JP3488207B2 - 監視装置、受信側端末、送信側端末および電子メール送信システムにおける受信側端末の監視・通知方法 - Google Patents
監視装置、受信側端末、送信側端末および電子メール送信システムにおける受信側端末の監視・通知方法Info
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Description
端末、送信側端末および電子メール送信システムにおけ
る受信側端末の監視・通知方法に関する。
号公報、およびこれに対応する米国特許5、881、2
33号に開示されているような、電子メールを用いてイ
ンターネット上でデータの送受信を行う電子メール型イ
ンターネットファクシミリ端末装置(以下、IFAXと
いう)が実用化されている。
たファクシミリ手順と異なり、受信側端末とネゴシエー
ションを行わないため、受信側端末に画情報が確実に届
いたか否かの確認を行うことができないという不都合が
ある。従来、この不都合を解消するために、受信側端末
から受信の成否を送信側のIFAXへ通知する送達確認
メールメッセージを返信することが提案されている(R
FC2532)。
術により送達確認メールメッセージから送達の成否を確
認できるようになったものの送達確認メールメッセージ
は受信側端末が作成し、送信するので、受信側端末の電
源がオフである場合には送達確認メールメッセージは返
信されて来ない。受信側端末が何らかの原因でフリーズ
した場合も同様である。
信されて来ない場合、送信側のIFAXは、メールサー
バの配送タイムアウトまで待って初めて送達が失敗した
と判断せざるを得ない。また、受信側端末がオフである
ときは電子メールメッセージを送信してもその内容をす
ぐに見てもらえない可能性が高いので、送信者は別の通
信手段(例えばG3FAX)で送信を行うことが考えら
れる。しかしながら、現在のIFAXをはじめとする電
子メール装置は受信側端末の電源がオフか否かのような
状態(以下、ステイタスという)をメッセージの送信前
に知ることができない。
であり、送信時また送信に先だって受信側端末のステイ
タスを確認することができる監視装置、受信側端末、送
信側端末および電子メール送信システムにおける受信側
端末の監視・通知方法を提供することを目的とする。
に、受信側端末(被監視端末)のステイタスを監視する
監視装置を設け、この監視装置は受信側端末に登録され
ている宛先情報を当該受信側端末から取得して通知先と
して格納し、受信側端末の状態に通知すべき状態変化が
あった場合、通知先として格納した宛先情報に対して当
該状態変化を通知し、送信側端末では通知内容を送信者
に知らせることとした。これにより、送信者は、受信側
端末の現在のステイタスを送信時または送信前に知るこ
とができる。
置は、送信側端末からインターネットを越えて受信側端
末に電子メールを送信する電子メール送信システムにお
いて、前記受信側端末を監視し、前記受信側端末での状
態変化を検知したならばこれを前記送信側端末に前記イ
ンターネットを越えて通知することをとした。
態変化があったならば、送信側端末にその旨を通知し、
送信側端末の送信者に知らせているので、送信者は、送
信前に受信側端末の状況を確認できるため、別の手段で
原稿を送信することを選択できるため、無駄な送信を行
わなくて済むと共に無駄な時間を省略することができ
る。
いて、受信側端末での状態変化は、電源の投入および/
または切断であることとした。
能であった受信側端末の電源オフを送信者に知らせるこ
とができるので、無駄な送信を行わなくて済むと共に無
駄な時間を省略できる。
いて、受信側端末での状態変化は、受信不可および/ま
たは印刷不可であることとした。
を受信できないか、または、印刷できないために、受信
者にメッセージを伝達することができないことを送信者
に知らせられるため、受信者にメッセージをすぐに伝達
できない受信側端末に送信を行うという無駄な操作を行
わなくて済むと共に無駄な時間を省略することができ
る。
様において、受信側端末は、インターネットファクシミ
リ装置であることとした。
様において、インターネットを越えて電子メールを送信
する送信手段を具備する受信側端末が宛先情報格納手段
に格納した送信先の宛先を取得する宛先情報取得手段
と、取得した前記送信先の宛先を通知先として格納する
通知先格納手段と、をさらに具備し、状態変化を検知し
たならば前記通知先格納手段から前記送信先の宛先を読
み出し、そこへ通知を行うこととした。
メッセージを送信する蓋然性が高い送信側端末へ選択的
に通知を行なえるため、監視装置による異常発生等の通
知を、時間および処理工程数の面で効率化を図ることが
できる。
送信側端末からインターネットを越えて受信側端末に電
子メールを送信する電子メール送信システムにおいて、
状態変化が発生したならばこれを監視装置へ通知し、前
記監視装置から前記インターネットを越えて前記送信側
端末へ通知を行わせることとした。
ば、監視装置を介して送信側端末にその旨を通知し、送
信側端末の送信者に知らせているので、送信者は、送信
前に受信側端末の状況を確認できるため、別の手段で原
稿を送信することを選択できるため、無駄な送信を行わ
なくて済むと共に無駄な時間を省略することができる。
て、状態変化は、受信側端末での電源の投入および/ま
たは切断であることとした。
能であった受信側端末の電源オフを送信者に知らせるこ
