JP2013120418A - Information transmission server, information transmission program, and information transmission method - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、ユーザからのクーポン送信等のリクエストに対して、利用シーンに応じてユーザをランク付けし、ランクに応じた情報を送信するための情報送信サーバ、情報送信プログラム及び情報送信方法に関するものである。 The present invention relates to an information transmission server, an information transmission program, and an information transmission method for ranking users according to usage scenes and transmitting information according to the rank in response to a request such as coupon transmission from the user. It is.
クレジットカードやポイントカード、航空会社のマイレージなど所定の会員向けのサービスにおいて、過去の利用金額、利用回数などの利用実績に応じて、プラチナ、ゴールド、ブロンズのように会員をランク付けするとともに、ランクによってボーナスポイントの付与や優待割引などの特別なサービスを提供することが行われている。 In services for certain members such as credit cards, point cards, airline mileage, etc., members are ranked like platinum, gold, bronze, etc. according to past usage amount, usage count, etc. Special services such as bonus points and special discounts are provided.
こうした会員ランクの管理にコンピュータを利用することによって、例えば、会員を管理するサービス提供者のサーバで会員毎のサービスの利用金額を蓄積し、利用金額に応じてランク付けをしてボーナスポイントを付与すること（例えば、特許文献１の段落００２６等参照。）や、取引金額や取引の継続性に応じて異なるポイントの換算率を適用して金券等を発行すること（例えば、特許文献２の段落００３３等参照。）などが開示されている。 By using a computer to manage the member rank, for example, the service provider's server that manages the member accumulates the amount of service usage for each member and ranks it according to the usage amount to give bonus points. (For example, refer to paragraph 0026 of Patent Document 1), issue a cash voucher or the like by applying a conversion rate of different points according to the transaction amount or transaction continuity (for example, paragraph of Patent Document 2) 0033 etc.) are disclosed.
このように、ユーザである会員毎の過去の利用金額、その他にも過去の利用回数などの利用実績に関する情報を記録しておき、ポイントの付与や金券やクーポンの発行などの際には、利用実績によって決定されるランクに応じてポイントの還元率や金券やクーポン等の内容に差を設けることとすれば、いわゆるヘビーユーザに対するサービスをより手厚くして、優良顧客の囲い込みを促進することが期待できる。 In this way, the past usage amount for each member who is a user, as well as other information related to past usage, such as the past number of usages, is recorded and used when giving points or issuing vouchers or coupons. If the point return rate and the contents of cash vouchers, coupons, etc. are set according to the rank determined by the results, it is expected that the services for so-called heavy users will be further enhanced and the inclusion of good customers will be promoted. it can.
しかしながら、過去の利用金額や利用回数などの利用実績に関する情報のみを単に蓄積してユーザのランク付けに用いることとしても、商品を購入したりサービスを利用したりする各々の利用シーンにおいて、そのユーザが優先的に扱うべき顧客かどうかを正確に判断できない場合がある。 However, even if only information related to usage records, such as past usage amounts and usage counts, is simply used for ranking users, the user in each usage scene where a product is purchased or a service is used May not be able to accurately determine whether the customer is a priority customer.
例えば、ある飲食店において、ウィークデイのディナーで頻繁に来店している顧客がいた場合に、その顧客が週末のランチでの来店という利用シーンに比して、ウィークデイのディナーでの来店という利用シーンでは、今後も同じ時間帯に高い頻度で来店することが期待できるので、ランクの高い顧客として扱っておきたいというニーズが考えられる。また、自らの店舗に関する利用実績に関する情報を利用するだけではなく、例えば、あるラーメン店で自らの店舗の利用頻度は高くない顧客が来店したというシーンにおいて、その顧客が近隣のラーメン店には頻繁に来店しているということがわかれば、近隣にいるラーメン好きの潜在的な優良顧客として特別なサービスを提供したい、といったニーズが生じることも想定される。 For example, if there is a customer who frequently visits at a dinner at a restaurant, the customer visits at a dinner on a weekday compared to a usage scene where the customer visits at a lunch on a weekend. In the scene, it can be expected to visit the store at a high frequency at the same time in the future, so there may be a need to treat it as a customer with a high rank. In addition to using information related to the usage history of one's own store, for example, in a scene where a customer who does not use his / her own store frequently visits a ramen store, the customer frequently visits a nearby ramen store. If you know that you are visiting the store, you may have a need to provide a special service as a potential good customer who loves ramen nearby.
また、サービスそのものの利用実績では高いランクと判断されないユーザであっても、ネット上で頻繁に情報を発信している、情報の発信先が多いといった情報発信力のあるユーザに対しては、その影響力を考慮して十分なサービスを提供しておきたい、といったニーズが生じることも想定される。 In addition, even for users who are not judged to have a high rank based on the usage record of the service itself, for users who have the ability to transmit information, such as frequently transmitting information on the Internet or having many information transmission destinations, There may be a need to provide sufficient services in consideration of influence.
