JP2015138415A

JP2015138415A - 商品販売データ処理装置

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Publication number: JP2015138415A
Application number: JP2014009866A
Authority: JP
Inventors: 泰弘小野; Yasuhiro Ono; 幹也廣井; Mikiya Hiroi; 佐藤　繁; Shigeru Sato; 繁佐藤; 正太小西; Shota Konishi
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2014-01-22
Filing date: 2014-01-22
Publication date: 2015-07-30
Anticipated expiration: 2034-01-22
Also published as: JP6223202B2

Abstract

【課題】オペレータと客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を提供する。
【解決手段】商品販売データ処理装置は、物品が載置されるカウンタの天板上に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、前記筐体の上面に平面状の表示面が設けられた表示部と、前記筐体に設けられて前記表示面と略同一面を形成し、前記天板に対して鉛直方向を撮像領域として前記物品を識別するための識別情報を入力する撮像部と、を備える。
【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置に関する。

従来、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末に代表される商品販売データ処理装置として、商品のバーコードを読み取るスキャナ、オペレータ側に向く表示器、キーボード等の操作部等を備え、商品や商品籠を載置するカウンタ面を有するチェックアウトカウンタに設置されるものが知られている。

また、キーボードおよび表示器をカウンタ面に配置するとともに、金銭箱およびプリンタをオペレータ側のカウンタ正面に配置して商品販売データ処理装置をチェックアウトカウンタと一体化させることで、上面を平面化する技術が開示されている。このようにすることで、オペレータと客との対面性が向上し、客とオペレータとの間での金銭授受や商品の受け渡し等が広い範囲で自由に行うことができるので、商品販売処理の迅速化が可能となっている。

ところで、従来技術によれば、商品販売データ処理装置を一体化させたチェックアウトカウンタは、スキャナについては一体化していない。そこで、商品販売データ処理装置を一体化させたチェックアウトカウンタにおけるスキャナの使用態様について検討する。このようなチェックアウトカウンタにおいては、上面を平面化して客との対面性を向上させることを考慮すると、カウンタ面や側面に配置しておき、片手で把持して利用するタッチスキャナの使用が考えられる。

タッチスキャナを使用する場合、商品販売処理に際して、オペレータは、一方の手に商品をバーコードが見えるようにして持ち、もう一方の手でタッチスキャナを持って当該バーコードを読み取ることになる。このように商品販売処理に際しては基本的にはオペレータの片手はタッチスキャナを把持するために塞がることになる。

しかしながら、重量物などに対応する場合には両手を使わざるを得なくなるため、タッチスキャナをカウンタ面などに一度置いてから作業する必要があり、オペレータの操作性が低下するという問題がある。また、このようにタッチスキャナをカウンタ面などに一度置く際に、タッチスキャナをカウンタ面から落下させてしまい、タッチスキャナを壊してしまう場合もある。

本発明が解決しようとする課題は、オペレータと客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる商品販売データ処理装置を提供することである。

実施形態の商品販売データ処理装置は、物品が載置されるカウンタの天板上に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、前記筐体の上面に平面状の表示面が設けられた表示部と、前記筐体に設けられて前記表示面と略同一面を形成し、前記天板に対して鉛直方向を撮像領域として前記物品を識別するための識別情報を入力する撮像部と、を備える。

図１は、第１の実施形態に係るＰＯＳ端末を含む商品販売ユニットをオペレータ側から見た斜視図である。図２は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。図３は、１人制チェックアウトシステムの態様を示す模式図である。図４は、２人制チェックアウトシステムの態様を示す模式図である。図５は、第２の実施形態に係るＰＯＳ端末による変則２人制チェックアウトシステムの態様を示す模式図である。図６は、３人制チェックアウトシステムの態様を示す模式図である。図７は、第３の実施形態に係るＰＯＳ端末を含む商品販売ユニットをオペレータ側から見た斜視図である。図８は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。