とができるので、無駄な送信を行わなくて済むと共に無
駄な時間を省略できる。
態様において、状態変化は、受信側端末での受信不可お
よび/または印刷不可であることとした。
を受信できないか、または、印刷できないために、受信
者にメッセージを伝達することができないことを送信者
に知らせられるため、受信者にメッセージをすぐに伝達
できない受信側端末に送信を行うという無駄な操作を行
わなくて済むと共に無駄な時間を省略することができ
る。
様において、インターネットファクシミリ装置であるこ
ととした。
態様において、インターネットを越えて電子メールを送
信する送信手段を具備し、かつ、送信先の宛先を格納す
る宛先情報格納手段を備え、前記宛先情報格納手段に格
納した送信先の宛先を監視装置に送信して通知先格納手
段に格納させ、前記監視装置が状態変化を検知したなら
ば前記通知先格納手段から前記送信先の宛先を読み出
し、そこへ通知を行わせることとした。
メッセージを送信する蓋然性が高い送信側端末へ選択的
に通知を行なえるため、監視装置による異常発生等の通
知を、時間および処理工程数の面で効率化を図ることが
できる。
は、送信側端末からインターネットを越えて受信側端末
に電子メールを送信する電子メール送信システムにおい
て、前記受信側端末を監視する監視装置が前記受信側端
末で状態変化が発生したときに前記インターネットを越
えてその旨の通知を受信し、その通知内容を送信者に知
らせることとした。
おいて、通知を受信したならば、前記通知に対応する受
信側端末へ送信するときにまたは送信に先だって前記受
信側端末で状態変化が発生していることを送信者に知ら
せることとした。
おいて、ワンタッチボタンと受信側端末の宛先とを関連
付けて保持するワンタッチボタン登録テーブルを保持
し、前記ワンタッチボタンをオンすると前記ワンタッチ
ボタンに関連付けられた宛先へ電子メールを送信する電
子メール送信手段を具備し、前記ワンタッチボタンの夫
々に発光手段を設け、監視装置から通知を受信したなら
ば、その通知に対応する受信側端末に対応するワンタッ
チボタンに設けた発光手段を発光させることとした。
る監視装置から、受信側端末で状態変化があったなら
ば、その旨を通知を受信して送信者に知らせているの
で、送信者は、送信前に受信側端末の状況を確認できる
ため、別の手段で原稿を送信することを選択できるた
め、無駄な送信を行わなくて済むと共に無駄な時間を省
略することができる。
3の態様において、送信側端末は、インターネットファ
クシミリ装置であることとした。
信システムにおける受信側端末の監視・通知方法は、送
信側端末からインターネットを越えて受信側端末に電子
メールを送信する電子メール送信システムにおいて、監
視装置が前記受信側端末を監視し、前記受信側端末での
状態変化を検知したならばこれを前記送信側端末に前記
インターネットを越えて通知することとした。
おいて、通知を受信した送信側端末は前記通知に対応す
る受信側端末へ送信するときにまたは送信に先だって前
記受信側端末で状態変化が発生していることを送信者に
知らせることことした。
し、状態変化があったならば、送信側端末にその旨を通
知し、送信側端末の送信者に知らせているので、送信者
は、送信前に受信側端末の状況を確認できるため、別の
手段で原稿を送信することを選択できるため、無駄な送
信を行わなくて済むと共に無駄な時間を省略することが
できる。
を参照して詳細に説明する。図1は、本発明の実施の形
態に係る監視サーバ、受信側端末および送信側端末が動
作するコンピュータネットワークシステムを示す概念図
である。
2には、監視サーバ3が接続されている。この監視サー
バ3は、同一のLAN2に接続された、IFAX4やP
C5などの受信側端末のステイタスを実質的にリアルタ
イムで監視する。IFAX4やPC5は、監視サーバ3
からの要求に応じて現在のステイタスに関する情報を監
視サーバ3に実質的にリアルタイムで通知する。また、
IFAX4やPC5は、自己のステイタスを通知すべき
送信側端末のアドレスおよび通知すべきステイタスなど
(以下、通知先情報ともいう)を監視サーバ3に登録す
る。監視サーバ3は、この登録内容に従って通知を行
う。
端末)は、インターネット8を介して監視サーバ3から
受信側端末のステイタスの通知を受け取る。通知を受け
取ったならば、例えば、その内容を表示したり、LED
を点灯したり、その内容を示すワーニングレポートを印
刷する等して送信者にその旨を知らせる。
ターネット8上に設けられたメールサーバ11を介して
画情報を電子メールに添付して受信側のIFAX4やP
C5に送信する電子メールシステムを構築している。
ターネット8に接続し、一方、IFAX10はダイヤル
アップ接続によりインターネット8に接続する。
の機能を示すブロック図である。監視サーバ3は、LA
Nインターフェース(図示せず)を介してLAN2、9
およびインターネット8の上で通信を行うLAN通信部
21を備えている。また、監視サーバ3は、監視プロト
コル制御部22を備え、受信側端末(被監視端末)との
間で実行する監視プロトコルを制御する。通知送信部2
3は、送信側端末への通知を実行する。通知送信部23
は、受信側端末のステイタスを所定のフォーマットで記
述した電子メールメッセージ(以下、ステイタス通知メ
ールという)を作成し、これを送信側端末に宛てて電子
