JP2024020883A

JP2024020883A - Reservation management device

Info

Publication number: JP2024020883A
Application number: JP2022123416A
Authority: JP
Inventors: 智景久保; Chikage Kubo; 健一山田; Kenichi Yamada; 裕樹辰本; Yuki Tatsumoto; 宏光藤井; Mitsuhiro Fujii; 光浩内藤; Mitsuhiro Naito
Original assignee: Toyota Motor Corp
Current assignee: Toyota Motor Corp
Priority date: 2022-08-02
Filing date: 2022-08-02
Publication date: 2024-02-15

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To make it possible to determine whether or not to need to cancel a reservation at an early timing.

SOLUTION: A reservation management device 20 includes: a communication unit that communicates with a terminal device 40 of a user 11 who has reserved a vehicle 30 to ride in for returning from a building where a plurality of gates 50 are installed; and a control unit that, when it is detected that the user 11 has passed through one of the plurality of gates 50 to exit the building, determines whether to confirm with the user 11 whether or not the reservation of the vehicle 30 needs to be canceled, depending on a gate 50 that the user 11 has passed through, and transmits confirmation data to confirm with the user 11 whether or not to need to cancel the reservation to the terminal device 40 via the communication unit when it is determined to confirm with the user 11 whether or not to need to cancel the reservation.

SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本開示は、予約管理装置に関する。 The present disclosure relates to a reservation management device.

特許文献１には、予約者の乗車が確認できない場合は予約のキャンセル通知を送信するサーバが開示されている。 Patent Document 1 discloses a server that sends a cancellation notice of a reservation if the reservation person cannot confirm boarding.

特開２０１５－２０３９０５号公報Japanese Patent Application Publication No. 2015-203905

従来のサーバは、発車時刻になるまで予約のキャンセルの要否を判断することができない。 Conventional servers cannot determine whether a reservation needs to be canceled until the departure time.

本開示の目的は、早いタイミングで予約のキャンセルの要否を判断できるようにすることである。 An object of the present disclosure is to make it possible to determine whether or not to cancel a reservation at an early timing.

本開示に係る予約管理装置は、
複数のゲートが設置された建物からの帰りに乗車する車両を予約しているユーザの端末装置と通信を行う通信部と、
前記ユーザが前記建物から退出するために前記複数のゲートのうちの１つを通ったことを検知すると、前記ユーザが通ったゲートによって、前記車両の予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認するかどうかを決定し、前記予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認することを決定すると、前記予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認するための確認データを、前記通信部を介して前記端末装置に送信する制御部と
を備える。 The reservation management device according to the present disclosure includes:
a communication unit that communicates with a terminal device of a user who has reserved a vehicle for returning from a building where multiple gates are installed;
When detecting that the user has passed through one of the plurality of gates to exit the building, confirming with the user whether or not the reservation of the vehicle needs to be canceled depending on the gate through which the user passed. If it is determined whether or not to cancel the reservation, and it is determined to confirm with the user whether or not to cancel the reservation, confirmation data for confirming with the user whether or not to cancel the reservation is sent to the user via the communication unit. and a control unit that transmits data to a terminal device.

本開示によれば、早いタイミングで予約のキャンセルの要否を判断できるようになる。 According to the present disclosure, it becomes possible to determine whether or not to cancel a reservation at an early timing.

本開示の実施形態に係るシステムの構成を示す図である。1 is a diagram showing the configuration of a system according to an embodiment of the present disclosure. 本開示の実施形態に係る予約管理装置の構成を示すブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a reservation management device according to an embodiment of the present disclosure. 本開示の実施形態に係る予約管理装置の動作を示すフローチャートである。3 is a flowchart showing the operation of the reservation management device according to the embodiment of the present disclosure.

以下、本開示の一実施形態について、図を参照して説明する。 Hereinafter, one embodiment of the present disclosure will be described with reference to the drawings.

各図中、同一又は相当する部分には、同一符号を付している。本実施形態の説明において、同一又は相当する部分については、説明を適宜省略又は簡略化する。 In each figure, the same or corresponding parts are given the same reference numerals. In the description of this embodiment, the description of the same or corresponding parts will be omitted or simplified as appropriate.

図１を参照して、本実施形態に係るシステム１０の構成を説明する。 The configuration of a system 10 according to this embodiment will be described with reference to FIG. 1.

