JP2018151723A - 手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法 - Google Patents

Abstract

【課題】貨幣処理の労力に応じた手数料を算出する手数料算出システムを提供する。
【解決手段】手数料算出システムを、貨幣を計数する貨幣処理を行う貨幣処理部と、貨幣処理部で行われた貨幣処理に係る時間を算出する時間算出部７２と、時間算出部で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出部７３とによって構成する。
【選択図】図３

Description

この発明は、貨幣処理の労力に応じて該貨幣処理の手数料を算出することができる手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法に関する。

従来、スーパーマーケット等の商業施設における売上金は、警送会社によって回収され、警送車両で現金センターに移送されている。現金センターでは、貨幣処理装置を利用して、売上金を計数し、商業施設から報告を受けた売上金金額と一致することを確認する貨幣処理が行われる。売上金の移送手数料や貨幣処理手数料は、例えば、売上金を構成する貨幣の枚数に基づいて算出される。特許文献１には、手数料を算出するために、その月に取り扱った紙幣及び硬貨の処理枚数を顧客別かつ金種別に集計する現金処理システムが開示されている。

特開２００３−６４３３号公報

しかしながら、上記従来技術では、実際の労力に応じた手数料を徴収できないという問題があった。例えば、貨幣処理装置で処理する貨幣の枚数が同一であっても、傷みの激しい貨幣や汚れた貨幣が混入していると処理に手間と時間がかかる場合があるが、従来技術では、この労力に見合う手数料を算出することができない。

本発明は、上記従来技術による問題点を解消するためになされたもので、労力に応じた手数料を算出することができる手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、手数料算出システムであって、貨幣を計数する貨幣処理を行う貨幣処理部と、前記貨幣処理部で行われた貨幣処理に係る時間を算出する時間算出部と、前記時間算出部で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出部とを備えることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記時間算出部は、複数の貨幣処理に係る時間から平均時間を算出して、前記手数料算出部は、前記平均時間に基づいて手数料を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記時間算出部は、前記平均時間を、前記貨幣の回収元別に算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記平均時間は、予め設定された所定期間中に行われた複数の貨幣処理を対象に算出されることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記時間算出部は、複数の貨幣処理に係る時間から合計時間を算出して、前記手数料算出部は、前記合計時間に基づいて手数料を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記時間算出部は、前記合計時間を、前記貨幣の回収元別に算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記合計時間は、予め設定された所定期間中に行われた複数の貨幣処理を対象に算出されることを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記時間算出部は、貨幣処理時に、予め設定された操作又は処理を検知して、検知結果に基づいて前記貨幣処理に係る時間を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記手数料算出部は、貨幣処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて手数料を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記貨幣処理部は、紙幣を処理する紙幣処理部と、硬貨を処理する硬貨処理部とを含み、前記時間算出部は、前記紙幣処理部で行われた紙幣処理に係る時間と、前記硬貨処理部で行われた硬貨処理に係る時間とを算出し、前記手数料算出部は、前記紙幣処理に係る時間に基づいて紙幣処理の手数料を算出し、前記硬貨処理に係る時間に基づいて硬貨処理の手数料を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、前記手数料算出部は、紙幣処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて紙幣処理の手数料を算出し、硬貨処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて硬貨処理の手数料を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、貨幣処理で処理した貨幣の回収元を示す情報と、前記貨幣処理に係る時間とを関連付けて保存する記憶部をさらに備え、処理対象とする貨幣の回収元を示す情報の入力を受け付けて、前記時間算出部が、前記記憶部に保存された、前記回収元の貨幣を処理した貨幣処理に係る時間に基づいて、前記処理対象とする貨幣の処理に要する時間を算出することを特徴とする。

また、本発明は、上記発明において、複数の回収元を示す情報の入力を受け付けて、前記時間算出部が、前記複数の回収元から回収した貨幣の処理に要する合計時間を算出することを特徴とする。

また、本発明は、貨幣処理装置であって、貨幣を受ける受入口と、前記受入口に受けた貨幣を搬送する搬送部と、前記搬送部が搬送する貨幣を識別する識別部と、前記識別部による識別結果に基づいて貨幣を集積する集積部と、前記識別部による識別結果に基づいて前記受入口に受けた貨幣を計数する貨幣計数部と、前記受入口に受けた貨幣の処理に係る時間を算出する時間算出部と、前記時間算出部で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出部とを備えることを特徴とする。

また、本発明は、手数料算出システムによって手数料を算出する手数料算出方法であって、貨幣処理部で貨幣を計数する貨幣処理を行う工程と、前記貨幣処理部で行われた貨幣処理に係る時間を算出する時間算出工程と、前記時間算出工程で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出工程とを含むことを特徴とする。

本発明によれば、貨幣処理に要した労力に基づいて手数料を算出することができる。処理する貨幣の枚数が同一であっても、例えば貨幣の状態が悪く処理に時間がかかった場合には、この時間に応じた手数料を算出し、労力に見合う手数料を徴収することができる。

図１は、貨幣処理装置を利用して行う手数料の算出方法を説明するための模式図である。 図２は、紙幣処理装置の内部構造を示す断面模式図である。 図３は、紙幣処理装置の機能構成を示すブロック図である。 図４は、記憶部に保存された紙幣処理データの例を示す図である。 図５は、手数料の算出方法を説明するための図である。 図６は、記憶部に保存された手数料データの例を示す図である。 図７は、手数料を算出する他の例を説明するための図である。 図８は、紙幣処理に要する時間を予測する方法を説明するための模式図である。 図９は、実施例２に係る手数料算出システムの構成を示すブロック図である。

以下に、添付図面を参照して、本発明に係る手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法について詳細を説明する。手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法は、硬貨と紙幣の両方を処理対象とすることができるが、硬貨と紙幣は同様に処理されるため、本実施形態では紙幣を例に説明する。実施例１では、紙幣処理装置（貨幣処理装置）が手数料算出を行う態様を説明し、実施例２では、紙幣処理装置に接続された操作端末が手数料算出を行う態様を説明する。

［実施例１］
図１は、紙幣処理装置１を利用して行う手数料の算出方法を説明するための模式図である。警送会社は、顧客の複数の店舗１０１〜１０３から収納容器２０１〜２０３に収納された売上金を回収し、警送車両１００によって現金センター３００へ移送する（Ａ１）。例えば、図１に示すように、Ｘ社の店舗Ａ（以下「店舗１０１」と記載する）からは、袋２０１に詰めた紙幣が回収される。Ｘ社の店舗Ｂ（以下「店舗１０２」と記載する）からは、紙幣カセット２０２に詰めた紙幣が回収される。紙幣カセット２０２は、店舗Ｂ（１０２）で利用される貨幣処理装置に着脱可能に設けられたカセット式の紙幣収納繰出部である。紙幣カセット２０２内には、整列した集積状態で紙幣が収納されている。Ｙ社の店舗１０３からは、袋２０３に詰めた紙幣が回収される。

現金センター３００では、各収納容器２０１〜２０３に収納されている紙幣の金額が、各店舗１０１〜１０３から報告された売上金金額と一致することを確認する処理が行われる。この処理は、紙幣処理装置１と、紙幣処理装置１に接続された操作端末２とを利用して行われる。紙幣処理装置１及び操作端末２が手数料算出システムを構成する。

店舗１０１から回収した売上金を例に現金センター３００で行われる処理を説明する。まず、現金センター３００で処理を担当する担当者は、操作端末２を操作して、売上金回収元の店舗１０１を示す店舗情報（顧客情報）と、店舗１０１から回収した売上金金額を入力する（Ａ２）。売上金の入力操作が行われると、紙幣処理装置１は、紙幣処理時間の計測を開始する。

例えば、売上金を納めた袋２０１と共に店舗１０１から回収した伝票に、店舗１０１を特定する店舗情報及び売上金金額が記載されている。担当者は、操作端末２のキーボードを操作して店舗情報及び売上金金額を入力する。また、例えば、袋２０１に付されたタグのバーコードに、店舗及び売上金金額の情報が含まれる場合には、操作端末２に接続されたバーコードリーダで店舗情報及び売上金金額を読み取って入力する。

続いて、担当者は、袋２０１から紙幣を取り出して紙幣処理装置１で識別計数する処理を行う（Ａ３）。例えば、紙幣処理装置１の受入口１０（図２参照）に紙幣を載置すると、受入口１０の紙幣を識別計数する処理が自動的に開始される。担当者は、袋２０１から取り出した紙幣を順に受入口１０に載置して紙幣の識別計数を続ける。袋２０１に収納されていた紙幣全ての識別計数を終えると、担当者は、紙幣処理装置１又は操作端末２で所定操作を行って、識別計数処理を終了する。識別計数処理を終了すると、合計金額等の識別計数結果が、操作端末２の画面上に表示される。先に操作端末２に入力した売上金金額と、紙幣処理装置１で計数した紙幣の合計金額とが一致することを確認した担当者は、操作端末２で、計数結果を承認する操作を行う（Ａ４）。

担当者による承認操作が行われると、紙幣処理装置１は、紙幣処理時間の計測を終了する。紙幣処理装置１は、計測した処理時間に基づいて手数料を算出する。算出された手数料は、紙幣処理装置１に接続された操作端末２の画面上で確認することができる（Ａ５）。

