JP2021131843A - Information providing system, information providing method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、営業活動を支援する技術に関する。 The present invention relates to a technique for supporting sales activities.
特許文献1には、営業活動を支援するシステムが開示されている。
本発明の目的は、他企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報をその営業対象の企業により適した情報として取得できるようにすることである。 An object of the present invention is to make it possible to obtain information proposed to a company used for sales activities to another company as information more suitable for the company to be sold.
前記課題を解決するために、本発明の第1の態様は、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかを記憶する第1記憶手段と、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得手段と、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、及び前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得手段と、を有する情報提供システムである。 In order to solve the above problems, the first aspect of the present invention is a first storage means for storing at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and a communication terminal. An action log acquisition means for acquiring an action log indicating a log related to at least one of the actions of employees and managers in the website displayed in the above, an action log acquired by the action log acquisition means, and the first memory. Information acquisition to acquire proposal information to the company used for sales activities to the company based on the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by means It is an information providing system having means and.
本発明の第2の態様では、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、及び前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、営業活動する営業先の企業を選定する選定手段をさらに有し、前記情報取得手段は、前記選定手段が選定した営業先の企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得することが好ましい。 In the second aspect of the present invention, it is associated with at least one of the action log acquired by the action log acquisition means and the employee and the manager whose action log is acquired by the first storage means. It further has a selection means for selecting a business partner company to conduct business based on company information, and the information acquisition means is a proposal to the company to be used for sales activities to the business partner company selected by the selection means. It is preferable to obtain information.
本発明の第3の態様では、前記企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報は、当該企業への営業活動の際に話す文章であることが好ましい。 In the third aspect of the present invention, it is preferable that the proposal information to the company used for the sales activity to the company is a sentence spoken at the time of the sales activity to the company.
本発明の第4の態様では、前記Webサイトは、従業員及び経営者の少なくとも何れかがアクセス可能な複数種類の情報を含み構成されており、前記行動ログは、前記Webサイトに表示される前記複数種類の情報に対して従業員及び経営者の少なくとも何れかがアクセスしたアクセスログであることが好ましい。 In the fourth aspect of the present invention, the website is configured to include a plurality of types of information accessible to at least one of employees and managers, and the action log is displayed on the website. It is preferable that the access log is accessed by at least one of the employee and the manager for the plurality of types of information.
本発明の第5の態様では、前記行動ログは、前記Webサイト内で従業員及び経営者の少なくとも何れかと他者との会話のやり取りのログであることが好ましい。 In a fifth aspect of the present invention, the action log is preferably a log of conversations between at least one of employees and managers and another person within the website.
本発明の第6の態様では、前記第1記憶手段に記憶される企業情報は、少なくとも財務に関する情報であることが好ましい。 In the sixth aspect of the present invention, the company information stored in the first storage means is preferably at least financial information.
本発明の第7の態様では、従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを記憶する第2記憶手段をさらに有し、前記情報取得手段は、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報、並びに前記第2記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている属性情報を基に、前記企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得することが好ましい。 In the seventh aspect of the present invention, the second storage means for storing at least one of the attribute information indicating the attribute of the employee and the attribute information indicating the attribute of the manager is further provided, and the information acquisition means is the action. The action log acquired by the log acquisition means, the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the first storage means, and the second storage means. It is preferable to acquire the proposal information to the company to be used for the sales activity to the company based on the attribute information associated with at least one of the employee and the manager from which the action log has been acquired.
本発明の第8の態様では、従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを記憶する第2記憶手段をさらに有し、前記選定手段は、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報、並びに前記第2記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている属性情報を基に、営業活動する営業先の企業を選定することが好ましい。 In the eighth aspect of the present invention, there is further a second storage means for storing at least one of the attribute information indicating the attribute of the employee and the attribute information indicating the attribute of the manager, and the selection means is the action log. The action log acquired by the acquisition means, the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the first storage means, and the action by the second storage means. It is preferable to select a business partner company to conduct business based on the attribute information associated with at least one of the employee and the manager from whom the log was acquired.
前記課題を解決するために、本発明の第9の態様は、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかを記憶する記憶ステップと、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、を有するコンピュータが実行する情報提供方法である。 In order to solve the above-mentioned problems, the ninth aspect of the present invention includes a storage step for storing at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and displaying the message on the communication terminal. An action log acquisition step for acquiring an action log showing a log indicating at least one of the actions of an employee or a manager in the website, an action log acquired in the action log acquisition step, and the memory step. Based on the company information associated with at least one of the employees and managers for whom the action log was acquired, the information acquisition step of acquiring the proposal information to the company used for sales activities to the company. It is an information providing method executed by the owning computer.
前記課題を解決するために、本発明の第10の態様は、記憶手段が、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかを記憶する記憶ステップと、行動ログ取得手段が、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、情報取得手段が、前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、をコンピュータに実行させるプログラムである。 In order to solve the above-mentioned problems, a tenth aspect of the present invention comprises a storage step in which the storage means stores at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager. The action log acquisition step of acquiring the action log indicating the log indicating the action of at least one of the employees and the manager in the website displayed on the communication terminal by the action log acquisition means, and the action log acquisition means of the information acquisition means are the action log. Used for sales activities to the company based on the action log acquired in the acquisition step and the company information associated with at least one of the employees and managers whose action log was acquired in the storage step. It is a program that causes a computer to execute an information acquisition step for acquiring proposal information to the company.
本発明の前記第1、9、10の態様によれば、情報提供システムは、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業活動に用いる提案情報を営業対象の企業により適した情報として取得できる。 According to the first, ninth, and tenth aspects of the present invention, the information providing system includes at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and the employee in the website. Based on the action log of at least one of the staff and the manager, the proposal information used for the sales activity can be acquired as the information more suitable for the company to be sold.
