JP2014203116A - Remote monitoring control system and remote monitoring control method - Google Patents

Remote monitoring control system and remote monitoring control method Download PDF

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健 関山
Takeshi Sekiyama
健 関山
哲太郎 西川
Tetsutaro Nishikawa
哲太郎 西川
幸伸 柏
Yasunobu Kashiwa
幸伸 柏
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Toshiba System Technology Corp
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a remote monitoring control system and a remote monitoring control method capable of swiftly restoring by providing appropriate solving means in a short time even when a problem or error occurs during driving.SOLUTION: The remote monitoring control system connectable to plural remote monitoring controllers via a transmission channel has a terminal which is connectable to any remote monitoring controller. A terminal 4 comprises: a problem restoration data base 18 that stores known previous problem information; a restoration history data base 16 that stores history of restoration measures taken; an input part 12 for inputting information of a problem; a dialogue-guide section 13 that provides a restoration procedure relevant to the information of the problem in a dialogue-guide manner; and an output section 14 that notifies the state of a failure and displays the situation of the problem.

Description

本発明の実施形態は、発電所、変電所等から発電量、電圧等のデータを遠方に離れた場所にある監視制御装置に送信して監視制御を行う遠方監視制御システム及びそのシステムを用いた遠方監視制御方法に関する。   The embodiment of the present invention uses a remote monitoring control system that performs monitoring control by transmitting data such as power generation amount and voltage from a power plant, a substation, etc. to a monitoring control device in a remote location, and the system. The present invention relates to a remote monitoring control method.

現在、街中から遠く離れた僻地等にある変電所、発電所、ダム等に伝送手段として設けた伝送子局と、街中に監視制御装置として設けた伝送親局との間で発電量、電圧等のデータの通信を行い、該データに基づいて変電所、発電所、ダム等の監視制御を行う遠方監視制御システムが用いられている。   Currently, the amount of power, voltage, etc. between the transmission slave station provided as a transmission means in substations, power stations, dams, etc. in remote areas far from the city and the transmission master station provided as a monitoring control device in the city A remote monitoring and control system is used that performs data communication and performs monitoring and control of substations, power plants, dams, and the like based on the data.

図１１に、従来の遠方監視制御システムにおいて、運用中に機能上の障害、ハード故障が発生した場合の障害復旧手順を示す。   FIG. 11 shows a failure recovery procedure when a functional failure or hardware failure occurs during operation in the conventional remote monitoring control system.

この手順においては、まず作業者が障害についてエラー番号等の一次診断情報を入手（Ｓ２１）した後、故障部位の特定・処置を行うために、点検保守マニュアルを調査し（Ｓ２２）、解決策が判明した場合は（Ｓ２３でＹ）、マニュアルに従い（Ｓ２４）、解決策が判明しない場合は（Ｓ２３でＮ）、サプライヤに問合せ（Ｓ２５）、さらに必要に応じて現地派遣を行う（Ｓ２６）。   In this procedure, first, after the operator obtains primary diagnosis information such as an error number (S21) for a failure, an inspection and maintenance manual is investigated (S22) in order to identify and deal with the faulty part. If found (Y in S23), according to the manual (S24), if no solution is found (N in S23), the supplier is inquired (S25) and further dispatched as needed (S26).

上記のような従来の手順においては、点検保守マニュアルの調査（Ｓ２２）に非常に時間が掛かり、またサプライヤへの問合せ（Ｓ２５）では障害の状況が正確にサプライヤに伝わらずに復旧に手間取ることが多く、さらに現地派遣（Ｓ２６）においても多大な時間を要していた。   In the conventional procedure as described above, it takes a very long time to investigate the inspection / maintenance manual (S22), and inquiries to the supplier (S25), it is time-consuming to restore the failure status without accurately communicating with the supplier. In addition, a lot of time was also required in the field dispatch (S26).

また、他のサイト等を利用して、類似の障害についての既知の解決手段を利用することができる場合でも、その適切な解決手段を復旧作業担当者が正確に認識するに至るまで、経験者へのヒアリングや関連ドキュメントを調査する必要があり、多大な時間を浪費していた。   Even if other sites can be used to use known solutions for similar failures, experienced personnel must be able to accurately recognize the appropriate solutions. It was necessary to investigate the interview and related documents, and wasted a lot of time.

特開平０９−０８４２６７号公報JP 09-084267 A

本発明の実施形態は、運用中に障害や故障が発生した場合に、短時間で適切な解決手段を提供することにより早急に復旧を行うことができる遠方監視制御システム及び遠方監視制御方法を提供することを目的とする。   Embodiments of the present invention provide a remote monitoring control system and a remote monitoring control method capable of quickly recovering by providing an appropriate solution in a short time when a failure or failure occurs during operation The purpose is to do.

本発明の実施形態の遠方監視制御システムは、伝送路を介して複数の遠方監視制御装置が接続され、かつ任意の前記遠方監視制御装置と接続される端末を有する遠方監視制御システムにおいて、前記端末は、過去の既知障害内容を記録する障害復旧データベースと、復旧対応の履歴を記録する復旧履歴データベースと、障害内容を入力する入力部と、前記障害内容と関連する復旧手順を対話誘導式に提供する対話誘導部と、故障状態を通知し、障害状況を表示する出力部と、を備えることを特徴とする。   A remote monitoring control system according to an embodiment of the present invention is a remote monitoring control system having a terminal to which a plurality of remote monitoring control devices are connected via a transmission line and connected to any of the remote monitoring control devices. Provides dialogue recovery system for failure recovery database that records past known failure content, recovery history database that records recovery response history, input unit for inputting failure content, and recovery procedure related to the failure content And an output unit for notifying a failure state and displaying a failure state.

また、前記のような実施形態で実行される方法も本発明の実施形態の１つである。   The method executed in the embodiment as described above is also one embodiment of the present invention.

