JP2020123072A - リソース予約システム、設定方法、プログラム - Google Patents

リソース予約システム、設定方法、プログラム Download PDF

Info

Publication number
JP2020123072A
JP2020123072A JP2019013645A JP2019013645A JP2020123072A JP 2020123072 A JP2020123072 A JP 2020123072A JP 2019013645 A JP2019013645 A JP 2019013645A JP 2019013645 A JP2019013645 A JP 2019013645A JP 2020123072 A JP2020123072 A JP 2020123072A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
information
information processing
terminal
conference room
setting
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
JP2019013645A
Other languages
English (en)
Inventor
奈都美 藤村
Natsumi Fujimura
奈都美 藤村
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Ricoh Co Ltd
Original Assignee
Ricoh Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ricoh Co Ltd filed Critical Ricoh Co Ltd
Priority to JP2019013645A priority Critical patent/JP2020123072A/ja
Priority to US16/744,242 priority patent/US11018987B2/en
Publication of JP2020123072A publication Critical patent/JP2020123072A/ja
Withdrawn legal-status Critical Current

Links

Images

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/10Office automation; Time management
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L47/00Traffic control in data switching networks
    • H04L47/70Admission control; Resource allocation
    • H04L47/78Architectures of resource allocation
    • H04L47/781Centralised allocation of resources
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95Retrieval from the web
    • G06F16/955Retrieval from the web using information identifiers, e.g. uniform resource locators [URL]
    • G06F16/9566URL specific, e.g. using aliases, detecting broken or misspelled links
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/02Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/10Office automation; Time management
    • G06Q10/109Time management, e.g. calendars, reminders, meetings or time accounting
    • G06Q10/1093Calendar-based scheduling for persons or groups
    • G06Q10/1095Meeting or appointment
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L47/00Traffic control in data switching networks
    • H04L47/70Admission control; Resource allocation
    • H04L47/78Architectures of resource allocation
    • H04L47/788Autonomous allocation of resources
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L47/00Traffic control in data switching networks
    • H04L47/70Admission control; Resource allocation
    • H04L47/82Miscellaneous aspects
    • H04L47/828Allocation of resources per group of connections, e.g. per group of users
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L63/00Network architectures or network communication protocols for network security
    • H04L63/10Network architectures or network communication protocols for network security for controlling access to devices or network resources
    • H04L63/102Entity profiles
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L67/00Network arrangements or protocols for supporting network services or applications
    • H04L67/01Protocols
    • H04L67/02Protocols based on web technology, e.g. hypertext transfer protocol [HTTP]
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L12/00Data switching networks
    • H04L12/02Details
    • H04L12/16Arrangements for providing special services to substations
    • H04L12/18Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast
    • H04L12/1813Arrangements for providing special services to substations for broadcast or conference, e.g. multicast for computer conferences, e.g. chat rooms
    • H04L12/1827Network arrangements for conference optimisation or adaptation
    • HELECTRICITY
    • H04ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04LTRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L47/00Traffic control in data switching networks
    • H04L47/70Admission control; Resource allocation
    • H04L47/72Admission control; Resource allocation using reservation actions during connection setup

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Computing Systems (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Computer Hardware Design (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

【課題】古い情報処理端末をサーバのように使用して新しい情報処理端末の設定が可能なリソース予約システムを提供すること。【解決手段】リソースの予約に関する予約情報を管理する情報処理装置30と、前記情報処理装置から取得した前記予約情報を表示する第一情報処理端末90Aと、を有し、前記第一情報処理端末は、前記情報処理装置から第二情報処理端末90Bの設定に関するリソース設定情報を取得するリソース設定情報取得部97と、サーバとして前記第二情報処理端末と通信する端末内サーバ98と、を有し、第二情報処理端末は、第一情報処理端末から前記リソース設定情報から生成された設定ファイルを取得する設定ファイル取得部404と、前記設定ファイルを前記第二情報処理端末に設定する設定部407と、を有することを特徴とする。【選択図】図2

