JP4562205B2 - 取引情報の仲介システムおよび仲介装置 - Google Patents

Description

本発明は、ネットワークを介して商品またはサービスの取引情報を提供する仲介システムおよび仲介装置に関するものである。

近年、インターネットの普及に伴い、数多くのユーザはパーソナルコンピュータ、携帯電話、ＰＤＡなどの種々の情報端末を介して商品の購入情報・サービスの提供情報など種々の情報を入手している。

また、インターネット上のオークションサイトあるいは逆オークションサイトを用いて種々の取引が行われている（例えば、非特許文献１参照）。

インターネットオークションとは、出品された1つの商品に対して不特定多数の人が値段をつけて、一番高い価格をつけた人が競り落としていくオークションを、インターネットの画面上で行うものであり、一般には「(１)オークシオンサイトは一番高い値をつけた人に落札をしたことをメールで連絡するとともに、出品者に落札者のメールアドレスを連絡し、（２）出品者が名前を明らかにして、落札者に送金方法・商品送付方法などの連絡を行いそして（３）落札者が送金すると商品が送付される」仕組みとなっている。

インターネット上でのオークションサイトには種々のサイトがあり、楽しみながら物が安く購入できる利点があるが、目に見えない相手との取引のため落とし穴も多数あるので注意を要する。
このように単なるインターネットオークションを利用する場合、商品に関するトラブルがつきまとう場合がある。

一方、逆オークションとは、買い手が欲しい商品の条件や希望金額を提示し、売り手企業が自社で提供できる価格を示して、最も安い相手と取引をするという取引方法であり、売り手が販売条件などを定めて、買い手が購入希望価格を入札する通常のオークションとちょうど正反対の方式で、公共工事の入札などに近い形態である（特許文献１参照）。

特許文献１によると、インターネットを介して、買い手が希望する商品の購入条件とクレジットカード・アカウントを仲介者へ提示し、複数の販売業者がその購入条件に基いた見積りを仲介者へ提示し、仲介者が購入条件に最も合致した販売業者を選択して買い手に連絡し、売買を成立させるという逆オークションを実施する方法が記載されている。

また、インターネットによる取引形態の一つとして、ウェブサイトトレーディングという方法がある。ウェブサイトトレーディングとは、売り手と買い手がともに複数存在し、インターネットを通じて商品の売買を仲介する仕組みである。対象となる商品関連情報の提供もネットワーク上のサイト上で行なわれている。

ウェブサイトトレーディングにおいて一般的には、買い手側は、最初に会員登録をしてトレーディングサイトに参加する。会員登録ができるのは法人・団体で、しかも商品の販売権限（購買権限）をもっているキーマンに限られる。運営企業がそれぞれ独自の審査を行い、これをパスした企業のみにＩＤ・パスワードが発行される。購入意思のある買い手は、希望する商品の種類・数量・希望価格などをサイトに登録する。その情報を見た販売意思のある複数の企業から応札がある。一番低い価格を提示した売り手が落札する、逆オークションの仕組みである。

売り手側のメリットは、従来のチャネルとは違った幅広い客層に対して、コストをかけずに販売が拡大できることである。競争力のある商品や、余剰在庫処分などにも適しているサイトといえる。買い手側には、欲しい商品を低価格で購入できる機会を拡大できるメリットがある。

このようにインターネットをはじめとするネットワークによる商取引または商取引の仲介は多数行われている。

例えば、特許文献２には、不動産物件の売買に係る媒介契約をネットワーク上で結ぶことができ、閲覧できる物件情報に無駄な情報が無く、新鮮で豊富で安全な物件情報閲覧サイトを実現できる不動産取引方法、不動産情報登録方法、およびシステムを提供することを目的として、ユーザと不動産を取り扱う業者との間で締結される媒介契約若しくは媒介契約の予約、予告をネットワーク上で締結する不動産取引方法であって、ネットワークに接続されたサーバに、前記ユーザが自己を正式会員として登録するステップと、前記サーバに、前記業者が自己を業者会員として登録するステップと、前記ユーザが端末から前記サーバに接続して前記業者会員を検索するステップと、検索された業者会員の一覧から、前記ユーザが媒介契約を締結若しくは媒介契約の予約、予告をしたい業者会員を選択するステップと、前記ユーザと前記選択された業者会員との間での媒介契約の締結若しくは媒介契約の予約、予告を前記ユーザに確認させるステップとを備えたことを特徴とする不動産取引方法が開示されている。

特許文献２にはさらに、ユーザと不動産を取り扱う業者がネットワーク上においてユーザ及び業者のそれぞれにおける個々の不動産物件情報の人気度の計測を行う不動産人気度計測方法であって、ネットワークに接続されたサーバに前記ユーザが端末から接続して不動産物件情報を検索するステップと、前記ユーザが端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の詳細を参照するステップと、前記ユーザが端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の図面を参照するステップと、前記ユーザが端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の詳細と図面を参照した回数を計測するステップと、ネットワークに接続されたサーバに前記業者が端末から接続して不動産物件情報を検索するステップと、前記業者が端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の詳細を参照するステップと、前記業者が端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の図面を参照するステップと、
前記業者が端末から前記サーバに接続して不動産物件情報を検索した後に特定の物件の詳細と図面を参照した回数を計測するステップと、それらユーザと業者のそれぞれにおいて計測された回数を明示するステップとを備えたことを特徴とする不動産物件情報の人気度の計測を行う不動産人気度計測方法が開示されている。
米国特許第５，７９４，２０７号明細書（図２、請求項１） 特開２００４−１７１１９８号公報（請求項１、請求項１８） http://auctions.yahoo.co.jp/（平成２０年１月７日検索）。