（第１の実施形態）
以下、第１の実施形態に係る商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point Of Sales）端末について説明を行う。ここで、図１は第１の実施形態に係るＰＯＳ端末１を含む商品販売ユニット２をオペレータ側から見た斜視図である。

商品販売ユニット２は、量販店の食料品フロアなどのチェックアウトカンタで用いられるものであって、キャッシャと称されるオペレータが操作して登録業務と精算業務を行う有人チェックアウト式のシステムである。図１に示すように、商品販売ユニット２は、チェックアウトカウンタ１０（カウンタ）と、商品販売データ処理装置の一例としてのＰＯＳ（Point Of Sales）端末１と、を備えている。

ＰＯＳ端末１は、チェックアウトカウンタ１０の天板１１上に設置される。このようなチェックアウトカウンタ１０のオペレータ側には、最上段棚板１４と、上段棚板１５と、中段棚板１６と、下段棚板１７と、を備える棚部１２が設けられている。最上段棚板１４には、ＰＯＳ端末１により制御されるドロワ２０とプリンタ３０とが設置される。中段棚板１６と、下段棚板１７とには、商品販売に使用する備品が置かれる。備品とは、例えば、買物袋や、箸や、予備のレシート用紙などである。

ドロワ２０は、硬貨及び紙幣を収納し、ＰＯＳ端末１によって開放動作の制御を受ける。ドロワ２０は、オペレータ側に設けられた開口から出没するように構成され、閉状態ではチェックアウトカウンタ１０内に収納され、開状態ではオペレータ側に突出する。このドロワ２０が引き出された開状態においてオペレータ側から金銭の出し入れ作業を行う。ドロワ２０は、金銭が収納される上面開口の箱であり、各種の紙幣や硬貨が整理して収納される。通常、大きな額の紙幣から少額の紙幣、さらに額の大きな硬貨から少額の硬貨の順に、右から左に区分けして並べられている。

なお、本実施形態においては、最上段棚板１４にドロワ２０を備えるようにしたが、これに限るものではない。例えば、ドロワ２０に代えて、貨幣入出金装置（硬貨入出金装置及び紙幣入出金装置）を備えるようにしても良い。

プリンタ３０は、レシートや領収書の印字に用いられるレシートプリンタである。プリンタ３０は、オペレータ側から見てドロワ２０の左隣に、レシート排出口３０ａが形成されている。レシート排出口３０ａは、精算業務の完了時にプリントされるレシートの発行口である。

次に、ＰＯＳ端末１について詳述する。

ＰＯＳ端末１は、薄型の扁平矩形形状に形成されている筐体１００を有している。そして、ＰＯＳ端末１の筐体１００は、チェックアウトカウンタ１０の天板１１の全面を覆う形状である。ＰＯＳ端末１は、表示部１０１と、スキャナ１０２と、非接触カードリーダライタ１０３と、タッチパネル１０４とを、筐体１００の内部あるいは表面に備えている。したがって、ＰＯＳ端末１は、チェックアウトカウンタ１０の天板１１に代わって、買物籠や商品などの物品が載置されるカウンタ面を構成する。

非接触カードリーダライタ１０３は、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に設けられ、非接触ＩＣカード（図示せず）と無線通信を確立し、非接触ＩＣカードに対して情報を読み書きする。非接触ＩＣカードは、一例として現金と等価な価値を有する電子マネーを記憶保存することが可能である。

表示部１０１は、筐体１００の上面全体を覆うように筐体１００に積層されて設けられており、平面状の表示面が設けられたフレキシブル有機ＥＬ（Electro-Luminescence）で構成されている。そして、タッチパネル１０４が、表示部１０１上に積層されて設けられている。

