JP4205330B2

JP4205330B2 - Private branch exchange and method for switching dial-in termination mode

Info

Publication number: JP4205330B2
Application number: JP2001336531A
Authority: JP
Inventors: 健康; 弘樹矢部
Original assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Current assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Priority date: 2001-11-01
Filing date: 2001-11-01
Publication date: 2009-01-07
Anticipated expiration: 2021-11-01
Also published as: JP2003143631A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の内線端末装置を収容し、公衆網に接続される構内交換機において、特にダイヤルイン着信でそれぞれの内線端末装置に着信を行う際に、ダイヤルイン着信の着信対象となる内線端末装置を選択する方法および構内交換システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
企業などで利用される構内交換機は、公衆網の回線を複数接続し、内線電話となる内線端末装置を複数収容して様々なサービスが運用される。その中でも公衆網のサービスであるダイヤルイン着信方式を利用する企業は非常に多い。これはダイヤルイン着信方式が１回線に対して１番号ではなく、複数回線に対して複数番号で利用可能なサービスであるためである。
【０００３】
その為、ダイヤルイン着信方式を利用する構内交換機でも様々なサービスが開発されており、ダイヤルイン着信番号変換機能もその一つである。
ダイヤルイン着信番号変換機能は、公衆網より送信されてくるダイヤルイン番号を構内交換機が受信し、受信したダイヤルイン番号を構内交換機で変換し、対象となる内線電話機を選択するサービスである。
【０００４】
要するに、構内交換機でダイヤルイン番号を変換することで、ダイヤルイン番号を変更すること無く着信対象となる内線電話機を変更することが簡単に出来るようになっている。
【０００５】
構内交換機で、上記したサービスが開始され、さらに簡単に着信対象となる内線電話機の変更を可能とする方法として、夜間や深夜のダイヤルイン着信切り替えなどが行われるようになった。
【０００６】
これは電鍵キー（ハードスイッチ）やタイマーなどを用いて着信対象となる内線電話機を切替える方法であり、昼間や夜間や深夜などで着信対象となる内線電話機を切替えて使用することで、例えば、昼間は中継台へ着信し、夜間は自部署に着信し、深夜はトーキーや音声メール装置へ着信するなどとして公衆網からのダイヤルイン着信に対応する。
【０００７】
また、その電鍵キーの変わりに構内交換機に収容される多機能電話機のボタンが用いられる方法がある。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら上記従来の技術では、ダイヤルイン着信の切り替え条件が複雑化し、利用者が現在のダイヤルイン着信状態を認識しづらく、構内交換機運用上での誤動作を招くおそれがあった。
【０００９】
また、従来のダイヤルイン着信切り替え方法では、多機能電話機からダイヤルイン着信切り替えを行う場合でも、限定された内線端末装置からその内線端末装置が属するグループのダイヤルイン着信を切替えることしかできず、切り替え操作対象となる端末装置の利用者が操作を忘れた場合などには、その利用者が属するグループ全体の内線端末装置のダイヤルイン着信切り替えが行われないという問題があった。
【００１０】
また、従来のダイヤルイン着信切り替えでは、着信切り替えの順番が限られていた。例えば、昼の状態から夜間の状態、夜間の状態から深夜の状態などへの切り替えしかできず、昼の状態から深夜の状態への変更ができなかった。上述した例では三つの状態で説明したが、切り替え可能な状態がさらに増えた場合、切り替えの順番が限られているのは操作性が非常に悪いと言う問題があった。
【００１１】
また、ダイヤルイン着信切り替えは、内線端末をグループ化して利用した場合のサービスとして限定されており、各個人毎にダイヤルイン着信番号を利用する場合、ダイヤルイン着信切り替えの利用が困難であった。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明は、公衆網を介して接続される複数の回線と、複数の内線端末とを収容し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末を選択し、当該選択した内線端末にダイヤルイン着信を行うことが可能であると共に、当該内線端末へのダイヤルイン着信とは異なる複数の着信形態の一つを選択する選択手段とを備えた構内交換機において、前記内線端末の各々は、自身の内線端末がダイヤルイン着信対象内線であるときに用いられる番号変換情報であって、自身の内線端末が着信先であるダイヤルイン着信のときに、当該ダイヤルイン着信に対する着信先又は着信形態を切替る番号変換情報を設定する切替機能ボタンと、前記切替機能ボタンの操作を可能とする固定機能ボタンを備えており、前記構内交換機は、前記固定機能ボタンの操作をした後の前記切替機能ボタンの操作に応じて、当該切替機能ボタンが操作された内線端末に対応する番号変換情報を、前記内線端末の各々に対応させて設定する設定手段と、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末の前記設定された番号変換情報に応じて、当該番号変換情報として設定されている着信先又は着信形態に基づき着信制御を行う着信制御手段とを備えたことを特徴とする。
【００１３】
したがって、本発明によれば、内線端末それぞれにダイヤルイン着信したときでも、それぞれの内線端末毎にダイヤルイン着信形態の切替ができ、ダイヤルイン着信を利用した着信形態の利便性が向上される。
【００１４】
また、本発明は、公衆網を介して接続される複数の回線と、複数の内線端末とを収容し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末を選択し、当該選択した内線端末にダイヤルイン着信を行うことが可能であると共に、当該内線端末へのダイヤルイン着信とは異なる複数の着信形態の一つを選択する選択手段とを備えた構内交換機において、前記内線端末の各々は、自身の内線端末がダイヤルイン着信対象内線であるときに用いられる番号変換情報であって、自身の内線端末が着信先であるダイヤルイン着信のときに、当該ダイヤルイン着信に対する着信先又は着信形態を切替る番号変換情報を設定する切替機能ボタンと、前記切替機能ボタンの操作を可能とする固定機能ボタンを備えており、前記構内交換機は、前記固定機能ボタンの操作をした後の前記切替機能ボタンの操作に応じて、当該切替機能ボタンが操作された内線端末に対応する番号変換情報を、前記内線端末の各々に対応させて設定し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末の前記設定された番号変換情報に応じて、当該番号変換情報として設定されている着信先又は着信形態に基づき着信制御を行うことを特徴とする。
