JP2020038423A - Information processing device, information processing method, and program which deal with information on instruction manual of living device - Google Patents

Information processing device, information processing method, and program which deal with information on instruction manual of living device Download PDF

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Abstract

To provide an information processing device, an information processing method, and a program which provide a gathering of instruction manual information on two or more living devices installed in a specific dwelling house.SOLUTION: An information processing device 1 comprises: an extraction gathering storage unit 112 which stores an extraction gathering including two or more instruction manual information acquired based on dwelling house information related to living devices installed in one dwelling house, and content information having one or more selectable items which enable accesses to the instruction manual information; a content output unit 141 which outputs the content information; a selection acceptance unit 121 which accepts the selection to one item which the content information has; an instruction manual acquisition unit 132 which acquires the instruction manual information corresponding to the one item from the extraction gathering storage unit; and an instruction manual output unit 142 which outputs the instruction manual information acquired by the instruction manual acquisition unit.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、住設機器の取扱説明書の情報を取り扱う情報処理装置等に関するものである。   The present invention relates to an information processing apparatus or the like that handles information in an instruction manual of a house appliance.

従来、所望の内容を含む取扱説明書を迅速に検索し取得する情報検索システムがあった。かかる情報検索システムは、クライアント端末の利用者の属性を示すプロフィール情報と提供された情報ページの内容に対する評価を示す評価情報を取得する手段と、プロフィール情報が共通する利用者からの評価が高い情報ページを特定し、この情報ページへのリンクをリスト化した情報ページリストを生成し、この情報ページリストをクライアント端末に提供する手段を備えたシステムである（特許文献１参照）。   2. Description of the Related Art Conventionally, there has been an information search system for quickly searching and acquiring an instruction manual containing desired contents. The information retrieval system includes: means for acquiring profile information indicating an attribute of a user of a client terminal and evaluation information indicating an evaluation of the content of a provided information page; and information having a high evaluation from a user having a common profile information. This system includes means for specifying a page, generating an information page list listing links to the information page, and providing the information page list to a client terminal (see Patent Document 1).

また、既に目次情報を自動構成するシステムが知られている（特許文献２参照）。かかるシステムは、情報誌作成及び編集や修正の効率化と、目次ページの自動作成のできるデータ作成システムである。さらに具体的には、本システムでは、商品情報を種別に分類し、ページをコマ割りして商品を掲載し、商品情報を検索し易いように種別の先頭ページを目次として掲載する情報誌を作成する。   In addition, a system that automatically composes table of contents information is already known (see Patent Document 2). Such a system is a data creation system capable of efficiently creating, editing, and modifying information magazines and automatically creating a table of contents page. More specifically, in this system, product information is classified into types, pages are divided into frames, products are posted, and information magazines are listed with the first page of the type as a table of contents so that product information can be searched easily. I do.

特開２０１３−１１９４０号公報JP 2013-11940 A 特開２００３−５８５２５号公報JP 2003-58525 A

しかしながら、従来の特許文献１に係る技術においては、特定の一の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できなかった。   However, in the technique according to the conventional patent document 1, it is not possible to provide a set of instruction manuals of two or more house appliances installed in a specific house.

また、特許文献２のシステムは、一の情報誌用の単一の目次を自動生成するもので、住宅に設置される２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できず、かつ複数の各住宅用の目次を提供できなかった。   Further, the system disclosed in Patent Document 2 automatically generates a single table of contents for one information magazine, and cannot provide a set of manuals of two or more household devices installed in a house. Could not provide a table of contents for each home.

本第一の発明の情報処理装置は、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、抽出集合格納部から抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する目次出力部と、を具備する情報処理装置である。   The information processing apparatus according to the first aspect of the present invention provides an instruction database in which instruction information of a plurality of house appliances is extracted and stored based on a device identifier for identifying the house appliances, for each house. A plurality of instruction information extracted based on the equipment identifier of the house information including the equipment identifier of the installed house equipment, and a selectable option for enabling access to each of the extracted instruction information. Information storage device, comprising: an extracted set storage unit that stores an extracted set composed of index information having various items; and a table of contents output unit that outputs at least table of contents information of the extracted set from the extracted set storage unit for each house. Device.

かかる構成により、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報を提供できる。   With this configuration, it is possible to provide the table of contents information having selectable items that enable access to each of the instruction information of two or more household devices installed in a specific house.

本第二の発明の情報処理装置は、第一の発明に対して、目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部と、一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部から取得する取説取得部と、取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部とをさらに具備する情報処理装置である。   An information processing apparatus according to a second aspect of the present invention is the information processing apparatus according to the first aspect, further comprising: a selection accepting unit that accepts a selection for one item included in the table of contents information; The information processing apparatus further includes an instruction acquisition unit that acquires the instruction information acquired from the instruction manual, and an instruction output unit that outputs the instruction information acquired by the instruction acquisition unit.

かかる構成により、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を目次情報付きで提供できる。   According to such a configuration, a set of instruction information of two or more housing devices installed in a specific house can be provided together with the table of contents information.

また、本第三の発明の情報処理装置は、第二の発明に対して、一の住宅の住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、２以上の各取説情報へのアクセスを可能にする１以上の項目を有する目次情報を構成し、目次情報と２以上の取説情報とを用いて、抽出集合を構成する抽出集合構成部とをさらに具備し、抽出集合格納部の抽出集合は、抽出集合構成部が構成した抽出集合である請求項１記載の情報処理装置である。   The information processing apparatus according to the third aspect of the present invention is the information processing apparatus according to the second aspect, wherein a house information receiving unit that receives house information of one house, and at least two of the house information received by the house information receiving unit. Acquires instruction information paired with the device identifier, forms table of contents information having one or more items that enable access to two or more sets of instruction information, and converts the table of contents information and two or more instructions information. The information processing apparatus according to claim 1, further comprising: an extraction set constituting an extraction set, wherein the extraction set in the extraction set storage unit is an extraction set formed by the extraction set constituting unit.

かかる構成により、目次情報を含む抽出集合を自動生成できる。   With this configuration, an extracted set including the table of contents information can be automatically generated.

また、本第四の発明の情報処理装置は、第三の発明に対して、住宅情報は、機器識別子と住設機器の１以上の属性値とを有し、抽出集合構成部は、同じ属性値を有する２以上の住宅情報が一の大項目に対応するように目次情報を構成する情報処理装置である。   Further, in the information processing apparatus according to the fourth aspect of the present invention, in the information processing apparatus according to the third aspect, the house information has a device identifier and one or more attribute values of the household device, This is an information processing apparatus that configures the table of contents information such that two or more pieces of house information having a value correspond to one large item.

かかる構成により、属性値に応じて分類され適切な目次項目に対応付けられた取説情報の集合を提供できる。   With this configuration, it is possible to provide a set of instruction information classified according to the attribute value and associated with an appropriate table of contents item.

また、本第五の発明の情報処理装置は、第四の発明に対して、属性値は、住設機器の設置場所を識別する設置場所識別子である情報処理装置である。   Further, the information processing apparatus according to the fifth invention is the information processing apparatus according to the fourth invention, wherein the attribute value is an installation location identifier for identifying an installation location of the household equipment.

かかる構成により、住設機器の設置場所に対応した大項目を有する目次を含む取説情報の集合を提供できる。   With this configuration, it is possible to provide a set of instruction information including a table of contents having major items corresponding to the installation location of the household equipment.

また、本第六の発明の情報処理装置は、第一から第五いずれか１つの発明に対して、一の住宅のメンテナンスに関する住宅メンテ情報または一の住宅の住設機器のメンテナンスに関する機器メンテ情報が格納されるメンテナンス情報格納部と、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて予め決められた処理を行うメンテ処理部と、メンテ処理部における処理結果を出力するメンテ処理結果出力部とをさらに具備する情報処理装置である。   Further, the information processing apparatus according to the sixth aspect of the present invention is the information processing apparatus according to any one of the first to fifth aspects, wherein house maintenance information relating to maintenance of one house or equipment maintenance information relating to maintenance of house equipment of one house. Is stored, a maintenance processing unit that performs a predetermined process using one or more maintenance information of house maintenance information or equipment maintenance information, and a maintenance unit that outputs a processing result in the maintenance processing unit. The information processing apparatus further includes a processing result output unit.

かかる構成により、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用できる。   With this configuration, it is also possible to manage and use house maintenance information or house equipment maintenance information.

また、本第七の発明の情報処理装置は、第六の発明に対して、メンテ処理部は、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて、一の住宅の品質または性能に関する品質情報である処理結果を取得する情報処理装置である。   Further, in the information processing apparatus according to the seventh aspect, in the sixth aspect, the maintenance processing unit may use one or more pieces of maintenance information of the house maintenance information or the equipment maintenance information to determine a quality of one house. Alternatively, it is an information processing apparatus that acquires a processing result that is quality information regarding performance.

かかる構成により、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報を用いて、住宅の品質または性能に関する情報を取得できる。   With this configuration, it is possible to acquire information on the quality or performance of the house using the information on the maintenance of the house or the information on the maintenance of the house equipment.

また、本第八の発明の情報処理装置は、第一から第七いずれか１つの発明に対して、出力される取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得するレコメンド情報取得部と、レコメンド情報を出力するレコメンド情報出力部とをさらに具備する情報処理装置である。   Further, the information processing apparatus according to the eighth aspect of the present invention is the information processing apparatus according to any one of the first to seventh aspects, further comprising: a recommendation information acquisition unit configured to acquire recommendation information relating to the housing equipment corresponding to the output instruction information. , A recommendation information output unit that outputs recommendation information.

かかる構成により、ユーザの取説情報の出力に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。   With such a configuration, it is possible to make a recommendation regarding the house equipment in accordance with the output of the user's instruction information.

また、本第九の発明の情報処理装置は、第八の発明に対して、住宅情報は、住設機器の購入日または設置日に関する日付情報を有し、レコメンド情報取得部は、日付情報を用いて期間を示す期間情報を取得し、期間情報が予め決められた条件を満たすほど長い場合に、日付情報に対応する住設機器であり、取説出力部が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する情報処理装置である。   Further, in the information processing apparatus according to the ninth aspect of the present invention, according to the eighth aspect, the house information has date information relating to a purchase date or an installation date of the household equipment, and the recommendation information acquiring section stores the date information. Acquisition of the period information indicating the period using, if the period information is long enough to satisfy a predetermined condition, it is a dwelling device corresponding to the date information, and corresponds to the instruction information output by the instruction output unit This is an information processing device that acquires recommendation information about house equipment.

かかる構成により、ユーザの取説情報の出力、および住設機器の設置期間に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。   With this configuration, it is possible to output the user's instruction information and to make a recommendation regarding the household equipment according to the installation period of the household equipment.

また、本第十の発明の情報処理装置は、第一から第九いずれか１つの発明に対して、抽出集合に対応付けて、一の住宅を識別する住宅マイナンバーが格納されており、住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う住宅マイナンバー処理部と、住宅マイナンバー処理部における処理結果を出力する住宅マイナンバー処理結果出力部とをさらに具備する情報処理装置である。   Further, the information processing apparatus according to the tenth aspect of the present invention is the information processing apparatus according to any one of the first to ninth aspects, wherein a house my number identifying one house is stored in association with the extracted set. The information processing apparatus further includes a house my number processing unit that performs a predetermined process using a my number, and a house my number processing result output unit that outputs a processing result in the house my number processing unit.

かかる構成により、住宅マイナンバーの管理および利用が行える。   With this configuration, the management and use of the house my number can be performed.

また、本第十一の発明の情報処理装置は、第十の発明に対して、住宅マイナンバー処理部は、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報である処理結果を取得する情報処理装置である。   Further, in the information processing apparatus according to the eleventh invention, in the tenth invention, the house my number processing unit uses the number presence / absence information on whether or not the house my number is stored in association with the extracted set. It is an information processing device that acquires a certain processing result.

かかる構成により、住宅マイナンバーの有無が容易に分かる。   With this configuration, the presence or absence of the house my number can be easily recognized.

また、本第十二の発明の情報処理装置は、第十の発明に対して、住宅マイナンバー処理部は、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報を取得し、ナンバー有無情報に応じて異なる税金額または査定額である処理結果を算出する情報処理装置である。   Also, in the information processing apparatus of the twelfth invention, in the twelfth invention, the house my number processing unit transmits number presence / absence information on whether or not the house my number is stored in association with the extracted set. It is an information processing apparatus that acquires and calculates a processing result that is a different tax amount or assessment amount according to the number presence / absence information.

かかる構成により、住宅マイナンバーを利用した税金額または査定額を算出できる。   With this configuration, it is possible to calculate the tax amount or the assessment amount using the house My Number.

本発明による情報処理装置によれば、住宅毎に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to the information processing apparatus by this invention, the collection of the manual information of two or more house installation apparatuses installed for every house can be provided.

実施の形態１における情報システムＡの概念図Conceptual diagram of information system A according to Embodiment 1. 実施の形態１における情報システムＡのブロック図Block diagram of information system A according to Embodiment 1. 実施の形態１における情報処理装置１の動作例について説明するフローチャートFlowchart describing an operation example of information processing device 1 in Embodiment 1 実施の形態１における抽出集合構成処理の例について説明するフローチャート9 is a flowchart for explaining an example of an extraction set forming process according to the first embodiment. 実施の形態１における目次情報構成処理の例について説明するフローチャートFlowchart describing an example of a table of contents information configuration process according to the first embodiment 実施の形態１におけるレコメンド情報取得処理の例について説明するフローチャートFlowchart describing an example of a recommendation information acquisition process according to the first embodiment 実施の形態１における住宅マイナンバー処理の例について説明するフローチャートFlow chart for explaining an example of the house my number process in the first embodiment 実施の形態１におけるメンテ処理の例について説明するフローチャートFlowchart describing an example of a maintenance process according to the first embodiment 実施の形態１における端末装置２の動作例について説明するフローチャートFlowchart describing an operation example of terminal device 2 in Embodiment 1 実施の形態１における画面の雛形画像の例を示す図FIG. 9 is a diagram showing an example of a screen template image according to the first embodiment. 実施の形態１における項目管理表を示す図FIG. 10 is a diagram showing an item management table according to the first embodiment. 実施の形態１における取説データベースを示す図The figure which shows the manual database in Embodiment 1. 実施の形態１におけるメンテナンス情報管理表を示す図FIG. 9 is a diagram showing a maintenance information management table according to the first embodiment. 実施の形態１におけるレコメンド情報候補管理表を示す図FIG. 10 is a diagram showing a recommendation information candidate management table according to the first embodiment. 実施の形態１における住宅情報の例を示す図FIG. 9 shows an example of house information in Embodiment 1. 実施の形態１における目次画面の例を示す図FIG. 7 is a diagram showing an example of a table of contents screen according to the first embodiment 実施の形態１における画面例を示す図FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a screen according to the first embodiment. 実施の形態１における出力例を示す図FIG. 10 is a diagram illustrating an output example according to the first embodiment. 実施の形態１におけるコンピュータシステムの概観図Overview of Computer System in First Embodiment 実施の形態１におけるコンピュータシステムのブロック図Block diagram of a computer system according to Embodiment 1.

以下、情報処理装置等の実施形態について図面を参照して説明する。なお、実施の形態において同じ符号を付した構成要素は同様の動作を行うので、再度の説明を省略する場合がある。   Hereinafter, embodiments of an information processing apparatus and the like will be described with reference to the drawings. Note that components denoted by the same reference numerals in the embodiments perform the same operation, and thus the description thereof may not be repeated.

（実施の形態１）
本実施の形態において、住設機器の取説情報であり、目次付きの取説情報を出力する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。なお、住設機器とは、住宅に設置される機器であり、例えば、キッチンに設置されるコンロや食器洗い乾燥機や水栓金具、洗面台、ユニットバス、トイレや温水洗浄便座、給湯器、エアコン等であり、広く解する。住設機器は、住宅設備機器と言っても良い。また、住宅は、戸建て、マンション、アパート等、問わないことは言うまでもない。 (Embodiment 1)
In the present embodiment, an information system including an information processing device that outputs instruction information with a table of contents, which is instruction information of house equipment, will be described. Household equipment is equipment that is installed in a house, such as a stove, dishwasher, water faucet, wash basin, unit bath, toilet and hot water washing toilet seat, water heater, and air conditioner that are installed in a kitchen. Etc., which is widely understood. Household equipment may be referred to as house equipment. Needless to say, the house may be a detached house, an apartment, an apartment, or the like.

また、本実施の形態において、一又は複数の住宅のそれぞれに設置されている複数の住設機器の取説情報の集合を自動生成できる情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。   In the present embodiment, an information system including an information processing apparatus capable of automatically generating a set of instruction information of a plurality of house appliances installed in each of one or a plurality of houses will be described.

また、本実施の形態において、住宅または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用する情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。   Further, in this embodiment, an information system including an information processing device that manages and uses information on maintenance of a house or housing equipment will be described.

また、本実施の形態において、出力された取説情報に関する情報や住設機器が購入されてからの期間の情報を取得し、当該情報を用いて、住設機器の入れ替え等をレコメンドする情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。   Further, in the present embodiment, the information processing apparatus acquires information on the output instruction information and information on the period since the purchase of the housing equipment, and recommends replacement of the housing equipment using the information. An information system including the device will be described.

さらに、本実施の形態において、管理されている住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う情報処理装置を具備する情報システムについて説明する。   Further, in the present embodiment, an information system including an information processing device that performs a predetermined process using a managed house my number will be described.

図１は、本実施の形態における情報システムＡの概念図である。情報システムＡは、情報処理装置１、および１または２以上の端末装置２を備える。情報処理装置１は、ここではいわゆるサーバ装置である。情報処理装置１は、例えば、クラウドサーバやＡＳＰサーバであるが、そのタイプや設置場所は問わない。端末装置２は、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話等の携帯端末、いわゆるパソコン等であり、そのタイプは問わない。なお、情報処理装置１と１以上の各端末装置２とは、インターネット等のネットワークにより通信可能である。   FIG. 1 is a conceptual diagram of an information system A according to the present embodiment. The information system A includes an information processing device 1 and one or more terminal devices 2. Here, the information processing device 1 is a so-called server device. The information processing apparatus 1 is, for example, a cloud server or an ASP server, but the type and installation location are not limited. The terminal device 2 is a mobile terminal such as a smartphone, a tablet terminal, or a mobile phone, a so-called personal computer, and the type is not limited. The information processing device 1 and one or more terminal devices 2 can communicate with each other via a network such as the Internet.

図２は、本実施の形態における情報システムＡのブロック図である。   FIG. 2 is a block diagram of the information system A according to the present embodiment.

