JP3155908B2 - PBX-computer cooperation system, PBX and cooperation method therefor - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】本発明は、交換するＰＢＸとコン
ピュータとを連動させたＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムおよびＰＢＸならびにその連携方法に係り、とく
に、複数のコンピュータにおけるアプリケーションに応
じたサービスを実施するＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムおよびＰＢＸならびにその連携方法に関するもので
ある。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a PBX-computer cooperation system and PBX in which a PBX to be exchanged and a computer are linked, and a method of linking the PBX and the computer. The present invention relates to a computer cooperation system, a PBX, and a cooperation method thereof.

【０００２】[0002]

【従来の技術】近年、企業内情報ネットワークの中核に
位置付けられるディジタル構内交換機(PBX;Private Bra
nch Exchange) は、多様なサービスを提供するものが知
られている。しかし、ＰＢＸ単体にてサービスの多機能
化を図っていくと限界が生じる場合があり、このため最
近では、ディジタルＰＢＸと多種のサービスを提供する
コンピュータとを連携させて、ディジタルＰＢＸにおけ
るサービスの一部をコンピュータにて制御するＰＢＸ−
コンピュータ連携システムが開発されている。2. Description of the Related Art In recent years, digital private branch exchanges (PBXs),
nch Exchange) is known to provide various services. However, there is a case where a limit is imposed when the service is multi-functionalized by the PBX alone. For this reason, recently, a digital PBX and a computer that provides various services are linked to each other to provide a service in the digital PBX. PBX- which controls parts by computer
Computer cooperation systems have been developed.

【０００３】このようなシステムでは、たとえば汎用コ
ンピュータとして、クライアント／サーバ・モデルにお
けるサーバおよびクライアントが使用される。このサー
バには、ＰＢＸに収容された電話端末に対して特定のサ
ービスを提供するためのアプリケーションが登録され、
ＰＢＸはサーバに登録されたアプリケーションに応じた
処理を行なう。In such a system, for example, a server and a client in a client / server model are used as general-purpose computers. In this server, an application for providing a specific service to the telephone terminal accommodated in the PBX is registered,
The PBX performs processing according to the application registered in the server.

【０００４】アプリケーションを用いたシステムとして
は、各人に付与したID番号をサーバに登録して、ID番号
ごとにダイヤル接続や料金管理を行なうID番号管理、自
動呼分配機能、電話受付代行システムおよび個人位置認
識カードシステムなどのシステムがある。As a system using an application, an ID number assigned to each person is registered in a server, ID number management for dial connection and charge management for each ID number, an automatic call distribution function, a telephone reception proxy system, There are systems such as a personal location recognition card system.

【０００５】[0005]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら従来のＰ
ＢＸ−コンピュータ連携システムでは、ＰＢＸに関連す
る１台のサーバのみがＰＢＸに接続され、このサーバに
登録されたアプリケーションにて提供されるサービスが
行なわれる構成であった。このため、クライアントとサ
ーバとの関係のサービス定義を必要とするアプリケーシ
ョンや、クライアント／サーバ関係を必要としないサー
バ独立のアプリケーションなどの複数のアプリケーショ
ンを同一システムに構築する場合、これら複数のアプリ
ケーションをこの１台のサーバに登録して、そのサーバ
にてアプリケーションを実行することとなり、電話端末
１台に対する電話端末制御情報は１つのアプリケーショ
ンでしか使用できないという問題があった。However, the conventional P
In the BX-computer cooperation system, only one server related to the PBX is connected to the PBX, and a service provided by an application registered in the server is performed. Therefore, when a plurality of applications such as an application that requires a service definition of a relationship between a client and a server and a server-independent application that does not require a client / server relationship are to be constructed in the same system, these applications are referred to as such. The application is registered on one server and the application is executed on the server, and there is a problem that the telephone terminal control information for one telephone terminal can be used by only one application.

【０００６】また、たとえば電話端末Ａに対してはサー
バＡが制御し、電話端末Ｂに対してはサーバＢが制御す
るという固定された構成によって各アプリケーションを
それぞれの電話端末に対応させてたとしても、ＰＢＸ
は、特定の電話端末に対する複数のアプリケーションを
受けつけることができず、電話端末は対応するサーバに
おけるアプリケーションのみにしか対応することができ
なかった。このためＰＢＸに収容された電話端末が多種
多様なアプリケーションのすべてに対応するように構成
することができなかった。For example, assume that each application is made to correspond to each telephone terminal by a fixed configuration in which the server A controls the telephone terminal A and the server B controls the telephone terminal B. Also PBX
Cannot accept a plurality of applications for a specific telephone terminal, and the telephone terminal can only support applications on the corresponding server. For this reason, the telephone terminal accommodated in the PBX cannot be configured to support all of various applications.

【０００７】本発明はこのような従来技術の欠点を解消
し、ＰＢＸに収容された電話端末が多種多様なアプリケ
ーションのすべてに対応することのできるＰＢＸ−コン
ピュータ連携システムおよびＰＢＸならびにその連携方
法を提供することを目的とする。The present invention solves such disadvantages of the prior art, and provides a PBX-computer cooperation system and a PBX in which a telephone terminal accommodated in the PBX can cope with all kinds of various applications, and a method of cooperating with the PBX. The purpose is to do.

【０００８】[0008]

【課題を解決するための手段】本発明は上述の課題を解
決するために、通信回線および複数の端末装置を収容
し、これらの間の情報交換を行なうＰＢＸと、このＰＢ
Ｘとともに端末装置に対するサービスをそれぞれ提供す
る複数のコンピュータとが連携してサービスを実施する
ＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおいて、このシス
テムは、コンピュータがＰＢＸに複数接続され、複数の
コンピュータはそれぞれ、自己のコンピュータに関連す
るサービスをＰＢＸと連携して行なうために、このサー
ビスとこのコンピュータとを対応づける識別情報をＰＢ
Ｘに要求する制御要求をＰＢＸに送出する要求手段を有
し、ＰＢＸは、複数のコンピュータの要求手段からそれ
ぞれ送出された複数の識別情報を蓄積する記憶手段であ
って、この識別情報を端末装置へのサービスに対応して
格納する複数の記憶領域を含む記憶手段と、識別情報を
制御要求に応じて記憶手段に格納する制御を行なう制御
手段とを有し、この制御手段は、制御要求を受けると、
識別情報を端末装置に対応させた記憶手段の記憶領域に
格納させ、さらに制御手段は、サービスが発生すると、
記憶手段に複数格納された識別情報からこのサービスに
対応する識別情報を判別し、この判別した識別情報に対
応したコンピュータと連携してサービスを実施すること
を特徴とする。SUMMARY OF THE INVENTION In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides a PBX accommodating a communication line and a plurality of terminal devices and exchanging information between them.
In a PBX-computer cooperation system in which a plurality of computers each providing a service to a terminal device together with X perform a service, the system includes a plurality of computers connected to the PBX, and the plurality of computers each include its own computer. In order to perform a service related to the PBX in cooperation with the PBX, identification information for associating the service with the computer is assigned to the PBX.
X having a request for sending a control request to the PBX, the PBX being storage means for storing a plurality of pieces of identification information sent from requesting means of a plurality of computers, respectively. Storage means including a plurality of storage areas for storing services in accordance with the service, and control means for performing control for storing the identification information in the storage means in response to the control request. When you receive
The identification information is stored in the storage area of the storage unit corresponding to the terminal device, and further, when the service occurs, the control unit
It is characterized in that identification information corresponding to this service is determined from a plurality of identification information stored in the storage means, and the service is implemented in cooperation with a computer corresponding to the determined identification information.

【０００９】この場合、識別情報は、サービスと、この
サービスを実行するコンピュータとを特定するための第
１の情報を含み、制御手段は、制御要求に応じて第１の
情報を記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、サービ
スが発生すると、この記憶手段に格納された第１の情報
に基づいて、サービスに対応するコンピュータを判別
し、この判別したコンピュータと連携するとよい。In this case, the identification information includes first information for specifying the service and the computer that executes the service, and the control means stores the first information in the storage means in response to the control request. When the service is generated, the computer corresponding to the service may be determined based on the first information stored in the storage unit, and the service may be cooperated with the determined computer.

【００１０】この場合さらに識別情報は、サービスを実
行するアプリケーションを特定するための第２の情報を
含み、コンピュータには、複数のサービスを実行するた
めの複数のアプリケーションが登録され、制御手段は、
第２の情報を制御要求に応じて記憶手段の記憶領域に格
納させ、さらに、サービスが発生すると、この記憶手段
に格納された第２の情報に基づいて、コンピュータに複
数登録されたアプリケーションのうちサービスに対応す
るアプリケーションを判別し、この判別したアプリケー
ションを用いてサービスを実行するコンピュータと連携
するとよい。In this case, the identification information further includes second information for specifying an application for executing a service, a plurality of applications for executing a plurality of services are registered in the computer, and the control means includes:
The second information is stored in the storage area of the storage means in response to the control request. Further, when a service occurs, based on the second information stored in the storage means, of the applications registered in the computer, It is preferable to determine an application corresponding to the service, and to cooperate with a computer that executes the service using the determined application.

【００１１】また、記憶手段は、端末装置を制御するた
めの管理情報と、サービスに対応するコンピュータを示
す第１の情報およびサービスに対応するアプリケーショ
ンを示す第２の情報を含む識別情報とを複数の端末装置
ごとに記憶する記憶領域を有し、制御手段は、この記憶
領域に複数格納された識別情報に基づいて、端末装置ご
とに、サービスに対応するコンピュータおよびアプリケ
ーションを判別し、対応する端末装置に対しサービスを
実施するとよい。The storage means stores a plurality of pieces of management information for controlling the terminal device and identification information including first information indicating a computer corresponding to the service and second information indicating an application corresponding to the service. The control means determines, for each terminal device, a computer and an application corresponding to the service, based on the identification information stored in the plurality of storage devices, for each terminal device. Service may be provided to the device.

【００１２】また、複数のコンピュータは、サービスの
実行を要求するクライアントと、このクライアントから
の要求に応じてサービスを開始するサーバとを含み、サ
ーバは、クライアントからの要求に従ってＰＢＸに制御
要求を送出するとよい。Further, the plurality of computers include a client for requesting execution of a service, and a server for starting a service in response to the request from the client, and the server sends a control request to the PBX in accordance with the request from the client. Good to do.

