JP2015215665A

JP2015215665A - Window terminal system

Info

Publication number: JP2015215665A
Application number: JP2014096591A
Authority: JP
Inventors: 眞三齋藤; Shinzo Saito; 真基西; Maki Nishi; 明彦小吉; Akihiko Koyoshi
Original assignee: Laurel Bank Machine Co Ltd; Laurel Precision Machines Co Ltd
Current assignee: Laurel Bank Machine Co Ltd; Laurel Precision Machines Co Ltd
Priority date: 2014-05-08
Filing date: 2014-05-08
Publication date: 2015-12-03
Anticipated expiration: 2034-05-08
Also published as: JP6338271B2

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a window terminal system capable of easily allocating possessory right of a window device which is shared among plural operation terminals, and reducing load applied to operators of operation terminals.SOLUTION: A window terminal device comprises: a window device 20; plural operation terminals 10 on which request operation of possessory right can pe performed; and a control device 30 for allocating the possessory right of the window device 20 to one operation terminal 10 of the plural operation terminals 10. The window device 20 comprises: currency processing devices 21, 23; a printer 22 disposed on an upper part or lower part with respect to the currency processing devices 21, 23, and printing to at least one of a passbook and slip; and a possessory right input part 27 on which the request operation of possessory right can be performed. The control device 30 allocates the possessory right to one operation terminal 10 based on the request operation of possessory right to at least one of the operation terminal 10 and possessory right input part 27, and allows operation of the currency processing devices 21, 23, and printer 22 to only the operation terminal 10 which has the possessory right.

Description

この発明は、金融機関等の店舗窓口に設置される窓口端末システムに関するものである。 The present invention relates to a window terminal system installed at a store window of a financial institution or the like.

銀行等の金融機関にあっては、窓口に窓口端末システムが配置されている場合が多い。この窓口端末システムとしては、減価償却率の向上やスペース効率の向上などを目的として、二人のテラーに挟まれる位置に現金処理機を配置して、これら二人のテラーで一台の現金処理機を共有する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。 In a financial institution such as a bank, a window terminal system is often arranged at a window. This window terminal system has a cash processing machine placed between two tellers for the purpose of improving the depreciation rate and improving space efficiency. A technique for sharing a machine has been proposed (see, for example, Patent Document 1).

特開２００２−１１７２４１号公報JP 2002-117241 A

しかしながら、特許文献１に記載された窓口端末システムは、帳票読取用非接触スキャナ、通帳読取部、伝票読取部、プリンタ、および、現金処理機を一体に備え、帳票読取用非接触スキャナと、それ以外とでは、占有権の割り当て方法が異なる。さらに、通帳読取部、伝票読取部、プリンタ、および、現金処理機については、帳票読取部、伝票読取部によって読み取られた顧客データと、テラーが操作する操作端末へ入力された顧客データとが一致した場合に、占有権の割り当てが行われる。そのため、占有権の割り当て手順が煩雑となり、テラーの負担が増加してしまうという課題がある。
この発明は、上記事情に鑑みてなされたもので、複数の操作端末で共用する窓口装置の占有権の割り当てを容易に行うことができ、操作端末の操作者の負担軽減を図ることができる窓口端末システムを提供するものである。 However, the window terminal system described in Patent Document 1 integrally includes a non-contact scanner for reading forms, a passbook reading unit, a slip reading unit, a printer, and a cash processor, and a non-contact scanner for reading forms, The method of allocating exclusive rights is different from that of other. Furthermore, for the passbook reading unit, slip reading unit, printer, and cash processor, the customer data read by the form reading unit and the slip reading unit matches the customer data input to the operation terminal operated by the teller. In this case, an occupation right is assigned. For this reason, there is a problem that the procedure for assigning the occupation right becomes complicated and the burden on the teller increases.
The present invention has been made in view of the above circumstances, and it is possible to easily assign an occupation right of a window device shared by a plurality of operation terminals, and to reduce the burden on the operator of the operation terminal. A terminal system is provided.

上記の課題を解決するために以下の構成を採用する。
この発明に係る窓口端末システムは、窓口に配置された窓口装置と、少なくとも占有権の要求操作が可能な複数の操作端末と、前記複数の操作端末のうち一の操作端末に対して前記窓口装置の占有権を割り当てる制御装置と、を備え、前記窓口装置は、貨幣の入出金を行う貨幣処理装置と、前記貨幣処理装置に対して上方または下方に配され、通帳および伝票の少なくとも一方に印字するプリンタと、占有権の要求操作が可能な占有権入力部と、を備え、前記制御装置は、前記操作端末および前記占有権入力部のうち少なくとも一方への占有権の要求操作に基づいて一の前記操作端末に対して占有権を割り当てて、前記占有権のある前記操作端末に対してのみ、前記貨幣処理装置、および、前記プリンタの操作を許可する。
このように構成することで、操作端末、又は、占有権入力部から占有権の要求操作を行うことで、窓口装置の貨幣処理機、および、プリンタを一括して占有することができる。その結果、窓口装置を占有するための煩雑な操作を排除することができる。また、貨幣処理機とプリンタとを上下に並べて窓口装置が構成されるため、窓口毎にプリンタを設ける場合と比較して、プリンタ数を低減することができるとともに、プリンタ数の低減に伴いプリンタの配置スペースの分だけスペース効率を向上できる。 In order to solve the above problems, the following configuration is adopted.
The window terminal system according to the present invention includes a window apparatus arranged at a window, a plurality of operation terminals capable of at least occupying right request operation, and the window apparatus for one operation terminal among the plurality of operation terminals. A control device for allocating occupancy rights, and the counter device is disposed above or below the money processing device for depositing and withdrawing money, and printing on at least one of a passbook and a slip And an occupancy right input unit capable of requesting an occupancy right, and the control device is configured based on an occupancy right request operation to at least one of the operation terminal and the occupancy right input unit. An occupancy right is assigned to the operation terminal and only the operation terminal having the occupancy right is allowed to operate the money handling apparatus and the printer.
By configuring in this way, it is possible to occupy the money handling machine and the printer of the window device collectively by performing an operation for requesting the occupation right from the operation terminal or the occupation right input unit. As a result, a complicated operation for occupying the window device can be eliminated. In addition, since the counter apparatus is configured by arranging money handling machines and printers one above the other, it is possible to reduce the number of printers as compared with the case where a printer is provided for each counter, and as the number of printers decreases, Space efficiency can be improved by the amount of placement space.

