JP2019220057A - Purchasing information utilization system, purchasing information utilization method and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、購買情報活用システム、購買情報活用方法、及びプログラム等に関する。 The present invention relates to a purchase information utilization system, a purchase information utilization method, a program, and the like.
消費者がどの店舗でどの商品を購買したかといった購買行動に関する情報は、市場調査を行うにあたり非常に有用な情報である。これらの情報は消費者が商品を購買した際に店舗で発行されるレシートに記載されている。しかし、レシートに表記される商品の名称は、各店舗で自由に決められるため、同一の商品であっても店舗間で必ずしも商品名は共通とは限らない。そのため、レシートの表記から商品を特定するための技術が検討されてきた。 Information on purchasing behavior, such as which store a consumer purchased at which store, is very useful information for conducting market research. Such information is described in a receipt issued at a store when a consumer purchases a product. However, since the name of a product indicated on a receipt can be freely determined in each store, the same product name is not always the same among stores. Therefore, techniques for specifying a product from the notation of a receipt have been studied.
例えば、特許文献１では、購入した商品情報を符号化しレシートに書き込むことで、当該レシートから商品を特定可能な技術が提案されている。 For example, Patent Literature 1 proposes a technique in which purchased product information is encoded and written on a receipt so that a product can be identified from the receipt.
しかしながら、特許文献１に記載されたような技術の場合、符号化した商品情報をレシートに書き込むための専用のレシート発行端末が必要となるため、汎用性が乏しい。 However, in the case of the technique described in Patent Literature 1, a dedicated receipt issuing terminal for writing encoded product information on a receipt is required, so that the versatility is poor.
そこで、本発明は、上記事情に鑑み、任意の店舗で発行されたレシートに基づいて、消費者が購買した商品を特定可能にすることを目的とするものである。 In view of the above circumstances, an object of the present invention is to make it possible to specify a product purchased by a consumer based on a receipt issued at an arbitrary store.
本発明の一態様による購買情報活用システムは、消費者の端末から、レシートに関する情報と、商品データベース上において商品を管理する名称である管理名と対応付けられて登録された、商品を識別する商品コードとを受信する受信部と、前記レシートに関する情報を解析して、当該レシートに記載された商品の名称である表記名を抽出し、抽出した表記名と、前記端末から受信した商品コードとに基づいて、抽出した表記名に対応する前記管理名を特定する解析部と、前記抽出した表記名と、特定された前記管理名と前記商品データベースにおいて対応付けられた商品コードとを対応付けて記憶するレシート情報記憶部と、を備える。 A purchase information utilization system according to an aspect of the present invention provides a product for identifying a product, which is registered from a consumer terminal in association with information on a receipt and a management name that is a name for managing the product on a product database. And a receiving unit that receives the code, analyzes the information related to the receipt, extracts the notation name that is the name of the product described in the receipt, and extracts the notation name and the product code received from the terminal. An analysis unit that specifies the management name corresponding to the extracted notation name, and stores the extracted notation name, the specified management name, and the product code associated with the product database in association with each other. And a receipt information storage unit.
「システム」とは、情報処理装置等から構成される、特定の機能をユーザに提供するためのシステムを含む。例えば、サーバ装置、クラウドコンピューティング形態のもの、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）、クライアントサーバモデルのもの、などにより構成されるが、これに限られるものではない。 The “system” includes a system configured to provide a specific function to a user, the system including an information processing device and the like. For example, it is configured by a server device, a cloud computing type, an ASP (Application Service Provider), a client server model, or the like, but is not limited thereto.
また、本発明のプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体を通じて、又は通信ネットワークなどを介してダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。 Further, the program of the present invention can be installed or loaded into a computer through various recording media such as an optical disk such as a CD-ROM, a magnetic disk, and a semiconductor memory, or by downloading through a communication network or the like. .
また、本明細書等において、「部」とは、単に物理的構成を意味するものではなく、その構成が有する機能をソフトウェアによって実現する場合も含む。また、１つの構成が有する機能が２つ以上の物理的構成により実現されても、２つ以上の構成の機能が１つの物理的構成により実現されてもよい。 Further, in this specification and the like, a “unit” does not simply mean a physical configuration, but also includes a case where functions of the configuration are realized by software. Further, the function of one configuration may be realized by two or more physical configurations, or the function of two or more configurations may be realized by one physical configuration.
本発明によれば、任意の店舗で発行されたレシートに基づいて、消費者が購買した商品を特定することができる。 According to the present invention, a product purchased by a consumer can be specified based on a receipt issued at an arbitrary store.
［第１実施形態］
以下、本発明の実施の形態の１つについて詳細に説明する。なお、以下の実施の形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。さらに、当業者であれば、以下に述べる各要素を均等なものに置換した実施の形態を採用することが可能であり、かかる実施の形態も本発明の範囲に含まれる。また、以下においては、理解を容易にするべく、情報処理装置を利用して本発明が実現される実施の形態を例にとって説明するが、上述の如く、本発明はそれに限定されない。
[First Embodiment]
Hereinafter, one of the embodiments of the present invention will be described in detail. The following embodiments are exemplifications for describing the present invention, and are not intended to limit the present invention to only the embodiments. Further, the present invention can be variously modified without departing from the gist thereof. Further, those skilled in the art can adopt an embodiment in which each element described below is replaced with an equivalent one, and such an embodiment is also included in the scope of the present invention. Also, in the following, for ease of understanding, an embodiment in which the present invention is implemented using an information processing apparatus will be described as an example, but the present invention is not limited thereto as described above.
＜１．システム構成の概要＞
図１は、本実施形態に係る購買情報活用システム１の構成の一例を示している。図１に示すように、購買情報活用システム１は、ネットワークＮを介して、サーバ装置１０と、携帯端末２０とが互いに接続されて構成される。購買情報活用システム１は、携帯端末２０からサーバ装置１０に送信される購買情報を蓄積し、蓄積された購買情報をマーケティング等に活用するシステムである。購買情報は、例えばレシートの画像や購買した商品のバーコード情報、商品の画像等を含む。サーバ装置１０は、購買情報を送信した携帯端末２０に、例えば広告、アンケート、クーポン等のコンテンツの提供することができる。
<1. Overview of system configuration>
FIG. 1 shows an example of a configuration of a purchase information utilization system 1 according to the present embodiment. As shown in FIG. 1, the purchase information utilization system 1 is configured by connecting a server device 10 and a portable terminal 20 to each other via a network N. The purchase information utilization system 1 is a system that accumulates purchase information transmitted from the mobile terminal 20 to the server device 10 and uses the accumulated purchase information for marketing or the like. The purchase information includes, for example, a receipt image, barcode information of a purchased product, a product image, and the like. The server device 10 can provide content such as an advertisement, a questionnaire, and a coupon to the mobile terminal 20 that has transmitted the purchase information.
ネットワークＮは、無線ネットワークや有線ネットワークにより構成される。通信ネットワークの一例としては、携帯電話網や、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）網、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、赤外線通信、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、有線ＬＡＮ、電話線、電灯線ネットワーク、ＩＥＥＥ１３９４等に準拠したネットワークがある。 The network N is configured by a wireless network or a wired network. Examples of a communication network include a mobile phone network, a PHS (Personal Handy-phone System) network, a wireless LAN (Local Area Network), infrared communication, Bluetooth (registered trademark), a wired LAN, a telephone line, a power line network, and an IEEE 1394 network. There is a network that conforms to such standards.
図１Ｂは本発明の処理を概念的に示す模式図である。市場を流通する商品には、ＪＡＮコードやバーコード、ＱＲコードといった商品コードによって管理されている。例えば商品コードは、どの事業者（商品の製造元等）のどの商品かを示す世界共通の商品識別番号である。商品コードは、商品のブランドを持つ事業者が、所定の管理センターから貸与された事業者を識別する事業者コードを用いて商品ごとに設定することができる。商品コードが設定された商品は、例えばJICFS/IFDB（JANコード統合商品情報データベース）等の商品ＤＢ３００によって一元的に管理されている。商品ＤＢにおいては、商品コードに事業者の情報や商品名（以下では、商品ＤＢにおいて管理されている商品名を特に「管理名」という。）が対応付けられて管理されている。 FIG. 1B is a schematic diagram conceptually showing the processing of the present invention. Products circulating in the market are managed by product codes such as JAN codes, bar codes, and QR codes. For example, the product code is a globally common product identification number that indicates which business entity (manufacturer of the product or the like) and which product. The merchandise code can be set for each merchandise by the merchant having the brand of the merchandise, using the merchant code for identifying the rented business from a predetermined management center. The product to which the product code is set is centrally managed by a product DB 300 such as JICFS / IFDB (JAN code integrated product information database). In the merchandise DB, merchandise information is managed in association with merchandise codes and merchandise names (hereinafter, merchandise names managed in the merchandise DB are particularly referred to as “management names”).
