JP2019144962A - Registration apparatus and information processing program - Google Patents

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剛 五反田
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Akiko Suzaki
晃子 須崎
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純 宮崎
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Jun Yoshitomi
潤 吉富
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Shun Hashimoto
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Abstract

To eliminate the need for a monitoring person of a device operated by an operator such as a customer or to reduce the burden of such a monitoring person.SOLUTION: A registration apparatus of an embodiment includes registration means, first and second display devices, first control means, and second control means. The registration means registers the contents of a transaction in response to an operation of a first operator. The first and second display devices each display a screen for the first operator. The first control means causes the first display device to display a first screen relating to the operation by the first operator for registration. The second control means causes the second display device to display a second screen for allowing the first operator to confirm the operation status of the other device operated by a second operator different from the first operator.SELECTED DRAWING: Figure 4

Description

本発明の実施形態は、登録装置及び情報処理プログラムに関する。   Embodiments described herein relate generally to a registration apparatus and an information processing program.

セルフタイプ又はセミセルフタイプのチェックアウトシステムは、チェックアウトに関わる店舗側の省力化のために有益である。
しかしながら、客により操作される装置が存在するため、装置のエラーなどへの対処が必要であり、そのような装置の監視を主たる業務とする店員を配置することが一般的であった。
このような事情から、客等の操作者により操作される装置の監視者を不要とするか、あるいはそのような監視者の負担を軽減できることが望まれていた。
A self-type or semi-self-type checkout system is useful for labor saving on the store side involved in checkout.
However, since there are devices that are operated by customers, it is necessary to deal with device errors and the like, and it has been common to arrange a store clerk who mainly monitors such devices.
Under such circumstances, it has been desired to eliminate the need for a monitor of a device operated by an operator such as a customer or to reduce the burden on such a monitor.

特開2012−14740号公報JP 2012-14740 A

本発明が解決しようとする課題は、客等の操作者により操作される装置の監視者を不要とするか、あるいはそのような監視者の負担を軽減できる登録装置及び情報処理プログラムを提供することである。   The problem to be solved by the present invention is to provide a registration device and an information processing program that do not require a supervisor of a device operated by an operator such as a customer or can reduce the burden on such a supervisor. It is.

実施形態の登録装置は、登録手段、第1及び第2の表示デバイス、第1の制御手段及び第2の制御手段を備える。登録手段は、第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する。第1及び第2の表示デバイスは、それぞれ第1の操作者に対して画面を表示する。第1の制御手段は、登録のための第1の操作者による操作に関する第1の画面を第1の表示デバイスに表示させる。第2の制御手段は、第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作される他装置の動作状況を第1の操作者に確認させるための第2の画面を第2の表示デバイスに表示させる。   The registration apparatus according to the embodiment includes a registration unit, first and second display devices, a first control unit, and a second control unit. The registration means registers the contents of the transaction according to the operation of the first operator. The first and second display devices each display a screen for the first operator. The first control means causes the first display device to display a first screen related to an operation by the first operator for registration. The second control means displays a second screen for allowing the first operator to check the operation status of the other apparatus operated by the second operator different from the first operator. To display.

一実施形態に係るチェックアウトシステムの概略構成を示す斜視図。The perspective view showing the schematic structure of the checkout system concerning one embodiment. 図1中の登録装置及び決済装置の要部の回路構成を示すブロック図。The block diagram which shows the circuit structure of the principal part of the registration apparatus and payment apparatus in FIG. 図1中の登録装置の外観の一例を示す斜視図。The perspective view which shows an example of the external appearance of the registration apparatus in FIG. 監視画面の表示のための情報処理における処理手順を示すフローチャート。The flowchart which shows the process sequence in the information processing for the display of a monitoring screen. 一例としての第1の監視画面を示す図。The figure which shows the 1st monitoring screen as an example.

以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。なお、本実施の形態では、セミセルフ方式のチェックアウトシステムで用いられる登録装置を例に説明する。つまり本実施形態においては、対象となる取引は商品の販売である。そして本実施形態においては、販売対象となる商品のリストに商品を登録することが、取引の内容を登録することに相当する。   Hereinafter, an exemplary embodiment will be described with reference to the drawings. In the present embodiment, a registration device used in a semi-self checkout system will be described as an example. That is, in this embodiment, the target transaction is the sale of goods. In the present embodiment, registering a product in the list of products to be sold corresponds to registering the contents of the transaction.

図1は本実施形態に係るチェックアウトシステム10の概略構成を示す斜視図である。
チェックアウトシステム10は、少なくとも1台の登録装置1及び少なくとも1台の決済装置2を含む。図1においては、2台の登録装置1及び4台の決済装置2を含み、1台の登録装置1に2台の決済装置が対応付けられているチェックアウトシステム10を示している。チェックアウトシステム10が、登録装置1及び決済装置2をそれぞれ何台含むかは任意であり、登録装置1と決済装置2との台数の比も任意である。
FIG. 1 is a perspective view showing a schematic configuration of a checkout system 10 according to the present embodiment.
The checkout system 10 includes at least one registration device 1 and at least one settlement device 2. FIG. 1 shows a checkout system 10 that includes two registration apparatuses 1 and four settlement apparatuses 2, in which two settlement apparatuses are associated with one registration apparatus 1. The number of registration devices 1 and payment devices 2 included in the checkout system 10 is arbitrary, and the ratio of the number of registration devices 1 and payment devices 2 is also arbitrary.

登録装置1は、チェッカと呼ばれる役割を担った店員21が、その操作者となる。決済装置2は、上記の店舗での取引に関する代金を決済する客22が、その操作者となる。ただし、登録装置1の操作の一部が客22により行われる場合もある。また、決済装置2は、店員21により操作される場合もある。   In the registration apparatus 1, a store clerk 21 who has a role called a checker is the operator. In the settlement apparatus 2, the customer 22 who settles the price related to the transaction at the store is the operator. However, some operations of the registration device 1 may be performed by the customer 22. The payment apparatus 2 may be operated by the store clerk 21.

登録装置1は、図1においては、作業テーブル3に取り付けられている。複数の作業テーブル3が配置されることにより、複数のチェックアウトレーンが形成されている。作業テーブル3の一端の近傍には、その作業テーブル3に取り付けられた登録装置1に対応付けられた2台の決済装置2が、一例として図1に示す状態で配置される。かくして、1台の登録装置1と2台の決済装置2とが、1つのチェックアウトレーンに設置されている。   The registration device 1 is attached to a work table 3 in FIG. By arranging a plurality of work tables 3, a plurality of checkout lanes are formed. In the vicinity of one end of the work table 3, two payment devices 2 associated with the registration device 1 attached to the work table 3 are arranged in the state shown in FIG. 1 as an example. Thus, one registration device 1 and two payment devices 2 are installed in one checkout lane.

登録装置1は、通路に進入してきた客22が購入しようとする商品を購入商品として登録する。かくして登録装置1は、取引の内容を登録する登録手段としての機能を備える。また登録装置1は、登録した購入商品の代金を決済するための決済データを、同じチェックアウトレーンに設けられた決済装置2のいずれかにおいて処理されるように送信する。これは、登録された内容の取引に関する代金の決済を決済装置に対して指示することに相当する。かくして登録装置1は、そのような指示を行う指示手段としての機能を備える。   The registration device 1 registers a product that the customer 22 entering the passage intends to purchase as a purchased product. Thus, the registration device 1 has a function as registration means for registering the contents of the transaction. Further, the registration device 1 transmits settlement data for settlement of the price of the registered purchased product so that it can be processed in any of the settlement devices 2 provided in the same checkout lane. This is equivalent to instructing the settlement apparatus to pay for the registered transaction. Thus, the registration device 1 has a function as instruction means for giving such an instruction.

決済装置2は、登録装置1から送信された決済データを受け付けた場合に、当該決済データに基づく決済処理を行う。なお、決済装置2は、互いに同じ構成で、同様な決済処理を行うものであってよい。なお決済装置2は、決済処理により決済すべき代金の金額を算出する処理をも行う場合がある。このような算出処理の機能を備える場合に決済装置2は、会計装置、あるいは会計機とも称される。ただし算出処理は、登録装置1で行われてもよい。   When the payment device 2 receives the payment data transmitted from the registration device 1, the payment device 2 performs a payment process based on the payment data. Note that the payment apparatus 2 may perform the same payment process with the same configuration. The payment apparatus 2 may also perform processing for calculating the amount of money to be settled by the payment processing. In the case of having such a calculation processing function, the settlement apparatus 2 is also referred to as an accounting apparatus or an accounting machine. However, the calculation process may be performed by the registration device 1.

