JP2023032441A

JP2023032441A - Assortment and delivery method and system of hotel linen

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Publication number: JP2023032441A
Application number: JP2021138572A
Authority: JP
Inventors: 文二水谷; Bunji Mizutani; 貴史森崎; takashi Morisaki
Original assignee: SHIN NIPPON WEX KK
Current assignee: SHIN NIPPON WEX KK
Priority date: 2021-08-27
Filing date: 2021-08-27
Publication date: 2023-03-09
Also published as: JP2024052945A

Abstract

To provide efficient assortment and delivery technique of hotel linen, a method of efficiently supplying linen required for each floor of each hotel in accordance with a delivery time, and a system therefor.SOLUTION: Order acceptance information is created by receiving orders of kinds and quantity of linen required in guest rooms of each floor of each hotel, and then delivery information for each hotel is created including the kinds and quantity and loading order of the linen required for each floor of objective hotels based on the order acceptance information. Then, based on the delivery information, the linen is taken out from a storage cabinet in accordance with the delivery time to each hotel and is put in an assortment zone, and further, the linen put in the assortment zone is assorted in according to the loading order in the kinds and quantity required for each floor of the objective hotel based on the delivery information to load on a carriage, and the carriage loaded with the linen is delivered to the objective hotel by predetermined transportation means to deliver.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、ホテルリネンの仕分け・納品方法及びシステムに係り、特に、複数のホテルから受注したリネンをそれぞれ効率的に仕分けして、各ホテルに納品することの出来る方法と、そのためのシステムに関するものである。 The present invention relates to a hotel linen sorting/delivery method and system, and more particularly to a method and a system for efficiently sorting and delivering linen ordered from a plurality of hotels to each hotel. is.

従来から、ホテルリネンのレンタル業においては、シーツ、タオル、浴衣等の各種のリネン製品が、対象となる複数のホテル（旅館等の他の宿泊施設をも含む）に貸し出される一方、それら複数のホテルの客室において使用されたリネンは、特開２０２０－５４５８７号公報に示される如く、回収されて、そのクリーニングが実施されると共に、それぞれのホテルには、そこで使用されたリネンの種類と数を新たに補充して、客室のルーム・メーキングが迅速に行なわれ得るようにする必要がある。 Conventionally, in the hotel linen rental business, various linen products such as sheets, towels, and yukata are rented to multiple target hotels (including other accommodation facilities such as inns). The linen used in the guest rooms of the hotel is collected and cleaned as shown in Japanese Patent Application Laid-Open No. 2020-54587, and each hotel has the type and number of linen used there. It is necessary to newly restock so that the room making of the guest room can be carried out quickly.

そして、そのようなホテルにおける使用済みリネンを補充するための新たなリネンは、各ホテルの各階の客室において必要とされる種類（サイズの異なるものをも含む）及び数量に応じて納品する必要があり、このため、各ホテルから各階の客室に応じて必要とされるリネンの種類や数量の連絡を受けて、ホテル毎に決められた所定の時間に、その連絡されたリネンの種類及び数量が、各ホテルに納品されるようになっている。 And new linen to replenish the used linen at such hotels must be delivered according to the type (including different sizes) and quantity required for the rooms on each floor of each hotel. For this reason, each hotel receives notification of the type and quantity of linen required according to the guest room on each floor, and at a predetermined time determined for each hotel, the notified type and quantity of linen , are delivered to each hotel.

ところで、かかる各ホテルからの連絡によって受注した必要なリネンの種類や数量を納品するには、各ホテルからの要請に基づいて、決められた納品時刻に間に合うように、シーツ、タオル、浴衣等のリネン製品毎の必要枚数（数量）を、客室のある各階に納品する順序を考慮して、決められた時間までに仕分けをする必要があるところ、その作業には、多数の作業者と大きなスペースが必要とされる等、多くの問題が内在している。例えば、各ホテルの各階におけるリネンの仕分けに時間を要したり、また、仕分け作業に多くの作業者やスペースが必要となることは勿論、ホテル毎に納品時刻が異なることによって、仕分け・納品作業が混乱したり、停滞したりする等の問題を、内在するものであった。 By the way, in order to deliver the necessary linen types and quantities ordered by contact from each hotel, sheets, towels, yukata, etc. Considering the order in which the required number of sheets (quantity) for each linen product is delivered to each floor where the guest rooms are located, it is necessary to sort by a set time. There are many inherent problems, such as the need for For example, it takes time to sort linen on each floor of each hotel, and the sorting work requires a lot of workers and space. It was inherent in problems such as confusion and stagnation.

特開２０２０－５４５８７号公報JP 2020-54587 A

ここにおいて、本発明は、かかる事情を背景にして為されたものであって、その解決課題とするところは、ホテルリネンの効率的な仕分け・納品技術を提供することにあり、また他の課題とするところは、納品時刻に合わせて、各ホテルの各階に必要なリネンを効率的に供給し得る方法、及びそのためのシステムを提供することにある。 Here, the present invention has been made against the background of such circumstances, and the problem to be solved is to provide efficient sorting and delivery technology for hotel linen, and other problems. The object is to provide a method and system for efficiently supplying necessary linen to each floor of each hotel in accordance with the delivery time.

そして、本発明は、上述した課題を解決するために、以下に列挙せる如き各種の態様において、好適に実施され得るものである。また、以下に記載の各態様は、任意の組合せにおいて採用可能である。なお、本発明の態様乃至は技術的特徴は、以下に記載のものに何等限定されることなく、明細書全体の記載及び図面に開示の発明思想に基づいて、認識され得るものであることが、理解されるべきである。 In order to solve the problems described above, the present invention can be suitably implemented in various aspects as enumerated below. Moreover, each aspect described below can be employed in any combination. It should be noted that the aspects and technical features of the present invention are not limited to those described below, and can be recognized based on the inventive ideas disclosed in the descriptions and drawings of the entire specification. , should be understood.

そこで、本発明は、先ず、前記した課題を解決すべく、（ａ）複数のホテルから、それぞれのホテルの各階の客室において必要とされるリネンの種類と数量の注文を受け付けて、各ホテルにおける受注情報として作成する工程と、（ｂ）かかる各ホテルにおける受注情報に基づいて、ホテル毎の納品情報を、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量と、その積込み順序とを含んで、作成する工程と、（ｃ）各ホテルへ配送されるべきリネンを、各ホテルへの納品時刻に合わせて、各ホテルのリネンを保管する保管庫より順次取り出して、仕分けゾーンに投入する工程と、（ｄ）該仕分けゾーンに投入された、各ホテルに配送されるべきリネンを、前記納品情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って、順次仕分けして、各階毎の台車に積み込む工程と、（ｅ）かかるリネンが積み込まれてなる各階毎の台車を、所定の輸送手段にて、対象とするホテルに配送して、納品する工程とを、含むことを特徴とするホテルリネンの仕分け・納品方法を、その要旨とするものである。 Therefore, first, in order to solve the above-mentioned problems, the present invention firstly receives orders from a plurality of hotels for the type and quantity of linen required in guest rooms on each floor of each hotel, (b) Based on the order information for each hotel, the delivery information for each hotel, the type and quantity of linen required for each floor of the target hotel, and the loading order (c) linen to be delivered to each hotel is taken out sequentially from the storehouse storing linen at each hotel according to the time of delivery to each hotel, and put into the sorting zone. and (d) sorting the linen put into the sorting zone to be delivered to each hotel according to the loading order in the type and quantity required for each floor of the target hotel based on the delivery information. (e) a process of delivering the linen-loaded trolleys on each floor to the target hotel by a predetermined means of transportation and delivering them to the target hotel; The gist thereof is a hotel linen sorting and delivery method characterized by including

なお、かかる本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法の好ましい態様の一つによれば、前記リネンの積込み順序が、リネンの重量に基づいて決定され、対象とするホテルの各階の客室に関して受注したリネンのうち、重量の重いリネンから、順次前記各階毎の台車に積み込むことを特徴としている。 According to one preferred aspect of the hotel linen sorting and delivery method according to the present invention, the loading order of the linen is determined based on the weight of the linen, and orders are received for guest rooms on each floor of the target hotel. The linen is loaded onto the trolley for each floor in order from heavy linen.

