JP3715471B2

JP3715471B2 - Electronic manual system

Info

Publication number: JP3715471B2
Application number: JP19856199A
Authority: JP
Inventors: 正一松永; 弘伊藤; 勲早川; 則男江口; 恒博佐藤; 晃永山村
Original assignee: Azbil Corp
Current assignee: Azbil Corp
Priority date: 1999-07-13
Filing date: 1999-07-13
Publication date: 2005-11-09
Anticipated expiration: 2019-07-13
Also published as: JP2001022700A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子マニュアルシステムに関し、特に電子化されたマニュアルを管理し必要に応じて画面表示出力あるいは印刷出力を行う電子マニュアルシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、情報処理端末を用いて各種管理制御処理を行うシステム、例えばＬＡＮなどのネットワークを介してビル管理を行うビル管理システムなどの多機能システムでは、その機能の多様化に応じて操作や取り扱いが複雑化する傾向にある。
したがって、実際のシステム操作の際にオペレータに対して、多機能システムの操作方法や取り扱い方法をオンラインで表示出力するという機能が要求されている。
【０００３】
このような要求に対して、多機能システムでは、多機能システムの操作方法や取り扱い方法を電子マニュアル化し、これを電子マニュアルシステムにより、オンラインで画面表示出力あるいは印刷出力を行うものとなっている。
従来、この種の電子マニュアルシステムは、多機能システムを操作するすべてのオペレータからの表示要求に応じて、電子マニュアルのうち所望の管理制御機能に関する部分を表示出力するものとなっていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の電子マニュアルシステムでは、電子マニュアルのうちオペレータから要求された任意の管理制御機能に関する高度な機能部分まで表示出力するものとなっていたため、その内容が不馴れなオペレータにより誤って理解され、数値や文字などのパラメータ設定値の入力ミスなどの不用意な操作を行う場合があるという問題点があった。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、多機能システムにおいてオペレータによる不用意な操作を低減できる電子マニュアルシステムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明による電子マニュアルシステムは、多機能システムで認証されたオペレータの多機能システムでの各種機能操作に対する個別の操作アクセスレベルを電子マニュアルへの参照アクセスレベルとして登録するアクセスレベル同期手段を設け、管理手段において、このアクセスレベル同期手段により登録された電子マニュアルへの参照アクセスレベルに基づき、各種機能操作ごとにオペレータによる電子マニュアルへの参照可否を判断するようにしたものである。
【０００７】
また、管理手段において、参照アクセスレベルに基づき電子マニュアルの一部またはすべてへの参照が許可されなかった場合は、参照不可の旨を通知するようにしたものである。
【０００８】
【発明の実施の形態】
次に、本発明について図面を参照して説明する。
図１は本発明の一実施の形態である電子マニュアルシステムのブロック図である。
同図において、２は電子化されたマニュアルすなわち電子マニュアルを管理し必要に応じて画面表示出力あるいは印刷出力を行う電子マニュアルシステム、１は情報処理端末を用いて各種管理制御処理を行う多機能システムであり、ここでは多機能システム１としてＬＡＮを介してビル管理を行うビル管理システムが例示されている。
【０００９】
多機能システム１において、１２はユーザファイル１１に基づきオペレータの認証を行う認証部、１３は対応するユーザファイル１１の操作アクセスレベルに基づき、そのオペレータの操作が許可されている場合にその操作に応じた管理制御機能を実行する管理制御部である。
また、１４は管理制御部１３からの指示に応じて、空調機１５Ａ，温度センサ１５Ｂあるいは照明１５Ｃなどの各種ビル設備を制御するコントローラである。
【００１０】
電子マニュアルシステム２において、２１は多機能システム１のユーザファイル１１からオペレータの操作アクセスレベルを読み取り、電子マニュアルに対する参照の許可／不許可を示す参照アクセスレベルをユーザファイル２２として設定することにより、多機能システム１側と電子マニュアルシステム２側におけるアクセスレベルを同期させるアクセスレベル同期部である。
【００１１】
また、２４は多機能システムが有する各種管理制御機能に関する操作方法や取り扱い方法を示す電子マニュアル、２３は多機能システム１の管理制御部１３からの参照要求に応じて、対応するユーザファイル２２のアクセスレベル情報２２に基づき、電子マニュアル２４の参照可否を判断し、その参照可に応じて対応する部分を出力するマニュアル管理部、２５はマニュアル管理部２３からの出力を画面表示出力あるいは印刷出力する出力部である。
【００１２】
特に、ユーザファイル１１には、多機能システム１を操作するオペレータ（操作者）の認証情報や多機能システムをアクセスできるレベルすなわちアクセスレベルが登録されている。
図２はオペレータの操作アクセスレベルを示す説明図、図３はユーザファイル例を示す説明図である。
【００１３】
多機能システム１では、図２に示すように、設備管理者Ａ、運転管理者Ｂ、運転担当者Ｃなど、オペレータの種別に応じて、多機能システムの各種管理制御機能を実行できるレベルが予め設定されている。
また、図３に示すように、各オペレータには、図２で示したオペレータの種別が割り当てられており、操作可能な機能が各オペレータごとに個別に設定されている。
なお、ビル管理システムなどでは、ビル管理の単位ごと、例えば部署やテナント（会社）ごとにユーザファイル１１を設けても良い。
【００１４】
本発明では、このようなユーザファイル１１を利用して、各オペレータの操作アクセスレベルに応じた範囲で電子マニュアルが参照され、画面表示出力あるいは印刷出力されるようにしたものである。
以下、図４を参照して、本発明の動作を説明する。