登録装置1と決済装置2との間での決済データの授受は、どのような形態で行われてもよい。例えば、登録装置1は、予め定められた1台の決済装置2に常に決済データを送信し、当該決済装置2が決済データを処理できる場合に、当該決済データに基づく決済処理を行う。当該決済装置2が決済処理を行えない場合は、受信した決済データを別の決済装置2に転送する。また例えば、登録装置1は、2台の決済装置2の動作状態を監視し、決済処理を実行していない1台の決済装置2に決済データを送信する。また例えば、登録装置1は、2台の決済装置2の双方に同時に決済データを送信する。そして2台の決済装置2のいずれか一方が、予め定められた条件に従って決済処理を行う。また例えば登録装置1は、客22による操作に応じて登録装置1に要求し、これに応じて登録装置1が要求元の決済装置2に決済データを送信する。なお、以上のいずれの形態においても、例えばサーバ装置などの別の装置の仲介により決済データが授受されてもよい。   Payment data exchange between the registration device 1 and the payment device 2 may be performed in any form. For example, the registration device 1 always transmits payment data to a predetermined payment device 2 and performs payment processing based on the payment data when the payment device 2 can process the payment data. When the payment apparatus 2 cannot perform the payment process, the received payment data is transferred to another payment apparatus 2. For example, the registration device 1 monitors the operating state of the two payment devices 2 and transmits the payment data to one payment device 2 that is not executing the payment processing. For example, the registration device 1 transmits payment data to both of the two payment devices 2 at the same time. Then, either one of the two payment apparatuses 2 performs a payment process according to a predetermined condition. Further, for example, the registration device 1 makes a request to the registration device 1 in response to an operation by the customer 22, and in response to this, the registration device 1 transmits payment data to the requesting payment device 2. In any of the above forms, payment data may be exchanged by mediation of another device such as a server device.

図2は登録装置1及び決済装置2の要部の回路構成を示すブロック図である。図3は登録装置1の外観の一例を示す斜視図である。なお、図2及び図3において、共通の要素には共通の符号を付している。また図2においては、1台の登録装置1と、この登録装置1に対応付けられた2台の決済装置2のみを示している。また図2においては、2台の決済装置2の一方のみの回路構成を示している。
登録装置1及び決済装置2は、いずれもLAN(local area network)4に接続されている。LAN4に代えて、インターネットなどの別の通信網を用いることもできる。
FIG. 2 is a block diagram showing a circuit configuration of a main part of the registration apparatus 1 and the settlement apparatus 2. FIG. 3 is a perspective view showing an example of the appearance of the registration device 1. 2 and 3, common elements are denoted by common reference numerals. In FIG. 2, only one registration apparatus 1 and two settlement apparatuses 2 associated with the registration apparatus 1 are shown. Further, FIG. 2 shows a circuit configuration of only one of the two settlement apparatuses 2.
Both the registration device 1 and the payment device 2 are connected to a local area network (LAN) 4. Another communication network such as the Internet can be used instead of the LAN 4.

登録装置1は、プロセッサ1a、メインメモリ1b、補助記憶ユニット1c、スキャナ1d、キーボード1e、タッチパネル1f、サブディスプレイ1g、客面ディスプレイ1h、プリンタ1i、通信ユニット1j及び伝送路1kを含む。   The registration device 1 includes a processor 1a, a main memory 1b, an auxiliary storage unit 1c, a scanner 1d, a keyboard 1e, a touch panel 1f, a sub display 1g, a customer display 1h, a printer 1i, a communication unit 1j, and a transmission path 1k.

登録装置1においては、プロセッサ1a、メインメモリ1b及び補助記憶ユニット1cが伝送路1kによって接続されることにより、登録装置1を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成している。   In the registration device 1, a processor 1a, a main memory 1b, and an auxiliary storage unit 1c are connected by a transmission line 1k to constitute a computer that performs information processing for controlling the registration device 1.

プロセッサ1aは、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ1aは、オペレーティングシステム、ファームウェア及びアプリケーションプログラム等の種々の情報処理プログラムに従って、登録装置1としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。   The processor 1a corresponds to the central part of the computer. The processor 1a controls each unit to implement various functions as the registration apparatus 1 according to various information processing programs such as an operating system, firmware, and application programs.

メインメモリ1bは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ1bは、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ1bは、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。またメインメモリ1bは、プロセッサ1aが各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ1bは、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ1aによってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。   The main memory 1b corresponds to the main memory portion of the computer. The main memory 1b includes a nonvolatile memory area and a volatile memory area. The main memory 1b stores the above information processing program in a nonvolatile memory area. The main memory 1b may store data necessary for the processor 1a to execute processing for controlling each unit in a nonvolatile or volatile memory area. The main memory 1b uses a volatile memory area as a work area in which data is appropriately rewritten by the processor 1a.

補助記憶ユニット1cは、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット1cは、例えばEEPROM(electric erasable programmable read-only memory)、HDD(hard disc drive)、SSD(solid state drive)、あるいはその他の周知の各種の記憶デバイスを利用できる。補助記憶ユニット1cは、プロセッサ1aが各種の処理を行う上で使用するデータと、プロセッサ1aでの処理によって生成されたデータとを保存する。補助記憶ユニット1cは、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。   The auxiliary storage unit 1c corresponds to the auxiliary storage portion of the computer. As the auxiliary storage unit 1c, for example, an electric erasable programmable read-only memory (EEPROM), a hard disc drive (HDD), a solid state drive (SSD), or other various known storage devices can be used. The auxiliary storage unit 1c stores data used when the processor 1a performs various processes and data generated by the processes in the processor 1a. The auxiliary storage unit 1c may store the above information processing program.

メインメモリ1b又は補助記憶ユニット1cに記憶される情報処理プログラムには、後述する情報処理に関して記述した情報処理プログラムを含む。登録装置1は一般的に、上記の情報処理プログラムがメインメモリ1b又は補助記憶ユニット1cに記憶された状態に譲渡される。しかし、登録装置1のハードウェアが、上記の情報処理プログラムがメインメモリ1b又は補助記憶ユニット1cに記憶されない状態で、あるいは別の情報処理プログラムがメインメモリ1b又は補助記憶ユニット1cに記憶された状態で譲渡されてもよい。そしてこの場合は、後述する情報処理に関して記述した情報処理プログラムが、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して譲渡され、例えば保守作業者による指示の下に補助記憶ユニット1cに書き込まれる。リムーバブルな記録媒体としては、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク又は半導体メモリなどが利用できる。   The information processing program stored in the main memory 1b or the auxiliary storage unit 1c includes an information processing program described regarding information processing to be described later. In general, the registration apparatus 1 is transferred to a state in which the information processing program is stored in the main memory 1b or the auxiliary storage unit 1c. However, the hardware of the registration apparatus 1 is in a state where the above information processing program is not stored in the main memory 1b or the auxiliary storage unit 1c, or another information processing program is stored in the main memory 1b or the auxiliary storage unit 1c. May be assigned. In this case, an information processing program described regarding information processing to be described later is recorded on a removable recording medium or transferred via a network, and is written in the auxiliary storage unit 1c, for example, under an instruction from a maintenance worker. . As the removable recording medium, a magnetic disk, a magneto-optical disk, an optical disk, a semiconductor memory, or the like can be used.

スキャナ1dは、内蔵するカメラによってスキャナ窓1dwを介して商品を撮像した上で、当該商品に表示されたバーコード又は二次元コードなどの光学的に読み取り可能なコードシンボルを画像処理によって識別する。そしてスキャナ1dは、識別したコードシンボルが表すデータをプロセッサ1aへ出力する。なお、スキャナ1dは、レーザ光の反射を利用してコードシンボルを識別するような他のタイプの周知のデバイスを利用することもできる。スキャナ1dは、商品自体の画像の特徴に基づくオブジェクト認識技術を用いて商品を識別する機能を備えていてもよい。スキャナ1dとは別に、ハンディタイプなどの別のスキャナを備えていてもよい。また、当該別のスキャナを備えて、スキャナ1dを備えなくてもよい。   The scanner 1d picks up an image of a product with a built-in camera through the scanner window 1dw, and identifies an optically readable code symbol such as a barcode or a two-dimensional code displayed on the product by image processing. Then, the scanner 1d outputs data represented by the identified code symbol to the processor 1a. The scanner 1d can also use other types of known devices that identify code symbols using reflection of laser light. The scanner 1d may have a function of identifying a product using an object recognition technology based on the characteristics of the image of the product itself. In addition to the scanner 1d, another scanner such as a handy type may be provided. In addition, the other scanner may be provided and the scanner 1d may not be provided.