また、本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法の好ましい態様の他の一つによれば、前記各ホテルへ配送されるべきリネンの前記保管庫よりの取出し順序が、前記各ホテルへの納品時刻とリネンの仕分けの時間と前記輸送手段による対象ホテルへの配送に要する時間とに基づいて、決定されることを特徴とする。 According to another preferred embodiment of the hotel linen sorting/delivery method according to the present invention, the linen to be delivered to each hotel is taken out from the storage at the time of delivery to each hotel. and the time required for sorting the linen and the time required for delivery to the target hotel by the transportation means.

さらに、本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法の望ましい別の態様の一つによれば、前記リネンが、シーツ、デュベカバー、各種タオル、ピロケース、ナイトウエア及びそれらのサイズの異なるものを対象としていることを特徴とする。 Furthermore, according to another preferable aspect of the hotel linen sorting and delivery method according to the present invention, the linen is sheets, duvet covers, various towels, pillow cases, nightwear, and those of different sizes. It is characterized by

加えて、本発明にあっては、望ましくは、前記複数のホテルからそれぞれ回収されるリネンが、所定の洗濯・仕上げ処理を施した後、前記保管庫に供給されて、保管されるようになっていることを特徴とする。 In addition, according to the present invention, desirably, the linens collected from the plurality of hotels are supplied to the storehouse for storage after being subjected to predetermined washing and finishing treatments. It is characterized by

そして、かくの如きホテルリネンの仕分け・納品方法を有利に実施すべく、本発明にあっては、（イ）複数のホテルから、それぞれのホテルの各階の客室において必要とされるリネンの種類と数量の注文を受け付けて、各ホテルにおける受注情報として出力する受注管理手段と、（ロ）かかる各ホテルからの受注情報に基づいて、ホテル毎の納品情報を、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量とその積込み順序とを含んで出力する納品管理手段と、（ハ）該ホテル毎の納品情報に基づいて、各ホテルに配送されるべきリネンを、対象するホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って取り出すリネン取出情報を出力する仕分け管理手段と、（ニ）前記複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンの所要量を、各ホテル毎に収容、保管するリネン保管庫と、（ホ）該リネン保管庫に保管されている、各ホテルへ配送されるべきリネンを、各ホテルへの納品時刻に合わせて、該リネン保管庫より順次出庫せしめる出庫指令を出力する配送管理手段と、（ヘ）かかる出庫指令によって前記リネン保管庫から出庫せしめられる、各ホテルへ配送されるべきリネンが順次投入される一方、その投入されたリネンを、前記リネン取出情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って取り出し、各階毎の配送用台車に積み得るようにしたリネン仕分け手段と、を含み、該リネン仕分け手段にて取り出されたリネンを積み込んでなる各ホテルの各階毎の配送用台車が、各ホテル配送用の輸送手段に収容されて、対象とするホテルに配送・納品されるようにしたことを特徴とするホテルリネンの仕分け・納品システムを採用することをも、その要旨とするものである。 In order to advantageously implement such a method of sorting and delivering hotel linen, in the present invention, (a) from a plurality of hotels, the type and type of linen required for guest rooms on each floor of each hotel; Order management means that receives quantity orders and outputs them as order information for each hotel; and (c) linen to be delivered to each hotel based on the delivery information for each hotel, for each floor of the target hotel. (4) Sorting management means for outputting linen take-out information to be taken out according to the loading order in the types and quantities required for each hotel; Outputting a linen storage and (e) a delivery command to sequentially take out the linen stored in the linen storage to be delivered to each hotel from the linen storage in accordance with the delivery time to each hotel. and (f) the linen to be delivered to each hotel, which is released from the linen storage by the delivery command, is sequentially loaded, and the loaded linen is checked based on the linen retrieval information. and a linen sorting means that can be taken out according to the loading order in the type and quantity required for each floor of the target hotel and loaded on a delivery cart for each floor, and taken out by the linen sorting means. A hotel linen characterized in that a delivery cart for each floor of each hotel loaded with linen collected is housed in a transport means for each hotel delivery and delivered to the target hotel. The gist of this is also the adoption of a sorting and delivery system.

なお、このような本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品システムの好ましい態様の一つによれば、前記複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンが、それぞれ、その適数個を結束して得られる束の形態において、各ホテルの保管用台車に収容されて、前記リネン保管庫に保管される一方、かかる保管用台車が、前記配送管理手段の出庫指令によって、前記各ホテルへの納品時刻に合わせて、前記リネン保管庫から出庫されて、前記リネン仕分け手段に、該保管用台車に収容されたリネンの束が投入されることを特徴としている。 According to one preferred aspect of the hotel linen sorting/delivery system according to the present invention, a bundle obtained by bundling an appropriate number of each of the various linens used in the plurality of hotels In the form of , it is stored in the storage cart of each hotel and stored in the linen storage, while the storage cart is delivered to each hotel according to the delivery command of the delivery management means. and a bundle of linen taken out from the linen storage and stored in the storage truck is thrown into the linen sorting means.

また、本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品システムの好ましい態様の他の一つによれば、前記保管用台車に収容されるリネンが用いられるホテルを示す識別／表示手段が、該保管用台車に付与されて、該識別／表示手段の読取り乃至は検出によって、前記リネン仕分け手段に投入されるリネンの配送先であるホテルが検知されるようになっていることを特徴とする。 According to another preferred embodiment of the hotel linen sorting/delivery system according to the present invention, the identification/display means for indicating the hotel where the linen stored in the storage trolley is used is attached to the storage trolley. A hotel to which the linen put into the linen sorting means is delivered can be detected by reading or detecting the identification/display means.

さらに、本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品システムの望ましい別の態様の一つによれば、前記適数個のリネンを結束して得られる束に対して、少なくとも当該リネンの種類や数量及びその配送先ホテルを示す識別／表示手段が付与されて、該識別／表示手段の読取り乃至は検出によって、前記リネン仕分け手段に投入されるリネンの種類や数量及びその配送先ホテルが少なくとも検知されるようになっていることを特徴としている。 Furthermore, according to another preferred aspect of the hotel linen sorting and delivery system according to the present invention, at least the type and quantity of the linen and their Identification/display means indicating a destination hotel is provided, and by reading or detecting the identification/display means, the type and quantity of linen put into the linen sorting means and the destination hotel can be detected at least. It is characterized by being

加えて、上述の如きホテルリネンの仕分け・納品システムの望ましい更に別の態様の一つにあっては、前記複数のホテルから、それぞれ回収したリネンを洗濯し、仕上げ処理する洗濯－仕上げラインを更に備え、該洗濯－仕上げラインから取り出されたクリーニング済みのリネンが、ホテル毎に、前記リネン保管庫に収容、保管されるようになっていることを特徴としている。 In addition, in one of the desirable further aspects of the hotel linen sorting/delivery system as described above, a washing-finishing line for washing and finishing the linen collected from the plurality of hotels is further provided. It is characterized in that the cleaned linen taken out from the washing-finishing line is accommodated and stored in the linen storage box for each hotel.