他方、スーパーやコンビニエンスストア等の商品を販売する店舗では、自店舗が取り扱っている商品を管理するために、商品ＤＢ３００とは異なるデータベースを有している。この場合、各店舗は、商品名として、管理名ではなく、例えばＰＯＳシステム上で管理されている名称や、店舗で独自に命名した名称を用いている場合が多い。そして、各店舗で発行されるレシート４００には、商品名として、管理名ではなく、各店舗での取り扱い名が表記される（以下、レシートに表記される各店舗での取り扱い名を「レシート表記名」ともいう。）。 On the other hand, stores that sell products such as supermarkets and convenience stores have a database different from the product DB 300 in order to manage the products handled by their stores. In this case, each store often uses, for example, a name managed on the POS system or a name uniquely assigned by the store, instead of a management name, as a product name. In the receipt 400 issued at each store, not the management name but the handling name at each store is written as a product name (hereinafter, the handling name at each store written on the receipt is referred to as “receipt notation”). Name.)
そうすると、同一の商品であっても、レシート表記名と管理名とでは名称が異なる場合がある。例えば、図１Ｂにおいて、レシート表記名「コーヒー豆」は、商品ＤＢ３００上は「ＣＣプレミアムレギュラーコーヒー豆１８０ｇ」という管理名で登録されている。 Then, even for the same product, the name of the receipt notation name and the management name may be different. For example, in FIG. 1B, the receipt notation name “coffee beans” is registered on the product DB 300 with a management name of “CC premium regular coffee beans 180 g”.
したがって、商品ＤＢ３００で商品を管理する管理者はレシートの情報を取得したとしても、レシート表記名は各店舗で管理される名称であるため、レシートに記載されている商品が商品ＤＢ３００上のどの商品に対応するか判断することができない。また、仮に消費者からレシートに記載されている商品の商品コードを取得できたとしても、レシートには多くの場合、複数の商品が記載されているため、どのレシート表記名がどの商品コードに対応するか、判断するのは困難である。 Therefore, even if the administrator who manages the product in the product DB 300 obtains the information of the receipt, the receipt written name is a name managed in each store, so that the product described in the receipt is Can not be determined. In addition, even if the product code of the product described on the receipt can be obtained from the consumer, since the receipt often includes a plurality of products, which receipt name corresponds to which product code Or it is difficult to judge.
本発明に係る購買情報活用システム１においては、レシート表記名と受信した商品コードとに基づいて、管理名と突合処理を行うことで、レシート表記名に対応する管理名を特定し、レシート表記名と商品コードとを対応付けたデータベースを構築することができる。これによって、レシート表記名に対応する商品コードを特定することが可能となるため、レシートの情報から商品ＤＢ２００上の商品が各店舗における販売価格や売れ行きを把握することができる。 In the purchasing information utilization system 1 according to the present invention, the management name corresponding to the receipt title is identified by performing a matching process with the management name based on the receipt title and the received product code, and the receipt title is identified. It is possible to construct a database that associates a product code with a product code. This makes it possible to specify the product code corresponding to the receipt title, so that the sales price and sales of the product on the product DB 200 at each store can be grasped from the receipt information.
＜２．構成＞
以下、本発明に係る購買情報活用システム１の構成について説明する。
＜２−１．携帯端末２０の機能＞
携帯端末２０は、ネットワークＮを介してサーバ装置１０へ送信する機能を備えた情報処理装置である。具体的には、携帯端末２０として、例えば携帯電話やスマートフォン、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、タブレット、ウェアラブル（Ｗｅａｒａｂｌｅ）端末、ゲーム機等が想定されるが、これらに限られるものではない。
<2. Configuration>
Hereinafter, the configuration of the purchase information utilization system 1 according to the present invention will be described.
<2-1. Functions of Mobile Terminal 20>
The mobile terminal 20 is an information processing device having a function of transmitting data to the server device 10 via the network N. Specifically, as the mobile terminal 20, for example, a mobile phone, a smart phone, a PC (Personal Computer), a PDA (Personal Digital Assistants), a tablet, a wearable (Wearable) terminal, a game machine, and the like are assumed, but are not limited thereto. Not something.
図２Ａは、携帯端末２０の機能の一例を示す機能ブロック図である。図２Ａに示すように、携帯端末２０は、ＣＰＵ及びメモリを含む制御部２１０と、ネットワークＮと接続するための通信部２２０と、利用者からの操作を受け付けるタッチパネル等の入力部２３０と、制御部２１０における処理の実行に必要な各種プログラムやデータが格納された記憶部２４０と、画面を表示する表示部２５０と、撮像部２６０とを有している。なお、撮像部２６０は、静止画や動画の撮影や、ＱＲコード（登録商標）やバーコードの読み取りを行う。 FIG. 2A is a functional block diagram illustrating an example of a function of the mobile terminal 20. As shown in FIG. 2A, the mobile terminal 20 includes a control unit 210 including a CPU and a memory, a communication unit 220 for connecting to a network N, an input unit 230 such as a touch panel for receiving an operation from a user, The storage unit 240 includes a storage unit 240 in which various programs and data necessary for executing processing in the unit 210 are stored, a display unit 250 that displays a screen, and an imaging unit 260. The imaging unit 260 captures a still image or a moving image, and reads a QR code (registered trademark) or a barcode.
携帯端末２０のユーザ（以下、「消費者」ともいう。）は、携帯端末２０に所定のアプリケーション（以下、「アプリ」ともいう。）をインストールすることでサーバ装置１０が提供する、所定のサービスを利用可能となる。 A user of the mobile terminal 20 (hereinafter, also referred to as a “consumer”) installs a predetermined application (hereinafter, also referred to as an “app”) on the mobile terminal 20 to provide a predetermined service provided by the server device 10. Will be available.
アプリをインストールした消費者は、店舗において商品を購買した場合に、携帯端末２０を操作して、購買情報としてサーバ装置１０へ送信する。このとき消費者は、例えば購買情報として撮影したレシートの画像や、商品のバーコードの情報や、購買した商品の画像も購買情報としてサーバ装置１０へ送信することが好ましい。 When the consumer who has installed the application purchases a product in the store, the consumer operates the mobile terminal 20 to transmit the purchase information to the server device 10. At this time, it is preferable that the consumer also transmits, for example, the receipt image captured as the purchase information, the barcode information of the product, and the image of the purchased product to the server device 10 as the purchase information.
＜２−２．サーバ装置１０の機能＞
図２Ｂを参照して、サーバ装置１０の機能の一例を説明する。サーバ装置１０は、ネットワークＮに接続されたコンピュータであり、例えばＰＣやサーバ等が挙げられる。
<2-2. Function of server device 10>
An example of the function of the server device 10 will be described with reference to FIG. 2B. The server device 10 is a computer connected to the network N, such as a PC or a server.
図２Ｂは、サーバ装置１０の機能の一例を示す機能ブロック図である。図２Ｂに示すように、サーバ装置１０は、入力部１１０と、制御部１２０と、記憶部１３０と、通信部１４０と、表示部１５０とを有している。 FIG. 2B is a functional block diagram illustrating an example of a function of the server device 10. As shown in FIG. 2B, the server device 10 includes an input unit 110, a control unit 120, a storage unit 130, a communication unit 140, and a display unit 150.
入力部１１０は、サーバ装置１０の管理者からの操作を受け付けるように構成され、キーボードやマウス、タッチパネル等によって実現することができる。 The input unit 110 is configured to receive an operation from an administrator of the server device 10, and can be realized by a keyboard, a mouse, a touch panel, or the like.
制御部１２０は、ＣＰＵやＭＰＵなどの演算処理部、ＲＡＭなどのメモリ及び画像処理部を含む。演算処理部は、各種入力に基づき、記憶部１３０に記録されたプログラムを実行することで、各種機能部を動作させるものである。このプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に記憶され、もしくはネットワークＮを介して配布され、コンピュータにインストールされるものであってもよい。メモリは、サーバ用プログラム及びゲームプログラム、ならびに、これらのプログラムにおいて処理の実行中に、演算等に必要な各種データを、一時的に記憶するためのものである。 The control unit 120 includes an arithmetic processing unit such as a CPU and an MPU, a memory such as a RAM, and an image processing unit. The arithmetic processing unit operates various functional units by executing a program recorded in the storage unit 130 based on various inputs. This program may be stored in a recording medium such as a CD-ROM or distributed via a network N and installed in a computer. The memory is for temporarily storing a server program, a game program, and various data necessary for calculations and the like during execution of processing in these programs.
記憶部１３０は、ハードディスク等の記憶装置によって構成され、制御部１２０における処理の実行に必要な各種プログラムや、各種プログラムの実行に必要なデータ等を記録しておくものである。記憶部１３０には、さらに、上述した商品ＤＢ３００の他、消費者情報ＤＢ１３１、店舗ＤＢ１３２、購買情報ＤＢ１３３、複数のレシート情報ＤＢ１３４、及びコンテンツＤＢ１３５が保存されている。 The storage unit 130 is configured by a storage device such as a hard disk, and records various programs necessary for execution of processing in the control unit 120, data necessary for execution of various programs, and the like. The storage unit 130 further stores a consumer information DB 131, a store DB 132, a purchase information DB 133, a plurality of receipt information DBs 134, and a content DB 135, in addition to the commodity DB 300 described above.
