JP2021033333A - Safety confirmation system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、組織内の複数の利用者が災害時の安否確認情報を共有する安否確認システムの技術分野に関するものである。 The present invention relates to the technical field of a safety confirmation system in which a plurality of users in an organization share safety confirmation information in the event of a disaster.
全国に複数の拠点や店舗を有する企業等の組織は、地震等の災害が発生した際には、災害の発生状況や組織の被災情報を速やかに収集し、その情報を組織内のメンバー（利用者）で共有する必要がある。近年、組織のメンバーの安否確認のために、災害の発生時にインターネットを介して電子メールを送信し、メンバーの状況や居場所等の安否情報を返信させる安否確認システムの導入が進んでいる（例えば、特許文献１参照）。このような安否確認システムにより、各メンバーから収集した安否情報を集約、集計することで、災害発生時の組織内のメンバーの安否を確認することができる。 In the event of a disaster such as an earthquake, organizations such as companies that have multiple bases and stores nationwide promptly collect information on the occurrence of disasters and the damage to the organization, and use that information as members of the organization (use). Need to be shared by the person). In recent years, in order to confirm the safety of members of an organization, a safety confirmation system has been introduced in which an e-mail is sent via the Internet in the event of a disaster and the safety information such as the status and whereabouts of the members is returned (for example,). See Patent Document 1). By aggregating and aggregating the safety information collected from each member by such a safety confirmation system, it is possible to confirm the safety of the members in the organization at the time of a disaster.
上記従来の安否確認システムによれば、地震等の災害発生時に組織内のメンバーの安否を確認することは可能であるが、より具体的な被災状況に関する多くの情報を得るには十分な機能を有していない。すなわち、実際に被災したメンバーは、安否確認の情報を取得するだけではなく、自分の所属する拠点や店舗の正確な被災状況や今後の対応方針などの情報を知りたい場合も想定される。また、大きな災害の際に情報を収集する場合、通信回線の混雑により電話や電子メールの送受信も制約されることになる。一方、安否確認システムにメッセージボードの機能を設けることも可能であるが、メッセージボードには一般に多数のメンバーからのメッセージが時系列に沿って書き込まれた状態となるため、特定のメンバーにとっての所望の情報を抽出できるとは限らない。また、一般的なＳＮＳやグループウェア等の情報交換用のツールを活用する場合であっても、災害発生時にはログイン情報の失念や情報の散在、輻輳などが生じて有効に機能しないことも想定される。 According to the above-mentioned conventional safety confirmation system, it is possible to confirm the safety of members in the organization in the event of a disaster such as an earthquake, but it has a sufficient function to obtain a lot of information on more specific disaster situation. I don't have it. In other words, it is assumed that the members who were actually affected may not only obtain information on safety confirmation, but also want to know information such as the exact damage status of the bases and stores to which they belong and future response policies. In addition, when collecting information in the event of a major disaster, the transmission and reception of telephone calls and e-mails will be restricted due to the congestion of communication lines. On the other hand, although it is possible to provide a message board function in the safety confirmation system, messages from a large number of members are generally written in chronological order on the message board, which is desired by a specific member. It is not always possible to extract the information of. In addition, even when using general information exchange tools such as SNS and groupware, it is assumed that in the event of a disaster, login information will be forgotten, information will be scattered, congestion will occur, and it will not function effectively. To.
本発明は上記の問題を解決するためになされたものであり、災害発生時に安否確認システムにアクセスした組織内のメンバーが、災害に関する情報や他のメンバーの被災状況を良好な視認性で迅速かつ俯瞰的に把握することが可能な安否確認システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made to solve the above problems, and a member in the organization who has accessed the safety confirmation system in the event of a disaster can quickly and quickly obtain information on the disaster and the damage situation of other members with good visibility. The purpose is to provide a safety confirmation system that can be grasped from a bird's-eye view.
上記課題を解決するために、本発明の安否確認システムは、安否確認サーバ（１０）と、所定数のグループに区分される複数の利用者（メンバー）が通信ネットワーク（Ｎ）を介して前記安否確認サーバに接続可能な複数の端末（２０）とを備える安否確認システムであって、前記安否確認サーバにおいて前記複数の利用者のそれぞれに付随する管理情報を前記所定数のグループに関連付けて管理する管理手段（１１、１２）と、災害発生に際し、前記安否確認サーバから前記複数の利用者に安否を問い合わせ、前記複数の利用者からの回答を収集し、当該回答を自動的に集計し安否回答集計情報を生成する安否確認処理手段（１３、１４）と、各々の前記利用者による前記安否確認サーバへのアクセスに際し、前記災害発生に関連する表示情報を前記端末に提供する表示情報提供手段（１５、２３）とを備え、前記表示情報提供手段は、前記複数の利用者の各々の要求に応じて、前記安否回答集計情報を表示する第１の表示情報（安否回答集計ボード）、前記災害発生に際し、前記複数の利用者が書き込んだメッセージ情報を時系列に沿って表示する第２の表示情報（メッセージボード）と、前記災害発生に際し、前記所定数のグループ毎の投稿テキスト群からなるグループ情報とそれに関連する画像情報等を所定のレイアウトに従って表示する第３の表示情報（ホワイトボード）とを選択的に前記端末に提供することを特徴としている。 In order to solve the above problems, in the safety confirmation system of the present invention, the safety confirmation server (10) and a plurality of users (members) divided into a predetermined number of groups are connected to the safety confirmation server (N) via a communication network (N). It is a safety confirmation system including a plurality of terminals (20) that can be connected to the confirmation server, and the safety confirmation server manages management information associated with each of the plurality of users in association with the predetermined number of groups. When a disaster occurs with the management means (11, 12), the safety confirmation server inquires the plurality of users about their safety, collects the answers from the plurality of users, automatically totals the answers, and answers the safety. Safety confirmation processing means (13, 14) that generate aggregated information, and display information providing means (13, 14) that provide display information related to the occurrence of a disaster to the terminal when each user accesses the safety confirmation server. 15, 23), the display information providing means is a first display information (safety answer total board) for displaying the safety answer total information in response to each request of the plurality of users, and the disaster. A group consisting of a second display information (message board) that displays message information written by the plurality of users in chronological order when the disaster occurs, and a group of posted texts for each of the predetermined number of groups when the disaster occurs. It is characterized in that a third display information (whiteboard) for displaying information and related image information and the like according to a predetermined layout is selectively provided to the terminal.