撮像部であるスキャナ１０２は、表示部１０１の略中央位置に設けられている。このようなスキャナ１０２は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device Image Sensor）撮像素子等のエリアイメージセンサと、このエリアイメージセンサの撮像領域に光を照射する複数のＬＥＤ（Light Emitting Diode）発光素子と、を備えている。そして、スキャナ１０２は、チェックアウトカウンタ１０の天板１１（カウンタ面）から鉛直方向を撮像領域とする。これにより、商品に付されたコードシンボルであるバーコードに含まれる商品コードや商品の全部または一部の外面情報（商品のラベルを表す特徴量、商品の色合いや表面の凹凸状況等の表面の状態を表す特徴量など）などの商品データ（識別情報）の読み取り時、オペレータは両手を使えるようになる。なお、バーコードや二次元コードなどのコードシンボルからコード情報を検出する処理や外面情報に基づく一般物体認識処理については、従来からある技術なのでここでの説明は省略する。

次に、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成について説明する。図２は、ＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。

図２に示すように、ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、記憶媒体であるＲＯＭ（Read Only Memory）およびＲＡＭ（Random Access Memory）（いずれも不図示）等から構成されるコンピュータ構成の制御部１５０を備えている。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す販売データや、表示部１０１に表示する各種の画面表示データを記憶するものである。

制御部１５０は、Ｉ／Ｏ（Input／Output）機器制御部１５１およびバス１５２を介して、表示部１０１、スキャナ１０２、非接触カードリーダライタ１０３、タッチパネル１０４、ドロワ２０、プリンタ３０、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１６０等のＩ／Ｏ機器を制御し、ＰＯＳ端末１のシステム全体を制御するものである。

記憶手段であるＨＤＤ１６０には、制御部１５０のＣＰＵが実行可能なプログラム１６１やＰＬＵファイルＦ１が格納される。ＰＬＵファイルＦ１は、各商品にユニークに割り当てられた商品コードと、その商品の名称、価格、商品分類等の商品に関する情報とを対応付けて格納するファイルである。また、ＰＬＵファイルＦ１は、商品を一般物体認識により特定する場合には、商品画像から読み取られる色合いや表面の凹凸状況等の特徴量も格納する。

なお、ＰＯＳ端末１の制御部１５０のＣＰＵを動作させるプログラム１６１は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、ＰＯＳ端末１の制御部１５０のＣＰＵを動作させるプログラム１６１を、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、ＰＯＳ端末１の制御部１５０のＣＰＵを動作させるプログラム１６１をインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

制御部１５０は、通信Ｉ／Ｆ１４０を介してＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮＴで接続されたストアサーバ（不図示）と相互に通信を行うことができる。

ストアサーバは、店舗内に設置された１台または複数台のＰＯＳ端末１で行われる商品販売登録処理や会計処理等の管理を全般的に行う。

次に、ＰＯＳ端末１の制御部１５０がプログラム１６１を実行することで実現される機能構成について説明する。

図２に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１５０は、プログラム１６１を実行することにより、表示制御手段１５０ａとしての機能を備える。表示制御手段１５０ａは、図１に示すように、表示部１０１に対して、オペレータ表示エリア１０１ａと、客側表示エリア１０１ｂと、電子マネー表示エリア１０１ｃと、情報表示エリア１０１ｄとを表示する。なお、これらのオペレータ表示エリア１０１ａと、客側表示エリア１０１ｂと、電子マネー表示エリア１０１ｃと、情報表示エリア１０１ｄとは、常時表示されるものでなくても良い。特に、電子マネー表示エリア１０１ｃは、非接触カードリーダライタ１０３に非接触ＩＣカードをかざすタイミングで表示するものであっても良い。

加えて、表示制御手段１５０ａは、人員や商品籠の位置に応じて、オペレータ表示エリア１０１ａの表示位置を任意の場所に変更可能に制御する。また、表示制御手段１５０ａは、人員や商品籠の位置に応じて、オペレータ表示エリア１０１ａと客側表示エリア１０１ｂと電子マネー表示エリア１０１ｃと情報表示エリア１０１ｄとの表示サイズを拡大または縮小する。

