JP2020030492A - 情報処理プログラム、情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
〔1.情報処理の一例〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図1では、実施形態に係る情報処理がリアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画を示すライブ情報と、ライブ済みのライブ動画を示すアーカイブ情報と、ライブの配信が予定されるライブ動画の告知を示す告知情報とを端末装置に表示させることができる例を示す。なお、ライブ情報やアーカイブ情報や告知情報を示す表示態様は、サムネイルに限らずどのようなものであってもよい。また、ライブ情報やアーカイブ情報や告知情報を示す表示態様は、動的なものであっても静的なものであってもよいものとする。なお、図1では、取引対象がファッションである例を示すが、電子商取引において取引される取引対象であればファッションに限らずどのようなものであってもよい。そして、図1では、端末装置に表示されるライブ情報をユーザが選択(クリックやタップ)することにより、ライブ中のライブ動画を配信するライブ配信ページを表示させることができる例を示す。また、図1では、端末装置に表示されるアーカイブ情報をユーザが選択することにより、対応する商品のショッピングページを表示させることができる例を示す。また、図1では、端末装置に表示される告知情報をユーザが選択することにより、ライブの配信が予定される商品のライブ告知ページを表示させることができる例を示す。これにより、電子商取引上で配信されるライブ動画に関する付加価値を提供することができる。このように、ライブコマースに関心があるユーザにとってユーザビリティを向上させることができる。
図1の説明に先立って、図2を用いて情報処理システム1の構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。図2に示すように、情報処理システム1は、端末装置10と、店舗端末20と、コンテンツ提供サーバ100とが含まれる。端末装置10と、店舗端末20と、コンテンツ提供サーバ100とは所定のネットワークNを介して、有線または無線により通信可能に接続される。なお、図2に示した情報処理システム1には、複数台の端末装置10や、複数台の店舗端末20や、複数台のコンテンツ提供サーバ100が含まれてもよい。
次に、図3を用いて、実施形態に係る端末装置10の構成について説明する。図3は、実施形態に係る端末装置10の構成例を示す図である。図3に示すように、端末装置10は、通信部11と、入力部12と、出力部13と、制御部14とを有する。
通信部11は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部11は、ネットワークNと有線又は無線で接続され、ネットワークNを介して、コンテンツ提供サーバ100との間で情報の送受信を行う。
入力部12は、ユーザからの各種操作を受け付ける。例えば、入力部12は、タッチパネル機能により表示面を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部12は、端末装置10に設けられたボタンや、端末装置10に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。
出力部13は、例えば液晶ディスプレイや有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。また、出力部13により実行される出力手順によって、電子商取引に関する所定のコンテンツを出力する。また、出力手順は、電子商取引に関する所定のコンテンツの所定の領域に告知情報とアーカイブ情報とを出力する。また、出力手順は、ユーザの選択に従って所定のページを出力してもよい。
制御部14は、例えば、コントローラ(controller)であり、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、端末装置10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAM(Random Access Memory)を作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムには、端末装置10にインストールされたアプリケーションのプログラムが含まれる。例えば、この各種プログラムには、告知情報やアーカイブ情報の取得や電子商取引に関する所定のコンテンツの表示を行うアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部14は、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
取得部141は、コンテンツ提供サーバ100から提供される情報を取得する。具体的には、取得部141は、電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報とアーカイブ情報とを取得する。また、取得部141は、電子商取引に関する所定のコンテンツを取得する。例えば、取得部141は、EC(Electronic Commerce)サイトのトップページを取得する。また、取得部141は、リアルタイムで配信されているライブ動画がある場合にはライブ情報を取得する。
