JP2014107860A

JP2014107860A - Channel selection device, control method of channel selection device, and control program

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Publication number: JP2014107860A
Application number: JP2012262076A
Authority: JP
Inventors: Ko Morita; 耕森田; So Ichihara; 創市原; Tomohiro Yoshikura; 友大吉倉; Masako Amano; 雅子天野
Original assignee: Canon Marketing Japan Inc; Canon MJ IT Group Holdings Inc; Canon Software Inc
Current assignee: Canon Marketing Japan Inc; Canon IT Solutions Inc; Canon MJ IT Group Holdings Inc
Priority date: 2012-11-30
Filing date: 2012-11-30
Publication date: 2014-06-09

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To enable notification of a transmission source FAX number desired by a user to the opposite party by selecting a correct communicable channel even in the event of an error at IP-FAX transmission.SOLUTION: A communication device 109 is connected to an NGN 101 and a PSTN 107, to selectively perform IP-FAX transmission and G3 FAX transmission to the transmission opposite party through the NGN. In the event of an error at the IP-FAX transmission, the communication device determines an error type specified according to an occurrence point of the error, so as to switch from the IP-FAX transmission to the G3 FAX transmission according to the determination result and notify the transmission opposite party of a transmission source number to receive a reply message from the transmission opposite party.

Description

本発明は、回線選択装置、その制御方法、および制御プログラムに関し、特に、ＦＡＸ送信を行う際のＩＰＦＡＸおよびＧ３ＦＡＸの回線切替制御に関する。 The present invention relates to a line selection device, a control method thereof, and a control program, and more particularly, to line switching control of IPFAX and G3FAX when performing FAX transmission.

近年、ＦＡＸをインターネット又はＬＡＮを経由して送受信する際、ＩＦＰ（インターネットファクシミリプロトコル（Ｔ．３８））に用いた所謂リアルタイム型インターネットファクシミリ（以下、ＩＰＦＡＸという）が行われている。ＩＰＦＡＸにおいてはＰＳＴＮ回線（Ｇ３回線）を用いた接続ではなく、ＮＧＮ（ＮｅｘｔＧｅｎｅｒａｔｉｏｎＮｅｔｗｏｒｋ）を介して送信側と受信側とが接続される。 In recent years, when a FAX is transmitted / received via the Internet or a LAN, a so-called real-time Internet facsimile (hereinafter referred to as IPFAX) used for IFP (Internet facsimile protocol (T.38)) has been performed. In IPFAX, a transmission side and a reception side are connected not via a PSTN line (G3 line) but via an NGN (Next Generation Network).

ＮＧＮはＩＰ（ＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてマルチメディアサービスを実現するための次世代電話網であり、各国でＮＧＮとＰＳＴＮ回線との置き換えが進行している。ＮＧＮにおいては音声通話もＩＰによって行われるので、アプリケーション層のプロトコルとしてＳＩＰ（ＳｅｓｓｉｏｎＩｎｉｔｉａｔｉｏｎＰｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてリアルタイム通信が行われ、ＩＰＦＡＸもＳＩＰを用いてセッション管理が行われている。 NGN is a next-generation telephone network for realizing multimedia services using IP (Internet Protocol), and NGN and PSTN lines are being replaced in various countries. In NGN, since voice calls are also performed by IP, real-time communication is performed using SIP (Session Initiation Protocol) as an application layer protocol, and session management is also performed for IPFAX using SIP.

そのため、ＩＰＦＡＸの通信では、所謂Ｌ２スイッチ、Ｌ３スイッチ、ＮＧＮゲートウェイ、ＳＩＰサーバ、およびＧ３ゲートウェイなどの複数のネットワーク機器を経由する必要がある。 Therefore, in IPFAX communication, it is necessary to pass through a plurality of network devices such as so-called L2 switch, L3 switch, NGN gateway, SIP server, and G3 gateway.

ＩＰＦＡＸ送信をする際に通信エラーが生じることがあるが、通信エラーが生じた際には、通信エラーの内容に応じて、ＩＰ通信処理を用いて再発呼を行うリダイヤル処理が行われる。 A communication error may occur when IPFAX transmission is performed. When a communication error occurs, redial processing is performed to perform a re-call using IP communication processing according to the content of the communication error.

ところが、通信エラーの内容によってはリダイヤル処理が行えないことがあり、リダイヤル処理を実行できない場合には、ＩＰ通信処理からＰＳＴＮ回線通信処理に切り替えて再発呼する「フォールバック」を実行するようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。 However, depending on the content of the communication error, redial processing may not be performed. If redial processing cannot be performed, "fallback" is performed to switch from IP communication processing to PSTN line communication processing and call again. There are some (see, for example, Patent Document 1).

特開２０１２−１３４８８３号公報JP 2012-134883 A

ところで、ＩＰＦＡＸ通信においては、複数のネットワーク機器を経由する関係上、これらネットワーク機器が１つでも機能しないと、ＩＰＦＡＸ通信を行なうことができない。 By the way, in IPFAX communication, due to a relationship through a plurality of network devices, IPFAX communication cannot be performed unless one of these network devices functions.

一方、ＩＰＦＡＸ通信が行えない原因には、例えば、単純なＬＡＮケーブル抜け又はＬＡＮケーブルの断線、さらにはＩＰパケットを中継する機器の故障などがあり、送信元の機器（自機）に不具合がなくても通信できないことがある。 On the other hand, the reason why IPFAX communication cannot be performed includes, for example, simple disconnection of the LAN cable or disconnection of the LAN cable, and failure of the device that relays the IP packet. However, sometimes communication is not possible.

つまり、送信元の機器などの不具合であれば送信元のユーザが対処可能なケースがあり、一方、送信元以外に問題がある場合には送信元のユーザが対処することは事実上困難である。 In other words, if there is a problem with the transmission source device, there are cases where the transmission source user can deal with it, while if there is a problem other than the transmission source, it is practically difficult for the transmission source user to deal with. .

前述のように、特許文献１においては、通信エラーの内容に応じて回線を切り替えるようにしている関係上、通信エラーの内容が同一であれば、送信元の不具合および送信元以外の不具合に拘わらず、同一の対処が行われることになってしまう。このため、ユーザが容易に対処できる場合であっても、回線の切り替えが行われてしまう。 As described above, in Patent Document 1, since the line is switched according to the content of the communication error, if the content of the communication error is the same, the problem is related to the failure of the transmission source and the failure other than the transmission source. Therefore, the same countermeasure will be taken. For this reason, even if the user can easily cope with it, the line is switched.

さらに、特許文献１においては、Ｇ３フォールバックが行われると、ユーザが使用したい回線とは異なる回線からＦＡＸ送信が行われる結果、つまり、ＩＰ通信処理からＰＳＴＮ回線通信処理に自動的に切り替えられてしまうので、発信元電話番号として使用したい電話番号（適切なＦＡＸ）とは異なる電話番号（つまり、ＦＡＸ番号）が相手側（受信側）に通知されてしまう。 Furthermore, in Patent Document 1, when G3 fallback is performed, the result of FAX transmission from a line different from the line that the user wants to use, that is, the IP communication process is automatically switched to the PSTN line communication process. Therefore, a telephone number (that is, a FAX number) different from the telephone number (appropriate FAX) that is desired to be used as the caller telephone number is notified to the other party (reception side).

そこで、本発明の目的は、ＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元ＦＡＸ番号を相手側に通知することのできる回線選択装置、回線選択装置の制御方法、および制御プログラムを提供することにある。 Accordingly, an object of the present invention is to select a line that can be appropriately communicated even when an error occurs during IPFAX transmission, and to notify the other party of the transmission source FAX number desired by the user. To provide a selection device, a control method for a line selection device, and a control program.

上記の目的を達成するため、本発明による回線選択装置は、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置であって、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定手段と、前記判定手段による判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御手段と、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知手段と、を有することを特徴とする。 In order to achieve the above object, a line selection device according to the present invention is connected to an NGN network and a PSTN network, and performs at least a first FAX transmission control for performing FAX transmission to a transmission destination via the NGN network and at least the PSTN network. A line selection apparatus used in a communication device that selectively performs second FAX transmission control for performing FAX transmission to a transmission destination, and the FAX transmission is an error during the first FAX transmission control. Then, a determination unit that determines the type of error defined according to the location where the error occurs according to the FAX transmission error, and the second FAX transmission control to the second according to the determination result by the determination unit. Switching control means for performing FAX transmission by switching to FAX transmission control, and FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control Performed upon, and having a notification means for notifying the sender number to receive a reply from the transmission destination to the transmission destination.

本発明による制御方法は、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置の制御方法であって、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、を有することを特徴とする。 The control method according to the present invention includes a first FAX transmission control connected to an NGN network and a PSTN network and performing FAX transmission to a transmission destination via the NGN network and at least a FAX transmission to the transmission destination via the PSTN network. A method of controlling a line selection device used in a communication device that selectively performs second FAX transmission control, wherein the FAX transmission error occurs when an error occurs in the FAX transmission during the first FAX transmission control. A determination step of determining the type of error defined according to the location where the error occurred, and switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control according to the determination result of the determination step A line switching control step for performing FAX transmission, and when performing FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control. And having a notification step of notifying the source number to receive a reply from the transmission destination to the transmission destination.

