JP3683198B2

JP3683198B2 - Sales vehicle allocation system and sales vehicle allocation server

Info

Publication number: JP3683198B2
Application number: JP2001287628A
Authority: JP
Inventors: 仁春田
Original assignee: NEC Solutions Innovators Ltd
Current assignee: NEC Solutions Innovators Ltd
Priority date: 2001-09-20
Filing date: 2001-09-20
Publication date: 2005-08-17
Anticipated expiration: 2021-09-20
Also published as: JP2003099891A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、営業車利用者がネットワークを介して営業車配車要求をおこない、複数の営業車事業者の営業車車両の中から、最短時間で営業車利用者に到達することが可能な営業車車両を検索して配車する営業車配車システムおよび営業車配車サーバーに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、営業車の配車を要求する要求者は、営業車会社の配車センターに対して電話をかけ、口答で所在地や名前を営業車会社に伝えることで配車の要求を行い、配車の要求を受けた配送センターでは、無線通信を用いて要求者の所在地周辺の各営業車に対して通知を行い、空車状態の営業車からの返事を受けて配車を決定していた。しかし、人手を介して無線で各営業車と連絡を取り合う必要があり、時間と人件費がかかる上に、要求者に最も近い位置にいる営業車を配車しているとは限らなかった。そこで、特開２００１―１１９４８４号公報に記載されている営業車呼び出しシステムでは、配車要求者が位置特定機能を備えた移動端末を用いて、インターネットを介してウェブサイトにアクセスし、ウェブサイトが管理する営業車の中から要求者に最も近い位置にいる営業車の配車を決定する発明が開示されている。
【０００３】
しかし、特開２００１―１１９４８４号公報に記載された配車システムにおいては、限られた数社の契約営業車事業者のみで配車センタを構築しているため、配車の対象となる営業車車両が少ないという問題があった。また、たとえ営業車利用者の付近にいる車両であっても道路交通状況によっては、営業車利用者がいる位置まで時間がかかってしまうという問題があった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従って本願発明は、配車の要求があった時点での道路状況等の外部要因を勘案して、配車要求地点へ最も早く到達可能な営業車を効率的に配車することにより、顧客満足度を向上させることが可能な営業車配車システムおよび営業車配車サーバーを提供することを課題とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するための本願発明の営業車配車システムは、営業車利用者が使用する利用者端末と、複数の営業車車両と、営業車配車サーバーと、複数の営業車車両を管理運営する営業車事業者が管理する、事業者端末を備えた複数の営業車事業者システムと、道路交通情報を提供する情報プロバイダとがネットワークを介して相互に通信可能に接続されている営業車配車システムであって、前記利用者端末は、現在位置を特定する第１の位置特定装置と、前記特定した現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求とを前記営業車配車サーバーに送信する第１の通信装置とを有し、前記各営業車車両は、現在位置を特定する第２の位置特定装置と、前記特定した現在位置に係る車両位置情報を前記営業車配車サーバーに送信する第２の通信装置とを有し、前記営業車配車サーバーは、前記各営業車車両が送信した車両位置情報を取得し、前記各営業車車両の車両位置情報を管理する車両情報管理装置と、前記営業車利用者の過去の利用履歴を含む営業車利用者属性情報を管理する顧客情報管理装置と、地図情報を管理する地図情報管理装置と、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、当該利用者端末の現在位置まで最短の時間で到達可能な営業車車両を検索し、検索した営業車車両と前記顧客情報管理装置に管理されている営業車利用者属性情報とに基づいて、配車する営業車車両に係る配車情報を作成する情報作成装置と、前記作成した配車情報に係る営業車車両を管理する営業車事業者の事業者端末に当該配車情報を通知する情報提供装置とを有し、前記営業車事業者システムは、前記事業者端末に通知された配車情報に係る営業車車両に配車決定情報を送信することを特徴とする。
【０００６】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、営業車利用者まで最短の時間で到達することが可能な営業車車両を検索することによって、効率的な配車を行うことができ、営業車利用者の車両待ち時間を短縮することで顧客満足度を向上させることが可能となる。
また、営業車利用者の属性情報を加味した営業車車両の配車を決定することにより、過去の利用履歴等に基づいて、営業車利用者毎の嗜好や傾向を判断して営業車を配車することにより、営業車利用者個人の要求を満たすことができ、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【０００９】
また、前記課題を解決するための本願発明の営業車配車システムは、前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、前記作成した配車情報に係る営業車車両が当該営業車利用者に到達するまでの到達予測時間を算出し、前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した到達予測時間を送信することを特徴とする。
【００１０】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、配車された営業車車両が営業車利用者が待機している現在位置まで到達する予測時間を算出して、営業車利用者に通知することにより、車両を待っている時間を営業車利用者が認識できるため、道路脇で立ちつくして営業車を待つ必要が無くなり、待ち時間中に小用を済ますことも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００１１】
また、前記課題を解決するための本願発明の営業車配車システムは、前記第１の通信装置は、前記特定した現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求と共に目的地情報を前記営業車配車サーバーに送信し、前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報と、前記目的地情報とに基づいて、当該目的地情報に係る目的地までの所要時間および／または料金予測を算出し、前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した所要時間および／または料金予測を送信することを特徴とする。
【００１２】
営業車利用者側から配車要求と共に送信される目的地情報と、情報プロバイダが提供する道路交通情報を用いて、目的地までの所要時間および／または料金予測を算出して営業車利用者に車両到着前に通知を行うことにより、営業車利用者としては他の交通機関を利用するという判断を行って配車要求をキャンセルすることや、所持金の不足を乗車前に知ることが可能となり、また、見ず知らずの土地において本当に最短経路を経由して目的地まで運転するかなどの不安を軽減することも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００１３】