すなわち、過去の利用金額や利用回数などの利用実績に関する情報のみを単に蓄積してユーザのランク付けに用いるのではなく、地区、業種、時間帯といった利用シーンに応じた利用金額、利用回数などの利用実績に関する情報や、さらにはそのユーザの他のユーザに対する影響力をも考慮して、そのユーザを優先的に扱うべきかどうかランク付けができる仕組みが求められるところである。 In other words, instead of simply accumulating information related to usage records such as past usage fees and usage counts, it is not used for ranking users, but usage fees and usage counts according to usage scenes such as districts, business types, and time zones. There is a need for a mechanism that can rank whether or not a user should be treated preferentially in consideration of information on usage results and the influence of the user on other users.
本発明は、このような課題に対応するためになされたものであり、ユーザからのクーポン送信等のリクエストに対して、利用シーンに応じてユーザをランク付けし、ランクに応じた情報を送信するための情報送信サーバ、情報送信プログラム及び情報送信方法を提供することを目的とするものである。 The present invention has been made in order to cope with such a problem. In response to a request such as coupon transmission from the user, the user is ranked according to the use scene, and information according to the rank is transmitted. It is an object to provide an information transmission server, an information transmission program, and an information transmission method.
このような課題を解決する本発明は、ユーザからのリクエストに対してユーザのランクに応じた情報を送信する情報送信サーバであって、端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信手段と、ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段と、前記リクエスト受信手段の受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、前記利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定手段と、前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信手段と、を備えることを特徴とする情報送信サーバである。 This invention which solves such a subject is an information transmission server which transmits information according to a user's rank with respect to a request from a user, and an identification code for identifying the user from a terminal, A request receiving means for receiving a request for calling predetermined information with information for specifying a use scene of information to be transmitted, and information related to a use record corresponding to each use scene are stored in a record provided for each user. The usage record information storage means to identify the user from the identification code attached to the request received by the request reception means, select the record corresponding to the user of the use record information storage means, and store it in the record From the information on the usage record in the usage scene specified from the information attached to the received request, A rank determination unit that determines a rank of the user based on a rule, a response transmission unit that generates information reflecting the rank determined by the rank determination unit as a response to the request, and transmits the information to the terminal. An information transmission server comprising:
本発明では、単にユーザを識別する情報を含むリクエストを受け付け、ユーザの利用実績に応じてランク付けを行うのではなく、あらかじめユーザ毎に利用シーンに応じた利用実績に関する情報を蓄積しておき、ユーザを識別する情報に加えて利用シーンが特定されたリクエストをユーザから受け付け、その利用シーンにおける利用実績に関する情報からユーザのランクを決定するよう構成することによって、利用シーンに応じたユーザのランク付けを行うことが可能になっている。 In the present invention, it simply accepts a request including information for identifying a user, does not perform ranking according to the usage record of the user, and stores information on the usage record according to the usage scene for each user in advance, In addition to information for identifying a user, a request for specifying a usage scene is received from the user, and the rank of the user according to the usage scene is determined by determining the rank of the user from information regarding the usage record in the usage scene. It is possible to do.
本発明における利用シーンとは、例えば、地区、業種、時間帯のように、ユーザがサービスを利用する状況を特定する要素となるものである。また、本発明における利用実績に関する情報には、例えば、過去のサービスの利用金額、過去のサービスの利用回数などの情報を含むことができる。尚、ここでいう利用シーンや利用実績における「利用」は、いわゆる役務（サービス）の提供に限定されるものではなく、商品の購入も対象にすることができる。 The usage scene in the present invention is an element that specifies a situation in which a user uses a service, such as a district, a business type, and a time zone. In addition, the information related to the usage record in the present invention may include information such as the usage amount of the past service and the number of times the past service has been used. The “use” in the use scene and the use record here is not limited to the provision of a so-called service (service), and the purchase of a product can also be targeted.
本発明は、前記レスポンス送信手段の送信するレスポンスは、所定の店舗で使用されるクーポンであって、前記リクエスト受信手段の受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末に表示されたクーポンリストからユーザが選択したクーポンに関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられることを特徴とすることもできる。 In the present invention, the response sent by the response sending means is a coupon used in a predetermined store, and the request received by the request receiving means is received from a coupon list displayed on the terminal that sent the request. Information regarding the coupon selected by the user may be used as information for specifying a use scene.
本発明を、ユーザが携帯電話機等の端末を用いて、ネットワーク経由で店舗のクーポンを取得するために用いる場合、このように構成すると、クーポンリストからユーザが選択したクーポンの店舗がある地区、店舗の業種、クーポンを利用する時間帯などの情報から、利用シーンを特定することができる。 When the present invention is used to acquire a coupon for a store via a network using a terminal such as a mobile phone, when configured in this way, the district where the store of the coupon selected by the user from the coupon list is located, the store The usage scene can be identified from information such as the type of business and the time zone when the coupon is used.
本発明は、前記レスポンス送信手段の送信するレスポンスは、所定の店舗で使用されるクーポンであって、前記リクエスト受信手段の受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末の位置情報又はリクエストの送信時刻に関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられることを特徴とすることもできる。 In the present invention, the response transmitted by the response transmission unit is a coupon used in a predetermined store, and the request received by the request reception unit includes the location information of the terminal that transmitted the request or the transmission of the request Information regarding the time may be used as information for specifying a use scene.