Description

本発明は、リソース予約システム、設定方法、及び、プログラムに関する。
ユーザが情報処理端末を初めて使用する場合、ネットワーク設定など情報処理端末の初期設定が必要になる場合が多い。情報処理端末の機能は高度化しているため、ユーザは使い始めるまでに多くの項目を手作業で設定する必要がある。
このような情報処理端末の初期設定に要する作業を低減する技術が考案されている(例えば、特許文献1参照。)。特許文献1には、ユーザが新しいデバイスを購入したという情報をサーバが受信すると、ユーザの既存のデバイスを特定し、新規デバイスの使用を容易にするためのソフトウェアを既存デバイスに配信し、ユーザが新しいデバイスからアクションを実行すると、既存デバイスがオペレーションを開始し、自動的に機器に初期設定を行う技術が考案されている。
しかしながら、従来の技術では、古い情報処理端末をサーバのように使用できないという問題があった。
本発明は、上記課題に鑑み、古い情報処理端末をサーバのように使用して新しい情報処理端末の設定が可能なリソース予約システムを提供することを目的とする。
上記課題に鑑み、本発明は、リソースの予約に関する予約情報を管理する情報処理装置と、前記情報処理装置から取得した前記予約情報を表示する第一情報処理端末と、を有し、前記第一情報処理端末は、前記情報処理装置から第二情報処理端末の設定に関するリソース設定情報を取得するリソース設定情報取得部と、サーバとして前記第二情報処理端末と通信する端末内サーバと、を有し、
前記第二情報処理端末は、前記第二情報処理端末が前記端末内サーバと通信した場合、前記第一情報処理端末から前記リソース設定情報から生成された設定ファイルを取得する設定ファイル取得部と、前記設定ファイルを前記第二情報処理端末に設定する設定部と、を有することを特徴とする。
古い情報処理端末をサーバのように使用して新しい情報処理端末の設定が可能なリソース予約システムを提供することができる。
リソース予約システムの全体的な動作の概略を説明する図の一例である。 管理者が第二会議室端末に会議室端末として必要な設定を行う作業の手順を説明する図の一例である。 リソース予約システムの一例のシステム構成図である。 会議管理サーバの一例のハードウェア構成図である。 会議室端末の一例のハードウェア構成図である。 予約管理サーバ、チャットサーバ、会議管理サーバ、及び、登録端末の機能をブロック状に示す一例の機能ブロック図である。 端末装置及び会議室端末の機能をブロック状に示す一例の機能ブロック図である。 端末内サーバとクライアント機能部の機能ブロック図の一例である。 管理者が第二会議室端末に設定ファイルを設定する手順を示すシーケンス図の一例である。 第一会議室端末が表示する画面例を示す図である。 第二会議室端末が表示する画面例を示す図である。
以下、本発明を実施するための形態の一例として、リソース予約システムとリソース予約システムが行う設定方法について説明する。
<リソース予約システムの概略>
始めに図1を用いてリソース予約システムの概略を説明する。図1はリソース予約システム100の全体的な動作の概略を説明する図の一例である。
A.予約者は自分の端末装置60を操作して予約管理サーバ20と通信し、会議室を予約する。予約管理サーバ20は汎用のクラウドサービス(Office365、G Suite(いずれも登録商標)等)であるが、予約者が所属する企業などの組織が有する会議室が登録されている。
B.会議管理サーバ30は会議室の予約状況に基づいてリソース予約システム100の全体を制御するサーバである。会議管理サーバ30は適宜、予約管理サーバ20と通信して予約情報を取得するので、予約管理サーバ20と予約情報を同期している。
C.リソース予約システム100を利用する組織側の管理者等は登録端末50を操作して会議管理サーバ30に対し、ユーザの登録、及び、各種の設定を行うことができる。ユーザの登録とは、リソース予約システム100の利用者個人を特定するIDやメールアドレス等を、会議管理サーバ30に登録することである。例として、チャットサーバ10(slack、Line、Microsoft Teams(いずれも登録商標)等)を使った各種の通知の対象となるユーザを登録することをいう。また、通知は会議管理サーバ30としてメッセージを送信するボットを介して行われるためチャットサーバが提供するボットも登録される。ボットとは、各ユーザが所持する、スマートフォン等の端末内の各チャットアプリケーション(チャットシステムの端末アプリ)上で、リソース予約システムや会議管理サーバ30の代理人として、各種通知や入力の受付等のインターフェースをユーザに提供するためのプログラムである。ボットはチャットサーバ10上のプログラムであり、仮想的なチャットの相手として、ユーザ(リソース予約システムの利用者)とコミュニケーションを行いながら、通知や入力受付、各種案内等を行う。例として、リソース予約システムから、予約情報のリマインダーをユーザへ通知する、また、そのリマインダーに対する会議参加や不参加等のユーザの入力をチャットとして受け付ける、等、システムの窓口となる。各種の設定は、会議室端末90の登録、リマインドのタイミングの設定などである。
D.会議管理サーバ30は予約情報における会議の開始時刻の一定時間前になると、予約者に会議の開催をリマインドする。これにより、会議室の空予約を抑制する。また、会議管理サーバ30は必要に応じてユーザに招待コード(グループへの招待)を通知する。会議の予約者はリマインドを受信することで会議室にチェックインするための情報(会議識別情報)を端末装置60に保存する。チェックインとは、ユーザによる会議室の使用するチェックインの指示入力及び、チェックインの指示に応じて会議管理サーバ30がチェックインを示す情報を受け取り、所定の会議室の利用開始を示す開始フラグを立てる処理を行うことである。
E.各会議室6には会議室端末90が配置されており、定期的にこの会議室で行う会議の予約情報を会議室端末90がダウンロードしている。会議室端末90は当日や直近の会議の予定などを表示して会議の参加者に予定を確認させることができる。会議の開始時刻の少し前になると会議室の予約者は会議室6に赴いてチェックインする。例えば、会議識別情報を会議室端末90に入力する、又は、端末装置60を会議室端末90にかざす(会議識別情報を読み取らせる、通信させる、会議室端末90の端末アプリ90aが表示するチェックインボタン(利用開始ボタン)を利用者が押下するなど)。
F.会議室端末90はチェックイン要求を会議管理サーバ30に送信するので、会議識別情報で認証できれば、チェックインできた旨の応答を会議管理サーバ30から受信する。会議室端末90は(会議中)使用中である旨を表示する。会議の開始時刻に対し決まった時刻までにチェックインを知らせる使用開始通知が確認できない場合、会議管理サーバ30は会議室6の予約をキャンセル(会議室が所定時間利用開始されない場合に予約情報の取り消しを行うこと)して、予約情報に含まれるステータスとしてキャンセル済みを会議室端末90に送信する。この場合、会議室端末90は空室である旨を表示するので、任意のユーザが会議室6を使用できる。
G.会議室端末90は、会議管理サーバ30からの要求により電子機器70を制御する。例えば、会議開始時刻に電源をONし、会議終了時刻に電源をOFFする。こうすることで、会議の参加者による電子機器70の操作時の利便性を向上できる。
H.電子機器70が例えばテレビ会議の機能を有する場合、他拠点4の電子機器(テレビ会議端末70x等)と通信して、他拠点と会議を開催できる。なお、アプリが動作するPC70yも電子機器70と通信できる。予約情報には予め他拠点4を示す宛先情報(宛先の通信ID)が含まれており、電子機器70は自動でテレビ会議端末70x及びPC70yと通信できる。
I.予約者が会議を終了する際、会議室端末90のボタンを押下してチェックアウトするので、会議室端末90は次の予約状況を表示する。これにより、任意のユーザが会議室の予約状況を把握できる。
<初期設定の概略>
以下では、設定ファイルが設定される会議室端末90を第二会議室端末90Bと称し、第二会議室端末90Bに設定ファイルを送信する会議室端末90を第一会議室端末90Aと称する。第二会議室端末90B(第二情報処理端末の一例)は新しく会議室に配置される会議室端末90であり、第一会議室端末90A(第一情報処理端末の一例)はすでに会議室に配置されている会議室端末90である。
図2は、管理者が第二会議室端末90Bに会議室端末90として必要な設定を行う作業の手順を説明する図の一例である。会議室端末90として必要な設定とは予約情報を取得できるようにする設定であり、このような設定を初期設定やセットアップという。
(1)管理者が第一会議室端末90Aを操作して会議管理サーバ30と通信させ、各会議室一覧を取得する。会議室一覧には各会議室の会議室設定情報が含まれる。会議室設定情報の少なくとも一部が設定ファイルに含まれる。
(2)管理者が第二会議室端末90Bを設置する会議室を選択すると、第一会議室端末90Aが有する端末内サーバ98が起動する。
(3)管理者が端末内サーバ98に接続するための操作を第二会議室端末90Bに行うと、第二会議室端末90Bは管理者が選択した会議室の設定ファイルと端末アプリを端末内サーバ98から取得する。
(4)第二会議室端末90Bは端末アプリを自分にインストールし、選択された会議室の設定ファイルを自機に設定することで初期設定が完了する。
(5)第二会議室端末90Bは設定ファイルを使って会議管理サーバ30から予約情報を取得できるようになる。
したがって、本実施形態のリソース予約システムは、初期設定を各設定項目ずつ手作業で行う必要がなくなり、第二会議室端末90Bは第一会議室端末90Aから設定ファイルを引き継ぐことができる。また、会議管理サーバ30は第二会議室端末90Bに関与せず、第二会議室端末90Bは端末アプリがインストールされていない状態でも管理者が設定ファイルを設定できる。
<用語について>
リソースとは資源をいう。会議室、及び、会議室で使用可能な備品、装置、人(受け付け)、仕組みなどがリソースとなりうる。リソースのうち移動しにくいものを設備という。本実施形態では説明の便宜上、リソースの一例として会議室という用語を使用する。
初期設定とは、機器が少なくとも最小限の機能を発揮できるように、人が何らかの設定を行うことをいう。例えば通信に関する設定などである。必要な通信のための情報は、初期設定により設定される情報となる。
会議室端末90が会議管理サーバ30との通信を開始するには、管理者の初期設定により通信設定情報を会議室端末90が記憶する必要がある。これにより予約情報を定期的に要求することを開始するが、要求情報を取得できるかどうかは会議管理サーバ30の設定に依存する。
会議管理サーバ30の後述する管理開始フラグがTrueに設定されると、会議管理サーバ30は会議室の管理の準備が整う。会議管理サーバ30は管理開始フラグがTrueであり、会議室端末90から予約情報の要求を受信すると、会議室の管理を開始する。これにより、会議室端末90から要求がある場合に予約情報の送信を開始する。
<システム構成例>
図3は、リソース予約システム100の一例のシステム構成図である。リソース予約システム100は、主に社外ネットワークN2と社内ネットワークN1に分けることができる。社内ネットワークN1はファイアウォール73の内側のネットワークをいい、社外ネットワークN2は不特定多数の通信が伝送されるインターネット等のネットワークである。
社外ネットワークN2には、予約管理サーバ20、会議管理サーバ30、及び1つ以上のチャットサーバ10が接続されており、各サーバは必要に応じて通信することができる。社外ネットワークN2に会議の参加者が操作する端末装置60が必要に応じて接続されてよい。
予約管理サーバ20は、一般的なサーバOSなどが搭載された1台以上の情報処理装置(コンピュータシステム)によって実現される。予約管理サーバ20が提供する設備の予約に関するシステムを予約管理システムという。予約管理サーバ20はカレンダーシステムを有しており、各種の予定を管理するWebアプリを提供する。具体的には、例えば以下のような機能を有している。
・予定の登録を受け付け、予約者が任意に確認できる
・予定の30分前など、設定した日時に電子メールで通知する
・一人が複数のカレンダー(仕事用、家庭用など)で予定を管理できる
・同じグループの人とカレンダーを共有する
予約管理サーバ20はユーザをアカウントで管理する。アカウントとはユーザがサービスを利用する権利のことである。多くのシステムではユーザはアカウントを使用してシステムにログインする。このため、アカウントはシステムがユーザを一意に特定する機能(識別情報の機能)を有している。本実施形態では、予め登録しておいたアカウント(ドメイン)の予約情報を予約管理サーバ20が会議管理サーバ30に送信する。あるいは、予約管理サーバ20のアカウントを指定して会議管理サーバ30が予約情報を要求することで、会議管理サーバ30が会議室6の予約情報を予約管理サーバ20から取得できる。なお、アカウントは例えば電子メール、ID、電話番号など、ユーザを一意に識別できる情報であればよい。
本実施形態で予定として管理されるのは会議室6の予約であるが、予約管理サーバ20は会議室6に限られず各種の予定を管理できる。会議室6の他、各種の電子機器のレンタル、駐車場の予約など、レンタルオフィス、レンタルスタジオ、レンタルサイクル、レンタカー、ホテル等の宿泊施設、催し物会場・ロッカーなどの貸しスペースなど、各種の設備の予約に利用できる。
なお、予約管理サーバ20や、予約管理サーバを含む予約管理システムとしては、G Suite(登録商標)、Office365(登録商標)等が知られているが、本実施形態で説明する機能を有する予約管理システムであればよい。
また、本実施形態では、社内ネットワークN1の会議室6に関する情報が予約管理サーバ20に予め登録されている。すなわち、リソース予約システム100を利用する企業の社内ネットワークにある各会議室6の会議室名、会議室ID、予約可能時間、各会議室6の定員、及び、予約単位等に応じて予約管理サーバ20のWebアプリがカスタマイズされている。したがって、リソース予約システム100を利用する企業の会議室6と予約情報が結びつけられる。
チャットサーバ10は、一般的なサーバOSなどが搭載された1台以上の情報処理装置(コンピュータシステム)によって実現できる。チャットサーバ10が提供する複数のユーザにおけるテキスト、音声、映像などの情報のリアルタイムな共有システムをチャットシステムという。チャットサーバ10は端末装置60に会議室6の予約に関する情報を通知する。本実施形態では運営主体が異なる複数のチャットサーバ10が含まれてよい。
共有される情報には画像や音声等もありテキストに限られないが、本実施形態では説明の便宜上、通知には主にテキストが用いられるとして説明している。例えば、チャットシステムは、グループ間の音声通話機能を提供してよい。音声通話は1対1でも1対N(≧2)でもよい。したがって、本実施形態でチャットシステムが会議室6の予約に関する情報を通知する際は、テキストの表示の他、音声メッセージの出力でもよい。なお、チャットシステムとしてはLINE(登録商標。以下、省略する。)、slack(登録商標)、Microsoft Teams(登録商標。以下、省略する。)等が知られているが、ボット(事前に決められている処理を実行するプログラム)から1又は複数のユーザに対して通知が可能なチャットシステムであればよい。