さらに、この発明に係る窓口端末システムは、上記窓口端末システムにおいて、前記窓口装置は、隣り合う２つの窓口に配された前記操作端末に対応する２つの前記占有権入力部を備えていてもよい。
このように構成することで、窓口装置に隣接する窓口のテラーは、操作端末と、占有権入力部との両方から占有権の要求操作を行うことができる。その結果、窓口装置の利便性を向上できる。また、窓口装置に隣接する窓口の操作端末に対応する２つの占有権入力部が設けられているため、各窓口に対応する占有権入力部を操作するだけで容易に窓口毎の占有権の要求操作を行うことができる。 Furthermore, in the window terminal system according to the present invention, in the window terminal system, the window device may include two occupancy right input units corresponding to the operation terminals arranged in two adjacent windows. .
By configuring in this way, the teller of the counter adjacent to the counter apparatus can perform the exclusive right request operation from both the operation terminal and the exclusive right input unit. As a result, the convenience of the window device can be improved. In addition, since there are two occupancy rights input units corresponding to the operation terminals of the counters adjacent to the counter device, you can easily request occupancy rights for each counter simply by operating the occupancy right input unit corresponding to each counter. The operation can be performed.

さらに、この発明に係る窓口端末システムは、上記窓口端末システムの前記窓口装置が、占有権が割り当てられている前記操作端末の識別情報を表示する表示部を備えていてもよい。
このように構成することで、占有権が割り当てられている操作端末を容易に判別することができる。その結果、占有権が割り当てられていない操作端末の操作者が誤って窓口装置を利用してしまうことを抑制できる。 Furthermore, in the window terminal system according to the present invention, the window device of the window terminal system may include a display unit that displays identification information of the operation terminal to which an occupation right is assigned.
With this configuration, it is possible to easily determine the operation terminal to which the occupation right is assigned. As a result, it is possible to prevent the operator of the operation terminal to which the occupation right is not assigned from using the window device by mistake.

さらに、この発明に係る窓口端末システムは、上記窓口端末システムの前記制御装置が、前記複数の操作端末のうち、占有権が割り当てられていない前記操作端末から占有権の要求操作が入力された場合、この操作端末に対する占有権の予約情報を順次記憶する予約情報記憶部を備え、前記予約情報記憶部の予約情報に基づいて占有権を割り当てて、前記表示部が、前記予約情報記憶部に記憶されている予約情報を表示するようにしてもよい。
このように構成することで、占有権を予約することができるとともに、その予約情報を表示部により確認できる。そのため、占有権の要求操作が複数の操作端末から行われた場合であっても、現在の占有権が解除されるのを待たずに、例えば要求操作が行われた順番で占有権を順次割り当てることができる。したがって、円滑に占有権の割り当てを行うことが可能となる。 Furthermore, in the window terminal system according to the present invention, when the control device of the window terminal system receives an occupancy right request operation from the operation terminal to which no occupancy right is assigned among the plurality of operation terminals. A reservation information storage unit for sequentially storing the reservation information of the exclusive right for the operation terminal, the exclusive unit is allocated based on the reservation information of the reservation information storage unit, and the display unit stores the reservation information in the reservation information storage unit The reservation information that has been set may be displayed.
With this configuration, the occupation right can be reserved and the reservation information can be confirmed on the display unit. Therefore, even when the operation for requesting the exclusive right is performed from a plurality of operation terminals, the exclusive right is sequentially allocated in the order in which the requested operations are performed without waiting for the current exclusive right to be released. be able to. Therefore, it becomes possible to smoothly assign the occupation right.

さらに、この発明に係る窓口端末システムは、上記窓口端末システムにおける前記複数の操作端末が、前記占有権を複数回連続して要求可能な占有権連続要求部を備え、前記予約情報記憶部が、前記占有権連続要求部から要求された複数回連続する占有権の予約情報を記憶するようにしてもよい。
このように構成することで、例えば、窓口に複数枚の出金伝票を顧客が持参した場合など、伝票の枚数分だけ連続して取引を行いたい場合に、他の操作端末による割り込みが生じずに、連続して窓口装置を占有することができる。その結果、窓口装置の利便性を向上できる。 Furthermore, in the window terminal system according to the present invention, the plurality of operation terminals in the window terminal system includes an occupancy right continuous request unit that can request the occupancy right multiple times in succession, and the reservation information storage unit includes: You may make it memorize | store the reservation information of the occupation right continuously requested | required from the said occupation right continuous request | requirement part.
By configuring in this way, for example, when a customer brings multiple withdrawal slips to the counter, and wants to perform transactions for the number of slips continuously, no interruption by other operation terminals occurs. In addition, the window device can be occupied continuously. As a result, the convenience of the window device can be improved.

この発明に係る窓口端末システムによれば、複数の操作端末で共用する窓口装置の占有権の割り当てを容易に行うことができるため、操作端末の操作者の負担軽減を図ることができる。 According to the window terminal system according to the present invention, since the occupation right of the window device shared by the plurality of operation terminals can be easily assigned, the burden on the operator of the operation terminal can be reduced.

この発明の実施形態における窓口端末システムの全体構成を示す図である。It is a figure which shows the whole structure of the window terminal system in embodiment of this invention. この発明の実施形態における窓口装置の概略構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows schematic structure of the window apparatus in embodiment of this invention. この発明の実施形態における表示部の表示例を示す図である。It is a figure which shows the example of a display of the display part in embodiment of this invention.

以下、この発明の一実施形態に係る窓口端末システムを図面に基づき説明する。
図１は、この発明の実施形態における窓口端末システムの全体構成を示す図である。図２は、この発明の実施形態における窓口装置の概略構成を示すブロック図である。
この実施形態の窓口端末システム１は、金融機関等の窓口に設置されている。
図１に示すように、窓口端末システム１は、複数の操作端末１０と、窓口装置２０と、制御装置３０とを備えている。
複数の操作端末１０は、ＬＡＮ（Local Area Network）３により窓口装置２０に接続されている。また、操作端末１０は、ＬＡＮ３を介して制御装置３０にも接続されている。この実施形態における操作端末１０は、各窓口に設置される、いわゆるテラーズマシンである。ここで、この実施形態においては、窓口装置２０に接続される操作端末１０が４台の場合を例示しているが、複数であればよく４台に限られるものではない。 Hereinafter, a window terminal system according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a diagram showing an overall configuration of a window terminal system according to an embodiment of the present invention. FIG. 2 is a block diagram showing a schematic configuration of the window device according to the embodiment of the present invention.
The window terminal system 1 of this embodiment is installed at a window of a financial institution or the like.
As shown in FIG. 1, the window terminal system 1 includes a plurality of operation terminals 10, a window device 20, and a control device 30.
The plurality of operation terminals 10 are connected to the window device 20 via a LAN (Local Area Network) 3. The operation terminal 10 is also connected to the control device 30 via the LAN 3. The operation terminal 10 in this embodiment is a so-called Terras machine installed at each window. Here, in this embodiment, although the case where the number of the operation terminals 10 connected to the window apparatus 20 is four is illustrated, it should just be plurality and it is not restricted to four.

