JP2024012620A - 情報処理装置、プログラムおよび情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が与える影響を判定できる情報処理装置、プログラムおよび情報処理方法を提供する。【解決手段】 情報処理装置（２）は、予め指定された地理的な場所である指定場所を示す指定場所情報と指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む登録情報を取得する登録情報取得部（２２１）と、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得する事象情報取得部（２２２）と、事象情報を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する影響判定部（２２３）と、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に、事象の発生を通知する通知処理部（２２４）を備える。【選択図】 図１

Description

本発明は、情報処理装置、プログラムおよび情報処理方法に関する。

事業活動または社会活動等の各種活動を行う組織または個人にとって、世の中で発生する種々の事象のうち、自己の活動へ影響を与える事象の発生を知ることは有用である。
例えば、特許文献１では、評価対象企業と協力会社との間に形成されたサプライチェーンを管理するための技術が提案されている。この技術は、ポータルサイト、報道機関サイト、ソーシャルネットワーキングサービス（以下「ＳＮＳ」という。）などの様々なＷｅｂページからテキストデータを収集して企業別に分類し、その際、評価対象企業および評価対象会社と関連された協力会社に関連するテキストデータを分析して評価対象企業のリスクスコアを算出し、リスクスコアのバーグラフおよびトラッキンググラフを表示するものである。

特許第６８８４４３５号公報

特許文献１に記載される従来の技術は、テキストデータを収集して企業別に分類して、その際、評価対象企業および評価対象会社と関連された協力会社に関連するテキストデータを分析してリスクスコアを算出するものである。このため、例えば、テキストデータが企業を示すテキストを含まない場合、発生した事象について評価対象企業または協力会社のリスクスコアの算出ができない。したがって、従来の技術では、ある事象の発生に関する情報が取得できた場合でも、当該事象が与える影響を判定できないおそれがあるという課題があった。

本発明は上記課題を解決するものであり、事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が与える影響を判定できる情報処理装置、プログラムおよび情報処理方法を得ることを目的とする。

本発明に係る情報処理装置は、予め指定された地理的な場所である指定場所を示す指定場所情報と指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む登録情報を取得する登録情報取得部と、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得する事象情報取得部と、事象情報を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する影響判定部と、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に、事象の発生を通知する通知処理部と、を備える。

本発明によれば、指定場所情報および連絡先情報を含む登録情報を取得し、事象の発生に関する情報である事象情報を取得する。事象情報を用いて指定場所に事象が影響を与えるか否かを判定し、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、当該指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に事象の発生を通知する。これにより、本発明に係る情報処理装置は、事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が与える影響を判定できる。

実施の形態１に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。 実施の形態１に係る情報処理装置の機能を実現するハードウェア構成を示すブロック図である。 登録情報の設定処理の例の概要を示す画面図である。 事象が火災である場合の影響判定の例の概要を示す説明図である。 通知情報の例を示す画面図である。 実施の形態１に係る情報処理方法を示すフローチャートである。 実施の形態２に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。 実施の形態２に係る情報処理方法を示すフローチャートである。 事象が火災である場合の影響判定の例の概要を示す説明図である。 実施の形態２に係る情報処理システムの変形例の構成を示すブロック図である。

実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係る情報処理システム１の構成を示すブロック図である。情報処理システム１は、情報処理装置２、第１端末３Ａ、第２端末３Ｂ、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５、および公共情報サーバ６が、ネットワーク７を介して接続されたシステムである。ネットワーク７は、インターネット等を含む電気通信回線である。情報処理システム１は、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定結果を通知する情報通知サービスに利用される。

一般に、事業活動または社会活動等の各種活動を行う組織または個人にとって、世の中で発生する種々の事象のうち、自己の活動に影響を与える事象の発生を知ることは有用である。例えば、事業活動として製品の製造販売を行う企業にとっては、自然災害または事故等の種々の事象が発生した際に、それら事象のうち、自社の製品のサプライチェーンに影響を与える事象の発生をいち早く知りたいというニーズがある。
情報処理装置２では、予め指定された種類の事象の発生に関する情報（以下「事象情報」という。）を取得すると、登録された指定場所に、発生した当該事象が影響を与えるか否かを判定し、当該事象が指定場所に影響を与えると判定した場合に、指定場所に紐づけられた連絡先に当該事象の発生を通知する。
各種活動を行う組織または個人は、情報処理装置２を利用して、自己の活動に関連する場所を指定場所とし、指定場所に紐づけて連絡先を登録しておくことで、自己の活動に影響を与える事象の発生を知ることができる。例えば、ある企業が、当該企業が製造販売する製品のサプライチェーンに関わるサプライヤが活動する場所等を指定場所とし、指定場所に紐づけて連絡先を登録しておけば、サプライチェーンに影響を与える自然災害等の事象の発生を知ることができる。

情報処理装置２は、情報通知サービスにおいて、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定および判定結果の通知を行うサーバであり、上記の判定および通知を行うために登録情報および事象情報を取得する。登録情報は、指定場所情報と当該指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む情報である。登録情報は、例えば、情報通知サービスを利用するユーザによって、予め登録される。以下、登録情報を登録するユーザを単に「ユーザ」という。ユーザは、組織または個人であってよい。ユーザは、情報通知サービスの利用開始時またはその後の適宜の時期に、例えば、第２端末３Ｂを用いて登録情報を登録する。例えば、ユーザが第２端末３Ｂを操作して登録情報として登録すべき情報を入力すると、第２端末３Ｂは、ネットワーク７を介して情報処理装置２に当該情報を送信する。情報処理装置２は、第２端末３Ｂから送信された情報を、例えば記憶部２３に登録情報として記憶させる。情報処理装置２は、必要な場合に記憶部２３にアクセスし、当該記憶部２３から登録情報を取得する。

登録情報に含まれる指定場所情報は、予め指定された地理的な場所である指定場所を示す情報である。例えば、ユーザがある製品を製造販売する企業である場合、指定場所は、当該製品のサプライチェーンに関わる、原材料もしくは製品の工場、原材料もしくは製品の倉庫、製品の販売店舗、または、原材料もしくは製品の搬送ルート等である。ユーザは、登録情報を登録する際、１または複数の指定場所を指定することができ、少なくとも１つの指定場所を指定する。

指定場所情報は、地理的な位置を示す情報、地理的な範囲を示す情報、または地理的な区間を示す情報であってもよい。指定場所が比較的小さい面積の建屋等である場合、指定場所情報は地理的な位置を示す情報として登録される。地理的な位置を示す情報としての指定場所情報は、例えば、緯度および経度で表される地点を示す情報である。また、地理的な位置を示す情報としての指定場所情報は、例えば、住所または居所を示す情報であってもよい。
指定場所が比較的広範囲の建屋または敷地等である場合、指定場所情報は地理的な範囲を示す情報として登録される。地理的な範囲を示す情報としての指定場所情報は、例えば、３点以上の地点の組を示す情報を含み、これらの地点を結ぶ線で囲まれた範囲として示される情報である。また、地理的な範囲を示す情報としての指定場所情報は、例えば、市町村名、県名、国名等の地域名を示す情報であってもよい。
指定場所が搬送手段の移動経路である場合、指定場所情報は、地理的な区間を示す情報として登録される。地理的な区間を示す情報として指定場所情報は、少なくとも区間の起点と終点を示す情報である。例えば、搬送手段がトラック等の車両であれば、地理的な区間を示す情報としての指定場所情報には、道路における起点と終点とその間の道路上の経路を情報として含む。また、例えば、搬送手段が航空機であれば、地理的な区間を示す情報としての指定場所情報には、起点となる空港と終点となる空港とその間の飛行経路を情報として含む。搬送手段は、その他、鉄道車両または船舶等であってもよく、それぞれの搬送手段に応じた起点と終点を示す情報が指定場所情報に含まれる。
情報処理装置２は、発生した事象が、指定場所情報によって指定された地理的な位置、地理的な範囲、または地理的な区間に影響を与えるか否かを判定することができる。
なお、登録情報には、指定場所情報と連絡先情報以外の情報を含んでいてもよい。例えば、登録情報には、指定場所の名称を示す名称情報、または、指定場所の種類（例えば、工場、店舗、倉庫、一般道路、高速道路、または、空路）を示す種類情報含んでもよい。また、例えば、登録情報には、指定場所に関連する活動の属性情報（例えば、食品関連、農業関連、化学関連、半導体関連、原子力関連、金融関連、屋外イベント関連、屋内イベント関連、輸出関連、輸入関連等）を含んでもよい。登録情報に、名称情報、種類情報、または、属性情報が含まれる場合、これらの情報は、指定場所情報と紐づけて、例えば記憶部２３に記憶される。

登録情報に含まれる連絡先情報が示す連絡先には、少なくとも、指定場所における活動を担当する者（以下「指定場所担当者」という。）への連絡先である第１連絡先が含まれる。第１連絡先は、指定場所担当者が使用する電子メールアドレス等である。例えば、ユーザがある製品を製造販売する企業である場合、指定場所担当者は、当該製品のサプライチェーンに関わる、原材料工場もしくは製品工場の責任者、原材料もしくは製品の倉庫の管理者、製品の販売店舗の店長、原材料もしくは製品を搬送する搬送業者等である。第１連絡先としては、これらの指定場所担当者の連絡先が登録される。なお、指定場所担当者は、個人または組織であってよい。
また、連絡先情報が示す連絡先には、第１連絡先に加えて、第２連絡先が設定される。第２連絡先は、少なくともユーザへの連絡先が含まれる。第２連絡先には、ユーザへの連絡先に加えて、指定場所担当者およびユーザのいずれとも異なる１または複数の者であって、指定場所での活動に関係する者（以下「その他関係者」という。）の連絡先が含まれていてもよい。第２連絡先は、ユーザが使用する電子メールアドレス等、または、第２連絡先にその他関係者の連絡先が含まれる場合は、その他関係者が使用する電子メールアドレス等である。
情報処理装置２は、発生した事象が指定場所に影響を与えると判定した場合、当該事象の発生を、少なくとも当該指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた第１連絡先に通知する。また、情報処理装置２は、発生した事象が指定場所に影響を与えると判定した場合、当該事象の発生を、上記第１連絡先に加え、第２連絡先に通知してもよい。ユーザは、登録情報を登録する際、１または複数の指定場所を指定するとともに、それぞれの指定場所に紐づけた連絡先を登録する。ユーザは、それぞれの指定場所に対し、任意の連絡先を登録することができる。例えば、ユーザは、１つの指定場所に対して、複数の連絡先を登録してもよい。また、例えば、ユーザは、複数の指定場所に対して、それぞれ１対１に対応する連絡先を登録してもよい。また、例えば、ユーザは、複数の指定場所のうち任意の数の複数の指定場所に対して、共通する１または複数の連絡先を登録してもよい。