本発明の第１の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図であり、（ａ）は１：Ｎシステム構成例、（ｂ）は親システムを有する構成例である。It is the schematic which shows the structural example of the remote monitoring control system which concerns on the 1st Embodiment of this invention, (a) is a 1: N system structural example, (b) is a structural example which has a parent system. 第１の実施形態における端末の詳細な構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the detailed structure of the terminal in 1st Embodiment. 第１の実施形態における伝送親局または伝送子局の障害管理処理部の詳細な構成を示すブロック図である。3 is a block diagram illustrating a detailed configuration of a failure management processing unit of a transmission master station or a transmission slave station in the first embodiment. FIG. 対話誘導方式による障害復旧までの手順の概略を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the outline of the procedure until the failure recovery by a dialogue guidance system. 対話誘導方式における各時点の端末の入力部、出力部及び対話誘導部それぞれの対応状態を示す図である。It is a figure which shows the response | compatibility state of each of the input part of the terminal in each time in a dialogue guidance system, an output part, and a dialogue guidance part. 第２の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図である。It is the schematic which shows the structural example of the remote monitoring control system which concerns on 2nd Embodiment. 第３の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図である。It is the schematic which shows the structural example of the remote monitoring control system which concerns on 3rd Embodiment. 第３の実施形態における端末の詳細な構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the detailed structure of the terminal in 3rd Embodiment. 第４の実施形態における端末の詳細な構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the detailed structure of the terminal in 4th Embodiment. 第５の実施形態における障害復旧関連データベース項目例を示す表であり、（ａ）は障害復旧データベース、（ｂ）は復旧履歴データベース、（ｃ）はデバイス管理データベースの代表例である。It is a table | surface which shows the example of a failure recovery related database item in 5th Embodiment, (a) is a failure recovery database, (b) is a recovery history database, (c) is a typical example of a device management database. 従来の障害復旧手順を示すフローチャートである。It is a flowchart which shows the conventional failure recovery procedure.

以下、本発明の実施形態について、図面を参照して具体的に説明する。   Embodiments of the present invention will be specifically described below with reference to the drawings.

［第１の実施形態］
第１の実施形態について、図１乃至図５を用いて説明する。
（全体構成）
図１（ａ），（ｂ）は、本発明の第１の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図である。図１（ａ）に示す遠方監視制御システム１０では、遠方監視制御装置として１つの伝送親局１に対してＮ個（図では２個）の伝送子局２が伝送路３を介して接続されており、１：Ｎシステムを構成している。また、伝送親局１には、端末４が有線により接続される。端末４としては、障害復旧支援端末または携帯端末を用いることができる。 [First Embodiment]
A first embodiment will be described with reference to FIGS. 1 to 5.
(overall structure)
FIGS. 1A and 1B are schematic diagrams illustrating a configuration example of a remote monitoring control system according to the first embodiment of the present invention. In the remote monitoring control system 10 shown in FIG. 1A, N (two in the figure) transmission slave stations 2 are connected via a transmission line 3 to one transmission master station 1 as a remote monitoring control device. And constitutes a 1: N system. A terminal 4 is connected to the transmission master station 1 by wire. As the terminal 4, a failure recovery support terminal or a portable terminal can be used.

また、伝送親局１及び伝送子局２は、共に障害管理処理部９を有し、該障害管理処理部９には、障害復旧データベース（ＤＢ）５が実装されている。この障害復旧データベース５は、後述するように、障害管理処理部９により管理・制御される。   Each of the transmission master station 1 and the transmission slave station 2 has a failure management processing unit 9, and a failure recovery database (DB) 5 is mounted on the failure management processing unit 9. The failure recovery database 5 is managed and controlled by the failure management processing unit 9 as will be described later.

他方、図１（ｂ）に示す遠方監視制御システム２０では、親システム６に対して複数の伝送親局１が配置され、かつ各伝送親局１に対して１つまたは複数の伝送子局２が伝送路３を介して接続されている。また、遠方監視制御システム１０と同様に、伝送親局１及び伝送子局２は、共に障害管理処理部９を有し、該障害管理処理部９には、障害復旧データベース５が実装され、この障害復旧データベース５は、障害管理処理部９により管理・制御される。   On the other hand, in the remote monitoring control system 20 shown in FIG. 1B, a plurality of transmission master stations 1 are arranged with respect to the parent system 6, and one or more transmission slave stations 2 are provided for each transmission master station 1. Are connected via the transmission line 3. Similarly to the remote monitoring control system 10, both the transmission master station 1 and the transmission slave station 2 have a failure management processing unit 9, and the failure management processing unit 9 has a failure recovery database 5 mounted thereon. The failure recovery database 5 is managed and controlled by the failure management processing unit 9.

（端末４の構成）
図２は、遠方監視制御システム１０における端末４の構成を示すブロック図である。端末４は、伝送親局１等の他装置と通信するための通信部１１と、障害内容等を入力する入力部１２と、障害内容等と関連する復旧手順を対話誘導式に提供する対話誘導部１３と、故障状態を通知し、障害状況を表示する出力部１４と、後述する復旧履歴データベース（ＤＢ）１６及び障害復旧データベース（ＤＢ）１８を最新のデータに同期する同期部１５と、を備えており、これらの要素でアプリケーション部８を構成している。 (Configuration of terminal 4)
FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the terminal 4 in the remote monitoring control system 10. The terminal 4 includes a communication unit 11 for communicating with other devices such as the transmission master station 1, an input unit 12 for inputting the failure content, and a dialogue guidance that provides a restoration procedure related to the failure content in a dialogue-guided manner. Unit 13, an output unit 14 for notifying a failure state and displaying a failure state, and a synchronization unit 15 for synchronizing a recovery history database (DB) 16 and a failure recovery database (DB) 18 described later with the latest data. The application part 8 is comprised by these elements.

