JP2889581B2 - Order reception and sales equipment - Google Patents
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Description
【発明の詳細な説明】 （イ）産業上の利用分野 本発明は、１または複数の注文受付装置にて任意の商
品を選択することで発注が行えて、後に顧客のもとに商
品を配送できるようにした注文受付販売装置に関する。DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION (a) Field of Industrial Use The present invention enables an order to be placed by selecting an arbitrary product with one or more order receiving devices, and then delivers the product to a customer. The present invention relates to an order receiving and selling device that can be used.
（ロ）従来の技術 このような販売装置は、特開昭62−194574号公報にも
開示されているように、顧客が注文受付端末装置に商品
の注文を行うと発注データがセンター装置へ伝送され、
センター装置ではこの発注データを処理して配送の手続
きを行うようになっている。(B) Conventional technology As described in Japanese Patent Application Laid-Open No. Sho 62-194574, such a sales device transmits order data to a center device when a customer places an order for a product on an order receiving terminal device. And
The center device processes the order data and performs a delivery procedure.
そして注目商品はセンター装置にて指示される場所ま
で宅配することになるが、注文者が不在であったりする
と、商品は配送所まで持ち帰らなければならず効率が悪
いものとなる。しかもこのようなことが繰り返される
と、とくになま物の場合商品が傷み販売に適さなくなる
不都合がある。そのため注文商品をロッカー（冷蔵ロッ
カー）に預けて注文者がロッカーを開けて商品を受け取
るようにすれば、かかる問題点は解消される。The product of interest will be delivered to the location specified by the center device, but if the orderer is absent, the product must be brought back to the delivery place, which is inefficient. In addition, when such a process is repeated, there is a problem that the product is damaged and becomes unsuitable for sale, especially in the case of a raw product. Therefore, if the ordered product is deposited in a locker (refrigerated locker) and the orderer opens the locker to receive the product, such a problem is solved.
このようなロッカーとしては特開昭62−281100号公報
に開示されている構成がある。これは配達人が予め付与
されているIDカードをロッカー装置へ挿入することで、
IDコード等の一致により配達商品をロッカー装置の収納
ボックスへ収納できるようにし、商品の保管に使用する
収納ボックスの番号及び受取人の固有データを記憶する
と共に受取用カードを発行し、受取者が受取用カードを
挿入し且つ自己の暗証番号を入力することにより、該当
する収納ボックスから商品の取り出しを行い得るように
したものである。An example of such a locker is disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 62-281100. This is when the delivery person inserts the pre-assigned ID card into the locker device,
The delivery product can be stored in the storage box of the locker device by matching the ID code, etc., the number of the storage box used for storage of the product and the unique data of the recipient are stored and the receiving card is issued, and the recipient is issued By inserting a receiving card and inputting a personal identification number, a product can be taken out from a corresponding storage box.
（ハ）発明が解決しようとする課題 しかしながら上記のロッカー装置は、不特定の第３者
では配達できず、またロッカーの使用者もID情報を予め
登録した特定の人に限られている。(C) Problems to be Solved by the Invention However, the above locker device cannot be delivered by an unspecified third party, and the locker user is also limited to a specific person who has registered ID information in advance.
そしてかかるロッカー装置をこの発明が目的としてい
る注文受付販売システムに利用すると、販売のエリアや
対象者が限定されることになり、広範囲の販売網が確立
されるというこの種販売システムの特徴が有効に活用さ
れないという課題がある。When such a locker device is used in the order receiving and selling system aimed at by the present invention, the area of sale and the target person are limited, and the feature of this kind of selling system that a wide sales network is established is effective. There is a problem that it is not utilized for.
したがって本発明は、注文時に注文受付端末装置はレ
シート、センター装置はインボイスをそれぞれ発行する
ようにして、インボイスによるロッカーへの商品の預け
入れ、レシートにより保管商品の取り出しを行えるよう
にした注文受付販売装置を提供するものである。Therefore, according to the present invention, the order receiving terminal device issues a receipt and the center device issues an invoice at the time of ordering. This is to provide a sales device.