図４は本発明による電子マニュアル管理処理を示すフローチャートであり、（ａ）は多機能システムにおける処理、（ｂ）は電子マニュアルシステムにおける管理処理を示している。
【００１５】
まず、多機能システム１では、システム起動に応じて予め設定されているユーザファイル１１が読み込まれ（ステップ４０）、このユーザファイル１１の登録内容に基づきオペレータの認証が行われる（ステップ４１）。
図５はオペレータ認証時の画面表示出力例を示す説明図であり、このような画面によりオペレータのユーザＩＤとパスワードの入力が促され、これら入力情報と図３に示したユーザファイル１１の内容との一致によりオペレータの認証が行われる。
【００１６】
正規のオペレータであることが認証された後、そのオペレータによる操作入力に応じて、管理制御部１３で多機能システム１が持つ各種管理制御機能が実行される。
このとき、管理制御部１３では、そのオペレータの操作アクセスレベルに基づき実行可能と判断された管理制御機能についてのみ実行される。
【００１７】
ここで、任意の管理制御機能について操作方法や取り扱い方法がわからなくなり、オペレータにより電子マニュアルの参照を要求する操作が行われた場合（ステップ４２：ＹＥＳ）、管理制御部１３から電子マニュアルシステム２に対して電子マニュアル参照要求が出力される（ステップ４３）。
【００１８】
電子マニュアルシステム２のマニュアル管理部２３では、多機能システム１からの電子マニュアル参照要求に応じて、その参照要求を行ったオペレータの参照アクセスレベルがユーザファイル２２に登録されているか否かを確認する（ステップ５０）。
ここで、ユーザファイル２２に登録されていない場合は（ステップ５０：ＹＥＳ）、アクセスレベル同期部２１により、多機能システム１のユーザファイル１１からそのオペレータの操作アクセスレベルを取得する（ステップ５１）。
【００１９】
そして、その操作アクセスレベルを電子マニュアルに対する参照アクセスレベルとして新たにユーザファイル２２に登録することにより、アクセスレベルの同期を行う（ステップ５２）。
一方、すでにそのオペレータの操作アクセスレベルがユーザファイル２２に登録されている場合は（ステップ５０：ＮＯ）、ステップ５１，５２をスキップする。
【００２０】
このようにして、オペレータの参照アクセスレベルの登録有無を確認した後、多機能システム１に対応する電子マニュアル２４を読み込むとともに（ステップ５３）、ユーザファイル２２に登録されているそのオペレータの参照アクセスレベルを確認する（ステップ５４）。
そして、多機能システム１の各種管理制御機能のうち、参照要求された所望の機能に関するマニュアルについて、そのオペレータが参照可能か否かを参照アクセスレベルに基づき判断する（ステップ５５）。
【００２１】
ここで、参照可能であると判断された場合は（ステップ５５：ＹＥＳ）、電子マニュアル２４から所望の機能に関する部分が取り出されて出力部２５に出力される（ステップ５６）。
これにより、出力部２５において所望の機能に関する部分が画面表示出力、印刷出力あるいはファイル出力などの出力処理が行われ、オペレータにその内容が手提示され、一連の処理が終了する。
【００２２】
一方、参照不可であると判断された場合は（ステップ５５：ＮＯ）、所望の機能に関する部分について出力不可であることを示すメッセージが画面表示出力されてオペレータに通知され（ステップ５７）、一連の処理が終了する。
【００２３】
このように、多機能システム１で認証されたオペレータの多機能システムに対する操作アクセスレベルを電子マニュアルへの参照アクセスレベルとして登録し、その参照アクセスレベルで許可された範囲で、電子マニュアルの参照可否判断を行うようにしたので、オペレータが利用できないような高度な管理制御機能についての電子マニュアルが表示されなくなり、その内容が不馴れなオペレータによる不用意な操作をできる。
【００２４】
これにより、多機能システムを管理する上で、人為的な操作ミスによる擬似的障害の発生を未然に低減できるとともに、これに対する対応作業も低減でき、管理コストを大幅に削減できる。
また、ビル管理システムなどでは、テナントの入れ替えや設備管理者の変更なども発生するが、このような場合でも多機能システムの操作アクセスレベルに応じて適切な電子マニュアル管理を実現できる。
【００２５】
また、多機能システム１が有する各種管理制御機能の操作に対する個別の操作アクセスレベルを電子マニュアルへの参照アクセスレベルとして登録し、その参照アクセスレベルに基づき、各種機能操作ごとに許可された範囲で電子マニュアルの参照可否を判断するようにしたので、精度良く電子マニュアルの参照管理を行うことができる。
また、参照不可の場合には、その旨をオペレータに通知するようにしたので、オペレータに対して多機能システムや電子マニュアルシステムのエラーではなく、アクセスレベルに基づき参照できないことを的確に通知できる。
【００２６】
なお、以上の説明において、多機能システム１側からの参照要求に応じて、対応するオペレータの操作アクセスレベルを取得し参照アクセスレベルとして登録するようにした場合を例に説明したが、参照可否判断を行う時点でそのオペレータの参照アクセスレベルが登録されていればよく、他のタイミングで参照アクセスレベルを登録してもよい。
例えば、多機能システム１におけるオペレータの認証処理時でもよく、それ以前のオペレータの操作アクセスレベル登録時でもよい。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、多機能システムで認証されたオペレータの多機能システムでの各種機能操作に対する個別の操作アクセスレベルを電子マニュアルへの参照アクセスレベルとして登録し、その参照アクセスレベルで許可された範囲で、電子マニュアルの参照可否判断を行うようにしたので、オペレータが利用できないような高度な管理制御機能についての電子マニュアルが表示されなくなり、その内容が不馴れなオペレータによる不用意な操作を低減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態による電子マニュアルシステムのブロック図である。
【図２】オペレータの操作アクセスレベルを示す説明図である。
【図３】ユーザファイル例を示す説明図である。
【図４】電子マニュアル管理処理を示すフローチャートである。
【図５】オペレータ認証時の画面表示出力例を示す説明図である。
【符号の説明】