本発明を、ユーザが利用する店舗に設置された端末を用いて、ネットワーク経由で店舗のクーポンを取得するために用いる場合、このように構成すると、端末が設置された店舗がある地区、店舗の業種、クーポンをリクエストした時間帯などの情報から、利用シーンを特定することができる。 When the present invention is used to acquire a coupon for a store via a network using a terminal installed in a store used by a user, when configured in this manner, the district of the store where the terminal is installed, the store The usage scene can be identified from information such as the type of business and the time zone when the coupon is requested.
また、本発明は、前記利用実績情報格納手段には、ユーザ毎に設けられたレコードに、利用シーンの限定されないユーザに関する情報が格納されていて、前記ランク決定手段は、前記利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードに格納された前記利用シーンの限定されないユーザに関する情報及び前記利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定することを特徴とすることもできる。 Further, according to the present invention, in the usage record information storage unit, information relating to a user who is not limited to a usage scene is stored in a record provided for each user, and the rank determination unit includes the usage record information storage unit. The rank of the user is determined based on a predetermined rule from the information about the user not limited to the usage scene stored in the record corresponding to the user and the information about the usage record in the usage scene. it can.
このように構成すると、クーポン発行などの際におけるユーザのランク付けを、利用シーンにおける利用実績に関する情報のみでなく、例えば、利用シーンを限定せず通常からサービスをよく利用しているユーザのランクを高くする、利用シーンに限らず特定の年齢層のユーザを誘導するために年齢に応じてランクを変更するといったように、利用シーンの限定されないユーザに関する情報も反映して、より柔軟に行うことが可能になる。 When configured in this way, the ranking of users at the time of coupon issuance is not limited to information related to the usage record in the usage scene, for example, the rank of the user who normally uses the service without limiting the usage scene It can be made more flexible by reflecting information about users who are not limited to usage scenes, such as changing the rank according to age in order to guide users of a specific age group, not just usage scenes It becomes possible.
上記の構成において、本発明は、前記利用実績情報格納手段に格納された利用シーンの限定されないユーザに関する情報には、所定の情報を前記ユーザが他のユーザに発信した発信実績、又は所定の情報を前記ユーザが発信可能なユーザ数のいずれかに関する情報が少なくとも含まれていて、前記ランク決定手段は、前記発信実績又は前記ユーザ数の少なくとも一つを反映して、ユーザのランクを決定することを特徴としてもよい。 In the above configuration, according to the present invention, information relating to a user who is not limited to a usage scene stored in the usage record information storage unit includes a transmission record in which the user has transmitted predetermined information to another user, or predetermined information. Information regarding at least one of the number of users that can be transmitted by the user is included, and the rank determination means determines the rank of the user by reflecting at least one of the transmission results or the number of users. May be a feature.
このように構成すると、情報の発信実績や情報の発信先の数といった情報発信力を、ユーザのランクに反映することができるため、他のユーザへの影響力の強いユーザを選別して優先的な取り扱いをすることが可能になる。 With this configuration, the information transmission ability such as the information transmission record and the number of information transmission destinations can be reflected in the rank of the user. Therefore, the user who has a strong influence on other users is selected and given priority. Can be handled properly.
さらに、本発明は、前記レスポンス送信手段において生成されるレスポンスには、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報として、前記ランクによって異なる色彩、又は前記ランクによって異なる利用に対するインセンティブの少なくとも一つが含まれることを特徴としてもよい。 Further, according to the present invention, the response generated by the response transmitting unit includes, as information reflecting the rank determined by the rank determining unit, at least a color that varies depending on the rank or an incentive for use that varies depending on the rank. One may be included.
このように構成すると、決定されたユーザのランクが、表示される色彩によって端末側で容易に把握することができたり、ランクの高いユーザにはクーポンの値引率を高く設定したりすることができる。 If comprised in this way, the rank of the determined user can be grasped | ascertained easily by the terminal side by the color displayed, or the discount rate of a coupon can be set high for a user with high rank .
本発明は、本発明にかかる情報送信サーバに備えられる情報送信プログラムとして特定することもできる。 The present invention can also be specified as an information transmission program provided in the information transmission server according to the present invention.
つまり、本発明にかかる情報送信プログラムは、ユーザからのリクエストに対してユーザのランクに応じた情報を送信するサーバに備えられる情報送信プログラムであって、前記サーバに、端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信ステップと、前記リクエスト受信ステップで受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定ステップと、前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信ステップと、を実行させることを特徴とする情報送信プログラムである。 That is, the information transmission program according to the present invention is an information transmission program provided in a server that transmits information according to a user's rank in response to a request from the user, and identifies the user from the terminal to the server. A request receiving step for receiving a request for calling predetermined information, to which an identification code and information for specifying a use scene of information to be transmitted in response to the request are attached, and an identification attached to the request received in the request receiving step The user is identified from the code, the record corresponding to the user of the usage record information storage means for storing the information on the usage record corresponding to each usage scene in the record provided for each user is selected and stored in the record The actual usage in the usage scene specified from the information attached to the received request A rank determination step for determining the rank of the user based on predetermined rules, and information reflecting the rank determined by the rank determination means as a response to the request is generated and transmitted to the terminal And a response transmission step.