【００１３】また本発明は上述の課題を解決するため
に、通信回線および複数の端末装置を収容しこれらの間
の情報交換を行なうＰＢＸであって、端末装置に対する
サービスを提供する複数のコンピュータと連携してサー
ビスを実施するＰＢＸにおいて、このＰＢＸは、コンピ
ュータのそれぞれから送出された識別情報であって、サ
ービスとこのコンピュータとを対応づける識別情報を端
末装置に対応して格納する複数の記憶領域を有した記憶
手段と、識別情報を記憶手段に登録する制御を行なう制
御手段とを有し、この制御手段は、識別情報を複数のコ
ンピュータから受けると、この識別情報をそれぞれ、端
末装置に対応させた記憶手段の記憶領域に格納させて、
サービスをＰＢＸとともに実行するコンピュータをこの
ＰＢＸに登録し、さらにこの制御手段は、サービスが発
生すると、記憶手段に複数登録された識別情報からこの
サービスに対応する識別情報を判別し、この判別した識
別情報に対応したコンピュータと連携してサービスを実
施することを特徴とする。In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides a PBX for accommodating a communication line and a plurality of terminal devices and exchanging information between them, comprising a plurality of computers for providing services to the terminal devices. In a PBX that performs a service in cooperation with each other, the PBX is identification information transmitted from each of the computers, and a plurality of storage areas for storing identification information for associating the service with the computer corresponding to the terminal device. And a control unit for performing control for registering the identification information in the storage unit. When the control unit receives the identification information from a plurality of computers, the control unit transmits the identification information to the terminal device. Stored in the storage area of the storage means
A computer that executes the service together with the PBX is registered in the PBX, and when the service is generated, the control unit determines identification information corresponding to the service from a plurality of identification information registered in the storage unit. The service is performed in cooperation with a computer corresponding to the information.

【００１４】この場合、識別情報は、サービスと、この
サービスを実行するコンピュータとを特定するための第
１の情報を含み、制御手段は、第１の情報を制御要求に
応じて記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、サービ
スが発生すると、この記憶手段に格納された第１の情報
に基づいて、サービスに対応するコンピュータを判別
し、この判別したコンピュータと連携するとよい。In this case, the identification information includes first information for specifying the service and the computer that executes the service, and the control unit stores the first information in the storage unit in response to the control request. When the service is generated, the computer corresponding to the service may be determined based on the first information stored in the storage unit, and the service may be cooperated with the determined computer.

【００１５】この場合さらに、識別情報は、サービスを
実行するアプリケーションを特定するための第２の情報
を含み、コンピュータには、複数のサービスを実行する
ための複数のアプリケーションが登録され、制御手段
は、第２の情報を制御要求に応じて記憶手段の記憶領域
に格納させ、さらに、サービスが発生すると、この記憶
手段に格納された第２の情報に基づいて、コンピュータ
に複数登録されたアプリケーションのうちこのサービス
に対応するアプリケーションを判別し、この判別したア
プリケーションを用いてサービスを実行するコンピュー
タと連携するとよい。In this case, the identification information further includes second information for specifying an application for executing a service, a plurality of applications for executing a plurality of services are registered in the computer, and the control means includes , The second information is stored in the storage area of the storage means in response to the control request, and when a service occurs, the plurality of applications registered in the computer are registered based on the second information stored in the storage means. It is preferable to determine an application corresponding to the service and to cooperate with a computer that executes the service using the determined application.

【００１６】また、記憶手段は、端末装置を制御するた
めの管理情報と、サービスに応じたコンピュータを示す
第１の情報およびサービスに応じたアプリケーションを
示す第２の情報を含む識別情報とを複数の端末装置ごと
に記憶する記憶領域を有し、制御手段は、この記憶領域
に複数格納された識別情報に基づいて、端末装置ごと
に、サービスに対応するコンピュータおよびアプリケー
ションを判別し、対応する端末装置に対しサービスを実
施するとよい。Further, the storage means stores a plurality of management information for controlling the terminal device, and identification information including first information indicating a computer corresponding to the service and second information indicating an application corresponding to the service. The control means determines, for each terminal device, a computer and an application corresponding to the service, based on the identification information stored in the plurality of storage devices, for each terminal device. Service may be provided to the device.

【００１７】また本発明は上述の課題を解決するため
に、通信回線および端末装置を収容し、これらの間の情
報交換を行なうＰＢＸと、このＰＢＸとともに端末装置
に対するサービスを提供する複数のコンピュータとが連
携してこのサービスを実施するＰＢＸ−コンピュータ連
携システムにおけるＰＢＸ−コンピュータ連携方法にお
いて、この方法は、自己のコンピュータに関連するサー
ビスをＰＢＸと連携して行なうために、このサービスと
このコンピュータとを対応づける識別情報を登録する制
御要求をコンピュータからＰＢＸに送出し、制御要求を
受けたＰＢＸは、この制御要求を送出したコンピュータ
に対し応答を送出するとともに、この制御要求に含まれ
る識別情報を端末装置ごとに対応させて登録し、このＰ
ＢＸはさらに、複数のコンピュータから送出されるそれ
ぞれの制御要求を受け付けて、この制御要求ごとに識別
情報をそれぞれ登録し、サービスの発生に応じてＰＢＸ
では、このサービスに対応するコンピュータを登録した
識別情報に基づいて判別し、この判別したコンピュータ
とＰＢＸとが連携してサービスを実施することを特徴と
する。According to another aspect of the present invention, there is provided a PBX which accommodates a communication line and a terminal device and exchanges information between them, and a plurality of computers which provide services to the terminal device together with the PBX. In a PBX-computer cooperation method in a PBX-computer cooperation system in which the service is performed in cooperation with the PBX, the method performs the service related to the own computer in cooperation with the PBX. A control request for registering identification information to be associated is transmitted from the computer to the PBX. The PBX receiving the control request transmits a response to the computer that has transmitted the control request, and transmits the identification information included in the control request to the terminal. It is registered corresponding to each device, and this P
The BX further receives each control request sent from a plurality of computers, registers identification information for each control request, and sets a PBX according to the occurrence of a service.
Is characterized in that a computer corresponding to this service is determined based on the registered identification information, and the determined computer and the PBX cooperate to perform the service.

【００１８】この場合、識別情報は、サービスと、この
サービスを実行するコンピュータとを特定するための第
１情報を含み、ＰＢＸは、制御要求に応じて第１の情報
を登録し、サービスが発生すると、この登録した第１の
情報に基づいてサービスに対応するコンピュータを判別
し、この判別したコンピュータと連携するとよい。In this case, the identification information includes a service and first information for specifying a computer that executes the service. The PBX registers the first information in response to the control request, and the service is generated. Then, the computer corresponding to the service may be determined based on the registered first information, and the computer may be linked with the determined computer.

【００１９】この場合さらに、識別情報は、サービスを
実行するアプリケーションを特定するための第２の情報
を含み、ＰＢＸには、複数のサービスを実行するための
複数のアプリケーションが登録され、ＰＢＸでは、制御
要求に応じて第２の情報を登録し、サービスが発生する
と、この登録した第２の情報に基づいてサービスに対応
するアプリケーションを、コンピュータに複数登録され
たアプリケーションから判別し、この判別したアプリケ
ーションを用いてサービスを実行するコンピュータと連
携するとよい。In this case, the identification information further includes second information for specifying an application for executing a service, a plurality of applications for executing a plurality of services are registered in the PBX, and a plurality of applications are registered in the PBX. When the second information is registered in response to the control request and a service occurs, an application corresponding to the service is determined from a plurality of applications registered in the computer based on the registered second information, and the determined application is determined. It is good to cooperate with the computer which performs a service using.

【００２０】また、この方法は、端末装置を制御するた
めの管理情報と、サービスに対応するコンピュータを示
す第１の情報およびサービスに対応するアプリケーショ
ンを示す第２の情報とをＰＢＸに登録し、サービスが発
生すると、登録した複数の識別情報に基づいて、端末装
置ごとに、サービスに対応するコンピュータおよびアプ
リケーションを判別し、対応する端末装置に対するサー
ビスを実施するとよい。The method further comprises registering, in the PBX, management information for controlling the terminal device, first information indicating a computer corresponding to the service, and second information indicating an application corresponding to the service, When a service occurs, a computer and an application corresponding to the service may be determined for each terminal device based on the plurality of registered identification information, and the service to the corresponding terminal device may be performed.

【００２１】また、この方法は、ＰＢＸに登録された識
別情報の内容をコンピュータからの制御要求にしたがっ
て変更する更新処理を行なうとよい。In this method, it is preferable to perform an updating process for changing the contents of the identification information registered in the PBX in accordance with a control request from a computer.

【００２２】[0022]

【作用】本発明に係るＰＢＸ−コンピュータ連携システ
ムおよびＰＢＸならびにその連携方法によれば、複数の
コンピュータはそれぞれ、自己のコンピュータに関連す
るサービスをＰＢＸと連携して行なうために、サービス
とコンピュータとを対応づける識別情報をＰＢＸに登録
する制御要求を送出し、ＰＢＸの制御手段は、複数のコ
ンピュータから送出された制御要求を受けて、それぞれ
の制御要求を端末装置に対応させて記憶手段に格納させ
る。この記憶手段に複数の識別情報が格納された状態に
て、サービスが発生するとこのサービスに対応する識別
情報が制御手段にて判別され、判別された識別情報に対
応したコンピュータと連携してそのサービスを実施す
る。According to the PBX-computer cooperation system, the PBX, and the cooperation method according to the present invention, each of the plurality of computers performs a service related to its own computer in cooperation with the PBX. A control request for registering identification information to be associated with the PBX is transmitted, and the control unit of the PBX receives the control requests transmitted from the plurality of computers and stores each control request in the storage unit in association with the terminal device. . When a service occurs in a state where a plurality of pieces of identification information are stored in the storage means, the identification information corresponding to the service is determined by the control means, and the service is linked with a computer corresponding to the determined identification information. Is carried out.

【００２３】[0023]

【実施例】次に添付図面を参照して本発明によるＰＢＸ
−コンピュータ連携システムの実施例を詳細に説明す
る。図１を参照すると同図には本発明が適用されたＰＢ
Ｘ−コンピュータ連携システムの一実施例が示されてい
る。このＰＢＸ−コンピュータ連携システム10は、複数
の電話端末12a,b,c,..を内線14にて収容し、公衆回線網
などの通信網を構成する局線16および電話端末12a,b,
c,..からの呼を交換するディジタルＰＢＸ(Private Bra
nch Exchange; 構内交換機) 18と、登録されたアプリケ
ーションに従ってＰＢＸ18に対するサービスを実行する
コンピュータシステム20とを含み、コンピュータシステ
ム20の複数のサーバから送出される端末制御情報をＰＢ
Ｘ18にて受け付けて、これらを登録することにより、Ｐ
ＢＸ18に収容されているそれぞれの電話端末12a,b,c,..
が多種多様なアプリケーションに応じたサービスに対応
することのできるシステムである。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG.
-An embodiment of the computer cooperation system will be described in detail. Referring to FIG. 1, FIG. 1 shows a PB to which the present invention is applied.
One embodiment of the X-computer cooperation system is shown. The PBX-computer cooperation system 10 accommodates a plurality of telephone terminals 12a, b, c,... At an extension 14 and forms a station line 16 and a telephone terminal 12a, b,
Digital PBX (Private Bracket) for exchanging calls from c, ..
nch Exchange (private branch exchange) 18 and a computer system 20 that executes services for the PBX 18 in accordance with registered applications.
By accepting them at X18 and registering them, P
Each of the telephone terminals 12a, b, c,.
Is a system that can support services corresponding to various applications.