１…多機能システム、１１…ユーザファイル、１２…認証部、１３…管理制御部、２…アクセスレベル同期部、２２…ユーザファイル、２３…マニュアル管理部、２４…電子マニュアル、２５…出力部。[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to an electronic manual system, and more particularly to an electronic manual system that manages an electronic manual and performs screen display output or print output as necessary.
[0002]
[Prior art]
In recent years, in a system that performs various management control processes using an information processing terminal, for example, a multi-function system such as a building management system that performs building management via a network such as a LAN, operations and handling are performed according to diversification of functions. It tends to be complicated.
Accordingly, there is a demand for an operator to display and output the operation method and handling method of the multi-function system online during the actual system operation.
[0003]
In response to such a demand, in the multi-function system, an operation method and a handling method of the multi-function system are converted into an electronic manual, and this is electronically displayed on the screen or printed out by the electronic manual system.
Conventionally, this type of electronic manual system displays and outputs a part related to a desired management control function in the electronic manual in response to display requests from all operators who operate the multi-function system.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
However, in such a conventional electronic manual system, an advanced function portion related to an arbitrary management control function requested by the operator in the electronic manual is displayed and output, so that the content is erroneously detected by an unfamiliar operator. It was understood that there was a problem that an inadvertent operation such as an input error of a parameter setting value such as a numerical value or a character may be performed.
The present invention has been made to solve such problems, and an object thereof is to provide an electronic manual system that can reduce careless operations by an operator in a multi-function system.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
In order to achieve such an object, the electronic manual system according to the present invention uses individual operation access levels for various functions in the multi-function system of an operator who has been authenticated by the multi-function system as a reference access level to the electronic manual. An access level synchronization unit for registration is provided, and the management unit determines whether or not the operator can refer to the electronic manual for each function operation based on the reference access level to the electronic manual registered by the access level synchronization unit. It is a thing.
[0007]
In addition, when the reference to the part or all of the electronic manual is not permitted based on the reference access level, the management means notifies that the reference is impossible.
