JP2022136384A

JP2022136384A - Monitoring system, monitoring method, and computer program

Info

Publication number: JP2022136384A
Application number: JP2021035955A
Authority: JP
Inventors: 陽志郎下田; Yojiro Shimoda; 寛人竹野; Hiroto Takeno; 秀興長井; Hideoki Nagai
Original assignee: Shirushi Inc
Current assignee: Shirushi Inc
Priority date: 2021-03-08
Filing date: 2021-03-08
Publication date: 2022-09-21
Anticipated expiration: 2041-03-08
Also published as: JP2022136975A; JP7026307B1

Abstract

To provide a monitoring system which monitors sales status of a predetermined commodity on a mall-type shopping site outside the control of the system and provides information, in accordance with the sales status, to a provider of the predetermined commodity, a monitoring method and program.SOLUTION: A system 1 configured to communicate with a user terminal 3 to be used by a user of a service provided by the system, the user being a provider of a predetermined commodity, and a mall management server 2 which provides a mall-type shopping site over a network NW to monitor sales status of commodities on the mall-type shopping site, includes: an extraction processing unit 11 which accesses the mall-type shopping site and extracts sales information of the predetermined commodity on the site; a determination processing unit 12 which determines whether the predetermined commodity is improperly on sale, on the basis of the sales information; and a notification processing unit 13 which notifies the user terminal 3 about improper sale.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視する技術に関する。 TECHNICAL FIELD The present invention relates to a technique for monitoring the status of product listings on a mall-type shopping site.

従来、インターネット上で商品やサービスを販売するＥＣサイトが様々な運営者によって提供されている。商品やサービスの販売者は、ＥＣサイトに商品やサービスを出品して当該商品やサービスの販売機会の拡大に努めているが、多数の販売者が参入することで、ＥＣサイト上では安全且つ公正な取り引きを担保するための仕組みが必要とされている。 Conventionally, EC sites for selling products and services on the Internet have been provided by various operators. Merchandise and service sellers are striving to expand sales opportunities for their goods and services by listing them on e-commerce sites. There is a need for a mechanism to secure such transactions.

この点、例えば特許文献１では、通信ネットワークを用いて商品売買を仲介するためのシステムであって、前記システムに出品する出品者に関する情報を記録した出品者情報記録手段と、前記システムに出品する商品を審査するための情報を記録した商品審査情報記録手段と、のうちの少なくとも一つと、前記システムに出品を希望する出品者と商品に関する情報を受信すると、前記出品者情報記録手段と前記商品審査情報記録手段を参照して出品の可否を判定する出品判定手段と、を備えることを特徴とするものが開示されている。 In this respect, for example, Japanese Patent Laid-Open No. 2002-200002 discloses a system for mediating product sales using a communication network, comprising: exhibitor information recording means for recording information on exhibitors who exhibit products in the system; and at least one of product examination information recording means for recording information for product examination; and an exhibition judgment means for judging whether or not the article can be put up for sale by referring to the examination information recording means.

ＷＯ２００３－９８５１０WO2003-98510

上記特許文献１記載の技術では、ＥＣサイトの運営者が当該ＥＣサイトにおける不正な出品を判定することはできるが、商品の製造メーカー等、商品の提供元の側からも、自らの管理下にないモール型ショッピングサイトにおける自社商品等の流通を監視し、自らが提供する商品の安全且つ公正な取り引きを図りたいという要請がある。 With the technology described in Patent Document 1, the operator of the EC site can determine the unauthorized listing on the EC site. There is a demand to monitor the distribution of the company's own products, etc. on mall-type shopping sites that do not exist, and to conduct safe and fair transactions of the products that the company itself provides.

そこで、本発明は、自らの管理下にないモール型ショッピングサイトにおいて、所定の商品の出品状況を監視すると共に、当該所定の商品の提供元に対して出品状況に応じた情報を提供することを目的とする。 Therefore, the present invention monitors the exhibition status of a predetermined product at a mall-type shopping site that is not under its own control, and provides information corresponding to the exhibition status to the provider of the predetermined product. aim.

上記目的を達成するため、本発明の一の観点に係る監視システムは、所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視するシステムであって、前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理部と、前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理部と、前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理部と、を有する。 In order to achieve the above object, a monitoring system according to one aspect of the present invention provides a user terminal used by a user of a service provided by the system, which is a provider of predetermined products, and a mall-type shopping site. A system configured to be able to communicate with a mall management server via a network, and for monitoring the status of product listings on the mall-type shopping site, the system accessing the mall-type shopping site and displaying the predetermined product on the site an extraction processing unit that extracts the exhibition information of the product, a determination processing unit that determines whether or not there is an inappropriate exhibition for the predetermined product based on the exhibition information, and notifies the user terminal of the inappropriate exhibition. and a notification processing unit.

前記出品情報には少なくとも、前記所定の商品の出品者に係る情報が含まれており、前記ユーザが、前記所定の商品の適切な出品者と認める出品者に係るホワイトリストを記憶したホワイトリスト記憶部、を有し、前記判別処理部は、前記出品情報に基づき、前記ホワイトリストを参照して、前記所定の商品の適切な出品者以外の出品者による出品の有無により、不適切な出品の有無を判別するものとしてもよい。 The exhibition information includes at least information relating to sellers of the predetermined product, and a white list storage storing a white list relating to sellers who are recognized as appropriate sellers of the predetermined product by the user. The determination processing unit refers to the whitelist based on the product information, and determines whether or not an inappropriate product is exhibited by an seller other than the appropriate seller of the predetermined product. The presence or absence may be determined.