【００２４】ＰＢＸ18は、図２にその内部構成を示すよ
うに、複数の局線16を収容する局線インタフェース22
と、電話端末12a,b,c,..が接続された内線14を収容する
内線インタフェース24と、内線14および局線16から伝送
される通信情報を交換する時分割スイッチ(TSW) 26と、
ローカルバス30を介してインタフェース22,24 および時
分割スイッチ26に接続され、コンピュータ制御メモリ32
に記憶された情報に基づいてこれらを機能分散的に制御
する制御回路(CPU)34 とを有している。As shown in FIG. 2, the PBX 18 has a central office interface 22 for accommodating a plurality of local offices 16.
An extension interface 24 that accommodates the extension 14 to which the telephone terminals 12a, b, c, .. are connected, a time division switch (TSW) 26 that exchanges communication information transmitted from the extension 14 and the office line 16,
It is connected to the interfaces 22, 24 and the time division switch 26 via the local bus 30, and the computer control memory 32
And a control circuit (CPU) 34 for controlling these functions in a distributed manner based on the information stored therein.

【００２５】局線インタフェース22は、アナログ加入者
線やディジタル加入者線などの複数の局線16を収容し、
回線交換およびパケット交換に対応するための発着信用
の局線トランクである。また、内線インタフェース24
は、電話機、データ端末およびISDN端末などの電話端末
12a,b,c,..を収容し、接続された電話端末12a,b,c,..の
制御を行ない、また通信情報を所定の形式に変換する内
線トランクである。また時分割スイッチ(TSW)26 は、時
間スイッチにて構成された時分割交換方式の通話路スイ
ッチである。ＰＢＸ18は、局線インタフェース22および
内線インタフェース24からの呼を時分割スイッチ26にて
所望の内線14および局線16に接続する。The office line interface 22 accommodates a plurality of office lines 16 such as analog subscriber lines and digital subscriber lines,
This is an outgoing / incoming central office trunk for supporting circuit switching and packet switching. Also, the extension interface 24
Are telephone terminals such as telephones, data terminals and ISDN terminals
This is an extension trunk that accommodates 12a, b, c, .., controls connected telephone terminals 12a, b, c, .., and converts communication information into a predetermined format. The time-division switch (TSW) 26 is a time-division switching communication path switch composed of time switches. The PBX 18 connects the calls from the office line interface 22 and the extension interface 24 to the desired extension 14 and the office line 16 at the time division switch 26.

【００２６】コンピュータ制御メモリ32はローカルバス
30に接続され、電話端末12a,b,c,..がそれぞれ接続され
た内線14に関する情報や電話端末12a,b,c,..の機能を設
定するための管理情報と、ＰＢＸ18とともにサービスを
実行するサーバやそのサービスに応じたアプリケーショ
ンを特定するための識別番号とをそれぞれ電話端末12a,
b,c,..ごとに対応した記憶領域に記憶する管理メモリで
ある。また、メモリ32は、交換接続などの動作を制御す
る呼処理プログラムが蓄積された制御メモリである。The computer control memory 32 is a local bus
30 are connected to the telephone terminals 12a, b, c,..., And the management information for setting the functions of the telephone terminals 12a, b, c,. An identification number for identifying an application corresponding to a server to be executed and its service is stored in the telephone terminal 12a,
This is a management memory that stores data in storage areas corresponding to each of b, c,. The memory 32 is a control memory in which a call processing program for controlling operations such as switching connection is stored.

【００２７】とくにコンピュータ制御メモリ32は、サー
バ40a,b,c,..（図１）から通知された識別番号をその記
憶領域に格納する。この識別番号の内容は、一例を図５
に示すように、識別番号１はサーバ「1」 およびアプリケ
ーション(AP)１を表わし、識別番号２はサーバ「1」 およ
びアプリケーション(AP)２を表わすようにサーバ「1」40a
によって設定される管理情報である。また、識別番号
３はサーバ「2」 およびアプリケーション(AP)３を表わ
し、識別番号４はサーバ「2」 およびアプリケーション(A
P)４を表わすようにサーバ「2」 40b によって設定される
管理情報である。さらに識別番号５は、サーバ「3」 およ
びアプリケーション(AP)５を表わすようにサーバ「3」 40
c によって設定される管理情報である。サーバ40a,b,
c,..から通知されるこれら識別番号の内容は、電話端末
12a,b,c,..のそれぞれに対応したコンピュータ制御メモ
リ32の記憶領域に格納される。In particular, the computer control memory 32 stores the identification numbers notified from the servers 40a, b, c,... (FIG. 1) in its storage area. FIG. 5 shows an example of the contents of this identification number.
As shown in FIG. 2, the identification number 1 represents the server "1" and the application (AP) 1, and the identification number 2 represents the server "1" and the application (AP) 40a.
Is management information set by the user. The identification number 3 represents the server “2” and the application (AP) 3, and the identification number 4 represents the server “2” and the application (A).
This is management information set by the server “2” 40b so as to represent P) 4. Further, the identification number 5 indicates the server “3” so as to represent the server “3” and the application (AP) 5.
This is management information set by c. Servers 40a, b,
The contents of these identification numbers notified from c, ..
12a, b, c,... Are stored in storage areas of the computer control memory 32 respectively.

【００２８】本実施例におけるアプリケーション(AP)を
説明すると、図４に示したように、アプリケーション１
は、個人および社内の電話帳機能と代行発信機能とを有
したサービス１を実行するための制御プログラムであ
る。アプリケーション２は、局線16への着呼を所定の分
配規則に基づいて電話端末12a,b,c,..のいずれかに分配
する自動呼分配(ACD) 機能を有したサービス２を実行す
るための制御プログラムである。アプリケーション３
は、電話端末12およびクライアント38からの操作によっ
て入力されたID（発信者識別番号）に応じて、そのIDク
ラスを管理するIDクラス管理機能を有したサービス３を
実行するための制御プログラムである。たとえばアプリ
ケーション３は、オペレータの操作に応じて入力された
IDに基づいて発信許可または発信不許可し、また、IDに
応じてID発信を実行する機能を有している。さらにアプ
リケーション３は電話端末12からの発呼に際してID転送
を行なう機能を有している。アプリケーション４は電話
端末12ごと課金管理を行なう機能を有したサービス４を
実行する制御プログラムである。このアプリケーション
４は、アプリケーション３によるIDに応じた課金管理を
も実行する。アプリケーション５は、電話端末12への入
力操作に応じてオペレータの出退勤務、在席、不在など
を管理する出退勤務管理機能を有したサービス５を実行
する制御プログラムである。The application (AP) in the present embodiment will be described. As shown in FIG.
Is a control program for executing the service 1 having a personal and in-house telephone directory function and a proxy transmission function. The application 2 executes a service 2 having an automatic call distribution (ACD) function for distributing an incoming call to the office line 16 to one of the telephone terminals 12a, b, c,... Based on a predetermined distribution rule. Is a control program for Application 3
Is a control program for executing a service 3 having an ID class management function for managing an ID class according to an ID (caller identification number) input by an operation from the telephone terminal 12 and the client 38. . For example, the application 3 is input according to the operation of the operator.
It has a function of permitting or prohibiting transmission based on the ID and executing ID transmission in accordance with the ID. Further, the application 3 has a function of transferring an ID when a call is made from the telephone terminal 12. The application 4 is a control program for executing a service 4 having a function of performing charge management for each telephone terminal 12. The application 4 also performs charging management according to the ID by the application 3. The application 5 is a control program for executing a service 5 having an attendance management function for managing attendance, absence, presence, absence, and the like of an operator in accordance with an input operation to the telephone terminal 12.

【００２９】コンピュータ制御メモリ32には、電話端末
12a,b,c,..ごとにサービス１〜５を実現するための管理
情報が上述の識別番号１〜５として蓄積される。詳しく
は、コンピュータ制御メモリ32は、図３に示すように複
数の電話端末12a,b,c,..のそれぞれに対応した複数の管
理領域を有し、一つの電話端末12に対応づけられた管理
領域は、その電話端末12の管理情報が格納される領域
と、サービスごとの識別番号が格納される領域とを含
む。本実施例におけるそれぞれの電話端末12a,b,c,..に
関するコンピュータ制御メモリ32の記憶領域は、とく
に、サービス１〜５のそれぞれについて識別番号１〜５
の内容が登録される領域を有し、この記憶領域には、サ
ーバ40から通知される端末制御情報に応じた識別番号の
内容が格納される。The computer control memory 32 has a telephone terminal
Management information for realizing the services 1 to 5 for each of 12a, b, c,. More specifically, the computer control memory 32 has a plurality of management areas corresponding to a plurality of telephone terminals 12a, b, c,... As shown in FIG. The management area includes an area in which management information of the telephone terminal 12 is stored, and an area in which an identification number for each service is stored. In the present embodiment, the storage area of the computer control memory 32 for each of the telephone terminals 12a, b, c,.
The storage area stores the content of the identification number corresponding to the terminal control information notified from the server 40.

【００３０】同図に示したコンピュータ制御メモリ32の
記憶領域は、ＰＢＸ18に接続された電話端末12のそれぞ
れに対応したサービスについて最大限の識別番号を登録
し得る最大限の記憶容量を有している。しかし、本発明
はこれに限らず、サービスに対応して登録する識別番号
に応じて記憶領域の容量を可変に制御するものでもよ
い。The storage area of the computer control memory 32 shown in FIG. 3 has a maximum storage capacity capable of registering a maximum identification number for a service corresponding to each of the telephone terminals 12 connected to the PBX 18. I have. However, the present invention is not limited to this, and the capacity of the storage area may be variably controlled according to the identification number registered corresponding to the service.

【００３１】図２に示す制御回路(CPU)34 は、LAN 36お
よびこのLAN 36に接続するための所定のインタフェース
回路（図示せず）を介して、コンピュータシステム20に
接続されている。制御回路34は、TCP/IP(Transmission
Control Protocol/InternetProtocol) などの通信プロ
トコルを用いてシステム20のサーバ40から通知される端
末制御要求に含まれる端末制御情報をコンピュータ制御
メモリ32に格納させる。制御回路34はメモリ32に格納さ
れた端末制御情報を参照して各種サービスを実行する処
理回路である。また、制御回路34は、コンピュータ制御
メモリ32に蓄積されている呼処理プログラムに基づいて
呼制御を行なう。The control circuit (CPU) 34 shown in FIG. 2 is connected to the computer system 20 via a LAN 36 and a predetermined interface circuit (not shown) for connecting to the LAN 36. The control circuit 34 has a TCP / IP (Transmission
The terminal control information included in the terminal control request notified from the server 40 of the system 20 is stored in the computer control memory 32 using a communication protocol such as Control Protocol / Internet Protocol. The control circuit 34 is a processing circuit that executes various services with reference to the terminal control information stored in the memory 32. Further, the control circuit 34 performs call control based on a call processing program stored in the computer control memory 32.

