JP2019101493A - Bedding selection support system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、複数の寝具から利用者が希望する寝具を店頭で選択するための寝具選択支援システムに関する。 The present invention relates to a bedding selection support system for selecting at a storefront bedding desired by a user from a plurality of beddings.
従来、利用者に対して複数の質問を行い、その回答に基づいて、睡眠状況の評価を行う睡眠評価システムが知られている。この種の睡眠評価システムでは、その評価に基づいて、複数の選択対象寝具から利用者に適すると考えられる寝具を選択するものがある（例えば、特許文献１参照。）。 BACKGROUND Conventionally, a sleep evaluation system is known which performs a plurality of questions on a user and evaluates a sleep state based on the answers. In this type of sleep evaluation system, there is one that selects bedding that is considered to be suitable for the user from a plurality of selection target beddings based on the evaluation (see, for example, Patent Document 1).
しかし、特許文献１に記載の睡眠評価システムは、質問に対する回答という利用者の主観的なデータのみを基準として睡眠状況の評価を行っている。そのため、従来の睡眠評価システムを用いて選択された寝具では、実際には睡眠状況を改善しにくいという問題があった。 However, the sleep evaluation system described in Patent Document 1 evaluates the sleep situation based on only the subjective data of the user, ie, the answer to the question. Therefore, in the bedding selected using the conventional sleep evaluation system, there existed a problem that it was difficult to improve a sleep condition in fact.
この点に鑑み、本件出願人は、身体情報、寝具の物性及び睡眠状況の相関データに基づいて選択されたサンプル寝具を用いて、利用者に試験的な睡眠を行わせるとともに、その睡眠中の利用者の生体情報（脳波、心拍数、体動の回数等）の測定結果に基づいて、又は、利用者による睡眠後の熟睡度の入力結果に基づいて、睡眠状況を改善しやすい寝具を選択し提示するシステムを提案している（特願２０１５‐２４５２５０号明細書参照）。 In view of this point, the present applicant uses the sample bedding selected based on the correlation data of the physical information, the physical properties of the bedding, and the sleeping condition to cause the user to perform the trial sleeping and the sleeping during the sleeping. Based on the measurement results of the user's biological information (brain waves, heart rate, number of movements of the body, etc.), or based on the input result of the degree of deep sleep after sleep by the user, select bedding that can easily improve the sleep situation Proposed a system (see Japanese Patent Application No. 2015-245250).
ところで、従来のシステムでは、利用者が試験的な睡眠を行うことが必要となっている。しかし、そのシステムの利用者（すなわち、寝具の購入希望者）からは、睡眠状況を改善できるだけではなく、自分の好みにも適応した寝具を、寝具販売店の店頭ですぐに知りたいという要望があった。 By the way, in the conventional system, it is necessary for the user to perform experimental sleep. However, users of the system (ie, those who wish to purchase bedding) have requested that they not only improve their sleep status, but also want to immediately find bedding that is adapted to their preferences at the bedding retailer's storefront. there were.
そのような要望を満足するためには、店頭に試験的な睡眠を行うことができる仮眠室を設けるという方法が考えられる。しかし、そのような仮眠室を準備するためには、十分な人員及び設備を配備しなければならず、店舗運営のコストが増大してしまうという問題があった。 In order to satisfy such a demand, it is conceivable to provide a sleeping room where trial sleep can be performed at a storefront. However, in order to prepare such a sleeping room, sufficient personnel and equipment had to be deployed, and there was a problem that the cost of store operation increased.
本発明は以上の点に鑑みてなされたものであり、店舗運営のコストの増大を抑制しつつ、利用者が十分な納得感及び満足感を得るような寝具を選択できる寝具選択支援システムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above points, and provides a bedding selection support system capable of selecting bedding which allows the user to obtain a satisfactory sense of satisfaction and satisfaction while suppressing an increase in the cost of store operation. The purpose is to
本発明の寝具選択支援システムは、
複数の寝具から利用者が希望する寝具を店頭で選択するための寝具選択支援システムであって、
前記店頭に展示され、物性が各々で異なる同種の複数のサンプル寝具と、
前記物性を前記サンプル寝具ごとに格納するサンプル寝具物性格納部と、
身体情報と前記物性と睡眠状況との相関データを格納する相関データ格納部と、
前記利用者の前記身体情報を認識する身体情報認識部と、
前記利用者の前記身体情報と前記相関データとに基づいて、前記利用者の睡眠状況が好ましいものになると推定される前記物性を、第１物性として認識する第１物性認識部と、
前記第１物性と前記サンプル寝具の前記物性とに基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第１推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択する第１選択部と、
前記第１推奨寝具についての前記利用者の感想を入力する情報入力部と、
前記感想と前記物性とを紐付けた感想情報を認識する感想情報認識部と、
前記第１推奨寝具に対する前記感想情報に基づいて、前記第１物性を補正して得られた前記物性を、第２物性として認識する第２物性認識部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第２推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択する第２選択部と、
前記第１推奨寝具及び前記第２推奨寝具を利用者に提示する情報出力部とを備えていることを特徴とする。
The bedding selection support system of the present invention is
It is a bedding selection support system for selecting at a store the bedding which the user desires from a plurality of beddings,
A plurality of sample beddings of the same type, which are exhibited at the store and have different physical properties.
A sample bedding physical property storage unit for storing the physical properties for each of the sample bedding;
A correlation data storage unit that stores correlation data between physical information and the physical properties and the sleep state;
A physical information recognition unit that recognizes the physical information of the user;
A first physical property recognition unit that recognizes, as a first physical property, the physical property estimated to be a sleep state of the user based on the physical information of the user and the correlation data;
A first selection unit configured to select, from the plurality of sample beddings, a first recommended bedding which is a bedding recommended for the user based on the first physical properties and the physical properties of the sample bedding;
An information input unit for inputting an impression of the user about the first recommended bedding;
An impression information recognition unit that recognizes impression information linking the impression and the physical property;
A second physical property recognition unit that recognizes, as a second physical property, the physical property obtained by correcting the first physical property based on the impression information on the first recommended bedding;
A second selection unit configured to select, from the plurality of sample beddings, a second recommended bedding which is a bedding recommended for the user based on the second physical property;
An information output unit for presenting the first recommended bedding and the second recommended bedding to a user.
ここで、「寝具」とは、敷布団の他、掛布団、枕、布団カバー、マットレス、抱き枕等、睡眠時に利用者が使用する種々の物品が含まれる。また、「物性」とは、硬度、反発弾性の他、保温性、吸放湿性、素材（肌触り）等、寝具について定量的に測定できるパラメータを指す。また、「睡眠状況」とは、睡眠中の体動の回数等の睡眠が良好といえるか否かを示すパラメータである。 Here, "bedding" includes, in addition to mattresses, various articles used by the user during sleep, such as comforters, pillows, duvet covers, mattresses, and pillows. Also, “physical properties” refer to parameters that can be quantitatively measured on bedding, such as hardness, resilience, heat retention, moisture absorption, material (touch), and the like. Also, “sleeping condition” is a parameter indicating whether or not sleep can be said to be good, such as the number of body movements during sleep.
このように、本発明の寝具選択支援システムでは、まず、第１物性認識部が、身体情報、寝具の物性、及び、睡眠状況の相関データ（客観データ）に基づいて、利用者の睡眠状況が好ましいものになると推定される第１物性を認識する。そして、第１選択部が、その第１物性に基づいて、複数のサンプル寝具から第１推奨寝具となるサンプル寝具を選択する。 As described above, in the bedding selection support system of the present invention, the first physical property recognition unit first determines the user's sleep status based on physical information, physical properties of the bedding, and correlation data (objective data) of the sleep status. Recognize the first physical property that is presumed to be preferable. And a 1st selection part selects the sample bedding used as 1st recommendation bedding from several sample bedding based on the 1st physical property.
その後、感想情報認識部が、そのサンプル寝具の感触を確かめたりした利用者からの感想（主観データ）に、物性を紐付けた基づいて生成された感想情報を認識する。そして、第２物性認識部が、認識された感想情報を用いて第１物性を補正した第２物性を認識する。そして、第２選択部が、その第２物性に基づいて、再度、複数のサンプル寝具から第２推奨寝具となるサンプル寝具を選択する。 Thereafter, the impression information recognition unit recognizes the impression information generated based on the physical property linked to the impression (subjective data) from the user who confirmed the feel of the sample bedding. Then, the second physical property recognition unit recognizes the second physical property in which the first physical property is corrected using the recognized impression information. And a 2nd selection part selects the sample bedding used as the 2nd recommendation bedding again from a plurality of sample beddings based on the 2nd physical property.
