JP2023099942A - 情報処理システム及び仲介装置 - Google Patents

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Abstract

【課題】クラウドの障害発生から障害復旧後の同期が完了するまでの期間においても端末装置での操作を続けることを可能とする。【解決手段】実施形態の情報処理システムは、要求手段、処理手段、制御手段、第１の同期手段及び第２の同期手段を備える。要求手段は、情報処理をクラウドに要求する。処理手段は、クラウドと同様の情報処理をオンプレミス環境で行う。制御手段は、クラウドの正常時に要求手段を有効とし、クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とに処理手段を有効とする。第１の同期手段は、制御手段により処理手段が有効とされていないときに、処理手段での過去の処理結果に、要求手段による要求に応じてクラウドで行われた情報処理の結果を同期させる。第２の同期手段は、同期期間に、クラウドでの過去の処理結果に、クラウドの障害時に処理手段で行われた情報処理の結果を同期させる。【選択図】 図６

Description

本発明の実施形態は、情報処理システム及び仲介装置に関する。
取引処理のための操作者による指示を店舗にて端末装置にて受け付けて、当該指示に応じた情報処理はクラウドにより実行することとした取引処理システムが知られている。そしてこのような取引処理システムでは、クラウドの障害時にも取引処理を継続できるように、オンプレミス環境にある店舗サーバなどにおいてもクラウドと同様の情報処理を実行できるように構成されることがある。
しかしながら、クラウドの障害時に店舗サーバで代替して行った情報処理の結果を、障害の復旧後にクラウドでの過去の情報処理の結果に同期させることが必要であり、その期間には、クラウド及び店舗サーバでの取引処理のための情報処理を停止せざるを得ず、その期間には端末装置における操作が行えない状態となってしまう恐れがあった。
このような事情から、クラウドの障害発生から障害復旧後の同期が完了するまでの期間においても端末装置での操作を続けることを可能とすることが望まれていた。
特開２０１４－１４９６０２号公報
本発明が解決しようとする課題は、クラウドの障害発生から障害復旧後の同期が完了するまでの期間においても端末装置での操作を続けることを可能とする情報処理システム及び仲介装置を提供することである。
実施形態の情報処理システムは、要求手段、処理手段、制御手段、第１の同期手段及び第２の同期手段を備える。要求手段は、情報処理をクラウドに要求する。処理手段は、クラウドと同様の情報処理をオンプレミス環境で行う。制御手段は、クラウドの正常時に要求手段を有効とし、クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とに処理手段を有効とする。第１の同期手段は、制御手段により処理手段が有効とされていないときに、処理手段での過去の処理結果に、要求手段による要求に応じてクラウドで行われた情報処理の結果を同期させる。第２の同期手段は、同期期間に、クラウドでの過去の処理結果に、クラウドの障害時に処理手段で行われた情報処理の結果を同期させる。
一実施形態に係るＰＯＳシステムの概略構成を表すブロック図。 図１中のＰＯＳ端末の要部回路構成を表すブロック図。 図１中の店舗サーバの要部回路構成を表すブロック図。 図１中のエッジゲートウェイの要部回路構成を表すブロック図。 図４中のプロセッサによる仲介処理のフローチャート。 図４中のプロセッサによる仲介処理のフローチャート。 一例としてのシーケンス図。
以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。なお、本実施の形態では、情報処理システムを適用して構成したオンプレミスシステムを含んだＰＯＳ（point-of-sale）システムを例に説明する。
図１は本実施形態に係るＰＯＳシステム１００の概略構成を表すブロック図である。
ＰＯＳシステム１００は、オンプレミスシステム１とクラウド２とを広域ネットワーク３を介して通信可能として構成される。
オンプレミスシステム１は、例えば店舗内などとして定められたオンプレミス環境に設けられる情報処理システムである。クラウド２は、広域ネットワーク３を介したオンラインサービスとして情報処理サービスを提供する。広域ネットワーク３としては、例えばインターネットなどの周知の通信ネットワークが用いられる。広域ネットワーク３は，第１の通信ネットワークに相当する。
オンプレミスシステム１は、複数のＰＯＳ端末１１、店舗サーバ１２及びエッジゲートウェイ１３を、オンプレミスネットワーク１４を介して通信可能として構成される。オンプレミスネットワーク１４としては、例えばＬＡＮ（local area network）などが用いられる。オンプレミスネットワーク１４は、第２の通信ネットワークに相当する。
複数のＰＯＳ端末１１は、それぞれに店員又は客による取引処理に関する操作を受けるためのユーザインタフェースとして機能する端末装置である。店舗サーバ１２は、取引処理のための情報処理をＰＯＳ端末１１での操作に応じて行う処理装置である。エッジゲートウェイ１３は、ＰＯＳ端末１１、店舗サーバ１２及びクラウド２の連携による取引処理を可能とするための仲介処理を行う仲介装置である。
クラウド２は、トランザクションシステム２１、データベース２２、データ移行システム２３及びクラウドストレージ２４を含む。
トランザクションシステム２１は、ＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータを対象としたトランザクション処理として取引処理のための情報処理を行う。トランザクションシステム２１が取引処理のために行う情報処理は、店舗サーバ１２が取引のために行う情報処理と同様である。データベース２２は、トランザクションシステム２１で行われた過去の取引処理の結果を集積保存するためのデータベースである。データ移行システム２３は、データベース２２に保存されている取引処理の結果に、クラウド２の障害時に店舗サーバ１２で行われた取引処理の結果を反映させるための情報処理を行う。クラウドストレージ２４は、オンラインのストレージサービスを提供する記憶システムである。
図２はＰＯＳ端末１１の要部回路構成を表すブロック図である。
