JP2021033634A - 情報処理装置及び情報処理プログラム - Google Patents

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Abstract

【課題】携帯端末装置の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定して画像形成指示可能な情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。【解決手段】プリントサーバ１６が、ユーザが携帯する携帯端末装置１４から、ユーザを識別可能な端末ＩＤ、携帯端末装置１４の位置情報、及び印刷指示を受け付け、受け付けた印刷指示の認証を行うための音声認証情報を生成して、受け付けた位置情報の予め定めた範囲内に存在する画像形成装置１２から音声を出力させ、音声認証情報と、携帯端末装置１４を用いて入力された認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、画像形成装置１２によって画像を形成させる処理を行う。【選択図】図７

Description

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。
特許文献１には、携帯端末装置により印刷対象への印刷指示がなされた後に、ＵＩ装置に表示された認証情報と、予め定められた範囲内に存在する携帯端末装置が取得した取得情報とが予め定められた関係を満たした場合に、受信した画像データを印刷手段により印刷するよう制御する画像形成装置が提案されている。
特開２０１４−１８０７９２号公報
携帯端末装置の近くの画像形成装置を特定して画像形成指示可能な構成において、携帯端末装置の位置検出精度よりも近い距離に複数の画像形成装置が存在する場合、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定できない場合があるため認証情報を表示していた。しかしながら、表示部を持たない場合、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定できない。そこで、本発明は、携帯端末装置の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定して画像形成指示可能な情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
請求項１に記載の情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付け、受け付けた前記画像形成指示の認証を行うための音声認証情報を生成して、受け付けた前記位置情報の予め定めた範囲内に存在する画像形成装置から音声を出力させ、前記音声認証情報と、前記携帯端末装置を用いて入力された認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、前記画像形成装置によって画像を形成する処理を行わせる。
請求項２に記載の発明によれば、請求項１に記載の発明において、前記プロセッサは、前記画像形成装置が、前記予め定めた範囲内に複数存在する場合、前記予め定めた範囲内に存在する複数の前記画像形成装置に、前記画像形成指示の対象となる画像情報を送信する。
請求項３に記載の発明によれば、請求項１又は請求項２に記載の発明において、前記プロセッサは、前記画像形成装置が、予め定めた距離の間に複数存在し、複数のユーザから複数の前記画像形成指示を受け付けた場合、複数の前記画像形成指示に対してそれぞれ異なる前記音声認証情報を生成する。
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の発明において、前記プロセッサは、前記識別情報に対応するユーザ名及び合い言葉、または、前記画像形成指示の対象となるファイル名及び合い言葉を表す前記音声認証情報を生成する。
請求項５に記載の発明は、請求項３又は請求項４に記載の発明において、前記プロセッサは、前記識別情報が表すユーザ毎に異なる音声の前記音声認証情報を生成する。
請求項６に記載の発明は、請求項３〜５の何れか１項に記載の発明において、前記プロセッサは、前記識別情報が表すユーザ毎に異なるタイミングで発生する音声認証情報を生成する。
請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の何れか１項に記載の発明において、前記プロセッサは、前記音声認証情報の再発音要求を更に受け付けて前記画像形成装置に音声を再度出力させる。
請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の発明において、前記プロセッサは、前記画像形成装置から出力された音声のうち、要求された一部の内容を表す音声を前記画像形成装置に再度出力させる。
請求項９に記載の情報処理装置は、ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記識別情報及び前記画像形成指示を認証するために、前記受付部が受け付けた前記位置情報から予め定めた範囲内の画像生成装置に音声を出力させる音声認証情報を生成する生成部と、前記携帯端末装置から、前記識別情報及び前記音声認証情報に対応する認証情報を受け付ける認証受付部と、前記認証受付部が受け付けた前記認証情報と、前記生成部が生成した前記音声認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、画像形成を行う制御を行う制御部と、を含む。
請求項１０に記載の情報処理プログラムは、コンピュータに、ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付け、受け付けた前記画像形成指示の認証を行うための音声認証情報を生成して、受け付けた前記位置情報の予め定めた範囲内に存在する画像形成装置から音声を出力させ、前記音声認証情報と、前記携帯端末装置を用いて入力された認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、前記画像形成装置によって画像を形成する処理を実行させる。