すなわち、この寝具選択支援システムでは、客観データに基づいて第１推奨寝具が選択（ひいては、利用者に提案）された後、その客観データに利用者個人の主観データを反映させたデータに基づいて第２推奨寝具が改めて選択（ひいては、利用者に改めて提案）される。 That is, in this bedding selection support system, after the first recommended bedding is selected based on the objective data (thus, it is suggested to the user), the subjective data of the user is reflected on the objective data based on the data. The second recommended bedding is selected again (as a result, proposed again to the user).
したがって、この寝具選択支援システムによれば、利用者は、自らの身体情報に基づく客観データ及び自らの寝具に対する感想に基づく主観データの両方が十分に勘案された形で寝具を提案されたと認識するので、その提案に対し十分な納得感及び満足感を得ることができる。 Therefore, according to this bedding selection support system, the user recognizes that the bedding is proposed in a form in which both objective data based on his / her physical information and subjective data based on his / her impression on bedding are sufficiently taken into consideration. Therefore, it is possible to obtain a satisfactory sense of satisfaction and satisfaction with the proposal.
また、この寝具選択支援システムでは、試験的な睡眠を行わなくとも、十分な納得感及び満足感を与えることができるものであるので、試験的な睡眠を行うことができる仮眠室等を必要としない。そのため、店頭には、情報処理端末の他に、サンプル寝具に触れることができる環境さえ設けてあればよい。 In addition, in this bedding selection support system, a sufficient feeling of satisfaction and satisfaction can be given without performing experimental sleep, so it is necessary to have a sleeping room or the like that can perform experimental sleep. do not do. Therefore, in addition to the information processing terminal, it is only necessary to provide an environment where the user can touch the sample bedding.
したがって、この寝具選択支援システムによれば、従来の店舗の人員及び設備を大きく変える必要がないので、導入に際し、店舗運営のコストの増大を抑制することができる。 Therefore, according to this bedding selection support system, since it is not necessary to largely change the personnel and equipment of the conventional store, it is possible to suppress an increase in the cost of store operation at the time of introduction.
また、本発明の寝具選択支援システムにおいては、
前記利用者が購入可能であり、前記物性が各々で異なる複数の購入用寝具と、
前記物性を前記購入用寝具ごとに格納する購入用寝具物性格納部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に購入を推奨する購入推奨寝具を、前記複数の購入用寝具から選択する第３選択部とを備え、
前記情報出力部は、前記購入推奨寝具を利用者に提示することが好ましい。
In the bedding selection support system of the present invention,
A plurality of purchasing beddings which are available for purchase by the user and which differ from one another in the physical properties;
Bedding property storage unit for purchase for storing the physical properties for each of the bedding for purchase;
And a third selection unit configured to select purchase recommended bedding recommended to the user from the plurality of purchase beddings based on the second physical property,
It is preferable that the information output unit presents the purchase recommended bedding to a user.
このように構成すると、利用者は、第２物性に対応する寝具を自ら検索する必要がなくなるので、スムーズに希望する寝具を認識することができるようになる。 According to this configuration, the user does not have to search for the bedding corresponding to the second physical property, so that the desired bedding can be recognized smoothly.
ここで、購入用寝具は必ずしも店頭に準備する必要はなく、利用者が購入推奨寝具を認識できるように構成されていればよい。例えば、タブレットに購入推奨寝具を提示するだけでもよいし、提示とともに注文を可能としてもよい。また、注文された場合には、購入推奨寝具を、店舗が設置されている建物の別の場所で受け取れるようにしてもよいし、利用者の自宅に発送されるようにしてもよい。 Here, the bedding for purchase need not necessarily be prepared at the store, as long as the user can recognize the recommended bedding for purchase. For example, the tablet may simply present the purchase recommendation bedding, or an order may be made available along with the presentation. If ordered, the recommended bedding may be received at another place of the building where the store is installed, or may be shipped to the user's home.
また、本発明の寝具選択支援システムにおいては、
前記サンプル寝具は、枕、又は、前記利用者が購入を検討している寝具と同種であって該寝具よりも小型の寝具であることが好ましい。
In the bedding selection support system of the present invention,
The sample bedding is preferably pillows or bedding similar to the bedding that the user is considering purchasing and smaller than the bedding.
サンプル寝具をこのように構成すると、サンプル寝具を配置するために必要なスペースを小さくすることができるので、導入に際し、店舗運営のコストの増大をさらに抑制することができる。 When the sample bedding is configured in this way, the space required to arrange the sample bedding can be reduced, and thus, the increase in the cost of store operation can be further suppressed at the time of introduction.
以下、図面を参照して、本実施形態に係る寝具選択支援システムＳについて説明する。 Hereinafter, the bedding selection support system S according to the present embodiment will be described with reference to the drawings.
まず、図１を参照して、寝具選択支援システムＳの概略構成について説明する。なお、本実施形態の寝具選択支援システムＳは、本発明の寝具選択支援システムを、利用者の枕の選択を支援するシステムとして採用したものである。 First, a schematic configuration of the bedding selection support system S will be described with reference to FIG. In addition, the bedding selection support system S of this embodiment is what employ | adopted the bedding selection support system of this invention as a system which supports the selection of a user's pillow.
図１に示すように、寝具選択支援システムＳは、利用者Ｕが枕の選択を行うために訪れる店舗１と、寝具選択のために必要な各種情報の管理及び処理を行うための情報管理部２と、利用者Ｕが実際に購入するための購入用枕３２（購入用寝具）の在庫管理、発送等を行うための販売管理部３の各々に配備された各種設備、及び、インターネット回線等によって通信可能に接続された情報端末によって構成されている。 As shown in FIG. 1, the bedding selection support system S is a store 1 visited by the user U to select a pillow, and an information management unit for managing and processing various information necessary for selecting bedding. 2, and inventory control of pillows for purchase 32 (bedding for purchase) for the user U to actually purchase, various facilities provided in each of the sales management unit 3 for carrying out shipping, etc. Is configured by an information terminal communicably connected.
なお、店舗１と情報管理部２と販売管理部３とは、全てを同一の建物内に設けてもよいし、全てを異なる建物内に設けてもよいし、一部（例えば、店舗１）のみ異なる建物内に設けてもよい。また、店舗１と情報管理部２と販売管理部３とのうちのいずれか又は全てを、複数設けてもよい。例えば、１つの情報管理部２及び販売管理部３に対し、複数の店舗１を設けてもよい。 The store 1, the information management unit 2, and the sales management unit 3 may all be provided in the same building, or all may be provided in different buildings, or some (for example, the store 1). Only in different buildings. Further, a plurality of any or all of the store 1, the information management unit 2, and the sales management unit 3 may be provided. For example, a plurality of stores 1 may be provided for one information management unit 2 and the sales management unit 3.
店舗１には、店舗用端末１１と、複数のサンプル枕１２（サンプル寝具）と、そのサンプル枕１２が収容されるサンプル台１３と、簡易ベッド１４とが配備されている。 In the store 1, a store terminal 11, a plurality of sample pillows 12 (sample bedding), a sample stand 13 in which the sample pillows 12 are accommodated, and a cot 14 are provided.
店舗用端末１１は、各種情報を入出力可能なスマートフォン、タブレット等である。サンプル枕１２は、物性が各々で異なる同種の枕である。ここで、「物性」とは、硬度、反発弾性の他、保温性、吸放湿性、素材（肌触り）等、寝具について定量的に測定できるパラメータを指す。 The store terminal 11 is a smartphone, a tablet or the like capable of inputting and outputting various information. The sample pillows 12 are similar pillows that differ in physical properties from one another. Here, "physical properties" refer to parameters that can be quantitatively measured on bedding, such as hardness, resilience, heat retention, moisture absorption, material (touch), and the like.
サンプル台１３には、複数のサンプル枕１２が、利用者Ｕが触れることのできる形で展示されている。 A plurality of sample pillows 12 are displayed on the sample table 13 in a form that can be touched by the user U.
簡易ベッド１４は、通常の睡眠で用いられるベッドよりも小型のベッドであり、利用者Ｕが、サンプル枕１２から選択された第１推奨枕又は第２推奨枕の感触を実際に使用して確かめるために用いられる。 The cot 14 is a smaller bed than the bed used in normal sleep, and the user U verifies using the feeling of the first recommended pillow or the second recommended pillow actually selected from the sample pillow 12 Used for
情報管理部２には、第１サーバ２１が設置されている。第１サーバ２１は、店舗１の店舗用端末１１から送信されたデータを処理するとともに、処理結果をその店舗用端末１１に返信する。また、第１サーバ２１には、店舗１に展示されているサンプル枕１２の物性に関するデータ、及び、その物性と身体情報と睡眠状況との相関データが格納されている。 A first server 21 is installed in the information management unit 2. The first server 21 processes the data transmitted from the shop terminal 11 of the shop 1 and sends the processing result back to the shop terminal 11. Further, the first server 21 stores data on the physical properties of the sample pillow 12 displayed in the store 1 and correlation data of the physical properties, physical information, and the sleeping state.