ＰＯＳ端末１１は、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２、補助記憶ユニット１１３、タッチパネル１１４、カメラ１１５、インタフェースユニット１１６、通信ユニット１１７及び伝送路１１８等を備える。ＰＯＳ端末１１のハードウェアとしては、任意のアプリケーションプログラムをインストールして実行可能な既製のタブレット型コンピュータ装置などを用いることができる。ただしＰＯＳ端末１１のハードウェアとしては、別のタイプの様々なコンピュータ装置、あるいはＰＯＳ端末１１として特化して構成された情報処理装置などを用いることもできる。
プロセッサ１１１と、メインメモリ１１２、補助記憶ユニット１１３、タッチパネル１１４、カメラ１１５及び通信ユニット１１７とは、伝送路１１８を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ１１１、メインメモリ１１２及び補助記憶ユニット１１３が伝送路１１８により接続されていることによって、ＰＯＳ端末１１を制御するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ１１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラム等の情報処理プログラムに基づく情報処理を実行する。プロセッサ１１１は、例えばＣＰＵ（central processing unit）である。
メインメモリ１１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１１２は、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。メインメモリ１１２は、プロセッサ１１１が情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（read only memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（random access memory）である。
補助記憶ユニット１１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１１３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）等の周知の記憶デバイスを用いた記憶ユニットを利用できる。補助記憶ユニット１１３は、プロセッサ１１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶ユニット１１３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。本実施形態では補助記憶ユニット１１３は、端末プログラムＰＲＡを記憶する。端末プログラムＰＲＡは、ＰＯＳ端末１１としての機能を実現するための処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。
タッチパネル１１４は、ユーザインタフェースのための入力デバイス及び表示デバイスとして機能する。
カメラ１１５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。
インタフェースユニット１１６は、例えばハンディスキャナ又は決済端末などの周辺デバイスを接続し、これら周辺デバイスとプロセッサ１１１との通信を可能とする。インタフェースユニット１１６としては例えば、ＵＳＢ（universal serial bus）などを用いた有線通信、あるいはBluetooth（登録商標）などを用いた無線通信のための既存のインタフェースデバイスを用いることができる。
通信ユニット１１７は、オンプレミスネットワーク１４を介したデータ通信のための処理を行う。通信ユニット１１７としては例えば、ＩＥＥＥ８０２．３規格又はＩＥＥＥ８０２．１１規格などのオンプレミスネットワーク１４の規格に対応した周知の通信デバイスを利用できる。
伝送路１１８は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
図３は店舗サーバ１２の要部回路構成を表すブロック図である。
店舗サーバ１２は、プロセッサ１２１、メインメモリ１２２、補助記憶ユニット１２３、通信ユニット１２４及び伝送路１２５を含む。店舗サーバ１２のハードウェアとしては、任意のアプリケーションプログラムをインストールして実行可能な既製のサーバ装置を用いることができる。
プロセッサ１２１、メインメモリ１２２、補助記憶ユニット１２３及び通信ユニット１２４は、伝送路１２５を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ１２１、メインメモリ１２２及び補助記憶ユニット１２３が伝送路１２５により接続されていることによって、店舗サーバ１２を制御するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ１２１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１２１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラム等の情報処理プログラムに基づく情報処理を実行する。プロセッサ１２１は、例えばＣＰＵである。
メインメモリ１２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１２２は、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。メインメモリ１２２は、プロセッサ１２１が情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１２１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。
補助記憶ユニット１２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１２３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等の周知の記憶デバイスを用いた記憶ユニットを利用できる。補助記憶ユニット１２３は、プロセッサ１２１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１２１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶ユニット１２３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。本実施形態では補助記憶ユニット１２３は、サーバプログラムＰＲＢを保存する。サーバプログラムＰＲＢは、店舗サーバ１２としての機能を実現するための処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。補助記憶ユニット１２３の記憶領域の一部は、取引データベースＤＢＡとして使用される。取引データベースＤＢＡは、プロセッサ１２１がサーバプログラムに従って実行した取引処理のための情報処理の結果を集積保存するためのデータベースである。
