JP2016039633A - 通信管理システム、通信システム、中継装置制御方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】管理システム50は、端末10に対して端末10の利用状況に関する質問を送信する(ST1)。管理システム50は、端末10から質問に対する回答を受信する(ST2)。管理システム50は、回答に応じて、端末10に対し、サービス案を送信する(ST3)。管理システム50は、端末10からサービス案を承認するか否認するかを示す回答を受信する(ST4)。管理システム50は、承認する回答を得ている場合、サービス案を正式に提供するサービスとして設定する(ST5)。管理システム50は、中継装置30に対してサービスを実行する際の中継装置30の動作パラメータを送信する(ST6)。
【選択図】図9
Description
まず、図1を用いて、複数の通信端末(10a,10d)間でビデオ会議を行なうための通信システム1について説明する。図1は、本実施形態の通信システムのうちビデオ会議の通信の概略を示した概略図である。
次に、本実施形態のハードウェア構成を説明する。図2は、本実施形態に係る通信端末10の外観図である。図2に示されているように、通信端末10は、筐体1100、アーム1200、及びカメラハウジング1300を備えている。このうち、筐体1100の前側壁面1110には、複数の吸気孔によって形成された不図示の吸気面が設けられており、筐体1100の後側壁面1120には、複数の排気孔が形成された排気面1121が設けられている。これにより、筐体1100に内蔵された冷却ファンの駆動によって、不図示の吸気面を介して通信端末10の後方の外気を取り込み、排気面1121を介して通信端末10の後方へ排気することができる。筐体1100の右側壁面1130には、収音用孔1131が形成され、後述する内蔵型のマイク114によって音、物音、雑音、鼓動等の音が収音可能となっている。
続いて、図5を用いて、通信システムの全体構成について説明する。図5は、本発明の実施形態に係る通信システムの全体構成図である。
次に、本実施形態の機能構成について説明する。図6は、本実施形態の通信システム1を構成する各端末、装置及びシステムの機能ブロック図である。図6では、端末10、中継装置30、及び管理システム50が、通信ネットワーク2を介してデータ通信することができるように接続されている。
端末10は、送受信部11、操作入力受付部12、ログイン要求部13、撮像部14、音入力部15a、音出力部15b、表示制御部17、遅延検出部18、及び記憶・読出処理部19を有している。これら各部は、図3に示されている各構成要素のいずれかが、フラッシュメモリ104からRAM103上に展開された端末用プログラムに従ったCPU101からの命令によって動作することで実現される機能、又は機能する手段である。また、端末10は、図3に示されているRAM103、及び図3に示されているフラッシュメモリ104によって構築される記憶部1000を有している。更に、端末10には、図3に示されている記録メディア106によって構築される記録媒体1010が挿入されており、記憶・読出処理部19によって各種データの読み出し又は書き込みが行なわれる。
次に、図3及び図6を用いて、端末10の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、端末10の各機能構成を説明するにあたって、図3に示されている各構成要素のうち、端末10の各機能構成を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。
中継装置30は、送受信部31、状態検知部32、品質変更部33、及び記憶・読出処理部39を有している。これら各部は、図4に示されている各構成要素のいずれかが、HD204からRAM203上に展開された中継装置用プログラムに従ったCPU201からの命令によって動作することで実現される機能又は機能する手段である。また、中継装置30は、図4に示されているRAM203、及び/又は図4に示されているHD204によって構築される記憶部3000を有している。