このようにネットワークを介して多種多用の商取引方法があるが、売り手側が、登録された買い手側の情報に基づいて商品やサービス情報を提供できる仕組みはまだ確立されていない。特に、不動産、高価な美術品、企業買収など高額取引の商品やサービスの場合、いわゆるひやかしも多く本当に購入希望をする買い手に適格な情報が伝わりにくいのが現状である。
通常、買い手側が多数存在している場合には、売り手側は真剣な、すなわち、購入意欲の高い買い手から順に優先して情報を提供するものだが、上述のような方法では売り手側が買い手側の購入意欲の程度を知る手段がない。したがって、売り手側がひやかしの買い手からの問い合わせを真剣な買い手からの問い合わせよりも優先して処理してしまい、潜在的な顧客を逃してしまう可能性がある。また、買い手側もタイムリーに必要な情報が得られなく、不都合を感じてしまう。
従って、本発明の課題は、ネットワークを介した商取引において、買い手側の購入意欲を示す購入指標を用いた商取引の仲介システムおよび情報提供装置を提供することである。

上記課題を解決する本発明の第１の態様は、
ａ１） 所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末と、
ａ２） 商品またはサービスに関する情報を提供する複数の第２のユーザの端末と、
ａ３） 前記第１のユーザの端末と前記第２のユーザの端末との間の情報のやり取りを仲介し、前記第２のユーザの端末が提供する商品またはサービスを表示するサイトを備えた仲介装置と、
ａ４） 前記第１のユーザの端末と、前記第２のユーザの端末と、前記仲介装置と、を相互接続するネットワークと、
を備える、取引情報の仲介システムであって、
前記仲介装置は、
ｂ１） 所定の商品またはサービスに関する関心度を示す購入指標を含む、前記第１のユーザの端末に関する情報を管理する第１のユーザの端末情報管理部と、
ｂ２） 提供可能な商品またはサービスに関する情報を含む、前記第２のユーザの端末に関する情報を管理する第２のユーザの端末情報管理部と、
ｂ３） 前記第１のユーザの端末情報管理部および前記第２のユーザの端末情報管理部に含まれる情報を参照して、前記複数の第１のユーザの端末を検索する送信候補検索部と、
を備え、
前記仲介装置は、前記購入指標および前記第２のユーザの端末からの検索条件に応じて、前記複数の第１のユーザの端末から最も適した第１のユーザの端末を選択し、
前記第２のユーザの端末は、前記仲介装置の選択した前記第１のユーザの端末に、自身が提供する商品またはサービスに関する情報を送ることを特徴とする取引情報の仲介システムである。

ネットワークを用いた電子商取引を行う場合、通常、取引相手の候補は多数存在し、その中には実際に取引を行う意図のない、ひやかし又は悪戯等が目的のユーザもいる。そのため、効率よく電子商取引を行うためには、その多数の取引相手の候補から如何に真剣な、すなわち、取引する意欲の高い候補を選択するかが重要になる。しかし、ネットワーク上での既存の検索技術ではその選択は困難である。

そこで、本発明の取引情報の仲介システムにおいて、買い手側である第１のユーザの端末を選択する際に、既存の検索項目に加え、所定の商品またはサービスに対する関心度を示す「購入指標」を使用する。この「購入指標」の値が高いほど、商品またはサービスの購入意欲が高いことを示す。よって、第２のユーザの端末は、購入指標の数値の高い第１のユーザの端末に優先して提案情報を送ることで効率よく取引を行うことができる。

本発明の取引情報の仲介システムは、第２のユーザの端末が生成する商品またはサービスに関する提案情報には、送信元に関する情報が含まれていない。このように構成することによって、匿名性を持たせて取引を行うことができる。

本発明の取引情報の仲介システムにおいて、前記仲介装置は、前記第１のユーザの端末が、前記第２のユーザの端末に応答を行うための応答フォームを管理する応答フォーム管理部をさらに備え、前記応答フォーム管理部から提供された応答フォームに従って、前記第１のユーザの端末は前記第２のユーザの端末から受け取った情報に対して応答を行うことを特徴とし、さらに、前記応答フォームは、前記受け取った情報に対する受諾および断りに関する項目を有しており、前記購入指標は、前記第１のユーザの端末の応答率を基に決定されることを特徴とする。

このように専用の応答フォームを用意することによって、仲介装置は第２のユーザの端末の応答状況をモニタすることができる。そして、この応答率を基に購入指標を決定する。

本発明の取引情報の仲介システムにおいて、前記商品またはサービスは、限定されるものではないが投資用の不動産の売買、住居用の不動産の売買、不動産の賃貸、美術品の売買、企業の買収、知的財産権の売買からなる群から選択された少なくとも１つであることができる。

上記課題を解決する本発明の第２の態様は、所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末に対してネットワークを介して商品またはサービスに関する情報を提供するための情報提供装置であって、
ｃ１） 前記商品またはサービスに関する情報を管理する商品またはサービス情報管理部と、
ｃ２） 所定の商品またはサービスに関する関心度を示す購入指標を含む、前記第１のユーザの端末に関する情報を管理する第１のユーザの端末情報管理部と、
ｃ３） 少なくとも前記第１のユーザの端末情報管理部に含まれる前記購入指標情報と、前記商品またはサービスに関する情報と、を参照して、前記複数の第１のユーザの端末から情報提供先を選択する送信候補検索部と、
を備えることを特徴とする情報提供装置である。

このように本発明では、取引情報の仲介だけでなく直接商品やサービスを提供する側から的確な情報を提供する情報提供装置にも応用可能である。

前記情報提供装置は、前記商品またはサービス情報管理部より提供する情報を選択し、
その選択した商品またはサービスに対しての購入指標に応じて前記第１のユーザの端末を選択し、選択した第１のユーザの端末に対して商品またはサービスに関する提案情報を送信することができる。

あるいは、前記情報提供装置は、選択した商品またはサービスに対して購入指標に応じて前記第１のユーザの端末を選択し、選択した第１のユーザの端末に見合う商品またはサービスに関する情報を前記商品またはサービス情報部より選択し、選択した商品またはサービスに関する情報を選択した第１のユーザの端末に対して商品またはサービスに関する提案情報を送信することもできる。

本発明の取引情報の仲介システムによると、買い手側である第１のユーザの端末の購入指標に応じて適格な商品またはサービス情報を売り手側である第２のユーザの端末から提供できるので、より売り手側と買い手側とに適格な商取引の情報を提供することが可能となる。

