JP2018120272A - Maintenance management support system in water service and water treatment system - Google Patents

Maintenance management support system in water service and water treatment system Download PDF

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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a maintenance management support system in water service and a water treatment system capable of presenting not only standard activities procedure at steady time but also new activities procedure not executed in the past at unsteady time, or activities procedure not included in an operation history, to an operator.SOLUTION: A maintenance management support system 2 in water service comprises: a monitoring control device 5 for acquiring operation information and alert information for apparatuses of water supply facilities 3; a maintenance management support server 4 which has an activities procedure database 13 for storing activities procedure and activities required time at steady time and unsteady time for at least the apparatuses of the water supply facilities 3, and an activities procedure reconstruction unit 17 for updating the activities procedure, on the basis of the result of comparison of the operation information and the alert information and the activities procedure and the activities required time stored in the activities procedure database 13; and a maintenance management support terminal 6 for displaying the activities procedure stored in the activities procedure database 13.SELECTED DRAWING: Figure 2

Description

本発明は、水道施設や設備機器の運転管理及び維持管理を支援するシステムに係り、特に、水処理や送配水の操作に係る情報を収集し、これと標準的な管理方法とを比較し、ユーザーへ支援情報を提供する水道の維持管理支援システム及び水処理システムに関する。   The present invention relates to a system that supports operation management and maintenance management of water supply facilities and equipment, in particular, collects information related to water treatment and operation of water transmission and distribution, and compares this with standard management methods, The present invention relates to a water supply maintenance management support system and a water treatment system that provide support information to users.

水道事業は、河川水や地下水などを原水とし、浄水処理や消毒処理を行った後に、最終的には配管を経由して上水を需要家に供給している。水道事業におけるユーザー（運転員）の業務には、水道施設の運転、施設・設備機器の保守、給配水の調整等が含まれる。
水道施設の多くは河川水等の表流水を水源としており、原水水質は季節や天候により変化する。そのため、浄水処理のユーザーは原水水質に応じた運転調整が必要である。平常時は監視制御装置により予め決められたロジックで自動運転が実施できるが、豪雨や渇水等の非定常的な事象に対してはユーザーのノウハウに基づいた運転管理がなされることもある。このような対応方法は、社会インフラとして、水道水の供給停止をできる限り避けるために有効な対応と考えられてきた。 In the water supply business, river water and groundwater are used as raw water, and after water purification and disinfection, water is finally supplied to customers via pipes. The operations of users (operators) in the water supply business include operation of water supply facilities, maintenance of facilities and equipment, and adjustment of water supply and distribution.
Many water supply facilities use surface water such as river water as the source of water, and the quality of raw water varies depending on the season and weather. Therefore, the user of water purification treatment needs to adjust the operation according to the quality of raw water. In normal times, automatic operation can be performed with a logic determined in advance by the monitoring and control device, but operation management based on user know-how may be performed for non-stationary events such as heavy rain and drought. Such a response method has been considered effective as a social infrastructure in order to avoid the stoppage of tap water supply as much as possible.

一方、ノウハウを有するユーザー、いわゆる熟練職員数は退職により今後減少することが予想されている。また、水道施設は高度成長期に建設されたものが多く、更新時期を迎えるものの、財政状況によっては継続して使用されることも考えられる。この様な状況下では、装置の不具合の増加やノウハウの減少等により、結果的に、水道サービスの質が低下するリスクが高まってしまうことが予想される。
しかし、熟練者のノウハウは暗黙知が多く、これを見える化または形式知化までする方法やシステムの提供が課題である。このことはまた、ほぼ同様な水処理や送配水の業態にもかかわらず、それぞれ異なる管理方法が発展する可能性があるという課題も考えられる。例えば、特許文献１では、製品の生産図面情報からサービスマニュアルを作成するサービスマニュアル作成システムにおいて、生産図面情報記憶手段、サービスマニュアル作成編集手段、サービスマニュアル記憶手段、関連付けデータ記憶手段、生産図面情報検索条件設定手段、類似度データ記憶手段、生産図面情報検索手段、及びサービスマニュアル表示制御手段と、を備える構成が開示されている。
特許文献１では、生産図面情報検索手段は、生産図面情報記憶手段に記憶された生産図面情報から、生産図面情報を構成する要素項目に関する類似度を基に、類似する生産図面情報の検索を行う。また、サービスマニュアル表示制御手段は、生産図面情報検索手段により得られた類似する生産図面情報に対応するサービスマニュアルを、関連付けデータを基にサービスマニュアル記憶手段より抽出して表示する制御を行う旨記載されている。 On the other hand, the number of users who have know-how, so-called skilled staff, is expected to decrease in the future due to retirement. Many water supply facilities were built during the period of high growth, and although it is in the period of renewal, it may be used continuously depending on the financial situation. Under such circumstances, it is expected that the risk of deterioration in the quality of water service will increase as a result of an increase in device malfunctions and a decrease in know-how.
However, the know-how of skilled workers is often tacit knowledge, and it is a problem to provide a method and system for making this visible or formalized. In addition, there is a possibility that different management methods may be developed in spite of almost the same water treatment and transmission / distribution business conditions. For example, in Patent Document 1, in a service manual creation system for creating a service manual from product production drawing information, production drawing information storage means, service manual creation editing means, service manual storage means, association data storage means, production drawing information search A configuration comprising condition setting means, similarity data storage means, production drawing information search means, and service manual display control means is disclosed.
In Patent Document 1, production drawing information retrieval means retrieves similar production drawing information from production drawing information stored in the production drawing information storage means on the basis of the similarity with respect to element items constituting the production drawing information. . Further, the service manual display control means performs control to extract and display a service manual corresponding to similar production drawing information obtained by the production drawing information search means from the service manual storage means based on the association data. Has been.

特開２０１３−１４０４５６号公報JP 2013-140456 A

しかしながら、定型的な業務のマニュアル作成においては、特許文献１に示すように、既存の類似する生産図面情報に対応するサービスマニュアルを適用することが可能であるものの、水道分野のように運用のノウハウが要求されるプラント等を対象とした場合、必要十分なマニュアル作成が困難である。
そこで、本発明は、定常時における標準業務手順のみならず、非定常時において過去に実施されていなかった新たな業務手順又は操作履歴に含まれない業務手順を運転員に提示し得る水道の維持管理支援システム及び水処理システムを提供する。 However, as shown in Patent Document 1, it is possible to apply a service manual corresponding to existing similar production drawing information, but know-how for operation as in the water supply field, as shown in Patent Document 1. It is difficult to create a necessary and sufficient manual for a plant or the like that is required.
Therefore, the present invention maintains the water supply that can present to the operator not only the standard work procedure in the steady state but also a new work procedure that has not been implemented in the past in the non-steady state or the operation procedure that is not included in the operation history. A management support system and a water treatment system are provided.

上記課題を解決するため、本発明に係る水道の維持管理支援システムは、少なくとも、水道施設の機器に対する操作情報及びアラート情報を取得する監視制御装置と、少なくとも水道施設の機器に対する定常時及び非定常時における業務手順及び業務所要時間を格納する業務手順データベースと、前記操作情報及びアラート情報と前記業務手順データベースに格納される業務手順及び業務所要時間との比較結果に基づき前記業務手順を更新する業務手順再構築部と、を有する維持管理支援サーバと、前記業務手順データベースに格納される業務手順を表示する維持管理支援端末と、を備えることを特徴とする。
また、本発明に係る水処理システムは、（１）少なくとも、取水施設と、浄水・汚泥処理施設と、送配水施設と、管網施設を備える水道施設と、（２）少なくとも、前記水道施設の機器に対する操作情報及びアラート情報を取得する監視制御装置と、少なくとも水道施設の機器に対する定常時及び非定常時における業務手順及び業務所要時間を格納する業務手順データベースと、前記操作情報及びアラート情報と前記業務手順データベースに格納される業務手順及び業務所要時間との比較結果に基づき前記業務手順を更新する業務手順再構築部と、を有する維持管理支援サーバと、（３）前記業務手順データベースに格納される業務手順を表示する維持管理支援端末と、を備えることを特徴とする。 In order to solve the above-described problems, a water supply maintenance management support system according to the present invention includes at least a monitoring control device that acquires operation information and alert information for water facility equipment, and at least steady and non-deterministic operations for water facility equipment. A business procedure database that stores business procedures and time required for operations at all times, and a business that updates the business procedures based on the comparison results between the operation information and alert information and the business procedures and required time stored in the business procedure database. A maintenance management support server having a procedure restructuring unit, and a maintenance management support terminal that displays a business procedure stored in the business procedure database.
Further, the water treatment system according to the present invention includes (1) at least a water intake facility, a water purification / sludge treatment facility, a water transmission / distribution facility, a water supply facility including a pipe network facility, and (2) at least the water supply facility. A monitoring and control device that acquires operation information and alert information for equipment, a business procedure database that stores business procedures and time required at the time of steady and non-steady times for equipment in water supply facilities, the operation information and alert information, and A maintenance management support server having a business procedure restructuring unit for updating the business procedure based on a comparison result between the business procedure stored in the business procedure database and the required time, and (3) stored in the business procedure database. A maintenance support terminal for displaying a work procedure to be performed.