また、本発明にかかる情報送信プログラムは、本発明にかかる情報送信サーバの各々の構成に対応する情報送信プログラムとして特定することもできる。 Moreover, the information transmission program concerning this invention can also be specified as an information transmission program corresponding to each structure of the information transmission server concerning this invention.
本発明は、本発明にかかる情報送信サーバ、又は情報送信プログラムによって実行される情報送信方法として特定することもできる。 The present invention can also be specified as an information transmission method executed by the information transmission server or the information transmission program according to the present invention.
つまり、本発明にかかる情報送信方法は、ユーザからのリクエストに対してユーザのランクに応じた情報を送信するサーバによって実行される情報送信方法であって、前記サーバが、端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信ステップと、前記サーバが、前記リクエスト受信ステップで受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定ステップと、前記サーバが、前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信ステップと、を有することを特徴とする情報送信方法である。 That is, the information transmission method according to the present invention is an information transmission method executed by a server that transmits information according to a user's rank in response to a request from the user, and the server identifies the user from a terminal. A request receiving step for receiving a request for calling predetermined information, to which an identification code to be transmitted and information for specifying a use scene of information to be transmitted are attached, and the request received by the server in the request receiving step. The user is identified from the identification code attached to the item, and the record corresponding to the user of the usage record information storage means for storing information on the usage record corresponding to each usage scene is selected in a record provided for each user, , In a usage scene identified from information attached to the request stored in the record. A rank determination step for determining the rank of the user based on a predetermined rule from the information on the usage record, and the server generates information reflecting the rank determined by the rank determination means as a response to the request. And a response transmission step of transmitting to the terminal.
また、本発明にかかる情報送信方法は、本発明にかかる情報送信サーバの各々の構成に対応して実行される情報送信方法として特定することもできる。 The information transmission method according to the present invention can also be specified as an information transmission method executed corresponding to each configuration of the information transmission server according to the present invention.
本発明によって、サービスを利用する際の地区、業種、時間帯などの利用シーンに応じた利用金額、利用回数などの利用実績に関する情報、さらにはユーザの情報発信力や他のユーザに対する影響力をも反映して、そのユーザを優先的に扱うべきかどうかランク付けして、ランクを提示することが可能になる。 According to the present invention, information on usage results such as usage amount, usage frequency, etc. according to usage scenes such as district, business type, time zone, etc. when using the service, as well as user's information transmission ability and influence on other users Therefore, it is possible to rank whether the user should be treated preferentially and present the rank.
これにより、クーポンを発行する店舗等では、利用シーンに応じたヘビーユーザ、各々の利用シーンにおける潜在的なヘビーユーザ、他のユーザに強い影響力があるユーザなどを選別してきめ細かなサービスを行い、効率的な営業活動に資することが期待される。 As a result, in stores that issue coupons, we provide detailed services by selecting heavy users according to usage scenes, potential heavy users in each usage scene, users who have strong influence on other users, etc. It is expected to contribute to efficient sales activities.
本発明を実施するための形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下の説明は、本発明の実施形態の一例を示したものであって、ユーザが情報送信サーバにリクエストする情報の内容、利用シーンを特定する方法、ユーザの操作する端末と情報を送受信する方法、ユーザのランク付けに用いられる情報の種別などの実施形態は、以下に説明する例に限定されるものではない。 Embodiments for carrying out the present invention will be described below in detail with reference to the drawings. The following description shows an example of an embodiment of the present invention. The content of information requested by the user to the information transmission server, a method for specifying a usage scene, and information transmitted to and received from a terminal operated by the user. Embodiments, such as the method of performing and the type of information used for user ranking, are not limited to the examples described below.
図１は、本発明の実施形態の概要したものであるが、ここでは、ユーザが携帯電話機などの携帯端末を用いて店舗で利用するクーポンをリクエストし、ユーザとの情報の送受信に「Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）」等のマイクロブログを用いる例を示している。 FIG. 1 is an outline of an embodiment of the present invention. Here, a user requests a coupon to be used in a store using a mobile terminal such as a mobile phone, and “Twitter ( An example using a microblog such as “registered trademark” ”is shown.
本発明を利用するユーザは、携帯電話機等の携帯端末を用いてマイクロブログサーバにアクセスして、つぶやきデータベースにつぶやきを書き込んでいる。そして、本発明にかかる情報送信サーバに対応するクーポン発行サーバを利用する店舗のアカウントをフォローして、随時店舗から発信される情報をマイクロブログサーバから受け取っている。一方、クーポン発行サーバは携帯端末に店舗が発行するクーポンを送信するとともに、ユーザ毎の過去の店舗の利用回数、利用金額などの情報がユーザデータベースに格納されている。 A user who uses the present invention accesses a microblog server using a mobile terminal such as a mobile phone and writes a tweet in a tweet database. And the account of the store using the coupon issuing server corresponding to the information transmission server concerning this invention is followed, and the information transmitted from a store is received from a microblog server at any time. On the other hand, the coupon issuance server transmits coupons issued by the store to the mobile terminal, and information such as the number of past uses of the store and the amount of money used for each user is stored in the user database.