事象情報は、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である。事象の種類としては、事業活動または社会活動等の社会における各種活動に影響を与える可能性のある事象であれば、あらゆる種類の事象を指定することができる。例えば、予め指定された種類の事象は、火災、地震、浸水、台風、豪雨、豪雪、竜巻、発雷、地滑り、交通事故、交通渋滞、道路寸断、道路工事、通行止め、公共交通機関の遅延もしくは停止等の運行障害、停電、断水、ガス供給停止、工場内での事故、特定の企業の営業停止、建造物の倒壊、集団感染、システム障害、ストライキ、犯罪、暴動、株価の下落、為替の変動、または、規制法案の成立等である。例えば、火災が発生した場合、事象情報には、火災の発生場所を示す発生場所情報が含まれる。また、同様に火災が発生した場合の事象情報には、発生場所情報に加えて、事象の種類が火災であることを示す種類情報、または、火災の発生日時を示す日時情報等が含まれてもよい。また、事象情報には、当該事象情報を取得する元となった情報（以下「元情報」という。）の一部または全部が含まれてもよい。

情報処理装置２は、組織もしくは個人が作成した情報を含むサーバ、または、公共情報を提供するサーバの少なくとも一つから事象情報を取得する。組織または個人が作成した情報を含むサーバには、例えば、Ｗｅｂサーバ４またはＳＮＳサーバ５が含まれる。公共情報を提供するサーバには、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５または公共情報サーバ６が含まれる。情報処理装置２は、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５、または公共情報サーバ６を含む各種のサーバ（以下「各種サーバ」という。）が提供する、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）、ＣＳＶ（Ｃｏｍｍａ Ｓｅｐａｒａｔｅｄ Ｖａｌｕｅ）、ＪＳＯＮ（ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ Ｏｂｊｅｃｔ Ｎｏｔａｔｉｏｎ）、ＸＭＬ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）等の様々な形式の情報から、事象情報を取得する。情報処理装置２は、事象情報を用いて指定場所に事象が影響を与えるか否かを判定し、事象が指定場所に影響を与えると判定した場合に、指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に事象の発生を通知する。事象の発生を通知する通知情報には、発生した事象の撮影画像、動画像、事象を説明するコメント等が含まれてもよい。

情報処理装置２は、連絡先情報が示す連絡先に対し、ネットワーク７を介して通知情報を自動的に送信する、プッシュ型情報配信を行う。プッシュ型情報配信の態様としては、例えば、電子メールによるメール送信、ＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）によるメッセージの送信、ＩＶＲ（Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅ Ｖｏｉｃｅ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）によるオートコール、または、ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）連携を利用した、ＳＮＳへの投稿、チャットツールへの投稿、もしくは、外部システムへの通知が含まれる。登録情報に含まれる連絡先情報としては、それぞれの配信態様に応じた連絡先の情報が登録される。また、情報処理装置２は、ネットワーク７を介して接続された端末から通知情報の送信要求を受信した場合、送信要求を行った端末に対し通知情報を送信する、プル型情報配信を行ってもよい。プル型情報配信を行う場合、情報処理装置２は、例えば、登録された連絡先情報が示す連絡先から送信要求を受信したと判定された場合にのみ、通知情報の送信を行うものであってもよい。

第１端末３Ａは、指定場所担当者により使用される端末であって、指定場所担当者が第１連絡先に送信された通知情報を閲覧できる端末であれば、どのような形態の端末であってもよい。第１端末３Ａは、ネットワーク７を介して、少なくとも情報処理装置２と通信可能な端末装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末またはＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）である。

第２端末３Ｂは、ユーザにより使用される端末であって、ユーザが第２連絡先に送信された通知情報等を閲覧できる端末であれば、どのような形態の端末であってもよい。第２端末３Ｂは、ユーザが当該第２端末３Ｂを使用して情報処理装置２に登録情報を送信して登録することができるものであってもよい。第２端末３Ｂは、ネットワーク７を介して、少なくとも情報処理装置２と通信可能な端末装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末またはＰＣである。第２端末３Ｂには、情報通知サービスを利用するための専用アプリ（以下「サービス専用アプリ」という。）がインストールされている。
なお、第２連絡先にその他関係者の連絡先が含まれる場合、その他関係者は、当該その他関係者が第２連絡先に送信された通知情報等を閲覧できる図示しない端末を使用する。

また、第２端末３Ｂには、ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）の形態で情報通知サービスが提供されてもよい。情報通知サービスがＳａａＳの形態で提供される場合には、情報通知サービスを提供するサービス用アプリケーションは、情報処理装置２が実行するので、第２端末３Ｂは、サービス専用アプリをインストールすることなく、Ｗｅｂブラウザ上で情報通知サービスが提供される。

Ｗｅｂサーバ４は、ネットワーク７を介して、Ｗｅｂサイトを提供するサーバである。Ｗｅｂサイトには、例えば、報道機関がニュースを掲載するニュースサイトがある。
ＳＮＳサーバ５は、ＳＮＳを提供するサーバである。ＳＮＳには、例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）、ＴｉｋＴｏｋ（登録商標）、ＹｏｕＴｕｂｅ（登録商標）またはＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）がある。

公共情報サーバ６は、ネットワーク７を介して、公共情報を提供するサーバである。公共情報は、公共性の高い情報であり、例えば、公的機関またはライフライン事業者等から提供される、気象情報、地震情報、不審者の発生等の防犯もしくは安全に関する情報、火災に関する情報、自治体からの避難指示もしくは避難所開設に関する情報、交通情報、またはインフラ設備に関する情報等である。

Ｗｅｂサーバ４またはＳＮＳサーバ５は、組織または個人が作成した情報を提供するサーバとして利用され得る。また、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５または公共情報サーバ６は、公共情報を提供するサーバとして利用され得る。なお、これらのサーバから得られる情報は、例えば、特定のアカウントを利用した場合にのみ得られる情報等の、一般には公開されていない情報であってもよい。また、組織または個人が作成した情報には、組織または個人が自発的に作成してＷｅｂサーバ４またはＳＮＳサーバにアップした情報以外に、組織または個人に送信されたアンケートに対して当該組織または個人が回答した結果としての情報が含まれてもよい。この場合、アンケートに対する回答結果の情報を提供するサーバ（不図示）も、組織または個人が作成した情報を提供するサーバとして利用され得る。以下、事象情報を取得するために利用される各種情報を提供するこれらのサーバを総称して「各種サーバ」という。

情報通知サービスを提供する情報処理装置２は、図１に示すように、通信部２１、演算部２２および記憶部２３を備える。通信部２１は、ネットワーク７を介して、第１端末３Ａ、第２端末３Ｂまたは各種サーバと通信を行う。例えば、通信部２１は、ＬＴＥ、３Ｇ、４Ｇまたは５Ｇ等の通信方式によるモバイル通信が可能な第１端末３Ａまたは第２端末３Ｂとの間で、ネットワーク７を介して通信可能である。

演算部２２は、情報処理装置２の全体動作を制御する。演算部２２は、情報通知サービスにおいて、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定および判定結果の通知を行うための情報処理アプリケーションを実行することにより各種の機能を実現する。記憶部２３は、情報処理アプリケーションと、演算部２２の演算処理に用いられる情報を記憶する。例えば、記憶部２３は、登録情報、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定ルールおよび事象の発生を示す通知情報を連絡先に通知するための通知ルールを記憶する。

演算部２２は、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３および通知処理部２２４を備える。演算部２２が情報処理アプリケーションを実行することにより、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３および通知処理部２２４の各機能が実現される。図２は、情報処理装置２の機能を実現するハードウェア構成を示すブロック図である。例えば、情報処理装置２は、ハードウェア構成として、通信インタフェース１００、入出力インタフェース１０１、プロセッサ１０２およびメモリ１０３を有する。情報処理装置２が備える、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３および通知処理部２２４の各機能は、これらのハードウェア構成により実現される。

通信インタフェース１００は、ネットワーク７を介して外部装置から受信されたデータをプロセッサ１０２へ出力し、プロセッサ１０２が生成したデータを、ネットワーク７を介して第１端末３Ａまたは第２端末３Ｂへ送信する。プロセッサ１０２は、入出力インタフェース１０１を介して記憶部２３にデータを読み書きする。記憶部２３は、情報処理装置２として機能するコンピュータがアクセス可能な記憶装置により実現される。図１では、情報処理装置２が記憶部２３を有する構成としているが、記憶部２３は、情報処理装置２として機能するコンピュータがアクセス可能な記憶装置であればよく、情報処理装置２の外部に存在していてもよい。

登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３および通知処理部２２４の各機能を実現するための情報処理アプリケーションプログラムは、記憶部２３に記憶されている。プロセッサ１０２は、入出力インタフェース１０１を介して記憶部２３に記憶された情報処理アプリケーションプログラムを読み出してメモリ１０３にロードし、メモリ１０３にロードされたプログラムを実行する。これにより、プロセッサ１０２は、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３および通知処理部２２４の各機能を実現する。メモリ１０３は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）である。

登録情報取得部２２１は、指定場所情報および連絡先情報を含む登録情報を取得する。登録情報は、ユーザによって情報処理装置２に事前に設定され登録される情報である。例えば、ユーザは、情報通知サービスの利用開始時またはその後の適宜の時期に、例えば、第２端末３Ｂを用いて登録情報を登録する。例えば、ユーザが第２端末３Ｂを操作して登録情報として登録すべき情報を入力すると、第２端末３Ｂは、ネットワーク７を介して情報処理装置２に当該情報を送信する。情報処理装置２の登録情報取得部２２１は、第２端末３Ｂから送信された情報を取得すると、当該情報を記憶部２３に登録情報として記憶させる。情報処理装置２は、後述のように影響判定部２２３により判定処理が行われる際に、記憶部２３にアクセスし、記憶部２３から登録情報を取得し、取得した登録情報を影響判定部２２３に出力する。

図３は、登録情報の設定処理の概要を示す画面図であり、第２端末３Ｂにおける登録情報の設定画面を示している。第２端末３Ｂがサービス専用アプリを実行することにより、第２端末３Ｂには、図３に示すように、地図が表示された設定画面を含むユーザインタフェース（以下「ＵＩ」という。）が表示される。ここでは、例えば、ユーザがある製品を製造販売する企業であり、指定場所として、当該製品の販売店舗である店舗１２、および、当該製品の店舗１２への搬送ルートである搬送ルート１３を指定する場合を想定する。また、店舗１２は、地理的な位置としての指定場所として指定され、搬送ルート１３は、地理的な区間としての指定場所として指定されるものとする。

