JP2022055713A - Information processing system, and information terminal and information processing device used for the same - Google Patents

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Abstract

To provide an information processing system for presenting a patrol route capable of preventing infection or reducing the probability of infection to a user, and an information terminal and an information processing device used for the same.SOLUTION: An information processing system 100 includes: a storage device 105 for storing information on locations of a plurality of stores and information on a congestion status of the plurality of stores; an information terminal 122 for accepting the selection of at least some stores among the plurality of stores from each of a plurality of users; and an information processing device 125 for creating a patrol route for each user based on at least the information on the location of the selected store and the information on the congestion status of the selected store. When the congestion status of the selected store exceeds a predetermined standard in a predetermined time zone, the information processing device 125 creates the patrol route to disperse visit time of the stores exceeding the predetermined standard for the plurality of users who have selected the stores exceeding the predetermined standard in the predetermined time zone.SELECTED DRAWING: Figure 1

Description

本発明は、複数の場所を巡回する経路を提示する情報処理システムに関する。 The present invention relates to an information processing system that presents a route that goes around a plurality of places.

ユーザが複数の目的地を含む場所を巡るのを支援する技術として、例えば、特許文献1がある。特許文献1は、混雑パターンや動きに基づいて経路設定を行うシステムに関し、画像システムが、ショッピングセンターの異なる場所における混雑度、買い物客の移動の速度や方向、及び行列の長さを算出し、一連の目的地を通過するコストが最小になる経路を提示する点が開示されている。 For example, Patent Document 1 is a technique for assisting a user to visit a place including a plurality of destinations. Patent Document 1 relates to a system that sets a route based on a congestion pattern and movement, and an image system calculates the degree of congestion, the speed and direction of movement of shoppers, and the length of a queue at different locations in a shopping center. It is disclosed that it presents a route that minimizes the cost of passing through a series of destinations.

特表2004-534999号公報Special Table 2004-534999 Gazette

風邪や季節性インフルエンザ、新型コロナウイルスなどの感染症対策の一例として、人が密に集まる密集場所を避けることが有効である。例えば百貨店やショッピングモールなど、多くの人が集まり得る施設では、感染症の発生状況に応じて、特に混雑防止のための対策が必要となる。 As an example of measures against infectious diseases such as colds, seasonal influenza, and new coronavirus, it is effective to avoid crowded places where people gather. For example, in facilities where many people can gather, such as department stores and shopping malls, it is necessary to take measures to prevent congestion, depending on the outbreak of infectious diseases.

ここで、例えば百貨店やショッピングモールなどを利用するユーザにおいて、各々が行きたい店舗や、利用する時間帯を事前に把握して混雑防止のための対策を行うことは容易ではない場合がある。また、施設側や店舗側では、安全で快適な環境を提供するため、感染防止に有効な対策が求められる。 Here, for example, it may not be easy for a user who uses a department store or a shopping mall to grasp the store he / she wants to go to and the time zone to use in advance and take measures to prevent congestion. In addition, in order to provide a safe and comfortable environment on the facility side and the store side, effective measures to prevent infection are required.

特許文献1は、経路検索に関して混雑度を考慮するものの、感染症対策について記載されておらず、感染確率の高い場所を避けるという観点について考慮されていない。 Although Patent Document 1 considers the degree of congestion in the route search, it does not describe measures against infectious diseases and does not consider the viewpoint of avoiding places with a high infection probability.

本発明は、感染防止または感染確率を低減可能な巡回経路をユーザに提示する情報処理システム及びそれに用いる情報端末を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide an information processing system and an information terminal used for presenting a patrol route capable of preventing infection or reducing the probability of infection to a user.

本発明は、その一例を挙げるならば、情報処理システムであって、複数の店舗の位置に関する情報と、複数の店舗の混雑状況に関する情報を記憶する記憶装置と、複数のユーザの其々から、複数の店舗のうち、少なくとも一部の店舗の選択を受け付ける情報端末と、少なくとも選択された店舗の位置に関する情報と、選択された店舗の混雑状況に関する情報に基づいて、ユーザ毎に巡回経路を作成する情報処理装置を備え、情報処理装置は、所定の時間帯における、選択された店舗の混雑状況が所定の基準を超えた場合、所定の時間帯に、所定の基準を超えた店舗を選択した複数のユーザについて、所定の基準を超えた店舗の訪問時間が分散されるように巡回経路を作成する。 The present invention is, for example, an information processing system, from a storage device that stores information about the locations of a plurality of stores and information about a congestion status of a plurality of stores, and from each of a plurality of users. Create a patrol route for each user based on information terminals that accept the selection of at least some of the multiple stores, information on the location of at least the selected store, and information on the congestion status of the selected store. The information processing device is provided with an information processing device, and when the congestion status of the selected store exceeds a predetermined standard in a predetermined time zone, the information processing device selects a store exceeding the predetermined standard in the predetermined time zone. For multiple users, create a patrol route so that the visit time of stores exceeding a predetermined standard is distributed.

本発明によれば、多くの人が集まり得る施設であっても、感染防止または感染確率を低減可能となる経路を提示する情報処理システム及びそれに用いる情報端末、情報処理装置を提供できる。 According to the present invention, it is possible to provide an information processing system, an information terminal used thereof, and an information processing device that present a route capable of preventing infection or reducing the probability of infection even in a facility where many people can gather.

実施例1における情報処理システムの構成図である。It is a block diagram of the information processing system in Example 1. FIG. 実施例1における店舗位置情報を示す図である。It is a figure which shows the store location information in Example 1. FIG. 実施例1における店舗混雑情報を示す図である。It is a figure which shows the store congestion information in Example 1. FIG. 実施例1における地図情報の3次元イメージ図である。It is a 3D image diagram of the map information in Example 1. FIG. 実施例1における地図情報の平面イメージ図である。It is a plane image figure of the map information in Example 1. FIG. 実施例1におけるユーザ情報を示す図である。It is a figure which shows the user information in Example 1. FIG. 実施例1における経路情報を示す図である。It is a figure which shows the route information in Example 1. FIG. 実施例1における処理の流れを示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the flow of the process in Example 1. FIG. 実施例1における端末の購入希望商品の入力画面例である。This is an example of an input screen for a product desired to be purchased from the terminal in the first embodiment. 実施例1における端末の巡回経路の表示画面例である。It is an example of the display screen of the patrol route of the terminal in Example 1. 実施例1における店舗訪問時間の分散を示すイメージ図である。It is an image diagram which shows the dispersion of the store visit time in Example 1. FIG. 実施例2における感染状況に関する情報を示す図である。It is a figure which shows the information about the infection situation in Example 2. FIG.

