JP2020202495A - 画像形成システム - Google Patents

Abstract

【課題】より簡便に、携帯端末からユーザーが所望する画像形成装置を使用して所望の処理を実行させることができるようにする。【解決手段】画像形成システムにおけるサーバーの制御部は、携帯端末において受け付けられた所定の処理の実行を要求するための音声操作に対応する第１の音声データと画像形成装置において受け付けられたた所定の処理の実行を要求するための音声操作に対応する第２の音声データが同一の音声操作による音声データであるか否かを音声検証部により判断し、同一の音声操作による音声データであると判断された場合、第２の音声データの送信元の画像形成装置を前記処理要求に対応する処理を実行する画像形成装置に決定し、決定した画像形成装置を使用して処理要求に対応する処理が実行されるよう制御する。【選択図】図５

Description

本発明は、画像形成システムに関する。

タブレットＰＣやスマートフォン等の携帯端末から文書の印刷を行う際、予め文書の印刷に使用する画像形成装置のＩＰアドレス等を携帯端末側に登録しておく必要があり、印刷実行するまでの手順が煩雑である。また、昨今では、予め携帯端末側に画像形成装置のＩＰアドレス等を登録していなくても、無線通信等により携帯端末と画像形成装置間でＰｅｅｒ ｔｏ Ｐｅｅｒ（Ｐ２Ｐ）の通信を行い、印刷するものも存在するが、この場合においても、携帯端末と画像形成装置間のＰ２Ｐ通信を確立するまでに一連の手順が必要となり煩雑である。

そこで、例えば、特許文献１には、携帯端末から画像形成装置を用いて文書を印刷する際の、ユーザー認証のための画像形成装置での入力操作にかかる負担を低減するための技術が記載されている。特許文献１に記載の技術では、事前に、携帯端末からユーザーＩＤ、パスワードを入力すると共に、印刷データをサーバーへ送信しておく。その後、携帯端末を所持した状態で画像形成装置に近づくと、画像形成装置は、人感センサによりユーザーの接近を検知し、ユーザー認証のためのセキュリティコードを含む第１の合成音声を出力する。携帯端末は、第１の合成音声を受信すると、音声を解析し、セキュリティコードを取り出し、該セキュリティコードと、ユーザーＩＤとパスワードを含む第２の合成音声を生成し、出力する。画像形成装置は、第２の合成音声を受信すると、音声を解析し、セキュリティコード、ユーザーＩＤ、パスワードを取り出し、取り出したセキュリティコードが第１の合成音声に含めたセキュリティコードと一致した場合、認証成功とする。認証成功後、画像形成装置は携帯端末から受信したユーザーＩＤ、パスワードをサーバーへ送信し、サーバーから、ユーザーＩＤに紐付いた印刷データを取得し、印刷出力する。

特開２０１５−１５６１０９号公報

特許文献１に記載の技術によれば、ユーザー認証にかかる入力操作の負担が軽減され、その結果、携帯端末から画像形成装置を使用して文書を印刷する際の手間が軽減される。しかしながら、ユーザーが画像形成装置に近づいた際、ユーザーが意図しているか否かにかかわらず、自動的に認証制御が実施されるため、認証が成功した画像形成装置において印刷を実行することが必ずしもユーザーの意図に沿った制御ではない可能性がある。そのため、認証成功後、画像形成装置のパネル操作等により、印刷を実行することがユーザーの意図に沿ったものであるのか否かを確認した上で印刷することが必要となると考えられ、その分のパネル操作にかかる負担を解消することはできない。

本発明の課題は、より簡便に、携帯端末からユーザーが所望する画像形成装置を使用して所望の処理を実行させることができるようにすることである。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
携帯端末と、サーバーと、画像形成装置と、が通信ネットワークを介して接続される画像形成システムであって、
前記携帯端末は、
前記画像形成装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作を受け付けて、前記音声操作に対応する第１の音声データを取得する第１の音声操作受付手段と、
前記第１の音声操作受付手段により前記音声操作が受け付けられると、前記所定の処理の処理要求及び前記第１の音声データを前記サーバーに送信する処理要求送信手段と、
を備え、
前記画像形成装置は、
自装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作を受け付けて、前記音声操作に対応する第２の音声データを取得する第２の音声操作受付手段と、
前記第２の音声操作受付手段により前記音声操作が受け付けられると、操作受付通知及び前記第２の音声データを前記サーバーに送信する受付通知送信手段と、
を備え、
前記サーバーは、
受信した前記第１の音声データと前記第２の音声データが同一の音声操作による音声データであるか否かを検証する検証手段と、
前記検証手段により前記第１の音声データと前記第２の音声データが同一の音声操作による音声データであると判断された場合に、前記第２の音声データの送信元の前記画像形成装置を前記処理要求に対応する処理の実行に使用する画像形成装置に決定する決定手段と、
前記決定手段により決定された画像形成装置を使用して前記処理要求に対応する処理が実行されるよう制御する制御手段と、
を備える。

請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の発明において、
前記処理要求送信手段は、前記第１の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記画像形成装置を使用した前記携帯端末内の文書又は画像の印刷を要求するための音声操作である場合、前記印刷の処理要求及び前記第１の音声データとともに、印刷対象の文書又は画像の印刷データを前記サーバーに送信し、
前記制御手段は、前記決定手段により前記印刷の実行に使用する画像形成装置として決定された画像形成装置に対し、前記印刷データを含む印刷ジョブを送信して印刷ジョブを実行させる。