ここで、「睡眠状況」とは、睡眠中の体動の回数等の睡眠が良好といえるか否かを示すパラメータである。 Here, the “sleeping condition” is a parameter indicating whether or not sleep can be said to be good, such as the number of body movements during sleep.
販売管理部３には、第２サーバ３１が設置されている。また、販売管理部３の倉庫には、利用者Ｕが購入可能な複数の購入用枕３２（購入用寝具）が格納されている。第２サーバ３１は、店舗用端末１１からの発注データを受信した際に、受注処理（決済処理及び発送処理等）を行う。購入用枕３２は、物性が各々で異なり、その物性に関するデータは、第２サーバ３１に格納されている。 In the sales management unit 3, a second server 31 is installed. Further, in the warehouse of the sales management unit 3, a plurality of purchase pillows 32 (bedclothes for purchase) which can be purchased by the user U are stored. When the second server 31 receives the order data from the shop terminal 11, the second server 31 performs order processing (settlement processing, shipping processing, etc.). The physical properties of the pillows for purchase 32 differ from one another, and data on the physical properties are stored in the second server 31.
なお、本実施形態では、上記のように、枕を選択するためのシステムとして、本発明の寝具選択支援システムを採用した場合について説明している。そのため、サンプル寝具として、サンプル枕１２が配備されている。 In the present embodiment, as described above, the case where the bedding selection support system of the present invention is adopted as a system for selecting a pillow is described. Therefore, a sample pillow 12 is provided as sample bedding.
しかし、本発明の寝具選択支援システムは、枕を選択するためのシステムに限定されるものではなく、種々の寝具の選択のために採用し得るものである。ここで、「寝具」とは、敷布団の他、掛布団、枕、布団カバー、マットレス、抱き枕等、睡眠時に利用者が使用する種々の物品が含まれる。そして、サンプル寝具としては、利用者が触れて何らかの感想を得ることができるものであればよい。 However, the bedding selection support system of the present invention is not limited to a system for selecting pillows, and may be adopted for selection of various beddings. Here, "bedding" includes, in addition to mattresses, various articles used by the user during sleep, such as comforters, pillows, duvet covers, mattresses, and pillows. And as a sample bedding, what is necessary is for a user to touch and to obtain some impression.
例えば、本実施形態のように枕を選択対象としている場合には、実際の販売品をサンプル寝具としてもよいが、敷布団又は掛布団のようにサイズが大きい寝具を選択対象としている場合には、利用者が購入を検討している寝具と同種であって、実際に購入対象となる寝具よりも小型の寝具をサンプル寝具としてもよい。また、例えば、寝間着を選択対象としている場合には、その寝間着の素材（布）のみをサンプル寝具としてもよい。 For example, when pillows are to be selected as in the present embodiment, actual items for sale may be used as sample bedding, but when beddings having a large size such as mattresses or comforters are to be selected, use may be made. The sample bedding may be the same type of bedding that a person is considering purchasing, and smaller bedding than the bedding actually being purchased. Also, for example, in the case where a nightwear is selected, only the material (cloth) of the nightwear may be used as the sample bedding.
ただし、サンプル寝具としては、実際の寝具よりも省スペース性の高いものが好ましい。これにより、サンプル寝具を配置するために必要なスペースを小さくすることができるので、導入に際し、店舗運営のコストの増大をさらに抑制することができるためである。 However, as the sample bedding, it is preferable to have a space saving property higher than that of the actual bedding. This makes it possible to reduce the space required to arrange the sample bedding, and therefore, it is possible to further suppress the increase in the cost of the store operation at the time of introduction.
次に、図２を参照して、寝具選択支援システムＳの情報処理に関する構成について説明する。 Next, with reference to FIG. 2, a configuration relating to information processing of the bedding selection support system S will be described.
寝具選択支援システムＳでは、店舗１の店舗用端末１１、情報管理部２の第１サーバ２１及び販売管理部３の第２サーバ３１に実装されたハードウェア構成又はプログラムにより実現される機能として、入出力部１１ａ（情報入力部、情報出力部）と、サンプル寝具物性格納部２１ａと、相関データ格納部２１ｂと、身体情報認識部２１ｃと、第１物性認識部２１ｄと、第１選択部２１ｅと、感想情報認識部２１ｆと、第２物性認識部２１ｇと、第２選択部２１ｈと、購入用寝具物性格納部３１ａと、第３選択部３１ｂと、在庫データ格納部３１ｃと、商品提案部３１ｄと、受注処理部３１ｅとを備えている。 In the bedding selection support system S, as a function realized by a hardware configuration or program implemented in the shop terminal 11 of the shop 1, the first server 21 of the information management unit 2, and the second server 31 of the sales management unit 3, Input / output unit 11a (information input unit, information output unit), sample bedding physical property storage unit 21a, correlation data storage unit 21b, physical information recognition unit 21c, first physical property recognition unit 21d, first selection unit 21e , Impression information recognition unit 21f, second property recognition unit 21g, second selection unit 21h, bedding property storage unit for purchase 31a, third selection unit 31b, inventory data storage unit 31c, product proposal unit 31 d and an order processing unit 31 e.
入出力部１１ａは、利用者Ｕの身体情報、寝具についての利用者Ｕの感想である感想、及び、寝具を購入するための発注情報の入力、並びに、後述する第１推奨枕（第１推奨寝具）、第２推奨枕（第２推奨寝具）、購入推奨枕に関する情報の出力をすることができるように構成されている。 The input / output unit 11a inputs the physical information of the user U, the impression which is the impression of the user U regarding the bedding, and the input of the ordering information for purchasing the bedding, and the first recommended pillow to be described later (first recommendation) Bedding), second recommended pillow (second recommended bedding), and is configured to be able to output information on purchase recommended pillows.
具体的には、本実施形態の寝具選択支援システムＳでは、店舗用端末１１としてスマートフォン又はタブレットを採用しているので、そのタッチパネル及び各種ボタン、音声入力のためのマイク及びスピーカー等が、入出力部１１ａに該当する。 Specifically, in the bedding selection support system S of the present embodiment, a smartphone or a tablet is adopted as the shop terminal 11, so that the touch panel, various buttons, a microphone and a speaker for voice input, etc. It corresponds to the part 11a.
ここで、「身体情報」とは、性別、年齢、身長、体重等、寝具を選択する際に参照可能な種々のデータが含まれる。また、「感想」とは、硬さ、高さ、重さ、反発弾性、肌触り、通気性等、寝具に触れた際に利用者Ｕが実際に感じた感想である。 Here, "physical information" includes various data that can be referred to when selecting bedding, such as gender, age, height, and weight. Moreover, "impression" is an impression that the user U actually felt when touching the bedding, such as hardness, height, weight, resilience, touch, air permeability, and the like.
なお、本実施形態では、利用者Ｕの身体情報、感想及び発注情報を入力するための情報入力部と、第１推奨枕、第２推奨枕及び購入推奨枕を利用者Ｕに提示するための情報出力部として、１つスマートフォン又はタブレットの構成機器を採用している。しかし、本発明はこのような構成に限定されるものではない。 In the present embodiment, an information input unit for inputting physical information, impressions and ordering information of the user U, a first recommended pillow, a second recommended pillow and a recommended pillow for purchase are presented to the user U. As the information output unit, one smartphone or tablet component is adopted. However, the present invention is not limited to such a configuration.
例えば、店舗に設置する端末はスマートフォン又はタブレットに限定されるものではないので、デスクトップパソコン等を用いている場合には、そのデスクトップパソコンの構成機器を用いてもよい。 For example, since a terminal installed in a store is not limited to a smartphone or a tablet, when a desktop personal computer or the like is used, a component of the desktop personal computer may be used.
また、例えば、情報入力部及び情報出力部として、同一の端末に設けた異なる構成機器を用いてもよいし、情報入力用の端末と情報出力用の端末とを、独立したものとしてもよい。具体的には、利用者個人の携帯情報端末を入力用の端末とし、店舗に設置されている端末を出力用の端末として用いてもよい。 Further, for example, different constituent devices provided in the same terminal may be used as the information input unit and the information output unit, or the terminal for inputting information and the terminal for outputting information may be independent. Specifically, the personal digital assistant of the user may be used as the input terminal, and the terminal installed in the store may be used as the output terminal.