（ニ）課題を解決するための手段 上記の課題を解決するために本発明による注文受付販
売装置は、センター装置と注文受付端末装置とをオンラ
イン接続し、商品の注文操作に応答して該注文受付端末
装置が発注データを出力すると、該発注データに基づき
前記センター装置は宅配手続きを処理するようにした注
文受付販売装置において、 前記センター装置の指示による宅配商品を保管するロ
ッカー装置を備え、 前記注文受付端末装置は、注文操作に応答して当該注
文を特定する識別コードが記録されているレシートを発
行するレシート発行装置と、該識別コードをセンター装
置へ送信する手段とを具備し、 前記センター装置は、前記識別コードを受け取ると該
識別コードが記録されているインボイスを発行するイン
ボイス発行装置を具備し、 前記ロッカー装置には、前記レシートおよび前記イン
ボイスに記録されている識別コードを読み取るリーダー
と、前記インボイスが前記リーダーにて読み取られる
と、当該インボイスが表す識別コードについての商品の
預け入れを制御するとともに該識別コードを記憶する預
け入れ制御手段と、前記レシートが前記リーダーにて読
み取られると当該レシートが表す識別コードと同じ識別
コードが前記預け入れ制御手段に記憶されているかを判
別し、同じ識別コードが記憶されていると、保管商品の
取り出しを制御する取り出し制御手段とを設けている。(D) Means for Solving the Problems In order to solve the above problems, the order receiving and selling device according to the present invention connects the center device and the order receiving terminal device online, and responds to the order operation of the product by placing the order. When the receiving terminal device outputs the order data, the center device processes the home delivery procedure based on the order data.The order receiving and selling device includes a locker device for storing home delivery products according to an instruction of the center device. The order receiving terminal device includes: a receipt issuing device that issues a receipt in which an identification code specifying the order is recorded in response to an order operation; and a unit that transmits the identification code to a center device. The apparatus includes an invoice issuing device that, upon receiving the identification code, issues an invoice in which the identification code is recorded. The locker device includes a reader for reading an identification code recorded on the receipt and the invoice, and when the invoice is read by the reader, depositing a product for the identification code represented by the invoice. Depositing control means for controlling and storing the identification code; and determining whether or not the same identification code as the identification code represented by the receipt is stored in the deposit control means when the receipt is read by the reader. When the code is stored, a take-out control means for controlling the take-out of the stored product is provided.
（ホ）作用 顧客が注文受付端末装置に宅配を希望する商品を入力
すると、注文受付端末装置はこの注文を特定する識別コ
ードを記録したレシートを発行するとともに、この識別
データと発注データをセンター装置に送信する。センタ
ー装置はこれらデータを受け取ると、宅配の手続きを処
理し同時に識別コードを記録したインボイスを発行す
る。(E) Operation When a customer inputs a product desired to be delivered to the order receiving terminal device, the order receiving terminal device issues a receipt recording an identification code for specifying the order, and transmits the identification data and the order data to the center device. Send to Upon receiving these data, the center device processes the home delivery procedure and simultaneously issues an invoice recording the identification code.
これにより宅配の配達人はセンター装置に指示された
場所のロッカー装置まで商品を運び、まずロッカー装置
にインボイスを挿入する。ロッカー装置は挿入されたイ
ンボイスに記録されている識別コードをリーダーにて読
み取って、預け入れ制御手段にて該識別コードを記憶す
るとともに、商品の預かりを制御する。Thereby, the delivery person of the delivery carries the goods to the locker device of the place indicated by the center device, and first inserts the invoice into the locker device. The locker device reads the identification code recorded on the inserted invoice by the reader, stores the identification code by the deposit control means, and controls the deposit of the product.
注文者がレシートをロッカー装置に挿入すると、ロッ
カー装置は、リーダーが読み取った識別コードと、預け
入れ制御手段に記憶している識別コードとを取り出し制
御手段にて比較する。そして取り出し制御手段は二通り
の識別コードが一致していると、この識別コードに関す
る注文の商品の取り出しを制御する。When the orderer inserts the receipt into the locker device, the locker device takes out the identification code read by the reader and the identification code stored in the deposit control means and compares it with the control means. If the two identification codes match, the takeout control means controls the taking out of the ordered product related to the identification codes.
（ヘ）実施例 第１図は本発明による注文受付販売装置を利用した販
売システムの実施例を説明する図であり、１は注文受付
端末装置、２はセンター装置、３はロッカー装置で、注
文受付端末装置１とセンター装置２とは通信回路を通し
てオンライン接続されている。注文受付端末装置１は顧
客にて宅配の注文がなされると、注文内容及び顧客情報
を示す発注データをセンター装置２に送信するようにな
っている。センター装置２はこの発注データを受け取る
と、それに応じた情報を商品メーカー及び配送センター
に伝達するが、これら情報は、フロッピーデイスク渡し
によるオフラインや回線オンラインにて伝達される。そ
して配送センターは、メーカーからの物流やセンター装
置からの情報に基づき発注された商品をロッカー装置３
まで配達する。(F) Embodiment FIG. 1 is a diagram for explaining an embodiment of a sales system using an order reception / sales device according to the present invention, wherein 1 is an order reception terminal device, 2 is a center device, 3 is a locker device, and an order is placed. The reception terminal device 1 and the center device 2 are connected online via a communication circuit. When an order for home delivery is made by a customer, the order receiving terminal device 1 transmits order data indicating the order details and customer information to the center device 2. When the center device 2 receives the order data, the center device 2 transmits information corresponding to the order data to the product maker and the distribution center. The information is transmitted off-line by floppy disk transfer or on-line. Then, the delivery center sends the ordered product based on the logistics from the manufacturer and the information from the center device to the locker device 3.
