JP2020046850A - 保険適用システムおよびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
本発明の目的は、保険に加入するときに個人情報を必要としない保険適用システム等を提供することを目的とする。
また、機器を撮影した画像は、機器を異なる角度から撮影した静止画とすることができる。この場合、保険に加入するときの手続きをさらに簡略化できる。
さらに、保険掛け金は、機器の種類によらず保険期間により定まるようにすることができる。この場合、保険加入者がより気軽に保険に加入することができる。
またさらに、機器情報を基に、保険を掛けるときに機器の動作状態が正常な状態であったか否かを検証する分析手段をさらに備えることができる。この場合、保険加入者がより気軽に保険に加入することができる。
そして、分析手段は、保険の適用の際に検証するようにすることができる。この場合、不正に機器に保険が掛けられることをより抑制できる。
図1は、本実施の形態における保険適用システム1の構成例を示す図である。
図示するように本実施の形態の保険適用システム1は、携帯端末20a、20bと、端末装置30a、30bと、管理サーバ40とが、ネットワーク70、ネットワーク80、アクセスポイント90を介して接続されることにより構成されている。
また、以下、携帯端末20aと携帯端末20bとを区別しない場合には、単に「携帯端末20」と言うことがある。またさらに、端末装置30aと端末装置30bとを区別しない場合には、単に「端末装置30」と言うことがある。
なお図1では、携帯端末20および端末装置30は、それぞれ2つずつのみ示したが、個数はいくつでもよい。
本実施の形態では、端末装置30は、携帯端末20と同様に、保険加入者が所有する端末装置である。
さらに、携帯端末20、端末装置30および管理サーバ40は、外部との通信を行なうための通信インタフェース(以下、「通信I/F」と表記する)と、ビデオメモリやディスプレイ等からなる表示機構と、入力ボタン、タッチパネル、キーボード等の入力機構とを備える。
またさらに、携帯端末20は、カメラを備える。そしてGPS(Global Positioning System)などの機能を備えていてもよい。
無線通信回線の種類としては、携帯電話回線、PHS(Personal Handy-phone System)回線、Wi−Fi(Wireless Fidelity)、Bluetooth(登録商標)、ZigBee、UWB(Ultra Wideband)等の各回線が使用可能である。
図2は、保険適用システム1の概略動作の例について示した図である。
なお端末装置30でも同様のことを行なうことができるが、ここでは、端末装置30については、相違点のみ記載し、携帯端末20を代表して説明を行なう。
次に、管理サーバ40は、機器情報をHDD等から出力する(1F)。
そして、機器情報から、保険の加入の際に、破損などの瑕疵が存在しないか否かを判断する(1G)。
図3は、保険適用システム1の機能構成例を示したブロック図である。
なおここでは、保険適用システム1が有する種々の機能のうち本実施の形態に関係するものを選択して図示している。
保険適用システム1において、携帯端末20は、情報の送受信を行なう送受信部21と、画像の表示を行なう表示部22と、情報を入力する入力部23と、撮影を行なう撮影部24とを備える。
光学系は、単一のレンズまたは複数のレンズを組み合わせて構成される。例えば、2つの半球レンズを使用し、その球面側を向かい合わせに組み合わせたツインレンズが用いられる。レンズの組み合わせおよびレンズ表面に施されたコーティング等により、各種の不要な収差は適切に除去されている。イメージセンサは、CCD(Charge Coupled Device)やCMOS(Complementary Metal Oxide Semiconductor)等の撮像素子を配列して構成される。
送受信部31は、例えば、通信I/Fであり、送受信部21と同様の機能を有する。
表示部32は、例えば、PC用の液晶ディスプレイである。ただし液晶方式に限られるものではなく、画像を表示する機能を備えたものであればよい。よって、例えば、液晶テレビ、ブラウン管ディスプレイ、有機ELディスプレイ、プラズマディスプレイ、プロジェクタなどであってもよい。