例えば、当該ＵＩでは、第２端末３Ｂが備える操作装置（タッチパネル等）の操作によって設定画面内の所望の位置に配置可能なピン画像１１が、地図上の店舗１２の位置に配置されると、ピン画像１１が示す位置を指定場所とする指定場所情報が生成される。また、当該ＵＩでは、上記操作装置の操作によって設定画面内の道路上の所望の位置に配置可能なルートの起点を表すマーク１３Ａおよび終点を表すマーク１３Ｂを地図上に配置されると、起点を表すマーク１３Ａと終点を表すマーク１３Ｂとを結ぶ経路である搬送ルート１３を指定場所とする指定場所情報が生成される。起点を表すマーク１３Ａと終点を表すマーク１３Ｂ以外にも、経由点を表す図示しないマークが使用可能であってもよい。また、起点と終点（または、さらに経由点）とを結ぶ経路は、一般のナビゲーション装置と同様な機能により検索されてよい。経路が複数検索された場合、すべての経路を搬送ルートである指定場所とする指定場所情報が生成されてもよいし、検索された複数の経路のうちユーザにより選択された１または複数の経路のみを搬送ルートである指定場所とする指定場所情報が生成されてもよい。
また、指定場所の指定後に、不図示のＵＩが表示され、当該不図示のＵＩでは、それぞれの指定場所に紐づけられた連絡先の入力を受け付けると、連絡先情報を生成する。このようにして生成された指定場所情報と連絡先情報は、ネットワーク７を介して通信部２１により受信され、登録情報取得部２２１により取得され記憶部２３に登録情報として登録される。

事象情報取得部２２２は、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得する。例えば、事象情報取得部２２２は、各種サーバが提供するテキスト情報に対して、予め指定された種類の事象を示すキーワード（「火災」、「地震」、「交通事故」等）を用いて、当該キーワードに対応する事象の発生に関する情報を検索し、検索結果として得られた情報を用いて、事象情報を取得する。当該検索結果として得られた情報は、元情報として事象情報に含まれてもよい。

事象情報取得部２２２は、事象情報を、各種サーバが提供するテキスト情報から取得するのみならず、各種サーバが提供する画像または動画を含む情報から取得してもよい。例えば、火災の発生に関する事象情報を取得する場合、事象情報取得部２２２は、各種サーバが提供する情報に含まれる画像または動画を画像解析し、画像または動画に火災が映っているか否かの解析結果を用いて火災の発生を示す情報を検索し、検索結果として得られた情報を用いて、事象情報を取得する。当該検索結果として得られた情報は、元情報として事象情報に含まれてもよい。
事象情報取得部２２２は、事象情報を取得すると、取得した事象情報を影響判定部２２３に出力する。また、事象情報取得部２２２は、取得した事象情報を影響判定部２２３に出力するとともに、記憶部２３に記憶させてもよい。

例えば、事象情報取得部２２２は、事象情報を、組織もしくは個人が作成した情報を提供するサーバ、または、公共情報を提供するサーバの少なくとも一つから取得する。上述のとおり、組織または個人が作成した情報を含むサーバには、例えば、Ｗｅｂサーバ４またはＳＮＳサーバ５が含まれる。また、組織または個人が作成した情報には、組織または個人が自発的に作成してＷｅｂサーバ４またはＳＮＳサーバにアップした情報以外に、組織または個人に送信されたアンケートに対して当該組織または個人が回答した結果としての情報が含まれてもよい。この場合、アンケートに対する回答結果の情報を提供するサーバ（不図示）も、組織または個人が作成した情報を提供するサーバとして利用され得る。公共情報を提供するサーバには、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５または公共情報サーバ６が含まれる。これにより、情報処理装置２は、指定場所に関する様々な情報から事象情報を取得することが可能である。

事象情報取得部２２２は、事象情報として、少なくとも事象の発生場所を示す発生場所情報を取得する。例えば、事象情報取得部２２２が、各種サーバが提供するテキスト情報に基づいて事象情報を取得する場合、事象情報取得部２２２は、各種サーバが提供するテキスト情報または各種サーバが提供するテキスト情報のメタ情報から、事象の発生場所情報を可能な限り取得する。また、例えば、事象情報取得部２２２が、各種サーバが提供する画像または動画を含む情報に基づいて事象情報を取得する場合、事象情報取得部２２２は、画像または動画を画像解析することにより、または、画像もしくは動画とともに提供されるテキスト情報、または、それらのメタ情報も利用して、事象の発生場所情報を可能な限り取得する。
発生場所情報は、事象が発生した地理的な位置を示す情報であってもよいし、事象が発生した地理的な範囲を示す情報であってもよいし、事象が発生した地理的な区間を示す情報であってもよい。地理的な位置を示す発生場所情報は、例えば、緯度および経度で表される地点を示す情報である。また、地理的な位置を示す発生場所情報は、住所または居所を示す情報であってもよい。地理的な範囲を示す発生場所情報は、例えば、３点以上の地点の組を示す情報を含み、これらの地点を結ぶ線で囲まれた範囲として示される情報である。また、地理的な範囲を示す発生場所情報は、市町村名、県名、国名等の地域名を示す情報であってもよい。地理的な区間としての発生場所情報は、少なくとも区間の起点と終点を示す情報であり、その起点と終点間の経路を示す情報を含んでいてもよい。
例えば、発生した事象が１つの建物における火災である場合、事象情報取得部２２２は、火災が発生した地理的な位置、つまり当該建物の存在位置を示す情報を、地理的な位置を示す発生場所情報として取得する。また、例えば、１つの建物で発生した火災が他の複数の建物まで延焼した場合は、延焼範囲を示す情報を、地理的な範囲を示す発生場所情報として取得する。また、発生した事象が地震である場合は、事象情報取得部２２２は、例えば、所定以上の震度が生じた範囲等の特定の範囲を示す情報を、地理的な範囲を示す発生場所情報として取得する。また、発生した事象が交通事故による通行止めである場合、事象情報取得部２２２は、通行止めが発生している区間を示す情報を、地理的な区間を示す発生場所情報として取得する。
また、事象情報取得部２２２は、発生場所を推定する機能を有していてもよい。例えば、発生した事象が浸水である場合、事象情報取得部２２２は、発生場所情報が示す発生場所の標高（または海抜）と同程度またはそれ以下の標高（または海抜）の場所であって、当該発生場所から所定の範囲内にある他の場所について、同様に浸水が発生していると推定し、浸水が推定された当該他の場所についても、発生場所情報を含む事象情報を生成することにより、事象情報を取得する。
発生場所情報を取得することにより、情報処理装置２は、事象の発生場所を特定することができる。
事象情報取得部２２２は、事象情報として発生場所情報を取得すると、取得した発生場所情報を影響判定部２２３に出力する。また、事象情報取得部２２２は、取得した発生場所情報を影響判定部２２３に出力するとともに、記憶部２３に記憶させてもよい。

事象情報取得部２２２は、事象情報として、事象の種類を示す種類情報と事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得してもよい。発生場所情報については、上述のとおりである。種類情報については、例えば、事象情報取得部２２２が、各種サーバが提供するテキスト情報と予め指定された種類の事象を示すキーワードとに基づいて事象情報を取得する場合、事象情報取得部２２２は、テキスト情報に含まれていたキーワードを種類情報として取得する。また、例えば、事象情報取得部２２２が、各種サーバが提供する画像または動画を含む情報に基づいて事象情報を取得する場合、事象情報取得部２２２は、画像または動画を画像解析することにより事象の種類を判定して種類情報を取得するか、または、画像もしくは動画とともに提供されるテキスト情報、または、それらのメタ情報も利用して、種類情報を取得する。これにより、情報処理装置２は、事象の種類と事象の発生場所を特定することができる。
事象情報取得部２２２は、事象情報として種類情報と発生場所情報とを取得すると、取得した種類情報と発生場所情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力する。また、事象情報取得部２２２は、取得した種類情報と発生場所情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力するとともに、取得した種類情報と発生場所情報とを紐づけて、記憶部２３に記憶させてもよい。

事象情報には、事象の発生日時を示す日時情報を含んでもよい。例えば、事象情報取得部２２２は、各種サーバが提供するテキスト情報またはメタ情報から日時情報を取得する。また、事象情報取得部２２２は、事象情報を取得した日時を日時情報としてもよい。
事象情報取得部２２２は、例えば、事象情報として発生場所情報と日時情報とを取得すると、取得した発生場所情報と日時情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力する。また、事象情報取得部２２２は、取得した発生場所情報と日時情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力するとともに、取得した発生場所情報と日時情報とを紐づけて、記憶部２３に記憶させてもよい。
また、事象情報取得部２２２は、例えば、事象情報として種類情報と発生場所情報と日時情報とを取得すると、取得した種類情報と発生場所情報と日時情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力する。また、事象情報取得部２２２は、取得した種類情報と発生場所情報と日時情報とを紐づけて影響判定部２２３に出力するとともに、取得した種類情報と発生場所情報と日時情報とを紐づけて、記憶部２３に記憶させてもよい。
事象情報に日時情報が含まれる場合、例えば、事象情報取得部２２２は、予め定められた時間内に、重複する発生場所において、同じ種類の事象に関する複数の情報が得られた場合は、当該複数の情報を１つのグループに属するものとして、グルーピングを行って記憶部２３に記憶させてもよい。事象情報取得部２２２は、既存のグループに属すると判定される事象情報が取得された場合、当該事象情報を、逐次、当該グループに属するものとして記憶部２３に記憶させる。例えば、後述の通知処理部２２４は、記憶部２３にグルーピングされて記憶された複数の事象情報に基づき、第一報から第ｎ報（ｎは、２以上の自然数）までの通知情報を順次通知してもよい。例えば、通知情報に、発生した事象の発生場所情報が含まれる場合、指定場所担当者、ユーザ、または、その他関係者は、情報処理装置２から通知された同一の事象について、通知情報を順次参照することにより、発生場所の範囲の経時変化等を認識できる。

影響判定部２２３は、事象情報を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する。図４は、事象が火災である場合の影響判定の例の概要を示す説明図である。図４において、地図上の店舗１２および搬送ルート１３は、指定場所情報が示す指定場所である。また、発生場所情報が示す事象の発生場所として、地図上の位置１４を中心とした円形の延焼範囲（火災発生範囲）１５Ａ、１５Ｂまたは１５Ｃのいずれかの範囲に火災が発生しているものとする。なお、現実の延焼範囲は、複雑な形状を有し得るが、ここでは、簡単のため延焼範囲が円形であるものとして説明する。

