JP2017049721A - Menu provision payment system, and menu provision payment method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、メニュー提供決済システム、メニュー提供決済方法に関する。 The present invention relates to a menu providing settlement system and a menu providing settlement method.
従来、飲食店等の店舗で提供するメニューをその店舗に設置された端末に表示し、顧客がその端末を操作して好みのメニューを選択するものがある。例えば、特許文献1では、顧客が端末機に表示されたメニューを指でタッチする等して料理を注文すると、管理者サーバで所定の処理がなされた後、注文された料理についてのデータがその端末機に表示され、その端末機と顧客の携帯端末とが通信してその注文に対して決済している。 2. Description of the Related Art Conventionally, a menu provided at a restaurant or the like is displayed on a terminal installed in the store, and a customer operates the terminal to select a favorite menu. For example, in Patent Document 1, when a customer orders a dish by touching a menu displayed on the terminal with a finger or the like, data on the ordered dish is obtained after a predetermined process is performed on the administrator server. Displayed on the terminal, the terminal and the mobile terminal of the customer communicate to settle the order.
上記特許文献1では、店舗に備えられた上記端末機を用いて料理の注文やその注文に対する決済ができるが、店舗側は上記端末機をあらかじめ準備しなければならない。また、上記端末機は店舗ごとに異なる場合が多く、顧客は各店舗に備えられた上記端末機に応じた操作を強いられ、顧客に対する利便性が低いものであった。さらに、特許文献1では、電子マネーカードやクレジットカード等のカード払いの決済を対象にしているため、現金払いの顧客に対しては適用できない。 In the above-mentioned Patent Document 1, a food order and payment for the order can be made using the terminal provided in the store, but the store side must prepare the terminal in advance. In addition, the terminal is often different for each store, and the customer is forced to perform an operation according to the terminal provided in each store, and the convenience for the customer is low. Furthermore, since Patent Document 1 is intended for settlement of card payments such as electronic money cards and credit cards, it cannot be applied to cash payment customers.
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、顧客に対する利便性を高めつつ、カード払い以外の方法でも決済することが可能なメニュー提供決済システム、メニュー提供決済方法を提供することを目的とする。 The present invention has been made in view of the above, and it is an object of the present invention to provide a menu providing settlement system and a menu providing settlement method capable of making settlement by a method other than card payment while enhancing convenience for customers. And
上記課題を解決するために、本発明にかかるメニュー提供決済システムは、顧客が操作する携帯端末と、飲食物を前記顧客に提供する店舗に設置された複数の発信機器と、サーバと、前記飲食物の注文を精算する売上端末とがネットワークを介して接続されたメニュー提供決済システムであって、前記携帯端末は、入力表示部と、前記発信機器から発信された所定の信号を検知したか否か、または前記発信機器とは異なる発信機器から発信された前記所定の信号を検知したか否かを判定し、前記所定の信号を検知したと判定した場合、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する広告データを取得する検知判定部と、前記発信機器と前記異なる発信機器とが発信した前記所定の信号に基づいて、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する前記飲食物のメニューデータの取得要求および前記入力表示部が顧客から受け付けた前記飲食物の注文要求を前記サーバに送信する注文要求部と、前記注文要求した前記飲食物に対する決済要求が現金決済であるか否かを判定し、前記決済要求が現金決済であると判定した場合、前記売上端末に対して前記顧客が現金決済するための準備処理の実行を要求し、前記顧客が現金決済する準備が出来た旨のメッセージを前記売上端末から受信し、前記入力表示部に表示する決済要求部と、を備え、前記サーバは、前記携帯端末から受信した前記取得要求に基づいて、記憶部に記憶されている前記メニューデータを前記携帯端末に送信するメニュー提供部と、前記携帯端末から受信した前記注文要求に基づいて、前記飲食物をオーダーする注文処理部と、を備え、前記売上端末は、前記携帯端末から受信した前記準備処理の実行を指示に基づいて、前記メッセージを前記携帯端末に送信する精算部、を備えることを特徴とするメニュー提供決済システムとして構成される。 In order to solve the above problems, a menu providing settlement system according to the present invention includes a mobile terminal operated by a customer, a plurality of transmitting devices installed in a store that provides food and drink to the customer, a server, and the food and drink A menu-providing payment system in which a sales terminal that settles an order for goods is connected via a network, wherein the portable terminal detects an input display unit and a predetermined signal transmitted from the transmitting device. Or the store stored in the server when it is determined whether or not the predetermined signal transmitted from a transmitting device different from the transmitting device is detected, and it is determined that the predetermined signal is detected. The store stored in the server is provided based on the detection determination unit that acquires the advertisement data provided by and the predetermined signal transmitted from the transmitting device and the different transmitting device. An order request unit for transmitting the food / drink menu data acquisition request and the food / drink order request received from the customer to the server, and a payment request for the order-requested food / beverage is cash settlement. If the payment request is determined to be cash payment, the customer requests the sales terminal to execute a preparation process for cash payment, and the customer pays cash. A settlement request unit that receives a message indicating that it is ready from the sales terminal and displays the message on the input display unit, and the server stores the message in the storage unit based on the acquisition request received from the portable terminal. A menu providing unit that transmits the stored menu data to the mobile terminal, and orders the food and drink based on the order request received from the mobile terminal. A processing unit, and the sales terminal includes a settlement unit that transmits the message to the mobile terminal based on an instruction to execute the preparation process received from the mobile terminal. Configured as a payment system.