図３Ａは商品ＤＢ３００の一例を示す図である。図３Ａに示すように商品ＤＢ３００には、商品コードと、当該商品コードに対応する商品の情報とが、紐付けられて格納されている。商品コードは、例えば消費者が撮影した商品の識別情報であるバーコードやＪＡＮコード等である。また、商品の情報は、例えば商品名や商品の製造元の情報をいう。なお、商品ＤＢ３００に登録されている商品名は、ＪＩＣＦＳ／ＩＦＤＢ（ＪＡＮコード統合商品情報データベース）で管理されている名称（管理名）であることが好ましい。また、商品ＤＢ３００は、購買情報活用システム１の外部システムが保有しているものとしてもよい。 FIG. 3A is a diagram showing an example of the product DB 300. As shown in FIG. 3A, the product DB 300 stores a product code and information on a product corresponding to the product code in association with each other. The product code is, for example, a barcode or a JAN code that is identification information of a product photographed by a consumer. The product information refers to, for example, information on a product name or a manufacturer of the product. The product name registered in the product DB 300 is preferably a name (management name) managed by JICFS / IFDB (JAN code integrated product information database). The product DB 300 may be held by an external system of the purchase information utilization system 1.
消費者情報ＤＢ１３１には、消費者ＩＤに属性情報や、消費者が保有している報酬に関する情報（保有クーポン・ポイント数、応募中の懸賞等の情報）、レベル等が対応付けられて登録されている。属性情報は、消費者の年齢、性別、職業、住所、生年月日、既婚歴、家族構成、同居家族、年収、世帯年収等を含む情報である。属性情報は、例えばアプリを携帯端末２０にインストールする際に、消費者が登録することが好ましい。レベルは例えばアンケート・評価依頼に回答した回数に応じて設定される情報である。 In the consumer information DB 131, attribute information, information on rewards held by the consumer (information on the number of coupons held, information on prizes being applied, etc.), levels, and the like are registered in the consumer information DB 131 in association with each other. ing. The attribute information is information including the consumer's age, gender, occupation, address, date of birth, marital status, family structure, living together, annual income, household annual income, and the like. It is preferable that the attribute information be registered by the consumer when the application is installed in the mobile terminal 20, for example. The level is information set according to, for example, the number of responses to a questionnaire / evaluation request.
店舗ＤＢ１３２には、商品を販売する店舗に関する情報が格納されている。例えば、店舗ＤＢ１３２には、店舗のＩＤに、店舗名、住所、電話番号、店舗コードが対応付けられて保存されている。店舗コードは、店舗が分類されるグループを示すコードである。例えば、業態が同じ店舗同士に同じ店舗コードが割り当てられる。 The store DB 132 stores information on stores that sell products. For example, the store DB 132 stores a store ID, a store name, an address, a telephone number, and a store code in association with each other. The store code is a code indicating a group into which stores are classified. For example, the same store code is assigned to stores of the same business type.
購買情報ＤＢ１３３には、消費者が実際に行った購買に関する情報である、購買情報が蓄積されている。購買情報は、例えば商品コード、消費者が撮影したレシート画像、当該レシート画像から抽出したレシート情報、消費者が撮影した買い物シーン画像等を含む。レシート情報は、商品を購買した際のレシートの画像から、テキストデータを読み込んだ情報をいう。レシート情報には、例えば商品の名称や販売価格、消費者が購買した個数の他、店舗の電話番号や店舗の名称、購買日時等が含まれる。なお、レシートにＪＡＮコード等の商品コードが表示されている場合には、レシート情報は商品コードを含むことができる。 The purchase information DB 133 stores purchase information, which is information on purchases actually performed by consumers. The purchase information includes, for example, a product code, a receipt image photographed by the consumer, receipt information extracted from the receipt image, a shopping scene image photographed by the consumer, and the like. The receipt information refers to information obtained by reading text data from an image of a receipt when a product is purchased. The receipt information includes, for example, the store's telephone number, store name, purchase date and time, and the like, in addition to the name of the product, the selling price, and the number purchased by the consumer. If a product code such as a JAN code is displayed on the receipt, the receipt information can include the product code.
買い物シーン画像は購買した商品の画像のことを指す。また、その商品を購入した消費者の情報や購買情報を登録した際の消費者の位置情報も、購買情報として格納することも可能である。 The shopping scene image indicates an image of a purchased product. It is also possible to store the information of the consumer who purchased the product and the location information of the consumer when the purchase information was registered as the purchase information.
さらに、購買情報ＤＢ１３３には、購買した商品を利用しているシーンの画像（利用シーン画像）や、消費者の購買した商品の使用に関する評価の情報である、評価情報が、購買情報と紐づけられて蓄積されている。評価情報は、たとえば、購買した商品への満足度、感想、コメント等を含む。利用シーン画像は、商品と当該商品を利用している消費者とが写っていることが望ましい。消費者に購買情報として利用シーンを登録させることで、メーカーや販売元等の企業が商品の「使い方」「利用実態」を把握することが可能となる。また、購買情報ＤＢ１３３には、商品に対する消費者のコメントや、企業から消費者に対するアンケート等を登録することも可能である。 Further, in the purchase information DB 133, evaluation information which is an image of a scene in which the purchased product is used (use scene image) or information on evaluation of the use of the product purchased by the consumer is associated with the purchase information. Has been accumulated. The evaluation information includes, for example, a degree of satisfaction with the purchased product, an impression, a comment, and the like. It is desirable that the use scene image includes a product and a consumer who uses the product. By letting consumers register usage scenes as purchase information, companies such as manufacturers and distributors can grasp “usage” and “usage status” of products. In the purchase information DB 133, it is also possible to register a consumer's comment on a product, a questionnaire from a company to the consumer, and the like.
レシート情報ＤＢ１３４には、レシートを解析して得られた商品の情報が登録されている。図３Ｂは、レシート情報ＤＢ１３４の一例を示す図である。記憶部１３０は、例えば店舗ＤＢ１３２に登録された店舗ごとにレシート情報ＤＢ１３４を有することができる。レシート情報ＤＢ１３４には、対応する店舗でのレシート表記名と、販売価格と、対応する商品コード及び商品ＤＢ３００上の商品名（管理名）と、誤読履歴等が対応付けられて記憶されている。 In the receipt information DB 134, product information obtained by analyzing the receipt is registered. FIG. 3B is a diagram illustrating an example of the receipt information DB 134. The storage unit 130 can have a receipt information DB 134 for each store registered in the store DB 132, for example. The receipt information DB 134 stores a receipt name at the corresponding store, a selling price, a corresponding product code, a product name (management name) on the product DB 300, a misread history, and the like in association with each other.
レシート表記名は、その店舗において発行されるレシートに記載される商品の名称をいう。一般的に、各店舗でのレシート表記名と、商品ＤＢ３００上の管理名とは異なっている場合が多い。各店舗では、例えば自由にレシート表記名をつけたり、ＰＯＳで登録されている名称に合わせてレシート表記名をつけたりするためである。本実施形態に係る記憶部１３０は、後述する解析部１２２の処理によって、レシート上に記載されるレシート表記名と管理名とを突合させ、レシート情報ＤＢ１３４において対応付けて登録する。これによって、レシート表記名から商品コードを特定することができる。さらに、商品ＤＢ１３６上の各商品について各店舗での販売価格を登録することができる。 The receipt name refers to the name of a product described in a receipt issued at the store. Generally, the receipt name at each store and the management name on the product DB 300 are often different. This is because each store, for example, freely assigns a receipt name or a receipt name in accordance with the name registered in the POS. The storage unit 130 according to the present embodiment matches the receipt name written on the receipt with the management name by the processing of the analysis unit 122 described later, and registers them in the receipt information DB 134 in association with each other. As a result, the product code can be specified from the receipt title. Further, the selling price at each store for each product on the product DB 136 can be registered.
コンテンツＤＢ１３５には、コンテンツＩＤ、商品コード、店舗のＩＤ（または店舗コード）コンテンツ、及びコンテンツの発行条件等が対応付けられて格納されている。コンテンツは、例えば報酬情報、アンケート・評価依頼、販売促進情報等である。 In the content DB 135, a content ID, a product code, a store ID (or store code) content, content issuance conditions, and the like are stored in association with each other. The content is, for example, reward information, a questionnaire / evaluation request, sales promotion information, and the like.
報酬情報は、ポイントや、景品や商品と交換可能な情報（クーポン等を含む）、懸賞への応募資格を示す情報、レベル等を含む。ポイントは、ある一定値以上になると、所定の景品や現金と交換可能なものをいう。また、報酬情報は、くじや抽選を行ってポイントや懸賞への当選の可否を示す動画等でもよい。 The reward information includes points, information (including coupons) that can be exchanged for prizes and merchandise, information indicating qualifications to apply for sweepstakes, a level, and the like. Points are points that can be exchanged for predetermined prizes or cash when a certain value or more is reached. Also, the reward information may be a moving image or the like indicating whether or not a lottery or a lottery is performed and points or a prize are won.
