JP4338818B2

JP4338818B2 - 棚札表示変更システム

Info

Publication number: JP4338818B2
Application number: JP10209499A
Authority: JP
Inventors: 秀郎信次
Original assignee: Ishida Co Ltd
Current assignee: Ishida Co Ltd
Priority date: 1999-04-09
Filing date: 1999-04-09
Publication date: 2009-10-07
Anticipated expiration: 2019-04-09
Also published as: JP2000287798A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、サーバーから無線交信機を介して棚札表示器に商品に関する情報を送信することによって、各商品の近傍において棚札表示器により各商品の売価等の情報を表示させる棚札表示変更システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどの店舗においては、いわゆるＰＯＳ（ＰｏｉｎｔＯｆＳａｌｅｓ）システムが広く普及している。このＰＯＳシステムは、主として複数のＰＯＳターミナル（レジスタ）とバックルームに置かれるストアコントローラとから構成されもので、商品を販売する際のＰＯＳターミナルにおける入力操作に基づいてストアコントローラが販売商品のデータの表示や集計などを行うシステムである。また、店舗システム全体の中央制御装置であるストアコントローラの代わりに、ＰＯＳシステム専用のＰＯＳサーバーがＰＯＳターミナルを管理する場合もある。
【０００３】
このようなＰＯＳシステムでは、商品に付けられた商品コード（バーコード）を使用することによって商品管理をおこなっているため、商品コードと価格等の商品に関する情報とをリンクさせることができ、個々の商品に値札を付ける必要がない。このため、ＰＯＳシステムを採用している店舗においては、商品が陳列されている棚に商品の価格などを記載した棚札を配置することによって、顧客に対して商品の価格等を示すようにしている。
【０００４】
また、最近では、ＰＯＳシステムに加えてＥＳＬシステム（ＥｌｅｃｔｒｉｃＳｈｅｌｆＬａｂｅｌＳｙｓｔｅｍ；電子棚札システム）を採用する店舗も現れている。このＥＳＬシステムでは、売場に設置したトランシーバーと各商品に付けられるＥＳＬ（電子棚札）とが無線で交信し、トランシーバーにつながったＥＳＬサーバーを介して各ＥＳＬがＰＯＳサーバーやストアコントローラ、その上位にある本部コンピュータ（複数の店舗をとりまとめるチェーン本部のコンピュータ）と連動する。ここでは、ＥＳＬサーバーが、ストアコントローラにある商品マスタやＰＯＳサーバーが持つ実売価のデータから各商品に関する情報を得て、これをＥＳＬに送信してＥＳＬに商品の売価等を表示させる。したがって、このＥＳＬシステムを使えば、ＰＯＳターミナルでの実際の販売金額（以下、実売価という。）と各商品のＥＳＬの表示金額（以下、表示売価という。）とを自動的に一致させることができる。これにより、紙の棚札を特売等のときに付け替える手間が解消されるとともに、棚札の付け替えミスや実売価変更と棚札の付け替えとの時間差により実売価と棚札の表示売価とが一致しない状態が発生して顧客の信用を損なうといった不具合を最小限に留めることができる。
【０００５】
なお、商品マスタとは、商品に関する情報（データ）の集合であり、各商品に対して、商品コード、商品名、通常売価、特売売価等のデータを有しているものである。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上記のＥＳＬシステムでは、各ＥＳＬがそれぞれ決められた所定の商品の情報を表示することになるため、事前に各ＥＳＬがどの商品を受け持つかを決める作業が必要となる。この作業は「ターゲットリンク」と呼ばれる。
【０００７】
ターゲットリンクでは、商品に与えられる固有のコード（商品コード）と、各ＥＳＬが自身を表すために有しているＥＳＬ固有のコード（ＥＳＬコード）とを関連付けさせる。具体的には、ＥＳＬの裏面などに印字あるいは貼付されているＥＳＬコードを持ったバーコードをスキャナーで読み取り、一方でＥＳＬに貼付される商品コードを含んだバーコードをスキャナーで読み取って、ＥＳＬサーバー内で商品コードを含んだ商品情報にＥＳＬコードを加えた商品情報ファイルを作成する。これによって、ＥＳＬコードが商品コードに関連付けられる（リンクする）。