請求項１に記載の情報処理装置によれば、携帯端末装置の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定して画像形成指示可能な情報処理装置を提供できる。
請求項２に記載の発明によれば、画像情報が送信された複数の画像形成装置の中からユーザが選択して利用することが可能となる。
請求項３に記載の発明によれば、ユーザ毎の音声認証情報を識別することが可能となる。
請求項４に記載の発明によれば、音声出力される内容からユーザ毎の音声認証情報を識別することが可能となる。
請求項５に記載の発明によれば、ユーザ毎の音声認証情報を聞き分けることが可能となる。
請求項６に記載の発明によれば、複数のユーザに対する音声認証情報を同時に音声出力する場合に比べて、ユーザ毎の音声認証情報を聞き取り易くすることができる。
請求項７に記載の発明によれば、音声認証情報を聞き逃しても音声認証情報を再び音声出力することが可能となる。
請求項８に記載の発明によれば、聞き逃した音声認証情報のうち必要な情報の音声のみを再度出力することが可能となる。
請求項９に記載の情報処理装置によれば、携帯端末装置の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定して画像形成指示可能な情報処理装置を提供できる。
請求項１０に記載の情報処理プログラムによれば、携帯端末装置の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置を特定して画像形成指示可能な情報処理プログラムを提供できる。
本実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。 本実施形態に係る情報処理システムにおける画像形成装置の電気系の要部構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理システムにおけるプリントサーバの電気系の要部構成を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理システムにおける携帯端末装置で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本実施形態に係る情報処理システムにおけるプリントサーバで行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本実施形態に係る情報処理システムにおける画像形成装置で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 本実施形態に係る情報処理システムにおける携帯端末装置、プリントサーバ、及び画像形成装置の各部間の処理の流れを示すシーケンス図である。 複数の印刷指示が複数のユーザの携帯端末装置から行われた場合の画像形成装置で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 隣接した位置に複数の画像形成装置を設置して、画像形成装置毎に音声出力する声色を変える場合の処理の流れを示すシーケンス図である。 画像形成装置毎に声色が異なる音声を出力する様子を示す模式図である。 画像形成装置毎に音声出力のタイミングを変える例を説明するための図である。 音声認証情報の音声出力を再度行う処理を含む場合の画像形成装置１２で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 音声認証情報をプリンタサーバ側で生成する場合のプリントサーバで行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 音声認証情報をプリンタサーバ側で生成する場合の画像形成装置で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。 音声認証情報をプリンタサーバ側で生成する場合において、情報処理システムにおける携帯端末装置、プリントサーバ、及び画像形成装置の各部間の処理の流れを示すシーケンス図である。
以下、図面を参照して本実施形態の一例を詳細に説明する。本実施形態では、複数の画像形成装置、プリントサーバ、及び無線基地局が各種ネットワーク等の通信回線を介して各々接続された情報処理システムを一例として説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システム１０の概略構成を示す図である。
本実施形態に係る情報処理システム１０は、図１に示すように、複数の画像形成装置１２ａ、１２ｂ、・・・と、無線基地局１３と、プリントサーバ１６とを備えている。なお、画像形成装置１２ａ、１２ｂ、・・・を区別して説明する必要がない場合は、符号末尾のアルファベットを省略して記載することがある。また、本実施形態では、複数の画像形成装置１２ａ、１２ｂ 、・・・を備える例を説明するが、画像形成装置１２は１つでもよい。
各画像形成装置１２、無線基地局１３、及びプリントサーバ１６は、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット、イントラネット等の通信回線１８を介して各々接続されている。そして、画像形成装置１２、無線基地局１３、及びプリントサーバ１６の各々は、通信回線１８を介して各種データの送受信を相互に行うことが可能とされている。また、無線基地局１３には携帯端末装置１４が無線接続されており、携帯端末装置１４と各機器と各種データの送受信を行うことが可能とされている。
本実施形態に係る情報処理システム１０は、プリントサーバ１６が予め登録された携帯端末装置１４からの要求に応じたクラウドサービスを提供する。具体的には、携帯端末装置１４からアプリケーションを用いてプリントサーバ１６に印刷指示を行って、携帯端末装置１４の予め定めた範囲に存在する画像形成装置１２によって印刷指示に対応する画像形成を行うクラウドサービスをプリントサーバ１６が提供する。
図２は、本実施形態に係る情報処理システム１０における画像形成装置１２の電気系の要部構成を示すブロック図である。