影響判定部２２３は、事象情報を用いて、事象が火災であることを特定し、さらに火災の延焼範囲を特定して、事象の発生場所に指定場所の一部または全部が含まれるか否かに応じて、当該事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。例えば、影響判定部２２３は、発生場所情報に基づき、事象の発生場所として、地図上の位置１４を中心とした円形の延焼範囲を特定する。続いて、影響判定部２２３は、登録情報取得部２２１が記憶部２３から予め取得した登録情報に含まれる指定場所情報から位置１４の周辺にある指定場所（店舗１２および搬送ルート１３）を示す指定場所情報を検索し、検索結果として取得した指定場所情報が示す店舗１２および搬送ルート１３の指定場所と、特定した延焼範囲１５Ａ、１５Ｂまたは１５Ｃとを比較した結果に基づき、発生した火災が、店舗１２に影響を与えるか否か、および、搬送ルート１３に影響を与えるか否かを判定する。
なお、影響判定部２２３は、事象情報取得部２２２から事象情報が出力された場合に登録情報取得部２２１に指示し、記憶部２３に保存された登録情報に含まれる指定場所情報から位置１４の周辺にある指定場所（店舗１２および搬送ルート１３）を示す指定場所情報を検索させ、登録情報取得部２２１が検索結果として取得した指定場所情報を、登録情報取得部２２１から取得してもよい。この場合、登録情報取得部２２１は、記憶部２３から予め指定場所情報を取得しておく必要はない。

例えば、延焼範囲１５Ａの火災が発生した場合、図４に示すように、店舗１２および搬送ルート１３のいずれも延焼範囲１５Ａに含まれないので、影響判定部２２３は、発生した火災が指定場所に影響を与えないと判定する。延焼範囲１５Ｂの火災が発生した場合、影響判定部２２３は、搬送ルート１３の一部が延焼範囲１５Ｂに含まれるので、発生した火災が搬送ルート１３に影響を与えると判定する。延焼範囲１５Ｃの火災が発生した場合、店舗１２および搬送ルート１３の両方が延焼範囲１５Ｃに含まれるので、影響判定部２２３は、発生した火災が店舗１２および搬送ルート１３の両方に影響を与えると判定する。

また、影響判定部２２３は、事象の種類ごとに予め設定された判定ルールと事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定してもよい。判定ルールは、事象が指定場所に影響を与えるか否かの基準に関するルール、またはそのルールを示す情報である。
判定ルールは、例えば、事象の種類に応じて、その種類の事象の影響が及ぶ距離の範囲（以下「影響範囲」という。）を特定するための手法を示す。
例えば事象の種類が火災である場合、判定ルールは、火災の発生位置または火災の発生範囲から、所定の距離（例えば５０ｍ）だけ離れた範囲内までを、影響範囲として特定することを定める。この場合、影響判定部２２３は、当該判定ルールと、事象情報に含まれる発生場所情報とを用いて、火災による影響範囲を特定し、指定場所の一部または全体が特定された影響範囲に含まれるか否かに応じて、当該火災が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。なお、上述の図４の例は、上記の所定の距離が０ｍとして定められている場合、つまり、影響範囲が発生場所と同じ範囲として特定される場合の例である。
また、例えば事象の種類が火災である場合、判定ルールは、火災の発生した時期に応じて、火災の発生位置または火災の発生範囲から、どの距離だけ離れた範囲内までを、影響範囲として特定するかを定める。例えば、判定ルールは、火災の発生した時期が冬である場合、火災の延焼が広がる可能性が高いため、火災の発生した時期が春夏秋である場合に比べ、影響範囲を広く設定することを定める。
また、例えば事象の種類が通行止めである場合、判定ルールは、通行止めが行われている道路上の通行止め区間から、所定の距離（例えば５００ｍ）だけ離れた範囲内に含まれる道路であって通行止めが行われている道路とつながっている道路を、影響範囲として特定することを定める。この場合、影響判定部２２３は、当該判定ルールと、事象情報に含まれる発生場所情報とを用いて、通行止めによる影響範囲を特定し、指定場所（例えば搬送ルート）の一部または全体が影響範囲に含まれるか否かに応じて、当該通行止めが指定場所に影響を与えるか否かを判定する。

また、判定ルールは、例えば、事象の種類と指定場所の種類に応じて、その種類の事象の発生場所または影響範囲に、指定場所の全体または一部が含まれていた場合に、影響を与えると判定するか否か等のルールを定めるものであってもよい。例えば、事象の種類が豪雪である場合、判定ルールは、指定場所の種類が道路である搬送ルートが、その一部でも当該豪雪の発生場所に含まれている場合は、影響を与えると判定し、他方、指定場所の種類が空路である搬送ルートの途中の一部の区間のみが含まれていても、影響を与えないと判定するように定める。なお、この場合、判定ルールは、指定場所の種類が空路であっても、搬送ルートの起点または終点となる地理的な位置、つまり、発着空港が豪雪の発生場所に含まれている場合は、影響を与えると判定するように定められていてもよい。
また、判定ルールは、例えば、事象の種類と指定場所に関連する活動の属性に応じて、その種類の事象の発生場所または影響範囲に、指定場所の全体または一部が含まれていた場合に、影響を与えると判定するか否か等のルールを定めるものであってもよい。例えば、事象の種類が発雷である場合、判定ルールは、指定場所に関連する活動の属性が屋外イベント関連である指定場所が発雷の発生場所に含まれている場合は、影響を与えると判定し、他方、指定場所に関連する活動の属性が屋内イベント関連である指定場所については、その指定場所が発雷の発生場所に含まれていても影響を与えないと判定するように定める。
事象の種類ごとに予め設定された判定ルールを用いることにより、情報処理装置２は、事象の種類ごとに定められた、事象が指定場所に影響を与えると判定するか否かの基準に基づき、当該判定を行うことができる。

また、影響判定部２２３は、指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定してもよい。この場合の判定ルールは、例えば、ユーザが情報処理装置２に登録した登録情報に含まれる。ユーザが、例えば第２端末３Ｂを用いて、指定場所ごとの判定ルールを設定し、情報処理装置２に判定ルールを含む登録情報を登録するための操作を行うと、情報処理装置２は、当該判定ルールを含む登録情報を取得し、当該判定ルールを指定場所情報と紐づけて、登録情報として記憶部２３に記憶させる。
例えば、化学工場が指定場所とされる場合、当該工場から比較的遠い距離で発生した火災であっても、当該工場に影響を与える可能性があるため、より注意が必要である。このような場合、ユーザは、化学工場を指定場所として登録する際、火災の発生位置または火災の発生範囲から、比較的遠い距離（例えば２００ｍ）だけ離れた範囲内までを、影響範囲として特定することを定める判定ルールを設定して登録する。
指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いることにより、情報処理装置２は、指定場所ごとに定められた、事象が指定場所に与える影響を与えると判定するか否かの基準に基づき、当該判定を行うことができる。
なお、判定ルールは、デフォルトとして何らかのルールを定めたものとして、記憶部２３に記憶されていてもよい。この場合、ユーザが判定ルールを登録情報に含めて設定すると、影響判定部２２３は、デフォルトの判定ルールに優先して、ユーザが設定した判定ルールを適用して、事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定を行う。

通知処理部２２４は、発生した事象が指定場所に影響を与えると判定された場合、指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に、事象の発生を通知する。例えば、通知処理部２２４は、ネットワーク７を介して、通信部２１により、第１端末３Ａまたは第２端末３Ｂに、事象の発生を通知する。

登録情報として、第１連絡先と第２連絡先とを含む連絡先情報が記憶部２３に保存されている場合、通知処理部２２４は、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、まず、少なくとも第１連絡先に事象の発生を通知する。通知処理部２２４が、まず、少なくとも第１連絡先に事象の発生を通知することにより、指定場所担当者は、自身が担当する指定場所に影響を与える事象の発生をいち早く知ることができる。

通知処理部２２４は、通知ルール情報を用いて、事象の発生を通知してもよい。通知ルール情報は、例えば、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、まず事象の発生を通知する連絡先を、第１連絡先のみとするか、または、第１連絡先および第２連絡先とするかを示す情報である。通知ルール情報は、ユーザにより登録情報に含めて設定されてもよい。登録情報取得部２２１は、通知ルール情報を含む登録情報を取得して記憶部２３に保存し、通知処理部２２４は、記憶部２３に保存された登録情報に含まれる通知ルール情報を用いて事象の発生を通知する。

また、通知ルール情報は、デフォルトとしていずれかのルールを定めたものとして、登録情報に含まれていてもよい。この場合、ユーザが通知ルール情報を登録情報に含めて設定すると、記憶部２３に記憶されたデフォルトの通知ルール情報は上書きされる。例えば、デフォルトの通知ルール情報は、指定場所に影響を与える事象の発生を、当該指定場所の指定場所情報に紐づけられた連絡先情報に含まれる第１連絡先のみにいち早く第一報として通知するように設定されたものであってもよい。これに対し、ユーザは、登録情報に含める通知ルール情報を、指定場所に影響を与える事象の発生を、まず、当該指定場所の指定場所情報に紐づけられた連絡先情報に含まれる第１連絡先および第２の連絡先の両方に通知するものとして、デフォルトの通知ルール情報が上書きされるようにしてもよい。
情報処理装置２は、通知ルール情報を用いることにより、指定場所に影響を与える事象の発生を、第１連絡先のみに通知するか、または、第１連絡先および第２連絡先に通知することが可能である。

また、通知ルール情報は、事象の種類に応じて特定の時間帯に通知をしないことを示す情報であってもよい。例えば、ある搬送ルートが指定場所であり、当該搬送ルートの指定場所担当者である搬送業者が当該搬送ルートを利用しての搬送を夜間には利用しないことが分かっているとする。この場合、ユーザは当該搬送業者の連絡先を第２連絡先として登録する際、当該搬送ルートに影響を与える事象が発生したとしても、夜間には事象の発生を当該第２連絡先には通知しないような通知ルール情報を、登録情報に含めておく。通知処理部２２４は、当該通知ルール情報を用いて、例えば、指定ルートに影響を与える交通事故が発生しても、その交通事故の発生が夜間であれば、当該交通事故の発生を、上記配送業者の連絡先である第２連絡先には通知しない。