本実施形態に係るシステム１０は、予約管理装置２０と、車両３０と、端末装置４０と、複数のゲート５０とを備える。予約管理装置２０は、ネットワーク６０を介して、車両３０、端末装置４０、及び複数のゲート５０と通信可能である。 The system 10 according to this embodiment includes a reservation management device 20, a vehicle 30, a terminal device 40, and a plurality of gates 50. The reservation management device 20 can communicate with the vehicle 30, the terminal device 40, and the plurality of gates 50 via the network 60.

予約管理装置２０は、データセンタなどの施設に設置され、車両３０を管理する事業者によって運用される。予約管理装置２０は、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバなどのコンピュータである。 The reservation management device 20 is installed in a facility such as a data center, and is operated by a business operator that manages the vehicles 30. The reservation management device 20 is a computer such as a server belonging to a cloud computing system or other computing system.

車両３０は、任意の用途で運行されてよいが、本実施形態では通勤用バスとして運行される。車両３０は、例えば、ガソリン車、ディーゼル車、水素車、ＨＥＶ、ＰＨＥＶ、ＢＥＶ、又はＦＣＥＶなどの任意の種類の自動車である。「ＨＥＶ」は、hybrid electric vehicleの略語である。「ＰＨＥＶ」は、plug-in hybrid electric vehicleの略語である。「ＢＥＶ」は、battery electric vehicleの略語である。「ＦＣＥＶ」は、fuel cell electric vehicleの略語である。車両３０は、本実施形態ではＡＶであるが、運転手によって運転されてもよいし、又は任意のレベルで運転が自動化されていてもよい。「ＡＶ」は、autonomous vehicleの略語である。自動化のレベルは、例えば、ＳＡＥのレベル分けにおけるレベル１からレベル５のいずれかである。「ＳＡＥ」は、Society of Automotive Engineersの略称である。車両３０は、ＭａａＳ専用車両でもよい。「ＭａａＳ」は、Mobility as a Serviceの略語である。 Although the vehicle 30 may be operated for any purpose, in this embodiment it is operated as a commuter bus. Vehicle 30 is any type of vehicle, such as a gasoline vehicle, diesel vehicle, hydrogen vehicle, HEV, PHEV, BEV, or FCEV. "HEV" is an abbreviation for hybrid electric vehicle. "PHEV" is an abbreviation for plug-in hybrid electric vehicle. "BEV" is an abbreviation for battery electric vehicle. "FCEV" is an abbreviation for fuel cell electric vehicle. Although the vehicle 30 is an AV in this embodiment, it may be driven by a driver, or its driving may be automated to any level. "AV" is an abbreviation for autonomous vehicle. The level of automation is, for example, one of levels 1 to 5 in the SAE classification. "SAE" is an abbreviation for Society of Automotive Engineers. The vehicle 30 may be a MaaS dedicated vehicle. “MaaS” is an abbreviation for Mobility as a Service.

端末装置４０は、車両３０を予約しているユーザ１１によって保持され、使用される。端末装置４０は、例えば、携帯電話機、スマートフォン、又はタブレットなどのモバイル機器である。 The terminal device 40 is held and used by the user 11 who has reserved the vehicle 30. The terminal device 40 is, for example, a mobile device such as a mobile phone, a smartphone, or a tablet.

複数のゲート５０は、工場、会社、又は店舗などの建物に設置される。建物の前又は近くには、バス乗り場など、車両３０が待機する場所がある。ユーザ１１は、建物からの帰りに、その場所で車両３０に乗車することができる。建物には、複数の出口がある。各出口又はその近くには、１つ以上のゲート５０が設置される。複数の出口のうち、少なくとも１つの出口は、車両３０が待機する場所に近く、残りの出口は、車両３０が待機する場所から遠い。 The plurality of gates 50 are installed in a building such as a factory, company, or store. In front of or near the building, there is a place, such as a bus stop, where the vehicle 30 waits. The user 11 can board the vehicle 30 at that location on his way back from the building. The building has multiple exits. One or more gates 50 are installed at or near each exit. Among the plurality of exits, at least one exit is close to the place where vehicle 30 waits, and the remaining exits are far from the place where vehicle 30 waits.