請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、
前記処理要求送信手段は、前記第１の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記携帯端末へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作である場合、前記スキャンデータの取り込みの処理要求及び前記第１の音声データを前記サーバーに送信し、
前記受付通知送信手段は、前記第２の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記携帯端末へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作である場合、前記操作受付通知及び前記第２の音声データとともに、前記第２の音声操作受付手段による前記音声操作の受付後に自装置において実行されたスキャンにより取得されたスキャンデータを前記サーバーに送信し、
前記制御手段は、前記決定手段により前記スキャンデータの取り込みの実行に使用する画像形成装置として決定された画像形成装置から受信したスキャンデータを前記携帯端末に送信する。

請求項４に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか一項に記載の発明において、
携帯端末は、
ユーザーの認証情報の入力を受け付ける操作手段を備え、
前記処理要求送信手段は、前記処理要求及び前記第１の音声データとともに、前記操作手段により入力された認証情報を前記サーバーに送信し、
前記サーバーは、前記携帯端末から受信した前記認証情報に基づいて前記携帯端末のユーザーの認証処理を実行し、認証に成功した場合のみ、前記決定手段による決定及び前記制御手段による制御を行う。

請求項５に記載の発明は、請求項１〜３のいずれか一項に記載の発明において、
前記検証手段は、さらに、前記第１の音声データに基づいて前記携帯端末のユーザーの認証処理を行い、
前記サーバーは、前記認証処理による認証が成功した場合にのみ、前記決定手段による決定及び前記制御手段による制御を行う。

請求項６に記載の発明は、請求項１〜５のいずれか一項に記載の発明において、
前記サーバーは、
前記処理要求と前記操作受付通知を受信した間隔が予め定められた範囲内であるか否かを判断する判断手段を備え、
前記決定手段は、前記検証手段による検証結果及び前記判断手段による判断結果に基づいて、前記処理要求に対応する処理の実行に使用する画像形成装置を決定する。

請求項７に記載の発明は、請求項１〜６のいずれか一項に記載の発明において、
一又は複数の前記画像形成装置を備え、
前記サーバーは、前記画像形成装置のうちの一つと一体的に構成されている。

本発明によれば、より簡便に、携帯端末からユーザーが所望する画像形成装置を使用して所望の処理を実行させることが可能となる。

第１の実施形態における画像形成システムの全体構成例を示す図である。 図１の携帯端末の機能的構成を示すブロック図である。 図１の画像形成装置の機能的構成を示すブロック図である。 図１のサーバーの機能的構成を示すブロック図である。 処理実行シーケンスを示す図である。 印刷実行シーケンスを示す図である。 スキャン実行シーケンスを示す図である。 第２の実施形態における画像形成システムの全体構成例を示す図である。 図８のサーバー機能を有する画像形成装置の機能的構成を示すブロック図である。 サーバー機能を有する画像形成装置を使用して携帯端末内の文書の印刷を行う印刷実行シーケンスを示す図である。 認証処理を含む印刷実行シーケンスを示す図である。

以下、本実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。ただし、発明の範囲は図示例に限定されない。

［第１の実施形態］
（画像形成システム１００の構成）
図１は、本発明の第１の実施形態に係る画像形成システム１００の全体構成例を示す図である。
図１に示すように、第１の実施形態に係る画像形成システム１００は、携帯端末１と、画像形成装置２と、サーバー３と、が通信ネットワークＮを介して接続されて構成されている。なお、携帯端末１及び画像形成装置２の台数は一台でも複数台でもよく、特に限定されない。

（携帯端末１の構成）
携帯端末１は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、スマートフォン等の、ユーザーが携帯可能な情報処理端末である。
図２は、携帯端末１の機能的構成を示すブロック図である。図２に示すように、携帯端末１は、制御部１１、操作部１２、表示部１３、ネットワーク通信部１４、記憶部１５、音声操作受付部１６等を備えて構成され、各部はバスを介して接続されている。

制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory
）等を備えて構成される。制御部１１のＣＰＵは、操作部１２の操作に応じて、記憶部１５に記憶されているシステムプログラムや各種処理プログラムを読み出してＲＡＭ内に展開し、展開されたプログラムに従って各種処理を実行する。

操作部１２は、操作キーや表示部１３の画面に重ねられて配置されたタッチパネル等の入力デバイスを備え、これらの入力デバイスに対する入力操作を操作信号に変換して制御部１１に出力する。

表示部１３は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）を備え、制御部１１からの指示に従って、各種操作画面や各種処理結果を表示する。

ネットワーク通信部１４は、無線により通信ネットワークＮに接続して画像形成装置２、サーバー３等の外部装置との間でデータの送受信を行う。

記憶部１５は、不揮発性の半導体メモリーやハードディスク等の記憶装置により構成され、制御部１１で実行される各種プログラムやプログラムにより処理の実行に必要なパラメーター、或いは処理結果等のデータを記憶する。

音声操作受付部１６（第１の音声操作受付手段）は、音声入力部１６１、音声解析部１６２を備えて構成されている。
音声入力部１６１は、マイク等により構成され、入力された音声を電気信号に変換して音声データを取得し、音声解析部１６２に出力する。
音声解析部１６２は、音声入力部１６１により入力された音声データを解析し、解析結果を制御部１１に出力する。
なお、音声操作受付部１６は、マイク及び専用のハードウエアプロセッサーにより実現されることとしてもよいし、マイク及び制御部１１のＣＰＵと記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行されることとしてもよい。

（画像形成装置２の構成）
画像形成装置２は、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral：複合機）等の、用紙に印刷を行う装置である。

図３は、画像形成装置２の機能的構成を示すブロック図である。図３に示すように、画像形成装置２は、制御部２１、操作部２２、表示部２３、ネットワーク通信部２４、記憶部２５、画像読取部２６、画像形成部２７、音声操作受付部２８等を備えて構成され、各部はバスを介して接続されている。