上記の対話誘導部１３は、通知された故障状態と障害状況ともリンクして次回同様の障害が発生した場合は自動で復旧手順をアナウンスしたり、また、納入サイト以外で発生した事例も含めて検索・参考復旧事例を提供したりする機能も有している。   The dialogue guidance unit 13 links the notified failure status and failure status and automatically announces the recovery procedure when the same failure occurs next time, and includes cases that occurred outside the delivery site. It also has a function to provide search and reference recovery cases.

端末４は、さらに、障害復旧に関するデータを記録する障害復旧データベース１８と、過去の既知障害・復旧履歴を記録する復旧履歴データベース１６とを備えている。   The terminal 4 further includes a failure recovery database 18 that records data related to failure recovery, and a recovery history database 16 that records past known failures and recovery histories.

また、障害復旧データベース１８は、対話誘導部１３による対話式対応結果をフィードバックする機能も有しており、復旧履歴データベース１６は、既知対応外の新規ケースをも含めた復旧対応の履歴を記録する機能も有している。   Further, the failure recovery database 18 also has a function of feeding back the interactive response result by the dialog guiding unit 13, and the recovery history database 16 records a recovery response history including a new case that is not a known response. It also has a function.

（障害管理処理部９の構成）
図３は、本実施形態における伝送親局１または伝送子局２の障害管理処理部９の詳細な構成を示すブロック図である。 (Configuration of failure management processing unit 9)
FIG. 3 is a block diagram showing a detailed configuration of the failure management processing unit 9 of the transmission master station 1 or the transmission slave station 2 in the present embodiment.

障害管理処理部９は、復旧履歴データベース１６、障害復旧データベース５の他に、デバイスの各種情報を管理するデバイス管理データベース１７を有している。障害管理処理部９は、上記の３種のデータベースと、端末４と通信を行う無線通信デバイス２１と、ＰＣ端末７と通信を行うクライアント間通信処理部２２と、クライアントに対してガイダンスＵＩ処理を行うガイダンスＵＩ処理部２３と、データベースのメンテナンス処理を行うＤＢメンテナンス処理部２４と、相手装置の障害管理処理部９内のデータベースと同期処理を行うデータベース同期処理部２５と、復旧履歴データベース１６の管理処理を行う復旧履歴管理処理部２６と、デバイス管理データベース１７及び復旧履歴データベース１６を用いて統計管理処理を行う統計管理処理部２７と、を備えている。   The failure management processing unit 9 has a device management database 17 for managing various device information in addition to the recovery history database 16 and the failure recovery database 5. The failure management processing unit 9 performs guidance UI processing for the above three types of databases, a wireless communication device 21 that communicates with the terminal 4, an inter-client communication processing unit 22 that communicates with the PC terminal 7, and a client. Management of the guidance UI processing unit 23 to perform, the DB maintenance processing unit 24 to perform database maintenance processing, the database synchronization processing unit 25 to perform synchronization processing with the database in the failure management processing unit 9 of the counterpart device, and management of the recovery history database 16 A recovery history management processing unit 26 that performs processing, and a statistical management processing unit 27 that performs statistical management processing using the device management database 17 and the recovery history database 16 are provided.

（作用）
図１における伝送親局１の障害については、伝送親局１による故障表示または警報等の通知により、一次診断情報として把握することができる。また、遠方監視制御システム２０のように、伝送親局１の上位に親システム６が存在する場合は、伝送親局１から親システム６へ向けて障害情報を通知することにより、伝送親局１の障害を一次診断情報として把握することができる。 (Function)
The failure of the transmission master station 1 in FIG. 1 can be grasped as primary diagnosis information by notification of a failure display or alarm by the transmission master station 1. When the parent system 6 exists above the transmission master station 1 as in the remote monitoring control system 20, the transmission master station 1 is notified of the failure information from the transmission master station 1 to the parent system 6. Can be grasped as primary diagnosis information.

一方、伝送子局２の障害については、伝送親局１向けに障害情報を通知する方法で、伝送子局２の障害を一次診断情報として把握することができる。   On the other hand, for the failure of the transmission slave station 2, the failure of the transmission slave station 2 can be grasped as primary diagnosis information by a method of notifying the transmission master station 1 of the failure information.

次に、運用中に機能上の障害やハード故障が発生した場合の端末４による障害復旧までの手順を図４及び図５に従って説明する。ここで、図４は対話誘導方式による障害復旧までの手順の概略を示し、図５は対話誘導方式における各時点の端末４の入力部１２、出力部１４及び対話誘導部１３それぞれの対応状態を示すものである。   Next, the procedure up to failure recovery by the terminal 4 when a functional failure or hardware failure occurs during operation will be described with reference to FIGS. Here, FIG. 4 shows an outline of the procedure up to failure recovery by the dialogue guidance method, and FIG. 5 shows the corresponding states of the input unit 12, output unit 14 and dialogue guidance unit 13 of the terminal 4 at each point in the dialogue guidance method. It is shown.

まず、一次診断情報が障害情報であれば、作業者は、その情報で示されるエラー番号等を初期情報として端末４の入力部１２に入力する（図４：Ｓ１１、図５：Ｓ２１）。作業者が一次診断情報を入力すると、対話誘導部１３は、障害復旧データベース１８に基づいて本システムの過去発生例が有るかどうかを調べる（図４：Ｓ１２、図５：Ｓ４１）。   First, if the primary diagnosis information is failure information, the operator inputs an error number indicated by the information to the input unit 12 of the terminal 4 as initial information (FIG. 4: S11, FIG. 5: S21). When the operator inputs the primary diagnosis information, the dialogue guiding unit 13 checks whether there is a past occurrence example of this system based on the failure recovery database 18 (FIG. 4: S12, FIG. 5: S41).