情報処理装置１は、格納部１１、受付部１２、処理部１３、および出力部１４を備える。格納部１１は、取説データベース１１１、抽出集合格納部１１２、メンテナンス情報格納部１１３、およびレコメンド候補情報格納部１１４を備える。受付部１２は、選択受付部１２１、および住宅情報受付部１２２を備える。処理部１３は、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、および住宅マイナンバー処理部１３５を備える。出力部１４は、目次出力部１４１、取説出力部１４２、レコメンド情報出力部１４３、メンテ処理結果出力部１４４、および住宅マイナンバー処理結果出力部１４５を備える。   The information processing device 1 includes a storage unit 11, a reception unit 12, a processing unit 13, and an output unit 14. The storage unit 11 includes an instruction database 111, an extracted set storage unit 112, a maintenance information storage unit 113, and a recommendation candidate information storage unit 114. The receiving unit 12 includes a selection receiving unit 121 and a house information receiving unit 122. The processing unit 13 includes an extraction set constituting unit 131, a manual acquisition unit 132, a recommendation information acquisition unit 133, a maintenance processing unit 134, and a house my number processing unit 135. The output unit 14 includes a table-of-contents output unit 141, a manual output unit 142, a recommendation information output unit 143, a maintenance processing result output unit 144, and a house My number processing result output unit 145.

端末装置２は、端末格納部２１、端末受付部２２、端末処理部２３、端末送信部２４、端末受信部２５、および端末出力部２６を備える。   The terminal device 2 includes a terminal storage unit 21, a terminal reception unit 22, a terminal processing unit 23, a terminal transmission unit 24, a terminal reception unit 25, and a terminal output unit 26.

情報処理装置１を構成する格納部１１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、後述する取説データベース、後述する抽出集合、後述するメンテナンス情報、後述するレコメンド候補情報、後述する住宅情報、目次情報を構成するための画面の雛形、後述する保証期間情報等である。   Various information is stored in the storage unit 11 configuring the information processing device 1. Various types of information include, for example, an instruction database to be described later, an extracted set to be described later, maintenance information to be described later, recommendation candidate information to be described later, house information to be described later, a model of a screen for configuring table of contents information, and a warranty period to be described later. Information.

取説データベース１１１には、２以上の取説情報が格納される。取説情報は、機器識別子と取説情報とを有する。機器識別子は、住設機器を識別する情報であり、例えば、住設機器のＩＤ、機器名等である。取説情報は、対応する機器識別子で識別される住設機器の取扱説明の情報である。取説情報は、例えば、保証期間情報を含んでも良い。保証期間情報は、住設機器の保証期間を示す情報である。取説情報は、例えば、ファイル、データベースの一レコード等であるが、そのデータ構造は問わない。取説情報は、例えば、画像と文字列の集合、画像と文字列と音声情報の集合、動画等であるが、そのデータタイプは問わない。   The instruction manual database 111 stores two or more instruction information. The instruction information has a device identifier and instruction information. The device identifier is information for identifying a house device, and is, for example, an ID of the house device, a device name, or the like. The instruction information is information on an instruction for using the housing equipment identified by the corresponding equipment identifier. The instruction information may include, for example, warranty period information. The warranty period information is information indicating the warranty period of the house equipment. The instruction information is, for example, a file, a record of a database, or the like, but its data structure does not matter. The instruction information is, for example, a set of an image and a character string, a set of an image, a character string, and audio information, and a moving image.

抽出集合格納部１１２には、１または２以上の抽出集合が格納される。抽出集合は、一の住宅を識別する住宅識別子に対応付いていることは好適である。住宅識別子は、例えば、住宅のＩＤ、マンション名やアパート名などの集合住宅名、ユーザ（施主）の氏名、ユーザのＩＤ、電話番号、後述する住宅マイナンバー、メールアドレス等である。   The extracted set storage unit 112 stores one or more extracted sets. Preferably, the extracted set is associated with a house identifier that identifies one house. The house identifier is, for example, a house ID, an apartment house name such as an apartment name or an apartment name, a user (owner) name, a user ID, a telephone number, a house my number described later, an email address, and the like.

抽出集合は、一の住宅の住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報を有する。かかる取説情報は、取説データベース１１１に格納されていても良いし、図示しない外部の装置に格納されていても良い。また、抽出集合は、抽出集合が包含する各取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報を含むことは好適である。なお、目次情報も、一の住宅の住宅情報に基づいて自動的に構成された情報であることは好適である。   The extracted set has two or more instruction information acquired based on the house information of one house. Such instruction information may be stored in the instruction database 111 or may be stored in an external device (not shown). Preferably, the extracted set includes table of contents information having one or more selectable items that allow access to each of the instruction information included in the extracted set. It is preferable that the table of contents information is information automatically configured based on the house information of one house.

一の住宅の住宅情報は、その住宅を特定するための情報（本実施形態においては、住宅識別子）及びその住宅に設置される２以上の住設機器を特定するための情報（本実施形態においては、機器識別子）を有する。その住宅を特定するための住宅識別子としては、住所や所有者名、集合住宅の場合には建物名や部屋番号等の組み合わせ、或いは後述する住宅マイナンバー等の住宅ＩＤを用いることができる。また、その住宅に設置される住設機器を特定するための機器識別子としては、メーカー名や機器名、型番等の組み合わせでもよいし、個別に割り振られた機器ＩＤを用いることができる。
さらに、住宅情報には、その住宅に設置さている各住設機器の種類（例えば、照明、ガス機器、空調、内装建材、セキュリティー、消耗品など）や設置場所（例えば、キッチン、バスルーム、トイレ、１階、２階）に応じた属性値の他、住設機器等の購入日または設置日を特定する日付情報が含まれていることが望ましい。 The house information of one house includes information for specifying the house (in the present embodiment, a house identifier) and information for specifying two or more housing devices installed in the house (in the present embodiment). Has a device identifier). As a house identifier for identifying the house, an address or owner name, a combination of a building name and a room number in the case of an apartment house, or a house ID such as a house my number described later can be used. Further, as a device identifier for specifying a house-installed device installed in the house, a combination of a manufacturer name, a device name, a model number, or the like may be used, or an individually assigned device ID may be used.
Further, the house information includes the type (for example, lighting, gas equipment, air conditioning, interior building materials, security, consumables, etc.) and the installation location (for example, kitchen, bathroom, toilet, etc.) (1st floor, 2nd floor), it is desirable to include date information that specifies the purchase date or installation date of the house equipment and the like, in addition to the attribute values corresponding to the first and second floors.

メンテナンス情報格納部１１３には、１または２以上のメンテナンス情報が格納される。メンテナンス情報とは、住宅または住設機器に対して行われたメンテナンスの情報であり、、住宅メンテ情報及び／または機器メンテ情報からなる。つまり、住宅メンテ情報と機器メンテ情報とを総称して、メンテナンス情報という。メンテナンス情報は、住宅識別子に対応付いていることは好適である。メンテナンス情報は、例えば、メンテナンスの内容を示す情報、日付情報、費用情報のうちの１以上の情報を有する。   The maintenance information storage unit 113 stores one or more pieces of maintenance information. The maintenance information is information on maintenance performed on the house or the house equipment, and includes house maintenance information and / or equipment maintenance information. That is, the house maintenance information and the equipment maintenance information are collectively referred to as maintenance information. It is preferable that the maintenance information is associated with the house identifier. The maintenance information includes, for example, one or more of information indicating the content of maintenance, date information, and cost information.

住宅メンテ情報は、一の住宅のメンテナンスに関する情報である。住宅メンテ情報は、例えば、外壁の吹きつけを行った日付の情報、住宅の点検を行った日付の情報、次回の外壁の吹きつけまでの期間を示す情報、次回の点検までの期間を示す情報である。   The house maintenance information is information on maintenance of one house. Housing maintenance information includes, for example, information on the date when the outer wall was sprayed, information on the date when the house was inspected, information indicating the period until the next outer wall spraying, and information indicating the period until the next inspection. It is.

機器メンテ情報は、一の住宅の住設機器のメンテナンスに関する情報である。機器メンテ情報は、例えば、浄水器のフィルタ交換を行った日付の情報、住設機器の点検を行った日付の情報、洗面台を交換した日付の情報、次回の購入までの期間を示す情報である。   The equipment maintenance information is information on maintenance of house equipment in one house. Equipment maintenance information is, for example, information on the date when the filter of the water purifier was replaced, information on the date when the house equipment was inspected, information on the date when the wash basin was replaced, and information indicating the period until the next purchase. is there.

レコメンド候補情報格納部１１４には、１または２以上のレコメンド候補情報が格納される。レコメンド候補情報は、レコメンドの候補となる住設機器の情報である。レコメンド候補情報は、機器識別子と住設機器の１以上の属性値を有する。１以上の属性値は、例えば、価格、仕様などである。レコメンド候補情報は、住設機器の画像や映像を有することは好適である。   The recommendation candidate information storage unit 114 stores one or more recommendation candidate information. The recommendation candidate information is information on a residential device that is a recommendation candidate. The recommendation candidate information has a device identifier and one or more attribute values of a house device. The one or more attribute values are, for example, prices, specifications, and the like. It is preferable that the recommendation candidate information include an image or a video of a house-installed device.

受付部１２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、後述する選択、１または２以上の住宅情報、後述する住宅マイナンバー、住宅マイナンバー処理指示、メンテナンス情報である。住宅マイナンバー処理指示とは、後述する住宅マイナンバー処理を行う指示である。住宅マイナンバー処理指示は、例えば、住宅を識別する住宅マイナンバーを有する。ここでの受け付けとは、通常、端末装置２からの受信であるが、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念であっても良い。   The receiving unit 12 receives various instructions and information. The various instructions, information, and the like are, for example, a selection described below, one or more house information, a house my number described later, a house my number processing instruction, and maintenance information. The house my number processing instruction is an instruction to perform a house my number processing described later. The house my number processing instruction includes, for example, a house my number for identifying a house. Here, the term “acceptance” generally refers to reception from the terminal device 2, but accepts information input from an input device such as a keyboard, a mouse, or a touch panel, and reads information from a recording medium such as an optical disk, a magnetic disk, or a semiconductor memory. It may be a concept including the reception of the received information.

選択受付部１２１は、目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける。項目は、目次を構成する項目であり、選択可能な対象である。選択は、例えば、項目を識別する項目識別子を有する。選択は、例えば、住宅識別子を有する。選択は、通常、抽出集合を識別する情報、選択された対象（例えば、取説情報、目次情報の次の画面）を識別する情報を有する。選択受付部１２１は、例えば、端末装置２から選択を受信する。   The selection receiving unit 121 receives a selection for one item included in the table of contents information. The item is an item constituting the table of contents, and is a selectable target. The selection has, for example, an item identifier that identifies the item. The selection comprises, for example, a house identifier. The selection typically has information identifying the extracted set, and information identifying the selected object (eg, the screen following the instruction information, table of contents information). The selection receiving unit 121 receives a selection from the terminal device 2, for example.

住宅情報受付部１２２は、１または２以上の住宅の住宅情報を受け付ける。住宅情報受付部１２２は、例えば、端末装置２から住宅情報を受信する。   The house information receiving unit 122 receives house information of one or more houses. The house information receiving unit 122 receives house information from the terminal device 2, for example.

住宅情報受付部１２２が２以上の住宅情報を受け付ける場合、２以上の住宅情報に共通の１組の住宅情報（例えば、１または２以上の機器識別子）と、１以上の各戸の特有の住宅情報とを受け付けても良い。各戸の特有の住宅情報は、例えば、オプションで追加された住設機器を特定するための情報である。各戸の特有の住宅情報は、例えば、複数の候補から選択可能な住設機器のうち、選択された住設機器を特定するための情報である。   When the house information receiving unit 122 receives two or more house information, a set of house information common to the two or more house information (for example, one or two or more device identifiers) and one or more unique house information of each house And may be accepted. The house information unique to each house is, for example, information for specifying a house-installed device added as an option. The unique house information of each house is, for example, information for specifying the selected house equipment among the house equipment selectable from a plurality of candidates.

処理部１３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、住宅マイナンバー処理部１３５が行う処理である。   The processing unit 13 performs various processes. The various processes are, for example, the processes performed by the extracted set constituting unit 131, the instruction acquisition unit 132, the recommended information acquisition unit 133, the maintenance processing unit 134, and the house my number processing unit 135.

抽出集合構成部１３１は、抽出集合を構成する。抽出集合は、２以上の取説情報の集合である。抽出集合構成部１３１は、住宅情報受付部１２２が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する。なお、取説情報の取得元は、例えば、取説データベース１１１であるが、図示しない外部の装置でも良い。   The extraction set forming unit 131 forms an extraction set. The extracted set is a set of two or more instruction information. The extracted set forming unit 131 acquires manual information that is paired with two or more device identifiers included in the house information received by the house information receiving unit 122, and configures an extracted set including the two or more manual information. . The acquisition source of the instruction information is, for example, the instruction database 111, but may be an external device (not shown).

住宅情報受付部１２２が２以上の住宅情報に共通の１組の住宅情報と１以上の各戸の特有の住宅情報とを受け付けた場合、抽出集合構成部１３１は、住宅毎に、共通の１組の住宅情報と１以上の各戸の特有の住宅情報とを有する住宅情報を構成する。そして、抽出集合構成部１３１は、２以上の各住宅の住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する、住宅毎の抽出集合を構成する。   When the house information receiving unit 122 receives one set of house information common to two or more house information and one or more house-specific house information, the extraction set constituent unit 131 sets one common set of house information for each house. And the house information having one or more house-specific house information. Then, the extraction set constituting unit 131 acquires manual information that is paired with two or more device identifiers included in the housing information of two or more homes, and extracts each house having the two or more manual information. Construct a set.

抽出集合構成部１３１は、例えば、目次情報と２以上の取説情報とを有する抽出集合を構成する。抽出集合構成部１３１は、例えば、住宅情報受付部１２２が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の各取説情報へのアクセスを可能にする１以上の項目を有する目次情報を構成し、当該目次情報と２以上の取説情報とを用いて、抽出集合を構成する。なお、ここで、項目は、例えば、機器識別子、住宅情報に含まれる住設機器の属性値であり、例えば、住設機器の設置場所を識別する設置場所識別子、住設機器の種類を示す種類情報である。   The extraction set forming unit 131 forms, for example, an extraction set having table of contents information and two or more instruction information. The extraction set constituting unit 131 acquires, for example, manual information that is paired with two or more device identifiers included in the house information received by the house information receiving unit 122, and accesses the two or more manual information. A table of contents information having one or more items to be enabled is configured, and an extracted set is configured using the table of contents information and two or more instruction information. Here, the item is, for example, a device identifier, an attribute value of a housed device included in the house information, and, for example, an installation location identifier for identifying the installation site of the housed device, a type indicating the type of the housed device. Information.

抽出集合構成部１３１は、例えば、同じ属性値を有する２以上の住宅情報が一の項目に対応するように目次情報を構成することは好適である。なお、ここでの属性値は、例えば、種類情報、または設置場所識別子である。   It is preferable that the extraction set forming unit 131 forms the table of contents information such that, for example, two or more pieces of house information having the same attribute value correspond to one item. Note that the attribute value here is, for example, type information or an installation location identifier.

取説取得部１３２は、選択受付部１２１が受け付けた選択に対応する取説情報を抽出集合格納部１１２から取得する。なお、かかる選択は、端末装置２に表示されている目次情報が有する一の項目に対するユーザの選択である。   The manual obtaining unit 132 obtains manual information corresponding to the selection received by the selection receiving unit 121 from the extracted set storage unit 112. The selection is a user's selection for one item included in the table of contents information displayed on the terminal device 2.

レコメンド情報取得部１３３は、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、ユーザが見た取説情報に対応する住設機器を推薦するレコメンド情報を取得する。レコメンド情報取得部１３３は、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に対するレコメンド情報をレコメンド候補情報格納部１１４から取得する。なお、レコメンド情報は、住設機器の情報の全部または一部の情報である。   The recommendation information obtaining unit 133 obtains recommendation information on the house equipment corresponding to the instruction information output from the instruction output unit 142. That is, the recommendation information acquisition unit 133 acquires recommendation information for recommending a house apparatus corresponding to the instruction information viewed by the user. The recommendation information acquisition unit 133 acquires recommendation information for the house apparatus corresponding to the instruction information output by the instruction output unit 142 from the recommendation candidate information storage unit 114. Note that the recommendation information is information on all or a part of the information on the household equipment.

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、住設機器の購入日または設置日に関する日付情報を用いて期間を示す期間情報を取得し、期間情報が予め決められた条件を満たす場合に、日付情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。   The recommendation information acquiring unit 133 acquires, for example, period information indicating a period by using date information on a purchase date or an installation date of a house appliance, and corresponds to the date information when the period information satisfies a predetermined condition. Obtain recommendation information on home equipment to be used.

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、期間情報を取得し、当該期間情報が予め決められた条件を満たすほど長い場合（例えば、設置から１０年以上経過している場合）に、日付情報に対応する住設機器であり、取説出力部１４２が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、ユーザが取説情報を見たが、購入から予め決められた条件を満たすほど長い期間が経過していない住設機器に対するレコメンドは行わないことになる。   The recommendation information acquiring unit 133 acquires, for example, period information, and corresponds to the date information when the period information is long enough to satisfy a predetermined condition (for example, when 10 years or more have passed since installation). It obtains recommendation information related to the housing equipment corresponding to the instruction information output from the instruction manual output unit 142. In other words, the recommendation information acquisition unit 133 does not recommend the house apparatus in which the user has viewed the instruction information but has not passed a long period of time so as to satisfy the predetermined condition from the purchase.

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、期間情報を取得し、当該期間情報が予め決められた条件を満たすほど短い場合（例えば、予め格納されている保証期間内である場合）に、保証期間内である旨の情報であるレコメンド情報を取得する。なお、保証期間は、例えば、住設機器によって異なっており、機器毎の保証期間を示す保証期間情報は、格納部１１に格納されている。なお、保証期間情報は、住設機器識別子と対にして、取説データベース１１１に格納されていても良い。   The recommendation information acquisition unit 133 acquires, for example, period information, and when the period information is short enough to satisfy a predetermined condition (for example, when it is within a previously stored guarantee period), the recommendation information acquisition unit 133 Get recommendation information that is information that there is. The warranty period differs depending on, for example, the dwelling equipment, and the warranty period information indicating the warranty period for each device is stored in the storage unit 11. Note that the warranty period information may be stored in the instruction database 111 in a pair with the housing equipment identifier.

レコメンド情報取得部１３３は、例えば、住設機器に対応する期間情報と保証期間情報とを取得し、期間情報と保証期間情報とが予め決められた条件を満たす場合に、日付情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する。なお、かかる場合、保証期間情報は、住設機器に対応付けられて、例えば、格納部１１に格納されている。例えば、レコメンド情報取得部１３３が期間情報と保証期間情報とを用いて、保証期間を超えているか否かを判断し、判断結果であるレコメンド情報を取得する。判断結果は、例えば、保証期間を超えていること、または保証期間を超えていないことである。レコメンド情報取得部１３３は、例えば、保証期間の期限まで閾値以内であることを検知し、保証期間の期限まであと少しであることを示す情報を取得しても良い。   The recommendation information acquisition unit 133 acquires, for example, the period information and the warranty period information corresponding to the household equipment, and when the period information and the warranty period information satisfy predetermined conditions, the residence information corresponding to the date information. Get recommendation information about equipment. In such a case, the warranty period information is stored in, for example, the storage unit 11 in association with the household equipment. For example, the recommendation information acquisition unit 133 uses the period information and the warranty period information to determine whether or not the warranty period has been exceeded, and acquires recommendation information as a result of the determination. The determination result is, for example, that the warranty period has been exceeded or that the warranty period has not been exceeded. The recommendation information acquisition unit 133 may detect, for example, that the expiration date of the warranty period is within the threshold, and acquire information indicating that the expiration date of the guarantee period is almost over.