制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等を備えて構成される。制御部２１のＣＰＵは、操作部２２の操作に応じて、記憶部２５に記憶されているシステムプログラムや各種処理プログラムを読み出してＲＡＭ内に展開し、展開されたプログラムに従って各種処理を実行する。

操作部２２は、操作キーや表示部２３の画面に重ねられて配置されたタッチパネル等の入力デバイスを備え、これらの入力デバイスに対する入力操作を操作信号に変換して制御部２１に出力する。

表示部２３は、ＬＣＤを備え、制御部２１からの指示に従って、各種操作画面や各種処理結果を表示する。

ネットワーク通信部２４は、無線又は有線により通信ネットワークＮに接続して携帯端末１、サーバー３等の外部装置との間でデータの送受信を行う。

記憶部２５は、不揮発性の半導体メモリーやハードディスク等の記憶装置により構成され、制御部２１で実行される各種プログラムやプログラムにより処理の実行に必要なパラメーター、或いは処理結果等のデータを記憶する。

画像読取部２６は、スキャナー等により構成され、図示しない原稿搬送部により搬送された原稿又は原稿台に載置された原稿の画像を読み取って、画像データを生成する。

画像形成部２７は、画像データに基づいて、電子写真方式又はインクジェット方式により用紙に画像を印刷する。

音声操作受付部（第２の音声操作受付手段）２８は、音声入力部２８１、音声解析部２８２を備えて構成されている。
音声入力部２８１は、マイク等により構成され、入力された音声を電気信号に変換して音声データを取得し、音声解析部２８２に出力する。
音声解析部２８２は、音声入力部２８１により入力された音声データを解析し、解析結果を制御部２１に出力する。
なお、音声操作受付部２８は、マイク及び専用のハードウエアプロセッサーにより実現されることとしてもよいし、マイク及び制御部２１のＣＰＵと記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行されることとしてもよい。

（サーバー３の構成）
サーバー３は、携帯端末１及び画像形成装置２から入力された音声操作に基づいて、携帯端末１から要求された処理の実行に使用する画像形成装置２を決定し、要求された処理の実行を制御する装置である。
図４は、サーバー３の機能的構成を示すブロック図である。図４に示すように、サーバー３は、制御部３１、ネットワーク通信部３２、記憶部３３、音声検証部３４等を備えて構成され、各部はバスを介して接続されている。

制御部３１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ等を備えて構成される。制御部３１のＣＰＵは、記憶部３３に記憶されているシステムプログラムや各種処理プログラムを読み出してＲＡＭ内に展開し、展開されたプログラムに従って各種処理を実行する。

ネットワーク通信部３２は、無線又は有線により通信ネットワークＮに接続して携帯端末１、画像形成装置２等の外部装置との間でデータの送受信を行う。

記憶部３３は、不揮発性の半導体メモリーやハードディスク等の記憶装置により構成され、制御部３１で実行される各種プログラムやプログラムにより処理の実行に必要なパラメーター、或いは処理結果等のデータを記憶する。

音声検証部３４は、携帯端末１から送信された音声データと画像形成装置２から送信された音声データが同一の音声操作による音声データであるか否かを検証し、検証結果を制御部３１に出力する。なお、音声検証部３４は、専用のハードウエアプロセッサーにより実現されることとしてもよいし、制御部３１のＣＰＵと記憶部３３に記憶されているプログラムとの協働により実行されることとしてもよい。

（画像形成システム１００の動作）
次に、本実施形態における画像形成システム１００の動作ついて説明する。
画像形成システム１００は、ユーザーが携帯端末１から画像形成装置２を使用した所定の処理を実行させたい場合、その処理の実行を要求するための音声操作コマンドを携帯端末１及び画像形成装置２に音声入力すると、音声操作コマンドが入力された画像形成装置２を使用して音声操作コマンドに対応する処理を実行するシステムである。

〈処理実行シーケンス〉
まず、画像形成システム１００における一般的な処理実行シーケンスについて説明する。
図５は、画像形成システム１００における一般的な処理実行シーケンスを示す図である。図５の携帯端末１側の処理は、制御部１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。画像形成装置２側の処理は、制御部２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。サーバー３側の処理は、制御部３１と記憶部３３に記憶されているプログラムとの協働により実行される。

携帯端末１において、音声操作受付部１６により画像形成装置２を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ１）、携帯端末１の制御部１１は、所定の処理の処理要求と、音声操作受付部１６により受け付けられた音声操作に対応する第１の音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する（ステップＳ２）。
ここで、携帯端末１において、音声入力部１６１に音声が入力されると、音声入力部１６１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部１６２に出力する。音声解析部１６２は、音声データを解析し、入力された音声が画像形成装置２を使用して実行する所定の処理の実行を要求するための音声操作コマンドであるか否かを判断する。入力された音声が画像形成装置２を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部１６は、音声操作を受け付けて、音声入力部１６１で取得した音声データを音声操作に対応する第１の音声データとして制御部１１に出力する。制御部１１は、予め記憶部１５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、所定の処理の処理要求及び第１の音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する。

画像形成装置２において、音声操作受付部２８により自装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ３）、画像形成装置２の制御部２１は、操作受付通知と、音声操作受付部２８により受け付けられた音声操作に対応する第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する（ステップＳ４）。
ここで、画像形成装置２において、音声入力部２８１に音声が入力されると、音声入力部２８１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部２８２に出力する。音声解析部２８２は、入力された音声データを解析し、入力された音声が自装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作コマンドであるか否かを判断する。入力された音声が自装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部２８は、音声操作を受け付けて、音声入力部２８１で取得した音声データを音声操作に対応する第２の音声データとして制御部２１に出力する。制御部２１は、予め記憶部２５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、操作受付通知及び第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する。