通信受信部142は、端末装置10によりアクセス可能な通信種別を受信する。通信受信部142は、ユーザが利用する通信種別を受信する。
第2取得部143は、電子商取引に関する所定のコンテンツを利用するためにユーザが登録した登録情報を取得する。第2取得部143は、ユーザ情報記憶部121に記憶された登録情報を取得する。例えば、第2取得部143は、ユーザが登録したユーザの属性情報を取得する。例えば、第2取得部143は、ユーザが登録したユーザの年齢や性別や体型(身長やサイズなど)に関する情報を取得する。例えば、第2取得部143は、特定のストアに対してユーザがフォローしたフォロー情報を取得する。例えば、第2取得部143は、電子商取引に関する所定のコンテンツに対してユーザが行った検索情報を取得する。また、第2取得部143は、端末装置10に記憶された登録情報を取得してもよい。また、第2取得部143は、外部サーバに記憶された登録情報を取得してもよい。
表示部144は、取得部141により取得された情報を表示させる。例えば、表示部144は、取得部141により取得された電子商取引に関する所定のコンテンツを表示させる。例えば、表示部144は、電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に、ライブ動画の告知情報とアーカイブ情報とを表示させる。具体的な例を挙げると、表示部144は、ECサイトのトップページに含まれる所定の領域に告知情報とアーカイブ情報とを表示させる。また、表示部144は、ライブ動画の告知情報とアーカイブ情報とを所定の態様で表示させる。具体的には、表示部144は、告知情報とアーカイブ情報とを並列して表示させる。また、表示部144は、告知情報とアーカイブ情報とをサムネイルで表示させてもよい。また、表示部144は、取得部141により取得されたライブ動画のライブ情報を表示させてもよい。この場合には、表示部144は、ライブ情報を告知情報及びアーカイブ情報よりも優先的な態様で表示させてもよい。例えば、表示部144は、ライブ情報を先頭に表示させてもよい。また、表示部144は、ライブ情報が表示される場合には、リアルタイムで配信されているライブ動画で紹介されている取引対象に関して質問を受け付けている旨を表示させてもよい。具体的な例を挙げると、表示部144は、「洋服Aのライブ動画が配信されています。洋服Aについて質問を受け付けています。」を表示させてもよい。
受付部145は、表示部144により表示された情報に対する選択をユーザから受け付ける。具体的には、受付部145は、表示部144により電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示された情報に対する選択をユーザから受け付ける。より具体的には、受付部145は、アーカイブ情報、告知情報、又はライブ情報の選択をユーザから受け付ける。また、受付部145は、ユーザによる選択を受け付けたか否かを判定してもよい。
第2表示部146は、表示部144により表示されたアーカイブ情報に対するユーザの選択に応じて、対応する所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツを表示させる。また、第2表示部146は、所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツに含まれる所定の領域に、対応するアーカイブ情報を表示させる。図1に示す例では、第2表示部146は、「アーカイブ#2」に対するユーザの選択に応じて、ショッピングページに含まれる「AM1」の領域に、「アーカイブ#2」に対応するライブ動画を表示させる。また、第2表示部146は、取引対象とライブ動画とのタグ付に基づいて修正されたライブ動画を表示させてもよい。例えば、第2表示部146は、取引対象とライブ動画とのタグ付に基づいて所定の尺にトリミングされたライブ動画を表示させてもよい。また、第2表示部146は、特定のライブ動画と異なる時期に配信されたライブ動画であって特定のライブ動画と所定の共通性を有するライブ動画を特定のライブ動画と共に表示させてもよい。例えば、第2表示部146は、洋服Aを紹介するライブ動画と共に、1ヶ月前に配信された同じ洋服Aを紹介するライブ動画を表示させてもよい。また、第2表示部146は、ライブ中に視聴者から受け付けられた質問に関する情報を対応する所定の領域に表示させる。図1に示す例では、第2表示部146は、ショッピングページに含まれる「BC2」に「XYZ2」を表示させる。
第3表示部147は、表示部144により表示されたライブ情報に対するユーザの選択に応じて、リアルタイムで配信されているライブ動画に関するコンテンツを表示させる。また、第3表示部147は、リアルタイムで配信されているライブ動画に関するコンテンツに含まれる所定の領域にライブ中のライブ動画を表示させる。図1に示す例では、第3表示部147は、「ライブ#1」に対するユーザの選択に応じて、ライブ配信ページに含まれる「LM1」の領域に、「ライブ#1」に対応するライブ動画を表示させる。また、図1に示されていないが、第3表示部147は、ライブ中に視聴者から受け付けられた質問に関する情報を対応する所定の領域に表示させてもよい。また、第3表示部147は、取引対象の紹介が予定されている紹介予定情報を表示させてもよい。例えば、第3表示部147は、店舗端末20を利用するストアによって入稿された紹介予定情報を表示させてもよい。
