JP2013136449A - Elevator device, elevator system and elevator emergency communication method - Google Patents
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Abstract
Description
この発明は、監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置、エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータシステムおよびエレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法に関する。 The present invention relates to an elevator apparatus that performs communication with a monitoring center via a communication line, an elevator system that performs communication via a communication line between the elevator apparatus and the monitoring center, and an elevator apparatus and a monitoring center. The present invention relates to an elevator emergency communication method in which communication is performed via a communication line.
従来、かご内の乗客の音声が入力されるマイクを有したエレベータ装置と、マイクが出力する音声情報がエレベータ装置から送信される監視センタとを備えたエレベータシステムが知られている。監視センタは、受信した音声情報に基づいて音声を発するスピーカを有している(例えば、特許文献1参照)。 2. Description of the Related Art Conventionally, there is known an elevator system including an elevator apparatus having a microphone to which a passenger's voice in a car is input and a monitoring center to which voice information output from the microphone is transmitted from the elevator apparatus. The monitoring center has a speaker that emits voice based on the received voice information (see, for example, Patent Document 1).
しかしながら、例えば、広域災害が発生した場合には、エレベータ装置と監視センタとの間の通信回線が輻輳状態となってしまい、情報量が多い音声情報をエレベータ装置から監視センタへ送信することができず、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションをとることができないという問題点があった。 However, for example, when a wide-area disaster occurs, the communication line between the elevator apparatus and the monitoring center becomes congested, and voice information with a large amount of information can be transmitted from the elevator apparatus to the monitoring center. Therefore, there was a problem that passengers in the car could not communicate with the monitoring center's observer.
この発明は、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができるエレベータ装置、エレベータシステムおよびエレベータ非常通信方法を提供するものである。 The present invention provides an elevator apparatus, an elevator system, and an elevator emergency communication method that enable passengers in a car to reliably communicate with an observer at a monitoring center.
この発明に係るエレベータ装置は、監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置であって、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とを備え、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信する。 An elevator apparatus according to the present invention is an elevator apparatus that communicates with a monitoring center via a communication line, and a car microphone to which a passenger's voice in a car is input, and the car microphone outputs A text conversion device that converts voice information to text information, and a line state monitoring device for an elevator device that determines whether or not the state of the communication line is a congestion state, and the communication line state is in a congestion state When the line condition monitoring apparatus for elevator apparatus determines that the voice information is not transmitted to the monitoring center, the line condition monitoring apparatus for elevator apparatus determines that the state of the communication line is congested. The text information is transmitted to the monitoring center.
この発明に係るエレベータシステムは、かごを有したエレベータ装置と、前記エレベータ装置との間で通信回線を経由して通信を行う監視センタとを備えたエレベータシステムであって、前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有している。 An elevator system according to the present invention is an elevator system including an elevator apparatus having a car and a monitoring center that communicates with the elevator apparatus via a communication line, and the elevator apparatus includes A car microphone to which the voice of a passenger in the car is input, a text conversion device that converts voice information output from the car microphone into text information, and whether the communication line is in a congested state A line state monitoring device for an elevator device that transmits the voice information to the monitoring center when the line state monitoring device for the elevator device determines that the state of the communication line is not congested. When the line condition monitoring device for an elevator apparatus determines that the state of the communication line is congested, the text information is stored in the monitoring section. And the monitoring center displays a text based on the text information transmitted from the elevator device, and a speaker for a monitoring center that emits sound based on the audio information transmitted from the elevator device. And a center display.
この発明に係るエレベータ非常通信方法は、エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法であって、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程とを備えている。 An elevator emergency communication method according to the present invention is an elevator emergency communication method for performing communication between an elevator apparatus and a monitoring center via a communication line, and whether or not the state of the communication line is a congestion state. A line state determination step for determining, a text conversion step for converting voice information output from a car microphone to which voices of passengers in the car are input into text information, and a state of the communication line in the line state determination step. The voice information is transmitted to the monitoring center after it is determined that the state is not congested, and the text information is transmitted to the monitoring center after the state of the communication line is determined to be congested in the line state monitoring step. A transmission step of transmitting to the network.