ここでサーバー３において、ネットワーク通信部３２により携帯端末１から処理要求及び第１の音声データが受信されると、制御部３１は、受信した処理要求及び第１の音声データを送信元の携帯端末１のアドレス情報等に対応付けて記憶部３３に記憶させる。また、ネットワーク通信部３２により画像形成装置２から操作受付通知及び第２の音声データが受信されると、制御部３１は、受信した操作受付通知及び第２の音声データを送信元の画像形成装置２のアドレス情報に対応付けて記憶部３３に記憶させる。

サーバー３の制御部３１は、ネットワーク通信部３２により携帯端末１から処理要求及び第１の音声データを受信すると、処理実行対象決定処理を実行する（ステップＳ５）。
処理実行対象決定処理は、音声検証部３４により、受信した第１の音声データと記憶部３３に保存されている各第２の音声データとが同一の音声操作による音声データであるか否かを検証し、第１の音声データと第２の音声データが同一の音声操作による音声データであると判断した場合に、その第２の音声データの送信元の画像形成装置２を処理の実行に使用する（処理実行対象の）画像形成装置２として決定する処理である。記憶部３３に保存された第２の音声データ内に、第１の音声データと同一の音声操作による音声データが見つからなかった場合は、制御部３１は、一定期間、画像形成装置２からの操作受付通知の受信を待機し、操作受付通知の受信ごとに、音声検証部３４による検証を実施し、処理実行対象の画像形成装置２の決定を行う。ここで、音声検証部３４は、少なくとも第１の音声データと第２の音声データの内容（音声操作コマンド）が同じである場合に同一の音声操作による音声データと判断するが、さらに声紋分析を行い、第１の音声データと第２の音声データの内容が同じであり、かつ同一人物の音声である場合に、同一の音声操作による音声データと判断することが好ましい。

ここで、サーバー３は、携帯端末１と画像形成装置２とから受信した音声データが同一の音声操作によるものであるか否かを検証することにより、携帯端末１から受信した処理要求の実行に使用する画像形成装置２を決定する、処理実行対象決定処理を実施する。しかしながら、例えば、携帯端末１のユーザーが過去に同じ処理を要求する音声操作を複数回実施しており、且つ、それらを異なる画像形成装置２を使用して実行していた場合、それらの操作受付通知及び第２の音声データがサーバー３の記憶部３３に保存されているため、ユーザーが過去に実施した音声操作と同じ音声操作を新たに実施した際に、該音声操作に対応する処理の実行に使用する画像形成装置２を決定する際に、過去に受信した操作受付通知の送信元である画像形成装置２を誤って決定してしまう可能性がある。そこで、処理実行対象決定処理においてこのような誤った決定がされることを防ぐため、サーバー３の制御部３１は、携帯端末１から受信した処理要求と記憶部３３に保存されている各操作受付通知を受信した間隔が予め定められた範囲内であるか否かを判断し、予め定められた範囲内と判断された操作受付通知の送信元の画像形成装置２のみを処理実行対象決定処理の対象とし、誤った決定がされることを防止する。
このように、処理要求と操作受付通知の受信時刻が近い場合のみ、操作受付通知の送信元の画像形成装置２を処理実行対象として決定することにより、ユーザーの意図に沿わない処理が実行されること、または、ユーザーの意図に沿わない画像形成装置２を使用して処理が実行されることを防止できる。

処理実行対象決定処理が終了すると、サーバー３の制御部３１は、処理実行対象として決定した画像形成装置２に対し、ネットワーク通信部３２により、要求された所定の処理の実行指示を送信する（ステップＳ６）。

画像形成装置２において、ネットワーク通信部２４によりサーバー３から処理実行指示を受信すると、制御部２１は、指示された所定の処理を実行する（ステップＳ７）。指示された処理が終了すると、制御部２１は、ネットワーク通信部２４により処理完了通知をサーバー３に送信する（ステップＳ８）。

サーバー３において、ネットワーク通信部３２により画像形成装置２から処理完了通知を受信すると、制御部３１は、処理完了通知をネットワーク通信部３２により処理要求を行った携帯端末１に送信し（ステップＳ９）、一連の処理を終了する。

上記処理実行シーケンスによれば、１回の音声操作により、より簡便に、携帯端末からユーザーが所望する画像形成装置を使用して所望の処理を実行させることができ、利便性が向上する。

〈印刷実行シーケンス〉
上記処理実行シーケンスでは、携帯端末１から画像形成装置２を使用した所定の処理を実行させる場合の一般的なシーケンスについて説明したが、ここでは、所定の処理の例として、携帯端末１の記憶部１５に記憶されている文書の印刷を画像形成装置２を用いて実行させる場合について説明する。
なお、以下の例では、携帯端末１において所定の文書表示アプリにより表示部１３に表示されている文書を画像形成装置２から印刷させる場合を例にとり説明する。

図６は、印刷実行シーケンスを示す図である。図６の携帯端末１側の処理は、制御部１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。画像形成装置２側の処理は、制御部２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。サーバー３側の処理は、制御部３１と記憶部３３に記憶されているプログラムとの協働により実行される。

携帯端末１において、音声操作受付部１６により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ１１）、携帯端末１の制御部１１は、所定の文書表示アプリにより表示部１３に表示されている文書の印刷データ（印刷用のデータ）を生成し、印刷要求、生成された印刷データ及び音声操作受付部１６により受け付けられた音声操作に対応する第１の音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する（ステップＳ１２）。
ここで、携帯端末１において、音声入力部１６１に音声が入力されると、音声入力部１６１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部１６２に出力する。音声解析部１６２は、音声データを解析し、入力された音声が携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作コマンド（例えば、「印刷してください」等）であるか否かを判断する。入力された音声が携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部１６は、音声操作を受け付けて、音声入力部１６１で取得した音声データを音声操作に対応する第１の音声データとして制御部１１に出力する。制御部３１は、予め記憶部１５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、印刷要求、印刷データ及び第１の音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する。