また、前記課題を解決するための本願発明の営業車配車サーバーは、営業車利用者が使用する利用者端末と、複数の営業車車両と、複数の営業車車両を管理運営する営業車事業者が管理する、事業者端末を備えた複数の営業車事業者システムと、道路交通情報を提供する情報プロバイダとがネットワークを介して相互に通信可能に接続されている営業車配車システムに用いられる営業車配車サーバーであって、前記各営業車車両が送信した車両位置情報を取得し、前記各営業車車両の車両位置情報を管理する車両情報管理装置と、前記営業車利用者の過去の利用履歴を含む営業車利用者属性情報を管理する顧客情報管理装置と、地図情報を管理する地図情報管理装置と、前記利用者端末の現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求とを前記利用者端末から受信する通信装置と、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、当該利用者端末の現在位置まで最短の時間で到達可能な営業車車両を検索し、検索した営業車車両と前記顧客情報管理装置に管理されている営業車利用者属性情報とに基づいて、配車する営業車車両に係る配車情報を作成する情報作成装置と、前記作成した配車情報に係る営業車車両を管理する営業車事業者の事業者端末に当該配車情報を通知する情報提供装置とを有することを特徴とする。
【００１４】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、営業車利用者まで最短の時間で到達することが可能な営業車車両を検索することによって、効率的な配車を行うことができ、営業車利用者の車両待ち時間を短縮することで顧客満足度を向上させることが可能となる。
また、営業車利用者の属性情報を加味した営業車車両の配車を決定することにより、過去の利用履歴等に基づいて、営業車利用者毎の嗜好や傾向を判断して営業車を配車することにより、営業車利用者個人の要求を満たすことができ、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００１７】
また、前記課題を解決するための本願発明の営業車配車サーバーは、前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、前記作成した配車情報に係る営業車車両が当該営業車利用者に到達するまでの到達予測時間を算出し、前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した到達予測時間を送信することを特徴とする。
【００１８】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、配車された営業車車両が営業車利用者が待機している現在位置まで到達する予測時間を算出して、営業車利用者に通知することにより、車両を待っている時間を営業車利用者が認識できるため、道路脇で立ちつくして営業車を待つ必要が無くなり、待ち時間中に小用を済ますことも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００１９】
また、前記課題を解決するための本願発明の営業車配車サーバーは、前記通信装置は、前記利用者端末の現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求と共に前記利用者端末から目的地情報を受信し、前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報と、前記目的地情報とに基づいて、当該目的地情報に係る目的地までの所要時間および／または料金予測を算出し、前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した所要時間および／または料金予測を送信することを特徴とする。
【００２０】
営業車利用者側から配車要求と共に送信される目的地情報と、情報プロバイダが提供する道路交通情報を用いて、目的地までの所要時間および／または料金予測を算出して営業車利用者に車両到着前に通知を行うことにより、営業車利用者としては他の交通機関を利用するという判断を行って配車要求をキャンセルすることや、所持金の不足を乗車前に知ることが可能となり、また、見ず知らずの土地において本当に最短経路を経由して目的地まで運転するかなどの不安を軽減することも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００２１】
【実施の形態】
本願発明の営業車配車システムの全体構成を、営業者をタクシー車両とした場合について図１を用いて説明する。本願発明の営業車配車システムは、タクシー利用者１と複数のタクシー車両２とサービスプロバイダ３と複数のタクシー事業者４と情報プロバイダ５とがインターネット６を介して相互に情報通信可能に接続されている。
タクシー利用者１の配車要求に対し、インターネット６に接続している複数のタクシー事業者４が保有している複数のタクシー車両２の中で、最も早く到着することができるタクシー車両２を、サービスプロバイダ３がタクシー車両２の位置情報および情報プロバイダ５が提供する道路交通情報を活用して選択し、該当するタクシー事業者４に対して配車依頼を行い、タクシー利用者１への配車を決定する。
【００２２】
図２は本願発明のタクシー配車システムの構成例を示す図である。
タクシー利用者１が有するタクシー利用者端末１０と、タクシー車両２０と、サービスプロバイダが管理する配車サーバーであるサービスプロバイダシステム３０と、複数のタクシー車両２０を管理運営するタクシー事業者４が管理するタクシー事業者システム４０と、情報提供を行う情報プロバイダ５０とがインターネット６を介して相互に情報通信可能に接続されている。
【００２３】
タクシー利用者端末１０は、ＧＰＳのような利用者の位置を特定するための位置特定装置１１と、インターネット６０を介してサービスプロバイダシステム３０にアクセスしたり、位置情報を送信したりするための通信装置１２とを具備する。
タクシー車両２０は、ＧＰＳのような位置を特定するための位置特定装置２１と、パケット通信装置のようなインターネット６０を介して位置情報を送信するための通信装置２２を具備する。
【００２４】
サービスプロバイダシステム３０は、インターネット６０を介してデータを送受信するための通信装置３１と、タクシー車両２０の位置情報を管理するための車両情報管理装置３２と、タクシー車両２０の位置情報を表示するためなどに必要となる地図データを管理する地図情報管理装置３３と、サービスを提供する顧客の情報を管理するための顧客情報管理装置３４と、タクシー利用者端末１０からの配車要求に対し、情報プロバイダ５０から提供される道路交通情報を加味して、複数のタクシー車両２０の中で最も早く到着するタクシー車両２０の情報を作成し、タクシー利用者の個人属性を考慮して配車するタクシー車両２０を決定し、タクシー利用者１の乗車位置情報からタクシー車両２０が到着する所要時間の情報を作成し、タクシー利用者１の目的地情報から、タクシー利用者１が目的地に到着するまでの時間および料金の情報を作成し、タクシー利用者１の要求に応じて、タクシー利用者１が乗車したタクシー車両２０の走行履歴情報を作成する機能を具備する情報作成装置３５と、作成した情報をタクシー利用者やタクシー事業者に提供するための情報提供装置３６とを具備する。
【００２５】
タクシー事業者システム４０はサービスプロバイダシステム３０から送信される情報を表示するためのタクシー事業者端末４１と、サービスプロバイダシステム３０から送信される情報から配車の判断を行うための配車判断装置４２を具備する。
情報プロバイダ５０は、リアルタイムの道路交通情報を作成し、サービスプロバイダ３０に提供する。
【００２６】
図２に示したタクシー配車システムの動作について、タクシー利用者のサービスプロバイダーへのアクセス処理を図３を用いて説明する。