また、通知処理部２２４は、事象の発生の通知に加えて、事象が指定場所に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を第１連絡先に送信して、問い合わせ情報に対する回答情報を第１連絡先から受信して、回答情報を第２連絡先に送信してもよい。例えば、図３に示した店舗１２が指定場所であり、店舗１２の店長の電子メールアドレスが、店舗１２を指定した指定場所情報に紐づけられた第１連絡先とされており、ユーザの電子メールアドレスが第２連絡先とされているとする。

例えば、店舗１２を含む地理的な範囲に地震が発生した場合、通知処理部２２４は、地震の発生の通知に加え、地震が店舗１２に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を第１連絡先に送信する。例えば、通知処理部２２４は、営業の継続が可能か否かを問い合わせるアンケート画面を表示させるための表示制御情報を、問い合わせ情報として第１端末３Ａに送信する。第１端末３Ａは、問い合わせた情報に基づきアンケート画面を表示し、店舗１２の店員は、アンケート画面に基づき営業の継続が可能か否かの問に対する回答を第１端末３Ａに入力する。

次に、第１端末３Ａは、店舗１２の店員が入力した営業の継続が可能か否かの問に対する回答を示す回答情報を生成し、当該回答情報を、ネットワーク７を介して情報処理装置２に返信する。通知処理部２２４は、第１端末３Ａから受信した回答情報を、第２連絡先に送信する。ユーザは、第２端末３Ｂに表示された回答情報を参照することにより、店舗１２の営業が継続の可能か否かを認識することで、店舗１２周辺に発生した地震の影響度合いを認識することができる。
また、ユーザの連絡先に加えて、その他関係者の連絡先が、第２連絡先に含まれている場合は、その他関係者も回答情報を参照することで、地震の影響度合いを認識することができる。例えば、その他関係者の連絡先として、店舗１２に製品を搬送する搬送業者の連絡先が第２連絡先に含まれていた場合、上記のようにして得た店舗１２への地震の影響度合いに応じて、予定していた製品の搬送を中止するか否かの判断を行うことができる。なお、通知処理部２２４は、上記アンケート画面に、営業の継続が可能か否かを問い合わせる内容に加えて、従業員の安否に関する質問項目、または、体感震度に関する質問項目等を含めて、問い合わせを行ってもよい。また、アンケートの形式は、各質問項目について、選択肢を選択させる形式であってもよいし、自由に回答を記載させる形式であってもよい。

通知処理部２２４は、複数の第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された回答情報に基づいて生成した一覧形式の回答情報を第２連絡先に送信する。例えば、図３に示した店舗１２および搬送ルート１３が指定場所であるとする。そして、店舗１２の店長の電子メールアドレスが、店舗１２を指定した指定場所情報に紐づけられた第１連絡先（以下「店舗連絡先」という。）とされており、搬送ルート１３を利用する搬送業者の電子メールアドレスが、搬送ルート１３を指定した指定場所情報に紐づけられた第１連絡先（以下「配送業者連絡先」という。）とされており、ユーザの電子メールアドレスが第２連絡先とされているとする。

例えば、店舗１２および搬送ルート１３を含む地理的な範囲に地震が発生した場合、通知処理部２２４は、地震の発生の通知に加え、地震が店舗１２に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を店舗連絡先に送信し、地震が搬送ルート１３に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を搬送業者連絡先に送信する。例えば、通知処理部２２４は、地震の影響度合いを問い合わせるアンケート画面を表示させるための表示制御情報を、問い合わせ情報として、店舗１２の店長が使用する第１端末３Ａ、および、搬送ルート１３を利用する搬送業者の使用する第１端末３Ａに送信する。各第１端末３Ａは、問い合わせた情報に基づきアンケート画面を表示し、当該店長または当該搬送業者は、アンケート画面に基づき体感の震度を各第１端末３Ａに入力する。

各第１端末３Ａは、それぞれ地震の影響度合いを示した回答情報を生成して、これらの回答情報を、ネットワーク７を介して情報処理装置２に返信する。通知処理部２２４は、複数の第１端末３Ａからそれぞれ受信された複数の回答情報を一覧形式とした回答情報を生成し、生成した回答情報を第２連絡先に送信する。ユーザは、第２端末３Ｂに表示された一覧形式の回答情報を参照することにより、店舗１２および搬送ルート１３に対する地震の影響度合いを一覧で認識することができる。

また、通知処理部２２４は、複数の第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された回答情報に基づいて生成した統計情報を、第２連絡先に送信してもよい。例えば、複数の店舗がそれぞれ指定場所として登録されており、複数の店舗のそれぞれの店長の電子メールアドレスが第１連絡先とされ、ユーザの連絡先が第２連絡先とされているとする。

例えば、複数の店舗が含まれる地理的な範囲に地震が発生した場合、通知処理部２２４は、地震の発生の通知に加えて、地震が各店舗に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を、複数の第１連絡先にそれぞれ送信する。例えば、通知処理部２２４は、体感の震度を問い合わせるアンケート画面を表示させるための表示制御情報を、問い合わせ情報として複数の第１端末３Ａにそれぞれ送信する。各第１端末３Ａは、問い合わせた情報に基づきアンケート画面を表示し、各店舗の店長は、アンケート画面に体感の震度を入力する。

複数の第１端末３Ａのそれぞれは、各店舗の店長が入力した体感の震度を示す回答情報を生成し、当該回答情報を、ネットワーク７を介して情報処理装置２に返信する。通知処理部２２４は、複数の第１端末３Ａからそれぞれ受信された体感震度を統計処理した統計情報を、回答情報として第２連絡先に送信する。店舗１２等を統括する企業の担当者は、第２端末３Ｂに表示された回答情報を参照することにより、複数の店舗が含まれる範囲に発生した地震についての体感震度を統計的に認識することができる。統計情報としては、例えば、各店舗の店長が回答した体感震度の平均、集計値、最大値、最小値、標準偏差等がある。また、複数の第１端末３Ａからの回答情報の回答率を統計情報としてもよい。

事象情報取得部２２２が、事象情報として、少なくとも事象の発生場所を示す発生場所情報を取得し、通知処理部２２４が、発生場所情報が示す事象の発生場所を特定できるように地図上に表示した地図情報を連絡先に送信してもよい。図５は、通知情報の例を示す画面図であり、第１端末３Ａに通知された火災の発生を示す画面である。図５における店舗１２は、指定場所である。事象情報取得部２２２は、発生した火災について、地理的な位置（図５の位置１４）を示す発生場所情報を取得し、影響判定部２２３に出力する。

影響判定部２２３は、火災が指定場所（店舗１２）に影響を与えるか否かを判定し、判定結果を通知処理部２２４に出力する。通知処理部２２４は、影響判定部２２３から、発生した火災が指定場所である店舗１２に影響を与えるという判定結果を受けると、図５に示す画面を表示させるための表示制御情報を生成する。通知処理部２２４は、ネットワーク７を介して、通信部２１により、上記表示制御情報を通知情報として第１連絡先に送信する。

第１端末３Ａは、情報処理装置２から受信した上記表示制御情報に基づき、図５に示す画面を表示する。図５に示す画面には、発生した事象が火災であることを示す画像が地図上の位置１４に表示されており、当該画面を参照することにより火災の発生場所を特定できるようになっている。さらに、地図上の位置１４の周辺には、火災が指定場所である店舗１２に影響を与えることを示す「影響あり」というテキスト１６が表示されている。

例えば、第１端末３Ａを使用する店舗１２の店長は、図５に示す画面を参照することにより、火災が位置１４に発生していること、および、火災が店舗１２に影響を与えることを認識することができる。このように、情報処理装置２は、事象の発生場所を特定可能な地図情報を連絡先に送信することが可能である。

また、事象情報取得部２２２が、事象情報として少なくとも事象の発生場所を示す発生場所情報を取得し、通知処理部２２４が、発生場所情報が示す事象の発生場所と指定場所と指定場所に対応する回答情報とを特定できるように地図上に表示した地図情報を、第２連絡先に送信してもよい。例えば、店舗１２周辺に火災が発生した場合、通知処理部２２４は、火災の影響度合いを問い合わせるアンケート画面を表示させるための表示制御情報を、問い合わせ情報として第１連絡先に送信する。第１端末３Ａは、問い合わせた情報に基づきアンケート画面を表示し、店舗１２の店長は、アンケート画面に火災の影響度合いを入力する。

次に、第１端末３Ａは、店舗１２の店長が入力した火災の影響度合いを示す回答情報を生成して、当該回答情報を、ネットワーク７を介して情報処理装置２に返信する。通知処理部２２４は、影響判定部２２３の判定結果と、第１端末３Ａから受信した回答情報とを用いて、発生場所情報が示す火災の発生場所と、指定場所である店舗１２等と、指定場所に対する火災の影響度合いを示す回答情報とを表示した地図情報を表示させるための表示制御情報を生成し、第２連絡先に送信する。

第２端末３Ｂは、表示制御情報に基づき、店舗１２である指定場所を含む地図上に、火災の発生場所と、火災の影響度合いを示す回答情報とを表示した画面を表示する。なお、指定場所に対応する回答情報は、地図上の事象の発生場所の周辺にテキスト情報として表示してもよいし、第２端末３Ｂの画面の任意の位置にポップアップ表示してもよい。ユーザは、第２端末３Ｂの当該画面を参照することにより、店舗１２の店長により回答された火災の影響度合いを認識することができる。

図６は、実施の形態１に係る情報処理方法を示すフローチャートである。
登録情報取得部２２１が、指定場所情報と指定場所情報に紐づけられた連絡先情報とを含む登録情報を取得する（ステップＳＴ１）。事象情報取得部２２２が、事象情報を取得する（ステップＳＴ２）。影響判定部２２３が、事象情報を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する（ステップＳＴ３）。事象が指定場所に影響を与えると判定された場合（ステップＳＴ３；ＹＥＳ）、通知処理部２２４は、指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に事象の発生を通知する（ステップＳＴ４）。事象が指定場所に影響を与えないと判定された場合（ステップＳＴ３；ＮＯ）は、図６に示すフローが終了し、ステップＳＴ１からの一連の処理が繰り返される。なお、ステップＳＴ１とステップＳＴ２は、順番が逆であってもよい。
これにより、情報処理装置２は、事象の発生に関する情報が取得された場合に、指定場所への影響の有無を判定できる。

