JP2016071677A - Communication terminal, communication system, control method, program, and storage medium - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、荷物の受取場所を決定する技術に関する。 The present invention relates to a technique for determining a package receiving location.
従来から、宅配業務において、荷物の受取場所をユーザが指定可能なシステムが知られている。例えば、特許文献１には、宅配業者が管理するサーバが提供するサイト上で荷物の識別情報、受取場所、及び受取日時の入力を受け付け、入力された受取場所及び受取日時に荷物を配達するシステムが開示されている。 2. Description of the Related Art Conventionally, a system is known in which a user can specify a package receiving location in a delivery service. For example, Patent Document 1 discloses a system that accepts input of package identification information, a reception location, and a reception date and time on a site provided by a server managed by a delivery company, and delivers the package to the input reception location and reception date and time. Is disclosed.
特許文献１の技術では、受取場所や受取日時などをユーザ自らが指定する必要がある。一方、旅行先や外出先などのユーザの土地勘がない場所では、どのような受取場所があるか分からず、ユーザにとって都合のよい場所での受取りが困難であった。 In the technique of Patent Document 1, it is necessary for the user himself / herself to specify a receiving location and a receiving date / time. On the other hand, in places where the user has no intuition, such as travel destinations and places to go, it is difficult to know what kind of receiving place is available, and it is difficult to receive it at a place convenient for the user.
本発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、外出や旅行時での目的地までの経路を勘案して好適に荷物の受取場所を決定することが可能な通信端末及び通信システムを提供することを主な目的とする。 The present invention has been made to solve the above-described problems, and is a communication terminal capable of suitably determining a package receiving place in consideration of a route to a destination when going out or traveling. It is a main object to provide a communication system.
請求項に記載の発明は、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末において、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段と、を有することを特徴とする。 The invention described in claim 1 is a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, and transmits a departure point, a destination, and package identification information to the server device. One transmission means, receiving means for receiving the package receiving location candidate based on the route from the departure place to the destination from the server device, and one selected from the candidates based on an external input Second transmission means for transmitting the location information to the server device and storing the selected one location in the server device in association with the package identification information as the package receiving location. It is characterized by that.
また、請求項に記載の発明は、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末が実行する制御方法であって、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信工程と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信工程と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信工程と、を有することを特徴とする。 The invention described in the claims is a control method executed by a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, and includes a departure point, a destination, and package identification information A first transmission step of transmitting to the server device, a receiving step of receiving from the server device information on candidates for the package receiving location based on a route from the departure place to the destination, and from the candidates The information on the one location selected based on the external input is transmitted to the server device, and the selected one location is stored in the server device in association with the package identification information as the package receiving location. And a second transmission step.
また、請求項に記載の発明は、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末を制御するコンピュータが実行するプログラムであって、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段として前記コンピュータを機能させることを特徴とする。 The invention described in the claims is a program executed by a computer that controls a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, and includes a departure point, a destination, and a package First transmission means for transmitting identification information to the server device; and receiving means for receiving candidate information of the package receiving location based on a route from the departure place to the destination from the server device; Information on one place selected from the candidates based on external input is transmitted to the server device, and the selected one place is associated with the identification information of the package as the package receiving location. The computer is caused to function as second transmission means stored in the apparatus.
本発明の好適な実施形態によれば、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末において、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段と、を有する。 According to a preferred embodiment of the present invention, in a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, the origin, destination, and package identification information are sent to the server device. A first transmission means for transmitting, a receiving means for receiving candidate information of the package receiving location based on a route from the departure place to the destination from the server device, and selection from the candidates based on an external input Second transmitting means for transmitting the selected one location to the server device, and storing the selected one location in the server device in association with the package identification information as the package receiving location. Have.
上記の通信端末は、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続し、第１送信手段と、受信手段と、第２送信手段とを有する。第１送信手段は、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、サーバ装置へ送信する。受信手段は、出発地から目的地への経路に基づく荷物の受取場所の候補の情報を、サーバ装置から受信する。第２送信手段は、荷物の受取場所の候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、サーバ装置に送信することで、選択した一の場所を、荷物の受取場所として荷物の識別情報と関連付けてサーバ装置に記憶させる。この態様により、通信端末は、出発地から目的地への経路を勘案して荷物の受取場所の候補を認識し、外部入力に基づき荷物の受取場所を好適に決定することができる。 The communication terminal is connected to a server device that manages package delivery information via a network, and includes a first transmission unit, a reception unit, and a second transmission unit. The first transmission means transmits the departure place, the destination, and the package identification information to the server device. The receiving means receives from the server device information on a package receiving location candidate based on a route from the departure place to the destination. The second transmitting means transmits the information on the one place selected based on the external input from the candidates for the package receiving location to the server device, thereby identifying the package as the package receiving location. The information is stored in the server device in association with the information. According to this aspect, the communication terminal can appropriately determine the package receiving location based on the external input by recognizing the package receiving location candidate in consideration of the route from the departure place to the destination.
上記通信端末の一態様では、前記第１送信手段は、前記出発地からの出発予想時刻又は前記目的地への到着予想時刻の少なくともいずれかを、さらに前記サーバ装置へ送信し、前記サーバ装置は、前記経路に近接する前記荷物の受渡しの取扱所のうち、前記経路と前記出発予想時刻又は前記到着予想時刻とに基づき算出した前記取扱所へのユーザの到着予想時刻より前に、前記荷物を配達可能な前記取扱所を、前記候補として検索し、前記受信手段は、前記サーバ装置が検索した前記候補の情報を、前記サーバ装置から受信する。この態様により、通信端末は、経路に近接する荷物の受渡しの取扱所のうち、ユーザの到着より前に荷物を配達可能な場所を、荷物の受取場所の候補として好適に定めることができる。 In one aspect of the communication terminal, the first transmission unit further transmits at least one of an estimated departure time from the departure place or an estimated arrival time to the destination to the server apparatus, and the server apparatus Among the handling facilities for delivery of the parcels close to the route, the parcel is placed before the expected arrival time of the user at the handling location calculated based on the route and the estimated departure time or the estimated arrival time. The deliverable handling office is searched as the candidate, and the receiving means receives information on the candidate searched by the server device from the server device. According to this aspect, the communication terminal can suitably determine a place where the package can be delivered before the arrival of the user, as a candidate for the package receiving place, among the handling facilities for delivering the package close to the route.
上記通信端末の他の一態様では、通信端末は、前記受信手段が受信した前記候補の情報に基づき、前記候補の一覧を表示手段に表示させる表示制御手段と、前記一覧から１つの場所を選択する前記外部入力を受け付ける入力受付手段と、を有する。この態様により、通信端末は、サーバ装置から送信された荷物の受取場所の候補から、ユーザが選択した場所を、荷物の受取場所として好適に定めることができる。 In another aspect of the communication terminal, the communication terminal selects a location from the display control means for displaying the candidate list on the display means based on the candidate information received by the receiving means. Input receiving means for receiving the external input. According to this aspect, the communication terminal can preferably determine the location selected by the user from the package receiving location candidates transmitted from the server device as the package receiving location.
上記通信端末の他の一態様では、前記表示制御手段は、前記荷物の種別に応じて、前記出発地に近い場所を前記一覧において優先して表示するか、又は、前記目的地に近い場所を前記一覧において優先して表示するかを決定する。例えば、荷物が重い物であったり、目的地で使用することが予想される物であったりする場合には、目的地に近い場所で受け取るのが好ましい。一方、荷物が移動中に用いられることが想定される物である場合には、出発地に近い場所で受け取るのが好ましい。よって、この態様により、通信端末は、ユーザの利便性が高い順に荷物の受取場所の候補を好適に並べて表示することができる。 In another aspect of the communication terminal, the display control means preferentially displays a location close to the departure place in the list according to the type of the package, or displays a location close to the destination. It is determined whether to display with priority in the list. For example, when the load is heavy or is expected to be used at the destination, it is preferable to receive it at a location close to the destination. On the other hand, if the package is supposed to be used while moving, it is preferably received at a location close to the departure location. Therefore, according to this aspect, the communication terminal can suitably display the package receiving location candidates in order of the convenience of the user.