キーボード1eは、テンキー及び複数の機能キーなどを備える。キーボード1eは、操作者による各種の指示をキー操作によって受け付ける。   The keyboard 1e includes a numeric keypad and a plurality of function keys. The keyboard 1e accepts various instructions from the operator through key operations.

タッチパネル1fは、表示デバイス及びタッチセンサをそれぞれ含む。表示デバイスは、プロセッサ1aによる制御の下に、GUI(graphical user interface)画面などの任意の画面を表示する。表示デバイスとしては、例えばカラーLCD(liquid crystal display)等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をプロセッサ1aへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。タッチパネル1fは、その操作面が、登録装置1を操作する店員21が位置すべき場所に向けられる。   The touch panel 1f includes a display device and a touch sensor. The display device displays an arbitrary screen such as a GUI (graphical user interface) screen under the control of the processor 1a. As the display device, for example, a known device such as a color LCD (liquid crystal display) can be used. The touch sensor is disposed so as to overlap the display surface of the display device. The touch sensor detects the touch position of the operator on the display surface of the display device and sends the position information to the processor 1a. As the touch sensor, a known device can be used. The operation surface of the touch panel 1f is directed to a place where the clerk 21 who operates the registration device 1 is to be located.

サブディスプレイ1gは、プロセッサ1aによる制御の下に、後述する第1及び第2の監視画面などの任意の画面を表示する。サブディスプレイ1gとしては、例えばカラーLCD等の周知の表示デバイスを利用できる。サブディスプレイ1gは、その表示面が、登録装置1を操作する店員21が位置すべき場所に向けられる。サブディスプレイ1gには、タッチパネルを用いてもよい。   The sub display 1g displays an arbitrary screen such as first and second monitoring screens described later under the control of the processor 1a. As the sub display 1g, for example, a known display device such as a color LCD can be used. The display surface of the sub display 1g is directed to a place where the store clerk 21 who operates the registration device 1 is to be located. A touch panel may be used for the sub display 1g.

客面ディスプレイ1hは、商品の登録処理が完了するのを待っている客22が位置すべき場所に向けられる。そして客面ディスプレイ1hは、当該客22に対して任意の情報を通知するための任意の画面をプロセッサ1aの制御の下に表示する。客面ディスプレイ1hで表示する画面は、例えば登録結果を表す画面又は販促情報を表す画面などである。客面ディスプレイ1hとしては、例えばカラーLCD(liquid crystal display)等の周知のデバイスを利用できる。客面ディスプレイ1hには、タッチパネルを用いてもよい。   The customer display 1h is directed to a place where the customer 22 waiting for the completion of the product registration process should be located. The customer display 1h displays an arbitrary screen for notifying the customer 22 of arbitrary information under the control of the processor 1a. The screen displayed on the customer display 1h is, for example, a screen representing a registration result or a screen representing sales promotion information. As the customer display 1h, for example, a known device such as a color LCD (liquid crystal display) can be used. A touch panel may be used for the customer display 1h.

プリンタ1iは、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列及び画像などを印刷することにより、レシートを発行する。
通信ユニット1jは、LAN4を介した通信を行う。
伝送路1kは、接続された各部の間で授受されるデータを伝送する。伝送路1kは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。
The printer 1i is, for example, a thermal printer or a dot impact printer, and issues a receipt by printing various character strings and images on a receipt sheet.
The communication unit 1j performs communication via the LAN 4.
The transmission line 1k transmits data exchanged between the connected units. As the transmission line 1k, a well-known transmission line including various buses such as a system bus and various interface circuits that connect these buses and respective units can be used.

決済装置2は、プロセッサ2a、メインメモリ2b、補助記憶ユニット2c、自動釣銭機2d、タッチパネル2e、プリンタ2f、リーダライタ2g、カメラ2h、通信ユニット2i及び伝送路2jを含む。
決済装置2においては、プロセッサ2a、メインメモリ2b及び補助記憶ユニット2cが伝送路2jによって接続されることにより、決済装置2を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成している。
The settlement apparatus 2 includes a processor 2a, a main memory 2b, an auxiliary storage unit 2c, an automatic change machine 2d, a touch panel 2e, a printer 2f, a reader / writer 2g, a camera 2h, a communication unit 2i, and a transmission path 2j.
In the settlement apparatus 2, a processor 2a, a main memory 2b, and an auxiliary storage unit 2c are connected by a transmission path 2j to constitute a computer that performs information processing for controlling the settlement apparatus 2.

プロセッサ2aは、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ2aは、オペレーティングシステム、ファームウェア及びアプリケーションプログラム等の種々の情報処理プログラムに従って、決済装置2としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。   The processor 2a corresponds to the central part of the computer. The processor 2a controls each unit to implement various functions as the settlement apparatus 2 according to various information processing programs such as an operating system, firmware, and application programs.

メインメモリ2bは、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ2bは、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ2bは、不揮発性のメモリ領域では上記の情報処理プログラムを記憶する。またメインメモリ2bは、プロセッサ2aが各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ2bは、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ2aによってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。   The main memory 2b corresponds to the main memory portion of the computer. The main memory 2b includes a nonvolatile memory area and a volatile memory area. The main memory 2b stores the above information processing program in a nonvolatile memory area. The main memory 2b may store data necessary for the processor 2a to execute processing for controlling each unit in a nonvolatile or volatile memory area. The main memory 2b uses a volatile memory area as a work area in which data is appropriately rewritten by the processor 2a.

補助記憶ユニット2cは、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット1cは、例えばEEPROM、HDD、SSD、あるいはその他の周知の各種の記憶デバイスを利用できる。補助記憶ユニット2cは、プロセッサ2aが各種の処理を行う上で使用するデータと、プロセッサ2aでの処理によって生成されたデータとを保存する。補助記憶ユニット2cは、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。   The auxiliary storage unit 2c corresponds to the auxiliary storage portion of the computer. As the auxiliary storage unit 1c, for example, EEPROM, HDD, SSD, or other known various storage devices can be used. The auxiliary storage unit 2c stores data used when the processor 2a performs various processes and data generated by the processes in the processor 2a. The auxiliary storage unit 2c may store the above information processing program.

自動釣銭機2dは、投入される硬貨及び紙幣を収受する。また自動釣銭機2dは、釣銭としての硬貨及び紙幣を排出する。つまり自動釣銭機2dは、現金を入出金する入出金ユニットとしての機能を備える。   The automatic change machine 2d receives coins and bills that are input. Moreover, the automatic change machine 2d discharges coins and bills as change. That is, the automatic change machine 2d has a function as a deposit / withdrawal unit for depositing / withdrawing cash.

タッチパネル2eは、表示デバイス及びタッチセンサを含む。表示デバイスは、プロセッサ2aによる制御の下に、GUI画面などの任意の画面を表示する。表示デバイスとしては、例えばカラーLCD等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をプロセッサ2aへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。   The touch panel 2e includes a display device and a touch sensor. The display device displays an arbitrary screen such as a GUI screen under the control of the processor 2a. As the display device, for example, a known device such as a color LCD can be used. The touch sensor is disposed so as to overlap the display surface of the display device. The touch sensor detects the touch position of the operator on the display surface of the display device, and sends the position information to the processor 2a. As the touch sensor, a known device can be used.

プリンタ2fは、例えばサーマルプリンタ又はドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列及び画像などを印刷することにより、レシート又は領収書を発行する。   The printer 2f is, for example, a thermal printer or a dot impact printer, and issues receipts or receipts by printing various character strings and images on receipt paper.

リーダライタ2gは、カード又はICチップ等の記録媒体に記録されたデータを読み取る。リーダライタ2gは、上記の記録媒体へデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード及びポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。ICチップは、上記の各種のカードの他、スマートフォンなどの情報端末に備えられることがある。リーダライタ2gは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであってもよいし、また複数種のデバイスを含んでいてもよい。   The reader / writer 2g reads data recorded on a recording medium such as a card or an IC chip. The reader / writer 2g writes data to the recording medium. The card may include various cards for recording information related to payment processing, such as a member's card and a point card, in addition to a payment card such as a credit card, debit card, electronic money card, and prepaid card. The IC chip may be provided in an information terminal such as a smartphone in addition to the above various cards. The reader / writer 2g may be any one of a magnetic type, a contact type, and a non-contact type device, and may include a plurality of types of devices.