これら操作端末１０は、ディスプレイ１１と、入力装置１２とを備えている。操作端末１０の入力装置１２は、キーボード、マウス等を備え、窓口装置２０を占有するための要求操作を含む各種伝票処理に係る入力操作をすることが可能となっている。各操作端末１０は、占有に係る要求操作が行われると、各操作端末１０を識別するための識別情報を含む占有に係る要求信号を、制御装置３０に対してＬＡＮ３経由で出力する。例えば、要求信号には、窓口で行う処理の科目、および、当該処理の口座番号などの情報が含まれる。 These operation terminals 10 include a display 11 and an input device 12. The input device 12 of the operation terminal 10 includes a keyboard, a mouse, and the like, and can perform input operations related to various slip processes including a request operation for occupying the window device 20. When a request operation related to occupancy is performed, each operation terminal 10 outputs a request signal related to occupancy including identification information for identifying each operation terminal 10 to the control device 30 via the LAN 3. For example, the request signal includes information such as a subject of processing performed at the window and an account number of the processing.

操作端末１０は、占有権を複数回連続して要求可能な占有権連続要求部１４を、例えば入力装置１２に備えている。この占有権連続要求部１４による連続する占有権の要求情報は、一連の要求情報として制御装置３０へ出力される。 The operation terminal 10 includes, for example, the input device 12 with an occupation right continuous request unit 14 that can request the occupation right continuously a plurality of times. The continuous occupation right request information by the occupation right continuous request unit 14 is output to the control device 30 as a series of request information.

制御装置３０は、窓口装置２０の占有権を管理する。制御装置３０は、操作端末１０の入力装置１２、および、占有権入力部２７へ入力された占有権の要求操作に基づき、複数の操作端末１０のうち一の操作端末１０に対して窓口装置２０の占有権を割り当てる。つまり、窓口装置２０の占有権は、複数のテラーが操作する操作端末１０の何れかに択一的に割り当てられる。言い換えれば、窓口装置２０は、複数のテラーの何れか一人に択一的に占有される。 The control device 30 manages the occupation right of the window device 20. Based on the input device 12 of the operation terminal 10 and the operation for requesting the exclusive right input to the exclusive right input unit 27, the control device 30 controls the counter device 20 with respect to one of the multiple operation terminals 10. Allocate occupancy rights. That is, the occupation right of the window device 20 is alternatively assigned to any of the operation terminals 10 operated by a plurality of tellers. In other words, the window device 20 is alternatively occupied by any one of the plurality of tellers.

また、制御装置３０は、占有権が割り当てられた操作端末１０に対してのみ、窓口装置２０の紙幣処理部２１、硬貨処理部２３、および、通帳プリンタ部２２の操作を一括して許可する。この際、制御装置３０は、紙幣処理部２１、通帳プリンタ部２２、および、硬貨処理部２３に対して個別に占有権が設定されることはなく、窓口装置２０の全体に対してのみ占有権を割り当てる。 Moreover, the control apparatus 30 permits operation | movement of the banknote process part 21, the coin process part 23, and the bankbook printer part 22 of the window apparatus 20 collectively only with respect to the operation terminal 10 to which the occupation right was allocated. At this time, the control device 30 does not set an exclusive right for the banknote processing unit 21, the passbook printer unit 22, and the coin processing unit 23, but only for the entire window device 20. Assign.

ここで、上述した窓口装置２０の占有権は、入金や出金等の科目の処理毎に割り当てられる。例えば、入金処理が行われる場合には、占有権は、一つの口座番号に対する入金処理が終了すると解除される。この占有権の解除により、占有権が予約されている場合には、次の処理を行う操作端末１０に対して占有権が移行する。 Here, the occupation right of the window device 20 described above is assigned for each processing of subjects such as deposit and withdrawal. For example, when a deposit process is performed, the occupation right is released when the deposit process for one account number is completed. If the exclusive right is reserved by the release of the exclusive right, the exclusive right is transferred to the operation terminal 10 that performs the next processing.

制御装置３０は、予約情報記憶部３１と制御部３２とを備えている。
予約情報記憶部３１は、メモリ等からなり占有権の予約情報を記憶する。具体的には、予約情報記憶部３１は、占有権が割り当てられていない操作端末１０に占有権の要求操作が行われた場合に、この占有権の要求操作が行われた操作端末１０の占有権の予約情報を記憶する。予約情報記憶部３１は、複数の操作端末１０から占有権の要求信号が入力された場合には、先着順に優先権の予約情報を順次記憶する。これら予約情報には、操作端末１０の識別情報がそれぞれ関連付けられている。ここで、予約情報記憶部３１は、占有権連続要求部１４から複数回連続する占有権の要求がなされた場合、これら複数回連続する占有権の予約情報を連続する予約情報として記憶する。 The control device 30 includes a reservation information storage unit 31 and a control unit 32.
The reservation information storage unit 31 includes a memory or the like and stores reservation information of occupation right. Specifically, the reservation information storage unit 31 occupies the operation terminal 10 that has performed the occupancy right request operation when the occupancy right request operation is performed on the operation terminal 10 to which the occupancy right is not assigned. The right reservation information is stored. The reservation information storage unit 31 sequentially stores reservation information of priority in the order of arrival when an occupancy right request signal is input from a plurality of operation terminals 10. Identification information of the operation terminal 10 is associated with each reservation information. Here, the reservation information storage unit 31 stores the reservation information of the occupancy right that is continued a plurality of times as the continuous reservation information when the occupancy right request is made a plurality of times.

