JP2018014696A - Ip-pbx device, and ip telephone system using the same - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は設定作業を容易に行う事ができるＩＰ−ＰＢＸ装置、及び此れを用いたＩＰ電話システムに関し、特にコマンドによって制御するＰＢＸソフトウエアの設定作業を、専門知識を要する事なく簡易に行う事ができるようにした管理ソフトウエアを備えたＩＰ−ＰＢＸ装置、及び此れを用いたＩＰ電話システムに関する。
The present invention relates to an IP-PBX apparatus that can easily perform setting work, and an IP telephone system using the same, and particularly, setting work of PBX software controlled by commands is easily performed without requiring specialized knowledge. The present invention relates to an IP-PBX apparatus provided with management software that can perform such operations, and an IP telephone system using the same.
企業で使用される電話について、複数の電話機に着信させたり、同時に複数の通話を行う処理を制御する際に必要となるのが、ＰＢＸ装置（電話交換機）である。従来のＰＢＸ装置は、メーカー主導で開発され、電話回線、電話機がセットになるケースが殆どであった。また、一般的には通話機能だけであり、通話履歴を確認したり、通話録音をするには高価なシステムを組み合わせる必要があった。 A PBX device (telephone exchange) is required when a telephone used in a company is used to receive a call to a plurality of telephones or to control a process for performing a plurality of calls at the same time. Conventional PBX devices have been developed by manufacturers, and in most cases, telephone lines and telephone sets are used as a set. In general, it is only a call function, and it is necessary to combine an expensive system for checking a call history and recording a call.
このような状況下、近年ではインターネット網の普及に伴い、電話網の一部もしくは全てにＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）技術を利用したＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話システムが普及している。このＶｏＩＰ技術は、音声を各種符号化方式で圧縮してパケットに変換し、このパケットをインターネット網上でリアルタイムに伝送する技術である。そして、このＩＰ電話システムにおいて、公衆網またはＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）と内線との間の交換処理を行う交換機として、ＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ ｅＸｃｈａｎｇｅ）装置が使用されている。 Under such circumstances, in recent years, with the spread of the Internet network, an IP (Internet Protocol) telephone system using VoIP (Voice over Internet Protocol) technology has become widespread for part or all of the telephone network. The VoIP technology is a technology in which voice is compressed by various encoding methods and converted into packets, and the packets are transmitted in real time on the Internet network. In this IP telephone system, an IP-PBX (Internet Protocol Private Branch Exchange) device is used as an exchange for performing exchange processing between a public network or a WAN (Wide Area Network) and an extension.
このＩＰ−ＰＢＸ装置は、建物内のＬＡＮ（構内通信網）を利用してコンピュータやＩＰ電話機などを使って内線通話を行うのに必要な機器であり、外部の別のネットワークや公衆電話回線などとの中継・接続も行うことができる。 This IP-PBX device is a device necessary for making an extension call using a computer, an IP telephone, or the like using a LAN (private communication network) in a building, such as another external network or a public telephone line. Can also be relayed and connected to.
かかるＩＰ−ＰＢＸ装置としては、これまで、専用の機器を用いるシステムと、汎用のコンピュータ（サーバ）に専用のソフトウェアを導入して構築するシステムの二種類が提供されている。この内、特に後者にあっては、ＩＰ−ＰＢＸ装置に電話機を接続する際には、例えば、電話番号やＩＰアドレス等の設定情報をＩＰ−ＰＢＸに設定しなければならず、不便であった。更に、このようなＩＰ−ＰＢＸ装置に対する電話機の接続等は専用のコマンドを使用して設定しなければならなかったことから、その構築及び設置作業が困難を伴っていた。そこで従来、このようなＩＰ−ＰＢＸ装置を使用したＩＰ電話システムの構築の簡素化を図るべく、幾つかの技術が提案されている。 Two types of IP-PBX apparatuses have been provided so far: a system using a dedicated device and a system configured by introducing dedicated software into a general-purpose computer (server). Among these, especially in the latter case, when connecting a telephone to an IP-PBX device, for example, setting information such as a telephone number and an IP address must be set in the IP-PBX, which is inconvenient. . Furthermore, since the connection of the telephone to such an IP-PBX device had to be set using a dedicated command, the construction and installation work was difficult. Thus, several techniques have been proposed in the past to simplify the construction of an IP telephone system using such an IP-PBX device.
例えば、特許文献１（特開２００６−１０８８７６号公報）では、ＩＰ電話機のＩＰ−ＰＢＸへのＬＡＮ接続時に、ＩＰ−ＰＢＸによりＩＰ電話機のＭＡＣアドレスと関連付けて電話番号、ＩＰアドレスを自動的に付与して、システム構築時等の煩雑な設定作業を無くし、ＩＰ電話システム構築コストを大幅に削減する技術が提案されている。 For example, in Patent Document 1 (Japanese Patent Application Laid-Open No. 2006-108876), when a LAN connection to an IP telephone IP-PBX is made, a telephone number and an IP address are automatically assigned by the IP-PBX in association with the MAC address of the IP telephone. Thus, there has been proposed a technique that eliminates complicated setting work at the time of system construction or the like and greatly reduces the cost of constructing an IP telephone system.
また、特許文献２（特開２０１０−２８３５４７号公報）では、ＩＰ電話機の設定を容易に変更して使用することのできる技術として、ＩＰ電話機に、他のＩＰ電話機の通信情報が記憶された外部記憶装置を装着すると、ＩＰ電話機では、自己の通信情報をＩＰ−ＰＢＸに送信して保存し、外部記憶装置に記憶されている通信情報を用いて通信を行い、またＩＰ電話機から外部記憶装置が取り外されると、ＩＰ電話機は、自己の通信情報をＩＰ−ＰＢＸから取得し、自己の通信情報を用いて通信を行う技術が提案されている。 Further, in Patent Document 2 (Japanese Patent Laid-Open No. 2010-283547), as a technique that can be used by easily changing the setting of an IP telephone, an external in which communication information of another IP telephone is stored in the IP telephone is used. When the storage device is installed, the IP telephone transmits its own communication information to the IP-PBX and stores it, and performs communication using the communication information stored in the external storage device. When the IP telephone is removed, a technology has been proposed in which the IP telephone acquires its own communication information from the IP-PBX and performs communication using the own communication information.
そして特許文献３（特開２００７−１５０９２６号公報）では、人手を介さずに特番入力を簡便に行うことが可能な内線電話システムとして、入力部と表示部とを使用して特番設定が行われた場合に、ＩＰ−ＰＢＸは、制御部が使用できる内線機能と特番とについての特番リストを自動作成し、その特番リストを更新日時とともに記憶部に登録し、携帯内線電話機はＩＰ−ＰＢＸとの初期通信時に制御部が通信部から通信路を通じてＩＰ−ＰＢＸに特番リストの最新更新日時を問い合わせ、その最新更新日時と記憶部に保存されている特番リストの最終更新日時とを比較し、最新の特番リストを保持していなけば、ＩＰ−ＰＢＸから特番リストを取得して記憶部に保存し、同時に特番入力用の専用キーまたはアイコン等の特番入力ＧＵＩに対して特番の割り当てを行う技術が提案されている。 And in patent document 3 (Unexamined-Japanese-Patent No. 2007-150926), a special number setting is performed using an input part and a display part as an extension telephone system which can perform a special number input simply and without manual intervention. In this case, the IP-PBX automatically creates a special number list for extension functions and special numbers that can be used by the control unit, registers the special number list together with the update date and time in the storage unit, and the mobile extension telephone is connected to the IP-PBX. During the initial communication, the control unit inquires the IP-PBX about the latest update date / time of the special number list from the communication unit through the communication path, compares the latest update date / time with the last update date / time of the special number list stored in the storage unit, and If the special number list is not held, the special number list is acquired from the IP-PBX and stored in the storage unit, and at the same time, the special number input GUI such as a special key or icon for special number input is used. Carry out the assignment of access code Te techniques have been proposed.