メンテ処理部１３４は、メンテナンス情報格納部１１３のメンテナンス情報を用いて予め決められた処理を行う。メンテナンス情報は、住宅メンテ情報または機器メンテ情報のうちの１以上の情報である。   The maintenance processing unit 134 performs a predetermined process using the maintenance information in the maintenance information storage unit 113. The maintenance information is at least one of house maintenance information and device maintenance information.

メンテ処理部１３４は、例えば、メンテナンス情報を用いて、一の住宅の品質または性能に関する品質情報を取得する。なお、品質情報は、処理結果の一例である。メンテ処理部１３４は、例えば、住宅の築年数を基準にしてメンテナンス情報格納部１１３に格納されているメンテナンス情報の数が少ないほど、低い品質となる品質情報を取得し、メンテナンス情報格納部１１３に格納されているメンテナンス情報の数が多いほど、高い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、日付情報を用いて取得される期間情報と予め格納されている住設機器の耐用期間を示す情報から、閾値以内（例えば、１年以内）にメンテナンスが必要である住設機器の数が多いほど、低い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、閾値以内（例えば、３年以内）にメンテナンスが必要であるという住宅メンテ情報を有する場合、かかる住宅メンテ情報を有さない場合と比較して、低い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、次回の外壁の吹きつけまでの期間を示す情報または次回の点検までの期間を示す情報が長い期間を示す情報である場合には、短い期間を示す情報である場合より、高い品質となる品質情報を取得する。メンテ処理部１３４は、例えば、住設機器の次回の入れ替えまでの期間を示す情報が長い期間を示す情報である場合には、短い期間を示す情報である場合より、高い品質となる品質情報を取得する。なお、品質情報とは、例えば、ランクを示す情報、点数、品質が高いか否かを示す情報等である。品質情報は、国土交通省の「安心Ｒ住宅」のインスペクション基準に準拠していることが好ましい。また、メンテ処理部１３４が品質情報を取得するアルゴリズムは問わない。   The maintenance processing unit 134 acquires quality information on the quality or performance of one house using, for example, maintenance information. The quality information is an example of a processing result. The maintenance processing unit 134 acquires, for example, quality information with lower quality as the number of maintenance information stored in the maintenance information storage unit 113 is smaller based on the age of the house, and stores the quality information in the maintenance information storage unit 113. The higher the number of stored maintenance information is, the higher quality information is acquired. For example, the maintenance processing unit 134 requires maintenance within a threshold (for example, within one year) based on the period information acquired using the date information and the information indicating the durable period of the household equipment stored in advance. As the number of home appliances increases, quality information that becomes lower quality is acquired. For example, when the maintenance processing unit 134 has house maintenance information indicating that maintenance is required within a threshold value (for example, within three years), the quality becomes lower in quality as compared with a case without such house maintenance information. Get information. The maintenance processing unit 134, for example, when the information indicating the period until the next spraying of the outer wall or the information indicating the period until the next inspection is the information indicating the long period, the information indicating the short period Acquire quality information that results in higher quality. The maintenance processing unit 134, for example, when the information indicating the period until the next replacement of the household equipment is information indicating a long period, the quality information having higher quality than the information indicating the short period. get. The quality information is, for example, information indicating a rank, a score, information indicating whether or not the quality is high, and the like. It is preferable that the quality information conforms to the inspection standards of the Ministry of Land, Infrastructure, Transport and Tourism of "Reliable R House". The algorithm by which the maintenance processing unit 134 acquires the quality information does not matter.

住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う。住宅マイナンバーは、一の住宅にこれを特定可能に割り振られたユニークな記号や数字の組み合わせで個人用の「マイナンバー」の住宅版であり、抽出集合に対応付けて格納されていても良い。   The house my number processing unit 135 performs a predetermined process using the house my number. Housing My Number is a residential version of "My Number" for personal use, which is a unique combination of symbols and numbers assigned to one house so that it can be identified, and may be stored in association with the extracted set .

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報である処理結果を取得する。   The house my number processing unit 135 acquires, for example, a processing result that is number presence / absence information regarding whether or not a house my number is stored in association with the extracted set.

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報を取得し、当該ナンバー有無情報に応じて異なる税金額または査定額である処理結果を算出する。ナンバー有無情報が「有」（例えば、「１」）の場合、「無」（例えば、「０」）の場合と比較して、例えば、住宅マイナンバー処理部１３５は、安い税金額を算出する。また、ナンバー有無情報が「有」の場合、「無」の場合と比較して、例えば、住宅マイナンバー処理部１３５は、高い査定額を算出する。なお、住宅マイナンバー処理部１３５が税金額または査定額を取得するアルゴリズムは問わない。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、ナンバー有無情報に加えて、住宅の１以上の属性値（例えば、住所、地区、土地の広さ、住居スペースの広さ、築年数等）を用いて、税金額または査定額を取得する。   The house my number processing unit 135 acquires, for example, the number presence / absence information regarding whether or not the house my number is stored in association with the extracted set, and performs processing that is a different tax amount or assessment amount according to the number presence / absence information. Calculate the result. For example, in the case where the number presence / absence information is “Yes” (for example, “1”), the house my number processing unit 135 calculates a cheaper tax amount than in the case of “No” (for example, “0”). . In addition, when the number presence / absence information is “present”, for example, the house my number processing unit 135 calculates a higher assessment amount than the case where the number is “absent”. Note that the algorithm by which the house my number processing unit 135 acquires the tax amount or the assessed amount does not matter. In addition, the house my number processing unit 135 uses one or more attribute values of the house (for example, address, district, land area, area of housing space, age, etc.) in addition to the number presence / absence information, Get tax or assessed value.

住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、受け付けられた住宅マイナンバーをキーとして、格納部１１を検索し、住宅マイナンバーと対になる抽出集合、住宅マイナンバーと対になる住宅の図面情報、住宅マイナンバーと対になるメンテナンス情報のうちの１以上の情報を取得する。   The house my number processing unit 135 searches the storage unit 11 using, for example, the received house my number as a key, and extracts a set that is paired with the house my number, drawing information of a house that is paired with the house my number, and a house. Acquire at least one piece of maintenance information that is paired with My Number.

出力部１４は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、目次情報、取説情報、抽出集合、レコメンド情報、処理結果、品質情報、税金額、査定額である。ここで、出力とは、通常、端末装置２への送信である。ただし、出力とは、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念であっても良い。   The output unit 14 outputs various information. The various types of information are, for example, table of contents information, instruction information, extracted sets, recommendation information, processing results, quality information, tax amounts, and assessment amounts. Here, the output is usually transmission to the terminal device 2. However, output is a concept that includes display on a display, projection using a projector, printing on a printer, sound output, storage on a recording medium, delivery of processing results to other processing devices and other programs, etc. It may be.

目次出力部１４１は、抽出集合格納部１１２に格納されている目次情報を出力する。目次出力部１４１は、例えば、住宅識別子が受け付けられた場合に、当該住宅識別子に対応する目次情報を出力する。目次出力部１４１は、抽出集合構成部１３１が構成した目次情報を抽出集合格納部１１２に蓄積しても良い。   The table of contents output section 141 outputs table of contents information stored in the extracted set storage section 112. For example, when a house identifier is received, the table of contents output unit 141 outputs table of contents information corresponding to the house identifier. The table-of-contents output unit 141 may accumulate the table-of-contents information configured by the extracted-set configuring unit 131 in the extracted-set storage unit 112.

取説出力部１４２は、取説取得部１３２が取得した取説情報を出力する。取説出力部１４２は、抽出集合構成部１３１が構成した抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積しても良い。   The manual output unit 142 outputs the manual information acquired by the manual acquisition unit 132. The manual output unit 142 may accumulate the extracted sets formed by the extracted set forming unit 131 in the extracted set storage unit 112.

レコメンド情報出力部１４３は、レコメンド情報取得部１３３が取得したレコメンド情報を出力する。   The recommendation information output unit 143 outputs the recommendation information acquired by the recommendation information acquisition unit 133.

メンテ処理結果出力部１４４は、メンテ処理部１３４における処理結果を出力する。   The maintenance processing result output unit 144 outputs a processing result in the maintenance processing unit 134.

住宅マイナンバー処理結果出力部１４５は、住宅マイナンバー処理部１３５における処理結果（例えば、税金額、査定額）を出力する。   The house my number processing result output unit 145 outputs a processing result (for example, a tax amount, an assessment amount) in the house my number processing unit 135.

端末装置２を構成する端末格納部２１には、各種の情報が格納される。各種の情報とは、例えば、ユーザを識別するユーザ織識別子、住宅を識別する住宅識別子、住宅情報、住宅マイナンバー、目次情報である。   Various information is stored in the terminal storage unit 21 that configures the terminal device 2. The various information is, for example, a user woven identifier for identifying a user, a house identifier for identifying a house, house information, a house my number, and table of contents information.

端末受付部２２は、各種の指示や情報等を受け付ける。各種の指示や情報等とは、例えば、目次情報が有する一の項目の選択、住宅情報、メンテナンス情報、住宅マイナンバーである。ここで、受け付けとは、キーボードやマウス、タッチパネルなどの入力デバイスから入力された情報の受け付け、有線もしくは無線の通信回線を介して送信された情報の受信、光ディスクや磁気ディスク、半導体メモリなどの記録媒体から読み出された情報の受け付けなどを含む概念である。   The terminal receiving unit 22 receives various instructions and information. The various instructions and information are, for example, selection of one item included in the table of contents information, house information, maintenance information, and house my number. Here, the term “reception” refers to the reception of information input from an input device such as a keyboard, a mouse, or a touch panel, the reception of information transmitted via a wired or wireless communication line, and the recording of an optical disk, a magnetic disk, a semiconductor memory, or the like. This is a concept including receiving information read from a medium.

各種の指示や情報等の入力手段は、タッチパネルやキーボードやマウスやメニュー画面によるもの等、何でも良い。端末受付部２２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。   The input means for various instructions and information may be anything such as a touch panel, a keyboard, a mouse, a menu screen, and the like. The terminal receiving unit 22 can be realized by a device driver of an input unit such as a touch panel or a keyboard, control software of a menu screen, or the like.

端末処理部２３は、各種の処理を行う。各種の処理とは、例えば、端末受信部２５が受信した情報を表示可能なデータに構成する処理や端末受付部２２が受け付けた情報や指示等を送信する指示等に構成する処理である。   The terminal processing unit 23 performs various processes. The various processes are, for example, a process for configuring information received by the terminal receiving unit 25 into displayable data, a process for configuring information transmitted by the terminal receiving unit 22, an instruction to transmit an instruction, and the like.

端末送信部２４は、各種の指示や情報等を情報処理装置１に送信する。各種の指示や情報等とは、例えば、端末処理部２３が構成した指示、端末受付部２２が受け付けた指示や情報等である。   The terminal transmission unit 24 transmits various instructions and information to the information processing device 1. The various instructions and information are, for example, instructions configured by the terminal processing unit 23, instructions and information received by the terminal receiving unit 22, and the like.

端末受信部２５は、各種の情報を情報処理装置１から受信する。各種の情報とは、例えば、目次情報、取説情報、処理結果、レコメンド情報である。   The terminal receiving unit 25 receives various information from the information processing device 1. The various types of information are, for example, table of contents information, instruction information, processing results, and recommendation information.

端末出力部２６は、各種の情報を出力する。各種の情報とは、例えば、端末受付部２２が受け付けた情報、端末受信部２５が受信した情報、端末処理部２３が構成した情報であり、例えば、目次情報、取説情報、処理結果、レコメンド情報である。   The terminal output unit 26 outputs various information. The various types of information include, for example, information received by the terminal receiving unit 22, information received by the terminal receiving unit 25, and information configured by the terminal processing unit 23. For example, table of contents information, instruction information, processing results, recommendations Information.

ここで、出力とは、ディスプレイへの表示、プロジェクターを用いた投影、プリンタでの印字、音出力、外部の装置への送信、記録媒体への蓄積、他の処理装置や他のプログラムなどへの処理結果の引渡しなどを含む概念である。   Here, output refers to display on a display, projection using a projector, printing on a printer, sound output, transmission to an external device, storage in a recording medium, transmission to another processing device, another program, or the like. This is a concept including delivery of processing results.

格納部１１、取説データベース１１１、抽出集合格納部１１２、メンテナンス情報格納部１１３、レコメンド候補情報格納部１１４、および端末格納部２１は、不揮発性の記録媒体が好適であるが、揮発性の記録媒体でも実現可能である。   The storage unit 11, the instruction database 111, the extracted set storage unit 112, the maintenance information storage unit 113, the recommendation candidate information storage unit 114, and the terminal storage unit 21 are preferably non-volatile storage media, It is also feasible with a medium.

格納部１１等に情報が記憶される過程は問わない。例えば、記録媒体を介して情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、通信回線等を介して送信された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよく、あるいは、入力デバイスを介して入力された情報が格納部１１等で記憶されるようになってもよい。   The process in which the information is stored in the storage unit 11 or the like does not matter. For example, information may be stored in the storage unit 11 or the like via a recording medium, or information transmitted via a communication line or the like may be stored in the storage unit 11 or the like. Alternatively, information input via the input device may be stored in the storage unit 11 or the like.

受付部１２、選択受付部１２１、住宅情報受付部１２２、および端末受信部２５は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送を受信する手段で実現されても良い。   The receiving unit 12, the selection receiving unit 121, the house information receiving unit 122, and the terminal receiving unit 25 are usually realized by wireless or wired communication means, but may be realized by means for receiving broadcast.

処理部１３、抽出集合構成部１３１、取説取得部１３２、レコメンド情報取得部１３３、メンテ処理部１３４、住宅マイナンバー処理部１３５、および端末処理部２３は、通常、ＭＰＵやメモリ等から実現され得る。処理部１３等の処理手順は、通常、ソフトウェアで実現され、当該ソフトウェアはＲＯＭ等の記録媒体に記録されている。但し、ハードウェア（専用回路）で実現しても良い。   The processing unit 13, the extraction set constituting unit 131, the instruction manual acquiring unit 132, the recommendation information acquiring unit 133, the maintenance processing unit 134, the house my number processing unit 135, and the terminal processing unit 23 are usually realized by an MPU, a memory, or the like. obtain. The processing procedure of the processing unit 13 and the like is generally realized by software, and the software is recorded on a recording medium such as a ROM. However, it may be realized by hardware (dedicated circuit).

出力部１４、目次出力部１４１、取説出力部１４２、レコメンド情報出力部１４３、メンテ処理結果出力部１４４、住宅マイナンバー処理結果出力部１４５、および端末送信部２４は、通常、無線または有線の通信手段で実現されるが、放送手段で実現されても良い。   The output unit 14, the table of contents output unit 141, the instruction manual output unit 142, the recommendation information output unit 143, the maintenance processing result output unit 144, the house My number processing result output unit 145, and the terminal transmission unit 24 are usually wireless or wired. It is realized by communication means, but may be realized by broadcast means.

端末受付部２２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段のデバイスドライバーや、メニュー画面の制御ソフトウェア等で実現され得る。   The terminal receiving unit 22 can be realized by a device driver of an input unit such as a touch panel or a keyboard, control software of a menu screen, or the like.

端末出力部２６は、ディスプレイやスピーカー等の出力デバイスを含むと考えても含まないと考えても良い。端末出力部２６は、出力デバイスのドライバーソフトまたは、出力デバイスのドライバーソフトと出力デバイス等で実現され得る。   The terminal output unit 26 may or may not include an output device such as a display or a speaker. The terminal output unit 26 can be realized by driver software for an output device or driver software for an output device and an output device.

次に、情報システムＡの動作について説明する。まず、情報処理装置１の動作例について、図３のフローチャートを用いて説明する。   Next, the operation of the information system A will be described. First, an operation example of the information processing apparatus 1 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ３０１）住宅情報受付部１２２は、端末装置２から、一の住宅の住宅情報を受信したか否かを判断する。住宅情報を受信した場合はステップＳ３０２に行き、住宅情報を受信しなかった場合はステップＳ３０５に行く。   (Step S301) The house information receiving unit 122 determines whether house information of one house has been received from the terminal device 2. If house information has been received, the procedure proceeds to step S302, and if house information has not been received, the procedure proceeds to step S305.

（ステップＳ３０２）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報を用いて、抽出集合構成処理を行う。抽出集合構成処理について、図４のフローチャートを用いて説明する。   (Step S302) The extracted set forming unit 131 performs an extracted set forming process using the house information received in step S301. The extraction set configuration processing will be described with reference to the flowchart of FIG.

（ステップＳ３０３）出力部１４は、ステップＳ３０２で構成された抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積する。なお、出力部１４は、住宅情報または住宅識別子に対応付けて抽出集合を抽出集合格納部１１２に蓄積することは好適である。なお、住宅識別子は、端末装置２から受信された情報でも良いし、処理部１３が生成したユニークなＩＤ等でも良い。   (Step S303) The output unit 14 stores the extracted set formed in Step S302 in the extracted set storage unit 112. It is preferable that the output unit 14 accumulates the extracted set in the extracted set storage unit 112 in association with the house information or the house identifier. The house identifier may be information received from the terminal device 2 or a unique ID generated by the processing unit 13.

（ステップＳ３０４）目次出力部１４１は、ステップＳ３０２で構成された抽出集合が有する目次情報を端末装置２に送信する。ステップＳ３０１に戻る。   (Step S304) The table of contents output unit 141 transmits the table of contents information included in the extracted set formed in step S302 to the terminal device 2. It returns to step S301.

（ステップＳ３０５）選択受付部１２１は、端末装置２から一の項目の選択を受信したか否かを判断する。選択を受信した場合はステップＳ３０６に行き、選択を受信しなかった場合はステップＳ３１４に行く。なお、一の項目の選択とは、目次情報が有する一の項目の選択である。   (Step S305) The selection receiving unit 121 determines whether a selection of one item has been received from the terminal device 2. If a selection has been received, the procedure proceeds to step S306, and if no selection has been received, the procedure proceeds to step S314. Note that the selection of one item is a selection of one item included in the table of contents information.

（ステップＳ３０６）取説取得部１３２は、ステップＳ３０５で受信された選択が有する項目識別子等を取得する。なお、項目識別子等とは、例えば、項目識別子のみ、または住宅識別子と項目識別子である。また、項目識別子は、機器識別子と同じ情報でも良い。   (Step S306) The manual acquisition unit 132 acquires the item identifier or the like of the selection received in step S305. The item identifier and the like are, for example, only the item identifier, or the house identifier and the item identifier. Further, the item identifier may be the same information as the device identifier.

（ステップＳ３０７）取説取得部１３２は、ステップＳ３０６で取得した項目識別子等に対応する取説情報を抽出集合格納部１１２から取得する。   (Step S307) The instruction manual acquisition unit 132 acquires the instruction manual information corresponding to the item identifier and the like acquired in Step S306 from the extracted set storage unit 112.

（ステップＳ３０８）取説出力部１４２は、ステップＳ３０７で取得された取説情報を端末装置２に送信する。   (Step S308) The instruction output unit 142 transmits the instruction information acquired in Step S307 to the terminal device 2.