本発明の前記第2の態様によれば、情報提供システムは、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業対象の企業をより高い精度で選定でき、営業活動に用いる提案情報をより効果的に活用できる。 According to the second aspect of the present invention, the information providing system includes at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and the employee and the manager in the website. Based on at least one of the action logs of, the company to be sold can be selected with higher accuracy, and the proposal information used for sales activities can be used more effectively.
本発明の前記第3の態様によれば、情報提供システムは、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業の際に話す文章を用いて他企業への営業活動をより効率良く行うことができる。 According to the third aspect of the present invention, the information providing system includes at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and the employee and the manager in the website. Based on at least one of the action logs of, it is possible to carry out sales activities to other companies more efficiently by using sentences spoken at the time of sales.
本発明の前記第4の態様によれば、情報提供システムは、アクセスログを用いることで、営業活動に用いる提案情報を簡易に営業対象の企業により適した情報として取得できる。 According to the fourth aspect of the present invention, the information providing system can easily acquire the proposal information used for the business activity as the information more suitable for the business target company by using the access log.
本発明の前記第5の態様によれば、情報提供システムは、Webサイト内で従業員及び経営者の少なくとも何れかと他者との会話のやり取りのログを用いることで、Webサイト内に埋め込まれている情報以外の情報を用いて営業活動に用いる提案情報を取得できる。 According to the fifth aspect of the present invention, the information providing system is embedded in the website by using a log of conversations between at least one of the employees and the manager and another person in the website. Proposal information used for sales activities can be obtained by using information other than the information provided.
本発明の前記第6の態様によれば、情報提供システムは、企業情報として財務に関する情報を用いることで、企業への営業活動に用いる提案情報を当該企業の財務の面からみて取得できる。 According to the sixth aspect of the present invention, the information providing system can acquire the proposal information used for the business activity to the company from the viewpoint of the finance of the company by using the information related to the finance as the company information.
本発明の前記第7の態様によれば、情報提供システムは、営業対象の企業を選定する際の情報として従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを用いることで、営業活動に用いる提案情報を営業対象の企業により適した情報として取得できる。 According to the seventh aspect of the present invention, the information providing system provides at least one of attribute information indicating the attributes of employees and attribute information indicating the attributes of managers as information when selecting a company to be operated. By using it, the proposal information used for sales activities can be acquired as information more suitable for the business target company.
本発明の前記第8の態様によれば、情報提供システムは、営業対象の企業を選定する際の情報として従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを用いることで、営業の際に用いる情報を営業対象の企業により適した情報として取得できる。 According to the eighth aspect of the present invention, the information providing system provides at least one of attribute information indicating the attributes of employees and attribute information indicating the attributes of managers as information when selecting a company to be operated. By using it, the information used in the business can be acquired as the information more suitable for the business target company.
本発明の実施形態を図面を参照しつつ説明する。 An embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
本実施形態では、情報提供システムを挙げている。 In this embodiment, an information providing system is mentioned.
(構成)
図1は、情報提供システム1の構成例を示すブロック図である。
(composition)
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration example of the
図1に示すように、情報提供システム1は、サポート側通信端末10、複数の企業側通信端末50、及び管理サーバ100を有している。サポート側通信端末10及び企業側通信端末50と、管理サーバ100とは、通信手段1000を介して通信可能とされている。通信手段1000は、有線又は無線で接続可能なインターネット回線等の通信網である。
As shown in FIG. 1, the
この情報提供システム1では、管理サーバ100によって管理されているWebサイトに企業(当該企業の経営者や従業員)が企業側通信端末50でアクセスした情報を基に、サポート側通信端末10を用いて当該企業への営業活動をサポートするためのシステムである。Webサイトでは、企業の経営者や従業員がアクセス可能な複数種類の情報が含まれ表示可能になっている。例えば、複数種類の情報は、経営者や従業員にとって有益な情報である。
In this
サポート側通信端末10は、企業側通信端末50を利用する企業を経営サポートするために使用する端末である。サポート側通信端末10は、携帯可能な通信端末、タブレット、スマートフォン等の携帯電話、又はパーソナルコンピュータである。以下では、サポート側通信端末10が、携帯電話である場合を例に説明する。
The support-
図2は、サポート側通信端末10の構成例を示すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration example of the support
図2に示すように、サポート側通信端末10は、移動体通信部11、通信部12、タッチパネル部13、スピーカ16、マイク17、カメラ18、音声出力端子等の外部インターフェース19、記憶部20、及び処理部21を有している。ここで、移動体通信部11は、電話通信を行うものとして機能する。通信部12は、通信手段1000を介して管理サーバ100等の他の装置との間で通信を行う。タッチパネル部13は、タッチパネル部13における画像表示機能を担う画像表示部14、及びタッチパネル部13における情報入力機能を担う接触検出部15を有している。また、記憶部20は、例えば、ROM、RAM等である。処理部21は、サポート側通信端末10における各種処理を実行する。処理部21は、例えば、マイクロコンピュータ及びその周辺回路を備え、例えば、CPU、ROM、RAM等によって構成されている。ROMには、1又は2以上のプログラムが格納されている。CPUは、ROMに格納されている1又は2以上のプログラムに従って各種処理を実行する。そして、処理部21は、必要に応じて、記憶部20に記憶されている各種データや各種プログラムに従って各種処理を実行する。
As shown in FIG. 2, the support