このような本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法や、そのためのシステムによれば、複数のホテルからの受注情報に従って作成される納品情報に基づいて、各ホテルへの納品時刻に合わせて、各ホテルへ配送されるべきリネンを、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って、順次仕分けて、各階毎の台車に積み込み、そして所定の輸送手段にて、対象とするホテルに配送して、納品するようにしたことにより、各ホテルへの目的とするリネンの納品が、作業者数や作業スペースの低減を図りつつ、効率的に実現され得たのであり、また、仕分け作業の迅速化、更にはその簡略化や確実性の向上にも、有利に寄与し得ることとなったのである。 According to the hotel linen sorting/delivery method and the system therefor according to the present invention, based on the delivery information created according to the order information from a plurality of hotels, each Linen to be delivered to the hotel is sorted according to the type and quantity required for each floor of the target hotel in accordance with the loading order, loaded onto the trolley for each floor, and transported to the target by the prescribed means of transportation. By delivering and delivering linen to each hotel, it was possible to efficiently deliver linen to each hotel while reducing the number of workers and work space. , the sorting work can be expedited, simplified and improved in certainty.

本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法の概略を示すフローチャートである。1 is a flow chart showing an outline of a hotel linen sorting/delivery method according to the present invention. 本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品システムの一例を示す、各装置の配置説明図である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS FIG. 1 is an explanatory diagram of arrangement of devices, showing an example of a hotel linen sorting/delivery system according to the present invention; 図２に示される装置に用いられるリネン仕分け装置の一つの具体的構成を示す説明図である。FIG. 3 is an explanatory diagram showing one specific configuration of a linen sorting device used in the device shown in FIG. 2;

以下、本発明の構成を更に具体的に明らかにするために、本発明の代表的な実施の形態について、図面を参照しつつ、詳細に説明することとする。 Hereinafter, in order to clarify the configuration of the present invention more specifically, representative embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

先ず、図１には、本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法の概略を示すフローチャートの一例が、示されている。そこにおいて、ステップＳ１では、Ａ、Ｂ、Ｃ・・・等の複数のホテル（旅館等の他の宿泊施設をも含む）から、それぞれのホテルの各階（異なる宿泊ゾーン）の客室において必要とされるリネンの種類（サイズの異なるものをも含む）とその数量の注文が受け付けられて（受注されて）、各ホテルのおける受注情報が作成され、それぞれ、出力されることとなる。なお、リネンとしては、よく知られているように、シーツ、デュベカバー、各種タオル、バスマット、ピロケース、包布、ナイトウエア（浴衣）等の製品を含み、更にそれらのサイズの異なるものが、客室のタイプ等に応じて対象とされることとなる。また、各ホテルからの注文は、インターネットの如き通信回線を用いて直接に受け付けられる他、電話やファクシミリ等の、公知の各種通信媒体を介して受け付けられた注文内容に基づいて、各ホテルにおける各階のリネン受注情報が、作成されるのである。 First, FIG. 1 shows an example of a flow chart outlining a hotel linen sorting/delivery method according to the present invention. There, in step S1, from a plurality of hotels such as A, B, C, etc. (including other accommodation facilities such as Japanese inns), the guest rooms on each floor (different accommodation zones) of each hotel Orders for the types of linen (including those of different sizes) and their quantities are received (accepted), and order information for each hotel is created and output. Linen, as is well known, includes products such as sheets, duvet covers, various towels, bath mats, pillow cases, wrapping cloths, nightwear (yukata), etc., and those of different sizes are also available in guest rooms. It will be targeted according to the type, etc. In addition, orders from each hotel can be received directly using a communication line such as the Internet, and based on the order content received via various known communication media such as telephone and facsimile, each floor of each hotel of linen order information is created.

次いで、そのようにして得られた各ホテルにおける受注情報に基づいて、ステップＳ２においては、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量とその積込み順序とを含んで、ホテル毎の納品情報、具体的には、各ホテルにおける各階毎のリネンの納品情報が、作成されることとなる。そこで、リネンの積込み順序は、一般に、リネンの重量に基づいて決定されることが望ましく、これによって、対象とするホテルの各階の客室に関して受注したリネンのうち、重量の重いリネン、例えば、シーツやデュベカバー等の必要量が、先ず、積み込まれるようにされると共に、その後、ナイトウエアやピロケース、各種タオル等の必要量が順次積み込まれるようにされる。このように、重量の重いリネンから順次積み込まれるようにすることによって、各ホテルへの配送中におけるリネンの荷崩れの防止や形状の崩れ、シワの発生等の納品品質の低下の問題の発生を有利に回避することが可能となる。勿論、そのような重量を基準にした積込み順序に加えて、或いはそれに代えて、形状や嵩高さ等を考慮して、各種リネンの積込み順序を決定することも可能であり、更には、各ホテルにおける要請に沿って、各種リネンの積込み順序を決定することも可能である。 Next, based on the order information for each hotel thus obtained, in step S2, the type and quantity of linen required for each floor of the target hotel, including the loading order, are determined for each hotel. Delivery information, more specifically, linen delivery information for each floor in each hotel is created. Therefore, it is desirable that the linen loading order is generally determined based on the weight of the linen. The necessary amount of duvet covers and the like is first loaded, and then the necessary amounts of nightwear, pillow cases, various towels and the like are sequentially loaded. In this way, linens are loaded in order from the heaviest weight, preventing the linens from collapsing during delivery to each hotel, and preventing problems such as deterioration in delivery quality such as deformation and wrinkles. Advantageously avoidable. Of course, in addition to or in place of such weight-based loading order, it is also possible to determine the loading order of various linens in consideration of shape, bulkiness, etc. It is also possible to determine the loading order of various linens in line with the requirements of .

また、ステップＳ３においては、各ホテルのリネンを保管する保管庫より、各ホテルへ配送されるべきリネンが順次取り出されて、仕分けゾーンに投入されることとなるのであるが、そのような各ホテル毎のリネンの取出しは、それぞれのホテルからの注文の受付順序ではなく、予め設定されている各ホテルへの納品時刻に合わせて、各ホテルへ配送されるべきリネンが、保管庫より、順次取り出されることとなるのである。なお、そのような保管庫よりの取出し順序は、具体的には、各ホテルへの納品時刻に合わせるように、リネンの仕分けに要する時間や所定の輸送手段による対象ホテルへのリネンの配送に要する時間を考慮して、決定されることとなる。また、各ホテルへの納品時刻は、それぞれのホテルからの直接的な要請（指定）や、それぞれのホテルのルームメーキングの時間を考慮して、適宜に決定されることとなる。 Also, in step S3, the linen to be delivered to each hotel is sequentially taken out from the linen storehouse of each hotel and thrown into the sorting zone. The linen to be delivered to each hotel is not taken out in the order of reception of orders from each hotel, but in accordance with the delivery time to each hotel set in advance. It will be. In addition, the order of removal from such storage is specifically related to the time required for sorting the linen and the delivery of linen to the target hotel by the prescribed transportation method so as to match the delivery time to each hotel. It will be decided in consideration of time. In addition, the time of delivery to each hotel is appropriately determined in consideration of the direct request (designation) from each hotel and the room making time of each hotel.

そして、ステップＳ４では、仕分けゾーンにおいて、そこに投入された各ホテルに配送されるべきリネンが、上記Ｓ２で作成されたホテル毎の納品情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って、順次仕分けされて、対象とするホテルの各階毎の台車に積み込まれるようにされるのである。 Then, in step S4, in the sorting zone, the linen to be delivered to each hotel put into the zone is determined based on the delivery information for each hotel created in S2 above, as required for each floor of the target hotel. In terms of types and quantities, they are sorted in sequence according to the order of loading, and are loaded onto carts for each floor of the target hotel.

