JP2017538182A - バッグの中の品目を計算して追跡するためのレジスタ - Google Patents
バッグの中の品目を計算して追跡するためのレジスタ Download PDFInfo
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Abstract
バッグ内の品目をカウントおよび追跡するためのレジスタは、目録およびRFIDリーダを含む。RFIDリーダは、バッグに収容された品目に取り付けられた複数のRFIDタグを照会するために使用される。レジスタは、バッグが経路指定されている間および/またはバッグ内の品目が顧客のために処理されている間に、バッグに収容された品目をカウントし、および/または品目の変更を識別するレポートを作成する。
Description
関連出願との相互参照
[0001]本出願は、2014年9月26日に出願された米国仮特許出願第62/056,247号に対する優先権を主張する、2014年12月24日に出願された米国特許出願第14/583,006号に対する優先権を主張するものであり、その開示は、すべての目的のためにその全体が参照により組み込まれる。
[0001]本出願は、2014年9月26日に出願された米国仮特許出願第62/056,247号に対する優先権を主張する、2014年12月24日に出願された米国特許出願第14/583,006号に対する優先権を主張するものであり、その開示は、すべての目的のためにその全体が参照により組み込まれる。
[0002]本開示は、一般にレジスタに関する。レジスタは取引を記録するために使用される。一部のレジスタには、様々な装置の活動の数を確認するための機械およびシステムが含まれる。一部のレジスタは、機械の活動の数値範囲または量を開示するために使用され、装置は、活動が注目されるべき機械とは分離して独立しており、現金レジスタ、投票機、計算機などの一部の機器は、要素として登録または計算装置を有しており、特定の目的のためのいくつかの他の機能も有している。
[0003]旅行中に個人用品目やその他の品目を運ぶために、バッグ(例:スーツケース)がよく使用される。一部の実施形態では、バッグが経路指定され、バッグの品目が処理されている間に、バッグの品目を計算および/または追跡するためにレジスタが使用される。たとえば、顧客はスーツケースに入れる複数の品目を選択する。次いで、顧客は処理施設にスーツケースを送り、そこで複数の品目が記録され(たとえば、スーツケースの目録に加えられて顧客に関連付けられる)、RFIDタグが複数の品目に取り付けられる。たとえば、RFIDタグ(たとえば、米粒のサイズ)がシャツに縫い付けられる。スーツケースは、RFIDリーダを備える。顧客は、第1の目的地(ニューヨークなど)への第1の旅行を計画する。顧客は、顧客が第1の目的地にいる間に複数の品目を使用できるように(たとえば、顧客がニューヨークにいる間にシャツを着用できるように)、スーツケースをニューヨークに送ることを要求する。スーツケースは、処理施設からニューヨークに送られる。顧客は、第1の目的地にいる間に、複数の品目のうちの1つ以上を使用する。顧客は、スーツケースを第1の目的地から処理施設に送り、そこで複数の品目のうちの1つ以上が処理される(たとえば、シャツが洗濯され、プレスされてスーツケースに戻される)。顧客は、第2の目的地(サンフランシスコなど)への第2の旅行を計画する。顧客は、顧客が第2の目的地にいる間に複数の品目のうちの1つ以上を使用できるように(たとえば、顧客がサンフランシスコにいる間にシャツを着用できるように)、スーツケースをサンフランシスコに送ることを要求する。スーツケースは、処理施設からサンフランシスコに送られる。顧客は、第2の目的地にいる間に、複数の品目のうちの1つ以上を使用する(たとえば、シャツおよび一足の靴を着用する)。顧客は、スーツケースを第2の目的地から処理施設に送り、そこで複数の品目のうちの1つ以上が処理される(たとえば、シャツが洗濯され、プレスされてスーツケースに戻され、靴が磨かれてスーツケースに戻される)。このようにして処理施設は、顧客のためにスーツケースを清掃し、経路指定することによって顧客の時間と労力を節約する(たとえば、顧客は旅行の間にスーツケースの荷ほどきや詰め替えを行わないし、顧客はスーツケースを持たずに空港のセキュリティを通過する)。RFIDリーダおよび目録を含むレジスタは、スーツケースの複数の品目を計算および追跡するために使用される。
[0004]一部の実施形態では、バッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタが開示される。レジスタは、目録、RFIDリーダ、第1のレポート、第2のレポート、および第3のレポートを含む。目録は、第1の無線ID(RFID)タグである第1の識別(ID)であって、第1のIDが顧客のアカウントに関連付けられ、第1のRFIDタグが第1の衣類品目に取り付けられている、第1のIDと、第2の無線ID(RFID)タグである第2の識別(ID)であって、第2のIDが顧客のアカウントに関連付けられ、第2のRFIDタグが第2の衣類品目に取り付けられている、第2のIDと、を含む。RFIDリーダはバッグに取り付けられ、第1のIDのための第1のRFIDタグおよび第2のIDのための第2のRFIDタグを照会するように構成される。バッグが第1の目的地に送られた後、第1のレポートが生成される。第1のレポートは、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダからの第1のIDおよび第2のIDを含む第1の記録を識別すること、および第1の記録を目録と比較することによって生成される。第2のレポートは、第1のレポートの後に生成される。第2のレポートは、第1のRFIDタグは照会するが第2のRFIDタグは照会しないRFIDリーダからの、第1のIDは含むが第2のIDは含まない第2の記録を識別すること、および第2の記録を目録と比較することによって生成される。第2のレポートは、第2のレポートに欠けている第2のIDに基づいて、バッグから抜けている第2の衣類品目を識別する。第3のレポートは、第2のレポートの後に生成される。第3のレポートは、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダからの、第1のIDおよび第2のIDを含む第3の記録を識別すること、および第3の記録を目録と比較することによって生成される。一部の実施形態では、レジスタは、目録および/または1つ以上のレポートを、インターネットを介してバッグからコンピューティング装置(たとえば、デスクトップおよび/またはモバイル装置)に送信するためのモデムを備える。一部の実施形態では、レポートはバッグ内の品目の画像を含む。
[0005]一部の実施形態では、レジスタを使用してバッグ内の品目を計算および追跡する方法が開示される。顧客からバッグを受け取るが、バッグは第1の衣類品目と第2の衣類品目とを含む。第1のRFIDタグが第1の衣類品目に取り付けられるが、第1のRFIDタグは、第1のRFIDタグに固有の第1のIDを有する。第2のRFIDタグが第2の衣類品目に取り付けられるが、第2のRFIDタグは、第2のRFIDタグに固有の第2のIDを有する。第1のIDは、顧客のアカウントに関連付けられる。第2のIDは、顧客のアカウントに関連付けられる。バッグの目録が作成されるが、目録は第1のIDを含み、目録は第2のIDを含み、目録は顧客のアカウントに関連付けられている。バッグは第1の目的地に送られる。バッグに取り付けられたRFIDリーダを使用して、バッグの第1の記録が生成されるが、第1の記録は、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダによって生成される。第1の記録を目録と比較することにより、第1のレポートが生成される。第1のレポートは、顧客の装置に送信される。第1の品目は、バッグから取り出される。第1の品目はクリーニングされ、クリーニング後にバッグに戻される。第2の記録は、クリーニング後に第1の品目がバッグに戻された後に生成されるが、第2の記録は、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダによって生成される。第2の記録は目録と比較され、第2のレポートが生成される。一部の実施形態では、第2の記録は、クリーニングのためにバッグから取り出された品目が戻されたことを確認するために生成される。第2のレポートは、顧客の装置に送信される。
[0006]一部の実施形態では、レジスタを使用してバッグ内の品目を計算および追跡する方法が開示される。顧客から受け取ったバッグが識別されるが、バッグは第1の衣類品目と第2の衣類品目とを含む。第1のRFIDタグが識別されるが、第1のRFIDタグは第1の衣類品目に取り付けられ、第1のRFIDタグは、第1のRFIDタグに固有の第1のIDを有する。第2のRFIDタグが識別されるが、第2のRFIDタグは第2の衣類品目に取り付けられ、第2のRFIDタグは、第2のRFIDタグに固有の第2のIDを有する。第1のIDは、顧客のアカウントに関連付けられる。第2のIDは、顧客のアカウントに関連付けられる。バッグの目録が作成されるが、目録は第1のIDを含み、目録は第2のIDを含み、目録は顧客のアカウントに関連付けられている。バッグに取り付けられたRFIDリーダを使用して、バッグの第1の記録が生成されるが、第1の記録は、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダによって生成される。第1の記録を目録と比較することにより、第1のレポートが生成される。第1の衣類品目をクリーニングするための説明書がクリーニング業者に送られる。第2の記録は、クリーニング後に第1の品目がバッグに戻された後に生成されるが、第2の記録は、第1のRFIDタグおよび第2のRFIDタグを照会するRFIDリーダによって生成される。第2の記録は目録と比較され、第2のレポートが生成される。第2のレポートは、顧客の装置に送信される。
[0007]本開示の適用可能なさらなる領域は、以下に提供する詳細な説明から明らかになるであろう。詳細な説明および特定の実施例は、様々な実施形態を示しているが、専ら説明を目的としており、本開示の範囲を必ずしも限定するものではないことを理解されたい。
[0008]本開示は、添付の図面に関連して説明される。
[0029]添付の図面において、類似の構成要素および/または特徴は、同じ参照ラベルを有していてもよい。さらに、同じタイプの様々な構成要素は、同様の構成要素を区別する参照ラベルの後にダッシュおよび第2のラベルをつけることによって区別してもよい。本明細書において、第1の参照ラベルのみが用いられている場合には、第2の参照ラベルとは無関係に、同じ第1の参照ラベルを有する類似の構成要素のいずれにも説明を適用することができる。
[0030]以下の説明は、好ましい例示的な実施形態を提供するにすぎず、本開示の範囲、適用性、または構成を限定するものではない。むしろ、以下の好ましい例示的な実施形態の説明は、好ましい例示的な実施形態を実施するための効果的な説明を当業者に提供する。添付の特許請求の範囲に記載された精神および範囲から逸脱することなく、要素の機能および配置に様々な変更を加えることができることが理解される。
[0031]実施形態は、一般に、ある場所から1つ以上の他の場所に移動するとき(たとえば、出発地から目的地まで移動するとき)に、1人以上の顧客が1つ以上のスーツケース、個人用品目、および/または他の荷物品目および内容物(本書では一般に荷物と称する)を役立てながらも、荷物を運ぶことなく、および/または手荷物処理要件の一部または全部に対処することなく移動することを可能にする装置、システムおよび方法に関する。より具体的には、しかし限定されないが、顧客はスーツケースを提供し、スーツケースは、たとえば保管施設(すなわち、出発地から離れた場所)などの保管場所に保管され、顧客が目的地を直接的または間接的に識別した後、スーツケースは目的地まで送られる。一部の実施形態では、保管施設は、顧客が定期的にメールを受信する場所ではない(たとえば、顧客は住居または仕事先で定期的にメールを受信してもよい)。顧客は、出発地から目的地までの移動前または移動中に目的地を識別してもよい。一部の実施形態では、顧客は、スーツケースが保管場所に保管された後、および顧客が出発地を離れる前に、目的地を識別する。一部の実施形態では、顧客は、旅程、サービスプロバイダ、予約、および/または旅行のその他の指示物等を識別することによって、目的地を明示的に識別し、または目的地を間接的に識別する。スーツケースは、保管場所から目的地まで(直接的または間接的に)送られる。スーツケースは保管場所や別の場所に返却されるか、後続の目的地に配送されることがある。一部の実施形態では、顧客が目的地に到着する前に、スーツケースの内容物は処理(たとえば、クリーニング、アイロン、磨き)され、交換および/または補充される。一部の実施形態では、スーツケースの内容物を処理し、交換し、および/または補充することは、顧客の時間を節約し、および/または顧客に多様な内容物を提供し、および/または旅行期間にわたってより総合的な内容物を提供する。
[0032]図1Aは、処理施設、スーツケース、顧客装置、およびサービスプロバイダと相互作用する物流システムの実施形態のブロック図を示している。物流システムサーバ104は、物流システム108の一部である。物流システムサーバ104は、インターネット116の一部としてのルータ112を介して、顧客装置120、サービスプロバイダ124、処理施設128、およびスーツケース132と通信する。物流システム108は、1つ以上のスーツケース132の配送および/または処理を調整する。ルータ112は、物流システムサーバ104、顧客装置120、サービスプロバイダ124、処理施設128、および/またはスーツケース132の間でインターネット116を介してデータ(たとえば、データパケット)を送信する。物流システムサーバ104には1つのサーバしか示していないが、1つ以上の物流システムサーバ104を使用できることを理解されたい。同様に、この説明を通じて、1つのサーバが示され、および/または議論される場合、1つ以上のサーバを使用することができる。
[0033]処理施設128は、スーツケース132を受け取り、スーツケース132の品目を含む目録を作成する。一部の実施形態では、スーツケース132の各品目の画像が取得されるが、画像は目録の一部である。処理施設128は、目録および/またはスーツケース132を顧客のアカウントに関連付ける。一部の実施形態では、処理施設128は、出荷コストおよび/または施設コストを低減するために地理的に広がっている。顧客は、スーツケース132の配送を要求し、スーツケース132に関する更新を受け取り、および/またはスーツケース132に関する指示(たとえば、シャツをクリーニングおよび/または修理する)を提供するために、顧客装置120(たとえば、デスクトップ、ラップトップ、および/またはスマートフォンなどのモバイル装置)を使用する。一部の実施形態では、顧客装置120は、ローカルエリアネットワーク(LAN)によってインターネット116に接続される(たとえば、第1の顧客装置120−1は第1のLAN136−1に接続される)。一部の実施形態では、顧客装置120は、セルタワー140によってインターネット116に接続される(たとえば、第nの顧客装置120−nは第1のセルタワー140−1に接続される)。
[0034]サービスプロバイダ124は、参照(たとえば、顧客の好みを判断する一助となる、顧客が使用するソーシャルメディア)、スーツケース132の品目の処理(たとえば、クリーニング)、および/またはスーツケース132の配送(たとえば、宅配サービス)のために使用される。
[0035]一部の実施形態では、スーツケース132は、(たとえば、モデムを介して)物流システムサーバ104と通信する。物流システムサーバ104は、スーツケース132から情報(たとえば、GPSまたは他の位置情報サービスのデータ、在庫など)を受信し、および/またはスーツケース132に指示を提供する(たとえば、スーツケース132に画面上のメーリングラベルを表示させる、またはロックを解除させる)。一部の実施形態では、スーツケース132はLAN136によってインターネット116に接続される(たとえば、第1のスーツケース132−1は、第2のLAN136−2に接続される)。一部の実施形態では、スーツケース132は、セルタワー140によってインターネット116に接続される(たとえば、第nのスーツケース132−nは、第2のセルタワー140−2に接続される)。