制御部３２は、予約情報記憶部３１の予約情報に基づいて、各操作端末１０に対して窓口装置２０の駆動を制御する。言い換えれば、制御部３２は、占有権が割り当てられた操作端末１０による窓口装置２０の占有を許可し、その他の操作端末１０による窓口装置２０の占有を禁止する。さらに、制御部３２は、予約情報記憶部３１の予約情報に基づいて、通帳プリンタ部２２の駆動制御をＬＡＮ３経由で行う。つまり、この実施形態における通帳プリンタ部２２には、通帳プリンタ部２２を駆動制御する制御部３２が配されない。そのため、通帳プリンタ部２２に制御部３２を設けない分だけ通帳プリンタ部２２の高さ寸法を低減することができる。 The control unit 32 controls driving of the window device 20 for each operation terminal 10 based on the reservation information in the reservation information storage unit 31. In other words, the control unit 32 permits the operation terminal 10 to which the occupation right is assigned to allow the window device 20 to be occupied, and prohibits the other operation terminals 10 from occupying the window device 20. Furthermore, the control unit 32 performs drive control of the passbook printer unit 22 via the LAN 3 based on the reservation information in the reservation information storage unit 31. In other words, the passbook printer unit 22 in this embodiment is not provided with the control unit 32 for driving and controlling the passbook printer unit 22. Therefore, the height dimension of the passbook printer unit 22 can be reduced by the amount that the control unit 32 is not provided in the passbook printer unit 22.

図１、図２に示すように、窓口装置２０は、紙幣処理部（貨幣処理装置）２１、通帳プリンタ部（プリンタ）２２、硬貨処理部（貨幣処理装置）２３、占有権入力部２７、および、制御表示部３６を備えている。この実施形態における窓口装置２０は、最も下側に紙幣処理部２１が配されている。また、紙幣処理部２１の上方、且つ、硬貨処理部２３の下方には、通帳プリンタ部２２が配されている。これら紙幣処理部２１、通帳プリンタ部２２、硬貨処理部２３、および、制御表示部３６は、一つの専用ラック（図示せず）内に収容されている。 As shown in FIGS. 1 and 2, the window device 20 includes a banknote processing unit (money processing device) 21, a passbook printer unit (printer) 22, a coin processing unit (money processing device) 23, an occupation right input unit 27, and A control display unit 36 is provided. In the window apparatus 20 in this embodiment, the banknote processing unit 21 is arranged on the lowermost side. A bankbook printer unit 22 is disposed above the banknote processing unit 21 and below the coin processing unit 23. The banknote processing unit 21, the passbook printer unit 22, the coin processing unit 23, and the control display unit 36 are accommodated in one dedicated rack (not shown).

紙幣処理部２１は、機体前面側に紙幣を入出金する紙幣入出金口２４を備えている。この紙幣処理部２１の紙幣入出金口２４には、占有中のテラーによって集積状態の紙幣が投入される。紙幣処理部２１は、紙幣入出金口２４に紙幣が投入されると、これら紙幣を繰出し機構により１枚ずつ繰り出し機体内部の搬送路（図示せず）に送り込む。搬送路（図示せず）に送り込まれた紙幣は、入出金鑑別部（図示せず）により鑑別される。 The banknote processing unit 21 includes a banknote deposit / withdrawal port 24 for depositing / withdrawing banknotes on the front side of the machine body. Stacked banknotes are put into the banknote deposit / withdrawal port 24 of the banknote processing unit 21 by the occupied teller. When a banknote is inserted into the banknote deposit / withdrawal port 24, the banknote processing unit 21 feeds these banknotes one by one into a transport path (not shown) inside the feeding machine body one by one. The banknotes sent to the conveyance path (not shown) are discriminated by a deposit / withdrawal discrimination unit (not shown).

紙幣処理部２１は、この鑑別によって異常と鑑別された紙幣を、紙幣入出金口２４やリジェクト口（図示せず）に払い出す。一方で、紙幣処理部２１は、鑑別によって正常とされた紙幣を一時貯留し、テラーによる入金確定操作後にスタッカ（図示せず）などに収納される。また、紙幣処理部２１は、占有権を割り当てられた操作端末１０への出金操作に基づく所要の紙幣を、紙幣入出金口２４に繰出させる。 The banknote processing unit 21 pays out banknotes identified as abnormal by this discrimination to a banknote deposit / withdrawal port 24 or a reject port (not shown). On the other hand, the banknote processing unit 21 temporarily stores banknotes determined to be normal by discrimination and is stored in a stacker (not shown) or the like after a deposit confirmation operation by a teller. Moreover, the banknote process part 21 lets the banknote depositing / withdrawing port 24 pay out the required banknote based on the payment | withdrawal operation to the operation terminal 10 to which the occupation right was allocated.

硬貨処理部２３は、硬貨の入金、収納、回収および出金等、硬貨に関する各処理を行う。この実施形態の硬貨処理部２３は、紙幣処理部２１とマスタースレーブ関係で接続されている。上述した紙幣処理部２１は、硬貨処理部２３を介して制御される。この硬貨処理部２３は、制御表示部３６を介してＬＡＮ３に接続されている。また、硬貨処理部２３は、機体前面側等に硬貨を入出金する硬貨入出金口２６を備えている。 The coin processing unit 23 performs various processes related to coins, such as depositing, storing, collecting and dispensing coins. The coin processing unit 23 of this embodiment is connected to the banknote processing unit 21 in a master-slave relationship. The banknote processing unit 21 described above is controlled via a coin processing unit 23. The coin processing unit 23 is connected to the LAN 3 via the control display unit 36. The coin processing unit 23 includes a coin deposit / withdrawal port 26 for depositing / withdrawing coins on the front side of the machine body.

この硬貨処理部２３は、硬貨入出金口２６に機体外部からバラの入金硬貨が投入されると、硬貨を一枚ずつに分離して繰り出し搬送する。硬貨処理部２３は、硬貨識別部（図示せず）により繰出し搬送された硬貨の真偽および金種を識別している。硬貨識別部による識別の結果、異常とされた硬貨はリジェクトボックス（図示せず）等に払い出される。また、硬貨識別部による識別の結果、正常とされた硬貨は、金種別、又は、金種混合状態のまま硬貨受け入れ部（図示せず）に収容される。 The coin processing unit 23 separates the coins one by one and feeds them when a single coin is inserted into the coin deposit / withdrawal port 26 from the outside of the machine body. The coin processing unit 23 identifies the authenticity and denomination of the coin fed out and conveyed by a coin identifying unit (not shown). As a result of the identification by the coin identification unit, the coin that is abnormal is paid out to a reject box (not shown) or the like. Also, the coins that are determined to be normal as a result of the identification by the coin identifying unit are accommodated in a coin receiving unit (not shown) in the denomination or denomination mixed state.