チャットサーバ10も同様にアカウント(予約管理サーバ20のアカウントとは異なる)でユーザを管理するが、原則的に会議管理サーバ30はチャットサーバ10のアカウントを意識する必要はない。しかし、会議管理サーバ30はチャットサーバ10の任意のアカウントを指定して通知することができる。
会議管理サーバ30は、一般的なサーバOSなどが搭載された1台以上の情報処理装置(コンピュータシステム)によって実現できる(特許請求の範囲の情報処理装置の一例)。会議管理サーバ30は社外ネットワークN2に関する処理として、予約管理サーバ20から会議室6の予約情報を取得し、予約情報に設定されている参加予定者を取得し、設定されているタイミングで参加予定者と対応付けられたチャットサーバ10のグループ(又は予約者など個別の者)に通知を送信する。また、社内ネットワークN1に関する処理として、会議室6へのチェックイン及びチェックアウトを管理したり、予約管理サーバ20から取得した会議室6の予約情報に基づいて電子機器70の電源等を制御したりする。
社内ネットワークN1には会議室6、参加予定者の作業場所101、及び、管理者の作業場所102などがあり、参加予定者は各地から社内ネットワークN1を介して社外ネットワークN2にアクセスできる。社内ネットワークN1は例えばLAN(Local Area Network)である。会議室6、参加予定者の作業場所101、及び、管理者の作業場所102は同じ企業内のLANであるとは限らない。
会議室6には会議室端末90、及び電子機器70が配置されている。会議室端末90と電子機器70は小規模なLAN又は専用線で通信することができる。電子機器は会議室端末90を経由することなく社内ネットワークN1及び社外ネットワークN2に接続できる。会議室端末90と電子機器70は無線又は有線のいずれで通信してもよい。なお、社内ネットワークN1はファイアウォール73の内側にあるため、社外ネットワークN2から社内ネットワークN1への直接の通信は困難になっている。
会議室端末90は、会議室6を利用する予約者等の会議の参加者が操作する情報処理端末である。会議室端末90と情報処理端末とは同じものであり、初期設定前は情報処理端末、初期設定後は会議室端末90となる。この名称は設置場所や用途によって変わりうる。以下では説明の便宜上、会議室端末90と称する。
会議室端末90は、会議室6を利用する予約者等の会議の参加者が操作する情報処理端末である。会議室端末90は会議室6の机の上に配置されていたり、会議室6の入り口に配置されたりしている。1つの会議室6に会議室端末90が複数、配置されていてもよい。会議室端末90は、一般的なOSなどが搭載された1台以上の情報処理装置(コンピュータシステム)によって実現できる。
会議室端末90は会議管理サーバ30に会議室IDを送信し、当日の会議室6の予約情報などを表示する。また、定期的に予約情報を要求し変更があった予約情報を取得する。また、電子機器70の電源ON、OFF等の制御情報を会議管理サーバ30から取得する。これにより、会議室端末90は電子機器70の電源をON及びOFFする。
また、会議室端末90はチェックイン、チェックアウトなどのための待ち受け画面を表示し、チェックイン又はチェックアウトを会議管理サーバ30に知らせるために会議管理サーバ30と通信する。チェックインの際、会議室端末90は予約者から入力された会議識別情報と予め保持する会議室IDを会議管理サーバ30に送信するので、会議管理サーバ30は会議識別情報と会議室IDにより、会議室6を予約した予約者が予約した会議室6を使用することを確認できる。
電子機器70は会議室6で使用され得る各種のオフィス機器である。例えば、電子黒板、複合機、プロジェクタ、デジタルサイネージ、デジタルカメラ等である。電子黒板とは、タッチパネル付大型ディスプレイを有しユーザが指示した盤面の座標を検出し座標を接続してストロークを表示する。この他、接続されたPCの映像を表示したり、他拠点の電子黒板と通信してストロークを同期したりすることができる。なお、電子黒板は、電子情報ボード、電子ホワイトボードと呼ばれる場合もある。
複合機は、コピー機、スキャナ、プリンタ、ファクス送受信などの機能を有し、会議中の資料の印刷や資料のコピー、資料の電子化、資料の送信などに利用される。プロジェクタは画像を投影する装置である。例えば、端末装置60がディスプレイに表示する映像をスクリーン等に投影することで参加者の間で共有することを可能にする。デジタルサイネージは大型のディスプレイであり任意の静止画又は動画を表示するために使用される。デジタルカメラは紙の資料や電子黒板に表示された資料を各参加者が撮像して保存するために使用される。
参加予定者の作業場所101には社内ネットワークN1に接続することができる端末装置60が配置されている。端末装置60は有線で通信しても無線で通信してもよい。端末装置60は参加予定者(予約者を含む)が会議室を予約する際に使用される情報処理装置であるが、会議室に持ち込むことも想定されている。参加予定者が携帯する情報処理装置である。
端末装置60は、一般的なOSなどが搭載された1台以上の情報処理装置(コンピュータシステム)によって実現できる。端末装置60は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、PC(Personal Computer)、PDA(Personal Digital Assistant)、ウェアラブルPC(サングラス型、腕時計型など)などである。ただし、通信機能を有しブラウザソフトウェア、又は、チャットサーバ10若しくは予約管理サーバ20に専用のアプリケーションソフトウェアが動作すればよい。例えば、カーナビ、ゲーム機、テレビ受像器なども端末装置60となりうる。
端末装置60ではチャットサーバ10に専用のアプリケーションソフトウェア(以下、チャットアプリという)が動作し、更に、リソース予約システム100に専用のアプリケーションソフトウェア(以下、会議アプリという)が動作する。ただし、これらはブラウザソフトウェアで代用されてよい。
管理者の作業場所102には社内ネットワークN1に接続することができる登録端末50が配置されている。登録端末50は有線で通信しても無線で通信してもよい。登録端末50は管理者が会議管理サーバ30に各種の設定を行うための端末である。
登録端末50も端末装置60と同様の情報処理装置でよい。ただし、主に会議管理サーバ30に管理者が設定するために使用されるので、チャットアプリや会議アプリはなくてよい。登録端末50は主にブラウザソフトウェアで会議管理サーバ30と通信し、Webページを表示する。登録端末50は会議管理サーバ30の表示手段として機能する。なお、会議管理サーバ30の提供する画面を表示する表示手段は、会議管理サーバ30に直接、接続された表示手段やサーバ装置自体に設けられた表示手段であってもよい。
<ハードウェア構成>
<<会議管理サーバのハードウェア構成>>
図4は、会議管理サーバ30の一例のハードウェア構成図である。会議管理サーバ30の概略的なハードウェア構成図の一例である。会議管理サーバ30は、CPU201と、CPU201が使用するデータの高速アクセスを可能とするメモリ202とを備える。CPU201及びメモリ202は、システム・バス203を介して、会議管理サーバ30の他のデバイス又はドライバ、例えば、グラフィクス・ドライバ204及びネットワーク・ドライバ(NIC)205へと接続されている。
グラフィクス・ドライバ204は、バスを介してLCD(表示装置、ディスプレイの一例)206に接続されて、CPU201による処理結果をモニタする。また、ネットワーク・ドライバ205は、トランスポート層レベル及び物理層レベルで会議管理サーバ30を社外ネットワークN2へと接続して、他の機器とのセッションを確立させている。
システム・バス203には、更にI/Oバス・ブリッジ207が接続されている。I/Oバス・ブリッジ207の下流側には、PCIなどのI/Oバス208を介して、IDE、ATA、ATAP80I、シリアルATA、SCSI、USBなどにより、HDD(ハードディスクドライブ)209などの記憶装置が接続されている。HDD209は会議管理サーバ30の全体を制御するプログラム209pを記憶している。HDD209はSSD(Solid State Drive)でもよい。プログラム209pは記憶媒体に記憶された状態で配布されてもよいし、プログラム配信用のサーバから配信されてもよい。
また、I/Oバス208には、USBなどのバスを介して、キーボード及びマウス(ポインティング・デバイスと呼ばれる)などの入力装置210が接続され、システム管理者などのオペレータによる入力及び指令を受け付けている。
なお、図示した会議管理サーバ30のハードウェア構成は、会議管理サーバ30が備えていることが好ましいハード的な要素を示す。
予約管理サーバ20、チャットサーバ10、登録端末50、及び、端末装置60のハードウェア構成図は、会議管理サーバ30と同様であるか、又は、異なるとしても本実施形態のリソース予約システム100の説明の上で支障はないものとする。また、会議管理サーバ30、予約管理サーバ20、及び、チャットサーバ10はクラウドコンピューティングに対応するため、これらのハードウェア構成は負荷に応じてハード的なリソースが動的に接続・切断されることで構成されてよい。なお、クラウドコンピューティングとは、特定ハードウェア資源が意識されずにネットワーク上のリソースが利用される利用形態をいう。
<<会議室端末>>
図5は会議室端末90の一例のハードウェア構成図である。なお、図5の会議室端末90はタブレット装置が想定されている。会議室端末90は、CPU601、ROM602、RAM603、EEPROM604、CMOSセンサ605、加速度・方位センサ606、メディアドライブ608を備えている。
CPU601は会議室端末90の全体の動作を制御する。ROM602は基本入出力プログラムを記憶している。RAM603はCPU601のワークエリアとして使用される。EEPROM604はCPU601の制御にしたがってデータの読み出し又は書き込みを行う。CMOSセンサ605は、CPU601の制御にしたがって被写体を撮像し画像データを得る。加速度・方位センサ606は地磁気を検知する電子磁気コンパスやジャイロコンパス、加速度センサ等である。
メディアドライブ608は、フラッシュメモリ等のメディア607に対するデータの読み出し又は書き込み(記憶)を制御する。メディアドライブ608は、既に記録されていたデータが読み出され又は新たにデータが書き込まれて記憶するメディア607を着脱自在な構成となっている。
なお、EEPROM604には、CPU601が実行するプログラム604pが記憶されている。プログラム604pは実施形態における各種処理を実行するためのアプリケーションソフトウェアやOS等である。プログラム604pはメディア607などに記憶された状態で配布されてもよいし、プログラム配信用のサーバから配信されてもよい。
また、CMOSセンサ605は光を電荷に変換して被写体の画像を電子化する電荷結合素子である。CMOSセンサ605は被写体を撮像することができるのであれば、例えばCCD(Charge Coupled Device)センサであってもよい。CMOSセンサ605はバーコードや二次元バーコードを読み取ることができる。
更に、会議室端末90は、RFタグリーダ/ライタ622、アンテナI/F623、及び、振動アクチュエータ624を備える。RFタグリーダ/ライタ622は例えばNFC(Near Field Communication)などの規格にしたがって通信する。
振動アクチュエータ624は、会議室端末90を振動させるモータである。例えば、会議の終了時刻が迫ると会議室端末90が振動することで参加者にその旨を知らせることができる。
更に、会議室端末90は音声入力部609、音声出力部610、アンテナ611、通信部612、無線LAN通信部613、近距離無線通信用アンテナ614、近距離無線通信部615、ディスプレイ616、タッチパネル617及びバスライン619を備える。
音声入力部609は音声を音声信号に変換する。音声出力部610は音声信号を音声に変換する。通信部612はアンテナ611を利用して無線通信信号により最寄りの基地局装置と通信を行う。無線LAN通信部613はIEEE802.11規格に準拠する無線LAN通信を行う。
近距離無線通信部615は近距離無線通信用アンテナ614を利用して例えばBluetooth(登録商標)、又は、Bluetooth Low Energy(登録商標)の通信規格にしたがった通信装置である。
ディスプレイ616は、被写体の画像や各種アイコン等を表示する液晶や有機EL等である。タッチパネル617は、ディスプレイ616上に載せられ、感圧式又は静電式のパネルによって構成され、指やタッチペン等によるタッチによってディスプレイ616上におけるタッチ位置を検出する。バスライン619は上記各部を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、会議室端末90は専用の電池618を備え、電池618又は商用電源のいずれによっても駆動され得る。なお、音声入力部609は音声を入力するマイクが含まれる。音声出力部610は音声を出力するスピーカが含まれている。
<機能について>
図6は、予約管理サーバ20、チャットサーバ10、会議管理サーバ30、及び、登録端末50の機能をブロック状に示す一例の機能ブロック図である。
<<予約管理サーバ>>
予約管理サーバ20は、通信部21、及び、予約情報管理部22を有する。予約管理サーバ20が有するこれら各機能部は、図4に示された各構成要素のいずれかが、HDD209からメモリ202に展開されたプログラム209pに従ったCPU201からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。
通信部21は、会議管理サーバ30及び端末装置60と各種の情報を送受信する。通信部21は予約設定画面の画面情報を端末装置60に送信し、端末装置60から予約の設定を受信する。また、予約情報を会議管理サーバ30に送信する。
予約情報管理部22は、予約情報を受け付ける一般的なWebサーバ(Webアプリ)であり、更に、ユーザが登録した予約情報を管理する。予約情報管理部22は予約情報が登録(又は変更)されると予約者のアカウントを会議管理サーバ30に通知して、会議管理サーバ30からのアカウントを指定した要求に応じて通信部21を介して予約情報を会議管理サーバ30に送信する。要求がなくても変更があった予約情報を会議管理サーバ30に送信してもよい。予約管理サーバ20に予約者が会議室6を予約する方法としては一般的なWebアプリが使用されるものとする。
予約管理サーバ20は記憶部29を有している。記憶部29は図4のメモリ202及びHDD209等により実現される。記憶部29には予約情報DB291(Data Base)が記憶されている。
Figure 2020123072