質問受付部148は、第3表示部147により表示されたライブ動画で紹介されている取引対象に関する質問を視聴者から受け付ける。例えば、質問受付部148は、ライブ配信ページにおいてリアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画で紹介されている取引対象に関する質問を視聴者から受け付ける。
次に、図4を用いて、実施形態に係るコンテンツ提供サーバ100の構成について説明する。図4は、実施形態に係るコンテンツ提供サーバ100の構成例を示す図である。図4に示すように、コンテンツ提供サーバ100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、コンテンツ提供サーバ100は、コンテンツ提供サーバ100の管理者から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC等によって実現される。そして、通信部110は、所定のネットワークNと有線又は無線で接続され、所定のネットワークNを介して、端末装置10と、店舗端末20との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図4に示すように、記憶部120は、ユーザ情報記憶部121と、アーカイブ情報記憶部122とを有する。
図4の説明に戻って、制御部130は、コントローラであり、例えば、CPUやMPU等によって、コンテンツ提供サーバ100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASICやFPGA等の集積回路により実現される。
提供部131は、端末装置10に表示させるための情報を提供する。具体的には、提供部131は、電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報とアーカイブ情報とを提供する。例えば、提供部131は、店舗端末20を利用するストアによって入稿された告知情報を提供する。例えば、提供部131は、アーカイブ情報記憶部122に記憶されたアーカイブ情報を提供する。また、提供部131は、電子商取引に関する所定のコンテンツを提供する。例えば、提供部131は、端末装置10による要求に応じてECサイトのトップページを提供する。図1に示す例では、提供部131は、ライブ配信提供サイトを提供する。また、提供部131は、リアルタイムで配信されているライブ動画がある場合にはライブ情報を提供する。例えば、提供部131は、店舗端末20を利用するストアによって入稿されたライブ情報を提供する。
受信部132は、端末装置10により受け付けられたユーザの選択を受信する。受信部132は、電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示されるライブ情報、告知情報、又は、アーカイブ情報に対するユーザの選択を受信する。
第2提供部133は、受信部132により受信された情報に基づいて、ショッピングに関するコンテンツを提供する。例えば、第2提供部133は、ユーザにより選択されたアーカイブ情報に対応する所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツを提供する。また、第2提供部133は、ショッピングに関するコンテンツに含まれる所定の領域に表示されるアーカイブ情報を提供する。具体的には、第2提供部133は、アーカイブ情報記憶部122に記憶されたアーカイブ情報を提供する。図1に示す例では、第2提供部133は、ショッピングページに含まれる「AM1」の領域に表示される「アーカイブ#2」に対応するライブ済みのライブ動画を提供する。また、第2提供部133は、ライブ中に受け付けられた質問に関する情報を提供してもよい。図1に示す例では、第2提供部133は、ショッピングページに含まれる「BC2」の領域に、ライブ中に視聴者から受け付けられた質問に関する情報を提供してもよい。また、第2提供部133は、動画修正部134により修正されたライブ済みのライブ動画を提供してもよい。
動画修正部134は、取引対象とライブ動画とのタグ付に基づいてライブ済みのライブ動画を修正する。例えば、動画修正部134は、タグ付に基づいてライブ動画を所定の尺にトリミングする。具体的な例を挙げると、動画修正部134は、洋服AAと、洋服BBと、洋服CCとを紹介するライブ動画から洋服AAを紹介するライブ動画の部分をトリミングして、トリミングされた洋服AAを紹介するライブ動画の部分をライブ済みのライブ動画として修正してもよい。また、動画修正部134は、トリミングされたライブ動画をアーカイブ情報記憶部122に記憶してもよい。
第3提供部135は、受信部132により受信された情報に基づいて、リアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画に関するコンテンツを提供する。例えば、第3提供部135は、ライブ配信ページに含まれる所定の領域に表示されるライブ動画を提供する。例えば、第3提供部135は、ライブ配信部137によりライブ配信されるライブ動画を提供する。図1に示す例では、第3提供部135は、ライブ配信ページに含まれる「LM1」の領域に表示される「ライブ#1」に対応するライブ中のライブ動画を提供する。また、第3提供部135は、取引対象の紹介が予定されている紹介予定情報を提供してもよい。例えば、第3提供部135は、店舗端末20を利用するストアによって入稿された紹介予定情報を提供してもよい。