（ステップＳ３０９）処理部１３は、ステップＳ３０７で取得された取説情報の閲覧履歴を取得し、格納部１１に蓄積する。なお、閲覧履歴は、取説情報をユーザが見たことを特定する情報である。閲覧履歴は、例えば、出力された取説情報に対応する機器の機器識別子、本日の日付を示す日付情報等を有する。また、閲覧履歴は、例えば、出力された取説情報を識別する識別子、本日の日付を示す日付情報等を有する。   (Step S309) The processing unit 13 acquires the browsing history of the instruction information acquired in step S307, and accumulates the browsing history in the storage unit 11. The browsing history is information for specifying that the user has viewed the instruction information. The browsing history includes, for example, a device identifier of a device corresponding to the output instruction information, date information indicating today's date, and the like. The browsing history includes, for example, an identifier for identifying the output instruction information, date information indicating today's date, and the like.

（ステップＳ３１０）レコメンド情報取得部１３３は、レコメンドを行うか否かを判断する。レコメンドを行う場合はステップＳ３１１に行き、レコメンドを行わない場合はステップＳ３０１に戻る。なお、例えば、出力された取説情報に対応する機器の種類情報が予め決められた情報（例えば、ガス器具、エアコンなど）である場合に、レコメンド情報取得部１３３は、レコメンドを行うと判断する。また、例えば、レコメンド情報取得部１３３は、常に、レコメンドを行うと判断しても良い。   (Step S310) The recommendation information acquisition unit 133 determines whether or not to make a recommendation. When the recommendation is performed, the process proceeds to step S311. When the recommendation is not performed, the process returns to step S301. Note that, for example, when the type information of the device corresponding to the output instruction information is predetermined information (for example, a gas appliance, an air conditioner, or the like), the recommendation information acquisition unit 133 determines to perform the recommendation. . In addition, for example, the recommendation information acquisition unit 133 may always determine that the recommendation is to be performed.

（ステップＳ３１１）レコメンド情報取得部１３３は、レコメンド情報取得処理を行う。レコメンド情報取得処理について、図６のフローチャートを用いて説明する。   (Step S311) The recommendation information acquisition unit 133 performs recommendation information acquisition processing. The recommendation information acquisition process will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ３１２）レコメンド情報出力部１４３は、ステップＳ３１１でレコメンド情報を取得できたか否かを判断する。レコメンド情報を取得できた場合はステップＳ３１３に行き、レコメンド情報を取得できなかった場合はステップＳ３０１に戻る。   (Step S312) The recommendation information output unit 143 determines whether or not the recommendation information has been acquired in step S311. If the recommendation information can be obtained, the procedure goes to step S313, and if the recommendation information cannot be acquired, the procedure returns to step S301.

（ステップＳ３１３）レコメンド情報出力部１４３は、ステップＳ３１１で取得されたレコメンド情報を端末装置２に送信する。ステップＳ３０１に戻る。   (Step S313) The recommendation information output unit 143 transmits the recommendation information acquired in step S311 to the terminal device 2. It returns to step S301.

（ステップＳ３１４）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理を行うか否かを判断する。住宅マイナンバー処理を行う場合はステップＳ３１５に行き、住宅マイナンバー処理を行わない場合はステップＳ３１６に行く。なお、住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、端末装置２から住宅マイナンバー処理指示が受信された場合に住宅マイナンバー処理を行うと判断する。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、例えば、住宅マイナンバーが受信された場合に住宅マイナンバー処理を行うと判断する。その他、住宅マイナンバー処理のトリガーは問わない。   (Step S314) The house my number processing unit 135 determines whether to perform house my number processing. When performing the house my number processing, the procedure goes to step S315, and when not performing the house my number processing, the procedure goes to step S316. The house my number processing unit 135 determines that the house my number processing is to be performed when, for example, a house my number processing instruction is received from the terminal device 2. In addition, the house my number processing unit 135 determines that the house my number process is performed when the house my number is received, for example. In addition, the trigger of the housing my number process does not matter.

（ステップＳ３１５）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理を行う。ステップＳ３０１に戻る。住宅マイナンバー処理について、図７のフローチャートを用いて説明する。   (Step S315) The house my number processing unit 135 performs house my number processing. It returns to step S301. The house my number process will be described with reference to the flowchart of FIG.

（ステップＳ３１６）受付部１２は、メンテナンス情報等を受信したか否かを判断する。メンテナンス情報等を受信した場合はステップＳ３１７に行き、メンテナンス情報等を受信しなかった場合はステップＳ３０１に戻る。なお、メンテナンス情報等とは、例えば、メンテナンス情報、住宅マイナンバー等である。また、メンテナンス情報等は、通常、住宅識別子と対にして受信される。   (Step S316) The receiving unit 12 determines whether maintenance information or the like has been received. If the maintenance information or the like has been received, the process proceeds to step S317. If the maintenance information or the like has not been received, the process returns to step S301. Note that the maintenance information and the like are, for example, maintenance information and a house my number. Further, the maintenance information and the like are usually received as a pair with the house identifier.

（ステップＳ３１７）処理部１３は、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等をメンテナンス情報格納部１１３に蓄積する。ステップＳ３０１に戻る。   (Step S317) The processing unit 13 stores the maintenance information and the like received in step S316 in the maintenance information storage unit 113. It returns to step S301.

（ステップＳ３１８）メンテ処理部１３４は、メンテ処理を行う。メンテ処理について、図８のフローチャートを用いて説明する。   (Step S318) The maintenance processing unit 134 performs a maintenance process. The maintenance processing will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ３１９）処理部１３は、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等により、抽出集合の変更が必要か否かを判断する。抽出集合の変更が必要である場合はステップＳ３０２に行き、不要である場合はステップＳ３０１に戻る。なお、抽出集合の変更が必要である場合は、メンテナンス情報等を用いて、ステップＳ３１６で受信されたメンテナンス情報等と対になる住宅識別子に対応する住宅情報を変更する。かかる場合、通常、格納部１１に、住宅識別子に対応付けて住宅情報が格納されている。   (Step S319) The processing unit 13 determines whether or not the extraction set needs to be changed based on the maintenance information and the like received in Step S316. If the extraction set needs to be changed, the procedure goes to step S302, and if not, the procedure returns to step S301. If the extracted set needs to be changed, the house information corresponding to the house identifier paired with the maintenance information and the like received in step S316 is changed using the maintenance information and the like. In such a case, house information is usually stored in the storage unit 11 in association with the house identifier.

なお、図３のフローチャートにおいて、電源オフや処理終了の割り込みにより処理は終了する。   In the flowchart of FIG. 3, the processing is terminated by powering off or interruption for terminating the processing.

次に、ステップＳ３０２の抽出集合構成処理の例について、図４のフローチャートを用いて説明する。   Next, an example of the extracted set forming process in step S302 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ４０１）抽出集合構成部１３１は、目次情報構成処理を行う。目次情報構成処理の例について、図５のフローチャートを用いて説明する。   (Step S401) The extracted set constituting unit 131 performs a table of contents information constituting process. An example of the table of contents information configuration processing will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ４０２）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉに１を代入する。   (Step S402) The extraction set constituting unit 131 substitutes 1 for a counter i.

（ステップＳ４０３）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０１で構成された目次情報の中に、ｉ番目の項目が存在するか否かを判断する。ｉ番目の項目が存在する場合はステップＳ４０４に行き、ｉ番目の項目が存在しない場合はステップＳ４１１に行く。   (Step S403) The extraction set constituting unit 131 determines whether or not the i-th item exists in the table of contents information constructed in step S401. If the i-th item exists, the procedure goes to step S404. If the i-th item does not exist, the procedure goes to step S411.

（ステップＳ４０４）抽出集合構成部１３１は、ｉ番目の項目に対応する属性値を取得する。   (Step S404) The extraction set constituting unit 131 acquires the attribute value corresponding to the i-th item.

（ステップＳ４０５）抽出集合構成部１３１は、カウンタｊに１を代入する。   (Step S405) The extracted set constituting unit 131 substitutes 1 for a counter j.

（ステップＳ４０６）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報の中で、ｉ番目の項目に対応する属性値と対になるｊ番目の機器識別子が存在するか否かを判断する。かかるｊ番目の機器識別子が存在する場合はステップＳ４０７に行き、ｊ番目の機器識別子が存在しない場合はステップＳ４１０に行く。   (Step S406) The extracted set constituting unit 131 determines whether or not there is a j-th device identifier paired with the attribute value corresponding to the i-th item in the house information received in Step S301. . When the j-th device identifier exists, the process proceeds to step S407, and when the j-th device identifier does not exist, the process proceeds to step S410.

（ステップＳ４０７）抽出集合構成部１３１は、ｊ番目の機器識別子と対になる取説情報を取得する。抽出集合構成部１３１は、通常、取説情報を取説データベース１１１から取得するが、外部の図示しない装置から取説情報を取得しても良い。   (Step S407) The extraction set constituting unit 131 acquires the instruction information paired with the j-th device identifier. The extraction set constituting unit 131 usually acquires the instruction information from the instruction database 111, but may also acquire the instruction information from an external device (not shown).

（ステップＳ４０８）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０７で取得した取説情報を、ｉ番目の項目に対応付ける。なお、ここで、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０７で取得した取説情報に対応するタイトル（例えば、機器名、機器識別子）をｉ番目の項目に対応付けても良い。かかる場合、目次情報の各項目に対応付けられた１以上のタイトルを有する画面が構成される。そして、タイトルの選択により、取説情報が取得される。   (Step S408) The extraction set constituting unit 131 associates the instruction information acquired in Step S407 with the i-th item. Here, the extraction set constituting unit 131 may associate the title (for example, device name, device identifier) corresponding to the instruction information acquired in step S407 with the i-th item. In such a case, a screen having one or more titles associated with each item of the table of contents information is configured. Then, by selecting the title, the instruction manual information is obtained.

（ステップＳ４０９）抽出集合構成部１３１は、カウンタｊを１、インクリメントする。ステップＳ４０６に戻る。   (Step S409) The extraction set constituting unit 131 increments the counter j by one. It returns to step S406.

（ステップＳ４１０）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ４０３に戻る。   (Step S410) The extracted set constituting unit 131 increments the counter i by one. It returns to step S403.

（ステップＳ４１１）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ４０１で取得した目次情報、およびステップＳ４０７で取得した取説情報を有する抽出集合を構成する。上位処理にリターンする。   (Step S411) The extraction set forming unit 131 forms an extraction set having the table of contents information obtained in step S401 and the instruction information obtained in step S407. Return to the host process.

なお、図４のフローチャートにおいて、ステップＳ４０１の処理は無くても良い。かかる場合、抽出集合は目次情報を有さず、２以上の取説情報の集合である。   In the flowchart of FIG. 4, the process of step S401 may not be performed. In such a case, the extracted set has no table of contents information and is a set of two or more instruction information.

また、図４のフローチャートのステップＳ４１１において、抽出集合構成部１３１は、目次情報の各項目に、各取説情報と対になる住設機器の名称の項目を含む画面が対応付いて、かつかかる名称の項目に取説情報が対応付いている抽出集合を構成しても良い。抽出集合は、取説情報、または取説情報と目次情報を有せば良く、その構造は問わない。   In addition, in step S411 of the flowchart in FIG. 4, the extraction set constituting unit 131 associates each item of the table of contents information with a screen including an item of the name of a housing device to be paired with each instruction information, and generates the screen. An extraction set in which manual information is associated with a name item may be configured. The extracted set only needs to have manual information or manual information and table of contents information, and its structure does not matter.

次に、ステップＳ４０１の目次情報構成処理の例について、図５のフローチャートを用いて説明する。   Next, an example of the table of contents information processing in step S401 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ５０１）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報が有する２以上の機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値を取得する。目次情報を構成する際に使用する属性は、予め決められており（格納部１１に格納さえており）、例えば、設置場所識別子、または種類情報、または設置場所識別子と種類情報である。予め決められた属性が設置場所識別子である場合、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報から、２以上の各機器識別子と対になる設置場所識別子を取得する。また、予め決められた属性が種類情報である場合、抽出集合構成部１３１は、ステップＳ３０１で受信された住宅情報に含まれる２以上の各機器識別子と対になる種類情報を、取説データベース１１１または住宅情報から取得する。   (Step S501) The extracted set constituting unit 131 obtains attribute values that are paired with two or more device identifiers included in the house information received in Step S301, and are used when composing the table of contents information. I do. The attributes used when composing the table of contents information are determined in advance (even stored in the storage unit 11), and are, for example, an installation location identifier or type information or an installation location identifier and type information. When the predetermined attribute is the installation location identifier, the extraction set constituting unit 131 acquires the installation location identifier paired with two or more device identifiers from the house information received in step S301. When the predetermined attribute is the type information, the extracted set constituting unit 131 converts the type information paired with each of the two or more device identifiers included in the house information received in step S301 into the instruction database 111. Or get from housing information.

（ステップＳ５０２）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０１で取得した２以上の属性値に対して、ユニーク処理を行う。   (Step S502) The extraction set constituting unit 131 performs a unique process on two or more attribute values acquired in step S501.

（ステップＳ５０３）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉに１を代入する。   (Step S503) The extracted set constituting unit 131 substitutes 1 for a counter i.

（ステップＳ５０４）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０２で取得した属性値のうち、ｉ番目の属性値が存在するか否かを判断する。ｉ番目の属性値が存在する場合はステップＳ５０５に行き、ｉ番目の属性値が存在しない場合はステップＳ５０７に行く。   (Step S504) The extracted set constituting unit 131 determines whether or not the i-th attribute value exists among the attribute values acquired in Step S502. If the i-th attribute value exists, the procedure goes to step S505. If the i-th attribute value does not exist, the procedure goes to step S507.

（ステップＳ５０５）抽出集合構成部１３１は、ｉ番目の属性値を用いて、ｉ番目の項目を構成する。抽出集合構成部１３１は、例えば、ｉ番目の属性値に対応するボタン画像を格納部１１から取得し、当該ボタン画像を用いてｉ番目の項目を構成する。なお、ｉ番目の項目はボタン画像でも良いし、ボタン画像とｉ番目の属性値とを含む情報でも良い。   (Step S505) The extracted set configuring unit 131 configures the i-th item using the i-th attribute value. The extraction set constituting unit 131 acquires, for example, a button image corresponding to the i-th attribute value from the storage unit 11, and configures the i-th item using the button image. The i-th item may be a button image or information including the button image and the i-th attribute value.

（ステップＳ５０６）抽出集合構成部１３１は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ５０４に戻る。   (Step S506) The extraction set constituting unit 131 increments the counter i by one. It returns to step S504.

（ステップＳ５０７）抽出集合構成部１３１は、ステップＳ５０５で構成された項目を含む目次情報を構成する。上位処理にリターンする。抽出集合構成部１３１は、例えば、格納部１１に格納されている目次画面の画像を取得し、当該画像とステップＳ５０５で構成された項目とステップＳ３０１で受信された住宅情報に対応する住宅識別子（例えば、マンションの名称、施主の氏名など）とを含む目次情報を構成する。   (Step S507) The extraction set constituting unit 131 constitutes table of contents information including the items constructed in step S505. Return to the host process. The extracted set constituting unit 131 obtains, for example, an image of the table of contents screen stored in the storage unit 11, and obtains the house identifier corresponding to the image, the item configured in step S505, and the house information received in step S301. For example, the index information includes the name of the apartment, the name of the owner, etc.).

次に、ステップＳ３１１のレコメンド情報取得処理の例について、図６のフローチャートを用いて説明する。   Next, an example of the recommendation information acquisition process in step S311 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ６０１）レコメンド情報取得部１３３は、出力された取説情報に対応する機器の機器識別子を取得する。   (Step S601) The recommendation information acquisition unit 133 acquires the device identifier of the device corresponding to the output instruction information.

（ステップＳ６０２）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子と対になる日付情報（例えば、購入日または設置日）を取得し、本日（ユーザのシステム利用日すなわち住設機器の取説を閲覧した日）の日付を図示しない時計から取得し、当該２つの情報から期間情報を算出する。なお、期間情報は、当該住設機器が使用されている期間の情報である。   (Step S602) The recommendation information acquisition unit 133 acquires date information (for example, purchase date or installation date) that is paired with the device identifier acquired in step S601, and today (the date of use of the system of the user, that is, the date of acquisition of the residence device) The date of viewing the theory is acquired from a clock (not shown), and period information is calculated from the two pieces of information. In addition, the period information is information on a period during which the home appliance is used.

（ステップＳ６０３）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０２で取得した期間情報が示す期間が予め決められた条件を満たすほど長いか否かを判断する。予め決められた条件を満たすほど長い場合はステップＳ６０４に行き、予め決められた条件を満たすほど長くない場合は上位処理にリターンする。なお、レコメンド情報取得部１３３は、例えば、ステップＳ６０１で取得した機器識別子に対応する耐用期間の情報を格納部１１から取得し、「ステップＳ６０２で取得した期間情報＞＝耐用期間の情報」であるか否かを判断し、「ステップＳ６０２で取得した期間情報＞＝耐用期間の情報」を満たす場合に、予め決められた条件を満たすほど長いと判断する。   (Step S603) The recommendation information obtaining unit 133 determines whether the period indicated by the period information obtained in Step S602 is long enough to satisfy a predetermined condition. If it is long enough to satisfy the predetermined condition, the process proceeds to step S604, and if it is not long enough to satisfy the predetermined condition, the process returns to the host process. Note that the recommendation information acquisition unit 133 acquires, for example, the information on the durable period corresponding to the device identifier acquired in step S601 from the storage unit 11, and is “the period information acquired in step S602> = the durable period information”. If “period information acquired in step S602> = lifetime information” is satisfied, it is determined that it is longer enough to satisfy a predetermined condition.

（ステップＳ６０４）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子に対応する種類情報を取得する。   (Step S604) The recommendation information obtaining unit 133 obtains type information corresponding to the device identifier obtained in Step S601.

（ステップＳ６０５）レコメンド情報取得部１３３は、ステップＳ６０１で取得した機器識別子、ステップＳ６０４で取得した種類情報のうちの１以上の情報を用いて、レコメンド候補情報格納部１１４を検索し、１または２以上のレコメンド候補情報を取得する。上位処理にリターンする。なお、かかる１以上のレコメンド候補情報の全部または一部は、レコメンド情報である。また、レコメンドされる情報は、通常、取扱説明書を見た機器であり、使用期間が予め決められた条件を満たすほど長い機器と同じまたは同種の機器の情報である。   (Step S605) The recommendation information acquisition unit 133 searches the recommendation candidate information storage unit 114 using at least one of the device identifier acquired in step S601 and the type information acquired in step S604, and retrieves 1 or 2 The above-mentioned recommendation candidate information is acquired. Return to the host process. Note that all or a part of the one or more recommendation candidate information is the recommendation information. In addition, the information recommended is usually the device that has seen the instruction manual, and is the same or similar device information as the device whose usage period is long enough to satisfy a predetermined condition.

なお、図６のフローチャートにおいて、レコメンド情報取得部１３３は、上述したように、期間情報と保証期間情報とを比較し、保証期間を超えているか否かを判断し、保証期間を超えていること、または保証期間を超えていないこと等の情報を取得し、その旨を利用者に対して出力することにしても良い。   In the flowchart of FIG. 6, as described above, the recommendation information acquisition unit 133 compares the period information with the warranty period information, determines whether the warranty period has been exceeded, and determines that the warranty period has been exceeded. Alternatively, information such as the fact that the warranty period has not been exceeded may be acquired, and that effect may be output to the user.