[0036]図1Bは、インターネット116を介して様々なサービスプロバイダ124と相互作用する物流システムサーバ104の実施形態のブロック図を示している。サービスプロバイダ124の例は、保管施設150、ドライクリーニング業者154、ホテル158、宅配サービス162、荷物配送サービス166、航空会社170、およびソーシャルメディアサービス174を含む。本実施形態では、物流システムサーバ104は、保管施設150のサーバ、ドライクリーニング業者154のサーバ、ホテル158のサーバ、宅配サービス162のサーバ、荷物配送サービス166のサーバ、航空会社170のサーバ、および/またはソーシャルメディアサービス174のサーバとデータをやりとりする。一部の実施形態では、サービスプロバイダ124がサーバを有していない、および/またはサービスプロバイダ124のサーバがバイパスされている(たとえば、モバイルアプリケーションがサービスプロバイダ124に提供されている)ため、物流システム108は、サービスプロバイダのサーバを経由することなく、サービスプロバイダ124にデータを送信し、および/またはサービスプロバイダ124からデータを受信する(たとえば、インターネット116に接続されているコンピューティング装置[たとえば、パーソナルコンピュータ、タブレット]を有するサービスプロバイダ124にデータを送信する)。
[0037]図2は、処理施設128の実施形態のブロック図を示している。処理施設128は、インターネットサービスプロバイダ208を介してインターネット116に接続されたローカルエリアネットワーク(LAN)204を含む。LANには、1つ以上のカメラ212、1つ以上のRFIDスキャナ216、1つ以上のバーコードスキャナ220、1つ以上の処理施設サーバ224、1つ以上のウェブ接続された端末228、および/または1つ以上のモバイル装置232が接続されている。処理施設サーバ224は、画像記憶装置236および在庫データベース240に接続されている。処理施設は、スーツケース132用の保管スペース244、RFIDタグ248、および仕分け機器252をさらに備える。
[0038]スーツケース132は、処理施設128で受け取られる。カメラ212は、スーツケース132内の品目の写真を撮影してスーツケース132の目録を作成するために使用される。RFIDタグ248および/またはバーコードは、スーツケース132内の品目に固定される。RFIDスキャナ216および/またはバーコードスキャナ220は、RFIDタグ248および/またはバーコードを読み取るために使用される。一部の実施形態では、バーコードの代わりにRFIDタグ248が使用されるので、複数のRFIDタグ248を一度に読み取ることができ、在庫処理を高速化することができる。スーツケース132の品目の画像は、画像記憶装置236に格納される。目録は、在庫データベース240に格納される。一部の実施形態では、モバイル装置232は、カメラ212、RFIDスキャナ216、および/またはバーコードスキャナ220の機能を実行するために使用される。一部の実施形態では、処理施設128は、第三者によって運営される保管施設150の代わりにスーツケース132を保管する(ここでは、処理施設128および物流システム108は、共通のエンティティによって運営される)。一部の実施形態では、仕分け機器252は、様々な場所に向かうスーツケース132を仕分ける、および/または様々なスーツケース132の品目を仕分ける(たとえば、複数のスーツケース132およびドライクリーニング業者154の間で品目を受け渡す)ために使用される。
[0039]次に図3Aを参照すると、スーツケース132の保管および保管施設からの配送のためのシステムの実施形態のブロック図が示されている。図3Aにおいて、物流システム108、顧客装置120、保管施設150、複数の荷物配送サービス166、およびスーツケース132は、インターネット116を介して相互に接続している。
[0040]物流システム108は、物流エンジン320、顧客インタフェース324、および物流レポジトリ328を含む。顧客装置120は、顧客インタフェース324を介して物流システム108と相互作用する。顧客は、個人用品目をスーツケース132に入れ、スーツケース132を保管施設150に送る。保管施設150は、顧客の出発地とは異なる場所である。一部の実施形態では、保管施設150は保管施設である。顧客は、顧客インタフェース324を介して、スーツケース132が目的地に配送されるように要求できる。一部の実施形態では、顧客は、連続した目的地またはその一部、旅程、都市名までで都市内の特定の場所ではないような部分的な目的地、または他の目的地関連情報を提供する。一部の実施形態では、顧客は以前に提供した目的地関連情報を変更し、必要に応じて、以前に提供した目的地関連情報のすべてあるいは一部を変更することができるが、たとえば、以前に提供した目的地関連情報で変更できないものは、灰色で表示されるか他の方法で顧客に示される。物流エンジン320は、保管施設150および1つ以上の荷物配送サービス166と通信して、保管施設150から目的地にスーツケース132を配送する。経路指定および配送に関する情報は、物流レポジトリ328に格納される。
[0041]たとえば、顧客はアリゾナ州ツーソンに住んでおり、10月25日にツーソンからニューヨーク州のニューヨーク市に到着する第1の旅行を計画している。旅行の出発地はツーソンで、第1の目的地はニューヨーク市である。保管施設150は、カリフォルニア州ロサンゼルスに近い保管施設である。旅行前(たとえば、1月)に、顧客はスーツケース132を受け取り、スーツケース132に個人用品目(たとえば、衣類および洗面用品)を詰める。スーツケースは、次に、ロサンゼルスに近い保管施設(保管施設150)に(たとえば、1月に)送られて保管される。3月に、顧客はツーソンからニューヨーク市へ第1の旅行をすることを決める。顧客は、(顧客装置120の一例である)スマートフォン上のアプリを使用して、10月25日までにニューヨーク市にスーツケース132が届くように配送を要求する。顧客は、ニューヨーク市のホテルおよび/またはホテルの住所を提供する。顧客インタフェース324は、スーツケース132のニューヨーク市への配送要求を受信する。顧客インタフェース324は、ニューヨーク市へのスーツケース132の配送要求を、物流エンジン320に転送する。物流エンジン320は、(荷物配送サービス166の一例である)FedExが10月20日に保管施設からスーツケース132をピックアップして、10月25日の朝までにホテルに配送するスケジュールをたてる。物流エンジン320は、10月20日のFedExによるピックアップに備えてスーツケース132を準備するように指示を保管施設に提供し、その時点で、または必要に応じて、その後のピックアップの前に、ラベルフォーマットおよび荷物番号などのラベル情報をスーツケース132に伝達し、スーツケースは適切にフォーマットされたラベル情報を動的ディスプレイ412上に表示する。物流エンジンは、FedExによるスーツケース132のピックアップ、ホテル情報、および物流レポジトリ328内の保管施設への指示を格納する。
[0042]10月20日、FedExは保管施設でスーツケース132をピックアップし、10月25日の朝にスーツケース132をホテルに配送する。動的ディスプレイ412は、割り当てられたFedEx荷物番号を適切なFedEx対応フォーマットで表示するので、FedEx要員およびシステムは、スーツケース132を標準的なFedEx小包として扱うことができるが、それはFedExラベルをスキャンする際と同様の方法および機器で動的ディスプレイ412をスキャンすることや、スーツケース132の出荷時にスーツケース132の位置および/または進捗に関する情報でFedExのシステムを更新することを含む。サービスインタフェースは、FedExシステムアプリケーションプログラミングインタフェースと通信し、更新が利用可能になるとスーツケース132の位置および/または進捗に関する更新情報を受信し、次いで物流システム108、物流エンジン320、顧客インタフェース324および/または物流レポジトリ328を更新する。
[0043]10月20日、物流エンジン320は、FedExがスーツケース132をピックアップすることを顧客インタフェース324に通知し、通知を物流レポジトリ328に格納する。顧客は、顧客インタフェース324を介して、FedExがスーツケース132をピックアップするという情報にアクセスすることができる。一部の実施形態では、顧客インタフェース324は、スーツケース132が10月20日にFedExによってピックアップされたという通知を顧客装置120にプッシュ通知する(たとえば、テキストメッセージまたはスマートフォンの通知センターに表示する)。同様に、顧客は、スーツケース132が10月25日にホテルに到着したというテキストを受信することができる。10月25日の朝、顧客はツーソンで飛行機に乗り、ニューヨーク市に飛ぶ。顧客がニューヨーク市のホテルに到着しホテルにチェックインすると、ホテルのスタッフは、顧客にスーツケース132を渡す。一部の実施形態では、ホテルのスタッフは、顧客がチェックインする前にスーツケース132を顧客の部屋に送る(顧客は、スーツケース132が顧客の部屋にあるというテキストを受信する)。
[0044]10月15日に、顧客は第2の旅行を計画する。第2の旅行は、11月3日にサンフランシスコへ行くものである。顧客装置120を使用する顧客は、顧客インタフェース324に第2の旅行に関する情報を提供する。顧客がニューヨーク市への第1の旅行を終えると、顧客はスーツケース132を保管施設に返送する(または一部の実施形態では、顧客はスーツケースを顧客の部屋に、またはニューヨークのホテルのフロントデスクに残し、物流エンジン320は、ニューヨークから保管施設へ配送する荷物配送サービス166による荷物のピックアップのためにスーツケース132をセットするように、ホテルスタッフに指示する)。物流エンジン320は、スーツケース内の衣類を洗濯してプレスするように、およびスーツケース132内の靴を磨くようにスケジュールする(そしてスーツケース132の準備が整うと顧客に通知が行く)。物流エンジン320は、顧客が11月3日にサンフランシスコに到着するときに、スーツケース132が先に到着しているように、スーツケース132を保管施設からサンフランシスコのホテルにUPSで配送するようにさらにスケジュールする。
[0045]図3Bを参照すると、サービスプロバイダと協力してスーツケースを保管し配送するためのシステムの実施形態のブロック図が示されている。図3Bは図3Aと類似しているが、協力エンジン340、好みレポジトリ344、および複数のサービスプロバイダ124が追加されている。協力エンジン340および好みレポジトリ344は、物流システム108の一部である。
[0046]協力エンジン340は、サービスプロバイダ124と協力して、旅行中に顧客を支援する。サービスプロバイダ124の一部の例には、ソーシャルメディアプロバイダ、気象ウェブサイト、旅行アドバイスウェブサイト、ホテル、および交通プロバイダ(たとえば、タクシー、バス、および地下鉄)が含まれる。たとえば、協力エンジン340は、顧客がニューヨーク市に滞在予定のときの天気予報を確認し、50%を超える降雨の可能性を識別する。協力エンジン340は、スーツケース132の在庫リストに傘が記載されていないことを識別する。協力エンジン340は、顧客インタフェース324を介して顧客に通知し、顧客は、スーツケースが保管施設にある間に傘をスーツケース132に入れるかどうか選択できる。または、傘は自動的にスーツケース132に入れられる。または、ニューヨークホテルのホテルスタッフに通知が行き、ホテルスタッフが顧客に傘を提供する。
[0047]一部の実施形態では、協力エンジン340は、物流システム108からの情報をソーシャルメディアアカウントにリンクする。たとえば、第1の旅行中にニューヨーク市でLinkedInアカウントからの特定の連絡があるかもしれないことを顧客に通知できる。顧客は、ニューヨーク市で顧客が参加するイベントについて、服装のアドバイスを受けることもできる。在庫リストは、友人と共有することができる。さらに、好ましいアカウント(たとえば、頻繁な広告アカウントおよびホテルの好ましいゲストアカウント)は統合され、好ましい事業が使用される。
[0048]次に図3Cを参照すると、様々なユーザ用の複数のインタフェースを有するスーツケースを保管し配送するためのシステムの実施形態のブロック図が示されている。図3Cでは、物流システム108、顧客装置120、および複数のサービスプロバイダ装置360がインターネット116に接続している。物流システム108は、物流エンジン320、物流レポジトリ328、顧客インタフェース324、サービスインタフェース364、プロバイダ管理モジュール366、およびプロファイルレポジトリ368を含む。サービスインタフェース364は、サービスプロバイダ装置360と通信する。物流エンジン320は、(たとえば、図6を参照して説明するモデム416を介して)スーツケース132と通信している。サービスインタフェース364により、サービスプロバイダ装置360は、スーツケース132と相互作用する。
[0049]一部の実施形態では、サービスプロバイダ装置360からの情報は、サービスインタフェース364を介してアクセスされるが、サービスインタフェース364は、サービスプロバイダ装置360においておよび/またはサービスプロバイダ装置360を介して利用可能なアプリケーションプログラミングインタフェースにアクセスし、およびサービスプロバイダ装置からの情報を、物流エンジン320、顧客インタフェース324、および/または物流レポジトリ328などの物流システム108のサブシステムに伝達する。必要に応じて、サービスインタフェース364によって、物流システム108および/または物流システム108のサブシステムは、スーツケース132の位置情報および/または進捗情報を監視および報告することと、要求および/または必要に応じて、スーツケース132の経路の要素を修正することと、他のサービスプロバイダ装置360と通信することと、必要に応じてサービスプロバイダを管理することと、が可能になる。
[0050]たとえば、顧客装置120は、1つのバージョンのモバイルアプリケーション(すなわち、モバイルアプリ)を有し、ホテルスタッフはiPad(登録商標)上にモバイルアプリケーションの第2のバージョンを有し、ドライクリーニング業者はiPad(登録商標)上にモバイルアプリケーションの第3のバージョンを有している。顧客、ホテルスタッフ、およびドライクリーニング業者のプロファイルは、プロファイルレポジトリ368に格納される。顧客、ホテルスタッフ、およびドライクリーニング業者はそれぞれ、モバイルアプリケーションのバージョンおよび/またはプロファイルに基づいて、様々な情報およびスーツケース132へのアクセスが許可される。たとえば、顧客は、スーツケース132を送る場所を選択でき、スーツケース132のロックを解除できる。ポーターは、顧客のIDを必ずしも知ることなく、画面470上の2次元バーコードをスキャンして、スーツケース132を運ぶべき部屋番号を決定できる。ポーターはまた、スーツケース132の状態の更新および荷物配送サービス166によるピックアップスケジュールを提供できる。ドライクリーニング業者は、スーツケース132のロックを解除し、状態を更新できる。一部の実施形態では、アクションまたは情報に対する要求が認証される。
[0051]一部の実施形態では、サービスインタフェース364は、サービスプロバイダ装置360と相互作用して、または他の方法で、プロバイダ要員を認証する。たとえば、プロバイダ要員は、スーツケース132のスキャンやスーツケース132の位置変更の指示など、物流システム108、および/または物流システム108のサブシステムとの間で情報を送受信するために、スマートフォンインタフェースを使用してもよい。プロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアは、スマートフォンメーカーのアプリストアまたは他のアプリストアから自由にダウンロードすることができ、プロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアをダウンロードした後、サービスプロバイダの従業員または契約従業員は、従業員番号、電子メールアドレス、および/またはパスワードなどのプロバイダ要員の資格情報を、プロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアに入力できる。次に、スマートフォンインタフェースソフトウェアは、プロバイダ要員を直接的に(たとえば、プロバイダのシステム装置上で)、および/またはサービスインタフェース364を介して認証できる。一部の実施形態では、認証は、OAuth、OpenID、Liberty ID、シングルサインオン、SAML、および/または別の統合電子ID技術などの統合電子ID技術を使用することを含む。サービスプロバイダ124に統合電子IDをサポートするシステムがない場合、プロバイダ管理モジュール366は、プロバイダ要員の登録、認証、資格情報管理(たとえば、ユーザID、パスワード、バイオメトリクスデータ、および/または他の資格情報)および/またはユーザ認証を直接サポートできる。プロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアは、内蔵カメラを使用して動的ディスプレイ412をスキャンするためのサポートを提供してもよく、NFC、ブルートゥース(登録商標)、Wi−Fi Directおよび/または他の装置間直接通信プロトコルなどの1つ以上の通信プロトコルを使用して、スーツケース132を識別するか、必要に応じて通信することをサポートしてもよい。