【００３２】呼処理プログラムは、局線16および内線14
の状態を監視する入力処理プログラムと、入力処理プロ
グラムにて検出された状態の変化に基づいて処理動作を
行なう分析処理プログラムおよびタスクプログラムを含
む内部処理プログラムと、局線16および内線14を制御し
ＰＢＸ18内部の状態を変更したり外部に対して必要な信
号を送出するための出力処理プログラムとを含む交換プ
ログラムであり、制御回路34はこれらに基づいてＰＢＸ
18内の各部を制御する。制御回路34はLAN 36を介してコ
ンピュータシステム20に接続され、このシステム20と結
合して各種のアプリケーションに応じた複数のサービス
を実行する連携機能を有している。とくに制御回路34
は、サービスに応じたアプリケーションの実行をサーバ
40に依頼する場合、コンピュータ制御メモリ32に複数格
納されている識別番号のうち、そのサービスに対応する
サーバ40およびアプリケーションに対して情報の通知お
よび問い合わせを行なう。The call processing program includes the office line 16 and the extension 14
An input processing program for monitoring the state of the input processing program; an internal processing program including an analysis processing program and a task program for performing a processing operation based on a change in the state detected by the input processing program; An exchange program including an output processing program for changing the internal state of the PBX 18 and sending necessary signals to the outside, and the control circuit 34
Control each part in 18. The control circuit 34 is connected to the computer system 20 via the LAN 36, and has a coordination function of executing a plurality of services corresponding to various applications in connection with the system 20. Especially the control circuit 34
Server executes the application according to the service
When the request is made to the computer 40, the server 40 and the application corresponding to the service among the identification numbers stored in the computer control memory 32 are notified and inquired of information.

【００３３】図１に戻って、ＰＢＸ18に接続されたコン
ピュータシステム20は、クライアト／サーバ・モデルに
おけるクライアント38a,b,..、複数のサーバー40a,b,
c,..および複数のファイルサーバ42にて構成され、それ
ぞれのサーバ40a,b,c,..には、サービスを実行するため
の一つまたは複数のアプリケーションが登録されてい
る。本実施例におけるサーバ40a は、クライアント38a
から通知される要求および指示に基づいてアプリケーシ
ョンのサービスを実行するサーバである。また、サーバ
40b,c,..はクライアントを必要としないサーバであり、
ＰＢＸ18から通知される情報および問い合わせに基づい
て、そのサーバに登録されているアプリケーションに応
じたサービスを提供する。Returning to FIG. 1, the computer system 20 connected to the PBX 18 includes clients 38a, b,... And a plurality of servers 40a, b, in a client / server model.
., and a plurality of file servers 42, and each server 40a, b, c,.. has registered therein one or more applications for executing services. In this embodiment, the server 40a is a client 38a.
Is a server that executes an application service based on a request and an instruction notified from the server. Also the server
40b, c, .. is a server that does not need a client,
Based on the information and inquiry notified from the PBX 18, a service corresponding to the application registered in the server is provided.

【００３４】サーバ40a は、アプリケーションを開始す
るために、電話端末12a の状態を監視するモニタ開始を
行なう旨をＰＢＸ18に対して要求するモニタ開始要求機
能を有し、また、サーバ40a,b,c,..は、端末制御情報を
ＰＢＸ18に登録する端末制御要求機能を有している。The server 40a has a monitor start request function for requesting the PBX 18 to start monitoring for monitoring the state of the telephone terminal 12a in order to start an application. , .. have a terminal control request function for registering terminal control information in the PBX 18.

【００３５】これらモニタ開始要求および端末制御要求
には、システム10であらかじめ規定したサーバ40の装置
番号(1,2,3,..)と、アプリケーションの種別に応じたア
プリケーション(AP)番号(1,2,3,..)と、対象となる電話
端末12a,b,c,..の端末番号(A,B,C,..)を表わす端末情報
とを有した識別番号が含まれている。The monitor start request and the terminal control request include the device number (1, 2, 3,...) Of the server 40 specified in advance in the system 10 and the application (AP) number (1) corresponding to the type of application. , 2, 3, ..) and terminal information indicating the terminal numbers (A, B, C, ..) of the target telephone terminals 12a, b, c, .. I have.

【００３６】ＰＢＸ18の制御回路34は、サーバ40a,b,
c,..からそれぞれ通知されたこれら複数の端末制御情報
をコンピュータ制御メモリ32の記憶領域（図３）に格納
させる。詳細には、サーバ40a は、クライアント38a か
ら通知されるモニタ要求によって、電話端末12a の状態
を監視させるモニタ開始要求を含む端末制御情報をＰＢ
Ｘ18に対し出力する。さらにサーバ40a は、自動呼分配
を実行するための端末制御情報を登録する端末制御要求
をＰＢＸ18に対し出力する。また、サーバ40b は、ID発
信および課金管理を実行するための端末制御情報を登録
する端末制御要求をＰＢＸ18に出力する。サーバ40c
は、出退勤務管理のコンピュータデータ入出力ログイン
を行なうための端末制御情報を登録する端末制御要求を
ＰＢＸ18に対し出力する。制御回路34は、これらサーバ
40a,b,c,..から通知される端末制御情報を受けて、その
端末制御情報をコンピュータ制御メモリ32に格納する制
御を行なう。制御回路34は、サーバ40から任意に通知さ
れた端末制御情報のとくに識別番号を、それぞれの電話
端末12a,b,c,..およびサービス１〜５に対応させてメモ
リ32に記憶領域に格納させる。The control circuit 34 of the PBX 18 includes servers 40a, b,
These plural pieces of terminal control information notified from c, .. are stored in the storage area (FIG. 3) of the computer control memory 32. More specifically, the server 40a transmits terminal control information including a monitor start request for monitoring the state of the telephone terminal 12a to the PB in response to the monitor request notified from the client 38a.
Output to X18. Further, the server 40a outputs a terminal control request for registering terminal control information for executing automatic call distribution to the PBX 18. Further, the server 40b outputs a terminal control request for registering terminal control information for executing ID transmission and charging management to the PBX 18. Server 40c
Outputs to the PBX 18 a terminal control request for registering terminal control information for computer data input / output login for attendance management. The control circuit 34
Upon receiving the terminal control information notified from 40a, b, c,..., Control is performed to store the terminal control information in the computer control memory 32. The control circuit 34 stores the identification numbers of the terminal control information arbitrarily notified from the server 40 in the storage area in the memory 32 in association with the respective telephone terminals 12a, b, c,. Let it.

【００３７】サーバ40からＰＢＸ18へ端末制御情報を登
録をする時機は、システム10の電源投入時、決まった時
刻ごと、もしくはサーバ40または（および）クライアン
ト38への手動操作に応じた任意のタイミングでよく、ま
た、一定期間ごと定期的に行なってもよい。また、端末
制御情報のＰＢＸ18への登録処理はサービス構成の変更
や使用状態の変化などに応じて登録、変更することがで
き、ＰＢＸ18に登録された端末制御情報を異なる内容に
更新することができる。The timing for registering the terminal control information from the server 40 to the PBX 18 may be set when the system 10 is powered on, at a fixed time, or at an arbitrary timing according to the manual operation on the server 40 and / or the client 38. Alternatively, it may be performed periodically at regular intervals. In addition, the process of registering the terminal control information in the PBX 18 can be registered and changed according to a change in service configuration or a change in the use state, and the terminal control information registered in the PBX 18 can be updated to a different content. .

【００３８】サーバ40a,b,c,..は、複数の端末制御情報
がＰＢＸ32に登録された状態にて、ＰＢＸ32から電話端
末12の状態を表わす呼イベントやアプリケーションに関
連する情報および問い合わせが通知されると、登録され
ているアプリケーションに応じたサービスを実行する。When a plurality of terminal control information are registered in the PBX 32, the servers 40a, b, c,... Notify the PBX 32 of call events indicating the state of the telephone terminal 12, information related to applications, and inquiries. Then, the service corresponding to the registered application is executed.

【００３９】一方、複数の端末制御情報が登録されたＰ
ＢＸ18は、サービス１における機能のたとえば電話端末
12から出社時刻登録を行なう場合、電話端末12の呼イベ
ントを受けて、この登録内容をコンピュータ制御メモリ
32のサービス１に対応する記憶領域に格納されている識
別番号１のサーバ「1」40aに対し通知する。また、ＰＢＸ
18は、サービス２における機能のたとえば、自動呼分配
を行なう場合、局線16からの着信情報をメモリ32のサー
ビス２に対応する記憶領域に格納されている識別番号２
のサーバ「1」40aに対し通知し、着呼させる電話端末12に
ついての問い合わせを行なう。On the other hand, a P in which a plurality of terminal control information are registered
BX18 is a function of service 1 such as a telephone terminal.
When registering the office start time from 12, a call event of the telephone terminal 12 is received and the registered contents are stored in the computer control memory.
The server "1" 40a of the identification number 1 stored in the storage area corresponding to the 32 services 1 is notified. Also, PBX
In the case of performing automatic call distribution of a function in the service 2, for example, when an incoming call from the station line 16 is received, the identification information 2 is stored in a storage area of the memory 32 corresponding to the service 2.
The server "1" 40a of the terminal is notified and an inquiry about the telephone terminal 12 to be called is made.

【００４０】さらにＰＢＸ18は、サービス５における機
能のたとえば、出社時刻を電話端末12に入力するログイ
ン操作を行なう場合、このログインを受けてこの操作内
容をメモリ32のサービス５に対応する記憶領域に格納さ
れている識別番号５のサーバ「3」40cに対し通知する。Further, when the PBX 18 performs a login operation for inputting the time of office entry to the telephone terminal 12, for example, the function of the service 5, the PBX 18 receives the login and stores the contents of the operation in a storage area of the memory 32 corresponding to the service 5. The server "3" 40c with the identification number 5 is notified.

【００４１】さらに、ＰＢＸ18は、サービス３における
機能のたとえば、ID発信を行なう場合、電話端末12から
の呼イベントを受けて、この呼イベントおよびID情報を
コンピュータ制御メモリ32のサービス３に対応する記憶
領域に格納されている識別番号３のサーバ「2」40bに通知
するとともに、サービス３における機能のIDクラスをチ
ェックするためにこのサーバ「2」40bに対し情報を問い合
わせる。Further, the PBX 18 receives a call event from the telephone terminal 12 when transmitting, for example, an ID of a function in the service 3, and stores the call event and ID information corresponding to the service 3 in the computer control memory 32. The server "2" 40b of the identification number 3 stored in the area is notified, and information is inquired to the server "2" 40b in order to check the ID class of the function in the service 3.

【００４２】さらに、ＰＢＸ18は、サービス４における
機能のIDごとの課金情報を管理するために、この課金情
報をメモリ32のサービス４に対応する記憶領域に格納さ
れている識別番号４のサーバ「2」40bに対し通知する。Further, in order to manage the billing information for each function ID in the service 4, the PBX 18 stores the billing information in the server “2” of the identification number 4 stored in the storage area of the memory 32 corresponding to the service 4. To 40b.