このように、紙幣処理装置１は、所定の操作や処理を検知して、紙幣の処理に要した時間を計測する機能を有する。紙幣処理装置１は、計測した処理時間に基づいて手数料を算出する。例えば、手数料を算出するための算出式を予め設定しておけば、紙幣処理装置１は、計測した処理時間を算出式に代入して手数料を算出する。また、例えば、処理時間と手数料の対応を設定した料金テーブルを予め準備しておけば、紙幣処理装置１は、処理時間に基づいて料金テーブルを参照して、手数料を算出する。

紙幣の枚数が同一であっても、紙幣の処理時間に差が生ずる場合がある。例えば、袋２０１には紙幣がバラバラの状態で収納されている。このため、図１に示すように、担当者は、袋２０１から取り出した紙幣を整列状態に重ねてから紙幣処理装置１の受入口１０に載置する必要がある。一方、紙幣カセット２０２の紙幣は、整列した集積状態で収納されている。このため、担当者は、紙幣カセット２０２から取り出した紙幣をそのまま紙幣処理装置１の受入口１０に載置することができる。袋２０１に収納されていた紙幣の枚数と、紙幣カセット２０２に収納されていた紙幣の枚数とが同一であっても、紙幣を整える手間がかかる分、袋２０１の紙幣を処理する時間の方が、紙幣カセット２０２の紙幣を処理する時間より長くなる。

紙幣処理装置１は、紙幣処理に要する時間に基づいて手数料を算出する機能を有する。処理対象とする紙幣枚数が多く、処理に時間がかかるほど手数料が高額になる。また、紙幣処理で処理される紙幣の枚数が同一であっても、処理に労力を要して処理時間が長くなれば手数料が高額になる。このため、紙幣カセット２０２の紙幣を処理する場合に比べて、袋２０１の紙幣を処理する時間が長くなれば、算出される手数料も高額になり、労力に見合う手数料を徴収することが可能となる。

紙幣の枚数が同一でかつ紙幣収納容器が同一であっても、紙幣の処理時間に差が生ずる場合がある。例えば、図１に示す店舗１０１の袋２０１と店舗１０３の袋２０３とが同一で、各袋２０１、２０３に収納された紙幣の枚数も同一である場合、通常、各袋２０１、２０３から取り出した紙幣を受入口１０に載置する作業時間は略同一となる。また、紙幣処理装置１で紙幣を識別計数する時間も略同一となる。ところが、袋２０１内の紙幣が状態のよいきれいな紙幣であるのに対し、袋２０３内の紙幣が傷みや汚れがひどい紙幣である場合、袋２０３から取り出した紙幣を重ねて整えた状態で受入口１０に載置する作業の方が、袋２０１から取り出した紙幣の作業に比べて手間がかかる。

また、紙幣に傷みや汚れがあると、紙幣処理装置１で識別計数する処理の時間も長くなる。紙幣処理装置１は、装置内で読み取った紙幣の特徴に基づいて紙幣の金種等を識別し、紙幣の枚数及び金額を計数する。このとき、傷みや汚れがひどく金種等を識別できない紙幣は、装置外へリジェクトされる。紙幣がリジェクトされると、担当者は、リジェクトされた紙幣の皺をのばして装置に再投入したり、紙幣処理装置１で処理できない紙幣の金種等を操作端末２に手入力したりする必要がある。このため、リジェクト紙幣が発生すると、紙幣全ての識別計数を終えるまでの時間が長くなる。このような場合も、紙幣処理装置１は紙幣処理時間に応じた手数料を算出するため、労力に見合う手数料を徴収することができる。

このように、紙幣処理装置１を含む手数料算出システムは、紙幣処理の開始を示す所定の操作又は処理と、紙幣処理の終了を示す所定の操作又は処理を検知して、処理開始から処理終了までの時間を計測する。そして、算出式、料金テーブル等、予め準備された手数料算出設定と、計測した時間とに基づいて手数料を算出する。処理した紙幣枚数が同一であっても、処理に時間がかかった場合には、時間に応じた手数料が算出される。これにより、現金センターは、売上金回収の依頼を受けたＸ社、Ｙ社等の顧客から、売上金回収処理の労力に見合う手数料を徴収することができる。

次に、紙幣処理装置１の構成について説明する。図２は、紙幣処理装置１の内部構造を示す断面模式図である。図２に示す各構成部が、手数料算出システムで紙幣現物を処理する紙幣処理部（貨幣処理部）を構成する。識別計数する複数枚の紙幣を積層状態で受入口１０に載置すると、受入口１０に設けられたセンサがこれを検知して紙幣処理が開始され、受入口１０の紙幣が１枚ずつ装置内に繰り出される。搬送部２０は、装置内に繰り出された紙幣を搬送路に沿って搬送する。搬送路には、識別部３０が設けられている。識別部３０は、搬送部２０が搬送する紙幣の金種、真偽、正損等を識別する。搬送部２０は、識別部３０による識別結果に基づいて、各紙幣を集積部５０又はリジェクト部４０に搬送する。集積部５０に集積する紙幣の金種は予め設定することができる。例えば、識別部３０が真券であると識別した紙幣は、集積部５０に金種別に集積される。識別部３０が識別できなかった紙幣、偽と識別した紙幣、偽の疑いがあると識別した紙幣等は、リジェクト紙幣として、リジェクト部４０に集積される。

図３は、紙幣処理装置１の機能構成を説明するためのブロック図である。紙幣処理装置１は、図２に示す構成部の他、操作表示部６０、制御部７０、通信部８０及び記憶部９０を有している。

操作表示部６０は、例えばタッチパネル式の液晶ディスプレイ等から成る。操作表示部６０は、指示及び設定に係る各種情報を入力するための入力部として機能すると共に、各種情報を表示する表示部としても機能する。

紙幣処理を担当する担当者は、紙幣処理を開始する指示操作、紙幣の識別計数処理を終了する指示操作、識別計数処理の結果を承認して紙幣処理を終了する指示操作等を操作表示部６０で行うことができる。なお、これらの指示操作は、操作端末２で行うことも可能となっている。

通信部８０は、外部装置との間で通信を行う機能を有する。通信部８０を利用して、図３に示すように、操作端末２を紙幣処理装置１に接続することができる。操作端末２は、キーボード、マウス、バーコードリーダ等、情報を入力するための操作部と、液晶ディスプレイ等、情報を出力するための表示部とを備えるコンピュータ装置である。

警送会社は、各店舗１０１〜１０３から売上金を回収する際、売上金の収納容器２０１〜２０３と共に売上金伝票を回収する。売上金伝票には、売上金の金額と、店舗名称等の店舗情報とが含まれている。現金センターの担当者は、売上金の処理を開始する際に伝票を確認する。担当者は、例えば、操作端末２のキーボードを操作して売上金金額及び店舗情報を入力する。また、例えば、操作端末２のマウスを操作して、画面上に一覧表示された顧客情報の中から店舗を選択して店舗情報を入力する。売上金金額や店舗情報を符号化したバーコードを印刷したタグが、収納容器２０１〜２０３に取り付けられている場合や、バーコードが伝票に印刷されている場合は、操作端末２のバーコードリーダでバーコードを読み取って、売上金金額及び店舗情報を入力することもできる。

操作端末２は、紙幣処理を担当する各担当者に付与されたＩＤ情報（識別情報）の入力にも利用される。紙幣処理時に、担当者のＩＤ情報を入力することにより、紙幣処理を担当した担当者の情報を記録することができる。ＩＤ情報は、キーボードを操作して手入力する態様であってもよいし、ＩＤ情報を示すバーコードをバーコードリーダで読み取って入力する態様であってもよい。

記憶部９０は、半導体メモリ等から成る不揮発性の記憶装置である。図３に示すように、記憶部９０には、紙幣処理データ９１、手数料算出設定９２及び手数料データ９３が保存されている。紙幣処理データ９１は、紙幣処理装置１で行われた紙幣処理に関する情報を保存したデータである。手数料算出設定９２は、手数料を算出するための設定を保存したデータである。手数料データ９３は、紙幣処理装置１で算出した手数料に関する情報を保存したデータである。この他、記憶部９０は、各種プログラムや一時データの保存にも利用される。

制御部７０は、記憶部９０に保存されたプログラムやデータを利用して各部を制御し、本実施例に記載の機能及び動作を実現する。制御部７０は紙幣計数部７１、時間算出部７２及び手数料算出部７３を含む。

紙幣計数部７１は、識別部３０による識別結果に基づいて金種別の紙幣枚数及び金額と、全紙幣の枚数及び金額とを計数する。紙幣計数部７１が計数した紙幣枚数及び金額等の情報は、記憶部９０の紙幣処理データ９１に記録される。

時間算出部７２は、予め設定された所定の操作又は処理を検知して、紙幣処理に要した時間を算出する。紙幣処理の開始タイミングを示す操作又は処理と、紙幣処理の終了タイミングを示す操作又は処理とを予め設定すると、時間算出部７２は、この設定に基づいて紙幣処理の開始タイミング及び終了タイミングを検知して、紙幣処理に要した時間を算出する。