なお、本実施形態の寝具選択支援システムＳでは、店舗１の人員は少数又は無人であるので、入出力部１１ａへの各種情報の入力及び出力された情報の確認は、利用者Ｕ自身が行うことになる。しかし、店舗１にオペレータ等の人員が配置されている場合には、その人員が情報の入力及び出力された情報の利用者Ｕへの伝達を行ってもよい。 In addition, in the bedding selection support system S of the present embodiment, since the number of people in the store 1 is small or unmanned, the user U himself confirms the input of various information to the input / output unit 11a and the output information. It will be. However, when personnel such as an operator are assigned to the store 1, the personnel may input information and transmit the output information to the user U.
サンプル寝具物性格納部２１ａは、硬度、反発弾性の他、保温性、吸放湿性、素材（肌触り）等の物性を、サンプル枕１２ごとに格納している。 The sample bedding physical property storage unit 21 a stores physical properties such as heat retention, moisture absorbability, material (touch) and the like in addition to hardness and impact resilience for each sample pillow 12.
相関データ格納部２１ｂは、身体情報と物性と睡眠状況との相関データを格納している。この相関データは、物性と、睡眠状況（例えば、深睡眠率の割合、体動の回数、寝汗の量等）と、身体情報との相関データ等である。すなわち、身体情報と、その身体情報を備える人間の睡眠状況の改善を図ることができる物性との相関関係を示すデータである。 The correlation data storage unit 21 b stores correlation data of physical information, physical properties, and sleep conditions. The correlation data is, for example, correlation data of physical properties, sleep conditions (for example, the rate of deep sleep rate, the number of body movements, the amount of night sweats, etc.), and physical information. That is, it is data indicating the correlation between physical information and physical properties that can improve the sleep condition of human being equipped with the physical information.
ここで、「深睡眠率」とは、睡眠の全時間中に深睡眠となっている割合を示す。また、深睡眠とは、ノンレム睡眠の睡眠段階３及び４の状態（すなわち、徐波睡眠の状態）をいう。 Here, the “deep sleep rate” indicates the rate of deep sleep during the entire time of sleep. Also, deep sleep refers to the state of sleep stages 3 and 4 of non-REM sleep (ie, the state of slow wave sleep).
身体情報認識部２１ｃは、入出力部１１ａを介して入力された利用者Ｕ個人の情報に基づいて、利用者Ｕの身体情報を認識する。 The physical information recognition unit 21c recognizes the physical information of the user U based on the information of the user U individual input through the input / output unit 11a.
身体情報の認識は、本実施形態の寝具選択支援システムＳでは、店舗用端末１１の入出力部１１ａに入力された身体情報（図１における入出力部１１ａの「客観データ」の項目参照）を、直接用いている。しかし、身体情報を認識するための方法は、このような方法に限定されるものではない。 Recognition of physical information, in the bedding selection support system S of this embodiment, the physical information (refer to the item of "objective data" of the input / output unit 11a in Fig. 1) input to the input / output unit 11a of the shop terminal 11 , Directly used. However, the method for recognizing physical information is not limited to such a method.
例えば、第１サーバ２１が利用者Ｕの身体情報が格納されている外部データベース（例えば、利用者Ｕが利用している病院のデータベース）と通信可能に構成されている場合には、第１物性認識部２１ｄが、入出力部１１ａに入力された利用者Ｕの氏名に基づいて、外部データベースから利用者Ｕの身体情報を検索して取得するようにしてもよい。 For example, when the first server 21 is configured to be communicable with an external database (for example, a database of a hospital used by the user U) in which the physical information of the user U is stored, the first physical property The recognition unit 21d may search and acquire the physical information of the user U from the external database based on the name of the user U input to the input / output unit 11a.
第１物性認識部２１ｄは、利用者Ｕの身体情報と相関データとに基づいて（すなわち、客観データに基づいて）、利用者Ｕの睡眠状況が好ましいものになると推定される物性を、第１物性として認識する。 The first physical property recognition unit 21 d is a physical property that is estimated that the sleep condition of the user U is preferable based on the physical information of the user U and the correlation data (that is, based on objective data). Recognized as physical properties.
第１選択部２１ｅは、第１物性認識部２１ｄで認識された第１物性と、サンプル寝具物性格納部２１ａから取得したサンプル枕１２の物性とに基づいて、利用者Ｕに推奨する寝具である第１推奨枕を、複数のサンプル枕１２から選択し、その結果を入出力部１１ａに表示させる。 The first selection unit 21e is a bedding recommended to the user U based on the first physical property recognized by the first physical property recognition unit 21d and the physical properties of the sample pillow 12 acquired from the sample bedding physical property storage unit 21a. The first recommended pillow is selected from the plurality of sample pillows 12, and the result is displayed on the input / output unit 11a.
感想情報認識部２１ｆは、入出力部１１ａを介して入力された、第１推奨枕又は第２推奨枕に対する利用者Ｕからの感想に物性を紐付けて、感想情報を生成し、認識する。感想への物性の紐付けは、例えば、単純に「硬すぎる」との感想を「硬度が高すぎる」と変換するのであってもよいし、複数種類の感想と感想情報との相関関係を示すデータテーブルを予め準備し、そのデータテーブルに基づいて、複数種類の感想から１つの感想情報を導き出すようにしてもよい。 The impression information recognition unit 21 f associates physical properties with the impression from the user U on the first recommended pillow or the second recommended pillow input through the input / output unit 11 a to generate and recognize impression information. The connection of physical properties to the impression may be, for example, simply converting the impression “too hard” to “too hard”, and shows a correlation between multiple impressions and impression information. A data table may be prepared in advance, and one impression information may be derived from a plurality of kinds of impressions based on the data table.
第２物性認識部２１ｇは、感想情報認識部２１ｆが認識した感想情報に基づいて（すなわち、主観データに基づいて）、第１物性を補正し、その補正後の物性を第２物性として認識する。例えば、「硬すぎる」との感想が入力された場合（すなわち、「硬度が高すぎる」との感想情報が認識された場合）場合に、硬度を低下させるように補正させる。 The second physical property recognition unit 21g corrects the first physical property based on the impression information recognized by the impression information recognition unit 21f (that is, based on the subjective data), and recognizes the physical property after the correction as the second physical property. . For example, when an impression “too hard” is input (that is, when an impression information “hardness is too high” is recognized), correction is made to lower the hardness.
なお、第１物性を第２物性に補正する方法は、感想情報に基づくものであればよい。例えば、上記のように感想情報に基づいて物性を直接補正してもよいし、感想情報と物性との相関関係を示すデータテーブルを予め準備し、そのデータテーブルに基づいて、物性を補正してもよい。 The method of correcting the first physical property to the second physical property may be based on the impression information. For example, as described above, physical properties may be directly corrected based on impression information, or a data table indicating correlation between impression information and physical properties may be prepared in advance, and physical properties may be corrected based on the data table. It is also good.
第２選択部２１ｈは、第２物性認識部２１ｇで認識された第２物性と、サンプル寝具物性格納部２１ａから取得したサンプル枕１２の物性とに基づいて、利用者Ｕに推奨する寝具である第２推奨枕を、複数のサンプル枕１２から選択し、その結果を入出力部１１ａに表示させる。 The second selection unit 21 h is a bedding recommended to the user U based on the second physical property recognized by the second physical property recognition unit 21 g and the physical properties of the sample pillow 12 acquired from the sample bedding physical property storage unit 21 a. The second recommended pillow is selected from the plurality of sample pillows 12, and the result is displayed on the input / output unit 11a.
購入用寝具物性格納部３１ａは、硬度、反発弾性の他、保温性、吸放湿性、素材（肌触り）等の物性（すなわち、サンプル寝具物性格納部２１ａに格納されている物性と同種類の物性）を、購入用枕３２ごとに格納している。 The bedding physical property storage unit 31a for purchase is the physical properties of the same kind of physical properties stored in the sample bedding physical property storage unit 21a (i.e., physical properties such as heat retention, moisture absorbability, material (touch)) other than hardness and resilience. ) Are stored for each pillow 32 for purchase.
第３選択部３１ｂは、第２物性認識部２１ｇで認識された第２物性と、購入用寝具物性格納部３１ａから取得した購入用枕３２の物性とに基づいて、利用者Ｕに購入を推奨する寝具である購入推奨枕を、複数の購入用枕３２から選択する。 The third selection unit 31b recommends the user U to purchase based on the second physical property recognized by the second physical property recognition unit 21g and the physical property of the pillow for purchase 32 acquired from the bedding physical property storage unit 31a. The purchase recommended pillow which is the bedding to be selected is selected from the plurality of pillows 32 for purchase.
