JP2014078093A - 遊技場における商品等の注文プログラムおよび受注システム - Google Patents

Abstract

【課題】コスト，作業時間，システムの継続性等の問題を解消し，遊技場が商品の注文を適切に管理し得る，遊技場における商品等の注文プログラム，およびシステムを提供する。
【解決手段】遊技場における商品等の注文プログラムであって，商品等の注文を入力する商品注文入力工程と，
注文者の個人情報端末の位置情報を認識する位置情報認識工程と，注文した商品の情報および個人情報端末の位置情報などの注文情報を遊技場の情報処理装置に送信する送信工程と，を備える。
【選択図】図１

Description

本発明は，遊技場における商品等の注文プログラム等に関する。

パチンコやスロットなどを取り扱う遊技場において，遊技者が，数時間の間，遊技を楽しむことは通常である。その遊技中に，遊技者が，飲食物やたばこ等の商品を注文できるよう，遊技者の利便性を向上させた様々なシステムの開発が行われ，用いられている（特許文献１から４）。

現在，そのような商品注文システムの全てが，遊戯機に対応した専用システムである。すなわち，遊戯機の表示画面，もしくは遊戯機それぞれに対応した専用端末から，商品等の注文が可能となっているのが，従来のシステムである。

特開２００４−０３３３１２ 特開２００９−０５６０５７ 特開２００９−１２５２２５ 特開２００９−２９７３６４

特許文献１等に記載されている従来システムによれば，遊技機の表示画面等から，商品の発注が可能となる。これにより，遊技者は席を離れる必要がなく，遊技に集中することが可能となる。
これら従来システムの多くでは，商品の代金が，遊技機に貯留されたクレジットから支払われる機能が採用されている。そのため，遊技者は，財布から現金を取り出す必要もなく，また，メダル等の遊技媒体を，遊技機を離れて窓口カウンターまで持ち運んだりする必要もない。これにより，遊技者の利便性の向上が，図られている。

このように，従来システムでは，遊戯機自体に発注機能を備えさせる，もしくは，遊戯機それぞれに対応した注文用端末を採用することにより，遊技者の利便性の向上が図られている。
しかしながら，従来システムでは，ハードとして専用機器を用いる必要があるため，システムの導入コストが高くなってしまう傾向にあった。また，遊技機の入れ替えごとにシステムの変更・設定作業が必要となったり，さらには，遊技場にシステムを事後的に導入する場合に多大な作業時間がかかってしまっていた。このように，従来システムには，コスト，作業時間，システムの継続性の点から，解決すべき種々の課題があったといえる。

このように，専用機器を用いるのは，遊技場ならではの種々の事情がある。その大きな理由として，商品の注文を，遊技場が適切に管理する必要があるためである。

すなわち，商品の注文は，遊技場内に存在する遊技者などから注文を受ける必要がある。そうでなければ，例えば，食事の注文を受けたが，遊技場と離れた場所にいる者から注文を受けてしまった場合，食事自体を遊技場から離れた者に提供することは，そもそも想定していないため，注文者に食事を提供することはできない。この場合，食事分の費用が，遊技場の損失となってしまう。

このような遊技場外からの注文を想定する理由として，遊技場内には，必ずしも遊戯に満足できなかった客が存在することが挙げられる。そのため，遊技場側は，システムの構築にあたり，遊戯に満足できなかった客などからのいたずら的な注文を想定せざるをえず，そのいたずら的な注文の排除を確実に行うことが必須である。このような事情から，確実に遊技場内に存在する者から注文を受ける，もしくはいたずら的な注文を排除するために，遊技場内に備えられた専用機器を用いるという，最も確実な手段が，従来システムにおいて採用されている最大の理由といえる。

しかしながら，前述のとおり，従来システムでは，どうしても，コスト，作業時間，システムの継続性の点から，解決すべき種々の課題が残っていたのも事実である。

上記事情を背景として，本発明では，コスト，作業時間，システムの継続性等の問題を解消し，遊技場が商品の注文を適切に管理し得る，遊技場における商品等の注文プログラム，およびシステムの開発を課題とする。

発明者は，鋭意研究の結果，遊技分野における技術開発の流れに反して，汎用される機器で構成されるシステムを完成させた。すなわち，本発明は，個人が所有する携帯電話ないしスマートフォンなどの個人情報端末から商品等の注文が可能な，注文プログラムおよびシステムである。

本発明の注文プログラムによれば，個人情報端末が有する，GPS機能やカメラ撮像機能などを利用して，注文者の位置情報の取得・確認を行う。その位置情報を，注文する商品情報等と共に，遊技者側の受注システムに送信する。これにより，遊技場側が，注文者の位置情報を把握しつつ，その位置情報をもとに，注文を受けるかどうかなどを判定することが可能となり，遊技場外，ないし，いたずら的な注文を排除し得るシステムを構成する。