企業側通信端末50は、企業にて経営者、従業員が使用する端末である。企業側通信端末50も、携帯可能な通信端末、タブレット、スマートフォン等の携帯電話、又はパーソナルコンピュータである。企業側通信端末50は、携帯電話である場合、サポート側通信端末10と同様に、図2に示す構成を有している。
The company-
図3は、管理サーバ100の構成例を示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration example of the
図3に示すように、管理サーバ100は、通信部101、記憶部120、及び処理部130を有している。ここで、通信部101は、通信手段1000を介してサポート側通信端末10や企業側通信端末50等の他の装置との間で通信を行う。記憶部120は、HDD等であって、各種データや各種プログラムが記憶されている。処理部130は、管理サーバ100における各種処理を実行する。処理部130は、例えば、マイクロコンピュータ及びその周辺回路を備え、例えば、CPU、ROM、RAM等によって構成されている。ROMには、1又は2以上のプログラムが格納されている。CPUは、ROMに格納されている1又は2以上のプログラムに従って各種処理を実行する。そして、処理部130は、必要に応じて、記憶部120に記憶されている各種データや各種プログラム128に従って各種処理を実行する。この処理部130は、営業活動サポート処理を実行する営業活動サポート処理部131を有している。営業活動サポート処理部131は、管理サーバ100の記憶部120に記憶されている各種データベースを用いて、企業への営業活動をするための情報を提供する営業活動サポート処理を実行する。
As shown in FIG. 3, the
図4は、管理サーバ100の記憶部120に記憶されているデータベースの構成例を示すブロック図である。
FIG. 4 is a block diagram showing a configuration example of a database stored in the
図4に示すように、記憶部120には、企業情報データベース121、経営者属性情報データベース122、従業員属性情報データベース123、経営者アクセスログ情報データベース124、従業員アクセスログ情報データベース125、営業活動情報データベース126、及び営業結果情報データベース127が記憶されている。
As shown in FIG. 4, the
図5は、企業情報データベース121の一例を示す図である。
FIG. 5 is a diagram showing an example of the
図5に示すように、企業情報データベース121は、法人ID、企業名、メールアドレス(例えば、代表メールアドレス)、及び電話番号(例えば、代表電話番号)等の企業に関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、法人IDは、法人の識別番号である。
As shown in FIG. 5, the
また、企業情報データベース121は、企業についての他の情報、例えば、代表者名、設立年月日、決算月等の決算情報、売上高、営業利益、経常利益、純利益、財務情報、本社所在地、支店所在地、従業員数、業種、HPのURL、取引店舗、マッチングニーズ、マッチング希望内容(名称)、マッチング希望内容(概要)、競合製品・技術・サービスとの比較、自社の強み、自社の経営課題、提携希望先の業種、提携先に希望する要件、及び主力取引先等の企業に関する各情報を含むこともできる。
In addition, the
例えば、財務に関する情報は、資産、負債、損益、キャッシュフロー等である。また、マッチングニーズとは、売りたい・買いたい・組みたいなどである。また、マッチング希望内容(名称)とは、例えば、マッチングの希望先の内容であり、例えば、建設業では受注先マッチングの希望などである。また、マッチング希望内容(概要)とは、マッチングを希望する具体的な内容であり、例えば、内装大工工事、軽量ボード工事、クラス張替えなどのマッチング希望である。 For example, financial information includes assets, liabilities, profits and losses, cash flows, and the like. Matching needs include wanting to sell, buy, and assemble. Further, the matching desired content (name) is, for example, the content of the desired matching destination, for example, in the construction industry, the desired matching of the contractor. Further, the matching desired content (outline) is a specific content for which matching is desired, and is, for example, a matching request for interior carpentry work, lightweight board work, class re-covering, and the like.
図6は、経営者属性情報データベース122の一例を示す図である。
FIG. 6 is a diagram showing an example of the manager
図6に示すように、経営者属性情報データベース122は、経営者ID、法人ID、年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成等の経営者に関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、経営者IDは、経営者の識別情報である。法人IDは、当該経営者が属する企業の法人IDである。年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成は、当該経営者の年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成の情報である。
As shown in FIG. 6, the management
図7は、従業員属性情報データベース123の一例を示す図である。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the employee
図7に示すように、従業員属性情報データベース123は、従業員ID、法人ID、年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成等の従業員に関する各情報を含み、これら情報が対応付けられている。ここで、従業員IDは、従業員の識別情報である。法人IDは、当該従業員が属する企業の法人IDである。年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成は、当該従業員の年齢、性別、住所、肩書き、メールアドレス、及び家族構成である。
As shown in FIG. 7, the employee
図8は、経営者アクセスログ情報データベース124の一例を示す図である。
FIG. 8 is a diagram showing an example of the manager access
図8に示すように、経営者アクセスログ情報データベース124は、経営者ID、及び経営者のアクセスログ情報等の各情報を含み、これら情報が対応付けられている。管理サーバ100が管理するWebサイトでは、多くの項目について、当該各項目毎に様々な情報を発信しており、例えば、経営者のアクセスログ情報は、当該項目に、又は当該項目中の特定の情報に経営者がアクセスしたログ情報である。経営者のアクセスログ情報は、上書きして更新することもでき、上書きせずに追加していくこともできる。
As shown in FIG. 8, the manager access
図9は、従業員アクセスログ情報データベース125の一例を示す図である。
FIG. 9 is a diagram showing an example of the employee access
図9に示すように、従業員アクセスログ情報データベース125は、従業員ID、及び従業員のアクセスログ情報等の各情報を含み、これら情報が対応付けられている。管理サーバ100が管理するWebサイトでは、多くの項目について、当該各項目毎に様々な情報を発信しており、例えば、従業員のアクセスログ情報は、当該項目に、又は当該項目中の特定の情報に従業員がアクセスしたログ情報である。従業員のアクセスログ情報は、上書きして更新することもでき、上書きせずに追加していくこともできる。
As shown in FIG. 9, the employee access
図10は、営業活動情報データベース126の一例を示す図である。
FIG. 10 is a diagram showing an example of the sales
図10に示すように、営業活動情報データベース126は、経営者のアクセスログ情報、当該経営者の経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、当該従業員の従業員属性情報、当該経営者及び当該従業員が属する企業の企業情報、並びに営業トークの各情報を含み、これら情報が対応付けられている。例えば、経営者のアクセスログ情報は、企業の経営者が、管理サーバ100が管理するWebサイトが含む情報にアクセスしたログ情報である。経営者属性情報は、当該経営者の属性情報である。従業員のアクセスログ情報は、企業の従業員が、管理サーバ100が管理するWebサイトが含む情報にアクセスしたログ情報である。従業員属性情報は、当該従業員の属性情報である。企業情報は、企業の企業情報である。営業トークは、当該企業に営業活動する際に用いる営業トークの文章等である。
As shown in FIG. 10, the sales
営業活動情報データベース126は、過去に実際に営業活動した情報を基に構築されていたり、統計的、論理的、経験的に構築されていたりする。この場合、営業活動情報データベース126は、成約を得た営業活動の情報に限定し、その限定した情報を用いて、構築されても良い。
The sales
図11は、営業結果情報データベース127の一例を示す図である。
FIG. 11 is a diagram showing an example of the business
図11に示すように、営業結果情報データベース127は、企業ID、及び営業トーク等の各情報を含み、これら情報が対応付けられている。例えば、営業結果情報データベース127では、企業への営業活動で実際に成約を得た当該営業活動で使用した営業トークと、当該企業の企業IDとが対応付けられている。
As shown in FIG. 11, the business
図12は、営業活動サポート処理の一例を示すフローチャートである。 FIG. 12 is a flowchart showing an example of sales activity support processing.