[0052]既に説明したように、様々な機能やユーザのための様々なモバイルアプリがある。たとえば、顧客用の顧客アプリ、第1のタイプのサービスプロバイダ用の第1のサービスアプリ(たとえば、ホテルスタッフ用)、第2のタイプのサービスプロバイダ用の第2のサービスアプリ(たとえば、ドライクリーニング業者用)等がある。したがって、顧客アプリは、顧客に属している、または顧客に関連付けられている1つ以上の荷物を追跡することができ、第1のサービスアプリは、サービスプロバイダの制御下で複数の荷物を追跡できる(たとえば、ホテル内のすべてのスーツケース)。しかし、様々なアプリはすべて、単一の統合クラウドベースのシステム(たとえば、物流システム108)と通信している。さらに、追加機能のために追加のアプリを作成することもできる。たとえば、一部の実施形態では、アシスタントアプリは、1人以上の上司のスーツケースを追跡するためにアシスタントによって使用される。アシスタントは、第1の上司および第2の上司のために働くことができる。アシスタントアプリは、第1の上司および第2の上司の荷物情報をリンクすることができる。アシスタントは、付与された権限に基づいて、荷物の追跡、内容物の入れ替えスケジュール、配送スケジュールなどのタスクを実行できる。
[0053]一部の実施形態では、プロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアが動的ディスプレイ412をスキャンした後、および/または別の方法でスーツケース132を識別した後、プロバイダ要員スマートフォンは、サービスインタフェース364と通信するが、このインタフェースは、スーツケース132に伝達されるべき指示および/またはコードを必要に応じて提供することができ、および/またはスーツケース132のモデム416と直接通信できる。たとえば、動的ディスプレイ412に、別のまたは追加の情報を表示するように指示できる。ツーソンからニューヨークへの旅行の例を続けると、スーツケース132がニューヨークのホテルに到着すると、自分の雇用主から提供されたユーザ名とパスワードでプロバイダ要員のインタフェースソフトウェアにログインし、サービスインタフェース364を介してホテルの人材システムによってホテルの従業員として認証されていたホテルのポーターは、スマートフォン上のカメラを利用しプロバイダ要員スマートフォンインタフェースソフトウェアを使用してスーツケース132をスキャンすることができる。次にプロバイダ要員のスマートフォンインタフェースソフトウェアはサービスインタフェース364と通信し、インターネット116を介してホテルの予約管理システムと通信して顧客に割り当てられた部屋番号を取得し、インターネット116および/またはセルラーネットワークを使用してスーツケース132のモデム416と無線で通信し、FedExラベルの表示を停止し、その代わりに顧客の部屋番号を表示するように、動的ディスプレイ412に指示する。ホテルのポーターは、顧客に関する個人情報(たとえば、顧客の氏名、性別、年齢など)を知ることがないため、このシステムは顧客のセキュリティおよびプライバシーを強化することにも留意されたい。
[0054]多くの実施形態が、小包サービスによる配送(たとえば、ホテルまたは住宅との往復)について説明してきたが、他の多くの配送先も可能である。たとえば、スーツケース132は、レストラン、ビジネスオフィス、ビジネスオフィスの特定のオフィスルームまたは会議室、銀行、レンタカー事業者、顧客が賃貸するレンタカー事業の車両、レンタカーのトランク、鉄道駅、空港、ラウンジ(たとえば、空港のラウンジ)、ゴルフ場、スキーリゾート、ジムに配送できる。一部の実施形態では、動的ディスプレイ412および/または物流システム108により多くの配送先が可能であり、より効率的である。たとえば、顧客は、ゴルフクラブを含む荷物をゴルフコースに残し、顧客は、ゴルフクラブを含む荷物を保管場所に戻すように(たとえば、スマートフォン上のアプリによって、または動的ディスプレイ412を使用して)指示する。指示は、物流システム108によって受信される。物流システム108は、ゴルフコースの住所でゴルフクラブを含む荷物をピックアップするように小包サービスに通知を送信し、画面470を更新して小包ラベルを反映させる。一部の実施形態では、ゴルフコースの住所は、顧客が選択するか、ゴルフクラブを含む荷物を保管場所に戻すように顧客が指示した時点で、顧客のスマートフォンの位置によっておよび/またはゴルフクラブを含む荷物のGPS受信機によって決定される。
[0055]さらに、複数の荷物を旅行に使用することができるが、取り扱い/配送の内容が異なっていてもよい。たとえば、顧客は、衣類を入れた第1の荷物を都市のホテルに配送させることができ、プレゼンテーション/デモ機器を含む第2の荷物を都市のレンタカーのトランクに配送させることもできる。顧客は空路で都市に到着し、レンタカーを借りる。その後、顧客はレンタカーでオフィスに移動してプレゼンテーションを行う。プレゼンテーションの後、顧客は市内のホテルに向かう。この例では、顧客は第1の荷物をオフィスに持って行ってプレゼンテーションを行う必要がない。
[0056]図3A、図3Bおよび図3Cの実施形態は、排他的な実施形態ではなく、当業者に本発明の態様の理解を提供するために図示および説明されていることに留意されたい。確かに、一部の実施形態は、図3A、図3B、および図3Cで説明したすべての機能および/または特徴を含み、一部の実施形態では、設計基準および所望の機能性に応じて、図3A、図3Bおよび図3Cで説明したすべての機能および/または特徴よりも機能が少ない。同様に、当業者は、本願に開示された多くの要素が、設計基準および所望の機能性に応じて他の要素と組み合わせ、省略および/または再配置され得ることを認識するであろう。
[0057]図4Aおよび図4Bを参照すると、保管施設から配送するためのスーツケース132の実施形態の簡略図が示されている。図4Aには、スーツケース132の実施形態のブロック図が示されている。スーツケース132は、荷物エンジン404、荷物メモリ408、動的ディスプレイ412、モデム416、タンパーロック420、およびレジスタ424を備える。荷物エンジン404、荷物メモリ408、動的ディスプレイ412、モデム416、タンパーロック420、およびレジスタ424は、通信バス428を介して通信するように接続されている。荷物エンジン404は、1つ以上のプロセッサを備える。荷物メモリ408は、1つ以上のメモリ装置を備える。モデム416は、1つ以上のコンピューティング装置(たとえば、サーバ、デスクトップコンピュータ、ラップトップ、および/またはモバイル装置)との間でデータを送信および/または受信するために使用される。実施形態の選択的な態様において、モデム416は、セルラー電話または非セルラーのモバイル装置、Wi−Fiまたは他の固定無線装置、ブルートゥース(登録商標)、近距離通信、ビーコン、または他の短距離装置、全地球測位システム装置、可聴または非可聴音生成および/または受音装置構成要素、光学装置、および/または人および/または機械との通信のための他の構成要素のうちの1つ以上を含む。
[0058]図4Bには、スーツケース132の実施形態の簡略図が示されている。スーツケース132は、基本的に長方形であり、車輪450と、2つのジッパープル458を有するジッパー454と、スーツケース132を引くためのハンドル462とを備える。一部の実施形態では、スーツケース132は、飛行機移動のためのキャリーオンとしてサイズ設定される(たとえば、長さ45インチ/114センチメートル未満、または22×14×9インチ/56×35×23センチメートル未満)。一部の実施形態では、スーツケース132はスーツを運ぶための折り畳み式スーツケースである。他の形態の荷物は、当業者には明らかであろう。この開示では、1つの荷物はバッグと見なされる。バッグは、品目を運ぶための持ち運び可能な容器である。この開示はスーツケースについて説明しているが、同様のプロセスを他のタイプのバッグに使用することができる。スーツケース132は、コンソール466をさらに備える。この実施形態のコンソールは、画面470と、ロック機構474と、アンテナ478とを有するように示されている。一部の実施形態では、画面470は電子画面である。コンソール466は、荷物エンジン404および荷物メモリ408として機能することができるプロセッサをさらに備える。ジッパープル458は、ロック機構474によって、スーツケース132を閉鎖位置に固定する位置に固定される(たとえば、ジッパー454は、スーツケース132の容器部分490に蓋486を固定する)。一部の実施形態では、アンテナ478はコンソール466の内部にある。一部の実施形態では、アンテナ478は、ロック機構474のロックを解除する信号を受信し、コンソール466のアクチュエータは、ロック機構474のロックを解除する。コンソール466は、機械式アクセスロック482をさらに備える。一部の実施形態では、画面470は、小包サービスを通して出荷するための小包ラベル、取り扱いおよび/または処理のための指示、および/または顧客への指示などの経路指定情報を表示するために使用される。
[0059]次に、図5A、図5Bおよび図5Cを参照すると、スーツケース132とともに使用される動的ディスプレイ412の実施形態の簡略図が示されている。図5Aには、動的ディスプレイ412のブロック図が示されている。動的ディスプレイ412は、画面470、ディスプレイエンジン508、電源516、およびディスプレイメモリ520を備える。
[0060]画面470は、連続および/または柔軟な経路指定および/または一連の経路ポイントを通じた再経路指定、複数の目的地への経路指定および/または再経路指定、すべての場所内の特定の場所(たとえば、番地のホテル内の特定の部屋)への経路指定および/または再経路指定を可能にするおよび/または指示するために、および/または人間が可読な形式および/またはシステムが可読な形式で他の情報を伝達するために、動的に更新される。一部の実施形態では、画面470は、宛名ラベルとして機能する情報を表示する。たとえば、画面470は、番地、都市、州、および郵便番号を含む住所を表示するように構成される。一部の実施形態では、画面470は、バーコード(1次元または2次元)またはQRコード(登録商標)などの記号を表示し、またはOCRで可読の文字または他の機械で可読の情報を表示する。画面470は、特定の荷物配送サービス、貨物運送業者、運送会社、宅配サービス、自動車サービス、ホテルまたは他の旅行関連会社、スーツケースの内容物に関連するサービスプロバイダ、United States Transportation Services Authorityのようなセキュリティサービス業者、および/またはスーツケースおよび/またはその内容物の輸送、監視、移動、開封、またはその他で取り扱ってもよい他の当事者のための情報を表示できる。荷物配送サービスプロバイダの例としては、米国郵便サービス、FedEx、UPS、DHL、Parcel Poolなどがある。さらに、他の一般的な運送業者および/または契約運送業者が、荷物配送サービスを提供している。さらに、画面470は、通常は小包配送業務に従事していないサービスプロバイダに対して指示を提供できる。たとえば、画面470は、午前10:30のFedExによるピックアップのために、スーツケース132を郵便室に入れるようにホテルのポーターに指示を与えることができる。
[0061]画面470には、多くの異なる形式の電子ディスプレイを使用することができるが(たとえば、液晶ディスプレイまたは発光ダイオード)、一部の実施形態では、電力を節約するために電子ペーパーディスプレイが使用される。
[0062]ディスプレイエンジン508は、画面470に表示するものを決定する。一部の実施形態では、画面470に表示されるものは、出発地から最終目的地までで複数回変更される。たとえば、ディスプレイエンジン508は、スーツケース132を宅配サービスに出すようにというホテル内のポーターへの指示を、画面470に表示させる。宅配サービスがスーツケース132をピックアップした後、ディスプレイエンジン508は、画面470に近くのUPS店舗の住所を表示させる。スーツケース132がUPS店舗に到着すると、ディスプレイエンジン508は、画面470に、スーツケース132を別の市の住所に送るように、UPSバーコードリーダで可読の2次元バーコードを含むUPSラベルを表示させる。
[0063]一部の実施形態では、動的ディスプレイ412は、以前に表示した画面および/またはラベルを回復または再表示するように構成される。たとえば、スーツケース132は、FedExの出荷ラベルを最初に表示する。FedExがホテルでスーツケース132を下ろすと、動的ディスプレイ412は部屋番号を表示するように変更される。しかし、ホテルの従業員は、スーツケース132が違うホテルに届けられたことに気づく。動的ディスプレイ412は、スーツケース132がピックアップされ、元の荷物番号を使用して適切に配送されるように、FedExの出荷ラベルを再表示するように更新される。たとえば、動的ディスプレイ412が変更されると、動的ディスプレイ412は、「誤配送?」などの誤配送を示すボタンを、画面470上に表示することができる。ホテルの従業員が「誤配送?」ボタンを押すと、FedExの配送ラベルが再表示される。一部の実施形態では、間違った配送の表示が、FedExなどのサービスプロバイダに送信される。たとえば、スーツケース132は、スーツケース132が誤配送されたというメッセージを、モデム416を介して物流システムに送信する。
[0064]一部の実施形態では、誤配送があった場合には、「荷物が置かれていた部屋のドアの外にこの荷物を置いてください。FedExの代理店には通知されており、この荷物をピックアップしに伺います」または「この荷物を安全な場所に置いてください、宅配業者がこの荷物を回収するために連絡します。宅配業者の信頼性が疑わしい場合は、宅配業者にこの荷物に関連付けられているピン番号を問い合わせてください。この荷物のピン番号は4798です」などのような指示が、画面470にさらに与えられる。一部の実施形態では、ホテルの従業員は、スーツケース132のスキャンを使用して(たとえば、画面470の写真を撮ることによって)、および/または画面470上に表示されるおよび/またはスーツケース132に物理的につけられたスーツケース132の固有の番号を入力することにより、ホテルの従業員のスマートフォン上のモバイルアプリによって誤配送を示す。ホテルの従業員は、誤配送に関するアクションを、モバイルアプリから受け取ることもできる。
[0065]一部の実施形態では、画面470上の確認画面が使用される。たとえば、FedExがホテルにスーツケース132を配送するとき、従業員はスーツケースについてサインしたり(たとえば、画面470を使用)、受け入れおよび/または正しい配送を示す画面470上のアイコンに触れなければならない。一部の実施形態では、動的ディスプレイはカメラを含み、画面470が触れられたとき(たとえば、アイコンに触れる)、および/または署名されたとき、カメラは1つ以上の画像および/またはビデオセグメントを取得するように作動する。一部の実施形態では、1つ以上の写真および/またはビデオセグメントは、スーツケース132を受け入れた人物の確認を支援するために使用される。
[0066]一部の実施形態では、画面470に表示されたもののコピーが、第2の装置上に表示するために送信される。たとえば、顧客はスマートフォンを有し、スマートフォン上の顧客アプリは、画面470上に何が表示されているかをスマートフォン上に表示する機能を有する。一部の実施形態では、顧客アプリは、画面470に表示されているものと類似の情報を表示するように構成される。たとえば、画面470が実際に表示しているのは2次元バーコードであるが、顧客アプリは、2次元バーコードの小さな画像、および2次元バーコードに含まれるテキストの翻訳および/または要約を表示する。一部の実施形態では、画面470が実際には複数の異なるフォーマットで配送指示を表示していても、顧客アプリは、共通フォーマットで画面470上の情報を顧客に提示するように構成される。顧客アプリによって提示される情報の例には、小包番号、配送住所、画面470の画像、画面470に対する変更履歴、および画面470に対する将来予想される変更が含まれる。後日の、ラベル全体、ラベルの部分、および/または配送情報への予想される変更を表示することができる。たとえば、宅配業者が既に選択されている場合、(宅配業者の荷物番号を含む)ラベル全体を表示することができるが、宅配業者がまだ選択されていない場合、次の目的地の住所および/または場所のみが表示される。