表1は予約情報DB291に記憶されている予約情報の一例を示す。予約情報は会議室6の予約状況を管理するための情報である。予約情報には、予約IDに対応付けて予約者アカウント、会議名、会議室ID、開始時刻、終了時刻、及び、参加予定者アカウント、の各項目が登録されている。予約IDは予約情報の1レコードを識別する識別情報である。IDはIdentificationの略であり識別子や識別情報という意味である。IDは複数の対象から、ある特定の対象を一意的に区別するために用いられる名称、符号、文字列、数値又はこれらのうち1つ以上の組み合わせをいう。予約ID以外のIDについても同様である。予約者アカウントは会議室6を予約した参加予定者のアカウントである。会議名は参加予定者が任意に付与した会議の名称である。会議室IDは社内ネットワークにある会議室6を識別する識別情報である。開始時刻は会議室6が予約された時間帯の始期(会議が開始される時刻)であり、終了時刻は会議室6が予約された時間帯の終期(会議が終わる時刻)である。参加予定者アカウントは会議に参加する予定の参加予定者のアカウントである。なお、表1のアカウントはいずれも予約管理サーバ20が発行したアカウントである。
<<チャットサーバ>>
チャットサーバ10は、通信部11、及び、テキスト処理部12を有する。チャットサーバ10が有するこれら各機能部は、図4に示された各構成カテゴリのいずれかが、HDD209からメモリ202に展開されたプログラム209pに従ったCPU201からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。
通信部11は、会議管理サーバ30と各種の情報を送受信する。本実施形態では会議管理サーバ30から会議室の予約に関する情報、ボットを識別する情報(例えばトークンなど)、及び、通知先のグループを特定する情報を受信する。このボットを識別する情報は、会議管理サーバ30のボットを作成した際に予めチャットサーバ10からボットの識別情報として通知されている。更に、予約者などの個人のアカウントが指定される場合もある。また、通信部11は参加予定者が会議室の予約に関する情報を既読した旨、又は、表示された会議室の予約に関する情報に対する参加予定者の応答を会議管理サーバ30に送信する。
テキスト処理部12は、会議管理サーバ30から通知されたボットを識別する情報及び通知先のグループを特定する情報に基づき、ボットが発言する情報として、グループに属する参加予定者に会議室6の予約に関する情報を送信する。通知は参加予定者の数だけ行われる場合と、予約者又は通知先ユーザのみに行われる場合がある。
テキスト処理部12はいわゆるプッシュ通知を行うことができる。プッシュ通知には各OSが提供する公知の仕組みを利用するものとする。
また、チャットサーバ10は記憶部19を有している。記憶部19は図4のメモリ202及びHDD209等により実現される。記憶部19にはグループ情報DB191が記憶されている。
Figure 2020123072
表2はグループ情報DB191に記憶されているグループ情報の一例を示す。グループ情報は同じグループに属するメンバのアカウントが登録された情報である。グループ情報には、ワークスペースとチャンネルに対応付けて、メンバアカウント1〜n(表2ではn=4)、及び、ボットアカウントが登録されている。
ワークスペースは企業や部署などの組織を識別するための識別情報である。本実施形態では複数のメンバがワークスペース(例えばA社)に所属している。ワークスペースは例えばURLであるが、一意性があればよい。更にワークスペースはチャットの目的等に応じた複数のチャンネルを有する。チャンネルは例えば、製品A用のグループ、製品B用のグループ等、共通する情報が交換されるメンバの集まりである。チャンネルにはワークスペースに所属するメンバのうちいずれかのメンバが所属している。つまり、通知先はワークスペースとチャンネルによって特定される。ただし、通知先の特定方法はチャットシステムによって異なるため、グループを一意に特定できる識別情報が存在すれば、その情報のみでも良いし、3つ以上の情報によって特定されてもよい。
チャンネルは一意性が保証されている。メンバアカウント1〜nはチャンネルのメンバのアカウントであり、このアカウントはチャットサーバ10により発行されたものである。本実施形態では、会議室6の予約に関する情報を通知するためのメンバとしてボットが登録される。ボットはいわば会議管理サーバ30の代理人又は架空のメンバということができる。ボットの発言(テキスト)がメンバアカウント1〜nの端末装置60に送信される。
ワークスペースとチャンネルは、会議管理サーバ30によって管理され、参加者が属するグループを識別するための情報になる。
<<会議管理サーバ>>
会議管理サーバ30は、通信部31、情報対応付部32、予約情報取得部33、通知判断部34、制御情報生成部35、制御情報応答部36、会議情報通知部37、チェックイン管理部38、リソース情報提供部40、及び、予約情報送信部41を有する。会議管理サーバ30が有するこれら各機能部は、図4に示された各構成カテゴリのいずれかが、HDD209からメモリ202に展開されたプログラム209pに従ったCPU201からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。このプログラム209pは、プログラム配信用のサーバから配信されるか又は記憶媒体に記憶された状態で配布される。
通信部31は、予約管理サーバ20、チャットサーバ10、登録端末50、及び、端末装置60と各種の情報を送受信する。通信部31は送信部31aと受信部31bを有している。受信部31bは予約管理サーバ20から予約情報を受信し、会議室端末90から予約情報の要求を受信する。また、受信部31bは会議室端末90からチェックイン要求を受信する。また、受信部31bは管理者が操作する登録端末50からチャットシステムのグループとアカウントの対応付けを受け付ける。送信部31aはチャットサーバ10に会議室の予約に関する情報を送信し、会議室端末90に予約情報を送信する。
情報対応付部32は、主に事前の登録作業に関する処理を行う。すなわち、管理者が操作する登録端末50等からドメインの登録を受けつけ顧客ドメインDB495に登録し、登録端末50等から送信されたチャットシステムのワークスペース及びチャンネルと予約管理サーバ20のアカウントを対応付けて対応付情報DB491に登録する。
予約情報取得部33は、リソース予約システム100を利用する顧客のアカウントを指定して予約管理サーバ20から予約情報を取得して会議管理情報として会議管理情報DB493に登録する。予約管理サーバ20から通知された登録又は更新された予約情報のアカウントを指定してもよいし、任意のアカウントを指定してもよい。予約管理サーバ20の予約情報の少なくとも一部の予約情報が会議管理情報DB493に記憶される。予約情報取得部33は、予約管理サーバ20が保持する予約情報のうち現在から所定期間未来の予約情報を取得する。所定期間はどのくらい先の会議まで会議室6の予約に関する情報を通知するかによって定まる。
通知判断部34は、会議管理情報の中に通知する条件を満たす開始時刻の予約があるか否かを判断する。例えば、通知設定DB496を参照し、予約の開始時刻から逆算して設定された日時になると通知すると判断する。あるいは、予約情報取得部33が予約情報を予約管理サーバ20から取得した時点で、通知判断部34が予約に関する情報を通知するタスクを生成してキューに登録してもよい。キューに保存されたタスクは実行時刻(リマインドする時刻)が到来すると実行される。なお、例えばリマインダー用のボット、予約受付用のボット等、役割ごとにボットが分けられている場合、処理に応じてボットを特定する。
制御情報生成部35は、会議管理情報を参照して電子機器70の制御情報を生成し、制御情報を制御情報DB497に登録する。例えば、会議の開始時刻の数分前になると電子機器70の電源をONする制御情報を生成し、チェックアウトを検出すると電子機器70の電源をOFFする制御情報を生成する。制御情報は制御情報DB497に記憶される。
制御情報応答部36は、会議室6の会議室端末90から制御情報があるかどうかの問い合わせを受け付け、制御情報DB497を参照し、会議室6に対応する制御情報を会議室端末90に送信する。
会議情報通知部37は、通知判断部34が通知すると判断すると、ボットを識別する情報(例えばslackではトークン)及び通知先のグループを特定する情報を指定して会議室6の予約に関する情報を通知することをチャットサーバ10に要求する。なお、通知は何回かに分けて行われるが、そのうちの少なくとも1回の通知に会議識別情報を含める。会議識別情報は、予約された会議室6を予約した時間帯に参加者が使用する権利を有することを会議管理サーバ30が確認するための情報である。会議情報通知部37は、少なくとも最終的な通知の前に会議識別情報を生成する。なお、会議識別情報は会議識別情報DB494に登録される。
チェックイン管理部38は、会議室へのチェックイン・チェックアウトを管理する。また、主にチェックイン・チェックアウトに伴う会議のステータスを会議管理情報DB493に登録する。チェックインは、予約IDで特定される会議の開始時刻の5〜10分前になると認められる。そして、会議室端末90が送信する会議室IDと会議識別情報の組が会議識別情報DB494に登録されている場合にチェックインを許可する。
リソース情報提供部40は、会議室設定情報DB498に記憶されている会議室設定情報(リソース設定情報の一例)を第一会議室端末90Aに提供する。会議室設定情報DB498のうち少なくとも初期設定に必要な情報を提供する。
予約情報送信部41は、会議室端末90からの要求に対し、会議管理情報DB493に記憶されている予約情報(会議管理情報)を送信する。予約情報送信部41はJSON形式、XML形式、CVS(Comma−Separated Values)形式などで送信すればよい。予約情報は繰り返し送信されるので容量が少ない形式が有利である。
また、会議管理サーバ30は記憶部49を有している。記憶部49は図4のメモリ202及びHDD209等により実現される。記憶部49には、対応付情報DB491、会議管理情報DB493、会議識別情報DB494、顧客ドメインDB495、通知設定DB496、制御情報DB497、及び、会議室設定情報DB498が記憶されている。
Figure 2020123072
表3は対応付情報DB491に記憶されている対応付情報の一例を示す。対応付情報は予約管理システムのアカウントとチャットシステムのグループを対応付ける情報である。対応付情報は、ワークスペース、チャンネル及びメンバアカウント1〜n(表ではn=4)の各項目を有する。ワークスペースとチャンネルは上記のとおりである。メンバアカウント1〜nには予約管理サーバ20が発行した各参加者のアカウントが登録される。また、表3に示すようにチャットシステムのアカウントが登録されてよい。グループに対して通知を行うためには予約管理サーバ20に対して会議を予約したユーザの予約管理サーバ20のアカウントと通知先のグループ及びチャンネルを特定するための情報(本実施形態ではワークスペースとチャンネル名)があればよく、必ずしもグループに所属するすべてのメンバのアカウントが登録されている必要はない。ただし、個人ユーザ宛に通知する場合、それぞれのチャットシステムのアカウント情報が必要なため、表3のように登録されていてもよい。
Figure 2020123072
表4は会議管理サーバ30の会議管理情報DB493が記憶する会議管理情報の一例を示す。会議管理情報DB493には予約情報が記憶されるので、表4では表1の予約情報DB291との相違を説明する。表4の会議管理情報は予約者の表記名、予約者の所属名、参加者の表記名、参加者の所属名、及び、ステータスの項目を有する。予約者の表記名は予約者の氏名などである。予約者の所属名は予約者が所属する部署名である。参加者の表記名は参加者の氏名などである。参加者の所属名は参加者が所属する部署名である。会議管理サーバ30ではアカウントと表記名、所属名などを対応付けたユーザ情報を保持しているか利用可能なので、アカウントが分かればこれらも判明する。なお、予約管理サーバ20から送信される時点で予約者の表記名、予約者の所属名、参加者の表記名、参加者の所属名が含まれていてもよい。
ステータスは、予約の状況を意味する。例えば、会議室6の予約に関する情報の通知済み、利用確定、チェックイン済み、チェックアウト、又は、キャンセル(取り消し)等の状況が登録される。
Figure 2020123072
表5は会議識別情報DB494に記憶されている会議識別情報管理情報の一例を示す。会議識別情報管理情報は会議室6の予約ごとに会議識別情報を管理する情報である。会議識別情報管理情報は、予約ID、会議室ID、及び、会議識別情報の各項目を有する。これらについてはステータスを除き予約情報と同じであり(予約管理サーバ20から受信した予約情報)、既出であるため説明は省略する。なお、予約IDが登録されているのは、同じ会議室6の予約を識別するためである。
Figure 2020123072
表6は顧客ドメインDB495に記憶されている顧客ドメイン情報の一例を示す。顧客ドメイン情報は顧客のドメインと顧客の管理者のアカウントを管理する情報である。顧客ドメイン情報には顧客のドメイン名と顧客の管理者アカウントが対応付けて登録されている。表6の顧客のドメインは予約管理サーバ20が発行したアカウント(メールアドレス)のドメインである。また、管理者アカウントは、顧客の管理者(代表する)のアカウントである。なお、表6のアカウントは予約管理サーバ20が発行したものである。
Figure 2020123072
表7は通知設定DB496に記憶されている通知設定情報の一例を示す。通知設定情報は顧客ごとに通知に関する設定を保持する。通知設定情報には、顧客ドメイン名と通知設定が対応付けて登録されている。通知設定には、会議の開始時刻のどのくらい前に、会議室6の予約に関する情報を通知するかのタイミングが設定されている。あるいは決まった日時が設定されていてもよい。また、タイミングは1つである必要はなく、1つの顧客に複数回の通知設定が登録されていてもよい。
Figure 2020123072
表8は制御情報DB497に記憶されている制御情報の一例を示す。制御情報は会議室6の電子機器70を制御するための情報である。制御情報は、会議室ID、及び、制御内容の各項目を有する。制御内容は、電子機器70の具体的な制御方法である。会議管理サーバ30は電子機器70ごとに詳細な制御内容を設定できる。また、制御する時刻が登録されないのは、社外ネットワークの会議管理サーバ30から会議室端末90に送信することが困難であり、会議室端末90が会議管理サーバ30にアクセスし、この時、制御情報が生成されていれば制御内容を送信するからである。
Figure 2020123072
表9は、会議室設定情報DB498に記憶されている会議室設定情報の一例を示す。会議室設定情報は会議室ごとの設定に関する情報である。会議室設定情報は、顧客IDに対応付けて、会議室名称、会議室ID、会議室端末の状態、認証キー、及び、管理開始フラグ、の各項目を有する。
・会議室名称は会議の参加者が認識している会議室の一般的な名称であり、例えば会議室の入り口に提示されているものをいう。