図12に示すように、先ずステップS1の処理として、営業活動サポート処理部131は、経営者アクセスログ情報データベース124を参照し、経営者のアクセスログ情報を取得する。
As shown in FIG. 12, first, as the process of step S1, the sales activity
続くステップS2の処理として、営業活動サポート処理部131は、経営者属性情報データベース122を参照し、ステップS1の処理でアクセスログ情報を取得した経営者の属性情報を取得する。
As the processing of the following step S2, the sales activity
続くステップS3の処理として、営業活動サポート処理部131は、従業員アクセスログ情報データベース125を参照し、従業員のアクセスログ情報を取得する。ここでいう従業員は、ステップS1の処理でアクセスログ情報を取得した経営者が属する企業の従業員である。
As the processing of the following step S3, the sales activity
続くステップS4の処理として、営業活動サポート処理部131は、従業員属性情報データベース123を参照し、ステップS3の処理でアクセスログ情報を取得した授業員の属性情報を取得する。
As the processing of the following step S4, the sales activity
続くステップS5の処理として、営業活動サポート処理部131は、企業情報データベース121を参照し、ステップS1の処理でアクセスログ情報を取得した経営者が属する企業の企業情報を取得する。
As the subsequent process of step S5, the sales activity
続くステップS6の処理として、営業活動サポート処理部131は、営業活動する営業先(営業対象)の企業を選定する。
As the processing of the following step S6, the sales activity
具体的には、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報を基に、営業活動する営業先の企業を選定する。
Specifically, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報を用いて、営業活動情報データベース126を参照することによって、営業活動する営業先の企業を選定する。
For example, the sales activity
このとき、例えば、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報と、営業活動情報データベース126内の情報(営業活動情報データベース126内で互いに対応付けられている経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、企業情報)とを比較する処理を行うが、その比較処理では、一般的に行われる情報同士の比較処理を用いる。例えば、情報同士の完全一致でも良いが、似た情報同士を一致すると判断することもできる。これによって、例えば、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報と、営業活動情報データベース126内の情報とが一致する場合、ステップS1〜ステップS5の処理で情報を取得した企業を営業活動する営業先の企業として選定(判定)する。ここで、ステップS1〜ステップS5の処理で情報を取得した企業とは、ステップS1〜ステップS5の処理でアクセスログ情報や属性情報を取得した経営者や従業員が属する企業である。
At this time, for example, the sales activity
このように、営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業の企業情報を基に、営業活動する営業先の企業を選定する。
In this way, the sales activity
続くステップS7の処理として、営業活動サポート処理部131は、ステップS6の処理で選定した企業に営業活動する際の営業トークを選定する。
As the processing of the following step S7, the sales activity
具体的には、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報を基に、ステップS6の処理で選定した企業に営業活動する際の営業トークを選定する。
Specifically, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、ステップS1〜ステップS5の処理で取得した経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報と、営業活動情報データベース126内の情報とが一致した場合の当該情報に当該営業活動情報データベース126内で対応付けられている営業トークを選定する。
For example, the sales activity
このように、営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業の企業情報を基に、ステップS6の処理で選定した企業に営業活動する際の営業トークを選定する。
In this way, the sales activity
続くステップS8の処理として、営業活動サポート処理部131は、出力処理を行う。例えば、営業活動サポート処理部131は、ステップS6の処理で選定した企業に営業活動する営業担当者に、ステップS6の処理で選定した企業の情報(企業名等)とともにステップS7の処理で選定した営業トークをサイト画面上(サポート側通信端末10の画面上)又はメールにて出力する。これにより、営業担当者は、営業活動に用いる企業への営業トークをその営業対象の企業により適した情報として取得できる。そして、営業担当者は、営業先の企業を知ることができ、当該企業に対して出力された営業トークによって営業活動をする。
As the processing of the following step S8, the sales activity
なお、ステップS6の処理で選定した企業に営業する専属の営業担当者が既にいる場合には、営業活動サポート処理部131は、ステップS6の処理で選定した企業の情報(企業名等)を出力することなく、当該専属の営業担当者に対してステップS7の処理で選定した営業トークだけをサイト画面上(サポート側通信端末10の画面上)又はメールにて出力することもできる。
If there is already a sales person in charge of sales to the company selected in the process of step S6, the sales activity
そして、営業活動サポート処理部131は、ステップS6の処理で選定した企業の企業IDに、ステップS7の処理で選定した営業トークを対応づけて営業結果情報データベース127に記憶する。このとき、実際に営業が成立した場合のみ、企業IDと営業トークとを営業結果情報データベース127に記憶することもできる。
Then, the sales activity
図13には、経営者のアクセスログ情報の一例を示す。 FIG. 13 shows an example of access log information of the manager.
