JP2021056675A - Accommodation facility payment system - Google Patents

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Abstract

To easily perform payment processing by a portable terminal in an accommodation facility.SOLUTION: According to the present invention, an accommodation facility payment system includes a guest room terminal capable of displaying code information including at least guest room identification information showing a guest room with the guest room terminal installed, a portable terminal for transmitting use information including at least the guest room identification information included in the read code information to a management device if the code information is read, and the management device for executing payment processing for paying a use charge for a guest room by the portable terminal about the guest room corresponding to the guest room identification information included in received use information, and maintaining a state in which payment processing is executable till a period when the payment processing is completed by the portable terminal after receiving use information from the portable terminal.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、ホテル等の宿泊施設の利用に際し、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末でポイントに関する処理、及び、客室料金の支払い処理を可能とさせる宿泊施設支払システムに関する。 The present invention relates to an accommodation facility payment system that enables processing of points and payment processing of room charges by a mobile terminal possessed by a user (customer) when using an accommodation facility such as a hotel.

宿泊施設では、利用客を1泊以上、宿泊させる営業形態に加え、時間貸しを行う営業形態も行われている。このような営業形態の宿泊施設では、フロントでの受付、利用料金の支払い以外に、客室内で利用料金を支払う場合がある。 In the accommodation facility, in addition to the business form in which the guest stays for one night or more, the business form in which the hourly rental is performed is also carried out. In such a business type accommodation facility, the usage fee may be paid in the guest room in addition to the reception at the front desk and the payment of the usage fee.

特許文献1には、客室内に設置された精算機を利用して利用料金を支払うことで、客室に設けられた電気錠が解錠される宿泊施設が開示されている。利用客が客室に入室した後、電気錠は施錠され、精算機を使用して利用料金の支払いを完了することで、電気錠が解錠される。 Patent Document 1 discloses an accommodation facility in which an electric lock provided in a guest room is unlocked by paying a usage fee using a payment machine installed in the guest room. After the passenger enters the guest room, the electric lock is locked, and the electric lock is unlocked by completing the payment of the usage fee using the payment machine.

特開2014−26404号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2014-26404

このように、客室内で利用料金の支払いを可能とする宿泊施設では、客室内に精算機を設置する必要があるため、精算機の設置コスト、並びに管理コストが生じることになる。特に、客室数の多い宿泊施設では、各客室に精算機を設置する必要があるため、設置コスト、管理コストは大幅に増額することになる。 In this way, in an accommodation facility where the usage fee can be paid in the guest room, it is necessary to install a payment machine in the guest room, so that the installation cost of the payment machine and the management cost are incurred. In particular, in accommodation facilities with a large number of guest rooms, it is necessary to install a checkout machine in each guest room, so the installation cost and management cost will increase significantly.

現在、スマートホン等の携帯端末が個人によって所有されることが一般的でとなっている。携帯端末は、インターネットに通信接続され、各種情報の閲覧に加え、インターネットショッピング等での決済も行うことが可能となっている。 Currently, it is common for mobile terminals such as smartphones to be owned by individuals. The mobile terminal is connected to the Internet via communication, and in addition to browsing various information, it is possible to make payments through Internet shopping and the like.

本発明は、上述するような宿泊施設において、個人(利用客)が所持する携帯端末を利用して、宿泊料金の支払いを行う宿泊施設支払システムを提案することを一つの目的とする。 One object of the present invention is to propose an accommodation facility payment system that pays an accommodation fee by using a mobile terminal owned by an individual (customer) in the accommodation facility as described above.

そのため、第1の構成に係る宿泊施設支払システムは、
利用客が所持する携帯端末と通信可能な管理装置と、客室内に設置されている客室端末を含んで構成される宿泊施設支払システムであって、
客室端末は、当該客室端末が設置されている客室を示す客室識別情報を少なくとも含んだコード情報を表示可能とし、
携帯端末は、コード情報が読み取られた場合、読み取られたコード情報に含まれる客室識別情報を少なくとも含んだ利用情報を管理装置に送信し、
管理装置は、受信した利用情報に含まれる客室識別情報に対応する客室について、当該客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持する。
Therefore, the accommodation facility payment system according to the first configuration is
An accommodation facility payment system that includes a management device that can communicate with a mobile terminal owned by a user and a guest room terminal installed in the guest room.
The guest room terminal can display code information including at least the guest room identification information indicating the guest room in which the guest room terminal is installed.
When the code information is read, the mobile terminal transmits the usage information including at least the guest room identification information included in the read code information to the management device.
The management device causes the mobile terminal to execute payment processing for paying the usage fee of the guest room corresponding to the guest room identification information included in the received usage information, and after receiving the usage information from the mobile terminal, the mobile terminal concerned. Maintain the state in which payment processing can be executed until the payment processing is completed on the terminal.

さらに、第2の構成に係る宿泊施設支払システムにおいて、
管理装置は、携帯端末から送信された利用情報に基づき、会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせるポイント関連処理を携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持する。
Furthermore, in the accommodation facility payment system according to the second configuration,
Based on the usage information transmitted from the mobile terminal, the management device causes the registered user to give points or use the points to execute the point-related processing on the mobile terminal, and also to carry the mobile device. After receiving the usage information from the terminal, the point-related processing is maintained in a state in which the point-related processing can be executed until the payment processing is completed on the mobile terminal.

さらに、第3の構成に係る宿泊施設支払システムにおいて、
管理装置は、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が実行されるまでの期間、支払処理を開始するための操作部を当該携帯端末で使用可能な状態で表示させる。
Furthermore, in the accommodation facility payment system according to the third configuration,
The management device displays the operation unit for starting the payment process in a state in which it can be used on the mobile terminal during the period from the reception of the usage information to the mobile terminal until the payment process is executed on the mobile terminal.

本発明に係る宿泊施設支払システムによれば、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末で、宿泊に伴って付与されるポイントに関する客室料金の支払処理を、客室内で行うことが可能となる。その際、携帯端末で一度、コード情報を読み取ることで、帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態が維持されるため、ユーザーの使い勝手の向上が図られる。 According to the accommodation facility payment system according to the present invention, the mobile terminal possessed by the user (user) can process the payment of the room charge for the points given in connection with the accommodation in the guest room. At that time, by reading the code information once on the mobile terminal, the state in which the payment processing can be executed is maintained until the payment processing is completed on the band terminal, so that the usability of the user can be improved.

本実施形態に係る客室内の構成を示す図The figure which shows the structure in the guest room which concerns on this embodiment 本実施形態に係る宿泊施設用システムの構成を示す図The figure which shows the structure of the system for accommodation facilities which concerns on this Embodiment 本実施形態に係る管理コンピューターの構成を示す図The figure which shows the structure of the management computer which concerns on this Embodiment 本実施形態に係る精算機の構成を示す図The figure which shows the structure of the settlement machine which concerns on this Embodiment 本実施形態に係る携帯端末の構成を示す図The figure which shows the structure of the mobile terminal which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(トップメニュー画面)を示す図The figure which shows the TV screen (top menu screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(料金確認画面)を示す図The figure which shows the TV screen (charge confirmation screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るテレビ画面(コード表示画面)を示す図The figure which shows the television screen (code display screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るコード読み取り処理を示すフロー図The flow chart which shows the code reading process which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るコード情報の形成工程を説明する図The figure explaining the formation process of the code information which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(支払トップ画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (payment top screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(ログイン画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (login screen) which concerns on this embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(ポイント関連画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (point-related screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(支払確認画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (payment confirmation screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(完了画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (completion screen) which concerns on this Embodiment 本実施形態に係るタッチパネル画面(トップ画面)を示す図The figure which shows the touch panel screen (top screen) which concerns on this Embodiment 他の実施形態に係るテレビ画面(トップメニュー画面)を示す図The figure which shows the television screen (top menu screen) which concerns on other embodiment