[0067]一部の実施形態では、画面470もまたタッチ画面であり、荷物エンジン404は、タッチ画面を介して情報を受け取る。たとえば、宅配業者がスーツケース132を受け取ると、宅配業者はタッチ画面にコードを入力する。画面470は、近くのUPS店舗の住所を表示し、ポーターは、宅配業者が本物であり、正しい荷物を取っていることが確認でき納得する。一部の実施形態の任意の態様では、ディスプレイエンジン508および/または荷物エンジン404は、モデム416を介して受信した指示または情報、あるいは位置、時間および/または日付、他の装置または他の装置上のソフトウェアアプリケーションとの相互作用、輸送または他のサービスプロバイダなどの別のエンティティのアイデンティティ、イベント、イベントシーケンス内のイベント、および/またはスーツケースでの手動入力の受信に基づいて、画面470上に表示される情報または情報のフォーマットを、あるいは情報を表示しないことを決定する。
[0068]ディスプレイエンジン508は、モデム416にリンクされている。ディスプレイエンジン508は、指示および/またはデータを、モデム416と送受信する。一部の実施形態では、ディスプレイエンジン508は、モデム416から受信した指示および/またはデータに基づいて、画面470上に表示されるものを変更する。一部の実施形態では、ディスプレイエンジン508は、スーツケース132に関するデータ(たとえば、位置、配送確認など)をモデム416に送信する。モデム416は、以下の図6の説明でより詳細に説明される。
[0069]動的ディスプレイ412の電源516は、スーツケース132の電力システムとは別個であってもよいし、組み合わされていてもよい。一部の実施形態では、電源516はバッテリである。一部の実施形態では、電源516は、AC電源(たとえば、420V、240V、および/または250V)および/またはDC電源(たとえば、USBケーブルおよび/またはバッテリからの電力)である。一部の実施形態では、データはUSBケーブルを介してスーツケース132とやりとりされる。一部の実施形態では、電源516は、たとえばバッテリが無線充電部品の範囲内にあるときに、無線で充電できる。
[0070]動的ディスプレイ412は、ディスプレイメモリ520をさらに備える。一部の実施形態では、ディスプレイメモリ520は、荷物メモリ408の一部である。一部の実施形態では、ディスプレイメモリ520は、荷物メモリ408とは別個である。
[0071]図5Bには、コンソール466の実施形態の簡略化された概略図が示されている。コンソール466は、(動的ディスプレイ412の一部として)画面470、ロック機構474、機械式アクセスロック482、およびアンテナ478を備える。また、コンソール466の一部として、ポート524(たとえば、USB、Firewire(IEEE1394)、eSATA、イーサネット(登録商標)、HDMI(登録商標)、ディスプレイポート、ライトニング、RCA、S映像、電話コネクタ(たとえば、TS、TRS、TRRS)、および/または他の有線接続)などの構造を使用して別の装置と電気接続するために使用される)と、バッテリドア528とを含む。一部の実施形態では、ポート524は、コンソール466に電力を供給するために使用される。一部の実施形態では、ポート524は、別の装置に電力を供給するために使用される。一部の実施形態では、ポート524は、コンソール466のプロセッサおよび/またはメモリ装置との間で情報を送受信するために使用される。一部の実施形態では、ポート524は、別の装置(たとえば、携帯電話)を充電するために使用される。バッテリドア528は、バッテリコンパートメントにアクセスするために使用される。バッテリコンパートメントは、コンソール466の電源として1つ以上のバッテリ(たとえば、AAA、AA、C、D、ボタン電池、リチウムなど)を保持する。一部の実施形態では、コンソール466は、コンソール466に完全にまたは部分的に電力を供給するためのソーラーパネルをさらに備える。コンソール466は、ロック機構474および機械式アクセスロック482をさらに含むように示されている。ジッパープル458は、ロック機構474を使用して固定される。ロック機構474は、(たとえば、アンテナ478および/またはポート524を介して)電子信号を受信することによってロックを解除することができる。一部の実施形態では、電子ロック装置に加えて機械式アクセスロック482が、ロック機構474をロック解除するために使用される。たとえば、機械式アクセスロック482は、スーツケース132をTSAで開くことができるように、TSA(アメリカ合衆国運輸保安庁)準拠のタンブラースタイルのロックである。別の例では、機械式アクセスロック482は、コンソール466が電力を失った場合、および/または電子信号を使用してスーツケース132をロック解除する際に他の問題が生じた場合に使用される。一部の実施形態では、機械式アクセスロック482は、管状ロック、コンビネーションロック、磁気キーロック、および/または他のタイプのロックである。一部の実施形態では、コンソール466は、製造中にスーツケース132に組み込まれる。一部の実施形態では、コンソールはスーツケース132の内側にあり、コンソールはタンパーロック420を備えていない。
[0072]図5Cは、コンソール466の実施形態の簡略化した側面図を示している。コンソールは、画面470を備える前面と、前面に対向する背面560とを有する。ボルト564は、コンソール466の背面560から突出している。ナット568は、ナット568とコンソール466の背面560との間に材料を固定するために、ボルトでねじ留めされる。ボルト564およびナット568は、既製品の荷物または他のバッグに、コンソール466を固定するために使用される(たとえば、既製品の荷物は、コンソール466を製造するおよび/または物流システム108を運営するエンティティとは異なるエンティティによって製造される)。
[0073]次に図6を参照すると、モデム416の実施形態のブロック図が示されている。モデム416により、スーツケース132は顧客、サービスプロバイダ(たとえば、ホテルスタッフおよび/またはドライクリーニングスタッフ)、および/または他の装置(たとえば、モデム416がスーツケース132および/または顧客装置の位置および/または状態をビーコンバックするための局またはサーバ)と通信することができ、または他の認可されたシステムまたは認証されたシステムと無線通信することができる。モデム416は、様々な通信要素と通信する通信エンジン604を備える。この実施形態では、通信エンジン604は、USB(ユニバーサルシリアルバス)ポート524、ニアフィールドチップ616、ブルートゥース(登録商標)チップ620、および無線トランシーバ624に接続される。種々の通信要素が他の実施形態ですべて存在する必要はないことが理解されよう。たとえば、モデム416の一部の実施形態では、モデム416は、ニアフィールドチップ616を有していない。一部の実施形態では、モデム416は、通信エンジン604および無線トランシーバ624のみを有する。モデム416は、コストおよび所望の機能に応じて、1つ以上の種々の通信要素を有する。
[0074]一部の実施形態では、モデム416は、1つ以上のGPS衛星627から信号を受信するGPS受信機626を備える。GPS受信機は、スーツケース132の位置に関する更新を物流システム108に提供する。
[0075]通信エンジン604は、通信バス428によって、荷物エンジン404、荷物メモリ408、動的ディスプレイ412、タンパーロック420、およびレジスタ424にも接続されている。
[0076]ポート524は、モデム416に有線ポートを提供する。図6の実施形態はポート524を有するが、スーツケース132と別の装置との間に有線接続を確立するために他の有線ポートを使用することもできる。
[0077]ニアフィールドチップ616およびブルートゥース(登録商標)チップ620は、スーツケース132と第2の装置との間の比較的近距離の通信を提供する。一部の実施形態では、近距離通信は、スーツケース132と第2の装置との間の距離が、10、5または2フィート未満である。
[0078]無線トランシーバ624により、通信エンジン604はセルタワーと接続可能となる。したがって、モデム416は、携帯電話技術を使用してデータ(たとえば、テキストメッセージ)を送信および/または受信できる。さらに、一部の実施形態では、無線トランシーバ624は、ローカルエリアネットワーク(LAN)632および/またはワイドエリアネットワークに接続するように構成されている。一部の実施形態では、2つの無線トランシーバ624が使用され、1つはセルタワー140(たとえば700、800、850および/または4900MHz)に接続し、もう1つはLAN632(たとえば900、2400および/または5000MHz)に接続する。一部の実施形態では、セルタワー140および/またはLAN632は、インターネット116への接続を提供する。
[0079]一部の実施形態では、モデム416は、RFIDチップも備える。RFIDチップは、別の装置に対してスーツケース132を識別するために使用される。
[0080]次に図7Aを参照すると、スーツケース132のタンパーロック420の実施形態のブロック図が示されている。タンパーロック420は、セキュリティエンジン704、アクチュエータ708、ロック装置712、セキュリティレポジトリ716、バイオメトリクスリーダ720、および手動オーバーライド724を備える。ロック装置712は、スーツケース132をロックする。たとえば、ロック装置712は、ロック機構474を備え、スーツケース132のジッパープル458は、ロック機構474によって固定される。一部の実施形態では、ロック装置712は、画面470も含むハウジング(たとえば、コンソール466)に組み込まれる。一部の実施形態では、セキュリティエンジン704、セキュリティレポジトリ716、セキュリティエンジン704のサブセット、セキュリティレポジトリ716のサブセット、またはバイオメトリクスリーダ720のうちの一部または全部は、スーツケースおよび/または他の要素から物理的に分離される。たとえば、セキュリティレポジトリ716およびセキュリティエンジン704の認証サブセットは、スマートフォンの指紋リーダ要素をバイオメトリクスリーダ720として利用する、スマートフォン上で実行されるアプリケーションソフトウェアモジュールと相互作用しながら、安全なネットワーク位置から動作してもよく、この実施例では、スマートフォンアプリケーションソフトウェアモジュールは、スマートフォン指紋リーダから読み取られた指紋を読み取ってバイオメトリクスデータを取得し、そのバイオメトリクスデータをセキュリティエンジン704の認証サブセットに送信し、次に認証サブセットはセキュリティレポジトリ716に対してバイオメトリクスデータを認証し、バイオメトリクスデータの認証に成功すると、スーツケース内のセキュリティエンジン704、またはスーツケース内の荷物エンジン404、またはスーツケース内のロック装置712に、ロック解除コードまたはコマンドを発行する。
[0081]セキュリティエンジン704は、モデム416およびバイオメトリクスリーダ720と通信している。アクチュエータ708は、ロック装置712のロックを解除する。セキュリティエンジン704は、モデム416および/またはバイオメトリクスリーダ720から、ロック装置712のロックを解除する要求を受信する。セキュリティエンジン704は、セキュリティレポジトリ716に照会して、ロック装置712のロックを解除する要求の認証を求める。セキュリティエンジン704がロック装置712のロックを解除する要求を認証した後、セキュリティエンジン704は、ロック装置712のロックを解除する信号をアクチュエータ708に送信する。一部の実施形態では、アクチュエータ708は、電磁石を使用する。
[0082]一例として、スーツケース132のロックを解除しようとする顧客は、スーツケース132のロックを解除するように、モバイル装置上のインタフェースを使用して要求する。スーツケース132のロックを解除する要求は、モバイル装置からスーツケース132のモデム416に送信される。スーツケース132のロックを解除する要求は、インターネット116、LAN632、セルタワー140、ブルートゥース(登録商標)チップ620、および/またはポート524を介してモデム416に送信することができる。モデム416は、スーツケース132のロックを解除する要求を、セキュリティエンジン704に送信する。セキュリティエンジン704は、セキュリティレポジトリ716からデータファイルを取り出すことによって、スーツケース132に対するロック解除要求を認証する。認証後、セキュリティエンジン704はアクチュエータ708に信号を送信する。アクチュエータ708は、ロック装置712のロックを解除し、顧客はスーツケース132を開くことができる。一部の実施形態では、開閉ログが保持される、および/または顧客に送信される。
[0083]一部の実施形態では、顧客は、コードを備えたテキストメッセージをモデム416および/または中央サーバに送信し、ロック装置712のロックが解除される。一部の実施形態では、スーツケース132のロックを解除したいユーザ(たとえば、顧客および/またはサービスプロバイダ)は、認証のためにモバイル装置上の指紋リーダを使用する。一部の実施形態では、スーツケース132は、様々なロック装置712を備えた複数の区画を有する。たとえば、スーツケース132の1つの区画は衣類に使用され、スーツケース132の第2の区画は貴重品(たとえば時計や宝飾品)を保管するために使用される。第1の区画は、ドライクリーニング業者によってロック解除され得るロック装置712を有するので、ドライクリーニング業者は、衣類を取り出して洗濯することができる。しかし、第2の区画は、顧客のみが開くことができるロック装置712を有する(ヘルプデスクのサポートは1つの例外であってもよい)。一部の実施形態では、第2の区画は手動でのみ開くことができる。
[0084]一部の実施形態では、認証は、スーツケース132から遠隔で実行される。たとえば、顧客は、モバイル装置を使用してスーツケース132のロック解除を要求する。スーツケース132のロックを解除する要求は、中央サーバに送信される。中央サーバは、スーツケース132のロックを解除する要求を認証する。次に、中央サーバは、セキュリティエンジン704がロック装置712のロックを解除するように、スーツケース132のモデム416にコマンドを送信する。スーツケース132のロックを解除する要求は、スーツケースの中央サーバまたはモデム416に送信される。顧客に、一時的なピンが(たとえば、テキストメッセージまたはユーザインタフェースを介して)提供される。顧客が一時的なピンを入力する(たとえば、画面470のタッチ画面部分)と、ロック装置712のロックが解除される。一部の実施形態では、顧客がスーツケース132を目的地に送るように要求した後、自動的に一時的なピンを備えたテキストメッセージが生成され顧客に送信される。
[0085]一部の実施形態では、顧客がスーツケース132のロックを解除できるように、タンパーロック420は手動オーバーライド724を有する。たとえば、手動オーバーライド724は、文字および/または数字を有するボタン、スクロールおよび/またはホイールを有するコンビネーションロックである。一部の実施形態では、手動オーバーライド724は、有形のキーである。
[0086]次に図7Bを参照すると、スーツケース132のタンパーロック420の別の実施形態のブロック図が示されている。図7Bにおいて、タンパーロック420は、アクチュエータ708およびロック装置712を備える。アクチュエータ708は、モデム416と電子的に接続されている。セキュリティエンジン704およびセキュリティレポジトリ716は、スーツケース132から離れて配置される。モデム416は、インターネット116を介してセキュリティエンジン704および/またはセキュリティレポジトリ716と通信する。顧客装置120も、インターネット116に接続されている。この実施形態では、顧客装置120は、スーツケース132のロックを解除するように、身分証明を含む要求をセキュリティエンジン704に送信する。セキュリティエンジン704は、インターネット116に接続されたサーバ上に配置される。セキュリティエンジン704は、身分証明を、セキュリティレポジトリ716(たとえば、サーバのハードドライブ(または他の記憶装置)または別のサーバのハードドライブ(または他の記憶装置)に格納されたセキュリティレポジトリ716)内の鍵と比較する。セキュリティエンジン704は、顧客装置120からの要求を認証し、スーツケースのロックが解除されるように信号をモデム416に送信する。モデム416は信号をアクチュエータ708に送信し、アクチュエータ708はロック装置712のロックを解除する。一部の実施形態では、セキュリティエンジン704およびセキュリティレポジトリ716をスーツケース132から分離させることにより、システムがクラウド内の情報を計算し記憶して活用することが可能になる。