また、本発明の取引情報提供装置によると、買い手側である第１のユーザの端末の購入指標に応じて適格な商品またはサービス情報を提供することが可能となる。

（第１実施形態）
以下、本発明の実施形態を添付図面に基づいて説明する。まずは、本発明の第１実施形態である本発明の取引情報の仲介システムを図１〜図６に基づいて説明する。

図１は、本発明の第１の実施形態に係る取引情報の仲介システム（以下、仲介システム）１００の概略を示す図面であり、図２は、該仲介システム１００における記憶装置４０の構成を示す図面であり、図３は、該仲介装置１０の第１のユーザの端末の情報管理１１で管理されるデータの例であり、さらに図４は、該仲介装置１０の第１のユーザの端末情報管理１１へ登録するためのユーザ登録画面の例を示す。

第１実施形態に係る本発明の取引情報の仲介システム１００は、図１に示す通り、複数の第１のユーザの端末１（買い手側）と、複数の第２のユーザの端末２（売り手側）と、仲介装置１０と、ネットワーク３０と、記憶装置４０と、から主に構成されている。
第１のユーザの端末１は、特定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望するユーザによって使用されるものであり、第２のユーザの端末２は、商品またはサービスに関する情報を提供するユーザによって使用されるものである。双方の端末ともに、ウェブ閲覧機能を有する既存のコンピュータ、携帯端末、携帯電話などで構成される。また、装置の数は特に限定されず、任意の数でよい。仲介装置１０は、仲介システム１００の中で最も重要な構成要素であり、既存のワークステーション、サーバ、コンピュータなどの処理装置に所定の検索機能を有する売買サイト２０を搭載した形態で実装することが可能である。詳細は後述するが、任意の第１のユーザの端末１と第２のユーザの端末２との間の情報のやりとりを仲介する。ネットワーク３０は、第１のユーザの端末１と、第２のユーザの端末２と、仲介装置１０とを相互接続する手段であり、インターネット、イーサネット（登録商標）、広域イーサネット（登録商標）などの既存のネット網を用いてよい。記憶装置４０は、詳細は後述するが、第１のユーザの端末１、第２のユーザの端末２、商品またはサービスなどに関する様々なデータを格納したデータベース機能を備え、既存のハードディスク、メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなどから構成される。また、当該記憶装置４０は、仲介装置１０と一体的に構成され、仲介装置１０の機能の一部として実装されてよい。尚、特許請求の範囲における「仲介装置」は、本実施形態の仲介装置１０と記憶装置４０の双方の機能を包含している。

なお、本発明の実施形態で使用する用語は以下の意義を有する。
用語「取引情報の仲介システム」とは、従来技術で示したウェブサイトトレーディングの買い手側を個人ユーザまで拡張したシステムであり、ネットワークを介した商品またはサービスに関する売り手側の情報を買い手側に提供するのを仲介するシステムである。

用語「商品またはサービス」とは、ネットワーク上で情報が提供可能であれば特に限定されるものではなく、各種商品またはサービスを含むことを意味する。限定されるものではないが、代表的な商品およびサービスとして、投資用の不動産の売買、住居用の不動産の売買、不動産の賃貸、美術品の売買、企業の買収、知的財産権の売買が上げられる。なお、以下の実施形態では、投資用の不動産の売買を中心に説明する。

上記の仲介システム１００では、最初に第１および第２のユーザの端末１、２共に仲介装置１０に搭載された売買サイト２０にアクセスして、ユーザ会員登録を行う必要がある。この会員登録には複数の所定の情報を入力する必要がある。図４に売買サイトの登録時の画面の例を示す。
会員登録が完了すると、第２のユーザの端末２が提供する商品またはサービスに関する情報が売買サイト２０上に表示される。また、第２のユーザの端末２は、仲介装置１０が売買サイト２０上で提供する検索機能を用いて、複数の第１のユーザの端末１の中から所望の端末を選択し、この選択した第１の端末１に自身の提供する商品またはサービスに関する情報を送ることができる。さらに、このやり取りした情報を売買サイト上に公開し、他のユーザ端末が閲覧できるようにしてもよい。

仲介装置１０に接続された記憶装置４０は、図２に示す通り、第１のユーザの端末１の情報を管理する第１のユーザの端末情報管理１１と、第２のユーザの端末２の情報を管理する第２のユーザの端末情報管理１２と、第１のユーザの端末を検索するためのプログラムなどで構成される検索手段１３とから主として構成され、必要に応じて第１のユーザの端末１が第２のユーザの端末２から受け取った情報に対して応答を行うための応答フォームを管理する応答フォーム管理部１４を有している。

第１のユーザの端末情報管理１１は、各第１のユーザの端末１のユーザＩＤ、名前（あるいは法人や団体の場合には名称および担当者）、住所、電話番号、ファクシミリ番号等の連絡先、電子メールアドレス、購入または提供希望の商品などの商品情報、購入を希望する価格帯に関する情報、所望に応じて与信などの信用情報、ユーザの関心度などを数値化した購入指標などを含むデータ群から構成されている。

上記データ群は、購入指標を除き、仲介装置１０に搭載された売買サイト２０に会員登録時に入力される。また、これらのデータは常時修正や変更が可能である。第１のユーザの端末情報管理１１のデータ構造の例を図３の表に示す。

なお、図２における第１のユーザの端末１の情報に加えて購入希望の商品の価格帯などの条件を入力する。このような入力情報に基づいて図３に示すデータは購入商品として投資用の不動産物件を例示している。そのため、投資用の不動産物件に関する各種情報（所在地、利回り、上限など）が登録されている。

一方、第２のユーザの端末情報管理１２は、買い手側の情報を管理するためのデータベースであって、各第１のユーザの端末のユーザＩＤ、法人名（担当者）、住所、電話番号、ファクシミリ番号等の連絡先、電子メールアドレス、法人の有するＵＲＬなどの情報を管理する。