上述の通り、ＩＰ電話システムの構築に際し、ＩＰ−ＰＢＸ装置に対する電話機の設定などの簡素化を図る技術は幾つか提案されている。 As described above, several techniques have been proposed for simplifying the setting of a telephone set for an IP-PBX device when an IP telephone system is constructed.
しかしながら、かかるＩＰ電話システムは、従前において別に敷設・運用していた内線電話網とコンピュータネットワークを一つに統合したものであり、ネットワーク上の機能・サービスの一つとして内線電話を提供可能としながらも、更に音声通話だけでなく、パソコンなどと連携した高度な通信システムを構築することも可能である。したがって、ＩＰ−ＰＢＸ装置本来の機能を最大限活用しようとした場合、導入する際の設定項目は、単に内線電話機の登録設定だけに限らず、その本来の機能を最大限に利用する為の各種設定が必要になる。 However, such an IP telephone system integrates an extension telephone network and a computer network that have been separately installed and operated in the past, and can provide an extension telephone as one of the functions and services on the network. In addition to voice calls, it is also possible to construct an advanced communication system linked with a personal computer. Therefore, when trying to make the most use of the original functions of the IP-PBX device, the setting items when introducing the IP-PBX apparatus are not limited to the registration settings of the extension telephones, but various kinds of settings for using the original functions to the maximum. Setting is required.
一方で、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置の各種設定には、コマンドの呼出、変更、保存などの知識が必要であり、極めて専門的な知識が必要になっていた。そして従前においては、前記の様にＩＰ−ＰＢＸ装置に対する電話機の設定などの簡素化が図られているに過ぎず、その他の機能の設定までも、簡易に行えるようにする技術は提案されていなかった。 On the other hand, various settings of the IP-PBX device require knowledge such as command call, change, and storage, and extremely specialized knowledge is required. In the past, as described above, the setting of the telephone set for the IP-PBX device has only been simplified, and no technology has been proposed that allows other functions to be set easily. It was.
そこで本発明は、コマンド処理等の専門知識を要する事なく、ユーザーが直観的に、各種機能等を簡易に設定できるようにしたＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムを提供する事を第１の課題とする。 Accordingly, the present invention provides an IP-PBX apparatus and an IP telephone system using the same, which allow a user to set various functions and the like intuitively without requiring specialized knowledge such as command processing. Is the first problem.
またＩＰ−ＰＢＸ装置は、内線電話網とコンピュータネットワークを一つに統合する装置であり、電話機間の接続には、有線ＬＡＮ（Local Area Network）や無線ＬＡＮが用いられることが多い。そして当該ＬＡＮには、複合機等の各種ＯＡ機器や、パーソナルコンピュータ（Personal Computer；以下、ＰＣと略記する）、或いはサーバ等の情報機器なども接続され、全体として、統合的ＯＡシステムの態様が採られることも行われている。 An IP-PBX device is a device that integrates an extension telephone network and a computer network, and a wired LAN (Local Area Network) or a wireless LAN is often used for connection between telephones. The LAN is also connected to various OA devices such as multifunction peripherals, personal computers (hereinafter abbreviated as PCs), information devices such as servers, and the like. It is also being taken.
しかしながら、当該ＬＡＮに接続されたネットワーク機器の制御は、ＩＰ−ＰＢＸ装置又は当該ＩＰ−ＰＢＸ装置に接続されたＰＣによって行われるのが通例であった。この為、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置を用いて構築されたＩＰ電話システム上のネットワーク機器を制御する為には、コンピュータが必要不可欠であり、コンピュータ操作に不慣れなユーザーが、積極的に各機器を使用又は制御するのが困難であった。 However, control of network devices connected to the LAN is usually performed by an IP-PBX device or a PC connected to the IP-PBX device. For this reason, a computer is indispensable for controlling network equipment on an IP telephone system constructed using the IP-PBX device, and users who are unfamiliar with computer operation actively use each equipment. Or it was difficult to control.
そこで本発明では、当該ＩＰ電話システム上のネットワーク機器を制御する為に、電話機からの情報入力を可能にしたＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムを提供する事を第２の課題とする。
Therefore, in the present invention, it is a second object to provide an IP-PBX apparatus that enables input of information from a telephone and an IP telephone system using the same in order to control network devices on the IP telephone system. And
上記課題を解決するべく、本発明ではＩＰ−ＰＢＸ装置の設定を分かりやすくし、更に設定操作の簡素化を図る事のできるソフトウエアを独自に開発し、これを導入したＩＰ−ＰＢＸ装置を提供するものである。 In order to solve the above-mentioned problems, the present invention provides an IP-PBX device in which the software for making the setting of the IP-PBX device easy to understand and simplifying the setting operation is uniquely developed and introduced. To do.
即ち、本発明は、ＴＣＰ／ＩＰネットワーク上における音声通話を実現する為のＩＰ−ＰＢＸ装置であって、音声通話を制御するＰＢＸソフトウエアと、当該ＰＢＸソフトウエアに対する設定を管理する管理ソフトウエアとを含んで構成されており、当該管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアにおける（１）全通話録音処理、（２）通話履歴表示処理、（３）ネットワーク電話帳処理、（４）留守番電話のメール転送処理、（５）特定番号着信拒否処理、（６）ファックス送受信処理、（７）外部転送処理、及び（８）勤怠管理処理の少なくとも何れかの処理の設定を制御するＩＰ−ＰＢＸ装置を提供する。 That is, the present invention is an IP-PBX device for realizing a voice call on a TCP / IP network, and includes PBX software for controlling the voice call, and management software for managing settings for the PBX software. The management software includes (1) all call recording processing, (2) call history display processing, (3) network phone book processing, and (4) answering machine mail in the PBX software. Provided is an IP-PBX device that controls setting of at least one of transfer processing, (5) specific number incoming call rejection processing, (6) fax transmission / reception processing, (7) external transfer processing, and (8) attendance management processing To do.
上記（１）全通話録音処理とは、通話が開始されるとＰＢＸソフトウエアの設定ファイルであるextensions.conf内のrecord-check処理を実行する動作である。録音された音声ファイルは、発信者番号、受信者番号、都度発行されるユニーク（一意）なＩＤなどからファイル名が生成されるが、それを検索することは困難であるため、通話履歴表示と紐づけ、管理画面上からクリックするだけで再生可能としている。 The (1) all call recording process is an operation of executing a record-check process in extensions.conf which is a setting file of PBX software when a call is started. The recorded voice file is generated from the caller ID, receiver number, unique ID issued each time, etc., but it is difficult to search for the file name. Linking and playback is possible just by clicking on the management screen.
また（２）通話履歴表示処理とは、データベースに保存された通話の記録を一覧表示する処理であり、これにより日時、発信者番号、受信者番号などから容易に検査可能としている。 The (2) call history display process is a process for displaying a list of call records stored in the database, which makes it possible to easily inspect from the date, caller number, recipient number, and the like.
また（３）ネットワーク電話帳処理とは、管理画面から人名、会社名に紐づく電話番号を登録することで、次回その番号から電話に着信すると、電話機のディスプレイ上に名前を表示させる処理である。 (3) The network phone book process is a process for registering a telephone number associated with a person name and company name on the management screen so that the name is displayed on the display of the telephone when a call is received from that number next time. .