一方で、硬貨処理部２３は、占有権を割り当てられた操作端末１０を介して行われる出金処理に基づく所要の硬貨を、硬貨入出金口２６に繰出させる。この硬貨処理部２３による硬貨の出金は、紙幣処理部２１による紙幣の出金と連動させてもよい。 On the other hand, the coin processing unit 23 causes the coin deposit / withdrawal port 26 to pay out the required coins based on the withdrawal process performed via the operation terminal 10 to which the occupation right is assigned. The withdrawal of coins by the coin processing unit 23 may be interlocked with the withdrawal of banknotes by the banknote processing unit 21.

通帳プリンタ部２２は、通帳への印字を行う。この通帳プリンタ部２２は、硬貨処理部２３などを経由せずにＬＡＮ３に直接接続されている。機体前面側に通帳を挿入する通帳挿入口２５を備えている。この通帳プリンタ部２２の通帳挿入口２５には、テラーによって印字させる箇所を開いた通帳が所定の向きで挿入される。 The passbook printer unit 22 performs printing on the passbook. The passbook printer unit 22 is directly connected to the LAN 3 without going through the coin processing unit 23 or the like. A passbook insertion port 25 for inserting a passbook is provided on the front side of the machine body. In the passbook insertion port 25 of the passbook printer unit 22, a passbook having an opening to be printed by a teller is inserted in a predetermined direction.

通帳プリンタ部２２は、通帳挿入口２５から通帳が挿入されると、その通帳に対して所要の印字を行う。印字を終了した通帳は、通帳挿入口２５から機体外部へと排出される。ここで、通帳挿入口２５においては、通帳の口座番号が読み取られることで通帳の誤挿入が抑制されている。通帳プリンタ部２２は、紙幣処理部２１と硬貨処理部２３とに上下方向で挟まれて配されている。そのため、通帳プリンタ部２２を、窓口装置２０の上下方向の中央に配することができる。その結果、通帳プリンタ部２２に対して通帳を容易に挿入することが可能となっている。 When a bankbook is inserted from the bankbook insertion slot 25, the bankbook printer unit 22 performs necessary printing on the bankbook. The passbook for which printing has been completed is discharged from the passbook insertion port 25 to the outside of the machine. Here, in the passbook insertion port 25, erroneous insertion of the passbook is suppressed by reading the account number of the passbook. The passbook printer unit 22 is disposed between the banknote processing unit 21 and the coin processing unit 23 in the vertical direction. Therefore, the passbook printer unit 22 can be arranged at the center of the window device 20 in the vertical direction. As a result, a passbook can be easily inserted into the passbook printer unit 22.

制御表示部３６は、通信部３７、マスター制御部３８、および、表示部３９を備えている。
通信部３７は、いわゆる通信用のインターフェースであって、ＬＡＮ３に接続されている。
マスター制御部３８は、制御装置３０の制御部３２から入力される制御指令に基づいて、紙幣処理部２１および硬貨処理部２３からなる貨幣処理機の駆動制御を行う。 The control display unit 36 includes a communication unit 37, a master control unit 38, and a display unit 39.
The communication unit 37 is a so-called communication interface, and is connected to the LAN 3.
The master control unit 38 performs drive control of the money handling machine including the banknote processing unit 21 and the coin processing unit 23 based on a control command input from the control unit 32 of the control device 30.

表示部３９は、窓口装置２０における各種情報を表示する。この表示部３９は、少なくとも現在占有権が割り当てられて実行されている伝票処理に関する情報、および、予約情報記憶部３１に記憶されている予約情報をそれぞれ表示する。これにより、例えば、各テラーが表示部３９を視認することで、現在の占有権の割り当て状況、および、予約状況が一目で分かるようになっている。 The display unit 39 displays various information in the window device 20. The display unit 39 displays at least information relating to slip processing that is currently executed with the right to occupy and reservation information stored in the reservation information storage unit 31. Thereby, for example, each teller visually recognizes the display unit 39, so that the current occupation right assignment status and reservation status can be known at a glance.

図３は、この発明の実施形態における表示部３９の表示例を示す図である。
図３に示すように、表示部３９は、操作端末の識別情報である端末ナンバーと、科目と、口座番号と、を併記して、予約順に上から並べて表示している。ここで、表示部３９の表示形態は、上記の表示形態に限られず、例えば、複数の操作端末１０の各識別情報に対応して設けられたＬＥＤを点灯させることにより、占有権の所在を表示するようにしてもよい。 FIG. 3 is a diagram showing a display example of the display unit 39 in the embodiment of the present invention.
As shown in FIG. 3, the display unit 39 displays a terminal number, which is identification information of the operation terminal, a subject, and an account number, and displays them side by side in the order of reservation. Here, the display form of the display unit 39 is not limited to the above display form. For example, the location of the occupation right is displayed by turning on the LED provided corresponding to each identification information of the plurality of operation terminals 10. You may make it do.

占有権入力部２７は、例えば、窓口装置２０の機体前面側にそれぞれ配されている。この実施形態における占有権入力部２７は、硬貨入出金口２６の左右両側にそれぞれ配されている。左側に配されている占有権入力部２７は、窓口装置２０の左側に隣接する窓口の操作端末１０に対する占有権の要求操作を行うことができる。同様に、右側に配されている占有権入力部２７は、窓口装置２０の右側に隣接する窓口の操作端末１０に対する占有権の要求操作を行うことができる。これら占有権入力部２７は、それぞれ占有権の要求操作が行われると、その旨の信号を制御装置３０へ向けて出力する。 For example, the occupation right input unit 27 is disposed on the front side of the machine body of the window device 20. The occupation right input units 27 in this embodiment are arranged on both the left and right sides of the coin deposit / withdrawal port 26, respectively. The occupancy right input unit 27 arranged on the left side can perform an occupancy right request operation on the operation terminal 10 of the counter adjacent to the left side of the counter device 20. Similarly, the occupancy right input unit 27 arranged on the right side can perform an occupancy right request operation on the operation terminal 10 of the counter adjacent to the right side of the counter device 20. When an exclusive right request operation is performed, these exclusive right input units 27 output a signal to that effect to the control device 30.

この実施形態における窓口端末システム１は、上述した構成を備えている。次に、この窓口端末システム１の動作について説明する。
まず、金融機関の窓口に顧客が処理伝票（入金伝票、出金伝票等）を持参する。すると、窓口のテラーは、その処理伝票の記載情報を操作端末１０から入力する。 The window terminal system 1 in this embodiment has the above-described configuration. Next, the operation of the window terminal system 1 will be described.
First, a customer brings a processing slip (payment slip, withdrawal slip, etc.) to a financial institution. Then, the teller at the window inputs the description information of the processing slip from the operation terminal 10.