以上のように、実施の形態１に係る情報処理装置２は、指定場所情報および連絡先情報を含む登録情報を取得し、事象の発生に関する情報である事象情報を取得し、事象情報を用いて指定場所に事象が影響を与えるか否かを判定して、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、当該指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に事象の発生を通知する。これにより、情報処理装置２は、事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が指定場所に与える影響を判定することで、当該事象が与える影響を判定できる。例えば、特許文献１に記載される従来の技術は、テキストデータを収集して企業別に分類して、その際、評価対象企業および評価対象会社と関連された協力会社に関連するテキストデータを分析してリスクスコアを算出するものである。このため、例えば、テキストデータが企業を示すテキストを含まない場合、発生した事象について評価対象企業または協力会社のリスクスコアの算出ができない。これに対し、実施の形態１に係る情報処理装置２は、組織または個人の活動に関する場所に影響が発生していることを直接に示す内容が含まれるテキストデータが提供される前に、当該活動への影響を判定することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、指定場所情報は、地理的な位置を示す情報、地理的な範囲を示す情報、または、地理的な区間を示す情報である。情報処理装置２は、発生した事象が、指定場所情報によって指定された地理的な位置、地理的な範囲、または地理的な区間に影響を与えるか否かを判定することができる。また、ユーザは、実際の指定場所の態様に応じた適切な指定場所情報を登録することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、事象情報取得部２２２は、事象情報を、組織もしくは個人が作成した情報を提供するサーバ、または、公共情報を提供するサーバの少なくとも一つから取得する。これにより、情報処理装置２は、指定場所に関する様々な情報から、事象情報を取得することが可能である。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、事象情報取得部２２２は、事象情報として、事象の発生場所を示す発生場所情報を取得する。情報処理装置２は、発生場所情報を取得することにより、事象の発生場所を特定することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、事象情報取得部２２２は、事象情報として、事象の種類を示す種類情報と事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得する。これにより、情報処理装置２は、事象の種類ごとに事象情報を取得することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、影響判定部２２３は、事象の種類ごとに予め設定された判定ルールと事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。事象の種類ごとに予め設定された判定ルールを用いることにより、情報処理装置２は、事象の種類ごとに定められた、事象が指定場所に影響を与えると判定するか否かの基準に基づき、当該判定を行うことができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、影響判定部２２３は、指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いることにより、情報処理装置２は、指定場所ごとに定められた、事象が指定場所に与える影響を与えると判定するか否かの基準に基づき、当該判定を行うことができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、連絡先情報が示す連絡先には、第１連絡先と第２連絡先とが含まれている。通知処理部２２４は、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合、まず、少なくとも第１連絡先に事象の発生を通知する。これにより、指定場所担当者は、自身が担当する指定場所に影響を与える事象の発生を迅速に知ることができる。

登録情報には、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、まず事象の発生を通知する連絡先を、第１連絡先のみとするか、または、第１連絡先および第２連絡先とするかを示す通知ルール情報が含まれている。通知処理部２２４は、通知ルール情報を用いて事象の発生を通知する。情報処理装置２は、通知ルール情報を用いることにより、指定場所に影響を与える事象の発生を、第１連絡先のみに通知するか、または、第１連絡先および第２連絡先に通知することが可能である。ユーザは、いずれかの通知ルールを利用することで、自身のニーズに応じた通知を受け取ることができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、通知処理部２２４は、事象の発生の通知に加えて、事象が指定場所に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を第１連絡先に送信し、問い合わせ情報に対する回答情報を第１連絡先から受信して、回答情報を第２連絡先に送信する。ユーザは、回答情報を参照することにより、指定場所担当者が判断した、事象が指定場所に与える影響度合いを認識することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、通知処理部２２４は、複数の第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された回答情報に基づいて生成した一覧形式の回答情報を第２連絡先に送信する。ユーザは、回答情報を参照することにより、複数の指定場所担当者がそれぞれ判断した、事象の影響度合いを一覧で認識することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、通知処理部２２４は、複数の第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された回答情報に基づいて生成した統計情報を第２連絡先に送信する。ユーザは、回答情報を参照することで、指定場所担当者が判断した、発生した事象が与える影響度合いを、統計的に認識することができる。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、事象情報取得部２２２は、事象情報として、少なくとも事象の発生場所を示す発生場所情報を取得する。通知処理部２２４は、発生場所情報が示す事象の発生場所を特定できるように地図上に表示した地図情報を、連絡先に送信する。これにより、情報処理装置２は、事象の発生場所を特定可能な地図情報を連絡先に送信することが可能である。

実施の形態１に係る情報処理装置２において、事象情報取得部２２２は、事象情報として、少なくとも事象の発生場所を示す発生場所情報を取得する。通知処理部２２４は、発生場所情報が示す事象の発生場所と指定場所と指定場所に対応する回答情報とを特定できるように地図上に表示した地図情報を、第２連絡先に送信する。これにより、情報処理装置２は、事象の発生場所および指定場所を特定でき、かつ指定場所における事象の影響度合いを、連絡先に送信することが可能である。

実施の形態１に係るプログラムはコンピュータに実行されることにより、コンピュータを情報処理装置２として機能させる。このプログラムにより、事象の発生に関する情報が取得された場合に当該事象が指定場所に与える影響の有無を判定することで当該事象が与える影響を判定できる情報処理装置２を提供可能である。

実施の形態１に係る情報処理方法は、登録情報取得部２２１が、予め指定された地理的な場所である指定場所を示す指定場所情報と指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む登録情報を取得するステップと、事象情報取得部２２２が、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得するステップと、影響判定部２２３が、事象情報を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定するステップと、通知処理部２２４が、事象が指定場所に影響を与えると判定された場合に、指定場所を示す指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に、事象の発生を通知するステップと、を備える。この方法を実行することにより、事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が指定場所に与える影響の有無を判定することで、当該事象が与える影響を判定できる。

実施の形態２．
図７は、実施の形態２に係る情報処理システム１Ａの構成を示すブロック図である。情報処理システム１Ａは、情報処理装置２Ａ、第１端末３Ａ、第２端末３Ｂ、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５および公共情報サーバ６が、ネットワーク７を介して接続されたシステムである。ネットワーク７は、インターネット等を含む電気通信回線である。情報処理システム１Ａは、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定結果を通知する情報通知サービスに利用される。

情報通知サービスを提供する情報処理装置２Ａは、図７に示すように、通信部２１、演算部２２Ａおよび記憶部２３を備える。演算部２２Ａは、情報処理装置２Ａの全体動作を制御する。演算部２２Ａは、情報通知サービスにおける事象が影響を与えるか否かの判定および判定結果の通知を行うための情報処理アプリケーションを実行することにより各種の機能を実現する。

演算部２２Ａは、図７に示すように、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４および重要度判定部２２５を備える。演算部２２Ａが情報処理アプリケーションを実行することで、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４および重要度判定部２２５の各機能が実現される。例えば、情報処理装置２Ａは、ハードウェア構成として、図２に示した通信インタフェース１００、入出力インタフェース１０１、プロセッサ１０２およびメモリ１０３を有する。情報処理装置２Ａが備える、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４および重要度判定部２２５の各機能は、これらのハードウェア構成により実現される。

重要度判定部２２５は、事象情報を用いて事象の重要度を判定する。事象の重要度は、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定の参考になるような当該事象の重要度合いを示したものである。例えば、重要度が大、中、小の三段階であり、発生した事象が火災である場合、総合商業施設等に生じた大規模な火災または延焼範囲が広範囲にわたる火災であれば重要度を大とし、小規模の建屋の火災または延焼範囲が狭い範囲の火災であればその重要度を中とし、ぼや程度の火災であればその重要度を小とすることができる。また、例えば、重要度が大、小の二段階であり、発生した事象が交通事故である場合、高速道路で発生した交通事故であれば重要度を大とし、一般道で発生した交通事故であればその重要度を小とすることができる。なお、重要度は、離散的な値等として設定されるものに限らず、連続的な値として設定されるものであってもよい。

また、重要度判定部２２５は、事象情報が入力されると重要度を出力する機械学習モデルを用いて、重要度を判定してもよい。機械学習モデルは、例えば、事象情報とその事象情報が示す事象の重要度とが組となったデータを複数有する学習用データを用いて学習したものである。学習済みの機械学習モデルのパラメータ情報は、例えば、記憶部２３に記憶される。この場合の学習済みの機械学習モデルに事象情報が入力されると、事象の重要度が出力される。または、機械学習モデルは、例えば、事象情報とその事象情報が示す事象の種類とその事象情報が示す事象の重要度とが組となったデータを複数有する学習用データを用いて学習したものである。この場合の学習済みの機械学習モデルに事象情報が入力されると、事象の重要度とともに事象の種類が出力される。機械学習モデルを用いることにより、重要度判定部２２５は、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。なお、機械学習モデルは、事象の重要度に加え、上記のように事象の種類を出力するものであってもよいし、事象の種類に加えてまたは事象の種類に代えて事象の発生場所等を出力するものであってもよい。

重要度判定部２２５は、事象情報に含まれるテキスト、事象情報に含まれる画像、または、事象情報に含まれるテキストおよび画像の両方を、機械学習モデルへの入力としてもよい。事象情報に元情報の全部または一部が含まれる場合は、当該元情報の全部または一部であるテキストまたは画像を機械学習モデルへの入力としてもよい。機械学習モデルは、テキスト、画像、または、テキストおよび画像の両方を学習用データとして用いて、事象の重要度を学習したものである。当該機械学習モデルを用いることにより、重要度判定部２２５は、事象情報に含まれるテキスト、事象情報に含まれる画像、または、事象情報に含まれるテキストおよび画像の両方から、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。

また、機械学習モデルは、事象情報の元情報がＳＮＳに投稿された数、発生した事象の状況（例えば、事象が指定場所の浸水である場合、その浸水深度）を示す情報が、事象情報として入力されると、当該事象情報が示す事象の重要度を出力するものであってもよい。このような機械学習モデルを用いても、重要度判定部２２５は、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。

影響判定部２２３Ａは、事象情報と事象の重要度とを用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する。これにより、情報処理装置２Ａは、事象の発生に関する情報が取得された場合に、指定場所への影響の有無を事象の重要度も加味した上で判定できる。

事象の重要度も加味した上で指定場所への影響の有無を判定するために、例えば、影響判定部２２３Ａは、重要度ごとに予め設定された判定ルールと重要度と事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。事象の重要度に対応する影響の有無の判定ルールは、例えば、記憶部２３に記憶しておくことができる。影響判定部２２３Ａは、事象情報が示す事象の種類と当該事象の状態とを特定し、特定した重要度に対応する判定ルールに従い、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。なお、判定ルールは、事象の重要度が高いほど、指定場所に対して当該事象が高い度合いで影響を与えると判定されるように設定されたものである。例えば、判定ルールは、後述のように、事象の重要度が高いほど当該事象の影響範囲が広がるように定められる。当該判定ルールを用いることにより、情報処理装置２Ａは、指定場所に影響を与える事象の発生を、事象の重要度に応じて判定することができる。