以下、本発明の実施例について図面を用いて説明する。 Hereinafter, examples of the present invention will be described with reference to the drawings.

本実施例は、ショッピングモールにおいて巡回経路を提示する情報処理システムを例にして説明する。 In this embodiment, an information processing system that presents a patrol route in a shopping mall will be described as an example.

図1は、本実施例における情報処理システムの構成図である。図1において、情報処理システム100は、例えば情報端末(以降、端末と省略する)122とセンサ123とカメラ124と情報処理装置125とネットワーク126を有する。 FIG. 1 is a configuration diagram of an information processing system in this embodiment. In FIG. 1, the information processing system 100 includes, for example, an information terminal (hereinafter abbreviated as a terminal) 122, a sensor 123, a camera 124, an information processing device 125, and a network 126.

情報処理装置125は、端末122、センサ123、カメラ124の其々と、ネットワーク126を介して接続されている。情報処理装置125は、例えば、ショッピングモールを管理する本部内に設置されたサーバ等である。また、端末122、センサ123、カメラ124は、ショッピングモール内に設置された設備である。なお、端末122はユーザである顧客が所有するスマートフォンなどの情報端末でもよい。また、端末122は、スマートグラス、スマートウォッチ、ヘッドマウントディスプレイのような情報端末であってもよく、VR(Virtual Reality)やAR(Augmented Reality)などのXR技術を用いてユーザに情報提供されてもよい。さらに、ネットワーク126は、有線、無線を問わず一般的な公衆回線網であって、例えば、「多数同時接続」、「超低遅延」を可能とした第5世代移動通信ネットワーク、いわゆる5G(5th Generation)を用いることができる。また、ユーザ所有のスマートフォンが5G対応であれば、「多数同時接続」、「超低遅延」といった利便性も高まる。 The information processing apparatus 125 is connected to each of the terminal 122, the sensor 123, and the camera 124 via the network 126. The information processing device 125 is, for example, a server installed in a headquarters that manages a shopping mall. Further, the terminal 122, the sensor 123, and the camera 124 are facilities installed in the shopping mall. The terminal 122 may be an information terminal such as a smartphone owned by a customer who is a user. Further, the terminal 122 may be an information terminal such as a smart glass, a smart watch, or a head-mounted display, and information is provided to the user using XR technology such as VR (Virtual Reality) or AR (Augmented Reality). May be good. Further, the network 126 is a general public line network regardless of whether it is wired or wireless, and is, for example, a fifth generation mobile communication network that enables "many simultaneous connections" and "ultra-low latency", so-called 5G (5th). Generation) can be used. In addition, if the user-owned smartphone is compatible with 5G, conveniences such as "multiple simultaneous connections" and "ultra-low latency" will be enhanced.

情報処理システム100の各構成要素は、単数でも複数でも構わない。例えば、情報処理装置125は、1つまたは複数のコンピュータで構成されている計算機システムであってもよい。また、図1に示す情報処理システム100の各構成要素は一部がなくてもよいし、他の構成要素が追加されてもよい。 Each component of the information processing system 100 may be singular or plural. For example, the information processing apparatus 125 may be a computer system composed of one or a plurality of computers. Further, each component of the information processing system 100 shown in FIG. 1 may not be partially present, or other components may be added.

情報処理装置125は、処理装置101、メモリ102、入力装置103、出力装置104、記憶装置105、通信インターフェース(通信I/F)106で構成される。通信I/F106は、ネットワーク126を介して外部装置(例えば端末122、センサ123、カメラ124)と通信する通信部として動作する。 The information processing device 125 includes a processing device 101, a memory 102, an input device 103, an output device 104, a storage device 105, and a communication interface (communication I / F) 106. The communication I / F 106 operates as a communication unit that communicates with an external device (for example, a terminal 122, a sensor 123, a camera 124) via a network 126.

処理装置101は制御部として動作し、メモリ102や記憶装置105は記憶部として動作し、入力装置103は入力部として動作し、出力装置104は出力部として動作する。 The processing device 101 operates as a control unit, the memory 102 and the storage device 105 operate as a storage unit, the input device 103 operates as an input unit, and the output device 104 operates as an output unit.

記憶装置105は、例えば揮発性の記憶装置であってもよいし、不揮発性の記憶装置であってもよい。 The storage device 105 may be, for example, a volatile storage device or a non-volatile storage device.

本実施例において、記憶装置105には、データ入出力プログラム107、経路作成プログラム108、データ分析プログラム109などのプログラムや、店舗情報110、地図情報111、ユーザ情報112、経路情報113、計測データ114などの情報が記憶されている。店舗情報110は、店舗位置情報200と店舗混雑情報300を含む。 In this embodiment, the storage device 105 includes programs such as a data input / output program 107, a route creation program 108, and a data analysis program 109, store information 110, map information 111, user information 112, route information 113, and measurement data 114. Information such as is stored. The store information 110 includes the store location information 200 and the store congestion information 300.

処理装置101は、記憶装置105からそれぞれの機能を実現するプログラムや情報を読み出して、メモリ102に格納して所定の処理をソフトウェア処理にて行なう。なお、ソフトウェア処理に代えて専用の集積回路等によりハードウェアで実現してもよい。 The processing device 101 reads a program or information that realizes each function from the storage device 105, stores it in the memory 102, and performs a predetermined process by software processing. In addition, instead of software processing, it may be realized by hardware by a dedicated integrated circuit or the like.

端末122は、例えば通信I/F115、処理装置116、メモリ117、入力装置118、出力装置119、記憶装置120、時計121で構成される。なお、通信I/F115は、ネットワーク126を介して外部装置(例えば情報処理装置125)と通信する通信部として動作する。 The terminal 122 is composed of, for example, a communication I / F 115, a processing device 116, a memory 117, an input device 118, an output device 119, a storage device 120, and a clock 121. The communication I / F 115 operates as a communication unit that communicates with an external device (for example, an information processing device 125) via the network 126.

処理装置116は制御部として動作し、メモリ117や記憶装置120は記憶部として動作し、入力装置118は入力部として動作し、出力装置119は出力部として動作し、時計121は時刻計測部として動作する。 The processing device 116 operates as a control unit, the memory 117 and the storage device 120 operate as a storage unit, the input device 118 operates as an input unit, the output device 119 operates as an output unit, and the clock 121 operates as a time measurement unit. Operate.