【００１５】
したがって本発明によれば、ダイヤルイン着信の着信形態を切替える方法が簡素化されると共に、着信形態の切替え状態が端末装置のランプで表示されるので、着信形態の切替え状態を確認しながら着信形態の切替えが可能となる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照し説明する。
図１は本発明の実施の形態における構内交換機のシステム構成図である。１０１はディジタルライントランク（ＤＬＩＮ）である。１０２は局線トランク（ＣＯＴ）である。１０３はＰＢ信号送受信トランク（ＰＢＲ）である。
【００１７】
１０４は通話路スイッチ（ＴＳＷ）である。１０５は中央制御装置（ＣＰＵ）である。１０６は記憶装置（ＭＭ）である。１０７は制御バスである。
１０８は内線端末である。１０９は公衆網を示している。
同図において、構内交換機は破線で示すように、通話路スイッチ１０４と、ディジタルライントランク１０１と、局線トランク１０２と、ＰＢ信号送受信機１０３と、制御バス１０７と、中央制御装置１０５と、記憶装置１０６とで構成される。
【００１８】
中央制御装置１０５は、制御バス１０７を介して構内交換装置全体を制御する中央制御装置であり、各条件において、様々なプログラムを実行する。
記憶装置１０６は、中央制御装置１０５と制御バス１０７を介して接続されており、中央制御装置１０５からの指示により、中央制御装置１０５とデータの授受を行い、交換動作制御プログラムなどの各種プログラム及び、構内交換装置の内線データ、局データ、制御データなどの各種データを記憶すると共に、交換動作を実行するときに一時的に利用される情報を記憶する記憶装置である。
【００１９】
通話路スイッチ１０４は、中央制御装置１０５と制御バス１０７を介して接続されており、中央制御装置からの指示により通話路の接続、切断などを行う。
ディジタルライントランク１０１は、内線端末１０８を構内交換機に接続するための接続ユニットであり、このディジタルライントランク１０１には図示しない制御装置が内蔵されている。
【００２０】
このディジタルライントランク１０１は内線端末１０８の発呼情報（着信情報）、ダイヤル情報、切断情報などの各種情報を中央制御装置１０５に通知すると共に、中央制御装置１０５から内線端末１０８を制御するためのランプ情報、表示情報（ＬＣＤ表示情報）、リンギング情報、着信情報などの各種情報をディジタルライントランク１０１内の制御装置に通知することで、内線端末１０８に対する制御が実行される。
【００２１】
なお、本発明の実施の形態ではディジタルライントランク１０１〜１０１ｎとして示しているが、これはディジタルライントランク１０１を複数収容していることを示している。
【００２２】
局線トランク１０２は、公衆網１０９を構内交換装置に接続するための接続ユニットであり、この局線トランク１０２の内部には、図示しない制御装置が内蔵されている。
【００２３】
この局線トランク１０２は公衆網１０９からの着呼情報、発信者番号情報などの各種情報を中央制御装置１０５に通知すると共に、中央制御装置１０５から公衆網１０９に対する発呼情報、ダイヤル情報などの各種情報を局線トランク１０２内の制御装置に通知することで、公衆網１０９に対する発呼（発信）が実行される。
【００２４】
なお、本発明の実施の形態では、局線トランク１０２〜１０２ｎとして示しているが、これは局線トランク１０２を複数収容していることを示している。
ＰＢ信号送受信トランク１０３は、構内交換機でＰＢ信号を利用するするためのユニットであり、このＰＢ信号送受信トランクの内部には、図示しない制御装置が内蔵されている。
【００２５】
このＰＢ信号送受信トランク１０３は、通信接続される際にＰＢ信号の送受が必要な場合に、中央制御装置１０５の指示で通話路スイッチ１０４を介して接続され、ＰＢ信号の送受を行いその送受信されるＰＢ信号の送受信内容を中央制御装置１０５に通知する。
【００２６】
内線端末１０８は、構内交換機で利用される電話機である。本発明の実施の形態では、内線端末１０８に多機能電話機を利用した構成として説明する。（以下、内線端末１０８を多機能電話機１０８とも言う。）なお、本発明の実施の形態では内線端末１０８〜１０８ｎとして示しているが、これは内線端末１０８を複数収容していることを示している。公衆網１０９は、一般加入者網であり、ダイヤルイン着信が可能であればアナログ網、ＩＳＤＮ網のいずれであっても良い。図２は、本発明の実施の形態における多機能電話機１０８の盤面図であり、多機能電話機１０８の表示部と特殊ボタンのみを示している。なお、図示していない構成として送受話器、ダイヤルボタン、スピーカなどがあるが、本発明とは特に関係ないので説明を省略する。
【００２７】
２００はＬＣＤ表示部である。２０１及び２０４はＬＥＤランプである。２０２及び２０５はボタンスイッチである。２０３で示す破線の部分は要するにボタン一つの構成を示している。つまり、ＬＥＤランプ２０１とボタンスイッチ２０２を一つとして機能ボタン５として構成されている。同様の構成で機能ボタンは１〜２４までのボタンがある。
【００２８】
この機能ボタンは、構内交換機の記憶装置１０６に局データとして記憶される情報により、様々な機能ボタンとして利用可能である。なお、詳細な説明は後述する。（以下、機能ボタン１、機能ボタン２・・・機能ボタン２４とも言う。）２０６で示す破線の部分は、先に説明した機能ボタンとは異なり、予め機能が固定されたボタン一つの構成を示している。つまり、ＬＥＤランプ２０４とボタンスイッチ２０５を一つの構成として機能が固定されたボタンとなる。（以下、それぞれ再ダイヤルボタン、転送ボタン、◇ボタン、不在ボタン、代理応答ボタンとも言う。）
図３は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される内線データであり、内線番号情報３００と他の内線制御情報として内線制御情報Ａ３０１と番号変換情報３０２と内線制御情報ｎ３０１を１ブロックとして構成している。同図で示すように、内線データは構内交換機に収容される内線端末それぞれのデータであり、収容位置情報により検索される。また、本発明の実施の形態では番号変換情報３０２以外については本発明とは関係ないため詳細な説明を省略する。
【００２９】
番号変換情報３０２は、内線端末１０８がダイヤルイン着信対象内線となったときに用いられる番号変換情報が記憶される。番号変換情報には、着信先を示す為の情報が記憶されており、ダイヤルイン着信したときに本データに基づいて着信先又は着信形態を決定する。