上記通信端末の他の一態様では、前記受信手段は、前記候補の情報として、前記候補への経由のしやすさの情報を受信し、前記表示制御手段は、前記一覧において、前記候補への経由のしやすさの情報を表示させる。この態様により、通信端末は、荷物の受取場所の選択時に、各候補への経由のしやすさを好適にユーザに認識させることができる。 In another aspect of the communication terminal, the receiving unit receives, as the candidate information, information on the ease of passing to the candidate, and the display control unit receives information on the candidate in the list. Display information on ease of transit. By this aspect, the communication terminal can make a user recognize suitably the ease of passing to each candidate at the time of selection of a package receiving place.
上記通信端末の他の一態様では、前記候補への経由のしやすさは、前記通信端末のユーザの交通手段に基づいて判断される。この態様により、通信端末は、ユーザの交通手段に応じて的確に決定された各候補への経由のしやすさを、ユーザに認識させることができる。 In another aspect of the communication terminal, the ease of passing to the candidate is determined based on the means of transportation of the user of the communication terminal. By this aspect, the communication terminal can make a user recognize the ease of passing to each candidate determined according to a user's transportation means.
上記通信端末の他の一態様では、通信端末は、前記選択した一の場所を経由地とした前記出発地から前記目的地までの経路の案内を行う経路案内手段を有する。通信端末は、この態様により、荷物の受取場所を経由した経路をユーザに案内することができる。 In another aspect of the communication terminal, the communication terminal includes route guidance means for guiding a route from the departure point to the destination with the selected one place as a transit point. According to this aspect, the communication terminal can guide the route via the package receiving place to the user.
上記通信端末の他の一態様では、前記選択した一の場所に所定距離以内に近づいた場合に、前記荷物の受取場所に近づいた旨を通知する通知手段を有する。この態様により、通信端末は、荷物の受取場所に近付いた場合に、その旨を好適にユーザに知らせることができる。 In another aspect of the communication terminal, the communication terminal further comprises a notification means for notifying that the baggage receiving place is approached when the selected place is approached within a predetermined distance. According to this aspect, the communication terminal can suitably notify the user of the fact when it approaches the package receiving place.
本発明に係る他の好適な実施形態では、通信システムは、上記記載の通信端末と、前記通信端末とネットワークを介して接続する前記サーバ装置とを有し、前記サーバ装置は、前記第１送信手段により送信された前記出発地及び前記目的地に基づいて前記経路を探索する経路探索手段と、前記経路に基づいて前記荷物の受取場所の候補を検索し、当該候補の情報を前記通信端末へ送信する候補通知手段と、前記第２送信手段から前記選択した一の場所の情報を受信し、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、を有する。この態様では、通信システムは、出発地から目的地への経路を勘案して荷物の受取場所の候補を決定し、かつ、外部入力に基づき候補から選択された一の場所を荷物の受取場所として好適に登録することができる。 In another preferred embodiment of the present invention, a communication system includes the communication terminal described above and the server device connected to the communication terminal via a network, and the server device transmits the first transmission. Route search means for searching for the route based on the starting point and the destination transmitted by the means, searching for candidates for the package receiving location based on the route, and sending the candidate information to the communication terminal Information on the selected one place is received from the candidate notifying means to be transmitted and the second sending means, and the selected one place is associated with the identification information of the package as the package receiving location in the storage means. Storage control means for storing. In this aspect, the communication system determines a baggage receiving place candidate in consideration of the route from the departure place to the destination, and uses one place selected from the candidates based on the external input as the baggage receiving place. It can be suitably registered.
上記通信システムの一態様では、前記通信端末の第１送信手段は、前記出発地からの出発予想時刻又は前記目的地への到着予想時刻の少なくともいずれかを、さらに前記サーバ装置へ送信し、前記サーバ装置の候補通知手段は、前記経路に近接する前記荷物の受渡しの取扱所のうち、前記経路と前記出発予想時刻又は前記到着予想時刻とに基づき算出した前記取扱所へのユーザの到着予想時刻より前に、前記荷物を配達可能な前記取扱所を、前記候補として検索し、前記通信端末の受信手段は、前記サーバ装置が検索した前記候補の情報を、前記サーバ装置から受信する。この態様により、通信システムは、経路に近接する荷物の受渡しの取扱所のうち、ユーザの到着より前に荷物を配達可能な場所を、荷物の受取場所の候補として好適に定めることができる。 In one aspect of the communication system, the first transmission means of the communication terminal further transmits at least one of an estimated departure time from the departure place or an estimated arrival time to the destination to the server device, and Candidate notification means of the server device is the estimated arrival time of the user at the handling location calculated based on the route and the expected departure time or the estimated arrival time among the delivery facilities of the parcels close to the route. Before that, the handling place that can deliver the package is searched as the candidate, and the receiving means of the communication terminal receives the information of the candidate searched by the server device from the server device. According to this aspect, the communication system can suitably determine a place where a package can be delivered before the user's arrival, as a candidate for a package receiving location, among the handling facilities for delivering packages close to the route.
上記通信システムの他の一態様では、前記候補通知手段は、前記ユーザの到着予想時刻より前に、前記荷物を配達可能な前記取扱所であって、前記到着予想時刻が営業時間内である場所を、前記候補として検索する。この態様により、通信システムは、営業時間内にユーザが到着可能な場所を、荷物の受取場所の候補として好適に定めることができる。 In another aspect of the communication system, the candidate notifying unit is a place where the package can be delivered before the estimated arrival time of the user, and the estimated arrival time is within business hours. Are searched as candidates. According to this aspect, the communication system can suitably determine a place where the user can arrive within business hours as a candidate for a package receiving place.
本発明に係るさらに別の実施形態では、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末が実行する制御方法であって、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信工程と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信工程と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信工程と、を有する。通信端末は、この制御方法を実行することで、出発地から目的地への経路を勘案して荷物の受取場所の候補を認識し、外部入力に基づき荷物の受取場所を好適に決定することができる。 In still another embodiment of the present invention, there is provided a control method executed by a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, and includes a departure place, a destination, and package identification information. A first transmission step of transmitting to the server device, a reception step of receiving from the server device information on candidates for the package receiving location based on a route from the departure place to the destination, and the candidate The information on the one place selected based on the external input is transmitted to the server device, and the selected one location is associated with the package identification information as the package receiving location to the server device. And a second transmission step for storing. By executing this control method, the communication terminal can recognize the package receiving location candidate in consideration of the route from the departure place to the destination, and preferably determine the package receiving location based on the external input. it can.
本発明に係るさらに別の実施形態では、荷物の配送情報を管理するサーバ装置とネットワークを介して接続する通信端末を制御するコンピュータが実行するプログラムであって、出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段として前記コンピュータを機能させる。コンピュータは、このプログラムを実行することで、出発地から目的地への経路を勘案して荷物の受取場所の候補を認識し、外部入力に基づき荷物の受取場所を好適に決定することができる。好適には、このプログラムは、記憶媒体に記憶される。 In still another embodiment of the present invention, there is provided a program executed by a computer that controls a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information, and includes a departure place, a destination, and a package. First transmitting means for transmitting the identification information to the server apparatus, and receiving means for receiving from the server apparatus information on candidates for the package receiving location based on a route from the departure place to the destination. , By transmitting information on one location selected from the candidates based on an external input to the server device, and associating the selected location with the identification information of the package as the package receiving location. The computer is caused to function as second transmission means stored in the server device. By executing this program, the computer can recognize the package receiving location candidate in consideration of the route from the departure place to the destination, and can suitably determine the package receiving location based on the external input. Preferably, this program is stored in a storage medium.
以下、図面を参照して本発明の好適な実施例について説明する。 Hereinafter, preferred embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
［荷物受取システムの構成］
図１は、本実施例に係る荷物受取システムの概略構成である。荷物受取システムは、電子商取引により売買される商品の配達場所の管理を行うサーバ装置１と、ネットワーク２と、電子商取引により商品を購入するユーザが使用するユーザ端末３とを備える。そして、荷物受取システムは、ユーザ端末３のユーザが購入した商品（単に「購入商品」とも呼ぶ。）を外出先において好適に受取ることが可能なシステムである。
[Configuration of package receipt system]
FIG. 1 is a schematic configuration of a package receiving system according to the present embodiment. The package receiving system includes a server device 1 that manages a delivery place of a product that is bought and sold by electronic commerce, a network 2, and a user terminal 3 that is used by a user who purchases the product by electronic commerce. The package receiving system is a system that can suitably receive products purchased by the user of the user terminal 3 (also simply referred to as “purchased products”) at a place where they are out.