カメラ2hは、例えば図1に示す位置に取り付けられ、決済装置2の操作面及びその周辺を含む範囲を俯瞰で撮影する。つまりカメラ2hは、決済装置2が操作される様子を撮影する。なお、カメラ2hは、動画像を撮影する撮影デバイス、あるいは静止画を断続的に撮影する撮影デバイスなど、既存の撮影デバイスを用いることができる。
通信ユニット2iは、LAN4を介した通信を行う。
The camera 2h is attached, for example, at a position shown in FIG. That is, the camera 2h shoots how the settlement apparatus 2 is operated. Note that the camera 2h can use an existing photographing device such as a photographing device for photographing a moving image or a photographing device for intermittently photographing a still image.
The communication unit 2 i performs communication via the LAN 4.

伝送路2jは、接続された各部の間で授受されるデータを伝送する。伝送路2jは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。
なお、決済装置2のハードウェアとしては、例えば既存のセミセルフタイプのチェックアウトシステムで用いられている既存の決済装置を利用することが可能である。
The transmission path 2j transmits data exchanged between the connected units. As the transmission line 2j, a well-known transmission line including various buses such as a system bus and various interface circuits that connect these buses and respective units can be used.
As the hardware of the settlement apparatus 2, for example, an existing settlement apparatus used in an existing semi-self type checkout system can be used.

次に以上のように構成されたチェックアウトシステム10の動作を、登録装置1の動作を中心として説明する。
チェックアウトシステム10は、別の既存のチェックアウトシステムが備える各種の機能を、当該既存のチェックアウトシステムと同様に実現する。登録装置1における登録処理及び決済装置2における決済処理についても、既存のチェックアウトシステムと同様に行われる。なおこのときにプロセッサ1aは、登録装置1を操作する店員21に対する各種の情報の提示のための画面は、主としてタッチパネル1fに表示させる。つまり、プロセッサ1aは、登録のための店員21による操作に関する第1の画面としての画面を、第1の表示デバイスの一例であるタッチパネル1fに行わせる。かくしてプロセッサ1aを中枢部分とするコンピュータは、そのような制御を行う第1の制御手段として機能する。そして店員21は、タッチパネル1fでの表示を必要に応じて確認しながら、キーボード1e及びタッチパネル1fにおける操作と、スキャナ1dに商品を翳す動作とを適宜に行うことによって、客22が買い上げる商品を登録して行く。
Next, the operation of the checkout system 10 configured as described above will be described focusing on the operation of the registration device 1.
The checkout system 10 implements various functions provided in another existing checkout system in the same manner as the existing checkout system. The registration process in the registration apparatus 1 and the payment process in the payment apparatus 2 are performed in the same manner as in the existing checkout system. At this time, the processor 1a mainly displays a screen for presenting various information to the clerk 21 who operates the registration device 1 on the touch panel 1f. That is, the processor 1a causes the touch panel 1f, which is an example of the first display device, to perform a screen as a first screen related to the operation by the clerk 21 for registration. Thus, the computer having the processor 1a as a central part functions as a first control means for performing such control. The store clerk 21 checks the display on the touch panel 1f as necessary, and appropriately performs operations on the keyboard 1e and the touch panel 1f and an operation of placing a product on the scanner 1d, thereby purchasing the product purchased by the customer 22 Go to register.

さて登録装置1においてプロセッサ1aは、登録処理のための情報処理を行うのとは別のスレッドの処理として、監視画面の表示処理のための情報処理を実行する。監視画面は、登録装置1を操作する店員21に対して、決済装置2の動作状況を確認させるための画面である。   Now, in the registration apparatus 1, the processor 1a executes information processing for monitoring screen display processing as processing of a thread different from that for information processing for registration processing. The monitoring screen is a screen for allowing the clerk 21 who operates the registration device 1 to check the operation status of the payment device 2.

図4は監視画面の表示のための情報処理におけるプロセッサ1aの処理手順を示すフローチャートである。プロセッサ1aは、メインメモリ1b又は補助記憶ユニット1cに記憶された情報処理プログラムに基づいて、この情報処理を実行する。   FIG. 4 is a flowchart showing the processing procedure of the processor 1a in the information processing for displaying the monitoring screen. The processor 1a executes this information processing based on the information processing program stored in the main memory 1b or the auxiliary storage unit 1c.

Act1としてプロセッサ1aは、対応付けられた2台の決済装置2のうちの予め定められた1台の決済装置2(以下、第1の決済装置2と称する)が決済処理中であるか否かを確認する。そしてプロセッサ1aは、第1の決済装置2が決済処理中であるならばYesと判定し、Act2へと進む。   As Act 1, the processor 1 a determines whether or not one predetermined payment device 2 (hereinafter referred to as the first payment device 2) of the two associated payment devices 2 is performing the payment processing. Confirm. Then, the processor 1a determines Yes if the first settlement apparatus 2 is performing the settlement process, and proceeds to Act2.

Act2としてプロセッサ1aは、第1の決済装置2における現在の処理ステージを判定する。ここで処理ステージとは、決済処理が行われる期間をいくつかの処理期間に区分したものである。処理ステージがどのように定められるかは任意であり、例えば情報処理プログラムの作成者などにより定められる。   As Act 2, the processor 1 a determines the current processing stage in the first settlement apparatus 2. Here, the processing stage is obtained by dividing the period during which the settlement process is performed into several processing periods. How the processing stage is determined is arbitrary, and is determined by the creator of the information processing program, for example.

処理ステージは一例としては、「決済データの受信」、「決済方法の指定の待ち受け」、「決済データの取得」、「決済」、あるいは「レシートの発行」などとして定められる。「決済データの受信」は、処理すべき決済データを受信するための処理期間である。「決済方法の指定の受け付け」は、例えば現金決済、クレジット決済及び電子マネー決済などのような決済装置2が対応している複数の決済方法のうちのいずれを適用するかの客22による指定を受け付けるための処理期間である。「決済データの取得」は、決済を実行するために必要な決済データを取得するための処理期間である。なお現金決済であれば決済データは、現金の投入額のデータである。クレジット決済であれば決済データは、クレジットカードに記録されたカード番号等のデータである。「決済」は、取得した決済データを用いて、決済金額を実際に決済するための処理である。現金決済であれば「決済」においては、投入金額から決済金額を差し引き、必要に応じて釣銭を払い出すための処理が行われる。クレジット決済であれば「決済」においては、カード番号及び決済金額などの通知を伴ってクレジットサーバに対して決済を要求し、決済の結果をクレジットサーバから受け取る処理が行われる。「レシートの発行」は、商品のリスト及び決済の結果などを表したレシートを発行するための処理である。
なお、プロセッサ1aは例えば、第1の決済装置2のプロセッサ2aに対して問い合わせを行って、これへの回答として処理ステージの報告をプロセッサ2aから受けることにより処理ステージを判定する。
As an example, the processing stage is defined as “reception of payment data”, “waiting for payment method designation”, “acquisition of payment data”, “settlement”, or “issue of receipt”. “Reception of payment data” is a processing period for receiving payment data to be processed. “Acceptance of designation of payment method” is performed by the customer 22 specifying which of a plurality of payment methods supported by the payment apparatus 2 such as cash payment, credit payment, and electronic money payment is applied. This is a processing period for accepting. “Acquisition of payment data” is a processing period for acquiring payment data necessary for executing payment. In the case of cash settlement, the settlement data is cash input data. In the case of credit settlement, the settlement data is data such as a card number recorded on a credit card. “Settlement” is a process for actually paying the settlement amount using the acquired settlement data. In the case of cash settlement, in “settlement”, processing for subtracting the settlement amount from the input amount and paying out change as necessary is performed. In the case of credit settlement, in “settlement”, processing for requesting settlement from the credit server with notification of a card number, a settlement amount, etc. and receiving a settlement result from the credit server is performed. “Issuance of receipt” is a process for issuing a receipt representing a list of products and a settlement result.
For example, the processor 1a makes an inquiry to the processor 2a of the first settlement apparatus 2, and determines the processing stage by receiving a processing stage report from the processor 2a as an answer thereto.