更にその後、ステップＳ５においては、そのようなリネンが積み込まれてなる各階毎の台車が、所定のトラック等の輸送手段に収容された後、対象とするホテルに配送されて、納品されることとなるのである。 Furthermore, after that, in step S5, the trolley for each floor loaded with such linen is housed in a predetermined transportation means such as a truck, and then delivered to the target hotel for delivery. It becomes.

なお、かくの如き本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法において、各ホテルのリネンを保管する保管庫には、前記複数のホテルからそれぞれ回収される使用済みのリネンに対して、所定の洗濯・仕上げ処理を施して、得られるクリーニング済みのリネンが、保管庫における各ホテルのリネンの保管量を考慮して必要に応じて供給される新しいリネンと共に、保管され、再び、各ホテルに納品されるようにすることによって、有効なリネンの回収・納品サイクルを実現することが出来ることとなる。 In the hotel linen sorting/delivery method according to the present invention, the used linen collected from each of the hotels is stored in a storage box for storing the linen of each hotel. After the finishing process, the resulting cleaned linen is stored and delivered to each hotel again, along with new linen supplied as needed, taking into account the amount of linen stored at each hotel in the storeroom. By doing so, an effective linen collection/delivery cycle can be realized.

このような本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法によれば、保管庫から、各ホテルへの納品時刻に合わせて、各ホテルへ配送されるべきリネンが順次取り出されて、仕分けゾーンにランダムに投入されても、仕分けゾーンにおいては、各ホテルからの受注情報に基づいて作成されたホテル毎の納品情報に基づいて、各ホテルに配送されるべきリネンが、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って仕分けされて、各階毎の台車に積み込まれるようにしたものであるところから、各ホテルに配送されるべきリネンの仕分けを、より少ない作業者数と作業スペースにて、効率的に行なうことが可能となるのであり、これによって、対象とするホテルへの配送・納品を有利に行なうことが可能となったのである。 According to the hotel linen sorting/delivery method according to the present invention, the linen to be delivered to each hotel is sequentially taken out from the storehouse at the time of delivery to each hotel, and is randomly placed in the sorting zone. Even if it is put in, in the sorting zone, linen to be delivered to each hotel is required for each floor of the target hotel based on the delivery information for each hotel created based on the order information from each hotel. Since the sorting of linen to be delivered to each hotel can be done in a smaller number of workers and in a smaller work space, the sorting of the linen to be delivered to each hotel can be done by sorting according to the loading order in various types and quantities and loading it onto a trolley for each floor. Therefore, it is possible to efficiently carry out delivery and delivery to the target hotel.

ところで、かくの如き本発明に従うホテルリネンの仕分け・納品方法は、具体的には、図２に示される如きシステムを用いて、有利に実施することが可能である。 By the way, the hotel linen sorting/delivery method according to the present invention can be advantageously implemented specifically using a system as shown in FIG.

先ず、図２において、受注管理装置（パソコン）１０には、Ａ、Ｂ、Ｃ・・・等の複数のホテルから、それぞれのホテルの各階の客室において必要とされるリネンの種類と数量の注文が、公知の各種の通信回線乃至は通信媒体を通じて、直接的に又は間接的に入力されて、そこで、各ホテルにおける受注情報が作成されるようになっている。そして、かかる受注情報は、納品管理装置（パソコン）１２に入力されて、そこにおいて、ルールＤＢ（データベース）１４に格納されているリネンの積込み順序（ルール）に従って、ホテル毎の納品情報が、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量とその積込み順序とを含んで作成されて、出力されるようになっている。 First, in FIG. 2, an order management device (personal computer) 10 receives orders from a plurality of hotels such as A, B, C, etc. for the type and quantity of linen required for guest rooms on each floor of each hotel. is input directly or indirectly through various known communication lines or communication media, and the order information for each hotel is created. Such order information is input to a delivery management device (personal computer) 12, where the delivery information for each hotel is processed according to the linen loading order (rule) stored in the rule DB (database) 14. It includes the types and quantities of linen required for each floor of the hotel, and the order of their loading, and is output.

さらに、そのようなホテル毎の納品情報は、仕分け管理装置（パソコン）１６に入力されて、そこでは、その納品情報に基づいて、各ホテルに配送されるべきリネンを、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って取り出すリネン取出し情報がホテル毎に作成され、そしてそれらリネン取出し情報が、リネン仕分け装置１８に投入されるリネンの使用対象となるホテルを明らかにする投入情報に従って選択されて、リネン仕分け装置１８に入力せしめられるようになっている。また、かかる仕分け管理装置１６は、納品情報に従って、リネン仕分け装置１８における各ホテルのリネンの収容されるべき位置（番地）を指示し、そして実際に当該リネンの配置された位置（番地）を把握し得るようになっており、これにより、リネン仕分け装置１８におけるリネンの取出し指令が有効に行われ得るようになっている。なお、リネン仕分け装置１８は、常にリネンの受け入れが出来る状態となっており、選択されたホテル、例えばＡホテルのリネンを取り出し、Ａホテルのリネンを投入する際には、仕分け管理装置１６において、Ａホテルに係るリネン取出し情報が選択されて、リネン仕分け装置１８に入力せしめられ、Ａホテルに配送されるべきリネンの仕分けが行われ得るようになっている。 Furthermore, such delivery information for each hotel is input to a sorting management device (personal computer) 16, where linens to be delivered to each hotel are sorted based on the delivery information for each floor of the target hotel. Linen take-out information to be taken out according to the loading order is created for each hotel in the kind and quantity required for each hotel, and the linen take-out information reveals the hotel for which the linen put into the linen sorting device 18 is used. They are selected according to input information and input to the linen sorting device 18 . In addition, the sorting management device 16 indicates the position (address) where the linen of each hotel should be stored in the linen sorting device 18 according to the delivery information, and grasps the position (address) where the linen is actually arranged. As a result, the linen take-out command in the linen sorting device 18 can be effectively executed. The linen sorting device 18 is always ready to accept linen. Linen pick-up information for Hotel A is selected and input to linen sorter 18 so that linen to be delivered to Hotel A can be sorted.

一方、配送管理装置（パソコン）２０においては、予め設定されている各ホテルへのリネン納品時刻に合わせて、各ホテルへ配送されるべきリネンを、複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンの所要量を各ホテル毎に収容保管するリネン保管庫２２より、順次出庫せしめる出庫指令が、出力せしめられるようになっている。 On the other hand, in the delivery management device (personal computer) 20, the linen to be delivered to each hotel is determined according to the preset linen delivery time to each hotel. The linen storage box 22 storing and storing the linen for each hotel outputs a delivery command for sequentially delivering the linen.

なお、リネン保管庫２２において、複数のホテルにおいてそれぞれ用いられる各種のリネンは、ここでは、各ホテルのそれぞれに準備された１台若しくは複数台の保管用台車２４に収容されており、そして、そのような台車２４が、リネン保管庫２２から、配送管理装置２０からの出庫指令に基づいて、自動的に、或いは作業者の人力によって、出庫せしめられた後、台車２４に収容された当該ホテル用の各種リネンが、１箇所若しくは複数箇所において、リネン仕分け装置１８内にランダムに投入せしめられるようなっている。また、かかるリネン仕分け装置１８に投入せしめられるリネンが使用されるホテルを明らかにするホテル情報が、タッチパネルの如き適当な入力装置を介して、投入情報として仕分け管理装置１６に入力されるようになっている。 In the linen storage 22, various types of linen used in a plurality of hotels are stored in one or a plurality of storage trolleys 24 prepared for each hotel. Such a cart 24 is taken out of the linen storage 22 automatically or manually by the operator based on the delivery command from the delivery management device 20, and then stored in the trolley 24. of various types of linen are randomly introduced into the linen sorting device 18 at one or more locations. In addition, hotel information that clarifies the hotel where the linen to be input to the linen sorting device 18 is used is input to the sorting management device 16 as input information via an appropriate input device such as a touch panel. ing.