図1は、本実施形態に係る客室内の構成を示す図である。本実施形態の客室内には、客室内で客室料金の支払いが可能なように客室内に精算機3が設置されている。また、客室Aの出入口Bには、電気錠42が設けられている。この電気錠42は、遠隔操作により施錠状態、開錠可能状態に変更することが可能であり、後で説明する管理コンピューター5によって制御される。なお、精算機3は、このように各客室A内に配置することに代え、ホテルのフロントなどに配置することとしてもよい。顧客は退出する際、ホテルのフロントの精算機3にて、ホテルの業務員を介して、あるいは、自己の操作(セルフ)によって精算処理を行うこととなる。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration in a guest room according to the present embodiment. In the guest room of the present embodiment, a payment machine 3 is installed in the guest room so that the guest room fee can be paid in the guest room. Further, an electric lock 42 is provided at the entrance / exit B of the guest room A. The electric lock 42 can be changed to a locked state and an unlockable state by remote control, and is controlled by a management computer 5 described later. In addition, the settlement machine 3 may be arranged at the front desk of the hotel or the like instead of being arranged in each guest room A in this way. When the customer leaves the hotel, the payment process is performed at the payment machine 3 at the front of the hotel through the hotel staff or by his / her own operation (self).

図2は、本発明の実施形態に係る宿泊施設用システムの構成を示す図である。図1で説明したように、各客室A内には精算機3、客室Aの出入口Bを施錠可能な電気錠42、セットトップボックス7、テレビ71が設置されている。また、電気錠42の施錠、解錠を管理する管理機41が設けられている。この管理機41は、LAN60(ネットワーク)に接続され、電気錠42、及び、客室A内の照明装置等、各種機器の遠隔操作を可能としている。 FIG. 2 is a diagram showing a configuration of an accommodation facility system according to an embodiment of the present invention. As described with reference to FIG. 1, a checkout machine 3, an electric lock 42 that can lock the entrance / exit B of the guest room A, a set-top box 7, and a television 71 are installed in each guest room A. Further, a management machine 41 for managing the locking and unlocking of the electric lock 42 is provided. The management machine 41 is connected to a LAN 60 (network) and enables remote control of various devices such as an electric lock 42 and a lighting device in the guest room A.

セットトップボックス7(本発明における「客室端末」)は、テレビ71に接続され、ユーザーに対して各種情報を提供することが可能である。このセットトップボックス7は、管理コンピューター5、あるいは、インターネット上の各種サーバと通信することで、ユーザーが所望する映画等を再生可能なVOD(ビデオオンデマンド)、客室に飲食物を提供するルームオーダー等、各種サービスを実行することが可能である。 The set-top box 7 (“guest room terminal” in the present invention) is connected to the television 71 and can provide various information to the user. This set-top box 7 is a VOD (Video on Demand) that can play movies and the like desired by the user by communicating with the management computer 5 or various servers on the Internet, and a room order that provides food and drink to the guest room. It is possible to execute various services such as.

なお、図2では、2つの客室A−1、A−2について示しているが、本宿泊施設用システムは、さらに複数の客室Aについても管理することが可能である。ネットワークを構成するLAN60には、各客室Aの精算機3、セットトップボックス7、管理機41、アクセスポイント61が接続されている。この他、LAN60には、管理コンピューター5、ルータ62が接続されている。 Although FIG. 2 shows two guest rooms A-1 and A-2, the accommodation facility system can also manage a plurality of guest rooms A. The settlement machine 3, the set-top box 7, the management machine 41, and the access point 61 of each guest room A are connected to the LAN 60 constituting the network. In addition, the management computer 5 and the router 62 are connected to the LAN 60.

アクセスポイント61は、無線LAN規格に従った無線通信を実行可能とする装置であり、本実施形態では、各客室Aに配置されている。客室Aでは、ユーザー(利用客)が所持するスマートホン等の携帯端末8が持ち込まれることが想定される。携帯端末8は、ユーザーが契約している携帯通信網を介して通信することも可能であるが、客室A内に設置されたアクセスポイント61を介してインターネットに接続させる通信サービスを利用することも可能となっている。 The access point 61 is a device capable of executing wireless communication in accordance with the wireless LAN standard, and is arranged in each guest room A in the present embodiment. It is assumed that a mobile terminal 8 such as a smart phone owned by the user (customer) is brought into the guest room A. The mobile terminal 8 can communicate via the mobile communication network contracted by the user, but it is also possible to use a communication service for connecting to the Internet via the access point 61 installed in the guest room A. It is possible.

ルータ62はインターネットに接続され、外部サーバ装置と各種情報の送受信を可能としている。LAN60に無線接続された携帯端末8では、インターネットを介した通信、そして、LAN60に設けられている管理コンピューター5と通信することが可能である。 The router 62 is connected to the Internet and can send and receive various information to and from an external server device. The mobile terminal 8 wirelessly connected to the LAN 60 can communicate via the Internet and communicate with the management computer 5 provided in the LAN 60.

管理コンピューター5(本発明における「管理装置」)は、客室に関する各種処理、例えば、利用料金の管理等を行うことが可能である。管理コンピューター5は、通常、ホテルのフロント等、管理者が在所する場所に設置され、各客室の各種管理に使用される。なお、管理コンピューター5は、本実施形態のように宿泊施設内に設置することのみならず、インターネット上のサーバとして構成することも可能である。 The management computer 5 (“management device” in the present invention) can perform various processes related to the guest room, for example, management of usage fees. The management computer 5 is usually installed at a place where an administrator is located, such as the front desk of a hotel, and is used for various management of each guest room. The management computer 5 can be installed not only in the accommodation facility as in the present embodiment but also can be configured as a server on the Internet.

図3は本発明の実施形態に係る管理コンピューター5の構成を示す図である。管理コンピューター5は、ホテルのフロントなどに設置され、管理者が使用可能な装置である。この管理コンピューター5は、通常のパーソナルコンピュータにて構成することが可能である。管理コンピューター5は、制御部として、CPU51a、ROM51b、RAM51c、画像処理部51d、音声処理部51eを有する。画像処理部51dは、CPU51aで処理したデータを表示装置に表示出力する。また、音声処理部51eは、CPU51aで処理したデータをスピーカに音声出力する。 FIG. 3 is a diagram showing a configuration of a management computer 5 according to an embodiment of the present invention. The management computer 5 is a device installed at the front desk of a hotel or the like and can be used by an administrator. The management computer 5 can be configured as an ordinary personal computer. The management computer 5 has a CPU 51a, a ROM 51b, a RAM 51c, an image processing unit 51d, and a voice processing unit 51e as control units. The image processing unit 51d displays and outputs the data processed by the CPU 51a to the display device. Further, the voice processing unit 51e outputs the data processed by the CPU 51a to the speaker as voice.

また、管理コンピューター5は、記憶手段としてHDD52(ハードディスク)を有している。記憶手段としてはHDD52以外に、SSD(Solid State Drive)など各種形態を採用することが可能である。HDD52は、管理コンピューター5の各種処理を実行するために必要なプログラムやデータを記憶する。 Further, the management computer 5 has an HDD 52 (hard disk) as a storage means. As the storage means, various forms such as SSD (Solid State Drive) can be adopted in addition to the HDD 52. The HDD 52 stores programs and data necessary for executing various processes of the management computer 5.

通信部53は、管理コンピューター5をLAN60に有線接続することで、管理コンピューター5をネットワークに参加可能としている。管理コンピューター5は、通信部53を介して、各客室Aに設置された管理機41、精算機3、そして、アクセスポイント61を介して通信接続された携帯端末8と通信することが可能である。なお、携帯端末8は、携帯端末網、及び、インターネットを介して管理コンピューター5と通信することも可能である。 The communication unit 53 makes it possible for the management computer 5 to participate in the network by connecting the management computer 5 to the LAN 60 by wire. The management computer 5 can communicate with the management machine 41 installed in each guest room A, the settlement machine 3, and the mobile terminal 8 communicated and connected via the access point 61 via the communication unit 53. .. The mobile terminal 8 can also communicate with the management computer 5 via the mobile terminal network and the Internet.