また（４）留守番電話のメール転送処理とは、条件を設定（日時、曜日、着信して何秒間応答をしなかったなど）し、その条件に合致した場合、留守番電話に切り替わり通話を録音し、その音声ファイルをメールに添付して送信する処理である。条件や転送先メールアドレスの変更は、管理画面から容易に実施できる。 Also, (4) answering machine mail transfer processing sets the conditions (date, day of the week, incoming call, how many seconds do not answer, etc.), and if that condition is met, it switches to the answering machine and records the call In this process, the audio file is attached to an email and transmitted. You can easily change the conditions and forwarding email address from the management screen.
また（５）特定番号着信拒否処理とは、あらかじめ管理画面からデータベースに着信させたくない番号を登録し、その番号から着信した場合には、電話機を鳴らさず切電する処理である。 (5) The specific number incoming call rejection process is a process of registering a number that is not desired to be received in the database in advance from the management screen and turning off the power without ringing the telephone when an incoming call is received from that number.
また（６）ファックス送受信処理とは、ファックスの着信をＩＰ−ＰＢＸ自体で受信し、内部処理でpdf形式のデータへ変換する処理である。受信したデータは、管理画面上で確認でき、確認の終わったデータは削除することもできる。ファックス送信は、送信するドキュメントデータ（又はイメージデータ）を指定し、ダイヤルした番号へ送信する機能である。 The (6) fax transmission / reception process is a process in which an incoming fax is received by the IP-PBX itself and converted into pdf format data by internal processing. The received data can be confirmed on the management screen, and the confirmed data can be deleted. Fax transmission is a function for designating document data (or image data) to be transmitted and transmitting it to the dialed number.
また（７）外部転送処理とは、条件を設定（日時、曜日、着信して何秒間応答をしなかったなど）し、その条件に合致した場合に、あらかじめ指定した電話番号へ転送発信する処理である。 Also, (7) External transfer processing is a process of setting conditions (date and time, day of the week, incoming call and not responding for several seconds, etc.), and transferring and calling to a telephone number specified in advance when the conditions are met. It is.
また（８）勤怠管理処理とは、出勤または退勤の処理をする為のダイヤル番号（電話機のダイヤル）を決めておき（例：出勤なら*1、退勤なら*2など）、続けて社員番号を押すことで、いつ誰が出勤または退勤したかをデータベースに記録する処理である。記録された情報は、管理画面上から確認・修正が可能で、時間計算も行うことができる。 Also, (8) Attendance management processing determines the dial number (phone dialing) for working or leaving work (eg * 1 for work, * 2 for work, etc.), and then the employee number. This is a process of recording in the database who is going to work or leaving the office when pressed. The recorded information can be confirmed and corrected from the management screen, and time can be calculated.
上記本発明におけるＰＢＸソフトウエアは、音声通話を制御する為の処理を行うアプリケーションであり、電話機の交換機能の他に、不在時などにメッセージを記録するボイスメール機能（留守番電話機能）、電話会議サービスを動作させる音声会議機能（MeetMe機能）、音声による自動応答を作成して動作させる自動音声応答機能（IVR機能）、コールセンターで利用されるような、待ち時間順でつなぐことや一斉着信などの自動着信呼配分機能（Automatic Call Distributor機能）等を伴っていても良い。かかるＰＢＸソフトウエアは、専らコンピュータにおける処理や動作を規定するものであり、コマンド操作によって設定ファイルを読み出し、これを編集する事により各種設定を行う事ができる。かかるＰＢＸソフトウエアは、オープンソースで提供されているもの（例えばAsteriskなど）を使用する事ができる。 The PBX software according to the present invention is an application that performs processing for controlling a voice call. In addition to the telephone exchange function, the voice mail function (answering machine function) for recording a message when the user is absent, telephone conference, etc. Voice conferencing function (MeetMe function) that activates the service, automatic voice response function (IVR function) that creates and operates an automatic response by voice, connection in order of waiting time, simultaneous incoming calls, etc. used in a call center An automatic incoming call distribution function (Automatic Call Distributor function) may be included. Such PBX software prescribes only processing and operations in a computer, and various settings can be made by reading a setting file by command operation and editing it. As such PBX software, software provided by open source (for example, Asterisk) can be used.
また、管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアとユーザーと繋ぐための機能を備え、ユーザーが専門知識を要せずして、ＰＢＸソフトウエアの設定などを変更できるようにするためのアプリケーションである。したがって、この管理ソフトウエアは、ユーザーに対して直観的に理解し得るメニュー画面を出力すると共に、ユーザーからの入力操作に応じて、前記ＰＢＸソフトウエアに対して、設定に必要な指令を出力するものとして形成する事ができる。特にこの管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアがオープンソースで提供されている場合に、特に有利となる。オープンソースで提供されているＰＢＸソフトウエアは、多くの制御が専門的な設定ファイルの変更によって行われる事から、その設定処理を直観的に行う事ができるというメリットが得られるためである。 The management software is an application that has a function for connecting the PBX software and the user and allows the user to change settings of the PBX software without requiring specialized knowledge. Therefore, this management software outputs a menu screen that can be intuitively understood by the user, and outputs a command necessary for setting to the PBX software in response to an input operation from the user. It can be formed as a thing. This management software is particularly advantageous when the PBX software is provided in open source. This is because the PBX software provided as open source has a merit that the setting process can be intuitively performed because many controls are performed by changing a special setting file.
そして、この管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアとは別に、又は前記ＰＢＸソフトウエアと共通するデータベースに対して、情報の読み書きを行うように構成する事ができる。即ち、当該管理ソフトウエアによって構築される管理手段は、更にデータベースを備える事ができる。当該管理ソフトウエアが独自のデータベースと連携する事により、通話内容の記録や顧客管理など更なる機能を付加する事ができる。 The management software can be configured to read and write information separately from the PBX software or to a database shared with the PBX software. That is, the management means constructed by the management software can further include a database. By linking the management software with its own database, it is possible to add further functions such as call recording and customer management.
そして、上記本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置において、前記管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアの制御コマンドを制御するユーザインタフェースとして機能するように構成する事ができる。かかるＩＰ−ＰＢＸ装置によれば、管理用ソフトウエアを介してＰＢＸソフトウエアを制御する事ができるので、専門の知識を有しないユーザーであっても簡単にＩＰ−ＰＢＸ装置の設定を行う事ができる。 In the IP-PBX apparatus according to the present invention, the management software can be configured to function as a user interface that controls a control command of the PBX software. According to such an IP-PBX device, the PBX software can be controlled via the management software, so even a user who does not have specialized knowledge can easily set the IP-PBX device. it can.
特に当該管理ソフトウエアがＰＢＸソフトウエアのユーザインタフェースとして機能する場合、その表示方法は、ユーザーが理解容易なテキスト文章、表形式、ボタン形式など、各種のアイコンや文字で表示する事ができ、ユーザーにおける理解を容易にするための機能を有するものとして構成する事ができる。 In particular, when the management software functions as the user interface of PBX software, the display method can be displayed with various icons and characters such as text sentences, table formats, button formats, etc. that are easy for the user to understand. It can be configured to have a function for facilitating understanding in
そして本発明では、前記課題の少なくとも何れかを解決する為に、上記本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置と、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置とＴＣＰ／ＩＰネットワークで接続されている複数の電話機からなるＩＰ電話システムであって、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置は、複数の電話機と同じネットワーク上に接続されている他のネットワーク機器の動作を制御するか、又は当該ネットワーク機器の動作状況を監視するＩＰ電話システムを提供する。 In the present invention, in order to solve at least one of the above-mentioned problems, an IP telephone comprising the IP-PBX device according to the present invention and a plurality of telephones connected to the IP-PBX device via a TCP / IP network. The IP-PBX device is an IP phone system that controls the operation of other network devices connected to the same network as a plurality of telephones or monitors the operation status of the network devices. To do.