在庫データ格納部３１ｃは、販売管理部３の倉庫に格納されている購入用枕３２の在庫等、受注した際に発送を行うために必要な種々のデータが格納されている。 The stock data storage unit 31 c stores various data necessary for shipping when an order is received, such as the stock of the pillows for purchase 32 stored in the warehouse of the sales management unit 3.
商品提案部３１ｄは、第３選択部３１ｂで選択された購入推奨枕に関するデータを、在庫データ格納部３１ｃから取得して、そのデータを購入推奨枕とともに入出力部１１ａに表示させる。 The product proposal unit 31 d acquires data on the recommended pillows selected by the third selection unit 31 b from the stock data storage unit 31 c and causes the data to be displayed on the input / output unit 11 a together with the recommended pillows.
受注処理部３１ｅは、入出力部１１ａを介して、利用者Ｕから発注情報を認識し、その認識に基づいて、その発注情報に基づく決済処理、及び、発送処理を行う。 The order reception processing unit 31e recognizes order information from the user U via the input / output unit 11a, and based on the recognition, performs payment processing and shipping processing based on the order information.
次に、図１〜図５を参照して、利用者Ｕが寝具を選択する際に、寝具選択支援システムＳが行う処理について説明する。図５は、寝具選択支援システムＳが行う処理を示すフローチャートである。 Next, the process performed by the bedding selection support system S when the user U selects bedding will be described with reference to FIGS. 1 to 5. FIG. 5 is a flowchart showing the process performed by the bedding selection support system S.
まず、第１サーバ２１の身体情報認識部２１ｃが、入出力部１１ａを介して入力された身体情報を、利用者Ｕの身体情報として認識する（図５／ＳＴＥＰ０１）。 First, the physical information recognition unit 21c of the first server 21 recognizes the physical information input through the input / output unit 11a as the physical information of the user U (FIG. 5 / STEP 01).
次に、第１サーバ２１の第１物性認識部２１ｄが、認識された身体情報と第１サーバ２１の相関データ格納部２１ｂに格納されている相関データとに基づいて（すなわち、客観データに基づいて）、第１物性を認識する（図５／ＳＴＥＰ０２）。この処理が、図１における第１回分析に相当する。 Next, based on the recognized physical information and the correlation data stored in the correlation data storage unit 21b of the first server 21, the first physical property recognition unit 21d of the first server 21 (that is, based on the objective data) Recognize the first physical property (FIG. 5 / STEP 02). This process corresponds to the first analysis in FIG.
次に、第１選択部２１ｅが、認識された第１物性と、第１サーバ２１のサンプル寝具物性格納部２１ａに格納されているサンプル枕１２の物性とに基づいて、複数のサンプル枕１２から利用者Ｕに推奨する第１推奨枕を選択し、店舗用端末１１の入出力部１１ａに表示する（図５／ＳＴＥＰ０３）。この処理が、図１における第１回推奨判定に相当する。 Next, from the plurality of sample pillows 12 based on the recognized first physical property of the first selection unit 21 e and the physical properties of the sample pillow 12 stored in the sample bedding physical property storage unit 21 a of the first server 21. The first recommended pillow recommended for the user U is selected and displayed on the input / output unit 11a of the shop terminal 11 (FIG. 5 / STEP 03). This process corresponds to the first recommended determination in FIG.
例えば、本実施形態の寝具選択支援システムＳでは、入出力部１１ａに、サンプル枕１２が展示されているサンプル台１３と同様の画像が表示され、その画像のうち第１推奨枕が収容されている部分が点滅又は他の部分とは異なる色で表示される。利用者Ｕは、その画像を参照して、実際のサンプル台１３から第１推奨枕として選択されたサンプル枕１２を認識する。 For example, in the bedding selection support system S of the present embodiment, an image similar to the sample table 13 on which the sample pillow 12 is displayed is displayed on the input / output unit 11a, and the first recommended pillow of the images is accommodated. The flashing portion is displayed or displayed in a color different from other portions. The user U refers to the image to recognize the sample pillow 12 selected as the first recommended pillow from the actual sample stand 13.
なお、利用者Ｕに第１推奨枕を認識させる方法は、上記の方法に限定されるものではなく、第１推奨枕とサンプル枕の紐付けができる方法であればよい。例えば、本実施形態の寝具選択支援システムＳとは異なり、店舗用端末１１の操作を利用者Ｕ自身ではなくオペレータが行うような場合には、そのオペレータが、利用者Ｕに第１推奨枕の位置を教示するように構成してもよい。 In addition, the method to make the user U recognize a 1st recommendation pillow is not limited to said method, What is necessary is just a method which can attach a 1st recommendation pillow and a sample pillow. For example, unlike the bedding selection support system S of the present embodiment, when the operator performs the operation of the shop terminal 11 instead of the user U himself, the operator instructs the user U to use the first recommended pillow. It may be configured to teach the position.
ここで、利用者Ｕは、提示された第１推奨枕に実際に触れて、その感触等を確かめたり、簡易ベッド１４で、その第１推奨枕を実際に使用したりして、使い心地を確かめる。 Here, the user U actually touches the presented first recommendation pillow to confirm the feeling etc. or actually uses the first recommendation pillow in the cot 14 to feel comfortable. confirm.
次に、第１サーバ２１の感想情報認識部２１ｆが、入出力部１１ａを介して入力された感想を認識し、その感想に対して物性を紐付けて、第１推奨枕に対する感想情報を認識する（図５／ＳＴＥＰ０４）。 Next, the impression information recognition unit 21f of the first server 21 recognizes the impression input through the input / output unit 11a, links physical properties to the impression, and recognizes the impression information for the first recommended pillow (FIG. 5 / STEP 04).
具体的には、図３に示すように、感想情報認識部２１ｆが、まず、店舗用端末１１の入出力部１１ａであるタッチパネルに、複数の物性の各々についての感想の入力画面を表示する。それに対する入力がなされた際には（図示の例では矢印の位置をスライドさせた後、「以下の点が不満」と記載されたボタンが押された際には）、感想情報認識部２１ｆが、その入力結果を感想として認識する。最後に、感想情報認識部２１ｆが、その感想に物性を紐付けて、感想情報に変換する。 Specifically, as shown in FIG. 3, the impression information recognition unit 21 f first displays an input screen of impressions of each of the plurality of physical properties on the touch panel which is the input / output unit 11 a of the shop terminal 11. When an input is made for that (when the button described as “dissatisfied with the following points” is pushed after sliding the position of the arrow in the illustrated example), the impression information recognition unit 21 f , Recognize the input result as an impression. Finally, the impression information recognition unit 21 f associates physical properties with the impression and converts it into impression information.
次に、第１サーバ２１の第２物性認識部２１ｇが、感想情報認識部２１ｆが認識した感想情報に基づいて（すなわち、主観データに基づいて）、第１物性を補正し、その補正後の物性を第２物性として認識する（図５／ＳＴＥＰ０５）。このＳＴＥＰ０４及びＳＴＥＰ０５における処理が、図１における第２回分析に相当する。 Next, the second physical property recognition unit 21g of the first server 21 corrects the first physical property based on the impression information recognized by the impression information recognition unit 21f (that is, based on subjective data), and the corrected physical property Physical properties are recognized as second physical properties (FIG. 5 / STEP 05). The processing in STEP 04 and STEP 05 corresponds to the second analysis in FIG.
次に、第２選択部２１ｈが、認識された第２物性と、第１サーバ２１のサンプル寝具物性格納部２１ａに格納されているサンプル枕１２の物性とに基づいて、複数のサンプル枕１２から利用者Ｕに推奨する第２推奨枕を選択し、店舗用端末１１の入出力部１１ａに表示する（図５／ＳＴＥＰ０６）。この処理が、図１における第２回推奨判定に相当する。 Next, from the plurality of sample pillows 12 based on the recognized second physical property of the second selection unit 21 h and the physical properties of the sample pillow 12 stored in the sample bedding physical property storage unit 21 a of the first server 21. The second recommended pillow recommended for the user U is selected and displayed on the input / output unit 11a of the shop terminal 11 (FIG. 5 / STEP 06). This process corresponds to the second recommended determination in FIG.
ここで、利用者Ｕは、提示された第２推奨枕に実際に触れて、その感触等を確かめる。なお、第２推奨枕の認識等は、第１推奨枕の認識等と同様の方法で行われる。 Here, the user U actually touches the presented second recommendation pillow to confirm the feeling and the like. The recognition and the like of the second recommended pillow are performed in the same manner as the recognition and the like of the first recommended pillow.