タクシー利用者１は、インターネット６に接続可能なタクシー利用者端末１０を用いて配車に必要な氏名・目的地・利用時刻・住所等の属性情報を入力する。属性情報を入力されたタクシー利用者端末１０は、位置特定装置１１により特定されたタクシー利用者自身の位置情報と属性情報とを、通信装置１２によりインターネット６０を経由してサービスプロバイダ３０にアクセスしてサービスプロバイダ３０へ送信する。タクシー利用者１が保持するタクシー利用者端末１０に割り振られたＩＰアドレスを利用して個人情報の特定を行い、タクシー利用者１の位置情報と配車依頼に関する個人情報とを合わせてサービスプロバイダ３０へ送信するとしてもよい。
【００２７】
次に、タクシー車両２の位置情報から最適な車両を選択し、タクシー事業者４に配車依頼をする処理の流れを、図４を用いて説明する。
タクシー車両２０の位置特定装置２１で特定された位置情報を含むタクシー車両情報を、通信装置２２がサービスプロバイダシステム３０に送信し、インターネット６０を経由してサービスプロバイダシステム３０の通信装置３１が受信する。インターネット６０の代わりに公衆回線網７０を利用することも可能である。
受信された位置情報を含むタクシー車両情報は、タクシー事業者毎、タクシー営業範囲毎、地区毎のように車両情報管理装置３２に管理される。
次に、サービスプロバイダ３０の情報作成装置３５は、車両情報管理装置３２で管理されているタクシー車両２の位置情報と、地図情報管理装置３３で管理されている地図情報を利用して、タクシー利用者１の位置に最も早く到着することができる最適な車両を選択し、配車するタクシー車両２の配車情報を作成する。
【００２８】
また、情報作成装置３５は、情報プロバイダ５０から例えばインターネットを経由して提供される道路交通情報を加味して、最適な車両を選択し、配車するタクシー車両の配車情報を作成する。
さらに情報作成装置３５は、顧客情報管理装置３４に管理されている過去の利用履歴や性別等の顧客に関する情報を加味して、情報作成装置３５によりタクシー利用者の個人属性にマッチした最適な車両を選択し、配車するタクシー車両２の配車情報を作成する。
また情報作成装置３５は、タクシー利用者１の乗車位置情報と情報プロバイダ５０から提供される道路交通情報により、タクシー車両２がタクシー利用者１の位置に到着するまでの所要時間や、タクシー利用者１が目的地に到着するまでの時間および料金を、配車情報に加える。
次に、情報作成装置３５で作成された配車情報に基づき、サービスプロバイダ３０は情報提供装置３６から、インターネット６を経由して該当するタクシー事業者４に配車依頼を行う。
【００２９】
タクシー事業者４が、配車確定および対象車両への配車指示を行う流れを、図５を用いて説明する。
タクシー事業者４は、インターネット６に接続しているタクシー事業者端末４０に通知された配車依頼情報の内容から配車可否を判断し、配車可能であればタクシー車両２に配車指示を出し、サービスプロバイダ３０に配車確定情報を送信する。
【００３０】
タクシー利用者１に配車が確定したことを伝える処理の流れを、図６を用いて説明する。
タクシー事業者４からの配車確定通知を受けたサービスプロバイダ３０は、情報提供装置３６からインターネット６を経由してタクシー利用者１が保持するタクシー利用者端末１０に対して配車が確定したことを送信する。
【００３１】
また、実施の形態１では情報端末としてのタクシー利用者端末１０を用いた情報通信の例を示したが、他の実施の形態として、タクシー利用者１からの配車受付は、例えば携帯電話のようなタクシー利用者端末１０から、タクシー利用者１が音声により配車申し込みをする方法がある。また、タクシー事業者４への配車依頼は、例えばサービスプロバイダ３０のオペレータが情報作成装置３５の作成した情報を画面などで確認し、電話のような情報提供装置３６により該当するタクシー事業者４に対して音声で依頼する方法もある。タクシー利用者１の位置特定は、例えば携帯電話のようなタクシー利用者端末から、タクシー利用者が音声で説明して伝えるという方法もある。
【００３２】
【発明の効果】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、営業車利用者まで最短の時間で到達することが可能な営業車車両を検索することによって、効率的な配車を行うことができ、営業車利用者の車両待ち時間を短縮することで顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００３３】
営業車利用者の属性情報を加味した営業車車両の配車を決定することにより、過去の利用履歴等に基づいて、営業車利用者毎の嗜好や傾向を判断して営業車を配車することにより、営業車利用者個人の要求を満たすことができ、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００３４】
情報プロバイダが提供する道路交通情報を含めて、配車された営業車車両が営業車利用者が待機している現在位置まで到達する予測時間を算出して、営業車利用者に通知することにより、車両を待っている時間を営業車利用者が認識できるため、道路脇で立ちつくして営業車を待つ必要が無くなり、待ち時間中に小用を済ますことも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【００３５】
営業車利用者側から配車要求と共に送信される目的地情報と、情報プロバイダが提供する道路交通情報を用いて、目的地までの所要時間および／または料金予測を算出して営業車利用者に車両到着前に通知を行うことにより、営業車利用者としては他の交通機関を利用するという判断を行って配車要求をキャンセルすることや、所持金の不足を乗車前に知ることが可能となり、また、見ず知らずの土地において本当に最短経路を経由して目的地まで運転するかなどの不安を軽減することも可能となるため、顧客満足度を向上させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の共同配車システムの全体構成を表現する図
【図２】実施例を説明するための図
【図３】アクセス処理の流れのを説明するための図
【図４】最適な車両を選択し配車依頼をする処理の流れを説明するための図
【図５】配車確定および対象車両への配車指示を行う流れを説明するための図
【図６】営業車利用者に配車が確定したことを伝える処理の流れを説明するための図
【符号の説明】
１ … 営業車利用者
１０… 営業車利用者端末
１１… 位置特定装置
１２… 通信装置
２ … 営業車車両
２０… 位置特定装置
２１… 通信装置
３ … サービスプロバイダ
３０… サービスプロバイダシステム
３１… 通信装置
３２… 車両情報管理装置
３３… 地図情報管理装置
３４… 顧客情報管理装置
３５… 情報作成装置
３６… 情報提供装置
４ … 営業車事業者
４０… 営業車事業者システム
４１… 営業車事業者端末
４２… 配車判断装置
５ … 情報プロバイダ
５０… 情報プロバイダ
６ … インターネット
６０… インターネット
７０… 公衆回線網[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention is a business vehicle in which a business vehicle user can make a business vehicle allocation request via a network and can reach the business vehicle user in the shortest time from among the business vehicle vehicles of a plurality of business vehicle operators. The present invention relates to a business vehicle allocation system and a business vehicle allocation server that search and distribute vehicles.