本実施形態に係る画像形成装置１２は、図２に示すように、プロセッサの一例としてのＣＰＵ（Central Processing Unit）２０Ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０Ｂ、及びＲＡＭ（Random Access Memory）２０Ｃを含むコントロール・ユニット２０を備えている。ＣＰＵ２０Ａは、画像形成装置１２の全体の動作を司る。ＲＡＭ２０Ｃは、ＣＰＵ２０Ａによる各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられる。ＲＯＭ２０Ｂは、各種制御プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。そして、画像形成装置１２は、コントロール・ユニット２０の各部がシステムバス４２によって電気的に接続されている。
一方、本実施形態に係る画像形成装置１２は、利用者情報、設定パラメータ、及び不具合情報等の各種のデータやアプリケーション・プログラム等を記憶するＨＤＤ（hard disk drive）２６を備えている。また、画像形成装置１２は、ユーザインタフェース２２に接続され、ユーザインタフェース２２のディスプレイへの各種の操作画面等の表示を制御する表示制御部２８を備えている。また、画像形成装置１２は、ユーザインタフェース２２に接続され、ユーザインタフェース２２を介して入力される操作指示を検出する操作入力検出部３０を備えている。そして、画像形成装置１２では、ＨＤＤ２６、表示制御部２８、および操作入力検出部３０がシステムバス４２に電気的に接続されている。なお、本実施形態に係る画像形成装置１２では、記憶部としてＨＤＤ２６を適用しているが、これに限らず、フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶部を適用してもよい。
また、本実施形態に係る画像形成装置１２は、原稿読取部４４による光学的な画像の読み取り動作、及び原稿搬送部による原稿送り動作を制御する読取制御部３２と、画像形成部２４による画像形成処理、及び搬送部２５による画像形成部２４への用紙の搬送を制御する画像形成制御部３４と、を備えている。また、画像形成装置１２は、通信回線１８に接続され、当該通信回線１８に接続されたプリントサーバ１６等の他の外部装置と通信データの送受信を行う通信回線Ｉ／Ｆ（インタフェース）部３６と、を備えている。また、画像形成装置１２は、図示しない電話回線に接続され、当該電話回線に接続されているファクシミリ装置とファクシミリデータの送受信を行うファクシミリＩ／Ｆ（インタフェース）部３８を備えている。また、画像形成装置１２は、ファクシミリＩ／Ｆ部３８を介したファクシミリデータの送受信を制御する送受信制御部４０を備えている。そして、画像形成装置１２では、送受信制御部４０、読取制御部３２、画像形成制御部３４、通信回線Ｉ／Ｆ部３６、ファクシミリＩ／Ｆ部３８、及びログ収集部４６がシステムバス４２に電気的に接続されている。また、画像形成装置１２は、音声を出力すると共に、音声を入力する音声入出力部４６を備えている。なお、ユーザインタフェース２２は、音声入出力部４６を備えるため、省略した構成としてもよい。
以上の構成により、本実施形態に係る画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、ＲＡＭ２０Ｃ、ＲＯＭ２０Ｂ、及びＨＤＤ２６へのアクセスを各々実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、表示制御部２８を介したユーザインタフェース２２のディスプレイ２２Ａへの操作画面、各種のメッセージ等の情報の表示の制御を実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、読取制御部３２を介した原稿読取部４４及び原稿搬送部の作動の制御を実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、画像形成制御部３４を介した画像形成部２４及び搬送部２５の作動の制御と、通信回線Ｉ／Ｆ部３６を介した通信データの送受信の制御と、を各々実行する。また、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、送受信制御部４０によるファクシミリＩ／Ｆ部３８を介したファクシミリデータの送受信の制御を実行する。さらに、画像形成装置１２は、ＣＰＵ２０Ａにより、操作入力検出部３０によって検出された操作情報に基づくユーザインタフェース２２における操作内容の把握が行われ、この操作内容に基づく各種の制御を実行する。
続いて、本実施形態に係るプリントサーバ１６の電気系の要部構成について説明する。図３は、本実施形態に係る情報処理システム１０におけるプリントサーバ１６の電気系の要部構成を示すブロック図である。
本実施形態に係るプリントサーバ１６は、図３に示すように、プロセッサの一例としてのＣＰＵ１６Ａ、ＲＯＭ１６Ｂ、ＲＡＭ１６Ｃ、ＨＤＤ１６Ｄ、キーボード１６Ｅ、ディスプレイ１６Ｆ、及び通信回線Ｉ／Ｆ（インタフェース）部１６Ｇを備えている。ＣＰＵ１６Ａは、プリントサーバ１６の全体の動作を司る。ＲＯＭ１６Ｂは、各種制御プログラムや各種パラメータ等が予め記憶される。ＲＡＭ１６Ｃは、ＣＰＵ１６Ａによる各種プログラムの実行時のワークエリア等として用いられる。ＨＤＤ１６Ｄは、各種のデータやアプリケーション・プログラム等が記憶される。キーボード１６Ｅは各種の情報を入力するために用いられる。ディスプレイ１６Ｆは、各種の情報を表示するために用いられる。通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇは、通信回線１８に接続され、当該通信回線１８に接続された他の装置と各種データの送受信を行う。以上のプリントサーバ１６の各部はシステムバス１６Ｈにより電気的に相互に接続されている。なお、本実施形態に係るプリントサーバ１６では、ＨＤＤ１６Ｄを記憶部として適用しているが、これに限らず、フラッシュメモリ等の他の不揮発性の記憶部を適用してもよい。