過去発生例が有る場合（図４：Ｓ１２でＹ）は、対話誘導部１３による過去発生例についての対話型のガイダンスに従うことにより（図４：Ｓ１８、図５：Ｓ３１、Ｓ３２、Ｓ２２、Ｓ２３）、適切な復旧方法にたどり着くことができる。   When there is a past occurrence example (FIG. 4: Y in S12), by following the interactive guidance about the past occurrence example by the dialogue guiding unit 13 (FIG. 4: S18, FIG. 5: S31, S32, S22, S23). , You can get to the right recovery method.

なお、対話誘導部１３は、参考データとして、これまでに各種サイトで発生している関連事象を出力部１４に表示させ、その関連事象の中から発生している障害と類似している内容が無いかの判断も行うことができる。   The dialogue guiding unit 13 displays, as reference data, related events that have occurred in various sites so far on the output unit 14, and the content similar to the failure that has occurred from among the related events. Judgment can also be made.

一方、過去発生例が無い場合（図４：Ｓ１２でＮ）の場合は、作業者がさらに一次診断情報か障害箇所を端末に入力する（図４：Ｓ１３、図５：Ｓ２４）。   On the other hand, when there is no past occurrence example (FIG. 4: N in S12), the worker further inputs primary diagnosis information or a fault location to the terminal (FIG. 4: S13, FIG. 5: S24).

次に、対話誘導部１３は、他システム事例が有るかどうかを調査する（図４：Ｓ１４、図５：Ｓ４２）。他システム事例が有る場合は（図４：Ｓ１４でＹ、図５：Ｓ４２でＹ）、対話誘導部１３が他システム事例を出力部１４に表示する（図５：Ｓ３４）。この表示を参考にして作業者が他のシステム事例から復旧手順を選択した後（図４：Ｓ１６、図５：Ｓ２５）、対話誘導部１３による対話型のガイダンスに従うことにより（図４：Ｓ１８）、最終的に適切な復旧方法にたどり着くことができるようになる。   Next, the dialogue guiding unit 13 investigates whether there is another system example (FIG. 4: S14, FIG. 5: S42). When there is another system case (FIG. 4: Y at S14, FIG. 5: Y at S42), the dialogue guiding unit 13 displays the other system case on the output unit 14 (FIG. 5: S34). After the operator selects a restoration procedure from other system examples with reference to this display (FIG. 4: S16, FIG. 5: S25), the user follows the interactive guidance by the dialogue guide unit 13 (FIG. 4: S18). Finally, you will be able to arrive at an appropriate recovery method.

一方、他システム事例が無い場合（図４：Ｓ１４でＮ、図５：Ｓ４２でＮ）の場合は、対話誘導部１３は、他に選択肢が有るかどうかを調べ（図４：Ｓ１５、図５：Ｓ４３）、他に選択肢が有る場合（図４：Ｓ１５でＹ、図５：Ｓ４３でＹ）、対話誘導部１３は、出力部１４に、例えば関連する基板ＬＥＤ情報、伝送路レベル測定の是非等を選択式で提示する（図５：Ｓ３５）。この表示を参考にして作業者が選択肢から復旧手順を選択した後（図４：Ｓ１７、図５：Ｓ２６）、対話誘導部１３による対話型のガイダンスに従うことにより（図４：Ｓ１８）、最終的に障害復旧データベース１８に格納された適切な復旧方法にたどり着くことができるようになる。   On the other hand, when there is no other system example (FIG. 4: N in S14, FIG. 5: N in S42), the dialogue guiding unit 13 checks whether there are other options (FIG. 4: S15, FIG. 5). : S43), when there are other options (FIG. 4: Y in S15, FIG. 5: Y in S43), the dialogue guiding unit 13 sends the output information to the output unit 14, for example, related board LED information and transmission path level measurement. Etc. are presented in a selective manner (FIG. 5: S35). After the operator selects a recovery procedure from the choices with reference to this display (FIG. 4: S17, FIG. 5: S26), the dialog guidance unit 13 follows the interactive guidance (FIG. 4: S18), and finally Thus, an appropriate recovery method stored in the failure recovery database 18 can be reached.

さらに、選択肢が無い場合は（図４：Ｓ１５でＮ、図５：Ｓ４３でＮ）、以降対話誘導部１３による対話型のガイダンスに従い（図４：Ｓ１８）、対話誘導部１３が最終的な処理方法を決定し（図５：Ｓ４４）、出力部１４に具体的な処理方法を提示する（図５：Ｓ３６）。作業者は、この最終方法を選択することによって解決を図ることができる（図５：Ｓ２７）。   Furthermore, when there is no option (FIG. 4: N in S15, FIG. 5: N in S43), the dialogue guidance unit 13 performs final processing in accordance with dialogue guidance by the dialogue guidance unit 13 (FIG. 4: S18). A method is determined (FIG. 5: S44), and a specific processing method is presented to the output unit 14 (FIG. 5: S36). The operator can try to solve this problem by selecting this final method (FIG. 5: S27).

上述したガイダンスに従い復旧に至った手順については、復旧履歴データベース１６に蓄積され、将来、同様の障害が発生した場合は、対話誘導部１３が過去の復旧方法を障害が発生しているときの状況（障害復旧データベース１８の各項目)を出力部１４に表示することができる。   The procedure that led to the recovery according to the above-mentioned guidance is stored in the recovery history database 16, and when a similar failure occurs in the future, the situation when the failure is generated by the dialogue guiding unit 13 in the past recovery method. (Each item in the failure recovery database 18) can be displayed on the output unit 14.

（効果）
従来の障害復旧においては、保守マニュアル等のドキュメントから、例えば、関連するＬＥＤの点灯チェックや、その他関連しそうな部分のチェック等を見つけるのに手間取ったり、ある程度の経験を必要としたりしていた。さらに、復旧方法について迷うケースなどでは、サプライヤへの確認が必要となっていた。特に、サプライヤとは時間や期間によっては連絡が取れないこともあり、本当に重要な復旧作業を円滑に行えないケースが存在した。 (effect)
In conventional fault recovery, it has been troublesome to find, for example, related LED lighting checks and other relevant parts check from documents such as maintenance manuals, and some experience is required. Furthermore, in cases where the user is at a loss about the recovery method, confirmation with the supplier is required. In particular, there were cases where it was not possible to communicate with the supplier depending on the time and period, and the really important recovery work could not be carried out smoothly.