インターフェイス54には、キーボードやマウスなどの入力手段が接続可能となっている。管理者はこの入力手段を介して、管理コンピューター5を操作可能としている。 An input means such as a keyboard or a mouse can be connected to the interface 54. The administrator can operate the management computer 5 through this input means.

図4は、本発明の実施形態に係る精算機3の構成を示す図である。精算機3は、各客室A内に設置され、顧客による客室料金の支払いを可能としている。客室料金の支払い形態は、各ホテルによって異なるが、前払い方式と後払い方式に分けられる。前払い方式は、基本客室料をホテルのフロント、あるいは精算機3などで入室時など事前に支払い、客室退去時に、精算機3にて滞在中に使用したサービスや、飲食物などの差額の精算を行う方式である。後払い方式は、客室退去時に、基本客室料とサービス、飲食物などをまとめて精算する方式である。何れの方式においても、顧客は、客室退去時に精算機3による精算(チェックアウト)を行うこととなる。なお、前述したように精算機3は、ホテルのフロント等に配置して各客室Aの顧客が共用する形態としてもよい。 FIG. 4 is a diagram showing a configuration of a payment machine 3 according to an embodiment of the present invention. The checkout machine 3 is installed in each guest room A and enables the customer to pay the guest room fee. The payment method for guest room charges differs depending on each hotel, but it can be divided into prepaid and postpaid methods. In the prepaid method, the basic room charge is paid in advance at the front desk of the hotel or at the checkout machine 3 when entering the room, and when moving out of the guest room, the service used during the stay at the checkout machine 3 and the difference in food and drink are settled. It is a method to do. The deferred payment method is a method in which the basic room charge, services, food and drink, etc. are settled together when the guest room moves out. In either method, the customer will make a payment (checkout) using the payment machine 3 when moving out of the guest room. As described above, the checkout machine 3 may be arranged at the front desk of the hotel or the like and shared by the customers in each guest room A.

この精算機3は、制御部としてのCPU31a、ROM31b、RAM31c、画像処理部31d、音声処理部31eを備えて構成される。画像処理部31dは、CPU31aで処理されたデータを表示部37aに表示出力する。音声処理部31eは、CPU31aで処理されたデータをスピーカに音声出力する。 The settlement machine 3 includes a CPU 31a, a ROM 31b, a RAM 31c, an image processing unit 31d, and a voice processing unit 31e as control units. The image processing unit 31d displays and outputs the data processed by the CPU 31a to the display unit 37a. The voice processing unit 31e outputs the data processed by the CPU 31a to the speaker as voice.

本実施形態の精算機3は、入力手段としてタッチパネル37bを備えている。このタッチパネル37bは、表示部37aの表面に配置されタッチパネル表示部37を構成している。タッチパネル37bに対する操作は、インターフェイス34bを介してCPU31aに伝達される。 The settlement machine 3 of the present embodiment includes a touch panel 37b as an input means. The touch panel 37b is arranged on the surface of the display unit 37a and constitutes the touch panel display unit 37. The operation on the touch panel 37b is transmitted to the CPU 31a via the interface 34b.

SSD32(Solid State Drive)は、精算機3の記憶手段として機能する。SSD32には、精算機3を制御するためのプログラム、データが記憶されている。記憶手段としてはSSD32以外にHDD(ハードディスクなど各種メディアを使用することが可能である。 The SSD 32 (Solid State Drive) functions as a storage means for the checkout machine 3. The SSD 32 stores programs and data for controlling the checkout machine 3. As the storage means, it is possible to use an HDD (various media such as a hard disk) in addition to the SSD 32.

精算機3は、精算時にレシートや領収書を発行するための印刷部36を備えて構成されている。印刷部36は、感熱方式あるいはインクジェット方式など各種形態を使用することが可能であり、精算処理時にレシート、領収書などを印字出力する。 The settlement machine 3 is configured to include a printing unit 36 for issuing a receipt or a receipt at the time of settlement. The printing unit 36 can use various forms such as a heat-sensitive method or an inkjet method, and prints out a receipt, a receipt, or the like at the time of payment processing.

カード読取部33a、現金受領部33b、現金返却部33cは、顧客との支払い取引を行うための構成であり、インターフェイス34aを介してバスに接続されている。 The card reading unit 33a, the cash receiving unit 33b, and the cash returning unit 33c are configured to perform a payment transaction with a customer, and are connected to a bus via an interface 34a.

カード読取部33aは、クレジットカードやデビットカードなど、顧客の保持する各種カードからカード情報を読み取るための手段である。読み取られるカードの記憶形式には、ICメモリに情報を記憶させたICカード、情報を磁気的に記憶する磁気カード、バーコードや二次元コードに情報を記憶させたコードカード等がある。カード読取部33aは、使用されるカードに応じた読取手段を備えて構成することが可能である。読み取られたカード情報は、通信部35を介してインターネット上に設けられたカード会社の認証サーバ装置等に送信され、支払い処理等に用いられる。 The card reading unit 33a is a means for reading card information from various cards held by the customer, such as a credit card and a debit card. The storage format of the card to be read includes an IC card in which information is stored in an IC memory, a magnetic card in which information is stored magnetically, a code card in which information is stored in a bar code or a two-dimensional code, and the like. The card reading unit 33a can be configured to include reading means according to the card used. The read card information is transmitted to an authentication server device or the like of a card company provided on the Internet via the communication unit 35, and is used for payment processing or the like.

現金受領部33bは、精算処理のため、顧客から紙幣や貨幣などの現金を受け取るための手段である。そして、精算処理で算出された釣り銭などは現金返却部33cを介して顧客に返還される。 The cash receiving unit 33b is a means for receiving cash such as banknotes and money from a customer for settlement processing. Then, the change calculated by the settlement process is returned to the customer via the cash return unit 33c.

また、本実施形態では、インターフェイス34aを介して、人感センサ33dが設けられている。この人感センサ33dは、赤外線、超音波などを使用して人間の所在を検知するセンサである。本実施形態では、精算機3の前に位置する人を検知することで、精算処理を開始させる、もしくは、精算処理開始のためのアナウンスを表示部37aあるいはスピーカの少なくとも何れか一方にて報知させることを可能としている。 Further, in the present embodiment, the motion sensor 33d is provided via the interface 34a. The motion sensor 33d is a sensor that detects the location of a human using infrared rays, ultrasonic waves, or the like. In the present embodiment, by detecting a person located in front of the settlement machine 3, the settlement process is started, or an announcement for starting the settlement process is notified by at least one of the display unit 37a and the speaker. It is possible.

通信部35は、精算機3をLAN60に有線接続することで、精算機3をネットワークに参加可能としている。精算機3は、通信部53を介して、管理コンピューター5などと通信を行うことが可能である。また、ルータ62を介してインターネット上の認証サーバ装置などと各種通信を行うことも可能となっている。 The communication unit 35 makes it possible for the settlement machine 3 to participate in the network by connecting the settlement machine 3 to the LAN 60 by wire. The settlement machine 3 can communicate with the management computer 5 and the like via the communication unit 53. Further, it is also possible to perform various communications with an authentication server device or the like on the Internet via the router 62.