【００４３】また、複数の端末制御情報が登録されたＰ
ＢＸ18は、クライアント38a への操作に応じて代行発信
するサービス１による代行操作に関する呼設定および呼
切断などを表わす要求情報を、このクライアント38a に
対応するサーバ「1」40aから受けると、メモリ32に格納さ
れているサービス１の識別番号の内容に対応したサーバ
「1」40aに応答を送出する。ＰＢＸ18は、この要求情報に
基づいて、クライアント38a に対応づけられた電話端末
12a から発信する代行発信を行なうべく呼設定のための
ダイヤル番号を局線16もしくは内線14に送出する発信処
理を行なう代行発信機能を有している。この場合、要求
情報には、サーバ「1」 〜「3」 40とアプリケーション（１
〜５）とが指定された識別番号、対象となる電話端末12
の番号および発信処理のためのダイヤル情報を表わす接
続情報が含まれ、ＰＢＸ18は接続情報に基づいて発信処
理を行なう。また、ＰＢＸ18は、その電話端末12a のオ
ンフック操作により呼切断を行なう。Also, a P in which a plurality of terminal control information are registered
When the BX 18 receives, from the server "1" 40a corresponding to the client 38a, the request information indicating the call setting and the call disconnection related to the proxy operation by the service 1 that performs the proxy transmission in response to the operation to the client 38a, A response is sent to the server "1" 40a corresponding to the content of the stored service 1 identification number. The PBX 18 determines the telephone terminal associated with the client 38a based on the request information.
It has a proxy transmission function of performing a transmission process of transmitting a dial number for call setting to the office line 16 or extension 14 in order to perform proxy transmission originating from 12a. In this case, the request information includes the servers “1” to “3” 40 and the application (1
To 5), the telephone terminal 12 to be designated.
The PBX 18 performs a calling process on the basis of the connection information. The PBX 18 disconnects the call by the on-hook operation of the telephone terminal 12a.

【００４４】このようにＰＢＸ18は、メモリ32の記憶領
域に電話端末12ごとに対応させ、さらに、それぞれのサ
ービスごとに区分して、複数のサービスのそれぞれに応
じた識別番号を含む端末制御情報を複数登録する。そし
てＰＢＸ18は、メモリ32に格納した識別番号の内容に基
づいて、所望のサービスを実行するアプリケーションが
登録されたサーバにサービスを実行するためのサービス
情報を提供する。As described above, the PBX 18 associates the storage area of the memory 32 with each telephone terminal 12 and further divides each service into service control information including identification numbers corresponding to a plurality of services. Register more than one. Then, the PBX 18 provides service information for executing the service to the server in which the application for executing the desired service is registered, based on the contents of the identification number stored in the memory 32.

【００４５】ファイルサーバ42は、サーバ40にて必要と
なる情報を蓄積する大容量の記憶装置を有したサーバで
あり、サーバ40から通知される要求に応じて勤務管理、
社内電話帳および社員ID管理などのための情報をそれぞ
れファイルサーバ42a,42b,42c に蓄積し、また蓄積した
情報を通知される要求に応じてサーバ40に通知する。The file server 42 is a server having a large-capacity storage device for storing information required by the server 40.
Information for managing the company telephone directory and employee ID is stored in the file servers 42a, 42b, and 42c, respectively, and the stored information is notified to the server 40 in response to a request to be notified.

【００４６】以上のような構成で、ＰＢＸ−コンピュー
タ連携システムの動作を以下に説明する。The operation of the PBX-computer cooperation system having the above configuration will be described below.

【００４７】アプリケーションを開始するための端末制
御要求が各サーバ40a,b,c,..のいずれかから出力される
と、出力された端末制御要求はLAN 36を介してＰＢＸ18
に入力される。ＰＢＸ18に入力された端末制御要求の端
末制御情報は、制御回路34によりコンピュータ制御メモ
リ32の所定の記憶領域、つまり電話端末12に対応した記
憶領域に格納される。同様にして、他に端末制御要求を
出力するサーバ40があると、出力された端末制御要求が
ＰＢＸ18に入力され、その端末制御情報がメモリ32の記
憶領域に格納される。このようにしてＰＢＸ18は、メモ
リ32に登録された端末制御情報に基づいて、複数のアプ
リケーションのそれぞれに応じたサービスを提供するこ
とが可能となる。When a terminal control request for starting an application is output from any of the servers 40a, b, c,..., The output terminal control request is transmitted via the LAN 36 to the PBX 18
Is input to The terminal control information of the terminal control request input to the PBX 18 is stored by the control circuit 34 in a predetermined storage area of the computer control memory 32, that is, a storage area corresponding to the telephone terminal 12. Similarly, if there is another server 40 that outputs a terminal control request, the output terminal control request is input to the PBX 18 and the terminal control information is stored in the storage area of the memory 32. In this way, the PBX 18 can provide a service corresponding to each of a plurality of applications based on the terminal control information registered in the memory 32.

【００４８】詳しくは、図６に示すように、クライアン
ト38a からモニタ要求が出力されてこれがサーバ１に通
知されると、識別番号１の内容を含むモニタ開始要求が
サーバ「1」 42a から出力されＰＢＸ18に入力される。ま
た、所定のタイミングにて識別番号２の内容を含む端末
制御要求がサーバ「1」40aから出力されＰＢＸ18に入力さ
れる。さらにサーバ「2」40bから所定のタイミングにて識
別番号３および４の内容を含む端末制御要求が出力さ
れ、サーバ「3」40cから所定のタイミングにて識別番号５
の内容を含む端末制御要求が出力されて、これら端末制
御情報がＰＢＸ18に入力される。More specifically, as shown in FIG. 6, when a monitor request is output from the client 38a and notified to the server 1, a monitor start request including the content of the identification number 1 is output from the server "1" 42a. Input to PBX18. At a predetermined timing, a terminal control request including the content of the identification number 2 is output from the server "1" 40a and input to the PBX 18. Further, a terminal control request including the contents of the identification numbers 3 and 4 is output from the server “2” 40b at a predetermined timing, and the identification number 5 is output from the server “3” 40c at a predetermined timing.
Is output, and the terminal control information is input to the PBX 18.

【００４９】このようにしてそれぞれサーバ40a,b,c,..
から端末制御情報がＰＢＸ18に通知されると、ＰＢＸ18
の制御回路34の制御により、これら要求に含まれる識別
番号の内容がそれぞれ対象とする電話端末12に対応した
メモリ32の記憶領域に格納される。それとともに、モニ
タ開始要求に対するモニタ開始応答が制御回路34からサ
ーバ40a に通知され、また、端末制御要求に対する端末
制御応答がそれぞれ制御回路34からサーバ40a,b,c,..に
通知される。Thus, the servers 40a, b, c,.
When the terminal control information is notified to the PBX 18 from the
Under the control of the control circuit 34, the contents of the identification numbers included in these requests are stored in the storage areas of the memory 32 corresponding to the target telephone terminals 12, respectively. At the same time, a monitor start response to the monitor start request is notified from the control circuit 34 to the server 40a, and a terminal control response to the terminal control request is notified from the control circuit 34 to the servers 40a, b, c,.

【００５０】具体的には、サーバ「1」40aからモニタ開始
要求に含まれる識別番号１がＰＢＸ18に通知されると、
図３に示すように、通知された識別番号１の内容がメモ
リ32の電話端末12a に対応する記憶領域に格納される。
このモニタ開始要求によってＰＢＸ18はサービス１によ
る電話端末12a の状態を監視するモニタを開始するとと
もに、その開始を表わすモニタ開始応答が、メモリ32に
格納された識別番号１に基づいてサーバ「1」40aに対し返
送される。さらにサーバ「1」40aから識別番号２を含む端
末制御要求がＰＢＸ18に通知されると、その識別番号２
の内容は、対象となる電話端末12a,b,c,..に対応するメ
モリ32の記憶領域に格納されるとともに識別番号２の内
容に基づいて、サービス２による自動呼分配機能がＰＢ
Ｘ18にて実行され、その機能開始を示す端末制御応答が
識別番号２の内容に基づきサーバ「1」40aに対し通知され
る。Specifically, when the identification number 1 included in the monitor start request is notified to the PBX 18 from the server “1” 40a,
As shown in FIG. 3, the content of the notified identification number 1 is stored in the storage area of the memory 32 corresponding to the telephone terminal 12a.
In response to this monitor start request, the PBX 18 starts monitoring for monitoring the state of the telephone terminal 12a by the service 1, and a monitor start response indicating the start is sent to the server "1" 40a based on the identification number 1 stored in the memory 32. Will be returned to Further, when a terminal control request including the identification number 2 is notified from the server “1” 40a to the PBX 18, the identification number 2
Are stored in the storage area of the memory 32 corresponding to the target telephone terminals 12a, b, c,... And based on the contents of the identification number 2, the automatic call distribution function by the service 2 is performed by the PB.
Executed in X18, a terminal control response indicating the start of the function is notified to the server "1" 40a based on the content of the identification number 2.

【００５１】また、サーバ「2」40bからは、識別番号３お
よび（または）４を含む端末制御情報がＰＢＸ18に通知
され、これら識別番号の内容は、対象となる電話端末12
a,b,c,..に応じたメモリ32の記憶領域にそれぞれ格納さ
れるとともに、サービス３によるID発信機能および（ま
たは）サービス４による課金管理機能が実行可能とな
る。これら機能の実行可能を表わす端末制御応答は、そ
れぞれメモリ32に格納された識別番号３および４の内容
に基づき、サーバ「2」40bに対し通知される。Further, from the server "2" 40b, terminal control information including the identification numbers 3 and / or 4 is notified to the PBX 18, and the contents of these identification numbers are stored in the target telephone terminal 12
are stored in the storage areas of the memory 32 corresponding to a, b, c,..., respectively, and the ID transmission function by the service 3 and / or the charge management function by the service 4 can be executed. A terminal control response indicating that these functions can be executed is notified to the server "2" 40b based on the contents of the identification numbers 3 and 4 stored in the memory 32, respectively.

【００５２】さらに、サーバ「3」40cからは、識別番号５
を含む端末制御情報がＰＢＸ18に通知され、この識別番
号５の内容は、対象となる電話端末12a,b,c,..のそれぞ
れに応じたメモリ32に記憶領域に格納されるとともに、
サービス５による出退勤務管理機能が実行可能となり、
この機能の実行可能を表わす端末制御応答がメモリ32に
格納された識別番号５の内容に基づきサーバ「3」40cに対
し通知される。Further, from the server “3” 40c, the identification number 5
Is transmitted to the PBX 18, and the contents of the identification number 5 are stored in the storage area in the memory 32 corresponding to each of the target telephone terminals 12a, b, c,.
The time and attendance management function by service 5 becomes executable,
A terminal control response indicating that this function can be executed is notified to the server "3" 40c based on the contents of the identification number 5 stored in the memory 32.

【００５３】このようにして複数の識別番号１〜５がＰ
ＢＸ18のコンピュータ制御メモリ32にそれぞれの電話端
末12a,b,c,..ごとの領域に区分されて登録されたことに
よって、ＰＢＸ18は、メモリ32に蓄積された識別番号の
内容からサービスに対応するサーバおよびアプリケーシ
ョンを認識することができ、たとえば特定の電話端末12
に対して複数のサービスを提供することができる。しか
し、識別番号がＰＢＸ18に登録されていない電話端末12
やサービスに対してＰＢＸ18は対応するサーバを識別番
号からは認識することができず、この場合、そのサービ
スは実行されない。In this way, a plurality of identification numbers 1 to 5
By being registered in the computer control memory 32 of the BX 18 by being divided into areas for each of the telephone terminals 12a, b, c,..., The PBX 18 responds to the service from the contents of the identification numbers stored in the memory 32. Servers and applications can be recognized, for example, specific telephone terminals 12
Can be provided with a plurality of services. However, the telephone terminal 12 whose identification number is not registered in the PBX 18
For services and services, the PBX 18 cannot recognize the corresponding server from the identification number, and in this case, the service is not executed.