[0002]
[Prior art]
Conventionally, a requester who requests the allocation of a business vehicle calls the distribution center of the business vehicle company, makes a request for the vehicle allocation by telling the business vehicle company the location and name in an oral response, and receives the request for the vehicle allocation. In the distribution center, notification was made to each business vehicle around the location of the requester using wireless communication, and the vehicle was decided to be dispatched in response to a reply from the empty business vehicle. However, it is necessary to communicate with each business vehicle wirelessly through human hands, and it takes time and labor costs, and the business vehicle closest to the requester is not always dispatched. Therefore, in the business vehicle call system described in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2001-119484, a vehicle allocation requester accesses a website via the Internet using a mobile terminal having a position specifying function, and the website manages An invention for determining the allocation of a business vehicle located closest to the requester from among the business vehicles to be operated is disclosed.
[0003]
However, in the vehicle allocation system described in Japanese Patent Laid-Open No. 2001-119484, a vehicle allocation center is constructed only by a limited number of contracted sales vehicle operators, so there are few business vehicle vehicles that are subject to vehicle allocation. There was a problem. Moreover, even if the vehicle is in the vicinity of the business vehicle user, there is a problem that it takes time to reach the location where the business vehicle user is located depending on the road traffic situation.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
Therefore, the present invention improves customer satisfaction by efficiently allocating the business vehicles that can reach the dispatch request point the earliest in consideration of external factors such as road conditions at the time when the request for dispatch is requested. An object is to provide a business vehicle allocation system and a business vehicle allocation server that can be used.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
The business vehicle allocation system of the present invention for solving the above problems manages and operates a user terminal used by a business vehicle user , a plurality of business vehicle vehicles , a business vehicle allocation server, and a plurality of business vehicle vehicles. to manage the sales vehicle operators, a plurality of the commercial vehicles business systems through a network and information provider communicatively the connected commercial vehicles dispatched to each other road traffic information with the operator terminal a system, the user terminal first transmits a first position specifying device for specifying a current position, the current position information according to the identified current location and commercial vehicles vehicle allocation request to the sales vehicles dispatch server Each communication vehicle vehicle has a second position specifying device for specifying a current position, and second vehicle position information relating to the specified current position is transmitted to the sales vehicle allocation server. Through And a device, wherein the operating wheel dispatch server, each operating wheel vehicle acquires the transmitted vehicle position information, said the vehicle information management device for managing the vehicle position information for each sales car vehicle, said commercial vehicles available Customer information management device for managing business vehicle user attribute information including past usage history of a user, map information management device for managing map information, road traffic information acquired from the information provider , and map information management device a map information but to manage, and the current position information of the user terminal transmitting the operating wheel vehicle allocation request, the based on the vehicle position information vehicle information management device manages, shortest to the current position of the user terminal Search for commercial vehicles vehicle reachable time, on the basis of the commercial vehicles user attribute information managed retrieved and commercial vehicles vehicle to the customer information management device, dispatch information relating to commercial vehicles vehicle dispatch And an information providing device for notifying the business vehicle terminal of a business vehicle operator that manages the business vehicle related to the created vehicle allocation information, and the business vehicle operator system Transmits vehicle allocation information to a business vehicle according to the vehicle allocation information notified to the provider terminal .
[0006]
By searching for business vehicles that can reach business vehicle users in the shortest time, including road traffic information provided by information providers, efficient vehicle allocation can be performed. It is possible to improve customer satisfaction by shortening the vehicle waiting time.
In addition, by determining the allocation of business vehicle vehicles taking into account the attribute information of the business vehicle users, based on the past usage history etc., determine the preferences and trends for each business vehicle user and distribute the business vehicles As a result, it is possible to meet the demands of individual users of business vehicles and improve customer satisfaction.
[0009]
Operating vehicle dispatch system of the present invention to solve the above problems, the information creating apparatus, a road traffic information acquired from the information provider, the map information the map information management device manages the commercial vehicles and current position information of the user terminal transmitting the dispatch request, the based on the vehicle position information vehicle information management device manages, to commercial vehicles vehicle according to the created dispatch information reaches the commercial vehicles users The information providing apparatus transmits the calculated estimated arrival time to the user terminal that has transmitted the business vehicle allocation request .
[0010]
By including the road traffic information provided by the information provider, calculating the estimated time that the business vehicle delivered will reach the current location where the business vehicle user is waiting, and notifying the business vehicle user, The business vehicle user can recognize the time waiting for the vehicle, so there is no need to stand on the side of the road and wait for the business vehicle. It becomes possible.