処理装置101や処理装置116は、演算や制御を行う装置であればよく、例えばCPU(Central Processing Unit)やGPU(Graphics Processing Unit)といったプロセッサで構成されてもよいし、特定の処理を行う専用回路を含んでいてもよい。ここで、専用回路とは、例えばFPGA(Field Programmable Gate Array)やASIC(Application Specific Integrated Circuit)、CPLD(Complex Programmable Logic Device)等である。 The processing device 101 and the processing device 116 may be any device that performs arithmetic or control, and may be configured by a processor such as a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit), or may be dedicated to perform specific processing. It may include a circuit. Here, the dedicated circuit is, for example, an FPGA (Field Programmable Gate Array), an ASIC (Application Specific Integrated Circuit), a CPLD (Complex Programmable Logic Device), or the like.

入力装置103や入力装置118は、例えば外部装置からデータを受け付けるインターフェースやマウスやキーボードなどであってもよい。出力装置104や出力装置119は、例えば外部装置にデータを出力するインターフェースや、ディスプレイやモニタ等の表示装置であってもよい。これらの入力装置と出力装置の少なくとも一部は、入出力インターフェースであってもよい。 The input device 103 and the input device 118 may be, for example, an interface for receiving data from an external device, a mouse, a keyboard, or the like. The output device 104 or the output device 119 may be, for example, an interface for outputting data to an external device, or a display device such as a display or a monitor. At least some of these input and output devices may be input / output interfaces.

センサ123は、例えば店内の顧客の位置情報を取得するTOF(Time-of-Flight)センサであってもよい。カメラ124は、例えば顧客の位置・人数等の情報を取得するカメラであってもよい。なお、センサ123やカメラ124は、他のセンサやカメラであってもよい。 The sensor 123 may be, for example, a TOF (Time-of-Flight) sensor that acquires the position information of a customer in the store. The camera 124 may be, for example, a camera that acquires information such as the position and number of customers. The sensor 123 and the camera 124 may be other sensors or cameras.

図2は、本実施例における店舗位置情報200を示す図である。図2において、店舗位置情報200は、ショッピングモール内の店舗を一意に識別するための店舗No.201と、ショッピングモール内の店舗を運営する会社情報202と、ショッピングモール内の店舗名称203と、ショッピングモール内の当該店舗の敷地が例えば四角形である場合に四隅を位置(1)、位置(2)、位置(3)、位置(4)としたとき、経度、緯度、標高を其々x、y、zとして各座標を位置(1)x204と、位置(1)y205と、位置(1)z206として、同様に各座標を保持し、位置(4)z207を保有する。また、当該店舗の平日の平均滞在時間208と、休日の平均滞在時間209と、当該店舗のフロア内の入口からの距離210と、同フロア内のエレベータからの距離211と、同フロア内の他店舗であるB店までの距離212と、同様に同フロア内の他店舗までの距離を保持し、同フロア内に設置されている端末122までの距離213と、当該店舗の存在する階数214を保有する。なお、平日の平均滞在時間208と、休日の平均滞在時間209は、混雑状況に関する情報でもある。 FIG. 2 is a diagram showing store location information 200 in this embodiment. In FIG. 2, the store location information 200 is a store No. for uniquely identifying a store in a shopping mall. 201, company information 202 that operates a store in a shopping mall, store name 203 in a shopping mall, and four corners are located (1) and (2) when the site of the store in the shopping mall is, for example, a square. ), Position (3), and position (4), the longitude, latitude, and altitude are x, y, and z, and the coordinates are position (1) x204, position (1) y205, and position (1). As z206, each coordinate is similarly held, and the position (4) z207 is held. In addition, the average stay time 208 on weekdays, the average stay time 209 on holidays, the distance 210 from the entrance on the floor of the store, the distance 211 from the elevator on the same floor, and others on the same floor. The distance 212 to the store B, the distance 213 to the terminal 122 installed on the same floor, and the distance 214 to the terminal 122 installed on the same floor, and the number of floors 214 where the store exists, are similarly maintained. Possess. The average staying time 208 on weekdays and the average staying time 209 on holidays are also information on the congestion situation.

また、距離210から212は、事前に保持せずGPSと連携して計算プログラムでその都度計算してもよい。また、店舗1対1での距離を事前に保持してもよい。また、店舗位置情報200は、図2に示すこれらの情報のうち一部のみを保有してもよいし、店舗が保有する他の情報を保有してもよい。 Further, the distances 210 to 212 may be calculated each time by a calculation program in cooperation with GPS without holding in advance. In addition, the one-to-one store distance may be maintained in advance. Further, the store location information 200 may hold only a part of these information shown in FIG. 2, or may hold other information held by the store.

図3は、本実施例における店舗混雑情報300を示す図である。図3において、店舗混雑情報300は、例えば、当該データを取得した日時である、年を示す情報301、月を示す情報302、日を示す情報303、曜日を示す情報304、時間或いは時間帯を示す情報305、店舗No.306、店舗名称307、平日か休日かを示す情報308、ショッピングモール内でイベントがあった場合にその種類や一意に識別するためのイベント情報309、当該店舗での単位面積当たりの人の数である人口密度を示す情報310を保有する。 FIG. 3 is a diagram showing the store congestion information 300 in this embodiment. In FIG. 3, the store congestion information 300 includes, for example, information 301 indicating the year, information 302 indicating the month, information 303 indicating the day, information 304 indicating the day of the week, time or time zone, which is the date and time when the data was acquired. Information 305 shown, store No. 306, store name 307, information 308 indicating whether it is a weekday or a holiday, event information 309 for uniquely identifying the type and unique event when there is an event in the shopping mall, the number of people per unit area at the store. It possesses information 310 indicating a certain population density.

店舗混雑情報300は、図3に示すこれらの情報のうち一部のみを保有してもよいし、別の情報を保有してもよい。また、ショッピングモール内の共有部分における各日時の混雑状況に関する情報を保有してもよい。例えばエレベータ内、エスカレータ、入口や通路などでの情報である。なお、混雑状況に関する情報は、ショッピングモール内に設置されたセンサ123やカメラ124で計測した情報である。 The store congestion information 300 may have only a part of these information shown in FIG. 3, or may have another information. In addition, information on the congestion status of each date and time in the shared portion in the shopping mall may be retained. For example, information in elevators, escalators, entrances and passages. The information regarding the congestion status is the information measured by the sensor 123 and the camera 124 installed in the shopping mall.