【００５４】ＰＢＸ18のコンピュータ制御メモリ32に識
別番号等が登録された状態にて、アプリケーション５の
機能を利用する出社時刻の登録を行なう出退勤務管理
（サービス５）ために、電話端末12a がオフフックされ
ると、図７に示すようにそのオフフック等の操作に応じ
て、この電話端末12a の状態を表わす呼イベントが、コ
ンピュータ制御メモリ32に登録されている識別番号１の
内容に基づき、ＰＢＸ18からサーバ「1」40aに通知される
（サービス開始）。その後、出社時刻や出社番号を登録
する特別番号が電話端末12a に入力されると、ＰＢＸ18
から付加番号ログイン要求が、メモリ32に登録されてい
る識別番号５の内容に基づきサーバ「3」40cに通知され、
さらにサーバ「3」40cからＰＢＸ18に対しそのログイン応
答が発生する。たとえば、出社時刻を登録した旨がＰＢ
Ｘ18に通知されて、ＰＢＸ18はその登録完了を電話端末
12a に通知する。これにより、たとえば、出社時刻等の
情報がファイルサーバ42に登録される。次に、電話端末
のオンフックによって、ＰＢＸ18からサーバ「3」40cに対
してログアウト要求が出力されると、そのサービス５に
よる機能が終了する。In the state where the identification number and the like are registered in the computer control memory 32 of the PBX 18, the telephone terminal 12a goes off-hook in order to control the attendance and leaving work using the function of the application 5 (service 5). Then, as shown in FIG. 7, a call event indicating the state of the telephone terminal 12a is transmitted from the PBX 18 based on the contents of the identification number 1 registered in the computer control memory 32 in response to the operation such as off-hook operation. The server "1" 40a is notified (service start). Thereafter, when a special number for registering the office time and office number is input to the telephone terminal 12a, the PBX 18
Is notified to the server "3" 40c based on the content of the identification number 5 registered in the memory 32,
Further, a login response is generated from the server "3" 40c to the PBX 18. For example, the fact that you registered the office time is PB
X18 is notified, and the PBX 18 notifies the telephone terminal of the completion of the registration.
Notify 12a. As a result, for example, information such as the office start time is registered in the file server 42. Next, when a logout request is output from the PBX 18 to the server "3" 40c due to the on-hook of the telephone terminal, the function of the service 5 ends.

【００５５】このようなサービス５による処理の間、電
話端末12a に関連する呼イベントがサービス開始情報に
よってサーバ「1」40aに通知されているので、電話端末12
a を対象とするクライアント30a からの代行発信処理が
その間規制され、その呼イベントが終了するまで代行発
信における呼設定処理が待ち合わせされる。その後、Ｐ
ＢＸ18から呼切断を表わす呼イベントがサーバ「1」40aに
通知されると、サーバ「1」40aは電話端末12a の発信規制
を解除する。During the processing by the service 5, the call event related to the telephone terminal 12a is notified to the server "1" 40a by the service start information.
The proxy transmission process from the client 30a for a is restricted during that time, and the call setting process in the proxy transmission is waited until the call event ends. Then, P
When a call event indicating a call disconnection is notified from the BX 18 to the server "1" 40a, the server "1" 40a releases the calling restriction of the telephone terminal 12a.

【００５６】また、サービス３によるID発信を行なうた
めに、電話端末12a がオフフックされると、図８に示す
ようにオフフック等の操作に応じてサービス開始を示す
情報がメモリ32に登録されている識別番号１の内容に基
づきＰＢＸ18からサーバ「1」40aに通知される。その後、
ID発信のためのIDダイヤル操作が電話端末12a に対し行
なわれると、これを受けたＰＢＸ18からID発信要求およ
びID発信のクラスチェックのための情報の問い合わせが
メモリ32に登録されている識別番号３の内容に基づきサ
ーバ「2」40bに通知される。サーバ「2」40bにてIDクラスチ
ェックが行なわれた後、このチェック結果を含むID発信
応答がサーバ「2」40bからＰＢＸ18に対し返送される。次
に、電話端末12a にて操作された公衆網接続のための接
続番号が局線16に送出されるとともに、この電話端末12
a のID発信操作状態を表わす呼イベントが、メモリ32に
登録されている識別番号１の内容に基づきサーバ「1」40a
に通知され、電話端末12a の呼出、呼確立および呼切断
などの呼イベントがサーバ「1」40aにて認識される。ま
た、電話端末12a に入力されたIDに対応する課金情報
は、メモリ32に登録されている識別番号４の内容に基づ
きサーバ「2」40bに通知され、サーバ「2」40bにて電話端末
12a およびIDに応じた課金管理が実行される。When the telephone terminal 12a is off-hook in order to transmit an ID by the service 3, information indicating the start of the service is registered in the memory 32 in response to an operation such as off-hook as shown in FIG. The PBX 18 notifies the server “1” 40a based on the content of the identification number 1. afterwards,
When an ID dialing operation for ID transmission is performed on the telephone terminal 12a, an ID transmission request and an inquiry about information for class check of ID transmission are sent from the PBX 18 to the identification number 3 registered in the memory 32. Is notified to the server "2" 40b based on the content of the server. After the ID class check is performed in the server "2" 40b, an ID transmission response including the check result is returned from the server "2" 40b to the PBX 18. Next, a connection number for connection to the public network operated by the telephone terminal 12a is transmitted to the office line 16, and
The call event indicating the ID transmission operation status of the server “1” 40a is performed based on the content of the identification number 1 registered in the memory 32.
And the server "1" 40a recognizes a call event such as a call of the telephone terminal 12a, a call establishment and a call disconnection. The billing information corresponding to the ID input to the telephone terminal 12a is notified to the server "2" 40b based on the contents of the identification number 4 registered in the memory 32, and the telephone terminal "2" 40b
12a and charging management according to the ID are executed.

【００５７】また、クライアント38a にてサービス１の
機能による代行発信操作が開始された場合、たとえば、
図９に示すように、クライアント38a の画面に表示され
た電話帳検索画面で発信指示するとこの発信要求がサー
バ「1」40aに通知され、これを受けたサーバ「1」40aから
は、呼設定要求がＰＢＸ18に通知される。この呼設定要
求に対する呼設定応答がメモリ32に登録されている識別
番号１に対応するサーバ「1」40aに通知され、さらに発信
要求に対する発信応答がサーバ「1」40aからクライアント
38a に対し通知される。呼設定要求を受けたＰＢＸ18か
らは、この呼設定要求がＰＢＸ18にて翻訳されて所望の
相手を呼び出す呼出信号が局線16に送出される。このと
き呼出中を示す呼出通知がＰＢＸ18からサーバ「1」40aに
出力され、これを受けてサーバ「1」40aからクライアント
38a に対し発信通知が送出される。発呼先とのデータリ
ンクが確立するとＰＢＸ18からサーバ「1」40aに対し呼確
立通知が送出され、これを受けてサーバ「1」40aからクラ
イアント38a に対し応答通知が送出される。クライアン
ト38a では通知された応答通知に基づいて、発呼先が応
答したことを示す相手情報を表示し、操作者がこのクラ
イアント38a に対応する電話端末12a をオフフックする
と、通話が開始される。When the proxy transmission operation by the service 1 function is started in the client 38a, for example,
As shown in FIG. 9, when a call is instructed on the telephone directory search screen displayed on the screen of the client 38a, this call request is notified to the server "1" 40a. The request is notified to the PBX 18. The call setting response to the call setting request is notified to the server "1" 40a corresponding to the identification number 1 registered in the memory 32, and the call response to the call setting request is transmitted from the server "1" 40a to the client.
38a will be notified. From the PBX 18 having received the call setting request, the call setting request is translated by the PBX 18 and a call signal for calling a desired partner is transmitted to the office line 16. At this time, a call notification indicating that a call is being made is output from the PBX 18 to the server "1" 40a, and in response to this, the server "1" 40a transmits the
An outgoing call notification is sent to 38a. When the data link with the call destination is established, the PBX 18 sends a call establishment notification to the server "1" 40a, and in response, the server "1" 40a sends a response notification to the client 38a. The client 38a displays the other party information indicating that the callee has answered based on the notified response notification, and when the operator goes off-hook the telephone terminal 12a corresponding to the client 38a, a call is started.

【００５８】通話が終了して、電話端末12a がオンフッ
ク状態となるとＰＢＸ18にて呼切断処理が行なわれる
が、これ以外に、クライアント38a への操作に応じてク
ライアント38a から切断要求がサーバ「1」40aに対し送出
されると、これを受けたサーバ「1」40aから呼切断要求が
ＰＢＸ18に対し送出される。ＰＢＸ18ではこの呼切断要
求を受け付けるとともに、サーバ「1」40aに対し呼切断応
答を送出する。このとき呼切断応答がサーバ「1」40aから
クライアント38a に対し通知され、局線16における終話
が完了すると、その呼切断がＰＢＸ18からサーバ「1」40a
に通知されるとともに、その通話における課金情報がメ
モリ32に登録された識別番号４に対応するサーバ「2」40b
に対し通知される。When the telephone call is terminated and the telephone terminal 12a goes on-hook, the PBX 18 performs a call disconnection process. In addition to this, a disconnection request from the client 38a is sent to the server "1" in response to an operation on the client 38a. When the call is transmitted to the PBX 18, a call disconnection request is transmitted to the PBX 18 from the server “1” 40 a receiving the request. The PBX 18 receives this call disconnection request and sends a call disconnection response to the server "1" 40a. At this time, a call disconnection response is notified from the server "1" 40a to the client 38a, and when the call on the line 16 is completed, the call disconnection is sent from the PBX 18 to the server "1" 40a.
And the billing information for the call is stored in the server "2" 40b corresponding to the identification number 4 registered in the memory 32.
Will be notified.

【００５９】また、相手情報表示画面にて切断操作指示
をクライアント38a サーバ「1」40aに通知すると、この呼
設定および呼切断などの代行操作に関する要求情報がサ
ーバ「1」40aからＰＢＸ18に通知される。ＰＢＸ18は、対
象となる電話端末12a に関する呼イベントの有無を監視
しており、その呼イベントがなければ、メモリ32に登録
されている識別番号１の内容に対応するサーバ「1」40aに
対し応答を出力した後、電話端末12a からダイヤル操作
がなされたものとして呼設定が行なわれ、呼接続すると
オペレータのオフフック操作によって通話が開始され、
また、電話端末12a のオンフック操作によって呼切断さ
れて終話となる。When a disconnection operation instruction is sent to the client 38a and the server "1" 40a on the other party information display screen, the server "1" 40a notifies the PBX 18 of request information relating to proxy operations such as call setting and call disconnection. You. The PBX 18 monitors the presence or absence of a call event relating to the target telephone terminal 12a. If there is no call event, the PBX 18 responds to the server "1" 40a corresponding to the content of the identification number 1 registered in the memory 32. Is output, a call is set as if a dial operation was performed from the telephone terminal 12a, and when a call was connected, a call was started by an off-hook operation of an operator,
The call is disconnected by the on-hook operation of the telephone terminal 12a, and the call ends.