Act3としてプロセッサ1aは、第1の決済装置2に設けられた自動釣銭機2dの状態を確認する。具体的にはプロセッサ1aは例えば、自動釣銭機2dに異常が発生しているか否かを確認する。なお、自動釣銭機2dの異常とは、例えば貨幣が詰まっている、貨幣が空となっている、貨幣が満杯となっている、貨幣の残りが僅少である、貨幣の収納庫の空きが僅少である、などである。プロセッサ1aは例えば、自動釣銭機2dにおいて管理されていて、上記の各種の異常を表すステータスデータを取得することにより、自動釣銭機2dの状態を確認する。ステータスデータは、自動釣銭機2dに備えられたプロセッサによって登録装置1へと通知されてもよいし、プロセッサ2aによって自動釣銭機2dから取得されて登録装置1へと通知されてもよい。   As Act 3, the processor 1 a checks the state of the automatic change machine 2 d provided in the first settlement apparatus 2. Specifically, the processor 1a checks, for example, whether or not an abnormality has occurred in the automatic change machine 2d. In addition, the abnormality of the automatic change machine 2d is, for example, that the money is jammed, the money is empty, the money is full, the remainder of the money is small, or the money storage is not enough. And so on. For example, the processor 1a is managed in the automatic change machine 2d, and confirms the state of the automatic change machine 2d by acquiring status data representing the various abnormalities described above. The status data may be notified to the registration apparatus 1 by a processor provided in the automatic change machine 2d, or may be acquired from the automatic change machine 2d by the processor 2a and notified to the registration apparatus 1.

Act4としてプロセッサ1aは、自動釣銭機2dに異常が有るか否かを確認する。そして異常があるならばYesと判定してAct5へと進む。
Act5としてプロセッサ1aは、第1の異常フラグをセット状態とする。第1の異常フラグは、例えばメインメモリ1bに記憶される1ビットのデータであり、セット状態であるときに、第1の決済装置2に備えられた自動釣銭機2dに異常が発生していることを表す。プロセッサ1aはこののち、Act7へと進む。
As Act4, the processor 1a checks whether or not there is an abnormality in the automatic change machine 2d. If there is an abnormality, it is determined as Yes and the process proceeds to Act5.
As Act5, the processor 1a sets the first abnormality flag to the set state. The first abnormality flag is, for example, 1-bit data stored in the main memory 1b, and an abnormality has occurred in the automatic change machine 2d provided in the first settlement apparatus 2 when in the set state. Represents that. Thereafter, the processor 1a proceeds to Act7.

プロセッサ1aは一方、自動釣銭機2dに異常が無いならばAct4にてNoと判定し、Act6へと進む。
Act6としてプロセッサ1aは、第1の異常フラグをリセット状態とする。そしてプロセッサ1aはこののち、Act7へと進む。
On the other hand, if there is no abnormality in the automatic change machine 2d, the processor 1a determines No in Act 4, and proceeds to Act 6.
As Act 6, the processor 1a resets the first abnormality flag. Then, the processor 1a proceeds to Act7.

Act7としてプロセッサ1aは、操作タイミングデータを第1の決済装置2から取得する。操作タイミングデータは、操作者による第1の決済装置2の操作が最も新しく行われたタイミングを判定可能なデータとする。操作タイミングデータは、操作者による第1の決済装置2の操作が最も新しく行われた時刻を表してもよいし、該当の操作が行われてからの経過時間を表してもよい。なお決済装置2においてプロセッサ2aは、タッチパネル2eなどでの操作が最も新しく行われたタイミングを記録しておき、そのタイミングに応じた操作タイミングデータを登録装置1へと通知する。   As Act 7, the processor 1 a acquires operation timing data from the first settlement apparatus 2. The operation timing data is data that can determine the timing at which the first settlement apparatus 2 is most recently operated by the operator. The operation timing data may represent the time when the first operation of the first settlement apparatus 2 by the operator was performed most recently, or may represent the elapsed time since the corresponding operation was performed. In the settlement apparatus 2, the processor 2a records the timing at which the latest operation on the touch panel 2e or the like is performed, and notifies the registration apparatus 1 of operation timing data according to the timing.

Act8としてプロセッサ1aは、操作者による第1の決済装置2の操作が最も新しく行われてから規定時間が経過済みであるか否かを確認する。そしてプロセッサ1aは、規定時間が経過済みであるならばYesと判定し、Act9へと進む。   As Act 8, the processor 1a confirms whether or not the specified time has elapsed since the operation of the first settlement apparatus 2 by the operator was most recently performed. Then, if the specified time has elapsed, the processor 1a determines Yes and proceeds to Act9.

Act9としてプロセッサ1aは、第1の決済装置2に備えられたタッチパネル2eで表示されている画面を取得する。具体的には、プロセッサ1aは、画面の送信を第1の決済装置2に要求する。第1の決済装置2においてプロセッサ2aは、当該要求を受けると、タッチパネル2eで表示中の画面を表すデータを登録装置1へ送信する。プロセッサ1aはこののち、Act10へと進む。なおプロセッサ1aは、操作者による第1の決済装置2の操作が最も新しく行われてから規定時間がまだ経過していないならば、Act8にてNoと判定し、Act9をパスしてAct10へと進む。
Act10としてプロセッサ1aは、第1の監視画面のサブディスプレイ1gにおける表示を開始させる。
As Act 9, the processor 1a obtains a screen displayed on the touch panel 2e provided in the first settlement apparatus 2. Specifically, the processor 1a requests the first settlement apparatus 2 to transmit a screen. In the first settlement apparatus 2, when receiving the request, the processor 2a transmits data representing the screen being displayed on the touch panel 2e to the registration apparatus 1. Thereafter, the processor 1a proceeds to Act10. If the specified time has not yet elapsed since the operation of the first settlement apparatus 2 by the operator was most recently performed, the processor 1a determines No in Act 8, passes Act 9 and goes to Act 10. move on.
As Act 10, the processor 1a starts displaying the first monitoring screen on the sub-display 1g.

図5は一例としての第1の監視画面SC1を示す図である。
この第1の監視画面SC1は、第1の決済装置2の名称が「会計機No.1」とされている場合である。そして第1の監視画面SC1は、領域AR1,AR2,AR3,AR4を縦方向に並べて設けている。
FIG. 5 is a diagram showing a first monitoring screen SC1 as an example.
The first monitoring screen SC1 is a case where the name of the first settlement apparatus 2 is “accounting machine No. 1”. The first monitoring screen SC1 is provided with regions AR1, AR2, AR3, AR4 arranged in the vertical direction.

プロセッサ1aは領域AR1には、第1の決済装置2の処理ステージを文字列により表す。図5においては、処理ステージが「決済データの取得」である場合を示している。また図5においては、決済方法として「現金決済」が選択されている場合である。このため、「決済データの取得」の処理ステージにおいては、自動釣銭機2dにおいて現金の投入が受け付けられている。そこで領域AR1には、現在状態として「現金投入受け付け中」と表している。なお、各処理ステージに対して領域AR1にどのような情報を表すかは任意であり、例えば情報処理プログラムの作成者などにより定められる。   In the area AR1, the processor 1a represents the processing stage of the first settlement apparatus 2 by a character string. FIG. 5 shows a case where the processing stage is “acquisition of payment data”. In FIG. 5, “cash settlement” is selected as the settlement method. For this reason, in the processing stage of “acquisition of payment data”, the automatic change machine 2d accepts the insertion of cash. Therefore, in the area AR1, “currently accepting cash input” is indicated as the current state. Note that what information is represented in the area AR1 for each processing stage is arbitrary, and is determined by, for example, the creator of the information processing program.