前記出品情報には少なくとも、前記所定の商品に対して生成されたカートに係る情報が含まれており、前記ユーザが、前記所定の商品の適切な出品者と認める出品者に係るホワイトリストを記憶したホワイトリスト記憶部、を有し、前記判別処理部は、前記出品情報に基づき、前記ホワイトリストを参照して、前記所定の商品の適切な出品者以外の出品者による前記カートの取得有無により、不適切な出品の有無を判別するものとしてもよい。 The exhibition information includes at least information about the cart generated for the predetermined product, and stores a white list of sellers who are recognized by the user as appropriate sellers of the predetermined product. and a white list storage unit, wherein the determination processing unit refers to the white list based on the product information, and determines whether or not the cart is acquired by an seller other than the appropriate seller of the predetermined product , the presence or absence of inappropriate exhibition may be determined.

前記出品情報には、前記所定の商品に対して前記出品者が設定した価格に係る情報が含まれており、前記判別処理部はさらに、出品されている前記所定の商品の価格を所定の適正価格と対比することにより、不適切な商品の有無を判別するものとしてもよい。 The exhibition information includes information relating to the price set by the exhibitor for the predetermined product, and the determination processing unit further determines the price of the predetermined product that is being exhibited by a predetermined appropriate price. The presence or absence of inappropriate products may be determined by comparing with the price.

前記抽出処理部は、ＡＰＩの機能実行により、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出するものとしてもよい。 The extraction processing unit may extract the exhibition information of the predetermined product on the site by executing an API function.

前記抽出処理部は、前記モール型ショッピングサイトにおける商品の購入画面から、前記所定の商品の出品情報を抽出するものとしてもよい。 The extraction processing unit may extract the exhibition information of the predetermined product from a product purchase screen on the mall-type shopping site.

本発明の別の観点に係る監視方法は、所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視する方法であって、システムが、前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理と、前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理と、前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理と、を実行する。 A monitoring method according to another aspect of the present invention comprises: a user terminal used by a user of a service provided by a system, which is a provider of a predetermined product; a mall management server providing a mall-type shopping site; A method for monitoring the listing status of products on the mall-type shopping site, wherein the system accesses the mall-type shopping site and obtains information on the listing of the predetermined product on the site. execution of an extraction process for extracting; a determination process for determining whether or not there is an inappropriate exhibition for the predetermined product based on the exhibition information; and a notification process for notifying the user terminal of the inappropriate exhibition. do.

本発明のさらに別の観点に係るコンピュータプログラムは、所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視するためのコンピュータプログラムであって、システムに対し、前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理と、前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理と、前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理と、を実行させる。 A computer program according to still another aspect of the present invention includes a user terminal used by a user of a service provided by a system that is a provider of a predetermined product, a mall management server that provides a mall-type shopping site, A computer program configured to be able to communicate via a network and for monitoring the status of product listings on the mall-type shopping site, wherein the system accesses the mall-type shopping site, Extraction processing for extracting product listing information; Judgment processing for determining whether or not the predetermined product is inappropriately listed based on the listing information; and Reporting to the user terminal of the inappropriate listing. Execute a process.

なお、コンピュータプログラムは、各種のデータ読取可能な記録媒体に格納して提供したり、インターネット等のネットワークを介してダウンロード可能に提供したりすることができる。 The computer program can be stored in various data-readable recording media and provided, or can be provided in a downloadable manner via a network such as the Internet.

本発明によれば、自らの管理下にないモール型ショッピングサイトにおいて、所定の商品の出品状況を監視すると共に、当該所定の商品の提供元に対して出品状況に応じた情報を提供できる。 According to the present invention, in a mall-type shopping site that is not under its own control, it is possible to monitor the exhibition status of a predetermined product and to provide information corresponding to the exhibition status to the provider of the predetermined product.

本発明の実施形態に係る監視システムのネットワーク構成とモール型ショッピングサイトの一例を模式的に示した概要図である。1 is a schematic diagram schematically showing an example of a network configuration of a monitoring system and a shopping mall site according to an embodiment of the present invention; FIG. 本実施形態に係る監視システムが備える機能を示した機能ブロック図である。2 is a functional block diagram showing functions provided in the monitoring system according to this embodiment; FIG. 本実施形態に係る監視システムにおいて、ホワイトリスト記憶部に記憶されるデータの一例を示した図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of data stored in a whitelist storage unit in the monitoring system according to the embodiment; 本実施形態に係る監視システムによって実行される処理の流れを示した処理フロー図である。It is a processing flow chart showing a flow of processing performed by a surveillance system concerning this embodiment.

●概要
以下、本発明の実施形態に係る監視装置について、図を参照して説明する。
図１に示されるように、本実施形態に係る監視システム１は、モール型ショッピングサイトにおいて、所定の商品の提供元が提供する商品の出品状況を監視するシステムである。 ●Overview Hereinafter, a monitoring apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
As shown in FIG. 1, a monitoring system 1 according to the present embodiment is a system for monitoring the listing status of products provided by a predetermined product provider in a mall-type shopping site.