サーバ装置１は、ネットワーク２を介してユーザ端末３と通信を行い、電子商取引におけるＷＥＢサーバとして機能する。そして、サーバ装置１は、ユーザ端末３から購入商品の指定があった場合に、購入商品の受取場所を決定する処理（「受取場所決定処理」とも呼ぶ。）を行う。受取場所決定処理では、サーバ装置１は、購入商品の受け渡し業務を取扱う店（単に「取扱所」とも呼ぶ。）のうち、ユーザ端末３のユーザが目的地へ向かう途中で購入商品を受け取ることが可能な店（「受取場所候補Ｓｃ」とも呼ぶ。）を認識し、その中からユーザ端末３のユーザが選択した店へ、購入商品を配達する手続を行う。 The server device 1 communicates with the user terminal 3 via the network 2 and functions as a WEB server in electronic commerce. Then, the server device 1 performs a process of determining the purchase location of the purchased product (also referred to as “reception location determination process”) when the purchase product is designated from the user terminal 3. In the receiving place determination process, the server device 1 can receive the purchased product while the user of the user terminal 3 is heading for the destination in a store (simply called “handling office”) that handles the delivery operation of the purchased product. A possible store (also referred to as “reception location candidate Sc”) is recognized, and a procedure for delivering the purchased product to the store selected by the user of the user terminal 3 is performed.
ユーザ端末３は、例えばパーソナルコンピュータやスマートフォンなどであって、電子商取引により商品を購入するための商品購入画面などを、サーバ装置１から受信した表示情報に基づき表示したり、商品購入のための種々の操作を受け付けたりする。また、ユーザ端末３は、購入商品の決定後、出発地、目的地、及び、出発予想時刻又は到着予想時刻の入力を受け付け、入力された情報と購入商品の識別情報とを含む情報（「ルート指定情報Ｉｒ」とも呼ぶ。）をサーバ装置１へ送信する。好適には、ルート指定情報Ｉｒには、車を利用するか又は電車を利用するかを示した交通手段の情報も含まれるとよい。 The user terminal 3 is, for example, a personal computer or a smart phone, and displays a product purchase screen for purchasing a product by electronic commerce based on display information received from the server device 1 or various items for purchasing a product. Or accept operations. Further, the user terminal 3 accepts the input of the departure place, the destination, and the estimated departure time or the estimated arrival time after determining the purchased product, and includes information (“route”) including the input information and identification information of the purchased product. Also referred to as “designated information Ir”) to the server device 1. Preferably, the route designation information Ir may include information on transportation means indicating whether to use a car or a train.
［サーバ装置の構成］
図２は、サーバ装置１のブロック図である。サーバ装置１は、表示部１１と、キーボードやマウスなどの入力部１２と、記憶部１３と、データ通信を行う通信部１４と、制御部１５とを備える。これらの各要素は、バスライン１０を介して相互に接続されている。
[Configuration of server device]
FIG. 2 is a block diagram of the server device 1. The server device 1 includes a display unit 11, an input unit 12 such as a keyboard and a mouse, a storage unit 13, a communication unit 14 that performs data communication, and a control unit 15. Each of these elements is connected to each other via a bus line 10.
記憶部１３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部１３は、制御部１５が実行するプログラムを記憶する。また、記憶部１３は、電子商取引により販売される商品に関する情報を記憶する。本実施例では、記憶部１３は、商品ごとに必要な購入決定から出荷（即ち配送車に載せる）までの所要時間を示す情報である商品別出荷時間情報１３０を記憶する。また、記憶部１３は、運送拠点となる商品の倉庫等から各取扱所までの運送時間を示す地点別運送時間情報１３１を記憶する。なお、記憶部１３は、地点別運送時間情報１３１を、購入商品を配送する可能性がある運送業者ごとに記憶してもよい。さらに、記憶部１３は、ルート探索に必要な地図データ、及び、各取扱所の営業時間や位置情報などの取扱所に関する情報を記憶する。 The storage unit 13 is configured by a memory such as a hard disk or a flash memory. The storage unit 13 stores a program executed by the control unit 15. In addition, the storage unit 13 stores information related to products sold by electronic commerce. In the present embodiment, the storage unit 13 stores product-specific shipping time information 130 that is information indicating the time required from purchase determination required for each product to shipping (that is, to be placed on a delivery vehicle). In addition, the storage unit 13 stores point-by-point transportation time information 131 that indicates the transportation time from a warehouse or the like of a commodity serving as a transportation base to each handling place. In addition, the memory | storage part 13 may memorize | store the point-by-point transportation time information 131 for every carrier who may deliver purchased goods. Furthermore, the memory | storage part 13 memorize | stores the map data required for route search, and the information regarding handling offices, such as the business hours and location information of each handling office.
制御部１５は、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などを備え、サーバ装置１内の各構成要素に対して種々の制御を行う。本実施例では、制御部１５は、ＥＣ管理部１６と、ルート探索部１７と、集計部１８とを有し、受取場所決定処理を実行する。 The control unit 15 includes a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory), a RAM (Random Access Memory), and the like (not shown), and performs various controls on each component in the server device 1. In this embodiment, the control unit 15 includes an EC management unit 16, a route search unit 17, and a totaling unit 18, and executes a receiving location determination process.
ＥＣ管理部１６は、電子商取引に関する処理を行う。具体的には、ＥＣ管理部１６は、購入商品を決定するための商品購入画面などの表示情報を生成して通信部１４によりユーザ端末３へ送信したり、ユーザ端末３のユーザが購入商品として指定した商品の識別情報などを通信部１４により受信したりする。 The EC management unit 16 performs processing related to electronic commerce. Specifically, the EC management unit 16 generates display information such as a product purchase screen for determining a purchased product and transmits the display information to the user terminal 3 by the communication unit 14, or the user of the user terminal 3 uses the purchased product as a purchased product. The communication unit 14 receives identification information of the designated product.
ルート探索部１７は、通信部１４がユーザ端末３から受信したルート指定情報Ｉｒに基づき、記憶部１３に記憶した地図データを参照して、出発地から目的地までのルート（「想定ルートＲｔ」とも呼ぶ。）を探索する。この場合、ルート探索部１７は、通信部１４がＶＩＣＳ（登録商標、Ｖｅｈｉｃｌｅ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ）センタ等から得られる渋滞情報等を統計化し、その統計情報を用いて指定された出発地から目的地までの最適な想定ルートＲｔを探索する。また、ルート探索部１７は、ルート指定情報Ｉｒに交通手段の情報が含まれていた場合には、指定された交通手段により出発地から目的地まで行くための想定ルートＲｔを検索する。 The route search unit 17 refers to the map data stored in the storage unit 13 based on the route designation information Ir received by the communication unit 14 from the user terminal 3, and refers to the route from the departure point to the destination ("assumed route Rt"). Also called.) In this case, the route search unit 17 statistics the traffic information obtained from the VICS (registered trademark, Vehicle Information Communication System) center or the like by the communication unit 14 and uses the statistical information to move from the designated departure point to the destination. The optimal assumed route Rt is searched. In addition, when the route designation information Ir includes information on the transportation means, the route search unit 17 retrieves an assumed route Rt for going from the departure place to the destination by the designated transportation means.
集計部１８は、ルート探索部１７が探索した想定ルートＲｔの情報に基づき、受取場所候補Ｓｃを決定する処理、及び、受取場所候補Ｓｃから受取場所を決定する処理などを行う。 The totaling unit 18 performs a process of determining a receiving location candidate Sc and a process of determining a receiving location from the receiving location candidate Sc based on the information of the assumed route Rt searched by the route searching unit 17.