図13に示すように、経営者のアクセスログ情報は、通常のマッチング先の情報、不動産の情報、人材サービス・人材育成サービスの情報、事業承継の情報、オープンイノベーションの情報、セミナーの情報、経営情報、市場動向・業界動向の情報、ニュース、補助金・助成金の情報、入札情報、ファンド情報、専門家相談の情報、福利厚生の情報、財務情報、事業性評価情報、経営者の経歴の情報、創業年月日の情報、取引先情報、所在地周辺情報、サポートチャット情報、及び税金対策の情報等の項目についての様々な情報である。このように、経営者のアクセスログ情報は、経営者にとって有益な情報からなる。 As shown in FIG. 13, the manager's access log information includes normal matching destination information, real estate information, human resources service / human resources development service information, business succession information, open innovation information, seminar information, and management. Information, market trend / industry trend information, news, subsidy / subsidy information, bid information, fund information, expert consultation information, welfare information, financial information, business feasibility evaluation information, management career Various information about items such as information, founding date information, business partner information, location area information, support chat information, and tax countermeasure information. In this way, the access log information of the manager is useful information for the manager.
例えば、通常のマッチング先の情報とは、取扱商品やその特徴、強みである。また、人材サービス・人材育成サービスの情報とは、人材確保における手段を提供する情報や、人材育成に関わるセミナーを提供する情報である。また、オープンイノベーションの情報とは、他の企業が新しいものやことを創出するための協業先募集情報である。また、セミナーの情報とは、他の企業や団体等が開催するセミナーの情報である。また、経営情報とは、経営に関わるコラム情報などである。また、ファンド情報とは、ベンチャーキャピタルなどの投資情報である。また、専門家相談の情報とは、弁護士、弁理士、税理士、社会保険労務士などの士業を中心とした専門家の情報である。また、事業性評価情報とは、企業の強みや商流、財務情報や経営陣の定性情報を評価した情報である。サポートチャット情報とは、WEB上で問い合わせなどへの対応等を記録した情報である。税金対策の情報は、様々な税金対策に関する情報である。 For example, the information of a normal matching destination is a product handled, its characteristics, and strengths. Information on human resources services and human resources development services is information that provides means for securing human resources and information that provides seminars related to human resources development. In addition, open innovation information is information on recruiting business partners for other companies to create new things and things. The seminar information is information on seminars held by other companies, organizations, and the like. In addition, management information is column information related to management. In addition, fund information is investment information such as venture capital. In addition, the information on expert consultation is information on specialists such as lawyers, patent attorneys, tax accountants, and social insurance labor consultants. The business feasibility evaluation information is information that evaluates a company's strengths, commercial distribution, financial information, and qualitative information of the management team. The support chat information is information that records the response to inquiries and the like on the WEB. Information on tax measures is information on various tax measures.
図14には、従業員のアクセスログ情報の一例を示す。 FIG. 14 shows an example of employee access log information.
図14に示すように、従業員のアクセスログ情報は、セミナーの情報、経営情報、市場動向・業界動向の情報、ニュース、補助金・助成金の情報、入札情報、ファンド情報、及び福利厚生の情報等の項目についての様々な情報である。このように、従業員のアクセスログ情報は、従業員にとって有益な情報からなる。 As shown in FIG. 14, employee access log information includes seminar information, management information, market / industry trend information, news, subsidy / subsidy information, bidding information, fund information, and welfare information. Various information about items such as information. In this way, the employee access log information consists of useful information for the employee.
(動作、作用等)
次に、本実施形態における情報提供システム1の動作、作用等を説明する。
(Operation, action, etc.)
Next, the operation, operation, and the like of the
図15は、営業活動サポート処理部131への入力と出力との関係の概要を示す図である。
FIG. 15 is a diagram showing an outline of the relationship between the input and the output to the sales activity
図15に示すように、営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業の企業情報が入力されることで、それら入力された情報に基づいて、営業先の企業及び当該企業への営業の際に用いる適切な営業トークを出力する。例えば、営業活動サポート処理部131は、営業活動情報データベース126を参照して、それら入力された情報に対応する営業先の企業及び営業トークを選定し出力する。
As shown in FIG. 15, the sales activity
図16は、営業活動サポート処理部131の処理モデルの一例を示す図である。
FIG. 16 is a diagram showing an example of a processing model of the sales activity
図16に示すように、営業活動サポート処理部131は、機械学習やディープラーニングに代表される、多層のネット構造を有する学習方法を採用して構築されており、経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業の企業情報の入力に対して、営業先の企業及び営業トークを出力する。例えば、機械学習であれば、営業結果情報データベース127に記憶されている結果が教師データとされて、営業活動サポート処理部131は、営業活動サポート処理が構築されている。
As shown in FIG. 16, the sales activity
次にいくつかの例を用いて説明する。 Next, some examples will be described.