本発明は，以下の構成からなる。

本発明の第一の構成は，遊技場における商品等の注文プログラムであって，商品等の注文を入力する商品注文入力工程と，注文者の個人情報端末の位置情報を認識する位置情報認識工程と，注文した商品の情報および個人情報端末の位置情報などの注文情報を遊技場の情報処理装置に送信する送信工程とを備えることを特徴とする注文プログラムである。
本発明の第二の構成は，前記位置情報認識工程が，ＧＰＳ機能を用いた位置情報認識工程であることを特徴とする第一の構成に記載の注文プログラムである。
本発明の第三の構成は，遊技機を特定する遊技機特定情報を入力する遊技機特定情報入力工程と，送信工程により，遊技機特定情報を遊技場の情報処理装置に送信することを特徴とする第一ないし第二の構成に記載の注文プログラムである。
本発明の第四の構成は，注文者個人を特定する個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶工程と，送信工程により，個人識別情報を遊技場の情報処理装置に送信することを特徴とする第一ないし第三の構成に記載の注文プログラムである。
本発明の第五の構成は，前記個人識別情報が，個人情報端末の識別情報であることを特徴とする第四の構成に記載の注文プログラムである。

本発明の第六の構成は，請求項１ないし５に記載の注文プログラムを通じて注文された注文情報を処理する受注システムであって，注文プログラムを通じて送信された注文情報を受信する注文情報受信部と，個人情報端末の位置情報により注文に応じることができる範囲内であるかを判定する位置情報判定部とを備えることを特徴とする受注システムである。
本発明の第七の構成は，個人識別情報ごとの注文情報を履歴として保存する注文履歴情報記録部と，個人識別情報と，注文履歴情報記録部の注文履歴情報を参照し，注文を受けるかどうかを判定する個人識別情報判定部とをさらに備えることを特徴とする第六の構成に記載の受注システムである。
本発明の第八の構成は，位置情報判定部，もしくは個人識別情報判定部により，注文を受注するか否かの判定情報を，個人情報端末に送信する，判定情報送信部をさらに備えることを特徴とする第六ないし第七の構成に記載の受注システムである。

本発明により，コスト，作業時間，システムの継続性等の問題を解消し，遊技場が商品の注文を適切に管理し得る，遊技場における商品等の注文プログラム，およびシステムの提供が可能となった。
すなわち，本発明の注文プログラム等によれば，遊技者側は個人が所有する個人情報端末，遊技場側は汎用される情報処理装置を用いればよく，発注専用の機器を必要としないことから，導入コストの軽減効果が期待できる。また，導入作業自体は，汎用機器へのプログラムのインストールのみで足りることから，作業時間の大幅な短縮も可能である。加えて，遊技機の入れ替え等があっても，注文システムの継続性が保たれる。さらには，遊技場側が，注文者の位置情報を把握することが可能となるため，注文を受けるかどうかを判定することが可能となり，遊技場外，ないし，いたずら的な注文を排除することが可能となる。

本発明の注文プログラムフローチャート図 注文商品入力工程のイメージ図 注文商品入力工程のイメージ図 注文商品入力工程のイメージ図 システム構成の例を示した図 システム構成の例を示した図 システム構成の例を示した図 情報処理装置のイメージ図 注文結果受領のイメージ図

本発明の注文プログラム，およびシステムについて，図面を用いて，詳述する。

＜＜注文プログラムの概説＞＞
本発明の注文プログラムは，アプリケーションソフトとして個人情報端末にインストール，もしくは個人情報端末のインターネットウェブブラウザから起動することにより，用いられる。このインストール等された注文プログラムに対応した受注ソフトなどを，遊技場側が所有するパソコンや携帯タブレットなどの情報端末にインストール，もしくは管理サーバーからウェブブラウザを通じて提供等することにより，全体のシステムが構築されることになる。

このように，遊技者側は個人が所有する個人情報端末，遊技場側は汎用される情報処理装置を用いればよく，システム専用の機器を必要としない。このことから本発明の注文プログラム等では，遊技場のシステム導入コストの軽減効果が期待できる。加えて，導入作業自体は，ソフトのインストールや後述する情報の登録のみと簡易な作業で足りることから，作業時間の大幅な短縮も可能である。さらには，遊技機の入れ替え等があっても，全体のシステムには関係しないため，システム全体の継続性が保たれる効果を有する。