受取場所候補Ｓｃを決定する場合、まず、集計部１８は、ルート探索部１７が探索した想定ルートＲｔから所定距離以内に存在する取扱所（「ルート近接取扱所Ｓｒ」とも呼ぶ。）を認識し、ルート近接取扱所Ｓｒごとに、ユーザ端末３のユーザがルート近接取扱所Ｓｒを通過する予想時刻（「ユーザ通過時刻Ｔ１」とも呼ぶ。）を算出する。また、集計部１８は、地点別運送時間情報１３１を参照し、配送拠点から各ルート近接取扱所Ｓｒまでの運送時間を算出する。さらに、集計部１８は、商品別出荷時間情報１３０を参照することで、購入商品の出荷までの時間を認識し、算出した運送時間と足し合わせることで、各ルート近接取扱所Ｓｒへ購入商品を配達するまでに要する時間（「配達総時間Ｔｔ」とも呼ぶ。）を算出する。そして、集計部１８は、各ルート近接取扱所Ｓｒへの配達総時間Ｔｔに基づき、各ルート近接取扱所Ｓｒへの購入商品の配達予想時刻（「配達予想時刻Ｔ２」とも呼ぶ。）を算出する。 When determining the receiving location candidate Sc, the counting unit 18 first recognizes a handling place (also referred to as “route proximity handling place Sr”) existing within a predetermined distance from the assumed route Rt searched by the route search unit 17. For each route proximity handling station Sr, an expected time (also referred to as “user passing time T1”) by which the user of the user terminal 3 passes the route proximity handling station Sr is calculated. Moreover, the totaling unit 18 refers to the point-by-point transportation time information 131 and calculates the transportation time from the delivery base to each route proximity handling station Sr. Further, the counting unit 18 refers to the shipping time information 130 for each product, recognizes the time until the purchased product is shipped, and adds the calculated shipping time to each route proximity handling office Sr. The time required for delivery (also referred to as “delivery total time Tt”) is calculated. Then, the totaling unit 18 calculates the estimated delivery time (also referred to as “delivery expected time T2”) of the purchased product to each route proximity handling office Sr based on the total delivery time Tt to each route proximity handling office Sr. .
そして、集計部１８は、ユーザ通過時刻Ｔ１が配達予想時刻Ｔ２よりも後となり、かつ、ユーザ通過時刻Ｔ１が営業時間内となるルート近接取扱所Ｓｒを、受取場所候補Ｓｃとして認識する。さらに、集計部１８は、受取場所候補Ｓｃの情報をユーザ端末３へ送信することで、ユーザ端末３に受取場所候補Ｓｃのリストを表示させる。そして、集計部１８は、上述のリストからユーザ入力に基づき選択された店の情報を受信し、当該店を受取場所として購入商品の識別情報に関連付けて記憶部１３に記憶する。 Then, the totaling unit 18 recognizes the route proximity handling station Sr whose user passage time T1 is later than the estimated delivery time T2 and whose user passage time T1 is within business hours as the receiving place candidate Sc. Furthermore, the totaling unit 18 displays the list of the reception location candidates Sc on the user terminal 3 by transmitting the information on the reception location candidates Sc to the user terminal 3. And the totaling part 18 receives the information of the shop selected from the above-mentioned list based on the user input, and stores it in the storage part 13 in association with the identification information of the purchased product with the shop as the receiving place.
なお、ルート探索部１７は、本発明における「経路探索手段」、集計部１８は、本発明における「候補通知手段」及び「記憶制御手段」の一例である。 The route search unit 17 is an example of “route search unit” in the present invention, and the totaling unit 18 is an example of “candidate notification unit” and “storage control unit” in the present invention.
［ユーザ端末の構成］
図３は、ユーザ端末３のブロック図である。ユーザ端末３は、ディスプレイなどの表示部３１と、タッチパネルなどの入力部３２と、記憶部３３と、データ通信を行う通信部３４と、制御部３５と、ＧＰＳ受信機３６と、を備える。これらの各要素は、バスライン３０を介して相互に接続されている。
[User terminal configuration]
FIG. 3 is a block diagram of the user terminal 3. The user terminal 3 includes a display unit 31 such as a display, an input unit 32 such as a touch panel, a storage unit 33, a communication unit 34 that performs data communication, a control unit 35, and a GPS receiver 36. These elements are connected to each other via a bus line 30.
記憶部３３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成され、制御部３５が実行するプログラム等を記憶する。ＧＰＳ受信機３６は、複数のＧＰＳ衛星から、測位用データを含む下り回線データを搬送する電波を受信することで、ユーザ端末３の現在位置を示す位置情報を生成し、制御部３５に送信する。 The storage unit 33 is configured by a memory such as a hard disk or a flash memory, and stores a program executed by the control unit 35. The GPS receiver 36 receives radio waves carrying downlink data including positioning data from a plurality of GPS satellites, thereby generating position information indicating the current position of the user terminal 3 and transmitting the position information to the control unit 35. .
制御部３５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、ユーザ端末３内の各構成要素に対して種々の制御を行う。例えば、制御部３５は、入力部３２へのユーザ入力等に基づき、購入商品を指定する情報を、通信部３４によりサーバ装置１へ送信する。また、制御部３５は、入力部３２により、ルート指定情報Ｉｒの生成に必要な情報の入力を受け付けることで、ルート指定情報Ｉｒを生成し、通信部３４によりサーバ装置１へ送信する。また、制御部３５は、通信部３４により受取場所候補Ｓｃのリストの情報を受信した場合に、当該リストを表示部３１に選択可能に表示させ、選択された受取場所候補Ｓｃの情報をサーバ装置１へ送信する。 The control unit 35 includes a CPU, a ROM, a RAM, and the like (not shown), and performs various controls on each component in the user terminal 3. For example, the control unit 35 transmits information specifying a purchased product to the server device 1 through the communication unit 34 based on a user input to the input unit 32 or the like. In addition, the control unit 35 receives the input of information necessary for generating the route designation information Ir by the input unit 32, thereby generating the route designation information Ir and transmits the route designation information Ir to the server device 1 by the communication unit 34. Further, when the communication unit 34 receives information on the list of receiving location candidates Sc, the control unit 35 displays the list on the display unit 31 in a selectable manner, and displays the information on the selected receiving location candidates Sc in the server device. Send to 1.
なお、制御部３５は、本発明における「第１送信手段」、「受信手段」、「第２送信手段」、「表示制御手段」、「入力受付手段」、「経路案内手段」、「通知手段」、及びプログラムを実行する「コンピュータ」の一例である。 Note that the control unit 35 is the “first transmission unit”, “reception unit”, “second transmission unit”, “display control unit”, “input reception unit”, “route guidance unit”, “notification unit” in the present invention. And a “computer” that executes the program.
［受取場所の決定］
次に、サーバ装置１の集計部１８が実行する購入商品の受取場所の決定方法の具体例について説明する。
[Determination of receiving location]
Next, a specific example of a method for determining a purchase merchandise receiving location executed by the counting unit 18 of the server device 1 will be described.
図４は、ルート指定情報Ｉｒで指定された目的地と出発地とに基づく想定ルートＲｔ及びその周辺のルート近接取扱所Ｓｒを示す。図４の例では、ユーザ端末３のユーザは、現在時刻から５時間後を出発時刻として指定したものとする。 FIG. 4 shows an assumed route Rt based on the destination and departure point specified by the route specification information Ir and the route proximity handling station Sr in the vicinity thereof. In the example of FIG. 4, it is assumed that the user of the user terminal 3 designates 5 hours after the current time as the departure time.
この場合、まず、サーバ装置１のルート探索部１７は、ルート指定情報Ｉｒに基づき、目的地から出発地までに経由する想定ルートＲｔを探索する。次に、サーバ装置１の集計部１８は、ルート探索部１７が探索した想定ルートＲｔから所定距離以内に存在するＡ店〜Ｄ店をルート近接取扱所Ｓｒとして認識する。 In this case, first, the route search unit 17 of the server device 1 searches for an assumed route Rt that passes from the destination to the departure point based on the route designation information Ir. Next, the totaling unit 18 of the server device 1 recognizes the stores A to D existing within a predetermined distance from the assumed route Rt searched by the route search unit 17 as the route proximity handling station Sr.
次に、集計部１８は、ルート探索部１７が探索した想定ルートＲｔの情報と、ルート指定情報Ｉｒに含まれる出発予想時刻又は到着予想時刻とに基づき、各ルート近接取扱所Ｓｒに対するユーザ通過時刻Ｔ１を算出する。図４の例では、集計部１８は、Ａ店へのユーザ通過時刻Ｔ１が現在時刻から約６時間後、Ｂ店へのユーザ通過時刻Ｔ１が約７時間後、Ｃ店及びＤ店へのユーザ通過時刻Ｔ１が約８時間後であると認識する。また、集計部１８は、地点別運送時間情報１３１を参照して認識した配送拠点４０から各ルート近接取扱所Ｓｒまでの運送時間と、商品別出荷時間情報１３０を参照して認識した購入商品の出荷までの時間とを足した配達総時間Ｔｔを算出する。図４の例では、集計部１８は、Ｂ店、Ｃ店、Ｄ店への配達総時間Ｔｔが約８時間、Ａ店への配達総時間Ｔｔが１２時間であると認識する。なお、図４では、配達総時間Ｔｔが８時間以内となるエリアＡ１１と、配達総時間Ｔｔが１２時間以内となるエリアＡ１２とを、破線枠により示している。 Next, the totaling unit 18 uses the information on the assumed route Rt searched by the route searching unit 17 and the estimated departure time or the estimated arrival time included in the route designation information Ir, and the user passage time for each route proximity handling station Sr. T1 is calculated. In the example of FIG. 4, the tabulation unit 18 uses the user passage time T1 to the store A after about 6 hours from the current time, the user passage time T1 to the store B about 7 hours, and the user to the stores C and D. It is recognized that the passage time T1 is about 8 hours later. In addition, the counting unit 18 refers to the transportation time from the delivery base 40 recognized by referring to the point-by-point transportation time information 131 to each route proximity handling station Sr, and the purchased goods recognized by referring to the product-specific shipping time information 130. The total delivery time Tt is calculated by adding the time until shipment. In the example of FIG. 4, the counting unit 18 recognizes that the total delivery time Tt to the B store, the C store, and the D store is about 8 hours and the total delivery time Tt to the A store is 12 hours. In FIG. 4, an area A11 in which the total delivery time Tt is within 8 hours and an area A12 in which the total delivery time Tt is within 12 hours are indicated by a broken line frame.
