JP2019032910A - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
まず、ファネル構造について説明する。
図1は、ファネル構造1の構成例を示す。
コンバージョンは、広告主が実施する広告の最終的な成果である。たとえば、コンバージョンは、所定の物品の購入、資料請求、所定のサイトの閲覧、又は、所定の店舗への訪問などである。コンバージョンの内容は、特定の構成に限定されるものではない。
広告は、ユーザ端末を通じてユーザに提示される。
図2は、情報処理装置10の構成例を示すブロック図である。
図2が示す構成例において、情報処理装置10は、基本的な構成として、CPU11、ROM12、RAM13、NVM14、通信部15、操作部16及び表示部17などを備える。これらの各部は、データバスを介して互いに接続される。なお、情報処理装置10は、図2が示すような構成の他に必要に応じた構成を具備したり、特定の構成を除外したりしてもよい。
行動ログは、ユーザの行動に関するログである。たとえば、行動ログは、行動を示す情報と、当該行動を行った日時とを対応付けて格納する。
ヘルスケア情報は、ユーザの身体に関する情報である。ヘルスケア情報は、たとえば、運動、血圧、又は、心拍数などである。
SNSへの投稿は、たとえば、SNSサイトへのテキスト、画像又は動画などの投稿である。
コンテンツ視聴は、たとえば、テレビの視聴、又は、動画サイトなどでの動画視聴である。
行動ログが対象とする行動は、特定の構成に限定されるものではない。
まず、CPU11は、コンバージョンが完了したユーザの行動ログ(コンバージョンユーザログ)を抽出する機能を有する(コンバージョンユーザログ抽出部)。
CPU11は、記憶領域14aから、コンバージョンが完了したユーザの行動ログであってコンバージョンが完了した日時から所定の期間溯った行動ログを抽出する。たとえば、CPU11は、コンバージョンが完了してから30日、60日又は90日前の行動ログを抽出する。CPU11は、コンバージョンに基づいて溯る期間を決定してもよい。たとえば、CPU11は、決断に時間が係ると思われるコンバージョン(たとえば、高額な商品の購入など)については、比較的長い期間を設定してもよい。また、たとえば、CPU11は、短期間で決断できるコンバージョン(たとえば、低額な商品の購入など)については、比較的短い期間を設定してもよい。CPU11が行動ログを抽出する期間を決定する方法は、特定の方法に限定されるものではない。
たとえば、CPU11は、抽出した行動ログに対してカテゴリを設定する。
カテゴリは、行動の特徴に基づいて設定される。カテゴリは、予め手動で行動ごとに設定されてもよい。カテゴリは、CPU11によって所定のアルゴリズムに従って自動で設定されてもよい。行動ログにカテゴリを設定する方法は、特定の方法に限定されるものではない。
「低血圧」は、ユーザが所定の閾値よりも低い血圧値を有することを示す。
「平均的血圧」は、ユーザの血圧値が「高血圧」及び「低血圧」の何れにも属さないことを示す。
なお、CPU11は、行動ログにカテゴリを設定しなくともよい。また、CPU11は、一部の行動ログにカテゴリを設定し、他の行動ログにカテゴリを設定しなくともよい。
ここでは、CPU11は、行動21乃至25を抽出したものとする。行動21乃至24は、カテゴリである。行動21乃至24は、それぞれ「普段使いメディア」、「高血圧」、「コンビニ」、及び、「関連商品情報」である。また、行動25は、「アプリDL」である。
「アプリDL」は、特定のアプリをダウンロードする行動を示す。
図5は、ファネル構造の階層と、当該階層における行動の行動比率とを対応付けた階層テーブルの構成例を示す。
CPU11は、「コンバージョン」に至るまでの階層の数と、各階層から次の階層へ移転する確率を仮定する。CPU11は、仮定に従って、あるユーザがどの階層に属するか、及び、次の階層に遷移する確率を連続的に評価し、階層テーブル及び移転確率テーブルを生成する。
なお、階層テーブル及び移転確率テーブルを生成する方法は、特定の方法に限定されるものではない。
CPU11は、記憶領域14aからコンバージョンを完了していないユーザの行動ログを抽出する。なお、CPU11は、コンバージョンを完了していないユーザの行動ログから、さらに所定の期間内である行動ログを抽出してもよい。
CPU11は、上記の動作をユーザごとに実行し、各ユーザの階層を推定する。
効果ログは、広告の効果を示すログである。たとえば、効果ログは、広告を提示したユーザの階層、広告を特定する広告ID及び効果を示す効果情報から構成される。効果情報は、広告の効果を示す。たとえば、効果情報は、広告の目的が達成されたかを示す情報である。たとえば、効果情報は、広告に対応するコンバージョンが行われたかを示す情報である。また、効果情報は、広告をクリックしたかを示す情報であってもよい。