上記のネットワークに接続される機器としては、電話機やファクシミリに限らず、テレビ、ＶＯＤ（Video On Demand）機器、照明器具、洗濯機、給湯器、エアコン、ドアのオートロック機器などの各種機器であって良いが、少なくとも電話機と同じネットワーク(特に、構内ネットワーク)に接続され、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルによって、その動作を制御できる事が必要である。例えば、構内ネットワークに接続されているＶＯＤ機器のオン／オフのみならず、視聴時の課金等も当該ＩＰ−ＰＢＸ装置で管理する事ができる。また、扉の開閉に伴った信号をＩＰ−ＰＢＸ装置が取得する事により、在室の有無（在／不在）を管理する事もできる。 The devices connected to the above network are not limited to telephones and facsimiles, but include various devices such as televisions, VOD (Video On Demand) devices, lighting fixtures, washing machines, water heaters, air conditioners, and door auto-lock devices. However, it is necessary to be connected to at least the same network as the telephone (particularly, a private network) and to control the operation by the TCP / IP protocol. For example, not only on / off of a VOD device connected to a local network but also charging at the time of viewing can be managed by the IP-PBX device. Further, the presence / absence of presence / absence of the room can be managed by the IP-PBX device acquiring a signal associated with opening / closing of the door.
そして本発明にかかるＩＰ電話システムにおいて、前記ＩＰ−ＰＢＸ装置は、前記電話機からのコマンド入力を受け付けると共に、当該受け付けたコマンドに従って、前記ネットワーク機器を制御するように構成する事ができる。 In the IP telephone system according to the present invention, the IP-PBX device can be configured to receive a command input from the telephone and to control the network device according to the received command.
この場合、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置を構成する管理ソフトウエアは、電話機の操作によって送られた信号を取得すると共に、取得した信号に基づいた指令を他のネットワーク機器又はＰＢＸソフトウエアに送るように構成する。 In this case, the management software configuring the IP-PBX device is configured to acquire a signal sent by the operation of the telephone and to send a command based on the acquired signal to another network device or PBX software. To do.
かかるＩＰ電話システムによれば、ＩＰ−ＰＢＸ装置と同じネットワーク上の存在するネットワーク機器を電話機によって制御する事ができる。これにより、例えば宿泊施設の室内からの電話機の操作により、当該室内に設置されているＶＯＤ機器を制御する事ができる。その際、同じ室内に設置されているネットワーク機器同士をグルーピングしておき、当該室内の電話機の操作は同じ室内のネットワーク機器のみを操作できるように構成する事ができる。これにより、他室の機器を任意に操作するといったセキュリティー上の不都合を未然に防ぐことが出来る。 According to such an IP telephone system, network devices existing on the same network as the IP-PBX device can be controlled by the telephone. Thereby, for example, by operating the telephone from the room of the accommodation facility, the VOD device installed in the room can be controlled. At that time, network devices installed in the same room can be grouped, and the telephones in the room can be operated so that only the network devices in the same room can be operated. As a result, it is possible to prevent inconveniences in security such as arbitrarily operating devices in other rooms.
特に電話機の操作により、ネットワーク機器をコントロールできれば、更にコンピュータなどの入力装置を要する事なく、またコンピュータ知識を必要とする事なく、誰でも簡易にネット枠機器を操作する事が可能になる。よって、例えば宿泊先のホテルなどにおいて、室内に設置されている電話機のボタン操作（ダイヤル操作）だけで、各種ネットワーク機器をコントロールする事が可能になる。 In particular, if a network device can be controlled by operating a telephone, anyone can easily operate the network frame device without requiring an input device such as a computer or computer knowledge. Therefore, for example, in a hotel at an accommodation destination, various network devices can be controlled only by button operation (dial operation) of a telephone set installed indoors.
また本発明では、前記課題の少なくとも何れかを解決する為に、上記ＩＰ電話システムを設置した建築物を提供する。即ち、ＩＰ電話システムを設置してなる、建築物であって、当該ＩＰ電話システムは、上記本発明にかかるＩＰ電話システムであり、前記建築物は複数の部屋を備えると共に、各部屋には、前記ＩＰ電話システムを構成する電話機が設置されており、各部屋内に設置されている電話機はＬＡＮケーブルで接続されている、建築物である。 Moreover, in order to solve at least any one of the said subject, in this invention, the building which installed the said IP telephone system is provided. That is, an IP telephone system is installed, and the IP telephone system is an IP telephone system according to the present invention. The building includes a plurality of rooms, and each room includes: A telephone constituting the IP telephone system is installed, and the telephone installed in each room is a building connected by a LAN cable.
かかる建築物においては、ＩＰ電話システムの設置に際して、各部屋に設置した電話機との接続はＬＡＮケーブルで良く、任意の場所にＨＵＢ等の集線装置を設置する事で、敷設するケーブルの長さや本数を大幅に削減する事ができる。よって、複雑な配線を無くした建築物が実現する。かかる建築物としては、例えば多数の客室を有するホテルや旅館などの宿泊施設の他、区切られた部屋を多数備えるレンタルオフィスなどであって良い。 In such a building, when installing the IP telephone system, a LAN cable may be used for connection to the telephone installed in each room, and the length and number of cables to be laid can be established by installing a concentrator such as a HUB at an arbitrary location. Can be greatly reduced. Therefore, a building without complicated wiring is realized. As such a building, for example, in addition to accommodation facilities such as hotels and inns having a large number of guest rooms, a rental office having a large number of partitioned rooms may be used.
本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置は、音声通話を制御するＰＢＸソフトウエアと、当該ＰＢＸソフトウエアに対する設定を管理する管理ソフトウエアとを含んで構成されており、当該管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアにおける（１）全通話録音処理、（２）通話履歴表示処理、（３）ネットワーク電話帳処理、（４）留守番電話のメール転送処理、（５）特定番号着信拒否処理、（６）ファックス送受信処理、（７）外部転送処理、及び（８）勤怠管理処理の少なくとも何れかの処理の設定を制御する。そして、前記管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアの制御コマンドを制御するユーザインタフェースとして機能するように構成する事ができる。 The IP-PBX apparatus according to the present invention includes PBX software for controlling voice calls and management software for managing settings for the PBX software. The management software includes the PBX software. (1) All call recording process, (2) Call history display process, (3) Network phone book process, (4) Mail forwarding process of answering machine, (5) Rejection of specific number incoming call, (6) Fax transmission / reception It controls setting of at least one of processing, (7) external transfer processing, and (8) attendance management processing. The management software can be configured to function as a user interface that controls a control command of the PBX software.
よって、専門知識を要するＰＢＸソフトウエアの設定を、ユーザーが理解しやすい形式の設定画面を提供する管理ソフトウエアを介して実行できる為、コマンド処理等の専門知識を要する事なく、ユーザーが直観的に、各種機能等を簡易に設定できるようにしたＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムを提供する事ができる。 Therefore, the setting of PBX software that requires specialized knowledge can be executed via management software that provides a setting screen in a format that is easy for the user to understand, so the user is intuitive without requiring specialized knowledge such as command processing. In addition, it is possible to provide an IP-PBX apparatus that can easily set various functions and the like, and an IP telephone system using the same.