Deliver to
以下、本発明の注文受付端末装置1,センター装置2,ロ
ッカー装置３について、具体的に説明していく。Hereinafter, the order receiving terminal device 1, the center device 2, and the locker device 3 of the present invention will be specifically described.
注文受付端末装置１は画像により提供される商品情報
の中から任意の商品を選択することで発注を可能にする
もので、第２図に示すごとく発注動作を制御するデータ
処理装置４を備えて、このデータ処理装置４には、画像
再生装置６と、顧客が宅配を希望する商品を入力するた
めの入力装置７と、注文時に当該注文を特定する識別コ
ードを記録したレシートを発行するレシート発行装置８
と、注文受付端末装置１に挿入されるクレジットカード
を読み取るカードリーダー９とを接続している。The order receiving terminal device 1 enables an order by selecting an arbitrary product from the product information provided by the image, and includes a data processing device 4 for controlling an ordering operation as shown in FIG. The data processing device 4 includes an image reproducing device 6, an input device 7 for a customer to input a product desired for home delivery, and a receipt issuance for issuing a receipt recording an identification code for specifying the order when ordering. Device 8
And a card reader 9 for reading a credit card inserted into the order receiving terminal device 1.
画像再生装置６には、客待ち状態で表示する環境映像
や注文商品を示す写真等をビデオ信号で記憶しているフ
ロッピーデイスク装置6Aが接続されており、データ処理
装置４にて画像コードが示されると、画像再生装置６は
フロッピーデイスク装置6Aから該当するビデオ信号を検
索して画面に表示する。また画像再生装置６はグラフィ
ック画面も表示可能で、この場合、データ処理装置４が
記憶装置５から読み取るRGBデータに基づき注文受付端
末装置の操作手順や説明画面などを表示する。The image reproducing device 6 is connected to a floppy disk device 6A that stores, as a video signal, an environmental image to be displayed in a customer waiting state, a photograph indicating an ordered product, and the like. Then, the image reproducing device 6 retrieves the corresponding video signal from the floppy disk device 6A and displays it on the screen. The image reproduction device 6 can also display a graphic screen. In this case, the data processing device 4 displays an operation procedure of the order reception terminal device, an explanation screen, and the like based on the RGB data read from the storage device 5.
第３図は注文受付端末装置１の外科斜視図を示してお
り、筐体29の上部の前面には画像再生装置６の画面30が
配置されて、その下方には、カードリーダー９に連通す
るカード投入口31と、レシート発行装置８にて発行され
るレシートの取出口32とが設けられる。そして筐体29に
取り付けられる操作卓33には入力装置７のキー34を配列
しており、顧客はこのキーを操作することで発注を行
う。FIG. 3 shows a surgical perspective view of the order receiving terminal device 1, in which a screen 30 of the image reproducing device 6 is arranged on the front of the upper part of the housing 29 and communicates with the card reader 9 below. A card slot 31 and an outlet 32 for a receipt issued by the receipt issuing device 8 are provided. A key 34 of the input device 7 is arranged on a console 33 attached to the housing 29, and a customer places an order by operating the key.
そしてデータ処理装置４は、顧客によって注文がなさ
れると当該注文を特定するための識別コードを決定し
て、この識別コードをバーコードにて表すレシートを発
行するようレシート発行装置８を制御する機能、および
注文商品や顧客情報を表す発注データと識別コードとを
モデム14を通してセンター装置２へ送信する機能を含
む。When the customer places an order, the data processing device 4 determines an identification code for specifying the order, and controls the receipt issuing device 8 to issue a receipt representing the identification code as a barcode. , And the function of transmitting order data and identification code representing ordered goods and customer information to the center apparatus 2 through the modem 14.