店舗のアカウントからクーポンに関する情報がつぶやかれ、ユーザが携帯端末でこのつぶやきを受信し、クーポン発行サーバにクーポンの発行をリクエストするが、このリクエストとしてユーザの利用シーンが特定可能な情報が送信される。例えば、リクエストしたクーポンに指定された利用可能な店舗や時間帯から、利用する店舗のある地区、店舗の業種、クーポンを利用する時間帯などの利用シーンが特定される。 Information about coupons is tweeted from the store's account, the user receives this tweet on the mobile terminal, and requests the coupon issuing server to issue coupons, but information that can identify the user's usage scene is sent as this request The For example, the use scenes such as the district where the store is used, the type of business of the store, the time zone where the coupon is used are specified from the available store and the time zone specified in the requested coupon.
リクエストを受信したクーポン発行サーバでは、特定された利用シーンにおける過去の利用回数、利用金額などをユーザデータベースで確認し、当該利用シーンにおける利用実績からユーザのランクを決定する。決定されたランクに応じて、プラチナ、ゴールドなどを異なる色彩で表示したり、クーポンの値引率に差を設けたりしたクーポンを生成し、ユーザの携帯端末にレスポンスとして返信する。以上の構成によって、ユーザの利用シーンに応じたランク付けを行い、ランクに応じて携帯端末に返信する情報に差を設けることができる。 Upon receiving the request, the coupon issuing server confirms the past usage count and usage amount in the specified usage scene in the user database, and determines the rank of the user from the usage record in the usage scene. Depending on the determined rank, a coupon in which platinum, gold or the like is displayed in a different color or a difference is provided in the discount rate of the coupon is generated and returned as a response to the user's mobile terminal. With the above configuration, it is possible to perform ranking according to the use scene of the user and provide a difference in information returned to the mobile terminal according to the rank.
図２は、本発明にかかる情報送信サーバの構成を示している。本発明にかかる情報送信サーバに対応するのがクーポン発行サーバ１０である。クーポン発行サーバ１０は、インターネット等のネットワークに接続され、情報の送受信が可能なコンピュータである。 FIG. 2 shows the configuration of the information transmission server according to the present invention. The coupon issue server 10 corresponds to the information transmission server according to the present invention. The coupon issue server 10 is a computer connected to a network such as the Internet and capable of transmitting and receiving information.
クーポン発行サーバ１０には、ＣＰＵ、メインメモリ、ＨＤＤ等の補助記憶装置が備えられていて、ＨＤＤ等の補助記憶装置に格納されたプログラムをメインメモリ等に読み出し、ＣＰＵで演算処理を実行することによって、所定の機能が実現される。尚、かかる処理は１台のコンピュータによって実現されることを要件とするものではなく、あるコンピュータにおいて他のコンピュータの補助記憶装置からプログラムを読み出すなど、２台以上のコンピュータや外部記憶装置等と連動して実現されるものであってもよい。 The coupon issuing server 10 includes an auxiliary storage device such as a CPU, a main memory, and an HDD. The program stored in the auxiliary storage device such as the HDD is read into the main memory and the arithmetic processing is executed by the CPU. Thus, a predetermined function is realized. Note that such processing is not required to be realized by one computer, but can be linked with two or more computers or external storage devices, such as reading a program from an auxiliary storage device of another computer in one computer. May be realized.
マイクロブログサーバ３０も同様に、インターネット等のネットワークに接続され、情報の送受信が可能なコンピュータであるが、携帯端末２０に所定の情報を送受信することが可能なものであれば、その構成は特に限定されるものではない。 Similarly, the microblog server 30 is a computer that is connected to a network such as the Internet and can transmit and receive information. However, if the microblog server 30 can transmit and receive predetermined information to and from the mobile terminal 20, its configuration is particularly good. It is not limited.
携帯端末２０には、スマートフォンなどの携帯電話機、タブレット端末などインターネット等のネットワークに接続可能なデバイスが用いられるが、その構成は特に限定されるものではない。 As the mobile terminal 20, a device that can be connected to a network such as the Internet such as a mobile phone such as a smartphone or a tablet terminal is used, but the configuration is not particularly limited.
クーポン発行サーバ１０には、ユーザ情報収集部１１、クーポン情報送信部１２、ユーザランク決定部１３、クーポン発行部１４、ユーザデータベース１５、ランク定義テーブル１６、クーポン情報格納部１７が備えられている。 The coupon issue server 10 includes a user information collection unit 11, a coupon information transmission unit 12, a user rank determination unit 13, a coupon issue unit 14, a user database 15, a rank definition table 16, and a coupon information storage unit 17.