【００６０】以上のようにして、サービスを実行するた
めのサーバおよびアプリケーションを示す識別番号がＰ
ＢＸ18のコンピュータ制御メモリ32の記憶領域に、それ
ぞれの電話端末ごとに複数登録されることができ、これ
によりサーバ40からの端末制御要求がＰＢＸ18にて複数
受け付けられるので、ＰＢＸ18に収容された複数のサー
バ40にそれぞれ登録されたアプリケーションに応じたサ
ービスを提供することができる。As described above, the identification number indicating the server and application for executing the service is P
A plurality of telephone terminals can be registered in the storage area of the computer control memory 32 of the BX 18, and a plurality of terminal control requests from the server 40 can be received by the PBX 18. Services corresponding to the applications registered in the server 40 can be provided.

【００６１】また、同一の電話端末12に対して同一の情
報を必要とする各アプリケーションに対応するために、
ＰＢＸ18は、ある特定した数までサーバ40からの要求を
受け付けることができる。これによって、たとえば呼イ
ベントの通知などの情報送出サービスを複数のサーバ40
に対し同時に行なうことができる。In order to cope with each application requiring the same information for the same telephone terminal 12,
The PBX 18 can accept requests from the server 40 up to a specified number. Thereby, for example, an information transmission service such as notification of a call event can be provided to a plurality of servers 40.
At the same time.

【００６２】たとえば、電話端末状態を監視するモニタ
開始要求が各サーバ「1」 〜「3」 からＰＢＸ18に出力され
ている場合、電話端末12a が操作者自身またはクライア
ント38a の指示によって操作されて、他の内線14の加入
者または局線16から公衆網回線に接続されると、操作状
況に応じた呼イベントを、そのときコンピュータ制御メ
モリ32に格納してある識別番号の内容に対応するサーバ
「1」 〜「3」 のそれぞれに対し、呼イベントなどの同一情
報を送出する。このようにメモリ32に格納している識別
番号分のサーバに対しＰＢＸ18から同一情報を送出する
ことで、同一の電話端末12に対して複数のアプリケーシ
ョンを構築することが可能となる。For example, when a monitor start request for monitoring the state of the telephone terminal is output from each of the servers "1" to "3" to the PBX 18, the telephone terminal 12a is operated by the operator himself or the instruction of the client 38a. When a subscriber of the other extension 14 or the office line 16 is connected to the public network line, a call event corresponding to the operation status is transmitted to the server “corresponding to the content of the identification number stored in the computer control memory 32 at that time. The same information such as a call event is transmitted to each of "1" to "3". By transmitting the same information from the PBX 18 to the servers corresponding to the identification numbers stored in the memory 32, a plurality of applications can be constructed for the same telephone terminal 12.

【００６３】[0063]

【発明の効果】このように本発明によれば、コンピュー
タから送出された識別情報をＰＢＸにて受け付けて、複
数のコンピュータからの識別情報を端末装置に対応させ
て記憶手段に登録するので、サービスを実行する際に、
登録された識別情報に基づいて、そのサービスに対応す
るコンピュータを判別することができ、この結果、ＰＢ
Ｘは、判別されたコンピュータと連携してサービスを実
施することができる。したがって、ＰＢＸに収容されて
いる１つの端末装置が、サービスを実行する多種多様な
アプリケーションのすべてに対応することのできるシス
テムが構築される。As described above, according to the present invention, the identification information sent from the computer is received by the PBX, and the identification information from a plurality of computers is registered in the storage means in association with the terminal device. When executing
The computer corresponding to the service can be determined based on the registered identification information.
X can execute the service in cooperation with the determined computer. Therefore, a system is constructed in which one terminal device accommodated in the PBX can support all of various applications that execute services.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】本発明が適用されたＰＢＸ−コンピュータ連携
システムを示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing a PBX-computer cooperation system to which the present invention is applied.

【図２】図１に示したＰＢＸの内部構成を示すブロック
図である。FIG. 2 is a block diagram showing an internal configuration of the PBX shown in FIG.

【図３】図１に示したコンピュータ制御メモリの記憶領
域の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of a storage area of a computer control memory shown in FIG.

【図４】アプリケーションの機能の一例を示す図であ
る。FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a function of an application.

【図５】識別番号の内容を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing the contents of an identification number.

【図６】モニタ要求および端末制御要求時の動作手順を
示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an operation procedure at the time of a monitor request and a terminal control request.

【図７】サービスの実行時における動作手順の一例を示
す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating an example of an operation procedure when a service is executed.

【図８】サービスの実行時における動作手順の一例を示
す図である。FIG. 8 is a diagram illustrating an example of an operation procedure when a service is executed.

【図９】サービスの実行時における動作手順の一例を示
す図である。FIG. 9 is a diagram illustrating an example of an operation procedure when a service is executed.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10 ＰＢＸ−コンピュータ連携システム 12 電話端末 14 内線 16 局線 18 ＰＢＸ 20 コンピュータシステム 32 コンピュータ制御メモリ 34 制御回路(CPU) 36 LAN 38 クライアント 40 サーバ 10 PBX-computer cooperation system 12 telephone terminal 14 extension 16 office line 18 PBX 20 computer system 32 computer control memory 34 control circuit (CPU) 36 LAN 38 client 40 server

Claims (14)