センター装置２は、モデム14を通して受け取った発注
データに基づき宅配の手続き処理を行うデータ処理装置
16と、データ処理装置16による処理データを出力するデ
イスプレイ17及びプリンタ18と、受け取った識別コード
ををバーコードにて表すインボイスを発行するインボイ
ス発行装置15とを含む。The center device 2 is a data processing device that performs home delivery procedure processing based on order data received through the modem 14.
16, a display 17 and a printer 18 for outputting data processed by the data processing device 16, and an invoice issuing device 15 for issuing an invoice representing the received identification code by a bar code.
ロッカー装置３は、宅配商品を保管するための保管ボ
ックス10を複数備え（第４図）、これらの保管ボックス
10はコントローラ11により扉の解錠／施錠が制御されて
いる。コントローラ11は第５図に示すように制御部19を
備え、この制御部19には、挿入口14から挿入されるレシ
ート及びインボイスに記録されている識別コードを読み
取るリーダー12と、各保管ボックス10に対応する鍵装置
20と、商品が引き取られたことを記録するプリンタ25
と、商品を預け入れるまたは取り出す保管ボックス10を
表示する表示器27とを接続している。そして制御部19は
インボイスが挿入されたとき、商品の預け入れを制御す
るとともにこのときの識別コードを記憶する預け入れ制
御手段21と、預け入れ制御手段21に記憶されている識別
コードと同じ識別コードが記録されているレシートが挿
入されたとき、保管商品の取り出しを制御する取り出し
制御手段22と、各鍵装置20の解錠／施錠を制御する鍵制
御手段23と、プリンタ25が取引の記録をプリントアウト
するのを制御する取引記録制御手段24と、表示器27を制
御する表示制御手段26とを含む。預け入れ制御手段21
は、保管を決定した保管ボックス10の鍵装置20の施錠を
指令する信号を鍵制御手段23に出力することで、宅配商
品の預け入れを制御する。また取り出し制御手段22は、
一致した識別コードに該当する保管ボックス10の鍵装置
20の解錠を指令する信号を鍵制御手段23に出力すること
で、保管商品の取り出しを制御する。The locker device 3 includes a plurality of storage boxes 10 for storing home delivery products (FIG. 4).
In 10, unlocking / locking of the door is controlled by the controller 11. As shown in FIG. 5, the controller 11 includes a control unit 19, the control unit 19 includes a reader 12 that reads an identification code recorded on a receipt and an invoice inserted from the insertion slot 14, and each storage box. Key device corresponding to 10
20 and a printer 25 to record that the goods have been picked up
And a display 27 for displaying a storage box 10 for depositing or removing goods. When the invoice is inserted, the control unit 19 controls the deposit of the product and stores the identification code at this time, a deposit control unit 21, and the same identification code as the identification code stored in the deposit control unit 21. When a recorded receipt is inserted, a takeout control means 22 for controlling the removal of the stored goods, a key control means 23 for controlling the unlocking / locking of each key device 20, and a printer 25 prints a record of the transaction. And a display control means 26 for controlling the display 27. Deposit control means 21
Outputs a signal for instructing locking of the key device 20 of the storage box 10 that has been determined to be stored to the key control means 23, thereby controlling the deposit of the home delivery product. Also, the takeout control means 22
Key device of storage box 10 corresponding to the matching identification code
By outputting a signal for instructing the unlocking of 20 to the key control means 23, the retrieval of the stored commodities is controlled.
第６図のフローチャートにて注文受付端末装置１の動
作を説明する。The operation of the order receiving terminal device 1 will be described with reference to the flowchart of FIG.
最初のステップS1において、データ処理装置４は画像
再生装置６に客待ち状態での表示を指示し、これにより
画像再生装置６はフロッピーディスク装置５から環境映
像のビデオ信号を検索して画面30に表示する。またこの
ステップにおいてデータ処理装置４は、記憶装置５から
客待ち状態でのグラフィック画面に関するRGBデータを
読み取って画像再生装置６に出力し、画像再生装置６は
写真画像に操作手順などの文字や図形をスーパーインポ
ーズした案内画像を表示する。In the first step S1, the data processing device 4 instructs the image reproducing device 6 to display in the customer waiting state, whereby the image reproducing device 6 searches the floppy disk device 5 for a video signal of an environmental image and displays it on the screen 30. indicate. In this step, the data processing device 4 reads the RGB data related to the graphic screen in the waiting state from the storage device 5 and outputs the RGB data to the image reproducing device 6. Is displayed.