図5は、本実施形態に係る携帯端末8の構成を示す図である。携帯端末8は、ユーザー(利用客)によって所持される端末であって、制御部として、CPU81a、各種プログラム等を記憶したROM81b、情報を一時記憶するためのRAM81c、画像処理部81d、音響処理部81eを備えている。画像処理部81dには、撮影を可能とするカメラ84の他、タッチパネルモニタ85の表示部が接続されている。タッチパネルモニタ85は、各種情報を表示する表示部852と、ユーザーによるタッチ操作を受け付けるタッチパネル851を有して構成されている。 FIG. 5 is a diagram showing a configuration of a mobile terminal 8 according to the present embodiment. The mobile terminal 8 is a terminal possessed by a user (user), and has a CPU 81a, a ROM 81b that stores various programs, a RAM 81c for temporarily storing information, an image processing unit 81d, and an audio processing unit as control units. It is equipped with 81e. The image processing unit 81d is connected to the display unit of the touch panel monitor 85 in addition to the camera 84 that enables shooting. The touch panel monitor 85 includes a display unit 852 that displays various information and a touch panel 851 that accepts touch operations by the user.

音響処理部81eには、スピーカ88a、マイクロホン88bが接続されている。CPU81aには、インターフェイス83を介して、各種通信部(携帯回線通信部86a、無線LAN通信部86b、Bluetooth通信部86c(Bluetoothは登録商標))の他、各種入力を受け付ける入力スイッチ87、タッチパネルモニタ85を構成するタッチパネル851が接続されている。 A speaker 88a and a microphone 88b are connected to the sound processing unit 81e. The CPU 81a includes various communication units (mobile line communication unit 86a, wireless LAN communication unit 86b, Bluetooth communication unit 86c (Bluetooth is a registered trademark)), an input switch 87 that accepts various inputs, and a touch panel monitor via the interface 83. The touch panel 851 constituting the 85 is connected.

図1で説明した形態の宿泊施設では、客室A内に設置されている精算機3を使用して、客室料金の支払いを行うことが主流であった。そのため、宿泊施設では、各部屋に精算機3を設置する必要があり、精算機3の導入コスト、及び、管理コストが生じていた。現在、スマートホン等の携帯端末8は、個人所有されるものであって、携帯端末8を利用した各種決済も活発に行われている。本実施形態の宿泊施設用システムは、このような携帯端末8を使用して、宿泊施設で利用可能なポイントの管理、及び、客室料金の支払いを行うことを可能とする。 In the accommodation facility of the form described with reference to FIG. 1, it has been the mainstream to pay the guest room fee by using the payment machine 3 installed in the guest room A. Therefore, in the accommodation facility, it is necessary to install the settlement machine 3 in each room, and the introduction cost and the management cost of the settlement machine 3 are incurred. Currently, mobile terminals 8 such as smart phones are personally owned, and various payments using the mobile terminals 8 are being actively carried out. The accommodation facility system of the present embodiment makes it possible to manage points that can be used at the accommodation facility and pay the guest room fee by using such a mobile terminal 8.

そのため、本実施形態では、客室Aに設置されるセットトップボックス7を使用し、テレビ71にコード情報を表示させ、携帯端末8に読み取らせることで、携帯端末8を使用したポイントに関する処理、及び、客室の利用料金の支払い処理を行うこととしている。 Therefore, in the present embodiment, the set-top box 7 installed in the guest room A is used, the code information is displayed on the television 71, and the mobile terminal 8 is made to read the code information. , We will process the payment of the room usage fee.

図6には、セットトップボックス7によってテレビ71に表示させるトップメニュー画面が示されている。このトップメニュー画面は、利用客が客室Aに入室後、テレビ71の電源を投入した場合、テレビ画面71aに最初に表示される画面である。利用客は、このトップメニュー画面から希望する各種サービスを選択して利用することが可能となっている。トップメニュー画面、及び、他の各種画面においては、セットトップボックス7に対応するリモコン装置(図示せず)を使用して行うことが可能である。図6に示されているように、リモコン装置のカーソルキーでメニュー選択を行い、決定ボタンを押下することで当該メニューを選択することが可能となっている。 FIG. 6 shows a top menu screen displayed on the television 71 by the set-top box 7. This top menu screen is the screen that is first displayed on the TV screen 71a when the user turns on the power of the TV 71 after entering the guest room A. The user can select and use various desired services from this top menu screen. The top menu screen and various other screens can be performed by using a remote control device (not shown) corresponding to the set-top box 7. As shown in FIG. 6, it is possible to select a menu with the cursor keys of the remote controller device and press the enter button to select the menu.

トップメニュー画面は、VOD(ビデオオンデマンド)、ルームオーダー、会員情報、ホテルからのご案内といった各種メニューに対応したボタンが設けられており、これらボタンを選択することで、対応するサービスに関する処理が実行される。また、トップメニュー画面には、料金確認と表記されたボタン712が設けられている。このボタン712を選択することで、現時点における料金を確認可能な料金確認画面に移行する。 The top menu screen is provided with buttons corresponding to various menus such as VOD (Video on Demand), room order, member information, and information from the hotel. By selecting these buttons, processing related to the corresponding service is executed. Will be done. In addition, the top menu screen is provided with a button 712 labeled as charge confirmation. By selecting this button 712, the screen shifts to the charge confirmation screen where the current charge can be confirmed.

図7は、テレビ画面71aに表示される料金確認画面が示されている。図6のボタン712が操作された場合、この料金確認画面が表示される。本実施形態では、現時点における請求額の他、入室時間、及び、現在の請求額で利用可能な時刻が表示される。また、この料金確認画面には、「チェックアウトする」と表記されたボタン713、「コードで決済する」と表記されたボタン714、「ホテルメニューに戻る」と表記されたボタン715が表示されており、ユーザーは、これらボタン713〜715を選択することが可能となっている。 FIG. 7 shows a charge confirmation screen displayed on the television screen 71a. When the button 712 of FIG. 6 is operated, this charge confirmation screen is displayed. In this embodiment, in addition to the current billing amount, the entry time and the time available for the current billing amount are displayed. In addition, on this charge confirmation screen, a button 713 labeled "Check out", a button 714 labeled "Pay with code", and a button 715 labeled "Return to hotel menu" are displayed. The user can select these buttons 713 to 715.

ボタン713を操作した場合、客室A内に設置された精算機3を使用した支払処理が実行される。この精算機3を使用した支払処理については、従来から行われている処理であるため、本明細書での説明は割愛する。 When the button 713 is operated, the payment process using the payment machine 3 installed in the guest room A is executed. Since the payment processing using the payment machine 3 is a processing that has been performed conventionally, the description in this specification is omitted.

また、図6のトップメニュー画面には、「ポイント・チェックアウト用コード表示」と表記されたボタン711が設けられている。このボタン711、もしくは、図7のボタン714を操作した場合、携帯端末8で読み取るためのコード情報が表示されるコード表示画面へと遷移する。本実施形態では、このようにトップメニュー画面に設けられたボタン711、もしくは、料金画面に設けられた714から、コード表示画面へと遷移することが可能となっている。 Further, the top menu screen of FIG. 6 is provided with a button 711 labeled "Point checkout code display". When the button 711 or the button 714 of FIG. 7 is operated, the screen transitions to the code display screen in which the code information for reading by the mobile terminal 8 is displayed. In the present embodiment, it is possible to transition from the button 711 provided on the top menu screen or the 714 provided on the charge screen to the code display screen in this way.

図8は、本実施形態のコード情報716を表示するコード表示画面である。コード表示画面には、2次元バーコードで構成されたコード情報716が表示されている。本実施形態では、コード情報716に、QRコード(登録商標)を使用した形態となっている。このコード情報716を携帯端末8のカメラ84で読み取ることで、ポイントに関連する処理、及び、客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末8で実行させることが可能となっている。 FIG. 8 is a code display screen for displaying the code information 716 of the present embodiment. Code information 716 composed of two-dimensional barcodes is displayed on the code display screen. In the present embodiment, the QR code (registered trademark) is used for the code information 716. By reading this code information 716 with the camera 84 of the mobile terminal 8, it is possible to execute the processing related to the points and the payment processing for paying the guest room usage fee on the mobile terminal 8.