オペレータ表示エリア１０１ａは、オペレータ側に位置してオペレータ用に画像を表示するエリアであり、商品販売登録処理に関する情報（小計金額・合計金額・商品情報など）を表示する。また、オペレータ表示エリア１０１ａは、入力操作に用いられる数字キーや締めキーなどの各種キーを備えるキーボードも表示する。

客側表示エリア１０１ｂは、客側に位置して客用に画像を表示するエリアであり、客側表示エリア１０１ｂは、商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

電子マネー表示エリア１０１ｃは、非接触カードリーダライタ１０３上に位置し、電子マネー決済に関する情報を表示する。これにより、客は、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで、容易に電子マネーによる決済を行なうことができる。

情報表示エリア１０１ｄは、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの上流に位置し、商品販売に関する情報を表示する。商品販売に関する情報とは、例えば、キャンペーン情報や、割引情報や、セール情報や、メッセージ情報などである。

次に、実施形態に係るＰＯＳ端末１を用いた商品販売の流れについて説明を行う。まず、ＰＯＳ端末１が、１人のオペレータが操作して登録業務（スキャン作業）と精算業務（会計作業）を行う１人制チェックアウトシステムとして機能する場合の商品販売の流れについて図３を参照して説明する。１人制チェックアウトシステムの場合には、オペレータは、スキャナ１０２の近傍に立つことになる。

図３に示すように、商品販売の際に、客Ｃは、ＰＯＳ端末１が設置されたチェックアウトカウンタ１０のオペレータＯ側から見て右側のカウンタ面に商品の入った商品籠を載置する。なお、この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１の情報表示エリア１０１ｄに商品販売に関する情報として商品の割引情報やキャンペーン情報などを表示する。そして、オペレータＯは、情報表示エリア１０１ｄに表示された、商品販売に関する情報を用いて販売促進活動を実施する。販売促進活動とは、例えば、情報表示エリア１０１ｄに表示された割引中の商品についての提案や、情報表示エリア１０１ｄに表示された実施予定のキャンペーンについての告知などである。そして、ＰＯＳ端末１は薄型の扁平矩形形状に形成されており、オペレータＯは、表示部１０１の情報表示エリア１０１ｄを視認可能であることから、情報表示エリア１０１ｄを指差しながら販売促進活動を行うことが可能となる。

次いで、オペレータＯは、買物籠に入れられた商品を手に取り、商品をスキャナ１０２にかざして商品データを読み取って商品を識別する。この際、ＰＯＳ端末１は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａに商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

買物籠に入れられた全ての商品の商品情報の読み取りが終了すると、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、合計金額を表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａおよび客側表示エリア１０１ｂに表示する。

表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを見て、客Ｃは、オペレータＯに金銭を支払う現金決済を行うか、あるいは、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで電子マネーによる決済を行う。

オペレータＯは、現金決済の場合には、客Ｃから金銭を受け取ると、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードを操作して決済処理を行う。

ＰＯＳ端末１は、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードの締めキーの入力に応じてドロワ２０を開放する。オペレータＯは、開いたドロワ２０からオペレータ表示エリア１０１ａに表示された額のつり銭を集め、レシート排出口３０ａから出るレシートとともに客Ｃへ渡す。そして、オペレータＯは、支払われた金銭をドロワ２０に収納する。

一方、電子マネーによる決済の場合には、オペレータＯは、非接触カードリーダライタ１０３からの信号に応じてレシート排出口３０ａから出るレシートを客Ｃへ渡す。

次に、ＰＯＳ端末１が、２人のオペレータが操作して登録業務と精算業務を行う２人制チェックアウトシステムとして機能する場合の商品販売の流れについて図４を参照して説明する。この場合、ドロワ２０とプリンタ３０とが、最上段棚板１４におけるオペレータ側から見て左側（すなわち、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置）に設置されていることが望ましい。２人制チェックアウトシステムの場合には、第１のオペレータＯ_１はスキャナ１０２の近傍に立ち、第２のオペレータＯ_２はチェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に立つことになる。