つぎのステップS2において、データ処理装置４はクレ
ジットカードリーダー９へのカードの投入を検知し、ク
レジットカードが投入されているとステップS3に進む。
このステップS3においては、クレジットカードリーダー
９が読み取ったカード情報の適正を判別する。クレジッ
トカードの適正判別は自己の有しているデータベースと
照合する方法と、オンラインにてカードセンターにクレ
ジット情報を伝送してカードセンターでの照合結果を受
け取る方法とがあり、クレジットカードが適正であると
ステップS5に進む。In the next step S2, the data processing device 4 detects insertion of a card into the credit card reader 9, and if a credit card has been inserted, the process proceeds to step S3.
In this step S3, the appropriateness of the card information read by the credit card reader 9 is determined. There are two ways to determine the appropriateness of a credit card: a method that checks the credit card against its own database, and a method that transmits the credit information to the card center online and receives the result of the check at the card center. And proceed to step S5.
このステップS5において、データ処理装置４は画像再
生装置６に注文動作時の画像を表示するよう指示すると
ともに、商品の指定を促す文字や図形のグラフィック画
面を表すRGBデータを記憶装置５から読み取って画像再
生装置６に出力する。これにより画像再生装置６は注文
可能な商品の写真画面を表示し、これに文字や図形をス
ーパーインポーズする。In this step S5, the data processing device 4 instructs the image reproducing device 6 to display the image at the time of the ordering operation, and reads from the storage device 5 the RGB data representing the graphic screen of the characters and figures prompting the user to specify the product. Output to the image reproducing device 6. As a result, the image reproducing device 6 displays the photograph screen of the orderable product, and superimposes characters and graphics on the photograph screen.
つぎのステップS5では、データ処理装置４は商品が選
択されたかを判別し、選択されていないとステップS6に
進む。このステップS6ステップでは、データ処理装置４
は顧客が入力装置７を操作して商品画面の更新を指示し
ているかを判別し、更新を指示しているとつぎのステッ
プS7に進んで表示画面の更新のコマンドを画像再生装置
６に出力した後ステップS4に戻る。したがってステップ
S4で画像再生装置６は新たな商品を画面30に表示する。In the next step S5, the data processing device 4 determines whether a product has been selected, and if not, proceeds to step S6. In this step S6, the data processing device 4
Determines whether the customer has operated the input device 7 to instruct the update of the product screen. If the instruction has been issued, the process proceeds to the next step S7 and outputs a command for updating the display screen to the image reproducing device 6. After that, the process returns to step S4. Therefore step
In S4, the image reproducing device 6 displays a new product on the screen 30.
しかしてステップS5において画面30に表示している商
品が選択されると、データ処理装置４はステップS8でこ
の商品の注文を登録する。このときデータ処理装置４は
商品の登録と同時に、投入されたクレジットカードに記
録されている情報を顧客情報として登録する。またデー
タ処理装置には注文商品を配達するロッカー装置３が特
定されなければならないが、それにはデータ処理装置４
が顧客情報に応じて自ら特定するか、または顧客によっ
て直接入力されるかの２通りの方法がある。更にデータ
処理装置４は商品の注文を登録すると、当該注文を特定
する識別コードを決定する。When the product displayed on the screen 30 is selected in step S5, the data processing device 4 registers an order for the product in step S8. At this time, the data processing device 4 registers the information recorded on the inserted credit card as customer information simultaneously with the registration of the product. Further, the locker device 3 for delivering the ordered product must be specified in the data processing device.
There are two ways of specifying the information according to the customer information, or inputting the information directly by the customer. Further, when the data processing device 4 registers an order for a product, the data processing device 4 determines an identification code for specifying the order.
つぎのステップS9においてデータ処理装置４は、識別
コードをバーコードにて印刷したレシートを発行するよ
うレシート発行装置８を制御する。この場合レシートに
はバーコードとともに、商品を受け取るロッカー装置を
示す内容が、人が理解できるかたちで印刷されているの
が好ましい。In the next step S9, the data processing device 4 controls the receipt issuing device 8 to issue a receipt in which the identification code is printed as a bar code. In this case, it is preferable that the contents indicating the locker device that receives the product are printed on the receipt together with the barcode in a form that can be understood by a person.
そしてステップS10では、データ処理装置４は注文商
品及び顧客データを示す発注データと識別コードとをセ
ンター装置２へ送信する。Then, in step S10, the data processing device 4 transmits order data indicating the ordered product and customer data and the identification code to the center device 2.