しかしながら、本実施形態によれば、単に対話誘導方式によるガイダンスに従うだけで短時間で適切な解決手段を提供するこができ、早急に障害を復旧させることが可能になる。   However, according to the present embodiment, it is possible to provide an appropriate solution in a short time simply by following the guidance by the dialogue guidance method, and it is possible to quickly recover from the failure.

また、本実施形態によれば、トラブル解析用の既知発生内容・復旧手段等をデータベース化しており、これを用いることで、状況の入力から適切な解決手段を対話誘導式でユーザにアナウンスしながら復旧方法を提供することができる。さらに、システムにおける過去に発生した障害復旧の履歴や、他システムで発生したトラブル事例からも解決策を提供することが可能になる。   In addition, according to the present embodiment, known occurrence contents and recovery means for trouble analysis are made into a database, and by using this, an appropriate solution means is announced to the user interactively from the input of the situation. A recovery method can be provided. Furthermore, it is possible to provide a solution from a history of recovery from a failure that has occurred in the past in the system and from trouble cases that have occurred in other systems.

［第２の実施形態］
（構成）
図６は、本発明の第２の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図である。
本実施形態に係る遠方監視制御システム３０は、第１の実施形態に係る遠方監視制御システム２０（図１（ｂ））をリングＬＡＮを介して複数相互に接続したものである。 [Second Embodiment]
(Constitution)
FIG. 6 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a remote monitoring control system according to the second embodiment of the present invention.
A remote monitoring and control system 30 according to the present embodiment is obtained by connecting a plurality of remote monitoring and control systems 20 (FIG. 1B) according to the first embodiment to each other via a ring LAN.

（作用）
障害復旧作業に伴い、端末４の復旧履歴データベース１６（図２）に復旧手順が記録されていく。復旧手順が更新されるタイミングでは、これらの復旧手順について図６の点線のような経路に従い、同期が実行される。この同期は、伝送親局１及び伝送子局２毎に実装されている障害管理処理部９のデータベース同期処理部２５（図３）を用いて相互の復旧履歴データベース１６間で復旧手順を同期するための同期データを配信することによって行われる。 (Function)
Along with the failure recovery work, the recovery procedure is recorded in the recovery history database 16 (FIG. 2) of the terminal 4. At the timing when the restoration procedure is updated, synchronization is executed for these restoration procedures according to the route shown by the dotted line in FIG. In this synchronization, the recovery procedure is synchronized between the recovery history databases 16 using the database synchronization processing unit 25 (FIG. 3) of the failure management processing unit 9 implemented for each transmission master station 1 and transmission slave station 2. This is done by distributing synchronous data for.

また、他サイト等で発生した障害復旧に関するデータを追加項目としていずれかの遠方監視制御装置（図６の伝送親局１又は伝送子局２）の障害復旧データベース５上で更新した場合は、この追加された障害復旧データベース５の差分内容も接続している全ての遠方監視制御装置に実装されている障害復旧データベース５に反映される。   In addition, when data related to failure recovery that occurred at another site or the like is updated as an additional item on the failure recovery database 5 of any remote monitoring control device (transmission master station 1 or transmission slave station 2 in FIG. 6), The difference contents of the added failure recovery database 5 are also reflected in the failure recovery database 5 installed in all connected remote monitoring control devices.

（効果）
本実施形態によれば、全ての遠方監視制御装置に実装されている復旧履歴データベース１６（図３）及び障害復旧データベース５に復旧作業結果が同期されることから、サイト間における障害復旧に関するノウハウについての他サイトへの展開が自動で行われ、扱う作業員の経験レベルにも左右されずに全ての復旧に携わる作業員が同じレベルで復旧作業に当たることができる。 (effect)
According to the present embodiment, the recovery work results are synchronized with the recovery history database 16 (FIG. 3) and the failure recovery database 5 installed in all the remote monitoring control devices, so that know-how regarding the failure recovery between the sites. Deployment to other sites is automatically performed, and all workers who are involved in recovery can perform the recovery work at the same level regardless of the experience level of the workers handling it.

［第３の実施形態］
（構成）
図７は、本発明の第３の実施形態に係る遠方監視制御システムの構成例を示す概略図である。
本実施形態の遠方監視制御システム４０では、現場１にネットワーク接続型の障害復旧データベース５を実装する伝送子局２を備える一方、現場２にサイクリックまたは単体で用いる障害復旧データベース５’を実装する伝送子局２’を備えている。 [Third Embodiment]
(Constitution)
FIG. 7 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a remote monitoring control system according to the third embodiment of the present invention.
In the remote monitoring and control system 40 of the present embodiment, the site 1 includes the transmission slave station 2 that implements the network connection type failure recovery database 5, while the site 2 includes the failure recovery database 5 ′ that is used cyclically or alone. A transmission slave station 2 'is provided.

また、遠方監視制御システム４０では、図８に示す構成の端末４’を用いている。この端末４’においては、図２に示す構成に加えて音声通知部３５を有し、障害復旧手順のガイダンス操作時においては、手順を音声でも通知することができるようにされている。   Further, the remote monitoring control system 40 uses the terminal 4 'having the configuration shown in FIG. This terminal 4 'has a voice notification unit 35 in addition to the configuration shown in FIG. 2, so that the procedure can also be notified by voice during the guidance operation of the failure recovery procedure.