ここで、モール型ショッピングサイトとは、商品やサービスをインターネット上で販売するＥＣサイトのうち、サイト運営者とは異なる一又は複数の出品者によって商品が出品されるウェブサイトである。
本実施形態で想定されているモール型ショッピングサイトでは、取り扱われている商品ごとに商品を紹介及び販売するためのウェブページ（以下、「商品販売ページ」と称する）が設けられている。当該商品販売ページ上からは、掲載されている商品を出品している全ての出品者の情報、及び各出品者によって出品されている商品の価格等の情報が一覧的に把握できるようになっている。 Here, the mall-type shopping site is an EC site that sells products and services on the Internet, and is a website where products are put up by one or a plurality of sellers who are different from the site operator.
The mall-type shopping site assumed in this embodiment is provided with a web page (hereinafter referred to as a "merchandise page") for introducing and selling each merchandise handled. From the product sales page, information on all sellers who sell the listed products and information such as the price of the products listed by each seller can be grasped in a list. there is

また、商品販売ページでは、出品者ごとにカートが設けられている。当該カートには出品者を識別可能な情報が関連付けられており、商品の購入希望者が出品者ごとに設けられているカートを指定すると、指定した出品者によって出品された商品がカートに追加される。
なお、ここでいう「カート」とは、商品を購入対象リストに加えるための電子的なオブジェクトである。商品の購入希望者は、カートの指定操作によって購入対象リストに商品を加えると、別途、決済処理を要求する操作を行い、商品を購入する。 Also, on the product sales page, a cart is provided for each exhibitor. Information that can identify the seller is associated with the cart, and when a person wishing to purchase a product specifies a cart that is set up for each seller, the product listed by the specified seller is added to the cart. be.
The "cart" referred to here is an electronic object for adding products to the purchase target list. The person who wishes to purchase the product adds the product to the purchase target list by specifying the cart, and then separately performs an operation to request payment processing and purchases the product.

監視システム１を運営する監視者は、当該監視システム１を用いた商品の監視サービスをユーザに提供している。監視サービスの提供においては、ユーザの利便に供するためのウェブサイト（以下、「サービスサイト」と称する）が提供されており、ユーザは当該サービスサイト上で各種の情報を確認したり、監視サービスの提供を受けるのに必要な情報の提供等を行ったりする。 A monitor who operates the monitoring system 1 provides a product monitoring service using the monitoring system 1 to users. In providing the monitoring service, a website (hereinafter referred to as the "service site") is provided for the convenience of the user, and the user can check various information on the service site and use the monitoring service. We will provide the information necessary to receive the offer.

●機能構成
図２に示されるように、監視システム１は、モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバ２、所定の商品の提供元であって、システムのユーザが使用するユーザ端末３とインターネット等のネットワークＮＷを介して通信可能に構成されている。
また、モール型ショッピングサイトに出品する出品者は、出品者端末４により、ネットワークＮＷを介してモール管理サーバ２にアクセスし、商品を出品することができる。 Functional Configuration As shown in FIG. 2, a monitoring system 1 includes a mall management server 2 that provides a mall-type shopping site, a user terminal 3 that is a provider of predetermined products, and a user terminal 3 used by a user of the system and the Internet. are configured to be communicable via the network NW.
Also, an exhibitor who puts up an item on the mall-type shopping site can access the mall management server 2 via the network NW using the exhibitor terminal 4 to put up an item.

監視システム１は、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット端末又はスマートホン等において所定のコンピュータプログラムを実行することで実現される他、機能の一部又は全部がクラウドコンピュータにより実現されていてもよい。また、監視システム１は、複数のハードウェア構成により成っていてもよい。 The monitoring system 1 may be implemented by executing a predetermined computer program on a personal computer, tablet terminal, smart phone, or the like, or may be partially or wholly implemented by a cloud computer. Moreover, the monitoring system 1 may consist of a plurality of hardware configurations.

この監視システム１は、CPU（Central Processing Unit）、RAM（Random Access Memory）、ROM（Read Only Memory）、ハードディスクドライブといったハードウェア資源、CPUが実行するコンピュータプログラム等のソフトウェア資源により、ユーザ情報記憶部１Ａ、ホワイトリスト記憶部１Ｂ、ショッピングサイト情報記憶部１Ｃ、抽出処理部１１、判別処理部１２、報知処理部１３、及び通信処理部１４からなる機能部を構成する。 This monitoring system 1 uses hardware resources such as a CPU (Central Processing Unit), RAM (Random Access Memory), ROM (Read Only Memory), and hard disk drive, and software resources such as a computer program executed by the CPU to store user information. 1A, a white list storage unit 1B, a shopping site information storage unit 1C, an extraction processing unit 11, a discrimination processing unit 12, a notification processing unit 13, and a communication processing unit 14.

ユーザ情報記憶部１Ａは、監視システム１によって提供される監視サービスのユーザに関する情報を記憶した記憶部である。
なお、ここにいうユーザは通常、監視サービスのユーザであると共に、商品の製造メーカーなど、モール型ショッピングサイトで販売される商品の提供元である。このユーザによって提供される商品は、出品者を介してモール型ショッピングサイト上で販売される。ただし、ユーザ自身が商品の出品者になることもある。 The user information storage unit 1A is a storage unit that stores information about users of the monitoring service provided by the monitoring system 1. FIG.
The user referred to here is usually the user of the monitoring service and also the provider of the products sold at the mall-type shopping site, such as the manufacturer of the products. Merchandise provided by this user is sold on the shopping mall site via the seller. However, the user himself/herself may become the seller of the product.

このユーザ情報記憶部１Ａには、ユーザの名称や属性といった基本情報のほか、ユーザが提供している商品に関する情報が記憶されている。商品に関する情報は少なくとも、モール型ショッピングサイト上から抽出される商品の出品情報を参照したときに、当該商品を識別することができる情報であればよく、商品の名称や型番のほか、モール型ショッピングサイトにおいて個別に付与される商品識別情報等で構成される。 The user information storage unit 1A stores basic information such as the user's name and attributes, as well as information on products provided by the user. The information about the product is at least the information that can identify the product when referring to the listing information of the product extracted from the mall-type shopping site.In addition to the name and model number of the product, Consists of product identification information, etc. that is individually given on the site.