そして、リネン仕分け装置１８においては、リネン保管庫２２から出庫された台車２４内に収容されている、対象ホテルへ配送されるべき各種のリネンが、ランダムに投入される一方、その投入された各種のリネンを、仕分け管理装置１６から出力されるリネン取出し情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って、自動的に取り出し、各階毎の配送用台車２６に積み込まれるようになっている。更に、その後、それら各階毎の配送用台車２６が、まとめて、各ホテル配送用の輸送手段であるトラック２８に収容されて、対象とするホテルに配送せしめられることにより、目的とするホテルに納品されるようになっているのである。 In the linen sorting device 18, various types of linen to be delivered to the target hotel stored in the trolley 24 discharged from the linen storage 22 are randomly input, while the input various types of linen based on the linen take-out information output from the sorting management device 16, in the type and quantity required for each floor of the target hotel, automatically taken out according to the loading order, and delivered to each floor. It is designed to be loaded on 26. Further, after that, the delivery trolleys 26 for each floor are collectively housed in a truck 28, which is a transportation means for delivery to each hotel, and delivered to the target hotel, whereby the delivery is delivered to the target hotel. It is designed to be done.

ここで、かかるリネン仕分け装置１８は、具体的には、図３に例示される如く、投入されたリネンを一時的に収容、保持する複数列（ここでは３列）のストック３０，３０，３０と、それらストック３０に、前記投入されたリネンを導く搬入コンベア３２と、それらストック３０から取り出されるリネンを搬出する搬出コンベア３４と、それらストック３０から、目的とするリネンの取出しを制御するストック制御パソコン３６，３６，３６とを有して、構成されている。なお、各ストック３０は、水平方向及び上下方向に移動可能とされた多数のリネン収容部（番地）が多段に設けられてなる構造を有しており、保管用台車２４から取り出されて、１箇所若しくは複数箇所において、搬入コンベア３２上に載置されたリネンが、搬入コンベア３２の駆動によって、それらストック３０，３０，３０の所定のリネン収容部に投入せしめられ得るようになっている一方、仕分け管理装置１６から出力されるリネン取出し情報に基づくところのストック制御パソコン３６，３６，３６による制御によって、ストック３０，３０，３０から、目的とするリネンが、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積み込み順序に従って、自動的に取り出されて、搬出コンベア３４上に移動せしめられ得るようになっている。そして、搬出コンベア３４の駆動によって、リネン仕分け装置１８から搬出されて、各階毎の配送用台車２６に積み込まれ、その後、それら各階毎の配送用台車２６が、各ホテル配送用の輸送手段、例えばトラック２８に収容せしめられて、対象とするホテルに配送されることによって、納品せしめられることとなる。 3, the linen sorting device 18 includes a plurality of rows (here, three rows) of stocks 30, 30, 30 for temporarily storing and holding the thrown-in linen. , a carry-in conveyor 32 that guides the thrown linen to the stocks 30, a carry-out conveyor 34 that carries out the linen taken out from the stocks 30, and a stock control that controls the take-out of the target linen from the stocks 30. It is configured with personal computers 36 , 36 , 36 . In addition, each stock 30 has a structure in which a large number of linen storage units (addresses) that are movable in the horizontal direction and the vertical direction are provided in multiple stages. Linen placed on the carry-in conveyor 32 can be thrown into predetermined linen storage portions of the stocks 30, 30, 30 by driving the carry-in conveyor 32 at one or more places. According to the control by the stock control personal computers 36, 36, 36 based on the linen take-out information output from the sorting management device 16, the target linen is supplied from the stock 30, 30, 30 to each floor of the target hotel. Various types and quantities can be automatically taken out and moved onto the unloading conveyor 34 according to the loading order. Then, by driving the carry-out conveyor 34, the linen is carried out from the linen sorting device 18 and loaded onto the delivery trolley 26 for each floor. It will be delivered by being accommodated in the truck 28 and delivered to the target hotel.

このようなリネン仕分け装置１８によれば、仕分け管理装置１６から出力されたリネン取出し情報に基づいて、ストック制御パソコン３６により、ストック３０から、目的とするリネンが取り出され得ることとなるところから、保管用台車２４から対象とするリネンが搬入コンベア３２上にランダムに載置することが許容される一方、リネンの積込み順序に従って、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量のリネンが、容易に且つ自動的に取り出され得て、搬出コンベア３４にて搬出され、リネン積込み箇所まで移動せしめられることとなり、これによって、作業者が、保管用台車２４からのリネンの搬入コンベア３２上への載置箇所と、搬出コンベア３４における配送用台車２６へのリネンの積込み箇所の２箇所に配置されるようにすることで充分となり、以て、作業者数の低減が効果的に図られ得るのであり、また、作業スペースの低減にも大きく寄与し得ることとなるのである。 According to the linen sorting device 18, the stock control personal computer 36 can take out the desired linen from the stock 30 based on the linen take-out information output from the sorting management device 16. While the target linen is allowed to be randomly placed on the carry-in conveyor 32 from the storage cart 24, according to the linen loading order, the type and quantity of linen required for each floor of the target hotel It can be easily and automatically picked up, carried out by the carry-out conveyor 34 and moved to the linen loading point, thereby allowing the operator to move the linen from the storage trolley 24 onto the carry-in conveyor 32. It is sufficient to arrange the linen in two places, namely, the loading position and the loading position of the linen onto the delivery truck 26 on the unloading conveyor 34, thereby effectively reducing the number of workers. In addition, it can greatly contribute to the reduction of work space.

なお、リネン保管庫２２には、受注対象となる複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンの所要量が、例えば、各ホテル用の１台若しくは複数台の保管用台車２４を用いて、各ホテル毎に収容、保管されるようになっているのであるが、そこから出庫される各ホテルのリネンの補充のために、一般に、図２に示される如く、各ホテル（Ａ，Ｂ，Ｃ・・・）から回収される使用済みのリネンが、通常の洗濯－仕上げライン４０に供給され、そこで、それぞれ回収されたリネンを洗濯し、仕上げ処理した後、その得られたクリーニング済みのリネンが、ホテル毎に保管用台車２４に収容されて、リネン保管庫２２に搬送され、そこで保管されるようになっている。また、そのようなクリーニング済みリネンの供給と共に、リネン保管庫２２には、各ホテルの新たなリネンも必要に応じて供給され、リネン保管庫２２においては、各ホテルの各種のリネンが、目的とする保管数量となるように調整されている。なお、リネン保管庫２２に対する各ホテルのリネンの入出庫は、例えば、配送管理装置２０にて制御されて、自動的に又はマニュアルにて行われ得るようになっている。 In addition, in the linen storage 22, the required amount of various linens used in a plurality of hotels to be ordered is stored for each hotel using one or a plurality of storage trolleys 24 for each hotel. In general, each hotel (A, B, C... ) is supplied to a conventional wash-finishing line 40 where, after laundering and finishing each collected linen, the resulting cleaned linen is distributed to each hotel. The linen is stored in a storage carriage 24, transported to the linen storage 22, and stored there. Along with the supply of such cleaned linen, the linen storage 22 is also supplied with fresh linen for each hotel as needed, and in the linen storage 22, each hotel's various linens are stored as desired. It is adjusted so that the storage quantity will be It should be noted that the loading and unloading of linen from each hotel to and from the linen storage 22 can be controlled by, for example, the delivery management device 20 and can be performed automatically or manually.