図9は、携帯端末8で実行されるコード読み取り処理を示すフロー図である。このコード読み取り処理は、利用客が所持する携帯端末8のカメラ84を使用し、図8のコード表示画面に表示されるコード情報を読み取ることで開始される処理である。 FIG. 9 is a flow chart showing a code reading process executed by the mobile terminal 8. This code reading process is started by reading the code information displayed on the code display screen of FIG. 8 using the camera 84 of the mobile terminal 8 possessed by the user.

ここで、本実施形態のコード情報のデータ構成について説明しておく。図10は、本実施形態に係るコード情報の形成工程を説明するための図である。コード情報は、管理コンピューター5によって形成される。管理コンピューター5は、図10(A)に示されるように、携帯端末8でアクセスするためのURL、並びに、必要なパラメータを示す情報を形成する。ここで、URLとパラメータ間に配置された「?Q=」は、それ以降の記述がパラメータであることを示す識別情報でアル。パラメータには、宿泊施設を識別するための施設ID、部屋番号等、客室を識別するための客室ID、この情報が形成された発行年月日、及び、発行時分秒が含まれている。また、末尾には確認のためのチェックデジットが含まれている。 Here, the data structure of the code information of the present embodiment will be described. FIG. 10 is a diagram for explaining a process of forming code information according to the present embodiment. The code information is formed by the management computer 5. As shown in FIG. 10A, the management computer 5 forms a URL for accessing by the mobile terminal 8 and information indicating necessary parameters. Here, "? Q =" placed between the URL and the parameter is identification information indicating that the description after that is a parameter. The parameters include the facility ID for identifying the accommodation facility, the room number, etc., the guest room ID for identifying the guest room, the issue date when this information was formed, and the issue time, minute, and second. Also, a check digit for confirmation is included at the end.

管理コンピューター5は、図10(B)に示されるように、図10(A)の情報中、パラメータ部分の暗号化を行った後、図10(C)に示されるような2次元バーコードの形態のコード情報716に変換し、対象となる客室Aのセットトップボックス7に表示させる。なお、このコード情報716は、期限付きとなっており、所定時間経過する毎に新たなコード情報716に変更される。例えば、図8の状態において、所定時間(例えば、1分)経過した場合、コード情報716は新たなコード情報に変更される。このようにコード情報716を期限付きとすることで、外部アクセス等による不正利用を抑制し、適切な処理を行うことが可能となっている。 As shown in FIG. 10 (B), the management computer 5 encrypts the parameter portion of the information in FIG. 10 (A), and then converts the two-dimensional barcode as shown in FIG. 10 (C). It is converted into the code information 716 of the form and displayed in the set-top box 7 of the target guest room A. The code information 716 has a time limit, and is changed to new code information 716 every time a predetermined time elapses. For example, in the state of FIG. 8, when a predetermined time (for example, 1 minute) has elapsed, the code information 716 is changed to new code information. By setting the code information 716 with a time limit in this way, it is possible to suppress unauthorized use due to external access and the like, and to perform appropriate processing.

このようなコード情報716が携帯端末8で読み取られると、携帯端末8は、コード情報中のURL部分を抽出(S101)し、URLで指定された管理コンピューター5のWebページにアクセスし、通信を実行する(S102)。その際、暗号化されたパラメータ部分を利用情報として、管理コンピューター5に送信する。管理コンピューター5は、受信した利用情報の暗号化の解除を行った後、アクセスしてきた携帯端末8に対し、パラメータに基づく支払トップ画面を表示させる(S103)。ここで、管理コンピューター5は、パラメータに含まれる施設ID、及び、客室ID(本発明に係る「客室識別情報」に相当)によって、利用料金の支払い対象となる客室を特定する。また、管理コンピューター5は、パラメータに含まれる発行年月日、及び、発行時分秒(「発行日時」に相当)によって、管理コンピューター5がコード情報716を発行してから所定時間以内(例えば、5分以内)であるかを判定する。所定時間以内であれば、携帯端末5に支払トップ画面を表示させる。一方、所定時間を超えていた場合には、支払トップ画面を表示させず、再度、コード情報716を読み取る指示等のエラー情報を表示させる。このように、コード情報716に使用可能期間を設けることで、他人のなりすまし等による不正利用を抑制している。 When such code information 716 is read by the mobile terminal 8, the mobile terminal 8 extracts the URL portion in the code information (S101), accesses the Web page of the management computer 5 specified by the URL, and communicates. Execute (S102). At that time, the encrypted parameter portion is transmitted to the management computer 5 as usage information. After decrypting the received usage information, the management computer 5 causes the accessing mobile terminal 8 to display the payment top screen based on the parameters (S103). Here, the management computer 5 identifies the guest room to which the usage fee is to be paid by the facility ID included in the parameter and the guest room ID (corresponding to the "guest room identification information" according to the present invention). Further, the management computer 5 is within a predetermined time (for example, within a predetermined time) after the management computer 5 issues the code information 716 according to the issue date and the issue time / minute / second (corresponding to the “issue date / time”) included in the parameters. (Within 5 minutes) is determined. If it is within a predetermined time, the mobile terminal 5 is displayed on the payment top screen. On the other hand, if the predetermined time is exceeded, the payment top screen is not displayed, and error information such as an instruction to read the code information 716 is displayed again. In this way, by providing the code information 716 with a usable period, unauthorized use by impersonation of another person is suppressed.

また、管理コンピューター5は、支払トップ画面を表示させた携帯端末8については、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持することとしている。このような構成により、客室での滞在中、一度、コード情報716を携帯端末8で読み取ることで、滞在中、いつでも支払処理を行うことが可能となる。例えば、客室に入室してから直ぐにコード情報716を読み取った場合でも、退室直前において、再度、コード情報716を読み取ることなく支払処理を行うことが可能となる。特に、本実施形態のように、支払処理を終えることで電気錠42が解錠される形態の宿泊施設では、支払処理を終えるまでは、利用客は客室に滞在することになるため有効である。 Further, the management computer 5 maintains the state in which the payment processing can be executed for the mobile terminal 8 on which the payment top screen is displayed until the payment processing is completed on the mobile terminal. With such a configuration, the code information 716 can be read once by the mobile terminal 8 during the stay in the guest room, so that the payment can be processed at any time during the stay. For example, even if the code information 716 is read immediately after entering the guest room, the payment process can be performed immediately before leaving the room without reading the code information 716 again. In particular, in an accommodation facility in which the electric lock 42 is unlocked by completing the payment processing as in the present embodiment, it is effective because the guest stays in the guest room until the payment processing is completed. ..

さらに本実施形態では、管理コンピューター5は、支払トップ画面を表示させた携帯端末8については、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持することとしている。このような構成により、客室での滞在中、一度、コード情報716を携帯端末8で読み取ることで、適宜タイミングでポイント関連処理を行うことが可能となる。ポイント関連処理とは、宿泊施設に会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせる処理である。利用客は、このようなポイント関連処理を、コード情報716を読み取ってから、支払処理が完了するまでの適宜タイミングで実行することが可能であるため、会員としてログインしないことによるポイントの受領忘れ、あるいは、ポイントの利用忘れ等を抑制することが可能である。また、支払処理のためにコード情報を一度、読み取ることで、ポイント関連処理も利用可のとなるため、例えば、客室での滞在中、ポイント関連処理のためにコード情報を読み取る必要が無い。言い換えると、利用客は、客室に入室してから、一度、コード情報716を読み取ることで、支払処理が完了するまでの滞在期間にポイント関連処理を適宜タイミングで実行することが可能となる。 Further, in the present embodiment, the management computer 5 performs point-related processing for the mobile terminal 8 on which the payment top screen is displayed for a period from receiving usage information from the mobile terminal until the payment processing is completed on the mobile terminal. Is to maintain a viable state. With such a configuration, it is possible to perform point-related processing at an appropriate timing by reading the code information 716 once with the mobile terminal 8 during the stay in the guest room. The point-related process is a process of giving points or using points to a user who is registered as a member of an accommodation facility. Since the user can execute such point-related processing at an appropriate timing from reading the code information 716 to the completion of payment processing, he / she forgets to receive points by not logging in as a member. Alternatively, it is possible to suppress forgetting to use points. Further, since the point-related processing can be used by reading the code information once for the payment processing, for example, it is not necessary to read the code information for the point-related processing during the stay in the guest room. In other words, by reading the code information 716 once after entering the guest room, the user can execute the point-related processing at an appropriate timing during the stay period until the payment processing is completed.