ネットワーク６０は、インターネット、少なくとも１つのＷＡＮ、少なくとも１つのＭＡＮ、又はこれらの任意の組合せを含む。「ＷＡＮ」は、wide area networkの略語である。「ＭＡＮ」は、metropolitan area networkの略語である。ネットワーク６０は、少なくとも１つの無線ネットワーク、少なくとも１つの光ネットワーク、又はこれらの任意の組合せを含んでもよい。無線ネットワークは、例えば、アドホックネットワーク、セルラーネットワーク、無線ＬＡＮ、衛星通信ネットワーク、又は地上マイクロ波ネットワークである。「ＬＡＮ」は、local area networkの略語である。 Network 60 includes the Internet, at least one WAN, at least one MAN, or any combination thereof. "WAN" is an abbreviation for wide area network. "MAN" is an abbreviation for metropolitan area network. Network 60 may include at least one wireless network, at least one optical network, or any combination thereof. The wireless network is, for example, an ad hoc network, a cellular network, a wireless LAN, a satellite communication network, or a terrestrial microwave network. "LAN" is an abbreviation for local area network.

図１を参照して、本実施形態の概要を説明する。 An overview of this embodiment will be explained with reference to FIG.

予約管理装置２０は、ユーザ１１が建物から退出するために複数のゲート５０のうちの１つを通ったことを検知すると、ユーザ１１が通ったゲート５０によって、車両３０の予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認するかどうかを決定する。予約管理装置２０は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認することを決定すると、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認するための確認データを端末装置４０に送信する。 When the reservation management device 20 detects that the user 11 has passed through one of the plurality of gates 50 to exit the building, the reservation management device 20 determines whether the reservation for the vehicle 30 needs to be canceled depending on the gate 50 that the user 11 passed through. It is determined whether or not to confirm this with the user 11. When the reservation management device 20 determines to confirm with the user 11 whether or not to cancel the reservation, it transmits confirmation data to the terminal device 40 for confirming with the user 11 whether or not to cancel the reservation.

端末装置４０は、確認データを予約管理装置２０から受信すると、受信した確認データをユーザ１１に向けて出力する。端末装置４０は、ユーザ１１が予約のキャンセルが必要であると回答する操作を受け付けると、予約のキャンセルが必要であるということを予約管理装置２０に通知する。一方、端末装置４０は、ユーザ１１が予約のキャンセルが不要であると回答する操作を受け付けると、予約のキャンセルが不要であるということを予約管理装置２０に通知する。 Upon receiving the confirmation data from the reservation management device 20, the terminal device 40 outputs the received confirmation data to the user 11. When the terminal device 40 receives an operation in which the user 11 responds that the reservation needs to be canceled, the terminal device 40 notifies the reservation management device 20 that the reservation needs to be canceled. On the other hand, when the terminal device 40 receives an operation from the user 11 in which the user 11 replies that the cancellation of the reservation is not necessary, the terminal device 40 notifies the reservation management device 20 that the cancellation of the reservation is not necessary.

本実施形態によれば、早いタイミングで予約のキャンセルの要否を判断できるようになる。例えば、車両３０の発車予定時刻よりも前に通常とは異なるゲート５０からの退場が確認された場合は、キャンセル通知を確認データとして送信することで、早期にキャンセル要否を判断することができる。ただし、車両３０の発車予定時刻まで一定時間以上あるときは、通常とは異なるゲート５０からの退場が確認された場合であっても、再入場の可能性を考慮して、キャンセル通知を送信しなくてよい。 According to this embodiment, it becomes possible to determine whether or not to cancel a reservation at an early timing. For example, if it is confirmed that the vehicle 30 exits from a different gate 50 than usual before the scheduled departure time, by sending a cancellation notice as confirmation data, it is possible to determine whether or not cancellation is necessary at an early stage. . However, if there is more than a certain amount of time left until the scheduled departure time of the vehicle 30, even if it is confirmed that the vehicle 30 is exiting from a different gate 50 than usual, a cancellation notice will be sent in consideration of the possibility of re-entry. You don't have to.

図２を参照して、本実施形態に係る予約管理装置２０の構成を説明する。 The configuration of the reservation management device 20 according to this embodiment will be described with reference to FIG. 2.

予約管理装置２０は、制御部２１と、記憶部２２と、通信部２３とを備える。 The reservation management device 20 includes a control section 21, a storage section 22, and a communication section 23.