この発明に係るエレベータ装置によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。 According to the elevator apparatus according to the present invention, when the state of the communication line used for communication between the elevator apparatus and the monitoring center is not a congestion state, the audio information output by the car microphone is transmitted to the monitoring center, When this communication line is in a congested state, text information converted from voice information is sent to the monitoring center, so that passengers in the car can reliably communicate with the monitoring center's monitor. it can.
この発明に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置は、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信し、監視センタは、エレベータ装置から送信された音声情報に基づいて監視センタ用スピーカが音声を発し、エレベータ装置から送信されたテキスト情報に基づいて監視センタ用ディスプレイがテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。 According to the elevator system according to the present invention, the elevator apparatus monitors the audio information output from the car microphone when the state of the communication line used for communication between the elevator apparatus and the monitoring center is not congested. When the communication line is in a congested state, the text information converted from the voice information is sent to the monitoring center, and the monitoring center is used for the monitoring center based on the voice information sent from the elevator apparatus. Since the speaker emits sound and the display for the monitoring center displays the text based on the text information transmitted from the elevator apparatus, passengers in the car can reliably communicate with the monitoring center personnel. .
この発明に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をエレベータ装置から監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置から監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。 According to the elevator emergency communication method of the present invention, it is determined whether or not the state of the communication line used for communication between the elevator apparatus and the monitoring center is a congestion state. After it is determined that the voice of the passenger in the car is input, the voice information output from the car microphone is transmitted from the elevator apparatus to the monitoring center, and after the communication line is determined to be in a congested state Since the text information converted from the voice information is transmitted from the elevator apparatus to the monitoring center, passengers in the car can surely communicate with the monitoring staff of the monitoring center.
以下、この発明の各実施の形態を図に基づいて説明するが、各図において、同一または相当の部材、部位については、同一符号を付して説明する。 Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. In the drawings, the same or corresponding members and parts will be described with the same reference numerals.
実施の形態1.
図1はこの発明の実施の形態1に係るエレベータシステムを示すブロック図である。図において、エレベータシステムは、エレベータ装置1と、エレベータ装置1との間で通信を行う監視センタ2と、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3とを備えている。この例では、エレベータ装置1と監視センタ2とが同一の通信回線3を用いる構成について説明するが、エレベータ装置1に接続される通信回線と、監視センタ2に接続される通信回線とが異なる構成であってもよい。つまり、例えば、エレベータ装置1に接続される回線としては無線通信回線を用い、監視センタ2に接続される通信回線としては有線通信回線を用いる構成であってもよい。
Embodiment 1 FIG.
1 is a block diagram showing an elevator system according to Embodiment 1 of the present invention. In the figure, the elevator system includes an elevator apparatus 1, a monitoring center 2 that performs communication between the elevator apparatus 1, and a communication line 3 that is used for communication between the elevator apparatus 1 and the monitoring center 2. . In this example, a configuration in which the elevator apparatus 1 and the monitoring center 2 use the same communication line 3 will be described. However, the communication line connected to the elevator apparatus 1 and the communication line connected to the monitoring center 2 are different. It may be. That is, for example, a configuration using a wireless communication line as a line connected to the elevator apparatus 1 and a wired communication line as a communication line connected to the monitoring center 2 may be employed.