そして、集計部１８は、Ａ店〜Ｄ店への配達総時間Ｔｔに基づき配達予想時刻Ｔ２を認識し、Ａ店〜Ｄ店のうち、ユーザ通過時刻Ｔ１よりも配達予想時刻Ｔ２が早くなる店を検索する。その結果、集計部１８は、Ｃ店及びＤ店がユーザ通過時刻Ｔ１よりも配達予想時刻Ｔ２が早くなると判断し、Ｃ店及びＤ店を受取場所候補Ｓｃとして認識する。図４では、ユーザ通過時刻Ｔ１よりも配達予想時刻Ｔ２が早くなる地点となるエリアＡ２を、実線枠により示している。 Then, the totaling unit 18 recognizes the estimated delivery time T2 based on the total delivery time Tt to the store A to the store D, and among the stores A to D, the store whose expected delivery time T2 is earlier than the user passage time T1. Search for. As a result, the totaling unit 18 determines that the estimated delivery time T2 of the C store and the D store is earlier than the user passage time T1, and recognizes the C store and the D store as receiving location candidates Sc. In FIG. 4, an area A2 that is a point where the estimated delivery time T2 is earlier than the user passage time T1 is indicated by a solid line frame.
その後、集計部１８は、Ｃ店及びＤ店の情報をユーザ端末３へ送信する。この場合、ユーザ端末３は、サーバ装置１から受信した情報に基づき、受取場所候補Ｓｃのリストを表示する。 Thereafter, the counting unit 18 transmits information on the C store and the D store to the user terminal 3. In this case, the user terminal 3 displays a list of receiving location candidates Sc based on the information received from the server device 1.
図５は、ユーザ端末３が表示する受取場所候補Ｓｃのリストの表示例である。ユーザ端末３は、サーバ装置１から受取場所候補ＳｃであるＣ店及びＤ店の住所、営業時間、ユーザ通過時刻Ｔ１及び配達予想時刻Ｔ２等の情報を受信し、受取場所候補Ｓｃごとの情報を表す受取場所候補リスト４４を、表示部３１上に表示している。 FIG. 5 is a display example of a list of receiving location candidates Sc displayed by the user terminal 3. The user terminal 3 receives information such as the addresses of the stores C and D, which are the receiving location candidates Sc, the business hours, the user passing time T1, and the estimated delivery time T2 from the server device 1, and obtains information for each receiving location candidate Sc. A receiving location candidate list 44 is displayed on the display unit 31.
ここで、受取場所候補リスト４４には、店名、住所、営業時間、ユーザ通過時刻Ｔ１及び配達予想時刻Ｔ２を表示する欄と、受取場所を選択するためのボタン４５（４５Ｃ、４５Ｄ）を表示する欄とが設けられている。そして、ユーザ端末３は、ボタン４５Ｃ、４５Ｄのいずれかが選択されたことを検知した場合、選択されたボタンに対応する受取場所候補Ｓｃを受取場所として指定する情報を、サーバ装置１へ送信する。この場合、サーバ装置１の集計部１８は、ユーザ端末３から受信した情報が示す店を、購入商品の受取場所として、購入商品の識別情報と関連付けて記憶部１３に記憶させる。その後、購入商品の配送手続が実行され、購入商品の出荷準備及び受取場所への運送が行われる。 Here, in the receiving location candidate list 44, a column for displaying the store name, address, business hours, user passing time T1, and estimated delivery time T2 and buttons 45 (45C, 45D) for selecting the receiving location are displayed. Columns are provided. When the user terminal 3 detects that one of the buttons 45C and 45D has been selected, the user terminal 3 transmits information specifying the receiving location candidate Sc corresponding to the selected button as the receiving location to the server device 1. . In this case, the totaling unit 18 of the server device 1 stores the store indicated by the information received from the user terminal 3 in the storage unit 13 in association with the identification information of the purchased product as a purchase product receiving location. Thereafter, the delivery procedure for the purchased product is executed, and the shipment of the purchased product is prepared for shipment and transported to the receiving location.
［処理フロー］
図６は、受取場所決定処理の手順を示すフローチャートである。
[Processing flow]
FIG. 6 is a flowchart showing a procedure of receiving place determination processing.
まず、ユーザ端末３は、ユーザ入力に基づき購入商品を決定し、サーバ装置１へ購入商品の識別情報を送信する（ステップＳ１０１）。この場合、サーバ装置１は、ユーザ端末３から受信した商品の識別情報に基づき購入商品を認識し、購入商品を配送が必要な商品として登録する（ステップＳ２０１）。そして、サーバ装置１は、購入商品の出荷までの所要時間を、商品別出荷時間情報１３０を参照して取得する（ステップＳ２０２）。 First, the user terminal 3 determines a purchased product based on the user input, and transmits the purchased product identification information to the server device 1 (step S101). In this case, the server device 1 recognizes the purchased product based on the product identification information received from the user terminal 3, and registers the purchased product as a product that requires delivery (step S201). Then, the server apparatus 1 acquires the time required for shipping the purchased product with reference to the product-specific shipping time information 130 (step S202).
また、ユーザ端末３は、ステップＳ１０１の実行後、出発地、目的地、及び、出発予定時刻若しくは到着予定時刻等の情報の入力を受け付ける（ステップＳ１０２）。そして、ユーザ端末３は、入力された情報を、商品の識別情報等と共に、ルート指定情報Ｉｒとしてサーバ装置１へ送信する（ステップＳ１０３）。この場合、サーバ装置１は、受信したルート指定情報Ｉｒに基づき、ルート指定情報Ｉｒで指定された出発地から目的地までのルート探索を行い、ユーザ端末３のユーザが通過すると想定される想定ルートＲｔを決定する（ステップＳ２０３）。 In addition, after executing step S101, the user terminal 3 accepts input of information such as a departure place, a destination, and a scheduled departure time or an estimated arrival time (step S102). Then, the user terminal 3 transmits the input information to the server device 1 as route designation information Ir together with product identification information and the like (step S103). In this case, the server device 1 performs a route search from the departure point designated by the route designation information Ir to the destination based on the received route designation information Ir, and an assumed route assumed to be passed by the user of the user terminal 3 Rt is determined (step S203).
そして、サーバ装置１は、ステップＳ２０２で認識した出荷までの所要時間と、ステップＳ２０４でのルート探索結果と、地点別運送時間情報１３１とに基づき、ユーザが通過する前に購入商品を配達拠点から配達することが可能な受取場所候補Ｓｃを検索する（ステップＳ２０４）。具体的には、この場合、サーバ装置１は、想定ルートＲｓから所定距離以内にあるルート近接取扱所Ｓｒを認識し、各ルート近接取扱所Ｓｒについて、想定ルートＲｓのルート情報に基づき、ユーザ通過時刻Ｔ１を算出する。また、サーバ装置１は、出荷までの所要時間と、地点別運送時間情報１３１を参照して認識した配達拠点からの運送時間とを加算することで配達総時間Ｔｔを算出し、ルート近接取扱所Ｓｒごとの配達予想時刻Ｔ２を認識する。そして、サーバ装置１は、ユーザ通過時刻Ｔ１よりも配達予想時刻Ｔ２が早く、かつ、ユーザ通過時刻Ｔ１が営業時間内である店を、受取場所候補Ｓｃとして認識する。 Then, the server device 1 uses the delivery time recognized in step S202, the route search result in step S204, and the point-by-point transportation time information 131 before the user passes the purchased product from the delivery base. Retrieval destination candidates Sc that can be delivered are searched (step S204). Specifically, in this case, the server device 1 recognizes a route proximity handling station Sr that is within a predetermined distance from the assumed route Rs, and passes the user for each route proximity handling location Sr based on the route information of the assumed route Rs. Time T1 is calculated. In addition, the server device 1 calculates the total delivery time Tt by adding the required time to shipment and the transportation time from the delivery base recognized with reference to the transportation time information 131 by location, and the route proximity handling office The estimated delivery time T2 for each Sr is recognized. Then, the server device 1 recognizes a store whose delivery expected time T2 is earlier than the user passage time T1 and whose user passage time T1 is within business hours as a receiving location candidate Sc.