[0011]
Operating vehicle dispatch system of the present invention to solve the above problems, the first communication device, wherein the operating wheel dispatch destination information with commercial vehicles vehicle allocation request and the current position information according to the identified current location and sends it to the server, the information creation device, and the road traffic information obtained from the information provider, and the map information to the map information management system to manage, and the current position information of the user terminal that has transmitted the commercial vehicles vehicle allocation request a vehicle position information the vehicle information management device manages, the based on the destination information, and calculates the required time and / or the fee prediction to the destination according to the destination information, the information supply device, the commercial vehicles vehicle allocation request required time and the calculated transmitted user terminal and / or and transmits the toll prediction.
[0012]
Using the destination information sent along with the dispatch request from the business vehicle user side and the road traffic information provided by the information provider, the time required to reach the destination and / or the price estimate is calculated and the vehicle is sent to the business vehicle user. By giving notification prior to arrival, it becomes possible for a business vehicle user to cancel the request for dispatch by making a decision to use other transportation means, and to know the lack of money before boarding, In addition, since it is possible to reduce anxiety such as whether to drive to the destination via the shortest route in an unknown land, it is possible to improve customer satisfaction.
[0013]
In addition, the business vehicle allocation server of the present invention for solving the above problems is a user terminal used by a business vehicle user, a plurality of business vehicle vehicles, and a business vehicle operator that manages and operates a plurality of business vehicle vehicles. The sales vehicle used in a business vehicle allocation system in which a plurality of business vehicle operator systems equipped with business operator terminals and an information provider providing road traffic information are connected to each other via a network. A vehicle allocation server that acquires vehicle position information transmitted by each business vehicle and manages vehicle position information of each business vehicle, and past usage history of the business vehicle user A customer information management device that manages business vehicle user attribute information, a map information management device that manages map information, a current location information related to a current location of the user terminal, and a business vehicle dispatch request. A communication device for receiving from the user terminal, a road traffic information acquired from the information provider, the map information the map information management device manages the current location information of the user terminal transmitting the operating wheel vehicle allocation request, based on the vehicle position information the vehicle information management device manages, retrieves the sales vehicles vehicle reachable in the shortest time to the current position of the user terminal, the customer information management apparatus and operating wheel vehicles retrieved Based on the managed vehicle user attribute information that is managed, an information creation device that creates dispatch information related to the business vehicle to be dispatched, and a business vehicle operator that manages the business vehicle that creates the dispatch information. characterized by chromatic and information providing apparatus to notify the dispatch information to operators terminal.
[0014]
By searching for business vehicles that can reach business vehicle users in the shortest time, including road traffic information provided by information providers, efficient vehicle allocation can be performed. It is possible to improve customer satisfaction by shortening the vehicle waiting time.
In addition, by determining the allocation of business vehicle vehicles taking into account the attribute information of the business vehicle users, based on the past usage history etc., determine the preferences and trends for each business vehicle user and distribute the business vehicles As a result, it is possible to meet the demands of individual users of business vehicles and improve customer satisfaction.
[0017]
Operating vehicle dispatch server of the present invention to solve the above problems, the information creating apparatus, a road traffic information acquired from the information provider, the map information the map information management device manages the commercial vehicles and current position information of the user terminal transmitting the dispatch request, the based on the vehicle position information vehicle information management device manages, to commercial vehicles vehicle according to the created dispatch information reaches the commercial vehicles users The information providing apparatus transmits the calculated estimated arrival time to the user terminal that has transmitted the business vehicle allocation request .
[0018]
By including the road traffic information provided by the information provider, calculating the estimated time that the business vehicle delivered will reach the current location where the business vehicle user is waiting, and notifying the business vehicle user, The business vehicle user can recognize the time waiting for the vehicle, so there is no need to stand on the side of the road and wait for the business vehicle. It becomes possible.
[0019]
Operating vehicle dispatch server of the present invention to solve the above problems, the communication apparatus, the current destination information from the user terminal with commercial vehicles vehicle allocation request and the current position information according to the position of the user terminal The information creation device receives the road traffic information acquired from the information provider, the map information managed by the map information management device , the current location information of the user terminal that transmitted the business vehicle dispatch request , a vehicle position information vehicle information management device manages, the based on the destination information, and calculates the required time and / or the fee prediction to the destination according to the destination information, the information supply device, the operating duration and / or to the calculated user terminal transmitting the car vehicle allocation request and transmits the toll prediction.
[0020]
Using the destination information sent along with the dispatch request from the business vehicle user side and the road traffic information provided by the information provider, the time required to reach the destination and / or the price estimate is calculated and the vehicle is sent to the business vehicle user. By giving notification prior to arrival, it becomes possible for a business vehicle user to cancel the request for dispatch by making a decision to use other transportation means, and to know the lack of money before boarding, In addition, since it is possible to reduce anxiety such as whether to drive to the destination via the shortest route in an unknown land, it is possible to improve customer satisfaction.
[0021]
Embodiment
The overall configuration of the business vehicle allocation system of the present invention will be described with reference to FIG. In the business vehicle allocation system of the present invention, a taxi user 1, a plurality of taxi vehicles 2, a service provider 3, a plurality of taxi operators 4 and an information provider 5 are connected via the Internet 6 so that they can communicate with each other. Yes.
The taxi vehicle 2 that can arrive the earliest among a plurality of taxi vehicles 2 possessed by a plurality of taxi operators 4 connected to the Internet 6 in response to a taxi user 1 dispatch request. The provider 3 makes a selection by utilizing the location information of the taxi vehicle 2 and the road traffic information provided by the information provider 5, makes a request for dispatch to the corresponding taxi operator 4, and determines the dispatch to the taxi user 1. .
[0022]
FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of a taxi dispatch system according to the present invention.
A taxi user terminal 10 possessed by the taxi user 1, a taxi vehicle 20, a service provider system 30 that is a dispatch server managed by a service provider, and a taxi managed by a taxi operator 4 that manages and operates a plurality of taxi vehicles 20. A business operator system 40 and an information provider 50 that provides information are connected to each other via the Internet 6 so as to be able to communicate with each other.