図４に示すように、商品販売の際に、客Ｃは、ＰＯＳ端末１が設置されたチェックアウトカウンタ１０のオペレータ側から見て右側のカウンタ面に商品の入った商品籠を載置する。なお、この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１の情報表示エリア１０１ｄに商品販売に関する情報として商品の割引情報やキャンペーン情報などを表示している。

第１のオペレータＯ_１は、買物籠に入れられた商品を手に取り、商品をスキャナ１０２にかざして商品データを読み取って商品を識別する。この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａに商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

客Ｃは、表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを見て、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に移動し、第２のオペレータＯ_２に金銭を支払う現金決済を行うか、あるいは、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで電子マネーによる決済を行う。

現金決済の場合、第２のオペレータＯ_２は、客Ｃから金銭を受け取ると、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードを操作して決済処理を行う。

ＰＯＳ端末１は、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードの締めキーの入力に応じてドロワ２０を開放する。第２のオペレータＯ_２は、開いたドロワ２０からオペレータ表示エリア１０１ａに表示された額のつり銭を集め、レシート排出口３０ａから出るレシートとともに客へ渡す。そして、第２のオペレータＯ_２は、支払われた金銭をドロワ２０に収納する。

一方、電子マネーによる決済の場合には、第２のオペレータＯ_２は、非接触カードリーダライタ１０３からの信号に応じてレシート排出口３０ａから出るレシートを客へ渡す。

このように、第１の実施形態のＰＯＳ端末１によれば、ＰＯＳ端末１の筐体１００が薄型の扁平矩形形状に形成されていて、筐体１００はチェックアウトカウンタ１０の天板１１の全面を覆う形状であって、表示部１０１の表示面が天板１１に代わって物品が載置されるカウンタ面を構成するため、ＰＯＳ端末１を挟んで向かい合うオペレータと客との対面性が向上し、ＰＯＳ端末１上の空間を有効利用できる。このため、金銭の授受や商品の受け渡し等の客とオペレータのやり取りをＰＯＳ端末１の上部を含む広い範囲で自由に行うことができ、操作性が向上する。したがって、商品販売処理の迅速化が可能となる。また、客側からオペレータのスキャン作業（手元）が容易に確認可能となり、店員作業の可視化を図ることができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、スキャナ１０２が筐体１００に設けられて表示面と略同一面を形成し、チェックアウトカウンタ１０の天板１１に対して鉛直方向を撮像領域として物品を識別するための識別情報を入力するので、スキャナ１０２がＰＯＳ端末１に一体化されているため、チェックアウトカウンタ１０のカウンタ面を構成する天板１１上に載せるだけで、簡単に設置することができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、スキャナ１０２を表示部１０１の表示面と略同一面を形成するように筐体１００に設けたため、ＰＯＳ端末１上の空間を有効利用できるとともに、オペレータは商品を両手で持ってスキャナ１０２にかざして商品データ（識別情報）を読み取ることができるので、重量物などにも対応可能であり、従来のようにタッチスキャナをカウンタ面などに一度置いてから作業する必要もなくなるので、客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる。特に、商品データ（識別情報）として商品の全部または一部の外面情報（商品のラベルを表す特徴量、商品の色合いや表面の凹凸状況等の表面の状態を表す特徴量など）を利用する場合には、バーコードをかざさなくても読み取り可（生鮮品や弁当パックを裏返す必要なし）であり、また、バーコードを探す必要も無いので、更にオペレータの操作性の向上を図ることができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、スキャナ１０２を表示部１０１の表示面と略同一面を形成するように筐体１００に設けたため、スキャナ１０２をカウンタ面から落下させることがないとともに、従来は邪魔だったケーブルを廃止することができる。