以上の構成により、本実施形態に係るプリントサーバ１６は、ＣＰＵ１６Ａにより、ＲＯＭ１６Ｂ、ＲＡＭ１６Ｃ、及びＨＤＤ１６Ｄに対するアクセス、キーボード１６Ｅを介した各種データの取得、ディスプレイ１６Ｆに対する各種情報の表示を各々実行する。また、プリントサーバ１６は、ＣＰＵ１６Ａにより、通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介した通信データの送受信の制御を実行する。
なお、携帯端末装置１４は、図３の点線で示す位置検出部１４Ｈを備える以外は基本的にはプリントサーバ１６と同様に、プロセッサの一例としてのＣＰＵ１４Ａ、ＲＯＭ１４Ｂ、及びＲＡＭ１４Ｃ等を含む構成であるため、位置検出部１４Ｈ以外は詳細な説明は省略する。
位置検出部１４Ｈは、携帯端末装置１４の現在の位置を検出する。例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）衛星からの信号には、衛星に搭載された原子時計からの時刻のデータや、衛星の軌道の情報等が含まれているので、ＧＰＳ衛星からの電波を受信し、発信から受信の時刻差に基づいて衛星からの距離を求める。そして、３個以上のＧＰＳ衛星からの距離から空間上の一点の位置を測位することにより、携帯端末装置１４の位置を検出する。
続いて、上述のように構成された本実施形態に係る情報処理システム１０で行われる具体的な処理について説明する。
まず、携帯端末装置１４で行われる処理について説明する。図４は、本実施形態に係る情報処理システム１０における携帯端末装置１４で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図４の処理は、携帯端末装置１４に予めインストールされた印刷用のアプリケーションの起動が指示された場合に開始する。
ステップ１００では、ＣＰＵ１４Ａが、指示されたアプリケーションを起動してステップ１０２へ移行する。
ステップ１０２では、ＣＰＵ１４Ａが、携帯端末装置１４を識別する端末ＩＤをプリントサーバ１６に送信してステップ１０４へ移行する。
ステップ１０４では、ＣＰＵ１４Ａが、プリントサーバ１６から画像データ一覧を受信して一覧画面を表示してステップ１０６へ移行する。すなわち、プリントサーバ１６に予め登録した画像データの一覧をプリントサーバ１６から取得して、取得した画像データの一覧画面を表示する。
ステップ１０６では、ＣＰＵ１４Ａが、印刷対象が選択されて印刷指示が行われたか否かを判定する。該判定は、一覧画面に表示された画像データのうち画像形成する対象が選択されて、印刷指示が行われたか否かを判定する。該判定が、肯定されるまで待機してステップ１０８へ移行する。
ステップ１０８では、ＣＰＵ１４Ａが、位置検出部１４Ｈによって検出された位置情報を取得してステップ１１０へ移行する。
ステップ１１０では、ＣＰＵ１４Ａが、通信回線Ｉ／Ｆ部１４Ｇを介して、位置情報及び印刷指示をプリントサーバ１６に送信してステップ１１２へ移行する。
ステップ１１２では、ＣＰＵ１４Ａが、印刷ＩＤをプリントサーバ１６から受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ１１４へ移行する。
ステップ１１４では、ＣＰＵ１４Ａが、画像形成装置１２の近くに来るよう促す画面を携帯端末装置１４のディスプレイ１４Ｆに表示してステップ１１６へ移行する。
ステップ１１６では、ＣＰＵ１４Ａが、認証情報入力画面を表示してステップ１１８へ移行する。認証情報入力画面は、印刷を行うための認証情報を入力するための画面とされ、入力する認証情報は、画像形成装置１２から音声出力される音声認証情報を入力する。なお、認証情報入力画面は、ステップ１１４の画像形成装置１２の近くに来るよう促す画面と同時に表示してもよい。
ステップ１１８では、ＣＰＵ１４Ａが、認証情報が入力されたか否かを判定する。該判定は、音声入力または操作入力によって音声認証情報に対応する認証情報が入力されたか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ１２０へ移行する。
ステップ１２０では、ＣＰＵ１４Ａが、通信回線Ｉ／Ｆ部１４Ｇを介して、入力された認証情報をプリントサーバ１６に送信してステップ１２２へ移行する。
ステップ１２２では、ＣＰＵ１４Ａが、認証結果をプリントサーバ１６から受信してディスプレイ１４Ｆに表示して一連の処理を終了する。
次に、プリントサーバ１６で行われる処理について説明する。図５は、本実施形態に係る情報処理システム１０におけるプリントサーバ１６で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図５の処理は、携帯端末装置１４から端末ＩＤが送信された場合に開始する。
ステップ２００では、ＣＰＵ１６Ａが、携帯端末装置１４から送信された端末ＩＤを受信してステップ２０２へ移行する。
ステップ２０２では、ＣＰＵ１６Ａが、端末ＩＤに対応する画像データを検索してステップ２０４へ移行する。例えば、端末ＩＤに対応して予め登録されたユーザによって予め登録された画像データを検索する。
ステップ２０４では、ＣＰＵ１６Ａが、画像データ一覧を携帯端末装置１４に通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介して送信してステップ２０６へ移行する。
ステップ２０６では、ＣＰＵ１６Ａが、位置情報及び印刷指示を受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ２０８へ移行する。
ステップ２０８では、ＣＰＵ１６Ａが、受信した位置情報に対して、予め定めた範囲内の画像形成装置１２を検索してステップ２１０へ移行する。
ステップ２１０では、ＣＰＵ１６Ａが、印刷を実行可能な画像形成装置１２を検索してステップ２１２へ移行する。例えば、ステップ２０８で検索した予め定めた範囲内の画像形成装置１２のうち、印刷指示に対応する印刷を実行可能な画像形成装置１２を検索する。
ステップ２１２では、ＣＰＵ１６Ａが、画像形成装置１２を特定してステップ２１４へ移行する。