メール転送プロトコルで送信する。
との間で登録プロトコルを実行する。被監視端末情報格
納部25は、登録プロトコルで受信側端末から取得した
被監視端末情報を登録するための、図3に示す被監視端
末情報テーブルを保持する。図3は、上記実施の形態に
係る監視サーバが保持する被監視端末情報テーブルを示
す図である。被監視端末情報テーブル30には、名称3
1、IPアドレス32、メールアドレス33、通知先メ
ールアドレス34、および、要通知ステイタス35が被
監視端末毎に登録されている。ここで、名称31は、被
監視端末にユーザが付けた名称であり、IPアドレス3
2は、被監視端末のIPアドレスであり、メールアドレ
ス33は、被監視端末がIFAXのような電子メール受
信端末である場合そのメールアドレスであり、通知先メ
ールアドレス34は、要通知ステイタスである時に通知
を行うべき受信側端末(通知先端末)のメールアドレス
である。この通知先メールアドレス34は、後述するよ
うに受信側端末が保持する宛先情報から作成され、複数
の宛先を通知先メールアドレス34として登録できる。
要通知ステイタス35とは、この被監視端末で通知を行
う必要があるステイタスをいい、0は通知不要、1は電
源がオンからオフに切り替わった場合、2は電源がオフ
からオンに切り替わった場合、3はプリンタを使用でき
ない場合を夫々示している。
側端末から取得した受信側端末のステイタスを認識し、
ステイタスに変化があったならば、通知送信部23に被
監視端末情報テーブル30に従って送信側端末への通知
を行わせる。
の機能を示すブロック図である。受信側端末(被監視端
末)40は、LAN通信部41を介して監視サーバ3と
の間で監視プロトコルを実行する監視プロトコル制御部
42を具備し、ステイタス情報収集部43が受信側端末
40の各部から収集したステイタス情報を監視サーバ3
に送信する。ステイタス情報収集部43は、例えば、プ
リンタにおけるプリント不可状態(例えば、紙なし、プ
リンタ制御回路部の異常発生、レーザプリンタでのトナ
ーなし、またはインクジェットプリンタでのインクな
し)や装置全体における文書受信不可状態(例えば受信
文書保存メモリフル)のようなステイタス情報を収集す
る。
制御部44を具備し、自己のIPアドレス、自己のメー
ルアドレス、および、宛先情報格納部45がメモリに保
持している宛先情報を監視サーバ3に送信し、登録す
る。宛先情報は、例えば、アドレス帳、ワンタッチボタ
ン・短縮番号登録テーブルのような、受信側端末で電子
メールメッセージの宛先を指定するときに参照する情報
である。
の機能を示すブロック図である。送信側端末(通知先端
末)50は、LAN通信部51により、インターネット
8を介してメールサーバ11にアクセスし、自己のポス
トボックスに届いた電子メールメッセージを受信する。
1で受信した電子メールメッセージを解析し、ステイタ
ス通知メールか否か判断する。通常メール制御部53
は、受信した電子メールメッセージがスタイタス通知メ
ールでなかった場合、所定の電子メールメッセージの受
信後処理を行う。ここで受信後処理とは、例えば、電子
メールメッセージの内容をディスプレイ54に表示した
り、プリンタ55で印刷すること等をいう。通常メール
制御部53は、LAN通信部51を介した電子メールメ
ッセージの送信も行う。
通知メールを解析し、受信側端末40のステイタスを認
識し、認識したステイタスをユーザに適宜知らせるため
の処理(例えば、レポート印刷、アラーム鳴動、パネル
表示)を実行する。
部53が行った送信ジョブを管理する。図6は、上記実
施の形態に係る送信側端末が保持する送信ジョブ管理テ
ーブルを示す図である。送信ジョブ管理部57は、送信
ジョブ管理テーブル58に、送信ジョブ毎にジョブ番号
59、送信宛先60およびジョブステイタス61を登録
している。ジョブ番号59は、電子メールメッセージの
送信予約を受けた順番に割り当てられる、送信ジョブを
管理するための番号であり、送信宛先60は電子メール
メッセージの送信宛先のメールアドレスであり、ジョブ
ステイタス61は送信ジョブの現在状態を示す。
先情報格納部63が保持するワンタッチボタン・短縮番
号登録テーブルを検索し、ステイタス通知メールがステ
イタスを通知して来た受信側端末がワンタッチボタン・
短縮番号登録テーブルに登録されているか否か判定す
る。図7は、上記実施の形態に係る送信側端末が保持す
るワンタッチボタン・短縮番号登録テーブルを示す図で
ある。ワンタッチボタン・短縮番号登録テーブル64
は、登録番号65に対して、宛先アドレス66およびス
テイタス情報67が登録されている。登録番号65は、
ワンタッチボタンまたは短縮番号についてそれぞれ割り
当てられた番号である。宛先アドレス66は、ワンタッ
チボタンの押し下げまたは短縮番号の入力があったとき
に指定される受信側端末40の電子メールアドレスであ
る。ステイタス情報67は、監視サーバ3から通知され
た受信側端末40のステイタスを示す。ステイタス情報
67は、例えば、0は正常を、1は電源オフを、2はプ
リンタ使用不可(印刷不可)を、3は文書受信受信不可
を夫々示す。
は、ステイタス通知解析部56が認識した受信側端末4
0のステイタスなどを記載したワーニングレポートを作
成し、プリンタ55で印刷する。
る。図8は、上記実施の形態に係る送信側端末のパネル
を示す平面図である。パネル70には、LCD71、複