CPU11は、リクエストに対するレスポンスとして選択した広告をユーザ端末20へ送信する(選択広告送信部)。
たとえば、CPU11は、記憶領域14bから複数の効果ログを取得する。CPU11は、複数の効果ログを取得すると、階層ごとに効果ログを分類する。CPU11は、ある階層に分類された効果ログの効果情報に基づいて、広告ごとの成果率を算出する。成果率は、広告の表示数に対して広告の目的が達成された割合である。たとえば、成果率は、広告がクリックされた率(クリック率)、又は、コンバージョンが達成された率(コンバージョン率)などである。また、成果率は、広告がクリックされた後にユーザの階層が遷移する確率(遷移率)などであってもよい。
CPU11は、成果率の最も高い広告を当該階層に効果的な広告として決定する。
CPU11は、各階層について同様の動作を行い、階層ごとに効果的な広告を決定する。
たとえば、CPU11は、ユーザ端末20からリクエストを受信する。CPU11は、リクエストを受信すると、当該リクエストを送信したユーザの階層を推定する(推定部)。たとえば、CPU11は、当該ユーザの行動ログを取得する。CPU11は、当該行動ログが示す行動と階層テーブルの各行動比率とをマッチングすることで、当該ユーザの階層を決定する。階層の推定は、前述の通りである。
まず、情報処理装置10がファネル構造を推定する動作例について説明する。
図8は、情報処理装置10のCPU11がファネル構造を推定する動作例を説明するためのフローチャートである。
ここでは、CPU11は、階層テーブルを生成し終えているものとする。
図10は、情報処理装置10のCPU11が効果ログを取得する動作例について説明するためのフローチャートである。
図11は、情報処理装置10のCPU11が効果的な広告を決定する動作例について説明するためのフローチャートである。
図12は、情報処理装置10のCPU11がユーザの階層に応じた広告を配信する動作例について説明するためのフローチャートである。
以下に本件出願当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[C1]
コンバージョンを完了したユーザのコンバージョンユーザログを抽出するコンバージョンユーザログ抽出部と、
前記コンバージョンユーザログに基づいて、前記コンバージョンを完了したユーザが前記コンバージョンに至るまでに行う行動と前記行動の遷移経路とを抽出する経路抽出部と、
前記経路抽出部が抽出した前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、ファネル構造の階層ごとに前記行動の行動比率を設定する設定部と、
データを送受信する通信部と、
前記通信部を通じてユーザ端末からの広告のリクエストを受信すると、前記行動比率に基づいて前記ユーザ端末のユーザの階層を推定する推定部と、
前記階層に対応する広告を決定する広告決定部と、
前記通信部を通じて前記広告を送信する決定広告送信部と、
を備える情報処理装置。
[C2]
さらに、
前記経路抽出部が抽出した前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、前記ファネル構造の各階層に属するユーザが各階層に移転する移転確率を算出する移転確率算出部を備える、
前記C1に記載の情報処理装置。
[C3]
前記コンバージョンユーザログ抽出部は、前記コンバージョンユーザログとして、前記コンバージョンが完了した日時から所定の期間溯った行動ログを抽出する、
前記C1又は2に記載の情報処理装置。
[C4]
前記推定部は、前記ユーザの行動ログが示す行動と、前記行動比率とをマッチングして、前記ユーザの階層を推定する、
前記C1乃至3の何れか1項に記載の情報処理装置。
[C5]
広告の効果を示す効果ログを取得する効果ログ取得部と、
前記効果ログに基づいて、階層ごとに対応する広告を決定する最適化部と、
を備え、
前記広告決定部は、前記最適化部が決定した広告を前記階層に対応する広告として決定する、
前記C1乃至4の何れか1項に記載の情報処理装置。
[C6]
前記効果ログは、広告の目的が達成されたか示す効果情報を備え、
前記最適化部は、ある階層に分類された効果ログの効果情報に基づいて広告の表示数に対して広告の目的が達成された割合である成果率を広告ごとに算出し、前記成果率に基づいて前記階層に対応する広告を決定する、
前記C5に記載の情報処理装置。
[C7]
前記成果率は、広告のクリック率、コンバージョン率又は遷移率の少なくとも1つである、
前記C6に記載の情報処理装置。
[C8]
前記通信部を通じて前記リクエストを受信すると、複数の広告から1つの広告を選択する選択部と、
前記通信部を通じて前記選択部が選択した広告を送信する選択広告送信部と、
前記選択広告送信部が前記広告を送信した後の、前記ユーザ端末のユーザの行動ログを取得する監視部と、