[0023]
The taxi user terminal 10 is a location identification device 11 for identifying the location of the user such as GPS, and communication for accessing the service provider system 30 via the Internet 60 and transmitting location information. Device 12.
The taxi vehicle 20 includes a position specifying device 21 for specifying a position such as GPS, and a communication device 22 for transmitting position information via the Internet 60 such as a packet communication device.
[0024]
The service provider system 30 displays a communication device 31 for transmitting and receiving data via the Internet 60, a vehicle information management device 32 for managing the location information of the taxi vehicle 20, and the location information of the taxi vehicle 20. Map information management device 33 for managing map data necessary for the service, a customer information management device 34 for managing customer information for providing services, and an information provider in response to a dispatch request from the taxi user terminal 10 In consideration of the road traffic information provided from 50, information on the taxi vehicle 20 that arrives earliest among a plurality of taxi vehicles 20 is created, and the taxi vehicle 20 that dispatches in consideration of the individual attributes of the taxi user Determine the time required for the taxi vehicle 20 to arrive from the taxi user 1 boarding position information, -Taxi vehicle that the taxi user 1 boarded in response to the request of the taxi user 1 by creating information on the time and fee until the taxi user 1 arrives at the destination from the destination information of the user 1 An information creation device 35 having a function of creating 20 travel history information and an information providing device 36 for providing the created information to taxi users and taxi operators are provided.
[0025]
The taxi operator system 40 includes a taxi operator terminal 41 for displaying information transmitted from the service provider system 30 and a vehicle allocation determination device 42 for determining vehicle allocation from the information transmitted from the service provider system 30. To do.
The information provider 50 creates real-time road traffic information and provides it to the service provider 30.
[0026]
The operation of the taxi dispatch system shown in FIG. 2 will be described with reference to FIG.
The taxi user 1 uses the taxi user terminal 10 that can be connected to the Internet 6 to input attribute information such as name, destination, use time, and address necessary for dispatch. The taxi user terminal 10 to which the attribute information is inputted accesses the service provider 30 via the Internet 60 by the communication device 12 with the taxi user's own location information and attribute information specified by the location specifying device 11. To the service provider 30. The personal information is identified using the IP address assigned to the taxi user terminal 10 held by the taxi user 1, and the location information of the taxi user 1 and the personal information related to the dispatch request are combined with the service provider 30. It may be transmitted.
[0027]
Next, the flow of processing for selecting an optimal vehicle from the position information of the taxi vehicle 2 and requesting the taxi company 4 to dispatch the vehicle will be described with reference to FIG.
The taxi vehicle information including the position information specified by the position specifying device 21 of the taxi vehicle 20 is transmitted by the communication device 22 to the service provider system 30 and received by the communication device 31 of the service provider system 30 via the Internet 60. . It is also possible to use the public line network 70 instead of the Internet 60.
The taxi vehicle information including the received position information is managed by the vehicle information management device 32 for each taxi company, for each taxi business range, and for each district.
Next, the information creation device 35 of the service provider 30 uses the taxi vehicle 2 by using the position information of the taxi vehicle 2 managed by the vehicle information management device 32 and the map information managed by the map information management device 33. The optimum vehicle that can arrive at the position of the person 1 earliest is selected, and the dispatch information of the taxi vehicle 2 to be dispatched is created.
[0028]
Further, the information creation device 35 selects the optimum vehicle in consideration of the road traffic information provided from the information provider 50 via the Internet, for example, and creates the dispatch information of the taxi vehicle to be dispatched.
Further, the information creation device 35 takes into account information about the customer such as past usage history and gender managed by the customer information management device 34, and the information creation device 35 uses the optimal vehicle that matches the personal attributes of the taxi user. And allocation information of the taxi vehicle 2 to be allocated is created.
Further, the information creation device 35 determines the time required for the taxi vehicle 2 to arrive at the position of the taxi user 1 based on the taxi user 1 boarding position information and the road traffic information provided by the information provider 50, and the taxi user. The time and fee until 1 arrives at the destination is added to the dispatch information.
Next, based on the vehicle allocation information created by the information creation device 35, the service provider 30 makes a vehicle allocation request from the information providing device 36 to the corresponding taxi operator 4 via the Internet 6.
[0029]
The flow of the taxi operator 4 confirming the allocation of vehicles and instructing the allocation of the target vehicle will be described with reference to FIG.
The taxi operator 4 determines whether or not the vehicle can be allocated from the content of the vehicle allocation request information notified to the taxi operator terminal 40 connected to the Internet 6, and issues a vehicle allocation instruction to the taxi vehicle 2 if the vehicle can be allocated. The dispatch determination information is transmitted to 30.
[0030]
The flow of processing for telling the taxi user 1 that the dispatch has been confirmed will be described with reference to FIG.
The service provider 30 that has received the notice of dispatching from the taxi operator 4 transmits that the dispatching has been confirmed to the taxi user terminal 10 held by the taxi user 1 from the information providing device 36 via the Internet 6. To do.
[0031]
Moreover, although the example of the information communication using the taxi user terminal 10 as an information terminal was shown in Embodiment 1, as another embodiment, the dispatch dispatch from the taxi user 1 is, for example, a mobile phone There is a method in which the taxi user 1 makes a vehicle allocation application by voice from the taxi user terminal 10. In addition, for example, the operator of the service provider 30 confirms the information created by the information creation device 35 on the screen or the like, and the information providing device 36 such as a telephone calls the corresponding taxi business 4 There is also a method of requesting by voice. The location of the taxi user 1 may be transmitted by explaining the voice from the taxi user terminal such as a mobile phone.
[0032]
【The invention's effect】
By searching for business vehicles that can reach business vehicle users in the shortest time, including road traffic information provided by information providers, efficient vehicle allocation can be performed. It is possible to improve customer satisfaction by shortening the vehicle waiting time.