プロセッサ1aは領域AR2には、第1の決済装置2に設けられたカメラ2hにより得られた画像を表す。プロセッサ1aは例えば、カメラ2hが動画像を撮影するものであるならば、その動画像をリアルタイムに第1の決済装置2から取得し、領域AR2に動画として表示する。プロセッサ1aは例えば、カメラ2hが静止画を断続的に撮影するものであるならば、その断続的に撮影される静止画を順次に第1の決済装置2から取得し、領域AR2にスライドショー形式で表示する。具体的には、プロセッサ1aは、カメラ画像の送信開始を第1の決済装置2に要求する。決済装置2においてプロセッサ2aは、当該送信開始の要求を受けると、カメラ2hが動画像を撮影するものであるならば、当該動画像のデータの登録装置1へのストリーミング送信を開始する。またプロセッサ2aは、カメラ2hが静止画を断続的に撮影するものであるならば、カメラ2hが静止画を撮影する毎に、当該静止画のデータを登録装置1へ送信する。プロセッサ1aは、このように送信されたデータを受けて、そのデータが表す画像を領域AR2に合成する。   The processor 1a represents an image obtained by the camera 2h provided in the first settlement apparatus 2 in the area AR2. For example, if the camera 2h captures a moving image, the processor 1a acquires the moving image from the first settlement apparatus 2 in real time and displays it as a moving image in the area AR2. For example, if the camera 2h is to intermittently capture still images, the processor 1a sequentially acquires the still images that are intermittently captured from the first settlement apparatus 2 and stores them in the area AR2 in a slide show format. indicate. Specifically, the processor 1a requests the first settlement apparatus 2 to start transmission of a camera image. In the settlement apparatus 2, when the processor 2a receives the request to start transmission, if the camera 2h captures a moving image, the processor 2a starts streaming transmission of the moving image data to the registration apparatus 1. Also, if the camera 2h is to intermittently shoot still images, the processor 2a transmits the still image data to the registration device 1 every time the camera 2h shoots still images. The processor 1a receives the data transmitted in this way, and synthesizes the image represented by the data into the area AR2.

プロセッサ1aは領域AR3には、Act9にて取得した表示画面を表す。なおプロセッサ1aは、Act8でNoと判定したためにAct9をパスしている場合には、領域AR3はブランクとするか、デフォルトの画像を表すようにする。このときに領域AR3にどのような画像を表示するかは任意であり、例えば情報処理プログラムの作成者などにより定められる。   The processor 1a represents the display screen acquired in Act 9 in the area AR3. Note that if the processor 1a passes Act9 because it has determined No in Act8, the area AR3 is blank or represents a default image. At this time, what kind of image is displayed in the area AR3 is arbitrary, and is determined by the creator of the information processing program, for example.

プロセッサ1aは領域AR4には、第1の異常フラグがセット状態にあるときに、どのような異常が発生しているのかを文字列として表す。図5においては、10円硬貨の残量が僅少な状態であることを示している。なおプロセッサ1aは、第1の異常フラグがリセット状態であるときには、領域AR4をブランクとするか、あるいは予め定められた文字列又は画像を表す。このときに領域AR4にどのような情報を表示するかは任意であり、例えば情報処理プログラムの作成者などにより定められる。例えば、「釣銭機は正常です。」のような文字列を領域AR4に表すようにすることが考えられる。   The processor 1a represents, as a character string, what kind of abnormality has occurred in the area AR4 when the first abnormality flag is set. FIG. 5 shows that the remaining amount of 10-yen coins is very small. Note that when the first abnormality flag is in the reset state, the processor 1a blanks the area AR4 or represents a predetermined character string or image. At this time, what information is displayed in the area AR4 is arbitrary, and is determined by, for example, the creator of the information processing program. For example, a character string such as “change machine is normal” may be represented in the area AR4.

Act11としてプロセッサ1aは、第1の監視画面SC1を表示した状態で、予め定められた表示期間が終了するのを待ち受ける。表示期間をどのような期間とするかは任意であり、例えば情報処理プログラムの作成者などにより定められる。また表示期間は、登録装置1の管理者により任意に設定可能としてもよい。表示期間は例えば、Act10にて第1の監視画面の表示を開始してから例えば数秒程度に予め定められた時間が経過するまでの期間とすることが想定される。あるいは、予め定められた終了指示がキーボード1e又はタッチパネル1fでの操作によりなされるまでの期間としてもよい。そしてプロセッサ1aは、表示期間が終了したならばYesと判定し、Act12へと進む。なおプロセッサ1aは、第1の決済装置2が決済処理中ではない場合には、Act1にてNoと判定し、Act2−Act11をパスしてAct12へと進む。   As Act 11, the processor 1a waits for the end of a predetermined display period in a state where the first monitoring screen SC1 is displayed. The display period is arbitrary and is determined by, for example, the creator of the information processing program. The display period may be arbitrarily set by the administrator of the registration apparatus 1. For example, it is assumed that the display period is a period from when the display of the first monitoring screen is started in Act 10 until a predetermined time elapses, for example, about several seconds. Alternatively, it may be a period until a predetermined end instruction is given by an operation on the keyboard 1e or the touch panel 1f. Then, the processor 1a determines Yes when the display period ends, and proceeds to Act12. If the first settlement apparatus 2 is not in the settlement process, the processor 1a determines No in Act1, passes Act2-Act11, and proceeds to Act12.

Act12としてプロセッサ1aは、対応付けられた2台の決済装置2のうちの第1の決済装置2とは別の決済装置2(以下、第2の決済装置2と称する)が決済処理中であるか否かを確認する。そしてプロセッサ1aは、第2の決済装置2が決済処理中であるならばYesと判定し、Act13へと進む。なおプロセッサ1aは、第2の決済装置2が決済処理中ではないならばNoと判定し、Act1へと戻る。かくしてプロセッサ1aは、第1の決済装置2及び第2の決済装置2がいずれも決済処理中ではないならば、Act1及びAct12にていずれかの決済装置2による決済処理が開始されるのを待ち受ける。またプロセッサ1aは、第1の決済装置2による決済処理のみが継続されている状況であるならば、Act2−Act11を繰り返す。これにより、第1の監視画面が必要に応じて更新されつつ、引き続きサブディスプレイ1gにて表示される。   As Act 12, the processor 1a is in the process of paying out a payment device 2 (hereinafter referred to as the second payment device 2) different from the first payment device 2 of the two payment devices 2 associated with each other. Check whether or not. Then, the processor 1a determines Yes if the second settlement apparatus 2 is performing the settlement process, and proceeds to Act13. The processor 1a determines No if the second settlement apparatus 2 is not in the settlement process, and returns to Act1. Thus, if neither the first settlement apparatus 2 nor the second settlement apparatus 2 is in the process of settlement, the processor 1a waits for the settlement process by any settlement apparatus 2 to be started in Act1 and Act12. . Further, the processor 1a repeats Act2-Act11 if only the payment process by the first payment apparatus 2 is continued. As a result, the first monitoring screen is continuously updated and displayed on the sub display 1g as necessary.

Act13としてプロセッサ1aは、第2の監視画面を表示するための処理を行う。プロセッサ1aは具体的には、Act2−Act11と同様な処理を、第2の決済装置2を対象として実行する。ただしプロセッサ1aは、Act5,Act6に相当する処理としては、第2の異常フラグをセット又はリセットする。またプロセッサ1aは、Act10に相当する処理としては、第1の監視画面SC1と同様なフォームであるものの、第2の決済装置2に関する情報を表した第2の監視画面表示を開始する。   As Act 13, the processor 1a performs processing for displaying the second monitoring screen. Specifically, the processor 1a executes the same processing as Act2-Act11 for the second settlement apparatus 2. However, the processor 1a sets or resets the second abnormality flag as a process corresponding to Act5 and Act6. The processor 1a starts the second monitoring screen display representing the information related to the second settlement apparatus 2, although the processing corresponding to Act10 has the same form as the first monitoring screen SC1.

そしてプロセッサ1aは、Act13中のAct11に相当する処理にてYesと判定したならば、Act13を終了し、Act1に戻る。かくして、第1の決済装置2が決済処理中であるならば、プロセッサ1aはAct2以降の処理を実行することとなり、第2の監視画面に代えて第1の監視画面が表示されるようになる。つまり、第1の決済装置2及び第2の決済装置2がいずれも決済処理中であるならば、プロセッサ1aはAct2−Act11と、Act13とを交互に実行する。これにより第1の監視画面と第2の監視画面とが交互にサブディスプレイ1gにて表示される。この場合に、プロセッサ1aは、Act10又はそれに対応するAct13中の処理においてカメラ画像の送信開始を一方の決済装置2に要求する際に、他方の決済装置2に対しては送信停止を要求する。この送信停止の要求がなされた決済装置2のプロセッサ2aは、それまで行っていた画像の送信を停止する。   If the processor 1a determines Yes in the process corresponding to Act11 in Act13, it ends Act13 and returns to Act1. Thus, if the first settlement apparatus 2 is in the settlement process, the processor 1a executes the processes after Act2, and the first monitoring screen is displayed instead of the second monitoring screen. . That is, if both the first settlement apparatus 2 and the second settlement apparatus 2 are performing a settlement process, the processor 1a executes Act2-Act11 and Act13 alternately. Accordingly, the first monitoring screen and the second monitoring screen are alternately displayed on the sub display 1g. In this case, the processor 1a requests the other settlement apparatus 2 to stop transmission when requesting one settlement apparatus 2 to start transmission of the camera image in the processing in Act 10 or Act 13 corresponding thereto. The processor 2a of the settlement apparatus 2 that has been requested to stop the transmission stops the image transmission that has been performed.