また、本発明は、上記メニュー提供決済システムで行われるメニュー提供決済方法としても把握される。 The present invention can also be understood as a menu providing settlement method performed in the menu providing settlement system.
本発明によれば、顧客に対する利便性を高めつつ、カード払い以外の方法でも決済することが可能なメニュー提供決済システム、メニュー提供決済方法を提供することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the menu provision payment system and menu provision payment method which can be settled also by methods other than card payment can be provided, improving the convenience with respect to a customer.
以下に添付図面を参照して、本発明にかかるメニュー提供決済システム、メニュー提供決済方法の実施の形態を詳細に説明する。 Embodiments of a menu providing settlement system and a menu providing settlement method according to the present invention will be described below in detail with reference to the accompanying drawings.
図1Aは、本発明にかかるメニュー提供決済システム、メニュー提供決済方法を適用したメニュー提供決済システム1000の構成例を示す図である。本システムは、例えば、飲食店等の店舗あるいはその店舗から委託を受けた企業や団体によって管理される。 FIG. 1A is a diagram showing a configuration example of a menu providing settlement system 1000 to which a menu providing settlement system and a menu providing settlement method according to the present invention are applied. This system is managed, for example, by a store such as a restaurant or a company or organization that is entrusted by the store.
図1Aに示すように、メニュー提供決済システム1000は、顧客が所持する携帯端末100と、1または複数の発信機器200(200−1〜200−n)と、サーバ300と、売上端末400とを有して構成されている。なお、上記携帯端末100と発信機器200とサーバ300と売上端末400とは、互いに無線通信ネットワークN1を介して接続されている。また、サーバ300は、インターネット等の外部ネットワークN2に接続されている。まず、携帯端末100について説明する。
As shown in FIG. 1A, the menu providing settlement system 1000 includes a
以下では、一例として、本システムが店内に設置されているサーバ300を用いて処理を実行する場合について説明しているが、図1Bに示すように、サーバ300をクラウドにより構成し、そのクラウドと、携帯端末100および売上端末400とを外部ネットワークN2により接続する構成としてもよい。
In the following, as an example, a case is described in which the system executes processing using the
携帯端末100は、店舗を利用する顧客が操作する端末であり、スマートフォン等の一般的な端末から構成される。図2は、携帯端末100の機能的な構成を示す図である。
The
図1Aに示すように、携帯端末100は、入力表示部101と、記憶部102と、第1通信部103と、第2通信部104と、検知判定部105と、注文要求部106と、決済要求部107と、読み取り部108と、制御部109とを有して構成されている。
As shown in FIG. 1A, the
入力表示部101は、ユーザである顧客からの様々な操作、例えば、料理の注文要求、決済要求を受け付け、その結果を表示する。記憶部102は、メモリ等の一般的な記憶媒体から構成され、本システムに必要な各種データを記憶する。
The input display unit 101 accepts various operations from a customer who is a user, for example, a food order request and a settlement request, and displays the results. The
図2は、記憶部102が記憶するデータの例を示す図である。図2に示すように、記憶部102は、店舗別広告履歴情報1021と、店舗別注文履歴情報1022と、店舗別決済履歴情報1023とを記憶する。
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of data stored in the
図3は、店舗別広告履歴情報1021の例を示す図である。店舗別広告履歴情報1021は、顧客の携帯端末100に対して送信された広告の履歴情報を記憶する。図3に示すように、店舗別広告履歴情報1021には、店舗を識別するための店舗IDと、その店舗が顧客に対して広告を配信した日時である広告配信日時と、配信された広告の実体データを示す広告データとが対応付けて記憶されている。広告データは、例えば、店舗が提供する飲食物の割引情報やクーポン券、新商品や季節限定商品の案内等、店舗や店舗が提供する商品やサービスに関する様々な情報である。
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of the store-specific
図3では、例えば、店舗IDがS0001で識別される店舗は、顧客に対して2015年7月10日の19時00分に広告SA1を配信したことを示している。具体的には後述するが、上記店舗別広告履歴情報1021の各レコードは、いわゆるプッシュ型の広告データであり、顧客がその店舗の入り口に設置された発信機器200付近を通った際に、サーバ300から送信される。
In FIG. 3, for example, the store identified by the store ID S0001 indicates that the advertisement SA1 was distributed to the customer at 19:00 on July 10, 2015. Specifically, as will be described later, each record of the store-specific
図4は、店舗別注文履歴情報1022の例を示す図である。店舗別注文履歴情報1022は、顧客が店舗で注文した料理や飲み物等の飲食物の履歴情報を記憶する。図4に示すように、店舗別注文履歴情報1022には、店舗を識別するための店舗IDと、顧客が着席する座席を識別するための座席IDと、顧客が飲食物を注文した日時である注文日時と、注文された飲食物を示す注文データとが対応付けて記憶されている。注文データは、例えば、注文された飲食物(例えば、コーヒー)と、その数量(例えば、1杯)と、その金額(例えば、300円)を含むデータである。