通信ユニット１２４は、オンプレミスネットワーク１４を介したデータ通信のための処理を行う。通信ユニット１２４としては例えば、ＩＥＥＥ８０２．３規格又はＩＥＥＥ８０２．１１規格などのオンプレミスネットワーク１４の規格に対応した周知の通信デバイスを利用できる。
伝送路１２５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
図４はエッジゲートウェイ１３の要部回路構成を表すブロック図である。
エッジゲートウェイ１３は、プロセッサ１３１、メインメモリ１３２、補助記憶ユニット１３３、通信ユニット１３４，１３５及び伝送路１３６を含む。
プロセッサ１３１、メインメモリ１３２、補助記憶ユニット１３３及び通信ユニット１３４は、伝送路１３６を介して通信可能とされている。そして、プロセッサ１３１、メインメモリ１３２及び補助記憶ユニット１３３が伝送路１３６により接続されていることによって、エッジゲートウェイ１３を制御するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ１３１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１３１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラム等の情報処理プログラムに基づく情報処理を実行する。プロセッサ１３１は、例えばＣＰＵである。
メインメモリ１３２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１３２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ１３２は、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。メインメモリ１３２は、プロセッサ１３１が情報処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ１３２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１３１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。
補助記憶ユニット１３３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１３３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤ等の周知の記憶デバイスを用いた記憶ユニットを利用できる。補助記憶ユニット１３３は、プロセッサ１３１が各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１３１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶ユニット１３３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。本実施形態では補助記憶ユニット１３３は、仲介プログラムＰＲＣを保存する。仲介プログラムＰＲＣは、エッジゲートウェイ１３としての機能を実現するための処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。
通信ユニット１３４は、オンプレミスネットワーク１４を介したデータ通信のための処理を行う。通信ユニット１３４としては例えば、ＩＥＥＥ８０２．３規格又はＩＥＥＥ８０２．１１規格などのオンプレミスネットワーク１４の規格に対応した周知の通信デバイスを利用できる。
通信ユニット１３５は、広域ネットワーク３を介したデータ通信のための処理を行う。通信ユニット１３５としては例えば、インターネットなどの広域ネットワーク３の規格に対応した周知の通信デバイスを利用できる。
伝送路１３６は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
ところで、端末プログラムＰＲＡ、サーバプログラムＰＲＢ及び仲介プログラムＰＲＣは、ＰＯＳ端末１１、店舗サーバ１２及びエッジゲートウェイ１３の工場出荷前に書き込まれるなどにより、譲渡の際には補助記憶ユニット１１３，１２３，１３３に記憶されていてもよいし、ＰＯＳ端末１１、店舗サーバ１２及びエッジゲートウェイ１３のハードウェアとは別に譲渡された各プログラムが、任意の作業者の操作に応じてプロセッサ１１１，１２１，１３１によって補助記憶ユニット１１３，１２３，１３３に書き込まれてもよい。なお各プログラムは、ハードウェアとは別での譲渡に当たっては、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録されて譲渡されてもよいし、あるいはネットワークを介した通信により譲渡されてもよい。
次に以上のように構成されたＰＯＳシステム１００の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。
ＰＯＳ端末１１の操作者は、取引の開始、取引内容の登録、登録済みの取引内容の変更、あるいは決済などの取引処理のための様々な処理を指定するための予め定められた操作を例えばタッチパネル１１４を用いて、あるいはインタフェースユニット１１６に接続された周辺デバイスを用いて行う。それらの操作に応じてプロセッサ１１１は、操作に応じたトランザクション処理のためのトランザクションデータを生成して、エッジゲートウェイ１３に宛てて通信ユニット１１７からオンプレミスネットワーク１４へと送出する。このプロセッサ１１１の処理は、端末プログラムＰＲＡに基づいて行われる。かくして端末プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１１１が実行することによって、プロセッサ１１１を中枢部分とするコンピュータは生成手段として機能する。またプロセッサ１１１を中枢部分とするコンピュータと通信ユニット１１７との協働により第１の送信手段としての機能が実現される。
このトランザクションデータがオンプレミスネットワーク１４によりエッジゲートウェイ１３へと伝送されると、エッジゲートウェイ１３では通信ユニット１３４によって受信される。つまり通信ユニット１３４は、第１の受信手段としての機能を備える。