次に、ステップＳ３１５の住宅マイナンバー処理の例について、図７のフローチャートを用いて説明する。   Next, an example of the house my number process in step S315 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ７０１）住宅マイナンバー処理部１３５は、カウンタｉに１を代入する。   (Step S701) The house my number processing unit 135 substitutes 1 for a counter i.

（ステップＳ７０２）住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理の対象のｉ番目の住宅識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の住宅識別子が存在する場合はステップＳ７０３行き、ｉ番目の住宅識別子が存在しない場合は上位処理にリターンする。なお、住宅マイナンバー処理の対象の住宅識別子は、例えば、抽出集合格納部１１２の抽出集合と対になる住宅識別子、またはメンテナンス情報格納部１１３の住宅識別子、または受信された住宅識別子である。   (Step S702) The house my number processing unit 135 determines whether or not the i-th house identifier to be subjected to the house my number processing exists. If the i-th house identifier exists, the process proceeds to step S703. If the i-th house identifier does not exist, the process returns to the host process. The house identifier to be subjected to the house my number process is, for example, a house identifier paired with the extracted set in the extracted set storage unit 112, a house identifier in the maintenance information storage unit 113, or a received house identifier.

（ステップＳ７０３）住宅マイナンバー処理部１３５は、ｉ番目の住宅識別子と対に住宅マイナンバーが格納部１１に格納されているか否かを判断する。格納部１１に格納されている場合はステップＳ７０４に行き、格納部１１に格納されていない場合はステップＳ７０５に行く。   (Step S703) The house my number processing unit 135 determines whether the house my number is stored in the storage unit 11 in combination with the i-th house identifier. If it is stored in the storage unit 11, the procedure goes to step S704, and if it is not stored in the storage unit 11, the procedure goes to step S705.

（ステップＳ７０４）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」に値「有」（例えば、「１」）を代入する。   (Step S704) The house my number processing unit 135 substitutes a value “present” (for example, “1”) for the variable “my number presence / absence information”.

（ステップＳ７０５）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」に値「無」（例えば、「０）を代入する。   (Step S705) The house my number processing unit 135 substitutes the value “absent” (for example, “0”) into the variable “my number presence / absence information”.

（ステップＳ７０６）住宅マイナンバー処理部１３５は、ｉ番目の住宅識別子と対になる１以上の属性値を取得する。１以上の属性値は、例えば、住所、地区名、土地の広さ、住居の広さ、駅からの徒歩時間、築年数、建設年等である。なお、１以上の属性値は、通常、格納部１１から取得されるが、端末装置２から送信されても良い。   (Step S706) The house my number processing unit 135 acquires one or more attribute values paired with the i-th house identifier. The one or more attribute values are, for example, an address, a district name, a land area, a house area, a walking time from a station, a building age, a construction year, and the like. The one or more attribute values are usually obtained from the storage unit 11, but may be transmitted from the terminal device 2.

（ステップＳ７０７）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、ステップＳ７０６で取得した１以上の属性値を用いて、税金額を取得する。なお、変数「マイナンバー有無情報」の値が「有」の方が「無」より、住宅マイナンバー処理部１３５は、低い税金額を取得する。   (Step S707) The house my number processing unit 135 acquires the tax amount using the value of the variable “my number presence / absence information” and the one or more attribute values acquired in step S706. The house my number processing unit 135 acquires a lower tax amount when the value of the variable “my number presence / absence information” is “present” than “none”.

（ステップＳ７０８）住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、ステップＳ７０６で取得した１以上の属性値を用いて、当該住宅の査定額を取得する。なお、変数「マイナンバー有無情報」の値が「有」の方が「無」より、住宅マイナンバー処理部１３５は、高い査定額を取得する。   (Step S708) The house my number processing unit 135 acquires the assessed value of the house using the value of the variable “my number presence / absence information” and the one or more attribute values acquired in step S706. In addition, the house my number processing unit 135 acquires a higher assessment value when the value of the variable “my number presence / absence information” is “present” than “none”.

（ステップＳ７０９）住宅マイナンバー処理部１３５は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ７０２に戻る。   (Step S709) The house my number processing unit 135 increments the counter i by one. It returns to step S702.

なお、図７のフローチャートにおいて、税金額、査定額は端末装置２に送信しても良いし、住宅識別子に対応付けて、格納部１１に蓄積しても良い。   In the flowchart of FIG. 7, the tax amount and the assessment amount may be transmitted to the terminal device 2 or may be stored in the storage unit 11 in association with the house identifier.

次に、ステップＳ３１８のメンテ処理の例について、図８のフローチャートを用いて説明する。   Next, an example of the maintenance processing in step S318 will be described with reference to the flowchart in FIG.

（ステップＳ８０１）メンテ処理部１３４は、ステップＳ３１６で受信された住宅識別子を取得する。   (Step S801) The maintenance processing unit 134 acquires the house identifier received in step S316.

（ステップＳ８０２）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０１で取得した識別子と対になる住宅メンテ情報をメンテナンス情報格納部１１３から取得する。   (Step S802) The maintenance processing unit 134 acquires, from the maintenance information storage unit 113, house maintenance information that is paired with the identifier acquired in step S801.

（ステップＳ８０３）メンテ処理部１３４は、カウンタｉに１を代入する。   (Step S803) The maintenance processing unit 134 substitutes 1 for a counter i.

（ステップＳ８０４）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０１で取得した住宅識別子と対になるｉ番目の機器識別子が存在するか否かを判断する。ｉ番目の機器識別子が存在する場合はステップＳ８０５に行き、ｉ番目の機器識別子が存在しない場合はステップＳ８０７に行く。   (Step S804) The maintenance processing unit 134 determines whether or not there is an i-th device identifier that is paired with the house identifier acquired in step S801. If the i-th device identifier exists, the process proceeds to step S805; otherwise, the process proceeds to step S807.

（ステップＳ８０５）メンテ処理部１３４は、ｉ番目の機器識別子と対になる機器メンテ情報を取得する。   (Step S805) The maintenance processing unit 134 acquires device maintenance information paired with the i-th device identifier.

（ステップＳ８０６）メンテ処理部１３４は、カウンタｉを１、インクリメントする。ステップＳ８０４に戻る。   (Step S806) The maintenance processing unit 134 increments the counter i by one. It returns to step S804.

（ステップＳ８０７）メンテ処理部１３４は、ステップＳ８０２で取得した住宅メンテ情報、ステップＳ８０５で取得した機器メンテ情報を用いて、品質情報を取得する。   (Step S807) The maintenance processing unit 134 acquires quality information using the house maintenance information acquired in step S802 and the device maintenance information acquired in step S805.

（ステップＳ８０８）メンテ処理結果出力部１４４は、ステップＳ８０７で取得した品質情報を端末装置２に送信する。   (Step S808) The maintenance processing result output unit 144 transmits the quality information acquired in Step S807 to the terminal device 2.

次に、端末装置２の動作例について、図９のフローチャートを用いて説明する。   Next, an operation example of the terminal device 2 will be described using the flowchart of FIG.

（ステップＳ９０１）端末受付部２２は、住宅情報を受け付けたか否かを判断する。住宅情報を受け付けた場合はステップＳ９０２に行き、住宅情報を受け付けなかった場合はステップＳ９０７に行く。   (Step S901) The terminal receiving unit 22 determines whether or not house information has been received. If house information has been received, the process proceeds to step S902, and if house information has not been received, the process proceeds to step S907.

（ステップＳ９０２）端末処理部２３は、ステップＳ９０１で受け付けられた住宅情報を用いて、送信する住宅情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子とステップＳ９０１で受け付けられた住宅情報と組み合わせて住宅識別子が含まれる新たな住宅情報を構成する。   (Step S902) The terminal processing unit 23 configures the house information to be transmitted using the house information received in step S901. In addition, the terminal processing unit 23 acquires, for example, the house identifier of the terminal storage unit 21 and configures new house information including the house identifier by combining the house identifier with the house information received in step S901.

（ステップＳ９０３）端末送信部２４は、ステップＳ９０２で構成された住宅情報を情報処理装置１に送信する。   (Step S903) The terminal transmission unit 24 transmits the house information configured in Step S902 to the information processing device 1.

（ステップＳ９０４）端末受信部２５は、情報処理装置１から目次情報を受信したか否かを判断する。目次情報を受信した場合はステップＳ９０５に行き、目次情報を受信しなかった場合はステップＳ９０４に戻る。   (Step S904) The terminal receiving unit 25 determines whether or not the table of contents information has been received from the information processing device 1. If the table of contents information has been received, the process proceeds to step S905. If the table of contents information has not been received, the process returns to step S904.

（ステップＳ９０５）端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された目次情報を端末格納部２１に蓄積する。   (Step S905) The terminal processing unit 23 stores the table of contents information received in Step S904 in the terminal storage unit 21.

（ステップＳ９０６）端末処理部２３は、ステップＳ９０４で受信された目次情報を用いて、出力する目次情報を構成する。端末出力部２６は、当該目次情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。   (Step S906) The terminal processing unit 23 configures the table of contents information to be output using the table of contents information received in step S904. The terminal output unit 26 outputs the table of contents information. It returns to step S901.

（ステップＳ９０７）端末受付部２２は、出力されている目次情報の中の一の項目の選択を受け付けたか否かを判断する。選択を受け付けた場合はステップＳ９０８に行き、選択を受け付けなかった場合はステップＳ９１２に行く。   (Step S907) The terminal receiving unit 22 determines whether or not selection of one item in the output table of contents information has been received. If the selection has been accepted, the process proceeds to step S908, and if the selection has not been accepted, the process proceeds to step S912.

（ステップＳ９０８）端末処理部２３は、ステップＳ９０７で受け付けられた選択を用いて、送信する選択を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子とステップＳ９０７で受け付けられた選択に対応する一の項目の項目識別子とを有する選択を構成する。   (Step S908) The terminal processing unit 23 configures a selection to be transmitted using the selection received in step S907. Note that the terminal processing unit 23 acquires, for example, a house identifier in the terminal storage unit 21 and configures a selection including the house identifier and an item identifier of one item corresponding to the selection received in step S907.

（ステップＳ９０９）端末送信部２４は、ステップＳ９０８で構成された選択を情報処理装置１に送信する。   (Step S909) The terminal transmitting unit 24 transmits the selection made in Step S908 to the information processing device 1.

（ステップＳ９１０）端末受信部２５は、情報処理装置１から取説情報を受信したか否かを判断する。取説情報を受信した場合はステップＳ９１１に行き、取説情報を受信しなかった場合はステップＳ９１０に戻る。   (Step S910) The terminal receiving unit 25 determines whether the instruction information has been received from the information processing device 1. If the instruction information has been received, the procedure proceeds to step S911, and if the instruction information has not been received, the procedure returns to step S910.

（ステップＳ９１１）端末処理部２３は、ステップＳ９１０で受信された取説情報を用いて、出力する取説情報を構成する。端末出力部２６は、当該取説情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。   (Step S911) The terminal processing unit 23 configures the output instruction information using the instruction information received in step S910. The terminal output unit 26 outputs the instruction information. It returns to step S901.

（ステップＳ９１２）端末受信部２５は、情報処理装置１からレコメンド情報を受信したか否かを判断する。レコメンド情報を受信した場合はステップＳ９１３に行き、レコメンド情報を受信しなかった場合はステップＳ９１４に行く。   (Step S912) The terminal receiving unit 25 determines whether or not the recommendation information has been received from the information processing device 1. If the recommendation information has been received, the procedure proceeds to step S913, and if the recommendation information has not been received, the procedure proceeds to step S914.

（ステップＳ９１３）端末処理部２３は、ステップＳ９１２で受信されたレコメンド情報を用いて、出力するレコメンド情報を構成する。端末出力部２６は、当該レコメンド情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。   (Step S913) The terminal processing unit 23 configures the recommended information to be output using the recommended information received in Step S912. The terminal output unit 26 outputs the recommendation information. It returns to step S901.

（ステップＳ９１４）端末受付部２２は、住宅マイナンバー処理指示を受け付けたか否かを判断する。住宅マイナンバー処理指示を受け付けた場合はステップＳ９１５に行き、住宅マイナンバー処理指示を受け付けなかった場合はステップＳ９１９に行く。   (Step S914) The terminal receiving unit 22 determines whether or not a house my number processing instruction has been received. If the house my number processing instruction has been received, the process proceeds to step S915. If the house my number processing instruction has not been received, the process proceeds to step S919.

（ステップＳ９１５）端末処理部２３は、ステップＳ９１４で受け付けられた住宅マイナンバー処理指示を用いて、送信する住宅マイナンバー処理指示を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子を含む住宅マイナンバー処理指示を構成する。   (Step S915) The terminal processing unit 23 configures the house my number processing instruction to be transmitted using the house my number processing instruction received in step S914. The terminal processing unit 23 acquires, for example, a house identifier in the terminal storage unit 21 and configures a house my number processing instruction including the house identifier.

（ステップＳ９１６）端末送信部２４は、ステップＳ９１５で構成された住宅マイナンバー処理指示を情報処理装置１に送信する。   (Step S916) The terminal transmitting unit 24 transmits the house my number processing instruction constituted in Step S915 to the information processing device 1.

（ステップＳ９１７）端末受信部２５は、情報処理装置１から査定額等を受信したか否かを判断する。査定額等を受信した場合はステップＳ９１８に行き、査定額等を受信しなかった場合はステップＳ９１７に戻る。なお、査定額等とは、例えば、査定額と税金額である。   (Step S917) The terminal receiving unit 25 determines whether an assessment amount or the like has been received from the information processing device 1. If the evaluation amount or the like has been received, the procedure goes to step S918. If the evaluation amount or the like has not been received, the procedure returns to step S917. The assessed value and the like are, for example, the assessed value and the tax amount.

（ステップＳ９１８）端末処理部２３は、ステップＳ９１７で受信された査定額等を用いて、出力する査定額等を構成する。端末出力部２６は、当該査定額等を出力する。ステップＳ９０１に戻る。   (Step S918) The terminal processing unit 23 configures an estimated amount to be output or the like using the estimated amount or the like received in Step S917. The terminal output unit 26 outputs the assessment amount and the like. It returns to step S901.

（ステップＳ９１９）端末受付部２２は、メンテナンス情報等を受け付けたか否かを判断する。メンテナンス情報等を受け付けた場合はステップＳ９２０に行き、メンテナンス情報等を受け付けなかった場合はステップＳ９０１に戻る。   (Step S919) The terminal receiving unit 22 determines whether maintenance information and the like have been received. If maintenance information or the like has been received, the process proceeds to step S920, and if maintenance information or the like has not been received, the process returns to step S901.

（ステップＳ９２０）端末処理部２３は、ステップＳ９１９で受け付けられたメンテナンス情報を用いて、送信するメンテナンス情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子を取得し、当該住宅識別子と、ステップＳ９１９で受け付けられたメンテナンス情報等とを含む情報を構成する。   (Step S920) The terminal processing unit 23 configures the maintenance information to be transmitted using the maintenance information received in step S919. Note that the terminal processing unit 23 acquires, for example, the house identifier in the terminal storage unit 21 and configures information including the house identifier, the maintenance information received in step S919, and the like.

（ステップＳ９２１）端末送信部２４は、ステップＳ９２０で構成された情報を情報処理装置１に送信する。   (Step S921) The terminal transmitting unit 24 transmits the information configured in Step S920 to the information processing device 1.

（ステップＳ９２２）端末受信部２５は、情報処理装置１から品質情報を受信したか否かを判断する。品質情報を受信した場合はステップＳ９２３に行き、品質情報を受信しなかった場合はステップＳ９２２に戻る。   (Step S922) The terminal receiving unit 25 determines whether or not quality information has been received from the information processing device 1. If the quality information has been received, the process proceeds to step S923. If the quality information has not been received, the process returns to step S922.

（ステップＳ９２３）端末処理部２３は、ステップＳ９２２で受信された品質情報を用いて、出力する品質情報を構成する。端末出力部２６は、当該品質情報を出力する。ステップＳ９０１に戻る。   (Step S923) The terminal processing unit 23 composes quality information to be output using the quality information received in step S922. The terminal output unit 26 outputs the quality information. It returns to step S901.

以下、本実施の形態における情報システムＡの具体的な動作について説明する。情報システムＡの概念図は図１である。   Hereinafter, a specific operation of the information system A according to the present embodiment will be described. FIG. 1 is a conceptual diagram of the information system A.

今、格納部１１には、目次情報を構成するための画面の雛形画像が格納されている。かかる画面の雛形画像の例は、図１０である。   Now, the storage unit 11 stores a model image of a screen for constituting the table of contents information. FIG. 10 shows an example of a model image of such a screen.

また、格納部１１には、図１１に示す項目管理表が格納されている。項目管理表は、目次情報を構成する項目を管理する表である。項目管理表の各レコードは項目情報である。項目情報は「ＩＤ」「種類情報」「設置場所識別子」「ボタン画像」を有する。「ＩＤ」は項目情報を識別する情報である。「種類情報」または「設置場所識別子」はボタン画像に対応するボタンが選択された場合に出力される画面を構成するための住設機器を特定する情報である。「ボタン画像」は、選択対象の項目（ボタン）の画像である。   The storage unit 11 stores an item management table shown in FIG. The item management table is a table for managing items constituting the table of contents information. Each record in the item management table is item information. The item information includes “ID”, “type information”, “installation location identifier”, and “button image”. “ID” is information for identifying item information. The “type information” or the “installation location identifier” is information for specifying a household device for forming a screen output when a button corresponding to the button image is selected. “Button image” is an image of an item (button) to be selected.

取説データベース１１１には、図１２に示す取説データベースが格納されている。取説データベースは、「ＩＤ」「機器識別子」「種類情報」「設置場所識別子」「取説情報」「耐用期間」を有するレコードを多数、管理している。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「取説情報」は、ここでは、取説情報のファイルである。また、「耐用期間」は、住設機器の平均的な耐用期間である。なお、「設置場所識別子」の値が存在しないレコードもあるが、これは設置場所が特定されない住設機器のレコードである。   The instruction database 111 stores the instruction database shown in FIG. The instruction database manages many records having “ID”, “device identifier”, “type information”, “installation location identifier”, “instruction information”, and “lifetime”. “ID” is information for identifying a record. The “instruction information” here is a file of the instruction information. The “durable period” is an average durable period of the household equipment. Note that there is a record in which the value of the “installation location identifier” does not exist, but this is a record of the household equipment whose installation location is not specified.