操作端末１０から処理伝票の記載情報が入力されると、この入力された情報が、処理伝票の情報として制御装置３０へ入力される。この処理伝票の情報が入力されることで、制御装置３０では、占有権の要求操作が行われたと判定する。 When the description information of the processing slip is input from the operation terminal 10, the input information is input to the control device 30 as processing slip information. When the information on the processing slip is input, the control device 30 determines that the occupation right request operation has been performed.

制御装置３０は、占有権の要求操作が行われたと判定した場合、窓口装置２０が何れの操作端末１０にも占有されていない状態であれば、占有権の要求操作が行われたと判定された操作端末１０に対して窓口装置２０の占有権を割り当てる。この際、入力された処理伝票の情報が窓口装置２０に送信されて、表示部３９に表示される。この状態で、当該伝票の処理が終了するまで占有権が維持される。 If the control device 30 determines that the operation for requesting the exclusive right has been performed, it is determined that the operation for requesting the exclusive right has been performed if the window device 20 is not occupied by any operation terminal 10. The occupation right of the window device 20 is assigned to the operation terminal 10. At this time, information on the input processing slip is transmitted to the window device 20 and displayed on the display unit 39. In this state, the occupation right is maintained until the processing of the slip is completed.

一方で、制御装置３０は、占有権の要求操作が行われたと判定した場合に、窓口装置２０が既に占有されている状態であれば、予約情報記憶部３１に対して処理伝票の情報を予約情報として操作端末１０の識別情報と共に記憶させる。また、制御装置３０は、既に複数の予約情報が記憶されている場合には、処理伝票の情報を最も後の予約情報として記憶させる。制御装置３０は、前の処理伝票による処理が終了する毎に、予約情報記憶部３１の予約情報を呼び出して、予約順に次の操作端末に占有権を移行させる。制御装置３０は、処理が終了した予約情報を予約情報記憶部３１から順次消去し、予約情報記憶部３１から予約情報が全て消去された時点で、占有権の割り当てを終了する。 On the other hand, if it is determined that the occupation right request operation has been performed, the control device 30 reserves processing slip information in the reservation information storage unit 31 if the window device 20 is already occupied. The information is stored together with the identification information of the operation terminal 10. In addition, when a plurality of reservation information is already stored, the control device 30 stores the information on the processing slip as the latest reservation information. The control device 30 calls the reservation information in the reservation information storage unit 31 each time the processing by the previous processing slip is completed, and shifts the occupation right to the next operation terminal in the order of reservation. The control device 30 sequentially deletes the reservation information that has been processed from the reservation information storage unit 31, and when all the reservation information is deleted from the reservation information storage unit 31, the assignment of the occupation right is ended.

また、制御装置３０は、占有権入力部２７へ占有権の要求操作がなされた場合には、占有権入力部２７に対応する操作端末１０に対して占有権を割り当てる。さらに、上述した操作端末１０から占有権の要求操作が行われる場合と同様に、制御装置３０は、既に窓口装置２０が占有されている場合には、予約情報記憶部３１に対して順次予約情報を記憶させる。ここで、占有権入力部２７から占有権の要求操作が行われた場合、処理伝票による情報が入力されていない。そのため、占有権の予約情報が予約情報記憶部３１に記憶されるものの、例えば、科目や口座番号等の情報が無い状態となり、表示部３９においてその操作端末１０に対応する科目および口座番号が空欄となる。 In addition, when an operation for requesting the exclusive right is performed on the exclusive right input unit 27, the control device 30 assigns the exclusive right to the operation terminal 10 corresponding to the exclusive right input unit 27. Further, as in the case where the occupation right request operation is performed from the operation terminal 10 described above, the control device 30 sequentially stores reservation information in the reservation information storage unit 31 when the window device 20 is already occupied. Remember. Here, when the exclusive right requesting operation is performed from the exclusive right input unit 27, the information by the processing slip is not input. Therefore, although the reservation information of the exclusive right is stored in the reservation information storage unit 31, for example, there is no information such as a subject or an account number, and the subject and the account number corresponding to the operation terminal 10 in the display unit 39 are blank. It becomes.

以上述べた実施形態の窓口端末システム１によれば、操作端末１０、又は、占有権入力部２７から占有権の要求操作を行うことで、窓口装置２０の紙幣処理部２１、硬貨処理部２３、および、通帳プリンタ部２２を一括して占有することができる。その結果、窓口装置２０を占有するための煩雑な操作を排除することができる。また、紙幣処理部２１、および、硬貨処理部２３と、通帳プリンタ部２２とを上下に並べて窓口装置２０が構成されるため、窓口毎に通帳プリンタを設ける場合と比較して、通帳プリンタの数量を低減することができるとともに、数量低減に伴い通帳プリンタの配置スペースの分だけスペース効率を向上できる。 According to the window terminal system 1 of the embodiment described above, the banknote processing unit 21, the coin processing unit 23, and the coin processing unit 23 of the window device 20 are performed by performing an operation for requesting the occupation right from the operation terminal 10 or the occupation right input unit 27. In addition, the passbook printer unit 22 can be occupied collectively. As a result, complicated operations for occupying the window device 20 can be eliminated. In addition, since the banknote processing unit 21, the coin processing unit 23, and the passbook printer unit 22 are arranged vertically, the counter device 20 is configured, so the number of passbook printers is larger than when a bankbook printer is provided for each counter. And the space efficiency can be improved by the amount of arrangement space of the passbook printer as the quantity is reduced.

さらに、窓口装置２０に隣接する窓口のテラーは、操作端末１０と、占有権入力部２７との両方から占有権の要求操作を行うことができる。その結果、窓口装置２０の利便性を向上できる。また、窓口装置２０に隣接する窓口の操作端末１０に対応する２つの占有権入力部２７が設けられているため、各窓口に対応する占有権入力部２７を操作するだけで容易に窓口毎の占有権の要求操作を行うことができる。 Further, the teller at the window adjacent to the window device 20 can perform an occupation right request operation from both the operation terminal 10 and the occupation right input unit 27. As a result, the convenience of the window device 20 can be improved. In addition, since the two exclusive right input units 27 corresponding to the operation terminal 10 of the counter adjacent to the counter device 20 are provided, it is easy to operate each exclusive counter simply by operating the exclusive right input unit 27 corresponding to each counter. An operation for requesting occupation right can be performed.