更に、前記管理ソフトウエアとＰＢＸソフトウエアとは、共に共通のデータベースに対して情報の記録を行うように構成する事ができる。このように構成すれば、ＰＢＸソフトウエアと協働して、通話内容の記録や顧客管理など、更なる処理を実現する事ができる。 Furthermore, both the management software and the PBX software can be configured to record information in a common database. With this configuration, it is possible to realize further processing such as recording of call contents and customer management in cooperation with the PBX software.
また、本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置と、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置とＴＣＰ／ＩＰネットワークで接続されている複数の電話機からなるＩＰ電話システムにおいて、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置は、複数の電話機と同じネットワーク上に接続されているネットワーク機器の動作を制御するか、又は当該ネットワーク機器の動作状況を監視するＩＰ電話システムとすることもできる。このように構成するにより、電話機のみならず、様々なネットワーク機器を制御することができ、必要に応じて電話機と各ネットワーク機器との連携をはかることが出来るＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムを実現する事ができる。 In the IP telephone system comprising the IP-PBX apparatus according to the present invention and a plurality of telephones connected to the IP-PBX apparatus by a TCP / IP network, the IP-PBX apparatus is the same network as the plurality of telephones. It is also possible to provide an IP telephone system that controls the operation of the network device connected above or monitors the operation status of the network device. With this configuration, not only a telephone but also various network devices can be controlled, and an IP-PBX device that can link a telephone and each network device as needed is used. An IP telephone system can be realized.
また、本発明にかかるＩＰ電話システムにおいて、前記ＩＰ−ＰＢＸ装置が、前記電話機からのコマンド入力を受け付けると共に、当該受け付けたコマンドに従って、前記ネットワーク機器を制御するように構成する事もできる。このように構成した場合には、電話機からの情報入力によって、ＩＰ電話システム上のネットワーク機器を制御することができ、コンピュータなどの知識を要せずに、各ネットワーク機器を制御する事が可能なＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムとする事ができる。 In the IP telephone system according to the present invention, the IP-PBX device may be configured to receive a command input from the telephone and control the network device according to the received command. When configured in this way, network devices on the IP telephone system can be controlled by inputting information from the telephone, and each network device can be controlled without requiring knowledge of a computer or the like. An IP-PBX device and an IP telephone system using the same can be provided.
そして本発明にかかるＩＰ電話システムを設置してなる建築物は、建築物内に仕切られた複数の部屋には、各部屋ごとに前記ＩＰ電話システムの電話機を設置しており、各部屋内に設置されている電話機はＬＡＮケーブルで接続する事ができる、このように構成すれば、各室への配線を簡素化する事ができ、メンテナンスも容易に行う事ができる。更にＬＡＮケーブルを使用していることにより、各室における機器の増設も困難なく行う事ができる。特にホテルなどの宿泊施設やレンタルオフィス等においては、通信回線の設置作業を簡素化する事ができる。
And in the building formed by installing the IP telephone system according to the present invention, the telephone of the IP telephone system is installed for each room in a plurality of rooms partitioned in the building, and in each room The installed telephone can be connected by a LAN cable. With such a configuration, wiring to each room can be simplified, and maintenance can be easily performed. Further, by using a LAN cable, it is possible to increase the number of devices in each room without difficulty. Especially in accommodation facilities such as hotels and rental offices, the installation work of communication lines can be simplified.
以下、図面を参照しながら、本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置50及び此れを用いたＩＰ電話システム55の幾つかの実施の形態を具体的に説明する。 Hereinafter, several embodiments of an IP-PBX device 50 and an IP telephone system 55 using the same will be described in detail with reference to the drawings.
図１は、本実施の形態にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置50を示すシステム構成図である。本実施の形態にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置50は、コンピュータ500を用いて形成されており、この図に示す様に、オペレーティングシステム10と、このオペレーティングシステム10上で動作するＩＰ−ＰＢＸソフトウエア（以下「ＰＢＸソフトウエア11」とする）と、同じくオペレーティングシステム10上で動作する管理ソフトウエア12とにより構成されている。 FIG. 1 is a system configuration diagram showing an IP-PBX device 50 according to the present embodiment. An IP-PBX device 50 according to the present embodiment is formed by using a computer 500. As shown in this figure, an operating system 10 and IP-PBX software (hereinafter referred to as IP-PBX software) operating on the operating system 10 are shown. "PBX software 11") and management software 12 that also operates on the operating system 10.
ＰＢＸソフトウエア11と管理ソフトウエア12とは、相互に情報のやり取りを行うように構成されている。この内、ＰＢＸソフトウエア11は光回線終端装置20を経て光回線が収容されると共に、構内に設置された電話機22との通信を実現する機能を有する。また管理ソフトウエア12は、ユーザーにおける入力信号に基づいて、ＰＢＸソフトウエア11に対して設定情報を書き込む機能を有する。 The PBX software 11 and the management software 12 are configured to exchange information with each other. Among these, the PBX software 11 accommodates the optical line via the optical line terminating device 20 and has a function of realizing communication with the telephone set 22 installed on the premises. The management software 12 has a function of writing setting information to the PBX software 11 based on an input signal from the user.
特に本実施の形態において、当該ＩＰ−ＰＢＸ装置50は、ＰＢＸソフトウエア11と管理ソフトウエア12とが情報を記録するデータベース23を備えている。かかるデータベース23における情報の記録は、各ソフトウエアごとに異ならせる他、同じにすることができる。 Particularly in the present embodiment, the IP-PBX device 50 includes a database 23 in which the PBX software 11 and the management software 12 record information. The recording of information in the database 23 can be the same in addition to being different for each software.
図２は、上記のＩＰ−ＰＢＸ装置50を用いて構成したＩＰ電話システム55の１つの実施形態を示す構成図であり、特にホテルや旅館などの宿泊施設に適した構成例となっている。この図２に示す実施形態は、インターネット回線及び光電話回線が光回線終端装置20に収容され、これがＨＵＢ24を介してルータ25とＩＰ−ＰＢＸ装置50に分岐されている。このＩＰ−ＰＢＸ装置50は、フロント事務所などの管理施設に設置しており、フロント事務所に設置された複数の電話機22が接続されている。またこのＩＰ−ＰＢＸ装置50からのネットワークケーブルはＨＵＢ27を介して、前記ルータ25に収容され、当該ルータ25から、ＨＵＢ26で分岐されて、各客室の電話機22に接続されている。また本実施の形態では無線ＬＡＮのアクセススポット28を設置する事により、無線ＬＡＮによって、電話、タブレットＰＣ等を接続できるように構成している。 FIG. 2 is a configuration diagram showing one embodiment of an IP telephone system 55 configured using the IP-PBX device 50 described above, and is a configuration example particularly suitable for accommodation facilities such as hotels and inns. In the embodiment shown in FIG. 2, the Internet line and the optical telephone line are accommodated in the optical line termination device 20, which is branched to the router 25 and the IP-PBX device 50 via the HUB 24. This IP-PBX device 50 is installed in a management facility such as a front office, and is connected to a plurality of telephones 22 installed in the front office. The network cable from the IP-PBX device 50 is accommodated in the router 25 via the HUB 27, branched from the router 25 at the HUB 26, and connected to the telephone 22 in each guest room. In this embodiment, a wireless LAN access spot 28 is provided so that a telephone, a tablet PC, and the like can be connected by the wireless LAN.