このうち、ユーザ情報収集部１１、クーポン情報送信部１２、ユーザランク決定部１３、クーポン発行部１４は、いずれも機能的に特定されるものであって、ＨＤＤ等の補助記憶装置に格納された各々の機能に対応するプログラムがメインメモリに読み出され、ＣＰＵで演算処理を実行することによって、各々に対応する機能が実現される。ユーザデータベース１５、ランク定義テーブル１６、クーポン情報格納部１７には、それぞれＨＤＤ等の補助記憶装置の記憶領域が割り当てられる。 Among these, the user information collection unit 11, the coupon information transmission unit 12, the user rank determination unit 13, and the coupon issue unit 14 are all functionally specified and stored in an auxiliary storage device such as an HDD. A program corresponding to each function is read into the main memory, and a function corresponding to each is realized by executing arithmetic processing by the CPU. Storage areas of auxiliary storage devices such as HDDs are allocated to the user database 15, the rank definition table 16, and the coupon information storage unit 17, respectively.
以上の構成を前提にして、図３〜図７に示した本発明にかかる情報送信サーバを用いてクーポンを送信する流れに従って、図８〜図１１に示したユーザデータベース１５とランク定義テーブル１６の例を用いながら、本発明にかかる情報送信サーバを用いたクーポン送信の処理フローについて説明する。 Based on the above configuration, the user database 15 and rank definition table 16 shown in FIGS. 8 to 11 are processed according to the flow of sending coupons using the information transmission server according to the present invention shown in FIGS. The processing flow of coupon transmission using the information transmission server according to the present invention will be described using an example.
本発明を利用するユーザは、携帯電話機等の携帯端末２０を用いて、マイクロブログサーバ３０の提供するサービスを利用しており、所定の店舗情報を発信するアカウントをフォローしている。図３に示したように、店舗情報のアカウントで期間限定のサービスに関する情報がつぶやかれ、携帯端末２０でこれを受信する。尚、こうした店舗情報のアカウントからのつぶやきは、クーポン発行サーバ１０から自動的にマイクロブログサーバ３０に書込まれるよう設定しておけばよい。 A user using the present invention uses a service provided by the microblog server 30 using a mobile terminal 20 such as a mobile phone, and follows an account that transmits predetermined store information. As shown in FIG. 3, information related to a limited-time service is tweeted by the store information account, and the mobile terminal 20 receives the information. The tweet from the store information account may be set to be automatically written from the coupon issuing server 10 to the microblog server 30.
次に、図４に示したように、ユーザがつぶやかれた店舗情報に興味を持って、リツイート（ＲＴ）することによってこの店舗情報を拡散すると、マイクロブログサーバ３０にリツイートした店舗情報が書き込まれて、ユーザのフォロワーに拡散される。あわせて、所定の店舗情報がリツイートにより拡散されたことがクーポン発行サーバ１０に通知され、クーポン発行サーバ１０ではユーザ情報収集部１１が起動されて、ユーザデータベース１５にリツイートの回数（ＲＴ回数）が加算される。 Next, as shown in FIG. 4, if the user is interested in the tweeted store information and spread this store information by retweeting (RT), the re-stored store information is written in the microblog server 30. And spread to user followers. In addition, the coupon issuing server 10 is notified that the predetermined store information has been diffused by retweeting, and the coupon issuing server 10 activates the user information collecting unit 11, and the number of retweets (RT number) in the user database 15. Is added.
図８は、ユーザデータベース１５の一例を示したものである。ユーザデータベース１５にはユーザ毎に図８に示したようなレコードが設けられ、ユーザが過去にクーポンを取得したクーポンの利用実績に関する情報と、利用実績以外のその他のユーザに関する情報が格納されている。この例に示したように、ユーザデータベース１５に特定の店舗に限られないクーポンの利用実績に関する情報を蓄積しておくこととすれば、後に説明するように、対象となる店舗には来店したことがなくても潜在的に優良顧客となり得るようなユーザに、高いランク付けを行うことが可能になる。 FIG. 8 shows an example of the user database 15. The user database 15 is provided with a record such as that shown in FIG. 8 for each user, and stores information on the use record of coupons that the user has acquired in the past and information on other users other than the use record. . As shown in this example, if information on coupon usage results not limited to a specific store is accumulated in the user database 15, as described later, the customer has visited the target store. It is possible to give a high ranking to users who can potentially become excellent customers even if there is no network.
利用実績に関する情報には、過去にユーザが取得したクーポンを発行した店舗の地区、業態、クーポンを利用できる時間帯などの利用シーンを特定する情報が含まれている。ここで情報を蓄積する対象となる利用実績の基準は、クーポンを発行した時点で利用実績として記録することとしてもよいし、実際に店舗でクーポンが利用された情報を収集して利用実績と扱うこととしてもよい。 The information related to the usage record includes information for specifying a usage scene such as the district of the store that issued the coupon acquired by the user in the past, the business condition, and the time zone in which the coupon can be used. Here, the standard of the usage record for which information is accumulated may be recorded as a usage record at the time when the coupon is issued, or the information that the coupon is actually used at the store is collected and handled as the use record. It is good as well.