また、メンテナンス情報格納部１１３には、図１３に示すメンテナンス情報管理表が格納されている。メンテナンス情報管理表は、住宅ごとのメンテナンス情報を管理する表である。メンテナンス情報管理表は、「住宅識別子」「機器識別子」「日付情報」「メンテ情報」を有する。機器識別子に対応する「日付情報」は、機器識別子で識別される住設機器の設置日または購入日を示す情報である。「メンテ情報」は、住宅識別子で識別される住宅のメンテナンス情報である。「メンテ情報」は、例えば、機器識別子に対応付けられて管理される。ただし、「メンテ情報」は、例えば、機器識別子に対応付けられず、住宅識別子に対応付けられて管理されても良い。「メンテ情報」は、メンテナンスの内容を示す情報、日付情報、価格情報のうちの１以上の情報を有する。   Further, the maintenance information storage unit 113 stores a maintenance information management table shown in FIG. The maintenance information management table is a table for managing maintenance information for each house. The maintenance information management table has “house identifier”, “device identifier”, “date information”, and “maintenance information”. The “date information” corresponding to the device identifier is information indicating an installation date or a purchase date of the household device identified by the device identifier. “Maintenance information” is maintenance information of the house identified by the house identifier. “Maintenance information” is managed in association with, for example, a device identifier. However, the “maintenance information” may be managed not in association with the device identifier but in association with the house identifier, for example. The “maintenance information” has at least one of information indicating the content of maintenance, date information, and price information.

さらに、レコメンド候補情報格納部１１４には、図１４に示すレコメンド情報候補管理表が格納されている。レコメンド情報候補管理表は、「ＩＤ」「機器識別子」「価格」「仕様」「画像」を有するレコードを多数管理している。「ＩＤ」はレコードを識別する情報である。「画像」は、住設機器の画像である。   Further, the recommendation candidate information storage unit 114 stores a recommendation information candidate management table shown in FIG. The recommended information candidate management table manages many records having “ID”, “device identifier”, “price”, “specifications”, and “image”. “ID” is information for identifying a record. “Image” is an image of the house equipment.

かかる状況において、住宅識別子「Ｈ００１」のユーザは、図１５に示す住宅情報を端末装置２に入力した、とする。なお、図１５の住宅情報は、住宅識別子「Ｈ００１」、当該住宅の住設機器を識別する「機器識別子」を有する。また、図１５では、各機器について、種類情報、設置場所識別子、機器名を有する。ただし、端末装置２から情報処理装置１に送信される住宅情報は、種類情報、機器名を有さなくても良い。情報処理装置１において、受信された機器識別子から種類情報、機器名等が取得されても良い。住宅情報のデータ構造は問わない。   In such a situation, it is assumed that the user with the house identifier “H001” has input the house information shown in FIG. The house information in FIG. 15 includes a house identifier “H001” and an “equipment identifier” for identifying a housed device of the house. In FIG. 15, each device has type information, an installation location identifier, and a device name. However, the house information transmitted from the terminal device 2 to the information processing device 1 may not have the type information and the device name. In the information processing device 1, type information, a device name, and the like may be acquired from the received device identifier. The data structure of the house information does not matter.

次に、端末装置２の端末受付部２２は、図１５の住宅情報を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられた住宅情報を用いて、送信する住宅情報を構成する。次に、端末送信部２４は、構成された住宅情報を情報処理装置１に送信する。   Next, the terminal receiving unit 22 of the terminal device 2 receives the house information of FIG. Next, the terminal processing unit 23 configures the house information to be transmitted using the received house information. Next, the terminal transmission unit 24 transmits the configured house information to the information processing device 1.

次に、情報処理装置１の住宅情報受付部１２２は、端末装置２から、図１５の住宅情報を受信する。そして、例えば、処理部１３は、図１５の住宅情報を格納部１１に蓄積する。   Next, the house information receiving unit 122 of the information processing device 1 receives the house information of FIG. Then, for example, the processing unit 13 stores the house information of FIG.

次に、抽出集合構成部１３１は、受信された住宅情報を用いて、以下のように抽出集合構成処理を行う。   Next, the extracted set forming unit 131 performs an extracted set forming process as follows using the received house information.

まず、抽出集合構成部１３１は、以下のように目次情報構成処理を行う。抽出集合構成部１３１は、受信された住宅情報が有する２以上の機器識別子と対になる属性値であり、目次情報を構成する際に使用する属性の属性値「キッチン」「バスルーム」「洗面」「トイレ」「照明」「ガス機器」「空調」「内装建材」「セキュリィティーその他」「消耗品」を図１１の項目管理表から取得する。次に、抽出集合構成部１３１は、各属性値に対応するボタン画像を図１１から取得し、当該ボタン画像を図１０の雛形画像に貼り付ける。なお、ボタン画像を貼り付ける領域は予め決められている、とする。   First, the extracted set forming unit 131 performs a table of contents information forming process as follows. The extracted set forming unit 131 is an attribute value that is paired with two or more device identifiers included in the received house information, and is used when forming the table of contents information. "Toilet", "lighting", "gas equipment", "air conditioning", "interior building materials", "security and others", and "consumables" are obtained from the item management table of FIG. Next, the extraction set constituting unit 131 acquires the button images corresponding to the respective attribute values from FIG. 11, and pastes the button images to the template image in FIG. It is assumed that the area where the button image is to be pasted is predetermined.

また、抽出集合構成部１３１は、図１５から住宅名「Ｔｏｋｙｏ Ｈｉｌｌｓ Ｍａｎｓｉｏｎ」を取得し、図１０の画像の予め決められた位置に貼り付ける。そして、抽出集合構成部１３１は、図１６に示す目次画面を構成する。また、抽出集合構成部１３１は、目次画面の各項目のボタン画像の属性値（例えば、「キッチン」）に対応する住設機器を図１５の住宅情報から決定し、当該住設機器の機器名（例えば、「ディスポーザー」）を図１５から取得し、各項目のボタン画像が選択された場合に出力される画面を構成する項目とする。抽出集合構成部１３１は、かかる処理を、目次画面の各項目のボタン画像の属性値（例えば、「キッチン」）に対応する住設機器の分だけ繰り返し、例えば、図１７に示す画面を構成し、当該画面を「キッチン」のボタン画像にリンク付ける。なお、かかるリンク付けの処理により、「キッチン」のボタン画像が押下された際に図１７の画面が出力されることとなる。そして、かかる処理を、図１６に示す目次画面が有するすべての項目に対して行う。なお、図１７の画面の雛形画像も格納部１１から取得される、とする。   In addition, the extraction set constituting unit 131 acquires the house name “Tokyo Hills Management” from FIG. 15 and pastes it at a predetermined position in the image of FIG. Then, the extraction set constituting unit 131 constitutes the table of contents screen shown in FIG. In addition, the extracted set constituting unit 131 determines a house-building device corresponding to the attribute value (for example, “kitchen”) of the button image of each item on the table of contents from the house information in FIG. (For example, “disposer”) is acquired from FIG. 15, and is set as an item constituting a screen output when a button image of each item is selected. The extraction set forming unit 131 repeats such processing for the number of household devices corresponding to the attribute values (for example, “kitchen”) of the button image of each item on the table of contents screen, and forms, for example, the screen shown in FIG. Then, the screen is linked to the button image of “kitchen”. By the linking process, when the “kitchen” button image is pressed, the screen in FIG. 17 is output. Then, such processing is performed for all items included in the table of contents shown in FIG. It is assumed that the template image of the screen in FIG. 17 is also acquired from the storage unit 11.

次に、抽出集合構成部１３１は、機器名（例えば、「ディスポーザー」）と対になる機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を取得し、当該機器識別子と対になる取説情報を図１２のＤＢから取得する。そして、ディスポーザー「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」の取説情報を、図１７の項目１７０１にリンク付ける。抽出集合構成部１３１は、かかる取説情報の取得および項目へのリンク付けの処理を、受信された住宅情報が有するすべての機器識別子に対して行う。   Next, the extraction set constituting unit 131 acquires the device identifier “DSP-100H-AWS” paired with the device name (for example, “disposer”), and outputs the instruction information paired with the device identifier in FIG. Obtain from DB. Then, the instruction information of the disposer “DSP-100H-AWS” is linked to the item 1701 in FIG. The extraction set forming unit 131 performs the process of acquiring the instruction manual information and linking the items to all the device identifiers included in the received house information.

以上により、抽出集合構成部１３１は、抽出集合を構成できた。次に、出力部１４は、構成された抽出集合を、住宅識別子「Ｈ００１」と対にして、抽出集合格納部１１２に蓄積する。   As described above, the extraction set forming unit 131 can form the extraction set. Next, the output unit 14 stores the configured extracted set in the extracted set storage unit 112 in a pair with the house identifier “H001”.

次に、目次出力部１４１は、構成された抽出集合が有する目次情報を端末装置２に送信する。なお、目次情報は、図１６の画面情報と各ボタン画像に付加されたリンク情報を有する。なお、リンク情報は、図１７等の画面へのリンクの情報である。また、リンク情報は、例えば、ＵＲＬ、画面ＩＤ等である。   Next, the table of contents output unit 141 transmits the table of contents information included in the formed extracted set to the terminal device 2. The table of contents information includes the screen information of FIG. 16 and link information added to each button image. Note that the link information is information of a link to the screen in FIG. 17 and the like. The link information is, for example, a URL, a screen ID, and the like.

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１から目次情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信された目次情報を端末格納部２１に蓄積する。次に、端末処理部２３は、受信された目次情報を用いて、出力する目次情報を構成する。そして、端末出力部２６は、当該目次情報を出力する。   Next, the terminal receiving unit 25 of the terminal device 2 receives the table of contents information from the information processing device 1. Then, the terminal processing unit 23 stores the received table of contents information in the terminal storage unit 21. Next, the terminal processing unit 23 configures the table of contents information to be output using the received table of contents information. Then, the terminal output unit 26 outputs the table of contents information.

なお、後日、ユーザは、取説情報を見たい場合、端末格納部２１の目次情報の出力を指示すると、端末格納部２１の目次情報（図１６）が読み出され、出力される。そして、ユーザは、図１６のボタン１６０１を押下すると、情報処理装置１に図１７の画面を出力する指示が端末装置２から送信される。そして、情報処理装置１は、図１７の画面情報を格納部１１から取得し、当該画面情報を端末装置２に送信する。次に、端末装置２は図１７の画面情報を受信し、出力する。   At a later date, when the user wants to view the instruction information, when the user instructs to output the table of contents information in the terminal storage unit 21, the table of contents information (FIG. 16) in the terminal storage unit 21 is read and output. When the user presses a button 1601 in FIG. 16, an instruction to output the screen in FIG. 17 to the information processing device 1 is transmitted from the terminal device 2. Then, the information processing device 1 acquires the screen information of FIG. 17 from the storage unit 11 and transmits the screen information to the terminal device 2. Next, the terminal device 2 receives and outputs the screen information of FIG.

そして、次に、例えば、ユーザは、図１７の１７０１の項目を選択した、とする。すると、端末装置２の端末受付部２２は、一の項目の選択を受け付ける。なお、かかる選択は、ディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を有する、とする。そして、端末処理部２３は、端末格納部２１の住宅識別子「Ｈ００１」を取得し、当該住宅識別子「Ｈ００１」と機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」とを有する選択を構成する。そして、端末送信部２４は、構成された選択を情報処理装置１に送信する。   Then, for example, it is assumed that the user has selected the item 1701 in FIG. Then, the terminal receiving unit 22 of the terminal device 2 receives selection of one item. It is assumed that such a selection has the device identifier “DSP-100H-AWS” of the disposer. Then, the terminal processing unit 23 acquires the house identifier “H001” in the terminal storage unit 21 and configures a selection including the house identifier “H001” and the device identifier “DSP-100H-AWS”. Then, the terminal transmission unit 24 transmits the configured selection to the information processing device 1.

次に、情報処理装置１の選択受付部１２１は、端末装置２から一の項目の選択を受信する。そして、取説取得部１３２は、受信された選択が有する機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」を取得する。次に、取説取得部１３２は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる取説情報を図１２の取説データベースから取得する。次に、取説出力部１４２は、取得された取説情報を端末装置２に送信する。   Next, the selection receiving unit 121 of the information processing device 1 receives a selection of one item from the terminal device 2. Then, the instruction acquisition unit 132 acquires the device identifier “DSP-100H-AWS” included in the received selection. Next, the instruction manual acquisition unit 132 obtains the instruction manual information paired with the device identifier “DSP-100H-AWS” from the instruction manual database of FIG. Next, the instruction manual output unit 142 transmits the acquired instruction manual information to the terminal device 2.

次に、端末装置２は当該取説情報を受信し、出力する。かかる処理により、ユーザは、容易に取説情報を見ることができる。   Next, the terminal device 2 receives and outputs the instruction information. Through this processing, the user can easily see the instruction information.

なお、目次情報を端末装置２に格納しており、最新の取説情報を情報処理装置１に格納していることにより、ユーザは自分用にカスタマイズされた取扱説明書の集合であり、最新の取扱説明書の集合を容易に得ることができる。なお、情報処理装置１の取説情報は、最新の取説情報であるように、更新されることは好適である。   In addition, since the table of contents information is stored in the terminal device 2 and the latest instruction information is stored in the information processing device 1, the user is a set of instruction manuals customized for himself / herself. A set of instruction manuals can be easily obtained. It is preferable that the instruction information of the information processing apparatus 1 be updated so as to be the latest instruction information.

次に、情報処理装置１の処理部１３は、取得された取説情報の閲覧履歴を取得し、格納部１１に蓄積する。なお、閲覧履歴は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」、住宅識別子「Ｈ００１」、日付情報「２０１８／４／３０」を有する。   Next, the processing unit 13 of the information processing device 1 acquires a browsing history of the acquired instruction information, and accumulates the browsing history in the storage unit 11. The browsing history has a device identifier “DSP-100H-AWS”, a house identifier “H001”, and date information “2018/4/30”.

次に、レコメンド情報取得部１３３は、取得された取説情報の閲覧履歴を用いて、レコメンドを行うか否かを判断する。つまり、レコメンド情報取得部１３３は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる日付情報「２００８／４／１」をメンテナンス情報管理表（図１３）から取得する。また、レコメンド情報取得部１３３は、機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる耐用期間「１０年」を図１２の表から取得する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、現在日時を図示しない時計から取得し、当該現在日時と日付情報「２００８／４／１」とから期間情報「１０年２９日」を取得する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、「期間情報＞耐用期間」であるので、期間が予め決められた条件を満たすほど長いと判断する。そして、レコメンド情報取得部１３３は、閲覧履歴の「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」と対になる種類情報「ディスポーザー」を取得する。次に、レコメンド情報取得部１３３は、種類情報「ディスポーザー」を含むレコメンド候補情報をレコメンド候補情報管理表から検索し、１以上のレコメンド候補情報を取得する。次に、レコメンド情報出力部１４３は、取得されたレコメンド情報を端末装置２に送信する。なお、レコメンド情報の取得のために閲覧履歴、期間情報を用いることは好適であるが、そのアルゴリズムの詳細は問わない。   Next, the recommendation information acquisition unit 133 determines whether or not to make a recommendation using the acquired browsing history of the instruction information. That is, the recommendation information acquisition unit 133 acquires the date information “2008/4/1” paired with the device identifier “DSP-100H-AWS” and the house identifier “H001” from the maintenance information management table (FIG. 13). In addition, the recommendation information acquiring unit 133 acquires the durable period “10 years” to be paired with the device identifier “DSP-100H-AWS” from the table of FIG. Then, the recommendation information acquisition unit 133 acquires the current date and time from a clock (not shown), and acquires the period information “10 years and 29 days” from the current date and time and the date information “2008/4/1”. Then, the recommendation information acquisition unit 133 determines that the period is longer as satisfying a predetermined condition because “period information> durable period”. Then, the recommendation information acquisition unit 133 acquires the type information “disposer” paired with “DSP-100H-AWS” of the browsing history. Next, the recommendation information acquisition unit 133 searches the recommendation candidate information management table for recommendation candidate information including the type information “disposer”, and acquires one or more recommendation candidate information. Next, the recommendation information output unit 143 transmits the obtained recommendation information to the terminal device 2. Although it is preferable to use the browsing history and the period information for acquiring the recommendation information, the details of the algorithm are not limited.

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１からレコメンド情報を受信する。そして、端末処理部２３は、受信されたレコメンド情報を用いて、出力するレコメンド情報を構成する。次に、端末出力部２６は、当該レコメンド情報を出力する。かかる出力例は、図１８である。図１８において、１８０１は取扱説明書の情報、１８０２はレコメンド情報である。なお、図１８のレコメンド情報を用いた発注処理等が行えることは好適である。   Next, the terminal receiving unit 25 of the terminal device 2 receives the recommendation information from the information processing device 1. Then, the terminal processing unit 23 configures the recommended information to be output using the received recommended information. Next, the terminal output unit 26 outputs the recommendation information. FIG. 18 shows an example of such output. In FIG. 18, reference numeral 1801 denotes information of an instruction manual, and reference numeral 1802 denotes recommendation information. It is preferable that order processing and the like using the recommendation information shown in FIG. 18 can be performed.

次に、ユーザは、公的機関から住宅マイナンバーを取得し、当該住宅マイナンバーを含む住宅マイナンバー処理指示を端末装置２に入力した、とする。次に、端末装置２の端末受付部２２は住宅マイナンバー処理指示を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられた住宅マイナンバー処理指示を用いて、送信する住宅マイナンバー処理指示を構成する。次に、端末送信部２４は、ステップＳ９１５で構成された住宅マイナンバー処理指示を情報処理装置１に送信する。なお、かかる指示は、住宅識別子「Ｈ００１」と住宅マイナンバーとを有する、とする。   Next, it is assumed that the user has acquired a house my number from a public organization, and has input a house my number processing instruction including the house my number to the terminal device 2. Next, the terminal receiving unit 22 of the terminal device 2 receives a house my number processing instruction. Next, the terminal processing unit 23 configures the house my number processing instruction to be transmitted using the received house my number processing instruction. Next, the terminal transmitting unit 24 transmits to the information processing apparatus 1 the house my number processing instruction configured in step S915. It is assumed that the instruction includes a house identifier “H001” and a house my number.

次に、情報処理装置１の受付部１２は、住宅マイナンバー処理指示を受信する。そして、住宅マイナンバー処理部１３５は、以下のように住宅マイナンバー処理を行う。つまり、住宅マイナンバー処理部１３５は、受信された住宅識別子「Ｈ００１」と対になる１以上の属性値を格納部１１から取得する。なお、１以上の属性値は、端末装置２から送信された情報でも良い。また、住宅マイナンバー処理部１３５は、住宅マイナンバー処理指示に住宅マイナンバーが含まれることを検知し、変数「マイナンバー有無情報」に値「有」（例えば、「１」）を代入する。次に、住宅マイナンバー処理部１３５は、変数「マイナンバー有無情報」の値、取得した１以上の属性値を用いて、査定額および税金額を算定する。そして、出力部１４は、査定額および税金額を端末装置２に送信する。   Next, the reception unit 12 of the information processing device 1 receives the house my number processing instruction. Then, the house my number processing unit 135 performs the house my number processing as described below. That is, the house my number processing unit 135 acquires one or more attribute values that are paired with the received house identifier “H001” from the storage unit 11. The one or more attribute values may be information transmitted from the terminal device 2. Also, the house my number processing unit 135 detects that the house my number processing instruction includes the house my number, and substitutes a value “present” (for example, “1”) into the variable “my number presence / absence information”. Next, the house my number processing unit 135 calculates an assessment amount and a tax amount using the value of the variable “my number presence / absence information” and the obtained one or more attribute values. Then, the output unit 14 transmits the assessment amount and the tax amount to the terminal device 2.