本発明によれば、定常時における標準業務手順のみならず、非定常時において過去に実施されていなかった新たな業務手順又は操作履歴に含まれない業務手順を運転員に提示し得る水道の維持管理支援システム及び水処理システムを提供することが可能となる。
上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。 According to the present invention, maintenance of water supply that can present not only the standard work procedure in the steady state but also a new work procedure that has not been implemented in the past in the non-steady state or a work procedure that is not included in the operation history to the operator. It becomes possible to provide a management support system and a water treatment system.
Problems, configurations, and effects other than those described above will be clarified by the following description of embodiments.

本発明の一実施例に係る実施例１の水処理システムの概略全体構成図である。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS It is a schematic whole block diagram of the water treatment system of Example 1 which concerns on one Example of this invention. 図１に示す維持管理支援サーバの機能ブロック図である。It is a functional block diagram of the maintenance management support server shown in FIG. 図１に示す水道施設に設置される機器毎に割り付けられたＩＤを示す図である。It is a figure which shows ID allocated for every apparatus installed in the water supply facility shown in FIG. 図２に示す維持管理支援サーバを構成する業務手順再構築部の処理フロー図である。FIG. 3 is a process flow diagram of a business procedure restructuring unit constituting the maintenance management support server shown in FIG. 2. 図２に示す維持管理支援サーバを構成する業務手順ＤＢのデータ構造を示す図であって、原水が高濁度となった場合の一例を示す図である。It is a figure which shows the data structure of business procedure DB which comprises the maintenance management assistance server shown in FIG. 2, Comprising: It is a figure which shows an example when raw water becomes high turbidity. 本発明の他の実施例に係る実施例２の水処理システムの概略全体構成図である。It is a schematic whole block diagram of the water treatment system of Example 2 which concerns on the other Example of this invention. 図６に示す維持管理支援サーバの機能ブロック図である。FIG. 7 is a functional block diagram of the maintenance management support server shown in FIG. 6. 図６に示す維持管理支援サーバを構成する業務実績入力要求部の処理フロー図である。FIG. 7 is a process flow diagram of a business performance input request unit configuring the maintenance management support server shown in FIG. 6. 図６に示す維持管理支援端末の画面表示例である。7 is a screen display example of the maintenance management support terminal shown in FIG. 6. 図６に示す維持管理支援端末の画面表示例である。7 is a screen display example of the maintenance management support terminal shown in FIG. 6.

以下、図面を用いて本発明の実施例について説明する。   Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings.

図１は、本発明の一実施例に係る実施例１の水処理システムの概略全体構成図である。図１に示すように、水処理システム１は、水道の維持管理支援システム２、水道施設３、及び他の水道施設３ａから構成される。水道施設３は、少なくとも、取水施設３１、浄水・汚泥処理施設３２、送配水施設３３、及び管網施設３４を備える。送配水施設３３は、ポンプ場や貯水槽など人が容易にアクセスできる施設であり、管網施設３４、地下に埋設されていてアクセスのために掘削を必要とする管路等である。   FIG. 1 is a schematic overall configuration diagram of a water treatment system according to a first embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the water treatment system 1 includes a water supply maintenance support system 2, a water supply facility 3, and another water supply facility 3a. The water supply facility 3 includes at least a water intake facility 31, a water purification / sludge treatment facility 32, a water transmission / distribution facility 33, and a pipe network facility. The water transmission / distribution facility 33 is a facility that can be easily accessed by people such as a pumping station and a water storage tank, such as a pipe network facility 34, a pipe line buried underground and requiring excavation for access.

水道の維持管理支援システム２は、維持管理支援サーバ４、監視制御装置５、維持管理支援端末６、及びこれらを相互に通信可能に接続するネットワーク７を備える。また、監視制御装置５と維持管理支援端末６は信号線（無線、有線を問わない）で接続されており、監視制御装置５は、水道施設３内の機器を操作することが可能に構成されている。ここで監視制御装置５として、例えは、ＳＣＡＤＡ（Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ａｎｄ Ｄａｔａ Ａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎ）が用いられる。
また、維持管理支援端末６は、図示しない、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）又は有機ＥＬディスプレイなどの表示装置と、例えば、キーボード及び／又はマウスなどの入力装置を備える。維持管理支援端末６により、ユーザー（運転員）は維持管理支援サーバ４からネットワーク７を介して提供される業務支援情報(業務手順)を入手し、実際の業務で実行する。また、ネットワーク７に接続される他の水道施設３ａからも、その施設に応じた業務支援情報を維持管理支援サーバ４から得ることができる。 The water supply maintenance management support system 2 includes a maintenance management support server 4, a monitoring control device 5, a maintenance management support terminal 6, and a network 7 that connects these to each other so that they can communicate with each other. Further, the monitoring control device 5 and the maintenance management support terminal 6 are connected by a signal line (whether wireless or wired), and the monitoring control device 5 is configured to be able to operate equipment in the water supply facility 3. ing. Here, for example, SCADA (Supervision Control And Data Acquisition) is used as the monitoring control device 5.
The maintenance management support terminal 6 includes a display device (not shown) such as a liquid crystal display (LCD) or an organic EL display and an input device such as a keyboard and / or a mouse. The user (operator) obtains the business support information (business procedure) provided from the maintenance management support server 4 via the network 7 by the maintenance management support terminal 6 and executes it in the actual business. Further, business support information corresponding to the facility can be obtained from the maintenance management support server 4 from another water supply facility 3 a connected to the network 7.

図２は、図１に示す維持管理支援サーバの機能ブロック図である。図２に示すように、維持管理支援サーバ４は、業務実績ＤＢ（データベース）１１、水道施設ＤＢ（データベース）１２、業務手順ＤＢ（データベース）１３、通信Ｉ／Ｆ１４、データ取得部１５、業務指示出力部１６、及び業務手順再構築部１７を備え、これらは内部バス１８介して相互に接続されている。ここで、データ取得部１５、業務指示出力部１６、及び業務手順再構築部１７は、例えば、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などのプロセッサ、各種プログラムを格納するＲＯＭ、演算過程のデータを一時的に格納するＲＡＭ、外部記憶装置などの記憶装置にて実現されると共に、ＣＰＵなどのプロセッサがＲＯＭに格納された各種プログラムを読み出し実行し、実行結果である演算結果をＲＡＭ又は外部記憶装置に格納する。   FIG. 2 is a functional block diagram of the maintenance management support server shown in FIG. As shown in FIG. 2, the maintenance management support server 4 includes a business performance DB (database) 11, a water supply facility DB (database) 12, a business procedure DB (database) 13, a communication I / F 14, a data acquisition unit 15, a business instruction. An output unit 16 and a business procedure restructuring unit 17 are provided, which are connected to each other via an internal bus 18. Here, the data acquisition unit 15, the business instruction output unit 16, and the business procedure restructuring unit 17 are, for example, a processor such as a CPU (Central Processing Unit) (not shown), a ROM that stores various programs, and data of a calculation process temporarily. Is realized by a storage device such as a RAM and an external storage device, and a processor such as a CPU reads out and executes various programs stored in the ROM, and the operation result as an execution result is stored in the RAM or the external storage device. Store.