注文プログラムでは，初期登録の際，遊技者の個人情報を任意で登録することができる。このような個人情報として，例えば，遊技者の氏名やメールアドレス，ソーシャルネットワークアカウント，ログインアカウントなどが挙げられる。
また，受注ソフトでは，遊技場情報を登録することができる。このような遊技者情報として，例えば，遊技場名や遊技場住所，ログインアカウントを登録することができる。
これら登録されたそれぞれの情報については，事後的に登録することができることはいうまでもなく，また，例示した情報以外に必要な，任意の情報を登録することも可能である。

＜＜注文プログラムフローチャート＞＞
図１は，遊技者の個人情報端末にインストールされる，本発明の注文プログラムのフローチャートである。
本発明の注文プログラムは，注文商品入力工程（S11），位置情報認識工程（S14），注文情報送信工程（S16）を必須の構成とし，遊技機特定情報入力工程（S13），個人識別情報読取工程（S15）により，これらの機能を補完するものである。以下，個別の工程について説明を行う。

［注文商品入力工程（S11）］
注文商品入力工程（S11）は，遊技者が希望する商品に関する情報を入力する工程である。商品に関する情報として，例えば，商品名や注文数などが挙げられる。
注文商品入力工程について，遊技者が希望する商品情報を入力し得るかぎり，特に限定する必要はなく，種々の入力方法を採用することができる。また，商品等についても，特に限定する必要はなく，遊技中に注文可能な商品として，例えば，たばこ，ジュース等の飲料，お菓子，軽食などが挙げられる。

図２から４は，スマートフォンに表示された注文商品入力工程のイメージ図である。
注文プログラムをスタートすると，図２に示す様な，商品カテゴリ選択画面が起動する。そして，注文者（遊技者）が，タッチするなどして，所望の商品カテゴリを選択すると，図３のような，商品一覧画面に切り替わる。
商品一覧画面では，選択した商品カテゴリに属する商品の一覧が表示され，その商品名や在庫状況，値段等が表示される。図３では，商品の値段が，パチンコの玉数や，スロットのコイン数で表示されており，商品を購入すると，注文者が保有している玉やコインなどで支払われ，清算される。商品を選択すると，図４の買い物カゴ画面に切り替わり，商品の数を指定し，注文を確定させる。この図４においては，後に説明する，遊技機特定情報入力工程（S13）により，遊技台番号を入力することもできる。
なお，遊技場内では，wifiなどによる無線通信環境が整えられているため，入力された注文商品情報は，無線通信環境を通じて，後述する注文情報送信工程（S16）により，送信される。

［遊技機特定情報入力工程（S13）］
遊技機特定情報入力工程（S13）は，遊技者が遊技中の遊技機を特定するための情報を入力する工程である。遊技機を特定する情報としては，遊技機を特定し得る限り特に限定する必要はない。
例として，図４に示すように，遊技機に表示されている遊技台番号を入力する手法が挙げられる。この場合，遊技台に通常表示されている遊技台番号を入力する。その他，遊技機を特定する情報として，例えば，遊技台にQRコード（登録商標）を付し，カメラで読み取ることにより，遊技機特定情報を入力してもよい。このQRコード（登録商標）には，遊技機特定情報のみならず，種々の情報を付して，後述する工程に用いてもよい。
入力された遊技機特定情報は，注文商品情報と同様，無線通信環境を通じて，後述する注文情報送信工程により，送信される。

［位置情報認識工程（S14）］
位置情報認識工程（S14）は，遊技者の個人情報端末により取得される位置情報を，注文プログラムが認識する工程である。位置情報を認識する手法としては，位置情報を認識し得る限り特に限定する必要はなく，種々の方法を採用することができる。
例としては，GPS情報が挙げられる。スマートフォンに代表される個人情報端末は，GPS取得機能が標準搭載されている。位置情報認識工程については，このGPS情報を位置情報として認識すればよい。これにより，専用端末を用いること無しに，遊技者が遊技場内にいるかどうかを判断し得る情報を，遊技場側が取得することが可能となるため，遊技場による発注の適切な管理が可能となるという効果を有する。
また，GPS情報が取得できないような環境の場合は，前述した，遊技機に付されたQRコード（登録商標）に位置情報を組み込み，個人情報端末に搭載されているカメラで読取ることにより，個人情報端末の位置情報を認識してもよい。
取得された位置情報は，注文商品情報と同様，無線通信環境を通じて，後述する注文情報送信工程により，送信される。
なお，位置情報については，注文プログラム内で，後述と同様の位置情報判定を行い，注文受注可能エリアの場合は，その情報を付した上で位置情報を送信し，注文受注が不可能なエリアの場合は，注文できない旨のメッセージを個人情報端末に表示すると共に，注文プログラムを中止するなどしても構わない。