画像形成装置２において、音声操作受付部２８により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求する音声操作が受け付けられると（ステップＳ１３）、画像形成装置２の制御部２１は、操作受付通知と入力された音声操作に対応する第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する（ステップＳ１４）。
ここで、画像形成装置２において、音声入力部２８１に音声が入力されると、音声入力部２８１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部２８２に出力する。音声解析部２８２は、音声データを解析し、入力された音声が携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作コマンド（例えば、「印刷してください」等）であるか否かを判断する。入力された音声が携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部２８は、音声操作を受け付けて、音声入力部２８１で取得した音声データを音声操作に対応する第２の音声データとして制御部２１に出力する。制御部２１は、予め記憶部２５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、操作受付通知及び第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する。

サーバー３において、ネットワーク通信部３２により携帯端末１から印刷要求及び第１の音声データが受信されると、制御部３１は、受信した印刷要求及び第１の音声データを携帯端末１のアドレス情報に対応付けて記憶部３３に記憶させる。また、ネットワーク通信部３２により画像形成装置２から操作受付通知及び第２の音声データが受信されると、制御部３１は、受信した操作受付通知及び第２の音声データを画像形成装置２のアドレス情報に対応付けて記憶部３３に記憶させる。

サーバー３の制御部３１は、ネットワーク通信部３２により携帯端末１から印刷要求、印刷データ及び音声データを受信すると、処理実行対象決定処理を実行する（ステップＳ１５）。
処理実行対象決定処理は、図５のステップＳ５で説明したものと同様であるので説明を援用する。

処理実行対象決定処理が終了すると、サーバー３の制御部３１は、処理実行対象として決定した画像形成装置２に対し、ネットワーク通信部３２により印刷ジョブを送信してジョブを実行させる（ステップＳ６）。印刷ジョブは、印刷指示及び携帯端末１から受信した印刷データを含む。

画像形成装置２において、ネットワーク通信部２４によりサーバー３から印刷ジョブを受信すると、制御部２１は、画像形成部２７を制御して印刷ジョブを実行する（ステップＳ１７）。印刷ジョブが終了すると、制御部２１は、ネットワーク通信部２４により印刷ジョブ完了通知をサーバー３に送信する（ステップＳ１８）。

サーバー３において、ネットワーク通信部３２により画像形成装置２から印刷ジョブ完了通知を受信すると、制御部３１は、印刷ジョブ完了通知をネットワーク通信部３２により印刷要求を行った携帯端末１に送信し（ステップＳ１９）、一連の処理を終了する。

上記印刷実行シーケンスによれば、１回の音声操作により、携帯端末からユーザーが所望する画像形成装置を使用して印刷を実行することができるので、より少ない手順でより簡便に印刷を実行させることができ、利便性が向上する。

〈スキャン実行シーケンス〉
次に、所定の処理の他の例として、画像形成装置２を使用した携帯端末１内へのスキャンデータの取り込みを実行させる場合について説明する。

図７は、スキャン実行シーケンスを示す図である。図７の携帯端末１側の処理は、制御部１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。画像形成装置２側の処理は、制御部２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。サーバー３側の処理は、制御部３１と記憶部３３に記憶されているプログラムとの協働により実行される。

携帯端末１において、音声操作受付部１６により携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ２１）、携帯端末１の制御部１１は、スキャン要求及び入力された音声操作に対応する第１の音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する（ステップＳ２２）。
ここで、携帯端末１において、音声入力部１６１に音声が入力されると、音声入力部１６１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部１６２に出力する。音声解析部１６２は、音声データを解析し、入力された音声が携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作コマンド（例えば、「スキャンしてください」等）であるか否かを判断する。入力された音声が携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部１６は、音声操作を受け付けて、音声入力部１６１が取得した音声データを音声操作に対応する第１の音声データとして制御部１１に出力する。制御部１１は、予め記憶部１５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、スキャン要求及び音声データをネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する。

画像形成装置２において、音声操作受付部２８により自装置を使用した携帯端末１内へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ２３）、画像形成装置２の制御部２１は、スキャンジョブを実行する（ステップＳ２４）。
ここで、画像形成装置２において、音声入力部２８１に音声が入力されると、音声入力部２８１は、入力された音声を音声データに変換して音声解析部２８２に出力する。音声解析部２８２は、音声データを解析し、入力された音声が携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作コマンド（例えば、「スキャンしてください」等）であるか否かを判断する。入力された音声が携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作コマンドであると判断した場合、音声操作受付部２８は、音声操作を受け付けて、音声入力部２８１が取得した音声データを第２の音声データとして制御部２１に出力する。制御部２１は、画像読取部２６の原稿読取位置に原稿がセットされると、画像読取部２６により原稿を読み取ってスキャンデータを取得するスキャンジョブを実行する。

スキャンジョブが終了すると、制御部２１は、予め記憶部２５に記憶されているサーバー３のアドレス情報を読み出し、操作受付通知、スキャンデータ及び第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する（ステップＳ２５）。