【００３０】
図４は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される機能ボタンデータであり、機能ボタン一つに対して用途４００と、制御情報４０１で構成される。つまり、４０２〜４０４で示される情報は機能ボタンにデータが設定されている例を示している。
【００３１】
例えば、用途４００に設定された内容として番号変換切替ボタン４０２が対応しており、制御情報４０１に設定された内容として番号変換モード番号４０３と番号変換グループ番号４０４が対応している。
【００３２】
番号変換切替ボタン４０２は、上述したように登録されたボタンの用途を示しており、番号変換のボタンが登録されていることを示している。
番号変換モード番号４０３は、該当するボタンに登録されている変換モードを示す情報が記憶されている。例えば、中継台着信、内線番号への変換、分散着信、などである。
【００３３】
番号変換グループ番号４０４は、後述する情報の索引情報である。
なお、本データは図３で示すデータと同様に、構内交換機に収容可能な内線数分のエリアがあり、収容位置情報で検索され、更に、それぞれのボタン番号でインデックスされている。
【００３４】
図５は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される番号変換許容データであり、番号変換許容モード５００〜５００ｎで構成される。
【００３５】
番号変換許容モード５００は、上述した番号変換グループ番号４０４でインデックスされるデータであり、番号変換のモード変更範囲を示す情報が記憶されている。例えば、図２で示される番号変換のモードを、在席をモード０、離席をモード１、転送１をモード２、転送２をモード３、夜間切替をモード４とすると、番号変換のモード変更範囲がモード２までと設定されている場合は、転送２（モード３）と夜間切替（モード４）への変更を規制する。
【００３６】
図６は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される番号変換テーブルデータであり、変換テーブル番号６００〜６００ｎで構成される。
【００３７】
変換テーブル番号６００は、後述する情報の索引情報であり、実際の変換情報をインデックスするためのテーブル番号が記憶されている。
なお、番号変換テーブルデータも上述した番号変換グループ番号でインデックスされるデータである。
図７は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される番号変換データであり、番号変換グループ番号７００と、着信先情報７０１を１ブロックとして構成し、複数のブロックで構成されるデータである。
【００３８】
番号変換グループ番号７００は、番号変換のグループ番号が連番で記憶され、０〜ｎの番号で情報が記憶される。着信先情報７０１は、実際に着信する番号情報又は着信形態が記憶される。（例えば、内線番号、中継台呼び出し番号、仮想内線番号などである。）
なお、本データは、上述した変換テーブル番号６００に基づいてインデックスされるデータである。
図８は、本発明の実施の形態における番号変換データの登録動作を示す説明図である。
まず、◇ボタンを押下する（ステップ８００）。次に、切替ボタンを押下する（ステップ８０１）。すると、切替ボタンのランプが表示される（ステップ８０２）。ランプ表示が行われたことで切替の完了を確認とし終了する（ステップ８０３）。
【００３９】
実際に、図２を用いて説明すると、以下に示すようになる。
まず、◇ボタンを押下する。◇ボタンを押下することでボタン番号１７及び、ボタン番号２１〜２４で示される切替ボタンの押下を可能としている。これは、誤ったボタン押下による誤動作を防止するためである。
【００４０】
次に、切替ボタンを押下する。例えば、ボタン番号１７で示される夜間切替ボタンが押下されると、ボタン押下された情報が構内交換機の中央処理装置１０５へ送信され、ダイヤルイン着信切替処理が実行される。
【００４１】
次に、切替ボタンのランプが表示される。例えば、ボタン番号１７のランプが中央制御装置１０５からの指示で赤点灯などの状態となり、切替えが完了したことを電話機に表示する。
【００４２】
このように、一連の動作でダイヤルイン着信切替が行われる。なお、中央処理装置１０５で処理される内容については後述する。図９は、本発明の実施の形態におけるダイヤルイン着信切替処理の動作フローチャートであり、構内交換機の中央処理装置１０５で処理される。まず、多機能電話機１０８の機能ボタンが押下されると、構内交換機は押下されたボタン情報を抽出する（ステップ９００）。これは、図４に示す機能ボタンデータを多機能電話機１０８の収容位置でインデックスし、さらに、押下されたボタン番号でインデックスすることでボタンの情報を抽出する。
【００４３】
次に、番号変換モードと現在の状態を比較する（ステップ９０１）。これは、図３に示す内線データの番号変換情報３０２を現在の状態として認識し、図４で記憶されている番号変換モード番号４０３と比較することで状態が一致するか否かを比較する。
【００４４】
次に、状態が一致するか否かを判定する（ステップ９０２）。一致しない場合は、ステップ９０３へ進み、一致する場合は、ステップ９０８へ進む。
ステップ９０３では、番号変換モード番号４０３と番号変換許容モード５００を比較する。ここでは押下されたボタンに登録されている番号変換モード４０３の内容が動作可能かを判定する。要するに、番号変換の切替が有効とされているか否かを判定する。
【００４５】
許容と判断したときにはステップ９０５に進み、不許容と判断したときにはステップ９０７へ進む（ステップ９０４）。
ステップ９０５では、番号変換モード番号４０３及び、番号変換グループ番号４０４を抽出して番号変換情報３０２に記憶する。
次に表示処理を実行し、対象となる機能ボタンのランプの点灯を多機能電話機１０８に対して指示する（ステップ９０６）。
次に、多機能電話機１０８を空状態としてダイヤルイン番号切替登録処理を終了する（ステップ９０７）。
ステップ９０２で状態が一致すると判断されたときには、番号変換情報３０２を初期値に変更し、ステップＳ９０６へ進む（ステップ９０８）。これは、一致の場合には、例えば在席の状態にする。つまり、ランプ点灯状態の機能ボタンを押下することで、統一された切替状態に処理することを可能としており、切替状態の解除を可能としている。
【００４６】
ステップ９０４で番号変換の許容モードが不許容と判断されたときには、ステップ９０７へ進み処理を終了する。
図１０は、本発明の実施の形態における構内交換機の中央処理装置１０５で処理されるダイヤルイン着信処理の動作を示すフローチャート図である。
まず、公衆網１０９からダイヤルイン番号を受信する（ステップ１０００）。構内交換機は、ダイヤルイン番号を受信すると、内線データの内線番号情報３００を検索し、一致する内線情報を抽出する（ステップ１００１）。
【００４７】