［個人識別情報読取工程（S15）］
個人識別情報読取工程（S15）は，遊技者の個人識別情報を，読取る工程である。個人識別情報としては，個人を特定し得る限り特に限定する必要はなく，種々の個人識別情報を用いることができる。例えば，氏名，年齢，性別，住所地，メールアドレス，ソーシャルネットワークアカウント，個人情報端末の識別番号などである。
個人識別情報は，個人情報端末の初期登録の際，個人情報端末のハード（情報記録部）に記録され，個人識別情報読取工程により読み取られる。
読み取られた個人識別情報は，注文商品情報と同様，無線通信環境を通じて，後述する注文情報送信工程により，送信される。
個人識別情報としては，個人情報端末の識別番号が好ましい。これにより，例えば，氏名やメールアドレス等を変更したとしても，注文者の同一性が確認でき，いたずら的な注文の排除などの効果を高めることができる。

［注文情報送信工程（S16）］
注文情報送信工程（S16）は，これまでの工程により入力等された，注文を受領するのに必要な一切の情報を，遊技場側の情報処理装置に送信する工程である。注文情報を送信する方法としては，wifiやインターネット回線等の無線通信により，送信することができる。また，注文情報としては，特に限定する必要はなく，例えば前述した，商品名等の注文商品情報，遊技機特定情報，位置情報，個人識別情報などが挙げられる。

＜＜システム構成図＞＞
遊技場側に設置される受注システムについて，システム構成図を踏まえながら，説明する。図５から７は，本発明に関するシステム構成の例を示した図である。図５と図６は，情報処理装置を１台の機器で構成している例である。加えて，図７は，情報処理装置を２台の機器で構成している例であり，受信した注文情報をもとに，位置情報の判定を主とする情報処理装置２ａと，個人情報の判定を主とする情報処理装置２ｂとから構成されている例である。このように，情報処理装置２は，１つの機器で構成してもよいし，システム管理等の観点から複数の機器で構成しても構わない。
また，図８は，情報処理装置２として，タブレット端末を用いた例である。注文プログラムにより送信された注文情報は，遊技者の個人情報端末１もしくは１’から，遊技場等に設置される情報処理装置２もしくは２ａに，無線により，送信される。

［注文情報受信部２１］
送信された注文情報は，注文情報受信部２１により，受信される。受信された注文情報には，前述の通り，商品名等の注文商品情報，遊技機特定情報，位置情報，個人識別情報などが含まれる。

［位置情報判定部２２］
受信された注文情報のうち，位置情報は，位置情報判定部２２により，処理される。位置情報判定部２２は，注文者の位置の適性の観点から発注を受けるかどうかを判断するものである。すなわち，位置情報判定部２２では，注文を行った個人情報端末が，遊技場側が注文に応じても可能な範囲に存在するかどうかを判断し，送信された注文を遊技場が受け付けるかどうかを判定する。
なお，図７に示すような構成の場合，判定された位置情報を含めた注文情報が，情報処理装置２ａから情報処理装置２ｂに送信されることはいうまでもない。

この位置情報判定情報は，個人識別判定情報と共に，判定情報送信部２５により，注文を行った遊技者の個人情報端末に送信され，「ご注文を確認しました」，「この端末からはご注文頂けません」，「担当の者がご注文の確認に参りますので，しばらくお待ちください」などのメッセージが個人情報端末に表示される（図９）。
なお，注文プログラム側で位置情報の判定を行う場合，改めて位置情報判定部２２で判定作業を行ってもよいし，判定作業を省略してもよい。判定作業を省略する場合は，判定作業済みの位置情報の処理として，個人情報端末の位置情報を認識すれば足りる。

［注文履歴情報記録部２３，個人識別情報判定部２４］
続いて，受信された注文情報のうち，個人識別情報は，注文履歴情報記録部２３に記録されている注文履歴情報と参照され，個人識別情報判定部２４により処理され，送信された注文を遊技場が受け付けるかどうかを判定する。すなわち，注文履歴情報記録部および個人識別情報判定部は，注文者個人の適性の観点から，遊技場側が注文を受けるかどうかを判定するものである。

注文履歴情報記録部２３には，氏名や個人情報端末番号，ソーシャルネットワークアカウント等の個人識別情報と，その個人が，今まで遊技場内で注文した商品の履歴，商品受注の成立情報などが記録されている。商品受注の成立情報について例示すると，下記などが挙げられる。