ホワイトリスト記憶部１Ｂは、ユーザが、所定の商品の適切な出品者と認める出品者をリスト化したホワイトリストを記憶した記憶部である。
ここで想定されている適切な出品者とは、商品の提供元から卸売等の正規のルートで商品の提供を受けた出品者であり、他方、不適切な出品者とは、商品の転売や並行輸入など、商品の提供元が認めていない販売ルートから出品する者である。 The whitelist storage unit 1B is a storage unit that stores a whitelist in which sellers who are recognized by the user as appropriate sellers of predetermined products are listed.
Appropriate sellers assumed here are sellers who have received products from suppliers through regular channels such as wholesale, while inappropriate sellers are those who resell or sell products. Those who sell through sales channels that are not approved by the product provider, such as parallel imports.

このホワイトリスト記憶部１Ｂには例えば、図３に示されるように、ユーザごとに、ユーザが提供する商品、当該商品の適切な出品者として許可した出品者のリストが記憶されている。
本実施形態において、ホワイトリストにリスト化される出品者は例えば、商品の卸先等である。出品者が卸先であれば、出品者に係る情報として、卸先の卸売業者の名称、識別番号、卸売業者の連絡先等が適宜に記憶される。また、この場合、出品者に関連付けられている商品は、商品の提供元が卸先に卸した商品であり、商品に付与された所定の識別情報が関連付けられていてもよい。
また、出品者はこのほか、ユーザが任意に指定した者を対象とすることができる。また、ホワイトリストには、ユーザ自身も含めることができる。
このホワイトリストは、ユーザがサービスサイト上から編集、登録することができるようになっていてもよい。 For example, as shown in FIG. 3, the white list storage unit 1B stores, for each user, a list of products provided by the user and a list of sellers who are permitted as appropriate sellers of the product.
In this embodiment, sellers listed in the whitelist are, for example, wholesalers of products. If the seller is a wholesaler, the name, identification number, and contact information of the wholesaler of the wholesaler are appropriately stored as information related to the seller. Further, in this case, the product associated with the exhibitor may be a product that has been wholesaled to the wholesaler by the provider of the product, and may be associated with predetermined identification information given to the product.
In addition, the exhibitor can be a person arbitrarily specified by the user. The whitelist can also include the users themselves.
This whitelist may be edited and registered by the user on the service site.

ショッピングサイト情報記憶部１Ｃは、モール型ショッピングサイトに関する情報を記憶した記憶部である。
このショッピングサイト情報記憶部１Ｃには例えば、モール型ショッピングサイトを識別可能な情報のほか、当該モール型ショッピングサイトにアクセスするためのＵＲＬ等のアドレスなどが記憶されている。 The shopping site information storage unit 1C is a storage unit that stores information on mall-type shopping sites.
The shopping site information storage unit 1C stores, for example, information for identifying a shopping mall site, an address such as a URL for accessing the shopping mall site, and the like.

抽出処理部１１は、モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理を実行する。
この抽出処理において抽出される出品情報には例えば、所定の商品の出品者に係る情報や、当該所定の商品に対して生成されたカートに係る情報が含まれるほか、商品販売ページに含まれる情報、商品の出品時期や販売状況に係る情報などが含まれていてもよい。
ここで、モール型ショッピングサイトの場合、同じ識別情報を有する商品を、複数の出品者が出品している場合がある。各出品者は、同じ商品に対して互いに異なる売価および送料を設定可能であってよい。購入者は、購入する出品者を指定して商品を購入可能である。このような状況において、出品情報を取得することで、商品の提供元たるユーザにおいて、商品の監視や流通の分析が容易になる。 The extraction processing unit 11 accesses the mall-type shopping site and executes extraction processing for extracting exhibition information of a predetermined product on the site.
The listing information extracted in this extraction process includes, for example, information related to the exhibitor of the predetermined product, information related to the cart generated for the predetermined product, and information contained in the product sales page. , information related to the exhibition time and sales status of the product, and the like may be included.
Here, in the case of a mall-type shopping site, there are cases where a plurality of sellers put up products having the same identification information. Each exhibitor may be able to set different selling prices and shipping charges for the same product. The purchaser can purchase the item by designating the exhibitor from whom the item is to be purchased. In such a situation, by acquiring the exhibition information, it becomes easier for the user who is the provider of the product to monitor the product and analyze its distribution.

また、この抽出処理部１１は、所定のタイミングでモール型ショッピングサイトをクローリングし、所定の商品の出品情報をスクレイピングするが、そのタイミングは特に限定されず、一定のタイミングであってもよいし、監視者やユーザが設定した任意のタイミングであってもよい。 In addition, the extraction processing unit 11 crawls the mall-type shopping site at a predetermined timing and scrapes the exhibition information of a predetermined product, but the timing is not particularly limited, and it may be a fixed timing, Any timing set by an observer or a user may be used.

なお、抽出処理部１１は出品情報のほか、商品の売買履歴を取得することもできる。売買履歴は、例えば、販売された商品の識別情報、購入回数、商品の個数、売価、送料、配送業者、配送方法、販売日時および購入者に関する情報を含む。また、売買履歴は、当該モール型ショッピングサイトにおいて同時に購入された商品に関する情報を有していてもよい。 In addition to the exhibition information, the extraction processing unit 11 can also acquire the trading history of the product. The transaction history includes, for example, identification information of sold products, number of purchases, number of products, sales price, shipping fee, delivery company, delivery method, date and time of sale, and information on the purchaser. In addition, the trading history may include information on products purchased at the mall-type shopping site at the same time.

また、抽出処理部１１による、所定の商品の出品情報の抽出処理は例えば、モール型ショッピングサイトにおいて提供されているＡＰＩ（Application Programming Interface）や、第三者が提供するＡＰＩの機能実行により実現される。 Further, the extraction processing of the exhibition information of a predetermined product by the extraction processing unit 11 is realized by executing functions of an API (Application Programming Interface) provided in a mall-type shopping site or an API provided by a third party, for example. be.