例えば、紙幣処理装置１を利用して売上金を計数する紙幣処理は、売上金金額の入力、売上金を構成する紙幣の識別計数、入力された売上金金額と紙幣の計数結果の照合、照合結果の承認の順で行われる。売上金金額の入力を紙幣処理の開始タイミングとして設定すると、時間算出部７２は、紙幣処理装置１の操作表示部６０又は操作端末２を利用して売上金金額が入力された時刻を紙幣処理の開始時刻とする。また、紙幣の計数結果を売上金金額と照合して行われる承認操作を紙幣処理の終了タイミングとして設定すると、時間算出部７２は、操作表示部６０又は操作端末２を利用して承認操作が行われた時刻を紙幣処理の終了時刻とする。そして、時間算出部７２は、処理開始時刻及び処理終了時刻から、処理に要した時間を算出する。時間算出部７２が算出した時間は、記憶部９０の紙幣処理データ９１に記録される。なお、時間の算出方法は、時刻に基づいて行う態様に限定されず、開始タイミングから終了タイミングまで時間をカウントして計測する態様であってもよい。

手数料算出部７３は、時間算出部７２が算出した紙幣処理時間等の情報が記録された紙幣処理データ９１と、予め準備されている手数料算出設定９２とに基づいて手数料を算出する。以下、手数料を算出するために行われる処理を具体的に説明する。

図４は、記憶部９０に保存された紙幣処理データ９１の例を示す図である。紙幣処理データ９１には、紙幣処理が行われる度に、紙幣の識別計数結果、紙幣処理時間等の情報が記録される。図４に示す「処理Ｎｏ．」の項目は各紙幣処理を識別する識別番号を示している。処理Ｎｏ．１の情報が、図１に示す店舗１０１から回収した袋２０１の紙幣処理に対応し、処理Ｎｏ．２の情報が店舗１０２から回収した紙幣カセット２０２の紙幣処理に対応し、処理Ｎｏ．３の情報が店舗１０３から回収した袋２０３の紙幣処理に対応している。

図４に示す「処理日時」の項目は、紙幣処理を開始した日時を示している。担当者の「ＩＤ」の項目は、紙幣処理を担当した担当者のＩＤ情報を示し、「熟練度」の項目は、紙幣処理に対する担当者の熟練度を示している。

熟練度は、例えば、初心者を「１」、熟練者を「３」とする１〜３の３段階に分けられている。担当者のＩＤ情報と、この担当者の熟練度を関連付けた担当者情報は、記憶部９０の手数料算出設定９２で管理されている。担当者のＩＤ情報が紙幣処理装置１に入力されると、担当者情報に基づいて、担当者の熟練度が紙幣処理データ９１に記録される。担当者情報は、担当者を管理する管理者によって管理される。管理者は、担当者の経験や能力に応じて担当者の熟練度を更新する。管理者は、操作端末２を操作して、紙幣処理データ９１に記録されている、各担当者が過去に行った紙幣処理の回数、処理内容、紙幣処理時間等の情報を確認することができる。例えば、操作端末２の画面上に紙幣処理データ９１を呼び出して回収元を選択すると、時間算出部７２は、紙幣処理データ９１に記録されているデータの中から、この回収元の売上金を処理した担当者及び紙幣処理時間を抽出する。そして、時間算出部７２は、担当者別の紙幣処理時間の平均値を算出する。管理者は、操作端末２の画面上で、各担当者の紙幣処理時間の平均値を確認して、担当者情報の熟練度を変更することができる。

紙幣処理装置１は、紙幣処理の手数料を、紙幣処理に要した時間に基づいて算出する。受入口１０に載置された紙幣を１枚ずつ装置内に取り込んで搬送し、識別部３０で識別計数してリジェクト部４０又は集積部５０に集積する識別計数処理に要する時間は、担当者の熟練度に関係なく略同一である。一方、紙幣処理装置１で紙幣の計数を開始する前に売上金金額及び店舗情報を入力する作業に要する作業時間、袋等の収納容器から取り出した紙幣を揃えた状態で受入口１０に載置するのに要する作業時間等は、熟練度によって変わる。紙幣処理装置１及び操作端末２の操作や紙幣処理に慣れない初心者が行った場合、熟練者が行う場合に比べて作業時間が長くなる。このため、紙幣処理装置１は、紙幣処理を行った担当者の熟練度を紙幣処理データ９１に記録する。紙幣処理装置１では、紙幣処理時間を、必要に応じて補正する設定とすることができる。

時間補正を行う設定とした場合、紙幣処理が終了した後、時間算出部７２は、紙幣処理データ９１に記録された担当者の熟練度を確認する。例えば熟練度が「１」の担当者が紙幣処理を行った場合、時間算出部７２は、算出した紙幣処理時間のうち担当者の作業時間を補正する。具体的には、時間算出部７２は、売上金金額の入力から紙幣の計数結果承認までの時間を示す紙幣処理時間から、受入口１０に載置された紙幣全てを装置内に繰り出してリジェクト部４０又は集積部５０に集積するのに要した識別計数処理時間を差し引いて、作業時間を算出する。受入口１０に載置された全ての紙幣が識別計数されてリジェクト部４０又は集積部５０に集積されるまでに要する識別計数処理時間を、紙幣処理装置１が処理を行う機械処理時間とし、紙幣処理時間から機械処理時間を差し引いた残りの時間を、担当者が作業を行う作業時間とするものである。時間算出部７２は、算出した作業時間に、担当者の熟練度に応じた補正係数を乗じて時間を補正する。熟練度と補正係数の対応は、記憶部９０の手数料算出設定９２で管理されている。時間算出部７２は、機械処理時間に、補正後の作業時間を加算した時間を、補正後の紙幣処理時間とする。補正後の紙幣処理時間は、紙幣処理データ９１に記録される。図４に示す「補正時間」の項目が、補正後の時間を示している。

例えば、売上金金額の入力から紙幣の計数結果承認までに要した１０分の時間のうち、紙幣処理装置１が紙幣全てを識別計数して集積するのに要した機械処理時間が６分であった場合、時間算出部７２は、担当者による作業時間を４分とする。担当者の熟練度が「１」で、熟練度「１」に対応する補正係数が０．７と設定されている場合、時間算出部７２は、作業時間４分に補正係数０．７を乗じて２．８分に補正する。そして、機械処理時間６分に、補正後の作業時間２．８分を加算して、紙幣処理時間を８．８分とする。こうして、紙幣処理時間を１０分から８．８分に補正した時間算出部７２は、補正後の紙幣処理時間を紙幣処理データ９１に記録する。紙幣処理を行った担当者の熟練度が「２」の場合も同様に熟練度に対応する補正係数で時間補正が行われる。ただし、紙幣処理時間の補正方法が、作業時間を補正する態様に限定されるものではなく、機械処理時間及び作業時間を含む紙幣処理時間全体を補正する態様であってもよい。

図４に示す紙幣処理データ９１の「回収元」の項目は、売上金を回収した顧客及び顧客の店舗を示す情報である。「金種別枚数（金額）」の項目は、紙幣処理装置１で売上金を構成する紙幣を識別計数して得られた金種別の紙幣枚数（金額）を示している。「合計金額」の項目は、売上金を構成する紙幣を識別計数して得られた売上金の合計金額を示している。

「全紙幣枚数」の項目は売上金を構成する紙幣枚数を示し、「リジェクト回数」は紙幣処理を終えるまでにリジェクト部４０に紙幣がリジェクトされた回数を示している。リジェクト紙幣には、複数枚の紙幣の一部が重なった連鎖や紙幣全体が重なった重送等、搬送異常を検出した紙幣が含まれる場合がある。連鎖や重送を検知した場合、リジェクト紙幣の枚数を確定することは困難である。このため、リジェクト回数としているが、連鎖や重送がない場合は、リジェクト回数がリジェクト枚数と一致することになる。

「損券枚数」の項目は、売上金の中に含まれていた損券の枚数を示している。ここで、損券とは、予め設定された基準に基づいて、傷みや汚れが激しいと判定された紙幣である。「処理時間」の項目は、時間算出部７２が算出した紙幣処理時間を示している。すなわち、紙幣処理装置１又は操作端末２で、売上金の金額を入力する操作が行われてから、この入力金額と、紙幣処理装置１で識別計数した紙幣の合計金額とが一致することを確認して承認する操作が行われるまでの時間を示している。「補正時間」の項目には、上述したように、時間算出部７２が時間補正を行った場合に、補正後の時間が記録される。

紙幣処理装置１で紙幣処理が行われる度に、図４に示すように、紙幣処理に関するデータが記録される。これにより、紙幣処理毎に手数料を算出する他、１週間、１ヶ月というように所定期間中に行った紙幣処理に基づいて手数料を算出することもできる。また、Ｘ社店舗Ａの手数料、Ｘ社店舗Ｂの手数料というように、売上金の回収元となる顧客の店舗毎に手数料を算出することもできるし、Ｘ社の手数料、Ｙ社の手数料というように顧客別（会社別）に手数料を算出することもできる。