FIG. 4 is a diagram illustrating an example of the
図4では、例えば、店舗IDがS0001で識別される店舗で、座席IDがS10001で識別される座席に着席した顧客は、2015年7月10日の19時10分に料理Aを注文したことを示している。具体的には後述するが、上記店舗別注文履歴情報1022の各レコードは、顧客が操作する携帯端末100から送信される。
In FIG. 4, for example, a customer seated in the seat identified by the store ID S0001 and the seat ID identified by S10001 ordered dish A at 19:10 on July 10, 2015. Is shown. As will be described in detail later, each record of the store-specific
図5は、店舗別決済履歴情報1023の例を示す図である。店舗別決済履歴情報1023は、店舗から提供された飲食物の注文に対する決済の履歴情報を記憶する。図5に示すように、店舗別決済履歴情報1023には、店舗を識別するための店舗IDと、顧客が着席する座席を識別するための座席IDと、顧客が注文した飲食物に対して決済した日時である決済日時と、決済するための実体データを示す決済データと、その注文に対する決済方法の種類を示す決済種別とが対応付けて記憶されている。決済データとは、決済日時に決済される上記注文データの合計金額(例えば、3000円)およびその明細票である注文データ(例えば、コーヒー、1杯、300円)を含むデータである。
FIG. 5 is a diagram illustrating an example of the
図5では、例えば、店舗IDがS0001で識別される店舗の座席IDがS10001で識別される座席に着席した顧客は、2015年7月10日の20時00分に、3,000円をカード払いで決済したことを示している。具体的には後述するが、上記店舗別決済履歴情報1023の各レコードは、顧客が操作する携帯端末100から送信される。続いて、図1Aに戻って、第1通信部103について説明する。
In FIG. 5, for example, a customer who sits in a seat whose store ID is identified by S0001 as a store ID is identified as S0001 is carded 3,000 yen at 20:00 on July 10, 2015. Indicates that the payment was made. Although specifically described later, each record of the store-specific
第1通信部103は、例えば、発信機器200から発信された所定の信号(例えば、ビーコン信号)を受信する。 For example, the first communication unit 103 receives a predetermined signal (for example, a beacon signal) transmitted from the transmission device 200.
第2通信部104は、例えば、サーバ300に対して、上記各履歴情報の送信要求や決済要求を含む各種の要求を送信し、その要求に対する結果を受信する。また、第2通信部104は、顧客が現金払いの決済を選択した場合、そのときの店舗別決済履歴情報1023のレコードを売上端末400に送信し、その決済に対する結果を受信する。
For example, the second communication unit 104 transmits various requests including the transmission request for each of the history information and the payment request to the
検知判定部105は、例えば、第1通信部103が発信機器200から上記所定の信号を受信したか否かを判定する。 For example, the detection determination unit 105 determines whether or not the first communication unit 103 has received the predetermined signal from the transmission device 200.
注文要求部106は、例えば、入力表示部101が顧客から飲食物の注文要求の入力が受け付けられた場合に、その注文要求をサーバ300に送信する。
For example, when the input display unit 101 receives an input of a food and drink order request from a customer, the order request unit 106 transmits the order request to the
決済要求部107は、例えば、入力表示部101が顧客から提供された飲食物に対する決済要求の入力が受け付けられた場合に、その決済要求をサーバ300または売上端末400に送信する。
The settlement request unit 107 transmits the settlement request to the
読み取り部108は、例えば、電子マネーやクレジットカード等の媒体を読み取るためのリーダ部である。読み取り部108は、上記媒体に記録されている媒体情報(チャージ金額、カード番号等の決済に必要な情報)を読み取る。 The reading unit 108 is a reader unit for reading a medium such as electronic money or a credit card. The reading unit 108 reads medium information (information necessary for settlement such as a charge amount and a card number) recorded on the medium.
制御部109は、携帯端末100の各部の動作を制御する。上記各部の具体的な動作については、シーケンス図を用いて後述する。
The control unit 109 controls the operation of each unit of the
発信機器200は、上記所定の信号を発信して自機器の存在を通知する端末機器であり、店舗Sのあらかじめ定められた場所に設置されている。本例では、顧客が出入りする店舗Sの出入り口に設置された発信機器200−1と、店舗S内の各座席に設置されている発信機器200−2〜nとがある。 The transmitting device 200 is a terminal device that transmits the predetermined signal to notify the presence of the own device, and is installed at a predetermined location in the store S. In this example, there are a transmission device 200-1 installed at the entrance of the store S where customers enter and exit, and transmission devices 200-2 to 200-n installed at each seat in the store S.