さらに、表示部３９を備えていることで、占有権が割り当てられている操作端末１０を容易に判別することができる。その結果、占有権が割り当てられていない操作端末１０の操作者が誤って窓口装置２０を利用してしまうことを抑制できる。 Furthermore, since the display unit 39 is provided, it is possible to easily determine the operation terminal 10 to which the occupation right is assigned. As a result, it is possible to prevent an operator of the operation terminal 10 to which no occupation right is assigned from using the window apparatus 20 by mistake.

さらに、予約情報記憶部３１を備えることで、占有権を予約することができるとともに、その予約情報を表示部３９により確認できる。そのため、占有権の要求操作が複数の操作端末１０から行われた場合であっても、現在の占有権が解除されるのを待たずに、例えば要求操作が行われた順番で占有権を順次割り当てることができるため、円滑に占有権の割り当てを行うことができる。 Furthermore, by providing the reservation information storage unit 31, the occupation right can be reserved and the reservation information can be confirmed by the display unit 39. Therefore, even when the exclusive right request operation is performed from a plurality of operation terminals 10, the exclusive rights are sequentially assigned in the order in which the requested operations are performed without waiting for the current exclusive right to be released. Since it can be assigned, the occupation right can be assigned smoothly.

さらに、窓口に複数枚の出金伝票や入金伝票などを顧客が持参し、伝票の枚数分だけ連続して取引を行いたい場合に、他の操作端末１０による割り込みが生じずに、連続して窓口装置２０を占有することができる。その結果、窓口装置２０の利便性を向上できる。 Furthermore, when a customer brings a plurality of withdrawal slips or deposit slips to the window and wants to perform transactions for the number of slips continuously, the operation terminal 10 is not interrupted continuously. The window device 20 can be occupied. As a result, the convenience of the window device 20 can be improved.

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、上述した実施形態に種々の変更を加えたものを含む。すなわち、実施形態で挙げた具体的な形状や構成等は一例にすぎず、適宜変更が可能である。 Note that the present invention is not limited to the above-described embodiments, and includes various modifications made to the above-described embodiments without departing from the spirit of the present invention. That is, the specific shapes, configurations, and the like given in the embodiment are merely examples, and can be changed as appropriate.

例えば、実施形態においては、予約情報記憶部３１に記憶されている予約情報の順番でのみ占有権を割り当てる場合について説明した。しかし、占有権の割り当ては、この構成に限られない。例えば、割り込み処理用の番号入力や割り込み処理用のカード情報の読み込みなどがあった場合に、予約情報記憶部３１に記憶されている予約情報に対して割り込み処理を行うようにしてもよい。 For example, in the embodiment, a case has been described in which occupancy rights are assigned only in the order of reservation information stored in the reservation information storage unit 31. However, the occupation right assignment is not limited to this configuration. For example, when the number for interrupt processing is input or the card information for interrupt processing is read, the interrupt processing may be performed on the reservation information stored in the reservation information storage unit 31.

さらに、上述した実施形態においては、操作端末１０が占有権連続要求部１４を備える場合について説明した。しかし、占有権連続要求部１４は、必要に応じて適宜設ければ良く、省略してもよい。さらに、窓口装置２０に表示部３９を設ける場合について説明したが、表示部３９は必要に応じて適宜適宜設ければよい。また、表示部３９に予約情報を表示する場合について説明したが、各操作端末の画面上に予約情報を表示するようにしてもよい。 Furthermore, in the above-described embodiment, the case where the operation terminal 10 includes the occupation right continuous request unit 14 has been described. However, the occupation right continuous request unit 14 may be provided as necessary and may be omitted. Furthermore, although the case where the display unit 39 is provided in the window device 20 has been described, the display unit 39 may be appropriately provided as necessary. Moreover, although the case where the reservation information is displayed on the display unit 39 has been described, the reservation information may be displayed on the screen of each operation terminal.

さらに、上述した実施形態においては、予約情報記憶部３１、および、制御部３２を制御装置３０に設ける場合について説明した。しかし、予約情報記憶部３１、および、制御部３２は、窓口装置２０に設けるようにしてもよい。
また、上述した実施形態においては、窓口装置２０に２つの占有権入力部２７を設ける場合について説明した。しかし、占有権入力部２７の個数は、２つに限られない。例えば、窓口装置２０を占有可能な操作端末１０と同じ数の占有権入力部２７を設けるようにしてもよい。 Furthermore, in the above-described embodiment, the case where the reservation information storage unit 31 and the control unit 32 are provided in the control device 30 has been described. However, the reservation information storage unit 31 and the control unit 32 may be provided in the window device 20.
Further, in the above-described embodiment, the case where the two occupation right input units 27 are provided in the window device 20 has been described. However, the number of occupation right input units 27 is not limited to two. For example, the same number of occupation right input units 27 as the operation terminal 10 that can occupy the window device 20 may be provided.

さらに、上述した実施形態においては、窓口装置２０に通帳プリンタ部２２を設ける場合について説明した。しかし、通帳プリンタ部２２に代えて伝票へ印字を行う伝票プリンタを設けてもよい。また、通帳プリンタ部２２と伝票プリンタとの両方を設けるようにしてもよい。 Further, in the above-described embodiment, the case where the bankbook printer unit 22 is provided in the window device 20 has been described. However, a slip printer that prints on a slip may be provided instead of the passbook printer unit 22. Further, both the passbook printer unit 22 and the slip printer may be provided.

さらに、上述した実施形態においては、窓口装置２０を、隣り合う窓口の間に配置する場合について説明した。しかし、窓口装置２０の配置は、隣り合う窓口装置の間に限られない。例えば、３つ以上の操作端末１０に占有権を割り当てる場合には、それぞれの操作端末１０からの距離を考慮した配置としてもよい。 Furthermore, in embodiment mentioned above, the case where the window apparatus 20 was arrange | positioned between adjacent windows was demonstrated. However, the arrangement of the window device 20 is not limited to between the adjacent window devices. For example, when the occupation right is assigned to three or more operation terminals 10, the arrangement may be made in consideration of the distance from each operation terminal 10.

また、上述した実施形態の窓口装置２０においては、通帳プリンタ部２２を硬貨処理部２３と紙幣処理部２１との間に配する場合について説明した。しかし、通帳プリンタ部２２の配置は、硬貨処理部２３と紙幣処理部２１との間に限られない。例えば、硬貨処理機の上方や下方に配置してもよい。 Moreover, in the window apparatus 20 of embodiment mentioned above, the case where the bankbook printer part 22 was distribute | arranged between the coin process part 23 and the banknote process part 21 was demonstrated. However, the arrangement of the passbook printer unit 22 is not limited to between the coin processing unit 23 and the banknote processing unit 21. For example, it may be arranged above or below the coin processor.