記憶部3000には、図8に示されているようなサービス内容管理テーブルによって構成されているサービス内容管理DB(Data Base)3001が構築される。サービス内容管理テーブルでは、複数の端末10間の通信に用いられるセッションを識別するためのセッションID、サービス内容、及びセッションを利用中の各端末10のIPアドレスが関連づけられて管理される。このサービス内容の一例として、図8では、中継装置30の動作に用いられる各種動作パラメータが示されている。各種動作パラメータの例として、ここでは、画像のフレームレート(fps:frame per second)、画像の解像度、画像(又は音)のビットレート(kbps:kilo bits per second)、及びデータ通信の符号化方式が示されている。また、この例で示されている動作パラメータは、端末10が受信する画像データや音データの品質に影響を及ぼすパラメータである。なお、サービス内容は、これに限るものではなく、音のサンプリングレート、色深度等が含まれてもよい。中継装置30は、サービス内容管理テーブルを参照して、第1の端末から送られて来た画像データ及び音データ品質をサービス内容に基づき変更する。
次に、中継装置30の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、中継装置30の各機能構成を説明するにあたって、図4に示されている各構成要素のうち、中継装置30の各機能構成を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。
管理システム50は、送受信部51、端末認証部52、状態管理部53、端末抽出部54、端末状態取得部55、選択部56、セッション管理部57、設定部58及び記憶・読出処理部59を有している。これら各部は、図4に示されている各構成要素のいずれかが、HD204からRAM203上に展開された管理システム用プログラムに従ったCPU201からの命令によって動作することで実現される機能又は機能する手段である。また、管理システム50は、図4に示されているHD204により構築される記憶部5000を有している。
記憶部5000には、図10に示されているような中継装置管理テーブルによって構成されている中継装置管理DB5001が構築されている。この中継装置管理テーブルでは、各中継装置30の中継装置ID毎に、各中継装置30の稼動状態、稼動状態が示される状態情報が管理システム50で受信された受信日時、中継装置30のIPアドレス、及び中継装置30における最大データ通信速度(Mbps)が関連付けられて管理される。例えば、図10に示されている中継装置管理テーブルにおいて、中継装置IDが「111a」の中継装置30aは、稼動状態が「ONライン」で、管理システム50で状態情報が受信された日時が「2014年4月10日の13時00分」で、この中継装置30aのIPアドレスが「1.2.1.2」で、この中継装置30aにおける最大データ通信速度が100Mbpsであることが示されている。
更に、記憶部5000には、図11に示されているような認証管理テーブルによって構成されている認証管理DB5002が構築されている。この認証管理テーブルでは、管理システム50によって管理される全ての端末10の各端末IDに対して、各パスワードが関連付けられて管理される。例えば、図11に示されている認証管理テーブルにおいて、端末10aaの端末IDは「01aa」で、パスワードは「aaaa」であることが示されている。
また、記憶部5000には、図12に示されているような端末管理テーブルによって構成されている端末管理DB5003が構築されている。この端末管理テーブルでは、各端末10の端末ID毎に、各端末10を宛先とした場合の宛先名、各端末10の稼動状態、後述のログイン要求情報が管理システム50で受信された受信日時、端末10のIPアドレス、及び各端末10に提供するサービスを識別するためのサービスIDが関連付けられて管理される。例えば、図12に示されている端末管理テーブルにおいて、端末IDが「01aa」の端末10aaは、端末名が「日本 東京事業所 AA端末」で、稼動状態が「ONライン(通話可能)」で、管理システム50でログイン要求情報が受信された日時が「2014年4月10日の13時40分」で、この端末10aaのIPアドレスが「1.2.1.3」で、サービスIDが「sv103」であることが示されている。
更に、記憶部5000には、図13に示されているような宛先リスト管理テーブルによって構成されている宛先リスト管理DB5004が構築されている。この宛先リスト管理テーブルでは、通話の開始を要求する開始端末の端末IDに対して、宛先端末の候補として登録されている宛先端末の端末IDが全て関連付けられて管理される。例えば、図13に示されている宛先リスト管理テーブルにおいて、端末IDが「01aa」である開始端末(端末10aa)から通話の開始を要求することができる宛先端末(端末10db)の候補は、端末IDが「01ab」の端末10ab、端末IDが「01ba」の端末10ba、及び端末IDが「01bb」の端末10bb等であることが示されている。この宛先端末の候補は、任意の開始端末から管理システム50に対する追加又は削除の要請により、追加又は削除されることで更新される。