・会議室IDは上記のように会議室を一意に識別する識別情報である。簡易的には、会議室IDは予約管理サーバ20と共通とすることができる。また、変換テーブルを設けることで、予約管理サーバ20と別に管理者が設定することもできる。
・会議室端末の状態は会議室端末90の初期設定が終了したか、通信が可能か等を示す。したがって、「接続断」は会議室端末90と通信できないことを意味する。
接続中:一定期間内に通信が確認できている状態
セットアップ前:初期設定の前
接続断:一定期間以上、通信がない状態
・認証キーは会議管理サーバ30が会議室端末90を認証するための認証情報となる。初期設定により認証キーが会議室端末90に送信され、会議室端末90が認証キーを記憶している。通信時には認証キーにより会議室端末90が認証される。認証キーは総当たり方式で特定できない程度に長い桁数の数字、アルファベット、記号などの組み合わせである。認証キーは会議管理サーバ30が決定しても管理者が決定してもよい。
・管理開始フラグは、会議室端末90の初期設定が終わった後に、会議室の管理を会議管理サーバ30が開始するか否かを示すフラグ(True:開始する False:開始しない)である。管理開始フラグがあることで、初期設定が完了してから会議室端末90の配置までのタイムラグで生じる不都合を抑制できる。
<<登録端末>>
登録端末50は、通信部51、操作受付部52、及び、表示制御部53を有する。登録端末50が有するこれら各機能部は、図4に示された各構成要素のいずれかが、HDD209からメモリ202に展開されたプログラム209pに従ったCPU201からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。このプログラム209pは、プログラム配信用のサーバから配信されるか又は記憶媒体に記憶された状態で配布される。
登録端末50は、会議管理サーバ30が提供するWebページを介して管理者が会議室に関する各種の設定を行うための端末である。登録端末50ではブラウザソフトが動作している。
登録端末50が有する通信部51は会議管理サーバ30等と各種の情報を送受信する。例えば、各会議室の会議室設定情報を受信したり、管理者が会議室設定情報に関して設定した情報を送信したりする。
操作受付部52は、登録端末に対する各種の操作を受け付ける。表示制御部53は、会議管理サーバ30から各種の画面情報を解析してLCD206に表示する。
<<端末装置>>
図7は、端末装置60及び会議室端末90の機能をブロック状に示す一例の機能ブロック図である。電子機器70の機能については必要に応じて説明する。
端末装置60は、通信部61a、操作受付部61b、表示制御部61c、チャット通信部62、テキスト表示部63、アプリ通信部64、サーバ通信部65、表示制御部66、アプリ通信部67、及び、端末通信部68を有する。端末装置60が有するこれら各機能部は、図4に示された各構成のいずれかが、HDD209からメモリ202に展開されたプログラム209pに従ったCPU201からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。このプログラム209pは、プログラム配信用のサーバから配信されるか又は記憶媒体に記憶された状態で配布される。端末装置60ではチャットアプリ60aと会議アプリ60bが動作しているので、プログラム209pにはチャットアプリ60aと会議アプリ60bが含まれる。
通信部61aは、会議管理サーバ30及び予約管理サーバ20と各種の情報を送受信する。チャットアプリ60aがチャットサーバ10と通信し、会議アプリ60bが会議管理サーバ30と通信するのに対し、通信部61は任意のサーバと通信できる。通信部61aは例えば、ブラウザの機能として提供されてよい。
操作受付部61bは、端末装置60に対する参加者の各種の操作を受け付ける。表示制御部61cは各種の画面の画面情報を解釈してLCD206に表示する。操作受付部61bと表示制御部61cは例えばブラウザの機能を有し、Webアプリを実行できる。例えば、表示制御部61cは予約管理サーバ20から受信した予約設定画面を表示し、操作受付部61bは予約者が設定する予約情報を受け付ける。
チャットアプリ60aのチャット通信部62は、チャットサーバ10と各種の情報の送受信を行う。本実施形態ではチャットサーバ10から会議室6の予約に関する情報を受信し、既読であること、会議室6が利用される又はキャンセルされるか、等をチャットサーバ10に通知する。
チャットアプリ60aのテキスト表示部63は、チャットサーバ10から送信されたテキスト(会議室6の予約に関する情報)を表示する。例えば、発言元はボットでありボットが入力したかのようにテキストを表示する。
チャットアプリ60aのアプリ通信部64は、会議アプリ60bを呼び出すと共に会議識別情報を会議アプリ60bに送信する。チャットサーバ10は、会議室6の予約に関する情報を通知する際、会議アプリ60bを識別する情報を端末装置60に送信しているので、チャットアプリ60aはOSに対し会議アプリ60bを指定し会議識別情報の通知を依頼する。OSは会議アプリ60bを起動することができる。
会議アプリ60bのサーバ通信部65は会議管理サーバ30と通信する。会議識別情報を含む2次元コードを会議管理サーバ30から取得することなどを行う。2次元コードはチェックイン時の認証に使用される。認証用の数桁の数字でもよい。
会議アプリ60bの表示制御部66は、会議識別情報が含まれる2次元コード等をLCD206に表示する。会議アプリ60bのアプリ通信部67は、OSを介して、チャットアプリ60aから各種の情報(会議室6の予約に関する情報に含まれる会議識別情報等)を取得する。
端末通信部68は、会議室端末90と通信し会議識別情報等を送信する。端末通信部68は、Bluetooth(登録商標)などの近距離無線通信で会議室端末90の存在を検出し、会議室端末90を検出すると会議識別情報を送信する。また、会議室端末90に対し2次元コードを表示する機能(撮像させる)を提供する。
<<会議室端末>>
会議室端末90はサーバ通信部91、端末装置通信部92、操作受付部93、表示制御部94、電子機器通信部95、予約情報要求部96、リソース設定情報取得部97、及び、端末内サーバ98を有する。会議室端末90が有するこれら各機能部は、図5に示された各構成のいずれかが、EEPROM604からRAM603に展開されたプログラム604pに従ったCPU601からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。このプログラム604pは端末アプリ90aを含み、プログラム配信用のサーバから配信されるか又は記憶媒体に記憶された状態で配布される。端末アプリ90aが会議室端末90にインストールされることでこれらの機能が実現される。
第二会議室端末90Bは新たに設置されるため端末アプリ90aがインストールされていないものとする。したがって、図7に示す機能は第一会議室端末90Aのものである。第二会議室端末90Bは図7に示す会議室端末90の機能は何ら有していない。ただし、予め端末アプリ90bがインストールされていても支障はない。
サーバ通信部91は、サーバURL993を宛先にして会議管理サーバ30と通信する。会議室端末90は社内ネットワークに存在するため会議管理サーバ30から会議室端末90と通信することは困難である。このため、サーバ通信部91はポーリング(定期的に会議管理サーバ30と通信する)やWebSocketなどの通信技術で会議管理サーバ30と通信する。サーバ通信部91はHTTPなどの通信プロトコルで通信すればよく、通信プロトコルは特に制限しない。
本実施形態のサーバ通信部91は予約情報を受信し、チェックイン時に、端末装置通信部92が端末装置60から受信した会議識別情報又は手で入力された会議識別情報を会議管理サーバ30に送信する。また、サーバ通信部91は会議管理サーバ30から制御情報を受信する。
端末装置通信部92は端末装置60と通信する。本実施形態では会議識別情報等を受信する。会議識別情報が手で入力される場合、端末装置通信部92はなくてもよい場合がある。端末装置通信部92は、図5のCPU601がプログラム604pを実行し近距離無線通信部615又はRFタグリーダ/ライタ622を制御すること等により実現される。
操作受付部93は会議室端末に対する各種の操作を受け付ける。表示制御部94は予約情報を待ち受け画面として表示する。
電子機器通信部95は、電子機器70と通信する。本実施形態ではサーバ通信部91が受信した制御情報を電子機器70に送信する。電子機器通信部95は、図5のCPU601がプログラム604pを実行し無線LAN通信部613を制御すること等により実現される。
予約情報要求部96は、予約情報を取得する定期的なタイミングになるとサーバ通信部91を介して記憶部99に記憶されているサーバURL993を宛先にして会議室ID991と認証キー992を繰り返し会議管理サーバ30に送信する。この応答として、予約情報要求部96はサーバ通信部91を介して予約情報を取得する。予約情報は変更があった場合にだけ取得すればよい。タイミングは数秒〜数分ごとの周期である。周期が短い方が早期に予約情報を更新できるが、通信負荷も高くなるため、両者を考量して決定される。本実施形態では例えば30秒とする。また、サーバ通信部91を介して少なくとも当日の会議室6の会議管理情報(予約情報)等を受信できる。
リソース設定情報取得部97は、サーバ通信部91を介して各会議室の会議室設定情報を取得する。すなわち、会議室一覧を取得する。表示制御部94はリソース設定情報取得部97が取得した会議室一覧をディスプレイ616に表示する。操作受付部93はディスプレイ616に表示された会議室一覧において会議室の選択を管理者から受け付ける。つまり、どの会議室の会議室設定情報を第二会議室端末90Bに設定するかを受け付ける。
端末内サーバ98については図8にて説明する。
また、会議室端末90は記憶部99を有している。記憶部99は図5のROM602及びEEPROM604等により実現される。記憶部99には会議室ID991、認証キー992、サーバURL993、会議室名称994、端末ID995、管理者パスワード996、及び、電子機器70のIPアドレス997が記憶されている。このうち、会議室ID991、認証キー992、及び、サーバURL993は通信に必要な通信設定情報であり、通信設定情報により予約情報の取得が開始される。また、会議室名称994は待ち受け画面で表示されるため、初期設定で設定されることが好ましい。
<端末内サーバとクライアント機能部の機能>
図8は、端末内サーバ98とクライアント機能部400の機能ブロック図の一例である。端末内サーバ98は第一会議室端末90Aの機能であり、クライアント機能部400は第二会議室端末90Bの機能である。端末内サーバ98は元々端末アプリ90aが有する機能である。第二会議室端末90Bには端末アプリ90aがまだインストールされていないので、クライアント機能部400は汎用的なブラウザソフトが有する機能である。
端末内サーバ98は、第一会議室端末90AがWebサーバの機能を第二会議室端末90Bに提供することを可能にする。つまり、HTTPなどで第二会議室端末90Bと通信し、HTML、CSS(Cascade Style Sheet)、及びJavaScript(登録商標)等により記述された画面情報を生成して第二会議室端末90Bに提供する。本実施形態ではリソース設定情報取得部97が取得した会議室の会議室設定情報(及び会議管理サーバ30のサーバURL)と端末アプリ90aを第二会議室端末90Bに提供する。
端末内サーバ98は、第一通信部301、接続先情報提示部302、画面情報生成部303、設定ファイル生成部304、設定ファイル提供部305、及び、アプリ提供部306を有している。
第一通信部301はクライアントである第二会議室端末90Bからの通信をWebサーバとして待ち受け、第二会議室端末90Bが要求した画面情報、アプリ及び設定ファイルを第二会議室端末90Bに送信する。
接続先情報提示部302は第二会議室端末90Bが第一会議室端末90Aの端末内サーバ98に接続するための接続先情報を生成し、第一会議室端末90Aのディスプレイ616に表示する。
画面情報生成部303は第二会議室端末90Bが表示する画面の画面情報を生成する。すなわち、HTTPリクエストで要求された画面情報であって、HTTPレスポンスとして第二会議室端末90Bに送信される画面情報を生成する。
設定ファイル生成部304は、管理者が選択した会議室の会議室設定情報とサーバURLから設定ファイルを生成する。各会議室の会議室設定情報はリソース設定情報取得部97が会議管理サーバ30から取得している。サーバURLは会議管理サーバ30のURLなので会議室設定情報と共に会議管理サーバ30から取得される。サーバURLは第一会議室端末90Aも記憶部99に保持しているのでこれを使用してもよい。
設定ファイル提供部305は、第一通信部301を介して設定ファイルを第二会議室端末90Bに送信する。
アプリ提供部306は第一通信部301を介して端末アプリ90aを第二会議室端末90Bに提供する。端末アプリ90aそのものでなく端末アプリ90aへのリンク情報を提供してもよい。
第二会議室端末90Bのクライアント機能部400は第二通信部401、操作受付部402、画面表示部403、設定ファイル取得部404、アプリ取得部405、インストール部406、及び、設定部407を有する。これらのクライアント機能部400はブラウザソフトにより実現されている。第二会議室端末90Bに端末アプリ90aがインストールされていなくても、ブラウザソフトであればインストールされているのでこの機能を使って端末アプリ90aと設定ファイルを取得できる。
第二会議室端末90Bの第二通信部401はクライアントとしてHTTPリクエストを生成し、第一会議室端末90Aの端末内サーバ98と通信する。第二通信部401は管理者が第二会議室端末90Bを操作するための画面情報をHTTPレスポンスとして受信する。また、端末アプリ90a及び管理者が選択した会議室の設定ファイルを受信する。
操作受付部402は第二会議室端末に対する各種の操作を受け付ける。画面表示部403は第二通信部401が受信した画面情報に基づいて、管理者が第二会議室端末90Bを操作するための画面をディスプレイ616に表示する。
設定ファイル取得部404は、管理者が選択した会議室の設定ファイルを端末内サーバ98から取得する。アプリ取得部405は端末アプリ90aを第一会議室端末90A又はリンク先から取得する。インストール部406は端末アプリ90aを第二会議室端末90Bにインストールする。
設定部407は、設定ファイル取得部404が取得した設定ファイルを記憶部99に設定する。
<動作手順>
図9は、管理者が第二会議室端末90Bに設定ファイルを設定する手順を示すシーケンス図の一例である。第一会議室端末90Aはすでに会議管理サーバ30と通信しており待ち受け画面を表示している。第二会議室端末90Bは汎用的なブラウザソフトがインストールされている状態である。なお、適宜、図10,図11の画面例を参照する。
S1:まず、管理者は第一会議室端末90Aを操作して、会議室一覧を表示させる操作を行う。第一会議室端末90Aの操作受付部93はこの操作を受け付ける(図10(b)参照)。