[0033]
By determining the allocation of commercial vehicles taking into account the attribute information of commercial vehicle users, based on past usage history, etc., determining the preferences and trends for each commercial vehicle user, and distributing commercial vehicles In addition, it is possible to meet the demands of individual users of business vehicles and improve customer satisfaction.
[0034]
By including the road traffic information provided by the information provider, calculating the estimated time that the business vehicle delivered will reach the current location where the business vehicle user is waiting, and notifying the business vehicle user, The business vehicle user can recognize the time waiting for the vehicle, so there is no need to stand on the side of the road and wait for the business vehicle. It becomes possible.
[0035]
Using the destination information sent along with the dispatch request from the business vehicle user side and the road traffic information provided by the information provider, the time required to reach the destination and / or the price estimate is calculated and the vehicle is sent to the business vehicle user. By giving notification prior to arrival, it becomes possible for a business vehicle user to cancel the request for dispatch by making a decision to use other transportation means, and to know the lack of money before boarding, In addition, since it is possible to reduce anxiety such as whether to drive to the destination via the shortest route in an unknown land, it is possible to improve customer satisfaction.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram representing the overall configuration of a joint vehicle dispatch system of the present invention. FIG. 2 is a diagram for explaining an embodiment. FIG. 3 is a diagram for explaining a flow of access processing. FIG. 5 is a diagram for explaining the flow of processing for selecting a vehicle and requesting dispatch. FIG. 5 is a diagram for explaining the flow of confirming dispatch and instructing dispatch to the target vehicle. FIG. Figure for explaining the flow of processing to notify that it has been confirmed [Explanation of symbols]
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Business vehicle user 10 ... Business vehicle user terminal 11 ... Position specification apparatus 12 ... Communication apparatus 2 ... Business vehicle vehicle 20 ... Position specification apparatus 21 ... Communication apparatus 3 ... Service provider 30 ... Service provider system 31 ... Communication apparatus 32 ... vehicle information management device 33 ... map information management device 34 ... customer information management device 35 ... information creation device 36 ... information providing device 4 ... business vehicle operator 40 ... business vehicle operator system 41 ... business vehicle operator terminal 42 ... dispatch Judgment device 5 ... Information provider 50 ... Information provider 6 ... Internet 60 ... Internet 70 ... Public network

Claims

営業車利用者が使用する利用者端末と、複数の営業車車両と、営業車配車サーバーと、複数の営業車車両を管理運営する営業車事業者が管理する、事業者端末を備えた複数の営業車事業者システムと、道路交通情報を提供する情報プロバイダとがネットワークを介して相互に通信可能に接続されている営業車配車システムであって、
前記利用者端末は、
現在位置を特定する第１の位置特定装置と、
前記特定した現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求とを前記営業車配車サーバーに送信する第１の通信装置と、
を有し、前記各営業車車両は、
現在位置を特定する第２の位置特定装置と、
前記特定した現在位置に係る車両位置情報を前記営業車配車サーバーに送信する第２の通信装置と、
を有し、前記営業車配車サーバーは、
前記各営業車車両が送信した車両位置情報を取得し、前記各営業車車両の車両位置情報を管理する車両情報管理装置と、
前記営業車利用者の過去の利用履歴を含む営業車利用者属性情報を管理する顧客情報管理装置と、
地図情報を管理する地図情報管理装置と、
前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、当該利用者端末の現在位置まで最短の時間で到達可能な営業車車両を検索し、検索した営業車車両と前記顧客情報管理装置に管理されている営業車利用者属性情報とに基づいて、配車する営業車車両に係る配車情報を作成する情報作成装置と、
前記作成した配車情報に係る営業車車両を管理する営業車事業者の事業者端末に当該配車情報を通知する情報提供装置と、
を有し、前記営業車事業者システムは、前記事業者端末に通知された配車情報に係る営業車車両に配車決定情報を送信することを特徴とする営業車配車システム。Multiple with which the user terminal sales vehicles user to use, and a plurality of commercial vehicles vehicle, and commercial vehicles dispatch server, commercial vehicles business to be managed and operated multiple of the commercial vehicles vehicle to manage, the operator terminal A business vehicle allocation system in which a sales vehicle operator system and an information provider providing road traffic information are connected to each other via a network ,
The user terminal is
A first position specifying device for specifying a current position ;
The first communication device for transmitting the current position information and commercial vehicles vehicle allocation request according to the specified current position to said operating wheel dispatch server,
Each business vehicle vehicle has
A second position specifying device for specifying a current position;
A second communication device that transmits vehicle position information relating to the identified current position to the business vehicle allocation server;
The business vehicle allocation server has
Vehicle information management device for acquiring vehicle position information transmitted by each business vehicle and managing vehicle position information of each business vehicle;
A customer information management device for managing business vehicle user attribute information including past usage history of the business vehicle user;
A map information management device for managing map information;
A road traffic information acquired from the information provider, the map information the map information management device manages the current location information of the user terminal transmitting the operating wheel vehicle allocation request, the vehicle position where the vehicle information management device manages Based on the information , the business vehicle vehicle that can reach the current position of the user terminal in the shortest time is searched, and the business vehicle user attribute information managed by the searched business vehicle vehicle and the customer information management device And an information creation device for creating dispatch information related to a business vehicle to be dispatched,
An information providing device for notifying the allocation information to an operator terminal of an operating vehicle operator that manages the operating vehicle vehicle related to the created allocation information;
The business vehicle allocation system transmits vehicle allocation information to the business vehicle according to the vehicle allocation information notified to the business operator terminal .