ところで、複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンは、リネン保管庫２２からリネン仕分け装置１８に投入され、そしてそこから取り出されるまで、それぞれ、単独にて取り扱われるようにすることも可能であるが、ここでは、それぞれ、その適数個、例えば５枚、１０枚、或いは２０枚等の所定数量を結束して得られる束の形態において、取り扱うように、構成されている。そして、そのような各種のリネンの束が、各ホテルの保管用台車に収容されて、リネン保管庫２２に保管される一方、かかる保管用台車２４が、配送管理装置２０からの出庫指令によって、各ホテルへの納品時刻に合わせて、リネン保管庫２２から出庫されて、その保管用台車２４内のリネンの束が、リネン仕分け装置１８にランダムに投入せしめられるようになっている。このように、各種のリネンの適数個を束として取り扱うことにより、その取扱い作業性が向上することは勿論、リネン仕分け装置１８への投入に際してのリネンの種類や数量の確認が確実且つ容易となって、リネン仕分け装置１８における各種リネンの仕分け作業が、より一層有利に行われ得ることとなるのである。 By the way, it is also possible for various types of linen used in a plurality of hotels to be handled individually until they are put into the linen sorting device 18 from the linen storage 22 and taken out from there. Here, they are configured to be handled in the form of a bundle obtained by bundling an appropriate number of them, for example, 5, 10, or 20 of them. While such bundles of various linens are stored in storage carts of each hotel and stored in the linen storage box 22, the storage carts 24 are moved according to a delivery command from the delivery management device 20. The bundles of linen are taken out from the linen storehouse 22 and stored in the storage truck 24 in accordance with the delivery time to each hotel, and are randomly thrown into the linen sorting device 18. - 特許庁By handling an appropriate number of various types of linen as a bundle in this way, not only is the handling workability improved, but also the type and quantity of linen can be reliably and easily confirmed when the linen is put into the linen sorting device 18. As a result, the sorting operation of various linens in the linen sorting device 18 can be performed more effectively.

そして、そのような適数個のリネンを結束して得られる束には、有利には、少なくとも当該リネンの束を構成するリネンの種類や数量及びその配送先ホテルを示すＱＲコード（登録商標）（二次元コード；リネン用）が、識別手段として、付与されていることが望ましい。このリネンを結束してなる束に付されたＱＲコード（登録商標）を、リネン仕分け装置１８への投入に先立って、或いはリネン仕分け装置１８における搬入コンベア３２での搬送中に、適当な読取装置（図示せず）を用いて、読み取ることによって、リネン仕分け装置１８に投入されるリネンの種類や数量及びその配送先ホテルが少なくとも検知されて、リネン仕分け装置１８において仕分けられるリネンの詳細な情報を得ることが出来ることとなる。 Advantageously, a QR code (registered trademark) indicating at least the type and quantity of linen constituting the linen bundle and its delivery destination hotel is attached to the bundle obtained by bundling an appropriate number of linens. (Two-dimensional code; for linen) is desirably provided as identification means. The QR code (registered trademark) attached to the bundle formed by binding the linen is read by an appropriate reading device prior to input to the linen sorting device 18 or during transportation on the carry-in conveyor 32 in the linen sorting device 18. (not shown) is used to detect at least the type and quantity of linen input to the linen sorting device 18 and the hotel to which it is delivered, and to obtain detailed information on the linen sorted by the linen sorting device 18. It will be possible to obtain

また、各ホテルのリネンが収容される保管用台車２４に対しても、そこに収容されているリネンが用いられるホテル等の台車関連の情報を示すＱＲコード（登録商標）（台車用）が、識別手段として、付与されていることが望ましく、この台車２４に付されたＱＲコード（登録商標）の読取りによって、リネン保管庫２２からの保管用台車２４の出庫の制御が容易に行い得ることとなる他、リネン仕分け装置１８に投入されるリネンの配送先であるホテルが、容易に検知され得ることとなる。そして、このＱＲコード（登録商標）（台車用）の読取り情報を、先の投入情報として利用することが可能である。 In addition, the QR code (registered trademark) (for trolley) indicating the trolley-related information of the hotel or the like where the linen stored there is used is also attached to the storage trolley 24 that stores the linen of each hotel. As an identification means, it is desirable that the QR code (registered trademark) attached to the trolley 24 is read so that the storage trolley 24 for storage can be easily controlled from the linen storage 22. In addition, the hotel to which the linen input to the linen sorting device 18 is delivered can be easily detected. Then, it is possible to use the reading information of this QR code (registered trademark) (for trucks) as the previous input information.

従って、それらＱＲコード（登録商標）（リネン用）やＱＲコード（登録商標）（台車用）の読み取りによって得られた情報は、例えば、仕分け管理装置１６等に入力されて、リネン仕分け装置１８におけるリネンの仕分け制御に反映せしめられることとなる。 Therefore, the information obtained by reading the QR code (registered trademark) (for linen) and the QR code (registered trademark) (for trolley) is input to, for example, the sorting management device 16 and the like, and is used in the linen sorting device 18. This will be reflected in linen sorting control.

また、リネン仕分け装置１８において、一つの対象ホテルにおける必要なリネンの取出しが完了すると、次の対象ホテルのリネンが、当該ホテル用の保管用台車２４からリネン仕分け装置１８に投入され、更にストック３０の何れかの所定位置に収容されることとなるが、それに先立って、各ストック３０内に残留する先の対象ホテルの残余のリネンが、搬出コンベア３４にて搬出されて、保管用台車２４に収容されて、リネン保管庫２２に戻されることとなる。その際、そのような保管用台車２４内に収容される残余のリネンの種類や数量は、搬出コンベア３４の出口に配置した読取装置（図示せず）にて、各リネンの束のＱＲコード（登録商標）を読み取ることによって、容易に把握され、その情報が、例えば配送管理装置２０に入力せしめられることによって、リネン保管庫２２における、各ホテルのリネンの種類や数量が、容易に管理され得ることとなるのである。 When the linen sorting device 18 completes taking out the necessary linen for one target hotel, the linen for the next target hotel is put into the linen sorting device 18 from the storage trolley 24 for the hotel, and further stock 30 Prior to that, the remaining linen of the previous target hotel remaining in each stock 30 is carried out by the carry-out conveyor 34 and placed on the storage cart 24 It will be stored and returned to the linen storage box 22. - 特許庁At that time, the type and quantity of the remaining linen stored in the storage cart 24 can be obtained by reading the QR code ( (registered trademark) can be easily grasped, and by inputting the information into, for example, the delivery management device 20, the type and quantity of linen of each hotel in the linen storage box 22 can be easily managed. This is what happens.