さらに、上述した実施形態の窓口装置２０においては、硬貨処理部２３を上部に配置し、紙幣処理部２１を下部に配置して、硬貨処理部２３と、紙幣処理部２１とを互いに離間配置する場合について説明した。しかし、硬貨処理部２３を下部に配置し、紙幣処理部２１を上部に配置してもよく、また、硬貨処理部２３と紙幣処理部２１を上下に並べて配置してもよい。 Furthermore, in the window apparatus 20 of the above-described embodiment, the coin processing unit 23 is arranged at the top, the banknote processing unit 21 is arranged at the bottom, and the coin processing unit 23 and the banknote processing unit 21 are arranged apart from each other. Explained the case. However, the coin processing unit 23 may be arranged in the lower part, the banknote processing unit 21 may be arranged in the upper part, and the coin processing unit 23 and the banknote processing unit 21 may be arranged one above the other.

また、上述した実施形態の窓口装置２０において、表示部３９に占有権に関する情報を表示する場合について説明した。しかし、この表示部３９に表示される内容を、各操作端末１０に表示するようにしてもよい。
さらに、上述した実施形態においては、ＬＡＮ３により操作端末１０、制御装置３０、および、窓口装置２０を接続する場合について説明した。しかし、これら操作端末１０、制御装置３０、および、窓口装置２０の互いの接続形態は、ＬＡＮ３以外のネットワークであってもよい。ネットワークは、有線ＬＡＮに限られず、無線方式のネットワークを用いてもよい。 Moreover, in the window apparatus 20 of embodiment mentioned above, the case where the information regarding an occupation right was displayed on the display part 39 was demonstrated. However, the contents displayed on the display unit 39 may be displayed on each operation terminal 10.
Further, in the above-described embodiment, the case where the operation terminal 10, the control device 30, and the window device 20 are connected via the LAN 3 has been described. However, the mutual connection form of the operation terminal 10, the control device 30, and the window device 20 may be a network other than the LAN 3. The network is not limited to a wired LAN, and a wireless network may be used.

１窓口端末システム
１０操作端末
１１ディスプレイ
１２入力装置
１４占有権連続要求部
２０窓口装置
２１紙幣処理部（貨幣処理装置）
２２通帳プリンタ部（プリンタ）
２３硬貨処理部（貨幣処理装置）
２４紙幣入出金口
２５通帳挿入口
２６硬貨入出金口
２７占有権入力部
３０制御装置
３１予約情報記憶部
３２制御部
３６制御表示部
３７通信部
３８マスター制御部
３９表示部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Window terminal system 10 Operation terminal 11 Display 12 Input device 14 Occupancy right continuous request part 20 Window apparatus 21 Banknote processing part (money processing apparatus)
22 Passbook printer section (printer)
23 Coin Processing Unit (Money Processing Device)
24 Banknote deposit / withdrawal port 25 Passbook insertion port 26 Coin deposit / withdrawal port 27 Occupancy right input unit 30 Controller 31 Reservation information storage unit 32 Control unit 36 Control display unit 37 Communication unit 38 Master control unit 39 Display unit

Claims

窓口に配置された窓口装置と、
少なくとも占有権の要求操作が可能な複数の操作端末と、
前記複数の操作端末のうち一の操作端末に対して前記窓口装置の占有権を割り当てる制御装置と、
を備え、
前記窓口装置は、
貨幣の入出金を行う貨幣処理装置と、
前記貨幣処理装置に対して上方または下方に配され、通帳および伝票の少なくとも一方に印字するプリンタと、
占有権の要求操作が可能な占有権入力部と、を備え、
前記制御装置は、
前記操作端末および前記占有権入力部のうち少なくとも一方への占有権の要求操作に基づいて一の前記操作端末に対して占有権を割り当てて、前記占有権のある前記操作端末に対してのみ、前記貨幣処理装置、および、前記プリンタの操作を許可する窓口端末システム。 A window device located at the window;
A plurality of operation terminals capable of at least an occupation right request operation;
A control device that assigns an exclusive right of the window device to one of the plurality of operation terminals;
With
The window device is
A money handling apparatus for depositing and withdrawing money;
A printer that is arranged above or below the money handling apparatus and that prints on at least one of a bankbook and a slip;
An occupancy right input unit capable of requesting occupancy rights,
The controller is
Assigning an occupation right to one of the operation terminals based on an operation of requesting an occupation right to at least one of the operation terminal and the occupation right input unit, only for the operation terminal having the occupation right, A counter terminal system that permits operation of the money handling apparatus and the printer.

前記窓口装置は、
隣り合う２つの窓口に配された前記操作端末に対応する２つの前記占有権入力部を備える請求項１に記載の窓口端末システム。 The window device is
The window terminal system according to claim 1, further comprising two occupancy right input units corresponding to the operation terminals arranged at two adjacent windows.

前記窓口装置は、
占有権が割り当てられている前記操作端末の識別情報を表示する表示部を備える請求項１又は２に記載の窓口端末システム。 The window device is
The window terminal system according to claim 1, further comprising a display unit that displays identification information of the operation terminal to which an occupation right is assigned.

前記制御装置は、
前記複数の操作端末のうち、占有権が割り当てられていない前記操作端末から占有権の要求操作が入力された場合、この操作端末に対する占有権の予約情報を順次記憶する予約情報記憶部を備え、前記予約情報記憶部の予約情報に基づいて占有権を割り当て、
前記表示部は、前記予約情報記憶部に記憶されている予約情報を表示する請求項３に記載の窓口端末システム。 The controller is
When a request for occupation right is input from the operation terminal to which no occupation right is assigned among the plurality of operation terminals, a reservation information storage unit that sequentially stores reservation information of the occupation right for the operation terminal, Allocating an occupation right based on the reservation information in the reservation information storage unit,
The window terminal system according to claim 3, wherein the display unit displays reservation information stored in the reservation information storage unit.

前記複数の操作端末は、
前記占有権を複数回連続して要求可能な占有権連続要求部を備え、
前記予約情報記憶部は、
前記占有権連続要求部から要求された複数回連続する占有権の予約情報を記憶する請求項４に記載の窓口端末システム。 The plurality of operation terminals are:
An occupancy right continuous request unit capable of requesting the occupancy right multiple times in succession,
The reservation information storage unit
5. The window terminal system according to claim 4, wherein reservation information for an occupation right that is requested a plurality of times consecutively from the occupation right continuous request unit is stored.