次に、端末装置２の端末受信部２５は、査定額および税金額を受信する。そして、端末処理部２３は、受信された査定額等を用いて、出力する査定額等を構成する。次に、端末出力部２６は、当該査定額等を出力する。   Next, the terminal receiving unit 25 of the terminal device 2 receives the assessed amount and the tax amount. Then, the terminal processing unit 23 uses the received evaluation value and the like to configure an evaluation value and the like to be output. Next, the terminal output unit 26 outputs the assessment amount or the like.

次に、ユーザは、新しいディスポーザーを購入し、かかるメンテナンス情報を端末装置２に入力した、とする。メンテナンス情報は、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」を有し、旧ディスポーザーが無くなったことを示す情報（例えば、入れ替えを示すフラグ、または旧ディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」）を有する。すると、端末装置２の端末受付部２２は、メンテナンス情報を受け付ける。次に、端末処理部２３は、受け付けられたメンテナンス情報を用いて、送信するメンテナンス情報を構成する。なお、端末処理部２３は、例えば、端末格納部２１の住宅識別子「Ｈ００１」を取得し、当該住宅識別子と、受け付けられたメンテナンス情報等とを含む情報を構成する。そして、端末送信部２４は、構成された情報を情報処理装置１に送信する。   Next, it is assumed that the user has purchased a new disposer and has input such maintenance information into the terminal device 2. The maintenance information has a device identifier “DSP-102H-AWS” of the new disposer, and information indicating that the old disposer has been lost (for example, a flag indicating replacement, or a device identifier “DSP-100H-AWS” of the old disposer). ). Then, the terminal receiving unit 22 of the terminal device 2 receives the maintenance information. Next, the terminal processing unit 23 configures the maintenance information to be transmitted using the received maintenance information. Note that the terminal processing unit 23 acquires, for example, the house identifier “H001” in the terminal storage unit 21 and configures information including the house identifier, the received maintenance information, and the like. Then, the terminal transmitting unit 24 transmits the configured information to the information processing device 1.

次に、情報処理装置１の受付部１２は、メンテナンス情報等を受信する。次に、処理部１３は、受信されたメンテナンス情報等をメンテナンス情報格納部１１３に蓄積する。つまり、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」のレコードを図１３のメンテナンス情報管理表から削除し、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」と日付情報「２０１８／４／３０」を有するレコードを図１３のメンテナンス情報管理表に追記する。   Next, the reception unit 12 of the information processing device 1 receives maintenance information and the like. Next, the processing unit 13 stores the received maintenance information and the like in the maintenance information storage unit 113. That is, the record of the device identifier “DSP-100H-AWS” that is paired with the house identifier “H001” is deleted from the maintenance information management table of FIG. 13, and the device identifier “DSP-102H-AWS” of the new disposer and the date information “ A record having “2018/4/30” is added to the maintenance information management table of FIG.

次に、メンテ処理部１３４は、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる住宅メンテ情報、および機器メンテ情報を図１３のメンテ情報管理表から取得する。次に、メンテ処理部１３４は、取得した住宅メンテ情報の外壁の吹きつけ日付、各機器メンテ情報の日付情報を用いて、品質情報を取得する。なお、メンテ処理部１３４は、外壁の吹きつけ日付が古い日ほど、また各機器メンテ情報の日付情報が示す日付が古いほど、低い品質を示す品質情報を取得する。そして、メンテ処理結果出力部１４４は、取得した品質情報を端末装置２に送信する。   Next, the maintenance processing unit 134 acquires house maintenance information and device maintenance information that are paired with the house identifier “H001” from the maintenance information management table of FIG. Next, the maintenance processing unit 134 acquires quality information by using the blowing date of the outer wall of the acquired house maintenance information and the date information of each device maintenance information. Note that the maintenance processing unit 134 acquires quality information indicating lower quality as the date of spraying on the outer wall is older and the date indicated by the date information of each device maintenance information is older. Then, the maintenance processing result output unit 144 transmits the acquired quality information to the terminal device 2.

次に、端末装置２の端末受信部２５は、情報処理装置１から品質情報を受信する。次に、端末処理部２３は、受信された品質情報を用いて、出力する品質情報を構成する。そして、端末出力部２６は、当該品質情報を出力する。   Next, the terminal receiving unit 25 of the terminal device 2 receives the quality information from the information processing device 1. Next, the terminal processing unit 23 configures the quality information to be output using the received quality information. Then, the terminal output unit 26 outputs the quality information.

また、情報処理装置１は、住宅識別子「Ｈ００１」と対になる図１５の住宅情報から機器識別子「ＤＳＰ−１００Ｈ−ＡＷＳ」のレコードを削除し、新しいディスポーザーの機器識別子「ＤＳＰ−１０２Ｈ−ＡＷＳ」の情報を追記する。そして、処理部１３は、住宅情報に含まれる機器識別子に変化があったことを検知し、抽出集合の変更が必要である、と判断する。そして、抽出集合構成部１３１は、更新された図１５の住宅情報を用いて、住宅識別子「Ｈ００１」に対応する抽出集合を再度構成する。抽出集合を構成する処理、およびその後の処理は、上述したので、ここでの再度の説明は省略する。   Further, the information processing apparatus 1 deletes the record of the device identifier “DSP-100H-AWS” from the house information of FIG. 15 that is paired with the house identifier “H001”, and the device identifier “DSP-102H-AWS” of the new disposer. Add the information of Then, the processing unit 13 detects that the device identifier included in the house information has changed, and determines that the extraction set needs to be changed. Then, using the updated house information of FIG. 15, the extracted set forming unit 131 again forms an extracted set corresponding to the house identifier “H001”. The processing of forming the extracted set and the subsequent processing have been described above, and thus the description thereof will not be repeated here.

以上、本実施の形態によれば、特定の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できる。   As described above, according to the present embodiment, it is possible to provide a set of instruction information of two or more household devices installed in a specific house.

また、本実施の形態によれば、複数の各住宅（例えば、マンションの各戸など）に対応する取説情報の集合を提供できる。   Further, according to the present embodiment, a set of instruction information corresponding to a plurality of houses (for example, each house of an apartment) can be provided.

また、本実施の形態によれば、抽出集合を自動生成できる。   Further, according to the present embodiment, an extraction set can be automatically generated.

また、本実施の形態によれば、住設機器の設置場所に対応した項目を有する目次を含む取説情報の集合を提供できる。   Further, according to the present embodiment, it is possible to provide a set of instruction information including a table of contents having items corresponding to the installation locations of the household equipment.

また、本実施の形態によれば、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報も管理し、利用できる。   Further, according to the present embodiment, information on maintenance of a house or information on maintenance of house equipment can also be managed and used.

また、本実施の形態によれば、住宅のメンテナンスの情報または住宅設備のメンテナンスの情報を用いて、住宅の品質または性能に関する情報を取得できる。   Further, according to the present embodiment, information on the quality or performance of the house can be obtained using the information on the maintenance of the house or the information on the maintenance of the house equipment.

また、本実施の形態によれば、ユーザの取説情報の出力に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。   Further, according to the present embodiment, it is possible to make a recommendation relating to the house equipment in accordance with the output of the user's manual information.

また、本実施の形態によれば、ユーザの取説情報の出力、および住設機器の設置期間に応じた住設機器に関するレコメンドが行える。   Further, according to the present embodiment, it is possible to output the user's instruction information and to make a recommendation regarding the household equipment according to the installation period of the household equipment.

さらに、本実施の形態によれば、住宅マイナンバーの管理および利用が行える。また、住宅マイナンバーの有無が容易に分かる。また、住宅マイナンバーを利用した税金額または査定額を算出できる。   Further, according to the present embodiment, the management and use of the house my number can be performed. In addition, the presence or absence of a house My Number can be easily understood. In addition, it is possible to calculate the tax amount or the assessed amount using the house My Number.

なお、本実施の形態において、情報システムＡの運用手順は、例えば、以下の（１）から（８）に示すような運用手順でも良い。
（１） 配布用のＣＤまたはＤＶＤ等の記録媒体を製作する。 In the present embodiment, the operating procedure of the information system A may be, for example, the following operating procedures (1) to (8).
(1) Produce a recording medium such as a CD or DVD for distribution.

まず、システム運用者がシステムの情報処理装置１に複数の住宅情報を入力する。なお、住宅情報は、例えば、竣工間近のマンションの各戸に設置される住設機器の機器識別子を含んでいる。   First, the system operator inputs a plurality of house information to the information processing apparatus 1 of the system. In addition, the house information includes, for example, a device identifier of a housing device installed in each house of the condominium that is about to be completed.

次に、情報処理装置１の上述した処理により、自動的に目次情報と関連付けられた抽出集合が構成され、抽出集合格納部１１２に蓄積される。   Next, an extraction set automatically associated with the table of contents information is formed by the above-described processing of the information processing apparatus 1 and stored in the extraction set storage unit 112.

なお、構成された抽出集合の目次情報だけをＤＶＤ等の記録媒体に蓄積しても良い（以下、「目次ＤＶＤ」と称す）、抽出集合全体（目次情報と取説情報）を記録媒体に蓄積しても良い（以下、「全部ＤＶＤ」と称す）。なお、例えば、スマホ対応として、情報処理装置１に格納されている目次情報にアクセスするためのＵＲＬをコード（例えば、ＱＲコード（登録商標）、バーコードなど）化して、ＤＶＤ等の記録媒体のレーベル面に表示しておくことは好適である。
（２）目次ＤＶＤまたは全部ＤＶＤをマンションの入居者に配布する。
（３）入居者（ユーザー）は目次ＤＶＤを使って、目次の一項目を選択することにより、情報処理装置１にアクセスし、読みたい取説情報を取得できる。 It should be noted that only the index information of the composed extraction set may be stored in a recording medium such as a DVD (hereinafter, referred to as “table of contents DVD”), or the entire extraction set (index information and instruction information) is stored in the recording medium. (Hereinafter referred to as “all DVD”). It should be noted that, for example, a URL for accessing the table of contents information stored in the information processing apparatus 1 is converted into a code (for example, a QR code (registered trademark), a bar code, or the like) to be compatible with a smartphone, and is stored in a recording medium such as a DVD. It is preferable to display the information on the label surface.
(2) Distribute the table of contents DVD or all DVDs to residents of the apartment.
(3) The resident (user) can use the table of contents DVD to select one item of the table of contents, thereby accessing the information processing apparatus 1 and acquiring the instruction information to be read.

また、全部ＤＶＤの場合は、情報処理装置１にアクセスしなくてもスタンドアロンで動作し、目次の一項目を選択すると取説情報を閲覧できる。   In addition, in the case of all DVDs, the operation is performed stand-alone without accessing the information processing apparatus 1, and the instruction information can be viewed by selecting one item of the table of contents.

ＱＲコード等のコードの場合は、スマホからシステム上の目次情報にアクセスし、取説情報にアクセスできる。
（４）情報処理装置１は、使用した期間を示す期間情報が所定の条件に合致したことを検知した場合、レコメンド情報を出力する。 In the case of a code such as a QR code, the table of contents information on the system can be accessed from the smartphone, and the instruction information can be accessed.
(4) If the information processing device 1 detects that the period information indicating the period of use matches the predetermined condition, the information processing device 1 outputs recommendation information.

また、情報処理装置１は、使用期間が機器の保証期間内の場合は、保証期間内であることを端末装置２に送信し（ユーザに知らせ）、使用期間が機器耐用年数に近い又は過ぎている場合は、代替え機器の情報を端末装置２に送信する（ユーザに提供する）。
（５）ユーザーサイドで、機器のメンテナンスを行った場合、ユーザーサイドで、メンテナンス情報を端末装置２に入力し、端末装置２が情報処理装置１に送信する。例えば、電気温水器の湯水混合弁（消耗部品の位置づけ）を取り替えた場合、取替えの日付情報、取り替えた部品名、要した費用等をユーザが入力し、これをメンテナンス情報として情報処理装置１に送信し、情報処理装置１がメンテナンス情報を受信し、蓄積する。蓄積されたメンテナンス情報は、いつでもユーザが閲覧可能で、同一危機に不具合が生じた場合に、以前のメンテナンスからどのくらいの期間が経過しているか、費用がいくらかかっているか等を参考に、修理するか入れ替えるかの検討をすることができる。
（６）ユーザが機器を入れ替えた場合は、入れ替えた機器の情報をユーザが端末装置２に入力し、端末装置２が当該情報を情報処理装置１に送信する。そして、情報処理装置１は、新しい機器の情報（機器識別子を有する）を受信した場合、上述した処理により、情報処理装置１は、当該住居の新しい住宅情報を構成し、当該新しい住宅情報を用いて、目次情報を構成しなおす。更に、情報処理装置１は、当該機器の設置日に関する日付データを更新する。なお、新しい住宅情報は、当該住宅の元の住宅情報が有する入れ替えられた機器の情報に代えて、入れ替えた機器の情報を有する情報である。
（７）ユーザーサイドで新規に住設機器を設置した場合も、新規住設機器の設置日やメーカー、型番等の情報をユーザが端末装置２に入力する。そして、端末装置２が当該情報を情報処理装置１に送信する。次に、情報処理装置１は、新規に設置された住設機器の情報を受信し、当該情報に基づいて、目次情報を更新し、新規機器の取説情報を提供可能とする。
（８）新規機器の取説情報が万が一、取説データベース１１１に存在しなかった場合には、情報処理装置１は、システム運用者にアラートを送信する。
なお、上記の運用手順において、上述した住宅マイナンバー処理を含めても良いことは言うまでもない。 If the use period is within the warranty period of the device, the information processing device 1 transmits to the terminal device 2 that the use period is within the guarantee period (inform the user), and the use period is close to or past the device life. If so, the information of the substitute device is transmitted to the terminal device 2 (provided to the user).
(5) When the maintenance of the device is performed on the user side, the maintenance information is input to the terminal device 2 on the user side, and the terminal device 2 transmits the information to the information processing device 1. For example, when the hot / water mixing valve (positioning of the consumable part) of the electric water heater is replaced, the user inputs replacement date information, replaced part name, required cost, and the like, and uses the information as maintenance information in the information processing apparatus 1. Then, the information processing apparatus 1 receives and stores the maintenance information. The stored maintenance information can be viewed by the user at any time, and if a malfunction occurs in the same crisis, whether to repair it by referring to how much time has elapsed since the previous maintenance and how much it costs You can consider whether to replace them.
(6) When the user replaces the device, the user inputs information of the replaced device to the terminal device 2, and the terminal device 2 transmits the information to the information processing device 1. Then, when the information processing device 1 receives the information of the new device (having the device identifier), the information processing device 1 forms the new house information of the house by the above-described processing, and uses the new house information. To reconfigure the table of contents information. Further, the information processing device 1 updates date data relating to the installation date of the device. The new house information is information having information on the replaced device instead of the information on the replaced device included in the original house information of the house.
(7) Even when newly installing a household device on the user side, the user inputs information such as the date of installation of the new household device, the manufacturer, and the model number to the terminal device 2. Then, the terminal device 2 transmits the information to the information processing device 1. Next, the information processing apparatus 1 receives the information of the newly installed house equipment, updates the table of contents information based on the information, and provides instruction information of the new equipment.
(8) If the instruction information of the new device does not exist in the instruction database 111, the information processing apparatus 1 transmits an alert to the system operator.
Needless to say, the above-mentioned operation procedure may include the above-mentioned house my number processing.

また、本実施の形態において、例えば、１以上の各住宅の抽出集合を事前に生成し、抽出集合格納部１１２に蓄積しておいても良い。かかる場合、情報処理装置１は、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、抽出集合格納部から抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する出力部と、を具備する装置である。   In the present embodiment, for example, an extracted set of one or more houses may be generated in advance and stored in the extracted set storage unit 112. In such a case, the information processing apparatus 1 is installed in the house for each house from an instruction database in which the instruction information of a plurality of house-installed devices is extractably stored based on the device identifier identifying the house-installed device. A plurality of instruction information extracted based on the device identifier of the house information including the device identifier of the installed equipment, and a selectable option that enables access to each of the extracted instruction information. An apparatus comprising: an extracted set storage unit that stores an extracted set composed of table of contents information having items; and an output unit that outputs at least the table of contents information of the extracted set from the extracted set storage unit for each house.

また、本実施の形態において、例えば、抽出集合を自動生成する処理と、取説情報を端末装置２に提供する処理とは、別の装置で行っても良い。抽出集合を自動生成する処理を行う情報処理装置１は、一の住宅の住宅情報を受け付ける住宅情報受付部１２２と、前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する抽出集合構成部１３１と、前記抽出集合格納部の抽出集合を蓄積する取説出力部１４２とを具備する情報処理装置１である。   In the present embodiment, for example, the process of automatically generating an extracted set and the process of providing instruction information to the terminal device 2 may be performed by different devices. The information processing apparatus 1 that performs a process of automatically generating an extracted set includes a house information receiving unit 122 that receives house information of one house and two or more device identifiers included in the house information received by the house information receiving unit. An extraction set forming unit 131 that obtains the instruction information and forms an extraction set having the two or more instruction information, and an instruction output unit 142 that accumulates the extraction set in the extraction set storage unit. The information processing device 1.

また、取説情報を端末装置２に提供する処理を行う情報処理装置１は、住設機器を識別する機器識別子と当該機器識別子で識別される住設機器の取説情報とを有する２以上の取説情報が格納されている取説データベースから、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報と、取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報とを含む抽出集合が格納される抽出集合格納部１１２と、前記抽出集合格納部１１２に格納されている目次情報を出力する目次出力部１４１と、前記目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部１２１と、前記一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部１１２から取得する取説取得部１３２と、前記取説取得部１３２が取得した取説情報を出力する取説出力部１４２とを具備する情報処理装置である。   Further, the information processing apparatus 1 that performs a process of providing the instruction information to the terminal device 2 includes at least two or more devices having a device identifier for identifying a house device and manual information of the house device identified by the device identifier. Two or more instruction manuals obtained based on house information having two or more house information including a device identifier for identifying a house-installed device installed in one house from a manual database in which manual information is stored. An extracted set storage unit 112 for storing an extracted set including information and table of contents information having one or more selectable items for enabling access to the instruction information; A table of contents output unit 141 for outputting the table of contents information, a selection receiving unit 121 for receiving a selection for one item of the table of contents, and instruction manual information corresponding to the one item from the extracted set storage unit 112. And an operation manual acquisition unit 132, an information processing apparatus comprising an instruction manual output unit 142 for outputting the instruction manual information the instruction manual acquisition unit 132 has acquired.

また、本実施の形態における処理は、ソフトウェアで実現しても良い。そして、このソフトウェアをソフトウェアダウンロード等により配布しても良い。また、このソフトウェアをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に記録して流布しても良い。なお、このことは、本明細書における他の実施の形態においても該当する。なお、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムである。つまり、このプログラムは、例えば、複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、前記抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記抽出集合格納部から前記抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する出力部として機能させるためのプログラムである。   Further, the processing in the present embodiment may be realized by software. Then, this software may be distributed by software download or the like. The software may be recorded on a recording medium such as a CD-ROM and distributed. Note that this also applies to other embodiments in this specification. The software that implements the information processing device 1 according to the present embodiment is a program as described below. In other words, for example, this program is installed in each house from the instruction database in which the instruction information of a plurality of house devices is stored in a manner that can be extracted based on the device identifier for identifying the house devices. A plurality of instruction information extracted based on the device identifier of the housing information including the device identifier of the dwelling equipment, and a selectable option that enables access to each of the extracted instruction information. A computer that can access an extracted set storage unit that stores an extracted set composed of table of contents information having items, as an output unit that outputs at least the table of contents information of the extracted set from the extracted set storage unit for each house It is a program to make it.