S2:第一会議室端末90Aのサーバ通信部91は会議管理サーバ30が管理している会議室一覧を要求する。
S3:会議管理サーバ30の受信部31bは会議室一覧の要求を受信して、リソース情報提供部40が会議室設定情報DB498から各会議室の会議室設定情報を取得する。第二会議室端末90Bの初期設定を行うために必要な情報を取得する。本実施形態では、会議室名称、端末ID、及び認証キーが会議室ごとに取得されるとする。会議管理サーバ30の送信部31aは各会議室の会議室情報(会議室名称、端末ID、及び、認証キー)を第一会議室端末90Aに送信する。
S4:第一会議室端末90Aの受信部31bは各会議室の会議室情報を受信し、表示制御部94が会議室一覧をディスプレイ616に表示する(図10(c)参照)。
S5:次に、管理者は、会議室一覧の中から第二会議室端末90Bが配置される会議室を選択する。第一会議室端末90Aの操作受付部93は会議室の選択を受け付ける。つまり、第二会議室端末90Bがどの会議室の予約情報を取得するかを選択する。
S6:会議室の選択を受け付けると、第一会議室端末90Aは端末内サーバ98を起動する。端末内サーバ98を起動するとは、TCPのポート番号を指定してソケットを生成すること(ソケットを待ち受け状態にする)、ソケットにHTTPリクエストが届いた場合はそれを解析してHTTPのメソッドと指定されたファイル又はプログラムを検出すること、HTTPレスポンスのステータスとヘッダを生成すること、指定されたファイル又はプログラムの処理結果をHTTPレスポンスのボディに格納すること、などサーバが一般的に行う処理を実行できる状態にすることをいう。本実施形態では第二会議室端末90Bが表示する画面の画面情報、端末アプリ90a、及び、設定ファイル等がレスポンスのボディに含まれることになる。
第一会議室端末90Aがサーバを起動することで第二会議室端末90Bが汎用ブラウザなどを用いて、第一会議室端末90Aと通信できるようになる。
S7:端末内サーバ98が起動すると、第一会議室端末90Aの接続先情報提示部302が接続先情報を提示する(図10(d)参照)。接続先情報は、第二会議室端末90Bが端末内サーバ98と接続するためのURLである。URLに含まれるIPアドレス又はドメイン名は第一会議室端末90Aに割り当てられており、ポート番号はステップS6で決定されている。更に、選択された会議室の会議室設定情報があるフォルダや会議室設定情報を含むファイルパスが指定されてもよいし、選択された会議室IDをURLに含めてもよい。ただし、本実施形態では会議室に関する情報を接続先情報が有していなくても、このURLでは管理者が選択した会議室の設定ファイルしかダウンとロードできないため、URLに会議室に関する情報は不要である。
提示とは主にディスプレイ616に表示することをいうが、管理者のメールアドレス等に送信してもよい。
また、端末内サーバ98の設定ファイル生成部304は管理者が選択した会議室の会議室設定情報と、会議管理サーバ30から取得したか又は記憶部99に記憶されているサーバURLから設定ファイルを生成する。
本実施形態では、第一会議室端末90Aは、管理者が会議室を選択することを契機として、端末内サーバ98を起動しているが、第一会議室端末90Aが待ち受け画面にボタンなどを表示し、そのボタンの押下を契機として端末内サーバ98を起動してもよい。この場合は、端末内サーバ98の起動後に管理者が会議室を選択する。例えば、第二会議室端末90Bが第一会議室端末90Aの端末内サーバ98へ接続した後、第二会議室端末90Bが表示した会議室一覧に対して行ってもよい。
S8:次に、管理者は第二会議室端末90Bでブラウザソフトを起動させ、提示された接続先情報を入力する。第二会議室端末90Bの操作受付部402は接続先情報を受け付ける(図11(a)参照)。
接続先情報がQRコード(登録商標)やバーコードなどの画像コードで提供されるとよい。画像コードには接続先情報が含まれるので、管理者が第二会議室端末90Bで画像コードを撮像すると端末内サーバ98にアクセスできる。また、接続先情報はBluetooth(登録商標)、NFC(Near Filed Communication)、赤外線通信、可視光通信などの無線で配信されてもよい。
S9:第二会議室端末90Bの第二通信部401は接続先情報にしたがって、第一会議室端末90Aの端末内サーバ98と通信する。
S10:第一会議室端末90Aの第一通信部301は接続先情報に接続されると、画面情報生成部303が端末アプリ90aと設定ファイルをダウンロードする画面の画面情報を生成する。第一通信部301はこの画面情報を第二会議室端末90Bに送信する。この画面情報は予め定められた固定的な画面でよいが、会議室名などを表示できるとなおよい。
第二会議室端末90Bの第二通信部401は画面情報を受信し、画面表示部403が端末アプリ90aと設定ファイルをダウンロードする画面をディスプレイ616に表示する(図11(b)参照)。
S11:管理者は画面から端末アプリと設定ファイルのダウンロードを選択する。第二会議室端末90Bの操作受付部402は選択を受け付ける。
S12:第二会議室端末90Bの設定ファイル取得部404は設定ファイルのダウンロードを、第二通信部401を介して第一会議室端末90Aに要求し、アプリ取得部405は端末アプリ90aのダウンロードを、第二通信部401を介して第一会議室端末90Aに要求する。
S13:第一会議室端末90Aの第一通信部301は端末アプリと設定ファイルのダウンロードの要求を受信する。アプリ提供部306はインストール形式の端末アプリ90aを、第一通信部301を介して第二会議室端末90Bに送信し、設定ファイル提供部305は設定ファイル生成部304が生成した設定ファイルを、第一通信部301を介して第二会議室端末90Bに送信する。端末アプリ90aと設定ファイルはまとめた状態で送信されるとよい。まとめた状態とはZIPファイルなどで圧縮された状態をいう。これにより通信時間を短縮できる。
なお、第一会議室端末90Aが提供する端末アプリ90aは、第一会議室端末90Aが記憶部99に保持しているものでも、外部サーバに接続して取得してきたものでもよい。また、外部サーバのリンクを第二会議室端末90Bに提供して、第二会議室端末90Bがリンク先にアクセスして取得してもよい。
S14:第二会議室端末90Bのアプリ取得部405は第二通信部401を介して端末アプリ90aを取得し、設定ファイル取得部404は第二通信部401を介して設定ファイルを取得する。第二会議室端末90Bのインストール部406は端末アプリ90aを第二会議室端末90Bにインストールする。また、設定部407は設定ファイルを記憶部99に設定する(図11(c)参照)。アプリをインストールすることで第二会議室端末90Bもサーバとして動作する機能を有することになり、更に別の新しい会議室端末90に設定ファイルと端末アプリ90aを提供できる。
設定ファイルには、会議室を特定するための固有の会議室IDが含まれており、サーバURLや認証キーが含まれているため、第二会議室端末90Bが会議管理サーバ30と通信できるようになる。また、設定ファイルには会議室名が含まれているので待ち受け画面に会議室名を表示できる。
S15:管理者が第二会議室端末90Bにインストールされた端末アプリ90aを起動する。
S16:端末アプリ90aの予約情報要求部96はサーバURLを宛先にして、会議室ID及び認証キーを会議管理サーバ30に送信し、予約情報を要求する。
S17:会議管理サーバ30の受信部31bは会議室ID及び認証キーで第二会議室端末90Bを認証する。管理開始フラグがTrueであれば、会議管理サーバ30の予約情報送信部41が会議室IDで特定される会議室の予約情報を第二会議室端末90Bに送信する。
S18:第二会議室端末90Bのサーバ通信部91は予約情報を受信し、予約情報が含まれる待ち受け画面を表示制御部94が表示する(図11(d)参照)。
<設定ファイルをダウンロードするまでの画面例>
図10、図11を用いて第一会議室端末90Aの画面例と第二会議室端末90Bの画面例を説明する。図10は第一会議室端末90Aが表示する画面例であり、図11は第二会議室端末90Bが表示する画面例である。
図10(a)は待ち受け画面の一例である。待ち受け画面701は、会議の参加者が会議室にチェックインするための画面である。待ち受け画面701は、会議室名702、現在の会議室の状態703、次の予約状況704、今すぐに会議室を利用できるボタン705、及び、設定ボタン706等を有している。
管理者が設定ボタン706を押下すると、図10(b)の設定画面711を第一会議室端末90Aが表示する。設定画面711は会議室端末90の種々の設定が可能な画面であり、管理者パスワードが入力されないと表示できない。これにより、設定が書き換えられることを抑制している。図10(b)の設定画面711では「タブレット設定機能」ボタン712が表示されている。「タブレット設定機能」ボタン712は会議室一覧を表示するためのボタンである。
図10(c)は「タブレット設定機能」ボタン712が押下されて表示された会議室一覧画面721の一例である。会議室一覧画面721には、第二会議室端末90Bを対応付けることが可能な会議室の一覧722が表示される。会議室に特に制約はなく、会議管理サーバ30で管理している会議室であれば表示されるが、会議管理サーバ30側で特定の会議室の会議室設定情報を第一会議室端末90Aに送信しないことも可能である。例えば、役員室の会議室やゲストが主に使う会議室などを除外してもよい。
管理者は第二会議室端末90Bを設置したい会議室を選択する。したがって、この会議室は第一会議室端末90Aが設置されている会議室には限られない。
図10(d)は会議室が選択された場合に表示される接続先情報表示画面731の一例である。接続先情報表示画面731には「セットアップを行うタブレットで以下のURLにアクセスしてください。」というメッセージ732と、URL733(接続先情報)が表示されている。管理者はこのURL733を第二会議室端末90Bに入力する。
なお、図10(d)において、設定ファイルと端末アプリ90aのリンク先が含まれる画像コードを表示してもよい。管理者が第二会議室端末90Bで画像コードを撮像すれば設定ファイルと端末アプリ90aを取得できる。
図11(a)は、第二会議室端末90Bのブラウザが表示するブラウザ画面741の一例である。管理者は図10(d)のURLを入力する。
管理者がこのURLに接続させる操作を行うと、第二会議室端末90Bは第一会議室端末90Aから画面情報を受信して図11(b)のダウンロード画面751を表示する。ダウンロード画面751には「アプリと設定ファイルのダウンロード」ボタン752が表示されている。管理者が「アプリと設定ファイルのダウンロード」ボタン752を押下すると、第二会議室端末90Bはアプリと設定ファイルをダウンロードする。ダウンロードが完了して管理者がアプリをインストールする操作を行うと、アプリがインストールされる。
図11(c)はアプリがインストールされた場合に表示される起動確認ダイアログ761である。起動確認ダイアログ761には「アプリをインストールしました。アプリを起動しますか?」というメッセージ762、OKボタン763、及び、キャンセルボタン764が表示される。管理者がOKボタン763を押下すると、端末アプリ90aが起動する。
図11(d)は端末アプリが起動して、会議管理サーバ30から取得した予約情報を表示する待ち受け画面701の一例である。図11(d)の待ち受け画面701と図10(a)の待ち受け画面701が表示する予約情報が同じなっている。これは、第一会議室端末90Aが対応付けられた会議室と同じ会議室を、管理者が図10(c)で選択したためである。このように、同じ会議室に対応付けられた会議室端末90を容易に用意できるため、会議室端末の更新やバックアップ用の会議室端末を容易に用意できる。
<まとめ>
以上説明したように、本実施形態のリソース予約システムは、初期設定を各設定項目ずつ手作業で行う必要がなくなり、第二会議室端末90Bは第一会議室端末90Aから設定ファイルを引き継ぐことができる。また、会議管理サーバ30は第二会議室端末90Bに関与せず、第二会議室端末90Bは端末アプリがインストールされていない状態でも管理者が設定ファイルを設定できる。
<その他の適用例>
以上、本発明を実施するための最良の形態について実施例を用いて説明したが、本発明はこうした実施例に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
例えば、本実施形態では初期設定を例に説明したが、本実施形態の設定方法は初期設定には限られない。何らかの設定がすでになされている第二会議室端末90Bに第一会議室端末90Aの一部以上の設定を引き継ぐ場合には好適に適用できる。
また、設定に限らず、第一会議室端末90Aが保持する各種の情報(アドレス帳、インターネットの閲覧履歴、操作ログ等)を引き継ぐこともできる。
また、会議管理サーバ30は複数、存在してもよいし、会議管理サーバ30の機能が複数のサーバに分散されていてもよい。また、予約管理サーバ20と会議管理サーバ30が一体でもよい。
また、本実施形態のリソース予約システム100はWebサービスとも称することができる。Webサービスとはインターネット関連技術を応用して提供される各種のサービスである。例えば、会議室貸し出しサービス、各種のレンタルサービスが挙げられる。Webサービスを利用するシステムを利用システムという。
また、以上の実施例で示した図6,図7などの構成例は、リソース予約システム100の処理の理解を容易にするために、主な機能に応じて分割したものである。しかし、各処理単位の分割の仕方や名称によって本願発明が制限されることはない。リソース予約システム100は、処理内容に応じて更に多くの処理単位に分割することもできる。また、1つの処理単位が更に多くの処理を含むように分割することもできる。
上記で説明した実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたASIC(Application Specific Integrated Circuit)、DSP(digital signal processor)、FPGA(field programmable gate array)や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
例えば、会議室端末90は、例えば、PJ(Projector:プロジェクタ)、IWB(Interactive White Board:相互通信が可能な電子式の黒板機能を有する白板)、デジタルサイネージ等の出力装置、HUD(Head Up Display)装置、産業機械、撮像装置、集音装置、医療機器、ネットワーク家電、ノートPC(Personal Computer)、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ゲーム機、PDA(Personal Digital Assistant)、デジタルカメラ、ウェアラブルPC又はデスクトップPC等であってもよい。
6 会議室
10 チャットサーバ
20 予約管理サーバ
30 会議管理サーバ
60 端末装置
70 電子機器
90 会議室端末
100 リソース予約システム
特表2016−536685号公報