[0008]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Next, the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a block diagram of an electronic manual system according to an embodiment of the present invention.
In the figure, 2 is an electronic manual system that manages an electronic manual, that is, an electronic manual, and performs screen display output or print output as required. 1 is a multi-function system that performs various management control processes using an information processing terminal. Here, a building management system that performs building management via the LAN is illustrated as the multi-function system 1.
[0009]
In the multi-function system 1, 12 is an authentication unit that authenticates an operator based on the user file 11, and 13 is based on the operation access level of the corresponding user file 11 and responds to the operation when the operator's operation is permitted. A management control unit for executing the management control function.
Reference numeral 14 denotes a controller that controls various building facilities such as an air conditioner 15A, a temperature sensor 15B, or a lighting 15C in accordance with an instruction from the management control unit 13.
[0010]
In the electronic manual system 2, 21 reads the operator's operation access level from the user file 11 of the multi-function system 1, and sets a reference access level indicating permission / non-permission of reference to the electronic manual as the user file 22. This is an access level synchronization unit that synchronizes access levels on the functional system 1 side and the electronic manual system 2 side.
[0011]
Further, 24 is an electronic manual showing operation methods and handling methods related to various management control functions of the multi-function system, and 23 is access to the corresponding user file 22 in response to a reference request from the management control section 13 of the multi-function system 1. Based on the level information 22, it is determined whether or not the electronic manual 24 can be referred to, and a manual management unit 25 outputs a corresponding part according to the reference, and 25 is an output for outputting the screen output or printing output from the manual management unit 23. Part.
[0012]
In particular, in the user file 11, authentication information of an operator (operator) who operates the multi-function system 1 and a level at which the multi-function system can be accessed, that is, an access level are registered.
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an operation access level of an operator, and FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of a user file.
[0013]
In the multi-function system 1, as shown in FIG. 2, the level at which various management control functions of the multi-function system can be executed in advance according to the type of operator, such as the facility manager A, the operation manager B, and the operation staff C. Is set.
Further, as shown in FIG. 3, each operator is assigned the type of operator shown in FIG. 2, and the operable functions are individually set for each operator.
In the building management system or the like, the user file 11 may be provided for each unit of building management, for example, for each department or tenant (company).
[0014]
In the present invention, such a user file 11 is used to refer to an electronic manual within a range corresponding to the operation access level of each operator, and to display or print out the screen.
The operation of the present invention will be described below with reference to FIG.
FIG. 4 is a flowchart showing an electronic manual management process according to the present invention. FIG. 4A shows a process in the multi-function system, and FIG. 4B shows a management process in the electronic manual system.
[0015]
First, in the multi-function system 1, a user file 11 set in advance in response to system activation is read (step 40), and operator authentication is performed based on the registered contents of the user file 11 (step 41).
FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a screen display output at the time of operator authentication. Such a screen prompts the operator to enter a user ID and password. The input information and the contents of the user file 11 shown in FIG. The operator is authenticated by the match.
[0016]
After being authenticated as a legitimate operator, various management control functions of the multi-function system 1 are executed by the management control unit 13 in accordance with an operation input by the operator.
At this time, the management control unit 13 executes only those management control functions that are determined to be executable based on the operation access level of the operator.
[0017]
Here, when the operation method and the handling method for an arbitrary management control function are not understood and an operation for requesting reference to the electronic manual is performed by the operator (step 42: YES), the management control unit 13 changes to the electronic manual system 2. In response, an electronic manual reference request is output (step 43).
[0018]
In response to the electronic manual reference request from the multi-function system 1, the manual management unit 23 of the electronic manual system 2 confirms whether or not the reference access level of the operator who has made the reference request is registered in the user file 22. (Step 50).
If it is not registered in the user file 22 (step 50: YES), the access level synchronization unit 21 acquires the operation access level of the operator from the user file 11 of the multi-function system 1 (step 51).
[0019]
Then, the operation access level is newly registered in the user file 22 as a reference access level for the electronic manual, thereby synchronizing the access level (step 52).
On the other hand, when the operation access level of the operator is already registered in the user file 22 (step 50: NO), steps 51 and 52 are skipped.
[0020]
Thus, after confirming whether or not the reference access level of the operator is registered, the electronic manual 24 corresponding to the multi-function system 1 is read (step 53), and the reference access level of the operator registered in the user file 22 is read. Is confirmed (step 54).
Then, based on the reference access level, it is determined whether or not the operator can refer to the manual relating to the desired function requested to be referenced among the various management control functions of the multi-function system 1 (step 55).
