JP2023041546A - Information processing device, method, and program - Google Patents

Abstract

To provide an improved technique for acquiring information on vehicle assessment.SOLUTION: A control unit of an information processing device 20 provided herein is configured to output a guide screen including check items regarding defects of a vehicle 10 according to an operation done by a user, and determine defects of the vehicle 10 based on answers of the user to the check items.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本開示は、情報処理装置、方法、及びプログラムに関する。 The present disclosure relates to an information processing device, method, and program.

従来、車両の査定に関連する情報を取得する技術が知られている。例えば、特許文献１には、携帯情報端末を使用して中古車の査定に関連する情報を獲得する技術が開示されている。 Techniques for obtaining information related to vehicle appraisals are known in the prior art. For example, Patent Literature 1 discloses a technique for obtaining information related to appraisal of a used car using a portable information terminal.

特開２０１８－０９７６７９号公報JP 2018-097679 A

車両の査定に関連する情報を取得する技術には改善の余地があった。 Techniques for obtaining information relevant to vehicle appraisal have room for improvement.

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、車両の査定に関連する情報を取得する技術を改善することにある。 SUMMARY An object of the present disclosure, made in view of such circumstances, is to improve techniques for obtaining information related to vehicle valuation.

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
制御部を備える情報処理装置であって、
前記制御部は、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力し、
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定する。 An information processing device according to an embodiment of the present disclosure,
An information processing device comprising a control unit,
The control unit
Based on the user's operation, output a guide screen containing confirmation items related to vehicle defects,
The defect is determined based on the user's answer to the confirmation item.

本開示の一実施形態に係る方法は、
情報処理装置が実行する方法であって、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力すること、及び
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定すること、
を含む。 A method according to an embodiment of the present disclosure comprises:
A method executed by an information processing device, comprising:
outputting a guide screen containing confirmation items regarding vehicle defects based on a user's operation; and determining the defects based on the user's answers to the confirmation items;
including.

本開示の一実施形態に係るプログラムは、
コンピュータに、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力すること、及び
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定すること、
を実行させる。 A program according to an embodiment of the present disclosure is
to the computer,
outputting a guide screen containing confirmation items regarding vehicle defects based on a user's operation; and determining the defects based on the user's answers to the confirmation items;
to run.

本開示の一実施形態によれば、車両の査定に関連する情報を取得する技術を改善することができる。 According to one embodiment of the present disclosure, techniques for obtaining information related to vehicle valuation may be improved.

本開示の一実施形態に係るシステムの概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of a system according to an embodiment of the present disclosure; FIG. 本開示の一実施形態に係る情報処理装置の概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of an information processing device according to an embodiment of the present disclosure; FIG. 本開示の一実施形態に係る端末装置の概略構成を示すブロック図である。1 is a block diagram showing a schematic configuration of a terminal device according to an embodiment of the present disclosure; FIG. 本開示の一実施形態に係る情報処理装置の動作を示すフローチャートである。4 is a flowchart showing operations of an information processing device according to an embodiment of the present disclosure;

以下、本開示の実施形態について説明する。 Embodiments of the present disclosure will be described below.

図１を参照して、本開示の実施形態に係るシステム１の概要について説明する。 An overview of a system 1 according to an embodiment of the present disclosure will be described with reference to FIG.

システム１は、車両１０と、情報処理装置２０と、端末装置３０と、を備える。車両１０、情報処理装置２０、及び端末装置３０は、ネットワーク４０と通信可能に接続される。 The system 1 includes a vehicle 10 , an information processing device 20 and a terminal device 30 . Vehicle 10 , information processing device 20 , and terminal device 30 are communicatively connected to network 40 .

車両１０は、例えば自動車であるが、これに限られず任意の車両であってもよい。自動車は、例えばガソリン自動車、電気自動車、ハイブリッド自動車、プラグインハイブリッド自動車、又は燃料電池自動車等であるが、これらに限られない。車両１０は、運転手によって運転されてもよく、或いは任意のレベルで運転が自動化されていてもよい。自動化のレベルは、例えば、ＳＡＥ（Society of Automotive Engineers）のレベル分けにおけるレベル１からレベル５の何れかである。車両１０は、ＭａａＳ（Mobility as a Service）専用車両でもよい。 The vehicle 10 is, for example, an automobile, but is not limited to this and may be any vehicle. Examples of automobiles include, but are not limited to, gasoline automobiles, electric automobiles, hybrid automobiles, plug-in hybrid automobiles, and fuel cell automobiles. The vehicle 10 may be operated by a driver or may have any level of automated driving. The level of automation is, for example, one of level 1 to level 5 in the SAE (Society of Automotive Engineers) classification. The vehicle 10 may be a MaaS (Mobility as a Service) vehicle.

情報処理装置２０は、クラウドコンピューティングシステム又はその他のコンピューティングシステムに属するサーバ等のコンピュータである。 The information processing device 20 is a computer such as a server belonging to a cloud computing system or other computing system.

端末装置３０は、携帯電話機、スマートフォン、タブレット、又はパーソナルコンピュータ等である。 The terminal device 30 is a mobile phone, smart phone, tablet, personal computer, or the like.