また、短時間での人とのすれ違いより、空気が滞留している方が感染のリスクが高いとして、店舗での密度を示す情報310を保有するとしたが、通路に付番して通路の密度を含めてもよい。 In addition, it is said that the information 310 indicating the density in the store is possessed because the risk of infection is higher when the air stays than when passing by a person in a short time. May be included.

図4は、本実施例における地図情報111の3次元イメージ図400である。地図情報111は、ショッピングモールの建物の構造や、ショッピングモール内の複数の店舗のレイアウトや位置、その他の設備の情報を保有する。例えば、2次元的な各階のフロアの地図情報だけでなく、3次元的に上下階の関係の情報も有する。図4においては、ショッピングモールの中央部が吹き抜けになっている場合を示し、1階のA店とB店や、1階のA店と2階のW店では空気を介しての感染確率が高いことがわかる。このように、3次元的に隣接する上下左右の店舗情報を有することで、水平方向や高さ方向での感染確率の低減を図ることが出来る。 FIG. 4 is a three-dimensional image diagram 400 of the map information 111 in this embodiment. The map information 111 holds information on the structure of the building of the shopping mall, the layout and location of a plurality of stores in the shopping mall, and other facilities. For example, it has not only two-dimensional map information of each floor but also three-dimensional information on the relationship between the upper and lower floors. FIG. 4 shows a case where the central part of the shopping mall is a colonnade, and the probability of infection via air is high in the A and B stores on the first floor and the A and W stores on the first floor. You can see that it is expensive. In this way, by having three-dimensionally adjacent store information on the top, bottom, left, and right, it is possible to reduce the infection probability in the horizontal direction and the height direction.

図5は、本実施例における地図情報111の平面イメージである。図5に示すように、ショッピングモール内の各階における店舗のレイアウトやその他の設備の情報を保有する。 FIG. 5 is a planar image of the map information 111 in this embodiment. As shown in FIG. 5, it holds information on store layouts and other facilities on each floor in the shopping mall.

図6は、本実施例におけるユーザ情報112を示す図である。図6において、ユーザ情報を取得する端末において、ショッピングモールを利用する顧客のうち会員登録をしている顧客の保有するスマートフォンのアプリケーションで入力する場合、そのアプリケーションをダウンロードする際に必要となるその端末を識別するためのコード701、会員を識別するための会員ID702、会員の年齢703、会員の性別704、会員が高齢者であることを示す情報705、会員が病気を持っていることを登録した場合を示す情報706、会員が登録した病気を示す情報707、会員の歩行速度を示す情報708を保有する。この他にも病歴、よく訪れる店舗とその店舗ごとの平均滞在時間といった情報を保有してもよい。ユーザ情報112は、図6におけるデータの持ち方や項目と違うデータの項目や保有方法でもよいし、会員登録をしない顧客が店頭の端末からルートを導出する際に自分の病気を考慮してほしい時や歩行速度を考慮してほしい時に一部の項目を一時的に入力することでもよい。 FIG. 6 is a diagram showing user information 112 in this embodiment. In FIG. 6, in the terminal for acquiring user information, when inputting with the smartphone application owned by the customer who has registered as a member among the customers who use the shopping mall, the terminal required for downloading the application. Code 701 for identifying the member, member ID 702 for identifying the member, age 703 of the member, gender 704 of the member, information 705 indicating that the member is elderly, and registration that the member has an illness. It has information 706 indicating a case, information 707 indicating an illness registered by a member, and information 708 indicating a walking speed of a member. In addition to this, information such as medical history, frequently visited stores and average staying time for each store may be retained. The user information 112 may be a data item or holding method different from the data holding method or item in FIG. 6, and the customer who does not register as a member should consider his / her illness when deriving the route from the terminal at the store. You may enter some items temporarily when you want to consider the time and walking speed.

また、ユーザ情報としてユーザごとに経路履歴を保存しておくことで、感染者がいた場所が分かるアプリケーションと連携することで、ユーザが感染者であるか、感染疑いがあるか、濃厚接触者であるか等の特定できる。また、感染の不安な人もユーザの経路を表示し確認することが出来る。 In addition, by saving the route history for each user as user information, by linking with an application that knows where the infected person was, whether the user is an infected person, suspected of being infected, or a close contact person. It is possible to identify whether or not there is. In addition, a person who is anxious about infection can also display and confirm the user's route.

また、ユーザごとの既病歴や年齢等の個人属性により、混雑を避けるような経路を作成することが可能となる。なお、ユーザが混雑を避けることを希望してもよいし、ユーザは個人属性だけ店舗側に提供して、店舗側が経路作成の際に考慮する形でもよい。 In addition, it is possible to create a route that avoids congestion depending on individual attributes such as a medical history and age of each user. It should be noted that the user may wish to avoid congestion, or the user may provide only the personal attributes to the store side and the store side may consider when creating the route.

図7は、本実施例における経路情報113を示す図である。図7において、データのNo.801、巡回経路をリクエストした会員ID802、巡回経路をリクエストするクエリを発行したクエリ時間803、会員が要望した歩行速度804、導出したルートNo.805、巡回時の距離を示す情報806、巡回する際の想定密度を示す情報807を保有する。 FIG. 7 is a diagram showing the route information 113 in this embodiment. In FIG. 7, the data No. 801, member ID 802 that requested the patrol route, query time 803 that issued the query that requested the patrol route, walking speed 804 requested by the member, and the derived route No. It has 805, information 806 indicating the distance at the time of patrol, and information 807 indicating the assumed density at the time of patrol.

例えば、図7に示すように、会員ID:2003がクエリ時間、2020/6/18、10時00分00秒において、端末で検索し、A店・X店・V店に行くこととした場合、今の場所(端末位置)とA店とX店とV店のルートの組合せでルートNo.1、2、3を算出し、ルートNo.3は、ルートNo.1、2に比べて距離が2倍以上あるので非効率なので除外する。
そして、ルートNo.1は、端末⇒A店⇒エスカレータ⇒X店⇒V店、ルートNo.2は、端末⇒A店⇒エスカレータ⇒V店⇒X店を提示する。
For example, as shown in FIG. 7, when the member ID: 2003 searches on the terminal at the query time, 2020/6/18, 10:00:00, and goes to the A store, the X store, and the V store. , The route No. is the combination of the current location (terminal position) and the routes of A store, X store, and V store. Calculate 1, 2 and 3 and set the route No. 3 is the route No. Since the distance is more than twice that of 1 and 2, it is inefficient and is excluded.
Then, the route No. 1 is terminal ⇒ A store ⇒ escalator ⇒ X store ⇒ V store, route No. 2 presents the terminal ⇒ A store ⇒ escalator ⇒ V store ⇒ X store.