判別処理部１２は、抽出処理部１１によって抽出された出品情報に基づき、所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理を実行する。 Based on the exhibition information extracted by the extraction processing unit 11, the determination processing unit 12 executes determination processing for determining whether or not there is an inappropriate exhibition for a predetermined product.

具体的な態様の一例においては、判別処理部１２は、出品情報に基づき、ホワイトリストを参照して、所定の商品の適切な出品者以外の出品者による出品の有無により、不適切な出品の有無を判別する。即ち、商品販売ページにおいて、ホワイトリストに挙げられている出品者以外の出品者がいた場合に、不適切な出品が行われているものと判別する。 In a specific example, the determination processing unit 12 refers to the whitelist based on the product information, and determines whether or not an inappropriate product is exhibited by a seller other than an appropriate seller of a predetermined product. Determine presence/absence. That is, if there is an exhibitor other than the exhibitor listed in the whitelist on the product sales page, it is determined that the item is being put up for sale inappropriately.

また、具体的な態様の他の例においては、判別処理部１２は、出品情報に基づき、ホワイトリストを参照して、所定の商品の適切な出品者以外の出品者によるカートの取得有無により、不適切な出品の有無を判別する。即ち、商品販売ページにおいて、ホワイトリストに挙げられている出品者以外の出品者による出品に対してカートが生成されていた場合に、不適切な出品が行われているものと判別する。
なお、具体的な態様の例として挙げた判別処理は、いずれかを択一的に実行するものであってもよいし、複合的に実行するものであってもよい。 Further, in another specific example, the determination processing unit 12 refers to the whitelist based on the product information, and determines whether or not the cart is acquired by a seller other than the appropriate seller of the predetermined product. Determine if there are inappropriate listings. That is, when a cart is created for an item put up by an exhibitor other than the exhibitor listed in the whitelist on the product sales page, it is determined that an inappropriate item is put up for sale.
It should be noted that one of the discrimination processes given as examples of specific modes may be executed alternatively, or may be executed in combination.

報知処理部１３は、所定の商品の提供元たるユーザのユーザ端末３に対し、不適切な出品を報知する報知処理を実行する。
なお、ユーザへの報知は、サービスサイト上において行われるものであってもよいし、チャットツールやＳＮＳ等の他のサービスやメール等を介して行われるものであってもよい。
また、ユーザへの報知は、不適切な出品が認められた場合にのみ実行されるものであってもよいし、不適切な出品の有無によらず、判別処理が実行される都度、その判別結果を通知するものであってもよい。 The notification processing unit 13 executes a notification process of notifying the user terminal 3 of the user, who is the provider of the predetermined product, of the inappropriate listing.
Note that the notification to the user may be performed on the service site, or may be performed via another service such as a chat tool or SNS, or via e-mail.
In addition, the notification to the user may be executed only when an inappropriate exhibition is recognized, or regardless of whether there is an inappropriate exhibition It may be one that notifies the result.

通信処理部１４は、インターネット等のネットワークＮＷを介して情報の送受信を実行するための機能部である。
この通信処理部１４により、監視システム１は、モール型ショッピングサイトにアクセスして情報の抽出を実行したり、ユーザ端末３に対して情報を送信したりすることができる。 The communication processing unit 14 is a functional unit for transmitting and receiving information via a network NW such as the Internet.
With this communication processing unit 14 , the monitoring system 1 can access the mall-type shopping site to extract information and transmit information to the user terminal 3 .

モール管理サーバ２は、複数の出品者から複数の商品の出品を受け付ける。また、モール管理サーバ２は、出品された商品の購入画面を管理し、購入者の端末からの操作に応じて、当該端末に購入画面を表示させる。モール管理サーバ２は、モール型ショッピングサイトを介して購入された商品の情報、および購入した購入者の情報を管理している。 The mall management server 2 accepts the listing of a plurality of commodities from a plurality of sellers. In addition, the mall management server 2 manages the purchase screen of the exhibited product, and displays the purchase screen on the terminal according to the operation from the terminal of the purchaser. The mall management server 2 manages information on products purchased through the mall-type shopping site and information on purchasers of the products.

ユーザ端末３は、所定の商品の提供元であって、監視サービスのユーザが使用する端末であり、ネットワークＮＷを介して、監視システム１と通信可能に構成されている。
このユーザ端末３は、所謂パーソナルコンピュータのほか、タブレット端末やスマートフォン等のスマートデバイスにより実現され、情報の入出力部や情報の送受信を実行するためのブラウザプログラム等を備えている。
ユーザはこのユーザ端末３により、サービスサイト上で、所定の商品の出品者に係る情報を把握したり、監視システム１から不適切な出品があった旨の報知を受けたりすることができる。 The user terminal 3 is a provider of predetermined products, a terminal used by a user of the monitoring service, and is configured to be able to communicate with the monitoring system 1 via the network NW.
The user terminal 3 is implemented by a so-called personal computer or a smart device such as a tablet terminal or a smartphone, and includes an information input/output unit, a browser program for transmitting and receiving information, and the like.
Using this user terminal 3, the user can grasp information related to the exhibitor of a predetermined product on the service site, and can be notified by the monitoring system 1 that an inappropriate product has been exhibited.