ネットワーク４０は、インターネット、少なくとも１つのＷＡＮ（wide area network）、少なくとも１つのＭＡＮ（metropolitan area network）、又はこれらの任意の組合せを含む。ネットワーク４０は、少なくとも１つの無線ネットワーク、少なくとも１つの光ネットワーク、又はこれらの任意の組合せを含んでもよい。無線ネットワークは、例えば、アドホックネットワーク、セルラーネットワーク、無線ＬＡＮ（local area network）、衛星通信ネットワーク、又は地上マイクロ波ネットワークである。 Network 40 includes the Internet, at least one wide area network (WAN), at least one metropolitan area network (MAN), or any combination thereof. Network 40 may include at least one wireless network, at least one optical network, or any combination thereof. The wireless network is, for example, an ad-hoc network, a cellular network, a wireless LAN (local area network), a satellite communication network or a terrestrial microwave network.

図１を参照して、本実施形態の概要を説明する。 An overview of the present embodiment will be described with reference to FIG.

情報処理装置２０の制御部２１は、ユーザの操作に基づいて、車両１０の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、当該確認項目に対するユーザの回答に基づいて、車両１０の瑕疵を決定する。 The control unit 21 of the information processing device 20 outputs a guide screen including confirmation items regarding defects of the vehicle 10 based on the user's operation. Then, the control unit 21 of the information processing device 20 determines the defect of the vehicle 10 based on the user's answer to the confirmation item.

このように、本実施形態によれば、ユーザは、ガイド画面に表示された車両１０の瑕疵に関する確認項目に対して回答することによって、車両１０の査定に供する車両１０の瑕疵に関する情報を容易に把握することができる。したがって、車両１０の査定に関連する情報を取得する技術を改善することができる。 As described above, according to the present embodiment, the user can easily obtain information about the defects of the vehicle 10 to be used for assessment of the vehicle 10 by answering the confirmation items about the defects of the vehicle 10 displayed on the guide screen. can grasp. Accordingly, techniques for obtaining information relevant to valuation of vehicle 10 may be improved.

図２を参照して、本実施形態に係る情報処理装置２０の構成を説明する。 The configuration of the information processing apparatus 20 according to the present embodiment will be described with reference to FIG.

情報処理装置２０は、制御部２１と、通信部２２と、記憶部２３と、を備える。 The information processing device 20 includes a control section 21 , a communication section 22 and a storage section 23 .

制御部２１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つのプログラマブル回路、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの任意の組合せを含む。プロセッサは、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）若しくはＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサであるが、これらに限られない。プログラマブル回路は、例えばＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）であるが、これに限られない。専用回路は、例えばＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）であるが、これに限られない。制御部２１は、情報処理装置２０の各部を制御しながら、情報処理装置２０の動作に関わる処理を実行する。 Control unit 21 includes at least one processor, at least one programmable circuit, at least one dedicated circuit, or any combination thereof. The processor is, for example, a general-purpose processor such as a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit), or a dedicated processor specialized for specific processing, but is not limited to these. The programmable circuit is, for example, an FPGA (Field-Programmable Gate Array), but is not limited to this. The dedicated circuit is, for example, an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), but is not limited to this. The control unit 21 executes processing related to the operation of the information processing device 20 while controlling each unit of the information processing device 20 .

通信部２２は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、移動体通信規格、有線ＬＡＮ規格、又は無線ＬＡＮ規格に対応するが、これらに限られず、任意の通信規格に対応してもよい。通信部２２は、情報処理装置２０の動作に用いられるデータを受信し、また情報処理装置２０の動作によって得られるデータを送信する。 The communication unit 22 includes at least one communication interface. The communication interface corresponds to, for example, a mobile communication standard, a wired LAN standard, or a wireless LAN standard, but is not limited to these, and may correspond to any communication standard. The communication unit 22 receives data used for the operation of the information processing device 20 and transmits data obtained by the operation of the information processing device 20 .

記憶部２３は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらの任意の組合せを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ（random access memory）又はＲＯＭ（read only memory）である。ＲＡＭは、例えばＳＲＡＭ（static random access memory）又はＤＲＡＭ（dynamic random access memory）である。ＲＯＭは、例えばＥＥＰＲＯＭ（electrically erasable programmable read only memory）である。記憶部２３は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部２３には、情報処理装置２０の動作に用いられるデータと、情報処理装置２０の動作によって得られたデータとが記憶される。本実施形態では、情報処理装置２０の動作に用いられるデータは、システムプログラム、アプリケーションプログラム、及びデータベース等を含む。 The storage unit 23 includes at least one semiconductor memory, at least one magnetic memory, at least one optical memory, or any combination thereof. A semiconductor memory is, for example, a RAM (random access memory) or a ROM (read only memory). The RAM is, for example, SRAM (static random access memory) or DRAM (dynamic random access memory). The ROM is, for example, EEPROM (electrically erasable programmable read only memory). The storage unit 23 functions, for example, as a main storage device, an auxiliary storage device, or a cache memory. The storage unit 23 stores data used for the operation of the information processing device 20 and data obtained by the operation of the information processing device 20 . In this embodiment, the data used for the operation of the information processing device 20 includes system programs, application programs, databases, and the like.