センター装置２は発注データ及び識別コードを受け取
ると、これらデータをデータ処理装置16にて処理して商
品代金を決済すると共に、メーカーおよび配送センター
に対しては注文商品の宅配の手続きを行う。またデータ
処理装置16は、識別コードをバーコードにて印刷したイ
ンボイスを発行するようインボイス発行装置15を制御す
る。このインボイスは配送センターに送られて配達人に
渡される。When the center device 2 receives the order data and the identification code, the data is processed by the data processing device 16 to settle the price of the product, and the delivery of the ordered product to the manufacturer and the distribution center is performed. Further, the data processing device 16 controls the invoice issuing device 15 to issue an invoice in which the identification code is printed as a bar code. This invoice is sent to the distribution center and delivered to the delivery person.
この例でメーカー及び配送センターはセンター装置２
とは別々の概念で説明されているが、これらもセンター
装置側と見れば、インボイス発行装置15は配送センター
やメーカーにあってもよい。In this example, the manufacturer and the distribution center are the center device 2
Although they are described using different concepts, the invoice issuing device 15 may be located at a distribution center or a maker when viewed from the center device side.
ロッカー装置３の動作を第７図のフローチャートによ
って説明する。The operation of the locker device 3 will be described with reference to the flowchart of FIG.
コントローラー11は、ステップＳ′100ではレシート
の投入を判別し、つぎのステップＳ′101ではインボイ
スの投入を判別する。レシート及びインボイスには、そ
れぞれ両者を区別するための種別コードが識別コードと
共に記録されている。したがってレシートまたはインボ
イスがロッカー装置３に投入されてリーダー12がそこに
バーコードで記録されている情報を読み取ると、リーダ
ー12が読み取った種別コードに応じて、預け入れ制御手
段21あるいは取り出し制御手段22が動作する。The controller 11 determines the receipt of the invoice in step S'100, and determines the invoice in the next step S'101. In the receipt and the invoice, a type code for distinguishing the receipt and the invoice is recorded together with the identification code. Therefore, when the receipt or invoice is put into the locker device 3 and the reader 12 reads the information recorded in the barcode there, according to the type code read by the reader 12, the deposit control means 21 or the takeout control means 22 Works.
配達人がセンター装置２に指示された場所のロッカー
装置３まで商品を運び、そしてこれを保管する場合には
インボイスを挿入することになるが、これによりコント
ローラー11の処理はステップＳ′102に進む。このステ
ップＳ′102においてコントローラー11は、現時点で商
品を収納している保管ボックス10の番号を全て記憶して
いる預け入れ制御手段21の制御により空きの保管ボック
ス10を捜して、商品を保管する保管ボックス10を決め
る。そしてつぎのステップＳ′103では表示制御手段26
の制御により、預け入れ制御手段21にて決定の保管ボッ
クス10の番号を表示器27に表示する。When the delivery person carries the goods to the locker device 3 at the location designated by the center device 2 and keeps the goods, an invoice is inserted, whereby the processing of the controller 11 proceeds to step S'102. move on. In this step S'102, the controller 11 searches for an empty storage box 10 under the control of the deposit control means 21, which stores all the numbers of the storage boxes 10 storing the products at the present time, and stores the products. Box 10 is decided. Then, in the next step S'103, the display control means 26
The number of the storage box 10 determined by the deposit control means 21 is displayed on the display device 27 by the control of.
これにより配達人は、表示器27に示された番号に対応
する保管ボックス10に商品を収納して扉を閉める。した
がってコントローラー11はステップＳ′104で扉の閉止
を図示しないスイッチにて検知するとつぎのステップ
Ｓ′105に進む。このステップでは鍵制御手段23が動作
して、預け入れ制御手段21が保管を決定した保管ボック
ス10に対応する鍵装置20に対し施錠信号を出力する。そ
してステップＳ′106で預け入れ制御手段21は、リーダ
ー12が読み取った識別コード及び商品を収納した保管ボ
ックス10の番号を記憶する。As a result, the delivery person stores the goods in the storage box 10 corresponding to the number indicated on the display 27 and closes the door. Therefore, when the controller 11 detects that the door is closed by a switch (not shown) in step S'104, the controller 11 proceeds to the next step S'105. In this step, the key control means 23 operates to output a locking signal to the key device 20 corresponding to the storage box 10 for which the deposit control means 21 has determined storage. Then, in step S'106, the deposit control means 21 stores the identification code read by the reader 12 and the number of the storage box 10 storing the product.
こうしてロッカー装置３は商品の預かりを終了する
が、つぎに発注者によって商品が取り出されるときの動
作を説明する。Thus, the locker device 3 finishes keeping the goods. Next, the operation when the orderer takes out the goods will be described.