業務実績ＤＢ１１は、監視制御装置５にて取得された、操作履歴やアラート情報（警報情報）、水質・プロセスデータを、ネットワーク７及び通信Ｉ／Ｆ１４を介して所定の記憶領域に格納している。また、業務実績ＤＢ１１は、維持管理支援端末６の入力装置（図示せず）によりユーザー（運転員）が日常管理において入力する、水質分析結果、保守・メンテナンス情報、点検結果、不具合・故障情報、ジャーテスト結果を、ネットワーク７及び通信Ｉ／Ｆ１４を介して所定の記憶領域に格納する。なお、これらの情報の格納に際しては、水道施設３において記録される全ての情報でも良いし、ユーザー（運転員）が設定した所定の項目のデータを定期的に格納しても良い。   The business performance DB 11 stores operation history, alert information (alarm information), water quality / process data acquired by the monitoring control device 5 in a predetermined storage area via the network 7 and the communication I / F 14. . Further, the business performance DB 11 is a water quality analysis result, maintenance / maintenance information, inspection result, defect / failure information, which a user (operator) inputs in daily management by an input device (not shown) of the maintenance management support terminal 6. The jar test result is stored in a predetermined storage area via the network 7 and the communication I / F 14. In addition, when storing these information, all the information recorded in the water supply facility 3 may be sufficient, and the data of the predetermined item which the user (operator) set may be stored regularly.

水道施設ＤＢ１２は、水道施設３に係る設備機器の資産情報のほか、水道施設３を構成する管網施設３４に含まれる管網に関する情報として、管の仕様や埋設された地理情報を含む。これらの各設備機器や管にはそれぞれＩＤが割り付けられ、これらは業務実績ＤＢ１１及び後述する業務手順ＤＢ１３に格納されるデータと紐付けされている。すなわち、業務実績ＤＢ１１、水道施設ＤＢ１２、及び業務手順ＤＢ１３はリレーショナルデータベースを形成している。ここで、設備機器（機器）毎に割り付けられるＩＤについて説明する。図３は、図１に示す水道施設３に設置される機器毎に割り付けられたＩＤを示す図である。図３に示すように、「機器名称」毎にユニークな「ＩＤ」が割り付けられている。例えば、取水ポンプに割り付けられた「ＩＤ」は“Ｐ−１”、フロッキュレータに割り付けられた「ＩＤ」は“Ｆ−２”、凝集剤注入ポンプに割り付けられた「ＩＤ」は“Ｐ−３”、次亜塩素酸ナトリウム注入ポンプに割り付けられた「ＩＤ」は“Ｐ−４”、及び、粉末活性炭注入設備に割り付けられた「ＩＤ」は“Ｆ−５”である。また、濁度計に割り付けられた「ＩＤ」は“Ｓ−１”、凝集剤貯留槽に割り付けられた「ＩＤ」は“Ｆ−７”、次亜塩素酸貯留槽に割り付けられた「ＩＤ」は“Ｆ−８”、及び、ジャーテスタに割り付けられた「ＩＤ」は“Ｆ−１１”などである。図３に示す例では、水道施設３に設置される機器毎に割り付けられたＩＤを示しているが、埋設された管についても同様にユニークな「ＩＤ」が割り付けられている。また、図３では「ＩＤ」として、アルファベットと数字の組み合わせを用いる場合を示すがこれに限られるものでは無く、アルファベットのみ、或は数字のみなど、ユニークな値であればいずれを用いても良い。   The water supply facility DB 12 includes, in addition to asset information of the equipment related to the water supply facility 3, pipe specifications and embedded geographic information as information related to the pipe network included in the pipe network facility 34 constituting the water supply facility 3. An ID is assigned to each of these equipment and pipes, and these are associated with data stored in the business performance DB 11 and a business procedure DB 13 described later. That is, the business performance DB 11, the water supply facility DB 12, and the business procedure DB 13 form a relational database. Here, the ID assigned to each facility device (device) will be described. FIG. 3 is a diagram showing an ID assigned to each device installed in the water supply facility 3 shown in FIG. As shown in FIG. 3, a unique “ID” is assigned to each “device name”. For example, “ID” assigned to the intake pump is “P-1”, “ID” assigned to the flocculator is “F-2”, and “ID” assigned to the flocculant injection pump is “P-3”. “ID” assigned to the sodium hypochlorite infusion pump is “P-4”, and “ID” assigned to the powdered activated carbon infusion facility is “F-5”. Further, “ID” assigned to the turbidimeter is “S-1”, “ID” assigned to the flocculant storage tank is “F-7”, and “ID” assigned to the hypochlorous acid storage tank. Is “F-8”, and “ID” assigned to the jar tester is “F-11”. In the example shown in FIG. 3, an ID assigned to each device installed in the water supply facility 3 is shown, but a unique “ID” is similarly assigned to an embedded pipe. Further, FIG. 3 shows a case where a combination of alphabets and numbers is used as “ID”, but is not limited to this, and any unique value such as only alphabets or only numbers may be used. .

業務手順ＤＢ１３は、水道施設３の維持管理に必要な業務手順（マニュアル）を格納している。マニュアルは、類似する設備機器の定常・非定常時に実施する標準的な業務を規定している。更に業務手順ＤＢ１３は、各水道施設３，３ａにおいて、詳細後述する維持管理支援サーバ４を構成する業務手順再構築部１７により更新されたマニュアルも格納している。マニュアル更新の際は、ハードウェア或はソフトウェアの細かい変更を表す改訂番号であるリビジョンが管理され、改定前の過去のマニュアルも含め参照可能となっている。   The business procedure DB 13 stores a business procedure (manual) necessary for maintenance of the water supply facility 3. The manual stipulates standard operations to be performed during normal and non-stationary operations of similar equipment. Further, the business procedure DB 13 also stores manuals updated by the business procedure restructuring unit 17 constituting the maintenance management support server 4 described later in detail at each water supply facility 3, 3 a. When the manual is updated, revisions, which are revision numbers representing fine changes in hardware or software, are managed, and can be referred to including past manuals before the revision.

業務手順ＤＢ１３に格納される標準的な業務としては、各機器の日常・定期点検、法定点検、水質分析手順や計測頻度がある。更に、非定常時の対応手順として、例えば、水道原水の濁度が上昇した場合や、有害物質の原水への混入(いわゆる、水質事故)、水道施設３の機器の故障、地震時の対応、停電時の対応、渇水時の対応等が業務手順ＤＢ１３に格納されている。このとき、非定常時の対応手順書で業務手順ＤＢ１３に格納する項目としては、次に示す項目のうち少なくとも２項目が設けられている。適用範囲、使用薬剤、使用資機材、対象設備機器、実施者、業務方法、業務所要時間、実施タイミング、管理点検項目、異常時措置、検証手段、作業記録方法、点検記録方法などの項目である。   The standard work stored in the work procedure DB 13 includes daily / periodic inspection, legal inspection, water quality analysis procedure and measurement frequency of each device. Furthermore, as a response procedure at the time of unsteady, for example, when the turbidity of raw water of the water supply has increased, contamination of the harmful substances into the raw water (so-called water quality accident), equipment failure of the water supply facility 3, response in the event of an earthquake, The response at the time of a power failure, the response at the time of drought, etc. are stored in the business procedure DB 13. At this time, at least two items among the following items are provided as items to be stored in the work procedure DB 13 in the handling procedure manual in the non-steady state. Items such as scope of application, chemicals used, equipment used, target equipment, implementer, work method, work time, execution timing, management check items, measures for abnormalities, verification means, work record methods, check record methods, etc. .

データ取得部１５は、通信Ｉ／Ｆ１４及び内部バス１８を介して監視制御装置５にて取得された、水質・プロセスデータに対し、例えば、ノイズ除去、平滑化、或は正規化など処理を施し、内部バス１８を介して、業務実績ＤＢ１１へ格納する。
業務手順再構築部１７は、業務手順ＤＢ１３に格納される標準的な業務、または、ユーザー（運転員）が改訂した各水道施設向けのマニュアルに基づき、監視制御装置５、維持管理支援端末６、または、業務実績ＤＢ１１から得られる情報を用いて、その内容を改訂する。以下では、監視制御装置５からネットワーク７及び通信Ｉ／Ｆ１４を介して取得するオンライン情報を元に改訂する処理を一例として説明する。 The data acquisition unit 15 performs processing such as noise removal, smoothing, or normalization on the water quality / process data acquired by the monitoring control device 5 via the communication I / F 14 and the internal bus 18. And stored in the business performance DB 11 via the internal bus 18.
The business procedure restructuring unit 17 is based on a standard business stored in the business procedure DB 13 or a manual for each water facility revised by a user (operator), the monitoring control device 5, the maintenance management support terminal 6, Alternatively, the content is revised using information obtained from the business performance DB 11. Below, the process which revises based on the online information acquired from the monitoring control apparatus 5 via the network 7 and communication I / F14 is demonstrated as an example.