アンケート依頼は、その商品に対するコメントや、質問に対する回答を求めるものである。また、評価依頼は、例えば、その商品の満足度を数値で入力することを求めるものである。以下の説明では、アンケート・評価依頼に対する消費者の回答を評価情報という。評価情報は、具体的には、購買した商品への満足度、感想、商品に対する消費者のコメント、企業から消費者に対するアンケートへの回答、満足度を数値化した情報等を含む。なお、アンケート依頼や評価依頼において、消費者の属性情報の入力を併せて求めることも可能である。 The questionnaire request is a request for a comment on the product or an answer to the question. The evaluation request is, for example, a request for inputting a numerical value of the degree of satisfaction of the product. In the following description, a consumer's response to a questionnaire / evaluation request is referred to as evaluation information. Specifically, the evaluation information includes a degree of satisfaction with the purchased product, an impression, a consumer's comment on the product, a response to a questionnaire from the company to the consumer, information obtained by quantifying the degree of satisfaction, and the like. It is also possible to request the input of the attribute information of the consumer in the questionnaire request or the evaluation request.
また、販売促進情報は、キャンペーン情報等の広告やクーポン等を含む。広告は、例えば、その商品の姉妹品や、関連商品に関するものでもよい。クーポンは、その商品の購買時に即座に使用可能なものや、次回以降に同一商品を購買する際に利用可能なものであってもよい。なお、クーポンは、特定の店舗のみで利用可能なものでもよい。 Further, the sales promotion information includes advertisements such as campaign information, coupons, and the like. The advertisement may be, for example, related to a sister product of the product or a related product. The coupon may be one that can be used immediately when purchasing the product, or one that can be used when purchasing the same product from the next time. Note that the coupon may be one that can be used only at a specific store.
さらに販売促進情報は、後述する購買情報ＤＢ１３５に蓄積された多数の購買情報を解析・編集しされた結果から作成される情報でもよい。この場合の販売促進情報として、例えば、ある地域在住のある年代の消費者からの、その商品に対する満足度の平均値や、その商品に対する感想・コメント等が挙げられる。このような販売促進情報を受信した消費者は、商品を購買しようとしている消費者は、他の消費者の当該商品に対する実際の評価やランキングに基づいて、その商品を購買するか否かを決定することができる。ここで他の消費者は、例えば商品を購買しようとしている消費者と類似していると判断される消費者であることが好ましい。なお、消費者同士が類似しているか否かは、消費者情報ＤＢ１３３に登録される属性情報や、購買情報ＤＢ１３５に登録される購買履歴の類似度に基づいて判定することができる。 Further, the sales promotion information may be information created from a result of analyzing and editing a large number of purchase information stored in a purchase information DB 135 described later. In this case, the sales promotion information includes, for example, an average value of the degree of satisfaction with the product from a consumer of a certain age who lives in a certain area, and an impression / comment on the product. Consumers who have received such promotional information may decide whether or not a consumer seeking a product will purchase the product based on other consumers' actual ratings and rankings of the product. can do. Here, it is preferable that the other consumers are, for example, consumers determined to be similar to the consumer who is going to purchase a product. Whether or not the consumers are similar can be determined based on the attribute information registered in the consumer information DB 133 and the similarity of the purchase history registered in the purchase information DB 135.
また、販売促進情報は、購買情報ＤＢ１３５に格納された、購買情報から作成された、同じカテゴリの商品の売れ筋ランキングを含んでもよい。たとえば、購買情報ＤＢ１３５から、直近に購買のあった商品の購買情報を検索することによって、売れ筋ランキングを提供することが可能である。さらに、販売促進情報は、購買情報ＤＢ１３５に蓄積された情報を用いずに作成され、例えば、競合商品の広告クーポン等を表示するものでもよい。 In addition, the sales promotion information may include a sales ranking of merchandise of the same category created from the purchase information stored in the purchase information DB 135. For example, by searching the purchase information DB 135 for purchase information of a product that has been purchased most recently, it is possible to provide a top seller ranking. Further, the sales promotion information is created without using the information stored in the purchase information DB 135, and may display, for example, an advertisement coupon of a competitive product or the like.
発行条件は、後述するコンテンツ提供部１２６が参照し、コンテンツを携帯端末２０に送信するトリガーとするものである。発行条件は、発行タイミングと発行対象とを含む。 The issuing condition is referred to by a content providing unit 126 described later, and is used as a trigger for transmitting the content to the mobile terminal 20. The issuance condition includes an issuance timing and an issuance target.
発行タイミングは、例えば次の４種類である。
１．消費者が商品コードを携帯端末２０で読み取ったとき
この場合、発行条件を満たした場合に、携帯端末２０には販売促進情報が表示されることが好ましい。
The issuance timing is, for example, the following four types.
1. When Consumer Reads Product Code with Mobile Terminal 20 In this case, it is preferable that sales promotion information be displayed on mobile terminal 20 when the issuance condition is satisfied.
２．後述する判定部１２３が、消費者が商品を実際に購買したと判定したとき
例えば、携帯端末２０が送信した商品コードやレシート画像、購買シーン画像を受信部１２１が受信したときである。この場合、発行条件を満たした場合に、携帯端末２０には、報酬情報やアンケート・評価依頼、販売促進情報等が表示されることが好ましい。なお、このとき、さらに購買情報ＤＢ１３５に登録される過去の購買履歴において、特定の商品を特定の期間内に購買しているか否かを発行タイミングとして判定することも可能である。この場合、コンテンツ提供部１２６は、ある商品を購買した消費者が最近（例えば３か月以内等に）競合の商品を購買していた場合に、アンケート等を発行することで、なぜ今回は競合の商品を購買しなかったか等の調査を行うことができる。
2. When the determination unit 123, which will be described later, determines that the consumer has actually purchased the product. For example, when the reception unit 121 receives the product code, the receipt image, and the purchase scene image transmitted by the mobile terminal 20. In this case, when the issuance condition is satisfied, it is preferable that reward information, a questionnaire / evaluation request, sales promotion information, and the like be displayed on the mobile terminal 20. At this time, in the past purchase history registered in the purchase information DB 135, it is also possible to determine whether or not a specific product is purchased within a specific period as an issue timing. In this case, the content providing unit 126 issues a questionnaire or the like when a consumer who has purchased a certain product has recently purchased a competitive product (for example, within three months or the like). It is possible to conduct an investigation as to whether or not the user purchased the product.
３．後述する判定部１２３が、消費者が商品を実際に購買したと判定したときから所定の期間が経過したとき
所定の期間は、例えば消費者が商品コードを読み取ったときたや、購買シーン画像を送信したときからの日数を設定することができる。この場合、発行条件を満たした場合に、携帯端末２０には、アンケート・評価依頼等が表示されることが好ましい。これによって商品を消費後の感想を取得することができる。
3. When a predetermined period has elapsed since the determination unit 123 described later has determined that the consumer has actually purchased the product. The predetermined period is, for example, when the consumer reads the product code or when the purchase scene image is displayed. You can set the number of days since you sent. In this case, it is preferable that a questionnaire, an evaluation request, and the like be displayed on the portable terminal 20 when the issuing condition is satisfied. As a result, it is possible to obtain impressions after consuming the product.
４．消費者がアンケート・評価依頼に回答したとき
この場合、発行条件を満たした場合に、携帯端末２０には、報酬情報が表示されることが好ましい。
4. When the Consumer Responds to the Questionnaire / Evaluation Request In this case, it is preferable that the reward information is displayed on the mobile terminal 20 when the issuing condition is satisfied.
なお、発行タイミングは上記の場合に限定されず、ユーザが商品を使用したときでもよい。 The issuance timing is not limited to the above case, and may be when a user uses a product.
また、発行対象は、以下の４種類、またはその任意の組み合わせを含むが、これらに限られない。
１．特定の商品
２．特定の店舗（店舗コードでもよい）
３．特定の属性（属性情報、購買情報等）を有するユーザ
４．特定の商品のカテゴリ
The issuance targets include, but are not limited to, the following four types or any combination thereof.
1. Specific products2. Specific store (may be store code)
3. 3. Users having specific attributes (attribute information, purchase information, etc.) Specific product category
図２に戻り、サーバ装置１０の構成の続きを説明する。
通信部１４０は、サーバ装置１０をネットワークＮに接続するように構成される。例えば、通信部１４０は、ＬＡＮカード、アナログモデム、ＩＳＤＮモデム等、及び、これらをシステムバス等の伝送路を介して処理部と接続するためのインタフェースから実現することができる。
Returning to FIG. 2, the continuation of the configuration of the server device 10 will be described.
The communication unit 140 is configured to connect the server device 10 to the network N. For example, the communication unit 140 can be realized by a LAN card, an analog modem, an ISDN modem, or the like, and an interface for connecting these to a processing unit via a transmission path such as a system bus.
表示部１５０は、例えばディスプレイやモニタ等であり、サーバ装置１０から出力される各種情報を表示させる。 The display unit 150 is, for example, a display or a monitor, and displays various information output from the server device 10.