さてエッジゲートウェイ１３にてプロセッサ１３１は、ＰＯＳシステム１００にて取引処理を実行すべきときには、仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理（以下、仲介処理と称する）を実行している。
図５及び図６はプロセッサ１３１による仲介処理のフローチャートである。図７は一例としてのシーケンス図である。
図５中のＡＣＴ１としてプロセッサ１３１は、ＰＯＳ端末１１からトランザクションデータ（図中ではトランデータと略記する）が到来したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２へと進む。
ＡＣＴ２としてプロセッサ１３１は、後述の結果データがクラウド２から到来したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ３へと進む。
ＡＣＴ３としてプロセッサ１３１は、後述の同期データがクラウド２から到来したか否を確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４へと進む。
ＡＣＴ４としてプロセッサ１３１は、クラウド２に障害が発生したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１へと戻る。
かくしてプロセッサ１３１は、ＡＣＴ１～ＡＣＴ４としては、トランザクションデータ、結果データ及び同期データのいずれかが到来するか、障害が発生するのを待ち受ける。
プロセッサ１３１は、例えば図７中のイベントＥＡＡのように、ＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータが通信ユニット１３４によって受信されると、ＡＣＴ１にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５へと進む。
ＡＣＴ５としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３４により受信されたトランザクションデータをクラウド２に送信する。プロセッサ１３１は例えば、トランザクション処理の要求用として予め定められたＵＲＬ（uniform resource locator）により広域ネットワーク３を介してトランザクションシステム２１にアクセスした上で、通信ユニット１３５から広域ネットワーク３へとトランザクションデータを送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ１～ＡＣＴ４の待受状態に戻る。かくしてプロセッサ１３１は、クラウド２が正常である場合には、ＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータに関するトランザクション処理をクラウド２に要求することになる。つまり仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは、情報処理をクラウド２に要求する要求手段として、さらにはこの要求手段をクラウドの正常時に有効とする制御手段として機能する。
トランザクションシステム２１は、上述のようにエッジゲートウェイ１３から送信されたトランザクションデータがイベントＥＢＡのように広域ネットワーク３により伝送されてくると、これを受信し、そのトランザクションデータに応じたトランザクション処理を行う。トランザクションシステム２１は例えば、新規の取引処理の開始に関するトランザクションデータが到来したならば、その取引処理での処理の対象となる取引を識別するための取引コードを予め定められたルールに従って決定するとともに、取引コードに関連付けた商品リストデータを生成する、などのトランザクション処理を行う。またトランザクションシステム２１は例えば、商品の登録に関するトランザクションデータが到来したならば、トランザクションデータに表された商品コードと、その商品コードで識別される商品の個数とを含むように、トランザクションデータに表された取引コードが関連付けられた商品リストデータを更新する、などのトランザクション処理を行う。そしてトランザクションシステム２１は、トランザクション処理後のユーザインタフェース画面などをトランザクションデータの送信元のＰＯＳ端末１１に通知するための結果データを、イベントＥＢＢのようにエッジゲートウェイ１３に宛てて広域ネットワーク３に送出する。またトランザクションシステム２１は、イベントＥＣＡのように、トランザクション処理の結果を反映すべくデータベース２２を更新する。そしてトランザクションシステム２１は、このデータベース２２の更新を店舗サーバ１２の取引データベースＤＢＡに同期させるための同期データを、イベントＥＢＣのようにエッジゲートウェイ１３に宛てて広域ネットワーク３に送出する。
広域ネットワーク３によりエッジゲートウェイ１３へと伝送された結果データ及び同期データは、通信ユニット１３５により順次に受信される。
プロセッサ１３１は、結果データが通信ユニット１３５により受信されると、ＡＣＴ２にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６へと進む。
ＡＣＴ６としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３５により受信された結果データを、イベントＥＡＢのように、その通知先とされているＰＯＳ端末１１に宛てて通信ユニット１３４からオンプレミスネットワーク１４へと送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ１～ＡＣＴ４の待受状態に戻る。
オンプレミスネットワーク１４によりＰＯＳ端末１１へと伝送された結果データは、通信ユニット１１７により受信される。そしてこれに応じてプロセッサ１１１は、タッチパネル１１４に表示するユーザインタフェース画面を更新するなど、受信された結果データに応じた処理を行う。
プロセッサ１３１は、同期データが通信ユニット１３５により受信されると、ＡＣＴ３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７へと進む。
ＡＣＴ７としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３５により受信された同期データを、イベントＥＤＡのように、店舗サーバ１２に宛てて通信ユニット１３４からオンプレミスネットワーク１４へと送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ１～ＡＣＴ４の待受状態に戻る。