なお、経路情報113は、図7に示すこれらの情報の形式やデータ以外のデータを保持してもよいし、一部のみを保有してもよい。 The route information 113 may hold data other than the format and data of these information shown in FIG. 7, or may hold only a part of the information.

図8は、本実施例における処理の流れを示すシーケンス図である。図8において、端末122と情報処理装置125の処理を順に示す。まず、ステップ901で、会員が端末122でログインし、ステップ902で、情報処理装置125が会員を認証する。その後、ステップ903で、端末122上で会員が訪問したい店舗を選択し、訪問店舗リストを作成する。そして、ステップ904で、操作している端末位置、或いは操作をしている現在位置の情報と、訪問店舗リストと、端末122上で入力した希望する混雑度等の密度情報、会員情報などの個人情報を情報処理装置125に送信する。 FIG. 8 is a sequence diagram showing the flow of processing in this embodiment. In FIG. 8, the processes of the terminal 122 and the information processing apparatus 125 are shown in order. First, in step 901, the member logs in with the terminal 122, and in step 902, the information processing apparatus 125 authenticates the member. After that, in step 903, the member selects a store to be visited on the terminal 122 and creates a visiting store list. Then, in step 904, the information of the terminal position being operated or the current position being operated, the visited store list, the density information such as the desired congestion degree input on the terminal 122, and the individual such as member information. Information is transmitted to the information processing apparatus 125.

情報処理装置125は、ステップ904で送られた情報と、記憶装置105に記憶されている店舗情報110、地図情報111、ユーザ情報112等を元にして、ステップ905で経路算出を実施する。 The information processing device 125 performs route calculation in step 905 based on the information sent in step 904 and the store information 110, map information 111, user information 112, etc. stored in the storage device 105.

ステップ905の経路算出は、例えば訪問店舗リストの組合せ分リストを導出する。仮にA、M、Xの3店舗を巡るのであれば、組合せ分リストは、A⇒M⇒X、A⇒X⇒M、M⇒A⇒X、M⇒X⇒A、X⇒A⇒M、X⇒M⇒Aといった組合せ数分のリストである。次にこのリストそれぞれのうち、巡回ルートが極端に長いものを消去する。例えば最短経路×2などで、閾値は適宜決めればよい。 The route calculation in step 905 derives, for example, a combination list of visited store lists. If you are going to visit 3 stores A, M, X, the combination list is A⇒M⇒X, A⇒X⇒M, M⇒A⇒X, M⇒X⇒A, X⇒A⇒M, It is a list for the number of combinations such as X⇒M⇒A. Next, delete the ones in this list that have extremely long patrol routes. For example, the threshold value may be appropriately determined by the shortest path × 2.

次に、ステップ906で、ルートの各店舗の平均滞在時間、或いは会員の滞在時間と店舗の移動距離、導出をリクエストした時間から、何時にどこにいるのか、そしてその際の周囲の密度をシミュレーションする。そして、ステップ907で、会員の希望する混雑状況などを元に最適密度ルートを算出する。 Next, in step 906, the average staying time of each store on the route, or the staying time of the member and the travel distance of the store, the time when the derivation is requested, the time and place, and the density of the surroundings at that time are simulated. .. Then, in step 907, the optimum density route is calculated based on the congestion situation desired by the member.

ステップ908で最適な経路を経路リプライとして端末122に返し、ステップ909で端末に経路表示を行なう。そして、ステップ910で、端末を利用した感想のアンケートや、スマホアプリで活用した感想をアンケート表示として会員に入力してもらい、アンケートの結果をステップ911で評価として蓄積する。 The optimum route is returned to the terminal 122 as a route reply in step 908, and the route is displayed on the terminal in step 909. Then, in step 910, the member is asked to input a questionnaire of impressions using the terminal and impressions used in the smartphone application as a questionnaire display, and the result of the questionnaire is accumulated as an evaluation in step 911.

なお、図8では計算の一例を示したが、上記と違う形式をとってもよい。また、密度のシミュレーションにおいては、例えば、過去の店舗の混雑状況、未来の混雑の予測、当日のシミュレーション時点までの混雑の状況を用いて、過去に同様のイベントや曜日にどの程度の混雑の実績があり、過去の混雑の状況からその日の混雑予測が導出できるのでその情報と、当日シミュレーション時点でどの程度客がショッピングモール内にいて、どのような経路提示がされているのか、これらの情報を加味してもよい。 Although an example of the calculation is shown in FIG. 8, a format different from the above may be used. In the density simulation, for example, the congestion status of past stores, the prediction of future congestion, and the congestion status up to the time of the simulation on the day are used to determine the actual degree of congestion at similar events and days of the week in the past. Since the congestion forecast for the day can be derived from the past congestion situation, that information and how many customers are in the shopping center at the time of the simulation on the day and what kind of route is presented are used. You may add it.

図9は、本実施例における端末の購入希望商品の入力画面例である。図9において、(a)は、ショッピングモール内でどこの店舗に行くのか決める際、商品のカテゴリから検索するのか、画像から検索するのかを選択する選択画面である。(b)は、(a)でカテゴリ検索を選択した場合のカテゴリ選択画面である。(c)は、(b)で女性の財布を選択した場合の財布の詳細選択画面である。(d)は、(c)で赤い長財布を選択した場合の検索結果画面である。画像から欲しい商品があると思った場合に後で行くことを選択すると、行きたい店舗のリストに保持される。同様に検索を実施することで、ステップ903における訪問店舗リストを作成する。 FIG. 9 is an example of an input screen of a product desired to be purchased for a terminal in this embodiment. In FIG. 9, (a) is a selection screen for selecting whether to search from a product category or an image when deciding which store to go to in a shopping mall. (B) is a category selection screen when category search is selected in (a). (C) is a detailed wallet selection screen when a woman's wallet is selected in (b). (D) is a search result screen when the red wallet is selected in (c). If you think you have the item you want from the image, choose to go later and it will be kept in the list of stores you want to go to. By performing the search in the same manner, the visited store list in step 903 is created.

図10は、本実施例における端末の巡回経路の表示画面例である。図10では、混雑度すなわち感染確率を加味しながら導出したルートである、端末⇒A店⇒エスカレータ⇒X店⇒V店の経路を示す。 FIG. 10 is an example of a display screen of the patrol route of the terminal in this embodiment. FIG. 10 shows a route of terminal ⇒ A store ⇒ escalator ⇒ X store ⇒ V store, which is a route derived while taking into consideration the degree of congestion, that is, the infection probability.