数のワンタッチボタン72およびテンキー74が設けら
れている。ワンタッチボタン72には、2色(例えば、
青、赤)で発光するLED73がそれぞれ埋設されてい
る。
部56が認識した受信側端末40のステイタスに従っ
て、パネル70のLCD71にステイタスを示すメッセ
ージを表示したり、パネル70のワンタッチボタン72
に設けたLED73の発光色を切り換える(例えば青か
ら赤へ)。
および受信側端末40の典型例としてIFAXが考えら
れる。次に、送信側端末50および受信側端末40とし
て用いられるIFAXについて説明する。
および受信側端末としての、インターネットファクシミ
リ端末装置のハードウエアを示すブロック図である。I
FAX端末装置90において、CPU91は、プログラ
ムを実行し、装置全体の制御を行う。ROM92は、C
PU91が実行するプログラムを格納する。
エリアおよび電子メール、画像ファイル等の各種データ
を一時的に記憶するバッファエリアを有する。
H、MR、MMR等のファクシミリデータへ圧縮し、受
信したファクシミリデータを画情報に伸長する。
6に接続されている。この回線制御部95には、モデム
97がアナログ信号線98で接続されている。モデム9
7は、PSTN96を介して相手先のファクシミリ装置
との間で送受信されるファクシミリデータを変調、復調
する。また、ISDNインターフェース(I/F)99
は、デジタル回線終端装置(DSU)100を介してI
SDN101に接続される。
103を介してインターネット8に接続し、インターネ
ット8を介してデータを送受信するために必要な手順を
実行する。
を得る。プリンタ105は、受信した画情報を含む各種
データを印刷する。
く、LCD71、ワンタッチボタン72およびテンキー
74を具備し、電話番号(FAX番号)、電子メールア
ドレス、ユーザID、パスワード等の入力や送信開始指
示等の操作者による操作を受け取る。また、パネル70
には、LCD71が設けられ、入力結果、装置動作状
況、送信結果等のファクシミリおよびIFAXの各種情
報を表示する。
ネットファクシミリ端末装置の機能を示すブロック図で
ある。IFAX端末装置90は、FAX制御部201、
スキャナ制御部202およびプリンタ制御部203を備
え、モデム97、ISDNインターフェース99、スキ
ャナ104およびプリンタ105の各処理部を制御して
いる。
としての機能を実現するIFAX処理部204を備えて
いる。IFAX処理部204は、LANインターフェー
ス102を用いてルータ103を介してインターネット
8に接続し、電子メールを送受信する。また、IFAX
処理部204は、モデム97またはISDNインターフ
ェース99を使って、インターネット8にダイヤルアッ
プ接続し、電子メールを送受信する。
に説明する。電子メール送信時には、IFAX処理部2
04は、スキャナ104で読み取り、画像圧縮伸長部9
4で圧縮した画情報を、TIFF−FXファイルに変換
する。ここでTIFF−FXファイル形式とは、インタ
ーネットファクシミリの標準データフォーマットであ
り、IETF(Internet Engineering Task Force)の
RFC2301に定義されている。次に、IFAX処理
部204は、このTIFF−FXファイルを添付したマ
ルチパート形式の電子メールメッセージを生成する。マ
ルチパート形式の電子メールメッセージは、MIME
(Multipurpose Internet Mail Extensiオン)に準拠す
る。TIFF−FXファイルは、例えばBase64で
テキストコード化して、電子メールメッセージの添付フ
ァイルパートに組み入れられる。次いで、IFAX処理
部204は、このように生成した電子メールメッセージ
をSMTPに従ってメールサーバ(SMTPサーバ)1
1に送信する。
理部204は、メールサーバ(POP3サーバ)11と
の間でPOP3プロトコルにより、自己のメールボック
スから電子メールメッセージを受信する。次に、IFA
X処理部204は、受信した電子メールメッセージの、
添付ファイルパートのテキストコードをBase64で
デコードして、TIFF−FXファイルを得る。次に、
IFAX処理部204は、このTIFF−FXファイル
を開く。画像伸長部604は、このTIFF−FXファ
イルに含まれる圧縮ファイルを伸長し生画情報を得る。
ここまでの処理により、電子メールは画情報のフォーマ
ットに変換される。このようにして得られた画情報は、
プリンタ制御部203を介してプリンタ105に入力さ
れ、印刷される。
ットワークシステム1において、監視サーバ3が受信側
端末40を監視し、そのステイタスを送信側端末50に
通知する動作について説明する。
する。図11は、上記実施の形態に係る監視サーバおよ
び受信側端末間で行われる監視プロトコルを示すシーケ
ンス図である。図12は、上記実施の形態に係る監視サ
ーバおよび受信側端末間で行われる登録プロトコルを示
すシーケンス図である。
信側端末(被監視端末)40との通信に、SNMP(Si
mple Network Management Protocol)を用いている。S
NMPは、TCP/IPネットワークに接続された機器
を、ネットワーク経由で監視したり管理するためのリア
ルタイムタイプのプロトコルである。一般的に、ハブ等
のネットワーク機器(エージェント)のネットワーク管理
情報を、管理システム(マネージャ)に送る際の標準のプ