また、実施形態に係るＰＯＳ端末１によれば、チェックアウトカウンタ１０の天板１１に対する配置を１８０度回転させることで、客の左右何れからの流れにも対応可能である。

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。なお、前述した第１の実施形態と同じ部分は同じ符号で示し説明も省略する。

本実施形態は、第１の実施形態で説明したＰＯＳ端末１とは、表示部１０１におけるオペレータ表示エリア１０１ａの表示内容が異なるものである。より詳細には、本実施形態のＰＯＳ端末１は、２人のオペレータによりスキャン作業を行うことにより、変則２人制チェックアウトシステムまたは３人制チェックアウトシステムとして機能する。そして、変則２人制チェックアウトシステムまたは３人制チェックアウトシステムとして機能する場合、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１におけるオペレータ表示エリア１０１ａを、各オペレータが見易い位置にそれぞれ表示する。

ここで、ＰＯＳ端末１が、２人のオペレータが同時にスキャン操作して登録業務と精算業務を行う変則２人制チェックアウトシステムとして機能する場合の商品販売の流れについて図５を参照して説明する。この場合、ドロワ２０とプリンタ３０とが、最上段棚板１４における第１のオペレータＯ_１側から見て左側（すなわち、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置）に設置されていることが望ましい。ＰＯＳ端末１が変則２人制チェックアウトシステムとして機能する場合には、第１のオペレータＯ_１と第２のオペレータＯ_２とは、スキャナ１０２を挟んで対向して立つことになる。

したがって、図５に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１表示面のスキャナ１０２を挟んで対向する位置にそれぞれ配置されるオペレータ表示エリア１０１ａに同一の商品販売登録処理に関する情報（小計金額・合計金額・商品情報など）やキーボードを表示する。なお、図５に示すように、小計金額などについては、オペレータ表示エリア１０１ａの別の位置に共通の表示としても良い。

図５に示すように、商品販売の際に、客Ｃは、ＰＯＳ端末１が設置されたチェックアウトカウンタ１０の第１のオペレータＯ_１側から見て右側のカウンタ面に商品の入った商品籠を載置する。なお、この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１の情報表示エリア１０１ｄに商品販売に関する情報として商品の割引情報やキャンペーン情報などを表示する。その後、客Ｃは、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に移動する。

第１のオペレータＯ_１および第２のオペレータＯ_２は、買物籠に入れられた商品を手に取り、商品をスキャナ１０２にかざして商品データを読み取って商品を識別する。この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａに商品販売登録処理に関する情報として合計金額、単品価格や商品名を表示する。

このように２人のオペレータＯ_１，Ｏ_２でスキャン作業を行うことにより、商品情報の読み取り時間の短縮化を図り、客の待ち時間を短縮することができる。

買物籠に入れられた全ての商品の商品情報の読み取りが終了すると、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、合計金額を表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａおよび客側表示エリア１０１ｂに表示する。また、買物籠に入れられた全ての商品の商品情報の読み取りが終了すると、第１のオペレータＯ_１は、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に移動する。

客Ｃは、表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを見て、第１のオペレータＯ_１に金銭を支払う現金決済を行うか、あるいは、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで電子マネーによる決済を行う。

現金決済の場合、第１のオペレータＯ_１は、客Ｃから金銭を受け取ると、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードを操作して決済処理を行う。

ＰＯＳ端末１は、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードの締めキーの入力に応じてドロワ２０を開放する。第１のオペレータＯ_１は、開いたドロワ２０からオペレータ表示エリア１０１ａに表示された額のつり銭を集め、レシート排出口３０ａから出るレシートとともに客Ｃへ渡す。そして、第１のオペレータＯ_１は、支払われた金銭をドロワ２０に収納する。

一方、電子マネーによる決済の場合には、第１のオペレータＯ_１は、非接触カードリーダライタ１０３からの信号に応じてレシート排出口３０ａから出るレシートを客Ｃへ渡す。