オンプレミスネットワーク１４により店舗サーバ１２へと伝送された同期データは、通信ユニット１２４により受信される。そしてこれに応じてプロセッサ１２１は、同期データに応じて、前述のようにクラウド２で行われたデータベース２２の更新を取引データベースＤＢＡに同期させるべく取引データベースＤＢＡを更新する。
このときは、店舗サーバ１２ではトランザクション処理は行われていないのであり、プロセッサ１２１による処理手段としての機能は有効とされていない。取引データベースＤＢＡは、プロセッサ１２１の処理手段としての機能によるトランザクション処理の過去の処理結果を集積記憶したものである。またデータベース２２は、クラウド２でのトランザクション処理の過去の処理結果を集積記憶したものである。かくして仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは、処理手段での過去の処理結果に、クラウドで行われた情報処理の結果を同期させる第１の同期手段として機能する。
さて、エッジゲートウェイ１３にてプロセッサ１３１は、クラウド２の状態を監視し、障害が発生したことを確認したならばＡＣＴ４にてＹＥＳと判定し、図６中のＡＣＴ８へと進む。
ＡＣＴ８としてプロセッサ１３１は、ＰＯＳ端末１１からトランザクションデータが到来したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ９へと進む。
ＡＣＴ９としてプロセッサ１３１は、店舗サーバ１２から結果データが到来したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０へと進む。
ＡＣＴ１０としてプロセッサ１３１は、クラウド２の障害が復旧したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ８へと戻る。
かくしてプロセッサ１３１は、ＡＣＴ８～ＡＣＴ１０としては、トランザクションデータ又は結果データが到来するか、障害が復旧するのを待ち受ける。
プロセッサ１３１は、イベントＥＡＣのようにＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータが通信ユニット１３４によって受信されると、ＡＣＴ８にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１へと進む。
ＡＣＴ１１としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３４により受信されたトランザクションデータを、イベントＥＤＢのように店舗サーバ１２に送信する。プロセッサ１３１は例えば、店舗サーバ１２に宛てて通信ユニット１３４からオンプレミスネットワーク１４へとトランザクションデータを送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ８～ＡＣＴ１０の待受状態に戻る。かくしてプロセッサ１３１は、クラウド２に障害が発生している場合には、ＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータに関するトランザクション処理を店舗サーバ１２に要求することになる。つまり仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータと通信ユニット１３４との協働により第２の送信手段としての機能が実現される。
店舗サーバ１２は、上述のようにエッジゲートウェイ１３から送信されたトランザクションデータがオンプレミスネットワーク１４により伝送されてくると、これを通信ユニット１２４が受信する。つまり、通信ユニット１２４は、第２の受信手段としての機能を備える。そしてプロセッサ１２１は、通信ユニット１２４により受信されたトランザクションデータに応じたトランザクション処理をトランザクションシステム２１と同様に行う。そしてプロセッサ１２１は、トランザクション処理後のユーザインタフェース画面などをトランザクションデータの送信元のＰＯＳ端末１１に通知するための結果データをトランザクションシステム２１と同様に生成し、イベントＥＤＣのようにエッジゲートウェイ１３に宛ててオンプレミスネットワーク１４に送出する。またプロセッサ１２１は、トランザクション処理の結果を反映すべく取引データベースＤＢＡを更新する。なお、ここでの店舗サーバ１２の動作は、プロセッサ１２１がサーバプログラムＰＲＢに従った情報処理を実行することで実現される。かくしてサーバプログラムＰＲＢに基づく情報処理をプロセッサ１２１が実行することによって、プロセッサ１２１を中枢部分とするコンピュータは、クラウド２と同様の情報処理をオンプレミス環境で行う処理手段として機能する。また、仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは、プロセッサ１２１の処理手段としての機能を、クラウドの障害時に有効とする制御手段として機能する。
オンプレミスネットワーク１４によりエッジゲートウェイ１３へと伝送された結果データは、通信ユニット１３４により受信される。
プロセッサ１３１は、結果データが通信ユニット１３４により受信されると、ＡＣＴ９にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２へと進む。
ＡＣＴ１２としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３４により受信された結果データを、イベントＥＡＤのように、その通知先とされているＰＯＳ端末１１に宛てて通信ユニット１３４からオンプレミスネットワーク１４へと送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ８～ＡＣＴ１０の待受状態に戻る。
オンプレミスネットワーク１４によりＰＯＳ端末１１へと伝送された結果データは、通信ユニット１１７により受信される。プロセッサ１１１は、通信ユニット１１７により結果データが受信されると、それがトランザクションシステム２１から送信されたか、店舗サーバ１２から送信されたか、に拘わらずに同様に結果データに応じた処理を行う。
かくして、クラウド２の障害中であっても、取引処理を継続することが可能であり、オンプレミスシステム１が設けられた店舗の営業を正常に継続することが可能である。多くの場合、クラウド２の障害中にあっても複数の取引処理が行われることが想定され、店舗サーバ１２によるトランザクション処理が繰り返し行われることになる。