次に、第１サーバ２１の感想情報認識部２１ｆ及び第２サーバ３１の第３選択部３１ｂが、利用者Ｕからの満足した旨の感想を認識できたか否かの判定を行う（図５／ＳＴＥＰ０７）。 Next, it is determined whether the impression information recognition unit 21f of the first server 21 and the third selection unit 31b of the second server 31 have recognized an impression from the user U as satisfying satisfaction (FIG. 5 / STEP 07).
具体的には、図４に示すように、感想情報認識部２１ｆが、店舗用端末１１の入出力部１１ａであるタッチパネルに、複数の物性の各々についての感想の入力画面とともに、満足である旨を示す選択項目（図示の例では、「満足した」と記載されたボタン）を表示する。 Specifically, as shown in FIG. 4, the impression information recognition unit 21 f is satisfied with the touch panel which is the input / output unit 11 a of the shop terminal 11 together with the input screen of the impression about each of the plurality of physical properties. Are displayed (in the illustrated example, a button described as “satisfied”).
そして、感想情報認識部２１ｆ及び第３選択部３１ｂは、「満足した」と記載されたボタンが押された際には、利用者Ｕからの満足した旨の感想を認識できたと判定する。一方、物性に関する矢印が再度スライドされて、「以下の点が不満」と記載されたボタンが再度押された際には、利用者Ｕからの満足した旨の感想を認識できなかったと判定する。 Then, the impression information recognition unit 21 f and the third selection unit 31 b determine that an impression from the user U as satisfied is recognized when the button described as “satisfied” is pressed. On the other hand, when the arrow relating to the physical property is slid again and the button described as “the following point is dissatisfied” is pressed again, it is determined that the user U's impression of satisfaction is not recognized.
満足した旨の感想を認識できなかったと判定された場合（ＳＴＥＰ０７でＮＯの場合）には、第１サーバ２１の感想情報認識部２１ｆが、入力された感想を再度認識し、その感想に対して物性を紐付けて、第２推奨枕に対する感想情報を再度認識する（図５／ＳＴＥＰ０８）。 If it is determined that the impression of satisfaction is not recognized (in the case of NO in STEP 07), the impression information recognition unit 21f of the first server 21 recognizes the inputted impression again, and the impression is recognized Physical properties are linked, and the impression information for the second recommended pillow is recognized again (FIG. 5 / STEP 08).
次に、第１サーバ２１の第２物性認識部２１ｇが、感想情報認識部２１ｆが認識した感想情報に基づいて、第２物性を修正し、その修正後の物性を改めて第２物性として認識する（図５／ＳＴＥＰ０９）。 Next, the second physical property recognition unit 21g of the first server 21 corrects the second physical property based on the impression information recognized by the impression information recognition unit 21f, and recognizes the physical property after the correction again as the second physical property. (FIG. 5 / STEP 09).
次に、第２選択部２１ｈが、改めて認識された第２物性と、第１サーバ２１のサンプル寝具物性格納部２１ａに格納されているサンプル枕１２の物性とに基づいて、複数のサンプル枕１２から利用者Ｕに改めて推奨する第２推奨枕を選択し、店舗用端末１１の入出力部１１ａに表示する（図５／ＳＴＥＰ１０）。 Next, a plurality of sample pillows 12 are selected based on the second physical property recognized by the second selection unit 21 h and the physical properties of the sample pillow 12 stored in the sample bedding physical property storage unit 21 a of the first server 21. The second recommended pillow recommended for the user U is selected again and displayed on the input / output unit 11a of the shop terminal 11 (FIG. 5 / STEP 10).
ここで、利用者Ｕは、再度、提示された第２推奨枕をサンプル台に展示されている複数のサンプル枕１２の中から探し出し、実際に触れて、その感触等を確かめる。 Here, the user U again finds out the presented second recommended pillow from among the plurality of sample pillows 12 displayed on the sample table, and actually touches it to confirm the feeling and the like.
その後、ＳＴＥＰ０７に戻り、第１サーバ２１の感想情報認識部２１ｆ及び第２サーバ３１の第３選択部３１ｂが、再度、利用者Ｕからの満足した旨の感想を認識できたか否かの判定を行う。 After that, the process returns to STEP 07, and it is determined whether the impression information recognition unit 21f of the first server 21 and the third selection unit 31b of the second server 31 recognize the impression of satisfaction from the user U again. Do.
一方、満足した旨の感想を認識できたと判定された場合（ＳＴＥＰ０７でＹＥＳの場合）には、第２サーバ３１の第３選択部３１ｂが、第１サーバ２１の第２物性認識部２１ｇから第２物性を取得して、その第２物性と第２サーバ３１の購入用寝具物性格納部３１ａに格納されている購入用枕３２の物性とに基づいて、複数の購入用枕３２から利用者Ｕに推奨する購入推奨枕を選択する（図５／ＳＴＥＰ１１）。 On the other hand, when it is determined that the impression of being satisfied has been recognized (in the case of YES in STEP 07), the third selection unit 31b of the second server 31 selects the second physical property recognition unit 21g of the first server 21 2 Physical property is acquired, and based on the physical properties of the pillow for purchase 32 stored in the bedding physical property storage unit 31a for purchase of the second physical property and the second server 31, the user U from the plurality of pillows for purchase 32 Select recommended pillows recommended for (Figure 5 / STEP 11).
次に、第２サーバ３１の商品提案部３１ｄが、認識された購入推奨枕に関する関連データ（例えば、在庫状況等）を、第２サーバ３１の在庫データ格納部３１ｃから取得し、購入推奨寝具及びその関連データを、店舗用端末１１の入出力部１１ａに表示する（図５／ＳＴＥＰ１２）。 Next, the product proposal unit 31 d of the second server 31 acquires related data (for example, inventory status etc.) regarding the recognized recommended pillow for purchase from the stock data storage unit 31 c of the second server 31, purchase recommended bedding, The related data is displayed on the input / output unit 11a of the shop terminal 11 (FIG. 5 / STEP 12).
次に、第２サーバ３１の受注処理部３１ｅが、受注したか否かを判定する（図５／ＳＴＥＰ１３）。 Next, the order reception processing unit 31e of the second server 31 determines whether an order has been received (FIG. 5 / STEP 13).
具体的には、受注処理部３１ｅは、商品提案部３１ｄが購入推奨枕が入出力部１１ａに購入推奨枕及びその関連データを表示する際に、その購入推奨枕ごと設けた「この商品を購入する」ボタン及び「今回は購入しない」ボタンを表示させる。そして、いずれかの「この商品を購入する」ボタンが押された際には、受注ができたと判定する。一方、「購入しない」ボタンが押された際には、受注ができなかったと判定する。 Specifically, when the product proposal unit 31d displays the purchase recommendation pillow and its related data on the input / output unit 11a, the order proposal processing unit 31e provides the “purchase this product every purchase recommendation pillow” Display a "do" button and a "do not buy this time" button. When one of the "purchase this item" button is pressed, it is determined that an order has been made. On the other hand, when the “do not purchase” button is pressed, it is determined that the order can not be received.
受注できなかった場合（ＳＴＥＰ１３でＮＯの場合）には、今回処理を終了する。 If the order can not be received (in the case of NO in STEP 13), the process is ended this time.
一方、受注できた場合（ＳＴＥＰ１３でＹＥＳの場合）には、決済処理、及び、発送処理が行われ（図５／ＳＴＥＰ０１３）、その後に、今回の処理を終了する。 On the other hand, when the order can be received (in the case of YES in STEP 13), the settlement process and the shipping process are performed (FIG. 5 / STEP 013), and then the present process is ended.
以上説明したように、寝具選択支援システムＳでは、客観データに基づいて第１推奨枕が選択（ひいては、利用者Ｕに提案）された後、その客観データに利用者Ｕ個人の主観データを反映させたデータに基づいて第２推奨枕が改めて選択（ひいては、利用者Ｕに改めて提案）される。 As explained above, in the bedding selection support system S, after the first recommended pillow is selected based on the objective data (thus, it is proposed to the user U), the subjective data of the user U individual is reflected in the objective data The second recommended pillow is selected again (based on the user U's suggestion) based on the data.
したがって、寝具選択支援システムＳによれば、利用者Ｕは、自らの身体情報に基づく客観データ及び自らの寝具に対する感想に基づく主観データの両方が十分に勘案された形で寝具を提案されたと認識するので、その提案に対し十分な納得感及び満足感を得ることができる。 Therefore, according to the bedding selection support system S, the user U recognizes that the bedding is proposed in a form in which both the objective data based on his / her physical information and the subjective data based on the impression on his / her bedding are sufficiently taken into consideration. Therefore, it is possible to obtain a satisfactory sense of satisfaction and satisfaction with the proposal.