さらに、図２に示すように、制御部１２０は、機能部として、受信部１２１と、解析部１２２と、判定部１２３と、商品特定部１２４と、コンテンツ作成部１２５と、コンテンツ提供部１２６とを備えている。 Further, as shown in FIG. 2, the control unit 120 includes, as functional units, a receiving unit 121, an analyzing unit 122, a determining unit 123, a product specifying unit 124, a content creating unit 125, a content providing unit 126, It has.
受信部１２１は、携帯端末２０から購買情報を受信する。例えば受信部１２１は、消費者が撮影したレシート画像や、携帯端末２０から消費者が読み取った商品コード、消費者が購買した商品の画像、当該商品の買い物シーンの画像を受信することも可能である。また、携帯端末２０がＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ ｃｈａｒａｃｔｅｒ ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ、光学文字認識）等の機能を有する場合には、受信部１２１はレシート情報を受信することもできる。 The receiving unit 121 receives the purchase information from the mobile terminal 20. For example, the receiving unit 121 can receive a receipt image captured by a consumer, a product code read by the consumer from the mobile terminal 20, an image of a product purchased by the consumer, and an image of a shopping scene of the product. is there. When the mobile terminal 20 has a function such as OCR (Optical Character Recognition, optical character recognition), the receiving unit 121 can also receive receipt information.
受信部１２１は、受信したレシート画像やレシート情報、商品コード、買い物シーン画像等の購買情報を購買情報ＤＢ１３３に登録する。さらに、携帯端末２０から、利用シーン画像や、商品に対するコメント、満足度を数値化した評価等を含む情報である評価情報を受信した場合には、これらの情報も購買情報と対応付けて購買情報ＤＢ１３３に登録することが望ましい。 The receiving unit 121 registers the received purchase information such as the receipt image, the receipt information, the product code, and the shopping scene image in the purchase information DB 133. Furthermore, when receiving evaluation information, which is information including a usage scene image, a comment on a product, an evaluation obtained by quantifying the degree of satisfaction, and the like, from the portable terminal 20, the information is also associated with the purchase information and It is desirable to register in DB133.
解析部１２２は、受信した購買情報に含まれるレシート画像から当該レシートのテキストデータであるレシート情報を抽出し、解析する。例えば解析部１２２は、レシート情報に基づいて、ユーザが購買を行った店舗や、商品の管理名を特定する。以下、店舗特定処理と管理名特定処理について詳述する。 The analysis unit 122 extracts and analyzes receipt information, which is text data of the receipt, from the receipt image included in the received purchase information. For example, the analysis unit 122 specifies the store where the user has purchased and the management name of the product based on the receipt information. Hereinafter, the store specifying process and the management name specifying process will be described in detail.
（店舗特定処理）
解析部１２２は、店舗を特定するにあたり、まずレシート画像から店舗の電話番号を解析し、店舗ＤＢ１３２に登録されたレコードと突合する。店舗ＤＢ１３２に解析した電話番号と一致するレコードが含まれる場合には、解析部１２２は当該レコードの店舗を商品が購買された店舗として特定する。
(Store identification processing)
When specifying the store, the analysis unit 122 first analyzes the store telephone number from the receipt image and matches the record with the record registered in the store DB 132. When the store DB 132 includes a record that matches the analyzed telephone number, the analysis unit 122 specifies the store of the record as the store where the product was purchased.
このとき解析部１２２は併せてレシート画像から店舗名（店舗のロゴ）や住所を解析して、店舗の特定に用いてもよい。例えばレシート画像から電話番号の一部しか解析できなかった場合、解析部１２２は、さらに店舗名や住所を解析することで、店舗を特定するための情報に用いることができる。一例として、レシート画像から市外局番を解析できなかった場合、解析部１２２は住所から市外局番を推測することが可能である。解析部１２２が店舗を特定する際に、複数の情報の解析結果を用いることで、解析精度を向上させることができる。なお、解析部１２２は店舗を特定するにあたり、ユーザから店舗の指定を受け付ける構成でもよい。 At this time, the analysis unit 122 may also analyze the store name (logo of the store) and the address from the receipt image and use it to specify the store. For example, when only a part of the telephone number can be analyzed from the receipt image, the analyzing unit 122 can use the information for specifying the store by further analyzing the store name and the address. As an example, when the area code cannot be analyzed from the receipt image, the analysis unit 122 can estimate the area code from the address. When the analysis unit 122 specifies the store, the analysis accuracy can be improved by using the analysis result of the plurality of pieces of information. Note that, in specifying the store, the analysis unit 122 may be configured to receive the designation of the store from the user.
（管理名特定処理）
解析部１２２は、管理名特定処理において、レシート表記名と受信部１２１が受信した商品コードとに基づいて、レシート表記名に対応する管理名を特定する。図４を参照して解析部１２２の管理名特定処理について、説明する。図４は、解析部１２２の管理名特定処理の流れの一例を示すフローチャートである。
(Management name identification processing)
In the management name specification process, the analysis unit 122 specifies a management name corresponding to the receipt name based on the receipt name and the product code received by the receiving unit 121. The management name specifying process of the analysis unit 122 will be described with reference to FIG. FIG. 4 is a flowchart illustrating an example of the flow of the management name specifying process of the analysis unit 122.
解析部１２２は、商品を特定するにあたり、まずＯＣＲ等の手法によりレシート画像を解析して、レシート情報を読み取る（Ｓ１０１）。解析部１２２は、読み取ったレシート情報に含まれる店舗の電話番号に基づいて、上述した店舗の特定を行う。 When specifying the product, the analysis unit 122 first analyzes the receipt image by a method such as OCR and reads the receipt information (S101). The analysis unit 122 specifies the store described above based on the telephone number of the store included in the read receipt information.
レシートにはＪＡＮコード等の商品コード（以下「レシート表示コード」ともいう。）が表示されている場合がある。このような場合には、読み取ったレシート情報に商品コードが含まれる場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、レシート表示コードと、購買情報に含まれる商品コードとを突合する（Ｓ１１１）。購買情報に含まれる商品コードの中にレシート表示コードと一致するものがある場合（Ｓ１１２：ＹＥＳ）には、解析部１２２は、一致した商品コードとレシート表示コードに対応するレシート表示名とを対応付けてレシート情報ＤＢ１３４に登録する（Ｓ１０９）。このとき、解析部１２２は、さらに、読み取ったレシート情報に含まれる販売価格を対応付けて登録することが好ましい。 The receipt may display a product code such as a JAN code (hereinafter, also referred to as a “receipt display code”). In such a case, if the read receipt information includes the product code (S102: YES), the receipt display code is matched with the product code included in the purchase information (S111). If there is a product code included in the purchase information that matches the receipt display code (S112: YES), the analysis unit 122 associates the matched product code with the receipt display name corresponding to the receipt display code. Then, it is registered in the receipt information DB 134 (S109). At this time, it is preferable that the analysis unit 122 further registers the sales price included in the read receipt information in association with the sales price.
他方で、レシート情報にレシート表示コードが含まれない場合（Ｓ１０２：ＮＯ）には、解析部１２２は、商品ＤＢ３００上の各レコードについて、スコア算出処理を行う。スコア算出処理の詳細については、図５を参照して後述する。 On the other hand, if the receipt information does not include the receipt display code (S102: NO), the analysis unit 122 performs a score calculation process for each record on the product DB 300. Details of the score calculation processing will be described later with reference to FIG.
スコア算出処理を行うと、解析部１２２は、閾値以上のスコアを有するレコードを抽出し（Ｓ１０４）、抽出したレコードと購買情報に含まれる商品コードとの最適な組み合わせをスコアに基づいて求める。一例として、解析部１２２は、抽出したレコードに対応する商品コードと、購買情報に含まれる商品コードとを突合する（Ｓ１０５）。購買情報に含まれる商品コード一致する商品コードを有するレコードが複数あった場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ，Ｓ１０７：ＹＥＳ）には、解析部１２２は、スコアが最も高いレコードを選択する（Ｓ１０８）他方、一致するレコードが一つしかなければ（Ｓ１０６：ＹＥＳ，Ｓ１０７：ＮＯ）、解析部１２２は一致したレコードを選択する（Ｓ１２１）。解析部１２２は、選択したレコードの商品名をレシート表記名と対応付けてレシート情報ＤＢ１３４に登録する（Ｓ１０９）。 After performing the score calculation process, the analysis unit 122 extracts a record having a score equal to or greater than the threshold (S104), and obtains an optimal combination of the extracted record and a product code included in purchase information based on the score. As an example, the analysis unit 122 matches the product code corresponding to the extracted record with the product code included in the purchase information (S105). If there are a plurality of records having the product code that matches the product code included in the purchase information (S106: YES, S107: YES), the analysis unit 122 selects the record with the highest score (S108). If there is only one record to be performed (S106: YES, S107: NO), the analysis unit 122 selects a matching record (S121). The analysis unit 122 registers the product name of the selected record in the receipt information DB 134 in association with the receipt title (S109).
なお、解析部１２２はレシート情報ＤＢ１３４にさらにレシート表記名に対応する販売価格を登録する構成でもよい。 Note that the analysis unit 122 may register the sales price corresponding to the receipt title in the receipt information DB 134.