制御部２１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つのプログラマブル回路、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの任意の組合せを含む。プロセッサは、ＣＰＵ若しくはＧＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサである。「ＣＰＵ」は、central processing unitの略語である。「ＧＰＵ」は、graphics processing unitの略語である。プログラマブル回路は、例えば、ＦＰＧＡである。「ＦＰＧＡ」は、field-programmable gate arrayの略語である。専用回路は、例えば、ＡＳＩＣである。「ＡＳＩＣ」は、application specific integrated circuitの略語である。制御部２１は、予約管理装置２０の各部を制御しながら、予約管理装置２０の動作に関わる処理を実行する。 Control unit 21 includes at least one processor, at least one programmable circuit, at least one dedicated circuit, or any combination thereof. The processor is a general-purpose processor such as a CPU or GPU, or a dedicated processor specialized for specific processing. "CPU" is an abbreviation for central processing unit. "GPU" is an abbreviation for graphics processing unit. The programmable circuit is, for example, an FPGA. "FPGA" is an abbreviation for field-programmable gate array. The dedicated circuit is, for example, an ASIC. "ASIC" is an abbreviation for application specific integrated circuit. The control unit 21 executes processing related to the operation of the reservation management device 20 while controlling each part of the reservation management device 20 .

記憶部２２は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらの任意の組合せを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又はフラッシュメモリである。「ＲＡＭ」は、random access memoryの略語である。「ＲＯＭ」は、read only memoryの略語である。ＲＡＭは、例えば、ＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。「ＳＲＡＭ」は、static random access memoryの略語である。「ＤＲＡＭ」は、dynamic random access memoryの略語である。ＲＯＭは、例えば、ＥＥＰＲＯＭである。「ＥＥＰＲＯＭ」は、electrically erasable programmable read only memoryの略語である。フラッシュメモリは、例えば、ＳＳＤである。「ＳＳＤ」は、solid-state driveの略語である。磁気メモリは、例えば、ＨＤＤである。「ＨＤＤ」は、hard disk driveの略語である。記憶部２２は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部２２には、予約管理装置２０の動作に用いられるデータと、予約管理装置２０の動作によって得られたデータとが記憶される。 Storage unit 22 includes at least one semiconductor memory, at least one magnetic memory, at least one optical memory, or any combination thereof. The semiconductor memory is, for example, RAM, ROM, or flash memory. "RAM" is an abbreviation for random access memory. "ROM" is an abbreviation for read only memory. The RAM is, for example, SRAM or DRAM. "SRAM" is an abbreviation for static random access memory. "DRAM" is an abbreviation for dynamic random access memory. The ROM is, for example, an EEPROM. "EEPROM" is an abbreviation for electrically erasable programmable read only memory. The flash memory is, for example, an SSD. "SSD" is an abbreviation for solid-state drive. The magnetic memory is, for example, an HDD. "HDD" is an abbreviation for hard disk drive. The storage unit 22 functions as, for example, a main storage device, an auxiliary storage device, or a cache memory. The storage unit 22 stores data used for the operation of the reservation management device 20 and data obtained by the operation of the reservation management device 20.

通信部２３は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、Ethernet（登録商標）などの有線ＬＡＮ通信規格に対応したインタフェース、又はＩＥＥＥ８０２．１１などの無線ＬＡＮ通信規格に対応したインタフェースである。「ＩＥＥＥ」は、Institute of Electrical and Electronics Engineersの略称である。通信部２３は、車両３０、端末装置４０、及び複数のゲート５０と通信を行う。通信部２３は、予約管理装置２０の動作に用いられるデータを受信し、また予約管理装置２０の動作によって得られるデータを送信する。 The communication unit 23 includes at least one communication interface. The communication interface is, for example, an interface compatible with a wired LAN communication standard such as Ethernet (registered trademark), or an interface compatible with a wireless LAN communication standard such as IEEE802.11. "IEEE" is an abbreviation for Institute of Electrical and Electronics Engineers. The communication unit 23 communicates with the vehicle 30, the terminal device 40, and the plurality of gates 50. The communication unit 23 receives data used for the operation of the reservation management device 20 and transmits data obtained by the operation of the reservation management device 20.

予約管理装置２０の機能は、本実施形態に係るプログラムを、制御部２１としてのプロセッサで実行することにより実現される。すなわち、予約管理装置２０の機能は、ソフトウェアにより実現される。プログラムは、予約管理装置２０の動作をコンピュータに実行させることで、コンピュータを予約管理装置２０として機能させる。すなわち、コンピュータは、プログラムに従って予約管理装置２０の動作を実行することにより予約管理装置２０として機能する。 The functions of the reservation management device 20 are realized by executing the program according to the present embodiment by a processor serving as the control unit 21. That is, the functions of the reservation management device 20 are realized by software. The program causes the computer to function as the reservation management device 20 by causing the computer to execute the operations of the reservation management device 20. That is, the computer functions as the reservation management device 20 by executing the operations of the reservation management device 20 according to the program.