次に、番号変換が有りか否かを判断する（ステップ１００２）。これは、内線データの番号変換情報３０２にデータが登録されているか否かで判断する。番号変換が有りと判断されたときにはステップ１００３へ進み、番号変換が無しと判断されたときにはステップ１００６へ進む。
【００４８】
ステップ１００３では、番号変換情報３０２を抽出する。
次に、番号変換情報３０２に基づいて着信先情報７０１を抽出し着信先として決定する（ステップ１００４）。
ステップ１００５では着信先の情報に基づいて着信処理を実行する。
ステップ１００２で、番号変換が無しと判断されたときには、受信したダイヤルイン番号を着信先として決定し、ステップ１００５に進み着信処理を実行する。
【００４９】
以上説明した処理により、各端末装置のそれぞれにダイヤルイン着信番号を対応させ、かつ、ダイヤルイン着信切り替えが可能な構内交換機を提供することができる。
【００５０】
例えば、内線端末１０８にダイヤルイン着信する場合に図２に示す機能ボタンの構成で、在席の場合は自端末装置への着信、離席の場合は仮想内線への着信（分散着信）、転送１の場合は構内用無線端末装置（パーソナルハンディホンシステム。）への着信、転送２の場合は電話受付者（例えば中継台など）への着信、夜間切替の場合は夜間トーキーもしくは、音声メール装置への着信などとすればよい。
【００５１】
上記のようなデータを登録し運用することで、公衆網からのダイヤルイン着信を、利用者が選択した着信形態に合わせて着信させることができる。
また、本発明は不在転送とは異なり、簡易な操作でダイヤルイン着信切替が可能である。不在転送の登録と比較すると、通常不在転送の登録は、不在ボタンを押下し、その後転送先のダイヤル番号をダイヤルするが、本発明では、◇ボタンを押下し、ダイヤルイン着信切替ボタンのいずれかを押下すればよい。
【００５２】
なお、本発明の実施の形態では、◇ボタンを押下して切り替える内容で説明したが、◇ボタンの押下を省略することも可能である。つまり、ワンタッチ切り替えである。しかし、ボタンの誤操作を防止するためにも、◇ボタンを押下したあとに、ダイヤルイン着信切り替えボタンを押下する（ツータッチ切り替え）ことが望ましい。
【００５３】
また、本発明の実施の形態によれば、ダイヤルイン着信切り替えの順番に制限が無く、例えば、図２で示す在席の状態から転送２の状態への切り替えも可能であり、操作性が非常に向上したことは言うまでもない。
【００５４】
また、図２では在席のボタンをあえて記載しているが、在席のボタンを設けなくてもランプが点灯しているダイヤルイン着信切り替えボタンを押下することで、在席の状態にすることが出来るので、在席のダイヤルイン着信切り替えボタンを登録しない場合でも利用することは可能である。つまり、離席、転送１、転送２、夜間切替のボタンのランプが全て消灯している状態では在席の状態である。
【００５５】
【発明の効果】
本発明によれば、それぞれの端末装置毎にダイヤルイン着信を振り分けて運用することが可能となると共に、各端末装置毎の操作性に優れたダイヤルイン着信切り替えができる、などの効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の構内交換機のブロック図である。
【図２】本発明の多機能電話機のボタン構成の盤面図である。
【図３】構内交換機に記憶される内線データのデータ構成図である。
【図４】構内交換機に記憶される内線毎のボタン情報を記憶するデータ構成図である。
【図５】構内交換機に記憶される番号変換許容モードを記憶するデータ構成図である。
【図６】構内交換機に記憶される変換テーブル番号を記憶するデータ構成図である。
【図７】構内交換機に記憶される着信先を示す情報を記憶するデータ構成図である。
【図８】本発明のダイヤルイン着信切り替え操作を示す動作フローチャート図である。
【図９】本発明のダイヤルイン番号切替登録処理を示すフローチャート図である。
【図１０】本発明のダイヤルイン着信したときの着信処理を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
１００構内交換機
１０１ディジタルライントランク
１０２局線トランク
１０３ＰＢ信号送受信トランク
１０４通話路スイッチ
１０５中央制御装置
１０６記憶装置
１０７制御バス
１０８内線端末装置（多機能電話機）
１０９公衆網[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to a private branch exchange that accommodates a plurality of extension terminal devices and is connected to a public network, and in particular, when receiving an incoming call to each extension terminal device by dial-in incoming call, the extension terminal to be dial-in incoming call target The present invention relates to a method for selecting a device and a private branch exchange system.
[0002]
[Prior art]
A private branch exchange used in a company or the like connects a plurality of public network lines and accommodates a plurality of extension terminal devices serving as extension telephones to operate various services. Among them, there are very many companies that use the dial-in incoming call system, which is a public network service. This is because the dial-in incoming call system is a service that can be used with a plurality of numbers for a plurality of lines rather than one number for one line.
[0003]
For this reason, various services have been developed in private branch exchanges that use the dial-in incoming call system, and the dial-in incoming call number conversion function is one of them.