なお、プロセッサ1aは、第2の決済装置2による決済処理のみが継続されている状況であるならば、Act2−Act11を行うこと無く、Act13を繰り返す。これにより、第2の監視画面が必要に応じて更新されつつ、引き続きサブディスプレイ1gにて表示される。   If only the payment process by the second payment apparatus 2 is continued, the processor 1a repeats Act13 without performing Act2-Act11. Thus, the second monitoring screen is updated as necessary, and is continuously displayed on the sub display 1g.

第1及び第2の監視画面はそれぞれ、客22により操作される決済装置2の動作状況を店員21に確認させるための画面である。そして、客22、決済装置2及び店員21は、第2の操作者、他装置及び第1の操作者にそれぞれ該当するのであり、第1及び第2の監視画面はそれぞれ、第2の画面の一例である。またサブディスプレイ1gは、第2の表示デバイスの一例である。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ1aが実行することによって、プロセッサ1aを中枢部分とするコンピュータは、第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段として機能する。   Each of the first and second monitoring screens is a screen for allowing the clerk 21 to confirm the operation status of the settlement apparatus 2 operated by the customer 22. The customer 22, the payment device 2, and the store clerk 21 correspond to the second operator, the other device, and the first operator, respectively, and the first and second monitoring screens are respectively the second screen. It is an example. The sub display 1g is an example of a second display device. Thus, when the processor 1a executes the information processing based on the information processing program, the computer having the processor 1a as the central part functions as a second control means for displaying the second screen on the second display device.

以上のように登録装置1によれば、店員21は、タッチパネル1fで登録処理に関する情報の確認を行いながらも、サブディスプレイ1gで表示される第1及び第2の監視画面により第1及び第2の決済装置2の動作状況を確認することができる。そして店員21は、操作する登録装置1に対応付けられた2台の決済装置2にて何らかのトラブル等が発生した場合には、そのトラブル等の状況を第1又は第2の監視画面から確認することができ、必要に応じて対処することができる。これにより、決済装置2の監視を主たる職務とする店員21を不要とするか、あるいはそのような店員21の負担を軽減できる。決済装置2の監視を主たる職務とする店員21を配置する場合でも、当該店員21が多忙な場合に生じたトラブル等に対して登録装置1を操作する店員21が代わりに対応することが可能となるので、トラブル等が放置されることも防止できる。   As described above, according to the registration device 1, the clerk 21 confirms the information related to the registration process on the touch panel 1f, and the first and second monitoring screens displayed on the sub-display 1g. It is possible to confirm the operating status of the settlement apparatus 2. Then, when any trouble or the like occurs in the two settlement apparatuses 2 associated with the registration apparatus 1 to be operated, the clerk 21 confirms the situation of the trouble or the like from the first or second monitoring screen. Can be dealt with if necessary. This eliminates the need for the store clerk 21 whose main job is to monitor the settlement apparatus 2, or reduces the burden on the store clerk 21. Even when a clerk 21 whose main job is to monitor the settlement apparatus 2 is arranged, the clerk 21 who operates the registration apparatus 1 can respond to troubles that occur when the clerk 21 is busy. Therefore, it is possible to prevent troubles from being left unattended.

また登録装置1によれば、第1の監視画面と第2の監視画面とを交互にサブディスプレイ1gに表示させる。かくして、サブディスプレイ1gの表示領域の多くを用いて1台の決済装置2の動作状況を詳細に表示することが可能である。そしてその上で、登録装置1に対応付けられた第1及び第2の2台の決済装置2のそれぞれの動作状況を店員21が確認することが可能である。   Further, according to the registration device 1, the first monitor screen and the second monitor screen are alternately displayed on the sub display 1g. Thus, it is possible to display in detail the operating status of one settlement apparatus 2 using most of the display area of the sub-display 1g. In addition, the clerk 21 can confirm the operation status of each of the first and second two payment apparatuses 2 associated with the registration apparatus 1.

また登録装置1によれば、第1及び第2の監視画面において、決済装置2における処理ステージを表す。かくして店員21は第1及び第2の監視画面を目視することにより、決済装置2における決済処理の進捗度合いを把握することができる。そしてこれにより店員21は、客22が決済装置2の操作に戸惑っている状況などを認識することが可能となる。   Moreover, according to the registration apparatus 1, the processing stage in the payment apparatus 2 is represented on the first and second monitoring screens. Thus, the salesclerk 21 can grasp the progress degree of the payment process in the payment apparatus 2 by viewing the first and second monitoring screens. As a result, the store clerk 21 can recognize the situation in which the customer 22 is confused by the operation of the payment apparatus 2.

また登録装置1によれば、第1の及び第2の監視画面において、決済装置2が客22により操作される様子を撮影した画像を表す。かくして店員21は第1及び第2の監視画面を目視することにより、客22の行動を直接的に確認することができる。そしてこれにより店員21は、操作に戸惑っているなどしている客22に対して適切な処置を講じることができる。   Further, according to the registration device 1, the first and second monitoring screens represent images obtained by photographing how the payment device 2 is operated by the customer 22. Thus, the store clerk 21 can directly confirm the behavior of the customer 22 by visually observing the first and second monitoring screens. As a result, the store clerk 21 can take appropriate measures for the customer 22 who is confused by the operation.

また登録装置1によれば、第1及び第2の監視画面において、決済装置2のタッチパネル2eにて表示される画面を表す。かくして店員21は第1及び第2の監視画面を目視することにより、客22がどのような操作を行うべき状況に決済装置2があるかを確認できる。そしてこれにより店員21は、客22への操作の案内などを適切に行うことができる。   Moreover, according to the registration apparatus 1, the screen displayed on the touch panel 2e of the payment apparatus 2 in the 1st and 2nd monitoring screen is represented. Thus, the store clerk 21 can confirm what kind of operation the customer 22 should perform by checking the first and second monitoring screens. As a result, the store clerk 21 can appropriately perform operation guidance to the customer 22.

また登録装置1によれば、第1及び第2の監視画面において決済装置2のタッチパネル2eにて表示される画面を表すのは、操作者が規定時間を越えて操作を行っていない場合に限る。つまり、客22が規定時間を越えることなしに順次に操作を勧めているのであれば、決済装置2のタッチパネル2eにて表示される画面は第1及び第2の監視画面には表されない。従って、店員21は、操作者が操作に戸惑っている恐れがある場合には、決済装置2のタッチパネル2eにて表示される画面が第1及び第2の監視画面に表されたことによってそれを容易に認識できる。そしてこれにより店員21は、客22への操作の案内を行うかどうかを的確に判断することが可能となる。   Further, according to the registration device 1, the screens displayed on the touch panel 2e of the settlement device 2 on the first and second monitoring screens are displayed only when the operator has not operated for more than the specified time. . That is, if the customer 22 recommends the operation sequentially without exceeding the specified time, the screen displayed on the touch panel 2e of the settlement apparatus 2 is not displayed on the first and second monitoring screens. Therefore, if there is a possibility that the operator is confused about the operation, the store clerk 21 displays the screen displayed on the touch panel 2e of the settlement apparatus 2 on the first and second monitoring screens. Can be easily recognized. As a result, the store clerk 21 can accurately determine whether or not to guide the operation to the customer 22.

また登録装置1によれば、第1及び第2の監視画面において、決済装置2に備えられた自動釣銭機2dに生じている異常を表す。かくして店員21は第1及び第2の監視画面を目視することにより、自動釣銭機2dの動作状況を確認することができる。そしてこれにより店員21は、貨幣の補充などの自動釣銭機2dのメンテナンスを、必要なときに速やかに行うことが可能となる。   Moreover, according to the registration apparatus 1, the abnormality which has arisen in the automatic change machine 2d with which the payment apparatus 2 was equipped is represented on the 1st and 2nd monitoring screen. Thus, the store clerk 21 can confirm the operation status of the automatic change machine 2d by viewing the first and second monitoring screens. As a result, the store clerk 21 can quickly perform maintenance of the automatic change machine 2d such as replenishment of money when necessary.