出品者端末４は、所定の商品をモール型ショッピングサイトに出品する出品者が使用する端末であり、ネットワークＮＷを介して、モール管理サーバ２と通信可能に構成されている。
この出品者端末４もユーザ端末３と同様、所謂パーソナルコンピュータのほか、タブレット端末やスマートフォン等のスマートデバイスにより実現され、情報の入出力部や情報の送受信を実行するためのブラウザプログラム等を備えている。
出品者はこの出品者端末４により、モール型ショッピングサイトにアクセスし、商品を出品する。 The exhibitor terminal 4 is a terminal used by an exhibitor who exhibits a predetermined product on the shopping mall site, and is configured to be able to communicate with the mall management server 2 via the network NW.
Similar to the user terminal 3, this exhibitor terminal 4 is realized by a so-called personal computer or a smart device such as a tablet terminal or a smartphone, and is equipped with an information input/output unit, a browser program for transmitting and receiving information, and the like. there is
The exhibitor accesses the shopping mall site by using the exhibitor terminal 4 and puts up the product.

なお、上述した抽出処理部１１は、本実施形態ではＡＰＩの機能実行により出品情報等の情報をモール管理サーバ２から抽出したが、これに限らず、他の実施形態では、モール管理サーバ２が購入者の端末に表示させる購入画面から、情報を取得することもできる。この場合、抽出処理部１１は例えば、購入画面のソースコードを取得する文字情報抽出部と、購入画面に含まれる画像抽出部とを有するが、抽出処理部１１は少なくとも、ソースコードのうち購入画面上に文字情報として表示される情報を取得する。また、抽出処理部１１はこの場合、ソースコードから表示画像を示す部分を取得してもよいし、当該表示画像が指し示す画像データを取得してもよい。 In this embodiment, the extraction processing unit 11 extracts information such as exhibition information from the mall management server 2 by executing API functions. Information can also be obtained from the purchase screen displayed on the purchaser's terminal. In this case, the extraction processing unit 11 has, for example, a character information extraction unit that acquires the source code of the purchase screen and an image extraction unit that is included in the purchase screen. Get the information displayed as text information above. Further, in this case, the extraction processing unit 11 may acquire the portion indicating the display image from the source code, or may acquire the image data indicated by the display image.

購入画面には、商品の名称、商品の説明画像、当該商品に関連する別の商品の広告、当該商品のレビュー、規定値として設定される出品者の情報、等が表示されている。ただし、購入画面の表示はモール管理サーバ２により作成、編集されている上、新たな出品者による出品や、購入者によるレビューの投稿により随時変更される。また、別の商品の広告に関しても、新たな広告主の参入や、既存の広告主の広告費投入、広告主による提示する画像の変更等により、随時変更される。しかも、購入画面は、購入者が購入の意思決定をする際に必ず閲覧する画面である。したがって、抽出処理部１１により購入画面の情報を取得する構成によれば、購入者が購入時に閲覧した画面を遡って確認することができ、購入者が購入の意思決定を行った際の状況を適切に把握できる。 On the purchase screen, the name of the product, the description image of the product, the advertisement of another product related to the product, the review of the product, the seller's information set as the specified value, and the like are displayed. However, the display of the purchase screen is created and edited by the mall management server 2, and is changed at any time according to the exhibition by a new exhibitor or the posting of a review by a purchaser. Advertisements for other products are also changed at any time due to the entry of new advertisers, the investment of advertising expenses by existing advertisers, the change of images presented by advertisers, and the like. Moreover, the purchase screen is a screen that the purchaser always browses when making a purchase decision. Therefore, according to the configuration in which the information of the purchase screen is acquired by the extraction processing unit 11, the screen viewed by the purchaser at the time of purchase can be retroactively checked, and the situation at the time the purchaser made the purchase decision can be confirmed. can be properly grasped.

ここで、抽出処理部１１が購入画面の情報を定期的に取得し、購入画面に変化があったことを検知した場合には、判別処理部１２により、所定の商品について不適切な出品があったか否かを判別する判別処理を実行してもよい。また、購入画面の変化からさらに、出品状況に変化があったか否かを判別した上、出品状況に変化があった場合に、判別処理部１２により、所定の商品について不適切な出品があったか否かを判別する判別処理を実行してもよい。 Here, when the extraction processing unit 11 periodically acquires the information on the purchase screen and detects that the purchase screen has changed, the determination processing unit 12 determines whether or not there has been an inappropriate exhibition of a predetermined product. A determination process may be executed to determine whether or not. In addition, after determining whether or not there has been a change in the exhibition status based on the change in the purchase screen, if there is a change in the exhibition status, the determination processing unit 12 determines whether or not there has been an inappropriate exhibition for the predetermined product. You may perform the discrimination|determination process which discriminate|determines.

●処理の流れ
続いて、本実施形態に係る監視システム１による処理の流れについて、図４を参照して説明する。
監視システム１は、一定の周期等、所定のタイミングが到来すると（Ｓ１０１）、モール型ショッピングサイトにアクセスし、抽出処理部１１により所定の商品の出品情報を抽出する（Ｓ１０２）。 ●Flow of Processing Next, the flow of processing by the monitoring system 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIG.
When a predetermined timing such as a certain period arrives (S101), the monitoring system 1 accesses a mall-type shopping site and extracts exhibition information of a predetermined product by the extraction processing unit 11 (S102).

判別処理部１２は、抽出処理部１１によって抽出された出品情報に基づき、所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する（Ｓ１０３）。
具体的には、出品情報に基づき、ホワイトリストを参照して、所定の商品の適切な出品者以外の出品者による出品の有無により、不適切な出品の有無を判別したり、所定の商品の適切な出品者以外の出品者によるカートの取得有無により、不適切な出品の有無を判別したりする。 Based on the exhibition information extracted by the extraction processing unit 11, the determination processing unit 12 determines whether or not there is an inappropriate exhibition of a predetermined product (S103).
Specifically, based on the listing information, we refer to the whitelist and determine whether or not there are inappropriate listings by the sellers other than the appropriate sellers of the given product. Whether or not there is an inappropriate listing is determined based on whether or not a seller other than the appropriate seller acquires the cart.

