JP4609405B2 - 画像形成装置、故障診断装置、画像形成システム、及び故障診断プログラム - Google Patents
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Description
本発明に係る電子回路装置1000は、例えば、画像入力機能(スキャン機能)、印刷機能(プリント機能)、ファクシミリ機能(FAX機能)、及び複製機能(コピー機能)を有する複合機等の画像形成装置で構成される。また、電子回路装置1000は、電子回路装置1000の故障を診断する故障診断機能を有している。
FAX機能部1010は、通信網100及び制御機能部1030に接続している。FAX機能部1010は、制御機能部1030に制御されて、情報を通信網100を通じて、例えば、G3又はG4等の通信規格で送受信することでFAX機能を提供する。
画像出力機能部1040は、制御機能部1030に接続している。画像出力機能部1040は、制御機能部1030に制御されて、画像入力機能部1020が入力した画像を印刷出力する機能(つまり、画像出力機能)を提供する。
画像形成制御部1041は、プリント制御部1031及びアクチュエータ制御部1042に接続している。画像形成制御部1041は、アクチュエータ制御部1042を介して画像形成部を制御する。
図5に示す、第1のモデルは、物品群に生じ得る故障の原因と部品群の状態と原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化したモデルである。
第1の算出部1033は、第1の収集部1032から第1の診断情報等を取得する。次に、第1の算出部1033は、取得した診断情報等に含まれる不具合を識別する情報、及びジョブに関する情報に基づいて、記憶部1036の記憶するモデルの中から第1の算出部1033が実行する故障診断に適した第1のモデルを選択する。
第2の収集部1034は、記憶部1036、U/I制御部1037、及び第2の算出部1035に接続している。第2の収集部1034は、不具合が発生した際に、接続する各部から第2の診断情報を収集する。ここで、第2の診断情報とは、電子回路装置1000に不具合が発生した場合における各部品群を構成する部品の状態に関する情報を言う。
図6に示す、第2のモデルは、第1のモデルがモデル化の対象とした物品群である制御機能部1030を構成する物品についてモデル化したモデルである。
第2の実施例においては、故障診断システムの実施形態について説明する。
100…通信網
1000…電子回路装置
1001…演算部
1002…ROM
1003…RAM
1004…外部記憶部
1005…バス
1010…FAX機能部
1011…FAX制御部
1012…通信部
1020…画像入力機能部
1021…画像読取部
1022…画像処理部
1030…制御機能部
1031…プリント制御部
1032…第1の収集部(第1の収集手段)
1033…第1の算出部(第1の算出手段)
1034…第2の収集部(第2の収集手段)
1035…第2の算出部(第2の算出手段)
1036…記憶部
1037…U/I制御部
1038…入力部
1039…表示部
1039…表示部
1040…画像出力機能部
1041…画像形成制御部
1042…アクチュエータ制御部
1131…ファン
1137…UI制御部
1138…タッチパネル
1139…液晶ディスプレイ
1231…ESS PWBA
1238…UI
2000…故障診断装置
2012…通信部(受信手段)
2031…故障診断制御部
2033…第1の算出部(第1の算出手段)
2035…第2の算出部(第2の算出手段)
2036…記憶部
2037…U/I制御部
2038…入力部
2039…表示部
9000〜n…電子回路装置
9010…FAX機能部
9011…FAX制御部
9012…通信部(送信手段)
9020…画像入力機能部
9021…画像読取部
9022…画像処理部
9030…制御機能部
9031…プリント制御部
9032…第1の収集部(第1の収集手段)
9034…第2の収集部(第2の収集手段)
9036…記憶部
9037…U/I制御部
9038…入力部
9039…表示部
9040…画像出力機能部
9041…画像形成制御部
9042…アクチュエータ制御部
BTC…終了ボタン
BTD1,2…第2の結果表示ボタン
FR1…第1の結果表示画面
FR2…第2の結果表示画面
MR1…第1の結果表示行列
MR2…第2の結果表示行列
ND1〜5…第1証拠情報ノード
NG1〜4…部品群状態ノード
NP01〜13…部品状態ノード
SB…スクロールバー
Claims (6)
- 画像形成装置であって、
前記画像形成装置を構成する部品であり、かつ、前記画像形成装置が有する複数の機能の少なくとも一つを達成するために使用する複数の部品で構成される部品群の状態に関する第1の診断情報を収集する第1の収集手段と、
前記第1の収集手段が収集した第1の診断情報を、前記物品群に生じ得る故障の原因と前記部品群の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第1のモデルへ入力し、かつ前記第1の診断情報を入力された第1のモデルを解析することで、前記部品群に故障の原因が発生している確率を算出する第1の算出手段と、
前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた場合に、前記部品群を構成する部品の状態に関する第2の診断情報を収集する第2の収集手段と、
前記第1の算出手段が算出した確率と前記第2の収集手段が収集した第2の診断情報とを、前記部品群を構成する部品に生じ得る故障の原因と前記部品の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第2のモデルへ入力し、かつ前記確率と前記第2の診断情報とを入力された第2のモデルを解析することで、前記部品に故障の原因が発生している確率を算出する第2の算出手段と、
前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた部品群については、該部品群を構成する部品単位で確率を表示し、前記所定の閾値を超えなかった部品群については、部品群単位で確率とボタンとを表示する表示手段と、を備え、
前記ボタンは、表示された前記部品群を選択し、選択された選択部品群についての前記第2の診断情報を収集し、前記選択部品群についての確率と収集された前記第2の診断情報とを前記第2のモデルへ入力し、かつ該第2のモデルを解析することで、前記選択部品群を構成する部品に故障の原因が発生している確率を算出するよう命じる命令を入力可能なボタンであることを特徴とする画像形成装置。 - 前記表示手段は、第1の算出手段が算出した部品群に故障の原因が発生している確率に基づいて並び替えられた前記部品群を識別する情報、及び第2の算出手段が算出した部品に故障の原因が発生している確率に基づいて並び替えられた前記部品を識別する情報の少なくとも1つを表示することを特徴とする請求項1に記載の画像形成装置。