また、上記プログラムは、例えば、住設機器を識別する機器識別子と当該機器識別子で識別される住設機器の取説情報とを有する２以上の取説情報が格納されている取説データベースから、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報に基づいて取得された２以上の取説情報と、取説情報へのアクセスを可能にする選択可能な１以上の項目を有する目次情報とを含む抽出集合が格納される抽出集合格納部にアクセス可能なコンピュータを、前記抽出集合格納部に格納されている目次情報を出力する目次出力部と、前記目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部と、前記一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部から取得する取説取得部と、前記取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部として機能させるためのプログラムである。   Further, the program is, for example, from an instruction database in which two or more instruction information having a device identifier for identifying a household device and instruction information of the household device identified by the device identifier is stored, Enables access to two or more instruction information obtained based on house information having two or more house information including a device identifier for identifying a house device installed in one house and the manual information A computer that can access an extracted set storage unit in which an extracted set including table of contents information having one or more selectable items is stored; a table of contents output unit that outputs the table of contents information stored in the extracted set storage unit; A selection receiving unit that receives a selection for one item included in the table of contents information, an instruction acquisition unit that acquires instruction information corresponding to the one item from the extracted set storage unit, and an instruction acquisition unit that receives the instruction information. Is a program for functioning as an instruction manual output unit for outputting the instruction manual information.

また、本実施の形態における情報処理装置１を実現するソフトウェアは、以下のようなプログラムでも良い。つまり、コンピュータを、一の住宅に設置される住設機器を識別する機器識別子を含む２以上の住宅情報を有する住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の各機器識別子と対になる取説情報を取得し、当該２以上の取説情報を有する抽出集合を構成する抽出集合構成部と、前記抽出集合格納部の抽出集合を蓄積する取説出力部として機能させるためのプログラムである。   Further, the software for realizing the information processing device 1 in the present embodiment may be a program as described below. In other words, the computer is a housing information receiving unit that receives housing information having two or more housing information including a device identifier for identifying a housing device installed in one house, and a housing information received by the housing information receiving unit. An instruction set that is paired with each of the two or more device identifiers is obtained, and an extraction set constituting unit that forms an extraction set having the two or more instruction information, and an extraction set that stores the extraction set in the extraction set storage unit. This is a program for functioning as a function output unit.

また、図１９は、本明細書で述べたプログラムを実行して、上述した種々の実施の形態の情報処理装置１等を実現するコンピュータの外観を示す。上述の実施の形態は、コンピュータハードウェア及びその上で実行されるコンピュータプログラムで実現され得る。図１９は、このコンピュータシステム３００の概観図であり、図２０は、システム３００のブロック図である。   FIG. 19 shows an external view of a computer that executes the programs described in this specification to realize the information processing apparatuses 1 and the like of the various embodiments described above. The embodiments described above can be realized by computer hardware and a computer program executed thereon. FIG. 19 is a schematic view of the computer system 300, and FIG. 20 is a block diagram of the system 300.

図１９において、コンピュータシステム３００は、ＣＤ−ＲＯＭドライブを含むコンピュータ３０１と、キーボード３０２と、マウス３０３と、モニタ３０４とを含む。   19, a computer system 300 includes a computer 301 including a CD-ROM drive, a keyboard 302, a mouse 303, and a monitor 304.

図２０において、コンピュータ３０１は、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に加えて、ＭＰＵ３０１３と、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２等に接続されたバス３０１４と、ブートアッププログラム等のプログラムを記憶するためのＲＯＭ３０１５と、ＭＰＵ３０１３に接続され、アプリケーションプログラムの命令を一時的に記憶するとともに一時記憶空間を提供するためのＲＡＭ３０１６と、アプリケーションプログラム、システムプログラム、及びデータを記憶するためのハードディスク３０１７とを含む。ここでは、図示しないが、コンピュータ３０１は、さらに、ＬＡＮへの接続を提供するネットワークカードを含んでも良い。   20, a computer 301 includes, in addition to a CD-ROM drive 3012, an MPU 3013, a bus 3014 connected to the CD-ROM drive 3012, a ROM 3015 for storing programs such as a boot-up program, and an MPU 3013. It includes a RAM 3016 for temporarily storing instructions of an application program and providing a temporary storage space, and a hard disk 3017 for storing application programs, system programs, and data. Here, although not shown, the computer 301 may further include a network card for providing a connection to a LAN.

コンピュータシステム３００に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１に記憶されて、ＣＤ−ＲＯＭドライブ３０１２に挿入され、さらにハードディスク３０１７に転送されても良い。これに代えて、プログラムは、図示しないネットワークを介してコンピュータ３０１に送信され、ハードディスク３０１７に記憶されても良い。プログラムは実行の際にＲＡＭ３０１６にロードされる。プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ３１０１またはネットワークから直接、ロードされても良い。   A program that causes the computer system 300 to execute the functions of the information processing apparatus 1 and the like according to the above-described embodiment may be stored in the CD-ROM 3101, inserted into the CD-ROM drive 3012, and further transferred to the hard disk 3017. . Alternatively, the program may be transmitted to the computer 301 via a network (not shown) and stored in the hard disk 3017. The program is loaded into the RAM 3016 at the time of execution. The program may be loaded directly from the CD-ROM 3101 or a network.

プログラムは、コンピュータ３０１に、上述した実施の形態の情報処理装置１等の機能を実行させるオペレーティングシステム（ＯＳ）、またはサードパーティープログラム等は、必ずしも含まなくても良い。プログラムは、制御された態様で適切な機能（モジュール）を呼び出し、所望の結果が得られるようにする命令の部分のみを含んでいれば良い。コンピュータシステム３００がどのように動作するかは周知であり、詳細な説明は省略する。   The program does not necessarily need to include an operating system (OS) or a third-party program that causes the computer 301 to execute the functions of the information processing apparatus 1 or the like of the above-described embodiment. The program only needs to include an instruction part that calls an appropriate function (module) in a controlled manner and obtains a desired result. It is well known how the computer system 300 operates, and a detailed description thereof will be omitted.

なお、上記プログラムにおいて、情報を送信するステップや、情報を受信するステップなどでは、ハードウェアによって行われる処理、例えば、送信ステップにおけるモデムやインターフェースカードなどで行われる処理（ハードウェアでしか行われない処理）は含まれない。   In the above program, in the step of transmitting information, the step of receiving information, and the like, processing performed by hardware, for example, processing performed by a modem or an interface card in the transmitting step (only performed by hardware Processing) is not included.

また、上記プログラムを実行するコンピュータは、単数であってもよく、複数であってもよい。すなわち、集中処理を行ってもよく、あるいは分散処理を行ってもよい。   The computer that executes the program may be a single computer or a plurality of computers. That is, centralized processing or distributed processing may be performed.

また、上記各実施の形態において、一の装置に存在する２以上の通信手段は、物理的に一の媒体で実現されても良いことは言うまでもない。   Further, in each of the above embodiments, it goes without saying that two or more communication means existing in one device may be physically realized by one medium.

また、上記各実施の形態において、各処理は、単一の装置によって集中処理されることによって実現されてもよく、あるいは、複数の装置によって分散処理されることによって実現されてもよい。つまり、情報処理装置１は、スタンドアロンで動作しても良い。情報処理装置１がスタンドアロンで動作する場合、受付部１２は、ユーザ等から指示や情報等を受け付ける。また、出力部１４は、情報等を表示、音出力、表示装置へ送信したりする。   Further, in each of the above embodiments, each process may be realized by centralized processing by a single device, or may be realized by distributed processing by a plurality of devices. That is, the information processing apparatus 1 may operate stand-alone. When the information processing apparatus 1 operates stand-alone, the receiving unit 12 receives instructions, information, and the like from a user or the like. The output unit 14 also displays information and the like, outputs sound, and transmits the information to a display device.

本発明は、以上の実施の形態に限定されることなく、種々の変更が可能であり、それらも本発明の範囲内に包含されるものであることは言うまでもない。   The present invention is not limited to the above embodiments, and various modifications are possible, and it goes without saying that they are also included in the scope of the present invention.

以上のように、本発明にかかる情報処理装置は、特定の一の住宅に設置されている２以上の住設機器の取説情報の集合を提供できるという効果を有し、取説情報の提供サーバ等として有用である。   As described above, the information processing apparatus according to the present invention has an effect that it can provide a set of instruction information of two or more household devices installed in a specific house, and provides instruction information. Useful as a server.

１ 情報処理装置
２ 端末装置
１１ 格納部
１２ 受付部
１３ 処理部
１４ 出力部
２１ 端末格納部
２２ 端末受付部
２３ 端末処理部
２４ 端末送信部
２５ 端末受信部
２６ 端末出力部
１１１ 取説データベース
１１２ 抽出集合格納部
１１３ メンテナンス情報格納部
１１４ レコメンド候補情報格納部
１２１ 選択受付部
１２２ 住宅情報受付部
１３１ 抽出集合構成部
１３２ 取説取得部
１３３ レコメンド情報取得部
１３４ メンテ処理部
１３５ 住宅マイナンバー処理部
１４１ 目次出力部
１４２ 取説出力部
１４３ レコメンド情報出力部
１４４ メンテ処理結果出力部
１４５ 住宅マイナンバー処理結果出力部 Reference Signs List 1 information processing device 2 terminal device 11 storage unit 12 reception unit 13 processing unit 14 output unit 21 terminal storage unit 22 terminal reception unit 23 terminal processing unit 24 terminal transmission unit 25 terminal reception unit 26 terminal output unit 111 instruction database 112 extraction set Storage unit 113 Maintenance information storage unit 114 Recommendation candidate information storage unit 121 Selection reception unit 122 Housing information reception unit 131 Extraction set constituent unit 132 Manual acquisition unit 133 Recommendation information acquisition unit 134 Maintenance processing unit 135 Housing my number processing unit 141 Table of contents output Part 142 Instruction manual output part 143 Recommendation information output part 144 Maintenance processing result output part 145 Housing my number processing result output part

Claims (14)

複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、前記抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、
前記抽出集合格納部から前記抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する目次出力部と、を具備する情報処理装置。 From the instruction database in which the instruction information of a plurality of house appliances is extracted and stored based on the device identifier for identifying the house appliance, for each house, the device identifier of the house appliance installed in the house is included. A plurality of instruction information extracted based on the device identifier of the housing information composed of: and table of contents information having selectable items each of which allows access to each of the extracted instruction information. An extraction set storage unit for storing an extraction set to be configured;
A table-of-contents output unit that outputs at least table-of-contents information of the extracted set from the extracted set storage unit for each house. 前記目次情報が有する一の項目に対する選択を受け付ける選択受付部と、
前記一の項目に対応する取説情報を前記抽出集合格納部から取得する取説取得部と、
前記取説取得部が取得した取説情報を出力する取説出力部とをさらに具備する請求項１記載の情報処理装置。 A selection receiving unit that receives a selection for one item of the table of contents information,
An instruction acquisition unit that acquires instruction information corresponding to the one item from the extracted set storage unit,
The information processing apparatus according to claim 1, further comprising an instruction output unit configured to output the instruction information acquired by the instruction acquisition unit. 一の住宅の住宅情報を受け付ける住宅情報受付部と、
前記住宅情報受付部が受け付けた住宅情報が有する２以上の機器識別子とそれぞれ対になる取説情報を取得し、当該２以上の各取説情報へのアクセスを可能にする１以上の項目を有する目次情報を構成し、当該目次情報と前記２以上の取説情報とを用いて、抽出集合を構成する抽出集合構成部とをさらに具備し、
前記抽出集合格納部の抽出集合は、前記抽出集合構成部が構成した抽出集合である請求項１または請求項２記載の情報処理装置。 A housing information receiving unit for receiving housing information of one house,
The home information receiving unit has one or more items that acquire manual information that is paired with two or more device identifiers included in the home information received by the home information reception unit and that enables access to the two or more respective manual information. Configuring the table of contents information, further comprising an extraction set constituent unit that configures an extraction set using the table of contents information and the two or more instruction information,
The information processing apparatus according to claim 1, wherein the extraction set in the extraction set storage unit is an extraction set configured by the extraction set forming unit. 前記住宅情報は、当該住宅に設置された住設機器毎に対応する機器識別子を有する他に当該機器の１以上の属性値とを有し、
前記抽出集合構成部は、
同じ属性値を有する２以上の住設機器に対応する取説情報が一の大項目に対応するように目次情報を構成する請求項３記載の情報処理装置。 The house information has one or more attribute values of the device in addition to having a device identifier corresponding to each of the installed devices installed in the house,
The extraction set constituting unit,
4. The information processing apparatus according to claim 3, wherein the table-of-contents information is configured such that manual information corresponding to two or more house appliances having the same attribute value corresponds to one large item. 前記属性値は、住設機器の設置場所を識別する設置場所識別子である請求項４記載の情報処理装置。 The information processing apparatus according to claim 4, wherein the attribute value is an installation location identifier that identifies an installation location of the home appliance. 一の住宅のメンテナンスに関する住宅メンテ情報及び／または前記一の住宅の住設機器のメンテナンスに関する機器メンテ情報が格納されるメンテナンス情報格納部と、
前記住宅メンテ情報及び前記機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて予め決められた処理を行うメンテ処理部と、
前記メンテ処理部における処理結果を出力するメンテ処理結果出力部とをさらに具備する請求項１から請求項５いずれか一項に記載の情報処理装置。 A maintenance information storage unit for storing house maintenance information related to maintenance of one house and / or equipment maintenance information related to maintenance of house equipment of the one house;
A maintenance processing unit that performs a predetermined process using one or more maintenance information of the house maintenance information and the device maintenance information,
The information processing apparatus according to claim 1, further comprising a maintenance processing result output unit that outputs a processing result in the maintenance processing unit. 前記メンテ処理部は、
前記住宅メンテ情報及び前記機器メンテ情報のうちの１以上のメンテナンス情報を用いて、前記一の住宅の品質または性能に関する品質情報である処理結果を取得する請求項６記載の情報処理装置。 The maintenance processing unit,
The information processing apparatus according to claim 6, wherein a processing result that is quality information related to quality or performance of the one house is acquired using one or more maintenance information of the house maintenance information and the device maintenance information. 出力される取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得するレコメンド情報取得部と、
前記レコメンド情報を出力するレコメンド情報出力部とをさらに具備する請求項１から請求項７いずれか一項に記載の情報処理装置。 A recommendation information acquisition unit for acquiring recommendation information on the house equipment corresponding to the output instruction information,
The information processing device according to any one of claims 1 to 7, further comprising a recommendation information output unit that outputs the recommendation information. 前記住宅情報は、当該住宅に設置されている住設機器の購入日または設置日に関する日付情報を有し、
前記レコメンド情報取得部は、
前記日付情報を用いて前記取説出力部が一の目次項目の選択に基いて取説情報を出力した住設機器の使用期間を示す使用期間情報を取得し、前記使用期間情報が予め決められた条件に合致した場合に、当該日付情報に対応する住設機器であり、前記取説出力部が出力した取説情報に対応する住設機器に関するレコメンド情報を取得する請求項８記載の情報処理装置。 The house information has date information on a purchase date or an installation date of house equipment installed in the house,
The recommendation information acquisition unit,
Using the date information, the instruction manual output unit acquires usage period information indicating the usage period of the household equipment that has output the manual information based on the selection of one table of contents item, and the usage period information is predetermined. 9. The information processing apparatus according to claim 8, wherein when the condition is met, recommendation information on the housing device corresponding to the date information and corresponding to the manual information output by the manual output unit is acquired. apparatus. 前記抽出集合に対応付けて、前記一の住宅を識別する住宅マイナンバーが格納されており、
前記住宅マイナンバーを用いて予め決められた処理を行う住宅マイナンバー処理部と、
前記住宅マイナンバー処理部における処理結果を出力する住宅マイナンバー処理結果出力部とをさらに具備する請求項１から請求項９いずれか一項に記載の情報処理装置。 In correspondence with the extracted set, a house my number identifying the one house is stored,
A house my number processing unit that performs a predetermined process using the house my number,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 9, further comprising a house my number processing result output unit that outputs a processing result in the house my number processing unit. 前記住宅マイナンバー処理部は、
前記抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報である処理結果を取得する請求項１０記載の情報処理装置。 The housing my number processing unit,
The information processing apparatus according to claim 10, wherein a processing result as number presence / absence information regarding whether or not a house My Number is stored in association with the extracted set is acquired. 前記住宅マイナンバー処理部は、
前記抽出集合に対応付けて住宅マイナンバーが格納されているか否かに関するナンバー有無情報を取得し、当該ナンバー有無情報に応じて異なる税金額または査定額である処理結果を算出する請求項１０記載の情報処理装置。 The housing my number processing unit,
The method according to claim 10, further comprising acquiring number presence / absence information regarding whether or not a house My Number is stored in association with the extracted set, and calculating a processing result that is a different tax amount or assessment amount according to the number presence / absence information. Information processing device. 複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、前記抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部と、出力部とにより、実現される情報処理方法であって、
前記出力部が、前記抽出集合格納部から前記抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する抽出集合出力ステップを具備する情報処理方法。 From the instruction database in which the instruction information of a plurality of house appliances is extracted and stored based on the device identifier for identifying the house appliance, for each house, the device identifier of the house appliance installed in the house is included. A plurality of instruction information extracted based on the device identifier of the housing information composed of: and table of contents information having selectable items each of which allows access to each of the extracted instruction information. An extraction set storage unit that stores an extraction set that is configured, and an information processing method that is realized by an output unit,
An information processing method, comprising: an extraction set output step in which the output unit outputs at least table of contents information of the extraction set from the extraction set storage unit for each house. 複数の住設機器の取説情報が当該住設機器を識別する機器識別子に基づいて抽出可能に格納された取説データベースから、住宅毎に当該住宅に設置された住設機器の機器識別子を含んで構成される住宅情報の前記機器識別子に基づいて抽出された複数の取説情報と、前記抽出された取説情報の各々にそれぞれアクセスを可能にする選択可能な項目を有する目次情報と、から構成される抽出集合を格納する抽出集合格納部にアクセス可能なコンピュータを、
前記抽出集合格納部から前記抽出集合の少なくとも目次情報を住宅毎に出力する出力部として機能させるためのプログラム。 From the instruction database in which the instruction information of a plurality of house appliances is extracted and stored based on the device identifier for identifying the house appliance, for each house, the device identifier of the house appliance installed in the house is included. A plurality of instruction information extracted based on the device identifier of the housing information composed of: and table of contents information having selectable items each of which allows access to each of the extracted instruction information. A computer that can access the extracted set storage unit that stores the extracted set
A program for functioning as an output unit that outputs at least table of contents information of the extracted set from the extracted set storage unit for each house.
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