図1Aに示すように、発信機器200は、発信部201と、記憶部202と、制御部203とを有して構成されている。発信部201は、自機器周辺の所定の通信範囲(例えば、店舗Sの出入り口周辺の歩道、店舗S内の各座席周辺)に上記所定の信号を発信する。
As illustrated in FIG. 1A, the transmission device 200 includes a transmission unit 201, a
記憶部202は、メモリ等の一般的な記憶媒体から構成される。図6は、記憶部202が記憶するデータの例を示す図である。図6に示すように、記憶部202には、発信機器200を識別するための発信ID2021が記憶される。発信IDは、例えば、店舗IDや座席IDを含む番号であり、S0001S10001のような体系である。座席以外に設置されている発信機器200は、S0001S1000Aのように下1桁がアルファベットとして、座席に設置されている発信機器200とは区別ができるようになっている。実際には、上記発信IDのほか、無線アクセスポイント、電波強度等、所定の規格に則った情報が上記発信IDに対応付けられている。制御部203は、上記各部の動作を制御する。上記各部の具体的な動作については、シーケンス図を用いて後述する。
The
サーバ300は、顧客が操作する携帯端末100に対して、店舗Sが提供するメニューや顧客から注文された飲食物の注文処理やその注文に対する決済処理を実行するサーバである。以下では、サーバ300は店舗内に設置されている前提で説明しているが、本システムの各構成要素と通信可能な環境にあれば、必ずしも店舗内になくてもよい。
The
図1Aに示すように、サーバ300は、記憶部301と、広告提供部302と、メニュー提供部303と、注文処理部304と、決済処理部305と、第2通信部306と、第3通信部307と、制御部308とを有して構成されている。
As illustrated in FIG. 1A, the
記憶部301は、HDD(Hard Disk Drive)等の記憶装置から構成され、本システムに必要な各種データを記憶する。
The
図7は、記憶部301が記憶するデータの例を示す図である。図7に示すように、記憶部301は、広告データ3011と、メニューデータ3012と、注文受付データ3013と、オーダーデータ3014と、決済データ3015とを記憶する。
FIG. 7 is a diagram illustrating an example of data stored in the
広告データ3011は、図3に示した広告データと同様のデータであり、店舗IDに対応付けて記憶されている。
The
メニューデータ3012は、店舗Sが顧客に提供する飲食物およびその単価を記載したメニューを示すデータであり、店舗IDに対応付けて記憶されている。
The
注文受付データ3013は、図4に示した注文データと同様のデータであり、店舗IDおよび座席IDに対応付けて記憶されている。
The
オーダーデータ3014は、注文が受け付けられた後の調理中の飲食物について、注文受付データ3013と同様のデータが記憶されている。
The
決済データ3015は、図5に示した決済データと同様のデータであり、店舗IDおよび座席IDに対応付けて記憶されている。続いて、図1Aに戻って、広告提供部302について説明する。
The
広告提供部302は、例えば、携帯端末100から上記広告データの送信要求を受信すると、記憶部301に記憶されている広告データ3011を読み取り、読み取った広告データ3011を、要求された携帯端末100に送信する。
For example, when receiving the advertisement data transmission request from the
メニュー提供部303は、例えば、携帯端末100から各店舗が提供するメニューの送信要求を受信すると、記憶部301に記憶されているメニューデータ3012を読み取り、読み取ったメニューデータ3012を、要求された携帯端末100に送信する。
For example, when receiving a menu transmission request provided by each store from the
注文処理部304は、例えば、顧客が座席に着席して携帯端末100から注文受付要求を受信した場合に、飲食物の注文の受け付けが可能となったことを示すメッセージや画面データを生成する注文受付処理を実行し、これらのデータを携帯端末100に送信する。また、注文処理部304は、携帯端末100から飲食物の注文要求を受信すると、注文受付データ3013として記憶部301に記憶するとともに、不図示の調理場端末に対してその注文の調理を開始する指示をするオーダー処理を実行し、その結果(例えば、料理の調理を開始した旨のメッセージ)を携帯端末100に送信する。
The order processing unit 304, for example, generates a message or screen data indicating that it is possible to accept food and drink orders when a customer is seated in a seat and receives an order acceptance request from the
決済処理部305は、例えば、携帯端末100から注文に対する決済要求を受信した場合に、カード払いまたは現金払いによる決済方法を判定する。決済処理部305は、カード払いの場合には、ネットワークN2を介して外部の金融機関等に設置されている決済サーバにアクセスして決済を要求し、その結果をその決済サーバから受信した後、携帯端末100に送信する。一方、決済処理部305は、現金払いの場合には、売上端末400で支払いをする旨および支払金額を含む現金決済データを携帯端末100に送信する。また、決済処理部305は、現金払決済データをサーバ300から受信した場合、売上端末400に対してその現金決済データを送信し、売上端末400からその結果を受信する。
For example, when receiving a payment request for an order from the
第2通信部306は、携帯端末100の第2通信部104と同様、携帯端末100から、上記各履歴情報の送信要求や決済要求を含む各種の要求を受信し、その要求に対する結果を送信する。また、第2通信部306は、顧客が現金払いの決済を選択した場合、上記決済金額データを携帯端末100に送信する。
Similar to the second communication unit 104 of the
第3通信部307は、ネットワークN2を介して上記決済サーバにアクセスして決済要求を送信し、その結果を受信する。制御部308は、上記各部の動作を制御する。上記各部の具体的な動作については、シーケンス図を用いて後述する。 The third communication unit 307 accesses the payment server via the network N2, transmits a payment request, and receives the result. The control unit 308 controls the operation of each unit described above. Specific operations of the above-described units will be described later using a sequence diagram.