図11には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示される支払トップ画面が示されている。なお、図11〜図16は、何れもタッチパネル画面85aを示しているが、縦方向の長さで異なっている。これは、タッチパネル画面85a内に表示される(縦方向の短い場合)、あるいは、タッチパネル画面85aをスクロールすることによって、全領域が表示される(縦方向の長い場合)。支払トップ画面には、パラメータ内の施設ID、客室IDをそれぞれ使用して、宿泊施設名(ホテルアルメックス 目黒店)、203号室が表記されている。また、支払トップ画面では、会員を対象としたポイントサービスを行うことを目的としたログイン画面へ移行させることが可能となっている。会員である、あるいは、新規会員としてのサービスを希望する場合、支払トップ画面中、「こちらからログイン」と表記された箇所を操作することで、ログイン画面に移行する(S104:ログイン)。 FIG. 11 shows a payment top screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. Although FIGS. 11 to 16 show the touch panel screen 85a, they differ in length in the vertical direction. This is displayed in the touch panel screen 85a (when it is short in the vertical direction), or the entire area is displayed by scrolling the touch panel screen 85a (when it is long in the vertical direction). On the payment top screen, the accommodation facility name (Hotel Almex Meguro store) and room 203 are displayed using the facility ID and guest room ID in the parameters, respectively. In addition, on the payment top screen, it is possible to shift to a login screen for the purpose of providing point services for members. If you are a member or wish to receive services as a new member, you can move to the login screen by operating the part marked "Login from here" on the payment top screen (S104: Login).

図12には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるログイン画面が示されている。ログイン画面には、各会員を識別するための会員IDとしてのログインID、もしくは、メールアドレスを入力するための会員ID入力欄854、パスワード入力欄855が設けられている。既に会員登録しているユーザーは、これらの欄に情報を入力し、ログインボタン856を操作することで、ログインを実行する。一方、まだ、会員登録していないユーザーは、新規会員登録と表記された箇所を操作して、新たに会員登録を実行した後、ユーザーをログインさせる。ログインが実行された場合(S105:Yes)、携帯端末8は、管理コンピューター5と通信を行い(S106)、ポイント関連画面を表示する(S107)。 FIG. 12 shows a login screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. The login screen is provided with a login ID as a member ID for identifying each member, a member ID input field 854 for inputting an e-mail address, and a password input field 855. A user who has already registered as a member enters information in these fields and operates the login button 856 to log in. On the other hand, a user who has not yet registered as a member operates the part marked as new member registration, executes new member registration, and then logs in the user. When login is executed (S105: Yes), the mobile terminal 8 communicates with the management computer 5 (S106) and displays a point-related screen (S107).

図13には、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるポイント関連画面が示されている。ポイント関連画面では、支払時に使用するポイントを選択することが可能となっている。本実施形態では、ポイントを全部使う、あるいは、ユーザーが指定したポイントを使うことを可能とするポイント選択欄857が設けられている。ポイントを使用する場合、このポイント選択欄857で使用するポイントを選択し、「ポイントを使う」と表記されたボタン858を操作することで、支払に使用するポイントが確定される。ポイントの使用に関する処理を終えたユーザーは、「料金確認画面へ」と表記された料金確認ボタン859を操作すること(S108:Yes)で、支払処理を実行可能な支払確認画面へと移行させる(S109)。 FIG. 13 shows a point-related screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. On the point-related screen, it is possible to select points to be used at the time of payment. In the present embodiment, a point selection field 857 is provided so that all the points can be used or the points specified by the user can be used. When using points, the points to be used for payment are determined by selecting the points to be used in the point selection field 857 and operating the button 858 labeled "Use points". The user who has completed the processing related to the use of points shifts to the payment confirmation screen where the payment processing can be executed by operating the charge confirmation button 859 labeled "To the charge confirmation screen" (S108: Yes) (S108: Yes). S109).

図14には、利用料金の確認、及び、利用料金の支払いを可能とする支払確認画面が示されている。本実施形態の支払確認画面には、宿泊施設名、客室番号、そして、会員の場合には、会員IDが表示されている。また、宿泊施設の利用料金の詳細、及び、合計額が表示されている。また、本実施形態では、クレジットカードによる支払のみが可能となっている。そのため、支払確認画面には、クレジットカードに関する各種情報を入力するカード情報入力欄860が設けられている。また、本実施形態では、前回使用したクレジットカードを使用することも可能となっている。その場合、「前回カード」と表記されたタブを選択することで、前回使用したクレジットカードに関する情報が読み出されて使用される。 FIG. 14 shows a payment confirmation screen that enables confirmation of the usage fee and payment of the usage fee. On the payment confirmation screen of this embodiment, the accommodation facility name, the guest room number, and in the case of a member, the member ID are displayed. In addition, the details of the usage fee of the accommodation facility and the total amount are displayed. Further, in the present embodiment, only payment by credit card is possible. Therefore, the payment confirmation screen is provided with a card information input field 860 for inputting various information related to the credit card. Further, in the present embodiment, it is also possible to use the credit card used last time. In that case, by selecting the tab labeled "Last Card", the information about the credit card used last time is read and used.

クレジットカードに関する情報を入力したユーザーは、「支払・チェックアウト」と表記された支払ボタン861を操作する。支払確認画面において、支払ボタン861が操作された場合(S110:Yes)、携帯端末8は、管理コンピューター5に対して、表示されている料金に変更が無いか否かを確認する。本実施形態では、携帯端末8で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態が維持される。 The user who has entered the information about the credit card operates the payment button 861 labeled "Payment / Checkout". When the payment button 861 is operated on the payment confirmation screen (S110: Yes), the mobile terminal 8 confirms with the management computer 5 whether or not there is any change in the displayed charge. In the present embodiment, the state in which the payment process can be executed is maintained for a period until the payment process is completed on the mobile terminal 8.

そのため、利用客は、一度、コード情報716を読み取れば、退室するまでの適宜タイミングで、ポイントに関する処理、及び、客室の利用料金を支払う支払処理を行うことが可能である。一方、このような期間にわたって、支払処理が実行可能な期間が維持されるため、その間に、利用時間が延長される、あるいは、ルームサービスを追加して注文する等、追加料金が発生し、料金が変更されることが考えられる。そのため、支払確認画面において、支払ボタン861が操作された場合(S110:Yes)、管理コンピューター5に料金に変更が無いかを確認し、料金に変更がある場合(S111:Yes)には、新たな料金の支払確認画面に更新する。一方、料金に変更がない場合(S111:No)には、クレジットカードの決済サーバと通信し、クレジットカードによる支払処理を実行する。 Therefore, once the code information 716 is read, the user can perform processing related to points and payment processing for paying the guest room usage fee at an appropriate timing until leaving the room. On the other hand, since the period during which payment processing can be executed is maintained over such a period, additional charges such as extension of usage time or additional ordering of room service will be incurred during that period. Is likely to change. Therefore, on the payment confirmation screen, when the payment button 861 is operated (S110: Yes), it is confirmed on the management computer 5 whether there is any change in the charge, and when there is a change in the charge (S111: Yes), a new charge is confirmed. Update to the payment confirmation screen. On the other hand, when there is no change in the charge (S111: No), the payment process by the credit card is executed by communicating with the payment server of the credit card.