以上、本発明の代表的な実施形態について詳述してきたが、それは、あくまでも、例示に過ぎないものであって、本発明は、そのような実施形態に係る具体的な記述によって、何等限定的に解釈されるものではないことが、理解されるべきである。 Although the representative embodiments of the present invention have been described in detail above, they are merely examples, and the present invention is not limited in any way by specific descriptions of such embodiments. It should be understood that it should not be construed as

例えば、例示の実施形態においては、本発明の各工程又は各手段毎にそれぞれ所定の制御装置（パソコン）が配置されているのであるが、それらを部分的に又は全体をまとめて一つの制御装置（パソコン）にて構成することが可能であり、また、仕分け管理装置１６と、リネン仕分け装置１８におけるストック制御パソコン３６とを、別個の構成とすることなく、一つの制御装置（パソコン）にて構成することも可能である。 For example, in the illustrated embodiments, a predetermined control device (personal computer) is arranged for each step or each means of the present invention. (personal computer), and the sorting management device 16 and the stock control personal computer 36 in the linen sorting device 18 are not configured separately, and can be configured by one control device (personal computer). It is also possible to configure

また、保管用台車２４に付されるＱＲコード（登録商標）（台車用）やリネンの束に付されるＱＲコード（登録商標）（リネン用）にあっても、バーコード等の公知の他の識別コードを採用することが可能であり、更には、ＩＣタグ（チップ）やＩＣカード等の公知の記録媒体も、識別手段として適宜に採用し得る他、看板や標識等のアナログ的な表示手段を用いることも可能である。 In addition, even in the QR code (registered trademark) attached to the storage truck 24 (for truck) and the QR code (registered trademark) attached to the linen bundle (for linen), other known methods such as barcodes may be used. In addition, known recording media such as IC tags (chips) and IC cards can be appropriately used as identification means, and analog displays such as signboards and signs It is also possible to use means.

そして、それらの識別コードや記録媒体、標識等の識別／表示手段は、適当な読取装置によって読み取られて、その読取情報が仕分け管理装置１６や配送管理装置２０に入力されることとなるが、また、そのような読取情報に代えて、作業者が、保管用台車２４の客先（ホテル）情報やリネンの束に係る情報（種類や数量、対象ホテル）について、タッチパネルの如き適当な入力装置にマニュアルにて入力し、その入力情報が、仕分け管理装置１６や配送管理装置２０に入力せしめられるようにすることも可能である。 These identification codes, recording media, identification/display means such as signs are read by an appropriate reading device, and the read information is input to the sorting management device 16 and the delivery management device 20. Also, instead of such read information, the worker can input the customer (hotel) information of the storage cart 24 and the information (type, quantity, target hotel) related to the bundle of linen using an appropriate input device such as a touch panel. , and the input information can be input to the sorting management device 16 or the delivery management device 20. FIG.

さらに、ストック３０から取り出されて、配送用台車２６に収容されるリネンの数量に関しても、ストック制御パソコン３６による制御により、ストック３０から、対象とするホテルにおいて必要とされる数量に正確に一致するように取り出されるようにすることが出来る他、リネンが所定数の束として、ストック３０に収容されている場合にあっては、その必要数を満たす束において取り出し、そのまま配送用台車２６に収容するようにすることも可能である（従って、取出し数量は、リネンの必要数量以上となる）。なお、そのようなリネンの束から必要数を抜き取って、正確なリネン数量となるように、配送用台車２６に収容せしめるようにすることも出来ることは、勿論である。 Furthermore, the quantity of linen taken out of the stock 30 and stored in the delivery trolley 26 is also controlled by the stock control computer 36 to accurately match the quantity required by the target hotel from the stock 30. In addition, when the linen is stored in the stock 30 as bundles of a predetermined number, it is taken out in bundles satisfying the required number and stored in the delivery truck 26 as it is. (thus, the quantity to be taken out is more than the required quantity of linen). Of course, it is also possible to extract the required number from such bundles of linen and store them in the delivery truck 26 so as to obtain the correct number of linens.

更にまた、配送管理装置２０に、納品管理装置１２からの納品情報や仕分け管理装置１６からのリネン取出し情報を入力して、それらの情報中の対象ホテルやリネン情報（種類、数量）に基づいて、リネン保管庫２２から取り出される対象ホテルのリネンの種類や数量を制御するようにすることも可能であり、これによって、対象ホテルの受注情報により正確に合致させることが出来ることとなり、リネン保管庫２２から取り出されるリネンの供給管理の精度を高めることが可能となる。 Furthermore, the delivery information from the delivery management device 12 and the linen take-out information from the sorting management device 16 are input to the delivery management device 20, and based on the target hotel and linen information (type, quantity) in those information , it is also possible to control the type and quantity of the target hotel's linen taken out from the linen storage 22, thereby making it possible to more accurately match the order information of the target hotel, and the linen storage It is possible to improve the accuracy of supply management of linen taken out from 22 .

加えて、リネン仕分け装置１８に投入されるリネンについての情報（種類や数量、対象ホテル）を、適当な識別／表示手段から読取り或いは検出したり、マニュアルにて入力したりして、更なる投入情報として仕分け管理装置１６に入力して、リネン取出し情報の作成やリネン仕分け装置１８におけるストック３０の管理に利用することも、有利に採用されるところである。 In addition, information about the linen (type, quantity, target hotel) to be input to the linen sorting device 18 is read or detected from appropriate identification/display means, or manually input to further input. Advantageously, the information is input to the sorting management device 16 and used for creating linen pick-up information and managing the stock 30 in the linen sorting device 18 .

その他、一々列挙はしないが、本発明は、当業者の知識に基づいて、種々なる変更、修正、改良等を加えた態様において実施され得るものであり、そしてそのような実施の態様が、本発明の趣旨を逸脱しない限りにおいて、何れも、本発明の範疇に属するものであることは、言うまでもないところである。 In addition, although not listed individually, the present invention can be implemented in embodiments with various changes, modifications, improvements, etc. based on the knowledge of those skilled in the art, and such embodiments are the present invention. It goes without saying that all of them belong to the scope of the present invention as long as they do not deviate from the gist of the invention.

１０受注管理装置１２納品管理装置
１４ルールＤＢ１６仕分け管理装置
１８リネン仕分け装置２０配送管理装置
２２リネン保管庫２４保管用台車
２６配送用台車２８トラック
３０ストック３２搬入コンベア
３４搬出コンベア３６ストック制御パソコン
４０洗濯－仕上げライン
10 order management device 12 delivery management device 14 rule DB 16 sorting management device 18 linen sorting device 20 delivery management device 22 linen storage box 24 storage truck 26 delivery truck 28 truck 30 stock 32 carry-in conveyor 34 carry-out conveyor 36 stock control personal computer 40 Laundry-finishing line

Claims

複数のホテルから、それぞれのホテルの各階の客室において必要とされるリネンの種類と数量の注文を受け付けて、各ホテルにおける受注情報として作成する工程と、
かかる各ホテルにおける受注情報に基づいて、ホテル毎の納品情報を、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量と、その積込み順序とを含んで、作成する工程と、
各ホテルへ配送されるべきリネンを、各ホテルへの納品時刻に合わせて、各ホテルのリネンを保管する保管庫より順次取り出して、仕分けゾーンに投入する工程と、
該仕分けゾーンに投入された、各ホテルに配送されるべきリネンを、前記納品情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って、順次仕分けして、各階毎の台車に積み込む工程と、
かかるリネンが積み込まれてなる各階毎の台車を、所定の輸送手段にて、対象とするホテルに配送して、納品する工程とを、
含むことを特徴とするホテルリネンの仕分け・納品方法。 a step of receiving orders for the types and quantities of linen required for guest rooms on each floor of each hotel from a plurality of hotels and creating order information for each hotel;
a step of creating delivery information for each hotel based on the order information for each hotel, including the type and quantity of linen required for each floor of the target hotel, and the loading order;
A step of sequentially taking out linen to be delivered to each hotel from the storage box storing the linen of each hotel in accordance with the delivery time to each hotel and throwing it into a sorting zone;
The linen put into the sorting zone and to be delivered to each hotel is sorted sequentially according to the loading order in the type and quantity required for each floor of the target hotel based on the delivery information, The process of loading onto the trolley for each floor,
A trolley for each floor loaded with such linen is delivered to the target hotel by a predetermined means of transportation,
A method for sorting and delivering hotel linen, comprising:

前記リネンの積込み順序が、リネンの重量に基づいて決定され、対象とするホテルの各階の客室に関して受注したリネンのうち、重量の重いリネンから、順次前記各階毎の台車に積み込むことを特徴とする請求項１に記載のホテルリネンの仕分け・納品方法。 The loading order of the linen is determined based on the weight of the linen, and among the linens ordered for the guest rooms on each floor of the target hotel, the heavy linen is sequentially loaded onto the trolley for each floor. The hotel linen sorting/delivery method according to claim 1.