また、寝具選択支援システムＳでは、試験的な睡眠を行わなくとも、十分な納得感及び満足感を与えることができるものであるので、試験的な睡眠を行うことができる仮眠室等を必要としない。 In addition, in the bedding selection support system S, a sufficient sense of satisfaction and satisfaction can be given without performing experimental sleep, so it is necessary to have a sleeping room or the like that can perform experimental sleep. do not do.
したがって、寝具選択支援システムＳによれば、従来の店舗の人員及び設備を大きく変える必要がないので、導入に際し、店舗運営のコストの増大を抑制することができる。 Therefore, according to the bedding selection support system S, since it is not necessary to largely change the personnel and equipment of the conventional store, it is possible to suppress an increase in the cost of the store operation at the time of introduction.
また、寝具選択支援システムＳでは、寝具の選択を支援する処理（ＳＴＥＰ０１〜ＳＴＥＰ１０までの処理）の後、それまでの処理で得られた情報に基づいて、具体的な商品（購入推奨枕）の提案が行われ、購入も可能となっている。これにより、寝具選択支援システムＳでは、利用者Ｕは、自ら検索することなく、スムーズに希望する寝具を入手することができるようになっている。 In addition, in the bedding selection support system S, after the processing for supporting the selection of the bedding (processing from STEP 01 to STEP 10), based on the information obtained by the processing up to that point, specific items (purchased recommended pillows) Proposals have been made and purchases are also possible. Thereby, in the bedding selection support system S, the user U can obtain the desired bedding smoothly without searching for it.
以上、図示の実施形態について説明したが、本発明はこのような形態に限られるものではない。 As mentioned above, although embodiment of illustration was described, this invention is not limited to such a form.
例えば、上記実施形態では、第２推奨寝具に対する感想を受け付けて、その感想に基づいて、再度第２推奨寝具を選択している。しかし、本発明はそのような構成に限定されるものではない。 For example, in the above embodiment, an impression on the second recommended bedding is received, and the second recommended bedding is selected again based on the impression. However, the present invention is not limited to such a configuration.
例えば、受注処理（上記実施形態では、ＳＴＥＰ１１〜ＳＴＥＰ１４）を行わなくてもよいし、１回目の第２推奨寝具が選択された時点で（上記実施形態では、ＳＴＥＰ０１〜ＳＴＥＰ０６の処理が終了した時点で）、処理を終了してもよい。 For example, the order receiving process (in the above embodiment, STEP 11 to STEP 14) may not be performed, or when the first second recommended bedding is selected (in the above embodiment, when the processing of STEP 01 to STEP 06 is completed) ), The process may end.
また、上記実施形態では、利用者Ｕに第１推奨枕又は第２推奨枕に実際に触れさせて、その感触等を確かめさせたり、簡易ベッド１４で実際に使用させたりすることによって、利用者Ｕに何らかの感想を生じさせている。しかし、本発明はそのような構成に限定されるものではなく、利用者に感想を生じさせる手段は異なる方法であってもよい。 Further, in the above embodiment, the user U is made to actually touch the first recommended pillow or the second recommended pillow to confirm the feeling etc. or to actually use it in the cot 14. U is making some impression. However, the present invention is not limited to such a configuration, and the means for giving the user an impression may be different.
例えば、サンプル寝具に触れさせるだけでもよいし、選択対象が寝間着である場合には、更衣室を準備して、実際に着替えることができるようにしてもよい。 For example, the user may only touch the sample bedding, or if the selection target is a nightwear, a changing room may be prepared to be able to actually change clothes.
また、上記実施形態では、寝具の提案処理（ＳＴＥＰ０１〜ＳＴＥＰ１０までの処理）の後、それまでの処理で得られた情報に基づいて、具体的な商品（購入推奨寝具）の提案が行われ、購入も可能となっている。しかし、本発明はそのような構成に限定されるものではない。 Further, in the above embodiment, after the proposal processing of bedding (processing from STEP 01 to STEP 10), the proposal of a specific product (purchased recommended bedding) is performed based on the information obtained by the processing up to that point, Purchase is also possible. However, the present invention is not limited to such a configuration.
例えば、店舗に配備された端末、又は、利用者の端末に購入推奨寝具を提示するだけでもよい。また、注文された場合には、利用者の自宅に発送されるようにする他、店舗でレシートを発行し、店舗が設置されている場所とは別の場所でそのレシートと引き換えに寝具を受け取れるようにしてもよい。 For example, it may only be necessary to present purchase recommended bedding on a terminal deployed in a store or on a user's terminal. In addition, if ordered, it will be shipped to the user's home, and a receipt can be issued at the store, and bedding can be received in exchange for the receipt at a place different from the place where the store is installed. You may do so.
１…店舗、２…情報管理部、３…販売管理部、１１…店舗用端末、１１ａ…入出力部（情報入力部、情報出力部）、１２…サンプル枕（サンプル寝具）、１３…サンプル台、１４…簡易ベッド、２１…第１サーバ、２１ａ…サンプル寝具物性格納部、２１ｂ…相関データ格納部、２１ｃ…身体情報認識部、２１ｄ…第１物性認識部、２１ｅ…第１選択部、２１ｆ…感想情報認識部、２１ｇ…第２物性認識部、２１ｈ…第２選択部、３１…第２サーバ、３１ａ…購入用寝具物性格納部、３１ｂ…第３選択部、３１ｃ…在庫データ格納部、３１ｄ…商品提案部、３１ｅ…受注処理部、３２…購入用枕（購入用寝具）、Ｓ…寝具選択支援システム、Ｕ…利用者。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Store, 2 ... Information management part, 3 ... Sales management part, 11 ... Terminal for stores, 11a ... Input-output part (information input part, information output part), 12 ... Sample pillow (sample bedding), 13 ... Sample stand , 14 ... cot, 21 ... first server, 21a ... sample bedding physical storage, 21b ... correlation data storage, 21c ... physical information recognition unit 21d ... first physical recognition unit, 21e ... first selection, 21f ... Impression information recognition unit, 21g ... second physical property recognition unit, 21h ... second selection unit, 31 ... second server, 31a ... bedding property storage unit for purchase, 31b ... third selection unit, 31c ... stock data storage unit, 31 d: product proposal unit, 31 e: order processing unit, 32: pillow for purchase (bedding for purchase), S: bedding selection support system, U: user.
本発明の寝具選択支援システムは、
複数の寝具から利用者が希望する寝具を無人店舗で選択するための寝具選択支援システムであって、
前記利用者が触れることができるように、又は、使用することができるように展示され、物性が各々で異なる同種の複数のサンプル寝具と、
前記サンプル寝具を収容するサンプル台と、
前記利用者が操作可能な端末を含む情報処理部とを備え、
前記情報処理部は、
前記物性を前記サンプル寝具ごとに格納するサンプル寝具物性格納部と、
身体情報と前記物性と睡眠状況との相関データを格納する相関データ格納部と、
前記利用者の前記身体情報を認識する身体情報認識部と、
前記利用者の前記身体情報と前記相関データとに基づいて、前記利用者の睡眠状況が好ましいものになると推定される前記物性を、第１物性として認識する第１物性認識部と、
前記第１物性と前記サンプル寝具の前記物性とに基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第１推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択するとともに、前記サンプル台に収容されている該第１推奨寝具を、前記端末を介して前記利用者に提示する第１選択部と、
前記第１推奨寝具についての前記利用者の感想を入力する情報入力部と、
前記感想と前記物性とを紐付けた感想情報を認識する感想情報認識部と、
前記第１推奨寝具に対する前記感想情報に基づいて、前記第１物性を補正して得られた前記物性を、第２物性として認識する第２物性認識部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第２推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択するとともに、前記サンプル台に収容されている該第２推奨寝具を、前記端末を介して前記利用者に提示する第２選択部と、
前記第１推奨寝具及び前記第２推奨寝具を利用者に提示する情報出力部とを有していることを特徴とする。
The bedding selection support system of the present invention is
A bedding selection support system for selecting a bedding desired by a user from a plurality of beddings in an unmanned store ,
A plurality of sample bedding of the same type, which are displayed for the user to touch or use , and each have different physical properties.