図３を参照して、本実施形態に係る端末装置３０の構成を説明する。 The configuration of the terminal device 30 according to the present embodiment will be described with reference to FIG.

端末装置３０は、制御部３１と、通信部３２と、記憶部３３と、入力部３４と、出力部３５と、を備える。 The terminal device 30 includes a control section 31 , a communication section 32 , a storage section 33 , an input section 34 and an output section 35 .

制御部３１は、少なくとも１つのプロセッサ、少なくとも１つのプログラマブル回路、少なくとも１つの専用回路、又はこれらの任意の組合せを含む。プロセッサは、ＣＰＵ若しくはＧＰＵなどの汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサであるが、これに限られない。プログラマブル回路は、例えばＦＰＧＡであるが、これに限られない。専用回路は、例えばＡＳＩＣであるが、これに限られない。制御部３１は、端末装置３０の各部を制御しながら、端末装置３０の動作に関わる処理を実行する。 Control unit 31 includes at least one processor, at least one programmable circuit, at least one dedicated circuit, or any combination thereof. The processor is, but not limited to, a general-purpose processor such as a CPU or GPU, or a dedicated processor specialized for specific processing. The programmable circuit is, for example, an FPGA, but is not limited to this. The dedicated circuit is, for example, an ASIC, but is not limited to this. The control unit 31 executes processing related to the operation of the terminal device 30 while controlling each unit of the terminal device 30 .

通信部３２は、少なくとも１つの通信用インタフェースを含む。通信用インタフェースは、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ規格若しくは５Ｇ規格等の移動通信規格に対応したインタフェース、Bluetooth（登録商標）等の近距離無線通信規格に対応したインタフェース、又はＬＡＮインタフェースである。通信部３２は、端末装置３０の動作に用いられるデータを受信し、また端末装置３０の動作によって得られるデータを送信する。 The communication unit 32 includes at least one communication interface. The communication interface is, for example, an interface compatible with mobile communication standards such as LTE (Long Term Evolution), 4G standard or 5G standard, an interface compatible with short-range wireless communication standards such as Bluetooth (registered trademark), or a LAN interface. be. The communication unit 32 receives data used for the operation of the terminal device 30 and transmits data obtained by the operation of the terminal device 30 .

記憶部３３は、少なくとも１つの半導体メモリ、少なくとも１つの磁気メモリ、少なくとも１つの光メモリ、又はこれらの任意の組合せを含む。半導体メモリは、例えば、ＲＡＭ又はＲＯＭである。ＲＡＭは、例えばＳＲＡＭ又はＤＲＡＭである。ＲＯＭは、例えばＥＥＰＲＯＭである。記憶部３３は、例えば、主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能する。記憶部３３には、端末装置３０の動作に用いられるデータと、端末装置３０の動作によって得られたデータとが記憶される。 The storage unit 33 includes at least one semiconductor memory, at least one magnetic memory, at least one optical memory, or any combination thereof. A semiconductor memory is, for example, a RAM or a ROM. RAM is, for example, SRAM or DRAM. ROM is, for example, EEPROM. The storage unit 33 functions, for example, as a main memory device, an auxiliary memory device, or a cache memory. The storage unit 33 stores data used for the operation of the terminal device 30 and data obtained by the operation of the terminal device 30 .

入力部３４は、少なくとも１つの入力用インタフェースを含む。入力用インタフェースは、例えば、物理キー、静電容量キー、ポインティングデバイス、ディスプレイと一体的に設けられたタッチスクリーン、カメラ、ＬｉＤＡＲ（light detection and ranging、又はlaser imaging, detection, and ranging）、又はマイクロフォンである。入力部３４は、端末装置３０の動作に用いられるデータを入力する操作を受け付ける。入力部３４は、端末装置３０に備えられる代わりに、外部の入力機器として端末装置３０に接続されてもよい。接続用インタフェースとしては、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）等の規格に対応したインタフェースを用いることができる。 The input unit 34 includes at least one input interface. The input interface is, for example, a physical key, a capacitive key, a pointing device, a touch screen integrated with a display, a camera, a LiDAR (light detection and ranging, or laser imaging, detection, and ranging), or a microphone. is. The input unit 34 receives an operation of inputting data used for operating the terminal device 30 . The input unit 34 may be connected to the terminal device 30 as an external input device instead of being provided in the terminal device 30 . As the connection interface, for example, an interface compatible with standards such as USB (Universal Serial Bus), HDMI (registered trademark), or Bluetooth (registered trademark) can be used.

出力部３５は、少なくとも１つの出力用インタフェースを含む。出力用インタフェースは、例えば、ディスプレイ又はスピーカである。ディスプレイは、例えば、ＬＣＤ（liquid crystal display）又は有機ＥＬ（electro luminescence）ディスプレイである。出力部３５は、端末装置３０の動作によって得られるデータを出力する。出力部３５は、端末装置３０に備えられる代わりに、外部の出力機器として端末装置３０に接続されてもよい。接続用インタフェースとしては、例えば、ＵＳＢ、ＨＤＭＩ（登録商標）、又はBluetooth（登録商標）等の規格に対応したインタフェースを用いることができる。 The output unit 35 includes at least one output interface. The output interface is, for example, a display or speaker. The display is, for example, an LCD (liquid crystal display) or an organic EL (electro luminescence) display. The output unit 35 outputs data obtained by operating the terminal device 30 . The output unit 35 may be connected to the terminal device 30 as an external output device instead of being provided in the terminal device 30 . As the connection interface, for example, an interface compatible with standards such as USB, HDMI (registered trademark), or Bluetooth (registered trademark) can be used.