さらに、伝送親局１から遠方に設置された遠方監視制御装置である伝送子局２、２’には、それぞれワイヤレス通信機能を保有する無線通信デバイス２１を実装しており、端末４’とワイヤレス通信が可能である。   Further, in the transmission slave stations 2 and 2 ′, which are remote monitoring and control devices installed far from the transmission master station 1, wireless communication devices 21 each having a wireless communication function are mounted, and the terminal 4 ′ and the wireless communication device are wirelessly connected. Communication is possible.

（作用）
図８に示す端末４’の障害復旧データベース１８の内容がＡからＢに更新された場合、通信部１１が無線で伝送子局２の無線通信デバイス２１と通信し、クライアント間通信処理２２を介して障害復旧データベース５にアクセスすることで、伝送子局２の障害復旧データベース５の内容もＡからＢに更新し、復旧手順を絶えず最新のデータに同期する。 (Function)
When the content of the failure recovery database 18 of the terminal 4 ′ shown in FIG. 8 is updated from A to B, the communication unit 11 wirelessly communicates with the wireless communication device 21 of the transmission slave station 2 and through the inter-client communication process 22. By accessing the failure recovery database 5, the content of the failure recovery database 5 of the transmission slave station 2 is also updated from A to B, and the recovery procedure is continuously synchronized with the latest data.

他方、伝送子局２’はサイクリックまたは単体で用いる障害復旧データベース５’を用いているため、第２の実施形態の方法では、障害復旧データベース５’を同期することができない。このため、作業員が伝送子局２のある現場１から、伝送子局２’のある現場２へと移動し、障害復旧データベース１８の内容をＢに更新した端末４’を用いて、伝送子局２’内の無線通信デバイス２１と通信する。   On the other hand, since the transmission slave station 2 ′ uses the failure recovery database 5 ′ that is used cyclically or singly, the failure recovery database 5 ′ cannot be synchronized with the method of the second embodiment. For this reason, the operator moves from the site 1 where the transmission slave station 2 is located to the site 2 where the transmission slave station 2 ′ is located, and uses the terminal 4 ′ whose content of the failure recovery database 18 is updated to B, using the transmitter 4 It communicates with the wireless communication device 21 in the station 2 ′.

伝送子局２’の障害復旧データベース５’の内容が端末４’内の障害復旧データベース１８の内容よりも古い場合には、端末４’の通信部１１から障害復旧データベース１８の新しい差分データベースを送信して同期させ、伝送子局２’の障害復旧データベース５’の内容をＡからＢに更新する。   When the content of the failure recovery database 5 ′ of the transmission slave station 2 ′ is older than the content of the failure recovery database 18 in the terminal 4 ′, a new differential database of the failure recovery database 18 is transmitted from the communication unit 11 of the terminal 4 ′. And the contents of the failure recovery database 5 ′ of the transmission slave station 2 ′ are updated from A to B.

（効果）
本実施形態では、伝送子局２のみならず伝送子局２’においても端末４’によりワイヤレス通信を行い、端末４’の障害復旧データベース１８を伝送子局２、２’で同期することができる。特に、伝送子局２’ではサイクリック伝送によって大きなデータを取り扱うことができない場合であっても、端末４’を移動することによって最新データに同期することが可能になる。 (effect)
In this embodiment, not only the transmission slave station 2 but also the transmission slave station 2 ′ can perform wireless communication by the terminal 4 ′, and the failure recovery database 18 of the terminal 4 ′ can be synchronized by the transmission slave stations 2 and 2 ′. . In particular, even when the transmission slave station 2 ′ cannot handle large data by cyclic transmission, it is possible to synchronize with the latest data by moving the terminal 4 ′.

また、端末４’を使用時は操作画面が小さいことから、２人作業等で作業確認を行う際に確認がしづらくなるが、音声通知部３５により音声での復旧ガイダンス案内を行うことで、指さし呼称に代わる複数人チェックを行うことが可能となる。   In addition, since the operation screen is small when using the terminal 4 ′, it is difficult to confirm when confirming the work by two-person work or the like, but by performing the voice recovery guidance by the voice notification unit 35, It becomes possible to perform a multi-person check instead of pointing and calling.

さらに、伝送子局２は制御装置である伝送親局１から遠く離れた場所に設置されることが多いため、端末４’を用いた対話誘導型の復旧作業となるが、ワイヤレス通信機能を有するバッテリー駆動の端末４’を用いて伝送子局２、２’と無線通信を行うことにより、効率良く作業を行うことができる。   Further, since the transmission slave station 2 is often installed at a location far away from the transmission master station 1 as a control device, it is a dialogue-guided recovery work using the terminal 4 ', but has a wireless communication function. By performing wireless communication with the transmission slave stations 2 and 2 ′ using the battery-driven terminal 4 ′, the work can be performed efficiently.

［第４の実施形態］
（構成）
図９は、第４の実施形態における端末の構成例を示す概略図である。
この端末４’’は、障害復旧データベース１８の編集ができる編集部４５をさらに備えている点のみが第１の実施形態の端末４と異なっている。 [Fourth Embodiment]
(Constitution)
FIG. 9 is a schematic diagram illustrating a configuration example of a terminal according to the fourth embodiment.
This terminal 4 ″ differs from the terminal 4 of the first embodiment only in that it further includes an editing unit 45 that can edit the failure recovery database 18.

（作用）
障害復旧データベース１８に登録されていない特殊なケースや、遠方監視制御装置に直接関係の無い障害の復旧手順であっても、障害復旧データベース１８のデータベース項目に準拠していれば、作業員により端末４’’の入力部１２に自由に各種復旧手順を入力すると、編集部４５により、これらのデータを障害復旧データベース１８に登録する。これらの新規に追加されたデータベース項目についてもシステム内、もしくはシステムをまたがるシステム間の遠方監視制御装置間においての障害復旧データベース５の差分同期対象となる。 (Function)
Even if it is a special case that is not registered in the failure recovery database 18 or a failure recovery procedure that is not directly related to the remote monitoring and control device, if the procedure conforms to the database items of the failure recovery database 18, the terminal When various recovery procedures are freely input to the 4 ″ input unit 12, the editing unit 45 registers these data in the failure recovery database 18. These newly added database items are also subject to differential synchronization of the failure recovery database 5 in the system or between remote monitoring control devices between systems across the systems.