本発明の安否確認システムによれば、地震等の災害が発生した後、安否確認処理手段は、電子メール等の手段を用いて管理部の管理対象である複数の利用者の安否を問い合わせ、その回答を収集・集計して安否回答集計情報を生成し、表示情報提供手段は、安否確認サーバにアクセスした利用者の端末に、安否確認に連動させつつ災害発生に関連する表示情報を提供する。このときの表示情報は、利用者の要求に応じ、安否回答集計情報を表示する第１の表示情報と、災害発生に伴い複数の利用者が書き込んだメッセージ情報を時系列に沿って表示する第２の表示情報と、災害発生に伴い所定数のグループ毎の投稿テキスト群からなるグループ情報とそれに関連する画像情報等を所定のレイアウトに従って表示する第３の表示情報とを選択することができる。よって、利用者は、災害発生時の通信回線の制約を受けたとしても、安否回答集計情報や時系列に沿った多数のメッセージに加えて、例えば、具体的な災害情報や自らの属するグループの被災状況を良好な視認性で確認することで、有用な情報を迅速かつ俯瞰的に把握できる。 According to the safety confirmation system of the present invention, after a disaster such as an earthquake occurs, the safety confirmation processing means inquires about the safety of a plurality of users managed by the management unit by using means such as e-mail, and the safety confirmation processing means inquires about the safety of a plurality of users. Answers are collected and aggregated to generate safety answer aggregation information, and the display information providing means provides display information related to the occurrence of a disaster to the terminal of the user who has accessed the safety confirmation server while linking with the safety confirmation. The display information at this time is the first display information that displays the safety answer total information in response to the user's request, and the first display information that displays the message information written by a plurality of users in chronological order due to the occurrence of a disaster. It is possible to select the display information of No. 2, the group information consisting of a predetermined number of posted text groups for each group due to the occurrence of a disaster, and the third display information for displaying the image information and the like related thereto according to a predetermined layout. Therefore, even if the communication line is restricted at the time of a disaster, the user can use, for example, specific disaster information or the group to which he / she belongs, in addition to the safety answer total information and a large number of messages in chronological order. By confirming the disaster situation with good visibility, useful information can be grasped quickly and from a bird's-eye view.
本発明において、第１、第２、第３の表示情報を、所定数のグループの全体を含む上位層と、所定数のグループの各々の対応付けられた下位層とに分類化し、表示情報提供手段が、複数の利用者の各々の要求に応じて、上位層と下位層とを選択的に端末に提供してもよい。例えば、組織全体の表示情報を上記層とし、組織内の複数のグループを下位層とすれば（図６参照）、利用者は必要に応じて組織全体の表示情報と自分が属するグループの表示情報とを容易に選択することができる。 In the present invention, the first, second, and third display information is classified into an upper layer including the entire predetermined number of groups and an associated lower layer of each of the predetermined number of groups, and the display information is provided. The means may selectively provide the upper layer and the lower layer to the terminal according to the respective requests of the plurality of users. For example, if the display information of the entire organization is the above layer and a plurality of groups in the organization are the lower layers (see FIG. 6), the user can display the display information of the entire organization and the display information of the group to which he / she belongs as necessary. And can be easily selected.
本発明において、第３の表示情報は複数のページで構成され、各々のページの領域内に複数の文字情報、図形情報、写真情報を含む任意の情報を任意の位置に任意の大きさで配置可能としてもよい。これにより、利用者にとって、第３の表示情報の視認性をより一層高めることができる。 In the present invention, the third display information is composed of a plurality of pages, and arbitrary information including a plurality of character information, graphic information, and photographic information is arranged in an arbitrary position and an arbitrary size in the area of each page. It may be possible. As a result, the visibility of the third display information can be further improved for the user.
本発明の安否確認手段による問い合わせ及び回答の収集は、多様な手段を適用することができる。例えば、複数の利用者の各々に対して安否確認への回答を促す電子メールを送信し、その電子メールを受信した利用者の端末での入力操作により回答を安否確認サーバへ送信し、安否確認サーバは利用者の回答を収集することができる。これにより、複数の利用者の安否確認の確実性を高め、それを自動的に集計して迅速に安否回答集計情報を生成することができる。 Various means can be applied to the collection of inquiries and answers by the safety confirmation means of the present invention. For example, an e-mail prompting each of a plurality of users to reply to the safety confirmation is sent, and the answer is sent to the safety confirmation server by an input operation on the terminal of the user who received the e-mail to confirm the safety. The server can collect user answers. As a result, it is possible to increase the certainty of safety confirmation of a plurality of users, automatically totalize the safety confirmation, and quickly generate safety response total information.
本発明の管理部は、各々の利用者のアクセス権限として、表示情報提供手段による表示情報の提供時にログイン認証を要求する第１のアクセス権限と、表示情報提供手段による表示情報の提供時にログイン認証を不要とする第２のアクセス権限とを選択的に設定可能とすることができる。これにより、通常時は利用者のログイン認証を要求しつつ、災害発生時は利用者のログイン情報の失念等のリスクを回避することができる。 The management unit of the present invention has, as the access authority of each user, the first access authority that requires login authentication when the display information is provided by the display information providing means, and login authentication when the display information is provided by the display information providing means. It is possible to selectively set a second access authority that does not require. As a result, it is possible to avoid the risk of forgetting the user's login information in the event of a disaster while requiring the user's login authentication in the normal time.