手数料算出部７３は、記憶部９０に保存された紙幣処理データ９１と手数料算出設定９２とに基づいて手数料を算出する。現金センターで売上金の紙幣処理を行い、図４に示すように紙幣処理データ９１が記録された状態で、手数料算出部７３が手数料を算出する。

図５は、手数料の算出方法を説明するための図である。図５（ａ）は、紙幣処理の処理時間に基づく手数料の算出方法を示している。図５（ｂ）は、算出した紙幣処理の合計時間から手数料を算出するための料金テーブルを示し、図５（ｃ）は、算出した紙幣処理の平均時間から手数料を算出するための料金テーブルを示している。手数料算出設定９２には、複数の料金テーブルが保存されており、各料金テーブルは、それぞれを識別するための識別番号を付して管理されている。

１回の売上金回収で行った紙幣処理の合計時間に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図５（ａ）の上側に「紙幣処理合計時間」として示したように、紙幣処理の合計時間Ｓｘ、Ｓｙを算出する。Ｘ社の売上金を処理した紙幣処理の合計時間Ｓｘは、店舗Ａ（１０１）から回収した売上金の紙幣処理時間ｔ１と、店舗Ｂ（１０２）から回収した売上金の紙幣処理時間ｔ２の合計値となる。Ｙ社の売上金処理に要した合計時間Ｓｙは、店舗１０３から回収した売上金の紙幣処理時間ｔ３となる。手数料算出部７３は、算出した合計時間Ｓｘ、Ｓｙに基づいて、図５（ｂ）の料金テーブルを参照し、Ｘ社及びＹ社の手数料を算出する。

１回の売上金回収で行った紙幣処理の平均時間に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図５（ａ）の下側に「紙幣処理平均時間」として示したように平均時間Ａｘ、Ａｙを算出する。Ｘ社の売上金処理に要した平均時間Ａｘは、紙幣処理合計時間Ｓｘを、紙幣処理回数２回で割った時間となる。Ｙ社の売上金処理に要した平均時間Ａｙは、紙幣処理合計時間Ｓｙを、紙幣処理回数１回で割った時間となる。手数料算出部７３は、算出した平均時間Ａｘ、Ａｙに基づいて、図５（ｃ）の料金テーブルを参照する。平均時間に基づいて、紙幣処理１回当たりの手数料を料金テーブルから取得した手数料算出部７３は、この手数料に紙幣処理回数を乗じて手数料を算出する。具体的には、例えば、手数料テーブルを参照した結果、Ｘ社の平均時間Ａｙに対応する、紙幣処理１回当たりの手数料が１ドルであった場合、Ｘ社の売上金を処理するために２回の紙幣処理が行われているため、手数料を２ドル（＝１ドル／回×２回）と算出する。

なお、図４に示すように、Ｘ社及びＹ社の売上金に係る紙幣処理は、熟練度「３」の担当者によって行われ、補正時間は記録されていない。このため、合計時間及び平均時間は、図４に示す処理時間ｔ１〜ｔ３から算出されるが、担当者による熟練度に応じて補正された補正時間が記録されている場合には、合計時間及び平均時間は、補正後の時間に基づいて算出される。これにより、算出される手数料を、担当者の熟練度による影響を抑制した金額とすることができる。

ただし、担当者の熟練度に基づく補正については、紙幣処理時間を補正してから手数料を算出する態様の他、紙幣処理時間を補正せずに手数料を算出した後、この手数料を補正する態様であってもよい。この場合、例えば、担当者の熟練度に応じて手数料を補正する補正係数を設定した料金補正テーブルを予め準備しておく。そして、処理時間ｔ１〜ｔ３から合計時間又は平均時間を算出して、合計時間又は平均時間に基づいて手数料を算出した後、この手数料を、担当者の熟練度に応じた補正係数で補正する。

ここでは、１回の売上金回収で行った紙幣処理を対象として手数料を算出する例を示したが、売上金回収が１日１回行われる場合、ここで算出した手数料が１日の手数料ということになる。

手数料の算出が１回又は１日の紙幣処理に基づいて行われる態様に限定されるものではない。例えば、１週間、１ヶ月というように所定期間を設定して、手数料を算出することもできる。この場合は、所定期間が経過したタイミングで、手数料算出部７３が、所定期間内に紙幣処理データ９１に記録された紙幣処理の情報を対象として合計時間又は平均時間を算出し、この算出方法に対応して予め準備された料金テーブルを参照して手数料を算出する。

また、合計時間又は平均時間のいずれか一方に基づいて全ての手数料を算出する態様に限定されない。例えば、Ｘ社の手数料は合計時間に基づいて算出し、Ｙ社の手数料は平均時間に基づいて算出するというように、会社別に異なる方法で手数料を算出する設定とすることもできる。Ｘ社の手数料を算出する際に、店舗Ａと店舗Ｂとで異なる方法で手数料を算出し、店舗Ａの手数料と店舗Ｂの手数料とを合算して、Ｘ社の手数料とすることもできる。

また、例えば、紙幣１枚当たりの処理時間、言い換えれば単位時間当たりに処理した紙幣枚数に基づいて手数料を算出する設定とすることもできる。この場合、図４に示すように、紙幣処理データ９１に記録された全紙幣枚数Ｐ１〜Ｐ３を利用する。具体的には、処理時間ｔ１〜ｔ３又は補正時間と、全紙幣枚数Ｐ１〜Ｐ３とに基づいて、紙幣１枚当たりの処理に要した平均時間を算出する。そして、これに対応して予め紙幣１枚当たりの料金を設定した料金テーブルを参照し、料金テーブルから得られた料金に紙幣枚数Ｐ１〜Ｐ３を乗じて手数料を算出する。例えば１００枚の紙幣を処理した場合に、紙幣１枚当たりの処理時間に対応して料金テーブルに設定された料金が０．０１ドルであれば、手数料は１ドル（＝０．０１ドル×１００枚）と算出される。

また、Ｘ社の手数料算出、及びＹ社の手数料算出を、同一の料金テーブルを利用して行う例を示したが、Ｘ社用の料金テーブルとＹ社用の料金テーブルを別々に準備して各料金テーブルを利用する設定とすることもできる。また、Ｘ社でも、店舗Ａの手数料算出と、店舗Ｂの手数料算出とを、別々の料金テーブルを利用して行う設定とすることもできる。

また、手数料の算出は、図５（ｂ）及び（ｃ）に示すように複数の時間幅と手数料の対応を設定した料金テーブルを利用して行う態様に限定されない。例えば、基本手数料及び基本処理時間と、基本処理時間を超えた超過時間の時間幅と倍率の対応を示す料金テーブルとを設定して手数料を算出する態様であってもよい。具体的には、例えば、基本処理時間１０分、基本手数料１ドルと設定して、基本処理時間を超えた超過時間が０〜５分の場合は手数料を１．１倍にするというように時間幅と倍率を料金テーブルとして設定する。この場合、例えば、紙幣処理時間が１２分であれば、手数料は、基本手数料１ドルを１．１倍した１．１ドルと算出されることになる。

また、例えば、基本手数料及び基本処理時間と、基本処理時間を超えた超過時間の時間幅と追加手数料の対応を示す料金テーブルとを設定して手数料を算出する態様であってもよい。具体的には、例えば、基本処理時間１０分、基本手数料１ドルと設定して、基本処理時間を超えた超過時間が０〜５分の場合の追加手数料は０．１ドルというように時間幅と追加手数料倍を料金テーブルとして設定する。この場合、例えば、紙幣処理時間が１２分であれば、手数料は、基本手数料１ドルに追加手数料０．１ドルを加算した１．１ドルと算出されることになる。

また、料金テーブルについても、複数の時間幅と手数料の対応を設定する態様に限定されず、例えば、複数の時間幅と手数料の算出式の対応を設定する態様であってもよい。この場合、紙幣処理合計時間又は紙幣処理平均時間を手数料の算出式に代入して、手数料を算出することになる。

こうして手数料を算出した手数料算出部７３は、算出した手数料と、手数料に関する情報とを記憶部９０の手数料データ９３に記録する。図６は、記憶部９０に保存された手数料データ９３の例を示す図である。「請求Ｎｏ．」の項目は、算出した各手数料を識別する識別番号である。「対象日時」の項目は、手数料算出の対象となった日時を示している。所定期間内の紙幣処理を対象に手数料を算出した場合は、この所定期間を示す情報が記録される。「手数料設定」の項目は、手数料の算出に使用した設定を示している。「補正」の項目は、手数料算出時の補正に関する情報である。上述したように、担当者の熟練度に応じて、時間算出部７２が時間の補正を行った場合、補正前後の時間を示す情報が記録される。また、手数料算出部７３が手数料の補正を行った場合は、補正前の手数料を示す情報が記録される。「料金テーブル」の項目は、手数料の算出に使用した料金テーブルの識別番号である。「手数料」の項目は、算出された手数料を示している。このように、手数料算出の対象となった紙幣処理や、手数料算出に利用した設定、料金テーブル、補正内容等の情報を記録することで、後で問題が生じた場合に容易に検証作業を行うことができる。