次に、サーバ装置１は、ステップＳ２０４で検索した受取場所候補Ｓｃの情報をユーザ端末３へ送信する（ステップＳ２０５）。そして、ユーザ端末３は、この場合、サーバ装置１から受信した受取場所候補Ｓｃの情報に基づき、受取場所候補Ｓｃのリストを表示し、受取場所候補Ｓｃを当該リストから選択する入力を受け付ける（ステップＳ１０４）。そして、サーバ装置１は、ユーザ入力により選択された１の受取場所候補Ｓｃを、サーバ装置１へ通知する（ステップＳ１０５）。そして、サーバ装置１は、ユーザ端末３から通知された１の受取場所候補Ｓｃを、購入商品の受取場所（引渡し場所）として登録する（ステップＳ２０６）。 Next, the server device 1 transmits the information on the receiving location candidate Sc searched in step S204 to the user terminal 3 (step S205). Then, in this case, the user terminal 3 displays a list of receiving location candidates Sc based on the information on the receiving location candidates Sc received from the server device 1 and accepts an input for selecting the receiving location candidate Sc from the list (step S104). Then, the server device 1 notifies the server device 1 of one receiving location candidate Sc selected by the user input (step S105). Then, the server device 1 registers one receiving location candidate Sc notified from the user terminal 3 as a receiving location (delivery location) of the purchased product (step S206).
以上説明したように、本実施例に係るユーザ端末３は、荷物の配送情報を管理するサーバ装置１とネットワーク２を介して接続し、出発地と、目的地と、商品の識別情報とを、ルート指定情報Ｉｒとしてサーバ装置１へ送信する。そして、ユーザ端末３は、出発地から目的地への想定ルートＲｔに基づいてサーバ装置１が検索した受取場所候補Ｓｃの情報を、サーバ装置１から受信する。そして、ユーザ端末３は、商品の受取場所候補Ｓｃから、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、サーバ装置１に送信することで、選択した一の場所を、商品の受取場所として商品の識別情報と関連付けてサーバ装置１に記憶させる。これにより、ユーザ端末３は、出発地から目的地への想定ルートＲｔを勘案して商品の受取場所候補Ｓｃを認識し、ユーザ入力に基づき商品の受取場所を好適に決定することができる。 As described above, the user terminal 3 according to the present embodiment is connected to the server device 1 that manages package delivery information via the network 2, and sets the departure point, the destination, and the product identification information. The route designation information Ir is transmitted to the server device 1. Then, the user terminal 3 receives from the server device 1 information on the receiving location candidate Sc searched by the server device 1 based on the assumed route Rt from the departure point to the destination. Then, the user terminal 3 transmits the information on the one place selected based on the external input from the goods receiving location candidate Sc to the server device 1, so that the selected one place is used as the product receiving place. In the server device 1 in association with the identification information. Thereby, the user terminal 3 can recognize the commodity receiving location candidate Sc in consideration of the assumed route Rt from the departure place to the destination, and can suitably determine the commodity receiving location based on the user input.
［変形例］
以下、実施例の各変形例について説明する。なお、これらの各変形例は、組み合わせて上述の実施例に適用してもよい。
[Modification]
Hereinafter, each modification of the embodiment will be described. These modifications may be applied in combination to the above-described embodiments.
（変形例１）
サーバ装置１は、複数のサーバ装置から構成されていてもよい。図７は、変形例１に係る荷物受取システムの概略構成を示す。図７に示すように、各サーバ装置１は、ネットワーク２と接続し、受取場所決定処理などの各処理を実行するのに必要な情報の授受を他のサーバ装置１と行う。この場合、例えば、荷物受取システムは、ＥＣ管理部１６を有するサーバ装置１、ルート探索部１７を有するサーバ装置１、集計部１８を有するサーバ装置１、商品別出荷時間情報１３０を有するサーバ装置１、地点別運送時間情報１３１を有するサーバ装置１をそれぞれ有してもよい。このように、サーバ装置１は、所定の機能ごとに複数の装置により構成されていてもよい。
(Modification 1)
The server device 1 may be composed of a plurality of server devices. FIG. 7 shows a schematic configuration of the package receiving system according to the first modification. As shown in FIG. 7, each server device 1 is connected to the network 2, and exchanges information necessary for executing each process such as a receiving location determination process with other server devices 1. In this case, for example, the package receiving system includes a server device 1 having an EC management unit 16, a server device 1 having a route search unit 17, a server device 1 having a totaling unit 18, and a server device 1 having product-specific shipping time information 130. The server apparatus 1 having the point-specific transport time information 131 may be included. As described above, the server device 1 may be configured by a plurality of devices for each predetermined function.
また、１台の物理的なサーバの中に複数台のサーバを仮想的に構築してもよい。 Further, a plurality of servers may be virtually constructed in one physical server.
（変形例２）
図６のステップＳ１０２では、ユーザ端末３は、出発地及び目的地等の入力を受け付けた。これに代えて、ユーザ端末３は、ステップＳ１０２での出発地及び目的地の入力の履歴情報を記憶しておき、次回のステップＳ１０２の実行時には当該履歴情報を用いることで、一部の入力を省略してもよい。この場合、ユーザ端末３のユーザは、出発予定時刻又は到着予定時刻のみを入力すればよい。
(Modification 2)
In step S102 in FIG. 6, the user terminal 3 accepts inputs such as a departure place and a destination. Instead, the user terminal 3 stores the history information of the input of the departure place and the destination at step S102, and uses the history information at the next execution of step S102, so that a part of the input is made. It may be omitted. In this case, the user of the user terminal 3 may input only the scheduled departure time or the estimated arrival time.
（変形例３）
ユーザ端末３のユーザに渡される購入商品は、各取扱所の在庫にある商品であってもよい。即ち、購入商品は、配送拠点から取扱所に配送される形態でなくともよい。
(Modification 3)
The purchased product delivered to the user of the user terminal 3 may be a product in stock at each handling place. That is, the purchased product may not be delivered from the delivery base to the handling place.
この場合、サーバ装置１は、各取扱所のＰＯＳ端末等から各取扱所の商品の在庫情報を取得して記憶し、購入商品及び想定ルートＲｔの決定後、ルート近接取扱所Ｓｒの在庫に購入商品があるか否かを、上述の在庫情報を参照して判定する。そして、サーバ装置１は、購入商品の在庫があるルート近接取扱所Ｓｒが存在する場合、ユーザ通過時刻Ｔ１及び配達予想時刻Ｔ２によらず、当該ルート近接取扱所Ｓｒを受取場所候補Ｓｃとして認識する。この態様によっても、サーバ装置１は、好適に受取場所候補Ｓｃを認識することができる。 In this case, the server device 1 acquires and stores the inventory information of the products of each handling office from the POS terminal of each handling office, and after purchasing the purchased products and the assumed route Rt, purchases the inventory in the route neighboring handling office Sr. Whether there is a product is determined by referring to the above-described inventory information. Then, when there is a route proximity handling place Sr in which the purchased goods are in stock, the server device 1 recognizes the route proximity handling place Sr as a receiving place candidate Sc regardless of the user passing time T1 and the estimated delivery time T2. . Also according to this aspect, the server device 1 can preferably recognize the receiving location candidate Sc.
（変形例４）
ユーザ端末３は、サーバ装置１が検索した想定ルートＲｔの情報をサーバ装置１から受信することで、想定ルートＲｔに基づくルート案内を実行してもよい。
(Modification 4)
The user terminal 3 may execute route guidance based on the assumed route Rt by receiving information on the assumed route Rt searched by the server device 1 from the server device 1.