図４を参照して、本実施形態に係る情報処理装置２０の動作について説明する。この動作は、本開示の一実施形態に係る方法に相当する。 The operation of the information processing apparatus 20 according to this embodiment will be described with reference to FIG. This operation corresponds to a method according to an embodiment of the present disclosure.

本実施形態では、ユーザが端末装置３０上で動作する車両１０の査定に関する情報を登録するためのアプリケーションプログラム（以下、「査定情報登録アプリ」と称する）を用いて、車両１０の任意の部位における瑕疵を登録する場合について説明する。ただし、本開示はこれに限られない。 In the present embodiment, the user can use an application program (hereinafter referred to as an "assessment information registration application") for registering information related to the assessment of the vehicle 10 that operates on the terminal device 30, to perform A case of registering a defect will be explained. However, the present disclosure is not limited to this.

ステップＳ１００：情報処理装置２０の制御部２１は、ユーザの操作に基づいて、車両１０の瑕疵の種類毎に瑕疵の程度を登録可能な登録画面を出力する。 Step S100: The control unit 21 of the information processing device 20 outputs a registration screen on which the degree of defect of the vehicle 10 can be registered for each type of defect based on the user's operation.

具体的には、端末装置３０の制御部３１は、入力部３４を介して、ユーザが査定情報登録アプリを動作させる操作を受け付ける。そして、端末装置３０の制御部３１は、通信部３２を介して、当該操作を示す信号を情報処理装置２０に送信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、通信部２２を介して、端末装置３０から当該信号を受信すると、車両１０の任意の部位における瑕疵の種類毎に瑕疵の程度を登録可能な登録画面を示す情報を端末装置３０に送信する。そして、端末装置３０の制御部３１は、通信部３２を介して、当該登録画面を示す情報を情報処理装置２０から受信する。そして、端末装置３０の制御部３１は、出力部３５を介して、当該登録画面をユーザに向けて出力する。登録画面は、例えば、「傷」、「凹み」、「要塗装」、「補修跡」、「錆」、又は「腐食」等の瑕疵の種類毎に、例えば「所定のサイズ未満」及び「所定のサイズ以上」等の瑕疵の程度を示すアイコン等を含んでもよいが、これらに限られない。 Specifically, the control unit 31 of the terminal device 30 receives, via the input unit 34, an operation by the user to operate the assessment information registration application. Then, the control unit 31 of the terminal device 30 transmits a signal indicating the operation to the information processing device 20 via the communication unit 32 . Then, when the control unit 21 of the information processing device 20 receives the signal from the terminal device 30 via the communication unit 22, a registration screen for registering the degree of defect for each type of defect in an arbitrary part of the vehicle 10 is displayed. to the terminal device 30. Then, the control unit 31 of the terminal device 30 receives information indicating the registration screen from the information processing device 20 via the communication unit 32 . Then, the control unit 31 of the terminal device 30 outputs the registration screen to the user via the output unit 35 . The registration screen displays, for example, "less than a predetermined size" and "predetermined It may include an icon or the like indicating the degree of defect such as "larger than the size of", but it is not limited to these.

ステップＳ１０１：情報処理装置２０の制御部２１は、ユーザの操作に基づいて、車両１０の瑕疵の種類毎に瑕疵の程度を登録する。 Step S101: The control unit 21 of the information processing device 20 registers the degree of defect for each type of defect of the vehicle 10 based on the user's operation.

具体的には、端末装置３０の制御部３１は、入力部３４を介して、ユーザが車両１０の任意の部位における瑕疵の種類毎に瑕疵の程度を入力する操作を受け付ける。例えば、ユーザは、車両１０の任意の部位を目視することにより所定のサイズ未満の傷を発見すると、登録画面内の車両１０の該当部位における「傷」の欄に表示された「所定のサイズ未満」のアイコン等をタップ操作等する。端末装置３０の制御部３１は、ユーザの入力が終了すると、通信部３２を介して、ユーザによって入力された車両１０の該当部位における瑕疵の種類毎の瑕疵の程度を示す情報を情報処理装置２０に送信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、通信部２２を介して、当該情報を端末装置３０から受信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、受信した情報を記憶部２３に格納する。このようにして、車両１０の瑕疵は、登録画面を介してユーザによって直接登録される。 Specifically, the control unit 31 of the terminal device 30 receives an operation of the user inputting the degree of defect for each type of defect in an arbitrary portion of the vehicle 10 via the input unit 34 . For example, when the user finds a flaw of less than a predetermined size by visually observing an arbitrary portion of the vehicle 10, the user displays “less than a predetermined size” in the “damage” column of the corresponding portion of the vehicle 10 in the registration screen. ” icon, etc. When the input by the user is completed, the control unit 31 of the terminal device 30 transmits information indicating the degree of defect for each type of defect in the corresponding portion of the vehicle 10 input by the user to the information processing device 20 via the communication unit 32 . Send to Then, the control unit 21 of the information processing device 20 receives the information from the terminal device 30 via the communication unit 22 . Then, the control unit 21 of the information processing device 20 stores the received information in the storage unit 23 . In this way, defects in the vehicle 10 are directly registered by the user via the registration screen.