[0021]
Here, when it is determined that reference is possible (step 55: YES), a part related to a desired function is taken out from the electronic manual 24 and output to the output unit 25 (step 56).
As a result, the output unit 25 performs output processing such as screen display output, print output, or file output for the portion related to the desired function, and the contents are manually presented to the operator, and the series of processing ends.
[0022]
On the other hand, when it is determined that the reference is impossible (step 55: NO), a message indicating that the portion related to the desired function cannot be output is displayed on the screen and notified to the operator (step 57). The process ends.
[0023]
As described above, the operation access level for the multi-function system of the operator authenticated by the multi-function system 1 is registered as the reference access level for the electronic manual, and the electronic manual can be referred to within the range permitted by the reference access level. Therefore, an electronic manual for advanced management control functions that cannot be used by the operator is not displayed, and an inadvertent operation can be performed by an operator who is not familiar with the contents.
[0024]
As a result, in managing a multi-function system, it is possible to reduce the occurrence of a pseudo failure due to a human operation error, and to reduce the work to deal with it, thereby greatly reducing the management cost.
Moreover, in a building management system or the like, tenant replacement or equipment manager change occurs, but even in such a case, appropriate electronic manual management can be realized according to the operation access level of the multi-function system.
[0025]
In addition, individual operation access levels for operations of various management control functions possessed by the multi-function system 1 are registered as reference access levels to the electronic manual, and based on the reference access levels, electronic operations are permitted within the permitted range for each function operation. Since it is determined whether or not the manual can be referred to, the electronic manual can be managed with high accuracy.
In addition, when the reference is impossible, the operator is notified of this, so that it is possible to accurately notify the operator that the reference cannot be made based on the access level rather than an error of the multi-function system or the electronic manual system.
[0026]
In the above description, the case where the operation access level of the corresponding operator is acquired and registered as the reference access level in response to the reference request from the multi-function system 1 side has been described as an example. It is only necessary that the reference access level of the operator is registered at the time of performing, and the reference access level may be registered at another timing.
For example, it may be at the time of operator authentication processing in the multi-function system 1 or at the time of registering the operation access level of an operator before that.
[0027]
【The invention's effect】
As described above, the present invention registers the individual operation access levels for various function operations of the multifunctional system of the operator who has been authenticated by the multifunctional system as the reference access level to the electronic manual. Since the electronic manual can be referred to within the permitted range, the electronic manual for advanced management control functions that cannot be used by the operator will not be displayed, and careless operation by the operator who is not familiar with the contents Can be reduced.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a block diagram of an electronic manual system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 2 is an explanatory diagram showing an operation access level of an operator.
FIG. 3 is an explanatory diagram showing an example of a user file.
FIG. 4 is a flowchart showing an electronic manual management process.
FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of a screen display output at the time of operator authentication.
[Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Multifunctional system, 11 ... User file, 12 ... Authentication part, 13 ... Management control part, 2 ... Access level synchronization part, 22 ... User file, 23 ... Manual management part, 24 ... Electronic manual, 25 ... Output part.

Claims

情報処理端末を用いて各種管理制御処理を行う多機能システムの操作方法や取り扱い方法を示す電子マニュアルを記憶し、この電子マニュアルを必要に応じて参照出力する電子マニュアルシステムにおいて、
多機能システムで認証されたオペレータの多機能システムでの各種機能操作に対する個別の操作アクセスレベルを電子マニュアルへの参照アクセスレベルとして登録するアクセスレベル同期手段と、
このアクセスレベル同期手段により登録された電子マニュアルへの参照アクセスレベルに基づき、各種機能操作ごとにオペレータによる電子マニュアルへの参照可否を判断する管理手段とを備えることを特徴とする電子マニュアルシステム。In an electronic manual system that stores an electronic manual indicating the operation method and handling method of a multi-function system that performs various management control processes using an information processing terminal, and references and outputs the electronic manual as necessary.
An access level synchronization means for registering an individual operation access level for various function operations of an operator who has been authenticated by the multi-function system as a reference access level to the electronic manual;
An electronic manual system comprising management means for determining whether or not the operator can refer to the electronic manual for each of various function operations based on the reference access level to the electronic manual registered by the access level synchronization means.

請求項１記載の電子マニュアルシステムにおいて、
管理手段は、
参照アクセスレベルに基づき電子マニュアルの一部またはすべてへの参照が許可されなかった場合は、参照不可の旨を通知することを特徴とする電子マニュアルシステム。The electronic manual system according to claim 1,
Management means
An electronic manual system characterized by notifying that reference is impossible when reference to a part or all of the electronic manual is not permitted based on the reference access level .