クレジットカードによる支払い処理が完了した場合(S112:Yes)、携帯端末8のタッチパネル画面85aには、完了画面が表示される(S114)。図15には、タッチパネル画面85aに表示される完了画面が示されている。完了画面には、宿泊施設名、客室番号、そして、会員の場合には、会員IDが表示される。また、支払に関する情報として、支払った料金、決済番号、決済IDが表示される。さらに、会員登録されている場合には、今回の支払によって獲得したポイントも表示される。 When the payment process by the credit card is completed (S112: Yes), the completion screen is displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8 (S114). FIG. 15 shows a completion screen displayed on the touch panel screen 85a. On the completion screen, the accommodation facility name, guest room number, and in the case of a member, the member ID are displayed. In addition, the paid fee, payment number, and payment ID are displayed as payment information. Furthermore, if you are registered as a member, the points earned by this payment will also be displayed.

このように、携帯端末8を使用した利用料金の支払処理が完了した後、電気錠42を解錠することで、利用客は客室Aから退室可能となる。 By unlocking the electric lock 42 after the payment processing of the usage fee using the mobile terminal 8 is completed in this way, the user can leave the guest room A.

以上、本発明に係る宿泊施設支払システムについて、宿泊施設用システムを例にとって説明した。本発明に係る宿泊支払システムによれば、ユーザー(利用客)が所持する携帯端末を使用し、宿泊に伴って付与されるポイントに関するポイント関連処理、及び、客室料金の支払処理を、客室内で行うことが可能となる。その際、携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、少なくとも支払処理が実行可能な状態が維持されるため、ユーザー(利用客)は、客室に入室後、複数回、コード情報716を読み取る必要が無く、容易に支払処理を終え、退室することが可能となる。 The accommodation facility payment system according to the present invention has been described above by taking an accommodation facility system as an example. According to the accommodation payment system according to the present invention, the point-related processing related to the points given in connection with the accommodation and the payment processing of the guest room charge are performed in the guest room by using the mobile terminal owned by the user (customer). It becomes possible to do. At that time, since the state in which the payment processing can be executed is maintained at least until the payment processing is completed on the mobile terminal, the user (customer) needs to read the code information 716 multiple times after entering the guest room. It is possible to easily complete the payment process and leave the room.

なお、本発明に係る宿泊施設支払システムは、他の実施形態を採用することも可能である。本実施形態8では、携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持することとしている。携帯端末8を利用する場合、ユーザーは、支払処理を行うための画面(図11〜図14)を離れることが考えられる。例えば、汎用ブラウザであれば、他のサイトを開く、また、専用アプリの場合であれば、専用アプリを閉じるといったことが考えられる。このような場合であっても、本実施形態の管理コンピューター3は、支払処理が可能な状態を維持している。これをユーザー(利用客)に分かり易くするため、汎用ブラウザを使用した宿泊施設のサイト閲覧時、あるいは、専用アプリのトップ画面等の適宜箇所に、支払処理を開始するための操作部を設けることとしてもよい。 The accommodation facility payment system according to the present invention may adopt other embodiments. In the eighth embodiment, the payment processing is maintained in a state in which the payment processing can be executed until the payment processing is completed on the mobile terminal. When using the mobile terminal 8, the user may leave the screen for performing payment processing (FIGS. 11 to 14). For example, in the case of a general-purpose browser, it is possible to open another site, and in the case of a dedicated application, it is possible to close the dedicated application. Even in such a case, the management computer 3 of the present embodiment maintains a state in which payment processing is possible. In order to make this easy for users (customers) to understand, an operation unit for starting payment processing should be provided at an appropriate place such as when browsing the accommodation facility site using a general-purpose browser or on the top screen of the dedicated application. May be.

図16は、携帯端末8のタッチパネル画面85aに表示されるトップ画面を示す図である。図16(a)は、通常時のトップ画面である。このトップ画面からは、ホテルの予約、検索など、各種操作を行うことが可能となっている。一方、図16(b)は、客室に入室後、携帯端末8でコード情報716を読み取った後であって、支払処理を完了する前の画面である。図16(b)の画面には、新たなボタン862(本発明に係る「操作部」)が表示されている。ユーザーは、このボタン862を操作することで、コード情報716を再度、読み込ませることなく、タッチパネル画面85aを、例えば、図11の支払トップ画面に遷移させることが可能である。したがって、ユーザーは、汎用ブラウザを使用して他のサイトを開いた場合であっても、宿泊施設のサイト(例えば、トップ画面)に戻ることで、ボタン862が表示され、容易に支払処理を開始することが可能となる。また、専用アプリについても、再度、専用アプリを起動することで、ボタン862が表示され、容易に支払処理を開始することが可能となる。また、支払処理が完了後は、このボタン862は、図16(a)のように非表示の状態となる。なお、ボタン862は、支払処理を実行可能な状態では表示状態、支払処理が実行できない状態では、非表示状態としているが、このような形態に限られるものではない。例えば、支払処理を実行可能な状態では、ボタン862が携帯端末8で使用可能なことがユーザーに判別可能な状態で表示させ、支払処理を実行できない状態では、ボタン862が携帯端末8で使用できないことがユーザーに判別可能な状態で表示させることとすればよい。 FIG. 16 is a diagram showing a top screen displayed on the touch panel screen 85a of the mobile terminal 8. FIG. 16A is a normal top screen. From this top screen, it is possible to perform various operations such as hotel reservation and search. On the other hand, FIG. 16B is a screen after entering the guest room, reading the code information 716 with the mobile terminal 8, and before completing the payment process. A new button 862 (“operation unit” according to the present invention) is displayed on the screen of FIG. 16 (b). By operating this button 862, the user can transition the touch panel screen 85a to, for example, the payment top screen of FIG. 11 without having to read the code information 716 again. Therefore, even if the user opens another site using a general-purpose browser, by returning to the accommodation site (for example, the top screen), the button 862 is displayed and the payment process can be easily started. It becomes possible to do. Further, with respect to the dedicated application, by starting the dedicated application again, the button 862 is displayed, and the payment process can be easily started. Further, after the payment process is completed, the button 862 is hidden as shown in FIG. 16A. The button 862 is in a display state when the payment process can be executed, and is in a non-display state when the payment process cannot be executed, but the button 862 is not limited to such a form. For example, in a state where payment processing can be executed, the user can display that the button 862 can be used on the mobile terminal 8, and when payment processing cannot be executed, button 862 cannot be used on the mobile terminal 8. It suffices to display the fact in a state that can be discerned by the user.

なお、支払処理を開始するための画面は、図11の支払トップ画面、図13のポイント関連画面、図14の支払確認画面の何れであってもよい。例えば、それまでにユーザーによる各種選択(ポイントの利用等)が終えられていた場合には、その後の処理から継続して行うようにすることが考えられる。 The screen for starting the payment process may be any of the payment top screen of FIG. 11, the point-related screen of FIG. 13, and the payment confirmation screen of FIG. For example, if various selections (use of points, etc.) by the user have been completed by then, it is conceivable to continue from the subsequent processing.