本発明による制御プログラムは、ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に備えられた回線選択装置で用いられる制御プログラムであって、前記回線選択装置に備えられたコンピュータに、前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、を実行させることを特徴とする。 The control program according to the present invention is connected to the NGN network and the PSTN network, and performs a FAX transmission to the transmission destination via at least the PSTN network and a first FAX transmission control for performing a FAX transmission to the transmission destination via the NGN network. A control program used in a line selection device provided in a communication device that selectively performs second FAX transmission control, wherein the computer provided in the line selection device performs the first FAX transmission control. In this case, if the FAX transmission results in an error, a determination step for determining the type of error defined according to the location where the error occurred according to the FAX transmission error, and the first according to the determination result of the determination step. A line switching control step for performing FAX transmission by switching from the FAX transmission control to the second FAX transmission control; and the first FAX A notification step of notifying the transmission destination of a transmission source number for receiving a reply from the transmission destination when performing the FAX transmission by switching from the transmission control to the second FAX transmission control. It is characterized by.

本発明によれば、ＩＰＦＡＸ送信などの第１のＦＡＸ送信制御の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元番号を相手側に通知することができる。 According to the present invention, even when an error occurs during the first FAX transmission control such as IPFAX transmission, a line capable of appropriately communicating is selected, and the user's desired source number is notified to the other party. can do.

本発明の実施の形態による回線選択装置が用いられた通信システムの一例についてその構成を示す図である。It is a figure which shows the structure about an example of the communication system using the line | wire selection apparatus by embodiment of this invention. 図１の示す複合機のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of the multifunction peripheral illustrated in FIG. 1. 図１に示す複合機に備えられた回線選択装置の一例を示す機能ブロック図である。FIG. 2 is a functional block diagram illustrating an example of a line selection device provided in the multifunction machine illustrated in FIG. 1. 図１に示す複合機の一つを送信元として他の複合機にデータを送信する際のデータの流れの一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a data flow when data is transmitted to another multifunction device using one of the multifunction devices illustrated in FIG. 1 as a transmission source. 図４に示すエラーが発生した際の行われる動作の組み合わせの一例を示す図である。FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a combination of operations performed when the error illustrated in FIG. 4 occurs. 図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである（その１）。FIG. 3 is a flowchart for explaining processing when an error occurs during FAX transmission in the communication system shown in FIG. 1 (part 1); 図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである（その２）。FIG. 3 is a flowchart for explaining processing when an error occurs during FAX transmission in the communication system shown in FIG. 1 (part 2); 図６Ｂに示すＧ３フォールバック送信を説明するためのフローチャートである。It is a flowchart for demonstrating G3 fallback transmission shown to FIG. 6B. 図１に示す複合機においてＦＡＸ送信を行う際のＦＡＸ送信画面の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram illustrating an example of a FAX transmission screen when performing FAX transmission in the multifunction peripheral illustrated in FIG. 1. 図１に示す複合機において送信エラーが生じた際の送信エラーメッセージ画面の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram illustrating an example of a transmission error message screen when a transmission error occurs in the multifunction peripheral illustrated in FIG. 1. 図１に示す複合機においてフォールバック送信をする際に送信元番号を通視するか否かを選択するための選択画面の一例を示す図である。2 is a diagram illustrating an example of a selection screen for selecting whether or not to look through a transmission source number when performing fallback transmission in the multifunction peripheral illustrated in FIG. 1. FIG.

以下、本発明の実施の形態による回線選択装置の一例について図面を参照して説明する。 Hereinafter, an example of a line selection device according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.

図１は、本発明の実施の形態による回線選択装置が用いられた通信システムの一例についてその構成を示す図である。 FIG. 1 is a diagram showing a configuration of an example of a communication system using a line selection device according to an embodiment of the present invention.

図１に示す例では、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）１１１ａには少なくとも２つの通信機器（例えば、複合機）１０８および１０９が接続されるとともに、ＮＧＮ（ＮｅｘｔＧｅｎｅｒａｔｉｏｎＮｅｔｗｏｒｋ）ゲートウェイ（ＧＷ）１０６およびＳＩＰ（ＳｅｓｓｉｏｎＩｎｉｔｉａｔｉｏｎＰｒｏｔｏｃｏｌ）ＧＷ１０４が接続されている。そして、ＮＧＮＧＷ１０６はＮＧＮ網１０１に接続されている。 In the example shown in FIG. 1, at least two communication devices (for example, multifunction peripherals) 108 and 109 are connected to a LAN (local area network) 111a, and an NGN (Next Generation Network) gateway (GW) 106 and an SIP ( (Session Initiation Protocol) GW 104 is connected. The NGN GW 106 is connected to the NGN network 101.

同様に、ＬＡＮ１０１ｂには少なくとも１つの複合機１０３が接続され、さらにＬＡＮ１０１ｂにはＮＧＮＧＷ１０２が接続されている。そして、ＮＧＮＧＷ１０２はＮＧＮ網１０１に接続されている。 Similarly, at least one MFP 103 is connected to the LAN 101b, and an NGN GW 102 is connected to the LAN 101b. The NGN GW 102 is connected to the NGN network 101.

一方、複合機１０９は別にＰＳＴＮ網（ＰｕｂｌｉｃＳｗｉｔｃｈｅｄＴｅｌｅｐｈｏｎｅＮｅｔｗｏｒｋ）１０７に接続され、このＰＳＴＮ網１０７には少なくとも１つのファクシミリ（ＦＡＸ）装置１１０が接続されている。なお、ＰＳＴＮ網１０７は、グループ３（Ｇ３）ＧＷ１０５によってＮＧＮ網１０１に接続されている。 On the other hand, the MFP 109 is separately connected to a PSTN network (Public Switched Telephone Network) 107, and at least one facsimile (FAX) apparatus 110 is connected to the PSTN network 107. The PSTN network 107 is connected to the NGN network 101 by a group 3 (G3) GW 105.

図１に示す通信システムでは、ＦＡＸ送信を行う際、ＮＧＮＧＷによる接続１２０、ＳＩＰＧＷによる接続１３０、Ｇ３ＧＷによる接続１４０、およびＰＳＴＮによる接続１５０のいずれかが選択的に用いられる。そして、接続１２０、１３０、および１４０ではＩＰＦＡＸが行われる。 In the communication system shown in FIG. 1, when performing FAX transmission, any one of a connection 120 using NGN GW, a connection 130 using SIP GW, a connection 140 using G3 GW, and a connection 150 using PSTN is selectively used. Connections 120, 130, and 140 are IPFAXed.

まず、接続１２０（ＮＧＮＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。 First, FAX transmission by connection 120 (connection using NGN GW) will be described.

いま、複合機１０３から、ＮＧＮ網１０１を介して複合機１０９にＦＡＸ送信を行うものとする。複合機１０３からＦＡＸ送信を行うと、送信側のＮＧＮＧＷ１０２を介してＮＧＮ網１０１に接続される。そして、受信側のＮＧＮＧＷ１０６を介して受信側の複合機１０９がＦＡＸ受信を行う。 Now, it is assumed that FAX transmission is performed from the MFP 103 to the MFP 109 via the NGN network 101. When FAX transmission is performed from the MFP 103, the MFP 103 is connected to the NGN network 101 via the NGN GW 102 on the transmission side. Then, the receiving-side multifunction device 109 performs FAX reception via the receiving-side NGN GW 106.

また、複合機１０９から複合機１０３にＦＡＸ送信する際には、逆の経路でＦＡＸ送信が行われる。 Further, when FAX transmission is performed from the MFP 109 to the MFP 103, FAX transmission is performed through the reverse route.

次に、接続１３０（ＳＩＰＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。 Next, FAX transmission by connection 130 (connection using SIP GW) will be described.

図示の例では、ＳＩＰＧＷ１０４を用いたＦＡＸ送信はＬＡＮ１１１ａで用いられるＩＰＦＡＸであり、いま、送信側の複合機１０８から受信側の複合機１０９にＦＡＸ送信を行うと、ＳＩＰＧＷ１０４を介して受信側の複合機１０９がＦＡＸを受信する。 In the illustrated example, the FAX transmission using the SIP GW 104 is an IPFAX used in the LAN 111a. Now, when the FAX transmission is performed from the transmission-side multifunction device 108 to the reception-side multifunction device 109, the reception side is connected via the SIP GW 104. The MFP 109 receives the FAX.

また、複合機１０９から複合機１０８にＦＡＸ送信を行った際においても、ＳＩＰＧＷ１０４を介して複合機１０８がＦＡＸを受信する。 In addition, even when FAX transmission is performed from the MFP 109 to the MFP 108, the MFP 108 receives the FAX via the SIP GW 104.

次に、接続１４０（Ｇ３ＧＷを用いた接続）によるＦＡＸ送信について説明する。 Next, FAX transmission by connection 140 (connection using G3 GW) will be described.

Ｇ３ＧＷ１０５は、ＩＰＦＡＸ対応機器からＩＰＦＡＸ非対応機器にＦＡＸ送信する際に用いられる。送信側の複合機１０９から受信側のＦＡＸ装置１１０にＦＡＸ送信を行う際には、まず、複合機１０９は送信側のＮＧＮＧＷ１０６を介してＮＧＮ網１０１に接続される。そして、複合機１０９はＮＧＮ網１０１からＧ３ＧＷ１０５を介してＰＳＴＮ網１０７に接続される。その後、受信側のＦＡＸ装置１１０が複合機１０９から送信されたＦＡＸを受信する。 The G3 GW 105 is used when FAX transmission is performed from an IPFAX compatible device to an IPFAX incompatible device. When performing FAX transmission from the transmission-side multifunction device 109 to the reception-side FAX apparatus 110, first, the multifunction device 109 is connected to the NGN network 101 via the transmission-side NGN GW. The MFP 109 is connected from the NGN network 101 to the PSTN network 107 via the G3 GW 105. Thereafter, the receiving FAX apparatus 110 receives the FAX transmitted from the multifunction machine 109.