The dial-in incoming number conversion function is a service in which a private branch exchange receives a dial-in number transmitted from the public network, converts the received dial-in number with the private branch exchange, and selects a target extension telephone.
[0004]
In short, by converting the dial-in number in the private branch exchange, it is possible to easily change the extension telephone to be received without changing the dial-in number.
[0005]
In private branch exchanges, the services described above have been started, and dial-in incoming calls can be switched at night or late at night as a way to make it easier to change the extension telephones to be received.
[0006]
This is a method of switching the extension telephone to be called using a telephone key (hard switch) or a timer. By switching the extension telephone to be called in the daytime, nighttime, or midnight, for example, daytime Incoming calls to the attendant console, incoming calls to your department at night, incoming calls to talkies and voice mail devices at midnight, and so on, support dial-in calls from the public network.
[0007]
There is also a method in which a button of a multi-function telephone housed in a private branch exchange is used instead of the electric key.
[0008]
[Problems to be solved by the invention]
However, the conventional technology described above complicates dial-in incoming call switching conditions, making it difficult for the user to recognize the current dial-in incoming call state, and possibly causing a malfunction in private branch exchange operation.
[0009]
In addition, in the conventional dial-in incoming call switching method, even when dial-in incoming call switching is performed from a multi-function telephone, only dial-in incoming calls of a group to which the extension terminal device belongs can be switched from a limited extension terminal device. When the user of the terminal device to be operated forgets the operation, there is a problem that the dial-in incoming call switching of the extension terminal devices of the entire group to which the user belongs is not performed.
[0010]
In the conventional dial-in incoming call switching, the order of incoming call switching is limited. For example, it was only possible to switch from a daytime state to a nighttime state, a nighttime state to a midnight state, etc., and a change from a daytime state to a midnight state could not be made. In the example described above, three states have been described. However, when the number of switchable states further increases, there is a problem that the operability is very poor because the switching order is limited.
[0011]
Further, dial-in incoming call switching is limited as a service when the extension terminals are grouped and used. When dial-in incoming numbers are used for each individual, it is difficult to use dial-in incoming call switching.
[0012]
[Means for Solving the Problems]
The present invention accommodates a plurality of lines connected via a public network and a plurality of extension terminals, and corresponds to a dial-in number received from the public network when a dial-in call is received from the public network. Selecting an extension terminal to be selected, making a dial-in incoming call to the selected extension terminal, and selecting means for selecting one of a plurality of incoming forms different from the dial-in incoming call to the extension terminal. In the private branch exchange provided, each of the extension terminals is number conversion information used when the extension terminal is a dial-in incoming extension, and when the extension terminal is a dial-in incoming call where the extension terminal is a destination to a switching function button for setting the toggle its number translation information destination or incoming embodiment with respect to the dial-in call, fixed function buttons to allow operation of the switching function button With which the private branch exchange in accordance with an operation of the switching function button after the operation of the fixed function buttons, the number translation information for the extension terminal to which the switching function button is operated, the extension terminal According to the set number conversion information of the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network when a dial-in call is received from the public network. And incoming call control means for performing incoming call control based on the destination or the incoming call form set as the number conversion information.
[0013]
Therefore, according to the present invention, even when a dial-in incoming call is received at each extension terminal, the dial-in incoming call form can be switched for each extension terminal, and the convenience of the incoming call form using the dial-in incoming call is improved.
[0014]
The present invention also accommodates a plurality of lines connected via a public network and a plurality of extension terminals, and receives a dial-in number from the public network when a dial-in call is received from the public network. And selecting means for selecting one of a plurality of incoming forms different from the dial-in incoming call to the extension terminal. Each of the extension terminals is number conversion information used when the extension terminal is an extension subject to dial-in reception, and the extension terminal is a dial-in incoming call whose destination is the extension terminal. Occasionally, the switching function button for setting a destination or an incoming form Ru switching number conversion information for the dial-in call, fixing function to enable operation of the switching function button Includes a tongue, said private branch exchange, according to the operation of the switching function button after the operation of the fixed function buttons, the number translation information for the extension terminal to which the switching function button is operated, the According to the set number conversion information of the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network when a dial-in incoming call is received from the public network. The incoming call control is performed based on the incoming call destination or the incoming call form set as the number conversion information.
[0015]
Therefore, according to the present invention, the method of switching the incoming call form of dial-in incoming call is simplified, and the incoming call form switching state is displayed by the lamp of the terminal device. Can be switched.
[0016]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.
FIG. 1 is a system configuration diagram of a private branch exchange according to an embodiment of the present invention. Reference numeral 101 denotes a digital line trunk (DLIN). Reference numeral 102 denotes an office trunk (COT). Reference numeral 103 denotes a PB signal transmission / reception trunk (PBR).
[0017]
Reference numeral 104 denotes a speech path switch (TSW). Reference numeral 105 denotes a central control unit (CPU). Reference numeral 106 denotes a storage device (MM). Reference numeral 107 denotes a control bus.
Reference numeral 108 denotes an extension terminal. Reference numeral 109 denotes a public network.
In the figure, the private branch exchange, as indicated by a broken line, is a communication path switch 104, a digital line trunk 101, a local line trunk 102, a PB signal transceiver 103, a control bus 107, a central controller 105, a memory. Device 106.
[0018]
The central controller 105 is a central controller that controls the entire private branch exchange via the control bus 107, and executes various programs under each condition.
The storage device 106 is connected to the central control device 105 via the control bus 107, and exchanges data with the central control device 105 according to instructions from the central control device 105, and various programs such as an exchange operation control program and the like. The storage device stores various data such as extension data, station data, control data, etc. of the private branch exchange and temporarily stores information used when executing the exchange operation.
[0019]
The speech path switch 104 is connected to the central control device 105 via the control bus 107, and connects and disconnects the speech path according to instructions from the central control device.
The digital line trunk 101 is a connection unit for connecting the extension terminal 108 to the private branch exchange, and the digital line trunk 101 incorporates a control device (not shown).