質問受信部136は、第3提供部135により提供されているコンテンツに対して視聴者から受け付けられた質問を受信する。例えば、質問受信部136は、第3提供部135により提供されているライブ動画で紹介されている商品に関して視聴者から受け付けられた質問を受信する。
ライブ配信部137は、店舗端末20により受け付けられたライブ動画をライブ配信する。例えば、ライブ配信部137は、店舗端末20によりリアルタイムで撮像されているライブ動画をライブ配信する。例えば、ライブ配信部137は、第3提供部135により提供されるライブ配信ページに含まれる所定の領域にライブ動画をライブ配信する。
次に、図6を用いて、実施形態に係る端末装置10の処理手順について説明する。図6は、実施形態に係る端末装置10の処理手順を示すフローチャートである。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理プログラムは、取得手順と、表示手順とを有する。取得手順は、電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報と、配信されたライブ動画を示すアーカイブ情報とを取得する。表示手順は、取得手順によって取得された告知情報とアーカイブ情報とを電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる。
上述してきた端末装置10による処理は、本願に係る情報処理プログラムにより実現される。本願に係る情報処理プログラムは、端末装置により実行される情報処理プログラムであって、電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報と、配信されたライブ動画を示すアーカイブ情報とを取得する取得手順と、取得手順によって取得された告知情報とアーカイブ情報とを電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる表示手順とを端末装置に実行させる。
また、上述してきた実施形態に係る端末装置10、店舗端末20およびコンテンツ提供サーバ100は、例えば、図7に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図7は、端末装置10、店舗端末20およびコンテンツ提供サーバ100の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
11 通信部
12 入力部
13 出力部
14 制御部
20 店舗端末
100 コンテンツ提供サーバ
110 通信部
120 記憶部
121 ユーザ情報記憶部
122 アーカイブ情報記憶部
131 提供部
132 受信部
133 第2提供部
134 動画修正部
135 第3提供部
136 質問受信部
137 ライブ配信部
141 取得部
142 通信受信部
143 第2取得部
144 表示部
145 受付部
146 第2表示部
147 第3表示部
148 質問受付部
Claims (22)
- 電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報と、配信された当該ライブ動画を示すアーカイブ情報とを取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された告知情報とアーカイブ情報とを電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる表示手順と
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
前記告知情報と前記アーカイブ情報とを所定の態様で表示させる
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
前記所定のコンテンツとしてECサイトのトップページに含まれる前記所定の領域に前記告知情報と前記アーカイブ情報とを表示させる
ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
前記ライブ動画であってリアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画がある場合には、当該ライブ動画を示すライブ情報を前記所定の領域に表示させる
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
前記ライブ動画であってリアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画がある場合には、前記ライブ情報を前記告知情報及び前記アーカイブ情報よりも優先的な態様で表示させる
ことを特徴とする請求項4に記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
前記ライブ動画であってリアルタイムで配信されているライブ中のライブ動画がある場合には、当該ライブ中のライブ動画により示される前記取引対象に関して質問を受け付けている旨を表示させる
ことを特徴とする請求項4又は請求項5に記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
ユーザが利用する通信種別に応じた態様で前記ライブ情報又は前記アーカイブ情報を表示させる