本発明において、安否確認サーバにアクセスする利用者に対し、表示情報に新たな内容が書き込まれたことを通知する処理を行う書き込み通知手段を更に設け、この書き込み通知手段は、処理対象の利用者が最新の通知を行った時刻を示す通知時刻と、通知時刻以降に処理対象の利用者が表示情報提供手段にアクセスした時刻を示すアクセス時刻と、通知時刻以降に処理対象の利用者に関連する投稿が表示情報提供手段に書き込まれた時刻を示す投稿時刻とに応じて、通知の可否を決定する処理を行ってもよい。これにより、利用者による表示情報への最新の投稿の有無や、投稿からの経過時間や、各利用者のアクセス頻度などを総合的に考慮して、過度な通知を行わず適切なタイミングで書き込み通知を行うことができる。 In the present invention, a write notification means for notifying a user who accesses the safety confirmation server that new contents have been written in the display information is further provided, and this write notification means is a user to be processed. Related to the notification time indicating the time when the latest notification was made, the access time indicating the time when the processing target user accessed the display information providing means after the notification time, and the processing target user after the notification time. A process of determining whether or not to notify may be performed according to the posting time indicating the time when the posting was written in the display information providing means. As a result, the presence or absence of the latest posting to the displayed information by the user, the elapsed time from the posting, the access frequency of each user, etc. are comprehensively considered, and writing is performed at an appropriate timing without excessive notification. Notifications can be made.
以上述べたように、本発明によれば、災害発生時に、利用者に対して安否確認に連動させた表示情報を提供し、利用者の要求に応じ、安否回答集計情報を表示する第１の表示情報と、複数の利用者が書き込んだメッセージ情報を時系列に沿って表示する第２の表示情報と、所定数のグループ毎の投稿テキスト群からなるグループ情報とそれに関連する画像情報等を所定のレイアウトに従って表示する第３の表示情報とを選択可能としたので、災害発生時の通信回線の制約を受けた状況であっても、具体的な災害情報や自らの属するグループの被災状況を良好な視認性で確認でき、有用な情報を迅速かつ俯瞰的に把握することで、その後の行動を的確に判断することができる。 As described above, according to the present invention, in the event of a disaster, the first method is to provide the user with display information linked to the safety confirmation, and to display the safety answer total information in response to the user's request. Display information, second display information that displays message information written by a plurality of users in chronological order, group information consisting of a predetermined number of posted text groups for each group, and related image information are specified. Since it is possible to select the third display information to be displayed according to the layout of, even if the communication line is restricted at the time of a disaster, the specific disaster information and the damage situation of the group to which the person belongs are good. It can be confirmed with good visibility, and by grasping useful information quickly and from a bird's-eye view, it is possible to accurately judge the subsequent action.
以下、本発明を適用した安否確認システムの実施形態について添付図面を参照しながら説明する。図１は、本実施形態の安否確認システムの概略の全体構成を示すブロック図である。本実施形態の安否確認システムは、地震等の災害発生時に、企業などの組織の構成員（メンバー）の安否を確認するとともに、災害に関する情報や各拠点の被災状況などの情報を各メンバー（利用者）に提供する役割がある。図１に示すように、本実施形態の安否確認システムには、システム全体の動作を制御する安否確認サーバ１０と、通信ネットワークＮを介して安否確認サーバ１０にアクセス可能であって、組織の各メンバーが用いる複数の携帯端末２０とにより構成される。通信ネットワークＮは、例えば、インターネットを用いることができる。
Hereinafter, embodiments of the safety confirmation system to which the present invention is applied will be described with reference to the accompanying drawings. FIG. 1 is a block diagram showing a schematic overall configuration of the safety confirmation system of the present embodiment. The safety confirmation system of this embodiment confirms the safety of members of an organization such as a company when a disaster such as an earthquake occurs, and also uses information on the disaster and information such as the damage situation of each base for each member (use). Has a role to provide. As shown in FIG. 1, in the safety confirmation system of the present embodiment, the
なお、複数の携帯端末２０を利用する複数のメンバーは、組織内の所定数のグループに区分されるものとする。例えば、全国に所定数の店舗を有する小売企業を想定すると、各々の店舗に複数のメンバーが属し、各々のメンバーは１台ずつの携帯端末２０により安否確認サーバ１０にアクセスすることを前提とする。
