JP2019148897A - 行動パターン探索システム、および行動パターン探索方法 - Google Patents
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Abstract
Description
また、分析部350は、図6に示すような状態遷移モデルを出力する。状態遷移モデルの詳細は後述する。
また、分析部350は、全体モデル生成部351と、候補者モデル生成部352と、行動変容探索部353を有して構成される。
条件1:終点vnが、ステップS103で決定した優良状態の集合に含まれる。
条件2:ステップS104で抽出した変容候補者の中で、一定人数k人以上の顧客がQに沿って遷移した。ただし、顧客pがQに沿って遷移したとは、Qが状態遷移パスP(p)の部分列として含まれることを言う。
条件3:上記の2つの条件を満たすパスの中で極大である。すなわち、任意の頂点v0に対して、(v0,v1,v2…,vn)は上記の条件1を満たさない。
まず、ステップS201では、変容結果情報生成部370は、変容結果情報を定めるための分析期間と比較期間を設定する。例えば、分析期間を直近1ヶ月とし、比較期間をその前の1ヶ月とする。なお、分析期間、比較期間、および以下のステップで用いるパラメータa,b,c,d,eは、固定値ではなく起動部110の実行時に分析者が引数として与える例も考えられる。以降のステップでは、変容結果情報生成部370は、比較期間と比較した際の分析期間における特徴的な購買行動を特定し、変容結果情報として格納する。
002DBサーバ
003分析サーバ
110起動部
120通信部
130画面表示部
210購買履歴情報
220顧客属性情報
230変容結果情報
310クライアント通信部
320DBサーバ通信部
330制御部
340データ取得部
350分析部
351分析モデル生成部
352候補者モデル生成部
353行動変容探索部
360画面生成部
370変容結果情報生成部
Claims (8)
- 顧客の購買履歴情報と前記顧客の属性情報とに基づいて生成された前記顧客の状態の傾向を示す状態遷移モデルと、前記顧客の行動パターンの変化により起こると予想される特徴的な購買行動を示す変容結果情報とに基づいて、前記変容結果情報を満たす顧客である変容候補者を分類する候補者モデル生成部と、
前記変容候補者として分類された前記顧客のうち特徴的な状態遷移をする顧客の状態遷移パスの中から所定の方法により前記顧客の状態をグループ化した状態グループをまたぐ遷移がある顧客を選択し、選択した当該顧客の状態遷移パスを含む分析結果を出力する行動変容探索部と、
を備えることを特徴とする行動パターン探索システム。 - 請求項1に記載の行動パターン探索システムであって、
前記行動変容探索部は、前記状態グループをまたぐ遷移が複数回ある顧客については、前記遷移の中で最新の状態遷移パスを特定し、特定した前記最新の状態遷移パスを特徴的な前記顧客の状態遷移パスとして前記分析結果に含めて出力する、
ことを特徴とする行動パターン探索システム。 - 請求項1に記載の行動パターン探索システムであって、
所定期間において前記顧客の行動パターンにより得られる購買数の増減に基づいて、前記変容結果情報を生成する変容結果情報生成部、
を備えることを特徴とする行動パターン探索システム。 - 請求項3に記載の行動パターン探索システムであって、
前記行動変容探索部は、前記変容結果情報生成部により生成された前記変容結果情報を用いて分類された前記変容候補者のうち、前記状態グループをまたぐ遷移が複数回ある顧客については、前記遷移の中で最新の状態遷移パスを特定し、特定した前記最新の状態遷移パスを特徴的な前記顧客の状態遷移パスとして前記分析結果に含めて出力する、
ことを特徴とする行動パターン探索システム。 - 候補者モデル生成部が、顧客の購買履歴情報と前記顧客の属性情報とに基づいて生成された前記顧客の状態の傾向を示す状態遷移モデルと、前記顧客の行動パターンの変化により起こると予想される特徴的な購買行動を示す変容結果情報とに基づいて、前記変容結果情報を満たす顧客である変容候補者を分類し、
行動変容探索部が、前記変容候補者として分類された前記顧客のうち特徴的な状態遷移をする顧客の状態遷移パスの中から所定の方法により前記顧客の状態をグループ化した状態グループをまたぐ遷移がある顧客を選択し、選択した当該顧客の状態遷移パスを含む分析結果を出力する、
を備えることを特徴とする行動パターン探索方法。 - 請求項5に記載の行動パターン探索方法であって、
前記行動変容探索部は、前記状態グループをまたぐ遷移が複数回ある顧客については、前記遷移の中で最新の状態遷移パスを特定し、特定した前記最新の状態遷移パスを特徴的な前記顧客の状態遷移パスとして前記分析結果に含めて出力する、
ことを特徴とする行動パターン探索方法。 - 請求項5に記載の行動パターン探索方法であって、
変容結果情報生成部が、所定期間において前記顧客の行動パターンにより得られる購買数の増減に基づいて、前記変容結果情報を生成する、
ことを特徴とする行動パターン探索方法。 - 請求項7に記載の行動パターン探索方法であって、
前記行動変容探索部が、前記変容結果情報生成部により生成された前記変容結果情報を用いて分類された前記変容候補者のうち、前記状態グループをまたぐ遷移が複数回ある顧客については、前記遷移の中で最新の状態遷移パスを特定し、特定した前記最新の状態遷移パスを特徴的な前記顧客の状態遷移パスとして前記分析結果に含めて出力する、
ことを特徴とする行動パターン探索方法。
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