ステップ２１４では、ＣＰＵ１６Ａが、特定した画像形成装置１２に画像データを、通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介して送信してステップ２１６へ移行する。なお、特定した画像形成装置１２が複数存在する場合には複数の画像形成装置１２に画像データを送信してもよい。この場合は、携帯端末装置１４または画像形成装置１２の操作入力または音声入力を利用して、ユーザに使用する画像形成装置１２を選択させてもよい。
ステップ２１６では、ＣＰＵ１６Ａが、印刷ＩＤを生成してステップ２１８へ移行する。印刷ＩＤは、ユーザを紐付けて生成する。
ステップ２１８では、ＣＰＵ１６Ａが、印刷ＩＤを指示元の携帯端末装置１４と、画像データを送信した画像形成装置１２に、通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介して送信してステップ２２０へ移行する。
ステップ２２０では、ＣＰＵ１６Ａが、音声認証情報及び認証情報を受信したか否かを判定する。該判定は、画像形成装置１２から音声認証情報を受信し、携帯端末装置１４から認証情報を受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ２２２へ移行する。
ステップ２２２では、ＣＰＵ１６Ａが、画像形成装置１２から受信した音声認証情報と、携帯端末装置１４から受信した認証情報とを照合してステップ２２４へ移行する。
ステップ２２４では、ＣＰＵ１６Ａが、印刷が許可されたか否かを判定する。該判定は、音声認証情報と認証情報とを照合した結果、予め定めた条件を満たして認証を許可する場合に判定が肯定され、認証が許可されない場合に判定が否定される。該判定が否定された場合にはステップ２２６へ移行し、肯定された場合にはステップ２２８へ移行する。
ステップ２２６では、ＣＰＵ１６Ａが、通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介して、認証失敗を携帯端末装置１４に送信して一連の処理を終了する。
ステップ２２８では、ＣＰＵ１６Ａが、通信回線Ｉ／Ｆ部１６Ｇを介して、印刷許可を画像形成装置１２に送信して一連の処理を終了する。
続いて、画像形成装置１２で行われる処理について説明する。図６は、本実施形態に係る情報処理システム１０における画像形成装置１２で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図６の処理は、プリントサーバ１６から印刷ＩＤが送信された場合に開始する。
ステップ３００では、ＣＰＵ２０Ａが、プリントサーバ１６から印刷ＩＤを受信してステップ３０２へ移行する。
ステップ３０２では、ＣＰＵ２０Ａが、音声認証情報を生成してステップ３０４へ移行する。音声認証情報は、印刷ＩＤに対応する印刷指示に対する印刷を許可するための音声認証情報を生成する。
ステップ３０４では、ＣＰＵ２０Ａが、通信回線Ｉ／Ｆ部３６を介して、生成した音声認証情報をプリントサーバ１６に送信してステップ３０６へ移行する。これにより、上述のステップ２２０〜２２２において認証情報の照合が行われる。
ステップ３０６では、ＣＰＵ２０Ａが、音声入出力部４６によって音声認証情報を音声出力してステップ３０８へ移行する。
ステップ３０８では、ＣＰＵ２０Ａが、印刷許可を受信したか否かを判定する。該判定は、上述のステップ２２８により印刷許可が送信された場合に肯定されてステップ３１０へ移行する。一方、上述のステップ２２６により認証失敗が送信された場合には否定されて印刷を行うことなく一連の処理を終了する。なお、認証失敗がプリントサーバ１６から送信されて画像形成装置１２がこれを受信した場合、音声入出力部４６により、認証が失敗した旨を音声出力してもよい。或いは、ユーザインタフェース２２に認証が失敗した旨を表示してもよいし、音声出力と共に表示を行ってもよい。
ステップ３１０では、ＣＰＵ２０Ａが、印刷指示に対応する画像形成を実行して一連の処理を終了する。
ここで、本実施形態に係る情報処理システム１０全体の処理の流れを説明する。図７は、本実施形態に係る情報処理システム１０における携帯端末装置１４、プリントサーバ１６、及び画像形成装置１２の各部間の処理の流れを示すシーケンス図である。
まず、携帯端末装置１４において、アプリケーションが起動されると、上述のステップ１０２により端末ＩＤが携帯端末装置１４からプリントサーバ１６に送信される。
プリントサーバ１６では、上述のステップ２０２により、端末ＩＤから使用者ＩＤが検索され、対応する画像データが検索される。そして、対応する画像データ一覧が携帯端末装置１４に送信される。
携帯端末装置１４では、プリントサーバ１６から画像データ一覧を受信すると、印刷対象の選択操作を受け付ける。すなわち、上述のステップ１０４において、画像データ一覧を表示して、印刷対象の画像データの選択操作と、印刷指示を受け付け、選択操作及び印刷指示が行われると上述のステップ１０６の判定が肯定される。
続いて、携帯端末装置１４では、上述のステップ１０８において位置情報が取得される。そして、上述のステップ１１０により、位置情報及び印刷指示がプリントサーバ１６に送信される。
プリントサーバ１６では、位置情報及び印刷指示を受信すると、上述のステップ２０８〜２１２により、位置情報から予め定めた範囲内の画像形成装置１２が検索される。そして、実行可能な画像形成装置１２が検索されて画像形成装置１２が特定される。画像形成装置１２が特定されたところで、印刷指示に対応する画像データが、特定されて画像形成装置１２に送信される。また、プリントサーバ１６は、印刷指示に対応する印刷ＩＤをユーザと紐付けて生成し、携帯端末装置１４と、特定された画像形成装置１２とに送信される。
携帯端末装置１４では、印刷ＩＤをプリントサーバ１６から受信すると、上述のステップ１１４により画像形成装置１２の近くに来るよう促す画面が表示される。