【０００８】
また、このターゲットリンクの作業が完了すると、正常に作業が完了したか否かを確かめるためのチェック作業が行われる。このチェック作業では、実際にＥＳＬサーバーからターゲットリンクを行ったＥＳＬに送信が行われ、リンクさせた商品コードに対応した商品情報（売価等）がそのＥＳＬに表示されるかについて確認が行われる。
【０００９】
ところで、通常ＥＳＬサーバーは売場を囲うように配置されているバックルームの一画に設置されるのに対して、トランシーバーは売場内のＥＳＬとの無線交信が可能となるように売場の天井や壁に設置される。したがって、ＥＳＬサーバーが設置されているバックルームはトランシーバーの無線交信可能なエリアに入っておらず、上記のターゲットリンクのチェック作業を行う際にはチェックするＥＳＬを売場に持ち出す必要がある。しかしながら、ターゲットリンクを行ったＥＳＬをいちいち売場に持ち出してチェック作業を行っていたのでは、チェック作業の時間が長くなり、作業効率も良くない。
【００１０】
また、ＥＳＬをメンテナンスするときにおいても、あるいはＥＳＬと商品とのリンクを解除するアンリンク作業を行うときにおいても、同様に売場にＥＳＬを持ち出して確認作業を行わなければならず、作業効率が良いとは言えない。
【００１１】
本発明の課題は、ＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）において、商品とＥＳＬ（棚札表示器）とを関連付けるターゲットリンク等の作業の作業性を向上させることにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
請求項１に係る棚札表示変更システムは、店舗（店舗は、商品の売場と、その売場の外側に配置されるバックルームとを有する）に設置されるシステムであって、複数の棚札表示器と、複数の無線交信機と、サーバーとを備えている。棚札表示器は、店舗の売場において各商品の近傍に取り外し自在に配置され、それぞれ商品に関する情報を表示する。無線交信機は、店舗内に配備されるもので、棚札表示器に対して無線送信が可能である。これらの無線交信機のうち少なくとも１つは、店舗のバックルームにおいて、サーバーの近傍に配備される。サーバーは、店舗のバックルームに配置される。このサーバーは、操作入力部を有し、各商品に関する情報を取り込み、無線交信機を介して棚札表示器に対して商品に関する情報を送信する。そして、サーバーの操作入力部を操作する作業者の手元に棚札表示器があるとき、棚札表示器は、バックルームにおいてサーバーの近傍に配備されている無線交信機から商品に関する情報を受信する。
【００１３】
この請求項１のシステムでは、サーバーが各商品に関する情報を棚札表示器に無線送信するため、各商品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することができる。このため、客に示される商品に関する情報（価格等の情報）の伝達が、従来の紙の棚札による伝達に較べて確実性の高いものとなる。
【００１４】
また、ここでは店舗のバックルームの一画に配置されるサーバーの近くに、少なくとも１つ無線交信機を配備している。すなわち、商品の売場ではないバックルームにも無線交信機を配備している。言い換えれば、棚札表示器が売場ではなくバックルームのサーバーの近くで、サーバーの操作入力部を操作する作業者の手元にあるときにも、その棚札表示器はサーバー近傍に配備される無線交信機の送信エリア内に入ることになる。このため、棚札表示器に対する事前の商品に関する情報との関連付け作業や棚札表示器のメンテナンス作業等の確認作業を行う際に、棚札表示器を売場に持ち出さなくても、バックルームにあるサーバーの近傍で、棚札表示器の表示を確認することができる。これにより、確認作業を含めた棚札表示器と商品との関連付け作業やメンテナンス作業等の作業性が向上し、売場に持ち出して確認を行う場合に較べて作業時間も短縮される。
【００１５】
なお、本発明は、サーバー及びサーバーの近傍に配置する無線交信機が売場外に配置されていることを特徴とし、売場外に配置されるバックルームの呼称にかかわらず、またバックルームが売場と同一階にあるか否かにかかわらず、サーバー及びサーバーの近傍に配置する無線交信機が売場の外側に配置されていればよい。
【００１６】
請求項２に係る棚札表示変更システムは、請求項１に記載のシステムであって、無線交信機は、棚札表示器からの無線送信を受信することも可能である。また、サーバーは、棚札表示器からの無線送信を無線交信機を介して受け取る。
【００１７】