エレベータ装置1は、通信回線3を経由して監視センタ2との間で通信を行う通信装置11と、通信回線3の状態を監視する回線状態監視装置(エレベータ装置用回線状態監視装置)12と、回線状態監視装置12により制御される切替装置13と、切替装置13との間で音声情報を送受信する音声入出力装置14と、切替装置13との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置15とを有している。
The elevator device 1 includes a
回線状態監視装置12は、通信回線3におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であることを示す輻輳通知を監視センタ2から受けた場合にも、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、監視センタ2に対して、輻輳通知を送る。
The line
切替装置13は、通信装置11と音声入出力装置14との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置11とテキスト入出力装置15との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置13の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置13の状態をテキスト入出力状態にする。
The
音声入出力装置14は、かご(図示せず)内の乗客の音声が入力されるマイク(かご用マイク)141と、かご内の乗客に対して音声を発するスピーカ(かご用スピーカ)142と、マイク141が出力する音声情報を切替装置13に送信し、切替装置13から受信した音声情報に基づいてスピーカ142に音声を発せさせる音声通信装置143とを含んでいる。
The voice input /
テキスト入出力装置15は、マイク141が出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置151と、テキストを表示するディスプレイ(かご用ディスプレイ)152と、切替装置13から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ152にテキストを表示させるテキスト表示装置153とを含んでいる。
The text input /
マイク141、スピーカ142およびディスプレイ152は、かごに設けられている。
The
監視センタ2は、通信回線3を経由してエレベータ装置1との間で通信を行う通信装置21と、通信回線3の状態を監視する回線状態監視装置(監視センタ用回線状態監視装置)22と、回線状態監視装置22により制御される切替装置23と、切替装置23との間で音声情報を送受信する音声入出力装置24と、切替装置23との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置25とを有している。
The monitoring center 2 includes a
回線状態監視装置22は、回線状態監視装置12と同様に、通信回線3におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線3が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置22は、通信回線3が輻輳状態であることを示す輻輳通知をエレベータ装置1から受ける場合にも、通信回線3が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、エレベータ装置1に対して、輻輳通知を送る。
Similarly to the line
切替装置23は、通信装置21と音声入出力装置24との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置21とテキスト入出力装置25との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置23の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置23の状態をテキスト入出力状態にする。
The
音声入出力装置24は、監視センタ2内の監視員の音声が入力されるマイク(監視センタ用マイク)241と、監視センタ2内の監視員に対して音声を発するスピーカ(監視センタ用スピーカ)242と、マイク241が出力する音声情報を切替装置23に送信し、切替装置23から受信した音声情報に基づいてスピーカ242に音声を発せさせる音声通信装置243とを含んでいる。
The voice input / output device 24 includes a microphone (monitoring center microphone) 241 to which the voice of the supervisor in the monitoring center 2 is input, and a speaker (speaker for monitoring center) that emits voice to the supervisor in the monitoring center 2. 242 and a
テキスト入出力装置25は、監視センタ2内の監視員により操作されるキーボード(操作装置)251と、キーボード251が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置252と、テキストを表示するディスプレイ(監視センタ用ディスプレイ)253と、切替装置23から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ253にテキストを表示させるテキスト表示装置254とを含んでいる。
The text input /
次に、このエレベータシステムの動作について説明する。まず、エレベータ装置1から監視センタ2へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。図2は図1の回線状態監視装置12の動作を示すフローチャートである。
Next, the operation of this elevator system will be described. First, the operation of the elevator system when transmitting from the elevator apparatus 1 to the monitoring center 2 will be described. FIG. 2 is a flowchart showing the operation of the line
まず、回線状態監視装置12は、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたか否かを判定する(ステップS101)。ステップS101で、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置12が判定すると、ステップS101が繰り返される。
First, the line
一方、ステップS101で、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたと回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定する(回線状態判定工程)(ステップS102)。
On the other hand, when the line
ステップS102で、通信回線3の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、切替装置13に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力する(ステップS103)。これにより、切替装置13の状態がテキスト入出力状態となり、マイク141が出力する音声情報がテキスト情報に変換され(テキスト変換工程)、変換されたテキスト情報が監視センタ2に送信される(送信工程)。ディスプレイ253は、エレベータ装置1から監視センタ2に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、監視センタ2の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容をチャット方式で報知することができる。
If the line
一方、ステップS102で、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置12が判定すると、回線状態監視装置12は、切替装置13に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力する(ステップS104)。これにより、切替装置13の状態が音声入出力状態となり、マイク141が出力する音声情報がそのまま監視センタ2に送信される(送信工程)。これにより、スピーカ242は、エレベータ装置1から監視センタ2に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、監視センタ2の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容を報知することができる。
On the other hand, if the line