ことを特徴とする請求項4〜6のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
配信されたライブ動画に対する複数の視聴者から受け付けられた操作に基づいて選択された特定のライブ情報を前記通信種別に応じた態様で表示させる
ことを特徴とする請求項7に記載の情報処理プログラム。 - 前記表示手順は、
配信されたライブ動画に対する複数の視聴者から受け付けられた操作に基づいて決定されるランキングに基づいて特定のアーカイブ情報を優先的に表示させる
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記所定のコンテンツを利用するためにユーザが登録した登録情報を取得する第2取得手順と、
をさらに備え、
前記表示手順は、
前記第2取得手順によって取得された登録情報に基づいて、当該登録情報に合致した前記告知情報又は前記アーカイブ情報を優先的に表示させる
ことを特徴とする請求項1〜9のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記第2取得手順は、
前記取引対象を提供するストアのうち特定のストアに対してユーザがフォローした情報を示すフォロー情報を取得し、
前記表示手順は、
前記フォロー情報に基づいて、前記特定のストアから発信された前記告知情報又は前記アーカイブ情報を優先的に表示させる
ことを特徴とする請求項10に記載の情報処理プログラム。 - 前記第2取得手順は、
前記所定のコンテンツに対してユーザが行った検索情報を取得し、
前記表示手順は、
前記検索情報に基づいて、検索された前記取引対象と所定の関連性を有する前記告知情報又は前記アーカイブ情報を優先的に表示させる
ことを特徴とする請求項10又は請求項11に記載の情報処理プログラム。 - 前記アーカイブ情報のうち特定のアーカイブ情報に対するユーザによる選択に基づいて当該特定のアーカイブ情報に対応する所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツを表示させる第2表示手順と
をさらに備えたことを特徴とする請求項1〜12のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記第2表示手順は、
前記所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツに含まれる所定の領域に前記特定のアーカイブ情報を表示させる
ことを特徴とする請求項13に記載の情報処理プログラム。 - 前記第2表示手順は、
前記特定のアーカイブ情報であって前記所定の取引対象とライブ動画とのタグ付に基づいて修正されたアーカイブ情報を表示させる
ことを特徴とする請求項14に記載の情報処理プログラム。 - 前記第2表示手順は、
前記特定のアーカイブ情報とは異なる時期に配信されたアーカイブ情報であって当該特定のアーカイブ情報により示される前記取引対象と所定の共通性を有するアーカイブ情報を当該特定のアーカイブ情報と共に表示させる
ことを特徴とする請求項14又は請求項15に記載の情報処理プログラム。 - 前記第2表示手順は、
ライブ中に視聴者により受け付けられた質問に関する情報を前記所定の取引対象のショッピングに関するコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる
ことを特徴とする請求項13〜16のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 特定のライブ情報に対するユーザによる選択に基づいて当該特定のライブ情報に対応するライブ中のライブ動画に関するコンテンツを表示させる第3表示手順と
をさらに備えたことを特徴とする請求項4〜17のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。 - 前記第3表示手順は、
前記ライブ中のライブ動画に関するコンテンツに含まれる所定の領域に前記告知情報を表示させる
ことを特徴とする請求項18に記載の情報処理プログラム。 - 前記第3表示手順は、
ライブ中に前記取引対象に関する質問を受け付ける
ことを特徴とする請求項18又は請求項19に記載の情報処理プログラム。 - 情報処理装置であって、
電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報と、配信された当該ライブ動画を示すアーカイブ情報とを取得する取得部と、
前記取得部によって取得された告知情報とアーカイブ情報とを電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる表示部と
を備えたことを特徴とする情報処理装置。 - コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
電子商取引において取引される取引対象に関するライブ動画の告知情報と、配信された当該ライブ動画を示すアーカイブ情報とを取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された告知情報とアーカイブ情報とを電子商取引に関する所定のコンテンツに含まれる所定の領域に表示させる表示工程と
を含んだことを特徴とする情報処理方法。
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