この請求項２のシステムでは、棚札表示器からの送信をサーバーが受け取ることが可能であるため、棚札表示器の表示内容が正常であるか否かをサーバーがチェックすることが可能となり、システムの管理者や取扱者がサーバーから棚札表示器の表示エラー等の情報を得ることが可能となる。
【００１８】
請求項３に係る棚札表示変更システムは、請求項１又は２に記載のシステムであって、サーバーは、ＣＰＵ及び表示画面を有している。また、サーバーは、各商品と棚札表示器とを関連付けする機能を備えている。
【００１９】
この請求項３のシステムでは、サーバーがＣＰＵを有しており、各商品と棚札表示器とを関連付けさせることができる。そして、サーバーが表示画面を有しているため、各商品と棚札表示器との関連付け作業において、作業者は棚札表示器を手元に置いてサーバーの表示画面に向かって作業を行い、その確認作業をその場で行うことができる。これは、前述のように、サーバー近傍で作業する作業者が持つ棚札表示器が、サーバーの近傍に配備された無線交信機の送信エリア内に入っているからである。したがって、作業者は、サーバーの表示画面及び棚札表示器の表示を参照しながら、売場に出ることなく、各商品と棚札表示器との関連付け作業及びその確認作業をサーバーの近くで行うことができる。
【００２０】
請求項４に係る棚札表示変更システムは、店舗（店舗は、商品の売場と、その売場の外側に配置されるバックルームとを有する）に設置されるシステムであって、複数の棚札表示器と、複数の無線交信機と、サーバーとを備えている。棚札表示器は、店舗の売場において各商品の近傍に取り外し自在に配置され、それぞれ商品に関する情報を表示する。無線交信機は、店舗内に配備されるもので、棚札表示器に対して無線送信が可能である。これらの無線交信機のうち少なくとも１つは、店舗のバックルームにおいて、サーバーの近傍に配備される。サーバーは、店舗のバックルームに配置される。このサーバーは、操作入力部を有し、各商品に関する情報を取り込み、無線交信機を介して棚札表示器に対して商品に関する情報を送信する。そして、事前に商品の情報と棚札表示器とをリンクさせるための作業を行う際に、サーバーの操作入力部を操作する作業者の手元に棚札表示器があるとき、棚札表示器は、バックルームにおいてサーバーの近傍に配備されている無線交信機から商品に関する情報を受信する。
【００２１】
この請求項４のシステムでは、サーバーが各商品に関する情報を棚札表示器に無線送信するため、各商品に関する情報が変更された場合に自動的に各商品の近傍に配置されている棚札表示器の表示を変更することができる。このため、客に示される商品に関する情報（価格等の情報）の伝達が、従来の紙の棚札による伝達に較べて確実性の高いものとなる。
【００２２】
また、ここでは店舗のバックルームの一画に配置されるサーバーの近くに、少なくとも１つ無線交信機を配備している。すなわち、商品の売場ではないバックルームにも無線交信機を配備している。言い換えれば、棚札表示器が売場ではなくバックルームのサーバーの近くで、事前に商品の情報と棚札表示器とをリンクさせるための作業を行う際に、サーバーの操作入力部を操作する作業者の手元にあるときにも、その棚札表示器はサーバー近傍に配備される無線交信機の送信エリア内に入ることになる。このため、棚札表示器に対する事前の商品に関する情報との関連付け作業や棚札表示器のメンテナンス作業等の確認作業を行う際に、棚札表示器を売場に持ち出さなくても、バックルームにあるサーバーの近傍で、棚札表示器の表示を確認することができる。これにより、確認作業を含めた棚札表示器と商品との関連付け作業やメンテナンス作業等の作業性が向上し、売場に持ち出して確認を行う場合に較べて作業時間も短縮される。
【００２３】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態であるＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）１０及びこれを含む店舗管理システムの一部を図１に示す。この店舗管理システムは、スーパーマーケット等の店舗において採用される商品管理や売上集計等の一連のデータ処理を行うシステムである。
【００２４】
図１は、店舗管理システムのうち、レジにおける実際の実売価（販売価格）と各商品の売場において価格表示を行う電子棚札（以下、ＥＳＬという。）に表示される表示売価（表示価格）とを自動的に一致させるシステムの部分を示している。この店舗管理システムは、店舗内に配備されたバックボーンＬＡＮ（イーサーネット）２に接続されるストアコントローラ３，ＰＯＳシステム４，ＥＳＬシステム１０等を有している。
【００２５】
＜ストアコントローラ＞