ロトコルとして使われている。ネットワーク管理情報
は、その構造の標準化が存在し、MIB(Management In
formation Base)と呼ばれている。MIBにはネットワ
ーク機器やプロトコルに応じて情報が登録される。本実
施の形態では、このMIBの論理構造(管理情報構造
(SMI:Structure of Managem
ent Information)内に受信側端末40
のスタイタス情報を含めることにより、受信側端末40
から監視サーバ3へ自己のステイタスを知らせている。
端末40は、電源がオン(投入)されるとTRAPメッ
セージを監視サーバ3へ送出する(ST1101)。T
RAPメッセージのパケットには、受信側端末40が、
監視サーバ3の監視を受けることが可能な被監視端末で
あることを示すデータ、言い換えれば、ステイタス情報
を監視サーバ3で監視し、送信側端末50に通知する対
象であることを示すデータ(以下、被監視端末識別デー
タという)を含んでいる。受信側端末40の他にも電源
がオンされるとLAN2上に電源オンを通知するTRA
Pメッセージパケットを送出するネットワーク機器が存
在するが、このTRAPメッセージパケット中の被監視
端末識別データの有無に基づいて、TRAPメッセージ
の送信元が被監視端末か否か識別することができる。以
下、この被監視端末識別データ等の追加のデータを含む
TRAPメッセージを、拡張TRAPメッセージとい
う。受信側端末40は、実際には、電源オンを通知する
TRAPメッセージおよび被監視端末識別データを含む
拡張TRAPメッセージの両方を電源オン時に送信して
いる。
を受信すると、Get Requestメッセージを送
信元の受信側端末40へ送信する(ST1102)。受
信側端末40は、ステイタス情報を含むMIBデータを
作成し、Get Responseメッセージと共に監
視サーバ3へ返信する(ST1103)。監視サーバ3
は、次のMIBデータを得るために、Get Next
Requestメッセージを受信側端末40へ送信す
る(ST1104)。受信側端末40は、Get Ne
xt Requestメッセージを受信すると次のステ
イタス情報を監視サーバ3へ送信する(ST110
5)。監視サーバ3は、受信側端末40からすべてのス
テイタス情報を得るまでGet Next Reque
stメッセージの送信を繰り返す。
TRAPメッセージを送信し、ST1102〜ST11
05のステップを行い、異常発生時のステイタス情報を
監視サーバ3に通知するようになっている。
からTRAPメッセージを受けなくとも所定の時間が経
過(タイムアウト)したならば、Get Reques
tメッセージを受信側端末40へ送信し(ST110
6)、受信側端末40は、MIBデータをGet Re
sponseメッセージと共に返信する(ST110
7)。上述の監視プロトコルは、監視サーバ3および受
信側端末40の監視プロトコル制御部22、42が実行
する。なお、拡張TRAPは、Get ABBR Re
questメッセージを送るトリガとなり、電源ON時
又は短縮登録変更に伴い、監視ガード側の登録内容を書
き換えたいときに発行する。通常はTRAPを送り、G
et RequestとGet Responseをや
りとりするシーケンス、すなわち標準SNMPを実行す
る。
0から電源オン時に拡張TRAPメッセージを受信する
と(ST1201)、監視サーバ3は、受信側端末40
に被監視端末情報の送信を要求する被監視端末情報要求
メッセージ(Get ABBR Requestメッセ
ージ)を送信する(ST1202)。このGet AB
BRメッセージは、SNMPを独自に拡張したものであ
る。Get ABBRRequestメッセージを受け
た受信側端末40は、被監視端末情報をGet ABB
R Responseメッセージと共に監視サーバ3へ
返す(ST1203)。ここで受信側端末40は、被監
視端末情報として、図4に示す宛先情報格納部45が保
持する宛先情報、より具体的には図7に示すワンタッチ
ボタン・短縮番号登録テーブル64に登録された宛先ア
ドレス66を監視サーバ3に送信する。
の動作について説明する。図13および図14は、上記
実施の形態に係る監視サーバの動作を示すフロー図であ
る。また、図15は、上記実施の形態に係る受信側端末
の動作を示すフロー図である。
電源がオンされると(ST1501)、被監視端末識別
データを含む拡張TRAPメッセージを監視サーバ3へ
送信する(ST1502)。また、受信側端末40でメ
モリフル、紙なしなどの装置異常が発生したとき(ST
1503)はTRAPメッセージを送信する(ST15
04)。
監視動作(ST1301)中に拡張TRAPメッセージ
を受信すると(ST1302)、このTRAPメッセー
ジが拡張TRAPか否かを判定する(ST1304)。
4に示すST1401において、監視サーバ3は、送信
側端末50へGet ABBR Requestメッセ
ージを送信する。これに対して、受信側端末40は、図
15に示すように、アイドル(ST1505)中にGe
t ABBR Requestメッセージを受信すると
(ST1506)、被監視端末情報と共にGet AB
BR Responseメッセージを返す(ST150
7)。そして、図14に戻り、監視サーバ3では、Ge
t ABBR Responseメッセージが返ってき