ここで、車両１０の瑕疵の中には、ユーザの経験等によって判別が難しいものもある。特に、車両１０の骨格部位における瑕疵は、車両１０の外装部位における瑕疵に比べて、その有無の判別が難しい。本実施形態によれば、車両１０の瑕疵は、登録画面を介してユーザによって直接登録されてもよく、或いは、後述するガイド画面を介して情報処理装置２０によって自動的に登録されてもよい。 Here, among the defects of the vehicle 10, there are some that are difficult to determine depending on the experience of the user. In particular, it is difficult to determine the presence/absence of defects in the frame parts of the vehicle 10 compared to defects in the exterior parts of the vehicle 10 . According to this embodiment, the defect of the vehicle 10 may be directly registered by the user via the registration screen, or may be automatically registered by the information processing device 20 via a guide screen, which will be described later.

ステップＳ１０２：情報処理装置２０の制御部２１は、ユーザの操作に基づいて、車両１０の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力する。 Step S102: The control unit 21 of the information processing device 20 outputs a guide screen including confirmation items regarding defects of the vehicle 10 based on the user's operation.

具体的には、ステップＳ１００で出力された登録画面に、車両１０の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面に紐付けられたリンクが含まれる。また、情報処理装置２０の記憶部２３には、車両１０の任意の部位毎に車両１０の瑕疵に関する確認項目が予め登録されたマスタが格納されている。端末装置３０の制御部３１は、入力部３４を介して、ユーザが当該リンクを選択する操作を受け付けると、通信部２２を介して、当該操作を示す信号を情報処理装置２０に送信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、通信部２２を介して、端末装置３０から当該信号を受信すると、記憶部２３に格納されたマスタから、ユーザによって選択された車両１０の任意の部位における瑕疵に関する確認項目を示す情報を取得する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、取得した確認項目を含むガイド画面を示す情報を生成する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、通信部２２を介して、生成したガイド画面を示す情報を端末装置３０に送信する。そして、端末装置３０の制御部３１は、通信部３２を介して、当該ガイド画面を示す情報を情報処理装置２０から受信する。そして、端末装置３０の制御部３１は、出力部３５を介して、当該ガイド画面をユーザに向けて出力する。 Specifically, the registration screen output in step S100 includes a link linked to a guide screen including confirmation items regarding defects of the vehicle 10 . Further, the storage unit 23 of the information processing device 20 stores a master in which confirmation items regarding defects of the vehicle 10 are registered in advance for each arbitrary part of the vehicle 10 . When the control unit 31 of the terminal device 30 receives an operation of selecting the link by the user via the input unit 34 , the control unit 31 transmits a signal indicating the operation to the information processing device 20 via the communication unit 22 . Then, when the control unit 21 of the information processing device 20 receives the signal from the terminal device 30 via the communication unit 22, the control unit 21 selects an arbitrary part of the vehicle 10 selected by the user from the master stored in the storage unit 23. Acquire information indicating check items related to defects in Then, the control unit 21 of the information processing device 20 generates information indicating a guide screen including the acquired confirmation items. Then, the control unit 21 of the information processing device 20 transmits information indicating the generated guide screen to the terminal device 30 via the communication unit 22 . Then, the control unit 31 of the terminal device 30 receives information indicating the guide screen from the information processing device 20 via the communication unit 32 . Then, the control unit 31 of the terminal device 30 outputs the guide screen to the user via the output unit 35 .

ここで、確認項目は、ユーザによって選択可能な瑕疵の状態を示す複数の選択肢を含んでもよい。例えば、選択肢は、瑕疵の状態を示すテキスト情報又は画像情報を含んでもよい。なお、瑕疵の状態は、例えば、「曲がり」、「突上げ」、「塗装剥がれ」、又は「修正機跡」等を含んでもよいが、これらに限られない。 Here, the confirmation item may include a plurality of options indicating the defect status that can be selected by the user. For example, the options may include textual information or image information indicating the status of the defect. The defect state may include, but is not limited to, "bending", "push-up", "paint peeling", or "repair marks".

また、ガイド画面は、車両１０の所定の箇所の確認をユーザに促すためのテキスト情報又は画像情報を含んでもよい。例えば、車両１０の所定の箇所が含まれる画像中に「ここを確認してください」等のテキストメッセージが含まれてもよい。なお、テキスト情報又は画像情報は、上述したマスタに予め登録されてもよい。 Also, the guide screen may include text information or image information for prompting the user to check a predetermined location of the vehicle 10 . For example, an image including a predetermined portion of the vehicle 10 may include a text message such as "Please check here". Note that text information or image information may be registered in advance in the master described above.