紙幣処理装置１では、紙幣処理時間以外の情報に基づいて手数料を算出する設定とすることもできる。図７は、手数料を算出する他の設定例を説明するための図である。図７（ａ）は、リジェクトの合計回数又はリジェクトの平均回数に基づいて手数料を算出する例を示し、図７（ｂ）は損券の合計枚数又は平均枚数に基づいて手数料を算出する例を示している。図４に示すように、紙幣処理データ９１には、各紙幣処理時に発生したリジェクト回数Ｒ１〜Ｒ３、及び損券枚数Ｕ１〜Ｕ３が記録されている。

１回の売上金回収で行った紙幣処理時のリジェクト合計回数に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図７（ａ）の上側に「リジェクト合計回数」として示したようにリジェクト合計回数Ｒｘ、Ｒｙを算出する。Ｘ社の売上金処理時に発生したリジェクト合計回数Ｒｘは、店舗Ａ（１０１）から回収した売上金処理時に発生したリジェクト回数Ｒ１と、店舗Ｂ（１０２）から回収した売上金処理時に発生したリジェクト回数Ｒ２の合計値となる。Ｙ社の売上金処理時に発生したリジェクト合計回数Ｒｙは、店舗１０３から回収した売上金処理時に発生したリジェクト回数Ｒ３となる。手数料算出部７３は、算出したリジェクト合計回数Ｒｘ、Ｒｙに基づいて、予め準備された専用の料金テーブルを参照し、Ｘ社の手数料及びＹ社の手数料を算出する。

１回の売上金回収で行った紙幣処理時のリジェクト平均回数に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図７（ａ）の下側に「リジェクト平均回数」として示したようにリジェクト平均回数Ａｘｒ、Ａｙｒを算出する。Ｘ社の売上金処理時に発生したリジェクト平均回数Ａｘｒは、リジェクト合計回数Ｒｘを、紙幣処理回数２回で割った回数となる。Ｙ社の売上金処理時に発生したリジェクト平均回数Ａｙｒは、リジェクト合計回数Ｒｙを、紙幣処理回数１回で割った回数となる。手数料算出部７３は、算出したリジェクト平均回数Ａｘｒ、Ａｙｒに基づいて、予め準備された専用の料金テーブルを参照して、Ｘ社の手数料及びＹ社の手数料を算出する。

リジェクト回数に基づいて手数料を算出する場合、例えば、処理した全紙幣枚数に応じて基本料金を設定すると共に、料金テーブルで、リジェクト回数に応じた追加手数料を設定する。手数料算出部７３は、基本料金に、リジェクト合計回数Ｒｘ、Ｒｙ、又はリジェクト平均回数Ａｘｒ、Ａｘｙに応じた追加手数料を加算して手数料を算出する。

リジェクト回数に基づいて手数料を算出する場合も、１回の売上金回収で行われた紙幣処理を対象として手数料を算出する態様に限定されず、例えば、１週間、１ヶ月というように所定期間を設定して、手数料を算出する態様であってもよい。

なお、リジェクト回数に基づいて手数料を算出する場合、リジェクト合計回数又はリジェクト平均回数に基づいて手数料を算出する態様の他、処理された全紙幣枚数に対するリジェクト回数の比率に応じて手数料を算出する態様であってもよい。この場合、例えば、手数料算出部７３は、図４に示す全紙幣枚数Ｐ１〜Ｐ３に対するリジェクト回数Ｒ１〜Ｒ３の比率を算出し、予め準備された専用の料金テーブルを参照して、この比率に応じた手数料を算出する。具体的には、全紙幣枚数に応じて基本料金を設定すると共に、料金テーブルでリジェクト比率に応じた追加手数料を設定する。手数料算出部７３は、基本料金に、リジェクト比率に応じた追加手数料を加算して手数料を算出する。

１回の売上金回収で行われた紙幣処理時の損券合計枚数に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図７（ｂ）の上側に「損券合計枚数」として示したように損券合計枚数Ｕｘ、Ｕｙを算出する。Ｘ社の売上金処理時に発生した損券合計枚数Ｕｘは、店舗Ａ（１０１）から回収した売上金処理時に発生した損券枚数Ｕ１と、店舗Ｂ（１０２）から回収した売上金処理時に発生した損券枚数Ｕ２の合計値となる。Ｙ社の売上金処理時に発生した損券合計枚数Ｕｙは、店舗１０３から回収した売上金処理時に発生した損券枚数Ｕ３となる。手数料算出部７３は、算出した損券合計枚数Ｕｘ、Ｕｙに基づいて、予め準備された専用の料金テーブルを参照して、Ｘ社の手数料及びＹ社の手数料を算出する。

１回の売上金回収で行われた紙幣処理時の損券平均枚数に基づいて手数料を請求する設定で、Ｘ社、Ｙ社それぞれに手数料を請求する場合、手数料算出部７３は、図４に示す紙幣処理データ９１を参照して、図７（ｂ）の下側に「損券平均枚数」として示したように損券平均枚数Ａｘｕ、Ａｙｕを算出する。Ｘ社の売上金処理時に発生した損券平均枚数Ａｘｕは、損券合計枚数Ｕｘを、紙幣処理回数２回で割った回数となる。Ｙ社の売上金処理時に発生した損券平均枚数Ａｙｕは、損券合計枚数Ｕｙを、紙幣処理回数１回で割った回数となる。手数料算出部７３は、算出した損券平均枚数Ａｘｕ、Ａｙｕに基づいて、予め準備された専用の料金テーブルを参照して、手数料を算出する。

損券枚数に基づいて手数料を算出する場合、例えば、処理した全紙幣枚数に応じて基本料金を設定すると共に、料金テーブルで、損券枚数に応じた追加手数料を設定する。手数料算出部７３は、基本料金に、損券合計枚数Ｕｘ、Ｕｙ、又は損券平均枚数Ａｘｕ、Ａｙｕに応じた追加手数料を加算して手数料を算出する。

損券枚数に基づいて手数料を算出する場合も、１回の売上金回収で行われた紙幣処理を対象として手数料を算出する態様に限定されず、例えば、１週間、１ヶ月というように所定期間を設定して、手数料を算出する態様であってもよい。

なお、損券枚数に基づいて手数料を算出する場合、損券合計枚数又は損券平均枚数に基づいて手数料を算出する態様の他、処理された全紙幣枚数に対する損券枚数の比率に応じて手数料を算出する態様であってもよい。この場合、例えば、手数料算出部７３は、図４に示す全紙幣枚数Ｐ１〜Ｐ３に対する損券枚数Ｕ１〜Ｕ３の比率を算出し、予め準備された専用の料金テーブルを参照して、この比率に応じた手数料を算出する。具体的には、全紙幣枚数に応じて基本料金を設定すると共に、料金テーブルで損券比率に応じた追加手数料を設定する。手数料算出部７３は、基本料金に、損券比率に応じた追加手数料を加算して手数料を算出する。

紙幣処理装置１では、紙幣処理の処理時間等、労力に応じた紙幣処理手数料を算出するが、これに加えて、警送車両による移送の手数料を算出する設定とすることもできる。例えば、記憶部９０の手数料算出設定に、移送距離と手数料の対応を設定した料金テーブルを予め準備しておく。操作表示部６０又は操作端末２を利用して回収元の店舗から現金センター迄の移送距離を入力すると、手数料算出部７３は、料金テーブルを参照して距離に応じた移送手数料を算出する。紙幣処理装置１では、移送手数料を、紙幣処理手数料と分けて処理する設定とすることもできるし、移送手数料と紙幣処理手数料の合計額を手数料として処理する設定とすることもできる。

移送手数料の算出についても、距離以外の情報に基づいて手数料を算出することができる。例えば、店舗と現金センターの標高差に応じて移送手数料を算出する設定とすることもできるし、店舗から現金センターへの移送にかかった時間に応じて移送手数料を算出する設定とすることもできる。標高差と料金の対応を設定した料金テーブルを予め準備して、操作表示部６０又は操作端末２を利用して標高差を入力すれば、手数料算出部７３は、料金テーブルを参照して標高差に応じた移送手数料を算出する。同様に、移送時間と料金の対応を設定した料金テーブルを予め準備して、操作表示部６０又は操作端末２を利用して移送時間を入力すれば、手数料算出部７３は、料金テーブルを参照して移送時間に応じた移送手数料を算出する。なお、移送距離、移送時間、標高差等の情報入力に、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）から取得したデータを利用する態様であってもよい。例えば、紙幣の収納容器にＧＰＳデータを記録する記録装置を取り付けて売上金移送中のＧＰＳデータを記録する。そして、この記録装置を操作端末２に接続し、操作端末２が、ＧＰＳデータから移送距離、移送時間、標高差等を算出して紙幣処理装置１に入力する。

また、移送手数料の算出時に、手数料を補正する設定とすることもできる。例えば、気温、湿度、降水量、降雪量等の天候に応じて手数料を補正する設定とすることもできるし、台風、光化学スモッグ、積雪等の警報発令の有無に応じて手数料を補正する設定とすることもできる。例えば、予め、気温、湿度、降水量、降雪量、警報の種類と、追加手数料の対応を設定した料金テーブルを準備しておく。操作端末２をインターネットに接続して、気温、湿度、降水量、積雪量、警報等の情報を提供するウェブサイトから情報を取得する。操作端末２で取得した情報を紙幣処理装置１に入力すれば、手数料算出部７３は、入力された情報に基づいて料金テーブルを参照し、手数料に追加手数料を加算して手数料を補正する。