たならば(ST1402)、被監視端末情報格納部25
が被監視端末情報を被監視端末情報テーブル30に登録
し(ST1403)、図13中ST1305に戻る。一
方、一定時間経過してもGet ABBR Respo
nseメッセージが返って来なかったならば(ST14
04)、登録を行わずにST1305に戻る。
不要であると判断した場合、および、前回から一定時間
経過した場合(ST1306)、Get Reques
tメッセージを受信側端末40に対して送信する(ST
1305)。
に、Get Requestメッセージを受信すると
(ST1508)、自己のステイタス情報を含むMIB
データを作成し、Get Responseメッセージ
と一緒に監視サーバ3に返す(ST1509)。
et Responseメッセージを受信すると(ST
1307)、監視制御部26が異常発生か否か判断する
(ST1308)。この判断は、MIBデータの内容を
解析および判定することにより行う。異常が発生してい
ない場合に、ST1301に戻り監視を行う。一方、異
常が発生した場合ST1309に進む。また、ST13
05でGet Requestメッセージ送信後一定時
間が経過した場合(ST1310)も、受信側端末40
で電源オフになった等の理由によりGet Respo
nseメッセージを返せないと判断し、異常発生の場合
と同様にST1309に進む。
視制御部26は、被監視端末情報テーブル30の要通知
ステイタス35に基づき、受信側端末40で発生した異
常を通知する必要があるか否か判断する。
部23が異常発生通知メール(ステイタス通知メールの
うち異常発生のステイタスを通知するものを言う)を作
成し、送信側端末50に通知する(ST1311)。そ
の後、ST1301に戻る。一方、通知が必要でなけれ
ば(NO)、何もせずにST1301に戻る。
末40の被監視端末情報の登録および受信側端末40の
ステイタス情報(異常発生情報)の収集および通知を行
う。次に、監視サーバ3から異常発生通知メールを受信
した送信側端末50の動作について説明する。
係る送信側端末が監視サーバから通知を受けたときの動
作を示すフローチャート図である。送信側端末50は、
待機中(ST1601)に、異常発生通知メールを受信
側端末40から受信する(ST1602)と、その通知
内容が異常発生か否か判断する(ST1603)。もし
YESであるならば、図6に示す送信ジョブ管理テーブ
ル58を検索し(ST1604)、その異常発生通知メ
ールの送信元である受信側端末40(異常端末)からの
送達確認を待っている送信ジョブがあるか否か判定する
(ST1605)。もしYESであるならば、図18に
示すようなワーニングレポート1801を印刷する(S
T1606)。
あった場合、並びにST1606でのワーニングレポー
トの印刷が終わった場合、ワンタッチボタン・短縮番号
登録テーブル64を検索し(ST1607)、異常端末
が既に登録されているか否か判定する(ST160
8)。登録されていれば、そのワンタッチボタンに対応
するワンタッチボタン72に設けたLED73の発光色
を異常発生を示す色に切り換える(例えば青から赤へ)
(ST1609)。
テーブル64のステイタス情報67を通知内容に従って
設定し(ST1610)、待機状態(ST1601)へ
戻る。
601)に送信宛先指定操作が開始されると(ST16
11)、図17に示すST1701において、ワンタッ
チボタンまたは短縮番号を使用するか否か判断する。N
OであればST1702の原稿送信へ進む。もしYES
であれば、ワンタッチボタン・短縮番号登録テーブル6
4のステイタス情報が異常発生中を示しているか否か判
定する(ST1703)。異常発生中でなければ、ST
1702の原稿送信へ進む。
LCD71に異常発生中を示すメッセージを表示し(S
T1704)、送信者に操作を続行するか否か問い合わ
せる(ST1705)。送信者が操作続行を選択したな
らば、原稿の送信を行う(ST1702)。操作続行を
選択しなかったならば、図16に示すST1601に戻
る。
ば、送達確認を受信するか否か判定し(ST170
3)、YESであれば、送信ジョブ管理テーブル58に
当該送信ジョブを登録した後(ST1704)、ST1
601へ戻る。
れば、監視サーバ3は、受信側端末40、すなわちIF
AX4やPC5を監視し、これらの受信側端末40でス
テイタスに変化があったならば、言い換えれば受信側端
末40で異常が発生したならば、送信側端末50、すな
わちIFAX6、7、9にその旨を通知するステイタス
通知メール(異常発生通知メール)を送信し、送信側端
末50ではステイタス通知メールを受信したならばその
通知内容を送信者に知らせている。具体的に言えば、こ
の実施の形態では、送信側端末50において、ワンタッ
チボタン72に夫々設けたLED73の点灯色を例えば
青から赤に切り換えることにより、そのワンタッチボタ
ン72に対応する受信側端末40でメッセージを受信で
きない何らかの異常が発生していることを知らせてい
る。送信者は、ワンタッチボタン72を用いて送信宛先
を指定する場合、ワンタッチボタン72を必ず見ること
になるので、今から原稿を送信しようとしている受信側
端末40で異常が発生していることを送信操作が行われ
る前に送信者に確実に知らせることができる。また、L
CD71にメッセージを表示したり、プリンタ55でワ
ーニングレポート1801を印刷する場合にも、送信者