- 前記部品は交換可能な部品を含み、
前記第2のモデルは、前記部品群を構成する部品及び前記部品間の接続部分に生じ得る故障の原因と、前記部品及び部品の接続部分の状態と、前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化したモデルであることを特徴とする請求項1又は2に記載の画像形成装置。 - 画像形成装置を構成する部品であり、かつ、前記画像形成装置が有する複数の機能の少なくとも一つを達成するために使用する部品で構成される部品群の状態に関する第1の診断情報と、前記部品群を構成する部品の状態に関する第2の診断情報とを受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した第1の診断情報を、前記物品群に生じ得る故障の原因と前記部品群の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第1のモデルへ入力し、かつ前記診断情報を入力された第1のモデルを解析することで、前記部品群に故障の原因が発生している確率を算出する第1の算出手段と、
前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた場合に、前記第1の算出手段が算出した確率と、前記受信手段が受信した第2の診断情報とを、前記部品群を構成する部品に生じ得る故障の原因と前記部品の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第2のモデルへ入力し、かつ前記確率と前記診断情報とを入力された第2のモデルを解析することで、前記部品に故障の原因が発生している確率を算出する第2の算出手段と、
前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた部品群については、該部品群を構成する部品単位で確率を表示し、前記所定の閾値を超えなかった部品群については、部品群単位で確率とボタンとを表示する表示手段と、を備え、
前記ボタンは、表示された前記部品群を選択し、選択された選択部品群についての前記第2の診断情報を収集し、前記選択部品群についての確率と収集された前記第2の診断情報とを前記第2のモデルへ入力し、かつ該第2のモデルを解析することで、前記選択部品群を構成する部品に故障の原因が発生している確率を算出するよう命じる命令を入力可能なボタンであることを特徴とする故障診断装置。 - 画像形成装置であって、該画像形成装置を構成する部品であり、かつ、該画像形成装置が有する複数の機能の少なくとも一つを達成するために使用する部品で構成される部品群の状態に関する第1の診断情報を収集する第1の収集手段、前記部品群を構成する部品の状態に関する第2の診断情報を収集する第2の収集手段、及び前記第1の収集手段が収集した第1の診断情報と、前記第2の収集手段が収集した第2の診断情報とを送信する送信手段を有する画像形成装置と、
前記画像形成装置が有する送信手段が送信した第1の診断情報と、第2の診断情報とを受信する受信手段、前記受信手段が受信した第1の診断情報を、前記物品群に生じ得る故障の原因と前記部品群の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第1のモデルへ入力し、かつ前記第1の診断情報を入力された第1のモデルを解析することで、前記部品群に故障の原因が発生している確率を算出する第1の算出手段、及び前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた場合に、前記第1の算出手段が算出した確率と、前記受信手段が受信した第2の診断情報とを、前記部品群を構成する部品に生じ得る故障の原因と前記部品の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第2のモデルへ入力し、かつ前記確率と前記第2の診断情報とを入力された第2のモデルを解析することで、前記部品に故障の原因が発生している確率を算出する第2の算出手段と、前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた部品群については、該部品群を構成する部品単位で確率を表示し、前記所定の閾値を超えなかった部品群については、部品群単位で確率とボタンとを表示する表示手段と、を具備し、前記ボタンは、表示された前記部品群を選択し、選択された選択部品群についての前記第2の診断情報を収集し、前記選択部品群についての確率と収集された前記第2の診断情報とを前記第2のモデルへ入力し、かつ該第2のモデルを解析することで、前記選択部品群を構成する部品に故障の原因が発生している確率を算出するよう命じる命令を入力可能なボタンである故障診断装置と、
を備えることを特徴とする画像形成システム。 - コンピュータを、
画像形成装置を構成する部品であり、かつ、前記画像形成装置が有する複数の機能の少なくとも一つを達成するために使用する部品で構成される部品群の状態に関する第1の診断情報を収集する第1の収集手段と、
前記第1の収集手段が収集した第1の診断情報を、前記物品群に生じ得る故障の原因と前記部品群の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第1のモデルへ入力し、かつ前記第1の診断情報を入力された第1のモデルを解析することで、前記部品群に故障の原因が発生している確率を算出する第1の算出手段と、
前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた場合に、前記部品群を構成する部品の状態に関する第2の診断情報を収集する第2の収集手段と、
前記第1の算出手段が算出した確率と、前記第2の収集手段が収集した第2の診断情報とを、前記部品群を構成する部品に生じ得る故障の原因と前記部品の状態と前記原因により引き起こされる不具合とを因果関係により関連付けてモデル化した第2のモデルへ入力し、かつ前記確率と前記第2の診断情報とを入力された第2のモデルを解析することで、前記部品に故障の原因が発生している確率を算出する第2の算出手段として機能させ、
前記コンピュータは、表示手段に、前記第1の算出手段によって算出された確率が所定の閾値を超えた部品群については、該部品群を構成する部品単位で確率を表示させ、前記所定の閾値を超えなかった部品群については、部品群単位で確率とボタンとを表示させ、前記ボタンは、表示された前記部品群を選択し、選択された選択部品群についての前記第2の診断情報を収集し、前記選択部品群についての確率と収集された前記第2の診断情報とを前記第2のモデルへ入力し、かつ該第2のモデルを解析することで、前記選択部品群を構成する部品に故障の原因が発生している確率を算出するよう命じる命令を入力可能なボタンであることを特徴とする故障診断プログラム。
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