また、ＦＡＸ装置１１０から複合機１０９にＦＡＸ送信を行った際においても、ＰＳＴＮ網１０７、Ｇ３ＧＷ１０５、ＮＧＮ網１０１、およびＮＧＮＧＷ１０６を経由して複合機１０９がＦＡＸを受信する。 Also, when a FAX transmission is performed from the FAX apparatus 110 to the MFP 109, the MFP 109 receives the FAX via the PSTN network 107, the G3 GW 105, the NGN network 101, and the NGN GW 106.

次に、接続１５０（ＰＳＴＮ網）によるＦＡＸ送信について説明する。 Next, FAX transmission by connection 150 (PSTN network) will be described.

ＰＳＴＮ網１０７のみを用いてＦＡＸ送信する場合、図示の例では、送信側の複合機１０９がＦＡＸ送信を行うと、ＰＳＴＮ網１０７を介して受信側のＦＡＸ装置１１０が当該ＦＡＸを受信する。 In a case where FAX transmission is performed using only the PSTN network 107, in the illustrated example, when the MFP 109 on the transmission side performs FAX transmission, the FAX apparatus 110 on the reception side receives the FAX via the PSTN network 107.

また、ＦＡＸ装置１１０からＦＡＸ送信を行うと、同様に、ＰＳＴＮ網１０７を介して複合機１０９がＦＡＸを受信する。 In addition, when FAX transmission is performed from the FAX apparatus 110, similarly, the MFP 109 receives the FAX via the PSTN network 107.

図２は、図１の示す複合機１０３、１０８、および１０９の各々のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 FIG. 2 is a block diagram illustrating an example of a hardware configuration of each of the multifunction peripherals 103, 108, and 109 illustrated in FIG.

なお、複合機１０３および１０８の各々においては、モデム３０６はＰＳＴＮ網（公衆回線網）１０７に接続されていない。複合機１０３、１０８および１０９の構成は同様であるので、ここでは、複合機１０９に注目してその構成を説明する。 In each of the MFPs 103 and 108, the modem 306 is not connected to the PSTN network (public line network) 107. Since the configurations of the multi-function peripherals 103, 108, and 109 are the same, here, the configuration will be described focusing on the multi-function peripheral 109.

複合機１０９はコントローラユニット３１６を有しており、コントローラユニット３１６には、ＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）３０４、ネットワークインタフェース（Ｉ／Ｆ）３０５、モデム３０６、操作部Ｉ／Ｆ３０７、外部Ｉ／Ｆ３１８、およびイメージバスＩ／Ｆ３２０が備えられている。そして、これらはシステムバス３０９によって相互に接続されている。 The multifunction device 109 includes a controller unit 316. The controller unit 316 includes a CPU 301, a RAM 302, a ROM 303, a hard disk drive (HDD) 304, a network interface (I / F) 305, a modem 306, an operation unit I / F 307, An external I / F 318 and an image bus I / F 320 are provided. These are connected to each other by a system bus 309.

さらに、コントローラユニット３１６は、ラスタイメージプロセッサ（ＲＩＰ）３１０、プリンタＩ／Ｆ３１１、スキャナＩ／Ｆ３１３、および画像処理部３１７を有しており、これらは画像バス３１５によって相互に接続されている。そして、システムバス３０９と画像バス３１５とはイメージバスＩ／Ｆ３２０によって接続されている。 Further, the controller unit 316 includes a raster image processor (RIP) 310, a printer I / F 311, a scanner I / F 313, and an image processing unit 317, which are connected to each other via an image bus 315. The system bus 309 and the image bus 315 are connected by an image bus I / F 320.

ＣＰＵ３０１は複合機１０９全体の制御を司るプロセッサである。ＲＡＭ３０２は、ＣＰＵ３０１のワークメモリとして用いられるとともに、プログラムをロードするためのプログラムメモリおよび画像データを一時的に記録するための画像メモリとしても用いられる。 A CPU 301 is a processor that controls the entire MFP 109. The RAM 302 is used as a work memory for the CPU 301 and is also used as a program memory for loading a program and an image memory for temporarily recording image data.

ＲＯＭ３０３にはブートプログラムおよび各種制御プログラムが格納されており、ＣＰＵ３０１はＲＯＭ３０３からこれらプログラムを読み込んで各種制御を実行する。ＨＤＤ３０４には複合機１０９を制御するための各種プログラムおよび画像データが格納される。クライアント装置（図示せず）から受信したセキュリティ設定の印刷データ（画像データ）もＨＤＤ３０４に記憶される。 The ROM 303 stores a boot program and various control programs, and the CPU 301 reads these programs from the ROM 303 and executes various controls. The HDD 304 stores various programs and image data for controlling the multifunction machine 109. Security setting print data (image data) received from a client device (not shown) is also stored in the HDD 304.

操作部Ｉ／Ｆ３０７は操作部３０８に接続されるインタフェースであり、操作部３０８から入力されたキー情報（例えば、スタートボタンの押下）をＣＰＵ３０１に送るとともに、ＣＰＵ３０１からの各種情報を操作部３０８に送る。 An operation unit I / F 307 is an interface connected to the operation unit 308, and sends key information (for example, pressing of a start button) input from the operation unit 308 to the CPU 301, and various information from the CPU 301 to the operation unit 308. send.

ネットワークＩ／Ｆ３０５はＬＡＮ１１１ａに接続され、複合機１０９とＬＡＮ１１１ａとの間でＦＡＸ送受信などのデータの入出力を行う。また、モデム３０６は公衆回線網１０７に接続されて、ＦＡＸ送受信などのデータの入出力を行う。 A network I / F 305 is connected to the LAN 111a, and inputs / outputs data such as FAX transmission / reception between the MFP 109 and the LAN 111a. A modem 306 is connected to the public network 107 and inputs / outputs data such as FAX transmission / reception.

外部Ｉ／Ｆ３１８は、例えば、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４、プリンタポート、又はＲＳ−２３２Ｃなどの外部入力を受け付けるインタフェースである。ここでは、ユーザの認証を行う際に必要となる非接触ＩＣカード（記憶媒体）の読み取り用カードリーダ３１９が外部Ｉ／Ｆ３１８に接続されている。 The external I / F 318 is an interface that receives an external input such as USB, IEEE 1394, a printer port, or RS-232C. Here, a card reader 319 for reading a non-contact IC card (storage medium) necessary for user authentication is connected to the external I / F 318.

ＣＰＵ３０１は、外部Ｉ／Ｆ３１８を介してカードリーダ３１９によるＩＣカードの情報読み取りを制御して、ＩＣカードから読み取られたカード情報を取得する。 The CPU 301 controls reading of information of the IC card by the card reader 319 via the external I / F 318, and acquires card information read from the IC card.

前述のように、イメージバスＩ／Ｆ３２０はシステムバス３０９と画像データを高速で転送するための画像バス３１５とを接続して、データ構造を変換するバスブリッジである。画像バス３１５は、ＰＣＩバス又はＩＥＥＥ１３９４で規定のバスで構成される。 As described above, the image bus I / F 320 is a bus bridge that connects the system bus 309 and the image bus 315 for transferring image data at high speed and converts the data structure. The image bus 315 is configured by a bus specified by the PCI bus or IEEE1394.

ＲＩＰ３１０は、例えば、ＰＤＬコードなどのベクトルデータをビットマップイメージに展開する。プリンタＩ／Ｆ３１１はプリンタ３１２とコントローラユニット３１６とを接続して、画像データについて同期系／非同期系の変換を行う。スキャナＩ／Ｆ３１３はスキャナ３１４とコントローラユニット３１６とを接続して、画像データについて同期系／非同期系の変換を行う。 For example, the RIP 310 expands vector data such as a PDL code into a bitmap image. A printer I / F 311 connects the printer 312 and the controller unit 316 to perform synchronous / asynchronous conversion of image data. A scanner I / F 313 connects the scanner 314 and the controller unit 316 to perform synchronous / asynchronous conversion of image data.

画像処理部３１７は、画像データに対して所定の補正、加工、および編集を行うとともに、プリント出力画像データに対してプリンタの補正および解像度変換などを行う。 The image processing unit 317 performs predetermined correction, processing, and editing on the image data, and performs printer correction and resolution conversion on the print output image data.

さらに、画像処理部３１７は、画像データに対して回転処理を行うとともに、多値の画像データに対してはＪＰＥＧなどの圧縮伸張処理を行い、２値の画像データについてはＪＢＩＧ、ＭＭＲ、又はＭＨなどの圧縮伸張処理を行う。そして、画像処理部３１７は、スキャナ３１４による読み取りの結果得られた画像データを画像処理して、ファイル出力可能な形式（例えば、ＰＤＦ形式ファイル）に変換して、ＣＰＵ３０１の制御下でネットワークＩ／Ｆ３０５を介して外部装置に画像ファイルを送信する。 Further, the image processing unit 317 performs rotation processing on the image data, performs compression / decompression processing such as JPEG on multi-valued image data, and performs JBIG, MMR, or MH on binary image data. Perform compression / decompression processing. The image processing unit 317 performs image processing on the image data obtained as a result of reading by the scanner 314, converts the image data into a file outputable format (for example, PDF format file), and the network I / O under the control of the CPU 301. The image file is transmitted to the external device via F305.