その後、回線状態監視装置12は、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したか否かを判定する(ステップS105)。ステップS105で、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了していないと回線状態監視装置12が判定すると、ステップS101に戻る。一方、ステップS105で、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したと回線状態監視装置12が判定すると、そのまま、回線状態監視装置12の動作が終了する。
Thereafter, the line
次に、監視センタ2からエレベータ装置1へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。まず、回線状態監視装置22は、回線状態監視装置12と同様に、通信装置11と通信装置21との間の通信が開始させたか否かを判定する。通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置22が判定すると、このステップが繰り返される。
Next, the operation of the elevator system when transmitting from the monitoring center 2 to the elevator apparatus 1 will be described. First, the line
通信装置11と通信装置21との間の通信が開始されたと回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定する(回線状態判定工程)。通信回線3の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、切替装置23に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置23の状態がテキスト入出力状態となり、監視センタ2の監視員がキーボード251を操作することによってテキスト生成装置252が生成するテキスト情報がエレベータ装置1に送信される(送信工程)。ディスプレイ152は、監視センタ2からエレベータ装置1に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ2の監視員が伝えたい内容をチャット方式で報知することができる。
When the line
一方、通信回線3の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置22が判定すると、回線状態監視装置22は、切替装置23に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置23の状態が音声入出力状態となり、マイク241が出力する音声情報がそのままエレベータ装置1に送信される(送信工程)。これにより、スピーカ142は、監視センタ2からエレベータ装置1に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ2の監視員が伝えたい内容を報知することができる。
On the other hand, when the line
その後、回線状態監視装置22は、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したか否かを判定する。通信装置11と通信装置21との間の通信が終了していないと回線状態監視装置22が判定すると、最初のステップに戻る。一方、通信装置11と通信装置21との間の通信が終了したと回線状態監視装置22が判定すると、そのまま、回線状態監視装置22の動作が終了する。
Thereafter, the line
以上説明したように、この発明の実施の形態1に係るエレベータ装置1によれば、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク141が出力する音声情報を監視センタ2に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合に、この音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ2に送信するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
As described above, according to the elevator apparatus 1 according to the first embodiment of the present invention, when the state of the communication line 3 used for communication between the elevator apparatus 1 and the monitoring center 2 is not a congestion state, The voice information output from the
また、このエレベータ装置1は、監視センタ2から送信された音声情報に基づいてスピーカ142が音声を発し、監視センタ2から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ152がテキストを表示するので、監視センタ2からエレベータ装置1に送信されたテキスト情報をかご内の乗客に報知することができる。
In the elevator apparatus 1, the
また、この発明の実施の形態1に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置1は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク141が出力する音声情報を監視センタ2に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ2に送信し、監視センタ2は、エレベータ装置1から送信された音声情報に基づいてスピーカ242が音声を発し、エレベータ装置1から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ253がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
Further, according to the elevator system according to Embodiment 1 of the present invention, the elevator apparatus 1 transmits the voice information output from the
また、このエレベータシステムによれば、監視センタ2は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク241が出力する音声情報をエレベータ装置1に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置252が生成するテキスト情報をエレベータ装置1に送信し、エレベータ装置1は、監視センタ2から送信された音声情報に基づいてスピーカ142が音声を発し、監視センタ2から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ152がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
Further, according to this elevator system, when the state of the communication line 3 is not congested, the monitoring center 2 transmits the voice information output from the
また、この発明の実施の形態1に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置1と監視センタ2との間の通信に用いられる通信回線3の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線3の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるマイク141が出力する音声情報をエレベータ装置1から監視センタ2に送信し、この通信回線3の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置1から監視センタ2に送信するので、かご内の乗客が監視センタ2の監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。
Moreover, according to the elevator emergency communication method according to the first embodiment of the present invention, it is determined whether or not the state of the communication line 3 used for communication between the elevator apparatus 1 and the monitoring center 2 is a congestion state. After determining that the state of the communication line 3 is not congested, the voice information output from the
実施の形態2.