図11は、本実施例における店舗訪問時間の分散を示すイメージ図である。所定の時間帯における、店舗の混雑状況、すなわち単位面積当たりの人の数である人口密度、が所定の基準を超えた場合に、当該所定時間帯に、所定の基準を超えた店舗を選択した複数のユーザについて、所定の基準を超えた店舗の訪問時間が分散されるように巡回経路を作成する。具体的には、図11(a)において、2020年6月18日10時0分時点で、シミュレーションと現在の店内の状況を示した際に、混雑状況が所定の基準より高い店舗を黒の横線、混雑状況が中程度の店舗を黒点で示す。ここで、A店・X店・V店を回遊したい顧客がいる場合、10時0分にルートを提示する顧客には1階端末からA店、エスカレータ、2階のX店、V店の順に経路を表示する。 FIG. 11 is an image diagram showing the dispersion of store visit time in this embodiment. When the congestion status of stores in a predetermined time zone, that is, the population density, which is the number of people per unit area, exceeds a predetermined standard, a store that exceeds the predetermined standard is selected in the predetermined time zone. For multiple users, create a patrol route so that the visit time of stores exceeding a predetermined standard is distributed. Specifically, in FIG. 11A, when the simulation and the current situation inside the store are shown at 10:00 on June 18, 2020, the stores whose congestion status is higher than the predetermined standard are shown in black. Horizontal lines and stores with moderate congestion are indicated by black dots. Here, if there is a customer who wants to go around the A store, X store, and V store, the customer who presents the route at 10:00 is the customer who presents the route from the terminal on the 1st floor to the A store, the escalator, the X store on the 2nd floor, and the V store in that order. Display the route.

一方、図11(b)は同様の店舗を回遊したい顧客が10分後の10時10分にルートをリクエストした場合のイメージを示す。顧客の歩行速度と、店舗や設備間の距離、周囲の店舗の顧客の状況から、2階ではV店からX店の順に経路を表示する。すなわち、(b)では、V店での混雑状況が中程度に減少したため、先にV店から案内することで、X店での訪問時間が分散されるようにする。これにより、X店での混雑状況のピークを下げることができる。 On the other hand, FIG. 11B shows an image when a customer who wants to visit a similar store requests a route at 10:10, 10 minutes later. From the walking speed of the customer, the distance between the stores and equipment, and the situation of the customers in the surrounding stores, the route is displayed in the order of V store to X store on the second floor. That is, in (b), since the congestion situation at the V store has decreased to a moderate level, the visit time at the X store is dispersed by first guiding from the V store. As a result, it is possible to reduce the peak of the congestion situation at the X store.

なお、図11は混雑を加味したルートの検討状況を可視化したイメージであるが、このような表現に限定されるものではない。また、イメージとして持たずとも、算出結果のみを保持してもよい。例えば、端末からA店までは、その距離と会員の歩行速度から所要時間を算出し、A店での平均滞在時間を読み出す。そして、A店からエレベータの距離と会員の歩行速度から所要時間を算出し、エレベータの平均待ち時間と移動時間を加味することで何時にどこにいるかが分かる。また、このような情報をシミュレータから算出してもよい。これらの情報と各場所での各時間での想定密度をマッピングすることにより、とある会員がショッピングモールを回遊する場合に接する密度が最小になるように、密度の平均が最小になるようにするなど、適宜指標を選択すればよい。また、病気を持っているといった情報や、混雑を避けたいといった好みをルートの選択に利用してもよい。ルート算出に当たっては、当該ショッピングモールの市中感染の情報を踏まえて混雑度すなわち感染確率が高いとする密度をショッピングモール側が調整してもよい。 Note that FIG. 11 is an image that visualizes the examination status of the route in consideration of congestion, but the present invention is not limited to such an expression. Further, even if it is not held as an image, only the calculation result may be retained. For example, from the terminal to the store A, the required time is calculated from the distance and the walking speed of the member, and the average staying time at the store A is read out. Then, the required time is calculated from the distance of the elevator from the store A and the walking speed of the member, and by adding the average waiting time and the traveling time of the elevator, it is possible to know what time and where it is. Further, such information may be calculated from the simulator. By mapping this information to the assumed density at each location at each time, the average density is minimized so that the density that a member touches when traveling around the shopping center is minimized. For example, the index may be selected as appropriate. In addition, information such as having an illness or preference for avoiding congestion may be used for route selection. In calculating the route, the shopping mall side may adjust the degree of congestion, that is, the density at which the infection probability is high, based on the information on the community-acquired infection of the shopping mall.

以上のように本実施例によれば、複数の店舗等の施設を巡回する場合、多くの人が集まり得る施設であっても、感染防止または感染確率を低減可能となる経路を提示する情報処理システム及びそれに用いる情報端末、情報処理装置を提供できる。 As described above, according to the present embodiment, when visiting facilities such as a plurality of stores, information processing that presents a route that can prevent infection or reduce the probability of infection even in a facility where many people can gather. It is possible to provide a system, an information terminal used for the system, and an information processing device.

本実施例は、感染状況に関する情報をさらに備えた例について説明する。この感染状況に関する情報は、図1の情報処理装置125内の入力装置103から入力されて、記憶装置105に記憶される。 This embodiment describes an example further provided with information on the infection status. The information regarding the infection status is input from the input device 103 in the information processing device 125 of FIG. 1 and stored in the storage device 105.

図12は、本実施例における感染状況に関する情報1200を示す図である。図12において、警戒レベル1601は、特定の感染症に対して、例えば地方自治体などで設定しているアラートの状況を参考に入力され、例えば、警戒レベルが高い警戒、中程度の注意、警戒レベルが小である観察、なし、に分類される。 FIG. 12 is a diagram showing information 1200 regarding the infection status in this embodiment. In FIG. 12, the alert level 1601 is input with reference to the alert status set by, for example, a local government for a specific infectious disease, for example, alert with high alert level, moderate alert, and alert level. Is classified as small observation, none.