が送信操作を開始する前、すなわち送信宛先を入力する
前に受信側端末40での異常発生を送信者に知らせるこ
とができる。これにより、送信者は、送信前に受信側端
末40の状況を確認できるため、G3FAX等の別の手
段で原稿を送信することを選択することができる。この
結果、従来、送信を実際に行った後送達確認メール等に
よって受信側端末40でメッセージを受信できない何ら
かの事情が発生していることを知った後、別の手段で原
稿を送信している場合に比べて、無駄な送信を行わなく
て済むと共に無駄な時間を省略することができる。
P3など)と異なる通信プロトコル(SNMPなど)を
用いて、受信側端末40の異常発生を監視している。さ
らに、従来のエラーメールの配信(メールサーバ11か
ら送信側端末50へ)とは別のルート(監視サーバ3か
ら送信側端末50へ)により、受信側端末40の異常発
生を送信側端末50に通知している。これにより、送信
したメッセージが相手方に正常に受信されなかったこと
を示すエラーメールの配送遅延により異常発生の把握が
遅れた場合、および、メッセージ送信後配信途中に受信
側端末40で異常が発生した場合にも、送信側端末50
は、監視サーバ3から受信側端末40での異常発生の通
知を受け、LED73の点灯色の変更、LCD71での
メッセージ表示およびワーニングレポートの印刷により
送信者にその旨を知らせることができる。この結果とし
て、かかる事態においても送信者は異常発生を早期に把
握し、速やかな対応をとることができる。
たならば監視サーバ3に通知し、監視サーバ3はその旨
を通知するステイタス通知メールを送信側端末50に送
信する。これにより、送信側端末50で受信側端末40
で電源がオンになっていることを認識できる。また、監
視サーバ3は、受信側端末40に対して定期的にステイ
タスを知らせることを要求し(ST1305、ST13
06)、その要求に対して受信側端末40が応答を返さ
ない場合(ST1301)には、受信側端末40で電源
がオフになっていると判断し、電源オフを通知する異常
発生通知メールを送信側端末50へ送信する。これによ
り、送信側端末50では、例えば、LED73の発光色
を異常発生を示す色に切り換えることにより、送信者に
受信側端末40の電源がオフになっていることを知らせ
ることができる。このように、従来の送達確認メールで
は不可能であった受信側端末40の電源オフを送信者に
知らせることができるので、無駄な送信を行わなくて済
むと共に無駄な時間を省略できる。
録紙無しのような印刷不可や、受信メモリがフルになっ
たような受信不可の異常が発生した場合監視サーバ3に
通知し、監視サーバ3はその旨を異常発生通知メールに
より送信側端末50に送信する。これにより、送信側端
末50では、例えば、LED73の発光色を異常発生を
示す色に切り換えることにより、受信側端末40がメッ
セージを受信できないか、または、印刷できないため
に、受信者にメッセージを伝達することができないこと
を送信者に知らせることができる。この結果、受信者に
メッセージをすぐに伝達できない受信側端末40に送信
を行うという無駄な操作を行わなくて済むと共に無駄な
時間を省略することができる。
5に示すように、監視サーバ3がLAN2上に被監視端
末情報要求メッセージ(Get ABBR Reque
stメッセージ)を送出し(ST1401)、これに対
してLAN2上のアクティブは被監視端末である受信側
端末40がこれに応答し(ST1506、ST150
7)、自己の被監視端末情報を返すようになっている。
これにより、監視サーバ3へ被監視端末情報が自動的に
収集し、登録することができる。
のうち、通知先メールアドレス等を、自己の宛先情報格
納部63に格納された宛先情報(ワンタッチボタン・短
縮番号登録テーブルなど)から自動的に抽出し、登録す
るようになっている。これにより、監視サーバ3に受信
側端末40へメッセージを送信する蓋然性が高い送信側
端末50に選択的に通知を行うことができる。この結
果、監視サーバ3による異常発生等の通知を、時間およ
び処理工程数の面で効率化を図ることができる。
受信側端末のステイタスを監視する監視装置を設け、こ
の監視装置は受信側端末のステイタス変化を送信側端末
に通知し、送信側端末では通知内容を送信者に知らせる
こととしたので、送信者は、受信側端末の現在のステイ
タスを送信時または送信前に知ることができるという効
果を奏する。
端末および送信側端末が動作するコンピュータネットワ
ークシステムを示す概念図
ブロック図
監視端末情報テーブルを示す図
ブロック図
ブロック図
信ジョブ管理テーブルを示す図
ンタッチボタン・短縮番号登録テーブルを示す図
す平面図
端末としての、インターネットファクシミリ端末装置の
ハードウエアを示すブロック図
シミリ端末装置の機能を示すブロック図
側端末間で行われる監視プロトコルを示すシーケンス図
側端末間で行われる登録プロトコルを示すシーケンス図
すフロー図
すフロー図
すフロー図
バから通知を受けたときの動作を示すフローチャート図
バから通知を受けたときの動作を示すフローチャート図
ワーニングレポートの一例を示す図