It should be noted that a plurality of members who use the plurality of
ここで、図２を用いて、図１の安否確認サーバ１０及び携帯端末２０の機能的な構成について説明する。図２（Ａ）は、安否確認サーバ１０の機能ブロックの例であり、記憶部１１と、管理部１２と、安否確認問合せ部１３と、安否回答集計部１４と、災害ポータルボード部１５と、通信部１６とを備えている。また、図２（Ｂ）は、携帯端末サーバ２０の機能ブロックの例であり、電子メール処理部２１と、操作部２２と、表示部２３と、通信部２４とを備えている。
Here, the functional configuration of the
記憶部１１は、組織を構成する複数のメンバーに関連する管理情報を各メンバーが所属するグループに対応付けて記憶する。具体的には、記憶部１１には、対象となるメンバーの氏名、ログインＩＤ、パスワード、所属するグループ、登録されているメールアドレス、その他の関連情報が順次記憶されている。なお、各１人のメンバーについて、複数のグループや複数のメールアドレスを対応付けて記憶してもよい。また、各メンバーの固有のログインＩＤ及びパスワードは、各メンバーが安否確認システムにログインする場合に必要となるが、後述するように、災害発生時など各メンバーがログインすることなく携帯端末２０にて安否確認システムを動作させる処理も適用可能である。
The storage unit 11 stores management information related to a plurality of members constituting the organization in association with the group to which each member belongs. Specifically, the storage unit 11 sequentially stores the name, login ID, password, group to which the target member belongs, the registered e-mail address, and other related information. For each one member, a plurality of groups or a plurality of e-mail addresses may be associated and stored. In addition, each member's unique login ID and password are required when each member logs in to the safety confirmation system, but as will be described later, each member does not log in at the time of a disaster or the like on the
管理部１２は、記憶部１１に記憶される管理情報を用いて、予め定められた管理者により安否確認システムの全体を管理する役割がある。具体的には、管理部１２においては、安否確認システムに関し、各メンバーの権限の設定、後述の災害ポータルボードの動作の設定、グループ毎の通知の設定など、必要な設定を行うことができる。なお、管理部１２は、記憶部１１と相まって、本発明の管理手段として機能する。
The
安否確認問合せ部１３は、災害発生時に各メンバーの安否を問い合わせるため、例えば、記憶部１１に登録されているメールアドレスに向けて安否回答フォームへのリンクを記載した電子メールを送信する。一方、安否回答集計部１４は、安否確認問合せ部１３による電子メールを受信した各メンバーからの回答情報に基づき、安否確認に対する回答内容を自動的に集計する。安否確認問合せ部１３及び安否回答集計部１４によって行われる具体的な処理については後述する。なお、安否確認問合せ部１３及び安否回答集計部１４は、一体的に本発明の安否確認処理手段として機能する。
The safety
災害ポータルボード部１５は、災害の発生時に各メンバーの要求に応じて、災害及び安否確認に関連する一連の情報を提供する災害ポータルボードの機能を担い、そのために各メンバーに送信すべき各種表示情報を生成する。本実施形態における災害ポータルボードには、少なくとも、前述の安否確認問合せ部１３による安否確認への回答内容の集計結果を示す安否回答集計ボード（第１の表示情報）と、組織内のメンバーから投稿されたメッセージ群を時系列に沿って示すメッセージボード（第２の表示情報）と、災害の発生状況やグループ毎の被災状況などを所定のレイアウトで配置して示すホワイトボード（第３の表示情報）とを含む。これらの災害ポータルボードに含まれる各ボードの詳細については後述する。なお、災害ポータルボード部１５は、携帯端末２０の表示部２３と相まって、本発明の表示情報提供手段として機能する。
The disaster
一方、携帯端末２０において、電子メール処理部２１は、携帯端末２０の電子メールに関する処理を行う。本実施形態では、災害の発生時に必要に応じて安否確認サーバ１０からの電子メールが携帯端末２０にて受信される。操作部２２は、携帯端末２０を使用するメンバーの操作に応じて情報を入力する手段である。また、表示部２３は、携帯端末２０において取得した情報を表示するディスプレイ等の表示手段である。例えば、携帯端末２０としてスマートフォンを用いる場合は、操作部２２と表示部２３はタッチパネル付きディスプレイとして一体化される。本実施形態では、電子メールの受信時や災害ポータルボードの動作時に、表示部２３により各種情報を表示しつつ、操作部２２により所望の情報を入力する。
On the other hand, in the
なお、安否確認サーバ１０の通信部１６及び携帯端末２０の通信部２４は、それぞれ通信ネットワークＮとの間の送受信機能を担う。この場合、通信ネットワークＮに接続可能な通信部１６、２４は、有線通信と無線通信のいずれであってもよい。通常、携帯端末２０の通信部２４は無線通信が用いられるが、携帯端末２０を有線接続のＰＣ等で置き換えることも可能である。
The
次に、図３を用いて、本実施形態の安否確認システムにおける動作について説明する。図３は、災害発生時に安否確認システムの安否確認サーバ１０と任意の携帯端末２０との間で行われる動作の流れを例示するフローチャートである。まず、地震等の災害が発生した場合、安否確認サーバ１０の管理者が管理部１２への必要な設定を行った後、安否確認問合せ部１３が組織内の複数のメンバーの登録済みの各メールアドレスに前述の安否確認用メールを送信する（ステップＳ１０）。そして、各メンバーの携帯端末２０では、電子メール処理部２１が通信ネットワークＮを介して安否確認用メールを受信する（ステップＳ２０）。
Next, the operation in the safety confirmation system of the present embodiment will be described with reference to FIG. FIG. 3 is a flowchart illustrating the flow of operations performed between the
ここで、図４は、ステップＳ１０、２０で送受信される安否確認用メールの一例を示している。図４の例においては、標題として「安否確認」が明示され、本文で地震が発生した場合の記載と安否確認への回答を促す記載が示されている。また、安否確認への回答用にリンク先と、災害ポータルボードのリンク先と、安否確認システムのリンク先がそれぞれ示されている。 Here, FIG. 4 shows an example of the safety confirmation email sent / received in steps S10 and S20. In the example of FIG. 4, "safety confirmation" is clearly stated as the title, and the description in the main text indicates the case where an earthquake occurs and the description prompting the response to the safety confirmation. In addition, the link destination for the answer to the safety confirmation, the link destination for the disaster portal board, and the link destination for the safety confirmation system are shown respectively.