緊急事態措置1602は、特定の感染症に対して、例えば政府などによる緊急事態宣言または緊急事態解除宣言を参考に選択される。感染症の種類1603は、混雑を防止することが有効な対策となる感染症に対して、その感染症の種類を示すものである。感染症の種類として、例えば、COVID-19(新型コロナウィルス感染症)やインフルエンザなどが設定される。感染症の流行レベル1604は、感染症に応じて、例えば対象の感染症に対する検査の陽性者数や、現在の患者数、新規感染者数、累計感染者数、入院患者数、対象の感染症による死亡者数などの各種指標から適切なものが設定される。 Emergency measures 1602 are selected for a particular infectious disease with reference to, for example, a state of emergency or a state of emergency cancellation by the government. The type of infectious disease 1603 indicates the type of infectious disease for an infectious disease for which prevention of congestion is an effective measure. As the type of infectious disease, for example, COVID-19 (new coronavirus infectious disease) or influenza is set. The epidemic level 1604 of infectious diseases is determined by, for example, the number of positive tests for the target infectious disease, the number of current patients, the number of newly infected persons, the cumulative number of infected persons, the number of hospitalized patients, and the target infectious diseases. Appropriate ones are set from various indicators such as the number of deaths due to the disease.

基準1605は、感染確率の所定基準値であり、例えばある店舗がこの基準を超えたら、その店舗の訪問時間が分散されるように巡回経路を作成する。AA、BB、CCは、例えば人口密度(人/m)の基準を表す値であり、AA<BB<CCであり、AAがより厳しい基準となる。例えば、緊急事態措置1602が実施(緊急事態宣言あり)に該当する状態ならば、より厳しい基準AAが採用される。 The standard 1605 is a predetermined standard value of the infection probability. For example, when a certain store exceeds this standard, a patrol route is created so that the visit time of the store is dispersed. AA, BB, and CC are, for example, values representing a standard of population density (person / m 2 ), AA <BB <CC, and AA is a stricter standard. For example, if the emergency measure 1602 falls under the implementation (with a state of emergency), the stricter standard AA will be adopted.

変形例として、例えばショッピングモール等の施設において、感染症対策により有効な厳しい基準を設けるなど、独自の基準1605が設定されてもよい。例えば、所定の感染症対策がとられている店舗は、対策がされていない店舗より、基準を高くしてもよい。また、病院などの感染者が訪れる可能性が高い施設や、密室になりやすい店舗などは、基準を低めに設定してもよい。 As a modification, for example, in a facility such as a shopping mall, a unique standard 1605 may be set, such as setting a strict standard effective for infectious disease control. For example, a store that has a predetermined infectious disease countermeasure may have a higher standard than a store that does not have a countermeasure. In addition, the standard may be set lower for facilities such as hospitals where infected people are likely to visit, and stores that tend to be closed rooms.

感染状況に関する情報1200は、図12に示すこれらの情報のうち一部または全部が設定されてもよいし、他の情報が設定されてもよい。また、感染状況に関する情報1200は、各国または各地域の行政機関(政府や地方自治体など)や感染症対策に関係する機関や専門家などから出された感染症対策方針などに基づいて設定されてもよい。また、感染状況に関する情報1200の最新状況は、行政機関や感染症対策に関係する機関や専門家などからの情報に基づいて入力や更新されてもよい。 The information 1200 regarding the infection status may be set with a part or all of the information shown in FIG. 12, or other information may be set. In addition, the information 1200 regarding the infection status is set based on the infectious disease control policy issued by the administrative agencies (government, local government, etc.) of each country or region, the organizations related to the infectious disease control, and the experts. May be good. Further, the latest status of the information 1200 regarding the infection status may be input or updated based on information from an administrative agency, an organization related to infectious disease control, an expert, or the like.

また、例えば緊急事態宣言ありの状態では、店舗が混雑している旨の情報を提示する店舗アラートを情報処理システム100は発行してもよい。 Further, for example, in a state where an emergency is declared, the information processing system 100 may issue a store alert that presents information indicating that the store is congested.

以上のように本実施例によれば、感染状況に関する情報に基づいて、感染防止または感染確率を低減可能となる経路を提示する情報処理システム及びそれに用いる情報端末、情報処理装置を提供できる。 As described above, according to the present embodiment, it is possible to provide an information processing system, an information terminal used therein, and an information processing apparatus that present a route capable of preventing infection or reducing the probability of infection based on information on an infection status.

以上実施例について説明したが、本発明は、上記した実施例に限定されるものではなく様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例において、ショッピングモールを例に説明したが、ユーザが複数の店舗などのエリアを巡回し得る施設であれば良く、例えば百貨店、ショッピングセンター、空港、駅、アウトレットモール、テーマパーク、遊園地、量販店などの施設であってもよい。また、ユーザが同じ店舗内の複数のエリアを巡回する場合にも適用可能である。すなわち、本実施例におけるショッピングモール内の複数の店舗に関する情報および各種処理を、上記のような施設内の複数のエリアに関する情報及び処理として実施してもよい。また、上記した実施例においては、多くの人が集まり得る施設であっても感染防止または感染確率を低減可能となる経路を提示する例について説明したが、一方、施設側や店舗側で、ユーザに安全で快適な環境を提供することや、業務効率の向上などを目的として、混雑を防止または混雑を低減することが可能な巡回経路をユーザに提示する場合にも適用可能である。また、上記した各実施例は、本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、本発明が、必ずしも説明した全ての構成要素を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を、他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、ある実施例の構成に、他の実施例の構成を加えることも可能となる。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能となる。 Although the examples have been described above, the present invention is not limited to the above-mentioned examples, and includes various modifications. For example, in the above embodiment, a shopping mall has been described as an example, but any facility may be used as long as the user can visit an area such as a plurality of stores. For example, a department store, a shopping center, an airport, a station, an outlet mall, or a theme park. It may be a facility such as an amusement park or a mass retailer. It is also applicable when the user patrols a plurality of areas in the same store. That is, the information and various processes relating to the plurality of stores in the shopping mall in the present embodiment may be carried out as the information and processes relating to the plurality of areas in the facility as described above. Further, in the above-described embodiment, an example of presenting a route capable of preventing infection or reducing the probability of infection even in a facility where many people can gather has been described, but on the other hand, the user on the facility side or the store side. It is also applicable when presenting a patrol route capable of preventing or reducing congestion to the user for the purpose of providing a safe and comfortable environment and improving work efficiency. Further, each of the above-described embodiments has been described in detail in order to explain the present invention in an easy-to-understand manner, and the present invention is not necessarily limited to the one including all the components described above. Further, it is possible to replace a part of the configuration of a certain embodiment with the configuration of another embodiment, and it is also possible to add the configuration of another embodiment to the configuration of a certain embodiment. Further, it is possible to add / delete / replace a part of the configuration of each embodiment with another configuration.