また、検索部１３は、上記第１および第２のユーザの端末情報管理１１、１２のデータ群を参照して、第２のユーザの端末が商品やサービスに関する情報を提供する提供先である第１のユーザの端末１を検索するための検索手段であり、検索画面を売買サイト２０上に表示させて表示した画面から対象となるユーザを絞り込むためのものである。
具体的には会員ごとに１つずつ割り当てられている識別番号であるニーズＮＯ（ユーザＩＤ）による検索、自己資金（会員の自己資金の下限を指定）による検索、担保余力（会員の担保余力の幅）による検索、物件所在地（会員の希望する物件所在地（都道府県））による絞込み検索、予算（会員の購入予算の幅）による検索、物件種別（会員の希望する物件種別）による絞込み検索、用途（会員の希望する用途）による絞込み検索、構造（会員の希望する物件構造）による絞込み検索、築年数（会員の希望する築年数）による絞込み検索表面利回り（会員の希望する表面利回り）による絞込み検索、こだわりポイント（自由入力であるこだわりポイントに登録されている文言）での検索、更新日による検索を行うことができ、さらに購入指標による検索を行うことができる。

本実施形態においては、検索のキーワードとして第１のユーザの端末１の購入指標に着目している。すなわち、第１のユーザの端末１の購入指標を基に、第２のユーザの端末２が第１のユーザの端末１を検索できることを特徴とするものである。

購入指標とは、第１のユーザの端末１の商品またはサービスに関する関心度等を数値化して示したものであり、この数値が高いほど、顧客となる潜在性が高いことを示す。
このような購入指標は、限定されるものではないが、本発明では売り手側である第２のユーザの端末２側からの情報提供に対する買い手側である第１のユーザの端末の応答状況（応答率）を購入指標とすることができる。

再び図１に戻って説明すると、売り手側の端末である第２のユーザの端末２は、仲介装置１０の売買サイト２０にアクセスして自己の提供する商品（またはサービス）に相当する商品の購入を希望している第１のユーザの端末１を検索する。この際の検索条件として当該技術分野に周知な検索条件に加えて購入指標もパラメータにする。

購入指標を用いるより、第２のユーザの端末２側から提供された情報に対して関心の高い第１のユーザの端末１を優先して情報提供を行うことができる。

一方、情報を受け取った第１のユーザの端末１は、その情報に対して応答を行う程、その購入指標は高くなる。すなわち、第１のユーザの端末１は、受け取った情報に対して応答を行うことにより、自身の購入指標が高くなり、以降より優先して情報を受けることができるようになる。

第１のユーザの端末１と第２のユーザの端末２との間での情報のやり取りは、それぞれ専用の応答フォームを用いて行われることが好ましい。また、第２のユーザの端末２が第１のユーザの端末１に送る情報は匿名情報でもよい。具体的には、第２のユーザの端末２が送る商品またはサービスに関する情報には、送信元端末に関する情報が含まれていなくてもよい。

また、第２のユーザの端末２からの商品またはサービスに関する情報の送信と、第１のユーザの端末１からの応答の返信は仲介装置１０を介して行われるが、その際に仲介装置１０がこれらの送信および返信の状況をモニタし、各第１の端末１の購入指標を決定する。

例えば、第２のユーザの端末２からの特定の商品またはサービスに関する情報に対して、さらに詳細な内容についての問い合わせ（情報の受諾）の項目と、当該商品またはサービスに関する今後の情報の送付の断りの項目とを応答フォームに付加し、仲介装置１０はその応答フォームの受諾と断りの数の和を、送られた提案情報の数で割ることで、購入指標を決定してよい。

また、購入指標を複数のランクに分けて管理し、検索しやすいようにすることができる（下記、表１参照）。この表では、購入指標の値を１〜５個の星印で示している。
これにより、第２のユーザの端末２は回答ランクの高いユーザに対して積極的に質の高い（例えば、未登録の不動産物件情報）を提供することができる。

以上、購入指標の決定手法について説明したが、本発明の購入指標の決定方法はこれに限定されるものではない。他にも、購入指標の決定するための１つまたは複数の係数を設定してよい。例えば、第１のユーザの端末１が商品またはサービスに関する情報を受け取ってから、それに対して応答するまでの時間を係数として上記応答率に乗じてよい。この場合、応答時間が短い程、係数を大きくして購入指標が高くなるよう設定する。さらに、第１のユーザの端末１の売買サイトへの最終ログインからの時間を係数としてもよい。この場合には、最後のログイン時から経過時間が短い程、係数を大きくして購入指標が高くなるよう設定する。

第１の実施形態に係る仲介システム１００の基本的な機能について説明をしたが、次は、当該仲介システム１００によって実際に行われる取引情報の仲介方法について説明する。

［売買サイト２０への登録方法］
仲介装置１０が有する売買サイト２０は、会員のみがアクセス可能な限定公開サイトである。そのため、本実施形態に係る仲介システム１００を使用するためには、まず、仲介装置１０の売買サイト２０上で第１のユーザ端末１および第２のユーザ端末２が会員登録をする必要がある。そこで、以下に図５を参照して、仲介装置１０の売買サイト２０へ会員登録する手順を説明する。

まず、第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２が、仲介装置１０の売買サイト２０の公開（非会員用）ページにアクセスし、そのサイトの会員登録フォームに所定の情報を入力することで会員登録を申し込む（ステップＳ１）。仲介装置１０は、その申し込みを受け付け（ステップＳ２）、申し込みを受け付けたことを第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２に通知し（ステップＳ３）、第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２はその通知を受け取る（ステップＳ４）。

次に、仲介装置１０の管理者は、申し込みを受けた第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２の審査を行う（ステップＳ５）。審査内容については、特に限定しないが、電子商取引において行われる通常の審査内容であってよい。審査が不合格の場合には不合格を通知する（ステップＳ６）。不合格通知を受け取った第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２は以降の手順を行うことができない（ステップＳ７）。