前記監視部が取得した前記行動ログに基づいて、前記効果ログを生成する効果ログ生成部と、
を備える、
前記C5乃至7の何れか1項に記載の情報処理装置。
[C9]
前記コンバージョンは、所定の商品の購入、資料請求、所定のサイトの閲覧、又は、所定の店舗への訪問の少なくとも1つである、
前記C1乃至8の何れか1項に記載の情報処理装置。
[C10]
コンバージョンを完了したユーザのコンバージョンユーザログを抽出し、
前記コンバージョンユーザログに基づいて、前記コンバージョンを完了したユーザが前記コンバージョンに至るまでに行う行動と前記行動の遷移経路とを抽出し、
前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、ファネル構造の階層ごとに前記行動の行動比率を設定し、
ユーザ端末からの広告のリクエストを受信すると、前記行動比率に基づいて前記ユーザ端末のユーザの階層を推定し、
前記階層に対応する広告を決定し、
前記広告を送信する、
情報処理方法。
Claims (10)
- コンバージョンを完了したユーザのコンバージョンユーザログを抽出するコンバージョンユーザログ抽出部と、
前記コンバージョンユーザログに基づいて、前記コンバージョンを完了したユーザが前記コンバージョンに至るまでに行う行動と前記行動の遷移経路とを抽出する経路抽出部と、
前記経路抽出部が抽出した前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、ファネル構造の階層ごとに前記行動の行動比率を設定する設定部と、
データを送受信する通信部と、
前記通信部を通じてユーザ端末からの広告のリクエストを受信すると、前記行動比率に基づいて前記ユーザ端末のユーザの階層を推定する推定部と、
前記階層に対応する広告を決定する広告決定部と、
前記通信部を通じて前記広告を送信する決定広告送信部と、
を備える情報処理装置。 - さらに、
前記経路抽出部が抽出した前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、前記ファネル構造の各階層に属するユーザが各階層に移転する移転確率を算出する移転確率算出部を備える、
前記請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記コンバージョンユーザログ抽出部は、前記コンバージョンユーザログとして、前記コンバージョンが完了した日時から所定の期間溯った行動ログを抽出する、
前記請求項1又は2に記載の情報処理装置。 - 前記推定部は、前記ユーザの行動ログが示す行動と、前記行動比率とをマッチングして、前記ユーザの階層を推定する、
前記請求項1乃至3の何れか1項に記載の情報処理装置。 - 広告の効果を示す効果ログを取得する効果ログ取得部と、
前記効果ログに基づいて、階層ごとに対応する広告を決定する最適化部と、
を備え、
前記広告決定部は、前記最適化部が決定した広告を前記階層に対応する広告として決定する、
前記請求項1乃至4の何れか1項に記載の情報処理装置。 - 前記効果ログは、広告の目的が達成されたか示す効果情報を備え、
前記最適化部は、ある階層に分類された効果ログの効果情報に基づいて広告の表示数に対して広告の目的が達成された割合である成果率を広告ごとに算出し、前記成果率に基づいて前記階層に対応する広告を決定する、
前記請求項5に記載の情報処理装置。 - 前記成果率は、広告のクリック率、コンバージョン率又は遷移率の少なくとも1つである、
前記請求項6に記載の情報処理装置。 - 前記通信部を通じて前記リクエストを受信すると、複数の広告から1つの広告を選択する選択部と、
前記通信部を通じて前記選択部が選択した広告を送信する選択広告送信部と、
前記選択広告送信部が前記広告を送信した後の、前記ユーザ端末のユーザの行動ログを取得する監視部と、
前記監視部が取得した前記行動ログに基づいて、前記効果ログを生成する効果ログ生成部と、
を備える、
前記請求項5乃至7の何れか1項に記載の情報処理装置。 - 前記コンバージョンは、所定の商品の購入、資料請求、所定のサイトの閲覧、又は、所定の店舗への訪問の少なくとも1つである、
前記請求項1乃至8の何れか1項に記載の情報処理装置。 - コンバージョンを完了したユーザのコンバージョンユーザログを抽出し、
前記コンバージョンユーザログに基づいて、前記コンバージョンを完了したユーザが前記コンバージョンに至るまでに行う行動と前記行動の遷移経路とを抽出し、
前記行動と前記行動の前記遷移経路とに基づいて、ファネル構造の階層ごとに前記行動の行動比率を設定し、
ユーザ端末からの広告のリクエストを受信すると、前記行動比率に基づいて前記ユーザ端末のユーザの階層を推定し、
前記階層に対応する広告を決定し、
前記広告を送信する、
情報処理方法。
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