また、画像形成装置１２では、画像データ及び印刷ＩＤをプリントサーバ１６から受信すると、上述のステップ３０２により、印刷ＩＤに対応する印刷指示の印刷を許可するための音声認証情報が生成される。そして、上述のステップ３０４〜３０６により、音声認証情報が音声入出力部４６により音声出力されると共に、音声認証情報がプリントサーバ１６に送信される。なお、音声認証情報を音声出力するタイミングは、例えば、ユーザが携帯端末装置１４を操作して音声出力する指示を行った場合に音声出力するようにしてもよい。或いは、画像形成装置１２が、端末ＩＤに対応する携帯端末装置１４が対象の画像形成装置１２の予め定めた範囲内に検出された場合に、音声出力してもよい。或いは、画像形成装置１２に人の接近を検出するセンサを設けて人の接近を検出した場合に音声出力してもよい。
画像形成装置１２から音声認証情報が音声出力された後に、携帯端末装置１４では、画像形成装置１２から音声出力された音声認証情報に対応する認証情報の入力受付が行われ、受け付けた認証情報がプリントサーバ１６に送信される。なお、認証情報の入力受付は、例えば、携帯端末装置１４により音声認証情報に対応する認証情報の操作入力により受け付けてもよい。或いは、画像形成装置１２から音声出力される音声認証情報を携帯端末装置１４のマイク等により音声入力を行って受け付けてもよい。或いは、音声認証情報に対応する認証情報をユーザが携帯端末装置１４に発音して音声入力を行って受け付けてもよい。また、本実施形態では、携帯端末装置１４が音声認証情報に対応する認証情報の入力受付を行う例を説明するが、認証情報の入力受付は画像形成装置１２が行ってもよい。
プリントサーバ１６では、画像形成装置１２から音声認証情報を受信し、かつ携帯端末装置１４から認証情報を受信すると、上述のステップ２２２により各認証情報を照合することにより、認証の可否が判断される。そして、認証が許可されると、上述のステップ２２８により、プリントサーバ１６から印刷許可が送信されることで、画像形成装置１２において印刷が実行される。
このように処理が行われることにより、携帯端末装置１４の位置検出精度より近い距離に複数の画像形成装置が存在し、かつ表示部を備えていない構成であっても、ユーザが使おうとしている画像形成装置が音声出力により特定され、画像形成指示が行われる。
続いて、複数の印刷指示が複数のユーザの携帯端末装置１４から行われた場合について説明する。図８は、複数の印刷指示が複数のユーザの携帯端末装置１４から行われた場合の画像形成装置１２で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図８の処理は、上述のステップ３００で複数の印刷ＩＤを受信した場合に行われる。
複数の印刷ＩＤを受信すると、ステップ３０２へ移行して、ＣＰＵ２０が、音声認証情報を生成してステップ３０３へ移行する。音声認証情報は、印刷ＩＤに対応する印刷指示の印刷を許可する音声認証情報を生成する。
ステップ３０３では、ＣＰＵ２０Ａが、全ての印刷指示の音声認証情報を生成したか否か判定する。該判定が否定された場合にはステップ３０２に戻って、全ての印刷指示の音声認証情報が生成されるまで上記処理を繰り返し、判定が肯定された場合はステップ３０５へ移行する。
ステップ３０５では、ＣＰＵ２０Ａが、全ての音声認証情報をプリントサーバ１６に送信してステップ３０７へ移行する。
ステップ３０７では、ＣＰＵ２０Ａが、音声入出力部４６によってユーザを識別する情報と共に音声認証情報を順に音声出力して上述のステップ３０８へ移行する。例えば、「ジェニファーさん、合言葉として”ふじさん”と携帯端末装置１４に発音または入力してください」を音声出力する。或いは、複数人の場合は一気に読み上げてもよい。この場合は、例えば、「ジェニファーさんの合言葉は、”ふじさん”です。」、「アンさんの合言葉は、”びわこ”です。」、「スーさんの合言葉は、”とねがわ”です。」のように音声出力する。或いは、認証情報と共に印刷指示名（例えば、ファイル名等）を音声出力してもよい。この場合は、例えば、「20YYMMDD_hotel.pdfを印刷する合言葉は、”ふじさん”です。」と音声出力する。複数人の場合は、「複数の人の印刷指示があります。」、「20YYMMDD_hotel.pdfの合言葉は、”ふじさん”です。」、「コンペ組み合わせ表.xdwの合言葉は、”びわこ”です。」、「新年のご挨拶.docの合言葉は、”とねがわ”です。」のように音声出力する。
なお、画像形成装置１２を設置する際に、隣接した位置に複数の画像形成装置１２を設置する場合には、画像形成装置１２毎に音声出力する声色を変えてもよい。例えば、図９に示すように、画像形成装置１２をＮ台設置した場合に、設置情報をプリントサーバ１６に通知する。プリントサーバ１６は、設置情報から近接した場所にＮ台の画像形成装置１２が設置されたことを検知して、装置毎に番号を割り当てる。また、プリントサーバ１６は、割り当て番号を各画像形成装置１２に通知する。そして、各画像形成装置１２が、番号に対応した声色の出力音声を設定する。これにより、画像形成装置１２毎に異なる出力音声が出力される。例えば、図１０に示すように、画像形成装置１２毎に声色が異なる音声を出力する。
また、隣接した位置に複数の画像形成装置１２を設定する場合には、出力音声を変える以外に、画像形成装置１２毎に音声出力のタイミングを変えてもよい。例えば、図１１に示すように、一番先に受信した画像形成装置１２が最初に音声を出力し、音声が予め定めたところまで音声出力したら、２番目に受信した画像形成装置１２が、音声出力する。図１１の例では、最初の画像形成装置１２が、「合言葉は、”ふじさん”です。」と音声出力し、２番目の画像形成装置１２が、「合言葉は、”とねがわ”です。」と音声出力するとする。そして、最初の画像形成装置１２が、「合言葉は、」と音声出力したところで、２番目の画像形成装置１２が、「合言葉は、」と音声出力を開始し、最初の画像形成装置１２の「”ふじさん”です。」と、２番目の画像形成装置１２の「合言葉は、」を同時に音声出力する。なお、出力音声をタイミングと共に変えてもよい。
音声出力のタイミングを変える方法としては、これ以外の方法を適用してもよい。例えば、出力音声をいくつかのエリアに分け、他の画像形成装置１２において同一のエリアを出力中の場合は、出力を待機し、出力完了と共に出力を開始または再開する。
ところで、上記の実施形態において、音声出力された音声認証情報をユーザが聞き逃した場合には、音声出力を再度行う必要があるが、最初の音声出力と同様に、「合言葉は、”ふじさんです。”」のように、一から繰り返すのは冗長である。そこで、ユーザから携帯端末装置１４または画像形成装置１２に入力された音声または操作入力内容で繰り返す音声を変更してもよい。