営業活動サポート処理部131の営業活動サポート処理によって、例えば、以下のような結果を得ることができる。
For example, the following results can be obtained by the sales activity support processing of the sales activity
(例1)
営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報を基に、経営者が企業側通信端末50を操作して事業承継に関する情報を3回閲覧した情報を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該経営者が属する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば事業承継に役立つ営業トーク)を表示する。例えば、営業活動サポート処理部131は、「事業承継でお悩みでしたらまずは自社株評価をご検討ください。」等の営業トークをサポート側通信端末10に表示する。
(Example 1)
The sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、企業側通信端末50の当該企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
(例2)
営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報及び企業情報を基に、経営者が企業側通信端末50を操作して税金対策の情報のページを3回閲覧しかつその企業が決算で黒字計上している情報を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該経営者が属する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば税金対策に役立つ営業トーク)を表示する。例えば、営業活動サポート処理部131は、「設備購入をご検討されてはいかがでしょうか?減価償却を有効に使いましょう。」等の営業トークをサポート側通信端末10に表示する。
(Example 2)
In the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、企業側通信端末50の当該企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
(例3)
営業活動サポート処理部131は、企業情報を基に、直近の営業利益率が業界平均の営業利益率未満(直近の営業利益率<業界平均の営業利益率)であり、かつ直近の総資本経常利益率が業界平均の総資本経常利益率未満(直近の総資本経常利益率<業界平均の総資本経常利益率)となる情報を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該企業情報を有する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば収益性改善に役立つ営業トーク)を表示する。
(Example 3)
Based on corporate information, the Sales Activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、当該企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、電子メールの件名欄の記載を「[同業他社比較]収益性の改善が必要です」とし、本文の記載に「御社の収益性を業界平均と比較したところ、御社の収益性には改善の余地があります。営業利益率:御社●%(業界平均比±●%)、総資本経常利益率:御社●%(業界平均比±●%)。収益性とは企業の稼ぐ力を見るものです。収益性を高めるため、商品・サービスの価格帯や差別化などを再検討してはいかがでしょうか?」(「●」には適切な数字を入れる)を含めて電子メールとして送信する。
For example, the Sales Activity
(例4)
営業活動サポート処理部131は、企業情報を基に、従業員数が20人未満から20人以上に変更された情報を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該企業情報を有する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば執行役員制度関する営業トーク)を表示する。
(Example 4)
When the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、当該企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、電子メールの件名欄の記載を「執行役員制度をご存知ですか?」とし、本文の記載に「従業員のモチベーションを高めるために、執行役員制度の導入を検討してみてはいかがでしょうか?登記も必要なく、実質的に役員と同等と見なすことが可能です。」を含めて電子メールとして送信する。
For example, the Sales Activity
(例5)
営業活動サポート処理部131は、企業情報を基に、直近の売上高を従業員数で割った値(直近の売上高/従業員数)が2期前の売上高を従業員数で割った値(2期前のの売上高/従業員数)が大きくなった情報(直近の売上高/従業員数>2期前の売上高/従業員数)を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該企業情報を有する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば生産性の改善に役立つ営業トーク)を表示する。
(Example 5)
In the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、当該企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、電子メールの件名欄の記載を「生産性が改善しています。」とし、本文の記載に「前年に比べ、一人当たり売上高が●円ほど改善しています。適材適所に人員が配置されおり、効率的に経営がなされております。」(「●」には適切な数字を入れる)を含めて電子メールとして送信する。
For example, the Sales Activity
(例6)
営業活動サポート処理部131は、企業情報を基に、直近の売上高が2期前の売上高を2倍した金額(2期前の売上高×2)よりも大きくなった情報(直近の売上高>2期前の売上高×2)を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該企業情報を有する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば運転資金に関する営業トーク)を表示する。
(Example 6)
Based on corporate information, the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、当該企業情報を参考した企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、電子メールの件名欄の記載を「売上が急増しています。」とし、本文の記載に「売上が急激に増加しています。増加運転資金のご検討とともに、組織や人員の見直し、場合によっては増資など、会社の成長にあわせて必要な経営戦略をご検討ください。」を含めて電子メールとして送信する。
For example, the Sales Activity
(例7)
営業活動サポート処理部131は、企業情報を基に、直近の雑費が一般販管費の10%の金額よりも大きくなった情報(直近の雑費>一般販管費×0.1)を取得した場合、サポート側通信端末10に、当該企業情報を有する企業を営業先として表示し、さらに営業トーク(例えば経営管理に関する営業トーク)を表示する。
(Example 7)
When the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、サポート側通信端末10に表示すると同時に、又は表示することなく、当該企業情報を参考した企業の担当窓口の通信端末に同様な営業トークを含めて電子メールとして送信することもできる。
In addition, the sales activity
例えば、営業活動サポート処理部131は、電子メールの件名欄の記載を「領収書の管理はされていますか?」とし、本文の記載に「雑費が多くなっており、領収書や請求書の管理が徹底されていない可能性があります。経営管理上も良くありませんが、税務調査でも指摘される可能性が高いので、管理体制の見直しをご検討ください。」を含めて電子メールとして送信する。
以上のように、営業活動サポート処理部131の営業活動サポート処理によって、様々な結果を得ることができる。
For example, the Sales Activity
As described above, various results can be obtained by the sales activity support processing of the sales activity
その他に、営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報、従業員のアクセスログ情報、及び企業情報を基に、経営者が企業側通信端末50を操作して所定のページを予め設定されている回数閲覧し、さらに従業員も企業側通信端末50を操作して当該所定のページを予め設定されている回数閲覧し、かつ当該経営者や当該従業員が属する企業の企業情報が予め設定されている情報と合致又は似ていると判定すると、サポート側通信端末10に、当該企業を営業先として表示し、さらに予め設定されている営業トークを表示する。
In addition, the sales activity
また、営業活動サポート処理部131は、経営者のアクセスログ情報、経営者属性情報、従業員のアクセスログ情報、従業員属性情報、及び企業情報を基に、経営者が企業側通信端末50を操作して所定のページを予め設定されている回数閲覧し、さらに従業員も企業側通信端末50を操作して当該所定のページを予め設定されている回数閲覧し、かつ当該経営者に関する属性情報が予め設定されている情報と合致又は似ており、当該従業員に関する属性情報が予め設定されている情報と合致又は似ており、かつ当該経営者や当該従業員が属する企業の企業情報が予め設定されている情報と合致又は似ていると判定すると、サポート側通信端末10に、当該企業を営業先として表示し、さらに予め設定されている営業トークを表示する。
Further, in the sales activity
(本実施形態における効果)
(1)情報提供システム1は、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業活動に用いる企業への提案情報をその営業対象の企業により適した情報として取得できる。これにより、情報提供システム1は、他企業への営業活動をより効率良く行うことができる。