売上端末400は、顧客に対して提供した飲食物についての支払いを受け付ける端末であり、いわゆるレジスタ端末である。図1Aに示すように、売上端末400は、入力表示部401と、収納部402と、精算部403と、第2通信部404と、制御部405とを有して構成されている。
The
入力表示部401は、顧客に提供した飲食物の代金を表示したり、顧客から受け取った代金の入力を受け付ける。収納部402は、顧客が支払った紙幣や硬貨を収納し、つり銭を払い出すための収納庫である。精算部403は、顧客が現金払いの決済を選択した場合における上記決済金額データを携帯端末100から受信すると、顧客から支払われて収納部402に収納された金額と上記決済金額データに示されている金額とを照合し、その結果を携帯端末100に送信するとともに、不図示のプリンタからレシートや領収証を出力する。
The input display unit 401 displays the price of food and drink provided to the customer or accepts the input of the price received from the customer. The
第2通信部404は、携帯端末100の第2通信部104等と同様、携帯端末100から、顧客が現金払いの決済を選択した場合における上記決済データを受信し、上記決済データに対する決済の結果を携帯端末100に送信する。制御部405は、上記各部の動作を制御する。上記各部の具体的な動作については、シーケンス図を用いて後述する。
Similar to the second communication unit 104 of the
続いて、本システムで行われるメニュー提供決済処理について説明する。図8は、メニュー提供決済処理の処理手順を示すシーケンス図である。メニュー提供決済処理は、顧客が店舗に入店する前に本システムが店舗に関する広告を携帯端末100に提供し、顧客がその店舗に入店した後、携帯端末100にその店舗のメニューを送信し、顧客が提供された飲食物に対する決済をするまでの一連の処理を、1つの携帯端末100に対して実行する処理である。このような一連の処理を顧客が所持する1つの携帯端末100に対して実行することにより、顧客は、普段使い慣れている携帯端末100を操作して、上記広告の確認、メニューの確認や飲食物の注文、提供された飲食物に対する決済をすることができる。なお、以下では、発信機器200は、携帯端末100に対して上記所定の信号を随時送信している。
Next, menu provision settlement processing performed in this system will be described. FIG. 8 is a sequence diagram showing a processing procedure of the menu provision settlement process. In the menu provision settlement process, before the customer enters the store, the system provides an advertisement related to the store to the
携帯端末100の検知判定部105は、第1通信部103が発信機器200から上記所定の信号を受信したか否かを判定する(ステップS801)。検知判定部105は、第1通信部103が発信機器200から上記所定の信号を受信したと判定した場合、サーバ300に対して上記広告データの送信要求を送信する(ステップS802)。
The detection determination unit 105 of the
サーバ300の広告提供部302は、携帯端末100から上記広告データの送信要求を受信すると、その送信要求に含まれる店舗IDをキーにして、広告データ3011の中からその店舗IDの広告データを検索し(ステップS803)、その広告データを携帯端末100に送信する(ステップS804)。
Upon receiving the advertisement data transmission request from the
携帯端末100の検知判定部105は、サーバ300から受信した広告データを店舗別広告履歴情報1021に記憶するとともに入力表示部101に表示させる(ステップS805)。その後、顧客は入力表示部101に表示された広告を見て興味を持つと、店舗Sの店内に入店する。
The detection determination unit 105 of the
上述したように、店舗S内には、入り口に設置されている発信機器200と、座席に設置されている発信機器200―1〜200−nがある。携帯端末100の検知判定部105は、前者および後者から受信する上記所定の信号の電波強度を判定し、前者の電波強度と後者の電波強度との差が一定以上であるか否かを判定することにより、その顧客が入店したか否かを判定する(ステップS806)。
As described above, in the store S, there are the transmission device 200 installed at the entrance and the transmission devices 200-1 to 200-n installed at the seats. The detection determination unit 105 of the
具体的には、検知判定部105は、前者の電波強度と後者の電波強度との差が一定以上である(前者の電波強度のほうが強い)と判定した場合、その顧客が店舗Sに入店しているものの座席には着席していないと判断し、サーバ300に対して上記メニューデータの送信要求を送信する(ステップS807)。 Specifically, when the detection determination unit 105 determines that the difference between the former radio wave intensity and the latter radio wave intensity is equal to or greater than a certain level (the former radio wave intensity is stronger), the customer enters the store S. Although it is determined that the user is not seated in the seat, the menu data transmission request is transmitted to the server 300 (step S807).
サーバ300のメニュー提供部303は、携帯端末100から上記送信要求を受信すると、その送信要求に含まれる店舗IDをキーにして、メニューデータ3012の中からその店舗IDのメニューデータを検索し(ステップS808)、そのメニューデータを携帯端末100に送信する(ステップS809)。
Upon receiving the transmission request from the
携帯端末100の注文要求部106は、サーバ300から受信したメニューデータを入力表示部101に表示させる(ステップS810)。このとき、広告データの場合と同様に、記憶部102に記憶さてもよい。
The order request unit 106 of the
その後、顧客が入力表示部101に表示されたメニューを見て、注文する飲食物を決める。このとき、顧客はまだ座席に着席していないが店内で順番待ちをしている状況であり、座席に着席する前にメニューを確認することができる。その後、店員に案内され、指定された座席まで移動する。 Thereafter, the customer looks at the menu displayed on the input display unit 101 and decides the food or drink to order. At this time, the customer is not seated in the seat yet but is waiting in the store, and the menu can be confirmed before seating in the seat. After that, it is guided to the store clerk and moves to the designated seat.