現金センターでは、複数の店舗から回収した売上金を処理するが、売上金の回収元となる店舗数、店舗から回収された売上金の金額、売上金を構成する紙幣枚数等に応じて、紙幣処理に要する時間が変化する。例えば、現金センターの営業時間中に全ての売上金の処理を終えられそうにない場合には、人員を増やして対応する必要がある。このため、紙幣処理に要する時間を予測する技術が望まれていた。紙幣処理装置１では、紙幣処理に要する時間を予測できるようになっている。

図８は、紙幣処理に要する時間を予測する方法を説明するための模式図である。記憶部９０の紙幣処理データ９１には、図４に示すように、紙幣処理毎に、紙幣処理に要した時間が記録されている。紙幣処理装置１は、紙幣処理データ９１に保存された情報を利用して、紙幣処理に要する時間を予測する。具体的には、操作表示部６０又は操作端末２を利用して、売上金の回収元となる店舗情報（顧客情報）を入力する。例えば、図８に示すように、Ｘ社の店舗Ａから回収した袋２０１の紙幣、Ｘ社の店舗Ｂから回収した紙幣カセット２０２の紙幣、Ｙ社の店舗から回収した袋２０３の紙幣を紙幣処理装置１で処理する場合、Ｘ社店舗Ａ、Ｘ社店舗Ｂ、Ｙ社店舗を、回収元店舗情報として入力する。

時間算出部７２は、記憶部９０の紙幣処理データ９１を参照し、先に入力された回収元の情報を抽出する。そして、各回収元の売上金処理に要した紙幣処理時間の平均値を算出する。図８に示す処理時間４００は、過去にＸ社の店舗Ａから回収した売上金の紙幣処理時間の平均値がＴ１であったことを示している。同様に、Ｘ社の店舗Ｂから回収した売上金の紙幣処理時間の平均値がＴ２、Ｙ社の店舗から回収した売上金の紙幣処理時間の平均値がＴ３であったことを示している。時間算出部７２は、これらの平均値Ｔ１〜Ｔ３に基づいて、図８に示すように回収された収納容器２０１〜２０３の売上金全てを処理するために要する時間Ｔｓは、Ｔ１＋Ｔ２＋Ｔ３になると算出する。算出された予測処理時間Ｔｓは、操作表示部６０の画面及び操作端末２の画面上に表示される。

予測処理時間として全ての売上金を処理するのに要する時間を表示する態様の他、会社別又は店舗別に予測処理時間を表示する設定とすることもできる。会社別に予測処理時間を表示する設定とした場合、平均値Ｔ１及びＴ２の合計値がＸ社の売上金処理に要する予測処理時間として表示され、平均値Ｔ３がＹ社の売上金処理に要する予測処理時間として表示される。店舗別に予測処理時間を表示する設定とした場合、Ｘ社の店舗Ａの売上金処理に要する予測処理時間がＴ１、Ｘ社の店舗Ｂの売上金処理に要する予測処理時間がＴ２、Ｙ社店舗の売上金処理に要する予測処理時間がＴ３と表示される。

なお、予測処理時間の算出に利用する紙幣処理時間の平均値については、回収元について記録された全てのデータを抽出して平均値を算出する他、対応する曜日のデータのみを抽出して平均値を算出する設定とすることもできる。具体的には、例えば、予測処理時間を算出する日が月曜日であれば、紙幣処理データ９１に記録されているデータのうち月曜日のデータのみを抽出して紙幣処理時間の平均値を算出し、この平均値を利用して予測処理時間を算出する。店舗から回収される売上金が曜日によって大きく異なる場合には、曜日を限定して平均値を算出する設定とすることで予測処理時間の予測精度を高めることができる。

このように、紙幣処理装置１は、過去の紙幣処理時に記録した紙幣処理データ９１に基づいて、紙幣の平均処理時間を算出し、この平均処理時間に基づいて、紙幣処理に要すると予測される予測処理時間を算出する。現金センターの担当者又は管理者は、画面上に表示された予測処理時間に基づいて、稼働する紙幣処理装置１の台数を増やしたり、紙幣処理を担当する担当者の数を増やしたりすることができる。

上述してきたように、本実施例に係る紙幣処理装置１によれば、労力に応じた手数料を算出することができる。これにより、紙幣枚数が同一であっても、紙幣処理に労力を要した場合には、労力に見合う適切な手数料を徴収することができる。

［実施例２］
実施例２に係る手数料算出システムでは、操作端末が手数料算出を行う点が実施例１と異なっている。実施例２に係る手数料算出システムにおいても、実施例１の場合と同様に紙幣処理に要した時間等に基づいて手数料を算出することができる。実施例２では、実施例１と共通する内容は実施例１の図を参照しながら説明する。また、実施例２では主に実施例１と異なる手数料算出システムの機能及び構成について説明する。

図９は、実施例２に係る手数料算出システムの構成を示すブロック図である。手数料算出システムは、操作端末５００と、通信部５８０を介して操作端末５００と通信可能に接続された複数の紙幣処理装置６００（６００ａ、６００ｂ、６００ｃ）とを含んで構成される。なお、図９では、３台の紙幣処理装置６００を示しているが、操作端末５００と接続される紙幣処理装置６００の台数は特に限定されない。

操作端末５００は、操作部５６１、表示部５６２、制御部５７０、通信部５８０及び記憶部５９０を有する。例えば、コンピュータ装置を、操作端末５００として利用する。操作部５６１は、キーボード、マウス、バーコードリーダ等、情報を入力するための入力部として機能する。指示及び設定に係る各種情報が、操作部５６１を利用して入力される。表示部５６２は、液晶ディスプレイ等、情報を出力表示する機能を有する。通信部５８０は、外部装置との間で通信を行う機能を有する。通信部５８０を利用することにより、例えばネットワークを介して、操作端末５００に複数の紙幣処理装置６００を通信可能に接続することができる。

記憶部５９０は、半導体メモリ等から成る不揮発性の記憶装置である。図９に示すように、記憶部５９０には、紙幣処理データ５９１、手数料算出設定５９２及び手数料データ５９３が保存されている。紙幣処理データ５９１は、各紙幣処理装置６００で行われた紙幣処理に関する情報を保存したデータである。操作端末５００は、各紙幣処理装置６００で行われた紙幣処理に関する情報を、通信部５８０を介して各紙幣処理装置６００から取得して、紙幣処理データ５９１に記録する。手数料算出設定５９２は、手数料を算出するための設定を保存したデータである。手数料データ５９３は、操作端末５００で算出した手数料に関する情報を保存したデータである。この他、記憶部５９０は、各種プログラムや一時データの保存にも利用される。

制御部５７０は、記憶部５９０に保存されたプログラムやデータを利用して各部を制御し、本実施例に記載の機能及び動作を実現する。制御部５７０は紙幣処理管理部５７１、時間算出部５７２及び手数料算出部５７３を含む。

紙幣処理管理部５７１は、紙幣処理装置６００による紙幣処理の結果に基づいて、処理された紙幣の金種別の枚数及び金額、全紙幣の枚数及び金額等を含む紙幣処理情報を管理する。紙幣処理管理部５７１が管理する紙幣処理情報は、記憶部５９０の紙幣処理データ５９１に記録される。

時間算出部５７２は、予め設定された所定の操作又は処理を検知して、紙幣処理に要した時間を算出する。紙幣処理の開始タイミングを示す操作又は処理と、紙幣処理の終了タイミングを示す操作又は処理とを予め設定すると、時間算出部５７２は、この設定に基づいて紙幣処理の開始タイミング及び終了タイミングを検知して時間を算出する。時間算出部５７２が算出した時間は、記憶部５９０の紙幣処理データ５９１に記録される。

手数料算出部５７３は、時間算出部５７２が算出した紙幣処理時間等の情報が記録された紙幣処理データ５９１と、予め準備されている手数料算出設定５９２とに基づいて手数料を算出する。

紙幣処理装置６００は、図２に示す紙幣処理装置１と同様の構成を有する。紙幣処理装置６００を利用して、実施例１で説明したように、売上金の計数等の紙幣処理を実行することができる。手数料算出に係る機能については、紙幣処理装置６００が、図３に示す構成を有する態様であってもよいし、紙幣処理装置６００が手数料算出に係る機能を有さない態様であってもよい。すなわち、紙幣処理装置６００が、従来使用されている紙幣処理装置であってもよい。

現金センターで紙幣処理が行われる際、処理を担当する担当者は、操作端末５００又は紙幣処理装置６００を操作して、売上金回収元の店舗を示す店舗情報（顧客情報）と、店舗から回収した売上金金額を入力する。売上金の入力操作が行われると、操作端末５００は、これを認識して紙幣処理時間の計測を開始する。