ストアコントローラ３は、ストアオートメーションサーバーとも呼ばれるもので、店舗管理システム全体の中央制御装置としてバックボーンＬＡＮに接続されている。このストアコントローラ３内には、各商品の商品名や商品価格、各商品に与えられた自社コード（商品コード）等の商品情報から成る商品マスタファイル３ａが存在する。この商品マスタファイル３ａを基に、ストアコントローラ３は商品の価格管理、在庫管理、発注入庫管理、売上管理等の店舗内の各業務に関する管理を行う。店舗がスーパーマーケットチェーンの一店舗であるときには、通常、チェーンの本部から商品マスタファイル３ａが通信によって各店舗のストアコントローラ３に送られてくる。
【００２６】
＜ＰＯＳシステム＞
ＰＯＳシステム４は、主として、ＰＯＳサーバー５と、ＰＯＳターミナルである複数台の電子キャッシュレジスタ（以下、ＥＣＲ（ＥｌｅｃｔｒｉｃＣａｓｈＲｅｇｉｓｔｅｒ）という。）６とから構成されている。但し、システム構成によっては、ＰＯＳサーバー５の機能をストアコントローラ３に持たせてＰＯＳサーバー５の設置を省略する場合もある。
【００２７】
ＰＯＳサーバー５には、後述する各ＥＣＲ６の登録情報を集計する集計ファイルが備えられており、これらのファイルを基に商品の売り上げ情報等を管理してストアコントローラ３に送る。
【００２８】
実際に買い物客が商品の代金を支払うレジ（図２のレジ９５参照）に配備されている複数台のＥＣＲ６は、このＰＯＳサーバー５に接続されている。ＥＣＲ６は、自社コード（バーコード）を読取るスキャナーを備えており、そのスキャナーで商品に付された自社コードを読取り、その自社コードに関する情報を表示する。ＥＣＲ６は、部門別の登録や表示器への表示、またプリンタによる印字出力を行い、さらに登録したデータをＰＯＳサーバー５へ送信する。そして、ＰＯＳサーバー５は、ＥＣＲ６からの登録データを集計ファイルに累計する。
【００２９】
＜ＥＳＬシステムの構成＞
ＥＳＬシステム１０は、図１に示すように、主として、ＥＳＬサーバー１１と、中継器であるベースステーション１２と、送受信機であるトランシーバー１３と、棚札表示器であるＥＳＬ１４とから構成されている。
【００３０】
（ＥＳＬサーバー）
ＥＳＬサーバー１１は、ワークステーションやパーソナルコンピュータ等のコンピュータにＥＳＬシステム１０を制御するソフトウェアをインストールしたものであって、図４に示すように、ＣＰＵ４１と、ＣＰＵ４１に接続されるＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３、ＨＤＤ（ハードディスク；記憶部）４４、表示画面４５、操作入力部（キーボード）４６、ハンディスキャナー４７等から構成されている。
【００３１】
ＥＳＬシステム１０を立ち上げると、ＥＳＬサーバー１１のＨＤＤ４４には、商品情報ファイル４８が作成される。商品情報ファイル４８は、図５に示すような構成の各商品の情報を記憶するためのファイルであって、商品に固有の自社コード、後述するＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコード、商品の品名、商品の通常売価、特売のときの商品の特売売価、商品の特売の期間、商品の通常売価に対する単価、商品の特売売価に対する単価などが各商品毎に記憶されているものである。この商品情報ファイル４８は、ストアコントローラ３の商品マスタファイル３ａから得られる情報及びＰＯＳサーバー５の実売価データファイル５ａから得られる情報を基に作成される。そして、この商品情報ファイル４８は、ストアコントローラ３の商品マスタファイル３ａが更新される度に、その更新情報を基にして更新される。すなわち、特売期間になって、あるいは特売期間が終了して商品の情報が商品マスタファイル３ａにおいて更新されると、それに従って、ＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８も自動的に更新される。そして、商品情報ファイル４８の情報が更新されると、ＥＳＬサーバー１１は、ベースステーション１２及びトランシーバー１３を介して、該当する各ＥＳＬ１４に対して商品情報の変更を送信する。
【００３２】
ところで、ＥＳＬサーバー１１は、図２に示す店舗９０において、バックルーム（バックヤードともいう。）９８の一画に設けられた部屋９９内に設置される（図３参照）。このバックルーム９８にある部屋９９は買い物客が買い物をする売場９３，９４から隔離されているため、ＥＳＬサーバー１１に店舗の管理者やシステムの取扱者等の店員以外がアクセスすることはできない。なお、図２に示す店舗９０は一般的なスーパーマーケットを簡易に表したもので、入口９１、出口９２、生鮮食品売場９３、一般商品売場９４、レジ９５、バックルーム９８等を有している。前述のＥＣＲ６は、各レジ９５に配置されるものである。なお、バックルーム９８は、店舗９０において、売場９３，９４及びレジ９５等の買い物客が入ることのできるエリアの外側に、売場９３，９４を囲うように配置されている。このバックルーム９８には、店舗管理システムの機器やその他の店舗運営のための装置の他、生鮮食品の計量・包装・値付等を行う機械などが配置されており、また商品の入庫・保存・検品などの作業も主としてここで行われる。