図３に戻って、携帯端末２０では、操作部２２の操作に応じて、安否回答のための入力操作が行われ、その回答内容のデータが安否確認サーバ１０に送信される（ステップＳ２１）。そして、安否確認サーバ１０では、通信ネットワークＮを介して回答内容のデータを受信する（ステップＳ１１）。なお、ステップＳ１１で受信した回答内容のデータは、安否回答集計部１４に受け渡される。続いて、安否確認サーバ１０では、複数のメンバーからの安否回答の結果が十分に蓄積されると、それを用いて安否回答集計部１４の集計処理が行われる（ステップＳ１２）。なお、安否回答集計部１４による集計結果は、災害ポータルボードの安否回答集計ボードに反映されるが、この点については後述する。
Returning to FIG. 3, in the
ここで、図５は、ステップＳ２１における安否回答の一例として、携帯端末２０に表示される安否回答フォームを示している。図５に示す安否回答フォームでは、図４と同様の、宛先、標題、本文に続いて、問合せ先のメンバーが無事か否かと、その時点の居場所をそれぞれ回答させるとともに、コメントや位置情報を入力可能となっている。また、位置情報については、例えば、携帯端末２０のＧＰＳ機能等を介して取得できる仕様になっている。操作部２２により図５の回答フォームを入力し終えたメンバーは、送信ボタンを押下することにより、回答内容を安否確認サーバ１０に送ることができる。
Here, FIG. 5 shows a safety answer form displayed on the
図３に戻って、所定のタイミングで、携帯端末２０を使用するメンバーが災害ポータルボードにアクセスする（ステップＳ２２）。具体的には、例えば、図４の安否確認用メールに記述される災害ポータルボードのリンク先に移行することで、表示部２３に災害ポータルボードの画面を表示させることができる。なお、安否確認サーバ１０への管理者の設定により、災害の発生時にはログイン情報の失念等によるリスクを考慮して、管理部１２により、メンバーのログインＩＤとパスワードを用いたログイン認証を行うことなく災害ポータルボードへのアクセスを許可するアクセス権限を設定してもよい。
Returning to FIG. 3, a member using the
一方、安否確認サーバ１０は、携帯端末２０からのアクセスを受けると、メンバーの要求に応じて、災害ポータルボードの処理を行う（ステップＳ１３）。ここで、図６は、災害ポータルボードのデータ構造の一例を示している。図６に示す災害ポータルボードは分類化された構造を有し、組織の全体に対応付けられた上位層の災害ポータルボードと、組織内の複数のグループ（図６のグループ１〜Ｎ）に対応付けられた下位層の複数の災害ポータルボードが設けられている。これらの上位層の災害ポータルボード及び下位層の複数の災害ポータルボードは、それぞれが前述の安否回答集計ボード、メッセージボード、ホワイトボードの３つを含んでいる。災害ポータルボードにアクセスするメンバーは、操作部２２の操作に応じて、組織に対応付けられた災害ポータルボードと自分が属するグループの災害ポータルボードを選択的に表示可能であるとともに、その中の３つの安否回答集計ボード、メッセージボード、ホワイトボードを選択的に表示可能となっている。
On the other hand, when the
図３に戻って、安否確認サーバ１０は、予め設定された条件に従って各メンバーに対する書き込み通知処理を実行し（ステップＳ１４）、条件が合致した場合には、対応するメンバーの携帯端末２０はステップＳ１４の書き込み通知を受信する（ステップＳ２３）。ステップＳ１４の書き込み通知処理は、時系列に沿って災害ポータルボードに新たな書き込み（投稿）がなされて内容が更新されたとき、それぞれのメンバーの災害ポータルボードへのアクセス時刻などの条件に応じて、その書き込みがあったことを通知する目的で実行される。具体的な書き込み通知処理の例については後述する（図１０〜図１２参照）。
Returning to FIG. 3, the
次に、災害ポータルボードを起動したときの携帯端末２０における表示画面について、図７〜図９を用いて説明する。図７は、災害ポータルボードのうち組織全体の安否回答集計ボードの表示画面の例を示している。災害ポータルボードの表示画面は、グループ選択部３０、ボード選択部３１、ログインボタン３２、通知設定ボタン３３、ボード本体３４が含まれる。このうち、グループ選択部３０は全体（組織全体）又は特定のグループを選択するチェックボックスからなり、ボード選択部３１は前述の３つのボードを選択するチェックボックスからなる。図７の場合は、全体及び安否回答集計ボードが選択された状態となっている。
Next, the display screen on the
ログインボタン３２は、メンバーが自らのログインＩＤとパスワードを用いて安否確認システムにログインするためのボタンであるが、前述したように災害発生時にはログイン認証を行うことなく災害ポータルボードにアクセスすることも可能である。また、通知設定ボタン３３は、災害ポータルボードへの書き込みがあった際の通知先メンバーを設定するためのボタンである。
The
図７のボード本体３４は、グループ選択部３０及びボード選択部３１による選択に応じて、組織全体の安否回答集計ボードが表示されている。図７に示されるように、安否回答集計ボードには、ステップＳ１２の集計処理を反映して、安否確認への回答（返信）状況や、各メンバーが無事である否かの情報や、各メンバーの居場所の情報が含まれる。なお、図７は例示であり、安否回答集計ボードには、より多様な情報を含めてもよい。
The
図８は、災害ポータルボードのうち組織全体のメッセージボードの表示画面の例を示している。図８において、グループ選択部３０、ボード選択部３１、ログインボタン３２、通知設定ボタン３３については図７と同様に配置されている。ただし、ボード選択部３１は、メッセージボードが選択された状態となっている。図８のボード本体３４は、グループ選択部３０及びボード選択部３１による選択に応じて、組織全体のメッセージボードが表示されている。このメッセージボードは、安否確認サーバ１０にアクセスした多数のメンバーにより被災状況等の情報を示すメッセージ（組織内のメンバーからの投稿）を表示する役割がある、メッセージボードに表示されるメッセージ群は、時系列に沿って書き込まれた順に配置される。
FIG. 8 shows an example of the display screen of the message board of the entire organization among the disaster portal boards. In FIG. 8, the
図９は、災害ポータルボードのうち組織全体のホワイトボードの表示画面の例を示している。図９において、グループ選択部３０、ボード選択部３１、ログインボタン３２、通知設定ボタン３３については図７及び図８と同様に配置されている。ただし、ボード選択部３１は、ホワイトボードが選択された状態となっている。図９のボード本体３４は、グループ選択部３０及びボード選択部３１による選択に応じて、組織全体のホワイトボードが表示されている。このホワイトボートには、予め設定されたレイアウトに応じて、組織全体の情報と、組織内の各グループ（図９の店舗Ａ、Ｂ・・）の情報（グループ内のメンバーからの投稿テキスト群）と、災害発生に関する地図情報とが含まれる。また、ホワイトボードにはページの概念があり、ページを選択するチェックボックスが上部に配置され、ホワイトボードを構成する複数のページのうちの所望のページを選択することができる。なお、図９の例では、ホワイトボードの１頁目が選択された状態となっている。
FIG. 9 shows an example of the display screen of the whiteboard of the entire organization among the disaster portal boards. In FIG. 9, the