スキャナ３１４は、原稿を照明して、例えば、原稿をＣＣＤラインセンサで走査し、原稿上の画像をラスタイメージデータである電気信号に変換する。原稿の読み取りを行う際には、ユーザは原稿を原稿フィーダのトレイ（図示せず）にセットする。そして、ユーザが操作部３０８によって原稿読み取り起動指示を行うと、ＣＰＵ３０１はスキャナ３１４に読み取り指示を与える。これによって、原稿フィーダが原稿を１枚ずつフィードして、スキャナ３１４が原稿上の画像を読み取る。 The scanner 314 illuminates the document, for example, scans the document with a CCD line sensor, and converts an image on the document into an electrical signal that is raster image data. When reading a document, the user sets the document on a tray (not shown) of the document feeder. When the user gives an instruction to start reading a document through the operation unit 308, the CPU 301 gives a reading instruction to the scanner 314. Accordingly, the document feeder feeds the documents one by one, and the scanner 314 reads the image on the document.

プリンタ３１２は、ラスタイメージデータを用紙上の画像に変換して印刷を行う。プリンタ３１２として、所謂感光体ドラム又は感光体ベルトを用いた電子写真方式のプリンタ、そして、微少ノズルアレイからインクを吐出して用紙に直接画像を印字するインクジェット方式のプリンタなどがあるが、いずれの方式を用いるようにしてもよい。 The printer 312 performs printing by converting raster image data into an image on paper. Examples of the printer 312 include an electrophotographic printer using a so-called photosensitive drum or photosensitive belt, and an ink jet printer that discharges ink from a minute nozzle array to directly print an image on a sheet. A method may be used.

なお、プリント動作はＣＰＵ３０１からのプリント指示によって開始する。また、図示はしないが、プリンタ３１２には、異なる用紙サイズ又は異なる用紙の向きを選択できるように複数の給紙段を備えており、給紙段には用紙に対応した用紙カセットが備えられている。 Note that the print operation is started by a print instruction from the CPU 301. Although not shown, the printer 312 is provided with a plurality of paper feed stages so that different paper sizes or different paper orientations can be selected, and the paper feed stage is provided with a paper cassette corresponding to the paper. Yes.

前述の操作部３０８は、例えば、ＬＣＤ表示部を備えており、ＬＣＤ表示部上にはタッチパネルシートが配設されている。このＬＣＤ表示部には複合機１０９に係る操作画面が表示され、操作画面上でキーが操作されると、タッチパネルシート上の位置情報が操作部Ｉ／Ｆ３０７を介してＣＰＵ３０１に送られる。 The aforementioned operation unit 308 includes, for example, an LCD display unit, and a touch panel sheet is disposed on the LCD display unit. An operation screen related to the multifunction device 109 is displayed on the LCD display unit. When a key is operated on the operation screen, position information on the touch panel sheet is sent to the CPU 301 via the operation unit I / F 307.

なお、操作部３０８には、各種操作キーとして、例えば、スタートキー、ストップキー、ＩＤキー、およびリセットキーなどが備えられている。 Note that the operation unit 308 includes, for example, a start key, a stop key, an ID key, and a reset key as various operation keys.

操作部３０８に備えられたスタートキーは、原稿の読み取りを開始する際などに操作される。図示はしないが、スタートキーの中央部には、緑および赤の２色ＬＥＤが配置され、これらＬＥＤの発光に応じてスタートキーが使用可能な状態にあるか否かが示される。 A start key provided on the operation unit 308 is operated when reading of a document is started. Although not shown, green and red two-color LEDs are arranged in the center of the start key, and whether or not the start key is in a usable state is indicated according to the light emission of these LEDs.

操作部３０８に備えられたストップキーは、プリント動作などを停止する際に操作される。操作部３０８に備えられたＩＤキーは、ユーザＩＤを入力する際に操作され、さらに、手動でユーザのログアウト処理を行う際に操作される。リセットキーは印刷設定などの各種設定を初期化する際に操作される。 A stop key provided in the operation unit 308 is operated when stopping a printing operation or the like. An ID key provided in the operation unit 308 is operated when a user ID is input, and is further operated when a user logout process is manually performed. The reset key is operated when initializing various settings such as print settings.

前述のように、カードリーダ３１９は、ＣＰＵ３０１の制御下で、非接触ＩＣカードに記憶されたカード情報を読み取って、当該カード情報を外部Ｉ／Ｆ３１８を介してＣＰＵ３０１に通知する。 As described above, the card reader 319 reads the card information stored in the non-contact IC card under the control of the CPU 301 and notifies the CPU 301 of the card information via the external I / F 318.

上述の複合機１０９では、スキャナ３１４から読み込んだ画像データをＬＡＮ１１１ａに送信し、一方、ＬＡＮ１１１ａから受信した画像データをプリンタ３１２によって印刷出力することができる。 In the above-described multifunction device 109, the image data read from the scanner 314 can be transmitted to the LAN 111a, while the image data received from the LAN 111a can be printed out by the printer 312.

さらに、複合機１０９では、スキャナ３１４から読み込んだ画像データをモデム３０６によって公衆回線網１０７にＦＡＸ送信する一方、公衆回線網１０７から受信したＦＡＸ（つまり、画像データ）をプリンタ３１２で印刷出力することができる。 Further, in the multifunction device 109, the image data read from the scanner 314 is fax-transmitted to the public line network 107 by the modem 306, while the FAX (that is, image data) received from the public line network 107 is printed out by the printer 312. Can do.

図３は、図１に示す複合機１０３、１０８、および１０９の各々に備えられた回線選択装置の一例を示す機能ブロック図である。 FIG. 3 is a functional block diagram illustrating an example of a line selection device provided in each of the multifunction peripherals 103, 108, and 109 illustrated in FIG.

なお、図示の回線選択装置は、例えば、後述するように図２に示すＣＰＵ３０１、ＲＡＭ３０２、ＲＯＭ３０３、およびＨＤＤ３０４によって構成される。また、ここでは、複合機１０９に注目して回線選択装置３０１ａについて説明する。 The line selection apparatus shown in the figure is configured by, for example, a CPU 301, a RAM 302, a ROM 303, and an HDD 304 shown in FIG. Here, the line selection device 301a will be described with attention to the multifunction device 109.

図３において、エラー検出部３１１、エラー解析部３１２、Ｇ３フォールバック送信部３１３、および送信元番号通知部３１４は図２に示すＣＰＵ３０１上で動作する。また、ＲＯＭ３０３又はＨＤＤ３０４がフォールバック条件記憶部３１５、エラーメッセージ記憶部４１２、および送信先記憶部３１７として用いられる。 In FIG. 3, an error detection unit 311, an error analysis unit 312, a G3 fallback transmission unit 313, and a transmission source number notification unit 314 operate on the CPU 301 shown in FIG. Further, the ROM 303 or the HDD 304 is used as the fallback condition storage unit 315, the error message storage unit 412, and the transmission destination storage unit 317.

エラー検出部３１１は、ＩＰＦＡＸ送信（第１のＦＡＸ送信制御）の際にエラーが発生すると、エラーが発生したデバイスなどから通知されるエラーメッセージを検出する。エラー解析部３１２はエラーメッセージに応じてエラーが生じた発生箇所および機器（デバイス）を判定（特定）して、判定結果を得る。 When an error occurs during IPFAX transmission (first FAX transmission control), the error detection unit 311 detects an error message notified from the device in which the error has occurred. The error analysis unit 312 determines (identifies) the occurrence location and the device (device) where the error occurred according to the error message, and obtains a determination result.

フォールバック条件記憶部３１５には、後述するように、エラーの発生状況（つまり、エラーの種別）に対応してフォールバック送信（つまり、処置）を行うためのフォールバック送信条件が記憶されている。エラーメッセージ記憶部３１６には、フォールバック送信条件に対応した画面に表示するためのメッセージが記憶されている。送信先記憶部３１７には、アドレス帳による送信先名称、電話番号、およびアドレスが記憶されている。 The fallback condition storage unit 315 stores fallback transmission conditions for performing fallback transmission (that is, treatment) corresponding to the error occurrence status (that is, the type of error), as will be described later. . The error message storage unit 316 stores a message to be displayed on the screen corresponding to the fallback transmission condition. The transmission destination storage unit 317 stores a transmission destination name, a telephone number, and an address in the address book.

Ｇ３フォールバック送信部３１３はエラー画面における指定に応じて、送信に用いる回線をＩＰＦＡＸの回線からＧ３回線に変更してＦＡＸを送信する処理を行う。つまり、Ｇ３フォールバック送信部３１３は送信制御を第１のＦＡＸ送信制御から第２のＦＡＸ送信制御に切り替える。 The G3 fallback transmission unit 313 performs processing for transmitting a FAX by changing the line used for transmission from the IPFAX line to the G3 line in accordance with the designation on the error screen. That is, the G3 fallback transmission unit 313 switches the transmission control from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control.

さらに、エラー発生の際に自動でＧ３フォールバック送信を行う設定となっていると、Ｇ３フォールバック送信部３１３は送信に用いる回線をＩＰＦＡＸの回線からＧ３回線に変更してＦＡＸを送信する処理を行う。 Further, if the G3 fallback transmission is set to be automatically performed when an error occurs, the G3 fallback transmission unit 313 performs processing for changing the line used for transmission from the IPFAX line to the G3 line and transmitting the FAX. Do.