[0087]次に図8を参照すると、スーツケース132のレジスタ424の実施形態のブロック図が示されている。レジスタ424は、在庫エンジン804、RFIDリーダ808、複数のRFIDタグ812、および在庫レポジトリ816を備える。RFIDリーダ808は、スーツケース132に取り付けられ、モデム416と通信する。RFIDタグ812は、スーツケース132に入れる品目に取り付けられている。一部の実施形態では、RFIDタグ812は、個人用品目の上または中に配置される。たとえば、RFIDタグは、シャツおよび/またはパンツの裾に縫い付けられる。一部の実施形態では、RFIDタグの代わりに、またはRFIDタグに加えて、バーコードタグ、OCRタグ、および他の印刷または事前印刷タグなどの光学的に可読なタグまたはスキャン可能なタグが使用される。一部の実施形態では、在庫エンジン804、RFIDリーダ808、および在庫レポジトリ816の一部またはすべてが、スーツケースおよび/または他の要素から物理的に分離されている。
[0088]在庫エンジン804は、RFIDリーダ808に、どのRFIDタグ812がRFIDリーダ808の範囲内にあるかを感知させる。RFIDリーダ808は、どのRFIDタグ812が範囲内にあるかという指示を受信する。一部の実施形態では、範囲内にあるRFIDタグが記録され、タイムスタンプされて、ファイルが在庫レポジトリ816に格納される。
[0089]在庫レポジトリ816は、スーツケース132の目録817および/または在庫リスト(たとえば、スーツケース内の品目の記録818)を格納する。一部の実施形態では、在庫レポジトリ816は、顧客に属するが現在は特定のスーツケース132にはなくて顧客に関連する別のスーツケースにあるか、現在は顧客に関連するどのスーツケースにもないもののどちらかである品目の在庫リストを格納するか、サイズ、スタイル、ブランドの好み等の、顧客についての情報、または顧客に関連する属性、または顧客を含むグループ(顧客の家庭のメンバーなど)、または顧客に関連する可能性のある1つ以上のグループに関するに関する情報を格納するか、スーツケース132の在庫履歴を格納するか、および/またはスーツケース132、顧客、またはその両方に関連する品目使用履歴を格納する。在庫リストは、在庫リストが作成されたときにスーツケース132内にあった品目を含む。在庫エンジン804は、在庫リストを、RFIDリーダ808の範囲内にあるRFIDタグ812に対応する品目と比較する。在庫エンジン804は、調整レポート819を作成し、調整レポート819は、在庫リストにあってRFIDリーダ808の範囲内にある品目を識別する。調整レポート819はまた、在庫リストにあるがRFIDリーダ808の範囲内に対応するRFIDタグ812を有していない品目を識別する。
[0090]一部の実施形態では、RFIDタグ812が所定の期間(たとえば、10、20、30、または60分以上)にわたってRFIDリーダ808の範囲外にある場合、RFIDタグ812に関連する個人用品目に目印がつけられる。一部の実施形態では、スーツケース132が目的地から返却された後、目印がつけられた個人用品目が洗われる。一部の実施形態では、個人用品目は、清潔であれば、個々にラップで包まれる。個人用品目がラップから取り出された場合、顧客がスーツケース132を返却した後に、個人用品目にクリーニングの目印がつけられる。一部の実施形態では、湿気センサおよび/または温度センサを使用して、個人用品目がクリーニングのために目印がつけられているかどうかを判断する。一部の実施形態では、スーツケース132の異なる区画を使用して、個人用品目にクリーニングの目印がつけられているかどうかを判断する(たとえば、クリーニングが必要な衣類を第1の区画に入れ、クリーニングが不要な衣類を第2の区画に入れる)。一部の実施形態では、スーツケース132を開けないようにタグ付けすることができる。このような実施形態では、一部の品目に処理のための目印がつけられても、スーツケース132は開かれない。一部の実施形態では、顧客は、スーツケース132が開かれないように、タグをオンおよび/またはオフにすることができる。たとえば、第1の旅行後に、顧客は、スーツケース132が開かれないようにタグをオンにするが、第2の旅行後に、顧客は、スーツケース132が開かれないようにタグをオフにする。顧客は、スケジュールおよび/またはイベント(たとえば、3ヶ月ごとに、または旅行の前にスーツケース132が3ヶ月以上使用されなかった場合)に基づいて、スーツケース132が開かれないようにタグをオフにすることを選択できる。
[0091]一部の実施形態では、RFIDタグ812は、顧客のアカウント番号および/または特定の品目の品目タグなどの情報を含む。一部の実施形態では、RFIDタグ812は指示を含む。たとえば、第1のRFIDタグ812−1はシャツに縫い込まれ、洗濯のりを使用して洗濯およびプレスするようにとの指示を含む。スーツケース132が顧客によって返却された後、ドライクリーニング業者はRFIDリーダを使用して、シャツをクリーニングおよびのりづけするように指示を受ける。
[0092]次に図9Aを参照すると、スーツケース132の在庫表示システムの実施形態のブロック図が示されている。図9Aは図8と類似しているが、モデム416が(たとえば、図7Bの顧客装置120と同様の)顧客装置120と接触している点が追加されている。顧客装置120の例には、パーソナルコンピュータ、携帯電話、タブレット、およびコンピュータ化された眼鏡(たとえば、Google Glass)が含まれる。モデム416は、図6に記載されているような1つ以上の種々の通信要素を使用して、顧客装置120と接触することができる。
[0093]在庫エンジン804は、調整レポート819および/または記録818を、モデム416を通じて顧客装置120に送信する。したがって、一部の実施形態では、顧客は、(RFIDリーダ808のリフレッシュレートおよび顧客装置120のモデム416との通信速度に基づいて)リアルタイムまたはほぼリアルタイムでスーツケース132の内容を知ることができる。一部の実施形態では、調整レポート819は、サービスプロバイダに送信される。
[0094]次に図9Bを参照すると、スーツケース132の在庫表示システムの別の実施形態のブロック図が示されている。図9Bにおいて、レジスタ424は、RFIDタグ812およびRFIDリーダ808を備える。RFIDリーダ808は、モデム416と電子的に接続されている。在庫エンジン804および在庫レポジトリ816は、スーツケース132から離れて配置される。モデム416は、インターネット116を介して在庫エンジン804および/または在庫レポジトリ816と通信する。在庫エンジン804は、インターネット116に接続されたサーバ上に配置される。在庫レポジトリ816は、サーバまたは別のサーバのハードドライブ(または他の記憶装置)に格納される。顧客装置120も、インターネット116に接続されている。この実施形態では、RFIDタグ812に関する情報は、インターネット116を介してRFIDリーダ808からモデム416、および在庫エンジン804および/または在庫レポジトリ816に送信される。在庫エンジン804は、インターネット116を介して顧客装置120に調整レポート819および/または他の情報を送信する。在庫エンジン804はまた、インターネット116を介して顧客装置120から情報要求を受信する。一部の実施形態では、在庫エンジン804および在庫レポジトリ816をスーツケース132から分離させることにより、システムは「クラウド」内の情報を計算し記憶して活用することができる。
[0095]図4〜図9のスーツケース132の要素および/または機能性を、設計基準および所望の機能性に基づいて組み合わせ、省略、および/または再配置できることは、当業者には理解されよう。スーツケース132のさらなる要素を実行および/または「クラウド」(荷物エンジン404および/または荷物メモリ408など)内に移動できることは、当業者には理解されよう。たとえば、一部の実施形態では、スーツケース132は、動的ディスプレイ412、無線トランシーバ624、アクチュエータ708、およびロック装置712を備え、荷物エンジン404、荷物メモリ408、ディスプレイエンジン508、通信エンジン604、およびセキュリティエンジン704は、インターネット116に接続されたサーバに統合され、レジスタ424、ニアフィールドチップ616、ポート524、およびブルートゥース(登録商標)チップ620は省略されている。一部の実施形態では、タンパーロック420も省略されている。
[0096]一部の実施形態では、調整レポートは、在庫リスト上の各品目の図を含む。RFIDリーダの範囲内にない在庫リスト上の品目については、図はミュート(たとえば、グレー表示)される。一部の実施形態では、顧客は、調整レポート上の品目を選択し、調整レポート上の品目を処理するための指示を提供できる。たとえば、顧客は、調整レポート819上の品目を修繕するよう要求できる。別の例では、顧客は、調整レポート819上の品目をスーツケース132の目録817から取り出すよう要求し、および/またはその品目を別の特定の品目(たとえば、特定のシャツ)と、または一般に別の品目(たとえば、ボタンと襟がある別のビジネスシャツ)と取り替えるよう要求する。
[0097]図10には、1つ以上のスーツケース132の出荷を管理するための顧客インタフェースの簡略図が示されている。一部の実施形態では、顧客は2つ以上のスーツケース132を有する。顧客インタフェース324により、顧客は、スーツケース132を追跡および管理できる。一部の実施形態では、顧客は2つ以上のスーツケース132を有し、旅行履歴および/または顧客の好みに基づいてスーツケース132を保管する。たとえば、顧客は、米国の西海岸にステージされた(たとえば、保管された)第1のスーツケース132−1と、米国の東海岸にステージされた第2のスーツケース132−2とを有することができる。
[0098]図11は、配送のためにスーツケース132を経路指定するためのプロセス1100の実施形態のフローチャートを示している。スーツケースを経路指定するためのプロセス1100は、スーツケース132を顧客から受け取るステップ1104から始まる。一部の実施形態では、顧客はスーツケース132に入れた品目の写真を撮り、顧客インタフェース324を介して写真をアップロードする。一部の実施形態では、スーツケース132の在庫は、スーツケース132を顧客から受け取った後に作成される。一部の実施形態では、スーツケース132を顧客から受け取った後にスーツケース132の在庫が作成された場合、顧客は、在庫品目の名前および/または写真を修正できる。
[0099]ステップ1108では、スーツケースは第1の場所に保管される。一部の実施形態では、第1の場所は保管施設150である。スーツケース132に対する第1の要求が受信されるが、第1の要求は、スーツケース132を第2の場所に送るように指定する(ステップ1112)。スーツケース132は、第2の場所に経路指定される(ステップ1116)。ステップ1120において、第2の要求が受信されるが、第2の要求は、スーツケースを第3の場所に送るように指定する。ステップ1124において、スーツケース132は、第3の場所に送られる。
[0100]一部の実施形態では、物流システム108は、顧客に、第1のスーツケース132−1および第2のスーツケース132−2の2つのスーツケースに関する情報を提供し、第1のスーツケース132−1を第1の所望の場所に送り、かつ第2のスーツケース132−2を第2の所望の場所に送るための所望の場所を含む指示を、顧客から受け取る。一部の実施形態では、第1の所望の場所は、第2の所望の場所とは異なる(たとえば、異なる都市である)。一部の実施形態では、スーツケース132は、第2の場所に送られた後、第3の場所に送られる前に、第4の場所に保管される。一部の実施形態では、スーツケースは、顧客の旅行履歴、顧客の好み、および/または今後の旅行計画に基づいて、第4の場所に保管される。一部の実施形態では、スーツケース132内の品目は、スーツケース132が第3の場所に送られる前に処理(たとえば、クリーニング、磨き)される。一部の実施形態では、画面470を、スーツケース132を経路指定する際に使用する(たとえば、FedExラベルを表示する)。一部の実施形態では、スーツケース132を経路指定する際に紙ラベルを使用する。
[0101]一部の実施形態では、物流システム108は、フライト情報、第2の場所および/または第3の場所の近くの事件に関する緊急通知、および/または旅行およびスーツケース132の使用に関するヒントを顧客に提供する。たとえば、ヒントは、スーツケースに入れるおよび/またはスーツケースから取り出すべき推奨品目、スーツケース132に含まれていない持ち込み用の推奨品目、および/または旅行履歴に基づいて、別のスーツケース132を準備するようにとの提案を含むことができる。
[0102]次に図12を参照すると、複数のインタフェースを使用してスーツケース132を配送のために経路指定するためのプロセス1200の実施形態のフローチャートが示されている。複数のインタフェースを使用してスーツケースを経路指定するプロセス1200は、ステップ1204において、第1のインタフェース(たとえば、顧客インタフェース324)へのアクセスを顧客に提供することから始まる。ステップ1208で、第2のインタフェース(たとえば、サービスインタフェース364)へのアクセスがサービスプロバイダに与えられる。ステップ1212において、第1のインタフェースを介して指示が受信され、スーツケース132は、第1の場所(たとえば、保管施設150)から第2の場所(たとえば、目的地)に送られる。ステップ1216において、第2のインタフェースを介して情報の要求が受信される。ステップ1220において、スーツケース132は、第2の場所に経路指定される。そして、ステップ1224において、情報の要求が満たされる。
[0103]一部の実施形態では、第2の指示が受信されるが、第2の指示は、第2のインタフェースを介してサービスプロバイダから受信されるもので、サービスプロバイダはドライクリーニング事業であり、第2の指示はスーツケースを開けることである。一部の実施形態では、要求は認証される。一部の実施形態では、サービスプロバイダはホテルであり、情報の要求は顧客の部屋番号である。一部の実施形態では、サービスプロバイダはクリーニング業者であり、情報の要求は、スーツケース132内の品目のリストおよび/または品目の処理指示に関するものである。
[0104]図13は、第1のスーツケースが利用できないときに顧客に第2のスーツケースを提供するプロセス1300の実施形態のフローチャートを示している。プロセス1300は、第1のスーツケースを第1の場所から第2の場所に送るようにという要求を顧客から受信するステップ1304から始まる。ステップ1308において、顧客の好みを取得する。一部の実施形態では、好みには、衣類のサイズ、衣類のスタイル、および/または洗面用品の好み(たとえば、練り歯磨きのブランド)が含まれる。ステップ1312において、第1のスーツケースの代わりに第2のスーツケースを顧客に送ることが決定される。一部の実施形態では、第2のスーツケースは緊急スーツケースである。ステップ1316において、第2のスーツケースを顧客に提供する要求が、サービスプロバイダに送信される。
[0105]一部の実施形態では、第2のスーツケースを提供するためのプロセス1300は、顧客がある都市からのフライト中で、顧客が搭乗している飛行機が方向転換する際に使用される。たとえば、顧客はニューヨーク市へのフライト中であるが、ニューヨーク市の吹雪のために飛行機はワシントンDCに方向転換する。ワシントンDCのサービスプロバイダに連絡が行き、プロバイダは、緊急スーツケース用の衣類および洗面用品の交換を手配する。一部の実施形態では、洗面用品のサンプルは、販売業者が提供する(たとえば、無料のサンプル)。一部の実施形態では、サービスプロバイダは小売店(たとえば、百貨店および/またはドラッグストア)である。一部の実施形態では、顧客は緊急スーツケースを要求する。一部の実施形態では、緊急スーツケースは、顧客のフライト情報に基づいて、顧客からの入力なしに準備される。