その他のユーザに関する情報には、ユーザのマイクロブログにおけるフォロワー数や、所定の店舗情報をリツイートした回数が記録されていて、図４のように携帯端末２０から所定の店舗情報がリツイートされたことがクーポン発行サーバ１０に通知されると、このリツイートした回数が加算されることになる。 In the information about other users, the number of followers in the user's microblog and the number of times the predetermined store information is retweeted are recorded, and the predetermined store information is retweeted from the mobile terminal 20 as shown in FIG. When notified to the coupon issue server 10, the number of retweets is added.
尚、携帯端末２０から所定の店舗情報がリツイートされたことをクーポン発行サーバ１０に通知する方法は特に限定されるものではないが、例えば、店舗情報のアカウントから発信されるつぶやきの画面を表示するファイルに、リツイートされるとクーポン発行サーバ１０に通知を発信する命令を埋め込んでおき、リツイートの操作によって自動的に通知されるように設定しておけばよい。 The method for notifying the coupon issuing server 10 that the predetermined store information has been retweeted from the mobile terminal 20 is not particularly limited. For example, a tweet screen transmitted from the store information account is displayed. A command to send a notification to the coupon issuing server 10 when the retweet is made is embedded in the file, and the file may be set to be automatically notified by the retweet operation.
また、通知を受信したクーポン発行サーバ１０において、リツイート回数を加算するレコードを特定するためにユーザを識別する方法も特に限定されるものではなく、例えば、ユーザデータベース１５の各々のレコードにはユーザを識別するためにマイクロブログを利用する際のユーザのアカウント名を記録しておき、携帯端末２０からリツイート回数を加算するために送信する通知に、ユーザのマイクロブログにおけるアカウント名を付すように設定しておけばよい。 Further, the method for identifying the user in order to identify the record to which the number of retweets is added in the coupon issuing server 10 that has received the notification is not particularly limited. For example, each record in the user database 15 includes a user. The user's account name when using the microblog is recorded for identification, and the notification transmitted from the mobile terminal 20 to add the number of retweets is set to attach the account name of the user's microblog. Just keep it.
店舗情報をリツイートしたユーザに対しては、クーポン発行サーバ１０ではクーポン情報送信部１２が起動され、クーポン情報格納部１７からユーザに送信したいクーポンリストを読み出して、図５に示したように、マイクロブログサーバ３０にユーザへのクーポンリストの送信を指示する。これを受け付けたマイクロブログサーバ３０では、マイクロブログのダイレクトメッセージ等の機能を利用して、ユーザが選択可能な複数のクーポンが掲載されたクーポンリストを携帯端末２０に送信する。 For the user who retweeted the store information, the coupon issue server 10 activates the coupon information transmission unit 12, reads the coupon list to be transmitted to the user from the coupon information storage unit 17, and, as shown in FIG. The blog server 30 is instructed to transmit a coupon list to the user. The microblog server 30 that has received the request transmits a coupon list on which a plurality of coupons selectable by the user are posted to the mobile terminal 20 by using a function such as a direct message of the microblog.
これを受信した携帯端末２０では、ディスプレイにクーポンリストが表示され、図６に示したように、ユーザがいずれかのクーポン情報を選択してクーポンの発行をリクエストする。このときに、それぞれのクーポン情報には、クーポンが利用可能な店舗や時間帯（時間そのものの他に、「ランチ」のように特定の時間帯と関連付けられる情報）が指定されているので、これらの情報をリクエストとあわせてクーポン発行サーバ１０に送信することによって、クーポン発行サーバ１０では、クーポンを利用する店舗のある地区、店舗の業種、利用時間帯などの利用シーンを特定することができる。 In the mobile terminal 20 that has received this, the coupon list is displayed on the display, and as shown in FIG. 6, the user selects any coupon information and requests the coupon to be issued. At this time, each coupon information specifies the store where the coupon can be used and the time zone (information related to a specific time zone such as “lunch” in addition to the time itself). By transmitting this information to the coupon issuing server 10 together with the request, the coupon issuing server 10 can specify the usage scene such as the district where the coupon is used, the type of business of the store, and the usage time zone.
尚、利用シーンを特定する方法は、このような方法に限定されるものではなく、例えば、ユーザが店舗に来店した際に、店舗に設置された端末にユーザを識別できる会員カード等を読み取らせ、会員カード等から読み取ったユーザを識別する情報と共に、端末を設置した店舗の場所、店舗の業種、現在の時刻等の情報をリクエストに付して送信するように構成すれば、同様に、クーポン発行サーバ１０において、クーポンを利用する店舗のある地区、店舗の業種、利用時間帯などの利用シーンを特定することができる。端末からは、店舗を識別する情報のみを送信し、クーポン発行サーバ１０側にあらかじめ登録された店舗情報から、店舗のある地区、店舗の業種、利用時間帯などの利用シーンを特定することとしてもよい。 Note that the method of specifying the usage scene is not limited to such a method. For example, when the user visits the store, the terminal installed in the store reads a member card that can identify the user. If it is configured so that information such as the location of the store where the terminal is installed, the type of business of the store, the current time, etc. are attached to the request and transmitted together with information identifying the user read from the membership card, etc. In the issuing server 10, it is possible to specify a usage scene such as a district where a store uses a coupon, a business type of the store, a usage time zone, and the like. From the terminal, only the information for identifying the store is transmitted, and from the store information registered in advance on the coupon issuing server 10 side, the use scene such as the district where the store is located, the type of business of the store, the use time zone, etc. may be specified. Good.