入力部33は、例えば、キーボードやマウス等の入力装置である。
また送受信部41は、機器情報取得手段の一例である機器情報取得部411と、個人情報取得手段の一例である個人情報取得部412とを有する。
機器情報取得部411は、保険を掛ける対象となる機器を特定するための情報である機器情報を取得する。上述したように、機器情報は、機器を撮影した画像である。
個人情報取得部412は、保険の適用の際に、保険の適用を受ける人物を特定する個人情報である加入者情報を初めて取得する。
出力部43は、保険の適用の際に、機器情報を出力する。
次に本実施の形態において、保険に加入する際における携帯端末20および管理サーバ40の動作の例について、より詳細に説明を行なう。
図4は、本実施形態において、保険に加入する際に、携帯端末20および管理サーバ40が行なう動作について説明したフローチャートである。
まず、保険加入者が、携帯端末20で動作するブラウザ等のアプリを起動する。そして、管理サーバ40が提供し、加入したい保険の手続きが可能なウェブサイトに接続する(ステップ101)。この場合、入力部23であるタッチパネルに対し、タッチ等の操作をすると、それに応じた画面が、表示部22でもあるタッチパネルに表示される。
このうち、図5は、表示部22に対応するディスプレイ210に機器の種類を選択する画面を示した図である。この場合、「保険を掛ける機器の選択をしてください。」のメッセージ211とともに、機器の一覧が、メニュー212として表示される。そしてメニュー212の中から、テレビ、冷蔵庫など機器の名称を選択することで、図6の画面に移行する。
この場合、図5のメニュー212からテレビを選択したときに表示される画面を示している。そして、ディスプレイ210に、「テレビを正面、右側面、左側面から見たときの画像を撮影してください。」のメッセージ213とともに、撮影した画像を表示するウィンドウ214が、表示される。そして、保険加入者が、撮影部24に対応し、携帯端末20に内蔵されたカメラにより撮影を行なうと、その画像が、図示するようにウィンドウ214に表示される。このウィンドウ214は、テレビの正面を撮影した静止画が表示されるウィンドウ214a、テレビの右側面を撮影した静止画が表示されるウィンドウ214b、テレビの左側面を撮影した静止画が表示されるウィンドウ214cからなる。そしてOKボタン215を押下すると、次に説明する保険掛け金の支払いを行なうことができる。
管理サーバ40では、機器情報を、送受信部41の機器情報取得部411が受信し、所定の情報が揃っているか否かを判断する(ステップ105)。つまり機器情報の他、保険掛け金を支払った旨の支払い情報が存在するか否かを判断する。
その結果、揃っている場合(ステップ105でYes)、保険の加入を認める(ステップ106)。そして、支払い情報および動作情報を記憶部42にて記憶する(ステップ107)。またこのとき、携帯端末20に対し、保険の加入が認められた旨を通知してもよい。さらに、図7で後述する保険番号や保険期間を通知してもよい。
対して、揃っていない場合(ステップ105でNo)、ステップ102に戻る。即ち、保険加入者に対し、所定の情報を入力する必要がある旨や保険掛け金の支払いを催促する旨を通知し、手続きの履行を促す。
図示する例では、支払い情報として、保険掛け金の支払いがあったことを、「○」の記号で示している。また支払い情報として、保険掛け金の支払日を示している。さらに支払い情報として、保険番号および保険期間が記憶される。保険番号は、保険の加入が認められた場合に、自動的に付与される。また、保険期間は、保険加入者が、機器に対し保険を掛ける期間であり、保険加入者が、期間を選択することができる。例えば、旅行中だけカメラに保険を掛けたい場合、旅行期間を保険期間とすればよい。なお、保険掛け金は、機器の種類によらず保険期間により定まることが好ましい。これにより保険に加入する際の手続きがより簡略化される。