続いて、担当者は、袋等の紙幣収納容器から紙幣を取り出して紙幣処理装置６００で識別計数する処理を行う。担当者は、紙幣収納容器から紙幣を取り出して紙幣処理装置６００で識別計数する作業を続ける。紙幣収納容器に収納されていた紙幣全ての識別計数を終えると、担当者は、紙幣処理装置６００又は操作端末５００で所定操作を行って、識別計数処理を終了する。識別計数処理を終了すると、合計金額等の識別計数結果が、操作端末５００の表示部５６２又は紙幣処理装置６００の操作表示部の画面上に表示される。担当者は、先に入力した売上金金額と、紙幣処理装置６００で計数した紙幣の合計金額とが一致することを確認して、操作端末５００で計数結果を承認する操作を行う。

担当者による承認操作が行われると、これを認識した操作端末５００は、紙幣処理時間の計測を終了する。操作端末５００は、計測した処理時間に基づいて手数料を算出する。算出された手数料は、操作端末５００の画面上で確認することができる。

このように、操作端末５００は、所定の操作や処理を検知して、紙幣の処理に要した時間を計測する機能を有する。操作端末５００は、計測した処理時間に基づいて手数料を算出する。なお、操作端末５００は、各紙幣処理装置６００の紙幣処理を計測して、各紙幣処理の手数料を算出する。複数の紙幣処理装置６００で並行して紙幣処理が行われる場合も、操作端末５００は、各紙幣処理を監視して時間を計測して手数料を算出する。

例えば、手数料を算出するための算出式を予め設定しておけば、操作端末５００は、計測した処理時間を算出式に代入して手数料を算出する。また、例えば、処理時間と手数料の対応を設定した料金テーブルを予め準備しておけば、操作端末５００は、料金テーブルを参照して手数料を算出する。

紙幣処理装置６００及び操作端末５００を含む手数料算出システムは、紙幣処理の開始を示す所定の操作又は処理と、紙幣処理の終了を示す所定の操作又は処理を検知して、処理開始から処理終了までの時間を計測する。そして、算出式、料金テーブル等、予め準備された手数料算出設定と、計測した時間とに基づいて手数料を算出する。処理した紙幣枚数が同一であっても、処理に時間がかかった場合には、時間に応じた手数料が算出される。

実施例１に係る手数料算出システムと同様に、操作端末５００では、紙幣処理時間を必要に応じて補正する設定とすることができる。時間補正を行う設定とした場合、紙幣処理が終了した後、時間算出部５７２は、紙幣処理データ５９１を参照して、実施例１で説明したように紙幣処理時間を補正する。そして、時間算出部５７２は、補正後の紙幣処理時間を紙幣処理データ５９１に記録する。こうして、図４と同様に紙幣処理データ５９１が記録される。ただし、本実施例に係る紙幣処理データ５９１には、図４に示す項目の他、装置識別情報の項目が含まれる。この項目には、複数の紙幣処理装置６００の中から、紙幣処理を実行した紙幣処理装置６００を特定するための装置識別情報が記録される。

また、手数料算出部５７３は、記憶部５９０に保存された紙幣処理データ５９１と手数料算出設定５９２とに基づいて手数料を算出する。現金センターで売上金の紙幣処理を行い、紙幣処理データ５９１が記録された状態で、手数料算出部５７３が手数料を算出する。例えば、紙幣処理に要した合計時間や平均時間に基づいて、予め準備された料金テーブルを参照して手数料を算出する。これらの手数料算出処理は、実施例１で図５を参照しながら説明した処理と同じである。すなわち、操作端末５００の手数料算出部５７３は、紙幣処理装置１の手数料算出部７３と同様に手数料を算出する。

手数料を算出した手数料算出部５７３は、算出した手数料と、手数料に関する情報とを記憶部５９０の手数料データ５９３に記録する。こうして、図６と同様に手数料データ５９３が記録される。ただし、本実施例に係る手数料データ５９３には、図６に示す項目の他、装置識別情報の項目が含まれる。この項目には、複数の紙幣処理装置６００の中から、紙幣処理を実行した紙幣処理装置６００を特定するための装置識別情報が記録される。

また、操作端末５００では、紙幣処理時間以外の情報に基づいて手数料を算出する設定とすることもできる。例えば、リジェクトの合計回数又はリジェクトの平均回数に基づいて手数料を算出する。また、例えば、損券の合計枚数又は平均枚数に基づいて手数料を算出する。これらの手数料算出処理は、実施例１で図７を参照しながら説明した処理と同じである。

操作端末５００では、紙幣処理の処理時間等、労力に応じた紙幣処理手数料を算出するが、これに加えて、移送距離、標高差、移送時間等に応じて、警送車両による移送の手数料を算出する設定とすることもできる。また、移送手数料の算出時に、気温、湿度、降水量、降雪量等に応じて、手数料を補正する設定とすることもできる。また、台風、光化学スモッグ、積雪等の警報発令の有無に応じて手数料を補正する設定とすることもできる。これらの手数料算出及び設定についても実施例１で説明した内容と同じである。

操作端末５００では、紙幣処理に要する時間を予測することもできる。記憶部５９０の紙幣処理データ５９１には、各紙幣処理装置６００で行われた紙幣処理毎に、紙幣処理に要した時間が記録されている。操作端末５００は、紙幣処理データ５９１に保存された情報を利用して、紙幣処理に要する時間を予測する。売上金の回収元となる店舗情報（顧客情報）を入力すると、時間算出部５７２は、記憶部５９０の紙幣処理データ５９１を参照し、入力された回収元の情報を抽出する。そして、各回収元の売上金処理に要した紙幣処理時間の平均値を算出する。時間算出部５７２は、これらの平均値に基づいて、売上金を処理するために要する予測時間を算出する。これらの処理は、実施例１で図８を参照しながら説明した内容と同じである。

上述してきたように、本実施例に係る操作端末５００によれば、各紙幣処理装置６００で行われた紙幣処理の労力に応じて手数料を算出することができる。これにより、紙幣枚数が同一であっても、紙幣処理に労力を要した場合には、労力に見合う適切な手数料を徴収することができる。

本実施例に係る手数料算出システムでは、操作端末５００が、紙幣処理に要した時間等に基づいて手数料を算出する。このため、従来の紙幣処理装置６００で行われる紙幣処理を対象として手数料を算出することができる。また、操作端末５００は、複数の紙幣処理装置６００を対象として、紙幣処理装置別かつ紙幣処理別に手数料を算出することができる。

また、予め複数の紙幣処理装置６００をグループ化して手数料算出設定５９２に登録しておいて、操作端末５００の手数料算出部５７３が、グループに属する各装置で行われた紙幣処理の手数料や処理時間から手数料を算出する設定とすることもできる。

例えば、１つの店舗から回収した大量の紙幣を、複数の紙幣処理装置６００で処理する場合に、これらの装置を予めグループ化しておいて、各装置で行われた紙幣処理の手数料を算出し、各装置の手数料を合算して、店舗に請求する手数料を算出する設定とすることができる。各装置で行われた紙幣処理の手数料を比較して、最高額の手数料を請求する設定とすることもできるし、最低額の手数料を請求する設定とすることもできる。各装置で行われた紙幣処理の手数料から、全装置の手数料の平均値を算出して、この平均値に基づいて請求する設定とすることもできる。

また、各装置で行われた紙幣処理の処理時間を合算して、得られた合計時間から、店舗に請求する手数料を算出する設定とすることもできる。各装置で行われた紙幣処理の処理時間を比較して、最長の処理時間に基づいて手数料を請求する設定とすることもできるし、最短の処理時間に基づいて手数料を請求する設定とすることもできる。各装置で行われた紙幣処理の処理時間から、全装置の処理時間の平均値を算出し、この平均値に基づいて請求する設定とすることもできる。

また、各装置の紙幣１枚当たりの処理時間を算出して比較し、最大値を示す処理時間に基づいて手数料を請求する設定とすることもできるし、最小値を示す処理時間に基づいて手数料を請求する設定とすることもできる。各装置の紙幣１枚当たりの処理時間から、全装置を対象とした紙幣１枚当たりの処理時間の平均値を算出して、この平均値に基づいて請求する設定とすることもできる。

また、各装置の単位時間（例えば１分）当たりに処理された紙幣枚数を算出して比較し、最大値を示す処理枚数に基づいて手数料を請求する設定とすることもできるし、最小値を示す処理枚数に基づいて手数料を請求する設定とすることもできる。各装置の単位時間当たりの処理枚数から、全装置を対象とした単位時間当たりの処理枚数の平均値を算出して、この平均値に基づいて請求する設定とすることもできる。

また、グループ化された複数の紙幣処理装置６００から予め１台を選択しておいて、この装置で算出された手数料を請求する設定とすることもできる。例えば、紙幣処理装置６００を担当する担当者の熟練度に基づいて基準となる装置を選択しておけば、熟練度による影響を受けずに、紙幣処理に要した労力に応じた適正な手数料を算出することができる。

実施例１及び実施例２で説明したように、本実施形態では、手数料を算出する際に、紙幣処理時間の平均値、リジェクト回数の平均値、損券枚数の平均値等を利用する態様を示したが、平均値に代えて、中央値又は最頻値を利用する態様であってもよい。平均値、中央値、最頻値のいずれを利用するかは、手数料算出設定９２で設定することができる。