プログラムは、非一時的なコンピュータ読取り可能な媒体に記憶しておくことができる。非一時的なコンピュータ読取り可能な媒体は、例えば、フラッシュメモリ、磁気記録装置、光ディスク、光磁気記録媒体、又はＲＯＭである。プログラムの流通は、例えば、プログラムを記憶したＳＤカード、ＤＶＤ、又はＣＤ－ＲＯＭなどの可搬型媒体を販売、譲渡、又は貸与することによって行う。「ＳＤ」は、Secure Digitalの略語である。「ＤＶＤ」は、digital versatile discの略語である。「ＣＤ－ＲＯＭ」は、compact disc read only memoryの略語である。プログラムをサーバのストレージに格納しておき、サーバから他のコンピュータにプログラムを転送することにより、プログラムを流通させてもよい。プログラムをプログラムプロダクトとして提供してもよい。 The program may be stored on a non-transitory computer-readable medium. The non-transitory computer-readable medium is, for example, a flash memory, a magnetic recording device, an optical disk, a magneto-optical recording medium, or a ROM. Distribution of the program is performed, for example, by selling, transferring, or lending a portable medium such as an SD card, DVD, or CD-ROM that stores the program. "SD" is an abbreviation for Secure Digital. "DVD" is an abbreviation for digital versatile disc. "CD-ROM" is an abbreviation for compact disc read only memory. The program may be distributed by storing the program in the storage of a server and transferring the program from the server to another computer. The program may be provided as a program product.

コンピュータは、例えば、可搬型媒体に記憶されたプログラム又はサーバから転送されたプログラムを、一旦、主記憶装置に格納する。そして、コンピュータは、主記憶装置に格納されたプログラムをプロセッサで読み取り、読み取ったプログラムに従った処理をプロセッサで実行する。コンピュータは、可搬型媒体から直接プログラムを読み取り、プログラムに従った処理を実行してもよい。コンピュータは、コンピュータにサーバからプログラムが転送される度に、逐次、受け取ったプログラムに従った処理を実行してもよい。サーバからコンピュータへのプログラムの転送は行わず、実行指示及び結果取得のみによって機能を実現する、いわゆるＡＳＰ型のサービスによって処理を実行してもよい。「ＡＳＰ」は、application service providerの略語である。プログラムは、電子計算機による処理の用に供する情報であってプログラムに準ずるものを含む。例えば、コンピュータに対する直接の指令ではないがコンピュータの処理を規定する性質を有するデータは、「プログラムに準ずるもの」に該当する。 For example, a computer temporarily stores a program stored in a portable medium or a program transferred from a server in a main storage device. Then, the computer uses a processor to read a program stored in the main memory, and causes the processor to execute processing according to the read program. A computer may read a program directly from a portable medium and execute processing according to the program. The computer may sequentially execute processing according to the received program each time the program is transferred to the computer from the server. Processing may be performed using a so-called ASP type service that implements functions only by issuing execution instructions and obtaining results without transferring programs from the server to the computer. "ASP" is an abbreviation for application service provider. The program includes information that is used for processing by an electronic computer and is equivalent to a program. For example, data that is not a direct command to a computer but has the property of regulating computer processing falls under "something similar to a program."

予約管理装置２０の一部又は全ての機能が、制御部２１としてのプログラマブル回路又は専用回路により実現されてもよい。すなわち、予約管理装置２０の一部又は全ての機能が、ハードウェアにより実現されてもよい。 Some or all of the functions of the reservation management device 20 may be realized by a programmable circuit or a dedicated circuit as the control unit 21. That is, some or all of the functions of the reservation management device 20 may be realized by hardware.

図３を参照して、本実施形態に係る予約管理装置２０の動作を説明する。この動作は、本実施形態に係る予約管理方法に相当する。 The operation of the reservation management device 20 according to this embodiment will be described with reference to FIG. 3. This operation corresponds to the reservation management method according to this embodiment.

ステップＳ１において、予約管理装置２０の制御部２１は、ユーザ１１が建物から退出するために複数のゲート５０のうちの１つを通ったかどうかを判定する。 In step S1, the control unit 21 of the reservation management device 20 determines whether the user 11 has passed through one of the plurality of gates 50 to exit the building.