送信元番号通知部３１４は、返信の際などに用いられる送信者の電話番号を送信先に通知する。この通知を受けた送信先では送信元の電話番号を用いて返信することがあるので、後述するように、送信元番号通知部３１４は返信の際に最適な回線が選択されるように、条件に応じて送信元の電話番号を切り替えて通知を行う。 The transmission source number notification unit 314 notifies the transmission destination of the telephone number of the sender used for replying. Since the transmission destination that has received this notification may reply using the telephone number of the transmission source, as will be described later, the transmission source number notification unit 314 has a condition that an optimum line is selected at the time of reply. Depending on the notification, the sender's telephone number is switched to notify.

図４は、図１に示す複合機１０９を送信元として複合機１０３にデータを送信する際のデータの流れの一例を示す図である。 FIG. 4 is a diagram illustrating an example of a data flow when data is transmitted to the multifunction device 103 using the multifunction device 109 illustrated in FIG. 1 as a transmission source.

（１）図示のＮＩＣケーブルの接続エラーは、例えば、ＮＧＮＧＷ１０６と複合機１０９とがＬＡＮケーブル抜け又はＬＡＮケーブルの断線などが生じてＩＰＦＡＸ送信が行ない場合に発生する。 (1) The illustrated NIC cable connection error occurs, for example, when the NGN GW 106 and the multifunction device 109 perform IPFAX transmission because the LAN cable is disconnected or the LAN cable is disconnected.

（２）ネットワーク機器との通信タイムアウトは、例えば、ＮＧＮＧＷ１０６と複合機１０９とが接続できずにタイムアウトが発生してＩＰＦＡＸ送信が行えない場合に発生する。 (2) A communication timeout with a network device occurs, for example, when the NGN GW 106 and the MFP 109 cannot be connected and a timeout occurs and IPFAX transmission cannot be performed.

（３）ＳＩＰタイムアウトは、例えば、ＮＧＮＧＷ１０２と複合機１０３とが接続できずにタイムアウトが発生してＩＰＦＡＸ送信が行えない場合に発生する。なお、ここでは、複合機１０３からエラーが帰ってきた場合には、ネットワーク関連のエラーではないものとして扱う。 (3) The SIP timeout occurs, for example, when the NGN GW 102 and the MFP 103 cannot be connected and a timeout occurs and IPFAX transmission cannot be performed. Here, when an error is returned from the MFP 103, it is handled as not a network-related error.

上記の（１）および（２）は、送信側（送信元）のエラーであり、（３）は送信元以外のエラーである。図示の例では、複合機１０９およびＮＧＮＧＷ１０６が送信元となり、ＮＧＮ網１０１、ＮＧＮＧＷ１０２、および複合機１０３が送信元以外となる。 Above (1) and (2) are errors on the transmission side (transmission source), and (3) are errors other than the transmission source. In the illustrated example, the MFP 109 and the NGN GW 106 are transmission sources, and the NGN network 101, the NGN GW 102, and the MFP 103 are other than the transmission sources.

送信元のエラーは、送信元でエラーの確認を行えば解消する可能性があるエラーであるといえるが、上記の（３）のエラーは送信元以外で生じたエラーであるので、エラー箇所の特定および復旧が困難なエラーであるといえる。 The error of the sender can be said to be an error that can be resolved by checking the error at the sender. However, the error (3) above is an error that has occurred outside the sender. It can be said that the error is difficult to identify and recover.

図５は、図４に示すエラーが発生した際の行われる動作の組み合わせの一例を示す図である。 FIG. 5 is a diagram illustrating an example of a combination of operations performed when the error illustrated in FIG. 4 occurs.

図示のフォールバック設定の「ＯＦＦ（オフ）」および「ＯＮ（オン）」はそれぞれ上記の（１）〜（３）のエラーが発生した際にフォールバック送信を行うか否かを設定するものであり、ユーザは操作部３０８によってエラー設定およびフォールバック設定を予め設定することができる。
（１）ＮＩＣケーブルの接続エラー（以下単に接続エラーともいう）
接続エラーの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何も行うことなく処理を終了する（５０１）。接続エラーの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１はユーザに自機の確認を促して処理を終了する（５０２）。 The fallback settings “OFF” and “ON” shown in the figure are for setting whether or not to perform fallback transmission when the errors (1) to (3) above occur. Yes, the user can set the error setting and the fallback setting in advance through the operation unit 308.
(1) NIC cable connection error (hereinafter also simply referred to as connection error)
If the connection error setting is “OFF” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 ends the process without performing anything (501). If the connection error setting is “ON” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 prompts the user to confirm his / her own device and terminates the processing (502).

接続エラーの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ１０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５０３）。接続エラーの設定が「ＯＮ」かつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行するか否かをユーザに確認する（５０４）。 If the connection error setting is “OFF” and the fallback setting is “ON”, the CPU 101 executes G3 fallback processing (503). If the connection error setting is “ON” and the fallback setting is “ON”, the CPU 301 confirms with the user whether or not to execute the G3 fallback process (504).

この接続エラーは、前述のように、ＬＡＮケーブルの抜け又はＬＡＮケーブルの断線が生じた場合に発生するエラーであるので、ＣＰＵ３０１、つまり、エラー検出部３１１およびエラー解析部３１２はＬＡＮケーブルが挿入されているか又はＬＡＮカードを検知できているかなどに応じてエラーを検知する。 Since the connection error is an error that occurs when the LAN cable is disconnected or the LAN cable is disconnected as described above, the CPU 301, that is, the error detection unit 311 and the error analysis unit 312 are inserted with the LAN cable. An error is detected depending on whether the network card is detected or the LAN card is detected.

（２）ネットワーク機器との通信タイムアウト（以下単に通信タイムアウトともいう）
通信タイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何もすることなく処理を終了する（５０５）。通信タイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１はユーザにＬＡＮの確認を促して処理を終了する（５０６）。 (2) Communication timeout with network devices (hereinafter also simply referred to as communication timeout)
If the communication timeout setting is “OFF” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 ends the process without doing anything (505). If the communication timeout setting is “ON” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 prompts the user to confirm the LAN and terminates the processing (506).

通信タイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５０７）。通信タイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行するか否かをユーザに確認する（５０８）。このエラーは、ＮＧＮ機器に対するタイムアウトであって、ＮＧＮＧＷ１０６に接続できない場合に発生するエラーである。 If the communication timeout setting is “OFF” and the fallback setting is “ON”, the CPU 301 executes G3 fallback processing (507). If the communication timeout setting is “ON” and the fallback setting is “ON”, the CPU 301 confirms with the user whether or not to execute the G3 fallback processing (508). This error is a timeout for the NGN device, and occurs when the connection to the NGN GW 106 cannot be established.

（３）ＳＩＰタイムアウト
ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は何もすることなく処理を終了する（５０９）。ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＦＦ」であると、ＣＰＵ３０１は送信先が見つからないことをユーザに通知して処理を終了する（５１０）。 (3) SIP timeout If the SIP timeout setting is “OFF” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 terminates the process without doing anything (509). If the SIP timeout setting is “ON” and the fallback setting is “OFF”, the CPU 301 notifies the user that the transmission destination cannot be found and ends the processing (510).

ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＦＦ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバック処理を実行する（５１１）。ＳＩＰタイムアウトの設定が「ＯＮ」でかつフォールバック設定が「ＯＮ」であると、ＣＰＵ３０１は送信先が不明なことをユーザに通知して、Ｇ３フォールバック処理を実行する（５１２）。 If the SIP timeout setting is “OFF” and the fallback setting is “ON”, the CPU 301 executes G3 fallback processing (511). If the SIP timeout setting is “ON” and the fallback setting is “ON”, the CPU 301 notifies the user that the transmission destination is unknown, and executes the G3 fallback process (512).

このエラーはＮＧＮＧＷ１０６の先において通信タイムアウトが発生した場合に発生する。通話中のエラーの場合には、複合機１０３から応答があるので、ネットワークエラーとならず、ネットワークエラーと区別することが可能である。なお、このエラーは送信元以外のエラーで通話中以外のエラーが該当する。 This error occurs when a communication timeout occurs at the end of the NGN GW 106. In the case of an error during a call, since there is a response from the multi-function peripheral 103, it is not a network error but can be distinguished from a network error. Note that this error corresponds to an error other than the transmission source and an error other than during a call.

図６Ａおよび図６Ｂは、図１に示す通信システムにおいてＦＡＸ送信の際にエラーが発生した際の処理を説明するためのフローチャートである。 6A and 6B are flowcharts for explaining processing when an error occurs during FAX transmission in the communication system shown in FIG.

ＦＡＸ送信エラー処理を開始すると、ＣＰＵ３０１は送信相手先がＵＲＩでないか（ＦＡＸ番号であるか）否かを確認する（ステップＳ２０１）。ＦＡＸ番号であると（ステップＳ２０１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は図５に示すフォールバック設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０２）。 When the FAX transmission error process is started, the CPU 301 confirms whether or not the transmission destination is a URI (a FAX number) (step S201). If it is a FAX number (YES in step S201), the CPU 301 checks whether or not the fallback setting shown in FIG. 5 is “ON” (step S202).

フォールバック設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０２において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラーがあったか否かを判定する（ステップＳ２０３）。そして、接続エラーがあると（ステップＳ２０３において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラー設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０４）。 If the fallback setting is “ON” (YES in step S202), CPU 301 determines whether or not a connection error has occurred (step S203). If there is a connection error (YES in step S203), the CPU 301 checks whether the connection error setting is “ON” (step S204).