一方、合格の場合には、審査の合格を通知し（ステップＳ８）、売買サイト２０に登録する。登録後、仲介装置１０は、その第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２が新たに会員になったことを売買サイト２０上または電子メールなどで他の会員に通知してよい。仲介装置１０は、登録した第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２に認証キーを発行する（ステップＳ１０）。第１のユーザの端末１／第２のユーザの端末２はその認証キーを入力することで、会員専用ＥＣサイトにアクセスすることが可能となる。

仲介装置１０は記憶装置４０にアクセスし、この装置内の第１のユーザの端末の情報管理１１／第２のユーザの端末の情報管理１２（図２参照）に所定の情報を入力する（ステップＳ１２）。

登録されたのが第２のユーザの端末２の場合には、この端末は次に提供する商品またはサービスを登録することができる。これは、売買サイト２０の第２のユーザの端末の情報管理１２に所定の情報を入力することで行われてよい。商品またはサービスの登録が完了すると（ステップＳ１３）、仲介装置１０はその登録を受け付け（ステップＳ１４）、記憶装置４０にアクセスし、この装置内の第２のユーザの端末の情報管理１２に所定の情報を入力する（ステップＳ１５）。
以上の方法で売買サイト２０への会員の登録が行われる。

従来、商品提供者と購入者との間で売買契約を行う場合、それぞれ契約相手を探し、その相手が信用できるかどうかを審査し、審査結果が合格の場合に商談し、売買契約を結ぶ。これらの手順は独自に行わねばならないため、非常に手間のかかる作業となる。しかし、本実施形態に係る仲介システム１００には、売買契約の締結を希望する商品またはサービス提供者および購入者が既に登録されているため、契約相手先を比較的容易に見つけることができる。また、登録されている商品提供者および購入者は、既に仲介装置１０の管理者による審査を合格しているため、独自の審査を省略するか、簡略化させることができる。さらに、仲介装置１０および記憶装置４０より商品提供者および購入者に関する様々な情報を入手できるため、売買契約の相手先の決定や、審査を行う場合に流用でき、従来手間の掛った作業が簡略化され、商品提供者および購入者の双方の負荷が大きく低減される。

［取引情報の仲介方法］
上記のような手順で端末が会員登録を行うと、次は本発明の第１の実施形態に係る仲介システム１００を用いて取引情報の仲介が行われる。図６を参照して、本実施形態に係る仲介方法について説明する。

まず、仲介装置１０の売買サイト２０に、第２のユーザの端末２が自身の認証キーを用いてアクセスする。そして、売買サイト２０上で、自身の提供する商品またはサービスに関する情報の送付先を検索するために、所定の検索条件を入力する。（ステップＳ２０）。それに応じて、仲介装置１０は記憶装置４０の検索部１３の検索機能を用いて、複数の第１のユーザの端末１から最も適当な第１のユーザの端末１を選択する（ステップＳ２１）。この際の検索条件としてステップＳ２０で入力された検索条件に加えて、記憶装置４０の第１のユーザの端末の情報管理１１に格納された購入指標もパラメータにする。この時、第２のユーザの端末２は、選択された第１のユーザの端末１に関する情報を第１のユーザの端末の情報管理１１から参照することができる。

商品またはサービスにもっとも整合した第１の端末１が決まると、第２のユーザの端末２は商品またはサービスに関する購買を勧める提案情報を仲介装置１０へ送る（ステップＳ２２）。商談仲介装置４０は提案情報を受けると、該当する第１のユーザの端末１にその提案情報を転送する（ステップＳ２３）。この提案情報は、該当する商品またはサービスに関する情報の他に、第２のユーザの端末２の会社情報、アンケートなどの付加情報を含んでよい。あるいは、送信元の情報を含まない匿名情報としてもよい。

オプションで仲介装置１０は該当の第１のユーザの端末１に一定期間毎に催促のメッセージを送ってもよい（ステップＳ２４）。具体的には、仲介装置１０は提案情報を送った後に時間をカウントし、所定の期間（例えば、１０日間）が過ぎても該当の第１のユーザの端末１から提案情報に対する応答メッセージがない場合には、仲介装置１０は該当の第１のユーザの端末１に応答メッセージを送ることを催促する催促のメッセージを送る。これは、１０日後、３０日後、６０日後等複数の期間を設定し、複数回メッセージを送ってよい。

提案情報を受け取った第１のユーザの端末１は、その商品またはサービスに関する情報を参照し、該提案情報に対する応答をする（ステップＳ２５）。この応答は、仲介装置１０の応答フォーム管理部１４が提供する応答フォームを用いて行われ、提案された商品またはサービスについて問い合わせる等、購入の検討を進める（すなわち、受諾）か、あるいは、提案を断るかを選択する。

応答内容が「受諾」の場合（ステップＳ２７で「ＹＥＳ」）、仲介装置１０は、売買サイト２０上で該当の商品またはサービスにフラグを立てて、この商品またはサービスが売買交渉中だということをサイト閲覧者にわかるようにする（ステップＳ２８）。これ以降については、第１のユーザの端末１と第２のユーザの端末２との間で個別に交渉を進めることになる。次いで、ステップＳ３０に進む。

一方、応答内容が「断り」の場合（ステップＳ２７で「ＮＯ」）、仲介装置１０はオプションで該当の第１のユーザの端末１に再度検討を勧める旨のフォローメッセージを送ってもよい（ステップＳ２９）。なお、第１のユーザの端末１がこの第２のユーザの端末２から２度と提案情報を受け取りたくない場合には、自身のフィルタリング機能を用いてこの第２のユーザの端末２からの如何なる情報もブロックするようにしてよい。次いで、ステップＳ３０に進む。

ステップＳ３０では、仲介装置１０が第１のユーザの端末１の応答状況を基に、該仲介装置１０の購入指標を決定する。これにより、仲介処理を終了する。

以上が本発明の第１の実施形態に係る仲介システム１００を用いた取引情報の仲介方法である。なお、上述した本発明の１実施形態に係る仲介装置１０が有する機能は、特定のハードウェア資源またはソフトウェア処理に限定されるものではない。すなわち、仲介装置１０はその機能を実現できる限り、如何なるハードウェア、ソフトウェア、あるいはそれらの組み合わせ等を用いてよい。