図４は、図２に示す維持管理支援サーバ４を構成する業務手順再構築部１７の処理フロー図である。図４に示すように、まず、ステップＳ１０１では、業務手順再構築部１７は、監視制御装置５からユーザー（運転員）による水道施設３の操作情報及びアラート情報（警報情報）を、ネットワーク７、通信Ｉ／Ｆ１４、及び内部バス１８を介して取得する。ここで、操作情報とは、ユーザー（運転員）が監視制御装置５に対して行った操作全般であり、機器の運転操作、設定値の変更、データの閲覧、アラートの警報(音)解除などである。また、アラート情報（警報情報）としては、機器の故障、水質や流量、水道施設３の運転状態の管理基準値からの逸脱などが該当する。   FIG. 4 is a process flow diagram of the business procedure restructuring unit 17 constituting the maintenance management support server 4 shown in FIG. As shown in FIG. 4, first, in step S <b> 101, the business procedure restructuring unit 17 sends operation information and alert information (alarm information) of the water facility 3 by the user (operator) from the monitoring control device 5 to the network 7, Obtained via the communication I / F 14 and the internal bus 18. Here, the operation information refers to all operations performed by the user (operator) on the monitoring control device 5, such as operation of the device, change of the set value, browsing of data, cancellation of alert alarm (sound), etc. It is. Further, the alert information (alarm information) corresponds to equipment failure, water quality and flow rate, deviation from the management standard value of the operation state of the water supply facility 3, and the like.

次に、ステップＳ１０２では、業務手順再構築部１７は、内部バス１８を介して業務手順ＤＢ１３にアクセスし、業務手順ＤＢ１３に格納済みの標準業務またはそれをユーザー（運転員）が改訂した現行のマニュアルの内容を参照する。そして、ステップＳ１０１にて監視制御装置５から取得した情報が、マニュアルに記載の業務の条件を満たすか否かを判定する。この判定は、非定常時の対応を開始するトリガーとなる条件に合致したかどうかに相当する。判定の結果、条件を満たし、該当する手順が開始されている間はステップＳ１０３へ進む。一方、判定の結果、マニュアルに記載の業務の条件を満していない場合にはステップＳ１０１へ戻り上述の処理を繰り返す。   Next, in step S102, the business procedure restructuring unit 17 accesses the business procedure DB 13 via the internal bus 18, and the standard business already stored in the business procedure DB 13 or the current task that has been revised by the user (operator). Refer to the contents of the manual. Then, it is determined whether or not the information acquired from the monitoring control device 5 in step S101 satisfies the business conditions described in the manual. This determination corresponds to whether or not a condition serving as a trigger for starting the response in the non-steady state is met. As a result of the determination, while the condition is satisfied and the corresponding procedure is started, the process proceeds to step S103. On the other hand, as a result of the determination, if the business conditions described in the manual are not satisfied, the process returns to step S101 and the above-described processing is repeated.

ステップＳ１０３では、業務手順再構築部１７は、その前の操作やアラートまでに要した時間（ｔｉ）を計測する。そして、ステップＳ１０４では、業務手順再構築部１７は、実際に発生しているアラート・操作の内容のつながり(連続性)が業務手順ＤＢ１３の内容と一致するか否かを判定する。判定の結果、一致する場合は、業務手順ＤＢ１３の内容の更新は行わず、時間（ｔｉ）を図示しない記憶部に一時的に格納し、ステップＳ１０１に戻り処理を繰り返す。一方、判定の結果、一致しない場合はステップＳ１０５へ進む。
ステップＳ１０５では、業務手順再構築部１７は、新たな更新版の手順として検出結果を、内部バス１８を介して、アラート、操作、時間（ｔｉ）を業務手順ＤＢ１３に格納する。このとき、上述の項目に対応する内容を業務手順ＤＢ１３に記録する。 In step S103, the business procedure restructuring unit 17 measures the time (ti) required until the previous operation or alert. In step S <b> 104, the business procedure restructuring unit 17 determines whether or not the connection (continuity) of the alert / operation content that is actually generated matches the content of the business procedure DB 13. If they match, the contents of the work procedure DB 13 are not updated, the time (ti) is temporarily stored in a storage unit (not shown), and the process returns to step S101 to repeat the process. On the other hand, if the result of determination is that they do not match, the process proceeds to step S105.
In step S <b> 105, the business procedure restructuring unit 17 stores the detection result as a new updated version procedure, and the alert, operation, and time (ti) in the business procedure DB 13 via the internal bus 18. At this time, the contents corresponding to the above items are recorded in the business procedure DB 13.

ここで、業務手順ＤＢ１３のデータ構造について説明する。図５は、図２に示す維持管理支援サーバ４を構成する業務手順ＤＢ１３のデータ構造を示す図であって、原水が高濁度となった場合の一例を示す図である。図５に示すように、業務手順ＤＢ１３は、「項目」毎に、「内容」、「判定情報」、及び「関連機器ＩＤ」を対応付けて格納している。例えば、「項目」が“適用範囲”の場合においては、「内容」が“原水高濁度”、「判定情報」が“水質計測値”、及び「関連機器ＩＤ」が“Ｓ−１”である旨格納されている。「関連機器ＩＤ」として“Ｓ−１”が割り付けられた機器の名称は、上述の図３に示すように濁度計である。よって、必要に応じて、業務手順再構築部１７は、内部バス１８を介して業務実績ＤＢ１１にアクセスし、「ＩＤ」が“Ｓ−１”に対応する業務実績ＤＢ１１内に格納される濁度の計測値を参照することができる。   Here, the data structure of the business procedure DB 13 will be described. FIG. 5 is a diagram showing a data structure of the business procedure DB 13 constituting the maintenance management support server 4 shown in FIG. 2, and is a diagram showing an example when raw water becomes highly turbid. As illustrated in FIG. 5, the business procedure DB 13 stores “content”, “determination information”, and “related device ID” in association with each “item”. For example, when “item” is “applicable range”, “content” is “raw water high turbidity”, “determination information” is “water quality measurement value”, and “related device ID” is “S-1”. It is stored. The name of the device to which “S-1” is assigned as the “related device ID” is a turbidimeter as shown in FIG. Therefore, as necessary, the business procedure restructuring unit 17 accesses the business performance DB 11 via the internal bus 18 and stores the turbidity stored in the business performance DB 11 whose “ID” corresponds to “S-1”. Can be referred to.

また、「項目」が“業務方法”の場合においては、「内容」が“ジャーテスト”、「判定情報」が“作業記録”、及び「関連機器ＩＤ」が“Ｆ−１１”である旨格納されている。「関連機器ＩＤ」として“Ｆ−１１”が割り付けられた機器の名称は、上述の図３に示すようにジャーテスタである。「項目」欄に、特に水道分野で必要な情報として、“業務所要時間”を設けている。図５に示す例では、「判定情報」が“ジャーテスト作業記録”の場合その業務所要時間は“０〜３０分”であり、「判定情報」が“凝集剤流入率調整”の場合その業務所要時間は“１０分〜６時間”であり、「判定情報」が“取水等の操作”の場合その業務所要時間は“１０分〜３時間”である。なお、これら業務手順ＤＢ１３に格納される業務所要時間は目標値である。   When “item” is “business method”, “content” is “jar test”, “judgment information” is “work record”, and “related device ID” is “F-11”. Has been. The name of the device to which “F-11” is assigned as the “related device ID” is a jar tester as shown in FIG. In the “Item” column, “work required time” is provided as information necessary particularly in the water supply field. In the example shown in FIG. 5, when the “determination information” is “Jar test work record”, the work required time is “0 to 30 minutes”, and when the “determination information” is “coagulant inflow rate adjustment”, the work The required time is “10 minutes to 6 hours”, and when the “determination information” is “operation such as water intake”, the required work time is “10 minutes to 3 hours”. Note that the work required time stored in the work procedure DB 13 is a target value.