接続エラー設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０４において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は操作部３０８を用いてユーザに自機の確認を促して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認する（ステップＳ２０５）。操作部３０８からＧ３フォールバックを行わない旨の入力があると（ステップＳ２０５において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If the connection error setting is “ON” (YES in step S204), the CPU 301 prompts the user to confirm his / her own device using the operation unit 308 and confirms whether or not to perform G3 fallback (step S205). ). If there is an input indicating that G3 fallback is not performed from operation unit 308 (NO in step S205), CPU 301 ends the process.

一方、Ｇ３フォールバックを行う旨の入力があると（ステップＳ２０５において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＧ３フォールバックを実行して（ステップＳ２０６）、処理を終了する。 On the other hand, if there is an input to perform G3 fallback (YES in step S205), CPU 301 executes G3 fallback (step S206) and ends the process.

接続エラーがないと（ステップＳ２０３において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２０７）。そして、通信タイムアウトがあると（ステップＳ２０７において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２０８）。 If there is no connection error (NO in step S203), the CPU 301 determines whether a communication timeout has occurred (step S207). If there is a communication timeout (YES in step S207), the CPU 301 checks whether the communication timeout setting is “ON” (step S208).

通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２０８において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は、ステップＳ２０５の処理に進んで、ユーザにＬＡＮの確認を促して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認することになる。 If the communication timeout setting is “ON” (YES in step S208), the CPU 301 proceeds to the process of step S205, prompts the user to confirm the LAN, and confirms whether or not to perform G3 fallback. become.

なお、ステップＳ２０８において、通信タイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０８において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。同様に、ステップＳ２０４において、接続エラー設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０４において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。 If the communication timeout setting is “OFF” in step S208 (NO in step S208), the CPU 301 proceeds to the process of step S206. Similarly, when the connection error setting is “OFF” in step S204 (NO in step S204), the CPU 301 proceeds to the process of step S206.

通信タイムアウトがないと（ステップＳ２０７において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２０９）。そして、ＳＩＰタイムアウトがあると（ステップＳ２０９において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１０）。 If there is no communication timeout (NO in step S207), the CPU 301 determines whether there is a SIP timeout (step S209). If there is a SIP timeout (YES in step S209), the CPU 301 checks whether the SIP timeout setting is “ON” (step S210).

ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１０において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０５の処理に進んで、送信先が不明である旨を報知して、Ｇ３フォールバックを行うか否かを確認することになる。一方、ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１０において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はステップＳ２０６の処理に進む。 If the SIP timeout setting is “ON” (YES in step S210), the CPU 301 proceeds to the process of step S205, notifies that the transmission destination is unknown, and confirms whether or not to perform G3 fallback. Will do. On the other hand, when the SIP timeout setting is “OFF” (NO in step S210), CPU 301 proceeds to the process of step S206.

なお、ステップＳ２０９において、ＳＩＰタイムアウトがないと（ステップＳ２０９において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If there is no SIP timeout in step S209 (NO in step S209), the CPU 301 ends the process.

ステップＳ２０２において、フォールバック設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２０２において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は接続エラーがあったか否かを判定する（ステップＳ２１１）。そして、接続エラーがあると（ステップＳ２１１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は接続エラー設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１２）。 If the fallback setting is “OFF” in step S202 (NO in step S202), the CPU 301 determines whether or not a connection error has occurred (step S211). If there is a connection error (YES in step S211), the CPU 301 checks whether the connection error setting is “ON” (step S212).

なお、ステップＳ２０１において、送信相手先がＦＡＸ番号でないと、つまり、ＵＲＩであると（ステップＳ２０１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は送信相手先がＧ３回線を有していないと判定して、ステップＳ２１１の処理に進む。 In step S201, if the transmission destination is not a FAX number, that is, if it is a URI (NO in step S201), the CPU 301 determines that the transmission destination does not have a G3 line, and in step S211 Proceed to processing.

接続エラー設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１２において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は操作部３０８を用いてユーザに自機の確認を促して（ステップＳ２１３）、処理を終了する。一方、接続エラー設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１２において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If the connection error setting is “ON” (YES in step S212), the CPU 301 prompts the user to confirm his / her own device using the operation unit 308 (step S213), and ends the process. On the other hand, if the connection error setting is “OFF” (NO in step S212), CPU 301 ends the process.

接続エラーがないと（ステップＳ２１１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２１４）。そして、通信タイムアウトがあると（ステップＳ２１４において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１５）。 If there is no connection error (NO in step S211), the CPU 301 determines whether a communication timeout has occurred (step S214). If there is a communication timeout (YES in step S214), the CPU 301 checks whether the communication timeout setting is “ON” (step S215).

通信タイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１５において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はユーザにＬＡＮの確認を促して（ステップＳ２１６）、処理を終了する。一方、通信タイムアウト設定が「ＯＦＦであると（ステップＳ２１５において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If the communication timeout setting is “ON” (YES in step S215), CPU 301 prompts the user to confirm the LAN (step S216) and ends the process. On the other hand, if the communication timeout setting is “OFF (NO in step S215), CPU 301 ends the process.

通信タイムアウトがないと（ステップＳ２１４において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウトがあったか否かを判定する（ステップＳ２１７）。そして、ＳＩＰタイムアウトがあると（ステップＳ２１７において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１はＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であるか否かを確認する（ステップＳ２１８）。 If there is no communication timeout (NO in step S214), CPU 301 determines whether or not there is a SIP timeout (step S217). If there is a SIP timeout (YES in step S217), the CPU 301 confirms whether the SIP timeout setting is “ON” (step S218).

ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＮ」であると（ステップＳ２１８において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は送信先が見つからないことを報知して（ステップＳ２１９）、処理を終了する。一方、ＳＩＰタイムアウト設定が「ＯＦＦ」であると（ステップＳ２１８において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If the SIP timeout setting is “ON” (YES in step S218), CPU 301 informs that no transmission destination is found (step S219), and ends the process. On the other hand, when the SIP timeout setting is “OFF” (NO in step S218), CPU 301 ends the process.

なお、ＳＩＰタイムアウトがないと（ステップＳ２１７において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 If there is no SIP timeout (NO in step S217), the CPU 301 ends the process.

図７は、図６Ｂに示すＧ３フォールバック送信を説明するためのフローチャートである。 FIG. 7 is a flowchart for explaining the G3 fallback transmission shown in FIG. 6B.

Ｇ３フォールバック送信を開始すると、ＣＰＵ３０１はまずエラーが送信元の範囲内におけるエラーであるか否かを判定する（ステップＳ３０１）。ここでは、上述の（１）および（２）で説明したエラーが送信元の範囲内におけるエラーに該当する。 When the G3 fallback transmission is started, the CPU 301 first determines whether or not the error is an error within the range of the transmission source (step S301). Here, the error described in the above (1) and (2) corresponds to the error within the range of the transmission source.

送信元におけるエラーでないと（ステップＳ３０１において、ＮＯ）、ＣＰＵ３０１は送信元番号として、ＩＰＦＡＸ回線の電話番号を送信相手先に通知して（ステップＳ３０２）、処理を終了する。 If it is not an error at the transmission source (NO in step S301), the CPU 301 notifies the transmission destination of the telephone number of the IPFAX line as the transmission source number (step S302), and ends the processing.

一方、送信元におけるエラーであると（ステップＳ３０１において、ＹＥＳ）、ＣＰＵ３０１は送信元番号として、Ｇ３回線の電話番号を送信相手先に通知して（ステップＳ３０３）、処理を終了する。 On the other hand, if it is an error at the transmission source (YES in step S301), the CPU 301 notifies the transmission partner of the telephone number of the G3 line as the transmission source number (step S303), and ends the processing.

このように、送信元にエラーの原因がある場合には、送信相手先が返信を行ってもＩＰＦＡＸ回線では受信できない可能性がある。また、送信元にエラーの原因がない場合には（つまり、正常な場合には）、送信相手先からの返信を、送信相手先がＩＰＦＡＸを送信できるのであればＩＰＦＡＸで受信することができる。 As described above, when there is a cause of an error in the transmission source, there is a possibility that even if the transmission destination sends a reply, it cannot be received on the IPFAX line. Further, when there is no cause of an error at the transmission source (that is, when it is normal), a reply from the transmission destination can be received by IPFAX if the transmission destination can transmit the IPFAX.

図８は、図１に示す複合機においてＦＡＸ送信を行う際のＦＡＸ送信画面の一例を示す図である。 FIG. 8 is a diagram illustrating an example of a FAX transmission screen when performing FAX transmission in the multifunction peripheral illustrated in FIG.

いま、ユーザがＦＡＸ送信を行うため、操作部３０８に表示されたＦＡＸボタンを操作すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８（つまり、表示部）にＦＡＸ送信操作画面８１０を表示する。 If the user operates the FAX button displayed on the operation unit 308 to perform FAX transmission, the CPU 301 displays a FAX transmission operation screen 810 on the operation unit 308 (that is, the display unit).

図示のように、ＦＡＸ送信操作画面８１０にはアドレス帳ボタン、回線選択ボタンであるＧ３ＦＡＸ選択ボタンおよびＩＰＦＡＸ選択ボタン、および送信ボタンが表示されており、ユーザがアドレス帳ボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０２に宛先一覧画面８０２を表示する。 As shown in the figure, the FAX transmission operation screen 810 displays an address book button, a line selection button G3 FAX selection button, an IPFAX selection button, and a transmission button. When the user presses the address book button, the CPU 301 operates A destination list screen 802 is displayed on the unit 302.