この場合発注者はレシートをロッカー装置３に投入す
るが、コントローラー11はステップＳ′100でレシート
の投入を検知すると、ステップＳ′107に進む。コント
ローラー11はこのステップでは、リーダー12の読み取っ
た識別コードと同じコードが預け入れ制御手段21に記憶
されているかを、取り出し制御手段22によって検索す
る。そしてステップＳ′108で同じ識別コードが預け入
れ制御手段21に記憶されていることを判別すると、ステ
ップＳ′109に進む。In this case, the orderer puts the receipt into the locker device 3, but when the controller 11 detects the receipt of the receipt in step S'100, the process proceeds to step S'107. In this step, the controller 11 searches the deposit control means 21 for the same code as the identification code read by the reader 12 by using the retrieval control means 22. If it is determined in step S'108 that the same identification code is stored in the deposit control means 21, the process proceeds to step S'109.
ステップＳ′109では表示制御手段26の制御により、
預け入れ制御手段21が一致を検出した識別コードに該当
する保管ボックス10の番号を表示器27に表示する。つぎ
のステップＳ′110では、鍵制御手段23は一致したコー
ドに該当する保管ボックス10の鍵装置20に対し解錠信号
を出力し、保管ボックス10からの商品の取り出しが可能
となる。そしてつぎのステップＳ′111においては、取
り出し制御手段22にて取引記録制御手段24が動作し、こ
れによりプリンタ25が動作して商品の引き取りがあった
ことを記録する。この記録紙はロッカー３装置内に保存
するものであるが、取引記録制御手段24は例えば時計手
段を含み、取り出し制御手段22が施錠信号を出力した時
間情報をプリンタ25に出力することで引き取り日時を記
録として残す。In step S'109, under the control of the display control means 26,
The number of the storage box 10 corresponding to the identification code for which the deposit control means 21 has detected a match is displayed on the display 27. In the next step S'110, the key control means 23 outputs an unlocking signal to the key device 20 of the storage box 10 corresponding to the matched code, and the product can be taken out of the storage box 10. Then, in the next step S'111, the transaction recording control means 24 is operated by the take-out control means 22, whereby the printer 25 is operated to record that the product has been picked up. The recording paper is stored in the locker 3 device. The transaction record control means 24 includes, for example, a clock means. Record as a record.
上記した注文受付販売装置は、発注により注文受付端
末装置１はレシートを発行し、そしてセンター装置３は
この注文を登録することでインボイスを発行するもの
で、レシート及びインボイスに記録した識別コードを媒
体にして、ロッカー装置３への商品の預け入れと取り出
しを行うことができる。したがって商品をロッカー装置
３から取り出すときに引換となるレシートを発行するこ
とで誰でも使用でき、しかもインボイスさえあれば誰で
もロッカー装置３に配達できる。In the order receiving and selling apparatus described above, the order receiving terminal device 1 issues a receipt upon ordering, and the center device 3 issues an invoice by registering the order, and the identification code recorded on the receipt and the invoice. Can be deposited and taken out of the locker device 3 using the medium as a medium. Therefore, anyone can use the product by issuing a receipt that is exchanged when the product is taken out of the locker device 3, and anyone with an invoice can deliver the product to the locker device 3.
（ト）発明の効果 本発明によれば、顧客により注文受付端末装置での注
文操作が行なわれ、センター装置が識別コードを受け取
ると、識別コードが記録されているインボイスが発行さ
れ、このインボイスをロッカー装置のリーダーに読取ら
せることにより預け入れ制御手段はインボイスが表す識
別コードを記録し識別コードについての商品の預け入れ
を制御するので、インボイスを所有していれば、ロッカ
ー装置のリーダーにインボイスを読み込ませるだけで、
暗証番号を入力するなどの間違え易い操作をしなくと
も、誰でも容易に且つ確実に配達を行なうことができ、
しかも、顧客による注文操作が行なわれるとこの注文を
特定する識別コードが記録されたレシートが顧客に発行
され、且つ同様な識別コードが記録された商品配達用の
インボイスが発行され、注文操作時に決められた識別コ
ード媒体としてレシート及びインボイスを介して、ロッ
カー装置への商品の預け入れ、及び商品の受け取りを行
なうので、商品の預け入れ時、及び商品の受け取り時の
誤りを防止して商品の注文から受け取りまで確実に行な
うことができ、利用度が高く使用が容易な注文受付販売
装置が提供される。(G) Effect of the Invention According to the present invention, when an order operation is performed by the customer at the order receiving terminal device and the center device receives the identification code, an invoice in which the identification code is recorded is issued. The deposit control means records the identification code represented by the invoice and controls the deposit of goods with respect to the identification code by causing the reader of the locker device to read the voice. Just read the invoice to
Anyone can easily and surely deliver without having to make mistakes such as entering a PIN.