【００３３】
（トランシーバー）
トランシーバー１３は、ＥＳＬ１４への送信機能とＥＳＬ１４からのフィードバック信号の受信機能とを併せ持った無線交信機であり、ＥＳＬサーバー１１が有する商品情報を赤外線を利用して無線によって各ＥＳＬ１４に送信し、また各ＥＳＬ１４からのフィードバック信号を受信してＥＳＬサーバー１１に伝える。このトランシーバー１３は、赤外線の到達距離に制限があることを考慮して、各ＥＳＬに確実に送信できるように店舗９０内に配置される。具体的には、店舗９０の売場９３，９４の天井部分に、図３に示すように区画毎に取り付けられる。ここでは、売場９３，９４の天井に１２個のトランシーバー１３が取り付けられている。
【００３４】
また、図３に示すように、ここでは店舗９０のバックルーム９８の一画に設けられた部屋９９の天井にもトランシーバー１３が１つ取り付けられている。このトランシーバー１３は、少なくとも部屋９９内にあるＥＳＬ１４に対して、確実に送受信を行うことができるだけの送受信能力を有している。この部屋９９にはＥＳＬサーバー１１が設置されているため、ＥＳＬサーバー１１の近傍にトランシーバー１３が配備されていると言うことができる。
【００３５】
（ＥＳＬ）
ＥＳＬ１４は、図２に示す店舗９０内の売場（生鮮食品売場９３、一般商品売場９４）に陳列されている各商品の近傍に配置されるものであり、従来の紙の値札に代わるものである。したがって、ＥＳＬ１４は、一般商品売場９４にあるような通常の商品陳列棚の他、生鮮食品売場やペグ・フックにも取り付けられる。このＥＳＬ１４の大きさや形状は、売場や商品に応じてある程度選択することが可能とされている。
【００３６】
ＥＳＬ１４は、図６に示すように、外見的には、液晶の第１〜第７表示部３１〜３７と、太陽電池２１と、無線受信部２２と、無線送信部２３と、ラベル２５，２６とを有している。
【００３７】
ラベル２５は、商品名が印字されたものであり、図６に示すようにＥＳＬ１４の表面左下側に貼付される。ラベル２６は、自社コードを含むバーコード（第１バーコード）が印字されたものであり、ＥＳＬ１４の表面右下側に貼付される。なお、これらのラベル２５，２６は一体のラベルであってもよい。また、図示しないが、ＥＳＬ１４の裏面には、そのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコード（棚札表示器コード）を表すバーコード（第２バーコード）が印字されている。
【００３８】
第１表示部３１は、４桁の７セグメント表示が可能であり、実際の売価を表示する。第２表示部３２は、４桁の７セグメント表示が可能であり、通常売価を表示する。第３表示部３３は、４桁の７セグメント表示が可能であり、単価を表示する。第４表示部３４は、３桁の７セグメント表示が可能であり、商品の陳列個数、あるいは商品の陳列レイアウト及び陳列個数が表示される。第５表示部３５は、第２表示部３２欄の表示が通常売価であることを表す「通常売価」という表示を行う（図７参照）。第６表示部３６は、その商品が特売であるときに「特売品」という表示を出す（図示せず）。第７表示部３７は、７セグメント表示が可能であり、特売のときに、特売期間が月間であるときは「ｍ」、特売期間が週間であるときは「ｗ」、特売期間がその日だけであるときは「ｄ」を模式的に表示する。
【００３９】
また、ＥＳＬ１４は、価格等の情報を表示する第１表示部３１〜第７表示部３７から成る第１液晶層の表画面（第１表示面）の他に、商品の在庫数や注文情報といった任意の情報を表示することができる第２液晶層の裏画面（第２表示面）を備えている。これらの第１及び第２液晶層は重ねて配置されている。
【００４０】
ＥＳＬ１４は、内部に小型のＣＰＵを有しており、上記の表示機能の他、受信機能、比較機能、及び送信機能を備えている。ＥＳＬ１４の内部メモリにはそのＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコードが記憶されており、無線受信部２２により受信するトランシーバー１３からの商品情報に含まれるＥＳＬコードを自己に設定したＥＳＬコードと比較し、一致したときに受信した売価や単価等を更新して各表示部３１〜３７に表示する。なお、この場合、以前に表示されていた商品情報はクリアされて、新たな商品情報が内部メモリに記憶される。また、トランシーバー１３からの商品情報を受信して表示を更新した後に、ＥＳＬ１４は無線送信部２３からトランシーバー１３に向けて正常に処理が終了したことを示すフィードバック信号を送信する。