100:情報処理システム、101、116:処理装置、102、117:メモリ、103、118:入力装置、104、119:出力装置、105、120:記憶装置、106、115:通信インターフェース(通信I/F)、107:データ入出力プログラム、108:経路作成プログラム、109:データ分析プログラム、110:店舗情報、111:地図情報、112:ユーザ情報、113:経路情報、114:計測データ、122:端末(情報端末)、123:センサ、124:カメラ、125:情報処理装置、126:ネットワーク、200:店舗位置情報、300:店舗混雑情報、1200:感染状況に関する情報。 100: Information processing system, 101, 116: Processing device, 102, 117: Memory, 103, 118: Input device, 104, 119: Output device, 105, 120: Storage device, 106, 115: Communication interface (communication I / O) F), 107: Data input / output program, 108: Route creation program, 109: Data analysis program, 110: Store information, 111: Map information, 112: User information, 113: Route information, 114: Measurement data, 122: Terminal (Information terminal), 123: Sensor, 124: Camera, 125: Information processing device, 126: Network, 200: Store location information, 300: Store congestion information, 1200: Information on infection status.

Claims (10)

複数の店舗の位置に関する情報と、前記複数の店舗の混雑状況に関する情報を記憶する記憶装置と、
複数のユーザの其々から、前記複数の店舗のうち、少なくとも一部の店舗の選択を受け付ける情報端末と、
少なくとも前記選択された店舗の位置に関する情報と、前記選択された店舗の混雑状況に関する情報に基づいて、ユーザ毎に巡回経路を作成する情報処理装置を備え、
前記情報処理装置は、
所定の時間帯における、前記選択された店舗の混雑状況が所定の基準を超えた場合、当該所定の時間帯に、前記所定の基準を超えた店舗を選択した複数のユーザについて、前記所定の基準を超えた店舗の訪問時間が分散されるように巡回経路を作成することを特徴とする情報処理システム。
A storage device that stores information on the locations of a plurality of stores and information on the congestion status of the plurality of stores.
An information terminal that accepts the selection of at least a part of the plurality of stores from each of the plurality of users.
An information processing device that creates a patrol route for each user based on at least the information on the location of the selected store and the information on the congestion status of the selected store is provided.
The information processing device is
When the congestion status of the selected store exceeds a predetermined standard in a predetermined time zone, the predetermined standard is applied to a plurality of users who have selected a store exceeding the predetermined standard in the predetermined time zone. An information processing system characterized by creating a patrol route so that the visit time of stores exceeding the above is distributed.
請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、感染状況に関する情報を取得し、前記取得した感染状況に基づいて、前記所定の基準を変更することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1.
The information processing apparatus is an information processing system characterized in that it acquires information on an infection status and changes the predetermined standard based on the acquired infection status.
請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記選択された店舗の混雑状況が所定の基準を超えた場合とは、所定の人口密度を超えた場合のことであることを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1.
An information processing system characterized in that the case where the congestion status of the selected store exceeds a predetermined standard is the case where the congestion status exceeds a predetermined population density.
請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記複数の店舗の位置に関する情報は、3次元的に隣接する上下左右の店舗情報を有し、
前記情報処理装置は、上下階および水平方向の隣接する店舗の配置関係や感染確率状況をふまえて、前記巡回経路を作成することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1.
The information regarding the positions of the plurality of stores has three-dimensionally adjacent store information on the top, bottom, left, and right.
The information processing device is an information processing system characterized in that the patrol route is created based on the arrangement relationship of adjacent stores on the upper and lower floors and the horizontal direction and the infection probability situation.
請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記記憶装置は、ユーザごとの経路履歴であるユーザ情報を記憶し、
前記情報処理装置は、前記ユーザ情報を利用して、感染者がいた場所が分かるアプリケーションと連携することで、前記ユーザが感染者か感染疑いがあるか濃厚接触者であるかを特定することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1.
The storage device stores user information, which is a route history for each user, and stores the user information.
The information processing device uses the user information to cooperate with an application that knows the location of the infected person, thereby identifying whether the user is an infected person, a suspected infected person, or a close contact person. An information processing system that features it.
請求項1に記載の情報処理システムであって、
前記記憶装置は、ユーザごとの個人属性であるユーザ情報を記憶し、
前記情報処理装置は、前記ユーザ情報を利用して前記巡回経路を作成することを特徴とする情報処理システム。
The information processing system according to claim 1.
The storage device stores user information, which is an individual attribute of each user, and stores the user information.
The information processing device is an information processing system characterized in that the patrol route is created by using the user information.
複数の店舗での巡回経路を提示する情報処理システムに用いる情報端末であって、
入力装置と、出力装置と、通信I/Fと、それらを制御する処理装置を備え、
前記処理装置は、
前記入力装置を介してユーザから会員認証のためのログイン受け付けと、前記複数の店舗のうち会員が訪問したい店舗の選択の受け付けを行い、
前記選択した店舗をもとに訪問店舗リストを作成し、前記通信I/Fを介して該情報端末の位置情報と前記訪問店舗リストと会員情報を外部の情報処理装置に送信し、
前記通信I/Fを介して受信した前記情報処理装置からの巡回経路を前記出力装置に表示することを特徴とする情報端末。
An information terminal used in an information processing system that presents patrol routes at multiple stores.
It is equipped with an input device, an output device, a communication I / F, and a processing device for controlling them.
The processing device is
Login is accepted from the user for member authentication via the input device, and the selection of the store that the member wants to visit from the plurality of stores is accepted.
A visiting store list is created based on the selected store, and the location information of the information terminal, the visiting store list, and member information are transmitted to an external information processing device via the communication I / F.
An information terminal characterized in that a patrol route from the information processing device received via the communication I / F is displayed on the output device.
請求項7に記載の情報端末であって、
前記情報端末は、前記複数の店舗を有するショッピングモール内に設置されていることを特徴とする情報端末。
The information terminal according to claim 7.
The information terminal is an information terminal characterized in that it is installed in a shopping mall having the plurality of stores.
請求項7に記載の情報端末であって、
前記情報端末は、前記ユーザが所有するスマートフォンであることを特徴とする情報端末。
The information terminal according to claim 7.
The information terminal is an information terminal characterized by being a smartphone owned by the user.
請求項1に記載の情報処理システムに用いる情報処理装置であって、
該情報処理装置は、前記混雑状況に関する情報を取得するセンサとカメラと前記情報端末との其々と第5世代移動通信ネットワークを介して接続されていることを特徴とする情報処理装置。
An information processing device used in the information processing system according to claim 1.
The information processing device is an information processing device characterized in that a sensor for acquiring information on the congestion status, a camera, and the information terminal are connected to each other via a fifth generation mobile communication network.
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