前記各ホテルへ配送されるべきリネンの前記保管庫よりの取出し順序が、前記各ホテルへの納品時刻とリネンの仕分けの時間と前記輸送手段による対象ホテルへの配送に要する時間とに基づいて、決定されることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載のホテルリネンの仕分け・納品方法。 The order of taking out the linen to be delivered to each hotel from the storage is based on the delivery time to each hotel, the time for sorting the linen, and the time required for delivery to the target hotel by the transportation means, 3. The hotel linen sorting/delivery method according to claim 1 or 2, wherein the hotel linen is determined.

前記リネンが、シーツ、デュベカバー、各種タオル、ピロケース、ナイトウエア及びそれらのサイズの異なるものを対象としていることを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載のホテルリネンの仕分け・納品方法。 4. The sorting of hotel linen according to any one of claims 1 to 3, wherein the linen is for sheets, duvet covers, various towels, pillow cases, nightwear, and those of different sizes.・Delivery method.

前記複数のホテルからそれぞれ回収されるリネンが、所定の洗濯・仕上げ処理を施した後、前記保管庫に供給されて、保管されるようになっていることを特徴とする請求項１乃至請求項４の何れか１項に記載のホテルリネンの仕分け・納品方法。 1. The linen collected from each of the plurality of hotels is subjected to predetermined washing and finishing treatment, and then supplied to and stored in the storehouse. 4. The hotel linen sorting/delivery method according to any one of 4.

複数のホテルから、それぞれのホテルの各階の客室において必要とされるリネンの種類と数量の注文を受け付けて、各ホテルにおける受注情報として出力する受注管理手段と、
かかる各ホテルからの受注情報に基づいて、ホテル毎の納品情報を、対象とするホテルの各階毎に必要なリネンの種類及び数量とその積込み順序とを含んで出力する納品管理手段と、
該ホテル毎の納品情報に基づいて、各ホテルに配送されるべきリネンを、対象するホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って取り出すリネン取出情報を出力する仕分け管理手段と、
前記複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンの所要量を、各ホテル毎に収容、保管するリネン保管庫と、
該リネン保管庫に保管されている、各ホテルへ配送されるべきリネンを、各ホテルへの納品時刻に合わせて、該リネン保管庫より順次出庫せしめる出庫指令を出力する配送管理手段と、
かかる出庫指令によって前記リネン保管庫から出庫せしめられる、各ホテルへ配送されるべきリネンが順次投入される一方、その投入されたリネンを、前記リネン取出情報に基づいて、対象とするホテルの各階毎に必要な種類と数量において、その積込み順序に従って取り出し、各階毎の配送用台車に積み込み得るようにしたリネン仕分け手段と、
を含み、該リネン仕分け手段にて取り出されたリネンを積み込んでなる各ホテルの各階毎の配送用台車が、各ホテル配送用の輸送手段に収容されて、対象とするホテルに配送・納品されるようにしたことを特徴とするホテルリネンの仕分け・納品システム。 Order management means for receiving orders for the types and quantities of linen required for guest rooms on each floor of each hotel from a plurality of hotels and outputting them as order information for each hotel;
Delivery management means for outputting delivery information for each hotel based on the order information from each hotel, including the type and quantity of linen required for each floor of the target hotel, and the loading order thereof;
sorting management means for outputting linen pick-up information for picking out linen to be delivered to each hotel in the type and quantity required for each floor of the target hotel in accordance with the loading order based on the delivery information for each hotel;
a linen storehouse that stores and stores the required amounts of various linens used in the plurality of hotels for each hotel;
a delivery management means for outputting a delivery command for sequentially delivering the linen stored in the linen storage to be delivered to each hotel from the linen storage in accordance with the delivery time to each hotel;
While the linen to be delivered to each hotel, which is to be delivered to each hotel, is sequentially loaded from the linen storage box by the delivery command, the loaded linen is delivered to each floor of the target hotel based on the linen take-out information. Linen sorting means that can take out the types and quantities required for each floor in accordance with the loading order and load them on a delivery truck for each floor;
A delivery trolley for each floor of each hotel loaded with the linen taken out by the linen sorting means is accommodated in the transportation means for each hotel delivery and delivered to the target hotel. A hotel linen sorting/delivery system characterized by:

前記複数のホテルにおいて用いられる各種のリネンが、それぞれ、その適数個を結束して得られる束の形態において、各ホテルの保管用台車に収容されて、前記リネン保管庫に保管される一方、かかる保管用台車が、前記配送管理手段の出庫指令によって、前記各ホテルへの納品時刻に合わせて、前記リネン保管庫から出庫されて、前記リネン仕分け手段に、該保管用台車に収容されたリネンの束が投入されることを特徴とする請求項６に記載のホテルリネンの仕分け・納品システム。 Various types of linen used in the plurality of hotels are stored in the storage cart of each hotel in the form of a bundle obtained by bundling an appropriate number of them, and are stored in the linen storage room, The storage trolley is taken out from the linen storage in accordance with the delivery time to each hotel according to the delivery command of the delivery management means, and the linen stored in the storage trolley is sent to the linen sorting means. 7. The hotel linen sorting/delivery system according to claim 6, wherein a bundle of linen is input.

前記保管用台車に収容されるリネンが用いられるホテルを示す識別／表示手段が、該保管用台車に付与されて、該識別／表示手段の読取り乃至は検出によって、前記リネン仕分け手段に投入されるリネンの配送先であるホテルが検知されるようになっていることを特徴とする請求項７に記載のホテルリネンの仕分け・納品システム。 An identification/display means indicating the hotel where the linen stored in the storage truck is used is attached to the storage truck, and the linen sorting means is fed into the linen sorting means by reading or detecting the identification/display means. 8. The hotel linen sorting/delivery system according to claim 7, wherein the hotel to which the linen is delivered is detected.

前記適数個のリネンを結束して得られる束に対して、少なくとも当該リネンの種類や数量及びその配送先ホテルを示す識別／表示手段が付与されて、該識別／表示手段の読取り乃至は検出によって、前記リネン仕分け手段に投入されるリネンの種類や数量及びその配送先ホテルが少なくとも検知されるようになっていることを特徴とする請求項７又は請求項８に記載のホテルリネンの仕分け・納品システム。 Identification/display means indicating at least the type and quantity of the linen and the hotel to which the linen is to be delivered is attached to the bundle obtained by bundling the appropriate number of linens, and the identification/display means is read or detected. 9. The hotel linen sorting/sorting system according to claim 7 or claim 8, characterized in that at least the types and quantities of linen put into the linen sorting means and the hotel to which the linen is delivered are detected. delivery system.

前記複数のホテルから、それぞれ回収したリネンを洗濯し、仕上げ処理する洗濯－仕上げラインを更に備え、該洗濯－仕上げラインから取り出されたクリーニング済みのリネンが、ホテル毎に、前記リネン保管庫に収容、保管されるようになっていることを特徴とする請求項６乃至請求項９の何れか１項に記載のホテルリネンの仕分け・納品システム。 A washing-finishing line for washing and finishing the linen collected from the plurality of hotels is further provided, and the cleaned linen taken out from the washing-finishing line is stored in the linen storage box for each hotel. 10. The hotel linen sorting/delivery system according to any one of claims 6 to 9, wherein the hotel linen is stored.