[0020]
The digital line trunk 101 notifies the central control device 105 of various information such as call information (incoming information), dial information, and disconnection information of the extension terminal 108, and controls the extension terminal 108 from the central control device 105. Various information such as lamp information, display information (LCD display information), ringing information, and incoming call information is notified to the control device in the digital line trunk 101, whereby the extension terminal 108 is controlled.
[0021]
In the embodiment of the present invention, the digital line trunks 101 to 101n are shown, but this indicates that a plurality of digital line trunks 101 are accommodated.
[0022]
The office line trunk 102 is a connection unit for connecting the public network 109 to a private branch exchange, and a control apparatus (not shown) is built in the office line trunk 102.
[0023]
The central line trunk 102 notifies the central control unit 105 of various information such as incoming call information and caller ID information from the public network 109, and also provides call information, dial information, etc. from the central control unit 105 to the public network 109. By notifying various kinds of information to the control device in the office trunk 102, a call (outgoing) to the public network 109 is executed.
[0024]
In the embodiment of the present invention, the trunk lines 102 to 102n are shown, but this indicates that a plurality of trunk lines 102 are accommodated.
The PB signal transmission / reception trunk 103 is a unit for using the PB signal in the private branch exchange, and a control device (not shown) is built in the PB signal transmission / reception trunk.
[0025]
The PB signal transmission / reception trunk 103 is connected via the communication path switch 104 in response to an instruction from the central control unit 105 when transmission / reception of the PB signal is necessary when the communication connection is established, and transmits / receives the PB signal. The central controller 105 is notified of the transmission / reception contents of the PB signal.
[0026]
The extension terminal 108 is a telephone set used in a private branch exchange. In the embodiment of the present invention, a configuration using a multi-function telephone as the extension terminal 108 will be described. (Hereinafter, also referred to as a multifunction telephone 108 the extension terminal 108.) Although in the embodiment of the present invention is shown as extension terminals 108～108N, which indicates that that accommodate a plurality of extension terminals 108 ing. The public network 109 is a general subscriber network, and may be either an analog network or an ISDN network as long as dial-in reception is possible. FIG. 2 is a panel diagram of the multi-function telephone 108 according to the embodiment of the present invention, and shows only the display unit and special buttons of the multi-function telephone 108. Incidentally, omitted handset as a not shown, dial button, there is a speaker, and a description is therefore not particularly relevant to the present onset bright.
[0027]
Reference numeral 200 denotes an LCD display unit. 201 and 204 are LED lamps. 202 and 205 are button switches. In short, a broken line portion 203 indicates the configuration of one button. That is, the LED lamp 201 and the button switch 202 are configured as one function button 5. The function button has buttons 1 to 24 with the same configuration.
[0028]
This function button can be used as various function buttons according to information stored as station data in the storage device 106 of the private branch exchange. Detailed description will be given later. (Hereinafter, it is also referred to as function button 1, function button 2,... Function button 24.) A broken line portion indicated by 206 indicates a configuration of one button whose function is fixed in advance, unlike the function button described above. ing. In other words, the LED lamp 204 and the button switch 205 are configured as one button, and the function is fixed. (Hereafter, they are also called redial button, transfer button, ◇ button, absence button, and proxy response button.)
FIG. 3 shows extension data stored in the storage device 106 of the private branch exchange according to the embodiment of the present invention. Extension number information 300, extension control information A301, number conversion information 302, and extension control information are used as other extension control information. n301 is configured as one block. As shown in the figure, the extension data is data of each extension terminal accommodated in the private branch exchange, and is searched based on the accommodation position information. Further, in the embodiment of the present invention, details other than the number conversion information 302 are not related to the present invention, and thus detailed description thereof is omitted.
[0029]
The number conversion information 302 stores number conversion information used when the extension terminal 108 becomes a dial-in incoming call extension. In the number conversion information, information for indicating the destination is stored, and when the dial-in incoming is received, the destination or the incoming form is determined based on this data.
[0030]
FIG. 4 shows function button data stored in the storage device 106 of the private branch exchange according to the embodiment of the present invention. The function button data includes an application 400 and control information 401 for each function button. That is, the information indicated by 402 to 404 shows an example in which data is set in the function button.
[0031]
For example, the number conversion switching button 402 corresponds to the contents set for the usage 400, and the number conversion mode number 403 and the number conversion group number 404 correspond to the contents set in the control information 401.
[0032]
The number conversion switching button 402 indicates the usage of the registered button as described above, and indicates that the number conversion button is registered.
The number conversion mode number 403 stores information indicating the conversion mode registered in the corresponding button. For example, the incoming call of the attendant console, the conversion to the extension number, the distributed incoming call, etc.
[0033]
The number conversion group number 404 is index information of information to be described later.
Similar to the data shown in FIG. 3, this data has as many areas as the number of extensions that can be accommodated in the private branch exchange, and is searched by the accommodation position information and further indexed by each button number.
[0034]
FIG. 5 shows number conversion permission data stored in the storage device 106 of the private branch exchange according to the embodiment of the present invention, and is composed of number conversion permission modes 500 to 500n.
[0035]
The number conversion allowable mode 500 is data indexed by the number conversion group number 404 described above, and stores information indicating the mode conversion range of number conversion. For example, if the number conversion mode shown in FIG. 2 is mode 0 for presence, mode 1 for leaving, mode 2 for transfer 1, mode 3 for transfer 2, and mode 4 for night switching, the number conversion mode is changed. When the range is set to mode 2, the change to transfer 2 (mode 3) and night switching (mode 4) is restricted.
[0036]
FIG. 6 shows number conversion table data stored in the storage device 106 of the private branch exchange according to the embodiment of the present invention, and is composed of conversion table numbers 600 to 600n.
[0037]
The conversion table number 600 is index information of information to be described later, and stores a table number for indexing actual conversion information.
Note that the number conversion table data is also indexed by the above-described number conversion group number.
FIG. 7 shows number conversion data stored in the storage device 106 of the private branch exchange according to the embodiment of the present invention. The number conversion group number 700 and the destination information 701 are configured as one block, and are configured by a plurality of blocks. Data.