例えば、ユーザ端末３は、図６のステップＳ１０２での入力情報を記憶しておくことで、又は、受信した想定ルートＲｔの情報に基づき、出発予定時刻を認識し、出発予定時刻になった場合に、想定ルートＲｔに基づくルート案内を開始する。この場合、ユーザ端末３は、ＧＰＳ受信機３６の他、ルート案内に必要なジャイロセンサなどの各種自立測位装置を備えてもよい。 For example, the user terminal 3 recognizes the scheduled departure time by storing the input information in step S102 of FIG. 6 or based on the received information on the assumed route Rt, and when the scheduled departure time is reached. Then, route guidance based on the assumed route Rt is started. In this case, the user terminal 3 may include various independent positioning devices such as a gyro sensor necessary for route guidance in addition to the GPS receiver 36.
好適には、ユーザ端末３は、購入商品の受取場所の位置情報をサーバ装置１から受信し、当該受取場所を立寄地（経由地）に設定したルート案内を行うとよい。この場合、ユーザ端末３は、立寄地である受取場所へのルート案内を行い、受取場所へ到着後に、目的地へのルート案内を行う。このとき、ユーザ端末３は、サーバ装置１が決定した想定ルートＲｔが受取場所を経由しない場合、受取場所を経由するルートを再探索し、再探索により得られたルートに基づきルート案内を行うとよい。 Preferably, the user terminal 3 may receive the location information of the purchase location of the purchased product from the server device 1 and perform route guidance in which the receive location is set as a stopover location (via location). In this case, the user terminal 3 provides route guidance to the receiving location, which is a stop-off location, and provides route guidance to the destination after arrival at the receiving location. At this time, when the assumed route Rt determined by the server device 1 does not pass through the receiving location, the user terminal 3 re-searches the route passing through the receiving location, and performs route guidance based on the route obtained by the re-searching. Good.
また、ユーザ端末３は、ルート案内の開始時などにおいて、目的地への到着予想時刻が、サーバ装置１へ送信した到着予想時刻と所定時間差以上異なると判断した場合、サーバ装置１に受取場所候補Ｓｃを再検索させてもよい。この場合、ユーザ端末３は、新たに算出した到着予想時刻の情報をサーバ装置１へ送信し、サーバ装置１は、受信した到着予想時刻に基づき各ルート近接取扱所Ｓｒに対するユーザ通過時刻Ｔ１を再計算する。そして、サーバ装置１は、再計算したユーザ通過時刻Ｔ１と配達予想時刻Ｔ２とをルート近接取扱所Ｓｒごとに比較することで、受取場所候補Ｓｃを認識する。その後、サーバ装置１は、ステップＳ２０５及びステップＳ２０６に従い、ユーザ端末３のユーザが選択した受取場所候補Ｓｃを新たな受取場所として認識し、配達手続を変更する。なお、本変形例では、サーバ装置１は、図６のステップＳ２０６の受取場所の登録後に、商品の識別情報と、受取場所となる取扱所の識別情報と、到着予想時刻とを関連付けて記憶しておく。 When the user terminal 3 determines that the estimated arrival time at the destination is different from the estimated arrival time transmitted to the server device 1 by a predetermined time difference or more at the start of route guidance, etc., the user terminal 3 Sc may be searched again. In this case, the user terminal 3 transmits information on the newly calculated estimated arrival time to the server device 1, and the server device 1 re-establishes the user passage time T1 for each route proximity handling station Sr based on the received estimated arrival time. calculate. Then, the server device 1 recognizes the receiving location candidate Sc by comparing the recalculated user passage time T1 and the estimated delivery time T2 for each route proximity handling location Sr. Thereafter, the server device 1 recognizes the receiving location candidate Sc selected by the user of the user terminal 3 as a new receiving location according to steps S205 and S206, and changes the delivery procedure. In this modification, the server device 1 stores the product identification information, the identification information of the handling place serving as the receiving location, and the estimated arrival time in association with each other after the receiving location is registered in step S206 of FIG. Keep it.
（変形例５）
ユーザ端末３は、受取場所に近づいたときに、受取場所に近づいた旨をユーザに通知するとよい。
(Modification 5)
When the user terminal 3 approaches the receiving location, the user terminal 3 may notify the user that the receiving location has been approached.
例えば、ユーザ端末３は、受取場所の決定後、サーバ装置１から受取場所の位置情報を受信し、ＧＰＳ受信機３６等の出力に基づき現在位置を監視する。そして、ユーザ端末３は、現在位置が受取場所から所定距離以内に近付いた場合に、所定のアラートを、表示部３１又は図示しない音声出力装置から出力する。これにより、ユーザ端末３は、好適に商品の受取場所に近付いたことをユーザに知らせることができる。 For example, after determining the receiving location, the user terminal 3 receives the location information of the receiving location from the server device 1 and monitors the current location based on the output of the GPS receiver 36 or the like. Then, the user terminal 3 outputs a predetermined alert from the display unit 31 or a voice output device (not shown) when the current position approaches within a predetermined distance from the receiving location. Thereby, the user terminal 3 can notify a user that it was close to the goods receiving place suitably.
（変形例６）
サーバ装置１は、想定ルートＲｔから所定距離以内に存在する取扱所をルート近接取扱所Ｓｒに定めた。これに代えて、サーバ装置１は、想定ルートＲｔ沿いに存在する取扱所のみをルート近接取扱所Ｓｒに定めてもよい。また、サーバ装置１は、想定ルートＲｔ沿いに存在する受取場所候補Ｓｃが存在しない場合に限り、想定ルートＲｔから所定距離以内に存在する受取場所候補Ｓｃを検索してもよい。
(Modification 6)
The server device 1 determines a handling office existing within a predetermined distance from the assumed route Rt as the route proximity handling office Sr. Instead of this, the server device 1 may determine only the handling offices existing along the assumed route Rt as the route proximity handling office Sr. Further, the server device 1 may search for a receiving location candidate Sc existing within a predetermined distance from the assumed route Rt only when there is no receiving location candidate Sc existing along the assumed route Rt.
（変形例７）
図５の受取場所候補リスト４４の表示例に代えて、ユーザ端末３は、ユーザが経由しづらい受取場所候補Ｓｃについては、その旨を受取場所候補リスト４４上に表示させるとよい。
(Modification 7)
Instead of the display example of the receiving location candidate list 44 in FIG. 5, the user terminal 3 may display on the receiving location candidate list 44 that the receiving location candidate Sc is difficult for the user to pass through.
例えば、ユーザ端末３は、受取場所候補リスト４４に備考欄をさらに設ける。そして、ユーザ端末３は、サーバ装置１から受信した情報に基づき、想定ルートＲｔと逆路線（対向車線）沿いにある受取場所候補Ｓｃ、渋滞が予想される道路沿いにある受取場所候補Ｓｃ、踏切を通過する必要がある受取場所候補Ｓｃ、駐車場がない受取場所候補Ｓｃ等については、その旨の情報を上述の備考欄に表示させる。 For example, the user terminal 3 further provides a remarks column in the receiving location candidate list 44. Based on the information received from the server device 1, the user terminal 3 receives the candidate location Sc that is along the reverse route (opposite lane) with the assumed route Rt, the candidate location Sc that is along the road where traffic congestion is expected, For the receiving location candidate Sc that needs to pass through, the receiving location candidate Sc that does not have a parking lot, etc., information to that effect is displayed in the above-mentioned remarks column.
この場合、好適には、サーバ装置１は、ユーザ端末３のユーザの交通手段（例えば車、徒歩等）に応じて、ユーザが経由しづらい受取場所候補Ｓｃであるか否かの判定基準を変えてもよい。例えば、サーバ装置１は、ユーザ端末３のユーザが車を利用する場合には、駐車場の有無等に基づきユーザが経由しづらい受取場所候補Ｓｃであるか否か判定し、ユーザ端末３のユーザが電車を利用する場合には、乗換駅であるか、又は改札を出る必要があるか等に基づきユーザが経由しづらい受取場所候補Ｓｃであるか否か判定する。 In this case, preferably, the server device 1 changes the determination criterion as to whether or not the receiving location candidate Sc is difficult for the user to pass through, depending on the user's means of transportation of the user terminal 3 (for example, car, walking, etc.). May be. For example, when the user of the user terminal 3 uses a car, the server device 1 determines whether or not the reception location candidate Sc is difficult for the user to pass based on the presence or absence of a parking lot or the like, and the user of the user terminal 3 When using a train, it is determined whether or not it is a receiving place candidate Sc that is difficult for the user to pass through based on whether it is a transfer station or it is necessary to exit the ticket gate.