図示の宛先一覧画面８０２では、例えば、宛先が”ｂｏｂ＠ｈｏｇｅ．ｃｏｍ”（８２１）のようなＵＲＩの場合にはＩＰＦＡＸ回線だけが使用でき、宛先が”９９９９９９９９”のような電話番号の場合には、ＩＰＦＡＸ回線およびＧ３回線の両方が使用できる。なお、宛先として、相手先の番号だけではなく、利用可能な回線を同時に表示するようにしてもよい。 In the destination list screen 802 shown in the figure, for example, when the destination is a URI such as “[email protected]” (821), only the IPFAX line can be used, and the destination is a telephone number such as “9999 9999”. Both the IPFAX line and the G3 line can be used. Note that, as a destination, not only a destination number but also an available line may be displayed at the same time.

ユーザが宛先一覧画面８０２から所望の宛先を選択して、ＯＫボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１はユーザが選択した宛先が表示されたＦＡＸ送信画面８３０を操作部３０８に表示する。 When the user selects a desired destination from the destination list screen 802 and presses the OK button, the CPU 301 displays a FAX transmission screen 830 on which the destination selected by the user is displayed on the operation unit 308.

ここでは、ユーザは宛先として「ｈｏｇｅ１」を選択しているので、ＣＰＵ３０１はＧ３ＦＡＸ送信を行うことができないとして、Ｇ３ＦＡＸ選択ボタンをグレイアウトする（つまり、回線選択を行うことができない）。そして、ユーザがＦＡＸ送信画面８３０において送信ボタンを操作すると、ＩＰＦＡＸ送信が行われる。 Here, since the user has selected “hoge1” as the destination, the CPU 301 cannot perform G3 FAX transmission and grays out the G3 FAX selection button (that is, cannot perform line selection). When the user operates the transmission button on the FAX transmission screen 830, IPFAX transmission is performed.

図９は、図１に示す複合機において送信エラーが生じた際の送信エラーメッセージ画面の一例を示す図である。 FIG. 9 is a diagram illustrating an example of a transmission error message screen when a transmission error occurs in the multifunction peripheral illustrated in FIG.

ＦＡＸ送信の際、接続エラーが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９１０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９１０には、「機器のネットワーク接続状態を確認してください」の文言が表示されるとともに、「フォールバック送信する」ボタン（アイコン）９１１および「確認する」ボタン９１２が表示される。 If a connection error occurs during FAX transmission, the CPU 301 displays a transmission error message screen 910 on the operation unit 308. In this transmission error message screen 910, a message “Please check the network connection status of the device” is displayed, and a “fallback transmission” button (icon) 911 and a “confirm” button 912 are displayed. The

ユーザがボタン９１１を押下すると、ＣＰＵ３０１はＧ３回線を用いてフォールバック送信を行う。一方、ユーザがボタン９１２を押下すると、ＣＰＵ３０１はフォールバック送信をキャンセルする。 When the user presses the button 911, the CPU 301 performs fallback transmission using the G3 line. On the other hand, when the user presses the button 912, the CPU 301 cancels the fallback transmission.

なお、ユーザは、メッセージに従ってＮＩＣの確認する又は管理者に問合せをすることになる。また、送信エラーメッセージ画面９１０に表示されるメッセージは予めエラーと対応付けて設定しておくことができる。 The user confirms the NIC or makes an inquiry to the administrator according to the message. The message displayed on the transmission error message screen 910 can be set in advance in association with an error.

ＦＡＸ送信の際、通信タイムアウトが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９２０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９２０には、「社内のＩＰサーバ（ＮＧＮＧＷ）の設定を確認してください」の文言が表示されるとともに、前述のボタン（アイコン）９１１および９１２が表示される。 When a communication timeout occurs during FAX transmission, the CPU 301 displays a transmission error message screen 920 on the operation unit 308. On this transmission error message screen 920, a message “Please confirm the setting of the in-house IP server (NGN GW)” is displayed, and the above buttons (icons) 911 and 912 are displayed.

ＦＡＸ送信の際、ＳＩＰタイムアウトが発生すると、ＣＰＵ３０１は操作部３０８に送信エラーメッセージ画面９３０を表示する。この送信エラーメッセージ画面９３０には、「ＳＩＰサーバ又は接続している網側の設定を確認してください」および「ＮＷ管理者に確認してください」の文言が表示されるとともに、前述のボタン９１１および９１２が表示される。 When a SIP timeout occurs during FAX transmission, the CPU 301 displays a transmission error message screen 930 on the operation unit 308. On this transmission error message screen 930, the words “Please check the settings on the SIP server or connected network side” and “Please check with the NW administrator” are displayed, and the above-mentioned button 911 And 912 are displayed.

図９に示す送信エラーメッセージ画面９１０〜９３０の各々はエラーが発生して、フォールバック設定が「ＯＮ」とされている場合の画面であり、図６Ｂで説明したステップＳ２０５の判定を行う際に表示される。 Each of the transmission error message screens 910 to 930 illustrated in FIG. 9 is a screen when an error has occurred and the fallback setting is “ON”. When performing the determination of step S205 described in FIG. 6B, Is displayed.

なお、図示はしないが、図６Ａに示すステップＳ２１３、Ｓ２１６、およびＳ２１９の処理の際には、操作部３０８に表示される画面には１つのボタンが表示される。このボタンは、例えば、「ＯＫ」又は「確認」などのメッセージを確認したことを了解するためのボタンであり、当該ボタンを押下すると、ＣＰＵ３０１は処理を終了する。 Although not shown, one button is displayed on the screen displayed on the operation unit 308 in the processes of steps S213, S216, and S219 shown in FIG. 6A. This button is a button for understanding that a message such as “OK” or “confirmation” has been confirmed. When the button is pressed, the CPU 301 ends the process.

図１０は、図１に示す複合機においてフォールバック送信をする際に送信元番号を通知するか否かを選択するための選択画面の一例を示す図である。 FIG. 10 is a diagram illustrating an example of a selection screen for selecting whether or not to notify a transmission source number when performing fallback transmission in the multifunction peripheral illustrated in FIG. 1.

前述の図７においては、ＣＰＵ３０１はエラーが送信元の範囲内であるか否かに応じて、ＩＰＦＡＸ回線又はＧ３回戦の電話番号をフォールバック送信するようにしたが、ＣＰＵ３０８は図１０に示す選択画面１０１０を操作部３０８に表示して、ユーザに選択させるようにしてもよい。 In FIG. 7 described above, the CPU 301 performs fallback transmission of the IPFAX line or the G3 round phone number depending on whether the error is within the range of the transmission source, but the CPU 308 selects the selection shown in FIG. A screen 1010 may be displayed on the operation unit 308 to allow the user to select.

この選択画面１０１０には、「送信先にどちらの番号を「送信元番号」として通視しますか？」の文言が表示されるとともに、ＩＰＦＡＸ番号ボタン１０１１およびＧ３電話番号ボタン１０１２が表示される。 On this selection screen 1010, “Which number should be viewed as the“ transmission source number ”for the transmission destination? "And the IPFAX number button 1011 and the G3 telephone number button 1012 are displayed.

ユーザはボタン１０１１又は１０１２を押下し、いずれの番号を送信相手先に通知するかを選択することができる。なお、この送信処理は、ＦＡＸ通信プロトコル内の発信元番号の通知欄を書きかえることによって行われる。 The user can press the button 1011 or 1012 and select which number is notified to the transmission destination. This transmission processing is performed by rewriting the notification column of the sender number in the FAX communication protocol.

以上のように、本発明の実施の形態によれば、ＩＰＦＡＸ送信の際にエラーが発生した場合においても、適切に通信可能な回線を選択して、しかもユーザ所望の発信元ＦＡＸ番号を相手側に通知することができる。 As described above, according to the embodiment of the present invention, even when an error occurs during IPFAX transmission, a line that can be appropriately communicated is selected, and the user-desired source FAX number is set to the partner side. Can be notified.

上述の説明から明らかなように、図２および図３に示す例においては、ＣＰＵ３０１（エラー検出部３１１およびエラー解析部３１２）が判定手段と機能し、ＣＰＵ３０１（フォールバック送信部３１３）が回線切替制御手段として機能する。また、ＣＰＵ３０１（送信元番号通知部３１４）が通知手段として機能する。 As is clear from the above description, in the example shown in FIGS. 2 and 3, the CPU 301 (the error detection unit 311 and the error analysis unit 312) functions as a determination unit, and the CPU 301 (fallback transmission unit 313) switches the line. It functions as a control means. Further, the CPU 301 (transmission source number notification unit 314) functions as a notification unit.

さらに、ＣＰＵ３０１および操作部３０８は第１の設定手段、第２の設定手段、および報知手段として機能する。加えて、ＣＰＵ３０１は第１の表示制御手段および第２の表示制御手段として機能する。 Further, the CPU 301 and the operation unit 308 function as a first setting unit, a second setting unit, and a notification unit. In addition, the CPU 301 functions as first display control means and second display control means.

以上、本発明について実施の形態に基づいて説明したが、本発明は、これらの実施の形態に限定されるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の様々な形態も本発明に含まれる。 As mentioned above, although this invention was demonstrated based on embodiment, this invention is not limited to these embodiment, Various forms of the range which does not deviate from the summary of this invention are also contained in this invention. .