さて、エッジゲートウェイ１３にてプロセッサ１３１は、クラウド２の状態を監視し、障害が復旧したことを確認したならばＡＣＴ１０にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３へと進む。
ＡＣＴ１３としてプロセッサ１３１は、イベントＥＥＡのように、同期処理をクラウド２に要求する。プロセッサ１３１は例えば、同期処理の依頼用に予め定められたＵＲＬにより広域ネットワーク３を介してデータ移行システム２３にアクセスした上で、データベース２２を店舗サーバ１２の取引データベースＤＢＡに同期させるよう依頼するための依頼データを通信ユニット１３５から広域ネットワーク３へと送出する。
データ移行システム２３は、上記のような依頼を受けると、データベース２２と取引データベースＤＢＡとの差分を判定し、取引データベースＤＢＡに含まれるデータのうちで上記の差分を解消するために必要なデータ（以下、不一致データと称する）を、イベントＥＦＡで店舗サーバ１２へ要求する。そしてデータ移行システム２３は、この要求に応じてイベントＥＦＢのように店舗サーバ１２から送られてくる不一致データを取得し、イベントＥＧＡのようにクラウドストレージ２４に保存する。トランザクションシステム２１は、不一致データがクラウドストレージ２４に保存されると、イベントＥＨＡに示すように、当該不一致データをクラウドストレージ２４から読み出す。そして当該不一致データに基づいて、イベントＥＣＢのように、データベース２２を更新する。
こののち、イベントＥＦＣ，ＥＦＤ，ＥＧＢ，ＥＨＢ，ＥＣＣのように、前述のイベントＥＦＡ，ＥＦＢ，ＥＧＡ，ＥＨＡ，ＥＣＢと同様なシーケンスが必要に応じて繰り返される。
このように同期処理を依頼することは、クラウド２での過去の処理結果に、クラウド２の障害時にプロセッサ１２１の処理手段としての機能により行われたトランザクション処理の結果を同期させることとなる。かくして仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは第２の同期手段として機能する。
データベース２２と取引データベースＤＢＡとの差は、クラウド２の障害中に店舗サーバ１２でトランザクション処理が行われることで生じる。このため、障害中における店舗サーバ１２でのトランザクション処理の回数が増えるほどに、データベース２２と取引データベースＤＢＡとの差は大きくなり、上記のような不一致データの授受及びデータベース２２の更新の繰り返し回数の増大により、同期が完了するまでにある程度の時間を要する。
さて、エッジゲートウェイ１３にてプロセッサ１３１は、ＡＣＴ１３にて同期処理を依頼した後には、ＡＣＴ１４へと進む。
ＡＣＴ１４としてプロセッサ１３１は、ＰＯＳ端末１１からトランザクションデータが到来するのを待ち受ける。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１５へと進む。
ＡＣＴ１５としてプロセッサ１３１は、店舗サーバ１２から結果データが到来したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１６へと進む。
ＡＣＴ１６としてプロセッサ１３１は、同期処理が完了したか否かを確認する。そしてプロセッサ１３１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１４へと戻る。
かくしてプロセッサ１３１は、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６としては、トランザクションデータ又は結果データが到来するか、同期処理が完了するのを待ち受ける。
プロセッサ１３１は、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６の待受状態にあるときに、ＰＯＳ端末１１からイベントＥＡＥのように送信されたトランザクションデータが通信ユニット１３４によって受信されると、ＡＣＴ１４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１７へと進む。
ＡＣＴ１７としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３４により受信されたトランザクションデータをイベントＥＢＤ，ＥＤＤのように、クラウド２及び店舗サーバ１２の双方に送信する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６の待受状態に戻る。かくしてプロセッサ１３１は、同期処理が行われている期間中には、ＰＯＳ端末１１から送信されたトランザクションデータに関するトランザクション処理をクラウド２及び店舗サーバ１２の双方に要求することになる。つまり仲介プログラムＰＲＣに基づく情報処理をプロセッサ１３１が実行することによって、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは、クラウド２の障害の復旧後の同期期間にプロセッサ１２１における処理手段としての機能を有効とする制御手段として機能する。また、この同期期間は、クラウド２の正常時であるから、プロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータは、プロセッサ１３１における要求手段としての機能をクラウドの正常時に有効とする制御手段として機能する。
トランザクションシステム２１は、イベントＥＢＤにて送られたトランザクションデータを受信すると、そのトランザクションデータに応じたトランザクション処理を行う。そしてトランザクションシステム２１は、当該トランザクション処理に対する結果データを、イベントＥＢＥのようにエッジゲートウェイ１３に送信する。またトランザクションシステム２１は、イベントＥＣＤのように、トランザクション処理の結果を反映すべくデータベース２２を更新する。そしてトランザクションシステム２１は、このデータベース２２の更新に関する同期データを、イベントＥＢＦのようにエッジゲートウェイ１３に送信する。
店舗サーバ１２にてプロセッサ１２１は、イベントＥＤＤにて送られたトランザクションデータを通信ユニット１２４が受信すると、当該トランザクションデータに応じたトランザクション処理を行う。そしてプロセッサ１２１は、当該トランザクション処理に対する結果データを、イベントＥＤＥのようにエッジゲートウェイ１３に送信する。またプロセッサ１２１は、トランザクション処理の結果を反映すべく取引データベースＤＢＡを更新する。