[0038]
In the number conversion group number 700, group numbers for number conversion are stored as serial numbers, and information is stored as numbers 0 to n. In the destination information 701, number information or an incoming form actually received is stored. (For example, extension number, attendant call number, virtual extension number, etc.)
This data is data indexed based on the conversion table number 600 described above.
FIG. 8 is an explanatory diagram showing the registration operation of the number conversion data in the embodiment of the present invention.
First, the ◇ button is pressed (step 800). Next, the switch button is pressed (step 801). Then, a switch button lamp is displayed (step 802). When the lamp display is performed, the completion of switching is confirmed and the process is terminated (step 803).
[0039]
Actually, it will be described below with reference to FIG.
First, press the ◇ button. ◇ By pressing the button, it is possible to press the switch buttons indicated by the button number 17 and the button numbers 21 to 24. This is to prevent malfunction due to erroneous button pressing.
[0040]
Next, the switch button is pressed. For example, when the night switching button indicated by the button number 17 is pressed, the information of the button pressing is transmitted to the central processing unit 105 of the private branch exchange, and dial-in incoming call switching processing is executed.
[0041]
Next, a switch button lamp is displayed. For example, the lamp of the button number 17 is turned on in red according to an instruction from the central control device 105, and displays on the telephone that the switching has been completed.
[0042]
Thus, dial-in incoming call switching is performed by a series of operations. Note that predicate post for the contents to be processed by the central processing unit 105. FIG. 9 is an operation flowchart of dial-in incoming call switching processing in the embodiment of the present invention, which is processed by the central processing unit 105 of the private branch exchange. First, when the function button of the multi-function telephone 108 is pressed, the private branch exchange extracts the pressed button information (step 900). This is because the function button data shown in FIG. 4 is indexed by the accommodation position of the multi-function telephone 108 and further indexed by the pressed button number to extract button information.
[0043]
Next, the number conversion mode is compared with the current state (step 901). This recognizes the number conversion information 302 of the extension data shown in FIG. 3 as the current state, and compares it with the number conversion mode number 403 stored in FIG. 4 to compare whether the state matches.
[0044]
Next, it is determined whether or not the states match (step 902). If they do not match, the process proceeds to step 903, and if they match, the process proceeds to step 908.
In step 903, the number conversion mode number 403 and the number conversion permission mode 500 are compared. Here, it is determined whether or not the contents of the number conversion mode 403 registered in the pressed button are operable. In short, it is determined whether or not number conversion switching is enabled.
[0045]
When it is determined to be acceptable, the process proceeds to step 905, and when it is determined to be unacceptable, the process proceeds to step 907 (step 904).
In step 905, the number conversion mode number 403 and the number conversion group number 404 are extracted and stored in the number conversion information 302.
Next, display processing is executed to instruct the multi-function telephone 108 to turn on the lamp of the target function button (step 906).
Next, the dial-in number switching registration process is terminated by setting the multifunction telephone 108 to an empty state (step 907).
When it is determined in step 902 that the states match, the number conversion information 302 is changed to an initial value, and the process proceeds to step S906 (step 908). In the case of coincidence, for example, a seated state is set. That is, by pressing the function button in the lamp lighting state, it is possible to process in a unified switching state, and it is possible to cancel the switching state.
[0046]
If it is determined in step 904 that the number conversion permission mode is not permitted, the process proceeds to step 907 and the process is terminated.
FIG. 10 is a flowchart showing an operation of dial-in incoming call processing processed by central processing unit 105 of the private branch exchange in the embodiment of the present invention.
First, a dial-in number is received from the public network 109 (step 1000). When the private branch exchange receives the dial-in number, it searches the extension number information 300 of the extension data, and extracts the matching extension information (step 1001).
[0047]
Next, it is determined whether or not there is number conversion (step 1002). This is determined by whether or not the data is registered in the number conversion information 302 of the extension data. If it is determined that number conversion is present, the process proceeds to step 1003. If it is determined that number conversion is not present, the process proceeds to step 1006.
[0048]
In step 1003, the number conversion information 302 is extracted.
Next, the destination information 701 is extracted based on the number conversion information 302 and determined as the destination (step 1004).
In step 1005, the incoming call processing is executed based on the destination information.
If it is determined in step 1002 that there is no number conversion, the received dial-in number is determined as the destination, and the process proceeds to step 1005 to execute incoming processing.
[0049]
Through the processing described above, it is possible to provide a private branch exchange capable of making each terminal device correspond to a dial-in incoming number and switching dial-in incoming calls.
[0050]
For example, when the dial-in call is received at the extension terminal 108, the function button configuration shown in FIG. 2 is used. When the user is present, the call arrives at the own terminal device. In case of 1, incoming call to a wireless terminal device for personal use (personal handy phone system), in case of transfer 2, incoming call to a call recipient (for example, a repeater), night talkie or voice mail device in case of switching at night You can call it as an incoming call.
[0051]
By registering and operating the above data, dial-in incoming calls from the public network can be received according to the incoming call form selected by the user.
Further, the present invention can switch dial-in incoming calls with a simple operation, unlike call forwarding. Compared to call forwarding registration, usually call forwarding registration presses the miss button and then dials the destination dial number. In the present invention, the ◇ button is pushed and either of the dial-in incoming call switching buttons is pressed. You can press.
[0052]
In the embodiment of the present invention, description has been made on the content of switching by pressing the ◇ button. However, pressing the ◇ button may be omitted. That is, one-touch switching. However, in order to prevent erroneous operation of the button, it is desirable to press the dial-in incoming call switching button (two-touch switching) after pressing the ◇ button.
[0053]
Further, according to the embodiment of the present invention, there is no restriction on the order of dial-in incoming call switching. For example, switching from the seated state shown in FIG. 2 to the transfer 2 state is possible, and the operability is very high. Needless to say, it has improved.