また、本実施形態では、図6で説明したトップメニュー画面に表示されるボタン711を操作する、あるいは、料金確認画面に表示されるボタン714を操作することで、コード情報716を表示させることとしていた。このような形態に代え、コード情報は、トップメニュー画面に表示させることとしてもよい。図16には、他の実施形態に係るトップメニュー画面が示されている。このトップメニュー画面には、コード情報716が表示されている。トップメニュー画面は、テレビ71を起動した後、最初に表示される画面であるため、利用客は、テレビ71の起動、直後に、このコード情報716を読み取らせることが可能である。また、トップメニュー画面は、各種メニューを選択することができる画面であって、表示頻度の高い画面であるため、利用客に対して、コード情報の利用を促し、携帯端末8を利用した新たな機能の利用促進を図ることも可能となる。 Further, in the present embodiment, the code information 716 is displayed by operating the button 711 displayed on the top menu screen described with reference to FIG. 6 or operating the button 714 displayed on the charge confirmation screen. .. Instead of such a form, the code information may be displayed on the top menu screen. FIG. 16 shows a top menu screen according to another embodiment. Code information 716 is displayed on this top menu screen. Since the top menu screen is the screen that is first displayed after the television 71 is activated, the user can read the code information 716 immediately after the television 71 is activated. Further, since the top menu screen is a screen on which various menus can be selected and is frequently displayed, it is a new function that encourages the user to use the code information and uses the mobile terminal 8. It is also possible to promote the use of.

また、本明細書で説明した実施形態では、携帯端末8を使用した宿泊料金の支払にクレジットカードのみを使用可能としているが、クレジットカードのみならず、電子マネー、デビットカード等、他の支払形態を採用することも可能である。ユーザー(利用客)は、複数の支払形態から選択可能としてもよい。 Further, in the embodiment described in the present specification, only a credit card can be used for payment of the accommodation fee using the mobile terminal 8, but other payment forms such as electronic money and debit card as well as the credit card. It is also possible to adopt. The user (user) may be able to select from a plurality of payment forms.

また、本実施形態では、図10で説明したように、2次元バーコードの形態のコード情報を使用している。このような形態のみならず、無線(電波、あるいは、音)により、携帯端末8でコード情報を読み取らせることとしてもよい。電波、あるいは、音に少なくとも施設ID、客室IDのような客室識別情報を含ませておき、携帯端末8で受信することで、説明した実施形態と同様、携帯端末8による支払処理を行うことが可能となる。 Further, in the present embodiment, as described with reference to FIG. 10, code information in the form of a two-dimensional barcode is used. In addition to such a form, the mobile terminal 8 may be made to read the code information wirelessly (radio wave or sound). By including at least guest room identification information such as facility ID and guest room ID in radio waves or sounds and receiving them on the mobile terminal 8, payment processing can be performed by the mobile terminal 8 as in the above-described embodiment. It will be possible.

以上、本発明に係る発明について、各種実施形態について説明を行ったが、本発明はこれら各種実施形態のみに限られるものではなく、それぞれの各種実施形態の構成を適宜組み合わせて構成した形態も本発明の範疇となるものである。 Although various embodiments of the invention according to the present invention have been described above, the present invention is not limited to these various embodiments, and the present invention also includes a configuration in which the configurations of the various embodiments are appropriately combined. It is a category of invention.

3:精算機 62:ルータ
5:管理コンピューター 71:テレビ
7:セットトップボックス 71a:テレビ画面
8:携帯端末 81a:CPU
31a:CPU 81b:ROM
31b:ROM 81c:RAM
31c:RAM 81d:画像処理部
31d:画像処理部 81e:音響処理部
31e:音声処理部 83:インターフェイス
33a:カード読取部 84:カメラ
33b:現金受領部 85:タッチパネルモニタ
33c:現金返却部 85a:タッチパネル画面
33d:人感センサ 86a:携帯回線通信部
34a、34b:インターフェイス 86b:無線LAN通信部
35:通信部 86c:通信部
36:印刷部 87:入力スイッチ
37:タッチパネル表示部 88a:スピーカ
37a:表示部 88b:マイクロホン
37b:タッチパネル 711〜715:ボタン
41:管理機 716:コード情報
42:電気錠 851:タッチパネル
51a:CPU 852:表示部
51b:ROM 854:会員ID入力欄
51c:RAM 855:パスワード入力欄
51d:画像処理部 856:ログインボタン
51e:音声処理部 857:ポイント選択欄
52:HDD 858:ボタン
53:通信部 859:料金確認ボタン
54:インターフェイス 860:カード情報入力欄
61:アクセスポイント 861:支払ボタン
3: Settlement machine 62: Router 5: Management computer 71: TV 7: Set-top box 71a: TV screen 8: Mobile terminal 81a: CPU
31a: CPU 81b: ROM
31b: ROM 81c: RAM
31c: RAM 81d: Image processing unit 31d: Image processing unit 81e: Sound processing unit 31e: Audio processing unit 83: Interface 33a: Card reading unit 84: Camera 33b: Cash receiving unit 85: Touch panel monitor 33c: Cash returning unit 85a: Touch panel screen 33d: Human sensor 86a: Mobile line communication unit 34a, 34b: Interface 86b: Wireless LAN communication unit 35: Communication unit 86c: Communication unit 36: Printing unit 87: Input switch 37: Touch panel display unit 88a: Speaker 37a: Display 88b: Microphone 37b: Touch panel 711-715: Button 41: Management machine 716: Code information 42: Electric lock 851: Touch panel 51a: CPU 852: Display 51b: ROM 854: Member ID input field 51c: RAM 855: Password Input field 51d: Image processing unit 856: Login button 51e: Voice processing unit 857: Point selection field 52: HDD 858: Button 53: Communication unit 859: Charge confirmation button 54: Interface 860: Card information input field 61: Access point 861 : Payment button

Claims (3)

利用客が所持する携帯端末と通信可能な管理装置と、客室内に設置されている客室端末を含んで構成される宿泊施設支払システムであって、
客室端末は、当該客室端末が設置されている客室を示す客室識別情報を少なくとも含んだコード情報を表示可能とし、
携帯端末は、コード情報が読み取られた場合、読み取られたコード情報に含まれる客室識別情報を少なくとも含んだ利用情報を管理装置に送信し、
管理装置は、受信した利用情報に含まれる客室識別情報に対応する客室について、当該客室の利用料金を支払う支払処理を、携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、支払処理が実行可能な状態を維持する
宿泊施設支払システム。
An accommodation facility payment system that includes a management device that can communicate with a mobile terminal owned by a user and a guest room terminal installed in the guest room.
The guest room terminal can display code information including at least the guest room identification information indicating the guest room in which the guest room terminal is installed.
When the code information is read, the mobile terminal transmits the usage information including at least the guest room identification information included in the read code information to the management device.
The management device causes the mobile terminal to execute payment processing for paying the usage fee of the guest room corresponding to the guest room identification information included in the received usage information, and after receiving the usage information from the mobile terminal, the mobile device. An accommodation payment system that maintains a state in which payment processing can be performed until payment processing is completed on the terminal.
管理装置は、携帯端末から送信された利用情報に基づき、会員登録されている利用客に対して、ポイントの付与、もしくは、ポイントの利用を行わせるポイント関連処理を携帯端末で実行させるとともに、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が完了するまでの期間、ポイント関連処理が実行可能な状態を維持する
請求項1に記載の宿泊施設支払システム。
Based on the usage information transmitted from the mobile terminal, the management device causes the registered user to give points or use the points to execute the point-related processing on the mobile terminal, and also to carry the mobile device. The accommodation facility payment system according to claim 1, which maintains a state in which point-related processing can be executed for a period from the reception of usage information from the terminal to the completion of payment processing on the mobile terminal.
管理装置は、携帯端末から利用情報を受信した後、当該携帯端末で支払処理が実行されるまでの期間、支払処理を開始するための操作部を当該携帯端末で使用可能な状態で表示させる
請求項1に記載の宿泊施設支払システム。
The management device requests that the operation unit for starting the payment process be displayed in a state where it can be used on the mobile terminal during the period from the reception of the usage information to the mobile terminal until the payment process is executed on the mobile terminal. The accommodation facility payment system according to item 1.
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