店舗S内には、入り口に設置されている発信機器200と、座席に設置されている発信機器200―1〜200−nがあるため、検知判定部105は、前者および後者から受信する上記所定の信号の電波強度を判定し、後者の電波強度が前者の電波強度よりも大きくなったか否かを判定することにより、その顧客が座席に着席したか否かを判定する。具体的には、検知判定部105は、後者の電波強度が前者の電波強度よりも大きくなったと判定した場合、その顧客が座席に着席したと判断して携帯端末100を注文受付スタンバイ状態とする(ステップS811)。このとき、検知判定部105は、携帯端末100の入力表示部101に、「あなたの座席はS10001です。」等、顧客が自身の座席が識別できるメッセージを表示する。
In the store S, there are the transmission device 200 installed at the entrance and the transmission devices 200-1 to 200-n installed at the seats, so that the detection determination unit 105 receives the predetermined information received from the former and the latter. Is determined, and whether or not the latter is higher than the former is determined to determine whether or not the customer is seated in the seat. Specifically, when the determination / determination unit 105 determines that the latter radio wave intensity is greater than the former radio wave intensity, the detection / determination unit 105 determines that the customer is seated in the seat and places the
携帯端末100が上記スタンバイ状態になると、注文要求部106は、入力表示部101が受け付けた飲食物の注文受付要求をサーバ300に送信する(ステップS812)。
When the
サーバ300の注文処理部304は、携帯端末100から上記注文受付要求を受信すると、注文受付処理を実行する(ステップS813)。注文受付処理では、例えば、注文処理部304は、携帯端末100の入力表示部101にメニューに掲載されている飲食物を指定して注文を受け付けるための注文受付画面を生成する。上記注文受付画面としては、例えば、メニューに掲載されている飲食物の画像と、飲食物の数量を指定する欄と、注文するそれぞれの飲食物の金額と、その合計金額とを含む注文受付画面を生成する。
Upon receiving the order acceptance request from the
注文処理部304は、生成した注文受付画面を注文受付画面データとして携帯端末100に送信する(ステップS814)。 The order processing unit 304 transmits the generated order reception screen as order reception screen data to the mobile terminal 100 (step S814).
携帯端末100の注文要求部106は、上記注文受付画面を入力表示部101に表示し、注文する飲食物や数量の入力を受け付ける(ステップS815)。注文要求部106は、入力表示部101が上記入力を受け付けると、そのデータを注文受付データとしてサーバ300に送信するとともに、店舗別注文履歴情報1022に記憶させる。
(ステップS816)。
The order request unit 106 of the
(Step S816).
サーバ300の注文処理部304は、携帯端末100から上記注文受付データを受信すると、不図示の調理場端末に対して、上記注文受付データに含まれる飲食物の調理を開始する指示をするオーダー処理を実行する(ステップS817)。このとき、注文処理部304は、飲食物の調理を開始した旨のメッセージを携帯端末100に送信し、顧客に調理が開始されたことを伝えてもよい。
The order processing unit 304 of the
その後、上記指示に従って飲食物が調理、配膳され、顧客は注文した飲食物を飲食する。そして、顧客がそれらの飲食を終えると、決済処理を実行する。 Then, according to the said instruction | indication, food / beverage is cooked and arranged, and a customer eats / drinks the ordered food / beverage. And when a customer finishes those eating and drinking, a payment process is performed.
携帯端末100の入力表示部101は、顧客から決済種別を含む決済処理を実行する決済要求の入力を受け付けると(ステップS818)、決済要求部107はサーバ300に対して決済要求を送信する(ステップS819)。このとき、入力表示部101に支払種別の選択を促す画面が表示され、現金払いである旨または電子マネーやクレジットカード等の媒体による支払である旨の入力が顧客から受け付けられる。決済要求部107は、上記媒体による支払の場合には読み取り部108を起動して上記媒体から決済に必要な媒体情報を読み取り、注文上記決済要求としてサーバ300に送信する。一方、決済要求部107は、現金による支払の場合には、その旨を上記決済要求としてサーバ300に送信する。
When the input display unit 101 of the
サーバ300の決済処理部305は、携帯端末100から上記決済要求を受信すると、決済種別を参照してカード払いまたは現金払いによる決済方法を判定して決済処理を実行する(ステップS820)。
Upon receiving the payment request from the
具体的には、決済処理部305は、決済種別がカード払いの場合には、ネットワークN2を介して外部の金融機関等に設置されている決済サーバにアクセスして決済を要求し、その結果を上記決済サーバから受信し、携帯端末100に送信する(ステップS821)。決済の方法については従来から知られている様々な手法を用いることができる。一方、決済処理部305は、現金払いの場合には、売上端末400で支払いをする旨および支払金額を含む現金決済データを決済処理の結果として携帯端末100に送信する(ステップS821)。
Specifically, when the payment type is card payment, the payment processing unit 305 requests a payment by accessing a payment server installed in an external financial institution or the like via the network N2, and receives the result. The data is received from the payment server and transmitted to the mobile terminal 100 (step S821). As a settlement method, various conventionally known methods can be used. On the other hand, in the case of cash payment, the payment processing unit 305 transmits to the
携帯端末100の決済要求部107は、上記結果を受信すると、入力表示部101は上記結果を表示するとともに、店舗別決済履歴情報1023に記憶させる(ステップS822)。その後、決済要求部107は、現金払いに対する決済処理の結果であるか否かを判定し、現金払いに対する決済処理の結果であると判定した場合、上記現金決済データを売上端末400に送信して現金払いでの精算処理を実行する要求をする(ステップS823)。
When the settlement request unit 107 of the
売上端末400の精算部403は、携帯端末100から上記現金決済データを受信すると、入力表示部401に上記現金決済データの情報を表示するとともに(ステップS824)、現金決済準備処理を実行する(ステップS825)。現金決済準備処理では、所定のタイミング(例えば、精算対象となる顧客の数が多く、売上端末400が受信している現金決済データが多い場合には、所定数のデータに対する精算処理が実際に行われた後)でタスク管理をする携帯端末100に対して現金支払を促す旨のメッセージを生成する。上記精算処理が実際に行われたか否かは、例えば、売上端末400の入力表示部401が店員からその旨の入力操作を受け付けたか否かを判定することにより、判断することができる。
When receiving the cash settlement data from the
精算部403は、上記メッセージを携帯端末100に送信し(ステップS826)、携帯端末100の決済要求部107は、入力表示部101にそのメッセージを表示する(ステップS827)。なお、上記現金支払を促す旨のメッセージとは、例えば、現金でのお支払いの準備が整いましたのでレジカウンターまでお越しください。」というように、顧客に対して精算を促すメッセージである。顧客はこのようなメッセージを確認してから精算に向かうため、スムーズに支払をすることができる。
The
また、本システムでは、上記メニュー提供決済処理を実行することにより、顧客が普段使い慣れている携帯端末から、飲食物の注文から決済までを可能としたが、さらに、携帯端末100の記憶部102には各種の履歴情報(店舗別広告履歴情報1021、店舗別注文履歴情報1022、店舗別決済履歴情報1023)が記憶されているため、顧客が入力表示部101に対してこれらの情報を読み出す指示を入力し、制御部109がこれらの情報を入力表示部101させると、顧客自身がいつ、どこの店舗でどのような飲食物を注文し、どのような支払種別で決済したのかを容易に確認することができるようになる。