（効果）
本実施形態によれば、サイトをまたがって復旧手順ノウハウをサイト展開させるだけでなく、元々データベースに存在しない特殊ケースなどの復旧ノウハウをユーザからサプライヤも得ることによって、ノウハウを共有することが可能になる。 (effect)
According to this embodiment, it is possible not only to expand the recovery procedure know-how across sites, but also to share know-how by obtaining recovery know-how such as special cases that do not originally exist in the database from the user. Become.

［第５の実施形態］
図３の障害管理処理部９に実装される障害復旧データベース５、復旧履歴データベース１６、デバイス管理データベース１７の代表的な項目例をそれぞれ図１０（ａ）、図１０（ｂ）、図１０（ｃ）に示す。 [Fifth Embodiment]
Representative item examples of the failure recovery database 5, the recovery history database 16, and the device management database 17 implemented in the failure management processing unit 9 of FIG. 3 are shown in FIGS. 10 (a), 10 (b), and 10 (c), respectively. ).

デバイス管理データベース１７は、遠方監視制御装置に実装された基板、リレー等のデバイス毎に消耗部品に関する納入時期、ＳＭＡＲＴ情報（機器自身の様々な情報）、ログ情報等から得られるエラー発生回数等を記録する。   The device management database 17 shows the delivery time of consumable parts for each device such as a board and relay mounted on a remote monitoring control device, SMART information (various information of the device itself), the number of error occurrences obtained from log information, etc. Record.

上記の項目例におけるデータに基づいて、図３に示す障害管理処理部９の統計管理処理部２７は、エラー回数等を総合的に監視し、デバイス単位で統計化処理を行うことにより、特定の基板や制御ソフトウェアのバージョンによって障害が起こりやすいかどうか等の傾向を判定する。   Based on the data in the above item example, the statistical management processing unit 27 of the failure management processing unit 9 shown in FIG. 3 comprehensively monitors the number of errors and performs a statistical process for each device, thereby specifying a specific item. A tendency such as whether or not a failure is likely to occur is determined by the version of the board or control software.

また、図３に示す障害管理処理部９のデータベース同期処理部２５は、復旧履歴データベース１６における復旧したデバイス情報ともリンクさせて、接続している遠方監視制御装置が有するデバイスにもそれら情報を同期させる。これにより、情報を同期した他の遠方監視制御装置の統計管理処理部２７においても、自装置のデバイス管理データベース１７の納入年月日や、エラー発生回数等からデバイスに問題が発生する確率を割り出し、デバイス管理画面に表示することができる。   The database synchronization processing unit 25 of the failure management processing unit 9 shown in FIG. 3 is also linked to the recovered device information in the recovery history database 16 and synchronizes the information with the devices of the connected remote monitoring control device. Let As a result, the statistical management processing unit 27 of the other remote monitoring and control apparatus that synchronizes the information also determines the probability of the problem occurring in the device from the delivery date of the device management database 17 of the own apparatus, the number of times of error occurrence, and the like Can be displayed on the device management screen.

従来は納入年月日からデバイスの故障予測を割り出すことが行われていたが、本実施形態では、例えば、各システムに納められた全ての基板に関する復旧履歴も併せた障害発生の統計を取ることにより、納入年月日以外にも、制御ソフトウェアのバージョンにより障害が発生しやすい傾向があること等を導き出すことができる。また、復旧履歴データベース１６から事象を統計化することで、障害予測、部品交換推奨時期等を予測してアナウンスすることができる。   Conventionally, device failure prediction has been performed from the delivery date, but in this embodiment, for example, the failure occurrence statistics including the recovery history of all the boards stored in each system are taken. Thus, in addition to the delivery date, it can be derived that the control software version tends to cause a failure. Further, by statisticalizing events from the recovery history database 16, it is possible to predict and announce failure prediction, parts replacement recommendation time, and the like.

[他の実施形態]
（１）第１の実施形態では、端末４のデータベースとして障害復旧データベース１８及び復旧履歴データベース１６の２種のデータベースを用いたが、さらにデバイス管理データベース１７を追加して３種とし、伝送親局１又は伝送子局２における障害管理処理部９内の３種のデータベースにそれぞれ対応させてもよい。 [Other embodiments]
(1) In the first embodiment, two types of databases, that is, the failure recovery database 18 and the recovery history database 16 are used as the database of the terminal 4. One or three types of databases in the failure management processing unit 9 in the transmission slave station 2 may be associated with each other.

（２）第２の実施形態では、図１（ｂ）の遠方監視制御システム２０をリングＬＡＮを介して複数相互に接続した例を示したが、図１（ａ）の遠方監視制御システム１０をリングＬＡＮを介して複数相互に接続してもよい。 (2) In the second embodiment, an example is shown in which a plurality of remote monitoring control systems 20 in FIG. 1B are connected to each other via a ring LAN, but the remote monitoring control system 10 in FIG. A plurality of units may be connected to each other via a ring LAN.

（３）第５の実施形態では、伝送親局１又は伝送子局２における障害管理処理部９の統計管理処理部２７により統計化処理を行ったが、図２に示す端末４に新たに統計管理処理部を設けて統計化処理を行ってもよい。 (3) In the fifth embodiment, the statistical management processing unit 27 of the failure management processing unit 9 in the transmission master station 1 or the transmission slave station 2 performs the statistical processing, but the terminal 4 shown in FIG. A management processing unit may be provided to perform statistical processing.