次に、図５を参照して解析部１２２のスコア算出処理の流れの一例について説明する。
ここでは、レシートに表示された「オロシショウガ」という文字列を、解析部１２２が誤読してレシート表記名を「オロシ／ショウガ」として読み取った場合を例に説明する。まず、解析部１２２は、変数Ｋに１を代入して初期化し（Ｓ２０１）、読み取ったレシート表記名のＫ文字目から連続するＮ文字を抽出する（Ｓ２０２）。例えば、Ｎ＝３の場合、解析部１２２は、レシート表記名の１文字目から連続する３文字「オロシ」を抽出する。
Next, an example of the flow of the score calculation process of the analysis unit 122 will be described with reference to FIG.
Here, a case will be described as an example in which the analysis unit 122 misreads the character string “Oroshi Ginger” displayed on the receipt and reads the receipt title as “Oroshi / Ginger”. First, the analysis unit 122 substitutes 1 for a variable K and initializes it (S201), and extracts N consecutive characters from the Kth character of the read receipt title (S202). For example, when N = 3, the analysis unit 122 extracts three consecutive characters “Oroshi” from the first character of the receipt title.
抽出したＮ文字の中に所定の種類の文字が含まれていた場合（Ｓ２０３：ＹＥＳ）には、解析部１２２は処理をスキップしてＫをインクリメントする（Ｓ２０６）。所定の種類の文字とは、例えば漢字・ひらがな・カタカナ・英数字以外の文字である。 If a predetermined type of character is included in the extracted N characters (S203: YES), the analysis unit 122 skips the process and increments K (S206). The predetermined type of characters are, for example, characters other than kanji, hiragana, katakana, and alphanumeric characters.
抽出したＮ文字の中に所定の種類の文字が含まれていない場合（Ｓ２０３：ＮＯ）には、
解析部１２２は、抽出したＮ文字を含む管理名を有するレコードが商品ＤＢ３００に登録されているか判定し（Ｓ２０４）、該当するレコードにスコアを加算する（Ｓ２０５）。加算するスコアは例えば、１／（管理名の長さ）である。
If a predetermined type of character is not included in the extracted N characters (S203: NO),
The analysis unit 122 determines whether a record having a management name including the extracted N characters is registered in the product DB 300 (S204), and adds a score to the record (S205). The score to be added is, for example, 1 / (length of the management name).
解析部１２２は、Ｋをインクリメント（Ｓ２０６）してＳ２０２からＳ２０６の処理を繰り返し実行する。なお、解析部１２２は、レシート表記名の残文字数がＮ文字より少なくなった時点（Ｎ文字抽出できなくなった時点）で処理を終了する（Ｓ２０７：ＹＥＳ）。 The analysis unit 122 increments K (S206), and repeatedly executes the processing from S202 to S206. Note that the analysis unit 122 ends the process when the number of remaining characters in the receipt title becomes less than N characters (when N characters cannot be extracted) (S207: YES).
レシート表記名を「オロシ／ショウガ」として読み取った場合、以下のようにスコアが加算されている。
・Ｋ＝１、１文字目「オ」から連続する３文字「オロシ」を含む管理名を有するレコードにスコアを加算
・Ｋ＝２、２文字目「ロ」から連続する３文字「ロシ／」に所定の種類の文字（記号）が含まれるためスキップ
・Ｋ＝３、３文字目「シ」から連続する「シ／シ」に所定の種類の文字（記号）が含まれるためスキップ
・Ｋ＝４、４文字目「／」から連続する「／ショ」に所定の種類の文字（記号）が含まれるためスキップ
・Ｋ＝５、５文字目「シ」から連続する「ショウ」を含む管理名を有するレコードにスコアを加算
・Ｋ＝６、６文字目「ョ」から連続する「ョウガ」を含む管理名を有するレコードにスコアを加算
・Ｋ＝７、７文字目「ウ」から連続する文字数は３文字以下なので処理を終了する
When the receipt title is read as "Oroshi / Ginger", the score is added as follows.
K = 1, score is added to a record having a management name including three characters “Oroshi” consecutive from the first character “O” K = 2, three consecutive characters “Roshi /” from the second character “B” Contains a predetermined type of character (symbol), and skip = K = 3. Since a predetermined type of character (symbol) is included in “shi / shi” consecutive from the third character “shi”, skip · K = Skipped because a predetermined type of character (symbol) is included in "/ show" that continues from the fourth and fourth characters "/". K = 5. Management name that includes "show" that continues from the fifth character "shi". The score is added to the record having ".". K = 6, the score is added to the record having the management name including "Yoga" which continues from the sixth character "Y". K = 7, the number of consecutive characters from the seventh character "U". Ends with less than 3 characters
なお、解析部１２２は、そのレシートが発行された店舗や時間、レシートに記載された商品の個数、合計金額等を解析するものとしてもよい。解析部１２２は解析したこれらの情報を、購買情報として購買情報ＤＢ１３３に格納する構成でもよい。 Note that the analysis unit 122 may analyze the store or time at which the receipt was issued, the number of products described on the receipt, the total amount, and the like. The analysis unit 122 may store the analyzed information in the purchase information DB 133 as purchase information.
なお、解析部１２２は、上述の管理名特定処理を異なる購買情報に対して複数回（例えば購買情報を受信する度）に回行うことが好ましい。この場合、ある店舗に紐づくレシート情報ＤＢ１３４において、同一のレシート表記名に、異なる管理名が対応付けられた場合には、対応づけられた回数が多い方の管理名が適切な商品の名称としてレコードを更新してもよい。また、ある店舗に紐づくレシート情報ＤＢ１３４において、同一の管理名が対応付けられたレシート表記名が複数存在する場合には、解析部１２２が解析した回数が最も多いレシート表記名を代表として、その他のレシート表記名は、誤読情報として対応付けて記憶しておくことが好ましい。これによって、解析部１２２がレシートを誤読した場合でも、適切な管理名を特定することが容易になる。 Note that the analysis unit 122 preferably performs the management name specifying process a plurality of times for different purchase information (for example, each time the purchase information is received). In this case, in the receipt information DB 134 associated with a certain store, if different management names are associated with the same receipt name, the management name with the greater number of associations is regarded as an appropriate product name. You may update the record. Further, in the receipt information DB 134 linked to a certain store, if there are a plurality of receipt titles associated with the same management name, the receipt title having the largest number of times analyzed by the analysis unit 122 is represented as a representative. Is preferably stored in association with misread information. This makes it easy to specify an appropriate management name even if the analysis unit 122 misreads the receipt.
なお、解析部１２２の機能は、携帯端末２０に持たせることも可能である。 Note that the function of the analysis unit 122 can be provided in the mobile terminal 20.
判定部１２３は、受信部１２１が受信した購買情報が正規なものであるか否かを判定する。例えば判定部１２３は、受信した購買情報に、レシート画像（またはレシート情報）と商品コードとが含まれているか否かを検証することで、受信した購買情報が正規なものであるか否かを判定することができる。 The determination unit 123 determines whether the purchase information received by the reception unit 121 is legitimate. For example, the determination unit 123 verifies whether the received purchase information includes a receipt image (or receipt information) and a product code, and determines whether the received purchase information is legitimate. Can be determined.
また例えば判定部１２３は、レシート情報ＤＢ１３４を参照して、レシート情報に含まれるレシート表記名に対応づく商品コードが、商品ＤＢ３００において、購買情報に含まれる商品コードと一致するか否かに基づいて、消費者が商品を購買したか否かを判定してもよい。 Further, for example, the determination unit 123 refers to the receipt information DB 134 and determines whether or not the product code corresponding to the receipt title included in the receipt information matches the product code included in the purchase information in the product DB 300. Alternatively, it may be determined whether or not the consumer has purchased the product.
判定部１２３は、消費者が商品を購買したと判定した場合には、受信した購買情報を、購買情報ＤＢ１３５に登録する。さらに、携帯端末２０から、商品の画像や利用シーン画像、評価情報等を受信した場合には、これらの情報も購買情報と対応付けて購買情報ＤＢ１３５に登録することが望ましい。他方で、判定部１２３は購買情報が正規なものでないと判定した場合には、この不正な購買情報を送信した消費者を通報することができる。 When determining that the consumer has purchased the product, the determination unit 123 registers the received purchase information in the purchase information DB 135. Further, when an image of a product, a usage scene image, evaluation information, and the like are received from the mobile terminal 20, it is desirable that such information be registered in the purchase information DB 135 in association with purchase information. On the other hand, when the determination unit 123 determines that the purchase information is not legitimate, the determination unit 123 can notify the consumer who has transmitted the illegal purchase information.
