JP2021157410A - 電子商取引支援システム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本発明の一実施形態に係る電子商取引支援システムを示すブロック構成図である。本システム1は、消費者に関連する消費者端末200と、提供者に関する提供者端末300と、紹介者に関連する紹介者端末400と、消費者端末200及び提供者端末300を仲介するサーバ端末100と、により構成される。サーバ端末100は、電子商取引支援システムを運営するサービス提供者によって管理される。紹介者とは、提供者が提供を希望する取引対象を消費者に紹介する者をいう。取引対象の概念には、有体物、無体物などの物以外にサービスなどが含まれる。また、取引の概念には、購入、ダウンロード、レンタル等が含まれる。
図5〜図9を参照しながら、本実施形態のシステム1を利用した電子商取引の一連の流れについて説明する。図5〜図9は、本発明の一実施形態に係る電子商取引処理を示すフローチャートの一例である。
図5を参照して、消費者が会員登録する場合には、消費者端末200を用いて、サーバ端末100上で会員登録を行う(ステップS101)。この登録内容としては、例えば、名前(よみがな)、名前(漢字)、パスワード、電子メールアドレス、電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号などが登録される。そして、会員としての登録後に、サーバ端末100は、登録会員である消費者に関する消費者端末200に認証用の確認メールを送付する(ステップS102)。登録内容はサーバ端末100の消費者データ管理部132に格納される(ステップS103)。なお、ここでは、消費者端末200が登録メールアドレスの確認メールをサーバ端末100から受信し、その確認メールに記載のリンクにアクセスして認証を完了すると、下記に示すような注文情報の登録が可能になる。認証処理は必ずしもこの方法に限らず、特定のSNS(例えば、「Facebook(登録商標)」、「Twitter(登録商標)」、「LINE(登録商標)」等)のプラットフォームが他のアプリケーション向けに提供しているSNSログインサービスを利用して、認証処理をおこなってもよく、また例えば、SNS認証で電話番号のみを用いて、認証処理をおこなってもよい。
図8を参照して、取引対象の購入を希望する消費者が取引対象の注文する場合には、消費者端末200を用いて、取引対象の注文に必要な注文情報の登録をサーバ端末100上で行う(ステップS401)。例えば、韓国への旅行を希望する消費者に関する消費者端末200は、「韓国旅行、来週行きます!明洞の美味しいお店の予約したい!」、「韓国行くけどオススメのコスメのお店知ってる?」、「韓国で2泊ぐらいするけれど新しいスーツケースが欲しい」等の自然文で記述された質問形式のテキストデータを注文情報としてサーバ端末100の記憶部120に登録する。そして、注文情報の登録後に、サーバ端末100は、消費者端末200に確認メールを送付する(ステップS402)。登録内容はサーバ端末100の記憶部120に格納される(ステップS403)。
取引対象の紹介を希望する紹介者が取引対象を紹介する場合には、紹介者端末400を用いて、例えばIDとパスワードを入力する等の所定の認証を受けてログインすることで(ステップS404)、サービスが利用可能となる。この認証後、ウェブサイト、アプリケーション等を介して所定のユーザインターフェースが提供される。サーバ端末100は、紹介者端末400から、紹介者に関する基本情報(例えば、得意紹介分野等)を受信する(ステップS405)。なお、基本情報にメタデータ(例えば、ネットワークメディアとのやりとりに関するデータ、広告バナークリック、ブックマーク、クリックパターンなど)を紐づけることで、紹介者の得意分野に係る商品を購買した消費者に対して、基本情報に要録されていない他の分野のメタデータも取り急ぎ有事のとき等のための備えとして流通させることが可能である。この例の場合、基本情報と他の分野に係るメタデータとの組み合わせ方は無数に考えられ、その組み合わせ方によって様々な分野に適用可能である。具体的には、例えば、紹介者の得意分野に係る商品として、コーヒー豆を想定した場合、他の分野に係る商品として、コーヒーカップや、それを楽しむための空間(例えば家具等)に関する情報を消費者に提供可能な情報として記録しておくことができる。サーバ端末100のマッチング処理部135は、紹介者に関する基本情報に基づいて、検索処理を行う(ステップS406)。例えば、サーバ端末100は、紹介者端末400より、検索キーとして、「得意紹介分野:韓国旅行」を受信すると、マッチング処理部135は、提供者データ管理部133から、韓国旅行に関連する旅行商品(例えば、施設、乗物又はサービス)を取引対象として、企画、実施、仲介して販売する旅行代理店を抽出する。
Claims (4)
- 消費者に関連する消費者端末と、提供者に関する提供者端末と、前記提供者の取引対象を前記消費者に紹介する紹介者に関連する紹介者端末と、前記消費者端末及び前記提供者端末を仲介するサーバ端末と、を備え、前記消費者と前記提供者との電子商取引を支援する電子商取引支援システムであって、
前記消費者端末は、取引対象の注文に必要な注文情報を前記サーバ端末に登録し、
前記消費者端末は、前記紹介情報を基に、前記注文情報に対応する前記取引対象の前記消費者への提供指示と、前記提供者に提供代金を送金する旨を指示する送金指示と、を前記サーバ端末に送信し、
前記サーバ端末は、前記提供指示及び前記送金指示の受信に応じて、前記提供者から前記消費者に対して前記取引対象を提供する処理を行い、
前記提供者から前記消費者に前記取引対象が提供された場合に、その提供完了報告を前記消費者端末は前記サーバ端末に送信し、
前記サーバ端末は、前記提供完了報告の受信に応じて、前記紹介情報の提供に対して付与される報酬額を前記紹介者に付与提供する処理を行う、電子商取引支援システム。 - さらに、前記サーバ端末は、前記紹介情報に対応する取引対象の提供者に関する提供者端末に、前記紹介情報が提供された旨を伝えるメッセージを通知する、請求項1に記載の電子商取引支援システム。
- さらに、前記サーバ端末は、前記提供完了報告の受信に応じて、前記提供代金から前記報酬額と、前記サーバ端末の運営者の手数料とを差し引いた額を前記提供者に付与する処理を行う、請求項1に記載の電子商取引支援システム。
- さらに、前記紹介情報の提供に対する報酬額は、前記消費者又は前記提供者の前記電子商取引に対する定着率への寄与が大きいほど高く設定される、請求項1に記載の電子商取引支援システム。
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