また、事象の重要度も加味した上で指定場所への影響の有無を判定するために、例えば、事象情報取得部２２２は、事象情報として、事象の種類を示す種類情報と事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得し、影響判定部２２３Ａは、事象の種類ごとかつ重要度ごとに予め設定された判定ルールと重要度と事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。事象の種類ごとかつ重要度ごとの判定ルールは、例えば、記憶部２３に記憶しておくことができる。影響判定部２２３Ａは、種類情報が示す事象の種類と発生場所情報が示す当該事象の発生場所とに基づき記憶部２３から特定した判定ルールに従い、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。例えば、判定ルールは、事象の種類に応じて影響範囲が定められ、かつ、その影響範囲が事象の重要度が高いほど広がるように定められる。当該判定ルールを用いることにより、情報処理装置２Ａは、指定場所に影響を与える事象の発生を事象の種類ごとかつ重要度ごとに判定することができる。
なお、実施の形態２の影響判定部２２３Ａも、実施の形態１の影響判定部２２３と同様に、指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定してもよい。この場合の判定ルールは、例えば、ユーザが情報処理装置２に登録した登録情報に含まれる。ユーザが、例えば第２端末３Ｂを用いて、指定場所ごとの判定ルールを設定し、情報処理装置２に判定ルールを含む登録情報を登録するための操作を行うと、情報処理装置２は、当該判定ルールを含む登録情報を取得し、当該判定ルールを指定場所情報と紐づけて、登録情報として記憶部２３に記憶させる。
例えば、化学工場が指定場所とされる場合、当該工場周辺で発生した火災には、より注意が必要である。このような場合、ユーザは、化学工場を指定場所として登録する際、発生した火災の重要度に応じて、火災の発生位置または火災の発生範囲から、どの程度の距離だけ離れた範囲内までを、影響範囲として特定するかを定めた判定ルールを設定して登録する。
指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いることにより、情報処理装置２は、指定場所ごとに定められた、事象が指定場所に与える影響を与えると判定するか否かの基準に基づき、当該判定を行うことができる。
なお、判定ルールは、デフォルトとして何らかのルールを定めたものとして、記憶部２３に記憶されていてもよい。この場合、ユーザが判定ルールを登録情報に含めて設定すると、影響判定部２２３は、デフォルトの判定ルールに優先して、ユーザが設定した判定ルールを適用して、事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定を行う。判定ルールは、指定場所ごとに、ユーザが設定可能であってもよい。

図８は、実施の形態２に係る情報処理方法を示すフローチャートである。
登録情報取得部２２１が、指定場所情報と指定場所情報に紐づけられた連絡先情報とを含む登録情報を取得する（ステップＳＴ１Ａ）。事象情報取得部２２２が、事象情報を取得する（ステップＳＴ２Ａ）。続いて、重要度判定部２２５が、事象情報を用いて事象の重要度を判定する（ステップＳＴ３Ａ）。影響判定部２２３Ａが、事象情報および事象の重要度を用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する（ステップＳＴ４Ａ）。事象が指定場所に影響を与えると判定された場合（ステップＳＴ４Ａ；ＹＥＳ）、通知処理部２２４は、指定場所情報に紐づけられた連絡先情報が示す連絡先に事象の発生を通知する（ステップＳＴ５Ａ）。事象が指定場所に影響を与えないと判定された場合（ステップＳＴ４Ａ；ＮＯ）、図８に示すフローが終了しステップＳＴ２Ａからの一連の処理が繰り返される。これにより、情報処理装置２Ａは、指定場所に影響を与える事象の発生を、事象の重要度に応じて判定することができる。なお、ステップＳＴ１ＡとステップＳＴ２Ａは、順番が逆であってもよい。

影響判定部２２３Ａは、重要度が高いほど事象の影響が及ぶ距離の範囲である影響範囲が広がることを示し、事象の発生場所から指定場所までの距離が影響範囲内である場合に、事象が指定場所に影響を与えると判定することを示す判定ルールを用いてもよい。
図９は事象が火災である場合の影響判定の概要を示す説明図である。図９の左側図は、指定場所である店舗１２および搬送ルート１３を含む地図であり、当該地図上の位置１４Ａに、火災が発生していることを示している。例えば、発生した火災は、ぼや程度のものであり、位置１４Ａに発生した火災の重要度は低いものとする。影響判定部２２３Ａは、位置１４Ａを含む狭い影響範囲１６Ａが設定された判定ルールを用いて、位置１４Ａに発生した火災が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。図９の左側図において、位置１４Ａに発生した火災の影響範囲１６Ａ内に、指定場所である店舗１２および搬送ルート１３が含まれないので、影響判定部２２３Ａは、当該火災が指定場所に影響を与えないと判定する。

図９の右側図は、左側図と同様に、指定場所である店舗１２および搬送ルート１３を含む地図であり、当該地図上の位置１４Ｂに火災が発生していることを示している。例えば、発生した火災は、総合商業施設の火災であり、位置１４Ｂに発生した火災の重要度は高いものとする。影響判定部２２３Ａは、位置１４Ｂを含む広い影響範囲１６Ｂが設定された判定ルールを用いて、位置１４Ｂに発生した火災が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。図９の右側図において、位置１４Ｂに発生した火災の影響範囲１６Ｂ内に、指定場所である店舗１２および搬送ルート１３が含まれるので、影響判定部２２３Ａは、当該火災が指定場所に影響を与えると判定する。事象の重要度が高くなるほど指定場所に与える影響範囲が広がる判定ルールを用いることにより、重要度が高い事象の発生を通知しやすくすることができる。

図１０は、実施の形態２に係る情報処理システム１Ａの変形例である情報処理システム１Ｂの構成を示すブロック図である。情報処理システム１Ｂは、情報処理装置２Ｂ、第１端末３Ａ、第２端末３Ｂ、Ｗｅｂサーバ４、ＳＮＳサーバ５および公共情報サーバ６が、ネットワーク７を介して接続されたシステムである。ネットワーク７は、インターネット等を含む電気通信回線である。情報処理システム１Ｂは、発生した事象が指定場所に影響を与えるか否かの判定結果を通知する情報通知サービスに利用される。

情報通知サービスを提供する情報処理装置２Ｂは、図１０に示すように、通信部２１、演算部２２Ｂおよび記憶部２３を備える。演算部２２Ｂは、情報処理装置２Ｂの全体動作を制御する。演算部２２Ｂは、情報通知サービスにおける事象が影響を与えるか否かの判定および判定結果の通知を行うための情報処理アプリケーションを実行することにより、各種の機能を実現する。

演算部２２Ｂは、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４、重要度判定部２２５Ａおよび環境情報取得部２２６を備える。演算部２２Ｂが情報処理アプリケーションを実行することにより、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４、重要度判定部２２５Ａおよび環境情報取得部２２６の各機能が実現される。例えば、情報処理装置２Ｂは、ハードウェア構成として、図２に示した通信インタフェース１００、入出力インタフェース１０１、プロセッサ１０２およびメモリ１０３を有する。情報処理装置２Ｂが備える、登録情報取得部２２１、事象情報取得部２２２、影響判定部２２３Ａ、通知処理部２２４、重要度判定部２２５Ａおよび環境情報取得部２２６の各機能は、これらのハードウェア構成により実現される。

環境情報取得部２２６は、事象の発生場所周辺の環境を示す環境情報を取得する。例えば、環境情報取得部２２６は、ネットワーク７を介して、通信部２１により、事象情報が示す事象の発生場所周辺の気象情報を、環境情報として公共情報サーバ６から取得する。重要度判定部２２５Ａは、事象情報と環境情報とを用いて、重要度を判定する。例えば、発生した事象が火災であり、環境情報が、事象の発生場所周辺が乾燥して風が強いことを示す場合、重要度判定部２２５Ａは、火災の延焼が広がる可能性が高いため、当該火災が高い重要度であるものと判定する。影響判定部２２３Ａは、重要度が高いほど事象の影響範囲を広く設定した判定ルールに従い、当該火災が指定場所に影響を与えると判定する。例えば、発生した事象が浸水であり、環境情報が、事象の発生場所周辺で豪雨が発生することが予想されていることを示す場合、重要度判定部２２５Ａは、浸水が広がる可能性が高いため、当該浸水が高い重要度であるものと判定する。影響判定部２２３Ａは、重要度が高いほど事象の影響範囲を広く設定した判定ルールに従い、当該浸水が指定場所に影響を与えると判定する。これにより、情報処理装置２Ｂは、事象の発生場所周辺の環境に応じて、事象の重要度を判定することができる。

また、重要度判定部２２５Ａは、事象情報および環境情報が入力されると重要度を出力する機械学習モデルを用いて重要度を判定してもよい。例えば、機械学習モデルは、事象情報に加え、環境情報に含まれる、テキスト、画像、または、テキストおよび画像の両方を学習用データとして用いて、事象の重要度を学習したものであってもよい。学習済みの当該機械学習モデルを用いることにより、重要度判定部２２５は、事象情報に加え、環境情報を考慮して、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。

以上のように、実施の形態２に係る情報処理装置２Ａまたは２Ｂは、事象情報を用いて事象の重要度を判定する重要度判定部２２５を備える。影響判定部２２３Ａは、事象情報と重要度とを用いて、指定場所情報が示す指定場所に、事象が影響を与えるか否かを判定する。重要度判定部２２５を備えることにより、情報処理装置２Ａまたは２Ｂは、事象の発生に関する情報が取得された場合に、当該事象が指定場所に与える影響の有無を、事象の重要度も加味した上で判定できる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ａにおいて、重要度判定部２２５は、事象情報が入力されると重要度を出力する機械学習モデルを用いて、重要度を判定する。当該機械学習モデルを用いることにより、重要度判定部２２５は、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ａにおいて、重要度判定部２２５は、事象情報に含まれるテキスト、事象情報に含まれる画像、または、事象情報に含まれるテキストおよび画像の両方を、機械学習モデルへの入力とする。当該機械学習モデルを用いることにより、重要度判定部２２５は、事象情報に含まれるテキスト、事象情報に含まれる画像、または、事象情報に含まれるテキストおよび画像の両方から、発生した事象の重要度を正確に判定することができる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ｂは、事象の発生場所周辺の環境を示す環境情報を取得する環境情報取得部２２６を備える。重要度判定部２２５Ａは、事象情報と環境情報とを用いて、重要度を判定する。これにより、情報処理装置２Ｂは、事象の発生場所周辺の環境に応じて、事象の重要度を判定することができる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ａにおいて、影響判定部２２３Ａは、重要度ごとに予め設定された判定ルールと重要度と事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。当該判定ルールと事象の重要度と事象情報とを用いることにより、情報処理装置２Ａは、指定場所に影響を与える事象の発生を、事象の重要度に応じて判定することができる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ａにおいて、事象情報取得部２２２は、事象情報として、事象の種類を示す種類情報と事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得する。影響判定部２２３は、事象の種類ごとかつ重要度ごとに予め設定された判定ルールと重要度と事象情報とを用いて、事象が指定場所に影響を与えるか否かを判定する。当該判定ルールと事象の重要度と事象情報とを用いることにより、情報処理装置２Ａは、指定場所に影響を与える事象の発生を、事象の種類ごとかつ重要度ごとに判定することができる。