ステップＳ１０３：情報処理装置２０の制御部２１は、ガイド画面に含まれる確認項目に対するユーザの回答を取得する。 Step S103: The control unit 21 of the information processing device 20 acquires the user's answers to the confirmation items included in the guide screen.

具体的には、端末装置３０の制御部３１は、入力部３４を介して、ユーザがガイド画面に含まれる確認項目に対する回答を入力する操作を受け付ける。より具体的には、端末装置３０の制御部３１は、入力部３４を介して、ユーザが瑕疵の状態を示す複数の選択肢の中から車両１０の瑕疵に最も近い状態に対応する選択肢を選択する操作を受け付ける。例えば、ユーザは、ガイド画面に含まれる「瑕疵の状態」の欄に表示された「曲がり」、「突上げ」、「塗装剥がれ」、又は「修正機跡」等の複数の選択肢の中から、車両１０の瑕疵の状態に最も近い状態に対応する選択肢をタップ操作等によって選択する。端末装置３０の制御部３１は、ユーザの入力が終了すると、通信部３２を介して、ユーザによって入力された回答を示す情報を情報処理装置２０に送信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、通信部２２を介して、当該回答を示す情報を端末装置３０から受信する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、受信した当該回答を示す情報を記憶部２３に格納する。 Specifically, the control unit 31 of the terminal device 30 accepts, via the input unit 34, the user's operation of inputting answers to the confirmation items included in the guide screen. More specifically, the control unit 31 of the terminal device 30 selects, via the input unit 34, the option corresponding to the state closest to the defect of the vehicle 10 from among the plurality of options indicating the defect state of the user. Accept operations. For example, the user can select from among a plurality of options such as "bend", "push", "paint peeling", or "repair marks" displayed in the "defect state" column included in the guide screen. An option corresponding to the state closest to the defect state of the vehicle 10 is selected by a tap operation or the like. When the input by the user is completed, the control unit 31 of the terminal device 30 transmits information indicating the answer input by the user to the information processing device 20 via the communication unit 32 . Then, the control unit 21 of the information processing device 20 receives information indicating the answer from the terminal device 30 via the communication unit 22 . Then, the control unit 21 of the information processing device 20 stores the received information indicating the answer in the storage unit 23 .

ステップＳ１０４：情報処理装置２０の制御部２１は、ステップＳ１０３で取得したユーザの回答に基づいて、車両１０の瑕疵を決定する。 Step S104: The control unit 21 of the information processing device 20 determines the defect of the vehicle 10 based on the user's answer obtained in step S103.

具体的には、情報処理装置２０の記憶部２３には、予め想定される回答毎に瑕疵が紐付けられて格納されているものとする。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、記憶部２３を参照して、ステップＳ１０３で取得したユーザの回答に相当する回答に紐付けられた瑕疵を車両１０の瑕疵として決定する。より具体的には、情報処理装置２０の記憶部２３には、選択肢毎に瑕疵が紐付けられて格納されているものとする。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、記憶部２３を参照して、ユーザによって選択された選択肢に相当する選択肢に紐付けられた瑕疵を車両１０の瑕疵として決定する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、決定した瑕疵を示す情報を記憶部２３に格納する。このようにして、車両１０の瑕疵は、ガイド画面を介して情報処理装置２０によって自動的に登録される。 Specifically, it is assumed that the storage unit 23 of the information processing device 20 stores a defect associated with each assumed answer in advance. Then, the control unit 21 of the information processing device 20 refers to the storage unit 23 and determines the defect associated with the answer corresponding to the user's answer obtained in step S103 as the defect of the vehicle 10 . More specifically, it is assumed that the storage unit 23 of the information processing device 20 stores a defect associated with each option. Then, the control unit 21 of the information processing device 20 refers to the storage unit 23 and determines the defect linked to the option corresponding to the option selected by the user as the defect of the vehicle 10 . Then, the control unit 21 of the information processing device 20 stores information indicating the determined defect in the storage unit 23 . Thus, the defect of the vehicle 10 is automatically registered by the information processing device 20 via the guide screen.

以上述べたように、本実施形態に係る情報処理装置２０の制御部２１は、ユーザの操作に基づいて、車両１０の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力する。そして、情報処理装置２０の制御部２１は、当該確認項目に対するユーザの回答に基づいて、車両１０の瑕疵を決定する。 As described above, the control unit 21 of the information processing device 20 according to the present embodiment outputs a guide screen including confirmation items regarding defects of the vehicle 10 based on user's operation. Then, the control unit 21 of the information processing device 20 determines the defect of the vehicle 10 based on the user's answer to the confirmation item.

かかる構成によれば、ユーザは、ガイド画面に表示された車両１０の瑕疵に関する確認項目に対して回答することによって、車両１０の査定に供する車両１０の瑕疵に関する情報を容易に把握することができる。したがって、車両１０の査定に関連する情報を取得する技術を改善することができる。 According to this configuration, the user can easily grasp the information about the defect of the vehicle 10 to be subjected to the assessment of the vehicle 10 by answering the confirmation items about the defect of the vehicle 10 displayed on the guide screen. . Accordingly, techniques for obtaining information relevant to valuation of vehicle 10 may be improved.