図９のボード本体３４（ホワイトボード）において、上部には組織全体の表示欄が配置され、その下部には各グループ（店舗）の表示欄が順次配置されている。例えば、組織全体の表示欄には、安否確認システムの管理者が投稿テキストを書き込み、各グループの表示欄にはグループ毎に定めた担当者が投稿テキストを書き込むなど、記載方法は自在に定めることができる。また、地図の表示欄には、予め用意したＰＤＦ画像に対し、災害の位置情報と関連の投稿テキストを付加して表示されている。災害の位置情報の記号（四角形と直線）は自在に動かすことができる。また、表示欄の表示内容についても自在に変更することができる。なお、図９に示すホワイトボードは一例であって、より複雑なレイアウトを用いたり、地図以外のＰＤＦ画像を配置するなど、高い自由度がある。また、図９には示されないが、表示画面内にテキスト追加、印刷、削除などの多様な機能を実行するツールバーを配置することができる。 In the board body 34 (whiteboard) of FIG. 9, a display column for the entire organization is arranged at the upper part, and a display column for each group (store) is sequentially arranged at the lower part. For example, the administrator of the safety confirmation system writes the posted text in the display column of the entire organization, and the person in charge specified for each group writes the posted text in the display column of each group. Can be done. Further, in the display column of the map, the location information of the disaster and the related posted text are added to the PDF image prepared in advance and displayed. The disaster location information symbols (squares and straight lines) can be moved freely. In addition, the display content of the display column can be freely changed. The whiteboard shown in FIG. 9 is an example, and has a high degree of freedom such as using a more complicated layout or arranging a PDF image other than a map. Further, although not shown in FIG. 9, a toolbar for executing various functions such as text addition, printing, and deletion can be arranged in the display screen.
図７〜図９では、グループ選択部３０により組織全体が選択された場合の災害ポータルボードの例を示したが、グループ選択部３０により所望のグループが選択された場合の災害ポータルボードについても同様に想定することができる。図示は省略するが、所望のグループに対応する安否回答集計ボードは、グループ毎に集計した結果を表示するものであり、所望のグループに対応するメッセージボードは、グループに属するメンバーのみにより書き込まれたメッセージ群を時系列に沿って配置するものである。また、所望のグループに対応するホワイトボードは、グループ毎に設定したレイアウトに従って、そのグループに属する複数のメンバーからの情報とその他必要な情報を配置したものであり、グループ独自のＰＤＦ画像を配置することも可能である。各グループのホワイトボードの利用形態には、例えば、そのグループ（店舗）の営業予定を示したり、所属する各メンバーの出社予定等を書き込むことも含まれる。
7 to 9 show an example of a disaster portal board when the entire organization is selected by the
また、図９のホワイトボードには地図のＰＤＦ画像が所定位置に配置されているが、ホワイトボード内には、多様な文字データや図形データや写真データなどの各種データを選択的に配置する機能をも持たせることができる。この場合、配置されるデータを任意の位置に任意のサイズで配置可能としてもよいし、例えば、地図と写真を並べて配置するなどレイアウトも設定可能としてもよい。 Further, although the PDF image of the map is arranged at a predetermined position on the whiteboard of FIG. 9, a function of selectively arranging various data such as various character data, graphic data, and photographic data in the whiteboard. Can also be held. In this case, the data to be arranged may be arranged at an arbitrary position in an arbitrary size, or the layout may be set, for example, the map and the photograph may be arranged side by side.
次に、図１０〜図１２を用いて、本実施形態の安否確認システムにおける前述の書き込み通知処理について説明する。図１０は、安否確認サーバによりステップＳ１４（図３）で実行される書き込み通知処理の流れを例示するフローチャートである。ここで、図１０の書き込み通知処理は、各メンバーに対して所定の時間間隔で個別に実行する処理であり、メンバー毎に判定結果が異なる。まず、記憶部１１（図２）には、グループ毎に各メンバーの図１０の処理に必要な情報からなるメンバー通知テーブルが記憶されている。例えば、図１１（Ａ）に示すように、メンバー通知テーブルには、各メンバーに対する最新の書き込み通知を行った時刻を示す通知時刻と、各メンバーが通知時刻以降に災害ポータルボードにアクセスした時刻を示すアクセス時刻と、通知時刻以降に各メンバーに関連する投稿（例えば、同一グループ内の他のメンバーの投稿）が災害ポータルボードに書き込まれた時刻を示す投稿時刻が含まれる。 Next, the above-mentioned write notification process in the safety confirmation system of the present embodiment will be described with reference to FIGS. 10 to 12. FIG. 10 is a flowchart illustrating the flow of the write notification process executed in step S14 (FIG. 3) by the safety confirmation server. Here, the write notification process of FIG. 10 is a process of individually executing each member at a predetermined time interval, and the determination result differs for each member. First, in the storage unit 11 (FIG. 2), a member notification table composed of information necessary for the processing of FIG. 10 of each member is stored for each group. For example, as shown in FIG. 11A, in the member notification table, the notification time indicating the time when the latest write notification was given to each member and the time when each member accessed the disaster portal board after the notification time are displayed. Includes the indicated access time and the posting time indicating the time when posts related to each member (eg, posts of other members in the same group) were written to the disaster portal board after the notification time.