具体的には、予約管理装置２０の制御部２１は、人が建物から退出するためにいずれかのゲート５０を通る度に、その人のＩＤを、通信部２３を介して当該ゲート５０から受信する。「ＩＤ」は、identifierの略語である。制御部２１は、受信したＩＤと、記憶部２２に予め記憶されているユーザ１１のＩＤとを比較する。ＩＤが一致した場合は、ユーザ１１が建物から退出するために当該ゲート５０を通ったことになる。ＩＤが一致しない場合は、ユーザ１１とは別の人が建物から退出するために当該ゲート５０を通ったことになる。 Specifically, each time a person passes through any gate 50 to exit the building, the control unit 21 of the reservation management device 20 receives the person's ID from the gate 50 via the communication unit 23. do. "ID" is an abbreviation for identifier. The control unit 21 compares the received ID with the ID of the user 11 stored in advance in the storage unit 22. If the IDs match, it means that the user 11 has passed through the gate 50 to exit the building. If the IDs do not match, it means that a person other than the user 11 has passed through the gate 50 to exit the building.

ステップＳ１でユーザ１１が建物から退出するために複数のゲート５０のうちの１つを通ったと判定されるまで、すなわち、ユーザ１１が建物から退出するために複数のゲート５０のうちの１つを通ったことが検知されるまでは、ステップＳ１の処理が繰り返し実行される。車両３０の発車予定時刻まで一定時間以上あるときは、ユーザ１１が建物から退出するために複数のゲート５０のうちの１つを通ったことが検知された場合であっても、ユーザ１１が建物に戻ってくる可能性を考慮して、ステップＳ１の処理を再び実行してもよい。 Until it is determined in step S1 that the user 11 passes through one of the plurality of gates 50 to exit the building, that is, the user 11 passes through one of the plurality of gates 50 to exit the building. The process of step S1 is repeatedly executed until it is detected that the passage has passed. If there is a certain amount of time or more until the scheduled departure time of the vehicle 30, even if it is detected that the user 11 has passed through one of the multiple gates 50 to exit the building, The process in step S1 may be executed again, taking into account the possibility that the process returns to .

ステップＳ２において、予約管理装置２０の制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０によって、車両３０の予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認するかどうかを決定する。 In step S2, the control unit 21 of the reservation management device 20 determines whether to confirm with the user 11 whether or not the reservation for the vehicle 30 needs to be canceled, based on the gate 50 that the user 11 passed through.

具体的には、予約管理装置２０の制御部２１は、記憶部２２に予め記憶されている、各ゲート５０に対応する出口と車両３０が待機する場所との位置関係に関する情報を参照して、ユーザ１１が通ったゲート５０に対応する出口が、車両３０が待機する場所に近いかどうかを判定する。制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０に対応する出口が、車両３０が待機する場所に近いと判定すると、ユーザ１１が車両３０に乗車すると推定する。例えば、制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０がバス乗り場に近い出口に設置されていると判定すると、ユーザ１１が予約したバスで帰ると推定する。そして、制御部２１は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認しないことを決定する。一方、制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０に対応する出口が、車両３０が待機する場所から遠いと判定すると、ユーザ１１が車両３０に乗車しないと推定する。例えば、制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０がバス乗り場から遠い出口に設置されていると判定すると、ユーザ１１が予約したバスでは帰らないと推定する。そして、制御部２１は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認することを決定する。 Specifically, the control unit 21 of the reservation management device 20 refers to information regarding the positional relationship between the exit corresponding to each gate 50 and the place where the vehicle 30 waits, which is stored in advance in the storage unit 22. It is determined whether the exit corresponding to the gate 50 that the user 11 passed through is close to the place where the vehicle 30 waits. If the control unit 21 determines that the exit corresponding to the gate 50 that the user 11 passed through is close to the place where the vehicle 30 is waiting, it estimates that the user 11 will board the vehicle 30 . For example, if the control unit 21 determines that the gate 50 that the user 11 passed through is located at an exit near a bus stop, it estimates that the user 11 will return home by the reserved bus. Then, the control unit 21 decides not to confirm with the user 11 whether or not the reservation needs to be canceled. On the other hand, if the control unit 21 determines that the exit corresponding to the gate 50 that the user 11 passed through is far from the place where the vehicle 30 is waiting, it estimates that the user 11 will not board the vehicle 30 . For example, if the control unit 21 determines that the gate 50 that the user 11 passed through is installed at an exit far from the bus stop, it estimates that the user 11 will not return by the bus that he or she has reserved. Then, the control unit 21 decides to confirm with the user 11 whether or not it is necessary to cancel the reservation.