A sample stand for containing the sample bedding;
An information processing unit including a terminal operable by the user;
The information processing unit
A sample bedding physical property storage unit for storing the physical properties for each of the sample bedding;
A correlation data storage unit that stores correlation data between physical information and the physical properties and the sleep state;
A physical information recognition unit that recognizes the physical information of the user;
A first physical property recognition unit that recognizes, as a first physical property, the physical property estimated to be a sleep state of the user based on the physical information of the user and the correlation data;
The first recommended bedding, which is bedding recommended for the user, is selected from the plurality of sample beddings based on the first physical properties and the physical properties of the sample bedding, and is stored in the sample table. A first selection unit for presenting the first recommended bedding to the user via the terminal ;
An information input unit for inputting an impression of the user about the first recommended bedding;
An impression information recognition unit that recognizes impression information linking the impression and the physical property;
A second physical property recognition unit that recognizes, as a second physical property, the physical property obtained by correcting the first physical property based on the impression information on the first recommended bedding;
The second recommended bedding, which is bedding recommended for the user, is selected from the plurality of sample beddings based on the second physical property, and the second recommended bedding contained in the sample base is the terminal A second selection unit that presents the user via
Characterized in that it has an information output unit for presenting the first recommended bedding and the second recommended bedding to the user.
本発明の寝具選択支援システムは、
複数の寝具から利用者が希望する寝具を無人店舗で選択するための寝具選択支援システムであって、
前記利用者が触れることができるように、又は、使用することができるように展示され、物性が各々で異なる同種の複数のサンプル寝具と、
前記サンプル寝具を収容するサンプル台と、
前記利用者が操作可能な端末を含む情報処理部とを備え、
前記情報処理部は、
前記物性を前記サンプル寝具ごとに格納するサンプル寝具物性格納部と、
身体情報と前記物性と睡眠状況との相関データを格納する相関データ格納部と、
前記利用者の前記身体情報を認識する身体情報認識部と、
前記利用者の前記身体情報と前記相関データとに基づいて、前記利用者の睡眠状況が好ましいものになると推定される前記物性を、第１物性として認識する第１物性認識部と、
前記第１物性と前記サンプル寝具の前記物性とに基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第１推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択するとともに、前記サンプル台に収容されている該第１推奨寝具を、前記端末を介して前記利用者に提示する第１選択部と、
前記第１推奨寝具についての前記利用者の感想を入力する情報入力部と、
所定の物性に対応するバー状の画像であり、長手方向の位置ごとに該物性の程度を表す画像である複数の第１画像を前記端末に表示させ、各々の前記第１画像のいずれかの位置を指し示す矢印状の画像であり、前記利用者の前記端末に対する操作に応じて前記第１画像の長手方向にスライド自在な画像である複数の第２画像を前記端末に表示させるとともに、前記第２画像が指し示す前記第１画像の位置に基づいて、前記感想と前記物性とを紐付けた感想情報を認識する感想情報認識部と、
前記第１推奨寝具に対する前記感想情報に基づいて、前記第１物性を補正して得られた前記物性を、第２物性として認識する第２物性認識部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第２推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択するとともに、前記サンプル台に収容されている該第２推奨寝具を、前記端末を介して前記利用者に提示する第２選択部と、
前記第１推奨寝具、前記第２推奨寝具、前記第１画像及び前記第２画像を利用者に提示する情報出力部とを有していることを特徴とする。
The bedding selection support system of the present invention is
A bedding selection support system for selecting a bedding desired by a user from a plurality of beddings in an unmanned store,
A plurality of sample bedding of the same type, which are displayed for the user to touch or use, and each have different physical properties.
A sample stand for containing the sample bedding;
An information processing unit including a terminal operable by the user;
The information processing unit
A sample bedding physical property storage unit for storing the physical properties for each of the sample bedding;
A correlation data storage unit that stores correlation data between physical information and the physical properties and the sleep state;
A physical information recognition unit that recognizes the physical information of the user;
A first physical property recognition unit that recognizes, as a first physical property, the physical property estimated to be a sleep state of the user based on the physical information of the user and the correlation data;
The first recommended bedding, which is bedding recommended for the user, is selected from the plurality of sample beddings based on the first physical properties and the physical properties of the sample bedding, and is stored in the sample table. A first selection unit for presenting the first recommended bedding to the user via the terminal;
An information input unit for inputting an impression of the user about the first recommended bedding;
A plurality of first images which are bar-shaped images corresponding to predetermined physical properties and which are images showing the degree of the physical properties at each position in the longitudinal direction are displayed on the terminal, and any one of the first images of each A plurality of second images, which are images in the shape of an arrow pointing to a position, and which can slide in the longitudinal direction of the first image in response to an operation of the user on the terminal An impression information recognition unit that recognizes impression information in which the impression and the physical property are linked based on the position of the first image indicated by the second image ;
A second physical property recognition unit that recognizes, as a second physical property, the physical property obtained by correcting the first physical property based on the impression information on the first recommended bedding;
The second recommended bedding, which is bedding recommended for the user, is selected from the plurality of sample beddings based on the second physical property, and the second recommended bedding contained in the sample base is the terminal A second selection unit that presents the user via
It is characterized by having an information output part which presents a user the said 1st recommendation bedding , the 2nd recommendation bedding , the 1st picture, and the 2nd picture .
Claims (3)
前記店頭に展示され、物性が各々で異なる同種の複数のサンプル寝具と、
前記物性を前記サンプル寝具ごとに格納するサンプル寝具物性格納部と、
身体情報と前記物性と睡眠状況との相関データを格納する相関データ格納部と、
前記利用者の前記身体情報を認識する身体情報認識部と、
前記利用者の前記身体情報と前記相関データとに基づいて、前記利用者の睡眠状況が好ましいものになると推定される前記物性を、第１物性として認識する第１物性認識部と、
前記第１物性と前記サンプル寝具の前記物性とに基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第１推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択する第１選択部と、
前記第１推奨寝具についての前記利用者の感想を入力する情報入力部と、
前記感想と前記物性とを紐付けた感想情報を認識する感想情報認識部と、
前記第１推奨寝具に対する前記感想情報に基づいて、前記第１物性を補正して得られた前記物性を、第２物性として認識する第２物性認識部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に推奨する寝具である第２推奨寝具を、前記複数のサンプル寝具から選択する第２選択部と、
前記第１推奨寝具及び前記第２推奨寝具を利用者に提示する情報出力部とを備えていることを特徴とする寝具選択支援システム。 It is a bedding selection support system for selecting at a store the bedding which the user desires from a plurality of beddings,
A plurality of sample beddings of the same type, which are exhibited at the store and have different physical properties.
A sample bedding physical property storage unit for storing the physical properties for each of the sample bedding;
A correlation data storage unit that stores correlation data between physical information and the physical properties and the sleep state;
A physical information recognition unit that recognizes the physical information of the user;
A first physical property recognition unit that recognizes, as a first physical property, the physical property estimated to be a sleep state of the user based on the physical information of the user and the correlation data;
A first selection unit configured to select, from the plurality of sample beddings, a first recommended bedding which is a bedding recommended for the user based on the first physical properties and the physical properties of the sample bedding;
An information input unit for inputting an impression of the user about the first recommended bedding;
An impression information recognition unit that recognizes impression information linking the impression and the physical property;
A second physical property recognition unit that recognizes, as a second physical property, the physical property obtained by correcting the first physical property based on the impression information on the first recommended bedding;
A second selection unit configured to select, from the plurality of sample beddings, a second recommended bedding which is a bedding recommended for the user based on the second physical property;
An bedding selection support system comprising: an information output unit for presenting the first recommended bedding and the second recommended bedding to a user.
前記利用者が購入可能であり、前記物性が各々で異なる複数の購入用寝具と、
前記物性を前記購入用寝具ごとに格納する購入用寝具物性格納部と、
前記第２物性に基づいて、前記利用者に購入を推奨する購入推奨寝具を、前記複数の購入用寝具から選択する第３選択部とを備え、
前記情報出力部は、前記購入推奨寝具を利用者に提示することを特徴とする寝具選択支援システム。 In the bedding selection support system according to claim 1,
A plurality of purchasing beddings which are available for purchase by the user and which differ from one another in the physical properties;
Bedding property storage unit for purchase for storing the physical properties for each of the bedding for purchase;
And a third selection unit configured to select purchase recommended bedding recommended to the user from the plurality of purchase beddings based on the second physical property,
The bedding selection support system, wherein the information output unit presents the purchase recommended bedding to a user.
前記サンプル寝具は、枕、又は、前記利用者が購入を検討している寝具と同種であって該寝具よりも小型の寝具であることを特徴とする寝具選択支援システム。 In the bedding selection support system according to claim 1 or 2,
The bedding selection support system, wherein the sample bedding is a pillow or bedding similar to the bedding that the user is considering purchasing and smaller than the bedding.
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