(57)【特許請求の範囲】(57) [Claims] 【請求項１】 通信回線および複数の端末装置を収容
し、これらの間の情報交換を行なうＰＢＸと、該ＰＢＸ
とともに前記端末装置に対するサービスをそれぞれ提供
する複数のコンピュータとが連携して前記サービスを実
施するＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおいて、該
システムは、前記コンピュータが前記ＰＢＸに複数接続
され、 前記複数のコンピュータはそれぞれ、自己のコンピュー
タに関連するサービスを前記ＰＢＸと連携して行なうた
めに、該サービスと該コンピュータとを対応づける識別
情報を前記ＰＢＸに要求する制御要求を該ＰＢＸに送出
する要求手段を有し、 前記ＰＢＸは、前記複数のコンピュータの要求手段から
それぞれ送出された複数の識別情報を蓄積する記憶手段
であって、該識別情報を前記端末装置へのサービスに対
応して格納する複数の記憶領域を含む記憶手段と、前記
識別情報を前記制御要求に応じて前記記憶手段に格納す
る制御を行なう制御手段とを有し、 該制御手段は、前記制御要求を受けると、前記識別情報
を前記端末装置に対応させた前記記憶手段の記憶領域に
格納させ、 さらに該制御手段は、前記サービスが発生すると、前記
記憶手段に複数格納された識別情報から該サービスに対
応する識別情報を判別し、該判別した識別情報に対応し
たコンピュータと連携して前記サービスを実施すること
を特徴とするＰＢＸ−コンピュータ連携システム。1. A PBX accommodating a communication line and a plurality of terminal devices, and exchanging information between them.
In a PBX-computer cooperation system in which a plurality of computers respectively providing services to the terminal device cooperate with each other to perform the service, the system includes a plurality of computers connected to the PBX, and each of the plurality of computers Requesting means for transmitting to the PBX a control request for requesting the PBX for identification information for associating the service with the computer in order to perform a service related to the computer in cooperation with the PBX; The PBX is storage means for storing a plurality of pieces of identification information respectively sent from request means of the plurality of computers, and stores a plurality of storage areas for storing the identification information corresponding to a service to the terminal device. Storage means for storing the identification information in response to the control request. And control means for performing control for storing the identification information in a row, when the control request is received, the control means causes the identification information to be stored in a storage area of the storage means corresponding to the terminal device. Means for determining, when the service occurs, identification information corresponding to the service from identification information stored in the storage means, and performing the service in cooperation with a computer corresponding to the determined identification information. A PBX-computer cooperation system characterized by the above-mentioned. 【請求項２】 請求項１に記載のＰＢＸ−コンピュータ
連携システムにおいて、前記識別情報は、前記サービス
と、該サービスを実行するコンピュータとを特定するた
めの第１の情報を含み、 前記制御手段は、前記制御要求に応じて前記第１の情報
を前記記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、前記サ
ービスが発生すると、該記憶手段に格納された第１の情
報に基づいて、前記サービスに対応するコンピュータを
判別し、該判別したコンピュータと連携することを特徴
とするＰＢＸ−コンピュータ連携システム。2. The PBX-computer cooperation system according to claim 1, wherein the identification information includes first information for specifying the service and a computer that executes the service. Storing the first information in a storage area of the storage unit in response to the control request, and further, when the service occurs, responding to the service based on the first information stored in the storage unit. A PBX-computer cooperation system characterized in that a computer to be executed is identified and the computer is linked to the identified computer. 【請求項３】 請求項２に記載のＰＢＸ−コンピュータ
連携システムにおいて、前記識別情報は、前記サービス
を実行するアプリケーションを特定するための第２の情
報を含み、 前記コンピュータには、複数のサービスを実行するため
の複数のアプリケーションが登録され、 前記制御手段は、前記第２の情報を前記制御要求に応じ
て前記記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、前記サ
ービスが発生すると、該記憶手段に格納された第２の情
報に基づいて、前記コンピュータに複数登録されたアプ
リケーションのうち前記サービスに対応するアプリケー
ションを判別し、該判別したアプリケーションを用いて
前記サービスを実行する前記コンピュータと連携するこ
とを特徴とするＰＢＸ−コンピュータ連携システム。3. The PBX-computer cooperation system according to claim 2, wherein the identification information includes second information for specifying an application that executes the service, and the computer provides a plurality of services. A plurality of applications to be executed are registered, and the control unit causes the second information to be stored in a storage area of the storage unit in response to the control request. Determining, based on the stored second information, an application corresponding to the service from among a plurality of applications registered in the computer, and cooperating with the computer executing the service using the determined application. Characterized PBX-computer cooperation system. 【請求項４】 請求項１に記載のＰＢＸ−コンピュータ
連携システムにおいて、前記記憶手段は、前記端末装置
を制御するための管理情報と、前記サービスに対応する
コンピュータを示す第１の情報およびサービスに対応す
るアプリケーションを示す第２の情報を含む識別情報と
を前記複数の端末装置ごとに記憶する記憶領域を有し、 前記制御手段は、該記憶領域に複数格納された識別情報
に基づいて、前記端末装置ごとに、前記サービスに対応
するコンピュータおよびアプリケーションを判別し、対
応する端末装置に対し前記サービスを実施することを特
徴とするＰＢＸ−コンピュータ連携システム。4. The PBX-computer cooperation system according to claim 1, wherein the storage means stores management information for controlling the terminal device, and first information and a service indicating a computer corresponding to the service. A storage area for storing, for each of the plurality of terminal devices, identification information including second information indicating a corresponding application; and the control unit, based on the plurality of pieces of identification information stored in the storage area, A PBX-computer cooperation system, wherein a computer and an application corresponding to the service are determined for each terminal device, and the service is implemented for the corresponding terminal device. 【請求項５】 請求項１に記載のＰＢＸ−コンピュータ
連携システムにおいて、前記複数のコンピュータは、前
記サービスの実行を要求するクライアントと、該クライ
アントからの要求に応じて前記サービスを開始するサー
バとを含み、 前記サーバは、前記クライアントからの要求に従って前
記ＰＢＸに前記制御要求を送出することを特徴とするＰ
ＢＸ−コンピュータ連携システム。5. The PBX-computer cooperation system according to claim 1, wherein the plurality of computers include a client that requests execution of the service and a server that starts the service in response to a request from the client. Wherein the server sends the control request to the PBX according to a request from the client.
BX-computer cooperation system. 【請求項６】 通信回線および複数の端末装置を収容し
これらの間の情報交換を行なうＰＢＸであって、前記端
末装置に対するサービスを提供する複数のコンピュータ
と連携して前記サービスを実施するＰＢＸにおいて、該
ＰＢＸは、 前記コンピュータのそれぞれから送出された識別情報で
あって、前記サービスと該コンピュータとを対応づける
識別情報を前記端末装置に対応して格納する複数の記憶
領域を有した記憶手段と、 前記識別情報を前記記憶手段に登録する制御を行なう制
御手段とを有し、 該制御手段は、前記識別情報を前記複数のコンピュータ
から受けると、該識別情報をそれぞれ、前記端末装置に
対応させた前記記憶手段の記憶領域に格納させて、前記
サービスを前記ＰＢＸとともに実行するコンピュータを
該ＰＢＸに登録し、 さらに該制御手段は、前記サービスが発生すると、前記
記憶手段に複数登録された識別情報から該サービスに対
応する識別情報を判別し、該判別した識別情報に対応し
たコンピュータと連携して前記サービスを実施すること
を特徴とするＰＢＸ。6. A PBX for accommodating a communication line and a plurality of terminal devices and exchanging information between them, wherein the PBX implements the service in cooperation with a plurality of computers for providing a service to the terminal device. A storage unit having a plurality of storage areas for storing identification information, which is identification information sent from each of the computers and which associates the service with the computer, corresponding to the terminal device; And control means for performing control for registering the identification information in the storage means. The control means, when receiving the identification information from the plurality of computers, causes the identification information to correspond to the terminal device, respectively. A computer that executes the service together with the PBX is stored in the storage area of the storage unit and registered in the PBX. Further, when the service occurs, the control means determines identification information corresponding to the service from the identification information registered in the storage means, and cooperates with a computer corresponding to the determined identification information. A PBX characterized by performing the following. 【請求項７】 請求項６に記載のＰＢＸにおいて、前記
識別情報は、前記サービスと、該サービスを実行するコ
ンピュータとを特定するための第１の情報を含み、 前記制御手段は、前記第１の情報を前記制御要求に応じ
て前記記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、前記サ
ービスが発生すると、該記憶手段に格納された第１の情
報に基づいて、前記サービスに対応するコンピュータを
判別し、該判別したコンピュータと連携することを特徴
とするＰＢＸ。7. The PBX according to claim 6, wherein the identification information includes first information for specifying the service and a computer that executes the service, and the control unit includes: Is stored in the storage area of the storage means in response to the control request. Further, when the service occurs, the computer corresponding to the service is determined based on the first information stored in the storage means. And a PBX that cooperates with the determined computer. 【請求項８】 請求項７に記載のＰＢＸにおいて、前記
識別情報は、前記サービスを実行するアプリケーション
を特定するための第２の情報を含み、 前記コンピュータには、複数のサービスを実行するため
の複数のアプリケーションが登録され、 前記制御手段は、前記第２の情報を前記制御要求に応じ
て前記記憶手段の記憶領域に格納させ、さらに、前記サ
ービスが発生すると、該記憶手段に格納された第２の情
報に基づいて、前記コンピュータに複数登録されたアプ
リケーションのうち前記サービスに対応するアプリケー
ションを判別し、該判別したアプリケーションを用いて
前記サービスを実行する前記コンピュータと連携するこ
とを特徴とするＰＢＸ。8. The PBX according to claim 7, wherein the identification information includes second information for specifying an application that executes the service, and the computer includes a plurality of services for executing a plurality of services. A plurality of applications are registered, and the control unit causes the second information to be stored in a storage area of the storage unit in response to the control request. Further, when the service occurs, the second information stored in the storage unit is stored. 2. A PBX, wherein an application corresponding to the service is determined from a plurality of applications registered in the computer on the basis of the information of (2), and the PBX is linked to the computer that executes the service using the determined application. . 【請求項９】 請求項６に記載のＰＢＸにおいて、前記
記憶手段は、前記端末装置を制御するための管理情報
と、前記サービスに応じたコンピュータを示す第１の情
報およびサービスに応じたアプリケーションを示す第２
の情報を含む識別情報とを前記複数の端末装置ごとに記
憶する記憶領域を有し、 前記制御手段は、該記憶領域に複数格納された識別情報
に基づいて、前記電話端末ごとに、前記サービスに対応
するコンピュータおよびアプリケーションを判別し、対
応する端末装置に対し前記サービスを実施することを特
徴とするＰＢＸ。9. The PBX according to claim 6, wherein the storage means stores management information for controlling the terminal device, first information indicating a computer corresponding to the service, and an application corresponding to the service. 2nd shown
And a storage area for storing identification information including the information of each of the plurality of terminal devices, wherein the control unit performs, for each of the telephone terminals, the service based on the identification information stored in the storage area. A PBX which determines a computer and an application corresponding to the above and executes the service to a corresponding terminal device. 【請求項１０】 通信回線および端末装置を収容し、こ
れらの間の情報交換を行なうＰＢＸと、該ＰＢＸととも
に前記端末装置に対するサービスを提供する複数のコン
ピュータとが連携して該サービスを実施するＰＢＸ−コ
ンピュータ連携システムにおけるＰＢＸ−コンピュータ
連携方法において、該方法は、 自己のコンピュータに関連するサービスを前記ＰＢＸと
連携して行なうために、該サービスと該コンピュータと
を対応づける識別情報を登録する制御要求を前記コンピ
ュータから前記ＰＢＸに送出し、 前記制御要求を受けた前記ＰＢＸは、該制御要求を送出
したコンピュータに対し応答を送出するとともに、該制
御要求に含まれる識別情報を前記端末装置ごとに対応さ
せて登録し、該ＰＢＸはさらに、前記複数のコンピュー
タから送出されるそれぞれの制御要求を受け付けて、該
制御要求ごとに前記識別情報をそれぞれ登録し、 前記サービスの発生に応じて前記ＰＢＸでは、該サービ
スに対応するコンピュータを前記登録した識別情報に基
づいて判別し、該判別したコンピュータと前記ＰＢＸと
が連携して前記サービスを実施することを特徴とするＰ
ＢＸ−コンピュータ連携方法。10. A PBX that accommodates a communication line and a terminal device and exchanges information between them, and a PBX that cooperates with the PBX and a plurality of computers that provide a service to the terminal device in cooperation with the PBX. In a PBX-computer cooperation method in a computer cooperation system, the method includes a control request for registering identification information that associates the service with the computer in order to perform a service related to the computer in cooperation with the PBX. Is sent from the computer to the PBX, and the PBX receiving the control request sends a response to the computer that sent the control request, and associates identification information included in the control request with each of the terminal devices. And the PBX is further transmitted from the plurality of computers. Receiving the respective control requests, and registering the identification information for each of the control requests. According to the occurrence of the service, the PBX determines the computer corresponding to the service based on the registered identification information. And wherein the determined computer and the PBX perform the service in cooperation with each other.
BX-computer cooperation method. 【請求項１１】 請求項１０に記載のＰＢＸ−コンピュ
ータ連携方法において、前記識別情報は、前記サービス
と、該サービスを実行するコンピュータとを特定するた
めの第１情報を含み、前記ＰＢＸは、前記制御要求に応
じて前記第１の情報を登録し、前記サービスが発生する
と、該登録した第１の情報に基づいて前記サービスに対
応するコンピュータを判別し、該判別したコンピュータ
と連携することを特徴とするＰＢＸ−コンピュータ連携
方法。11. The PBX-computer cooperation method according to claim 10, wherein the identification information includes first information for specifying the service and a computer that executes the service, and the PBX includes: The first information is registered in response to a control request, and when the service occurs, a computer corresponding to the service is determined based on the registered first information, and the computer is linked with the determined computer. PBX-computer cooperation method. 【請求項１２】 請求項１１に記載のＰＢＸ−コンピュ
ータ連携方法において、前記識別情報は、前記サービス
を実行するアプリケーションを特定するための第２の情
報を含み、前記ＰＢＸには、複数のサービスを実行する
ための複数のアプリケーションが登録され、前記ＰＢＸ
では、前記制御要求に応じて前記第２の情報を登録し、
前記サービスが発生すると、該登録した第２の情報に基
づいて前記サービスに対応するアプリケーションを、前
記コンピュータに複数登録されたアプリケーションから
判別し、該判別したアプリケーションを用いて前記サー
ビスを実行する前記コンピュータと連携することを特徴
とするＰＢＸ−コンピュータ連携方法。12. The PBX-computer cooperation method according to claim 11, wherein the identification information includes second information for specifying an application that executes the service, and the PBX includes a plurality of services. A plurality of applications to be executed are registered, and the PBX is registered.
Then, the second information is registered in response to the control request,
When the service occurs, the computer that determines an application corresponding to the service from the plurality of applications registered in the computer based on the registered second information, and executes the service using the determined application. A PBX-computer cooperation method characterized by cooperating with a PBX. 【請求項１３】 請求項１０に記載のＰＢＸ−コンピュ
ータ連携方法において、該方法は、前記端末装置を制御
するための管理情報と、前記サービスに対応するコンピ
ュータを示す第１の情報および前記サービスに対応する
アプリケーションを示す第２の情報とを前記ＰＢＸに登
録し、前記サービスが発生すると、前記登録した複数の
識別情報に基づいて、前記端末装置ごとに、前記サービ
スに対応するコンピュータおよびアプリケーションを判
別し、対応する端末装置に対する前記サービスを実施す
ることを特徴とするＰＢＸ−コンピュータ連携方法。13. The PBX-computer cooperation method according to claim 10, wherein the method comprises the steps of: managing information for controlling the terminal device; first information indicating a computer corresponding to the service; and the service. The second information indicating the corresponding application is registered in the PBX, and when the service occurs, the computer and the application corresponding to the service are determined for each terminal device based on the plurality of registered identification information. And a PBX-computer cooperation method, wherein the service is provided to a corresponding terminal device. 【請求項１４】 請求項１０に記載のＰＢＸ−コンピュ
ータ連携方法において、該方法は、前記ＰＢＸに登録さ
れた識別情報の内容を前記コンピュータからの制御要求
にしたがって変更する更新処理を行なうことを特徴とす
るＰＢＸ−コンピュータ連携方法。14. The PBX-computer cooperation method according to claim 10, wherein said method performs an update process of changing the content of the identification information registered in said PBX according to a control request from said computer. PBX-computer cooperation method.