【００４１】
このＥＳＬ１４は、売場に設置されているＥＳＬ取付用レール１８（図７参照）やその他の取付用治具に取り付けられる。ＥＳＬ１４は、商品の並び替えが自由にできるように取り外し自在とされているが、取り付け及び取り外しには店員の持つ特殊な工具が必要である。図７のＥＳＬ取付用レール１８には上下に爪１８ａ，１８ｂが形成されており、これらの爪１８ａ，１８ｂにＥＳＬ１４の上端部及び下端部を噛み込ませることによって、ＥＳＬ１４をＥＳＬ取付用レール１８に装着することができる。
【００４２】
またここでは、特売等の商品にはＥＳＬ１４とともにＰＯＰ広告１９を付すという特売の広告方法を採用しており（図７参照）、各ＥＳＬ１４のコストを下げるために、ＥＳＬ１４の液晶表示をカラー表示ではなくモノクロ表示としている。ＰＯＰ広告１９については、ＥＳＬ１４とともにＥＳＬ取付用レール１８の爪１８ａに噛み込ませることによって、商品の近傍に配置されるようにしている。
【００４３】
また、ＥＳＬ１４には、数年の使用が可能な長寿命バッテリーが内蔵されているか、あるいはこの長寿命バッテリーに加えて太陽電池２１が組み込まれている。このような電源によって、ＥＳＬ１４は、数年間バッテリー交換なしに作動し続けることができる。
【００４４】
＜通常のＥＳＬシステムの動作概要＞
このような構成のＥＳＬシステム１０において、ＥＳＬサーバー１１は、ストアコントローラ３が持つ商品マスタファイル３ａからの情報にＥＳＬ１４を特定するＥＳＬコードを付した情報を、商品情報ファイル４８としてＨＤＤ４４内に記憶する（図４参照）。この商品情報ファイル４８は、上述のように商品マスタファイル３ａの更新に従って、直ちに更新される。なお、商品マスタファイル３ａから取り込む商品の情報にＥＳＬ１４に固有のＥＳＬコードを付加する作業、すなわち商品の情報とＥＳＬコードとを関連付ける作業（ターゲットリンク）については、後に詳しく述べる。
【００４５】
チェーンの本部からの商品マスタファイル３ａの変更指示や各店舗での販売戦略により、所定の商品が特売となって実売価が下がったり、特売であった商品が通常売価に戻されて実売価が上がったりした場合には、商品マスタファイル３ａの持つ商品の情報に変更が加えられ、それに従ってＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８の内容も変更される。
【００４６】
すると、ＥＳＬサーバー１１が表示変更をさせるためにＥＳＬ１４に対して商品情報を送信する。各ＥＳＬ１４では、トランシーバー１３から受信した商品情報に含まれるＥＳＬコードと自己に設定されているＥＳＬコードとを比較し、一致していればその商品情報を取込んで更新された実売価や単価等の情報を各表示部３１〜３７に表示する。例えば図５に示す自社コード５４３２１の商品情報がＥＳＬ１４に送信されると、ＥＳＬ１４は、図７に示すような表示（一部点滅表示）を行う。
【００４７】
このようにして、各ＥＳＬ１４には、陳列されている商品の売価や特売に関する情報等が表示される。
【００４８】
＜ターゲットリンク＞
上記のＥＳＬシステム１０では、ＥＳＬサーバー１１は、ストアコントローラ３が持つ商品マスタファイル３ａからの情報にＥＳＬ１４を特定するＥＳＬコードを付した情報を、商品情報ファイル４８としてＨＤＤ４４内に記憶する。しかし、取り込む商品の情報と、その商品を表示させるためのＥＳＬ１４とが関連付けされていなければ、図５に示すような商品情報ファイル４８を作成することはできない。したがって、事前に取り込む商品の情報とＥＳＬ１４とをリンク（関連付け）させるための作業が必要となる。この作業は、ターゲットリンクと呼ばれる。
【００４９】
ターゲットリンクでは、商品マスタファイル３ａにおいて各商品に与えられている固有のコード（自社コード）と、各ＥＳＬ１４が自身を表すために有しているＥＳＬ固有のコード（ＥＳＬコード）とをリンクさせる。
【００５０】
具体的には、まず操作入力部４６を操作して表示画面４５上にターゲットリンクのための画面を立ち上げる。次に、ＥＳＬ１４の裏面に印字されているＥＳＬコードを表すバーコードをハンディスキャナー４７で読み取り、一方でＥＳＬ１４の表面に貼付されるラベル２６に印字されているバーコードをハンディスキャナー４７で読み取る。すると、ハンディスキャナー４７で読み取られた自社コードとＥＳＬコードとが表示画面４５上に並ぶので、両者のリンクが正しければ表示画面４５の登録ボタンを選択する。