サーバー３において、ネットワーク通信部３２により携帯端末１からスキャン要求及び第１の音声データが受信されると、制御部３１は、受信したスキャン要求及び第１の音声データを送信元の携帯端末１のアドレス情報等に対応付けて記憶部３３に記憶させる。また、ネットワーク通信部３２により画像形成装置２から操作受付通知、スキャンデータ及び第２の音声データが受信されると、制御部３１は、受信した操作受付通知、スキャンデータ及び第２の音声データを送信元の画像形成装置２のアドレス情報等に対応付けて記憶部３３に記憶させる。

サーバー３の制御部３１は、ネットワーク通信部３２により携帯端末１からスキャン要求、スキャンデータ及び第１の音声データを受信すると、処理実行対象決定処理を実行する（ステップＳ２６）。
処理実行対象決定処理は、図５のステップＳ５で説明したものと同様であるので説明を援用する。

処理実行対象決定処理が終了すると、サーバー３の制御部３１は、処理実行対象として決定した画像形成装置２から受信したスキャンデータをスキャン完了通知とともにネットワーク通信部３２によりスキャン要求の送信元の携帯端末１に送信し（ステップＳ２７）、一連のスキャン実行処理を終了する。

上記スキャン実行シーケンスによれば、１回の音声操作により、ユーザーが所望する画像形成装置を使用した文書のスキャン及び携帯端末へのスキャンデータの取り込みを実行させることができ、より少ない手順でより簡便にスキャンを実行させることができ、利便性が向上する。

［第２の実施形態］
以下、本発明の第２の実施形態について説明する。
図８は、本発明の第２の実施形態に係る画像形成システム２００の全体構成例を示す図である。
図８に示すように、第２の実施形態に係る画像形成システム２００は、携帯端末１と、画像形成装置２と、サーバー機能を有する画像形成装置４と、が通信ネットワークＮを介して接続されて構成されている。なお、携帯端末１及び画像形成装置２の台数は１台でも複数台でもよく、特に限定されない。

図９は、画像形成装置４の機能的構成を示すブロック図である。
図９に示すように、画像形成装置４は、制御部４１、操作部４２、表示部４３、ネットワーク通信部４４、記憶部４５、画像読取部４６、画像形成部４７、音声操作受付部４８、音声検証部４９等を備えて構成され、各部はバスを介して接続されている。すなわち、画像形成装置４は、図３に示した画像形成装置２の構成に対し、音声検証部４９を付加した構成である。音声検証部４９は、第１の実施形態で説明した音声検証部３４と同等の機能を有する。また、制御部４１、ネットワーク通信部４４、記憶部４５は、それぞれ、第１の実施形態で説明した制御部２１、ネットワーク通信部２４、記憶部２５と同等の機能に加え、第１の実施形態で説明したサーバー３の制御部３１、ネットワーク通信部３２、記憶部３３と同等の機能を有する。すなわち、画像形成装置４は、図１に示すサーバー３と画像形成装置２が一体的に構成されたものである。

携帯端末１及び画像形成装置２の構成は、第１の実施形態で説明したものと同様であるので説明を援用し、以下、第２の実施形態の動作について説明する。

第２の実施形態において、携帯端末１から画像形成装置２のいずれかを使用して印刷やスキャンデータの取り込み等の所定の処理を実行させる場合のシーケンスは、第１の実施形態で図５〜図７を用いて説明したシーケンスにおけるサーバー３を画像形成装置４に置き換えたものとなる。
一方、画像形成装置４は、自装置にスキャン機能、印刷機能を有するため、ユーザーが携帯端末１及び画像形成装置４に音声操作を行って、画像形成装置４を使用して、携帯端末１内の文書を印刷したり、携帯端末１へのスキャンデータの取り込みをしたりすることも可能である。画像形成装置４を使用して携帯端末１内の文書の印刷や携帯端末１へのスキャンデータの取り込みを行う場合は、画像形成装置４が図５〜図７に示すシーケンスの画像形成装置２側の処理とサーバー３側の処理の双方を実行することとなる。ただし、図５〜図７に示される画像形成装置２とサーバー３間のデータの送受信は、ネットワーク通信部を介さずに内部のプログラム間で行われる。

以下、図１０を参照しながら、携帯端末１から画像形成装置４を使用して所定の処理を実行させる場合の例として、画像形成装置４を使用して携帯端末１の文書の印刷を実施させる場合のシーケンスについて説明する。図１０の携帯端末１側の処理は、制御部１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。画像形成装置４側の処理は、制御部４１と記憶部４５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。

携帯端末１において、音声操作受付部１６により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ３１）、携帯端末１の制御部１１は、所定の文書表示アプリにより表示部１３に表示されている文書の印刷データを生成し、印刷要求、生成された印刷データ及び音声操作受付部１６により受け付けられた音声操作に対応する第１の音声データをネットワーク通信部１４により画像形成装置４に送信する（ステップＳ３２）。
ステップＳ３１、Ｓ３２の処理は、ステップＳ３２における送信先が画像形成装置４となる他は図６のステップＳ１１、Ｓ１２と同様の処理であるので説明を援用する。
画像形成装置４においては、ネットワーク通信部４４により携帯端末１から印刷要求、印刷データ及び第１の音声データが受信されると、制御部４１は、受信した印刷要求、印刷データ及び音声データを送信元の携帯端末１のアドレス情報等に対応付けて記憶部４５に記憶させる。

画像形成装置４において、音声操作受付部４８により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ３３）、制御部４１は、操作受付通知及び音声操作受付部４８により受け付けられた音声操作に対応する第２の音声データを画像形成装置４の識別情報等に対応付けて記憶部４５に記憶させる。
ステップＳ３３の処理は、音声操作受付部４８で行われるが、その内容は図６のステップＳ１３で説明したものと同様であるので説明を援用する。