本実施形態では、担当者の熟練度による影響を抑制するため、担当者の熟練度に基づいて、時間又は手数料を補正する態様を示した。紙幣処理装置１及び操作端末５００は、この他にも、担当者に起因する紙幣処理時間の変化を抑制するための機能を有している。例えば、途中で処理を中断する必要が生じた場合、担当者が、処理中断を指示する所定操作を紙幣処理装置１、６００又は操作端末２、５００で行うと、時間算出部７２、５７２は、時間の計測を中断する。そして、担当者が、処理再開を指示する所定操作を紙幣処理装置１、６００又は操作端末２、５００で行うと、時間算出部７２、５７２は時間の計測を再開する。なお、開始時刻と終了時刻を記録して処理時間を算出する場合は、開始時刻と終了時刻から算出した時間から、中断した時間分を減算して、処理時間を算出することになる。例えば、担当者がトイレに行くような場合に、処理時間の計測を中断することにより、時間算出部７２、５７２が算出する紙幣処理の処理時間が、実際の処理時間より長い時間となることを回避することができる。

また、紙幣処理が開始された後、紙幣処理を中断する操作及び紙幣処理を終了する操作のいずれも行われていないにも拘わらず、紙幣処理装置１、６００の受入口１０に紙幣が無い状態が、予め設定された所定時間以上続いた場合、制御部７０、５７０は、報知処理を実行する。具体的には、音及び光を発すると共に、紙幣処理装置１、６００又は操作端末２、５００の画面上に、処理を中断したことを示す情報を表示して担当者に警告する。これにより、担当者の不注意で、時間算出部７２、５７２が算出する紙幣処理時間が、実際より長い時間となることを回避することができる。なお、報知処理を実行するまでの時間は設定により変更できるようになっている。また、報知処理を実行する場合に、時間算出部７２、５７２による時間計測を継続したまま報知処理を実行するか、報知処理の実行と同時に、時間算出部７２、５７２による時間計測を自動的に中断するかを選択することも可能となっている。

本実施形態では、売上金金額の入力から紙幣の識別計数結果の承認までを紙幣処理時間として計測する態様を示したが、時間計測の開始タイミング及び終了タイミングは、設定により変更することができる。例えば、紙幣処理装置１、６００又は操作端末２、５００で、紙幣処理時間の計測開始を指示する明示の操作、及び計測終了を指示する明示の操作を行うこととし、計測開始の指示操作から計測終了の指示操作までの時間を計測する態様であってもよい。回収元から売上金を回収する収納容器、売上金金額の入力方法、売上金の処理方法等によって、紙幣処理装置１、６００及び操作端末２、５００で行われる処理内容及び操作内容が異なる。このため、記憶部９０、５９０の手数料算出設定９２、５９２で、回収元別に、紙幣処理時間の計測開始タイミングを示す操作又は処理と、紙幣処理時間の計測終了タイミングを示す操作又は処理とを設定することができる。回収元の店舗情報を入力すると、時間算出部７２、５７２は、手数料算出設定９２、５９２を参照して、紙幣処理時間の計測開始タイミング及び計測終了タイミングとして検知すべき操作又は処理を認識する。そして、認識した操作又は処理の検知結果に基づいて、紙幣処理時間を算出するようになっている。

本実施形態では、手数料算出システムが、紙幣を処理する紙幣処理部として紙幣処理装置１、６００を含む例を示した。手数料算出システムが、さらに、硬貨を処理する硬貨処理部として硬貨処理装置を含む態様であってもよい。硬貨処理装置は、上述した紙幣処理装置１と同様に硬貨処理の処理時間を算出し、この処理時間に基づいて、例えば硬貨処理用に予め準備した料金テーブルを参照して手数料を算出する。これにより、売上金として紙幣及び硬貨を回収した場合も、紙幣処理装置１及び操作端末５００で、紙幣処理の手数料を算出すると共に、硬貨処理装置で硬貨処理の手数料を算出し、紙幣処理手数料と硬貨処理手数料を合計した金額を、売上金処理に係る手数料とすることができる。

上述してきたように、本実施形態に係る手数料算出システムによれば、紙幣処理に係る手数料を、紙幣処理に要した労力に応じて算出することができる。これにより、紙幣枚数が同一であっても、紙幣処理に労力を要した場合には、労力に見合う適切な手数料を徴収することができる。

以上のように、本発明に係る手数料算出システム、貨幣処理装置及び手数料算出方法は、貨幣処理の労力に応じた手数料を徴収するために有用である。

１、６００ 紙幣処理装置
２、５００ 操作端末
１０ 受入口
２０ 搬送部
３０ 識別部
４０ リジェクト部
５０ 集積部
６０ 操作表示部
７０、５７０ 制御部
７１ 紙幣計数部
７２、５７２ 時間算出部
７３、５７３ 手数料算出部
８０、５８０ 通信部
９０、５９０ 記憶部
５６１ 操作部
５６２ 表示部
５７１ 紙幣処理管理部

Claims (15)

1. 貨幣を計数する貨幣処理を行う貨幣処理部と、
   前記貨幣処理部で行われた貨幣処理に係る時間を算出する時間算出部と、
   前記時間算出部で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出部と
   を備えることを特徴とする手数料算出システム。
2. 前記時間算出部は、複数の貨幣処理に係る時間から平均時間を算出して、
   前記手数料算出部は、前記平均時間に基づいて手数料を算出する
   ことを特徴とする請求項１に記載の手数料算出システム。
3. 前記時間算出部は、前記平均時間を、前記貨幣の回収元別に算出することを特徴とする請求項２に記載の手数料算出システム。
4. 前記平均時間は、予め設定された所定期間中に行われた複数の貨幣処理を対象に算出されることを特徴とする請求項２又は３に記載の手数料算出システム。
5. 前記時間算出部は、複数の貨幣処理に係る時間から合計時間を算出して、
   前記手数料算出部は、前記合計時間に基づいて手数料を算出する
   ことを特徴とする請求項１に記載の手数料算出システム。
6. 前記時間算出部は、前記合計時間を、前記貨幣の回収元別に算出することを特徴とする請求項５に記載の手数料算出システム。
7. 前記合計時間は、予め設定された所定期間中に行われた複数の貨幣処理を対象に算出されることを特徴とする請求項５又は６に記載の手数料算出システム。
8. 前記時間算出部は、貨幣処理時に、予め設定された操作又は処理を検知して、検知結果に基づいて前記貨幣処理に係る時間を算出することを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の手数料算出システム。
9. 前記手数料算出部は、貨幣処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて手数料を算出することを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の手数料算出システム。
10. 前記貨幣処理部は、紙幣を処理する紙幣処理部と、硬貨を処理する硬貨処理部とを含み、
    前記時間算出部は、前記紙幣処理部で行われた紙幣処理に係る時間と、前記硬貨処理部で行われた硬貨処理に係る時間とを算出し、
    前記手数料算出部は、前記紙幣処理に係る時間に基づいて紙幣処理の手数料を算出し、前記硬貨処理に係る時間に基づいて硬貨処理の手数料を算出する
    ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載の手数料算出システム。
11. 前記手数料算出部は、紙幣処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて紙幣処理の手数料を算出し、硬貨処理に係る時間と手数料の対応を予め設定した料金テーブルに基づいて硬貨処理の手数料を算出することを特徴とする請求項１０に記載の手数料算出システム。
12. 貨幣処理で処理した貨幣の回収元を示す情報と、前記貨幣処理に係る時間とを関連付けて保存する記憶部
    をさらに備え、
    処理対象とする貨幣の回収元を示す情報の入力を受け付けて、
    前記時間算出部が、前記記憶部に保存された、前記回収元の貨幣を処理した貨幣処理に係る時間に基づいて、前記処理対象とする貨幣の処理に要する時間を算出する
    ことを特徴とする請求項１〜１１のいずれか１項に記載の手数料算出システム。
13. 複数の回収元を示す情報の入力を受け付けて、
    前記時間算出部が、前記複数の回収元から回収した貨幣の処理に要する合計時間を算出する
    ことを特徴とする請求項１２に記載の手数料算出システム。
14. 貨幣を受ける受入口と、
    前記受入口に受けた貨幣を搬送する搬送部と、
    前記搬送部が搬送する貨幣を識別する識別部と、
    前記識別部による識別結果に基づいて貨幣を集積する集積部と、
    前記識別部による識別結果に基づいて前記受入口に受けた貨幣を計数する貨幣計数部と、
    前記受入口に受けた貨幣の処理に係る時間を算出する時間算出部と、
    前記時間算出部で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出部と
    を備えることを特徴とする貨幣処理装置。
15. 手数料算出システムによって手数料を算出する手数料算出方法であって、
    貨幣処理部で貨幣を計数する貨幣処理を行う工程と、
    前記貨幣処理部で行われた貨幣処理に係る時間を算出する時間算出工程と、
    前記時間算出工程で算出された時間に基づいて手数料を算出する手数料算出工程と
    を含むことを特徴とする手数料算出方法。

Images