【００５１】
登録すると、ＥＳＬコードがリンクした自社コードを持つ商品の情報群と一体化されて商品情報ファイル４８に記憶され、その後ＥＳＬサーバー１１が確認のためにその商品の情報をＥＳＬ１４に送信する。このときには、作業者の手元にターゲットリンクを行ったＥＳＬ１４があるため、ＥＳＬ１４の表示をその場で確認することができる。このＥＳＬ１４は、部屋９９に取り付けられているトランシーバー１３から無線送信された商品の情報を受信し、これに対応した表示を行う。作業者は、ターゲットリンクが正常に行われたことを確認して、次のＥＳＬ１４に対するターゲットリンクに移行するか、あるいはターゲットリンクを終えたＥＳＬ１４を売場の商品近傍に装着しに行くことになる。
【００５２】
＜ターゲットリンクの解除＞
ある商品が店舗からなくなるような場合、それまでその商品に付けられていたＥＳＬ１４が不要になる。この場合には、その商品の自社コードとのリンクを外してＥＳＬ１４を他の商品の自社コードにリンクさせる、あるいはＥＳＬ１４をどの商品の自社コードともリンクさせないフリーな状態として保管する必要が出てくる。
【００５３】
このようなときには、ＥＳＬ１４がＥＳＬサーバー１１の設置されている部屋９９に持ち込まれ、ＥＳＬサーバー１１の操作によってターゲットリンクの解除（アンリンク）が行われる。
【００５４】
このアンリンクでは、まず、表示画面４５にアンリンクの画面を立ち上げる。次に、ＥＳＬ１４の裏面に印字されているＥＳＬコードを表すバーコードをハンディスキャナー４７で読み取る。すると、自社コードと、ハンディスキャナー４７で読み取られたＥＳＬコードとが表示画面４５に並ぶので、そこで削除ボタンを選択する。
【００５５】
削除すると、そのＥＳＬコードを持った商品の情報群が商品情報ファイル４８内で消去され、その後ＥＳＬサーバー１１がそのＥＳＬ１４のＥＳＬコードを持った空の商品情報をＥＳＬ１４に送信する。このときには、作業者の手元にアンリンクを行ったＥＳＬ１４があるため、ＥＳＬ１４の表示をその場で確認することができる。このＥＳＬ１４は、部屋９９に取り付けられているトランシーバー１３から無線送信された空の商品の情報を受信し、そのＥＳＬ１４がフリーの状態であることを表す表示（例えば、第１表示部３１を利用して「ＦＲＥＥ」の文字を表示させる）を行う。作業者は、アンリンクが正常に行われたことを確認して、そのＥＳＬ１４に新たなターゲットリンクを施すか、あるいはアンリンクを終えたＥＳＬ１４を保管場所に保管しに行くことになる。
【００５６】
＜ＥＳＬのメンテナンス＞
故障等の理由でＥＳＬ１４のメンテナンスが必要なときには、ＥＳＬ１４をバックルーム９８や部屋９９などに持ち込んで修理を行う。そして、ＥＳＬ１４が修復されたかを確認するときには、ＥＳＬサーバーを操作してＥＳＬサーバー１１内のそのＥＳＬ１４に対応する商品情報を送信させ、そのＥＳＬ１４が正常な表示をするかどうかを部屋９９において確認する。このときには、作業者の手元にメンテナンスを行ったＥＳＬ１４があるため、ＥＳＬ１４の表示をその場で確認することができる。このＥＳＬ１４は、部屋９９に取り付けられているトランシーバー１３から無線送信された商品の情報を受信し、これに対応した表示を行う。
【００５７】
＜本ＥＳＬシステムの特徴＞
（１）
ストアコントローラ３が持つ商品マスタファイル３ａの商品情報にＥＳＬサーバー１１の商品情報ファイル４８の商品情報が連動し、ＥＣＲ６で使われる実売価とＥＳＬ１４に表示される表示売価とが自動的に一致するため、買い物客の店舗に対する信頼が向上する。すなわち、ＥＣＲ６での売価価格が売場での表示価格よりも高い場合には買い物客からのクレームとなり、これがレジの行列の中で発生した場合には、その列に並んでいる全ての買い物客が店舗に不信感を持つことになる。しかし、本店舗管理システムでは上記のようなＥＳＬシステム１０を導入しているため、商品マスタファイル３ａ内の売価変更とＥＳＬ１４の表示売価変更とが自動的にリンクし、ＥＣＲ６での売価と売場でのＥＳＬ１４の表示売価とが即座に一致する。したがって、買い物客が店舗に対して信頼を寄せるようになる。
【００５８】
また、店長、部門担当者、バイヤー等が買い物客の要望を判断して、特売の実施及びその結果の測定をリアルタイムに行うことも可能となる。
【００５９】
（２）