また登録装置1によれば、決済処理を行っている決済装置2に関する監視画面をサブディスプレイ1gに表示させる。従って、一方の決済装置2のみが決済処理を行っている場合には、当該決済装置2の動作状況を集中的に店員21に確認させることができる。そしてこれにより、客22への案内などを速やかに行うことを可能とすることができる。   Moreover, according to the registration apparatus 1, the monitoring screen regarding the payment apparatus 2 which is performing the payment process is displayed on the sub display 1g. Therefore, when only one settlement apparatus 2 performs the settlement process, it is possible to make the clerk 21 confirm the operation status of the settlement apparatus 2 in a concentrated manner. Thereby, it is possible to promptly guide the customer 22 and the like.

この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
対面型のPOS端末装置において、当該POS端末装置の操作者に対して、セルフ型のPOS端末又はセミセルフシステムの決済装置の動作状況を確認させるべく、上記の実施形態と同様な表示を行ってもよい。
This embodiment can be variously modified as follows.
In a face-to-face POS terminal device, even if a display similar to that in the above embodiment is performed in order to make the operator of the POS terminal device check the operation status of the self-type POS terminal or the semi-self system payment device Good.

第1の監視画面及び第2の監視画面に表す情報は、上記実施形態に挙げた4種類の情報の全てである必要はなく、その一部を表さないようにしてもよい。また第1の監視画面及び第2の監視画面には、上記実施形態に挙げた4種類とは別種の情報を表すようにしてもよい。そしてこの場合は、上記実施形態に挙げた4種類の情報の全てを第1の監視画面及び第2の監視画面に表さないようにしてもよい。   The information displayed on the first monitoring screen and the second monitoring screen does not have to be all of the four types of information described in the above embodiment, and may not be a part of the information. The first monitoring screen and the second monitoring screen may represent different types of information from the four types described in the above embodiment. In this case, all of the four types of information listed in the above embodiment may not be displayed on the first monitoring screen and the second monitoring screen.

第1の監視画面及び第2の監視画面は、互いに並べた状態で同時にサブディスプレイ1gにて表示されてもよい。   The first monitoring screen and the second monitoring screen may be displayed on the sub-display 1g at the same time in a state of being aligned with each other.

第1の監視画面及び第2の監視画面の表示の切り換えは、操作者による指示に応じて行ってもよい。   The display switching between the first monitoring screen and the second monitoring screen may be performed according to an instruction from the operator.

第1の監視画面及び第2の監視画面のフォームは、それぞれ異ならせてもよい。   The forms of the first monitoring screen and the second monitoring screen may be different from each other.

1台の登録装置1に3台以上の決済装置2が対応付けられてもよい。そしてこの場合にはプロセッサ1aは、対応付けられた3台以上の決済装置2のそれぞれに関して監視画面を生成し、サブディスプレイ1gに表示させるようにする。   Three or more settlement apparatuses 2 may be associated with one registration apparatus 1. In this case, the processor 1a generates a monitoring screen for each of the three or more associated payment apparatuses 2 and displays the monitoring screen on the sub display 1g.

決済処理を行っていない決済装置2に関する監視画面をサブディスプレイ1gに表示させるようにしてもよい。このようにすれば、店員21が手空きのときに、決済装置2の状況を確認し、例えば貨幣の補充を行うなどの効率的な作業を可能とすることができる。   You may make it display the monitoring screen regarding the payment apparatus 2 which is not performing the payment process on the sub display 1g. In this way, when the clerk 21 is free, it is possible to check the status of the settlement apparatus 2 and to perform efficient work such as replenishing money.

登録装置1にて内容を登録する取引は、例えばサービスの提供などのような商品販売以外の取引であってもよい。   The transaction whose contents are registered by the registration device 1 may be a transaction other than merchandise sales such as service provision.

情報処理によりプロセッサ1aが実現する各機能は、その一部または全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。   A part or all of the functions realized by the processor 1a by information processing can be realized by hardware that executes information processing not based on a program such as a logic circuit. Each of the above functions can also be realized by combining software control with hardware such as the above logic circuit.

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。   Although several embodiments of the present invention have been described, these embodiments are presented by way of example and are not intended to limit the scope of the invention. These novel embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the scope of the invention. These embodiments and modifications thereof are included in the scope and gist of the invention, and are included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

1…登録装置、1a…プロセッサ、1b…メインメモリ、1c…補助記憶ユニット、1d…スキャナ、1dw…スキャナ窓、1e…キーボード、1f…タッチパネル、1g…サブディスプレイ、1h…客面ディスプレイ、1i…プリンタ、1j…通信ユニット、1k…伝送路、2…決済装置、2a…プロセッサ、2b…メインメモリ、2c…補助記憶ユニット、2d…自動釣銭機、2e…タッチパネル、2f…プリンタ、2g…リーダライタ、2h…カメラ、2i…通信ユニット、2j…伝送路、3…作業テーブル、4…LAN、10…チェックアウトシステム。   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Registration apparatus, 1a ... Processor, 1b ... Main memory, 1c ... Auxiliary storage unit, 1d ... Scanner, 1dw ... Scanner window, 1e ... Keyboard, 1f ... Touch panel, 1g ... Sub-display, 1h ... Customer display, 1i ... Printer, 1j ... Communication unit, 1k ... Transmission path, 2 ... Payment device, 2a ... Processor, 2b ... Main memory, 2c ... Auxiliary storage unit, 2d ... Automatic changer, 2e ... Touch panel, 2f ... Printer, 2g ... Reader / writer 2h ... camera, 2i ... communication unit, 2j ... transmission path, 3 ... work table, 4 ... LAN, 10 ... checkout system.

Claims (5)

第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、
前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作される他装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、
を具備した登録装置。
Registration means for registering the contents of the transaction in accordance with the operation of the first operator;
First and second display devices for displaying a screen to the first operator, respectively;
First control means for causing the first display device to display a first screen relating to an operation by the first operator for the registration;
A second screen for causing the second display device to display a second screen for allowing the first operator to confirm the operation status of another device operated by a second operator different from the first operator. Two control means;
A registration device comprising:
前記登録手段により登録された内容の取引に関する代金の決済を決済装置に対して指示する指示手段、
をさらに備え、
前記第2の制御手段は、前記第2の画面として、前記決済装置の動作状況に関する画面を前記第2の表示デバイスに表示させる、
請求項1に記載の登録装置。
Instructing means for instructing a settlement apparatus to settle a price related to the transaction registered by the registration means,
Further comprising
The second control means causes the second display device to display a screen relating to the operating status of the settlement apparatus as the second screen.
The registration device according to claim 1.
前記第2の制御手段は、前記第2の画面を、前記決済に伴う前記決済装置での処理の進捗度合いを前記動作状況として表すもの、前記決済装置に設けられていて現金を入出金する入出金ユニットの動作状況を表すもの、前記決済装置が備える表示デバイスでの表示画面を表すもの、ならびに前記第2の操作者を撮影した画像を表すもの、の少なくともいずれか1つとする、
請求項2に記載の登録装置。
The second control means displays the second screen as the operation status indicating the progress of processing in the settlement apparatus accompanying the settlement, and is provided in the settlement apparatus for depositing / withdrawing cash. At least one of the one that represents the operation status of the gold unit, the one that represents the display screen on the display device provided in the payment apparatus, and the one that represents the image taken of the second operator,
The registration device according to claim 2.
前記指示手段は、前記代金の決済が複数の決済装置のうちの1つで行われるように指示し、
前記第2の制御手段は、前記複数の決済装置の動作状況をそれぞれに前記第1の操作者に確認させるための複数の第2の画面を順次に前記第2の表示デバイスに表示させる、
請求項2又は請求項3に記載の登録装置。
The instructing unit instructs the settlement of the price to be performed by one of a plurality of settlement devices;
The second control means causes the second display device to sequentially display a plurality of second screens for allowing the first operator to confirm operation states of the plurality of settlement apparatuses, respectively.
The registration device according to claim 2 or claim 3.
第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、
を具備する登録装置を制御するコンピュータを、
前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作される他装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
Registration means for registering the contents of the transaction in accordance with the operation of the first operator;
First and second display devices for displaying a screen to the first operator, respectively;
A computer for controlling a registration device comprising:
First control means for causing the first display device to display a first screen relating to an operation by the first operator for the registration;
A second screen for causing the second display device to display a second screen for allowing the first operator to confirm the operation status of another device operated by a second operator different from the first operator. Two control means;
Information processing program to make it function.
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