本実施形態の一変形例として、予約管理装置２０の制御部２１は、記憶部２２に予め記憶されている、ユーザ１１が車両３０に乗車する際に通常通るゲート５０を識別する情報を参照して、ユーザ１１が通ったゲート５０が、ユーザ１１が車両３０に乗車する際に通常通るゲート５０と同じであるかどうかを判定してもよい。この変形例において、制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０が、ユーザ１１が車両３０に乗車する際に通常通るゲート５０と同じであると判定すると、ユーザ１１が車両３０に乗車すると推定する。そして、制御部２１は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認しないことを決定する。一方、制御部２１は、ユーザ１１が通ったゲート５０が、ユーザ１１が車両３０に乗車する際に通常通るゲート５０とは異なると判定すると、ユーザ１１が車両３０に乗車しないと推定する。そして、制御部２１は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認することを決定する。 As a modified example of the present embodiment, the control unit 21 of the reservation management device 20 refers to information that is stored in advance in the storage unit 22 and identifies the gate 50 that the user 11 normally passes through when boarding the vehicle 30. Then, it may be determined whether the gate 50 that the user 11 passed through is the same as the gate 50 that the user 11 normally passes through when boarding the vehicle 30. In this modification, if the control unit 21 determines that the gate 50 that the user 11 passed through is the same as the gate 50 that the user 11 normally passes through when getting on the vehicle 30, it estimates that the user 11 will get on the vehicle 30. do. Then, the control unit 21 decides not to confirm with the user 11 whether or not the reservation needs to be canceled. On the other hand, if the control unit 21 determines that the gate 50 that the user 11 passed through is different from the gate 50 that the user 11 normally passes through when getting on the vehicle 30, it estimates that the user 11 will not get on the vehicle 30. Then, the control unit 21 decides to confirm with the user 11 whether or not it is necessary to cancel the reservation.

ステップＳ２で予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認しないことが決定された場合は、図３に示した動作が終了する。ステップＳ２で予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認することが決定された場合は、ステップＳ３の処理が実行される。 If it is determined in step S2 not to confirm with the user 11 whether or not the reservation needs to be canceled, the operation shown in FIG. 3 ends. If it is determined in step S2 to confirm with the user 11 whether or not the reservation needs to be canceled, the process of step S3 is executed.

ステップＳ３において、予約管理装置２０の制御部２１は、予約のキャンセルの要否をユーザ１１に確認するための確認データを、通信部２３を介して端末装置４０に送信する。 In step S3, the control unit 21 of the reservation management device 20 transmits confirmation data to the terminal device 40 via the communication unit 23 to confirm with the user 11 whether or not cancellation of the reservation is necessary.

端末装置４０は、確認データを、端末装置４０の、ＬＴＥ、４Ｇ規格、若しくは５Ｇ規格などの移動通信規格、又はＩＥＥＥ８０２．１１などの無線ＬＡＮ通信規格に対応した通信部を介して予約管理装置２０から受信する。「ＬＴＥ」は、Long Term Evolutionの略語である。「４Ｇ」は、4th generationの略語である。「５Ｇ」は、5th generationの略語である。端末装置４０は、受信した確認データを、端末装置４０の、ＬＣＤ又は有機ＥＬなどの表示部に表示する。「ＬＣＤ」は、liquid crystal displayの略語である。「ＥＬ」は、electro luminescentの略語である。あるいは、端末装置４０は、受信した確認データを、端末装置４０のスピーカから音声で出力してもよい。 The terminal device 40 transmits the confirmation data to the reservation management device 20 via a communication unit of the terminal device 40 that is compatible with mobile communication standards such as LTE, 4G standards, or 5G standards, or wireless LAN communication standards such as IEEE802.11. Receive from. "LTE" is an abbreviation for Long Term Evolution. "4G" is an abbreviation for 4th generation. "5G" is an abbreviation for 5th generation. The terminal device 40 displays the received confirmation data on a display section of the terminal device 40 such as an LCD or an organic EL. "LCD" is an abbreviation for liquid crystal display. "EL" is an abbreviation for electro luminescent. Alternatively, the terminal device 40 may output the received confirmation data as audio from the speaker of the terminal device 40.