また、ユーザ端末３は、ユーザが経由しづらいと判断した受取場所候補Ｓｃについては、受取場所候補リスト４４上に表示させなくともよい。即ち、この場合、サーバ装置１は、ステップＳ２０５において、ユーザが経由しづらいと判断した受取場所候補Ｓｃの情報を送信しない。 Further, the user terminal 3 may not display the reception location candidate Sc that the user has determined to be difficult to pass on the reception location candidate list 44. That is, in this case, the server device 1 does not transmit the information on the receiving location candidate Sc that the user has determined to be difficult to pass in step S205.
（変形例８）
図５の受取場所候補リスト４４において、ユーザ端末３は、購入商品の種別に応じて、目的地に近い受取場所候補Ｓｃを優先して（即ち上位に）表示させるか、又は出発地に近い受取場所候補Ｓｃを優先して表示させるか決定してもよい。
(Modification 8)
In the receiving location candidate list 44 of FIG. 5, the user terminal 3 preferentially displays the receiving location candidate Sc close to the destination (i.e., higher) depending on the type of purchased product, or receives the receiving location close to the departure location. You may determine whether place candidate Sc is displayed preferentially.
例えば、ユーザ端末３は、購入商品が所定の重さ以上である場合、又は、目的地に到着後に使用することが予想される場合等には、目的地に近い順に受取場所候補Ｓｃを並べて受取場所候補リスト４４上に表示させる。一方、ユーザ端末３は、携帯用トイレなどの移動中に使用されることが予想される購入商品の場合には、出発地に近い順に受取場所候補Ｓｃを並べて受取場所候補リスト４４上に表示させる。この場合、ユーザ端末３は、移動中に使用するか目的地で使用するかを商品ごとに関連付けた情報を参照することで、購入商品の種別を認識してもよく、購入商品の決定後に、移動中に使用するか目的地で使用するかを示すユーザ入力を受け付けることで購入商品の種別を認識してもよい。 For example, the user terminal 3 receives the receiving location candidates Sc in order from the destination when the purchased product is more than a predetermined weight or is expected to be used after arrival at the destination. It is displayed on the place candidate list 44. On the other hand, in the case of a purchased product that is expected to be used while moving, such as a portable toilet, the user terminal 3 displays the receiving location candidates Sc on the receiving location candidate list 44 in order from the place of departure. . In this case, the user terminal 3 may recognize the type of the purchased product by referring to the information associated with each product as to whether it is used while moving or used at the destination. The type of purchased product may be recognized by accepting a user input indicating whether to use it while moving or at the destination.
１ サーバ装置
２ ネットワーク
３ ユーザ端末
１１、３１ 表示部
１２、３２ 入力部
１３、３３ 記憶部
１４、３４ 通信部
１５、３５ 制御部
３６ ＧＰＳ受信機
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Server apparatus 2 Network 3 User terminal 11, 31 Display part 12, 32 Input part 13, 33 Storage part 14, 34 Communication part 15, 35 Control part 36 GPS receiver
Claims (14)
出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、
前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、
前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段と、
を有することを特徴とする通信端末。 In a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information,
A first transmission means for transmitting a departure place, a destination, and package identification information to the server device;
Receiving means for receiving, from the server device, candidate package receiving location information based on the route from the departure location to the destination;
Information on one place selected from the candidates based on external input is transmitted to the server device, and the selected one place is associated with the identification information of the package as the package receiving location. Second transmitting means for storing in the apparatus;
A communication terminal comprising:
前記サーバ装置は、前記経路に近接する前記荷物の受渡しの取扱所のうち、前記経路と前記出発予想時刻又は前記到着予想時刻とに基づき算出した前記取扱所へのユーザの到着予想時刻より前に、前記荷物を配達可能な前記取扱所を、前記候補として検索し、
前記受信手段は、前記サーバ装置が検索した前記候補の情報を、前記サーバ装置から受信することを特徴とする請求項１に記載の通信端末。 The first transmission means further transmits at least one of an estimated departure time from the departure place or an estimated arrival time to the destination to the server device,
The server device, prior to the estimated arrival time of the user at the handling location calculated based on the route and the estimated departure time or the estimated arrival time, among the handling facilities for delivery of the parcels close to the route , Search for the handling office that can deliver the package as the candidate,
The communication terminal according to claim 1, wherein the receiving unit receives the candidate information searched by the server device from the server device.
前記一覧から１つの場所を選択する前記外部入力を受け付ける入力受付手段と、
を有することを特徴とする請求項１または２に記載の通信端末。 Display control means for displaying a list of candidates on a display means based on the candidate information received by the receiving means;
Input receiving means for receiving the external input for selecting one place from the list;
The communication terminal according to claim 1, further comprising:
前記表示制御手段は、前記一覧において、前記候補への経由のしやすさの情報を表示させることを特徴とする請求項３または４に記載の通信端末。 The receiving means receives information on the ease of passing to the candidate as the candidate information,
5. The communication terminal according to claim 3, wherein the display control unit displays information on ease of passage to the candidate in the list.
前記サーバ装置は、
前記第１送信手段により送信された前記出発地及び前記目的地に基づいて前記経路を探索する経路探索手段と、
前記経路に基づいて前記荷物の受取場所の候補を検索し、当該候補の情報を前記通信端末へ送信する候補通知手段と、
前記第２送信手段から前記選択した一の場所の情報を受信し、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて記憶手段に記憶させる記憶制御手段と、
を有することを特徴とする通信システム。 A communication system comprising the communication terminal according to any one of claims 1 to 8 and the server device connected to the communication terminal via a network,
The server device
Route searching means for searching for the route based on the starting point and the destination transmitted by the first transmitting means;
Candidate notification means for searching for candidates for the package receiving location based on the route and transmitting information on the candidates to the communication terminal;
Storage control means for receiving information on the selected one location from the second transmission means, and storing the selected one location in the storage means in association with the identification information of the package as the package receiving location;
A communication system comprising:
前記サーバ装置の候補通知手段は、前記経路に近接する前記荷物の受渡しの取扱所のうち、前記経路と前記出発予想時刻又は前記到着予想時刻とに基づき算出した前記取扱所へのユーザの到着予想時刻より前に、前記荷物を配達可能な前記取扱所を、前記候補として検索し、
前記通信端末の受信手段は、前記候補通知手段が検索した前記候補の情報を、前記サーバ装置から受信することを特徴とする請求項９に記載の通信システム。 The first transmission means of the communication terminal further transmits at least one of an estimated departure time from the departure place or an estimated arrival time to the destination to the server device,
Candidate notification means of the server device predicts the arrival of the user at the handling place calculated based on the route and the expected departure time or the estimated arrival time among the delivery facilities for the parcels close to the route. Before the time, search for the handling office that can deliver the package as the candidate,
The communication system according to claim 9, wherein the receiving unit of the communication terminal receives the candidate information searched by the candidate notifying unit from the server device.
出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信工程と、
前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信工程と、
前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信工程と、
を有することを特徴とする制御方法。 A control method executed by a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information,
A first transmission step of transmitting a starting point, a destination, and package identification information to the server device;
A receiving step of receiving, from the server device, candidate package receiving location information based on a route from the departure location to the destination;
Information on one place selected from the candidates based on external input is transmitted to the server device, and the selected one place is associated with the identification information of the package as the package receiving location. A second transmission step stored in the device;
A control method characterized by comprising:
出発地と、目的地と、荷物の識別情報とを、前記サーバ装置へ送信する第１送信手段と、
前記出発地から前記目的地への経路に基づく前記荷物の受取場所の候補の情報を、前記サーバ装置から受信する受信手段と、
前記候補から、外部入力に基づき選択した一の場所の情報を、前記サーバ装置に送信することで、前記選択した一の場所を、前記荷物の受取場所として前記荷物の識別情報と関連付けて前記サーバ装置に記憶させる第２送信手段
として前記コンピュータを機能させることを特徴とするプログラム。 A program executed by a computer that controls a communication terminal connected via a network to a server device that manages package delivery information,
A first transmission means for transmitting a departure place, a destination, and package identification information to the server device;
Receiving means for receiving, from the server device, candidate package receiving location information based on the route from the departure location to the destination;
Information on one place selected from the candidates based on external input is transmitted to the server device, and the selected one place is associated with the identification information of the package as the package receiving location. A program for causing the computer to function as second transmission means stored in an apparatus.
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