[0106]一部の実施形態では、顧客のスーツケースが荷物配送サービス166の遅延のために配送されない場合、緊急スーツケースが提供される。一部の実施形態では、顧客のスーツケースが顧客の予定変更のために時間内に再経路指定できない場合、緊急スーツケースが提供される。一部の実施形態では、顧客がスケジュールを変更するか、短期間(たとえば、24時間、48時間、または72時間以内)でスーツケースを配送するように要求する場合、スーツケースおよび緊急スーツケースを配送するための価格の選択肢が顧客に与えられる。顧客は、顧客が受け取りたいものを価格の選択肢から選択することができる。一部の実施形態では、緊急スーツケースの代わりに、または緊急スーツケースに加えて、スーツケースは顧客のために再経路変更される。たとえば、スーツケースは、(顧客からの要求によってまたは格納された顧客の好みに基づいて)ニューヨーク市からワシントンDCへ経路変更することができる。一部の実施形態では、1つ以上のスーツケースの配送時間が計算され、顧客に提示される。たとえば、顧客は、選択可能であれば、ニューヨークのスーツケースがワシントンDCに配達されるのを12時間待つ意思がある場合もある。
[0107]次に図14を参照すると、モバイル装置を使用してスーツケース132のロックを解除するためのプロセス1400の実施形態のフローチャートが示されている。プロセス1400は、ステップ1404において、無線受信機を有するスーツケース(たとえば、無線トランシーバ624を備えたスーツケース132)を顧客に提供することから始まる。ステップ1408において、スーツケース132は、第1の場所(たとえば、保管施設150)から第2の場所(たとえば、顧客が選択した目的地)に経路指定される。ステップ1412で、スーツケース132のロックを解除する要求が、顧客のモバイル装置から受信される。ステップ1416において、スーツケース132のロックを解除する要求が認証される。ステップ1420において、スーツケースのロックを解除するコマンドが無線受信機に送信される。
[0108]図15を参照すると、スーツケース内の品目を追跡するためのプロセス1500の実施形態のフローチャートが示されている。スーツケース内の品目を追跡するためのプロセス1500は、ステップ1504において、複数のRFIDタグが照会される(たとえば、スーツケース132に取り付けられたRFIDリーダ808によって感知される)ことから始まる。ステップ1508において、複数のRFIDタグを照会することに基づいて、複数の品目が識別される。ステップ1512において、スーツケース132の在庫についてレポジトリが照会される。一部の実施形態では、レポジトリは、スーツケース132上のメモリ装置内にある。ステップ1516において、在庫レポート(たとえば、図8で説明した調整レポート)が生成される。
[0109]開示された実施形態の多くの変形および変更も使用可能である。たとえば、スーツケース以外の他のバッグおよび/または容器を使用できる。たとえば、出荷されるように構成されたポータブルコンテナを使用できる。一部の実施形態では、プレゼンテーション資料(たとえば、ポスター、プロジェクション画面、および/またはプロジェクタ)のような、プレゼンテーション用のビジネス機器を搬送するように構成されたポータブルコンテナが使用される。一部の実施形態では、スポーツ用品用のバッグ(たとえば、スキー、ゴルフクラブ、ハンティング用のライフル/装備、および/またはスキューバ用の装備用の容器)が使用される。たとえば、動的ディスプレイ412およびモデム416の機能を含むユニットは、顧客によって強化ケース(たとえば、ペリカンのライフルケース472−PWC−M14−1)に固定される。顧客は、強化ケースにライフルを入れ、スマートフォンアプリを使用して強化ケースの目的地を選択する。したがって、顧客は、飛行機で旅行する際に銃器を宣言する必要がなく、あるいは銃器が規制されている可能性のある場所をライフルを持って移動することを心配する必要がない。一部の実施形態では、荷物配送サービス166はサービスプロバイダ124の一種であり、他のサービスプロバイダ装置360と同様に、サービスインタフェース364を介して物流システム108と相互作用する。
[0110]さらに、(たとえば、スーツケースのハンドルおよび/または車輪に組み込まれた)一体型重量センサのような他の機能が使用される。一部の実施形態では、スーツケースの車輪と一体化した発電機を使用して、スーツケースの電子装置に電力を供給する。
[0111]さらに、機能を削除または追加することができる。たとえば、スーツケース132の一部の実施形態では、スーツケース132は、動的ディスプレイ412を使用しない。代わりに、スーツケース132は、従来の郵送ラベルを使用する。別の変形例では、レポジトリ(たとえば、セキュリティレポジトリ716および/または在庫レポジトリ816)が、スーツケース132の代わりに物流システム108の一部となっている。
[0112]上記の方法は、上記の方法および構成要素の動作を実行するようにコンピュータシステムに指示するコンピュータプログラム製品によって実施することができる。そのようなコンピュータプログラム製品の各々は、メモリ装置に格納された指示セット(コード)を含んでいてもよい。指示は、順番に、または並列(異なる処理スレッドの下など)で、またはそれらの組み合わせで実行するように構成してもよい。
[0113]実施形態の完全な理解を提供するために、特定の詳細が上記の説明において与えられている。しかし、実施形態がこれらの特定の詳細なしに実施されてもよいことが理解されよう。たとえば、不要な詳細によって実施形態を不明瞭にしないように、回路をブロック図で示してもよい。他の例では、実施形態を不明瞭にすることを避けるために、周知の回路、プロセス、アルゴリズム、構造、および技術を不要な詳細なしに示してもよい。
[0114]上述の技術、ブロック、ステップおよび手段は、様々な方法で実施できる。たとえば、これらの技術、ブロック、ステップおよび手段は、ハードウェア、ソフトウェア、またはそれらの組み合わせで実施されてもよい。ハードウェア実装の場合、処理ユニットは、1つ以上の特定用途向け集積回路(ASIC)、デジタル信号プロセッサ(DSP)、デジタル信号処理装置(DSPD)、プログラマブルロジック装置(PLD)、フィールドプログラマブルゲートアレイプロセッサ(FPGA)、コントローラ、マイクロコントローラ、マイクロプロセッサ、上記の機能を実行するように設計された他の電子ユニット、および/またはそれらの組み合わせ内で実施されてもよい。
[0115]本開示の原理について、特定の装置および方法に関連して上記で説明してきたが、この説明は例示にすぎず、本開示の範囲を限定するものではないことを明確に理解されたい。
Claims (108)
- バッグの中の品目を計算および追跡するためのレジスタであって、前記レジスタは、目録と、RFIDリーダと、第1のレポートと、第2のレポートと、第3のレポートと、を含み、
前記目録が、
第1の無線周波数ID(RFID)タグの第1の識別情報(ID)であって、
前記第1のIDが、顧客のアカウントに関連付けられ、
前記第1のRFIDタグが、第1の品目に取り付けられている、第1の無線周波数ID(RFID)タグの第1の識別情報(ID)と、
第2のRFIDタグの第2のIDであって、
前記第2のIDが、前記顧客の前記アカウントに関連付けられ、
前記第2のRFIDタグが、第2の品目に取り付けられている、第2のRFIDタグの第2のIDと、を含み、
前記RFIDリーダが、前記バッグに取り付けられ、
前記第1のRFIDタグに前記第1のIDを照会することと、
前記第2のRFIDタグに前記第2のIDを照会することと、を行うように構成されており、
前記第1のレポートが、
前記バッグが第1の目的地に送られた後に生成され、
前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダからの、前記第1のIDおよび前記第2のIDを含む第1の記録を識別するステップと、
前記第1の記録を前記目録と比較するステップと、によって生成され、
前記第2のレポートが、
前記第1のレポートの後に生成され、
前記第1のRFIDタグを照会するが前記第2のRFIDタグは照会しない前記RFIDリーダからの、前記第1のIDを含むが前記第2のIDを含まない第2の記録を識別するステップと、
前記第2の記録を前記目録と比較するステップと、によって生成され、
前記第2のレポートが、前記第2のレポートから欠落している前記第2のIDに基づいて、前記バッグから欠落している前記第2の品目を識別し、
前記第3のレポートが、
前記第2のレポートの後に生成され、
前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダからの、前記第1のIDおよび前記第2のIDを含む第3の記録を識別するステップと、
前記第3の記録を前記目録と比較するステップによって生成される、
レジスタ。 - 前記第1の記録、前記第2の記録、および/または前記第3の記録を送信するためのモデムをさらに備える、請求項1に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1の記録、前記第2の記録、および/または前記第3の記録が、前記顧客のモバイル装置に送信される、請求項2に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第2のIDが、前記第2の品目の取り扱い指示にさらに関連付けられる、請求項1に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記取り扱い指示が、前記第2の品目をクリーニングすることである、請求項4に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1のレポートが、前記第1の品目および前記第2の品目の図および/または画像を含む、請求項1に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記図および/または画像の少なくとも1つが前記顧客によって提供される、請求項6に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1の品目および前記第2の品目が前記顧客に属する、請求項1に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1の品目および前記第2の品目が衣類である、請求項1、請求項2、請求項4、請求項6および請求項8のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がスポーツ用品である、請求項1、請求項2、請求項4、請求項6および請求項8のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がゴルフクラブである、請求項10に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するためのレジスタ。
- レジスタを使用してバッグ内の品目を計算および追跡する方法であって、
顧客から第1の品目および第2の品目を含む前記バッグを受け取るステップと、
第1の無線識別(RFID)タグに固有の第1のIDを有する前記第1のRFIDタグを、前記第1の品目に取り付けるステップと、
第2のRFIDタグに固有の第2のIDを有する前記第2のRFIDタグを、前記第2の品目に取り付けるステップと、
前記第1のIDと前記顧客のアカウントとを関連付けるステップと、
前記第2のIDと前記顧客の前記アカウントとを関連付けるステップと、
前記バッグのための目録を作成するステップであって、
前記目録が前記第1のIDを含み、
前記目録が前記第2のIDを含み、
前記目録が前記顧客の前記アカウントに関連付けられているステップと、
前記バッグを第1の目的地に送るステップと、
前記バッグに取り付けられたRFIDリーダを使用して前記バッグの第1の記録を生成するステップであって、前記第1の記録が、前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダによって生成されるステップと、
前記第1の記録を前記目録と比較することによって第1のレポートを生成するステップと、
前記第1のレポートを前記顧客の装置に送信するステップと、
前記バッグから前記第1の品目を取り出すステップと、
前記第1の品目を処理するステップと、
処理後に前記第1の品目を前記バッグに戻すステップと、
処理後に前記第1の品目を前記バッグに戻した後に第2の記録を生成するステップであって、前記第2の記録が、前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダによって生成されるステップと、
前記第2の記録を前記目録と比較して第2のレポートを生成するステップと、
第2のレポートを前記顧客の前記装置に送信するステップと、を含む方法。 - 前記第1の品目を処理するための指示を顧客装置から受信するステップと、
前記顧客からの前記指示を前記第1のIDと関連付けるステップとをさらに含む、請求項12に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。 - 前記第1の品目を処理するための前記顧客装置からの前記指示が、前記第1の品目をクリーニングすることである、請求項13に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- モデムを使用して前記第1の記録を送信するステップをさらに備え、前記モデムが前記バッグと結合される、請求項12に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1のレポートが、前記第1の品目および前記第2の品目の図および/または画像を含む、請求項12に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記図および/または画像の少なくとも1つが前記顧客によって提供される、請求項16に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の記録を生成するステップが、前記バッグが前記第1の目的地に送られた後に実行される、請求項12に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記バッグを前記第1の目的地に送った後に前記バッグを受け取るステップをさらに備え、前記バッグから前記第1の品目を取り出すステップが、前記バッグを前記第1の目的地に送った後に前記バッグを受け取るステップの後に実行される、請求項12に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目が衣類である、請求項12から請求項19のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がスポーツ用品である、請求項12から請求項19のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がゴルフ用品である、請求項12から請求項19のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- レジスタを使用してバッグ内の品目をカウントおよび追跡する方法であって、
顧客から受け取ったバッグを識別するステップであって、前記バッグが第1の品目および第2の品目を含むステップと、
第1の無線周波数ID(RFID)タグに固有の第1のIDを有する前記第1の品目に取り付けられた前記第1のRFIDタグを識別するステップと、
第2のRFIDタグに固有の第2のIDを有する前記第2の品目に取り付けられた前記第2のRFIDタグを識別するステップと、
前記第1のIDと前記顧客のアカウントとを関連付けるステップと、
前記第2のIDと前記顧客の前記アカウントとを関連付けるステップと、
前記バッグのための目録を作成するステップであって、
前記目録が前記第1のIDを含み、
前記目録が前記第2のIDを含み、
前記目録が前記顧客の前記アカウントに関連付けられているステップと、
前記バッグに取り付けられたRFIDリーダを使用して前記バッグの第1の記録を生成するステップであって、前記第1の記録が、前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダによって生成されるステップと、
前記第1の記録を前記目録と比較することによって第1のレポートを生成するステップと、
前記第1の品目を処理するための指示をプロセッサに提供するステップと、