(Effect in this embodiment)
(1) The
(2)情報提供システム1は、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業対象の企業をより高い精度で選定でき、営業活動に用いる提案情報をより効果的に活用できる。
(2) The
(3)情報提供システム1は、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかと、Webサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動ログとを基に、営業の際に話す文章を用いて他企業への営業活動をより効率良く行うことができる。
(3) The
(4)情報提供システム1は、アクセスログを用いることで、営業活動に用いる提案情報を簡易に営業対象の企業により適した情報として取得できる。
(4) The
(5)情報提供システム1は、Webサイト内で従業員及び経営者の少なくとも何れかと他者との会話のやり取りのログを用いることで、Webサイト内に埋め込まれている情報以外の情報を用いて営業活動に用いる提案情報を取得できる。
(5) The
(6)情報提供システム1は、企業情報として財務に関する情報を用いることで、企業への営業活動に用いる提案情報を当該企業の財務の面からみて取得できる。
(6) The
(7)情報提供システム1は、営業対象の企業を選定する際の情報として従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを用いることで、営業活動に用いる提案情報を営業対象の企業により適した情報として取得できる。
(7) The
(8)情報提供システム1は、営業対象の企業を選定する際の情報として従業員の属性を示す属性情報及び経営者の属性を示す属性情報の少なくとも何れかを用いることで、営業の際に用いる情報を営業対象の企業により適した情報として取得できる。
(8) The
なお、前記の実施形態の説明において、企業情報データベース121は、例えば、第1記憶手段を構成する。また、営業活動サポート処理部131は、例えば、行動ログ取得手段、情報取得手段、及び選定手段を構成する。また、経営者属性情報データベース122、従業員属性情報データベース123は、例えば、第2記憶手段を構成する。また、営業トークは、例えば、企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を構成する。
In the description of the above embodiment, the
(本実施形態の変形例等)
前記の実施形態の他の例として、営業活動サポート処理部131は、企業側通信端末50に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログとして、アクセスログ以外のWebサイト内での行動に関するログを用いることもできる。
(Modified examples of this embodiment, etc.)
As another example of the above-described embodiment, the sales activity
また、前記の実施形態の他の例として、営業活動サポート処理部131は、経営者及び従業員の何れかの属性情報、及び経営者及び従業員の何れかのアクセスログだけを用いて、営業活動サポート処理を実行し、営業対象の企業や営業トークを選定することもできる。
Further, as another example of the above-described embodiment, the sales activity
また、前記の実施形態の他の例として、営業活動サポート処理部131は、経営者や従業員の属性情報以外の情報を用いて、営業活動サポート処理を実行し、営業対象の企業や営業トークを選定することもできる。
Further, as another example of the above-described embodiment, the sales activity
また、前記の実施形態の他の例として、企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報は、営業トークに限らず、当該企業に対して提案する情報であれば、他の情報とすることもできる。例えば、企業への提案情報は、当該企業にとって利益、メリットのある提案の情報、当該企業のリスクを回避できる提案の情報、当該企業におけるデメリットを解消できる提案の情報等である。また、例えば、企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報には、当該企業の会社情報、業績情報等を含めることもできる。 Further, as another example of the above-described embodiment, the proposal information to the company used for the sales activity to the company is not limited to the sales talk, and any information proposed to the company is used as other information. You can also do it. For example, the proposal information to the company is information on proposals that are profitable or advantageous to the company, information on proposals that can avoid the risks of the company, information on proposals that can eliminate the disadvantages in the company, and the like. Further, for example, the proposal information to the company used for the sales activity to the company may include the company information, the performance information, and the like of the company.
また、前記の実施形態の他の例として、営業活動サポート処理部131は、担当者等が予め営業対象として選定した企業への営業トークを取得することもできる。すなわち、営業活動サポート処理部131は、営業対象の企業を選定する処理(ステップS6の処理)をすることなく、企業への営業トークだけを取得することもできる。
Further, as another example of the above-described embodiment, the sales activity
また、前記の実施形態の他の例として、営業活動サポート処理部131は、Webサイト内で従業員や経営者の少なくとも何れかと他者(例えば、Webサイトを運営する事務局やアドバイザー等)との会話のやり取りのログをも用いて、営業活動サポート処理を実行し、営業対象企業や営業トークを選定することもできる。ここで、やり取りのログは、例えば、Webサイト内で展開されるチャットやコミュニケーションのログである。例えば、ビジネスマッチングの際に交渉したときのログである。また、Webサイトを運営する事務局(紹介を仲介する者)と経営者や従業員とのログである。
Further, as another example of the above-described embodiment, the sales activity
これにより、情報提供システム1は、Webサイト内で従業員及び経営者の少なくとも何れかと他者との会話のやり取りのログを用いることで、Webサイト内に埋め込まれている情報以外の情報を用いて、営業対象の企業や営業トークを選定できる。
As a result, the
また、前記の実施形態の他の例として、企業の企業情報は、当該企業を第三者が評価した評価情報を含んでおり、営業活動サポート処理部131は、選定した企業が複数あるとき、評価情報を基に、選定した複数の企業に優先順位を付けることもできる。例えば、評価情報は、FACEBOOK(登録商標)、TWITTER(登録商標)等のSNSのフォロワー数や“いいね”等の評価数である。
Further, as another example of the above-described embodiment, the company information of the company includes the evaluation information in which the company is evaluated by a third party, and the sales activity
また、前記の実施形態では、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかを記憶する記憶ステップと、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、を有する情報提供方法を実現している。 Further, in the above-described embodiment, a storage step for storing at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and the employee and the employee in the website displayed on the communication terminal An action log acquisition step that acquires an action log indicating a log related to at least one of the actions of the manager, an action log acquired in the action log acquisition step, and an employee and an employee whose action log was acquired in the storage step. Based on the company information associated with at least one of the managers, we have realized an information provision method that has an information acquisition step to acquire proposal information to the company to be used for sales activities to the company. ..