Further, in this system, by executing the menu providing settlement process, it is possible to carry out everything from ordering and settlement of food and drink to a
なお上記各処理は、実際には、携帯端末100、サーバ300、売上端末400等にインストールされたプログラムを実行することにより実現される。
Note that each of the above processes is actually realized by executing a program installed in the
上記プログラムは、ROM等に予め組み込まれて提供されたり、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでCD−ROM、CD−R、DVD(Digital Versatile Disk)等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供したり、配布してもよい。さらには、上記プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供したり、配布してもよい。 The above-described program is provided by being preinstalled in a ROM or the like, or a computer-readable recording medium such as a CD-ROM, a CD-R, or a DVD (Digital Versatile Disk) in an installable or executable format file. It may be recorded and provided or distributed. Furthermore, the program may be provided or distributed by storing it on a computer connected to a network such as the Internet and downloading it via the network.
1000 メニュー提供決済システム
100 携帯端末
101 入力表示部
102 記憶部
103 第1通信部
104 第2通信部
105 検知判定部
106 注文要求部
107 決済要求部
108 読み取り部
109 制御部
200 発信機器
201 発信部
202 記憶部
203 制御部
300 サーバ
301 記憶部
3011 広告データ
3012 メニューデータ
3013 注文受付データ
3014 オーダーデータ
3015 決済データ
302 広告提供部
303 メニュー提供部
304 注文処理部
305 決済処理部
306 第2通信部
307 第3通信部
308 制御部
400 売上端末
401 入力表示部
402 収納部
403 精算部
404 第2通信部
405 制御部
N1、N2 ネットワーク。
1000 Menu-provided
Claims (5)
前記携帯端末は、
入力表示部と、
前記発信機器から発信された所定の信号を検知したか否か、または前記発信機器とは異なる発信機器から発信された前記所定の信号を検知したか否かを判定し、前記所定の信号を検知したと判定した場合、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する広告データを取得する検知判定部と、
前記発信機器と前記異なる発信機器とが発信した前記所定の信号に基づいて、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する前記飲食物のメニューデータの取得要求および前記入力表示部が顧客から受け付けた前記飲食物の注文要求を前記サーバに送信する注文要求部と、
前記注文要求した前記飲食物に対する決済要求が現金決済であるか否かを判定し、前記決済要求が現金決済であると判定した場合、前記売上端末に対して前記顧客が現金決済するための準備処理の実行を要求し、前記顧客が現金決済する準備が出来た旨のメッセージを前記売上端末から受信し、前記入力表示部に表示する決済要求部と、を備え、
前記サーバは、
前記携帯端末から受信した前記取得要求に基づいて、記憶部に記憶されている前記メニューデータを前記携帯端末に送信するメニュー提供部と、
前記携帯端末から受信した前記注文要求に基づいて、前記飲食物をオーダーする注文処理部と、を備え、
前記売上端末は、
前記携帯端末から受信した前記準備処理の実行を指示に基づいて、前記メッセージを前記携帯端末に送信する精算部、
を備えることを特徴とするメニュー提供決済システム。 A menu in which a mobile terminal operated by a customer, a plurality of transmission devices installed in a store that provides food and drink to the customer, a server, and a sales terminal that settles the order of the food and drink are connected via a network A payment system,
The portable terminal is
An input display section;
It is determined whether a predetermined signal transmitted from the transmitting device is detected or whether the predetermined signal transmitted from a transmitting device different from the transmitting device is detected, and the predetermined signal is detected. If it is determined that, the detection determination unit that acquires advertisement data provided by the store stored in the server,
Based on the predetermined signal transmitted by the transmitting device and the different transmitting device, the menu data acquisition request provided by the store stored in the server and the input display unit are received from the customer. An order requesting unit that transmits an order request for the food and drink to the server;
When it is determined whether the settlement request for the food and drink requested by the order is a cash settlement, and when it is determined that the settlement request is a cash settlement, preparation for the customer to make a cash settlement to the sales terminal Requesting execution of the process, receiving a message that the customer is ready to make a cash settlement from the sales terminal, and comprising a settlement requesting unit for displaying on the input display unit,
The server
Based on the acquisition request received from the mobile terminal, a menu providing unit that transmits the menu data stored in a storage unit to the mobile terminal;
An order processing unit for ordering the food and drink based on the order request received from the mobile terminal;
The sales terminal is
A settlement unit that transmits the message to the mobile terminal based on an instruction to execute the preparation process received from the mobile terminal;
A menu providing settlement system characterized by comprising:
ことを特徴とする請求項1に記載のメニュー提供決済システム。 The order request unit of the mobile terminal, when the radio field intensity of the predetermined signal transmitted by the transmitting device is greater than a certain level than the radio field intensity of the predetermined signal transmitted by the different transmitting device, the customer It is determined that the store has entered the store, and the menu data acquisition request is transmitted to the server.