水道分野においては、非定常の程度、例えば原水の濁度や地震の規模、停電の継続時間等により業務に必要な時間（業務所要時間）や待機時間が異なる。そのため、維持管理支援サーバ４を構成する業務指示出力部１６（図２）は、所定の周期にて内部バス１８を介して業務実績ＤＢ１１へアクセスし、実績としてかかった時間の例えば中央値を演算により算出し、当該求めた中央値のタイミングにて、通信Ｉ／Ｆ１４及びネットワーク７を介して維持管理支援端末６の表示装置の画面上に、例えば、上述の改定された非常時における業務手順などを支援情報として表示する。なお、維持管理支援端末６の表示装置の画面上に非常時における業務手順などを表示するタイミングは、上述の中央値に限らず、例えば、最短の業務所要時間または最長の業務所要時間を求め、求めた業務所要時間に基づき表示するよう構成しても良い。また、業務指示出力部１６は、上記実績としてかかった時間に基づき、実際に起こり得る時間の長さの分布として捉え、その発生頻度を基準に業務指示、業務記録指示、及び関連データを支援情報として通信Ｉ／Ｆ１４及びネットワーク７を介して維持管理支援端末６の表示装置の画面上に表示する。この場合、維持管理支援端末６の表示装置の画面上に表示するタイミングとして、例えば、分布における発生確率がピークとなる時刻とすることが好ましい。   In the water supply field, the time required for work (work required time) and standby time vary depending on the degree of unsteadiness, for example, the turbidity of raw water, the magnitude of an earthquake, the duration of a power failure, and the like. Therefore, the business instruction output unit 16 (FIG. 2) constituting the maintenance management support server 4 accesses the business performance DB 11 via the internal bus 18 at a predetermined cycle, and calculates, for example, the median value of the time taken as the performance. Calculated on the screen of the display device of the maintenance management support terminal 6 via the communication I / F 14 and the network 7 at the timing of the calculated median value, for example, the revised operational procedure described above in the emergency, etc. Is displayed as support information. The timing for displaying the work procedure in an emergency on the screen of the display device of the maintenance management support terminal 6 is not limited to the above-mentioned median value. For example, the shortest work required time or the longest work required time is obtained. You may comprise so that it may display based on the calculated | required work required time. Further, the work instruction output unit 16 regards the distribution of the length of time that can actually occur based on the time taken as the actual result, and supports the work instruction, work record instruction, and related data based on the occurrence frequency as support information. Is displayed on the screen of the display device of the maintenance support terminal 6 via the communication I / F 14 and the network 7. In this case, it is preferable that, for example, the time at which the occurrence probability in the distribution reaches a peak is displayed as the timing for displaying on the screen of the display device of the maintenance management support terminal 6.

なお、本実施例では、水道施設３を監視制御対象とする場合を主として説明したが、上述の維持管理支援サーバ４を構成する、業務実績ＤＢ１１、水道施設ＤＢ１２、及び業務手順ＤＢ１３のそれぞれに、水道施設毎に識別可能に所定の記憶領域に格納する。これは、水道施設毎に設置される機器及び設備の規模など異なるため、それぞれの水道施設に対応する情報を格納する構成としている。   In addition, although the present Example mainly demonstrated the case where the water supply facility 3 was made into the monitoring control object, in each of business performance DB11, water supply facility DB12, and business procedure DB13 which comprise the above-mentioned maintenance management support server 4, It is stored in a predetermined storage area so that it can be identified for each water supply facility. Since the scale of equipment and equipment installed for each water supply facility is different, information corresponding to each water supply facility is stored.

また、本実施例では、上述の支援情報を維持管理支援端末６の表示装置の画面上に表示する例を説明したが、これに限られるものでは無い。例えば、上述の支援情報をユーザー（運転員）が所持する携帯端末、例えば、携帯電話、電子タブレット等の画面上に表示する構成としても良い。なおこの場合において、維持管理支援端末６の表示装置の画面上及びユーザー（運転員）が所持する携帯端末の画面上の双方に表示しても良い。   In the present embodiment, the example in which the above-described support information is displayed on the screen of the display device of the maintenance management support terminal 6 has been described. However, the present invention is not limited to this. For example, it is good also as a structure which displays the above-mentioned assistance information on screens, such as a portable terminal which a user (operator) possesses, for example, a mobile telephone, an electronic tablet. In this case, the image may be displayed both on the screen of the display device of the maintenance support terminal 6 and on the screen of the portable terminal possessed by the user (operator).

以上の通り本実施例によれば、定常時における標準業務手順のみならず、非定常時において過去に実施されていなかった新たな業務手順又は操作履歴に含まれない業務手順を運転員に提示し得る水道の維持管理支援システム及び水処理システムを提供することが可能となる。
また、本実施例によれば、熟練ユーザー（熟練運転員）の暗黙知を含めたノウハウを操作履歴から検出し、より現実に沿った管理事項へ更新し、維持管理支援端末６の表示装置に表示することで、正常な運転の維持や運転員のミスを低減することが可能となる。 As described above, according to the present embodiment, not only the standard operation procedure at the normal time but also the new operation procedure that has not been executed in the past at the non-steady time or the operation procedure not included in the operation history is presented to the operator. It becomes possible to provide a maintenance support system for water supply and a water treatment system.
In addition, according to the present embodiment, know-how including the tacit knowledge of an expert user (skilled operator) is detected from the operation history, updated to more realistic management items, and displayed on the display device of the maintenance support terminal 6 By displaying, it is possible to maintain normal operation and reduce operator errors.

図６は、本発明の他の実施例に係る実施例２の水処理システムの概略全体構成図であり、図７は、図６に示す維持管理支援サーバの機能ブロック図である。本実施例では、上述の実施例１に示した維持管理支援サーバに、更に業務実績入力要求部１９を設けた点が、実施例１と異なる。図６及び図７において、実施例１と同様の構成要素に同一符号を付している。   FIG. 6 is a schematic overall configuration diagram of a water treatment system according to a second embodiment of the present invention, and FIG. 7 is a functional block diagram of the maintenance management support server shown in FIG. The present embodiment is different from the first embodiment in that a work performance input request unit 19 is further provided in the maintenance management support server shown in the first embodiment. 6 and 7, the same reference numerals are given to the same components as those in the first embodiment.

図６に示すように、水処理システム１ａは、水道の維持管理支援システム２ａ、水道施設３、及び他の水道施設３ａから構成される。水道施設３は、少なくとも、取水施設３１、浄水・汚泥処理施設３２、送配水施設３３、及び管網施設３４を備える。送配水施設３３は、ポンプ場や貯水槽など人が容易にアクセスできる施設であり、管網施設３４、地下に埋設されていてアクセスのために掘削を必要とする管路等である。   As shown in FIG. 6, the water treatment system 1a includes a water supply maintenance management support system 2a, a water supply facility 3, and another water supply facility 3a. The water supply facility 3 includes at least a water intake facility 31, a water purification / sludge treatment facility 32, a water transmission / distribution facility 33, and a pipe network facility. The water transmission / distribution facility 33 is a facility that can be easily accessed by people such as a pumping station and a water storage tank, such as a pipe network facility 34, a pipe line buried underground and requiring excavation for access.