エッジゲートウェイ１３にてプロセッサ１３１は、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６の待受状態では、トランザクションシステム２１からの結果データ及び同期データの到来は待ち受けていない。従ってプロセッサ１３１は、イベントＥＢＥ，ＥＢＦにてトランザクションシステム２１から送られた結果データ及び同期データが通信ユニット１３５で受信されても、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６の待受状態を維持する。そしてプロセッサ１３１は、イベントＥＤＥにて店舗サーバ１２から送られた結果データが通信ユニット１３４で受信されたならば、ＡＣＴ１５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１８へと進む。
ＡＣＴ１８としてプロセッサ１３１は、通信ユニット１３４により受信された結果データを、イベントＥＡＦのように、その通知先とされているＰＯＳ端末１１に宛てて通信ユニット１３４からオンプレミスネットワーク１４へと送出する。そしてプロセッサ１３１はこののち、ＡＣＴ１４～ＡＣＴ１６の待受状態に戻る。
そしてこの場合にも、ＰＯＳ端末１１にてプロセッサ１１１は、通信ユニット１１７により受信された結果データに応じた処理を行う。
以上のように、クラウド２及び店舗サーバ１２で、個別にトランザクション処理が行われるが、それは同様な処理であるから、当該のトランザクション処理に応じてのイベントＥＣＤのようなデータベース２２の更新及び取引データベースＤＢＡの更新に関しては、データベース２２と取引データベースＤＢＡとの新たな差異は生じず、実行中の同期処理には影響しない。
トランザクションシステム２１は、データベース２２における取引データベースＤＢＡとの差分が解消できたならば、完了を通知するための通知データを、イベントＥＢＥのように、エッジゲートウェイ１３に宛てて広域ネットワーク３に送出する。この通知データが広域ネットワーク３によりエッジゲートウェイ１３に伝送されると、通信ユニット１３５により受信される。これに応じてプロセッサ１３１は、同期が完了したとしてＡＣＴ１６にてＹＥＳと判定し、図４中のＡＣＴ１～ＡＣＴ４の待受状態に戻る。つまりプロセッサ１３１は、クラウド２が正常であるときの前述した動作状態に戻る。
従って、こののちにイベントＥＡＧのようにＰＯＳ端末１１からエッジゲートウェイ１３へとトランザクションデータが送られるときには、プロセッサ１３１はＡＣＴ１～ＡＣＴ４の待受状態にあるから、その後にＰＯＳシステム１００は、イベントＥＢＨ，ＥＢＩ，ＥＡＨ，ＥＣＥ，ＥＢＪ，ＥＤＦのように、イベントＥＢＡ，ＥＢＢ，ＥＡＢ，ＥＣＡ，ＥＢＣ，ＥＤＡと同様なシーケンスで動作する。
以上のようにＰＯＳシステム１００は、取引処理のためのトランザクション処理を、基本的にはクラウド２にて行う。しかしながらＰＯＳシステム１００は、クラウド２の障害時には、店舗サーバ１２にて、つまりオンプレミス環境でトランザクション処理を行う。さらにＰＯＳシステム１００は、クラウド２の障害の復旧に伴って、障害中における店舗サーバ１２での処理内容をクラウド２での過去の処理結果として反映するための同期処理を行なう。そしてＰＯＳシステム１００は、同期処理の実行中におけるトランザクション処理は、クラウド２及び店舗サーバ１２の双方で同様に行う。これによりＰＯＳシステム１００によれば、クラウド２の正常時、クラウド２の障害中、さらには障害復旧後の同期処理中のいずれにおいても、取引処理を行うことが可能である。そして、同期処理の実行中におけるトランザクション処理をクラウド２及び店舗サーバ１２の双方で行っていることにより、当該トランザクション処理の結果は同期処理の対象とする必要がないことから、同期処理を完了できないような状況に陥ること無く、同期処理を最小限の時間で終了することが可能である。
またＰＯＳシステム１００は、ＰＯＳ端末１１から送信されるトランザクションデータの送信先を、トランザクションシステム２１、店舗サーバ１２及びそれらの双方のいずれとするかをエッジゲートウェイ１３により切り替えることによって、トランザクション処理をクラウド２にて行う状態、トランザクション処理を店舗サーバ１２で行う状態、あるいはトランザクション処理をクラウド２及び店舗サーバ１２の双方で行う状態を選択的に形成する。これにより、上記の各状態で、ＰＯＳ端末１１、店舗サーバ１２及びトランザクションシステム２１の動作状態を大きく変化させる必要がなく、簡易に実現できる。
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
ＰＯＳ端末１１からトランザクションシステム２１に宛ててトランザクションデータを送信してもよい。この場合は例えば、プロセッサ１１１を中枢部分とするコンピュータが要求手段として機能することになる。このとき、クラウド２が正常であるか否かをＰＯＳ端末１１で監視し、クラウド２の正常時にトランザクションシステム２１に宛ててトランザクションデータを送信してもよい。この場合は、例えばプロセッサ１１１を中枢部分とするコンピュータが制御手段として機能することになる。また、クラウド２が正常であるか否かを店舗サーバ１２又はエッジゲートウェイ１３で監視し、店舗サーバ１２又はエッジゲートウェイ１３が、ＰＯＳ端末１１をトランザクションシステム２１に宛ててトランザクションデータを送信するように制御してもよい。この場合は、例えばプロセッサ１２１又はプロセッサ１３１が制御手段として機能することになる。
店舗サーバ１２にてトランザクション処理を行うべきときに、ＰＯＳ端末１１から店舗サーバ１２に宛ててトランザクションデータを送信してもよい。このとき、例えばプロセッサ１１１は、クラウド２の障害中及び同期期間を判定して店舗サーバ１２に宛ててトランザクションデータを送信してもよいし、エッジゲートウェイ１３の制御の下に店舗サーバ１２に宛ててトランザクションデータを送信してもよい。
クラウド２の障害中及び同期期間中に、トランザクション処理を、店舗サーバ１２で行うのに代えてＰＯＳ端末１１又はエッジゲートウェイ１３で行ってもよい。この場合は例えば、プロセッサ１１１又はプロセッサ１３１を中枢部分とするコンピュータが処理手段として機能することになる。このとき、クラウド２が正常であるか否かをＰＯＳ端末１１で監視し、障害中及び同期期間にトランザクション処理を実行してもよい。この場合は、例えばプロセッサ１１１を中枢部分とするコンピュータが制御手段として機能することになる。また、クラウド２が正常であるか否かを店舗サーバ１２又はエッジゲートウェイ１３で監視し、店舗サーバ１２又はエッジゲートウェイ１３が、ＰＯＳ端末１１を障害中及び同期期間にトランザクション処理を行うように制御してもよい。この場合は、例えばプロセッサ１２１又はプロセッサ１３１が制御手段として機能することになる。