安否確認サーバ１０により図１０の処理が開始されると、ステップＳ３０では、処理対象のメンバーに関してメンバー通知テーブルの通知時刻と投稿時刻とを参照し、最新の通知時刻以降、新たにメンバーに関連する投稿がなされたか否かを判断する。その結果、最新の通知時刻以降に新たな投稿がなされていない場合（ステップＳ３０：ＮＯ）、処理対象のメンバーにとって災害ポータルボードの内容は更新されていないと判断できるため、書き込み通知は行わない（ステップＳ３６）。一方、最新の通知時刻以降に新たな投稿がなされた場合（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、ステップＳ３１に進む。
When the processing of FIG. 10 is started by the
ステップＳ３１では、ステップＳ３０と同様の最新の通知時刻から現時刻までの経過時間Ｔａを算出する。続いて、ステップＳ３２では、ステップＳ３１で得られた経過時間Ｔａが、予め設定された時間Ｔ１を超えているか否かを判断する。その結果、経過時間Ｔａが時間Ｔ１を超えていない場合（ステップＳ３２：ＮＯ）、ステップＳ３３に進む。一方、経過時間Ｔａが時間Ｔ１を超えている場合（ステップＳ３２：ＹＥＳ）、災害ポータルボードの内容が更新されていることをメンバーに認知させるため、書き込み通知を行う（ステップＳ３７）。 In step S31, the elapsed time Ta from the latest notification time to the current time is calculated as in step S30. Subsequently, in step S32, it is determined whether or not the elapsed time Ta obtained in step S31 exceeds the preset time T1. As a result, if the elapsed time Ta does not exceed the time T1 (step S32: NO), the process proceeds to step S33. On the other hand, when the elapsed time Ta exceeds the time T1 (step S32: YES), a write notification is given to the members to recognize that the contents of the disaster portal board have been updated (step S37).
ステップＳ３３では、メンバー通知テーブルの通知時刻とアクセス時刻とを参照し、最新の通知時刻以降、処理対象のメンバーが災害ポータルボードにアクセスしたか否かを判断する。その結果、通知時刻以降に災害ポータルボードにアクセスしていない場合（ステップＳ３３：ＮＯ）、書き込み通知を行わない（ステップＳ３６）。一方、通知時刻以降に災害ポータルボードにアクセスしている場合（ステップＳ３３：ＹＥＳ）、ステップＳ３４に進む。 In step S33, the notification time and the access time of the member notification table are referred to, and it is determined whether or not the member to be processed has accessed the disaster portal board after the latest notification time. As a result, if the disaster portal board is not accessed after the notification time (step S33: NO), the write notification is not performed (step S36). On the other hand, if the disaster portal board is accessed after the notification time (step S33: YES), the process proceeds to step S34.
ステップＳ３４では、メンバー通知テーブルのアクセス時刻と投稿時刻を参照し、処理対象のメンバーが災害ポータルボードにアクセスしてから、最新の投稿時刻までの経過時間Ｔｂを算出する。続いて、ステップＳ３５では、ステップＳ３４で得られた経過時間Ｔｂが、予め設定された時間Ｔ２を超えているか否かを判断する。その結果、経過時間Ｔｂが時間Ｔ２を超えていない場合（ステップＳ３５：ＮＯ）、書き込み通知を行わない（ステップＳ３６）。一方、経過時間Ｔｂが時間Ｔ２を超えている場合（ステップＳ３５：ＹＥＳ）、災害ポータルボードの内容が更新されていることをメンバーに認知させるため、書き込み通知を行う（ステップＳ３７）。 In step S34, the elapsed time Tb from the access time of the member to be processed to the latest posting time is calculated by referring to the access time and the posting time of the member notification table. Subsequently, in step S35, it is determined whether or not the elapsed time Tb obtained in step S34 exceeds the preset time T2. As a result, when the elapsed time Tb does not exceed the time T2 (step S35: NO), the write notification is not performed (step S36). On the other hand, when the elapsed time Tb exceeds the time T2 (step S35: YES), a write notification is given to the members to recognize that the contents of the disaster portal board have been updated (step S37).
以上のように、各メンバーのアクセス状況に応じて個別に書き込み通知の可否が判定され、ステップＳ３６又はステップＳ３７のいずれかを実行して図１０の処理を終える。ここで、図１１（Ａ）のメンバー通知テーブルの条件下で、各メンバー１〜５に図１０の書き込み通知処理を適用した場合の判定結果を考える。なお、図１０の処理の時間間隔が２０分とし、その処理時刻を２０１９／０６／２８ １５：００とし、Ｔ１＝９時間、Ｔ２＝１時間に設定することを仮定する。この場合、メンバー１には、ステップＳ３０のＮＯ判定を経て書き込み通知が行われない。メンバー２には、ステップＳ３２のＹＥＳ判定を経て書き込み通知が行われる。メンバー３には、ステップＳ３３のＮＯ判定を経て書き込み通知が行われない。メンバー４には、ステップＳ３５のＹＥＳ判定を経て書き込み通知が行われる。メンバー５には、ステップＳ３５のＮＯ判定を経て書き込み通知が行われない。
As described above, the propriety of the write notification is individually determined according to the access status of each member, and either step S36 or step S37 is executed to complete the process of FIG. Here, consider the determination result when the write notification process of FIG. 10 is applied to each member 1 to 5 under the conditions of the member notification table of FIG. 11 (A). It is assumed that the processing time interval of FIG. 10 is 20 minutes, the processing time is 2019/06/28 15:00, and T1 = 9 hours and T2 = 1 hour. In this case, the member 1 is not notified of writing after the NO determination in step S30. The
よって、メンバー１、３、５には書き込み通知がなされないが、それ以外のメンバー２、４には書き込み通知がなされる。メンバー１には、前回の通知以降の関連する投稿がないため書き込み通知は不要である。メンバー３は、災害ポータルボードにアクセスしていないため関心が低いメンバーとみなされ、頻繁に書き込み通知を行う必要はない。メンバー５は、災害ポータルボードにアクセスしているものの、それ以降は最新の投稿時刻までに１時間も経過してないため、まだ書き込み通知を行う必要はない。メンバー１〜５への書き込み通知の可否の結果を反映して、図１１（Ａ）のメンバー通知テーブルは、図１１（Ｂ）に示すように変化する。図１１（Ｂ）のメンバー通知テーブルは、通知がなされたメンバー２、４の通知時刻が更新され、対応するアクセス時刻及び投稿時刻も変更（クリア）されることがわかる。このように、本実施形態においては、災害ポータルボードへの最新の投稿の有無や、投稿からの経過時間や、各メンバーのアクセス頻度などを考慮して、書き込み通知の必要性を適切に判断することができる。
Therefore, the writing notification is not given to the
図１２は、ステップＳ３７で書き込み通知を行う場合において、安否確認サーバ１０から携帯端末２０に自動的に送信される書き込み通知メールの一例を示している。図１２の例においては、標題として「書き込み通知」が明示され、本文では災害ポータルボードに書き込みがなされたことを知らせる記載が示されるとともに、災害ポータルボードのリンク先も示されている。このような通知メールを受信したメンバーは、災害ポータルボードの内容が更新されたことを直ちに認識でき、迅速に災害ポータルボードにアクセスすることができる。