また、記憶部5000には、図14に示されているようなセッション管理テーブルによって構成されているセッション管理DB5005が構築されている。このセッション管理テーブルでは、中継装置30を選択するためのセッションの実行に用いられる選択用セッションID毎に、画像データ及び音データの中継に使用される中継装置30の中継装置ID、開始端末の端末ID、宛先端末の端末ID、宛先端末において画像データが受信される際の受信の遅延時間(ms)、及びこの遅延時間が示されている遅延情報を宛先端末から送られて来て管理システム50で受信された受信日時が関連付けられて管理される。このセッションIDは、サービス内容管理テーブル(図8参照)のセッションIDと同じである。例えば、セッションID「se1」が用いられることにより、中継装置30dを介して、2つの端末(10aa,10db)間で通話を行うことが示される。
また、記憶部5000には、図15に示されているような質問管理テーブルによって構成されている質問管理DB5006が構築されている。この質問管理テーブルでは、質問を識別するための質問ID、質問内容、回答の各選択肢の内容が関連付けられて管理されている。例えば、質問IDが「q001」で、質問内容が「画面を表示する際に、被写体はどの程度動きますか?」である場合、選択肢1の内容は「常に全体が動き続けている。」で、選択肢2の内容は「部分的に動き続けている。」で、選択肢3の内容は「滅多に動かない。」である。なお、この質問管理テーブルに登録されている質問内容は、予め管理システム50の管理者によって登録される内容である。この管理者は、利用者が要求するサービスの内容に合った動作パラメータを特定するための質問内容を、質問管理テーブルに登録する。
更に、記憶部5000には、図16に示されているような優先度管理テーブルによって構成されている優先度管理DB5007が構築されている。この優先度管理テーブルでは、質問ID毎に、各端末10に提供するサービス案を決定する際に利用される優先度がポイント制で管理されている。具体的には、優先度管理テーブルでは、複数の選択肢のそれぞれに対して、サービスID毎に定められサービスの利用の優先度を示す優先度情報が関連付けられて管理されている。換言すると、優先度管理テーブルでは、複数のサービスIDのそれぞれに対して、選択肢の番号毎に定められサービスの利用の優先度を示す優先度情報が関連付けられて管理されている。例えば、質問ID「q001」の質問に対して、端末10の利用者が選択肢1を選択した場合、サービスID「sv101」に対しては優先度としてポイント「10」が追加され、サービスID「sv102」に対しては優先度としてポイント「3」が追加される。そして、後述のように、全ての質問に対する優先度の合計である合計優先度が一番高いサービスIDで特定されたサービス内容がサービス案として、回答者である利用者の端末10に送信される。なお、選択肢の番号は、選択肢識別情報の一例であり、番号以外の識別子であってもよい。
更に、記憶部5000には、図17に示されているようなサービス管理テーブルによって構成されているサービス管理DB5007が構築されている。このサービス管理テーブルでは、サービスID毎に、サービス内容及び利用料が関連付けられて管理される。このサービス内容は、サービス内容管理テーブル(図8参照)で管理されているフレームレート、解像度、ビットレート、符号化方式と同じであるため、これらの説明を省略する。利用料は、この利用料に関連付けられているサービスIDで示されるサービスを受けた利用者が、管理システム50の管理者又は管理システム50を利用したサービス提供者に支払う料金である。
次に、管理システム50の各機能構成について詳細に説明する。なお、以下では、管理システム50の各機能構成を説明するにあたって、図4に示されている各構成要素のうち、管理システム50の各機能構成を実現させるための主な構成要素との関係も説明する。
次に、図9を用いて、本実施形態の処理または動作の概略について説明する。図9は、本実施形態の処理または動作の概略を示した概略図である。
以上説明したように本実施形態によれば、管理システム50は、各質問に対する回答に基づいてサービス案を決定するため、端末10による通信の使用状況又は使用目的に応じたサービス案を提供することができるという効果を奏する。
上記実施形態では、ステップS67において、管理システム50は、端末10の使用状況又は使用目的に最適なサービス案を1つだけ提案したが、これに限るものではない。例えば、優先度が高い上位3つ等のサービス案を提案しても良いし、優先順位を付加した全てのサービス案を提案してもよい。
以下に、本実施形態の一面を示した発明を開示する。なお、括弧内の符号は一例であって、各手段を符号の構成や処理に限定するものではない。
10 通信端末
11 送受信部
17 表示制御部
18 遅延検出部