(1) 通常成立情報
商品の注文に対し，遊技場が商品を届け，適切に玉等との引き換えが完了した情報
(2) 注文不成立情報１
商品の注文に対し，遊技場が商品を届けたが，注文者がいなくなっており，玉等の引き換えが完了しなかった情報
(3) 注文不成立情報２
商品の注文に対し，遊技場が商品を届けたが，誤発注等を理由として，受け取る際に商品の受け取りを拒否された情報

これらの商品受注の成立情報については，注文が行われた日付け情報とともに，注文履歴情報記録部２３に記録されている。この商品受注の成立情報について，例えば，注文日から，１カ月以内に，注文不成立情報１もしくは注文不成立情報２が，合計３件あった場合は，遊技場側は個別情報端末１からの注文を受け付けない（ただし，係員が，現場に行って，注文を確認する）など，情報処理装置２で設定を行い，注文情報を，遊技場が受け付けるかどうかを判定する。情報処理装置２での設定については，例えば，図６の悪戯防止をタッチして，その設定画面から遊技場側が簡単に設定することができる。

［判定情報送信部２５］
判定情報送信部２５では，一連の判定情報を踏まえて，注文情報を情報処理装置２で処理した結果を，注文者の個人情報端末に送信する。送信される情報としては，位置情報判定部２２，個人識別情報判定部２４などの判定結果を踏まえて判定情報が送信され，個人情報端末では「ご注文を確認しました」，「この端末からはご注文頂けません」，「担当の者がご注文の確認に参りますので，しばらくお待ちください」などのテキストメッセージが表示される（図９）。
判定情報については，位置情報判定ないし個人識別情報に限られず，その他の任意の判定情報を送信することができる。例えば，注文者からの商品注文情報と，情報処理装置２での処理時点の商品在庫情報を参照させ，注文商品の在庫が切れてしまった場合に，「大変申し訳ありませんが，○○は在庫が切れてしまいましたので，ご注文をお受けすることができません」など，表示させることができる。また，注文者が軽食の注文を行ったが，お昼時で軽食の注文が混雑していた場合に，「ご注文を確認しましたが，３０から１時間お時間を頂くことになりますが，よろしいでしょうか？」など，表示させることができ，改めて，注文者の意思確認を行うこともできる。

以上，本発明の注文プログラムおよび受注システムを詳述してきたが，当然のことながら，本発明の内容は上述した内容に限定されるものではない。本発明は，遊技分野における技術開発の流れに反して，汎用される機器で構成されるシステムを用いて完成させたものであり，個人が所有する携帯電話ないしスマートフォンなどの個人情報端末から商品等の注文が可能な注文プログラムおよびシステムという本発明の趣旨に沿って，発明を解釈すべきであることはいうまでもない。

Claims (8)

1. 遊技場における商品等の注文プログラムであって，
   商品等の注文を入力する商品注文入力工程と，
   注文者の個人情報端末の位置情報を認識する位置情報認識工程と，
   注文した商品の情報および個人情報端末の位置情報などの注文情報を遊技場の情報処理装置に送信する送信工程と，
   を備えることを特徴とする注文プログラム
   
2. 前記位置情報認識工程が，ＧＰＳ機能を用いた位置情報認識工程であることを特徴とする請求項１に記載の注文プログラム
   
3. 遊技機を特定する遊技機特定情報を入力する遊技機特定情報入力工程と，
   送信工程により，遊技機特定情報を遊技場の情報処理装置に送信することを特徴とする請求項１ないし２に記載の注文プログラム
   
4. 注文者個人を特定する個人識別情報を記憶する個人識別情報記憶工程と，
   送信工程により，個人識別情報を遊技場の情報処理装置に送信することを特徴とする請求項１ないし３に記載の注文プログラム
   
5. 前記個人識別情報が，個人情報端末の識別情報であることを特徴とする請求項４に記載の注文プログラム
   
6. 請求項１ないし５に記載の注文プログラムを通じて注文された注文情報を処理する受注システムであって，
   注文プログラムを通じて送信された注文情報を受信する注文情報受信部と，
   個人情報端末の位置情報により注文に応じることができる範囲内であるかを判定する位置情報判定部と，
   を備えることを特徴とする受注システム
   
7. 個人識別情報ごとの注文情報を履歴として保存する注文履歴情報記録部と，
   個人識別情報と，注文履歴情報記録部の注文履歴情報を参照し，注文を受けるかどうかを判定する個人識別情報判定部と，
   をさらに備えることを特徴とする請求項６に記載の受注システム
   
8. 位置情報判定部，もしくは個人識別情報判定部により，注文を受注するか否かの判定情報を，個人情報端末に送信する，判定情報送信部をさらに備えることを特徴とする請求項６ないし７に記載の受注システム