水道の維持管理支援システム２ａは、維持管理支援サーバ４ａ、監視制御装置５、維持管理支援端末６、及びこれらを相互に通信可能に接続するネットワーク７を備える。また、監視制御装置５と維持管理支援端末６は信号線（無線、有線を問わない）で接続されており、監視制御装置５は、水道施設３内の機器を操作することが可能に構成されている。ここで監視制御装置５として、例えは、ＳＣＡＤＡ（Ｓｕｐｅｒｖｉｓｏｒｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ａｎｄ Ｄａｔａ Ａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎ）が用いられる。
また、維持管理支援端末６は、図示しない、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）又は有機ＥＬディスプレイなどの表示装置と、例えば、キーボード及び／又はマウスなどの入力装置を備える。維持管理支援端末６により、ユーザー（運転員）は維持管理支援サーバ４ａからネットワーク７を介して提供される業務支援情報(業務手順)を入手し、実際の業務で実行する。また、ネットワーク７に接続される他の水道施設３ａからも、その施設に応じた業務支援情報を維持管理支援サーバ４から得ることができる。 The water supply maintenance management support system 2a includes a maintenance management support server 4a, a monitoring control device 5, a maintenance management support terminal 6, and a network 7 that connects these to each other so that they can communicate with each other. Further, the monitoring control device 5 and the maintenance management support terminal 6 are connected by a signal line (whether wireless or wired), and the monitoring control device 5 is configured to be able to operate equipment in the water supply facility 3. ing. Here, for example, SCADA (Supervision Control And Data Acquisition) is used as the monitoring control device 5.
The maintenance management support terminal 6 includes a display device (not shown) such as a liquid crystal display (LCD) or an organic EL display and an input device such as a keyboard and / or a mouse. With the maintenance management support terminal 6, the user (operator) obtains business support information (business procedure) provided from the maintenance management support server 4a via the network 7, and executes it in actual business. Further, business support information corresponding to the facility can be obtained from the maintenance management support server 4 from another water supply facility 3 a connected to the network 7.

図７に示すように、維持管理支援サーバ４ａは、業務実績ＤＢ１１、水道施設ＤＢ１２、業務手順ＤＢ１３、通信Ｉ／Ｆ１４、データ取得部１５、業務指示出力部１６、業務手順再構築部１７及びを業務実績入力要求部１９備え、これらは内部バス１８介して相互に接続されている。ここで、データ取得部１５、業務指示出力部１６、業務手順再構築部１７、及び業務実績入力要求部１９は、例えば、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）などのプロセッサ、各種プログラムを格納するＲＯＭ、演算過程のデータを一時的に格納するＲＡＭ、外部記憶装置などの記憶装置にて実現されると共に、ＣＰＵなどのプロセッサがＲＯＭに格納された各種プログラムを読み出し実行し、実行結果である演算結果をＲＡＭ又は外部記憶装置に格納する。   As shown in FIG. 7, the maintenance management support server 4a includes a business performance DB 11, a water supply facility DB 12, a business procedure DB 13, a communication I / F 14, a data acquisition unit 15, a business instruction output unit 16, a business procedure restructuring unit 17, and the like. A business performance input request unit 19 is provided, and these are connected to each other via an internal bus 18. Here, the data acquisition unit 15, the business instruction output unit 16, the business procedure restructuring unit 17, and the business performance input request unit 19 are, for example, a processor such as a CPU (Central Processing Unit) (not shown) and a ROM that stores various programs. In addition to being realized in a storage device such as a RAM or an external storage device that temporarily stores operation process data, a processor such as a CPU reads out and executes various programs stored in the ROM, and an operation result that is an execution result Are stored in RAM or an external storage device.

業務実績ＤＢ１１、水道施設ＤＢ１２、業務手順ＤＢ１３、通信Ｉ／Ｆ１４、データ取得部１５、業務指示出力部１６、及び業務手順再構築部１７については、上述の実施例１と同様であるため、以下では業務実績入力要求部１９について説明する。
業務実績入力要求部１９は、監視制御装置５が関与しない情報を対象としてユーザー（運転員）の行動を記録させることを促し、得られた情報を用いて、上述の実施例１よりさらに精緻な業務手順を構築する。これは、維持管理支援端末６の表示装置の画面上に適切なタイミングで表示することで実現される。 Since the business performance DB 11, the water supply facility DB 12, the business procedure DB 13, the communication I / F 14, the data acquisition unit 15, the business instruction output unit 16, and the business procedure reconstruction unit 17 are the same as those in the first embodiment, Now, the business performance input request unit 19 will be described.
The business performance input request unit 19 urges the user (operator) to record the behavior of the information that the monitoring control device 5 is not involved, and uses the obtained information to be more precise than the first embodiment. Build business procedures. This is realized by displaying on the screen of the display device of the maintenance support terminal 6 at an appropriate timing.

図８は、図６に示す維持管理支援サーバ４ａを構成する業務実績入力要求部１９の処理フロー図である。図８に示すように、ステップＳ２０１では、業務実績入力要求部１９は、監視制御装置５から操作情報を、ネットワーク７、通信Ｉ／Ｆ１４、及び内部バス１８を介して取得する。ここで、操作情報とは、ユーザー（運転員）が監視制御装置５に対して行った操作全般であり、機器の運転操作、設定値の変更、データの閲覧、アラートの警報(音)解除などである。また、アラート情報（警報情報）としては、機器の故障、水質や流量、水道施設３の運転状態の管理基準値からの逸脱などが該当する。   FIG. 8 is a process flow diagram of the business performance input request unit 19 constituting the maintenance management support server 4a shown in FIG. As shown in FIG. 8, in step S <b> 201, the business performance input request unit 19 acquires operation information from the monitoring control device 5 via the network 7, the communication I / F 14, and the internal bus 18. Here, the operation information refers to all operations performed by the user (operator) on the monitoring control device 5, such as operation of the device, change of the set value, browsing of data, cancellation of alert alarm (sound), etc. It is. Further, the alert information (alarm information) corresponds to equipment failure, water quality and flow rate, deviation from the management standard value of the operation state of the water supply facility 3, and the like.

次に、ステップＳ２０２では、業務実績入力要求部１９は、内部バス１８を介して業務手順ＤＢ１３にアクセスし、ステップＳ２０１にて監視制御装置５から取得した操作情報が業務手順ＤＢ１３に格納済みの業務の条件を満足する否かを判定する。判定の結果、業務の条件を満足しない場合には、ステップＳ２０１に戻り処理を繰り返す。一方、判定の結果、業務の条件を満足する場合、さらに２つの判定条件に分岐する。   Next, in step S202, the business performance input request unit 19 accesses the business procedure DB 13 via the internal bus 18, and the operation information acquired from the monitoring control device 5 in step S201 is already stored in the business procedure DB 13. Whether or not the above condition is satisfied is determined. As a result of the determination, if the business condition is not satisfied, the process returns to step S201 and is repeated. On the other hand, as a result of the determination, if the business condition is satisfied, the process further branches into two determination conditions.

ステップＳ２０３では、業務実績入力要求部１９は、監視制御装置５で判定可能な操作の直後、または、業務手順ＤＢ１３に格納される標準業務には記載されており、監視制御装置５が関与しない作業があるか否かを判定する。例えば、監視制御装置５で判定可能な操作とは、監視制御装置５で原水濁度を確認する操作であり、監視制御装置５が関与しない作業とは、所定の池における濁度の手分析やユーザー（運転員）の目視によるフロック形成状態の良否の判定作業等である。判定の結果、該当しない場合には、ステップＳ２０１へ戻り処理を繰り返す。一方、判定の結果、該当する場合はステップＳ２０４へ進む。
ステップＳ２０４では、業務実績入力要求部１９は、現状の手順にない作業を実施したかどうかの確認要求（入力要求）を、通信Ｉ／Ｆ１４及びネットワーク７を介して、維持管理支援端末６の表示装置に表示する。ここで、維持管理支援端末６の表示装置の表示形態について説明する。図９に、維持管理支援端末６の表示装置の画面表示例を示す。図９に示すように、維持管理支援端末６の表示装置の表示画面４０は、施設一覧を表示する第１表示領域４１、及び新たな業務を入力または選択可能とする第２表示領域４２から構成される。図９に示すように、第２表示領域４２に表示される「新たな業務（確認作業等）を登録しますか？」とのメッセージ表示領域の下側の入力領域に、ユーザー（運転員）により新たな業務内容が入力され「業務登録」ボタンにより登録されると、当該新たな業務内容がネットワーク７及び通信Ｉ／Ｆ１４を介して業務手順ＤＢ１３に格納される。図８に戻り、上述のステップＳ２０３に示した判定基準に代えて、所定の時間間隔でステップＳ２０４を実行する構成としても良い。 In step S203, the work result input request unit 19 is described immediately after an operation that can be determined by the monitoring control apparatus 5 or in a standard work stored in the work procedure DB 13, and does not involve the monitoring control apparatus 5. It is determined whether or not there is. For example, the operation that can be determined by the monitoring control device 5 is an operation that confirms the raw water turbidity by the monitoring control device 5, and the operation that does not involve the monitoring control device 5 is a manual analysis of turbidity in a predetermined pond. For example, the user (operator) visually checks the flock formation state. As a result of the determination, if not applicable, the process returns to step S201 and is repeated. On the other hand, as a result of the determination, if applicable, the process proceeds to step S204.
In step S <b> 204, the business performance input request unit 19 displays a confirmation request (input request) on the maintenance management support terminal 6 via the communication I / F 14 and the network 7 as to whether or not an operation not in the current procedure has been performed. Display on the device. Here, the display form of the display device of the maintenance management support terminal 6 will be described. FIG. 9 shows a screen display example of the display device of the maintenance management support terminal 6. As shown in FIG. 9, the display screen 40 of the display device of the maintenance support terminal 6 includes a first display area 41 that displays a facility list and a second display area 42 that allows a new work to be input or selected. Is done. As shown in FIG. 9, the user (operator) is displayed in the input area below the message display area “Do you want to register new work (confirmation work, etc.)?” Displayed in the second display area 42. When the new business content is input and registered by the “register business” button, the new business content is stored in the business procedure DB 13 via the network 7 and the communication I / F 14. Returning to FIG. 8, instead of the determination criterion shown in step S203 described above, step S204 may be executed at predetermined time intervals.