また、機器情報は、機器を撮影した画像が格納されるファイル名が記憶される。このファイル名に該当するファイルを参照すれば、機器情報が取得可能である。またこれに加え、図5でユーザが選択した機器の種類として、テレビ、カメラ等が記憶される。
このように、保険の加入の段階では、加入者を特定する加入者情報等の個人情報は、提供される必要はなく、記憶部42にも記憶されない。
次に本実施の形態において、保険を適用する際における携帯端末20および管理サーバ40の動作の例について、より詳細に説明を行なう。
図8は、本実施形態において、保険を適用する際に、携帯端末20および管理サーバ40が行なう動作について説明したフローチャートである。
まず、保険加入者が、携帯端末20で動作するブラウザ等のアプリを起動する。そして、管理サーバ40が提供し、保険の適用の手続きが可能なウェブサイトに接続する(ステップ201)。
本実施の形態では、個人情報である加入者情報は、保険の適用の際に初めて入力する。加入者情報は、保険加入者を特定できる情報である。具体的には、保険加入者の郵便番号、住所、氏名、性別、年齢、電話番号、メールアドレス等の情報である。なお、このとき保険の適用の理由として、故障、紛失、盗難などの入力を行なってもよい。
図示する例では、表示部22に対応するディスプレイ210に、「以下の欄に、記入をお願いします。」のメッセージ216が表示される。また、保険加入者が、加入者情報217を入力した場合を示している。この場合、加入者情報217は、氏名217a、郵便番号217b、住所217c、および連絡先217dからなる。連絡先217dは、この場合、メールアドレスであるが、電話番号等であってもよい。さらに他の情報218として、保険の適用の理由218aおよび保険番号218bを入力した場合を示している。
次に、分析部44が、機器情報である機器を撮影した画像を基に、機器に破損などの瑕疵がないか否かを判断する(ステップ206)。取得した機器の形状から、画像解析等を行なうことで、撮影された機器に破損などが存在するか否かを判断する。
対して、破損等の瑕疵があった場合(ステップ206でNo)、適用部45は、保険を適用しないことを決定する(ステップ208)。
ここで以上説明を行った本実施の形態における管理サーバ40が行なう処理は、例えば、アプリケーションソフトウェア等のプログラムとして用意される。そしてこの処理は、ソフトウェアとハードウェア資源とが協働することにより実現される。即ち、管理サーバ40に設けられたコンピュータ内部の図示しないCPUが、上述した各機能を実現するプログラムを実行し、これらの各機能を実現させる。
Claims (7)
- 保険を掛ける対象となる機器を特定するための情報である機器情報を取得する機器情報取得手段と、
保険を掛けるのに必要な保険掛け金が支払われた旨の支払い情報と前記機器情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、
保険の適用の際に、保険の適用を受ける人物を特定する個人情報を初めて取得する個人情報取得手段と、
を有する保険適用システム。 - 前記機器情報は、機器を撮影した画像であることを特徴とする請求項1に記載の保険適用システム。
- 前記機器を撮影した画像は、機器を異なる角度から撮影した静止画であることを特徴とする請求項2に記載の保険適用システム。
- 前記保険掛け金は、機器の種類によらず保険期間により定まることを特徴とする請求項1に記載の保険適用システム。
- 前記機器情報を基に、保険を掛けるときに機器の動作状態が正常な状態であったか否かを検証する分析手段をさらに備えることを特徴とする請求項1に記載の保険適用システム。
- 前記分析手段は、保険の適用の際に検証することを特徴とする請求項5に記載の保険適用システム。
- コンピュータに、
保険を掛ける対象となる機器を特定するための情報である機器情報を取得する機器情報取得機能と、
保険を掛けるのに必要な保険掛け金が支払われた旨の支払い情報と前記機器情報とを関連付けて記憶する記憶機能と、
保険の適用の際に、保険の適用を受ける人物を特定する個人情報を初めて取得する個人情報取得機能と、
を実現させるためのプログラム。
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