[0054]
In FIG. 2, the presence button is intentionally described. However, even if the presence button is not provided, the dial-in incoming call switching button whose lamp is lit can be pressed to enter the presence state. Can be used even if the dial-in incoming call switching button is not registered. In other words, when all of the lamps of the button for leaving, transfer 1, transfer 2, and night switching are turned off, the user is in the seated state.
[0055]
【The invention's effect】
ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, while being able to distribute and operate a dial-in incoming call for every terminal device, there exists an effect that the dial-in incoming call switching excellent in operativity for every terminal device can be performed.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of a private branch exchange according to the present invention.
FIG. 2 is a panel diagram of a button configuration of the multifunction telephone of the present invention.
FIG. 3 is a data configuration diagram of extension data stored in a private branch exchange.
FIG. 4 is a data configuration diagram for storing button information for each extension stored in the private branch exchange.
FIG. 5 is a data configuration diagram for storing a number conversion permission mode stored in a private branch exchange.
FIG. 6 is a data configuration diagram for storing conversion table numbers stored in a private branch exchange.
FIG. 7 is a data configuration diagram for storing information indicating a destination stored in a private branch exchange.
FIG. 8 is an operational flowchart showing a dial-in incoming call switching operation according to the present invention.
FIG. 9 is a flowchart showing dial-in number switching registration processing of the present invention.
FIG. 10 is a flowchart showing an incoming call process when a dial-in incoming call is received according to the present invention.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 100 Private branch exchange 101 Digital line trunk 102 Office line trunk 103 PB signal transmission / reception trunk 104 Communication path switch 105 Central controller 106 Memory | storage device 107 Control bus 108 Extension terminal device (multifunctional telephone)
109 public network

Claims

公衆網を介して接続される複数の回線と、複数の内線端末とを収容し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末を選択し、当該選択した内線端末にダイヤルイン着信を行うことが可能であると共に、当該内線端末へのダイヤルイン着信とは異なる複数の着信形態の一つを選択する選択手段とを備えた構内交換機において、
前記内線端末の各々は、自身の内線端末がダイヤルイン着信対象内線であるときに用いられる番号変換情報であって、自身の内線端末が着信先であるダイヤルイン着信のときに、当該ダイヤルイン着信に対する着信先又は着信形態を切替る番号変換情報を設定する切替機能ボタンと、前記切替機能ボタンの操作を可能とする固定機能ボタンを備えており、
前記構内交換機は、前記固定機能ボタンの操作をした後の前記切替機能ボタンの操作に応じて、当該切替機能ボタンが操作された内線端末に対応する番号変換情報を、前記内線端末の各々に対応させて設定する設定手段と、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末の前記設定された番号変換情報に応じて、当該番号変換情報として設定されている着信先又は着信形態に基づき着信制御を行う着信制御手段とを備えたことを特徴とする構内交換機。A plurality of lines connected via the public network and a plurality of extension terminals are accommodated. When a dial-in call is received from the public network, the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network is selected. A private branch exchange comprising selection means for selecting and selecting one of a plurality of incoming forms different from the dial-in incoming call to the extension terminal, capable of making a dial-in incoming call to the selected extension terminal In
Each of the extension terminals is number conversion information used when its own extension terminal is an extension subject to dial-in reception, and when the extension terminal is a dial-in incoming call that is a destination of the extension terminal, A switch function button for setting number conversion information for switching a destination or a call form for a call, and a fixed function button for enabling the operation of the switch function button ,
The private branch exchange supports number conversion information corresponding to the extension terminal in which the switching function button is operated in accordance with the operation of the switching function button after the operation of the fixed function button. And setting means for setting, and upon receiving a dial-in incoming call from the public network, the number conversion according to the set number conversion information of the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network A private branch exchange comprising: an incoming call control means for performing incoming call control based on an incoming call destination or an incoming call form set as information.

公衆網を介して接続される複数の回線と、複数の内線端末とを収容し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末を選択し、当該選択した内線端末にダイヤルイン着信を行うことが可能であると共に、当該内線端末へのダイヤルイン着信とは異なる複数の着信形態の一つを選択する選択手段とを備えた構内交換機において、
前記内線端末の各々は、自身の内線端末がダイヤルイン着信対象内線であるときに用いられる番号変換情報であって、自身の内線端末が着信先であるダイヤルイン着信のときに、当該ダイヤルイン着信に対する着信先又は着信形態を切替る番号変換情報を設定する切替機能ボタンと、前記切替機能ボタンの操作を可能とする固定機能ボタンを備えており、
前記構内交換機は、前記固定機能ボタンの操作をした後の前記切替機能ボタンの操作に応じて、当該切替機能ボタンが操作された内線端末に対応する番号変換情報を、前記内線端末の各々に対応させて設定し、前記公衆網からダイヤルイン着信を受けた際に、当該公衆網から受信するダイヤルイン番号に対応する内線端末の前記設定された番号変換情報に応じて、当該番号変換情報として設定されている着信先又は着信形態に基づき着信制御を行うことを特徴とする着信形態の一つを選択する方法。A plurality of lines connected via the public network and a plurality of extension terminals are accommodated. When a dial-in call is received from the public network, the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network is selected. A private branch exchange comprising selection means for selecting and selecting one of a plurality of incoming forms different from the dial-in incoming call to the extension terminal, capable of making a dial-in incoming call to the selected extension terminal In
Each of the extension terminals is number conversion information used when its own extension terminal is an extension subject to dial-in reception, and when the extension terminal is a dial-in incoming call that is a destination of the extension terminal, A switch function button for setting number conversion information for switching a destination or a call form for a call, and a fixed function button for enabling the operation of the switch function button ,
The private branch exchange supports number conversion information corresponding to the extension terminal in which the switching function button is operated in accordance with the operation of the switching function button after the operation of the fixed function button. When the dial-in incoming call is received from the public network, the number conversion information is set according to the set number conversion information of the extension terminal corresponding to the dial-in number received from the public network. A method for selecting one of the incoming call modes, wherein incoming call control is performed based on the incoming call destination or incoming call type.