判別の結果、商品販売ページにおいて、ホワイトリストに挙げられている出品者以外の出品者によって出品が行われていた場合や、当該ホワイトリストに挙げられている出品者以外の出品者がカートを取得していた場合には、報知処理部１３により、不適切な出品がなされている旨がユーザに報知される（Ｓ１０４）。 As a result of the determination, if the item is listed on the product sales page by a seller other than the seller listed in the whitelist, or if the seller other than the seller listed in the whitelist acquires the cart If so, the notification processing unit 13 notifies the user that the item has been inappropriately put up for sale (S104).

なお、ユーザへの報知は、サービスサイト上のユーザ用ページ（所謂、マイページ）において行われるものであってもよいし、チャットツールやＳＮＳ等の他のサービスやメール等を介して行われるものであってもよい。
また、図４により例示した処理では、所定の商品について、適切な出品者以外の出品者による出品が行われていると判別された場合にのみ、ユーザにその旨を報知しているが、これに限らず、判別結果を都度、ユーザに報知することもできる。 Note that the notification to the user may be made on the user page (so-called My Page) on the service site, or may be made through other services such as chat tools and SNS, emails, etc. may be
In addition, in the processing illustrated in FIG. 4, only when it is determined that a predetermined product has been put up for sale by an exhibitor other than the appropriate exhibitor, the user is notified to that effect. It is also possible to notify the user of the determination result each time.

監視システム１から不適切な出品者による所定の商品の出品を把握したユーザは、モール型ショッピングサイトのサイト運営者等に対して、出品状況の是正を求めたり、当該不適切な出品者に対して直接、注意を促したりすることができる。
なお、このような不適切な出品者に対するユーザの対応は、監視システム１を運営する監視者がユーザに代わって実行してもよい。その場合には例えば、監視システム１からモール管理サーバ２に対し、所定の商品と不適切な出品者に係る情報と共に、出品の規制を求める通知を送信したり、当該不適切な出品者の出品者端末４に対して出品の規制を求める通知を送信したりする。 A user who has learned from the monitoring system 1 that an inappropriate seller has exhibited a predetermined product may request the site operator of the mall-type shopping site to correct the listing situation, or may You can call attention directly to
It should be noted that the user's response to such an inappropriate exhibitor may be executed by the monitor who operates the monitoring system 1 instead of the user. In that case, for example, the monitoring system 1 sends to the mall management server 2 a notification requesting regulation of the listing of the product together with information on the inappropriate exhibitor, or For example, a notification requesting restriction of exhibition is transmitted to the terminal 4 of the user.

以上の本実施形態に係る監視システム１によれば、所定の商品の提供元が認めていない業者等により、当該所定の商品がモール型ショッピングサイト上に出品されていないかどうかを監視し、不適切な出品者による所定の商品の取り引きを防ぐことができる。その結果、モール型ショッピングサイトにおいて、不当な廉価販売が行われたり、劣悪な商品がモール型ショッピングサイトの利用者に販売されたりするといった事態を規制することができる。
特に、商品の提供元は、大きな労力を割くことなく、自社運営ではないモール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を把握し、自らが提供する商品の安全且つ公正な取り引きの実現を図ることができる。 According to the monitoring system 1 according to the present embodiment described above, it is possible to monitor whether or not a predetermined product is put up for sale on a mall-type shopping site by a trader or the like not recognized by the provider of the predetermined product. It is possible to prevent transactions of a predetermined product by an appropriate seller. As a result, it is possible to control situations in which unfairly low-priced products are sold on mall-type shopping sites and inferior products are sold to users of mall-type shopping sites.
In particular, product providers can grasp the listing status of products on mall-type shopping sites that are not operated by themselves without spending much effort, and realize safe and fair transactions for the products they provide. .

●他の実施形態
上述した監視システム１の他の実施形態に係る監視システム（以下、説明の便宜のため「監視システム５」と称する）においては、判別処理部１２により、出品されている所定の商品の価格を所定の適正価格と対比することにより、不適切な商品の有無を判別することもできる。 Other Embodiments In a monitoring system (hereinafter referred to as "monitoring system 5" for convenience of explanation) according to another embodiment of the monitoring system 1 described above, the discrimination processing unit 12 determines whether By comparing the price of the product with a predetermined reasonable price, it is possible to determine whether or not there is an inappropriate product.

判別処理部１２によるこのような判別処理は、抽出処理部１１によってモール管理サーバ２から抽出された出品情報のうち、所定の商品に対して出品者が設定した価格に係る情報に基づくことによって可能となる。
なお、所定の適正価格は、ユーザによってサービスサイト上から設定可能なものであってもよいし、一定の期間において、モール型ショッピングサイト上で所定の商品に設定されていた価格の平均値等を基準とする一定の幅をもった値であってもよい。 Such determination processing by the determination processing unit 12 is possible based on information relating to the price set by the exhibitor for a predetermined product among the exhibition information extracted from the mall management server 2 by the extraction processing unit 11. becomes.
The predetermined appropriate price may be set by the user from the service site, or the average price set for the predetermined product on the mall-type shopping site for a certain period of time. It may be a value with a certain width as a reference.

本実施形態に係る監視システム５における判別処理は、上述した監視システム１における判別処理と適宜に組み合わせて実行することができる。 The determination processing in the monitoring system 5 according to this embodiment can be executed in combination with the determination processing in the monitoring system 1 described above.