また、前記の実施形態では、記憶手段が、従業員が属する企業の企業情報及び経営者が経営する企業の企業情報の少なくとも何れかを記憶する記憶ステップと、行動ログ取得手段が、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、情報取得手段が、前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、をコンピュータに実行させるプログラムを実現している。ここで、プログラムは、例えば、管理サーバ100の記憶部120に記憶されているプログラム128である。
Further, in the above-described embodiment, the storage means stores at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager, and the action log acquisition means is provided in the communication terminal. An action log acquisition step of acquiring an action log showing a log indicating at least one of the actions of employees and managers in the displayed website, an action log acquired by the information acquisition means in the action log acquisition step, and an action log. Based on the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired in the memory step, the proposal information to the company to be used for the sales activity to the company is acquired. The information acquisition step and the program that causes the computer to execute are realized. Here, the program is, for example, the
また、本発明の実施形態を開示したが、当業者によっては本発明の範囲を逸脱することなく変更が加えられうることは明白である。すべてのこのような修正及び等価物が次の請求項に含まれることが意図されている。 Moreover, although the embodiment of the present invention has been disclosed, it is clear that some skill in the art can make changes without departing from the scope of the present invention. All such modifications and equivalents are intended to be included in the following claims.
1 情報提供システム、10 サポート側通信端末、100 管理サーバ、120 記憶部、121 企業情報データベース、122 経営者属性情報データベース、123 従業員属性情報データベース、124 経営者アクセスログ情報データベース、125 従業員アクセスログ情報データベース、126 営業活動情報データベース、127 営業結果情報データベース、130 処理部、131 営業活動サポート処理部
1 Information provision system, 10 Support side communication terminal, 100 Management server, 120 Storage unit, 121 Corporate information database, 122 Management attribute information database, 123 Employee attribute information database, 124 Management access log information database, 125 Employee access Log information database, 126 Sales activity information database, 127 Sales result information database, 130 Processing department, 131 Sales activity support processing department
Claims (10)
通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得手段と、
前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、及び前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得手段と、
を有する情報提供システム。 A first storage means for storing at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager,
An action log acquisition means for acquiring an action log showing a log related to at least one of the actions of employees and managers on the website displayed on the communication terminal.
To the company based on the action log acquired by the action log acquisition means and the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the first storage means. Information acquisition means for acquiring proposal information to the company used for sales activities of
Information provision system with.
前記情報取得手段は、前記選定手段が選定した営業先の企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する請求項1に記載の情報提供システム。 Perform business activities based on the action log acquired by the action log acquisition means and the company information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the first storage means. We also have a selection method to select a business partner company,
The information providing system according to claim 1, wherein the information acquisition means acquires proposal information to the company used for sales activities to the company of the business destination selected by the selection means.
前記行動ログは、前記Webサイトに表示される前記複数種類の情報に対して従業員及び経営者の少なくとも何れかがアクセスしたアクセスログである請求項1乃至3の何れか1項に記載の情報提供システム。 The website is configured to include a plurality of types of information accessible to at least one of employees and managers.
The information according to any one of claims 1 to 3, wherein the action log is an access log accessed by at least one of an employee and a manager with respect to the plurality of types of information displayed on the website. Offering system.
前記情報取得手段は、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報、並びに前記第2記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている属性情報を基に、前記企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する請求項1乃至6の何れか1項に記載の情報提供システム。 Further having a second storage means for storing at least one of the attribute information indicating the attribute of the employee and the attribute information indicating the attribute of the manager.
The information acquisition means includes an action log acquired by the action log acquisition means, company information associated with at least one of an employee or a manager whose action log was acquired by the first storage means, and a company information. Based on the attribute information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the second storage means, the proposal information to the company to be used for the sales activity to the company is provided. The information providing system according to any one of claims 1 to 6 to be acquired.
前記選定手段は、前記行動ログ取得手段が取得した行動ログ、前記第1記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報、並びに前記第2記憶手段にて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている属性情報を基に、営業活動する営業先の企業を選定する請求項1乃至7の何れか1項に記載の情報提供システム。 Further having a second storage means for storing at least one of the attribute information indicating the attribute of the employee and the attribute information indicating the attribute of the manager.
The selection means includes an action log acquired by the action log acquisition means, company information associated with at least one of an employee or a manager whose action log was acquired by the first storage means, and the above-mentioned. Claims 1 to 7 for selecting a business partner company to conduct business based on the attribute information associated with at least one of the employee and the manager whose action log was acquired by the second storage means. The information providing system described in any one of the items.
通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、
前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、
を有するコンピュータが実行する情報提供方法。 A memory step that stores at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager,
An action log acquisition step to acquire an action log showing a log related to at least one of the actions of employees and managers in the website displayed on the communication terminal, and
Sales to the company based on the action log acquired in the action log acquisition step and the company information associated with at least one of the employees and managers whose action log was acquired in the memory step. Information acquisition step to acquire proposal information to the company used for activities,
A method of providing information performed by a computer that has.
行動ログ取得手段が、通信端末に表示したWebサイト内での従業員及び経営者の少なくとも何れかの行動に関するログを示す行動ログを取得する行動ログ取得ステップと、
情報取得手段が、前記行動ログ取得ステップで取得した行動ログ、及び前記記憶ステップにて当該行動ログが取得された従業員及び経営者の少なくとも何れかに対応づけられている企業情報を基に、当該企業への営業活動に用いる当該企業への提案情報を取得する情報取得ステップと、
をコンピュータに実行させるプログラム。
A storage step in which the storage means stores at least one of the company information of the company to which the employee belongs and the company information of the company managed by the manager.
An action log acquisition step in which the action log acquisition means acquires an action log indicating a log related to the actions of at least one of the employees and the manager in the website displayed on the communication terminal.
The information acquisition means is based on the action log acquired in the action log acquisition step and the company information associated with at least one of the employee and the manager from whom the action log was acquired in the storage step. Information acquisition step to acquire proposal information to the company used for sales activities to the company,
A program that causes a computer to run.
Applications Claiming Priority (2)
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