また、画像形成装置４の制御部４１は、ネットワーク通信部４４により携帯端末１から印刷要求、印刷データ及び音声データを受信すると、処理実行対象決定処理を実行する（ステップＳ３４）。
処理実行対象決定処理は、制御部４１と音声検証部４９によって処理が行われるが、処理の内容は第１の実施形態で説明したものと同様の処理である。

処理実行対象決定処理において、自装置が処理実行対象の画像形成装置４に決定すると、制御部４１は、携帯端末１から受信した印刷データに基づいて、印刷ジョブを実行する（ステップＳ３５）。印刷ジョブが終了すると、制御部４１は、ネットワーク通信部４４により印刷ジョブ完了通知を印刷要求を行った携帯端末１に送信し（ステップＳ３６）、一連の処理を終了する。

このように、第２の実施形態では、画像形成装置とは別にサーバーを用意する必要がなくなるので、画像形成システム構築のコストを削減することができる。

［第３の実施形態］
以下、第３の実施形態について説明する。
第３の実施形態では、上述の画像形成システム１００、２００において、携帯端末１のユーザーの認証処理を行い、認証が成功した場合にのみ、携帯端末１から要求された処理を実行するシーケンスについて説明する。

図１１は、画像形成システム１００における認証処理を含む印刷実行シーケンスを示す図である。図１１の携帯端末１側の処理は、制御部１１と記憶部１５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。画像形成装置２側の処理は、制御部２１と記憶部２５に記憶されているプログラムとの協働により実行される。サーバー３側の処理は、制御部３１と記憶部３３に記憶されているプログラムとの協働により実行される。
なお、認証処理を行うサーバー３の記憶部３３には、予め画像形成システム１００のユーザーのアカウント情報（認証情報を含む）が記憶されている。

まず、ユーザーは、予め携帯端末１の操作部１２を操作し、ユーザー認証に必要なＩＤ、パスワード等の認証情報を入力する（ステップＳ４１）。携帯端末１の制御部１１は、音声操作受付部１６により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ４２）、所定の文書表示アプリにより表示部１３に表示されている文書の印刷データを生成し、印刷要求、生成された印刷データ及び音声操作受付部１６により受け付けられた音声操作に対応する第１の音声データとともに、入力された認証情報をネットワーク通信部１４によりサーバー３に送信する（ステップＳ４３）。

画像形成装置２において、音声操作受付部２８により携帯端末１に表示されている文書の印刷を要求するための音声操作が受け付けられると（ステップＳ４４）、画像形成装置２の制御部２１は、操作受付通知と入力された音声操作に対応する第２の音声データをネットワーク通信部２４によりサーバー３に送信する（ステップＳ４５）。

サーバー３において、ネットワーク通信部３２により携帯端末１から印刷要求、印刷データ、第１の音声データ及び認証情報が受信されると、制御部３１は、認証処理を実行する（ステップＳ４６）。
認証処理において、制御部３１は、受信した認証情報を記憶部３３に記憶されている認証情報と照合し、一致した場合に認証成功とし、不一致の場合は認証失敗とする。

認証が失敗した場合（ステップＳ４７；ＮＯ）、ネットワーク通信部３２により認証失敗通知を携帯端末１に送信し（ステップＳ４８）、一連のシーケンスを終了する。
認証が成功した場合（ステップＳ４７；ＹＥＳ）、ステップＳ４９〜Ｓ５３が実行される。ステップＳ４９〜Ｓ５３の処理は、図６のステップＳ１５〜Ｓ１９と同様であるので説明を援用する。

図１１では、画像形成システム１００における印刷実行シーケンスにおいて認証処理を実行する場合を例にとり説明したが、図５、７、１０に示したシーケンスについても同様である。すなわち、携帯端末１において、操作部１２による認証情報の入力を受け付け、音声操作受付部１６により音声操作が受け付けられて処理要求（印刷要求、スキャン要求）や音声操作に対応する第１の音声データ等をサーバー３又は画像形成装置４に送信する際に、併せて認証情報を送信する。サーバー３の制御部１１又は画像形成装置４の制御部４１においては、上述のように認証処理を行い、認証が失敗した場合はネットワーク通信部により認証失敗通知を携帯端末１に送信する。認証が成功した場合は、処理対象決定処理以降のシーケンスを実行する。
このように、第２の実施形態では、携帯端末１のユーザーの認証が成功した場合にのみ、携帯端末１から要求された処理が実行されるので、権限のないユーザーが画像形成装置を使用して印刷等の処理を実行することを防止することができる。

なお、認証情報は、ユーザーＩＤ及びパスワードに限られず、生体情報としてもよい。例えば、サーバー３の記憶部３３や画像形成装置４の記憶部４５に、利用を許可されたユーザーの声紋を予め記憶しておき、サーバー３や画像形成装置４が声紋分析を行う声紋分析部を備え、携帯端末１から送信された第１の音声データに基づいて声紋分析を行って記憶部３３や記憶部４５に記憶されている声紋と照合することにより携帯端末１のユーザーの認証処理を行うこととしてもよい。そして、認証が成功した場合のみ、処理実行対象決定処理以降のシーケンスを実行することとしてもよい。
このようにすれば、１回の音声操作で認証情報まで取得することができるので、認証情報を操作部から入力する手間を省くことができ、利便性が向上する。

以上、本発明の第１〜第３の実施形態について説明したが、上述の実施形態は本発明の好適な一例であり、これに限定されない。
例えば、上記実施形態では、携帯端末１内の文書を印刷する場合の一例として、携帯端末１に表示された文書を印刷対象とする場合について説明したが、これに限定されず、例えば、携帯端末１の記憶部１５内の所定の領域に記憶されている文書を印刷対象とすることとしてもよい。また、携帯端末１内の文書に限られず、携帯端末１内の画像を印刷対象としてもよい。