図3はこの発明の実施の形態2に係るエレベータシステムのエレベータ装置1を示すブロック図である。図において、テキスト入出力装置15は、実施の形態1に記載のテキスト表示装置153およびディスプレイ152の換わりに、切替装置13から受信したテキスト情報を音声情報に変換し、変換した音声情報に基づいてスピーカ142に音声を発せさせるテキスト合成音装置(音声変換装置)154を有している。その他の構成は、実施の形態1と同様である。
Embodiment 2. FIG.
FIG. 3 is a block diagram showing an elevator apparatus 1 for an elevator system according to Embodiment 2 of the present invention. In the figure, a text input /
以上説明したように、この発明の実施の形態2に係るエレベータ装置1によれば、テキスト合成音装置154が監視センタ2から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ142が、監視センタ2から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト合成音装置154により変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ2から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置1はディスプレイ152を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。
As described above, according to the elevator apparatus 1 according to the second embodiment of the present invention, the text
また、この発明の実施の形態2に係るエレベータシステムによれば、監視センタ2は、通信回線3の状態が輻輳状態ではない場合にマイク241が出力する音声情報をエレベータ装置1に送信し、通信回線3の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置252が生成するテキスト情報をエレベータ装置1に送信し、エレベータ装置1は、監視センタ2から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ142が、監視センタ2から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト情報から変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ2から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置1はディスプレイ152を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。
Further, according to the elevator system according to Embodiment 2 of the present invention, the monitoring center 2 transmits the voice information output from the
1 エレベータ装置、2 監視センタ、3 通信回線、11 通信装置、12 回線状態監視装置(エレベータ装置用回線状態監視装置)、13 切替装置、14 音声入出力装置、15 テキスト入出力装置、21 通信装置、22 回線状態監視装置(監視センタ用回線状態監視装置)、23 切替装置、24 音声入出力装置、25 テキスト入出力装置、141 マイク(かご用マイク)、142 スピーカ(かご用スピーカ)、143 音声通信装置、151 テキスト変換装置、152 ディスプレイ(かご用ディスプレイ)、153 テキスト表示装置、154 テキスト合成音装置(音声変換装置)、241 マイク(監視センタ用マイク)、242 スピーカ(監視センタ用スピーカ)、243 音声通信装置、251 キーボード(操作装置)、252 テキスト生成装置、253 ディスプレイ(監視センタ用ディスプレイ)、254 テキスト表示装置。 DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Elevator apparatus, 2 Monitoring center, 3 Communication line, 11 Communication apparatus, 12 Line state monitoring apparatus (Line state monitoring apparatus for elevator apparatuses), 13 Switching apparatus, 14 Voice input / output apparatus, 15 Text input / output apparatus, 21 Communication apparatus , 22 Line state monitoring device (line state monitoring device for monitoring center), 23 switching device, 24 voice input / output device, 25 text input / output device, 141 microphone (car microphone), 142 speaker (car speaker), 143 voice Communication device, 151 text conversion device, 152 display (display for car), 153 text display device, 154 text synthesized sound device (voice conversion device), 241 microphone (monitoring center microphone), 242 speaker (monitoring center speaker), 243 voice communication device, 251 keyboard (operation Location), 252 text generator, 253 display (display for monitoring center), 254 text display device.
Claims (7)
かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、
前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、
前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置と
を備え、
前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信することを特徴とするエレベータ装置。 An elevator device that communicates with a monitoring center via a communication line,
A car microphone that receives the voice of passengers in the car,
A text converter for converting voice information output from the car microphone into text information;
A line state monitoring device for an elevator device that determines whether or not the state of the communication line is a congestion state,
When the line condition monitoring device for elevator apparatus determines that the state of the communication line is not congested, the voice information is transmitted to the monitoring center, and when the state of the communication line is congested, the elevator apparatus The elevator apparatus, wherein the text information is transmitted to the monitoring center when the line state monitoring apparatus determines.