上述した仲介方法を、プログラムとして実装する場合には、このプログラムは外部のサーバ等から該方法を実行する情報処理装置にダウンロードされるか、あるいはコンピュータ可読媒体の形態で分配されることが好ましい。コンピュータ可読媒体の例としては、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、磁気テープ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ハードディスクなどが挙げられる。

（第２の実施形態）
次に、本発明の第２実施形態を図７に基づいて説明する。
図７は本発明の第２の実施形態に係る仲介システム１０００の概略を示す図面である。この図に示す通り、第２の実施形態に係る仲介システム１０００は、複数の第１のユーザの端末１と、ネットワーク３０と、情報提供装置５０と、記憶装置６０と、から構成されている。この情報提供装置５０は、第１の実施形態に係る仲介システム１００の仲介装置１０と、第２のユーザの端末２の機能を実現している。
なお、図７において、第１実施形態のシステムと同様の機能を有する箇所は同一の符号を附してその説明は省略する。

図８を参照すると、本発明の第２の実施形態に係る情報提供装置５０は、所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末１に対してネットワーク３０を介して商品またはサービスに関する情報を提供するための情報提供装置である。当該情報提供装置５０は、少なくともユーザＩＤ、ユーザ連絡先、希望する商品またはサービスに関する情報および購入指標を含む前記第１のユーザの端末に関する情報を管理する第１のユーザの端末情報管理１１と、商品またはサービスに応じて情報提供先を選択する送信候補検索部１３と、必要に応じて第１のユーザの端末１と応答を行うための応答フォームを管理する応答フォーム管理部１４と、商品またはサービスに関する情報を管理する商品またはサービス情報管理部１５と、から主として構成されている。

このような情報提供装置５０は、第１実施形態における仲介装置１０と第２のユーザの端末２の機能を兼ね備えたものであり、前記商品またはサービス情報管理部１５が管理する情報に対して、その商品またはサービスにおける購入指標を基に、最適な第１のユーザの端末１を選択し、選択した第１のユーザの端末１に対して商品またはサービスに関する提案情報を送信する。それにより、第１のユーザの端末１に第１実施形態と同様に商品またはサービスの関する情報を提供することが可能となる。

また同様にして、情報提供装置５０は、選択した商品またはサービスに対する購入指標を基に、まず第１のユーザの端末１を選択し、次いで選択した第１のユーザの端末１に見合う商品またはサービスに関する情報を前記商品またはサービス情報部１５より選択し、選択した商品またはサービスに関する情報を選択した第１のユーザの端末１に対して商品またはサービスに関する提案情報を送信することによっても、製品やサービスの関する情報を買い手側である第１のユーザの端末１に第１実施形態と同様に提供することが可能となる。

本発明の第１および第２の実施形態を説明したが本発明はこれに限定されるものではなく幅広く適用可能である。例えば、実施形態では投資用不動産を具体例として記載したが、投資用の不動産に限定されるものではなく、各種商取引の仲介に本発明の仲介システムを用いることができる。例えば美術品の売買の場合には価格、作家名、年代、購入目的などを検索項目に入れ、購入指標と併せて第１のユーザの端末１を選択することができ、同様に企業買収場合には地域、価格、時価総額、株数、業種、従業員数、経常利益、購入目的、創業年などを検索項目に入れ、購入指標と併せて第１のユーザの端末１を選択することができる。

さらに、取引する商品またはサービスを１つの項目（例えば投資用不動産）に限定せず、複数の項目の商品またはサービスを別々に管理することによってより多岐の商品をより多くの買い手側に提供することも可能である。

また、実施形態では、売り手側から買い手側への提案機能について主として説明したが、これとは逆に、買い手側から売り手側へ提案するように構成することも可能である。

さらに、第１のユーザの端末１にニーズ範囲（例えば、販売価格帯）を設定して、このニーズ範囲を基に、第１のユーザの端末１を検索することも本発明の範囲内である。
さらに、仲介装置１０または情報提案装置５０は、第１のユーザの端末１の応答状況を該当の商品またはサービスの内容とともに所定回数（例えば１０件）一覧表として表示する機能を有することができる。例えば、取引対象が不動産物件である場合、提案された物件に対して、物件種別、物件所在地、表面利回り、構造、築年月、販売価格等の項目が回答率とともに一覧表として表示される。
この場合、仲介装置１０または情報提案装置５０は、第１のユーザの端末１の対象商品またはサービス毎の応答履歴を保存する履歴保存部と、この保存された応答履歴を基に履歴表示項目を生成する履歴表示項目生成部と、を有してよい。更に、例えば商品またはサービスが不動産物件の場合には、ユーザ端末別、地域別、販売価格別等の条件で応答率一覧表を作成することも可能である。

本発明の第１の実施形態に係る取引情報の仲介システム１００の概略図である。 仲介システム１００の記憶装置４０の内部構成を示す図面である。 記憶装置４０の第１のユーザの端末の情報管理１１のデータ構造の例を示す図面である。 仲介装置１０が備える売買サイト２０における第１のユーザの端末１用ユーザ登録画面の例を示す。 仲介装置１０の売買サイト２０へ会員登録するための手順を示すフロー図である。 仲介システム１００が行う仲介処理のフロー図である。 本発明の第２の実施形態に係る取引情報の情報提供システム１０００の概略図である。 情報提供システム１０００の記憶装置６０の内部構成を示す図面である。

符号の説明

１ 第１のユーザの端末
２ 第２のユーザの端末
１０ 仲介装置
１１ 第１のユーザの端末情報管理
１２ 第２のユーザの端末情報管理
１３ 検索部
１４ 応答フォーム管理部
２０ 売買サイト
３０ ネットワーク
４０ 記憶装置

Claims (12)