クラウド２の障害中及び同期期間中におけるトランザクション処理をＰＯＳ端末１１又はエッジゲートウェイ１３で行うのであれば、取引データベースＤＢＡは補助記憶ユニット１１３又は補助記憶ユニット１３３に記憶させてもよい。そして取引データベースＤＢＡを補助記憶ユニット１１３に記憶させるならば、プロセッサ１３１はＡＣＴ７においては、同期データをＰＯＳ端末１１に送信し、ＰＯＳ端末１１にてプロセッサ１１１が取引データベースＤＢＡを更新してもよい。また取引データベースＤＢＡを補助記憶ユニット１３３に記憶させるならば、プロセッサ１３１はＡＣＴ７においては、取引データベースＤＢＡを更新してもよい。
ＰＯＳ端末１１は、常に店舗サーバ１２に宛てたトランザクションデータを送信し、クラウド２の正常時にはＰＯＳ端末１１からトランザクションシステム２１にトランザクションデータを転送してもよい。この場合は、プロセッサ１２１を中枢とするコンピュータが要求手段及び制御手段として機能することになる。
情報処理は、取引処理のための情報処理には限らず、任意の情報処理であってよい。また、情報処理は、トランザクション処理とは別の任意の処理形態での処理であってもよい。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
１００…ＰＯＳシステム、１…オンプレミスシステム、１１…ＰＯＳ端末、１２…店舗サーバ、１３…エッジゲートウェイ、１４…オンプレミスネットワーク、２…クラウド、２１…トランザクションシステム、２２…データベース、２３…データ移行システム、２４…クラウドストレージ、３…広域ネットワーク、１１１，１２１，１３１…プロセッサ、１１２，１２２，１３２…メインメモリ、１１３，１２３，１３３…補助記憶ユニット、１１４…タッチパネル、１１５…カメラ、１１６…インタフェースユニット、１１７，１２４，１３４，１３５…通信ユニット。

Claims (5)

  1. 情報処理をクラウドに要求する要求手段と、
    前記クラウドと同様の情報処理をオンプレミス環境で行う処理手段と、
    前記クラウドの正常時に前記要求手段を有効とし、前記クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とに前記処理手段を有効とする制御手段と、
    前記制御手段により前記処理手段が有効とされていないときに、前記処理手段での過去の処理結果に、前記要求手段による要求に応じて前記クラウドで行われた情報処理の結果を同期させる第１の同期手段と、
    前記同期期間に、前記クラウドでの過去の処理結果に、前記クラウドの障害時に前記処理手段で行われた情報処理の結果を同期させる第２の同期手段と、
    を具備した情報処理システム。
  2. 前記制御手段は、情報処理の対象となるデータを、前記クラウドの正常時には前記要求手段により前記クラウドに送信させ、前記クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とには前記処理手段に与える、
    請求項１に記載の情報処理システム。
  3. 情報処理の対象となるデータを生成する生成手段、
    をさらに備える請求項２に記載の情報処理システム。
  4. クラウドと通信するための第１の通信ネットワークとは別の第２の通信ネットワークを介して通信可能とされた端末装置、処理装置及び仲介装置を含み、
    前記端末装置に備えられ、情報処理の対象となるデータを生成する生成手段と、
    前記端末装置に備えられ、前記生成手段により生成されたデータを前記第２の通信ネットワークを介して前記仲介装置に送信する第１の送信手段と、
    前記仲介装置に備えられ、前記第１の送信手段により送信されたデータを受信する第１の受信手段と、
    前記仲介装置に備えられ、情報処理をクラウドに要求する要求手段と、
    前記仲介装置に備えられ、前記第１の受信手段により受信されたデータを、前記処理装置に前記第２の通信ネットワークを介して送信する第２の送信手段と、
    前記処理装置に備えられ、前記第２の送信手段により送信されたデータを受信する第２の受信手段と、
    前記処理装置に備えられ、前記第２の受信手段により受信されたデータを対象として前記クラウドと同様の情報処理を行う処理手段と、
    前記仲介装置に備えられ、前記クラウドの正常時には前記第１の受信手段により受信されたデータを対象とする情報処理を前記要求手段により前記クラウドに要求させ、前記クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とには前記第１の受信手段により受信されたデータを前記処理手段での処理対象として前記第２の送信手段に送信させる制御手段と、
    前記仲介装置に備えられ、前記制御手段の制御の下に前記第２の送信手段によるデータの送信が行われないときに、前記処理手段での過去の処理結果に、前記要求手段による要求に応じて前記クラウドで行われた情報処理の結果を同期させる第１の同期手段と、
    前記仲介装置に備えられ、前記同期期間に、前記クラウドでの過去の処理結果に、前記クラウドの障害時に前記処理手段で行われた情報処理の結果を同期させる第２の同期手段と、
    を具備した情報処理システム。
  5. 端末装置及び処理装置とともに第２の通信ネットワークに接続されて情報処理システムを構成する仲介装置であって、
    前記端末装置に備えられた第１の送信手段により送信されたデータを受信する第１の受信手段と、
    情報処理を前記第２の通信ネットワークとは別の第１の通信ネットワークを介してクラウドに要求する要求手段と、
    前記第１の受信手段により受信されたデータを、前記処理装置に前記第２の通信ネットワークを介して送信する第２の送信手段と、
    前記クラウドの正常時には前記第１の受信手段により受信されたデータを対象とする情報処理を前記要求手段により前記クラウドに要求させ、前記クラウドの障害時と当該障害の復旧後の同期期間とには前記第１の受信手段により受信されたデータを前記処理装置での処理対象として前記第２の送信手段に送信させる制御手段と、
    前記制御手段の制御の下に前記第２の送信手段によるデータの送信が行われないときに、前記処理装置での過去の処理結果に、前記要求手段による要求に応じて前記クラウドで行われた情報処理の結果を同期させる第１の同期手段と、
    前記同期期間に、前記クラウドでの過去の処理結果に、前記クラウドの障害時に前記処理装置で行われた情報処理の結果を同期させる第２の同期手段と、
    を具備した仲介装置。
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