続いて、ＰＯＳ端末１が、２人のオペレータが同時にスキャン操作するとともに、３人目のオペレータが会計処理を行って登録業務と精算業務を行う３人制チェックアウトシステムとして機能する場合の商品販売の流れについて図６を参照して説明する。この場合、ドロワ２０とプリンタ３０とが、最上段棚板１４における第１のオペレータＯ_１側から見て左側（すなわち、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置）に設置されていることが望ましい。３人制チェックアウトシステムの場合には、第１のオペレータＯ_１と第２のオペレータＯ_２とがスキャナ１０２を挟んで対向して立つとともに、第３のオペレータＯ_３がチェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に立つことになる。

したがって、図６に示すように、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１表示面のスキャナ１０２を挟んで対向する位置にそれぞれ配置されるオペレータ表示エリア１０１ａに同一の商品販売登録処理に関する情報（小計金額・合計金額・商品情報など）やキーボードを表示する。なお、図６に示すように、小計金額などについては、オペレータ表示エリア１０１ａの別の位置に共通の表示としても良い。

図６に示すように、商品販売の際に、客Ｃは、ＰＯＳ端末１が設置されたチェックアウトカウンタ１０の第１のオペレータＯ_１側から見て右側のカウンタ面に商品の入った商品籠を載置する。なお、この際、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、表示部１０１の情報表示エリア１０１ｄに商品販売に関する情報として商品の割引情報やキャンペーン情報などを表示する。その後、客Ｃは、チェックアウトカウンタ１０における客の流れの下流位置に移動する。

買物籠に入れられた全ての商品の商品情報の読み取りが終了すると、ＰＯＳ端末１は、表示部１０１のオペレータ表示エリア１０１ａおよび客側表示エリア１０１ｂに合計金額を表示する。

客Ｃは、表示部１０１の客側表示エリア１０１ｂを見て、オペレータに金銭を支払う現金決済を行うか、あるいは、電子マネー表示エリア１０１ｃの表示内容に従って電子マネー表示エリア１０１ｃに非接触ＩＣカードをかざすことで電子マネーによる決済を行う。

現金決済の場合、第３のオペレータＯ_３は、客Ｃから金銭を受け取ると、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードを操作して決済処理を行う。

ＰＯＳ端末１は、オペレータ表示エリア１０１ａに表示されたキーボードの締めキーの入力に応じてドロワ２０を開放する。第３のオペレータＯ_３は、開いたドロワ２０からオペレータ表示エリア１０１ａに表示された額のつり銭を集め、レシート排出口３０ａから出るレシートとともに客Ｃへ渡す。そして、第３のオペレータＯ_３は、支払われた金銭をドロワ２０に収納する。

一方、電子マネーによる決済の場合には、第３のオペレータＯ_３は、非接触カードリーダライタ１０３からの信号に応じてレシート排出口３０ａから出るレシートを客Ｃへ渡す。

このように、第２の実施形態のＰＯＳ端末１によれば、２人のオペレータが同時にスキャン操作を行なうことができる。

（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態について説明する。なお、前述した第１の実施形態または第２の実施形態と同じ部分は同じ符号で示し説明も省略する。

本実施形態は、第１の実施形態で説明した商品販売ユニット２とは、ローラコンベア装置を備える点で異なるものとなっている。

ここで、図７は第３の実施形態に係るＰＯＳ端末１を含む商品販売ユニット２をオペレータ側から見た斜視図、図８はＰＯＳ端末１のハードウェア構成を示すブロック図である。

図７に示すように、本実施形態の商品販売ユニット２は、ＰＯＳ端末１の表示部１０１を一部分くり抜いた位置に、搬送装置であるローラコンベア装置２００を備えている。図８に示すように、ローラコンベア装置２００は、ＰＯＳ端末１の制御部１５０によってＩ／Ｏ機器制御部１５１およびバス１５２を介して制御される。

ローラコンベア装置２００は、スキャナ１０２を中心にチェックアウトカウンタ１０における客の流れの上流方向と下流方向とにそれぞれ延出する。ローラコンベア装置２００は、多数のコロ状のローラから構成された搬送部２０１ａ，２０１ｂを備えている。