前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、前記作成した配車情報に係る営業車車両が当該営業車利用者に到達するまでの到達予測時間を算出し、
前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した到達予測時間を送信することを特徴とする請求項１に記載の営業車配車システム。 The information creation device includes road traffic information acquired from the information provider, map information managed by the map information management device , current location information of a user terminal that has transmitted the business vehicle dispatch request, and the vehicle information management. apparatus based on the vehicle position information managed, commercial vehicles the vehicle according to the created dispatch information calculates the predicted arrival time to reach the commercial vehicles users,
2. The business vehicle allocation system according to claim 1, wherein the information providing device transmits the calculated estimated arrival time to a user terminal that has transmitted the business vehicle allocation request .

前記第１の通信装置は、前記特定した現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求と共に目的地情報を前記営業車配車サーバーに送信し、
前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報と、前記目的地情報とに基づいて、当該目的地情報に係る目的地までの所要時間および／または料金予測を算出し、
前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した所要時間および／または料金予測を送信することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の営業車配車システム。 The first communication device transmits destination information together with current position information and a business vehicle allocation request relating to the identified current location to the business vehicle allocation server ,
The information creation device includes road traffic information acquired from the information provider, map information managed by the map information management device , current location information of a user terminal that has transmitted the business vehicle dispatch request, and the vehicle information management. a vehicle position information device manages, based on said destination information, and calculates the required time and / or the fee prediction to the destination according to the destination information,
The information supply device, commercial vehicles according to claim 1 or claim 2 wherein the operating wheel vehicle allocation request required time and the calculated transmitted user terminal and / or and transmits the toll prediction Allocation system.

営業車利用者が使用する利用者端末と、複数の営業車車両と、複数の営業車車両を管理運営する営業車事業者が管理する、事業者端末を備えた複数の営業車事業者システムと、道路交通情報を提供する情報プロバイダとがネットワークを介して相互に通信可能に接続されている営業車配車システムに用いられる営業車配車サーバーであって、
前記各営業車車両が送信した車両位置情報を取得し、前記各営業車車両の車両位置情報を管理する車両情報管理装置と、
前記営業車利用者の過去の利用履歴を含む営業車利用者属性情報を管理する顧客情報管理装置と、
地図情報を管理する地図情報管理装置と、
前記利用者端末の現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求とを前記利用者端末から受信する通信装置と、
前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、当該利用者端末の現在位置まで最短の時間で到達可能な営業車車両を検索し、検索した営業車車両と前記顧客情報管理装置に管理されている営業車利用者属性情報とに基づいて、配車する営業車車両に係る配車情報を作成する情報作成装置と、
前記作成した配車情報に係る営業車車両を管理する営業車事業者の事業者端末に当該配車情報を通知する情報提供装置と、
を有することを特徴とする営業車配車サーバー。 A user terminal used by a business vehicle user, a plurality of business vehicle vehicles, and a plurality of business vehicle operator systems equipped with business operator terminals managed by a business vehicle operator that manages and operates a plurality of business vehicle vehicles, A business vehicle allocation server used in a business vehicle allocation system in which information providers providing road traffic information are connected to each other via a network so as to communicate with each other.
Vehicle information management device for acquiring vehicle position information transmitted by each business vehicle and managing vehicle position information of each business vehicle;
A customer information management device for managing business vehicle user attribute information including past usage history of the business vehicle user;
A map information management device for managing map information;
A communication device that receives from the user terminal current position information and a business vehicle dispatch request related to the current position of the user terminal;
A road traffic information acquired from the information provider, the map information the map information management device manages the current location information of the user terminal transmitting the operating wheel vehicle allocation request, the vehicle position where the vehicle information management device manages Based on the information , the business vehicle vehicle that can reach the current position of the user terminal in the shortest time is searched, and the business vehicle user attribute information managed by the searched business vehicle vehicle and the customer information management device And an information creation device for creating dispatch information related to a business vehicle to be dispatched,
An information providing device for notifying the allocation information to an operator terminal of an operating vehicle operator that manages the operating vehicle vehicle related to the created allocation information;
Commercial vehicles dispatch server, characterized in that to have a.

前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報とに基づいて、前記作成した配車情報に係る営業車車両が当該営業車利用者に到達するまでの到達予測時間を算出し、
前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した到達予測時間を送信することを特徴とする請求項４に記載の営業車配車サーバー。 The information creation device includes road traffic information acquired from the information provider, map information managed by the map information management device , current location information of a user terminal that has transmitted the business vehicle dispatch request, and the vehicle information management. apparatus based on the vehicle position information managed, commercial vehicles the vehicle according to the created dispatch information calculates the predicted arrival time to reach the commercial vehicles users,
5. The business vehicle allocation server according to claim 4, wherein the information providing device transmits the calculated estimated arrival time to a user terminal that has transmitted the business vehicle allocation request .

前記通信装置は、前記利用者端末の現在位置に係る現在位置情報と営業車配車要求と共に前記利用者端末から目的地情報を受信し、
前記情報作成装置は、前記情報プロバイダから取得した道路交通情報と、前記地図情報管理装置が管理する地図情報と、前記営業車配車要求を送信した利用者端末の現在位置情報と、前記車両情報管理装置が管理する車両位置情報と、前記目的地情報とに基づいて、当該目的地情報に係る目的地までの所要時間および／または料金予測を算出し、
前記情報提供装置は、前記営業車配車要求を送信した利用者端末に前記算出した所要時間および／または料金予測を送信することを特徴とする請求項４または請求項５に記載の営業車配車サーバー。 The communication apparatus receives the destination information from the user terminal according to the current position and the current position information with commercial vehicles vehicle allocation request of the user terminal,
The information creation device includes road traffic information acquired from the information provider, map information managed by the map information management device , current location information of a user terminal that has transmitted the business vehicle dispatch request, and the vehicle information management. a vehicle position information device manages, based on said destination information, and calculates the required time and / or the fee prediction to the destination according to the destination information,
The information supply device, commercial vehicles according to claim 4 or claim 5 wherein the operating wheel vehicle allocation request duration and / or to the calculated transmitted user terminal and transmits the toll prediction A dispatch server.