このように構内ネットワークによりＩＰ電話システム55を構成する事により、ＩＰ−ＰＢＸ装置50側にはＬＡＮケーブル１本で通信環境が構築できる。この点、従前における電話装置の様にアナログ線で引き込みを行う場合には、客室の数だけＭＤＦおよびＰＢＸに配線が必要となることから、本実施の形態により、配線作業が著しく改善できる。 By configuring the IP telephone system 55 with the local network in this way, a communication environment can be constructed with one LAN cable on the IP-PBX device 50 side. In this regard, in the case of drawing in with an analog line as in a conventional telephone device, wiring is required for the MDF and PBX as many as the number of guest rooms, and this embodiment can significantly improve the wiring work.
特に本実施の形態では、複数の電話機22を構内ＬＡＮによって接続していることから、セキュリティー上の問題も考慮する必要がある。そこで本実施の形態では、使用者などの管理者側と、客室などの利用者側とでＩＰセグメントを分け、接点となるルータ25（VLANスイッチ）にてフィルタリングを実施している。具体的には、フロント事務所には「192.168.1.200/24」のＩＰを割り当て、フロント事務所系統には「192.168.1.X/24」のＩＰを割り当て、客室（無線ＬＡＮを含む）のインターネット系統には「192.168.2.X/24」のＩＰを割り当て、客室（無線ＬＡＮを含む）の電話系統には「192.168.3.X/24」のＩＰを割り当てる。その上で、インターネット回線における「LAN2→LAN1」のアクセスは許可し、「LAN2→LAN3」のアクセスはメンテナンスの為に許可し、「LAN3→LAN1」におけるインターネット系統は許可し、電話系統は許可又は拒否とし、「LAN3→LAN2」におけるインターネット系統は拒否し、電話系統はＩＰ−ＰＢＸ装置50向けのみ許可し、「LAN1→LAN2」のアクセスは拒否し、「LAN1→LAN3」のアクセスは拒否する。但し、これらの設定は、前記管理ソフトウエア12の操作により、任意に変更する事ができる。 In particular, in the present embodiment, since a plurality of telephones 22 are connected by a local area LAN, it is necessary to consider a security problem. Therefore, in the present embodiment, the IP segment is divided on the administrator side such as the user and the user side such as the guest room, and filtering is performed by the router 25 (VLAN switch) serving as a contact point. Specifically, an IP of “192.168.1.200/24” is assigned to the front office, an IP of “192.168.1.X / 24” is assigned to the front office system, and the rooms (including wireless LAN) are assigned. An IP of “192.168.2.X / 24” is assigned to the Internet system, and an IP of “192.168.3.X / 24” is assigned to the telephone system of the guest room (including the wireless LAN). In addition, “LAN2 → LAN1” access on the Internet line is permitted, “LAN2 → LAN3” access is permitted for maintenance, the Internet system in “LAN3 → LAN1” is permitted, and the telephone system is permitted. Deny, the Internet system in “LAN3 → LAN2” is rejected, the telephone system is allowed only for the IP-PBX device 50, the access of “LAN1 → LAN2” is rejected, and the access of “LAN1 → LAN3” is rejected. However, these settings can be arbitrarily changed by operating the management software 12.
次に、図３〜１０を参照しながら、上記管理ソフトウエア12の処理動作を説明する。図３は本実施の形態にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置50における管理ソフトウエア12のメニュー画面30である。このメニュー画面30では、管理メニュー31として、所要のボタンBを設置している。本実施の形態において、このメニュー画面30に表示されたボタンBを指定して実行する事により、各ボタンBに設定されている処理を実行し、ＰＢＸソフトウエア11を制御する為のコマンドを読み出す。 Next, the processing operation of the management software 12 will be described with reference to FIGS. FIG. 3 shows a menu screen 30 of the management software 12 in the IP-PBX device 50 according to the present embodiment. In the menu screen 30, a required button B is provided as the management menu 31. In the present embodiment, by specifying and executing the button B displayed on the menu screen 30, the processing set for each button B is executed, and a command for controlling the PBX software 11 is read out. .
図４は営業時間設定画面33を示している。この図４に示している営業時間設定画面33は、前記図３に示したメニュー画面30で営業時間設定のボタンBを選択・実行する事により、管理ソフトウエアは12、ＰＢＸソフトウエア11におけるデータベース23の値を変更・設定し、その設定項目を図４に示す様にプルダウン形式で表示する。この選択項目を使用者が選択し、その内容を保存する事により、ＰＢＸソフトウエア11におけるデータベース23の値を書き換える事ができる。 FIG. 4 shows a business hours setting screen 33. 4 is selected from the menu screen 30 shown in FIG. 3 and the button B for setting business hours is selected and executed, so that the management software is 12 and the database in the PBX software 11 is displayed. Change or set the value of 23 and display the setting items in a pull-down format as shown in FIG. When the user selects this selection item and saves the contents, the value of the database 23 in the PBX software 11 can be rewritten.
図５は通話履歴表示画面34を示している。この図５に示す通話履歴情報34は、ＰＢＸソフトウエア11又は管理ソフトウエア12が、前記データベース23に書き込んだ情報を表示させることにより実現可能である。即ち、ＰＢＸソフトウエア11又は管理ソフトウエア12は、電話の発信又は着信時に、その時刻、発信元番号、発信先番号、成功／失敗の区別、呼出時間、通話時間等の情報をデータベース23に書き込み、更に通話内容も音声データとしてデータベース23に保存する。したがって、前記図３に示したメニュー画面30で「通話履歴（全体）」のボタンを選択・実行したことを契機として、このデータを参照する事により、通話記録の一覧を図５に示す様に表示させることが出来る。 FIG. 5 shows a call history display screen 34. The call history information 34 shown in FIG. 5 can be realized by displaying the information written in the database 23 by the PBX software 11 or the management software 12. That is, the PBX software 11 or the management software 12 writes information such as time, caller number, callee number, success / failure distinction, ringing time, call time, etc. to the database 23 when a call is made or received. Further, the call contents are also stored in the database 23 as voice data. Therefore, by referring to this data in response to the selection and execution of the “call history (whole)” button on the menu screen 30 shown in FIG. 3, a list of call records is obtained as shown in FIG. Can be displayed.
図６は音声・録音設定画面35を示している。この音声・録音設定画面35は、前記図３に示したメニュー画面30で「音声・録音設定」のボタンBを選択・実行する事により、管理ソフトウエア12は、ＰＢＸソフトウエア11における音声ファイルを読み出し、その設定を図６に示す様に分かりやすく表示させる。そしてこの音声・録音設定画面35において、任意に変更し、その設定内容を保存する事により、ＰＢＸソフトウエアにおける音声ファイルを書き換える事ができる。 FIG. 6 shows a voice / recording setting screen 35. This voice / recording setting screen 35 is displayed on the menu screen 30 shown in FIG. 3 by selecting and executing the “voice / recording setting” button B, so that the management software 12 selects the voice file in the PBX software 11. The readout and the setting are displayed in an easy-to-understand manner as shown in FIG. In the voice / recording setting screen 35, the voice file in the PBX software can be rewritten by arbitrarily changing and saving the setting contents.
