JP2021101269A - 情報処理装置及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本実施形態に係る保守システムの一例を示す図である。図1に示すように、保守システム1は、POS端末10と、サーバ装置20と、保守端末30とを備える。さらに、保守システム1は、照明装置40を備える。
また、制御部100には、バス104及び入出力コントローラ108を介して、操作部109、店員用表示部110、客用表示部111、プリンタ112、及びコードリーダ113等が接続される。
次に、第2の実施形態について説明する。上述の第1の実施形態では、POS端末10は、ネットワークN1を介して作業内容をサーバ装置20に送信する形態を説明した。しかしながら、サーバ装置20に対する作業内容の送信方法はこれに限定されるものではない。
サーバ装置50は、例えば、図12に示すハードウェア構成を有する。ここで、図12は、サーバ装置50のハードウェア構成の一例を示す図である。
上述した実施形態では、POS端末10で実施中の作業内容と、チェックリストCL1に登録された作業内容とを比較して、作業内容の適否を判定する形態としたが、この判定結果を履歴として記録しておき、同様の保守作業を行う際に利用する形態としてもよい。
上述した実施形態では、POS端末10で実施中の作業内容と、チェックリストCL1に登録された作業内容とを比較して、作業内容の適否を判定する形態としたが、保守作業に係る他の事柄について適否を判定する形態としてもよい。例えば、判定部352は、保守員が作業に要した時間(作業時間)を作業内容として取得し、作業に要する標準的な時間(以下、標準作業時間)と比較することで、作業時間の適否(又は妥当性)を判定してもよい。
上述した実施形態では、保守端末30がPOS端末10での作業状況を記録及び判定する形態を説明したが、保守端末30に接続された他の装置が、POS端末10での作業状況を記録及び判定を行う形態としてもよい。
上述した実施形態では、バックライト1101及び照明装置40の光源としてLEDを用いる例を説明したが、光源の種類はこれに限らないものとする。但し、人の目がちらつきを感じない高周波帯域で変調が可能な光源を用いることが好ましい。
上述の実施形態では、POS端末10は、自機に接続された店員用表示部110(バックライト1101)及び照明装置40の光源装置の両方を用いて可視光通信を行う形態を説明した。しかしながら、この形態に限らず、POS端末10は、店員用表示部110(バックライト1101)及び照明装置40の何れか一方の光源装置を用いて可視光通信を行う形態としてもよい。
上述の実施形態では、保守対象の機器をPOS端末10としたが、保守対象の機器はPOS端末10に限らないものとする。例えば、サーバ装置20や、図示しないPC(Personal Computer)等の機器を保守対象としてもよい。この場合においても、上述した実施形態と同様のシステム構成及び装置構成を採用することで、上記と同様の効果を奏することができる。
上述した実施形態では、POS端末10はサーバ装置20を経由して照明装置40による可視光通信を行う形態としたが、これに限らず、POS端末10が照明装置40の発光を直接制御する形態としてもよい。この場合、例えば、POS端末10と照明装置40とを制御線等を介して接続し、第1変調部153及び第1光源制御部154が、照明装置40を用いて可視光通信を行う。これにより、POS端末10で実施された設定変更操作の設定内容を照明装置40による可視光通信で保守端末30に伝達することができるため、上述した実施形態と同様の効果を奏することができる。
上述の実施形態では、作業内容の送受信に可視光通信を用いる形態を説明した。しかしながら、POS端末10と保守端末30との直接的な接続が許可された環境では、可視光通信以外の通信方法を用いて作業内容を送受信してもよい。
10 POS端末
20、50 サーバ装置
30 保守端末
40 照明光源
60 撮像装置
70 保守管理サーバ
151 作業内容取得部
152 第1変調部
153 表示制御部
154 送信部
251、551 受信部
252 第2変調部
253 照明制御部
351 受信部
352 判定部
353 出力部
CL1、CL2、CL3 チェックリスト
Claims (6)
- 保守対象の装置で実施された所定の作業項目に係る作業内容を取得する取得手段と、
前記作業項目の基準となる作業内容を記憶したチェックリストに基づいて、前記取得手段が取得した前記作業内容が適正か否かを判定する判定手段と、
前記判定手段の判定結果を出力する出力手段と、
を備える情報処理装置。 - 前記判定手段は、前記取得手段が取得した前記作業内容が、前記チェックリストに記憶された前記作業内容と一致する場合に適正と判定する請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記チェックリストは、一連する前記作業項目の作業順序を記憶し、
前記判定手段は、前記取得手段が取得した前記作業内容の順序が、前記チェックリストに記憶された前記作業順序と一致する場合に適正と判定する請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記取得手段は、前記作業項目の作業に要した作業時間を前記作業内容として取得し、
前記判定手段は、前記取得手段が取得した前記作業項目に要した作業時間と、前記チェックリストに記憶された対応する作業項目の前記作業内容に含まれる作業時間との差分に基づいて、適否を判定する請求項1〜3の何れか一項に記載の情報処理装置。 - 前記出力手段は、前記判定手段で判定された過去の判定結果に基づいて、不適と判定された作業項目を報知するための情報を、当該作業項目の実施に先駆けて出力する請求項1〜4の何れか一項に記載の情報処理装置。
- 情報処理装置のコンピュータを、
保守対象の装置で実施された所定の作業項目に係る作業内容を取得する取得手段と、
前記作業項目の基準となる作業内容を記憶したチェックリストに基づいて、前記取得手段が取得した前記作業内容が適正か否かを判定する判定手段と、
前記判定手段の判定結果を出力する出力手段と、
して機能させるためのプログラム。
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