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行ってもよいことに注意されたい。したがって、これらの変形及び改変は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成部又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の構成部又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。 Although the present disclosure has been described with reference to figures and examples, it should be noted that various variations and modifications may be made by those skilled in the art based on the present disclosure. Therefore, it should be noted that these variations and modifications are included within the scope of this disclosure. For example, functions included in each component or each step can be rearranged so as not to be logically inconsistent, and multiple components or steps can be combined into one or divided. is.

一変形例として、情報処理装置２０の構成及び動作を、互いに通信可能な複数のコンピュータに分散させた実施形態も可能である。また、例えば、情報処理装置２０の一部又は全部の構成要素を車両１０に設けた実施形態も可能である。例えば、車両１０に搭載されるカーナビゲーション機器が、情報処理装置２０の一部又は全部の構成要素を備えてもよい。 As a modified example, an embodiment in which the configuration and operation of the information processing apparatus 20 are distributed to a plurality of computers that can communicate with each other is also possible. Further, for example, an embodiment in which some or all of the components of the information processing device 20 are provided in the vehicle 10 is also possible. For example, a car navigation device mounted on the vehicle 10 may include some or all of the components of the information processing device 20 .

また、一変形例として、上述した実施形態における登録画面は、車両１０の所定の箇所の確認をユーザに促すためのテキスト情報を含んでもよい。例えば、登録画面の「補修跡」の欄に「Ｆインナ要注意」等のテキストメッセージが表示されてもよい。 Further, as a modified example, the registration screen in the above-described embodiment may include text information for prompting the user to confirm a predetermined location of the vehicle 10 . For example, a text message such as "Be careful of F inner" may be displayed in the "repair marks" column of the registration screen.

また、一変形例として、上述した実施形態におけるマスタに予め登録される確認項目又はユーザに確認を促すためのテキスト情報若しくは画像情報は、任意の機械学習技術等を用いて、車両１０の任意の部位の画像情報と、ステップＳ１０４に従って車両１０の任意の部位に対して過去に決定された瑕疵を示す情報とに基づいて適宜学習されてもよい。 Further, as a modified example, confirmation items pre-registered in the master in the above-described embodiment, or text information or image information for urging confirmation by the user may be stored in the vehicle 10 using arbitrary machine learning techniques or the like. It may be appropriately learned based on the image information of the part and the information indicating the defect determined in the past for the arbitrary part of the vehicle 10 according to step S104.

また、一変形例として、汎用のコンピュータを、上述した実施形態に係る情報処理装置２０として機能させる実施形態も可能である。具体的には、上述した実施形態に係る情報処理装置２０の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、汎用のコンピュータのメモリに格納し、プロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本実施形態に係る発明は、プロセッサが実行可能なプログラム、又は当該プログラムを記憶する非一時的なコンピュータ可読媒体としても実現可能である。 Also, as a modified example, an embodiment is possible in which a general-purpose computer functions as the information processing apparatus 20 according to the above-described embodiment. Specifically, a program describing the processing content for realizing each function of the information processing apparatus 20 according to the above-described embodiment is stored in the memory of a general-purpose computer, and the program is read and executed by the processor. Therefore, the invention according to this embodiment can also be implemented as a program executable by a processor or a non-transitory computer-readable medium storing the program.

１ システム
１０ 車両
２０ 情報処理装置
２１ 制御部
２２ 通信部
２３ 記憶部
３０ 端末装置
３１ 制御部
３２ 通信部
３３ 記憶部
３４ 入力部
３５ 出力部
４０ ネットワーク 1 system 10 vehicle 20 information processing device 21 control unit 22 communication unit 23 storage unit 30 terminal device 31 control unit 32 communication unit 33 storage unit 34 input unit 35 output unit 40 network

Claims (20)