1. ネットワークを介して、所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末と、商品またはサービスに関する情報を提供する複数の第２のユーザの端末と、前記第１のユーザの端末と前記第２のユーザの端末との間の情報のやり取りを仲介し、前記第２のユーザの端末が提供する商品またはサービスを表示するサイトを備える仲介装置とを備え、前記第２のユーザの端末の条件に基づいて前記第１のユーザの端末を選択して商品またはサービスに関する情報を提供する取引情報の仲介システムにおいて、
   前記仲介装置は、
   取得を要望する所定の商品またはサービスに関する情報を含む前記第１のユーザの端末に関する情報を管理し、前記第1のユーザの端末に関する情報に基づいて、前記所定の商品またはサービスに対する前記第１のユーザの端末の関心度を数値化して購入指標を作成および更新する第1のユーザの端末情報管理部と、
   提供可能な商品またはサービスに関する情報と情報の提供相手の条件を含む前記第２のユーザの端末に関する情報を管理する第２のユーザの端末情報管理部と、
   前記購入指標と前記第２のユーザの端末からの前記提供相手の条件を含む検索条件に応じて、前記第２のユーザの端末が提供可能な商品またはサービスに関する情報を送信する最も適した第１のユーザの端末を前記複数の第１のユーザの端末から選択する検索部と、
   前記第２のユーザの端末から提供された情報に対して前記第１のユーザの端末が受諾または断りを選択する項目を有する応答フォームを管理する応答フォーム管理部とを備え、
   前記仲介装置は、前記検索部により選択された第１のユーザの端末を前記第２のユーザの端末に通知し、
   前記第２のユーザの端末は、通知された前記第１のユーザの端末に対し、自身が提供する商品またはサービスに関する情報を送り、
   前記応答フォーム管理部が管理する応答フォームを前記検索部により選択された第１のユーザの端末を送信し、
   前記第１のユーザの端末情報管理部は、
   前記第１のユーザの端末の前記応答フォームに対する応答率を算出し、応答率が高いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記第１のユーザの端末が前記応答フォームを受け取った時点から応答するまでに要した時間を算出し、時間が短いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記応答率から算出される数値と前記要した時間から算出される数値を複数のランクに分類して、前記購入指標を作成および更新し、
   前記第1のユーザの端末から前記応答フォームに対する応答がない場合、
   前記仲介装置は所定期間所定の時間毎に前記第1のユーザの端末に対して応答を促す督促のメッセージを送信し、前記第１のユーザの端末情報管理部は、前記応答率から算出される数値を低くなるように設定し、前記応答するまでに要した時間から算出される数値を低くなるように設定して、前記購入指標を更新し、
   前記第1のユーザの端末から受諾を選択した前記応答フォームを受け取った場合、
   前記仲介装置は前記第1のユーザの端末と前記第２のユーザの端末に対し、取引を進める旨のメッセージを送信し、前記第1のユーザの端末情報管理部は、前記応答率から算出される数値を高くなるように設定し、応答までに要した時間を算出して数値を設定して、前記購入指標を更新し、
   前記第1のユーザの端末から断りを選択した前記応答フォームを受け取った場合、
   前記仲介装置は前記第1のユーザの端末に対して再考を促すメッセージを送信し、前記第１のユーザの端末情報管理部は前記応答率から算出される数値を高くなるように設定し、前記応答するまでに要した時間を算出して数値を設定して、前記購入指標を更新する、
   ことを特徴とする取引情報の仲介システム。
2. 前記購入指標は前記第１のユーザの端末の最終ログインからの経過時間を算出して数値化する関心度の数値を更に含むことを特徴とする請求項１記載の取引情報の仲介システム。
3. 前記仲介装置は、前記第１のユーザの端末と前記第２のユーザの端末との間のやり取りされた情報を、前記サイト上に公開することを特徴とする請求項１または請求項２記載の取引情報の仲介システム。
4. 前記第１のユーザの端末が前記第２のユーザの端末から送られた前記商品またはサービスに関する情報に対して受諾の応答を行うと、前記仲介装置は、前記サイト上に表示される前記商品またはサービスに交渉中であることを示すフラグを表示させることを特徴とする請求項１乃至請求項３記載の取引情報の仲介システム。
5. ネットワークを介して所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末と、商品またはサービスに関する情報を提供する複数の第２のユーザの端末との間の情報のやり取りを仲介し、前記第２のユーザの端末が提供する商品またはサービスを表示するサイトを備え、前記第２のユーザの端末の条件に基づいて前記第１のユーザの端末を選択する取引情報の仲介装置であって、
   取得を要望する所定の商品またはサービスに関する情報を含む前記第１のユーザの端末に関する情報を管理し、前記第1のユーザの端末に関する情報に基づいて、前記所定の商品またはサービスに対する前記第１のユーザの端末の関心度を数値化して購入指標を作成および更新する第1のユーザの端末情報管理部と、
   提供可能な商品またはサービスに関する情報と情報の提供相手の条件を含む前記第２のユーザの端末に関する情報を管理する第２のユーザの端末情報管理部と、
   前記購入指標と前記第２のユーザの端末からの前記提供相手の条件を含む検索条件に応じて、前記第２のユーザの端末が提供可能な商品またはサービスに関する情報を送信する最も適した第１のユーザの端末を前記複数の第１のユーザの端末から選択する検索部と、
   前記第２のユーザの端末から提供された情報に対して前記第１のユーザの端末が受諾または断りを選択する項目を有する応答フォームを管理する応答フォーム管理部とを備え
   前記検索部により選択された第１のユーザの端末を前記第２のユーザの端末に通知し、
   前記第２のユーザの端末に対し前記第２のユーザの端末が提供する商品またはサービスに関する情報を前記選択された第１のユーザの端末に送ることを促すメッセージを送信し、
   前記第１のユーザの端末情報管理部は、
   前記第１のユーザの端末の前記応答フォームに対する応答率を算出し、応答率が高いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記第１のユーザの端末が前記応答フォームを受け取った時点から応答するまでに要した時間を算出し、時間が短いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記応答率から算出される数値と前記要した時間から算出される数値を複数のランクに分類して、前記購入指標を作成および更新し、
   前記第1のユーザの端末から前記応答フォームに対する応答がない場合、所定期間所定の時間毎に前記第1のユーザの端末に対して応答を促す督促のメッセージを送信し、