Claims (15)

  1. リソースの予約に関する予約情報を管理する情報処理装置と、
    前記情報処理装置から取得した前記予約情報を表示する第一情報処理端末と、を有し、
    前記第一情報処理端末は、前記情報処理装置から第二情報処理端末の設定に関するリソース設定情報を取得するリソース設定情報取得部と、
    サーバとして前記第二情報処理端末と通信する端末内サーバと、を有し、
    前記第二情報処理端末は、
    前記第二情報処理端末が前記端末内サーバと通信した場合、前記リソース設定情報から生成された設定ファイルを前記第一情報処理端末から取得する設定ファイル取得部と、
    前記設定ファイルを前記第二情報処理端末に設定する設定部と、
    を有することを特徴とするリソース予約システム。
  2. 前記第一情報処理端末又は前記第二情報処理端末は前記リソースの選択を受け付け、
    前記設定ファイル取得部は選択された前記リソースに関する前記設定ファイルを取得することを特徴とする請求項1に記載のリソース予約システム。
  3. 前記設定ファイルは、前記情報処理装置から前記予約情報を取得するために必要な情報を含むことを特徴とする請求項1又は2に記載のリソース予約システム。
  4. 前記設定ファイルは前記情報処理装置のURLを含むことを特徴とする請求項3に記載のリソース予約システム。
  5. 前記設定ファイルは前記情報処理装置による認証を受けるための認証キーを含むことを特徴とする請求項3又は4に記載のリソース予約システム。
  6. 前記設定ファイルは前記リソースの名称を含むことを特徴とする請求項3〜5のいずれか1項に記載のリソース予約システム。
  7. 前記第二情報処理端末が前記端末内サーバと通信した場合、前記情報処理装置から前記予約情報を取得するアプリ、又は、前記アプリを取得するためのリンクを、前記第一情報処理端末から取得するアプリ取得部を有し、
    前記第二情報処理端末は前記アプリを前記第二情報処理端末にインストールし、
    前記アプリが起動した場合、前記設定ファイルを用いて前記情報処理装置から前記予約情報を取得することを特徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載のリソース予約システム。
  8. 第二情報処理端末が前記サーバと通信した場合、前記アプリと前記設定ファイルをまとめた状態で前記第一情報処理端末から取得することを特徴とする請求項7に記載のリソース予約システム。
  9. 前記第一情報処理端末のリソース設定情報取得部が、前記情報処理装置から第二情報処理端末の設定に関するリソース設定情報を取得した場合、前記第一情報処理端末は各リソースの一覧をディスプレイに表示し、
    各リソースの一覧から1つの前記リソースの選択を受け付けた場合、前記第一情報処理端末は前記サーバに接続するための接続先情報を提示することを特徴とする請求項1〜8のいずれか1項に記載のリソース予約システム。
  10. 前記アプリをインストールした前記第二情報処理端末は、前記端末内サーバの機能を有することを特徴とする請求項7又は8に記載のリソース予約システム。
  11. 前記第一情報処理端末と前記第二情報処理端末はいずれも同じ前記リソースの前記予約情報を前記情報処理装置から取得する機能を有することを特徴とする請求項1〜10のいずれか1項に記載のリソース予約システム。
  12. 前記第一情報処理端末は前記サーバに接続するための接続先情報を提示し、
    前記第二情報処理端末は前記接続先情報を無線で受信し、
    前記接続先情報で接続した前記サーバと通信することを特徴とする請求項9に記載のリソース予約システム。
  13. 前記第一情報処理端末は管理者の操作に応じて前記情報処理装置から前記リソースの一覧を取得し、前記リソースの一覧から前記リソースの選択を受け付けた場合、前記サーバに接続するための接続先情報を提示し、
    前記第二情報処理端末は、管理者により入力された前記接続先情報で前記サーバと通信し、
    前記サーバから前記予約情報を取得するアプリ及び前記設定ファイルを取得し、
    前記アプリをインストールして、前記アプリが起動することで前記設定ファイルを用いて前記情報処理装置から前記予約情報の取得を開始することを特徴とする請求項1に記載のリソース予約システム。
  14. リソースの予約に関する予約情報を管理する情報処理装置と、
    前記情報処理装置から取得した前記予約情報を表示する第一情報処理端末と、を有するリソース予約システムが行う設定方法であって、
    前記第一情報処理端末が、前記情報処理装置から第二情報処理端末の設定に関するリソース設定情報を取得するステップと、
    サーバとして前記第二情報処理端末と通信する端末内サーバを起動するステップと、
    前記第二情報処理端末が、前記端末内サーバと通信した場合、前記第一情報処理端末から前記リソース設定情報から生成された設定ファイルを取得するステップと、
    前記設定ファイルを前記第二情報処理端末に設定するステップと、
    を有することを特徴とする設定方法。
  15. リソースの予約に関する予約情報を管理する情報処理装置から取得した前記予約情報を表示する情報処理端末を、
    前記情報処理装置から第二情報処理端末の設定に関するリソース設定情報を取得するリソース設定情報取得部と、
    サーバとして前記第二情報処理端末と通信する端末内サーバと、
    前記第二情報処理端末が前記端末内サーバと通信した場合、前記リソース設定情報から生成された設定ファイルを設定する前記第二情報処理端末に設定ファイルを提供する設定ファイル提供部、
    として機能させることを特徴とするプログラム。
JP2019013645A 2019-01-29 2019-01-29 リソース予約システム、設定方法、プログラム Withdrawn JP2020123072A (ja)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2019013645A JP2020123072A (ja) 2019-01-29 2019-01-29 リソース予約システム、設定方法、プログラム
US16/744,242 US11018987B2 (en) 2019-01-29 2020-01-16 Resource reservation system, setting method, and non-transitory computer readable storage medium