ここでは、店舗９０のバックルーム９８の一画に配置される部屋９９にＥＳＬサーバー１１が設置され、その部屋９９の天井にトランシーバー１３が１つ取り付けられている。すなわち、商品の売場９３，９４ではないバックルーム９８の部屋９９にもトランシーバー１３を配備し、ＥＳＬ１４が売場９３，９４ではなくＥＳＬサーバー１１の近くにあるときにも、そのＥＳＬ１４にトランシーバー１３からの送信が届くようにされている。
【００６０】
このため、ターゲットリンク、アンリンク、ＥＳＬ１４のメンテナンスといった作業を行うときに、これらの作業が正常に完了しているか否かの確認作業を、ＥＳＬ１４を売場９３，９４に持ち出すことなく行うことができる。言い換えれば、バックルーム９８の部屋９９にあるＥＳＬサーバー１１の近傍で、ＥＳＬ１４の表示を確認することができる。
【００６１】
これにより、確認作業を含めたターゲットリンク、アンリンク、ＥＳＬ１４のメンテナンスといった作業の作業性が向上しており、売場９３，９４にＥＳＬ１４を持ち出して確認作業を行う場合に較べて作業時間が大幅に短縮されている。
【００６２】
【発明の効果】
本発明では、店舗のバックルームに配置されるサーバーの近くに少なくとも１つ無線交信機を配備し、棚札表示器が売場ではなくバックルームのサーバーの近くで、サーバーの操作入力部を操作する作業者の手元にあるときにも、その棚札表示器がサーバー近傍に配備される無線交信機の送信エリア内に入るようにしている。このため、棚札表示器に対する事前の商品に関する情報との関連付け作業や棚札表示器のメンテナンス作業等の確認作業を行う際に、棚札表示器を売場に持ち出さなくても、バックルームにあるサーバーの近傍で、棚札表示器の表示を確認することができる。これにより、確認作業を含めた棚札表示器と商品との関連付け作業やメンテナンス作業等の作業性が向上し、売場に持ち出して確認を行う場合に較べて作業時間も短縮される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態のシステムを含む店舗管理システムのブロック図。
【図２】店舗の簡易平面図。
【図３】トランシーバーの平面配置図。
【図４】ＥＳＬサーバーのブロック図。
【図５】商品情報ファイルの構成図。
【図６】ＥＳＬの正面図。
【図７】ＥＳＬ及びＰＯＰ広告の取り付け図。
【符号の説明】
１０ＥＳＬシステム（棚札表示変更システム）
１１ＥＳＬサーバー（サーバー）
１３トランシーバー（無線交信機）
１４ＥＳＬ（棚札表示器）
２６ラベル
４８商品情報ファイル

Claims

商品の売場と前記売場の外側に配置されるバックルームとを有する店舗に設置される棚札表示変更システムであって、
各商品に関する情報を表示するために、前記売場において各商品の近傍に、取り外し自在に配置される複数の棚札表示器と、
前記店舗内に配備され、前記棚札表示器に対して無線送信が可能な複数の無線交信機と、
操作入力部を有し、前記バックルームに配置され、各商品に関する情報を取り込み、前記無線交信機を介して前記棚札表示器に対して商品に関する情報を送信するサーバーと、
を備え、
前記複数の無線交信機のうち少なくとも１つは、前記バックルームにおいて前記サーバーの近傍に配備され、
前記サーバーの前記操作入力部を操作する作業者の手元に前記棚札表示器があるとき、前記棚札表示器は、前記バックルームにおいて前記サーバーの近傍に配備されている前記無線交信機から商品に関する情報を受信する、
棚札表示変更システム。
前記無線交信機は、前記棚札表示器からの無線送信を受信することも可能であり、
前記サーバーは、前記棚札表示器からの無線送信を前記無線交信機を介して受け取る、
請求項１に記載の棚札表示変更システム。
前記サーバーは、ＣＰＵ及び表示画面を有しており、各商品と前記棚札表示器とを関連付けする機能を備えている、請求項１又は２に記載の棚札表示変更システム。
商品の売場と前記売場の外側に配置されるバックルームとを有する店舗に設置される棚札表示変更システムであって、
各商品に関する情報を表示するために、前記売場において各商品の近傍に、取り外し自在に配置される複数の棚札表示器と、
前記店舗内に配備され、前記棚札表示器に対して無線送信が可能な複数の無線交信機と、
操作入力部を有し、前記バックルームに配置され、各商品に関する情報を取り込み、前記無線交信機を介して前記棚札表示器に対して商品に関する情報を送信するサーバーと、
を備え、
前記複数の無線交信機のうち少なくとも１つは、前記バックルームにおいて前記サーバーの近傍に配備され、
事前に商品の情報と前記棚札表示器とをリンクさせるための作業を行う際に、前記サーバーの前記操作入力部を操作する作業者の手元に前記棚札表示器があるとき、前記棚札表示器は、前記バックルームにおいて前記サーバーの近傍に配備されている前記無線交信機から商品に関する情報を受信する、
棚札表示変更システム。