The menu providing settlement system according to claim 1.
ことを特徴とする請求項1または2に記載のメニュー提供決済システム。 The order request unit of the portable terminal operates the portable terminal when the radio signal strength of the predetermined signal transmitted from the different transmission device is larger than the radio signal strength of the predetermined signal transmitted from the transmission device. Determining that the customer is seated in a seat in the store and sending the order request to the server;
The menu providing settlement system according to claim 1 or 2, characterized in that
ことを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載のメニュー提供決済システム。 The settlement unit of the sales terminal generates the message after a predetermined number of settlement processes are performed when there are many execution requests for the preparation process received from the mobile terminal, and the generated message is sent to the mobile terminal. Send,
The menu provision settlement system according to any one of claims 1 to 3.
前記発信機器から発信された所定の信号を検知したか否か、または前記発信機器とは異なる発信機器から発信された前記所定の信号を検知したか否かを判定するステップと、
前記所定の信号を検知したと判定した場合、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する広告データを取得するステップと、
前記発信機器と前記異なる発信機器とが発信した前記所定の信号に基づいて、前記サーバに記憶されている前記店舗が提供する前記飲食物のメニューデータの取得要求するステップと、
前記携帯端末から受信した前記取得要求に基づいて、記憶部に記憶されている前記メニューデータを前記携帯端末に送信するステップと、
前記入力表示部が顧客から受け付けた前記飲食物の注文要求を前記サーバに送信するステップと、
前記携帯端末から受信した前記注文要求に基づいて、前記飲食物をオーダーするステップと、
前記注文要求した前記飲食物に対する決済要求が現金決済であるか否かを判定するステップと、
前記決済要求が現金決済であると判定した場合、前記売上端末に対して前記顧客が現金決済するための準備処理の実行を要求するステップと、
前記携帯端末から受信した前記準備処理の実行を指示に基づいて、前記メッセージを前記携帯端末に送信するステップと、
前記顧客が現金決済する準備が出来た旨のメッセージを前記売上端末から受信し、前記入力表示部に表示するステップと、
を含むことを特徴とするメニュー提供決済方法。 A menu in which a mobile terminal operated by a customer, a plurality of transmission devices installed in a store that provides food and drink to the customer, a server, and a sales terminal that settles the order of the food and drink are connected via a network A menu-provided payment method performed in a provided payment system
Determining whether a predetermined signal transmitted from the transmitting device is detected, or determining whether the predetermined signal transmitted from a transmitting device different from the transmitting device is detected;
If it is determined that the predetermined signal has been detected, obtaining advertisement data provided by the store stored in the server;
Requesting acquisition of menu data of the food and drink provided by the store stored in the server, based on the predetermined signal transmitted by the transmitting device and the different transmitting device;
Based on the acquisition request received from the mobile terminal, transmitting the menu data stored in a storage unit to the mobile terminal;
Transmitting the order request for the food and drink received from the customer to the input display unit;
Ordering the food and drink based on the order request received from the mobile terminal;
Determining whether or not the payment request for the food and drink requested by the order is a cash payment;
If it is determined that the settlement request is a cash settlement, the step of requesting the sales terminal to execute a preparation process for the customer to perform a cash settlement;
Transmitting the message to the mobile terminal based on an instruction to execute the preparation process received from the mobile terminal;
Receiving a message from the sales terminal that the customer is ready to make a cash settlement, and displaying it on the input display unit;
A menu providing settlement method comprising:
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2015171375A JP2017049721A (en) | 2015-08-31 | 2015-08-31 | Menu provision payment system, and menu provision payment method |
Applications Claiming Priority (1)
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---|---|---|---|
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Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
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ID=58279729
Family Applications (1)
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-
2015
- 2015-08-31 JP JP2015171375A patent/JP2017049721A/en active Pending
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