In addition, when an order operation is performed by the customer, a receipt on which an identification code identifying the order is recorded is issued to the customer, and an invoice for product delivery is recorded on which a similar identification code is recorded. Deposits and receipts of goods to the locker device via receipts and invoices as the determined identification code medium, preventing product mistakes when depositing and receiving goods and placing orders The present invention provides an order receiving and selling apparatus which can reliably carry out the process from receiving to receiving and which is highly used and easy to use.
第１図は本発明による注文受付販売装置を利用した販売
システムの実施例図、第２図は注文受付端末装置とセン
ター装置の構成を示す図、第３図は注文受付端末装置の
外観斜視図、第４図はロッカー装置の外観図、第５図は
ロッカー装置のコントローラーの構成図、第６図は注文
受付端末装置の動作を説明するフローチャート、第７図
はロッカー装置の動作を説明するフローチャートであ
る。 １……センター装置、２……注文受付端末装置、３……
ロッカー装置、８……レシート発行装置、12……リーダ
ー、15……インボイス発行装置、21……預け入れ制御手
段、22……取り出し制御手段。FIG. 1 is a diagram showing an embodiment of a sales system using an order receiving and selling device according to the present invention, FIG. 2 is a diagram showing the configuration of an order receiving terminal device and a center device, and FIG. 3 is an external perspective view of the order receiving terminal device. 4, FIG. 4 is an external view of the locker device, FIG. 5 is a block diagram of the controller of the locker device, FIG. 6 is a flowchart for explaining the operation of the order receiving terminal device, and FIG. 7 is a flowchart for explaining the operation of the locker device. It is. 1 ... Center device, 2 ... Order reception terminal device, 3 ...
Locker device 8 Receipt issuing device 12 Leader 15 Invoice issuing device 21 Deposit control means 22 Removal control means
Claims (1)
ライン接続し、商品の注文操作に応答して該注文受付端
末装置が発注データを出力すると、該発注データに基づ
き前記センター装置は宅配手続きを処理するようにした
注文受付販売装置において、 前記センター装置の指示による宅配商品を保管するロッ
カー装置を備え、 前記注文受付端末装置は、注文操作に応答して当該注文
を特定する識別コードが記録されているレシートを発行
するレシート発行装置と、該識別コードをセンター装置
へ送信する手段とを具備し、 前記センター装置は、前記識別コードを受け取ると該識
別コードが記録されているインボイスを発行するインボ
イス発行装置を具備し、 前記ロッカー装置には、前記レシートおよび前記インボ
イスに記録されている識別コードを読み取るリーダー
と、前記インボイスが前記リーダーにて読み取られる
と、当該インボイスが表す識別コードについての商品の
預け入れを制御するとともに該識別コードを記憶する預
け入れ制御手段と、前記レシートが前記リーダーにて読
み取られると当該レシートが表す識別コードと同じ識別
コードが前記預け入れ制御手段に記憶されているかを判
別し、同じ識別コードが記憶されていると、保管商品の
取り出しを制御する取り出し制御手段とを設けたことを
特徴とする注文受付販売装置。When a center device and an order receiving terminal device are connected online and the order receiving terminal device outputs order data in response to a product order operation, the center device performs a home delivery procedure based on the order data. In the order receiving and selling apparatus configured to process, the order receiving and selling apparatus includes a locker apparatus for storing home delivery goods according to the instruction of the center apparatus, wherein the order receiving terminal apparatus records an identification code for specifying the order in response to an order operation. And a means for transmitting the identification code to the center device. The center device issues an invoice in which the identification code is recorded upon receiving the identification code. An invoice issuing device, wherein the locker device has an identification recorded on the receipt and the invoice. A reader for reading a code, when the invoice is read by the reader, a deposit control means for controlling the deposit of goods for the identification code represented by the invoice and storing the identification code; and When read in, it is determined whether the same identification code as the identification code represented by the receipt is stored in the deposit control means, and if the same identification code is stored, the removal control means for controlling the removal of the stored product; An order receiving and selling device characterized by comprising:
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|---|---|---|---|
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|---|---|---|---|
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ID=18212523
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|
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1988
- 1988-12-26 JP JP32864088A patent/JP2889581B2/en not_active Expired - Fee Related
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