１：監視システム
１Ａ：ユーザ情報記憶部
１Ｂ：ホワイトリスト記憶部
１Ｃ：ショッピングサイト情報記憶部
２：モール管理サーバ
３：ユーザ端末
４：出品者端末
５：監視システム
１１：抽出処理部
１２：判別処理部
１３：報知処理部
１４：通信処理部
ＮＷ：ネットワーク 1: Monitoring system 1A: User information storage unit 1B: White list storage unit 1C: Shopping site information storage unit 2: Mall management server 3: User terminal 4: Seller terminal 5: Monitoring system 11: Extraction processing unit 12: Discrimination processing Unit 13: Notification processing unit 14: Communication processing unit NW: Network

Claims

所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、
モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、
前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視するシステムであって、
前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理部と、
前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理部と、
前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理部と、を有する、
監視システム。
a user terminal used by a user of a service provided by the system, which is a provider of a predetermined product;
configured to communicate with a mall management server that provides a mall-type shopping site via a network,
A system for monitoring the listing status of products on the mall-type shopping site,
an extraction processing unit that accesses the mall-type shopping site and extracts exhibition information of the predetermined product on the site;
a discrimination processing unit that discriminates whether or not there is an inappropriate exhibition of the predetermined product based on the exhibition information;
a notification processing unit that notifies the user terminal of an inappropriate item,
Monitoring system.

前記出品情報には少なくとも、前記所定の商品の出品者に係る情報が含まれており、
前記ユーザが、前記所定の商品の適切な出品者と認める出品者に係るホワイトリストを記憶したホワイトリスト記憶部、を有し、
前記判別処理部は、前記出品情報に基づき、前記ホワイトリストを参照して、前記所定の商品の適切な出品者以外の出品者による出品の有無により、不適切な出品の有無を判別する、
請求項１記載の監視システム。
The listing information includes at least information relating to the exhibitor of the predetermined product,
a whitelist storage unit that stores a whitelist of sellers who are recognized by the user as appropriate sellers of the predetermined product;
The determination processing unit refers to the whitelist based on the listing information, and determines whether there is an inappropriate listing based on the presence or absence of listing by an seller other than the appropriate seller of the predetermined product.
2. The surveillance system of claim 1.

前記出品情報には少なくとも、前記所定の商品に対して生成されたカートに係る情報が含まれており、
前記ユーザが、前記所定の商品の適切な出品者と認める出品者に係るホワイトリストを記憶したホワイトリスト記憶部、を有し、
前記判別処理部は、前記出品情報に基づき、前記ホワイトリストを参照して、前記所定の商品の適切な出品者以外の出品者による前記カートの取得有無により、不適切な出品の有無を判別する、
請求項１記載の監視システム。
The exhibition information includes at least information related to a cart generated for the predetermined product,
a whitelist storage unit that stores a whitelist of sellers who are recognized by the user as appropriate sellers of the predetermined product;
The determination processing unit refers to the whitelist based on the listing information, and determines whether or not there is an inappropriate listing based on whether or not the cart is acquired by a seller other than the appropriate seller of the predetermined product. ,
2. The surveillance system of claim 1.

前記出品情報には、前記所定の商品に対して前記出品者が設定した価格に係る情報が含まれており、
前記判別処理部はさらに、出品されている前記所定の商品の価格を所定の適正価格と対比することにより、不適切な商品の有無を判別する、
請求項２又は３記載の監視システム。
The exhibition information includes information relating to the price set by the exhibitor for the predetermined product,
The determination processing unit further determines whether there is an inappropriate product by comparing the price of the predetermined product being exhibited with a predetermined appropriate price.
4. The monitoring system according to claim 2 or 3.

前記抽出処理部は、ＡＰＩの機能実行により、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する、
請求項１乃至４いずれかの項に記載の監視システム。
The extraction processing unit extracts the exhibition information of the predetermined product on the site by executing the function of the API.
A monitoring system according to any one of claims 1 to 4.

前記抽出処理部は、前記モール型ショッピングサイトにおける商品の購入画面から、前記所定の商品の出品情報を抽出する、
請求項１乃至４いずれかの項に記載の監視システム。
The extraction processing unit extracts exhibition information of the predetermined product from a product purchase screen on the mall-type shopping site.
A monitoring system according to any one of claims 1 to 4.

所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、
モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、
前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視する方法であって、
システムが、
前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理と、
前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理と、
前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理と、を実行する、
監視方法。
a user terminal used by a user of a service provided by the system, which is a provider of a predetermined product;
configured to communicate with a mall management server that provides a mall-type shopping site via a network,
A method for monitoring the status of product listings on the mall-type shopping site, comprising:
the system,
an extraction process of accessing the mall-type shopping site and extracting exhibition information of the predetermined product on the site;
a determination process for determining whether or not there is an inappropriate listing for the predetermined product based on the listing information;
Execute a notification process for notifying the user terminal of an inappropriate item,
Monitoring method.

所定の商品の提供元であって、システムによって提供されるサービスのユーザが使用するユーザ端末と、
モール型ショッピングサイトを提供するモール管理サーバと、ネットワークを介して通信可能に構成され、
前記モール型ショッピングサイトにおける商品の出品状況を監視するためのコンピュータプログラムであって、
システムに対し、
前記モール型ショッピングサイトにアクセスし、サイト上における前記所定の商品の出品情報を抽出する抽出処理と、
前記出品情報に基づき、前記所定の商品について、不適切な出品の有無を判別する判別処理と、
前記ユーザ端末に対し、不適切な出品を報知する報知処理と、を実行させる、
コンピュータプログラム。 a user terminal used by a user of a service provided by the system, which is a provider of a predetermined product;
configured to communicate with a mall management server that provides a mall-type shopping site via a network,
A computer program for monitoring the status of product listings on the mall-type shopping site,
to the system
an extraction process of accessing the mall-type shopping site and extracting exhibition information of the predetermined product on the site;
a determination process for determining whether or not there is an inappropriate listing for the predetermined product based on the listing information;
causing the user terminal to execute a notification process for notifying inappropriate listings;
computer program.