例えば、上記の実施の形態の機能を制御方法として、この制御方法を回線選択装置に実行させるようにすればよい。また、上述の実施の形態の機能を有するプログラムを制御プログラムとして、当該制御プログラムを回線選択装置が備えるコンピュータに実行させるようにしてもよい。なお、制御プログラムは、例えば、コンピュータに読み取り可能な記録媒体に記録される。 For example, the function of the above embodiment may be used as a control method, and this control method may be executed by the line selection device. Further, a program having the functions of the above-described embodiments may be used as a control program, and the control program may be executed by a computer included in the line selection device. The control program is recorded on a computer-readable recording medium, for example.

上記の制御方法および制御プログラムの各々は、少なくとも判定ステップ、回線切替制御ステップ、および通知ステップを有している。 Each of the above control method and control program has at least a determination step, a line switching control step, and a notification step.

また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。つまり、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種の記録媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵなど）がプログラムを読み出して実行する処理である。 The present invention can also be realized by executing the following processing. That is, software (program) that realizes the functions of the above-described embodiments is supplied to a system or apparatus via a network or various recording media, and the computer (or CPU, MPU, etc.) of the system or apparatus reads the program. To be executed.

１０１ＮＧＮ網
１０２，１０６ＮＧＮＧＷ
１０３，１０８，１０９複合機
１０４ＳＩＰＧＷ
１０５Ｇ３ＧＷ
１０７ＰＳＴＮ網
１１０ＦＡＸ装置
３１１エラー検出部
３１２エラー解析部
３１３Ｇ３フォールバック送信部
３１４送信元番号通知部
３１５フォールバック条件記憶部 101 NGN network 102,106 NGN GW
103, 108, 109 MFP 104 SIP GW
105 G3 GW
Reference Signs List 107 PSTN network 110 FAX apparatus 311 error detection unit 312 error analysis unit 313 G3 fallback transmission unit 314 source number notification unit 315 fallback condition storage unit

Claims

ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置であって、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御手段と、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知手段と、
を有することを特徴とする回線選択装置。 A first FAX transmission control connected to the NGN network and the PSTN network and performing FAX transmission to the transmission destination via the NGN network and at least a second FAX transmission performing FAX transmission to the transmission destination via the PSTN network A line selection device used in a communication device that selectively performs control,
A determination unit configured to determine an error type defined in accordance with a location where the error occurs according to the FAX transmission error when an error occurs in the FAX transmission during the first FAX transmission control;
Line switching control means for performing FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control according to a determination result by the determination means;
A notification means for notifying the transmission destination of a transmission source number for receiving a reply from the transmission destination when performing the FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control; ,
A line selection device comprising:

前記第１のＦＡＸ送信制御はＩＰＦＡＸ回線を用いたＦＡＸ送信制御であり、前記第２のＦＡＸ送信制御はＧ３回線を用いたＦＡＸ送信制御であることを特徴とする請求項１に記載の回線選択装置。 The line selection according to claim 1, wherein the first FAX transmission control is FAX transmission control using an IPFAX line, and the second FAX transmission control is FAX transmission control using a G3 line. apparatus.

前記エラーの種別の各々についてエラー設定をオン又はオフのいずれかに設定する第１の設定手段と、
前記エラーの種別の各々に対応してその処置であるフォールバック設定をオン又はオフのいずれかに設定する第２の設定手段とを有し、
前記回線切替制御手段は、前記判定手段によって前記エラーの種別が判定された際、当該エラーの種別に対応するエラー設定がオフでかつフォールバック設定がオンであると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載の回線選択装置。 First setting means for setting an error setting to either on or off for each of the error types;
A second setting means for setting the fallback setting, which is a measure corresponding to each of the error types, to either on or off;
When the error type is determined by the determination unit, the line switching control unit determines from the first FAX transmission control that the error setting corresponding to the error type is off and the fallback setting is on. The line selection apparatus according to claim 1, wherein the transmission is switched to the second FAX transmission control to perform FAX transmission.

前記回線切替制御手段は、前記判定手段によって前記エラーの種別が判定された際、当該エラーの種別に対応するエラー設定がオンでかつフォールバック設定がオンであると、前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えるか否かの回線切替の確認を行って、回線切替の指示を受けると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項３に記載の回線選択装置。 When the error type is determined by the determining unit and the error setting corresponding to the error type is on and the fallback setting is on, the line switching control unit is configured to perform the first FAX transmission control. Confirms whether or not to switch to the second FAX transmission control, and upon receiving a line switching instruction, switches from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control to perform FAX transmission. The line selection apparatus according to claim 3, wherein the line selection apparatus performs the line selection.

前記判定手段によって判定されたエラーの種別に応じて、ＦＡＸ送信エラーが生じた旨の報知を行う報知手段を有することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の回線選択装置。 5. The line selection device according to claim 1, further comprising a notification unit configured to notify that a FAX transmission error has occurred according to the type of error determined by the determination unit. .

前記判定手段によって判定されたエラーの種別に応じて、ＦＡＸ送信エラーが長じた旨を表示するとともに、前記回線切替を行なうか否かの指示を入力するためのアイコンを有する送信エラーメッセージ画面を表示部に表示する第１の表示制御手段を備え、
前記回線切替制御手段は、前記送信エラーメッセージ画面のアイコンが操作されると前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行うことを特徴とする請求項４に記載の回線選択装置。 In accordance with the type of error determined by the determination means, a message indicating that the FAX transmission error has been lengthened is displayed, and a transmission error message screen having an icon for inputting an instruction as to whether or not to perform line switching is displayed. A first display control means for displaying on the display unit;
5. The line switching control means performs FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control when an icon on the transmission error message screen is operated. The line selection device described.

前記通知手段は、
前記判定手段によって判定された前記エラーの種別が示すエラーの発生箇所が送信元にあると、前記送信元番号として前記第２のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号を前記送信相手先に通知し、
前記判定手段によって判定された前記エラーの種別が示すエラーの発生箇所が送信元以外にあると、前記送信元番号として前記第１のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号を前記送信相手先に通知することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の回線選択装置。 The notification means includes
When an error occurrence location indicated by the error type determined by the determination unit is present in the transmission source, the transmission destination number is notified to the transmission destination as a FAX number used in the second FAX transmission control,
Notifying the transmission destination of the FAX number used in the first FAX transmission control as the transmission source number when the error occurrence location indicated by the error type determined by the determination means is other than the transmission source. The line selection device according to any one of claims 1 to 6.

前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記第１のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号と前記第２のＦＡＸ送信制御で用いるＦＡＸ番号とを選択するための選択画面を表示部に表示する第２の表示制御手段を有し、
前記通知手段は、前記選択画面で選択されたＦＡＸ番号を前記送信元番号として前記送信相手先に通知することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の回線選択装置。 When performing FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control, a FAX number used in the first FAX transmission control and a FAX number used in the second FAX transmission control are selected. Second display control means for displaying a selection screen for performing on the display unit,
The line selection apparatus according to claim 1, wherein the notification unit notifies the transmission destination of the FAX number selected on the selection screen as the transmission source number.

ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に用いられる回線選択装置の制御方法であって、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、
前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、
を有することを特徴とする制御方法。 A first FAX transmission control connected to the NGN network and the PSTN network and performing FAX transmission to the transmission destination via the NGN network and at least a second FAX transmission performing FAX transmission to the transmission destination via the PSTN network A method of controlling a line selection device used in a communication device that selectively performs control,
A determination step of determining an error type defined in accordance with a location where the error occurs according to the FAX transmission error when the FAX transmission causes an error in the first FAX transmission control;
A line switching control step for performing FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control according to the determination result of the determination step;
A notification step of notifying the transmission destination of a transmission source number for receiving a reply from the transmission destination when performing the FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control; ,
A control method characterized by comprising:

ＮＧＮ網およびＰＳＴＮ網に接続され、前記ＮＧＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第１のＦＡＸ送信制御と少なくとも前記ＰＳＴＮ網を介して送信相手先にＦＡＸ送信を行う第２のＦＡＸ送信制御を選択的に行う通信機器に備えられた回線選択装置で用いられる制御プログラムであって、
前記回線選択装置に備えられたコンピュータに、
前記第１のＦＡＸ送信制御の際に前記ＦＡＸ送信がエラーとなると、前記ＦＡＸ送信エラーに応じて当該エラーの発生箇所に応じて規定されたエラーの種別を判定する判定ステップと、
前記判定ステップによる判定結果に応じて前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う回線切替制御ステップと、
前記第１のＦＡＸ送信制御から前記第２のＦＡＸ送信制御に切り替えてＦＡＸ送信を行う際、前記送信相手先からの返信を受信するための送信元番号を前記送信相手先に通知する通知ステップと、
を実行させることを特徴とする制御プログラム。 A first FAX transmission control connected to the NGN network and the PSTN network and performing FAX transmission to the transmission destination via the NGN network and at least a second FAX transmission performing FAX transmission to the transmission destination via the PSTN network A control program used in a line selection device provided in a communication device that selectively performs control,
In the computer provided in the line selection device,
A determination step of determining an error type defined in accordance with a location where the error occurs according to the FAX transmission error when the FAX transmission causes an error in the first FAX transmission control;
A line switching control step for performing FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control according to the determination result of the determination step;
A notification step of notifying the transmission destination of a transmission source number for receiving a reply from the transmission destination when performing the FAX transmission by switching from the first FAX transmission control to the second FAX transmission control; ,
A control program characterized by causing