搬送部２０１ａ，２０１ｂの上面は、表示部１０１の上面およびスキャナ１０２の上面と略同一の高さとなるように設定されている。また、搬送部２０１ａ，２０１ｂは、搬送方向が客の流れの上流方向から下流方向となるように制御部１５０によって制御される。また、本実施形態においては、搬送部２０１ａと搬送部２０１ｂとは、ローラコンベア装置２００によって搬送される一般的な商品を搬送部２０１ａから搬送部２０１ｂへと受け渡しできる程度の間隔を空けて設けられる。このような搬送部２０１ａと搬送部２０１ｂとの間に、スキャナ１０２が設けられる。

このことによって、ローラコンベア装置２００の上に載せられた商品は搬送部２０１ａによって搬送され、スキャナ１０２の上面を通過して搬送部２０１ｂへと受け渡される。すなわち、ローラコンベア装置２００の上に載せられた商品は、搬送部２０１ａから搬送部２０１ｂへと受け渡されてスキャナ１０２を通過する際に、スキャナ１０２によって自動的に撮像される。

なお、搬送部２０１ａ，２０１ｂを構成するローラは、端部から幅方向の中央付近に近づくに従って径が細くなる形状である。したがって、ローラコンベア装置２００の上に載せられた商品は、搬送部２０１ａ，２０１ｂの幅方向の中央付近に寄せられて搬送されるので、商品がローラコンベア装置２００から落下するのを防止することができる。

なお、本実施形態においては、搬送装置としてローラコンベア装置２００を用いる構成としたが、これに限るものではない。例えば、ベルトコンベアなどを搬送装置として適用するようにしても良い。

また、ＰＯＳ端末１の制御部１５０（表示制御手段１５０ａ）は、ローラコンベア装置２００の搬送部２０１ａ，２０１ｂの動きに合わせて表示部１０１における表示を移動させるようにしても良い。

このように、第３の実施形態のＰＯＳ端末１によれば、ローラコンベア装置２００に商品を置けば、スキャナ１０２を通過する際に、スキャナ１０２によって自動的に撮像されるので、オペレータは商品を両手で持ってスキャナ１０２にかざす必要がなくなり、客との対面性の向上を図りつつ、オペレータの操作性の向上を図ることができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１商品販売データ処理装置
１００筐体
１０１表示部
１０２撮像部
１５０ａ表示制御手段
２００搬送装置
２０１ａ，２０１ｂ搬送部

特開平０３−１２３９９１号公報

Claims

物品が載置されるカウンタの天板上に配置され、薄型の扁平形状に形成されている筐体と、
前記筐体の上面に平面状の表示面が設けられた表示部と、
前記筐体に設けられて前記表示面と略同一面を形成し、前記天板に対して鉛直方向を撮像領域として前記物品を識別するための識別情報を入力する撮像部と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
前記筐体は前記カウンタの前記天板の全面を覆う形状であって、前記表示面が前記天板に代わって物品が載置されるカウンタ面を構成する、
ことを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
前記表示部の前記表示面の前記撮像部を挟んで対向する位置に、同一の情報をそれぞれ表示するオペレータ用の表示画面を表示する表示制御手段を備える、
ことを特徴とする請求項１または２記載の商品販売データ処理装置。
前記表示部を一部分くり抜いた位置に設けられ、前記撮像部を中心に客の流れの上流方向と下流方向とにそれぞれ延出する搬送部を有して前記撮像部における撮像対象となる物品を客の流れの上流方向と下流方向へと搬送する搬送装置を備える、
ことを特徴とする請求項１ないし３のいずれか一記載の商品販売データ処理装置。
前記搬送部は、多数のコロ状のローラから構成されている、
ことを特徴とする請求項１ないし４のいずれか一記載の商品販売データ処理装置。