処理後に前記第1の品目が前記バッグに戻された後に第2の記録を生成するステップであって、前記第2の記録が、前記第1のRFIDタグおよび前記第2のRFIDタグを照会する前記RFIDリーダによって生成されるステップと、
前記第2の記録を前記目録と比較して第2のレポートを生成するステップと、
前記第2のレポートを前記顧客の装置に送信するステップと、を含む方法。 - 前記第1の品目を処理するための指示を顧客装置から受信するステップと、
前記顧客からの前記指示を前記第1のIDと関連付けるステップと、をさらに含む、請求項23に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。 - モデムを使用して前記第1の記録を送信するステップをさらに備え、前記モデムが前記バッグと結合される、請求項23に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1のレポートが、前記第1の品目および前記第2の品目の図および/または画像を含む、請求項23に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目が衣類である、請求項23から請求項26のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がスポーツ用品である、請求項23から請求項26のいずれか一項に記載のバッグ内の品目を計算および追跡する方法。
- 前記第1の品目および前記第2の品目がゴルフクラブである、請求項28に記載のバッグ内の品目を計算および追跡するための方法。
- 様々な目的地にいる顧客にバッグを配送する物流システムであって、
顧客から受け取ったバッグ上のマークを読み取るためのスキャナであって、
前記バッグ上の前記マークが前記バッグを識別し、
前記バッグのマークが前記顧客のアカウントにリンクされているスキャナと、
追跡エンジンであって、
前記バッグが第1の場所にあると判断することと、
前記バッグが第2の場所にあると判断することと、を実行するように構成された追跡エンジンと、
経路指定エンジンであって、
インターネットを介して、前記バッグを第1の目的地に送るようにという前記顧客からの第1の要求を受信することと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの第1の経路を決定することと、
前記インターネットを介して、前記バッグを第2の目的地に送るようにという前記顧客からの第2の要求を受信することと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの第2の経路を決定することと、を実行するように構成された経路指定エンジンと、
サービスエンジンであって、
第1の在庫を識別することであって、
前記第1の在庫が、前記顧客から前記バッグを受け取った後、前記第1の要求を受信する前に実行され、
前記第1の在庫が、前記バッグに含まれる1つ以上の品目を識別することと、
前記第1の経路に基づいて前記バッグを前記第1の目的地に経路指定することと、
前記第2の経路に基づいて前記バッグを前記第2の目的地に経路指定することと、
第2の在庫を識別することであって、前記第2の在庫が、前記バッグを前記第1の目的地に経路指定した後、前記バッグを前記第2の目的地に経路指定する前に実行されるサービスエンジンと、を含む物流システム。 - 前記スキャナが無線周波数を使用し、バーコードスキャナであるか、または光学イメージングスキャナである、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記バッグを保管するための保管施設をさらに備える、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記第2の在庫が、前記1つ以上の品目を含む、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記バッグに取り付けられた位置情報サービス受信機をさらに備え、前記位置情報サービス受信機が、前記追跡エンジンに送信された前記バッグの位置情報を決定する、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記1つ以上の品目が衣類を含む、請求項30から請求項34のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記1つ以上の品目がスポーツ用品を含む、請求項30から請求項34のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記1つ以上の品目がゴルフクラブを含む、請求項36に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記第1の要求は、前記バッグが前記第1の目的地に配送される日付を含む、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記バッグ上の電子ラベルをさらに含み、前記バッグが前記第1の場所から前記第1の目的地に向かう途中で前記電子ラベルが変更される、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記1つ以上の品目の1つ以上の画像を取得するためのカメラをさらに備える、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記追跡エンジンが、
前記第1の場所から前記第1の目的地まで前記バッグを追跡することと、
前記第1の目的地から前記第2の場所に向かう途中の前記バッグを追跡することと、
前記第2の場所から前記第2の目的地に向かう途中の前記バッグを追跡することを実行するように構成されている、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。 - 前記第1の場所が前記第2の場所と同じである、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 経路情報および追跡情報を格納するための物流レポジトリをさらに備える、請求項30に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 前記第1の目的地および/または前記第2の目的地がゴルフに関連する施設である、請求項30から請求項43のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送するための物流システム。
- 異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法であって、
1つ以上の品目を含むバッグを顧客から受け取るステップと、
初めて前記バッグの在庫一覧を作るステップであって、
前記顧客から前記バッグを受け取った後に初めて前記バッグの在庫一覧を作り、
初めて前記バッグの在庫一覧を作るステップが、前記1つ以上の品目を識別するステップと、
インターネットを介して、前記バッグを第1の目的地に送るようにとの前記顧客からの第1の要求を受信するステップと、
前記バッグが第1の場所にあると判定するステップと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの経路を決定するステップと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの前記経路を決定するステップに基づいて、前記バッグを前記第1の目的地に送るステップと、
前記バッグを前記第1の目的地に送った後に前記バッグを受け取るステップと、
前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを受け取った後に前記バッグの在庫一覧を作るステップと、
前記インターネットを介して、前記バッグを第2の目的地に送るようにとの前記顧客からの第2の要求を受信するステップと、
前記バッグが第2の場所にあると判定するステップと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの経路を決定するステップと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの前記経路を決定するステップに基づいて、前記バッグを前記第2の目的地に送るステップと、を含む方法。 - 前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを前記第2の目的地に送る前に、前記バッグを受け取った後に前記バッグを開くステップをさらに含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを受け取った後に前記バッグを保管することをさらに含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記第1の目的地が第1の都市にあり、前記第2の目的地が第2の都市にあり、前記第1の都市が前記第2の都市とは異なる、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記第1の要求は、前記バッグが前記第1の目的地に配送される日付を含み、前記第1の場所から前記第1の目的地への前記経路を決定するステップは、前記バッグが前記第1の場所から前記第1の目的地に向かう途中にある推定時間を含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記顧客が、前記日付に前記第1の目的地に、および別の日付に前記第2の目的地にあることを要求する、請求項49に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグについての更新を前記顧客に送信するステップをさらに含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグ上の電子ディスプレイを更新する要求を前記バッグに送信するステップをさらに含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグ内の前記1つ以上の品目を処理するための指示を提供するステップをさらに含む、請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 処理のための前記指示が、前記バッグ内の前記1つ以上の品目をクリーニングすることを含む、請求項53に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグを、
前記第1の場所から前記第1の目的地まで追跡するステップと、
前記第1の目的地から前記第2の場所まで追跡するステップと、
前記第2の場所から前記第2の目的地まで追跡するステップと、をさらに含む、請求項53に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。 - 前記第1の場所が前記第2の場所と同じであり、前記第1の目的地が前記第2の目的地とは異なる、請求項53に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグを第3の場所に送るステップをさらに含み、前記バッグを前記第3の場所に送るステップが、前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを前記第2の目的地に送る前に実行される、請求項53に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記第1の場所が保管施設である、請求項45から請求項57のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記第2の場所に前記バッグを保管することをさらに含み、
前記第2の場所が前記第1の場所とは異なり、
前記顧客から受け取った要求の履歴に基づいて、または前記顧客による好みに基づいて、前記バッグを格納するために前記第2の場所が選択される、
請求項45に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。 - 前記バッグが前記顧客に属する衣類を含み、
前記方法が、前記バッグが前記第1の目的地に配送された後に、前記顧客のために前記衣類をクリーニングするステップをさらに含む、請求項45から請求項59のいずれか1項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法 - 前記バッグがスポーツ用品を含む、請求項45から請求項59のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記バッグがゴルフクラブを含む、請求項61に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 前記第1の目的地および/または前記第2の目的地がゴルフ施設である、請求項45から請求項60のいずれか一項に記載の異なる目的地にいる顧客にバッグを配送する方法。
- 顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステムであって、前記システムは前記バッグ上のマークを読み取るスキャナと、追跡エンジンと、経路指定エンジンと、サービスエンジンとを含み、
前記スキャナにおいて、
前記バッグが前記顧客から受け取られ、
前記バッグ上の前記マークが前記バッグを識別し、
前記バッグの前記マークが前記顧客のアカウントにリンクされており、
前記追跡エンジンが、
前記バッグが第1の場所にあると判断することと、
前記バッグが第2の場所にあると判断することと、を実行するように構成されており、
前記経路指定エンジンが、
第1の要求を受信することであって、
前記第1の要求が電子的に受信され、
前記第1の要求が前記顧客からであり、
前記第1の要求が、前記バッグを第1の目的地に送る要求である、受信することと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの第1の経路を決定することと、
前記バッグを第2の目的地に送るようにとの前記顧客からの第2の要求を受信することと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの第2の経路を決定することと、を実行するように構成されており、
前記サービスエンジンが、
第1の在庫を識別することであって、
前記第1の在庫が、前記顧客から前記バッグを受け取った後、前記第1の要求を受信する前に実行され、
前記第1の在庫が、前記バッグに含まれる1つ以上の品目を識別する、前記第1の在庫を識別することと、
前記第1の経路に基づいて、前記バッグを前記第1の目的地に経路指定することと、
前記第2の経路に基づいて、前記バッグを前記第2の目的地に経路指定することと、
第2の在庫を識別することであって、前記第2の在庫が、前記バッグを前記第1の目的地に経路指定した後、前記バッグを前記第2の目的地に経路指定する前に実行される、前記第2の在庫を識別することと、を実行するように構成される、システム。 - 前記スキャナが無線周波数を使用し、バーコードスキャナであるか、または光学イメージングスキャナである、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記第2の在庫が前記1つ以上の品目を含む、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記バッグに取り付けられた位置情報サービス受信機をさらに備え、前記位置情報サービス受信機が、前記追跡エンジンに送信される前記バッグの位置情報を判定する、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記1つ以上の品目が衣料品を含む、請求項64から請求項67のいずれか一項に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記1つ以上の品目がゴルフ用品を含む、請求項64から請求項67のいずれか一項に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記バッグ上の電子ラベルをさらに含み、前記電子ラベルが、前記バッグが前記第1の場所から前記第1の目的地に向かう途中で変更される、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記追跡エンジンが、
前記第1の場所から前記第1の目的地まで前記バッグを追跡することと、
前記第1の目的地から前記第2の場所に向かう途中の前記バッグを追跡することと、