端末装置(IFAX) 5 パーソナルコンピュータ 8 インターネット 11 メールサーバ 22 監視プロトコル制御部 23 通知送信部 24 登録プロトコル制御部 25 被監視端末情報格納部 26 監視制御部 30 被監視端末情報テーブル 40 受信側端末 42 監視プロトコル制御部 43 ステイタス情報収集部 44 登録プロトコル制御部 45 宛先情報格納部 50 送信側端末 52 受信メール解析部 53 通常メール制御部 54 ディスプレイ 55 プリンタ 56 ステイタス通知解析部 57 送信ジョブ管理部 58 送信ジョブ管理テーブル 62 宛先情報検索部 63 宛先情報格納部 64 ワンタッチボタン・短縮番号登録テーブル 68 レポート印刷部 69 パネル制御部 70 パネル 71 LCD 72 ワンタッチボタン 74 テンキー 1801 ワーニングレポート
Claims (16)
- 【請求項1】 送信側端末の送信した電子メールをイン
ターネット経由で受信する受信側端末を監視する監視装
置であって、前記受信側端末に登録されている宛先情報
を当該受信側端末から取得する宛先情報取得手段と、取
得した宛先情報を通知先として格納する通知先格納手段
と、前記受信側端末の状態に通知すべき状態変化があっ
た場合、前記通知先格納手段に通知先として格納した宛
先情報に対して当該状態変化を通知する通知手段と、を
具備した監視装置。 - 【請求項2】 受信側端末での通知すべき状態変化は、
電源の投入および/または切断であることを特徴とする
請求項1記載の監視装置。 - 【請求項3】 受信側端末での通知すべき状態変化は、
受信不可および/または印刷不可であることを特徴とす
る請求項1記載の監視装置。 - 【請求項4】 受信側端末は、インターネットファクシ
ミリ装置であることを特徴とする請求項1から請求項3
のいずれかに記載の監視装置。 - 【請求項5】 送信側端末からインターネットを越えて
受信側端末に電子メールを送信する電子メール送信シス
テムにおいて、状態変化が発生したならばこれを監視装
置へ通知し、前記監視装置から前記インターネットを越
えて前記送信側端末へ通知を行わせることを特徴とする
受信側端末。 - 【請求項6】 状態変化は、受信側端末での電源の投入
および/または切断であることを特徴とする請求項5記
載の受信側端末。 - 【請求項7】 状態変化は、受信側端末での受信不可お
よび/または印刷不可であることを特徴とする請求項5
または請求項6記載の受信側端末。 - 【請求項8】 インターネットファクシミリ装置である
ことを特徴とする請求項5から請求項7のいずれかに記
載の受信側端末。 - 【請求項9】 インターネットを越えて電子メールを送
信する送信手段を具備し、かつ、送信先の宛先を格納す
る宛先情報格納手段を備え、前記宛先情報格納手段に格
納した送信先の宛先を監視装置に送信して通知先格納手
段に格納させ、前記監視装置が状態変化を検知したなら
ば前記通知先格納手段から前記送信先の宛先を読み出
し、そこへ通知を行わせることを特徴とする請求項5か
ら請求項8のいずれかに記載の受信側端末。 - 【請求項10】 受信側端末に対してインターネット経
由で電子メールを送信する送信側端末であって、宛先情
報が記憶されるメモリと、受信側端末を監視している監
視装置から当該受信側端末で通知すべき状態変化が発生
したことを示す状態通知を受信する受信手段と、状態通
知によって状態変化が知らされた受信側端末の宛先が前
記メモリに記憶した宛先情報に含まれていれば当該受信
側端末の通知内容を送信者に知らせる報知手段と、を具
備した送信側端末。 - 【請求項11】 前記メモリに記憶した宛先情報は、受
信側端末の宛先指定時に参照するために予め登録した宛
先又はワンタッチボタンと受信側端末の宛先とを関連付
けた登録テーブルに登録している宛先であることを特徴
とする請求項10記載の送信側端末。 - 【請求項12】 前記報知手段は、前記ワンタッチボタ
ンに夫々設けられた発光素子のうち、状態通知によって
状態変化が知らされた受信側端末の宛先が割り付けられ
ているワンタッチボタンの発光素子を点灯させることを
特徴とする請求項11記載の送信側端末。 - 【請求項13】 状態通知によって状態変化が通知され
た受信側端末に対する送信操作を認識した場合に、当該
受信側端末で通知内容に係る状態が発生していることを
知らせることを特徴とする請求項10から請求項12の
いずれかに記載の送信側端末。 - 【請求項14】 インターネットファクシミリ装置であ
ることを特徴とする請求項10から請求項13のいずれ
かに記載の送信側端末。 - 【請求項15】 送信側端末の送信した電子メールをイ
ンターネット経由で受信する受信側端末を監視し、前記
受信側端末に登録されている宛先情報を当該受信側端末
から取得して通知先として通知先格納手段に格納し、前
記受信側端末の状態に通知すべき状態変化があった場
合、前記通知先格納手段に通知先として格納した宛先情
報に対して当該状態 変化を通知することを特徴とする受
信側端末の監視・通知方法。 - 【請求項16】 受信側端末に対してインターネット経
由で電子メールを送信する送信側端末において、受信側
端末を監視している監視装置から当該受信側端末で通知
すべき状態変化が発生したことを示す状態通知を受信
し、状態通知によって状態変化が知らされた受信側端末
の宛先が、予めメモリに記憶した宛先情報に含まれてい
れば当該受信側端末の通知内容を送信者に知らせること
を特徴とする受信側端末の監視・通知方法。
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