また、上記の説明では、本発明に係るプログラムのコンピュータ読み取り可能な媒体として、不揮発性メモリー、ハードディスク等を使用した例を開示したが、この例に限定されない。その他のコンピュータ読み取り可能な媒体として、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体を適用することが可能である。また、本発明に係るプログラムのデータを通信回線を介して提供する媒体として、キャリアウエーブ（搬送波）も適用される。

その他、画像形成システムを構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。

１００、２００ 画像形成システム
１ 携帯端末
１１ 制御部
１２ 操作部
１３ 表示部
１４ ネットワーク通信部
１５ 記憶部
１６ 音声操作受付部
１６１ 音声入力部
１６２ 音声解析部
２ 画像形成装置
２１ 制御部
２２ 操作部
２３ 表示部
２４ ネットワーク通信部
２５ 記憶部
２６ 画像読取部
２７ 画像形成部
２８ 音声操作受付部
２８１ 音声入力部
２８２ 音声解析部
３ サーバー
３１ 制御部
３２ ネットワーク通信部
３３ 記憶部
３４ 音声検証部
４ 画像形成装置
４１ 制御部
４２ 操作部
４３ 表示部
４４ ネットワーク通信部
４５ 記憶部
４６ 画像読取部
４７ 画像形成部
４８ 音声操作受付部
４８１ 音声入力部
４８２ 音声解析部
４９ 音声検証部

Claims (7)

1. 携帯端末と、サーバーと、画像形成装置と、が通信ネットワークを介して接続される画像形成システムであって、
   前記携帯端末は、
   前記画像形成装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作を受け付けて、前記音声操作に対応する第１の音声データを取得する第１の音声操作受付手段と、
   前記第１の音声操作受付手段により前記音声操作が受け付けられると、前記所定の処理の処理要求及び前記第１の音声データを前記サーバーに送信する処理要求送信手段と、
   を備え、
   前記画像形成装置は、
   自装置を使用して実行する所定の処理を要求するための音声操作を受け付けて、前記音声操作に対応する第２の音声データを取得する第２の音声操作受付手段と、
   前記第２の音声操作受付手段により前記音声操作が受け付けられると、操作受付通知及び前記第２の音声データを前記サーバーに送信する受付通知送信手段と、
   を備え、
   前記サーバーは、
   受信した前記第１の音声データと前記第２の音声データが同一の音声操作による音声データであるか否かを検証する検証手段と、
   前記検証手段により前記第１の音声データと前記第２の音声データが同一の音声操作による音声データであると判断された場合に、前記第２の音声データの送信元の前記画像形成装置を前記処理要求に対応する処理の実行に使用する画像形成装置に決定する決定手段と、
   前記決定手段により決定された画像形成装置を使用して前記処理要求に対応する処理が実行されるよう制御する制御手段と、
   を備える画像形成システム。
2. 前記処理要求送信手段は、前記第１の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記画像形成装置を使用した前記携帯端末内の文書又は画像の印刷を要求するための音声操作である場合、前記印刷の処理要求及び前記第１の音声データとともに、印刷対象の文書又は画像の印刷データを前記サーバーに送信し、
   前記制御手段は、前記決定手段により前記印刷の実行に使用する画像形成装置として決定された画像形成装置に対し、前記印刷データを含む印刷ジョブを送信して印刷ジョブを実行させる請求項１に記載の画像形成システム。
3. 前記処理要求送信手段は、前記第１の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記携帯端末へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作である場合、前記スキャンデータの取り込みの処理要求及び前記第１の音声データを前記サーバーに送信し、
   前記受付通知送信手段は、前記第２の音声操作受付手段により受け付けられた前記音声操作が前記携帯端末へのスキャンデータの取り込みを要求するための音声操作である場合、前記操作受付通知及び前記第２の音声データとともに、前記第２の音声操作受付手段による前記音声操作の受付後に自装置において実行されたスキャンにより取得されたスキャンデータを前記サーバーに送信し、
   前記制御手段は、前記決定手段により前記スキャンデータの取り込みの実行に使用する画像形成装置として決定された画像形成装置から受信したスキャンデータを前記携帯端末に送信する請求項１又は２に記載の画像形成システム。
4. 携帯端末は、
   ユーザーの認証情報の入力を受け付ける操作手段を備え、
   前記処理要求送信手段は、前記処理要求及び前記第１の音声データとともに、前記操作手段により入力された認証情報を前記サーバーに送信し、
   前記サーバーは、前記携帯端末から受信した前記認証情報に基づいて前記携帯端末のユーザーの認証処理を実行し、認証に成功した場合のみ、前記決定手段による決定及び前記制御手段による制御を行う請求項１〜３のいずれか一項に記載の画像形成システム。
5. 前記検証手段は、さらに、前記第１の音声データに基づいて前記携帯端末のユーザーの認証処理を行い、
   前記サーバーは、前記認証処理による認証が成功した場合にのみ、前記決定手段による決定及び前記制御手段による制御を行う請求項１〜３のいずれか一項に記載の画像形成システム。
6. 前記サーバーは、
   前記処理要求と前記操作受付通知を受信した間隔が予め定められた範囲内であるか否かを判断する判断手段を備え、
   前記決定手段は、前記検証手段による検証結果及び前記判断手段による判断結果に基づいて、前記処理要求に対応する処理の実行に使用する画像形成装置を決定する請求項１〜５のいずれか一項に記載の画像形成システム。
7. 一又は複数の前記画像形成装置を備え、
   前記サーバーは、前記画像形成装置のうちの一つと一体的に構成されている請求項１〜６のいずれか一項に記載の画像形成システム。

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