前記第2の場所から前記第2の目的地に向かう途中の前記バッグを追跡することと、を実行するように構成されている、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。 - 前記第1の場所が前記第2の場所と同じである、請求項64に記載の顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 前記第1の目的地および/または前記第2の目的地がゴルフコースである、請求項64から請求項72のいずれか一項に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡するシステム。
- 顧客のための異なる目的地へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法であって、
1つ以上の品目を含む前記バッグを前記顧客から受け取るステップと、
初めて前記バッグの在庫一覧を作るステップであって、
前記顧客から前記バッグを受け取った後に初めて前記バッグの在庫一覧を作り、
初めて前記バッグの在庫一覧を作るステップが、前記1つ以上の品目を識別するステップと、
インターネットを介して、前記バッグを第1の目的地に送るようにとの前記顧客からの第1の要求を受信するステップと、
前記バッグが第1の場所にあると判定するステップと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの経路を決定するステップと、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの前記経路を決定するステップに基づいて、前記バッグを前記第1の目的地に送るステップと、
前記バッグを前記第1の目的地に送った後に前記バッグを受け取るステップと、
前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを受け取った後に前記バッグの在庫一覧を作るステップと、
前記インターネットを介して、前記バッグを第2の目的地に送るようにとの前記顧客からの第2の要求を受信するステップと、
前記バッグが第2の場所にあると判定するステップと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの経路を決定するステップと、
前記第2の場所から前記第2の目的地までの前記経路を決定するステップに基づいて、前記バッグを前記第2の目的地に送るステップと、を含む方法。 - 前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを前記第2の目的地に送る前に、前記バッグを受け取った後に前記バッグを開くステップをさらに含む、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを受け取った後に前記バッグを保管するステップをさらに含む、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記第1の目的地が第1の都市にあり、前記第2の目的地が第2の都市にあり、前記第1の都市が前記第2の都市とは異なる、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記第1の要求は、前記バッグが前記第1の目的地に配送される日付を含み、
前記第1の場所から前記第1の目的地までの前記経路を決定するステップは、前記バッグが前記第1の場所から前記第1の目的地に向かう途中にある時間を推定するステップを含み、
前記顧客が前記日付に前記第1の目的地にいることを計画しており、
前記顧客が別の日付に前記第2の目的地にいることを計画している、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。 - 前記バッグ上の電子ディスプレイを更新する要求を前記バッグに送信するステップをさらに含む、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記バッグ内の前記1つ以上の品目を処理するための指示を提供するステップをさらに含む、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記指示が前記バッグ内の前記1つ以上の品目を処理するステップを含む、請求項80に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記バッグを第3の場所に送るステップをさらに含み、前記バッグを前記第3の場所に送るステップが、前記バッグを前記第1の目的地に送った後、前記バッグを前記第2の目的地に送る前に実行される、請求項80に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。
- 前記第2の場所に前記バッグを保管するステップをさらに含み、
前記第2の場所が前記第1の場所とは異なり、
前記顧客から受信した要求の履歴に基づいて、または前記顧客による好みに基づいて、前記バッグを格納するために前記第2の場所が選択される、
請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。 - 前記バッグが前記顧客に属する品目を含み、
前記方法が、前記バッグが前記第1の目的地に配送された後に、前記顧客のために前記品目をクリーニングするステップをさらに含む、請求項74に記載の顧客のための異なる場所へのバッグ内の品目の搬送を追跡する方法。 - 異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステムであって、前記システムは、前記バッグ上のマークを読み取るスキャナと、第1のアプリケーションと、第2のアプリケーションと、物流エンジンと、を含み、
前記スキャナにおいて、
前記バッグが顧客から受け取られ、
前記バッグ上の前記マークが前記バッグを識別し、
前記バッグが複数の品目を含み、
前記バッグの前記マークが前記顧客のアカウントにリンクされており、
前記第1のアプリケーションにおいて、
前記第1のアプリケーションが、第1の装置上で動作するように提供され、
前記第1のアプリケーションが、前記顧客に対する第1の特権セットを有し、
前記第1の特権セットが、前記複数の品目を第1の場所に経路指定するように要求する特権を含み、
前記第1のアプリケーションが、第1の要求を物流エンジンに送信するように構成され、
前記第1の要求が、前記複数の品目を前記第1の場所に経路指定する要求を含み、
前記第2のアプリケーションにおいて、
前記第2のアプリケーションが、第2の装置上で動作するように提供され、
前記第2のアプリケーションが、サービスプロバイダに対する第2の特権セットを有し、
前記第2の特権セットが、前記第1の特権セットと等しくなく、
前記第2の特権セットが、第2の場所で前記複数の品目をクリーニングする指示を要求する特権を含み、
前記第2のアプリケーションが、第2の要求を前記物流エンジンに送信するように構成され、
前記第2の要求が、前記複数の品目のクリーニングについての指示の要求を含み、
前記物流エンジンが、
前記第1の要求を前記顧客の前記アカウントに関連付けることと、
前記第1の要求に応じて、前記複数の品目を前記第1の場所に経路指定することと、
前記複数の品目を前記第2の場所に経路指定することと、
前記第2の要求を前記顧客の前記アカウントに関連付けることと、
前記第2の要求に応じて、前記複数の品目をクリーニングするための指示を前記第2の装置に送信することと、を実行するように構成されている、システム。 - 前記複数の品目をクリーニングするための前記指示が、前記バッグのロックを解除するためのコードを含む、請求項85に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。
- 前記複数の品目が衣料品を含み、前記衣料品が、前記顧客によって以前に着用されている、前記顧客によって所有されている、または前記顧客によって以前に着用されて前記顧客によって所有されている、請求項85に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。
- 前記バッグをさらに備え、
前記バッグが電子ラベルを備え、
前記電子ラベルが、前記バッグを前記第1の場所に経路指定するステップと、前記バッグが前記第2の場所にある間に更新される、
請求項85に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。 - 前記第1の場所がホテルであり、
前記物流エンジンが、前記電子ラベルに前記ホテルの部屋番号を表示させるようにさらに構成されている、請求項88に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。 - 前記バッグが位置情報サービス受信機を含み、前記物流エンジンが、前記位置情報サービス受信機からの読み取り値に基づいて、前記第1の場所に向かう途中の前記バッグを追跡するようにさらに構成されている、請求項85に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。
- 前記複数の品目がゴルフ用品を含む、請求項85から請求項90のいずれか一項に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するためのシステム。
- 異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法であって、
顧客から複数の品目を含む前記バッグを受け取るステップと、
第1の装置から第1の要求を受信するステップであって、
前記第1の装置が第1のアプリケーションを実行しており、
前記第1のアプリケーションが第1の特権セットを有し、
前記第1の特権セットが、前記複数の品目をある場所に経路指定するように要求する特権を含み、
前記第1の要求が、前記複数の品目を第1の場所に経路指定する要求を含むステップと、
前記第1の要求に応じて前記複数の品目を前記第1の場所に経路指定するステップと、
前記複数の品目を前記第1の場所に経路指定した後に前記複数の品目を受け取るステップと、
前記複数の品目をサービスプロバイダに経路指定するステップと、
第2の装置から第2の要求を受信するステップであって、
前記第2の要求が前記サービスプロバイダの装置からのものであり、
前記サービスプロバイダの前記装置が第2のアプリケーションを実行しており、
前記第2のアプリケーションが、前記第1の特権セットと等しくない第2の特権セットを有し、
前記第2の特権セットが、限定された目的地セットの目的地に前記複数の品目を経路指定するように要求する特権を含むステップと、を含む方法。 - 前記目的地が前記第1のサービスプロバイダである、請求項92に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 前記サービスプロバイダがクリーニング施設であり、
前記複数の品目をクリーニングするための指示が、前記バッグのロックを解除するためのコードを含む、請求項92に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。 - 前記位置情報サービスを介して、前記第1の場所へ向かう途中の前記バッグを追跡するステップをさらに含む、請求項92に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 前記複数の品目が衣料品を含む、請求項92から請求項94のいずれか一項に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 前記複数の品目がゴルフ用品を含む、請求項92から請求項94のいずれか一項に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 第3の装置から第3の要求を受信するステップであって、
前記第3の要求が、別のサービスプロバイダの装置からのものであり、
前記別のサービスプロバイダの前記装置が第3のアプリケーションを実行しており、
前記第3のアプリケーションが、前記第1の特権セットと等しくない第3の特権セットを有しており、
前記別のサービスプロバイダが、ゴルフ施設のスタッフであるステップと、
前記他のサービスプロバイダに応答を送信するステップとをさらに含む、請求項92に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。 - 第3の装置から第3の要求を受信するステップであって、
前記第3の要求が、別のサービスプロバイダの装置からのものであり、
前記別のサービスプロバイダの前記装置が第3のアプリケーションを実行しており、
前記第3のアプリケーションが、前記第1の特権セットと等しくない第3の特権セットを有しており、
前記別のサービスプロバイダが、ホテルのスタッフであるステップと、
前記他のサービスプロバイダに応答を送信するステップとをさらに含む、請求項92に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。 - 前記第3の特権セットが前記第2の特権セットと等しくない、請求項99に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 前記第3の要求が、前記顧客のための前記ホテルの部屋番号の要求を含み、
前記別のサービスプロバイダへの前記応答が、前記顧客のための前記ホテルの前記部屋番号を含む、請求項99に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。 - 前記バッグが、前記バッグ上に電子ラベルを含み、
前記部屋番号が前記バッグの前記電子ラベルに表示される、請求項101に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。 - 前記別のサービスプロバイダへの前記応答が、前記顧客の名前を明らかにすることなしに、前記顧客のための前記ホテルの前記部屋番号を含む、請求項99に記載の異なる場所にあるバッグの品目を追跡および処理するために複数の装置を使用するための方法。
- 荷物を動的に処理および配送するために複数のアプリケーションを統合する方法であって、
第1のアプリケーションを顧客に提供するステップであって、
前記第1のアプリケーションが第1のモバイル装置上で動作するように構成され、
前記第1のアプリケーションが、物流エンジンとの間でバッグに関する情報を送受信するように構成され、
前記第1のアプリケーションが第1の特権セットを有し、
前記第1の特権セットが、前記バッグを配送する目的地を選択する特権を含むステップと、
第2のアプリケーションをサービスプロバイダに提供するステップであって、
前記第2のアプリケーションが第2のモバイル装置上で動作するように構成され、
前記第2のアプリケーションが、前記物流エンジンとの間で前記バッグに関する情報を送受信するように構成され、
前記第2のアプリケーションが第2の特権セットを有し、
前記第2の特権セットが、前記第1の特権セットが含まない特権を有するか、または前記第1の特権セットが含む特権を欠いており、
前記第2の特権セットが情報を要求する特権を含むステップと、
前記物流エンジンにおいて第1の指示を受信するステップであって、
前記第1の指示が、前記第1のアプリケーションを介して前記第1のモバイル装置から受信され、
前記第1の指示が、前記バッグが配送される前記目的地を含むステップと、
前記第1の指示を処理して前記バッグを前記目的地に配送するステップと、
第2の指示を受信するステップであって、
前記第2の指示が、前記第2のアプリケーションを介して前記第2のモバイル装置から受信され、
前記第2の指示が情報の要求を含むステップと、
前記情報の要求に対する応答を前記第2のモバイル装置へ提供するステップとを含む方法。 - 前記情報の要求を認証するステップをさらに含む、請求項104に記載の荷物を動的に処理および配送するために複数のアプリケーションを統合する方法。
- 前記バッグが衣料品を含み、
前記衣料品が、前記顧客によって以前に着用されており、前記顧客によって所有されているか、あるいは前記衣料品が、前記顧客によって以前に着用されて前記顧客によって所有されている、請求項104から請求項105のいずれか一項に記載の荷物を動的に処理および配送するために複数のアプリケーションを統合する方法。 - 前記バッグがゴルフ用品を含み、
前記ゴルフ用品が前記顧客によって所有されている、請求項104から請求項105のいずれか一項に記載の荷物を動的に処理および配送するために複数のアプリケーションを統合する方法。 - 前記位置情報サービスを介して、前記目的地に向かう途中の前記バッグを追跡するステップをさらに含む、請求項104に記載の荷物を動的に処理および配送するために複数のアプリケーションを統合する方法。
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