端末装置４０は、ユーザ１１が予約のキャンセルが必要であると回答する操作、又はユーザ１１が予約のキャンセルが不要であると回答する操作を、端末装置４０の、タッチスクリーン又はマイクロフォンなどの入力部を介して受け付ける。端末装置４０は、ユーザ１１が予約のキャンセルが必要であると回答する操作を受け付けると、予約のキャンセルが必要であるということを、端末装置４０の通信部を介して予約管理装置２０に通知する。一方、端末装置４０は、ユーザ１１が予約のキャンセルが不要であると回答する操作を受け付けると、予約のキャンセルが不要であるということを、端末装置４０の通信部を介して予約管理装置２０に通知する。 The terminal device 40 inputs an operation in which the user 11 responds that the reservation needs to be canceled, or an operation in which the user 11 responds that the reservation is not necessary to be canceled, using an input section such as a touch screen or a microphone of the terminal device 40. Accepted via. When the terminal device 40 receives an operation from the user 11 responding that the reservation needs to be canceled, the terminal device 40 notifies the reservation management device 20 via the communication unit of the terminal device 40 that the reservation needs to be canceled. . On the other hand, when the terminal device 40 receives an operation from the user 11 to reply that cancellation of the reservation is not necessary, the terminal device 40 notifies the reservation management device 20 via the communication unit of the terminal device 40 that cancellation of the reservation is not necessary. Notice.

予約管理装置２０の制御部２１は、通知を、通信部２３を介して端末装置４０から受信する。制御部２１は、受信した通知を、メール又はその他の方法で管理者に伝達する。あるいは、制御部２１は、予約のキャンセルが必要であるということを通知された場合は、予約を自動的にキャンセルしてもよい。予約をキャンセルすることで、予約のキャンセル忘れに起因する車両３０の運行への悪影響を防ぎやすくなる。 The control unit 21 of the reservation management device 20 receives the notification from the terminal device 40 via the communication unit 23. The control unit 21 transmits the received notification to the administrator by email or other method. Alternatively, when the control unit 21 is notified that the reservation needs to be canceled, it may automatically cancel the reservation. By canceling the reservation, it becomes easier to prevent adverse effects on the operation of the vehicle 30 caused by forgetting to cancel the reservation.

本実施形態の一変形例として、予約管理装置２０は、車両３０に備えられてもよい。 As a modification of this embodiment, the reservation management device 20 may be included in the vehicle 30.

本開示は上述の実施形態に限定されるものではない。例えば、ブロック図に記載の２つ以上のブロックを統合してもよいし、又は１つのブロックを分割してもよい。フローチャートに記載の２つ以上のステップを記述に従って時系列に実行する代わりに、各ステップを実行する装置の処理能力に応じて、又は必要に応じて、並列的に又は異なる順序で実行してもよい。その他、本開示の趣旨を逸脱しない範囲での変更が可能である。 The present disclosure is not limited to the embodiments described above. For example, two or more blocks depicted in the block diagram may be combined, or one block may be divided. Instead of performing two or more steps described in a flowchart chronologically as described, they may also be performed in parallel or in a different order, depending on the processing power of the device performing each step or as necessary. good. Other changes are possible without departing from the spirit of the present disclosure.

１０システム
１１ユーザ
２０予約管理装置
２１制御部
２２記憶部
２３通信部
３０車両
４０端末装置
５０ゲート
６０ネットワーク 10 System 11 User 20 Reservation management device 21 Control unit 22 Storage unit 23 Communication unit 30 Vehicle 40 Terminal device 50 Gate 60 Network

Claims

複数のゲートが設置された建物からの帰りに乗車する車両を予約しているユーザの端末装置と通信を行う通信部と、
前記ユーザが前記建物から退出するために前記複数のゲートのうちの１つを通ったことを検知すると、前記ユーザが通ったゲートによって、前記車両の予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認するかどうかを決定し、前記予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認することを決定すると、前記予約のキャンセルの要否を前記ユーザに確認するための確認データを、前記通信部を介して前記端末装置に送信する制御部と
を備える予約管理装置。 a communication unit that communicates with a terminal device of a user who has reserved a vehicle for returning from a building where multiple gates are installed;
When detecting that the user has passed through one of the plurality of gates to exit the building, confirming with the user whether or not the reservation of the vehicle needs to be canceled depending on the gate through which the user passed. If it is determined whether or not to cancel the reservation, and it is determined to confirm with the user whether or not to cancel the reservation, confirmation data for confirming with the user whether or not to cancel the reservation is sent to the user via the communication unit. A reservation management device comprising a control unit that transmits data to a terminal device.