さらに判定部１２３は、消費者が購買情報を送信する頻度や、一度に購買した商品の合計額等に基づいても、購買情報が正規なものであるかを判定することが好ましい。例えば、同じ消費者が１日に数百回、同一の店舗から購買情報を送信した場合や、一度に高額の商品を購買した場合には、判定部１２３は、これらの購買情報は不正なものであると判定することができる。 Further, it is preferable that the determination unit 123 determines whether the purchase information is legitimate, based on the frequency at which the consumer transmits the purchase information, the total amount of the products purchased at a time, and the like. For example, when the same consumer sends purchase information several hundred times a day from the same store, or when he / she purchases a high-priced product at a time, the determination unit 123 determines that the purchase information is incorrect. Can be determined.
商品特定部１２４は、受信部１２１が受信した購買情報に基づいて、消費者が購買した商品を特定する。例えば商品特定部１２４は、商品ＤＢ３００を参照し、購買情報に含まれる商品コードに基づいて商品を特定する構成でもよい。また例えば、商品特定部１２４は、解析部１２２が解析したレシート情報に基づいて商品を特定する構成でもよい。具体的には、商品特定部１２４は、レシート情報ＤＢ１３４を参照して、レシート表記名に基づいて商品コードを特定し、特定した商品コードから商品ＤＢ３００において商品を特定する構成でもよい。この場合には、商品特定部１２４は、消費者が商品コードを送信しない場合でも、商品を特定することができる。 The product specifying unit 124 specifies the product purchased by the consumer based on the purchase information received by the receiving unit 121. For example, the product specifying unit 124 may refer to the product DB 300 and specify a product based on a product code included in purchase information. Further, for example, the product specifying unit 124 may be configured to specify a product based on the receipt information analyzed by the analyzing unit 122. Specifically, the product specifying unit 124 may refer to the receipt information DB 134 to specify the product code based on the receipt title, and specify the product in the product DB 300 from the specified product code. In this case, the product specifying unit 124 can specify the product even when the consumer does not transmit the product code.
なお、商品特定部１２４は、購買情報に商品コードが含まれる場合には当該商品コードに基づいて商品を特定し、購買情報に商品コードが含まれない場合にはレシート情報に基づいて商品を特定する構成でもよい。 The product specifying unit 124 specifies the product based on the product code when the purchase information includes the product code, and specifies the product based on the receipt information when the purchase information does not include the product code. A configuration may be adopted.
コンテンツ作成部１２５は、新規コンテンツの作成を受け付け、サーバ装置１０に登録することができる。例えばコンテンツ作成部１２５は、外部のシステムの利用者からコンテンツの作成を受け付けてもよい。コンテンツ作成部１２５は、コンテンツの作成を受け付ける際にあわせて、コンテンツの名称と、購買対象となる商品、購買した商品に対して消費者に行ってもらいたい評価依頼や、アンケート、クーポンなどを記録した発行内容と、コンテンツを送信する対象となる消費者の条件と指定を受け付けることが好ましい。作成されたコンテンツは、サーバ装置１０のコンテンツＤＢ１３５に保存される。 The content creation unit 125 can accept creation of new content and register it in the server device 10. For example, the content creation unit 125 may receive creation of content from a user of an external system. The content creation unit 125 records the name of the content, a product to be purchased, an evaluation request that the consumer wants to perform for the purchased product, a questionnaire, a coupon, and the like at the time of receiving the creation of the content. It is preferable to receive the issued content and the condition and specification of the consumer to whom the content is transmitted. The created content is stored in the content DB 135 of the server device 10.
さらにコンテンツ作成部１２５は、購買情報ＤＢ１３５に蓄積された多数の購買情報を解析・編集し、その結果から販売促進情報を作成することができる。このとき作成される販売促進情報は、例えば、ある地域在住のある年代の消費者からの、その商品に対する満足度の平均値や、その商品に対する感想・コメント等が挙げられる。これによって、商品を購買しようとしている消費者は、他の消費者の当該商品に対する実際の評価に基づいて、その商品を購買するか否かを決定することができる。 Furthermore, the content creation unit 125 can analyze and edit a large number of purchase information stored in the purchase information DB 135, and create sales promotion information from the result. The sales promotion information created at this time includes, for example, an average value of the degree of satisfaction with the product from a consumer of a certain age who lives in a certain area, and an impression / comment on the product. Thus, a consumer who is purchasing a product can determine whether or not to purchase the product based on an actual evaluation of the product by another consumer.
また、たとえば、コンテンツ作成部１２５は、販売促進情報として、同じカテゴリの商品の売れ筋ランキングを提供したりするものとしてもよい。これらの情報についても、コンテンツ作成部１２５は、購買情報ＤＢ１３５に格納された、購買情報から提供することができる。たとえば、コンテンツ作成部１２５は、購買情報ＤＢ１３５から、直近に購買のあった商品の購買情報を検索することによって、売れ筋ランキングを提供することが可能である。さらに、コンテンツ作成部１２５は、購買情報ＤＢ１３５に蓄積された情報を用いずに、例えば、競合商品の広告クーポン等を販売促進情報として作成する構成でもよい。なお、コンテンツ作成部１２５は、携帯端末２０の種類やキャリアに応じてコンテンツを作成することも可能である。 In addition, for example, the content creating unit 125 may provide, as the sales promotion information, a ranking of selling goods of the same category. These pieces of information can also be provided from the purchase information stored in the purchase information DB 135. For example, the content creating unit 125 can provide the top seller ranking by searching the purchase information DB 135 for purchase information of a product that has been purchased recently. Further, the content creation unit 125 may be configured to create, for example, an advertisement coupon or the like of a competitive product as sales promotion information without using the information stored in the purchase information DB 135. Note that the content creation unit 125 can also create content according to the type and carrier of the mobile terminal 20.
コンテンツ提供部１２６は、コンテンツＤＢ１３４を参照して、発行条件が満たされた場合に、対応するコンテンツを携帯端末２０に提供する。例えばコンテンツ提供部１２６は、コンテンツＤＢ１３４を参照し、受信した購買情報に含まれる消費者ＩＤに対応する属性情報や、商品コード等に基づいて、コンテンツを提供することができる。 The content providing unit 126 refers to the content DB 134 and provides the corresponding content to the mobile terminal 20 when the issuing condition is satisfied. For example, the content providing unit 126 can provide the content based on the attribute information corresponding to the consumer ID included in the received purchase information, the product code, and the like with reference to the content DB 134.
＜３．処理フロー＞
図６を参照して、消費者が図４に示した購買行動を行った場合のサーバ装置１０における処理フローを説明する。なお図５の例においても、サーバ装置１０は図３に示した店舗ＤＢ１３２を参照して処理を行うとして説明する。
<3. Processing Flow>
With reference to FIG. 6, a processing flow in the server device 10 when the consumer performs the purchasing behavior shown in FIG. 4 will be described. Note that, also in the example of FIG. 5, the server device 10 performs the process with reference to the store DB 132 illustrated in FIG. 3.
まず消費者が送信したレシート画像や商品コードを受信部１２１が受信する（Ｓ１０：ＹＥＳ）と、受信部１２１は、受信したレシート画像や商品コードを購買情報ＤＢ１３３に登録する（Ｓ１１）。なお、受信部１２１は、レシート画像や商品コードと併せて商品の画像、買い物シーン画像等を受信した場合には、それらの情報も併せて購買情報ＤＢ１３３に登録する。 First, when the receiving unit 121 receives the receipt image and the product code transmitted by the consumer (S10: YES), the receiving unit 121 registers the received receipt image and the product code in the purchase information DB 133 (S11). When the receiving unit 121 receives a product image, a shopping scene image, and the like in addition to the receipt image and the product code, the receiving unit 121 also registers the information in the purchase information DB 133.
次に、解析部１２２は、受信したレシート画像を解析してレシート情報を抽出する。さらに解析部１２２は、店舗ＤＢ１３２を参照して、レシート情報に含まれる電話番号から、消費者が購買を行った店舗を特定する（Ｓ１２）。なお解析部１２２は、レシート情報に含まれる店舗のロゴや住所等も参照し、店舗の特定を行うことができる。 Next, the analysis unit 122 analyzes the received receipt image and extracts the receipt information. Further, referring to the store DB 132, the analysis unit 122 specifies the store where the consumer has purchased from the telephone number included in the receipt information (S12). Note that the analysis unit 122 can also specify the store with reference to the store logo and address included in the receipt information.
このとき解析部１２２はレシート情報に含まれるレシート表記名に基づいて、上述した管理名特定処理を行い、レシート情報ＤＢ１３４を更新することができる（Ｓ１３）。 At this time, the analysis unit 122 can perform the management name specifying process described above based on the receipt name included in the receipt information, and can update the receipt information DB 134 (S13).
次に、商品特定部１２４は、受信部１２１が受信した商品コード、又は解析部１２２が解析したレシート表記名に基づいて、商品の特定をする（Ｓ１４）。コンテンツ提供部１２６は、コンテンツＤＢ１３５を参照して、特定された商品に紐づくコンテンツを抽出し、発行条件に応じて携帯端末２０に提供する（Ｓ１５）。 Next, the product specifying unit 124 specifies the product based on the product code received by the receiving unit 121 or the receipt title analyzed by the analyzing unit 122 (S14). The content providing unit 126 refers to the content DB 135, extracts the content associated with the specified product, and provides the content to the mobile terminal 20 according to the issuing condition (S15).