30 中継装置
31 送受信部
32 状態検知部
33 品質変更部
39 記憶・読出処理部
50 通信管理システム
51 送受信部(受信手段の一例、送信手段の一例)
52 端末認証部
53 状態管理部
54 端末抽出部
55 端末状態取得部
56 選択部
57 セッション管理部
58 設定部(設定手段の一例)
58a 加算部
58b 判断部
58c 決定部
59 記憶・読出処理部
70 ルータ
90 プログラム提供システム
100 メンテナンスシステム
1000 記憶部
1010 記録媒体
3000 記憶部
3001 サービス内容管理DB
5000 記憶部
5001 中継装置管理DB
5002 認証管理DB
5003 端末管理DB
5004 宛先リスト管理DB
5005 セッション管理DB
5006 質問管理DB
5007 優先度管理DB(優先度管理手段の一例)
5008 サービス管理DB(サービス管理手段の一例)
Claims (10)
- 所定の中継装置を介してコンテンツデータの送受信を行なう複数の通信端末を管理する通信管理システムであって、
所定の通信端末に、当該所定の通信端末に提供し得るサービスに関する質問内容を含む質問情報を送信する送信手段と、
前記質問情報を受信した通信端末から、前記質問内容に対する回答を示す回答情報を受信する受信手段と、
前記回答情報に基づいて、前記所定の通信端末に提供するサービスを設定する設定手段と、
を有し、
前記送信手段は、前記設定されたサービスに応じた前記中継装置の動作パラメータを、前記中継装置に送信することを特徴とする通信管理システム。 - 前記受信手段は、前記所定の通信端末から、当該所定の通信端末が提供され得るサービスの設定要求を受信し、
前記送信手段は、前記設定要求に対して、前記所定の通信端末に前記質問情報を送信する
ことを特徴とする請求項1に記載の通信管理システム。 - 請求項1又は2に記載の通信管理システムであって、
前記複数の通信端末のそれぞれが提供されるサービスを識別するためのサービス識別情報、及び前記中継装置の動作パラメータを関連付けて管理するサービス管理手段を有し、
前記送信手段は、前記設定手段によって設定されたサービスを識別するための特定のサービス識別情報に対して前記サービス管理手段で関連付けられている動作パラメータを、前記中継装置に送信することを特徴とする通信管理システム。 - 前記質問情報には、前記質問内容、及び前記回答に係る複数の選択肢が含まれ、
前記回答情報には、前記複数の選択肢のうち前記通信端末で選択された特定の選択肢を識別するための選択肢識別情報が含まれていることを特徴とする請求項1乃至3のいずれか一項に記載の通信管理システム。 - 請求項4に記載の通信管理システムであって、
前記複数の選択肢のそれぞれに対して、前記サービス識別情報毎に定められ前記サービスの利用の優先度を示す優先度情報を関連付けて管理する優先度管理手段を有し、
前記設定手段は、前記受信手段によって受信された前記特定の選択肢識別情報に対して前記優先度管理手段で関連付けられている前記サービス識別情報毎の特定の優先度情報に基づいて、前記所定の通信端末に提供するサービス案を決定し、
前記送信手段は、前記決定されたサービス案を、前記所定の通信端末に送信することを特徴とする通信管理システム。 - 前記設定手段は、複数の質問内容のそれぞれに対する優先度を加算し、最大値となる優先度のサービス識別情報で示されるサービス案を、前記所定の通信端末に提供するサービス案として決定することを特徴とする請求項5に記載の通信管理システム。
- 前記動作パラメータは、前記コンテンツデータの品質を示すことを特徴とする請求項1乃至6のいずれか一項に記載の通信管理システム。
- 請求項1乃至7のいずれか一項に記載の通信管理システムと、
前記所定の中継装置と、
を有することを特徴とする通信システム。 - 所定の中継装置を介してコンテンツデータの送受信を行なう複数の通信端末を管理する通信管理システムが実行する中継装置制御方法であって、
前記通信管理システムは、
所定の通信端末に、当該所定の通信端末に提供し得るサービスに関する質問を示す質問情報を送信する送信ステップと、
前記質問情報を受信した通信端末から、前記質問に対する回答を示す回答情報を受信する受信ステップと、
前記回答の内容に基づいて、前記所定の通信端末に提供するサービスを設定する設定ステップと、
を実行し、
前記送信ステップは、前記設定されたサービスに応じた前記中継装置の動作パラメータを、前記中継装置に送信する処理を含むことを特徴とする中継装置制御方法。 - コンピュータに、請求項9に記載の各ステップを実行させることを特徴とするプログラム。
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