図７はシフト表（全体）管理画面36を示している。このフト表（全体）管理画面36は、管理ソフトウエア12が、前記データベース23に書き込んだ情報を表示させることにより実現可能である。即ち、この表は社員の誰が、何時、どの席に着座したかを示す一覧表であり、これがデータベース23に保管されている。かかるデータは、特定の席に社員が着座する際に、社員を特定するコードを電話機22の操作によってＩＰ−ＰＢＸ装置50に送信する事で作成する事ができる。即ち、着座した席に設置されている電話機22は、夫々固有のＩＤを有しており、当該固有のＩＤを有する電話機22から社員を特定するコードを入力する事で、管理ソフトは両者を関連付けると共に、日時の情報を付してデータベース23に記録する事ができる。 FIG. 7 shows a shift table (overall) management screen 36. This table (overall) management screen 36 can be realized by displaying the information written in the database 23 by the management software 12. In other words, this table is a list showing who, when, and what seat of the employee, and is stored in the database 23. Such data can be created by transmitting a code identifying the employee to the IP-PBX device 50 by operating the telephone 22 when the employee is seated at a specific seat. That is, the telephones 22 installed in the seated seat each have a unique ID, and the management software associates the two by inputting a code for identifying the employee from the telephone 22 having the unique ID. At the same time, it can be recorded in the database 23 with date and time information.
図８は、勤怠管理画面37を示している。この図に示す勤怠管理画面37は、始業時に電話機22を操作してログイン情報を送信し、これを出社時間として設定する。一方、退社時には電話機22を操作してログアウト情報を送信すれば、これを退社時間として設定する事ができる。その際、電話機22ごとに社員コードを関連付けておくか、或いはログイン／ログアウト情報の送信に際して社員情報も送信するように構成する事ができる。このような入力情報は、管理ソフトウエア12が前記データベース23に書き込むことにより蓄積させることができ、前記図３に示したメニュー画面で「勤怠管理」のボタンBを選択・実行することにより、前記データベース23から読み出して表示させることが出来る。 FIG. 8 shows the attendance management screen 37. The attendance management screen 37 shown in this figure operates the telephone 22 at the start of work to transmit login information, and sets this as office hours. On the other hand, when the user leaves the company, the user can operate the telephone 22 to send logout information, which can be set as the leaving time. At this time, it is possible to associate an employee code for each telephone 22 or to transmit employee information when transmitting login / logout information. Such input information can be accumulated by the management software 12 writing it in the database 23, and by selecting and executing the “time management” button B on the menu screen shown in FIG. It can be read from the database 23 and displayed.
図９は、前記勤怠情報に対する修正を行う為の勤怠修正画面38である。この図に示す勤怠修正画面38は、前記図３に示したメニュー画面30で「勤怠確認」のボタンBを選択・実行する事により表示させることが出来る。この画面38に対して修正情報を入力し、これを保存する事により、前記データベース23に記録している勤怠情報を変更する事ができる。かかる勤怠修正の処理は、一定の権限が付与されたユーザーＩＤでの承認によって、前記勤怠情報に反映させるように構成する事もできる。 FIG. 9 shows a time correction screen 38 for correcting the time information. The attendance correction screen 38 shown in this figure can be displayed by selecting and executing the “Check attendance” button B on the menu screen 30 shown in FIG. By entering correction information on this screen 38 and saving it, attendance information recorded in the database 23 can be changed. The attendance correction process may be configured to be reflected in the attendance information by approval with a user ID given a certain authority.
図１０は、モーニングコール設定画面39を示している。このモーニングコール設定画面39では、図２に示したように宿泊施設の各部屋に設定されている電話機22に対するモーニングコールの発信時間を設定するものであり、これは各部屋の電話機22をＰＢＸソフトウエア11又は管理ソフトウエア12によって管理している事により実現可能となっている。かかるモーニングコール設定画面39は、ＩＰ−ＰＢＸ装置50において管理ソフトウエア12を操作する事により一括して設定できるほか、各部屋に設置されている電話機22からの操作により、その操作している電話機22に限って設定する事ができる。 FIG. 10 shows a wake-up call setting screen 39. In the wake-up call setting screen 39, as shown in FIG. 2, the wake-up call transmission time for the telephone set 22 set in each room of the accommodation facility is set. It can be realized by being managed by the software 11 or the management software 12. The wake-up call setting screen 39 can be set all at once by operating the management software 12 in the IP-PBX device 50, and can also be operated by operating from the telephone 22 installed in each room. Only 22 can be set.
そして上記したＩＰ−ＰＢＸ装置50は、コンピュータ500を用いて構成する事ができる。図１１は、本実施の形態に係るＩＰ−ＰＢＸ装置50を構成するコンピュータ500のハードウエア構成の例を示している。ただし、図１１のコンピュータ５００は、ＩＰ−ＰＢＸ装置50の代表的な構成を例示したに過ぎず、上記した処理を実行する演算装置やメモリ及びプログラムを備える限りにおいて、専用の装置として構成しても良い。 The IP-PBX apparatus 50 described above can be configured using a computer 500. FIG. 11 shows an example of the hardware configuration of a computer 500 constituting the IP-PBX device 50 according to this embodiment. However, the computer 500 of FIG. 11 is merely an example of a typical configuration of the IP-PBX device 50, and is configured as a dedicated device as long as it includes an arithmetic device, a memory, and a program for executing the above-described processing. Also good.
この図１１に示すコンピュータ５００は、ＣＰＵ５０１、メモリ５０２、音声出力装置５０３、ネットワークインタフェース５０４、ディスプレイコントローラ５０５、ディスプレイ５０６、入力機器インタフェース５０７、キーボード５０８、マウス５０９、外部記憶装置５１０、外部記録媒体駆動装置５１１、およびこれらの構成要素を互いに接続するバス５１２を含んで構成されている。 A computer 500 shown in FIG. 11 includes a CPU 501, a memory 502, an audio output device 503, a network interface 504, a display controller 505, a display 506, an input device interface 507, a keyboard 508, a mouse 509, an external storage device 510, and an external recording medium drive. The apparatus 511 includes a bus 512 that connects these components to each other.
ＣＰＵ５０１は、コンピュータ５００の各構成要素の動作を制御し、ＯＳの制御下で、上記ＩＰ−ＰＢＸ装置５０の各処理の実行をコントロールし、その動作を制御する。メモリ５０２は通常、不揮発性メモリであるＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、および揮発性メモリであるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）から構成され、記憶部に相当する。ＲＯＭには、コンピュータ５００の起動時に実行されるＩＰ−ＰＢＸ装置５０で実行されるプログラム等が格納される。ＲＡＭには、ＣＰＵ５０１で実行され、文書作成ツール等のアプリケーションプログラムや、データベースプログラム、それらのプログラムが実行中に使用するデータ（たとえば、データベース２３やファイルシステムから読み出されたデータやスクリプト）が一時的に格納される。 The CPU 501 controls the operation of each component of the computer 500, controls the execution of each process of the IP-PBX device 50 under the control of the OS, and controls its operation. The memory 502 is generally composed of a ROM (Read Only Memory) that is a non-volatile memory and a RAM (Random Access Memory) that is a volatile memory, and corresponds to a storage unit. The ROM stores a program executed by the IP-PBX device 50 executed when the computer 500 is activated. In the RAM, application programs such as a document creation tool, database programs, and data used during the execution of these programs (for example, data and scripts read from the database 23 and the file system) are temporarily stored in the RAM. Stored.
音声出力装置５０３は、スピーカ等の、音声を出力する機器であり、ネットワークインタフェース５０４は、各種の機器と情報交換する為のネットワーク５２０に接続する為のインタフェースである。ディスプレイコントローラ５０５は、ＣＰＵ５０１が発する描画命令を実際に処理する為の専用コントローラである。ディスプレイコントローラ５０５で処理された描画データは、一旦グラフィックメモリに書き込まれ、その後、表示部としてのディスプレイ５０６に出力される。かかるディスプレイ５０６は、ＬＣＤ等で構成される表示装置である。 The audio output device 503 is a device that outputs sound, such as a speaker, and the network interface 504 is an interface for connecting to a network 520 for exchanging information with various devices. A display controller 505 is a dedicated controller for actually processing a drawing command issued by the CPU 501. The drawing data processed by the display controller 505 is once written in the graphic memory and then output to the display 506 as a display unit. The display 506 is a display device configured by an LCD or the like.