制御部を備える情報処理装置であって、
前記制御部は、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力し、
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定する、情報処理装置。 An information processing device comprising a control unit,
The control unit
Based on the user's operation, output a guide screen containing confirmation items related to vehicle defects,
An information processing device that determines the defect based on the user's answer to the confirmation item. 請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記確認項目は、前記ユーザによって選択可能な前記瑕疵の状態を示す複数の選択肢を含む、情報処理装置。 The information processing device according to claim 1,
The information processing apparatus, wherein the check items include a plurality of options indicating the state of the defect that can be selected by the user. 請求項２に記載の情報処理装置であって、
前記選択肢は、前記瑕疵の状態を示すテキスト情報又は画像情報を含む、情報処理装置。 The information processing device according to claim 2,
The information processing device, wherein the options include text information or image information indicating the state of the defect. 請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報処理装置であって、
前記ガイド画面は、前記車両の所定の箇所の確認を前記ユーザに促すためのテキスト情報又は画像情報を含む、情報処理装置。 The information processing device according to any one of claims 1 to 3,
The information processing device, wherein the guide screen includes text information or image information for prompting the user to confirm a predetermined portion of the vehicle. 請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報処理装置であって、
前記車両の部位毎に前記確認項目が予め登録されたマスタが格納される記憶部を更に備える、情報処理装置。 The information processing device according to any one of claims 1 to 4,
The information processing apparatus further comprising a storage unit storing a master in which the confirmation items are registered in advance for each part of the vehicle. 請求項１乃至５の何れか一項に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記ユーザの操作に基づいて、前記瑕疵の種類毎に前記瑕疵の程度を登録可能な登録画面を出力する、情報処理装置。 The information processing device according to any one of claims 1 to 5,
The information processing apparatus, wherein the control unit outputs a registration screen on which the degree of the defect can be registered for each type of the defect, based on the user's operation. 請求項６に記載の情報処理装置であって、
前記登録画面は、前記ガイド画面に紐付けられたリンクを含み、
前記制御部は、前記ユーザが前記リンクを選択する操作に基づいて、前記ガイド画面を出力する、情報処理装置。 The information processing device according to claim 6,
The registration screen includes a link linked to the guide screen,
The information processing apparatus, wherein the control unit outputs the guide screen based on the user's operation of selecting the link. 情報処理装置が実行する方法であって、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力すること、及び
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定すること、
を含む、方法。 A method executed by an information processing device, comprising:
outputting a guide screen containing confirmation items regarding vehicle defects based on a user's operation; and determining the defects based on the user's answers to the confirmation items;
A method, including 請求項８に記載の方法であって、
前記確認項目は、前記ユーザによって選択可能な前記瑕疵の状態を示す複数の選択肢を含む、方法。 9. The method of claim 8, wherein
The method, wherein the check item includes a plurality of options indicating the status of the defect selectable by the user. 請求項９に記載の方法であって、
前記選択肢は、前記瑕疵の状態を示すテキスト情報又は画像情報を含む、方法。 10. The method of claim 9, wherein
The method, wherein the options include textual information or image information indicating the defect status. 請求項８乃至１０の何れか一項に記載の方法であって、
前記ガイド画面は、前記車両の所定の箇所の確認を前記ユーザに促すためのテキスト情報又は画像情報を含む、方法。 11. A method according to any one of claims 8-10,
The method, wherein the guide screen includes text information or image information for prompting the user to confirm a predetermined portion of the vehicle. 請求項８乃至１１の何れか一項に記載の方法であって、
前記車両の部位毎に前記確認項目が予め登録されたマスタを格納することを更に含む、方法。 A method according to any one of claims 8 to 11,
The method further includes storing a master in which the check items are registered in advance for each part of the vehicle. 請求項８乃至１２の何れか一項に記載の方法であって、
前記ユーザの操作に基づいて、前記瑕疵の種類毎に前記瑕疵の程度を登録可能な登録画面を出力することを更に含む、方法。 13. A method according to any one of claims 8 to 12,
The method further includes outputting a registration screen on which the degree of the defect can be registered for each type of the defect, based on the user's operation. 請求項１３に記載の方法であって、
前記登録画面は、前記ガイド画面に紐付けられたリンクを含み、
前記ユーザが前記リンクを選択する操作に基づいて、前記ガイド画面を出力することを更に含む、方法。 14. The method of claim 13, wherein
The registration screen includes a link linked to the guide screen,
The method further comprising outputting the guide screen based on the user's operation of selecting the link. コンピュータに、
ユーザの操作に基づいて、車両の瑕疵に関する確認項目を含むガイド画面を出力すること、及び
前記確認項目に対する前記ユーザの回答に基づいて、前記瑕疵を決定すること、
を実行させる、プログラム。 to the computer,
outputting a guide screen containing confirmation items regarding vehicle defects based on a user's operation; and determining the defects based on the user's answers to the confirmation items;
The program that causes the to run. 請求項１５に記載のプログラムであって、
前記確認項目は、前記ユーザによって選択可能な前記瑕疵の状態を示す複数の選択肢を含む、プログラム。 16. The program according to claim 15,
The program, wherein the confirmation item includes a plurality of options indicating the state of the defect selectable by the user. 請求項１６に記載のプログラムであって、
前記選択肢は、前記瑕疵の状態を示すテキスト情報又は画像情報を含む、プログラム。 17. The program according to claim 16,
The program, wherein the options include text information or image information indicating the state of the defect. 請求項１５乃至１７の何れか一項に記載のプログラムであって、
前記ガイド画面は、前記車両の所定の箇所の確認を前記ユーザに促すためのテキスト情報又は画像情報を含む、プログラム。 The program according to any one of claims 15 to 17,
The program, wherein the guide screen includes text information or image information for prompting the user to confirm a predetermined portion of the vehicle. 請求項１５乃至１８の何れか一項に記載のプログラムであって、
前記コンピュータに、
前記ユーザの操作に基づいて、前記瑕疵の種類毎に前記瑕疵の程度を登録可能な登録画面を出力することを更に実行させる、プログラム。 The program according to any one of claims 15 to 18,
to the computer;
A program for further executing, based on the user's operation, outputting a registration screen on which the degree of the defect can be registered for each type of the defect. 請求項１９に記載のプログラムであって、
前記登録画面は、前記ガイド画面に紐付けられたリンクを含み、
前記コンピュータに、
前記ユーザが前記リンクを選択する操作に基づいて、前記ガイド画面を出力することを更に実行させる、プログラム。 A program according to claim 19,
The registration screen includes a link linked to the guide screen,
to the computer;
The program further causes the user to output the guide screen based on the user's operation of selecting the link.

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