FIG. 12 shows an example of a write notification mail automatically transmitted from the
以上、本実施形態に基づき本発明の内容を具体的に説明したが、本発明は上述の各実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々の変更を施すことができる。すなわち、本発明に係る安否確認システムにおいて、安否確認サーバ１０、携帯端末２０やそれらの内部の各構成要素及び処理については、図１〜図１２で説明した態様には制約されず、本発明の目的を達成できる限り多様な構成及び処理を採用することができる。さらに、その他の点についても上記実施形態により本発明の内容が限定されるものではなく、本発明の作用効果を得られる限り、上記実施形態に開示した内容には限定されることなく適宜に変更可能である。
Although the content of the present invention has been specifically described above based on the present embodiment, the present invention is not limited to each of the above-described embodiments, and various modifications can be made without departing from the gist thereof. .. That is, in the safety confirmation system according to the present invention, the
１０…安否確認サーバ
１１…記憶部
１２…管理部
１３…安否確認問合せ部
１４…安否回答集計部
１５…災害ポータルボード部
１６…通信部
２０…携帯端末
２１…電子メール処理部
２２…操作部
２３…表示部
２４…通信部
３０…グループ選択部
３１…ボード選択部
３２…ログインボタン
３３…通知設定ボタン
Ｎ…通信ネットワーク
10 ... Safety confirmation server 11 ...
Claims (6)
前記安否確認サーバにおいて前記複数の利用者のそれぞれに付随する管理情報を前記所定数のグループに関連付けて管理する管理手段と、
災害発生に際し、前記安否確認サーバから前記複数の利用者に安否を問い合わせ、前記複数の利用者からの回答を収集し、当該回答を自動的に集計し安否回答集計情報を生成する安否確認処理手段と、
各々の前記利用者による前記安否確認サーバへのアクセスに際し、前記災害発生に関連する表示情報を前記端末に提供する表示情報提供手段と、
を備え、
前記表示情報提供手段は、前記複数の利用者の各々の要求に応じて、
前記安否回答集計情報を表示する第１の表示情報と、
前記災害発生に際し、前記複数の利用者が書き込んだメッセージ情報を時系列に沿って表示する第２の表示情報と、
前記災害発生に際し、前記所定数のグループ毎の投稿テキスト群からなるグループ情報とそれに関連する画像情報を所定のレイアウトに従って表示する第３の表示情報と、
を選択的に前記端末に提供することを特徴とする安否確認システム。 A safety confirmation system including a safety confirmation server and a plurality of terminals capable of connecting a plurality of users divided into a predetermined number of groups to the safety confirmation server via a communication network.
A management means for managing management information associated with each of the plurality of users in the safety confirmation server in association with the predetermined number of groups.
In the event of a disaster, the safety confirmation server inquires of the plurality of users about their safety, collects the answers from the plurality of users, automatically aggregates the answers, and generates the safety answer aggregation information. When,
A display information providing means for providing display information related to the occurrence of a disaster to the terminal when each user accesses the safety confirmation server.
With
The display information providing means responds to each request of the plurality of users.
The first display information for displaying the safety answer total information and
When the disaster occurs, the second display information that displays the message information written by the plurality of users in chronological order, and the second display information.
When the disaster occurs, the group information consisting of the posted text group for each of the predetermined number of groups and the third display information for displaying the image information related thereto according to the predetermined layout, and the third display information.
A safety confirmation system, characterized in that the terminal is selectively provided.
前記表示情報提供手段は、前記複数の利用者の各々の要求に応じて、前記上位層と前記下位層とを選択的に前記端末に提供することを特徴とする請求項１に記載の安否確認システム。 The first, second, and third display information is classified into an upper layer including the entire predetermined number of groups and an associated lower layer of each of the predetermined number of groups.
The safety confirmation according to claim 1, wherein the display information providing means selectively provides the upper layer and the lower layer to the terminal in response to each request of the plurality of users. system.
前記書き込み通知手段は、処理対象の利用者が最新の通知を行った時刻を示す通知時刻と、前記通知時刻以降に前記処理対象の利用者が前記表示情報提供手段にアクセスした時刻を示すアクセス時刻と、前記通知時刻以降に前記処理対象の利用者に関連する投稿が前記表示情報提供手段に書き込まれた時刻を示す投稿時刻とに応じて、前記通知の可否を決定することを特徴とする請求項１に記載の安否確認システム。
Further provided with a write notification means for performing a process of notifying the user accessing the safety confirmation server that new contents have been written in the display information.
The writing notification means has a notification time indicating the time when the processing target user has made the latest notification, and an access time indicating the time when the processing target user has accessed the display information providing means after the notification time. The claim is characterized in that whether or not the notification is possible is determined according to the posting time indicating the time when the post related to the user to be processed is written in the display information providing means after the notification time. The safety confirmation system according to item 1.
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