入力機器インタフェース５０７は、キーボード５０８やマウス５０９、或いはタッチパッドなどの入出力デバイスから入力された信号を受信して、その信号パターンに応じて所定の指令をＣＰＵ５０１に提供する。キーボード５０８やマウス５０９は、プログラムの実行や設定などの操作を行う場合に必要となる。 The input device interface 507 receives a signal input from an input / output device such as a keyboard 508, a mouse 509, or a touch pad, and provides a predetermined command to the CPU 501 according to the signal pattern. A keyboard 508 and a mouse 509 are necessary for operations such as program execution and settings.
外部記憶装置５１０も本明細書におけるデータベース２３の範疇に含まれる。かかる外部記憶装置５１０は、たとえばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）のような記憶装置で構成することができる。この装置内には上述したプログラムやデータが記録され、実行時に、必要に応じてそこからメモリ５０２のＲＡＭにロードされる。 The external storage device 510 is also included in the category of the database 23 in this specification. The external storage device 510 can be configured by a storage device such as a hard disk drive (HDD). The above-described program and data are recorded in this device, and are loaded from there into the RAM of the memory 502 as necessary at the time of execution.
外部記録媒体駆動装置５１１は、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔ−Ｏｐｔｉｃａｌ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）などの可搬型の外部記録媒体５３０の記録面にアクセスして、そこに記録されているデータを読み取る装置である。
The external recording medium driving device 511 accesses a recording surface of a portable external recording medium 530 such as a CD (Compact Disc), an MO (Magnet-Optical Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), etc., and is recorded there. It is a device that reads data.
上記本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ装置及び此れを用いたＩＰ電話システムは、新たな通信機器として利用できる他、ネットワーク機器の制御装置として、様々な分野で利用する事ができる。 The IP-PBX device and the IP telephone system using the same according to the present invention can be used as a new communication device and can be used in various fields as a network device control device.
１０：オペレーティングシステム，１１：ＰＢＸソフトウエア，１２：管理ソフトウエア，２０：光回線終端装置，２２：電話機，２３：データベース，２５：ルータ，２８：アクセススポット，３０：メニュー画面，３３：営業時間設定画面，３４：通話履歴表示画面，３４：通話履歴情報，３５：音声・録音設定画面，３６：管理画面，３７：勤怠管理画面，３８：勤怠修正画面，３９：モーニングコール設定画面，５０：ＩＰ−ＰＢＸ装置，５５：ＩＰ電話システム，５００：コンピュータ，５０２：メモリ，５０３：音声出力装置，５０４：ネットワークインタフェース，５０５：ディスプレイコントローラ，５０６：ディスプレイ，５０７：入力機器インタフェース，５０８：キーボード，５０９：マウス，５１０：外部記憶装置，５１１：外部記録媒体駆動装置，５１２：バス，５２０：ネットワーク，５３０：外部記録媒体，Ｂ：ボタン， 10: Operating system, 11: PBX software, 12: Management software, 20: Optical line termination device, 22: Telephone, 23: Database, 25: Router, 28: Access spot, 30: Menu screen, 33: Business hours Setting screen 34: Call history display screen 34: Call history information 35: Voice / recording setting screen 36: Management screen 37: Attendance management screen 38: Attendance correction screen 39: Wake-up call setting screen 50: IP-PBX device, 55: IP telephone system, 500: computer, 502: memory, 503: audio output device, 504: network interface, 505: display controller, 506: display, 507: input device interface, 508: keyboard, 509 : Mouse, 510: External storage device 511: External storage medium driving device, 512: bus, 520: network 530: external recording medium, B: buttons,
Claims (6)
音声通話を制御するＰＢＸソフトウエアと、
当該ＰＢＸソフトウエアに対する設定を管理する管理ソフトウエアとを含んで構成されており、
当該管理ソフトウエアは、前記ＰＢＸソフトウエアにおける下記（１）〜（８）の少なくとも何れかの処理の設定を制御する事を特徴とする、ＩＰ−ＰＢＸ装置。
（１）全通話録音処理：発信または着信の通話音声を録音
（２）通話履歴表示処理：発信または着信の履歴を表示
（３）ネットワーク電話帳処理：登録した人名または会社名に紐づく電話番号から着信すると電話機のディスプレイに表示される
（４）留守番電話のメール転送処理：留守番電話に保存された音声ファイルをメールに送信する
（５）特定番号着信拒否処理：登録した番号からの着信を拒否する
（６）ファックス送受信処理：ファックスの送受信を紙ではなくデータで処理する
（７）外部転送処理：電話着信を外部の電話番号へ転送する
（８）勤怠管理処理：特定の番号と社員番号を押すことで出退勤を記録する
An IP-PBX device for realizing a voice call on a TCP / IP network,
PBX software that controls voice calls;
Management software for managing settings for the PBX software,
The management software controls the setting of at least one of the following processes (1) to (8) in the PBX software: an IP-PBX device.
(1) All call recording process: Record outgoing or incoming call voice (2) Call history display process: Display outgoing or incoming call history (3) Network phone book process: Phone number associated with registered person or company name (4) Answering machine mail forwarding process: Sending voice file saved on answering machine to mail (5) Rejecting specified number incoming call: Rejecting incoming call from registered number (6) Fax transmission / reception processing: Fax transmission / reception is processed by data instead of paper (7) External transfer processing: Forwarding incoming calls to an external telephone number (8) Time management processing: specific number and employee number Press to record work attendance
The IP-PBX apparatus according to claim 1, wherein the management software functions as a user interface that controls a control command of the PBX software.
The IP-PBX apparatus according to claim 1 or 2, wherein the management software and the PBX software both record information in a common database.
当該ＩＰ−ＰＢＸ装置は、複数の電話機と同じネットワーク上に接続されているネットワーク機器の動作を制御するか、又は当該ネットワーク機器の動作状況を監視することを特徴とするＩＰ電話システム。
An IP telephone system comprising the IP-PBX device according to any one of claims 1 to 3 and a plurality of telephones connected to the IP-PBX device via a TCP / IP network,
The IP telephone system, wherein the IP-PBX device controls the operation of a network device connected to the same network as a plurality of telephones or monitors the operation status of the network device.
The IP telephone system according to claim 4, wherein the IP-PBX device receives a command input from the telephone and controls the network device according to the received command.
当該ＩＰ電話システムは、請求項４または５に記載のＩＰ電話システムであって、
前記建築物は複数の部屋を備えると共に、各部屋には、前記IPシステムの電話機が設置されており、
各部屋内に設置されている電話機はＬＡＮケーブルで接続されている、建築物。 It is a building that has an IP phone system installed,
The IP telephone system is the IP telephone system according to claim 4 or 5,
The building has a plurality of rooms, and in each room, the IP system telephone is installed,
The telephone installed in each room is a building connected by a LAN cable.
Priority Applications (1)
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN108924374A (en) * | 2018-07-09 | 2018-11-30 | 中国联合网络通信集团有限公司 | Soft switch method of calling, Softswitch, called end ONU |
| KR102412083B1 (en) * | 2022-01-11 | 2022-06-22 | 안세환 | Integrated wiring management system |
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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