一方、ステップＳ２０５の分岐では、業務実績入力要求部１９は、次の業務(操作)では監視制御装置５が関与しないものである場合、業務手順ＤＢ１３に格納される業務所要時間(例えば登録値の中央値)と、実際の業務における経過時間(直前の業務(操作)が終了してからの経過時間)とを比較する。比較の結果、経過時間が業務所要時間(例えば登録値の中央値)よりも短い場合はステップＳ２０１へ戻り処理を繰り返す。一方、比較の結果、経過時間が業務所要時間(例えば登録値の中央値)よりも長い場合はステップＳ２０６へ進む。
ステップＳ２０６では、業務実績入力要求部１９は、作業記録要求を、通信Ｉ／Ｆ１４及びネットワーク７を介して、維持管理支援端末６の表示装置に表示する。ここで、維持管理支援端末６の表示装置の表示形態について説明する。図１０に、維持管理支援端末６の表示装置の画面表示例を示す。図１０に示すように、維持管理支援端末６の表示装置の表示画面４０は、施設一覧を表示する第１表示領域４１、及び作業記録の実施の有無を登録可能とする第２表示領域４２から構成される。図１０に示すように、第２表示領域４２に、例えば、「業務２に関する作業記録は実施済みですか？」とのメッセージが表示され、ユーザー（運転員）により「実施済み」ボタンが指定されると、処理を終了する。
なお、本実施例では、ステップＳ２０５における判定基準として経過時間を用いたが、これに代えて、監視制御装置５と関連しない記録(入力)操作や、画像認識によるユーザー（運転員）の動作の検出、或は音声認識による検出を用いることもできる。 On the other hand, in the branch of step S205, the business performance input request unit 19 determines the required business time (for example, registered value) stored in the business procedure DB 13 when the monitoring control device 5 is not involved in the next business (operation). The median) is compared with the elapsed time in the actual job (the elapsed time since the last job (operation) was completed). As a result of the comparison, if the elapsed time is shorter than the work required time (for example, the median of registered values), the process returns to step S201 and the process is repeated. On the other hand, as a result of the comparison, if the elapsed time is longer than the required work time (for example, the median registered value), the process proceeds to step S206.
In step S <b> 206, the business performance input request unit 19 displays the work record request on the display device of the maintenance management support terminal 6 via the communication I / F 14 and the network 7. Here, the display form of the display device of the maintenance management support terminal 6 will be described. FIG. 10 shows a screen display example of the display device of the maintenance management support terminal 6. As shown in FIG. 10, the display screen 40 of the display device of the maintenance support terminal 6 includes a first display area 41 for displaying a facility list and a second display area 42 for registering whether or not work recording is performed. Composed. As shown in FIG. 10, in the second display area 42, for example, a message “Is work recording related to work 2 done?” Is displayed and the user (operator) designates the “executed” button. Then, the process ends.
In the present embodiment, the elapsed time is used as the determination criterion in step S205, but instead of this, a recording (input) operation not related to the monitoring control device 5 or an operation of the user (operator) by image recognition is used. Detection or detection by voice recognition can also be used.

本実施例において、業務実績入力要求部１９により上述のステップＳ２０４又はステップＳ２０６により、業務手順ＤＢ１３が更新され、上述の実施例１において図４に示したステップＳ１０２にて参照される業務手順ＤＢ１３の業務の条件に反映される。
なお、本実施例では、水道施設３を監視制御対象とする場合を主として説明したが、上述の維持管理支援サーバ４を構成する、業務実績ＤＢ１１、水道施設ＤＢ１２、及び業務手順ＤＢ１３のそれぞれに、水道施設毎に識別可能に所定の記憶領域に格納する。これは、水道施設毎に設置される機器及び設備の規模など異なるため、それぞれの水道施設に対応する情報を格納する構成としている。 In the present embodiment, the business procedure DB 13 is updated by the business performance input request unit 19 in step S204 or step S206 described above, and the business procedure DB 13 referred to in step S102 shown in FIG. Reflected in business conditions.
In addition, although the present Example mainly demonstrated the case where the water supply facility 3 was made into the monitoring control object, in each of business performance DB11, water supply facility DB12, and business procedure DB13 which comprise the above-mentioned maintenance management support server 4, It stores in a predetermined storage area so that it can be identified for each water supply facility. Since the scale of equipment and equipment installed for each water supply facility is different, information corresponding to each water supply facility is stored.

また、本実施例では、上述の支援情報を維持管理支援端末６の表示装置の画面上に表示する例を説明したが、これに限られるものでは無い。例えば、上述の支援情報をユーザー（運転員）が所持する携帯端末、例えば、携帯電話、電子タブレット等の画面上に表示する構成としても良い。なおこの場合において、維持管理支援端末６の表示装置の画面上及びユーザー（運転員）が所持する携帯端末の画面上の双方に表示しても良い。   In the present embodiment, the example in which the above-described support information is displayed on the screen of the display device of the maintenance management support terminal 6 has been described. However, the present invention is not limited to this. For example, it is good also as a structure which displays the above-mentioned assistance information on screens, such as a portable terminal which a user (operator) possesses, for example, a mobile telephone, an electronic tablet. In this case, the image may be displayed both on the screen of the display device of the maintenance support terminal 6 and on the screen of the portable terminal possessed by the user (operator).

以上の通り、本実施例によれば、実施例１の効果に加え、運転管理上重要な作業のうち、操作履歴に残らない作業に関する記録をユーザー（運転員）に促すことで、より精緻な業務ノウハウをマニュアルに反映し、水道施設の維持管理レベルを向上させることが可能となる。   As described above, according to the present embodiment, in addition to the effects of the first embodiment, among the operations important in operation management, the user (operator) is encouraged to record about the operations that do not remain in the operation history. It is possible to improve the maintenance level of water supply facilities by reflecting business know-how in the manual.

なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。   In addition, this invention is not limited to an above-described Example, Various modifications are included. For example, the above-described embodiments have been described in detail for easy understanding of the present invention, and are not necessarily limited to those having all the configurations described.