（４）以上、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。 (4) Although several embodiments of the present invention have been described above, these embodiments are presented as examples and are not intended to limit the scope of the invention. These embodiments can be implemented in various other forms, and various omissions, replacements, and changes can be made without departing from the spirit of the invention. These embodiments and their modifications are included in the scope and gist of the invention, and are also included in the invention described in the claims and the equivalents thereof.

１…伝送親局
２…伝送子局
３…伝送路
４、４’、４’’…端末
５…障害復旧データベース
６…親システム
７…ＰＣ端末
８…アプリケーション部
９…障害管理処理部
１０…遠方監視制御システム
１１…通信部
１２…入力部
１３…対話誘導部
１４…出力部
１５…同期部
１６…復旧履歴データベース
１７…デバイス管理データベース
１８…障害復旧データベース(障害復旧支援端末側)
２０…遠方監視制御システム
２１…無線通信デバイス
２２…クライアント間通信処理部
２３…ガイダンスＵＩ処理部
２４…ＤＢメンテナンス処理部
２５…データベース同期処理部
２６…復旧履歴管理処理部
２７…統計管理処理部
３０…遠方監視制御システム
３５…音声通知部
４０…遠方監視制御システム
４５…編集部 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... Transmission master station 2 ... Transmission slave station 3 ... Transmission path 4, 4 ', 4''... Terminal 5 ... Fault recovery database 6 ... Parent system 7 ... PC terminal 8 ... Application part 9 ... Fault management processing part 10 ... Distant Monitoring control system 11 ... Communication unit 12 ... Input unit 13 ... Dialogue guidance unit 14 ... Output unit 15 ... Synchronization unit 16 ... Recovery history database 17 ... Device management database 18 ... Failure recovery database (failure recovery support terminal side)
20. Remote monitoring control system 21 ... Wireless communication device 22 ... Inter-client communication processing unit 23 ... Guidance UI processing unit 24 ... DB maintenance processing unit 25 ... Database synchronization processing unit 26 ... Recovery history management processing unit 27 ... Statistics management processing unit 30 ... Remote monitoring control system 35 ... Voice notification unit 40 ... Remote monitoring control system 45 ... editing unit

Claims (8)

伝送路を介して複数の遠方監視制御装置が接続され、かつ任意の前記遠方監視制御装置と接続される端末を有する遠方監視制御システムにおいて、
前記端末は、
過去の既知障害内容を記録する障害復旧データベースと、
復旧対応の履歴を記録する復旧履歴データベースと、
障害内容を入力する入力部と、
前記障害内容と関連する復旧手順を対話誘導式に提供する対話誘導部と、
故障状態を通知し、障害状況を表示する出力部と、
を備える遠方監視制御システム。 In a remote monitoring control system having a terminal connected to a plurality of remote monitoring control devices via a transmission line and connected to any of the remote monitoring control devices,
The terminal
A disaster recovery database that records past known faults;
A recovery history database that records the recovery history;
An input unit for inputting the details of the failure;
A dialogue guidance unit that provides a restoration procedure related to the failure content in a dialogue guidance manner;
An output unit that notifies the failure status and displays the failure status;
A remote monitoring and control system. 前記復旧履歴データベースは、既知対応外の新規ケースをも含めた復旧対応の履歴を残す請求項１記載の遠方監視制御システム。   The remote monitoring control system according to claim 1, wherein the recovery history database leaves a history of recovery correspondence including new cases that are not known correspondence. 前記対話誘導部は、通知された故障状態及び障害状況とリンクし、次回同様の障害が発生した場合は復旧手順をアナウンスする請求項１又は請求項２記載の遠方監視制御システム。   The remote monitoring control system according to claim 1, wherein the dialogue guiding unit is linked to the notified failure state and failure state, and announces a recovery procedure when a similar failure occurs next time. 前記対話誘導部は、納入サイト以外で発生した事例も含めて検索・参考復旧事例を提供する請求項１ないし請求項３のいずれか１項記載の遠方監視制御システム   The remote monitoring control system according to any one of claims 1 to 3, wherein the dialogue guiding unit provides a search / reference recovery case including a case occurring outside a delivery site. 前記対話誘導部は、音声で復旧手順をアナウンスする請求項１ないし請求項４のいずれか１項記載の遠方監視制御システム。   The far-field monitoring control system according to any one of claims 1 to 4, wherein the dialogue guiding unit announces a restoration procedure by voice. 前記端末は、前記復旧履歴データベース及び前記障害復旧データベースを最新のデータに同期する同期部をさらに備える請求項１ないし請求項５のいずれか１項記載の遠方監視制御システム。   The remote monitoring control system according to any one of claims 1 to 5, wherein the terminal further includes a synchronization unit that synchronizes the recovery history database and the failure recovery database with the latest data. 前記端末は、前記障害復旧データベースを編集する編集部をさらに備える請求項１ないし請求項６のいずれか１項記載の遠方監視制御システム。   The remote monitoring control system according to any one of claims 1 to 6, wherein the terminal further includes an editing unit that edits the failure recovery database. 伝送路を介して複数の遠方監視制御装置が接続され、かつ任意の前記遠方監視制御装置と接続される端末を有する遠方監視制御システムを用いた遠方監視制御方法において、
過去の既知障害内容及び復旧対応履歴を記録する記録工程と、
障害内容を入力する入力工程と、
前記障害内容と関連する復旧手順を対話誘導式に提供する対話誘導工程と、
故障状態を通知し、障害状況を表示する出力工程と、
を備える遠方監視制御方法。
In a remote monitoring control method using a remote monitoring control system having a terminal connected to a plurality of remote monitoring control devices via a transmission line and connected to any of the remote monitoring control devices,
A recording process for recording past failure details and recovery history;
An input process for inputting the details of the obstacle;
A dialogue guidance step for providing a restoration procedure related to the failure content in a dialogue guidance manner;
An output process for notifying the failure status and displaying the failure status;
A remote monitoring control method comprising:
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