前記かごに設けられ、前記監視センタから送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイと
をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のエレベータ装置。 A car speaker which is provided in the car and emits sound based on voice information transmitted from the monitoring center;
The elevator apparatus according to claim 1, further comprising: a car display that is provided in the car and displays text based on text information transmitted from the monitoring center.
前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと
をさらに備えたことを特徴とする請求項1に記載のエレベータ装置。 A voice conversion device that converts text information transmitted from the monitoring center into voice information;
A car speaker that is provided in the car and emits a voice based on the voice information transmitted from the monitoring center and emits a voice based on the voice information converted by the voice converter; The elevator apparatus according to claim 1.
前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、
前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有していることを特徴とするエレベータシステム。 An elevator system comprising an elevator device having a car and a monitoring center that communicates with the elevator device via a communication line,
The elevator device includes a car microphone to which passenger voices in the car are input, a text conversion device that converts voice information output from the car microphone into text information, and the communication line is in a congested state. A line state monitoring device for an elevator device that determines whether or not there is, and when the line state monitoring device for an elevator device determines that the state of the communication line is not congested, the voice information is When the line condition monitoring device for an elevator apparatus determines that the state of the communication line is a congestion state, the text information is transmitted to the monitoring center.
The monitoring center includes a monitoring center speaker that emits sound based on the audio information transmitted from the elevator device, and a monitoring center display that displays text based on the text information transmitted from the elevator device. An elevator system characterized by having.
前記エレベータ装置は、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイとをさらに有していることを特徴とする請求項4に記載のエレベータシステム。 The monitoring center includes a monitoring center microphone to which sound is input, an operating device, a text generating device that generates text information by operating the operating device, and whether the communication line is in a congested state. A monitoring center line state monitoring device that determines whether or not the monitoring center line state monitoring device determines that the state of the communication line is not congested. Voice information to be output is transmitted to the elevator apparatus, and the text information generated by the text generation apparatus when the monitoring center line state monitoring apparatus determines that the state of the communication line is congested is the elevator apparatus. To
The elevator apparatus includes a car speaker that emits voice based on the voice information transmitted from the monitoring center provided in the car, and a text based on the text information provided in the car and transmitted from the monitoring center. The elevator system according to claim 4, further comprising a car display for displaying the vehicle.
前記エレベータ装置は、前記監視センタから送信された前記テキスト情報を音声情報に変換する音声変換装置と、前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカとをさらに有していることを特徴とする請求項4に記載のエレベータシステム。 The monitoring center includes a monitoring center microphone to which sound is input, an operating device, a text generating device that generates text information by operating the operating device, and whether the communication line is in a congested state. A monitoring center line state monitoring device that determines whether or not the monitoring center line state monitoring device determines that the state of the communication line is not congested. Voice information to be output is transmitted to the elevator apparatus, and the text information generated by the text generation apparatus when the monitoring center line state monitoring apparatus determines that the state of the communication line is congested is the elevator apparatus. To
The elevator apparatus is provided in the car for converting the text information transmitted from the monitoring center into voice information, and emits a voice based on the voice information transmitted from the monitoring center, The elevator system according to claim 4, further comprising a car speaker that emits sound based on the sound information converted by the sound conversion device.
前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、
前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、
前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程と
を備えたことを特徴とするエレベータ非常通信方法。 An elevator emergency communication method for performing communication between an elevator apparatus and a monitoring center via a communication line,
A line state determination step of determining whether or not the state of the communication line is a congestion state;
A text conversion step of converting voice information output from a car microphone to which voice of passengers in the car is input into text information;
After determining that the state of the communication line is not congested in the line state determining step, the voice information is transmitted to the monitoring center, and the state of the communication line is congested in the line state monitoring step. An elevator emergency communication method comprising: a step of transmitting the text information to the monitoring center after the determination.
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- 2011-12-28 JP JP2011289130A patent/JP2013136449A/en active Pending
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