   前記第1のユーザの端末から受諾を選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記第1のユーザの端末と前記第２のユーザの端末に対し、取引を進める旨のメッセージを送信し、
   前記第1のユーザの端末から断りを選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記第1のユーザの端末に対して再考を促すメッセージを送信する、
   ことを特徴とする取引情報の仲介装置。
6. 前記購入指標は前記第１のユーザの端末の最終ログインからの経過時間を算出して数値化する関心度の数値を更に含むことを特徴とする請求項５記載の取引情報の仲介装置。
7. 前記第１のユーザの端末と前記第２のユーザの端末との間のやり取りされた情報を、前記サイト上に公開することを特徴とする請求項５または請求項６記載の取引情報の仲介装置。
8. 前記第１のユーザの端末が前記第２のユーザの端末から送られた前記商品またはサービスに関する情報に対して受諾の応答を行うと、前記サイト上に表示される前記商品またはサービスに交渉中であることを示すフラグを表示させることを特徴とする請求項５乃至請求項７記載の取引情報の仲介システム。
9. ネットワークを介して、所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末に、商品またはサービスに関する情報を提供する情報提供装置において、
   取得を要望する所定の商品またはサービスに関する情報を含む前記第１のユーザの端末に関する情報を管理し、前記第1のユーザの端末に関する情報に基づいて、前記所定の商品またはサービスに対する前記第１のユーザの端末の関心度を数値化して購入指標を作成および更新する第1のユーザの端末情報管理部と、
   提供可能な商品またはサービスに関する情報と情報の提供相手の条件を含む情報を管理する商品またはサービス情報管理部と、
   前記購入指標と前記商品またはサービス情報管理部に含まれる情報の提供相手の条件を含む検索条件に応じて、提供可能な商品またはサービスに関する情報を送信する最も適した第１のユーザの端末を前記複数の第１のユーザの端末から選択する検索部と、
   提供された情報に対して前記第１のユーザの端末が受諾または断りを選択する項目を有する応答フォームを管理する応答フォーム管理部とを備え
   前記検索部により選択された前記第１のユーザの端末に対し、提供する商品またはサービスに関する情報を送り、
   前記第１のユーザの端末情報管理部は、
   前記第１のユーザの端末の前記応答フォームに対する応答率を算出し、応答率が高いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記第１のユーザの端末が前記応答フォームを受け取った時点から応答するまでに要した時間を算出し、時間が短いほど関心度の数値を高く設定し、
   前記応答率から算出される数値と前記要した時間から算出される数値を複数のランクに分類して、前記購入指標を作成および更新し、
   前記第1のユーザの端末から前記応答フォームに対する応答がない場合、所定期間所定の時間毎に前記第1のユーザの端末に対して応答を促す督促のメッセージを送信し、
   前記第1のユーザの端末から受諾を選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記仲介装置は前記第1のユーザの端末と前記第２のユーザの端末に対し、取引を進める旨のメッセージを送信し、
   前記第1のユーザの端末から断りを選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記第1のユーザの端末に対して再考を促すメッセージを送信する、
   ことを特徴とする情報提供装置。
10. ネットワークを介して所定の商品またはサービスに関する情報の取得を要望する複数の第１のユーザの端末と商品またはサービスに関する情報を提供する複数の第２のユーザの端末との間の情報のやり取りを仲介する商品またはサービスに関する情報の提供方法において
    取得を要望する所定の商品またはサービスに関する情報を含む前記第１のユーザの端末に関する情報を管理し、前記第1のユーザの端末に関する情報に基づいて、前記所定の商品またはサービスに対する前記第１のユーザの端末の関心度を数値化して購入指標を作成および更新する第１のステップと、
    提供可能な商品またはサービスに関する情報と情報の提供相手の条件を含む前記第２のユーザの端末に関する情報を管理する第２のステップと、
    前記購入指標と前記第２のユーザの端末からの前記提供相手の条件を含む検索条件に応じて、前記第２のユーザの端末が提供可能な商品またはサービスに関する情報を送信する最も適した第１のユーザの端末を前記複数の第１のユーザの端末から選択する第３のステップと、
    前記第３のステップにて選択された第１のユーザの端末を前記第２のユーザの端末に通知し、前記第２のユーザの端末に対し前記第２のユーザの端末が提供する商品またはサービスに関する情報を前記選択された第１のユーザの端末に送ることを促すメッセージを送信する第４のステップと、
    前記第２のユーザの端末から提供された情報に対して前記第１のユーザの端末が受諾または断りを選択する項目を有する応答フォームを前記選択された第１のユーザの端末に送信する第５のステップと、
    前記第1のユーザの端末から前記第５のステップで送信した前記応答フォームに対する応答がない場合、所定期間所定の時間毎に前記第1のユーザの端末に対して応答を促す督促のメッセージを送信する第６のステップと、
    前記第1のユーザの端末から断りを選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記第1のユーザの端末に対して再考を促すメッセージを送信する第７のステップと、
    前記第1のユーザの端末から受諾を選択した前記応答フォームを受け取った場合、前記第1のユーザの端末と前記第２のユーザの端末に対し、取引を進める旨のメッセージを送信する第８のステップとを備え、
    前記第１のステップは、
    前記第１のユーザの端末の前記応答フォームに対する応答率を算出し、応答率が高いほど関心度の数値を高く設定し、
    前記第１のユーザの端末が前記応答フォームを受け取った時点から応答するまでに要した時間を算出し、時間が短いほど関心度の数値を高く設定し、
    前記応答率から算出される数値と前記要した時間から算出される数値を複数のランクに分類して、前記購入指標を作成および更新することを特徴とする情報の提供方法。
11. 請求項１０に記載の情報の提供方法の処理をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
12. 請求項１１に記載のプログラムを格納したことを特徴とするコンピュータ可読媒体。
    

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