［第２実施形態］
第２実施形態以降では、第１実施形態と共通の事項についての記述を省略し、異なる点についてのみ説明する。特に、同様の構成による同様の作用効果については実施形態毎には逐次言及しない。
[Second embodiment]
In the second and subsequent embodiments, description of items common to the first embodiment will be omitted, and only different points will be described. In particular, the same operation and effect of the same configuration will not be sequentially described for each embodiment.
本実施形態では、コンテンツＤＢ１３５に登録されるコンテンツの発行条件に、発行対象時間が含まれる。発行対象時間は、特定の時間帯（例えば１９時から２４時）や、特定の時刻（例えば２３時３０分）、特定の日時（例えば２０１８年３月３日や毎年３月３日）を含む。 In the present embodiment, the issuance condition of the content registered in the content DB 135 includes the issuance target time. The issuance target time includes a specific time zone (for example, from 19:00 to 24:00), a specific time (for example, 23:30), and a specific date and time (for example, March 3, 2018, or March 3, every year). .
解析部１２２は、受信したレシート画像から、消費者が商品を購買した時（例えば商品を購買した時間や日付である。なおレシートが発行された時間を、商品を購買した時としてもよい）を解析することができる。 From the received receipt image, the analysis unit 122 determines when the consumer has purchased the product (for example, the time or date when the product was purchased. The time at which the receipt was issued may be the time when the product was purchased). Can be analyzed.
次に、コンテンツ提供部１２６は、コンテンツＤＢ１３５を参照して、解析部１２２が解析した商品の購買日時が発行条件として登録されている対象時間に含まれる（又は一致する）場合には、所定のコンテンツを発行することができる。なお、本実施形態においても、コンテンツ提供部１２６は、店舗の位置情報や優先度、商品の種類等、発行対象時間以外の発行条件を加味してもコンテンツを発行可能である。 Next, referring to the content DB 135, if the purchase date and time of the product analyzed by the analysis unit 122 is included in (or coincides with) the target time registered as the issuance condition, the content providing unit 126 determines Content can be published. Also in the present embodiment, the content providing unit 126 can publish the content in consideration of issuance conditions other than the issuance target time, such as store location information, priority, and product type.
このように、本実施形態に係るコンテンツ提供部１２６は、発行対象時間に応じてコンテンツを提供可能である。これにより、例えば、発行対象時間としてコンビニエンススト等の商品の入れ替えタイミング付近の時間帯を登録しておくことで、賞味期限切れが近い商品を購買した消費者に対して、割引に代えて、クーポンやポイントで還元することができる。
その他の購買情報活用システム１の構成、機能は第１実施形態と同様である。
As described above, the content providing unit 126 according to the present embodiment can provide content according to the issuance target time. Thus, for example, by registering a time zone near the replacement timing of a product such as a convenience store as the issuance target time, a consumer who has purchased a product whose expiration date is almost expired can be replaced with a coupon or a discount. Can be redeemed with points.
Other configurations and functions of the purchase information utilization system 1 are the same as those of the first embodiment.
以上、本発明の一実施形態について説明した。なお、本実施形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。また、本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更ないし改良され得るものである。例えば、上述の処理フローにおける各ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で各ステップの一部を省略したり、各処理ステップの順番を任意に変更して又は並列に実行することができる。 Hereinabove, one embodiment of the present invention has been described. The present embodiment is intended to facilitate understanding of the present invention, and is not intended to limit the present invention. Further, the present invention can be changed or improved without departing from the gist thereof. For example, each step in the above-described processing flow can be partially omitted as long as there is no inconsistency in the processing content, or the order of each processing step can be arbitrarily changed or executed in parallel.
１ 購買情報活用システム
１０ サーバ装置
２０ 携帯端末
１１０ 入力部
１２０ 制御部
１２１ 受信部
１２２ 解析部
１２３ 判定部
１２４ 商品特定部
１２５ コンテンツ作成部
１２６ コンテンツ提供部
１３０ 記憶部
１４０ 通信部
１５０ 表示部
２１０ 制御部
２２０ 通信部
２３０ 入力部
２４０ 記憶部
２５０ 表示部
２６０ 撮像部
４００ レシート
1 Purchasing information utilization system 10 Server device 20 Mobile terminal 110 Input unit 120 Control unit 121 Receiving unit 122 Analyzing unit 123 Judging unit 124 Product specifying unit 125 Content creating unit 126 Content providing unit 130 Storage unit 140 Communication unit 150 Display unit 210 Control unit 220 communication unit 230 input unit 240 storage unit 250 display unit 260 imaging unit 400 receipt
Claims (7)
前記レシートに関する情報を解析して、当該レシートに記載された商品の名称である表記名を抽出し、抽出した表記名と、前記端末から受信した商品コードとに基づいて、抽出した表記名に対応する前記管理名を特定する解析部と、
前記抽出した表記名と、特定された前記管理名と前記商品データベースにおいて対応付けられた商品コードとを対応付けて記憶するレシート情報記憶部と、
を備える購買情報活用システム。 A receiving unit that receives, from the consumer terminal, information regarding a receipt and a product code for identifying a product, which is registered in association with a management name that is a name for managing the product on the product database,
Analyzing the information on the receipt, extracting the notation name which is the name of the product described on the receipt, and corresponding to the extracted notation name based on the extracted notation name and the product code received from the terminal. An analysis unit that specifies the management name to be executed;
A receipt information storage unit that stores the extracted notation name, the specified management name and the product code associated with the product database in association with each other,
Purchasing information utilization system equipped with.
前記表記名に含まれる連続する所定数の文字列が、前記管理名に含まれるか否かに基づいて、前記表記名に対応する管理名を特定する、
請求項１に記載の購買情報活用システム。 The analysis unit,
A specified number of consecutive character strings included in the spelling name, based on whether or not included in the management name, to specify a management name corresponding to the spelling name,
The purchase information utilization system according to claim 1.
前記所定数の文字列を含む管理名のうち、前記商品データベースにおいて、受信した商品コードと同一の商品コードが対応付けられた管理名を、前記表記名に対応する管理名として特定する、
請求項２に記載の購買情報活用システム。 The analysis unit,
Among the management names including the predetermined number of character strings, in the product database, the management name associated with the same product code as the received product code is specified as the management name corresponding to the notation name.
The purchase information utilization system according to claim 2.
前記レシートに関する情報に含まれる商品の販売価格をさらに対応付けて記憶する、
請求項１乃至３の何れか一項に記載の購買情報活用システム。 The receipt information storage unit,
The sales price of the product included in the information on the receipt is further stored in association with the sales price,
The purchase information utilization system according to claim 1.
をさらに備える請求項１乃至４の何れか一項に記載の購買情報活用システム。 Based on whether the receipt notation name analyzed by the analysis unit and the product code associated with the receipt information storage unit match the product code received by the reception unit, the consumer actually The purchase information utilization system according to any one of claims 1 to 4, further comprising a determination unit that verifies whether the purchase has been made.
消費者の端末から、レシートに関する情報と、商品データベース上において商品を管理する名称である管理名と対応付けられて登録された、商品を識別する商品コードとを受信するステップと、
前記レシートに関する情報を解析して、当該レシートに記載された商品の名称である表記名を抽出し、抽出した表記名と、前記端末から受信した商品コードとに基づいて、抽出した表記名に対応する前記管理名を特定するステップと、
前記抽出した表記名と、特定された前記管理名と前記商品データベースにおいて対応付けられた商品コードとを対応付けて前記記憶装置に記憶するステップと、
を実行する購買情報活用方法。 A computer with a storage device,
Receiving, from the consumer terminal, information on the receipt and a product code for identifying the product, which is registered in association with a management name that is a name for managing the product on the product database;
Analyzing the information related to the receipt, extracting the notation name that is the name of the product described in the receipt, and corresponding to the extracted notation name based on the extracted notation name and the product code received from the terminal. Identifying the management name to be performed;
Storing the extracted notation name, the specified management name and the product code associated with the product database in the storage device,
Perform purchasing information utilization method.
消費者の端末から、レシートに関する情報と、商品データベース上において商品を管理する名称である管理名と対応付けられて登録された、商品を識別する商品コードとを受信する手段。
前記レシートに関する情報を解析して、当該レシートに記載された商品の名称である表記名を抽出し、抽出した表記名と、前記端末から受信した商品コードとに基づいて、抽出した表記名に対応する前記管理名を特定する手段、及び
前記抽出した表記名と、特定された前記管理名と前記商品データベースにおいて対応付けられた商品コードとを対応付けて前記記憶装置に記憶する手段、
として機能させるプログラム。 A computer with a storage device,
Means for receiving, from a consumer terminal, information on a receipt and a product code for identifying a product registered in association with a management name which is a name for managing the product on a product database.
Analyzing the information on the receipt, extracting the notation name which is the name of the product described on the receipt, and corresponding to the extracted notation name based on the extracted notation name and the product code received from the terminal. Means for specifying the management name, and means for storing the extracted notation name, the specified management name and the product code associated with the product database in the storage device in association with each other,
A program to function as
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