１，１ａ・・・水処理システム
２，２ａ・・・水道の維持管理支援システム
３・・・水道施設
３ａ・・・他の水道施設
４，４ａ・・・維持管理支援サーバ
５・・・監視制御装置
６・・・維持管理支援端末
７・・・ネットワーク
１１・・・業務実績ＤＢ（データベース）
１２・・・水道施設ＤＢ（データベース）
１３・・・業務手順ＤＢ（データベース）
１４・・・通信Ｉ／Ｆ
１５・・・データ取得部
１６・・・業務指示出力部
１７・・・業務手順再構築部
１８・・・内部バス
１９・・・業務実績入力要求部
３１・・・取水施設
３２・・・浄水・汚泥処理施設
３３・・・送配水施設
３４・・・管網施設
４０・・・表示画面
４１・・・第１表示領域
４２・・・第２表示領域 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1, 1a ... Water treatment system 2, 2a ... Water supply maintenance support system 3 ... Water supply facility 3a ... Other water supply facilities 4, 4a ... Maintenance management support server 5 ... Monitoring Control device 6 ... maintenance management support terminal 7 ... network 11 ... business performance DB (database)
12 ... Water supply DB (database)
13 ... Business procedure DB (database)
14 ... Communication I / F
15 ... Data acquisition unit 16 ... Business instruction output unit 17 ... Business procedure reconstruction unit 18 ... Internal bus 19 ... Business performance input request unit 31 ... Water intake facility 32 ... Purified water・ Sludge treatment facility 33 ... Transmission / distribution facility 34 ... Pipe network facility 40 ... Display screen 41 ... First display region 42 ... Second display region

Claims (10)

少なくとも、水道施設の機器に対する操作情報及びアラート情報を取得する監視制御装置と、
少なくとも水道施設の機器に対する定常時及び非定常時における業務手順及び業務所要時間を格納する業務手順データベースと、前記操作情報及びアラート情報と前記業務手順データベースに格納される業務手順及び業務所要時間との比較結果に基づき前記業務手順を更新する業務手順再構築部と、を有する維持管理支援サーバと、
前記業務手順データベースに格納される業務手順を表示する維持管理支援端末と、を備えることを特徴とする水道の維持管理支援システム。 At least a monitoring and control device that acquires operation information and alert information for water facility equipment;
A business procedure database for storing business procedures and time required for at least normal and non-stationary operations of water facility equipment; and the operation procedures and alert information, and the business procedures and required time stored in the business procedure database. A business procedure restructuring unit that updates the business procedure based on a comparison result;
A water supply maintenance management support system comprising: a maintenance management support terminal that displays a business procedure stored in the business procedure database. 請求項１に記載の水道の維持管理支援システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
前記監視制御装置により取得される前記操作情報及びアラート情報と、業務所要時間の実績値を格納する業務実績データベースと、
前記水道施設の機器に関する情報及び管網に関する情報を格納する水道施設データベースと、を備え、
前記業務手順再構築部は、前記業務実績データベース及び前記水道施設データベースを参照し、前記業務手順を更新することを特徴とする水道の維持管理支援システム。 In the water supply maintenance management support system according to claim 1,
The maintenance management support server includes:
The operation information and alert information acquired by the monitoring control device, a business performance database that stores the actual value of business required time,
A water supply facility database for storing information on equipment of the water supply facility and information on the pipe network,
The business procedure restructuring unit updates the business procedure with reference to the business performance database and the water supply facility database. 請求項２に記載の水道の維持管理支援システムにおいて、
前記業務手順データベースは、更に、少なくとも、適用範囲、使用薬剤、使用資機材、対象設備機器、実施者、実施タイミング、管理点検項目、異常時措置、作業記録方法、及び点検記録方法のうち一つを格納することを特徴とする水道の維持管理支援システム。 In the water supply maintenance management support system according to claim 2,
The business procedure database further includes at least one of the scope of application, the medicine used, the equipment used, the target equipment, the implementer, the implementation timing, the management inspection item, the measure for abnormalities, the work recording method, and the inspection recording method. Water supply maintenance management support system characterized by storing. 請求項２又は請求項３に記載の水道の維持管理支援システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
前記業務実績データベースに格納される業務所要時間の実績値より中央値を求め、当該求めた中央値のタイミングにて、前記維持管理支援端末に前記業務手順を表示させる業務指示出力部を備えることを特徴とする水道の維持管理支援システム。 In the maintenance support system of the water supply according to claim 2 or claim 3,
The maintenance management support server includes:
A work instruction output unit is provided for obtaining a median value from the actual value of the required work time stored in the work result database and displaying the work procedure on the maintenance support terminal at the timing of the obtained median value. A water supply maintenance management support system. 請求項４に記載の水道の維持管理支援システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
少なくとも運転員による目視によるフロック形成状態の良否の判定作業を含む監視制御装置が関与しない業務の有無を判定し、判定結果に基づき前記維持管理支援端末に新たな業務の入力を可能とする表示領域を表示させる業務実績入力要求部を備えることを特徴とする水道の維持管理支援システム。 In the maintenance support system of the water supply according to claim 4,
The maintenance management support server includes:
A display area that determines whether or not there is a business that does not involve a monitoring and control device, including at least a visual determination operation of the flock formation state by an operator, and allows a new business to be input to the maintenance support terminal based on the determination result A maintenance support system for water supply, characterized in that it comprises a business performance input requesting section for displaying a message. 少なくとも、取水施設と、浄水・汚泥処理施設と、送配水施設と、管網施設を備える水道施設と、
少なくとも、前記水道施設の機器に対する操作情報及びアラート情報を取得する監視制御装置と、
少なくとも水道施設の機器に対する定常時及び非定常時における業務手順及び業務所要時間を格納する業務手順データベースと、前記操作情報及びアラート情報と前記業務手順データベースに格納される業務手順及び業務所要時間との比較結果に基づき前記業務手順を更新する業務手順再構築部と、を有する維持管理支援サーバと、
前記業務手順データベースに格納される業務手順を表示する維持管理支援端末と、を備えることを特徴とする水処理システム。 At least a water intake facility, a water purification / sludge treatment facility, a water transmission / distribution facility, and a water supply facility including a pipe network facility,
At least a monitoring control device that acquires operation information and alert information for the equipment of the water supply facility,
A business procedure database for storing business procedures and time required for at least normal and non-stationary operations of water facility equipment; and the operation procedures and alert information, and the business procedures and required time stored in the business procedure database. A business procedure restructuring unit that updates the business procedure based on a comparison result;
A water treatment system comprising: a maintenance management support terminal that displays a business procedure stored in the business procedure database. 請求項６に記載の水処理システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
前記監視制御装置により取得される前記操作情報及びアラート情報と、業務所要時間の実績値を格納する業務実績データベースと、
前記水道施設の機器に関する情報及び管網に関する情報を格納する水道施設データベースと、を備え、
前記業務手順再構築部は、前記業務実績データベース及び前記水道施設データベースを参照し、前記業務手順を更新することを特徴とする水処理システム。 The water treatment system according to claim 6,
The maintenance management support server includes:
The operation information and alert information acquired by the monitoring control device, a business performance database that stores the actual value of business required time,
A water supply facility database for storing information on equipment of the water supply facility and information on the pipe network,
The business procedure restructuring unit updates the business procedure with reference to the business performance database and the water supply facility database. 請求項７に記載の水処理システムにおいて、
前記業務手順データベースは、更に、少なくとも、適用範囲、使用薬剤、使用資機材、対象設備機器、実施者、実施タイミング、管理点検項目、異常時措置、作業記録方法、及び点検記録方法のうち一つを格納することを特徴とする水処理システム。 The water treatment system according to claim 7,
The business procedure database further includes at least one of the scope of application, the medicine used, the equipment used, the target equipment, the implementer, the implementation timing, the management inspection item, the measure for abnormalities, the work recording method, and the inspection recording method. A water treatment system characterized by storing. 請求項７又は請求項８に記載の水処理システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
前記業務実績データベースに格納される業務所要時間の実績値より中央値を求め、当該求めた中央値のタイミングにて、前記維持管理支援端末に前記業務手順を表示させる業務指示出力部を備えることを特徴とする水処理システム。 In the water treatment system according to claim 7 or 8,
The maintenance management support server includes:
A work instruction output unit is provided for obtaining a median value from the actual value of the required work time stored in the work result database and displaying the work procedure on the maintenance support terminal at the timing of the obtained median value. Features water treatment system. 請求項９に記載の水処理システムにおいて、
前記維持管理支援サーバは、
少なくとも運転員による目視によるフロック形成状態の良否の判定作業を含む監視制御装置が関与しない業務の有無を判定し、判定結果に基づき前記維持管理支援端末に新たな業務の入力を可能とする表示領域を表示させる業務実績入力要求部を備えることを特徴とする水処理システム。 The water treatment system according to claim 9,
The maintenance management support server includes:
A display area that determines whether or not there is a business that does not involve a monitoring and control device, including at least a visual determination operation of the flock formation state by an operator, and allows a new business to be input to the maintenance support terminal based on the determination result A water treatment system comprising a business performance input requesting unit for displaying a message.
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