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2019013645A JP2020123072A (ja) 2019-01-29 2019-01-29 リソース予約システム、設定方法、プログラム

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2020123072A true JP2020123072A (ja) 2020-08-13

Family

ID=71731763

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2019013645A Withdrawn JP2020123072A (ja) 2019-01-29 2019-01-29 リソース予約システム、設定方法、プログラム

Country Status (2)

Country Link
US (1) US11018987B2 (ja)
JP (1) JP2020123072A (ja)

Families Citing this family (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP7218197B2 (ja) * 2019-02-07 2023-02-06 シャープ株式会社 情報処理システム、情報端末、及び情報処理方法
US11917015B2 (en) * 2022-02-09 2024-02-27 Cisco Technology, Inc. Infrastructure and policy orchestration for shared workspaces

Family Cites Families (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP4382006B2 (ja) 2004-03-31 2009-12-09 株式会社リコー 仲介装置、通信システム、通信方法、プログラム及び記録媒体
US8060617B2 (en) * 2008-12-19 2011-11-15 Cisco Technology, Inc. Reserving network resources during scheduling of meeting event
US20140108084A1 (en) * 2012-10-12 2014-04-17 Crestron Electronics, Inc. Initiating Schedule Management Via Radio Frequency Beacons
US9317271B2 (en) 2013-11-07 2016-04-19 Amazon Technologies, Inc. Software distribution architecture for hardware devices
JP7110638B2 (ja) 2018-03-19 2022-08-02 株式会社リコー 情報処理システム、情報処理装置、及び情報処理プログラム

Also Published As

Publication number Publication date
US11018987B2 (en) 2021-05-25
US20200244592A1 (en) 2020-07-30

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11687843B2 (en) System and method for reserving resources and notifying group members
US11315081B2 (en) Resource reservation system, terminal setting method, and information processing apparatus
JP7230465B2 (ja) エラー表示システム、エラー表示方法、情報処理装置
JP6926747B2 (ja) 情報処理装置、設備予約システム、情報通知方法
US11494708B2 (en) Resource reservation system, resource reservation method, and information processing apparatus
JP7139915B2 (ja) 通信システム、通信方法、管理装置
JP7468038B2 (ja) 施設予約システム、電子データ提供方法、情報処理端末、情報処理方法、情報処理装置、データ送信方法、プログラム
JP7131001B2 (ja) 機器制御システム、設備端末、制御方法
US20200160243A1 (en) Resource reservation system, information display method, server system, and information processing terminal
JP2021128539A (ja) リソース予約システム、利用管理方法、端末装置
JP7491109B2 (ja) プログラム、リソース予約システム、端末装置、電子データ保存方法
US20210144697A1 (en) Resource reservation system and resource usage method
US20200272514A1 (en) Information processing terminal, non-transitory recording medium, and control method
JP7271921B2 (ja) 情報処理端末、プログラム、リソース予約システム、制御方法
US11018987B2 (en) Resource reservation system, setting method, and non-transitory computer readable storage medium
US20210350299A1 (en) Information processing device, scheduling system, a method for scheduling event, and non-transitory recording medium
JP7408932B2 (ja) リソース予約システム、端末設定方法、プログラム、利用システム、情報処理装置
JP2020123790A (ja) 通信システム、障害検出方法、情報処理端末、プログラム
JP2021012667A (ja) リソース管理システム、処理方法
JP2022018549A (ja) プログラム、システム、端末装置、電子データ提供方法
JP2020087424A (ja) リソース予約システム、情報表示方法、サーバシステム、情報処理端末
JP2021081865A (ja) リソース予約システム、表示方法、情報処理装置
JP7091978B2 (ja) 設備予約システム、設備予約方法、予約管理装置
JP7275928B2 (ja) リソース予約システム、リソース予約方法、情報処理装置
JP2020119401A (ja) 通信システム、通信方法、プログラム

Legal Events

Date Code Title Description
A621 Written request for application examination

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621

Effective date: 20211021

A761 Written withdrawal of application

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A761

Effective date: 20220804

A977 Report on retrieval

Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007

Effective date: 20220817