例えば、第１例として画像形成装置１２が、「合言葉は、”ふじさん”です。」と音声を出力し、ユーザがこれを聞き逃したので、合言葉のみを聞きたい場合、ユーザは「合言葉は何だっけ？」と画像形成装置１２または携帯端末装置１４に入力する。画像形成装置１２は、予め設定されている単語を拾って合言葉のみを繰り返すことを判断する。今回の例では、画像形成装置１２は、合言葉のみを繰り返し、「ふじさん」を音声出力する。
また、他の第２例として特定のユーザの印刷指示のみを聞きたい場合は、まず、画像形成装置１２は、「ジェニファーさんの合言葉は、”ふじさん”です。」、「アンさんの合言葉は、”とねがわ”です。」と音声を出力し、ユーザがジェニファーの合言葉のみを聞きたい場合、ユーザは「私はジェニファー」と画像形成装置１２または携帯端末装置１４に入力する。画像形成装置１２は、予め設定されている単語を拾って合言葉のみを繰り返すことを判断する。今回の例では、画像形成装置１２は、ジェニファーの合言葉のみを繰り返し、「ジェニファーさんの合言葉は、”ふじさん”です。」を音声出力する。
また、他の第３例として特定のユーザの印刷指示の合言葉のみを聞きたい場合は、まず、画像形成装置１２は、「ジェニファーさんの合言葉は、”ふじさん”です。」、「アンさんの合言葉は、”とねがわ”です。」と音声を出力し、ユーザがジェニファーの合言葉のみを聞きたい場合、ユーザは「ジェニファー、合言葉」と画像形成装置１２または携帯端末装置１４に入力する。画像形成装置１２は、予め設定されている単語を拾って合言葉のみを繰り返すことを判断する。今回の例では、画像形成装置１２は、ジェニファーの合言葉のみを繰り返し、「ふじさん」を音声出力する。
また、他の第４例としては、復唱要求をユーザが言い間違いした場合は、まず、画像形成装置１２が、「合言葉は、”ふじさん”です。」と音声を出力し、ユーザは、「富士ゼロックス」と画像形成装置１２または携帯端末装置１４に入力する。画像形成装置１２は、「正しい合言葉「ふじさん」と、入力された誤った合言葉「ふじぜろっくす」の一致率を調べ、一定の基準を満たしていれば合言葉の言い間違いと判断し、画像形成装置は「ふじさん」と合言葉のみを繰り返し音声出力する。
図１２は、音声認証情報の音声出力を再度行う処理を含む場合の画像形成装置１２で行われる処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１２の処理は、図６の処理において、ステップ３００〜３０４の処理が行われた場合に、ステップ３０６〜３１０の代わりに実行される。
ステップ３５０では、ＣＰＵ２０Ａが、印刷指示を受け付けたユーザ全員分の合言葉を音声入出力部４６によって順に音声出力してステップ３５２へ移行する。
ステップ３５２では、ＣＰＵ２０Ａが、予め定めた一定時間内に音声入力が行われたか否かを判定する。該判定が否定された場合にはステップ３５０に戻って上述の処理を繰り返し、判定が肯定された場合にはステップ３５４へ移行する。
ステップ３５４では、ＣＰＵ２０Ａが、入力された音声が合言葉の復唱要求であるか否かを判定する。該判定は、上述した例のように、「合言葉は何だっけ？」や、「私はジェニファー」、「「ジェニファー、合言葉」等の復唱要求であるか否かを判定する。該判定が肯定された場合にはステップ３５６へ移行し、否定された場合にはステップ３６２へ移行する。
ステップ３５６では、ＣＰＵ２０Ａが、複数ユーザから印刷指示があるか否かを判定する。該判定が肯定された場合にはステップ３５８へ移行し、否定された場合にはステップ３６０へ移行する。
ステップ３５８では、ＣＰＵ２０Ａが、復唱要求としてユーザ名が音声入力されたか否かを判定する。該判定が否定された場合にはステップ３５０に戻って上述の処理を繰り返し、判定が肯定された場合にはステップ３６０へ移行する。
ステップ３６０では、ＣＰＵ２０Ａが、一人のユーザの合言葉のみを再度音声出力してステップ３６２へ移行する。
ステップ３６２では、ＣＰＵ２０Ａが、合言葉が正しいか否かを判定する。該判定が否定された場合にはステップ３６４へ移行し、肯定された場合にはステップ３６６へ移行する。
ステップ３６４では、ＣＰＵ２０Ａが、音声入力された音声と合言葉との一致率が基準値以上であるか否かを判定する。該判定が否定された場合にはステップ３５０に戻って上述の処理を繰り返し、判定が肯定された場合には上述のステップ３６０へ移行する。
ステップ３６６では、ＣＰＵ２０Ａが、合言葉に対応するユーザの印刷指示に対する画像形成を実行してステップ３６８へ移行する。
ステップ３６８では、ＣＰＵ２０Ａが、残りの印刷指示がないか否か判定する。該判定が否定された場合にはステップ３５０に戻って残りの印刷指示に対して上述の処理を行い、判定が肯定された場合には一連の処理を終了する。
なお、上記の実施形態では、音声認証情報を画像形成装置１２側で生成する例を説明したが、音声認証情報は、プリントサーバ１６側で生成してもよい。この場合、プリントサーバ１６側の処理は、図１３に示す処理が行われ、画像形成装置１２では、図１４に示す処理が行われる。なお、図１３は、図５と同一処理については同一符号を付して、以下では説明を省略する。また、図１４についても図６と同一処理については同一符号を付して、以下では説明を省略する。
すなわち、プリントサーバ１６では、ステップ２１６において印刷ＩＤが生成されるとステップ２１７へ移行する。
ステップ２１７では、ＣＰＵ１６Ａが、音声認証情報を生成してステップ２１９へ移行する。音声認証情報は、印刷ＩＤに対応する印刷指示の印刷を許可するための音声認証情報を生成する。
ステップ２１９では、ＣＰＵ１６Ａが、印刷ＩＤ及び音声認証情報を指示元の携帯端末装置１４と画像形成装置１２に送信してステップ２２１へ移行する。
ステップ２２１では、ＣＰＵ１６Ａが、認証情報を受信したか否かを判定する。該判定は、携帯端末装置１４から認証情報を受信したか否かを判定する。該判定が肯定されるまで待機してステップ２２２へ移行して、上述の処理が行われる。