実施の形態２に係る情報処理装置２Ａにおいて、判定ルールは、重要度が高いほど事象の影響が及ぶ距離の範囲である影響範囲が広がることを示し、事象の発生場所から指定場所までの距離が影響範囲内である場合に、事象が指定場所に影響を与えると判定することを示すものである。事象の重要度が高くなるほど指定場所に与える影響範囲が広がる判定ルールを用いることにより、重要度が高い事象の発生を通知しやすくすることができる。

なお、実施の形態１および２において、一例として、ユーザがある製品を製造販売する企業であり、当該製品のサプライチェーンの管理のために、指定場所として、原材料もしくは製品の工場、原材料もしくは製品の倉庫、製品の販売店舗、または、原材料もしくは製品の搬送ルート等を指定する場合を示したが、情報処理装置２、２Ａまたは２Ｂの利用形態は、サプライチェーン管理に限定されるものではない。例えば、情報処理装置２、２Ａまたは２Ｂのユーザは、第１連絡先として、自身の重要顧客の連絡先を登録しておき、重要顧客に関連する指定場所に影響を与える事象の発生とともに、当該事象の発生を気遣う情報を、当該第１連絡先に通知してもよい。または、指定場所に発生した事象が災害である場合、情報処理装置２、２Ａまたは２Ｂのユーザは、第１連絡先として、指定場所の災害復旧を担当する作業員等の連絡先を登録しておき、指定場所に影響を与える事象の発生とともに、当該指定場所への緊急参集を指令する情報を、当該第１連絡先に通知するものであってもよい。
また、情報処理装置２、２Ａまたは２Ｂは、事象情報として、事象が発生したことを示す情報以外に、事象が終了したことを示す情報を取得してもよい。その場合、情報処理装置２、２Ａまたは２Ｂは、発生した事象が影響を与えると判定され通知がなされた指定場所に紐づいた第１連絡先および第２連絡先に、事象が終了したことを示す通知を行ってもよい。

１，１Ａ，１Ｂ 情報処理システム、２，２Ａ，２Ｂ 情報処理装置、３Ａ 第１端末、３Ｂ 第２端末、４ Ｗｅｂサーバ、５ ＳＮＳサーバ、６ 公共情報サーバ、７ ネットワーク、１１ ピン画像、１２ 店舗、１３ 搬送ルート、１３Ａ～１３Ｂ マーク、１５Ａ～１５Ｃ 延焼範囲、１６ テキスト、１６Ａ，１６Ｂ 影響範囲、２１ 通信部、２２，２２Ａ，２２Ｂ 演算部、２３ 記憶部、１００ 通信インタフェース、１０１ 入出力インタフェース、１０２ プロセッサ、１０３ メモリ、２２１ 登録情報取得部、２２２ 事象情報取得部、２２３，２２３Ａ 影響判定部、２２４ 通知処理部、２２５，２２５Ａ 重要度判定部、２２６ 環境情報取得部。

Claims (23)

1. 予め指定された地理的な場所である指定場所を示す指定場所情報と前記指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む登録情報を取得する登録情報取得部と、
   予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得する事象情報取得部と、
   前記事象情報を用いて、前記指定場所情報が示す前記指定場所に、前記事象が影響を与えるか否かを判定する影響判定部と、
   前記事象が前記指定場所に影響を与えると判定された場合に、前記指定場所を示す前記指定場所情報に紐づけられた前記連絡先情報が示す前記連絡先に、前記事象の発生を通知する通知処理部と、を備えた
   ことを特徴とする情報処理装置。
2. 前記指定場所情報は、地理的な位置を示す情報、地理的な範囲を示す情報、または、地理的な区間を示す情報である
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記事象情報取得部は、前記事象情報を、組織もしくは個人が作成した情報を提供するサーバ、または、公共情報を提供するサーバの少なくとも一つから取得する
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記事象情報を用いて、前記事象の重要度を判定する重要度判定部を備え、
   前記影響判定部は、前記事象情報と前記重要度とを用いて、前記指定場所情報が示す前記指定場所に、前記事象が影響を与えるか否かを判定する、
   ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
5. 前記重要度判定部は、前記事象情報が入力されると前記重要度を出力する機械学習モデルを用いて、前記重要度を判定する
   ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記重要度判定部は、前記事象情報に含まれるテキスト、前記事象情報に含まれる画像、または、前記事象情報に含まれるテキストおよび画像の両方を、前記機械学習モデルへの入力とする
   ことを特徴とする請求項５に記載の情報処理装置。
7. 前記事象の発生場所周辺の環境を示す環境情報を取得する環境情報取得部を備え、
   前記重要度判定部は、前記事象情報と前記環境情報とを用いて、前記重要度を判定する
   ことを特徴とする請求項４から請求項６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
8. 前記事象情報取得部は、前記事象情報として、前記事象の発生場所を示す発生場所情報を取得する
   ことを特徴とする請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
9. 前記事象情報取得部は、前記事象情報として、前記事象の種類を示す種類情報と前記事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得する
   ことを特徴とする請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
10. 前記影響判定部は、前記事象の種類ごとに予め設定された判定ルールと前記事象情報とを用いて、前記事象が前記指定場所に影響を与えるか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
11. 前記影響判定部は、前記重要度ごとに予め設定された判定ルールと前記重要度と前記事象情報とを用いて、前記事象が前記指定場所に影響を与えるか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項４から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
12. 前記事象情報取得部は、前記事象情報として、前記事象の種類を示す種類情報と前記事象の発生場所を示す発生場所情報とを取得し、
    前記影響判定部は、前記事象の種類ごとかつ前記重要度ごとに予め設定された判定ルールと前記重要度と前記事象情報とを用いて、前記事象が前記指定場所に影響を与えるか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項４から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
13. 前記判定ルールは、前記重要度が高いほど前記事象の影響が及ぶ距離の範囲である影響範囲が広がることを示し、前記事象の発生場所から前記指定場所までの距離が前記影響範囲内である場合に、前記事象が前記指定場所に影響を与えると判定することを示すものである
    ことを特徴とする請求項１１または請求項１２に記載の情報処理装置。
14. 前記影響判定部は、前記指定場所ごとに予め設定された判定ルールを用いて、前記事象が前記指定場所に影響を与えるか否かを判定する
    ことを特徴とする請求項１から請求項９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
15. 前記連絡先情報が示す前記連絡先には、第１連絡先と第２連絡先とが含まれており、
    前記通知処理部は、前記事象が前記指定場所に影響を与えると判定された場合、まず、少なくとも前記第１連絡先に前記事象の発生を通知する
    ことを特徴とする請求項１から請求項１４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
16. 前記登録情報には、前記事象が前記指定場所に影響を与えると判定された場合に、まず前記事象の発生を通知する前記連絡先を、前記第１連絡先のみとするか、または、前記第１連絡先および前記第２連絡先とするかを示す通知ルール情報が含まれており、
    前記通知処理部は、前記通知ルール情報を用いて前記事象の発生を通知する
    ことを特徴とする請求項１５に記載の情報処理装置。
17. 前記通知処理部は、前記事象の発生の通知に加えて、前記事象が前記指定場所に与える影響度合いを問い合わせる問い合わせ情報を前記第１連絡先に送信し、前記問い合わせ情報に対する回答情報を前記第１連絡先から受信して、前記回答情報を前記第２連絡先に送信する
    ことを特徴とする請求項１５または請求項１６に記載の情報処理装置。
18. 前記通知処理部は、複数の前記第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された前記回答情報に基づいて生成した一覧形式の前記回答情報を前記第２連絡先に送信する
    ことを特徴とする請求項１７に記載の情報処理装置。
19. 前記通知処理部は、複数の前記第１連絡先に問い合わせ情報を送信した場合、受信された前記回答情報に基づいて生成した統計情報を前記第２連絡先に送信する
    ことを特徴とする請求項１７または請求項１８に記載の情報処理装置。
20. 前記事象情報取得部は、前記事象情報として、少なくとも前記事象の発生場所を示す発生場所情報を取得し、
    前記通知処理部は、前記発生場所情報が示す前記事象の発生場所を特定できるように地図上に表示した地図情報を、前記連絡先に送信する
    ことを特徴とする請求項１から請求項１９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
21. 前記事象情報取得部は、前記事象情報として、少なくとも前記事象の発生場所を示す発生場所情報を取得し、
    前記通知処理部は、前記発生場所情報が示す前記事象の発生場所と前記指定場所と前記指定場所に対応する前記回答情報とを特定できるように地図上に表示した地図情報を、前記第２連絡先に送信する
    ことを特徴とする請求項１７から請求項１９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
22. コンピュータを、請求項１から請求項２１のいずれか１項に記載の情報処理装置として機能させるためのプログラム。
23. 情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
    登録情報取得部が、予め指定された地理的な場所である指定場所を示す指定場所情報と前記指定場所情報に紐づけられた連絡先を示す連絡先情報とを含む登録情報を取得するステップと、
    事象情報取得部が、予め指定された種類の事象の発生に関する情報である事象情報を取得するステップと、
    影響判定部が、前記事象情報を用いて、前記指定場所情報が示す前記指定場所に、前記事象が影響を与えるか否かを判定するステップと、
    通知処理部が、前記事象が前記指定場所に影響を与えると判定された場合に、前記指定場所を示す前記指定場所情報に紐づけられた前記連絡先情報が示す前記連絡先に、前記事象の発生を通知するステップと、を備えた
    ことを特徴とする情報処理方法。

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