一方、画像形成装置１２では、ステップ３０１において、ＣＰＵ２０Ａが、印刷ＩＤ及び音声認証情報を受信してステップ３０６へ移行して上述のステップ３０６以降の処理が行われる。
すなわち、図１５に示すように、携帯端末装置１４のアプリケーションの起動からプリントサーバ１６の印刷ＩＤの生成までは上記の実施形態と同様に処理が行われる。
そして、プリントサーバ１６において印刷ＩＤが生成されると、続いて、音声認証情報が生成されて画像形成装置１２に送信される。これにより、画像形成装置１２では、音声認証情報をプリントサーバ１６から受信して、音声入出力部４６により音声認証情報に基づく音声が出力される。音声の出力タイミングは、上述したように、例えば、ユーザが携帯端末装置１４を操作して音声出力する指示を行った場合に音声出力するようにしてもよい。或いは、画像形成装置１２が、端末ＩＤに対応する携帯端末装置１４が対象の画像形成装置１２の予め定めた範囲内に検出された場合に、音声出力してもよい。或いは、画像形成装置１２に人の接近を検出するセンサを設けて人の接近を検出した場合に音声出力してもよい。
そして、以降は、上記実施形態と同様に処理が行われ、画像形成装置１２により印刷が実行される。
なお、上記各実施形態において、ＣＰＵをプロセッサの一例として説明したが、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス等）を含むものである。
また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。
また、上記の実施形態に係る携帯端末装置１４、プリントサーバ１６、及び画像形成装置１２の各々で行われる処理は、ソフトウエアで行われる処理としてもよいし、ハードウエアで行われる処理としてもよいし、双方を組み合わせた処理としてもよい。また、携帯端末装置１４、プリントサーバ１６、及び画像形成装置１２の各々で行われる処理は、プログラムとして記憶媒体に記憶して流通させるようにしてもよい。
また、本発明は、上記に限定されるものでなく、上記以外にも、その主旨を逸脱しない範囲内において種々変形して実施可能であることは勿論である。
１０ 情報処理システム
１２ 画像形成装置
１４ 携帯端末装置
１４Ａ ＣＰＵ
１６ プリントサーバ
１６Ａ ＣＰＵ
１８ 通信回線
２０Ａ ＣＰＵ

Claims (10)

  1. プロセッサを備え、前記プロセッサは、
    ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付け、
    受け付けた前記画像形成指示の認証を行うための音声認証情報を生成して、受け付けた前記位置情報の予め定めた範囲内に存在する画像形成装置から音声を出力させ、
    前記音声認証情報と、前記携帯端末装置を用いて入力された認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、前記画像形成装置によって画像を形成する処理を行わせる情報処理装置。
  2. 前記プロセッサは、
    前記画像形成装置が、前記予め定めた範囲内に複数存在する場合、前記予め定めた範囲内に存在する複数の前記画像形成装置に、前記画像形成指示の対象となる画像情報を送信する請求項１に記載の情報処理装置。
  3. 前記プロセッサは、
    前記画像形成装置が、予め定めた距離の間に複数存在し、複数のユーザから複数の前記画像形成指示を受け付けた場合、複数の前記画像形成指示に対してそれぞれ異なる前記音声認証情報を生成する請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。
  4. 前記プロセッサは、前記識別情報に対応するユーザ名及び合い言葉、または、前記画像形成指示の対象となるファイル名及び合い言葉を表す前記音声認証情報を生成する請求項３に記載の情報処理装置。
  5. 前記プロセッサは、前記識別情報が表すユーザ毎に異なる音声の前記音声認証情報を生成する請求項３又は請求項４に記載の情報処理装置。
  6. 前記プロセッサは、前記識別情報が表すユーザ毎に異なるタイミングで発生する音声認証情報を生成する請求項３〜５の何れか１項に記載の情報処理装置。
  7. 前記プロセッサは、前記音声認証情報の再発音要求を更に受け付けて前記画像形成装置に音声を再度出力させる請求項１〜６の何れか１項に記載の情報処理装置。
  8. 前記プロセッサは、前記画像形成装置から出力された音声のうち、要求された一部の内容を表す音声を前記画像形成装置に再度出力させる請求項７に記載の情報処理装置。
  9. ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付ける受付部と、
    前記受付部が受け付けた前記識別情報及び前記画像形成指示を認証するために、前記受付部が受け付けた前記位置情報から予め定めた範囲内の画像生成装置に音声を出力させる音声認証情報を生成する生成部と、
    前記携帯端末装置から、前記識別情報及び前記音声認証情報に対応する認証情報を受け付ける認証受付部と、
    前記認証受付部が受け付けた前記認証情報と、前記生成部が生成した前記音声認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、画像形成を行う制御を行う制御部と、
    を含む情報処理装置。
  10. コンピュータに、
    ユーザが携帯する携帯端末装置から、ユーザを識別可能な識別情報、前記携帯端末装置の位置情報、及び画像形成指示を受け付け、
    受け付けた前記画像形成指示の認証を行うための音声認証情報を生成して、受け付けた前記位置情報の予め定めた範囲内に存在する画像形成装置から音声を出力させ、
    前記音声認証情報と、前記携帯端末装置を用いて入力された認証情報とが予め定めた関係を満たす場合に、前記画像形成装置によって画像を形成する処理を実行させるための情報処理プログラム。
JP2019153051A 2019-08-23 2019-08-23 情報処理装置及び情報処理プログラム Active JP7334537B2 (ja)

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