また、ここまでの説明では、ユーザにクーポン発行のリクエストを送信するために、マイクロブログを利用する方法について説明したが、こうしたリクエストを送信させるまでに携帯端末２０と情報を送受信する方法は、マイクロブログに限定されるものではない。特定のユーザと情報を送受信できるものであれば、ソーシャルメディア、電子メール等の利用も可能であるが、単に情報のやり取りをするだけでなく、ユーザの情報発信力や他のユーザへの影響力をクーポン発行サーバ１０で把握するためには、マイクロブログ、ソーシャルメディアなどの会員制サイトを利用することが好適である。 In the description so far, the method of using microblogging to transmit a coupon issue request to the user has been described. However, the method of transmitting and receiving information to and from the mobile terminal 20 before transmitting such a request is not limited to the microblogging method. It is not limited to blogs. Social media, e-mail, etc. can be used as long as information can be sent to and received from a specific user, but it is not only for exchanging information but also for the ability to send information and influence other users. Is preferably used by a membership site such as microblogging or social media.
また、ユーザの情報発信力や他のユーザへの影響力を判断するために、図８のユーザデータベース１５の例では、リツイートの回数とフォロワー数を用いることとしているが、ユーザの情報発信力や他のユーザへの影響力を判断し得るものであれば、その他の手段による情報の拡散、口コミ、書き込みの回数や、拡散や口コミ、書き込みの影響を受ける、あるいはこれらの情報を目にする可能性のあるユーザの数などで代替することも可能である。 In addition, in order to determine the user's ability to transmit information and influence on other users, the example of the user database 15 in FIG. 8 uses the number of retweets and the number of followers. If it can determine the influence on other users, it is possible to see the number of times the information is diffused, reviewed, and written by other means, affected by the spread, word of mouth, and written information. It is also possible to substitute by the number of users who have the characteristics.
続いて、クーポンを発行する手順について説明するが、クーポン発行サーバ１０における処理フローは、図１２のフローチャートに沿って説明することとする。 Then, although the procedure which issues a coupon is demonstrated, suppose that the process flow in the coupon issue server 10 is demonstrated along the flowchart of FIG.
クーポン発行サーバ１０では、クーポン発行部１４が起動され、携帯端末２０から、ユーザを識別できるユーザアカウント等と利用シーンを特定できる情報が付されたクーポン発行のリクエストを受信する（Ｓ１）。続いて、ユーザアカウント等のユーザの識別情報をキーにユーザデータベース１５を検索して（Ｓ２）、ユーザ登録がされているかを確認する（Ｓ３）。ユーザ登録がされていない場合は、所定のエラー処理が行われる。ここではユーザ登録の有無に関わらず、例えば、ユーザの年齢制限などを設けておき、ユーザデータベース１５から確認されたユーザの年齢が所定の年齢に達していない場合などにも、エラー処理の対象とすることとしてもよい。 In the coupon issue server 10, the coupon issue unit 14 is activated and receives a coupon issue request to which a user account that can identify a user and information that can specify a use scene are attached from the mobile terminal 20 (S <b> 1). Subsequently, the user database 15 is searched using the user identification information such as a user account as a key (S2), and it is confirmed whether or not the user is registered (S3). If the user is not registered, predetermined error processing is performed. Here, regardless of whether or not the user is registered, for example, a user age limit is set, and even when the user's age confirmed from the user database 15 has not reached a predetermined age, It is good to do.
ユーザ登録が確認されると、ユーザランク決定部１３が起動されて、ユーザアカウント等から識別されるユーザに対応するユーザデータベース１５のレコードを特定し、リクエストに付された利用シーンに対応したユーザの利用回数を演算する（Ｓ４）。例えば、クーポンを発行する店舗と同地区の店舗を利用した回数、同じ業態の店舗を利用した回数、同じ時間帯に利用した回数などを、図８の例に示したユーザのクーポンの利用実績をカウントするなどの方法で、利用シーンに対応した利用回数を演算することができる。 When the user registration is confirmed, the user rank determination unit 13 is activated, specifies a record in the user database 15 corresponding to the user identified from the user account or the like, and the user corresponding to the use scene attached to the request. The number of uses is calculated (S4). For example, the number of times of using a store in the same area as the store issuing the coupon, the number of times of using the store of the same business type, the number of times of using the same time zone, etc. The number of uses corresponding to the use scene can be calculated by a method such as counting.
尚、ユーザデータベース１５におけるユーザのクーポンの利用実績の記録方法は、図８に示した例に限定されるものではなく、例えば、地区、業態、時間帯毎に集計した利用回数等に関するデータを記録しておき、上記のＳ４では、利用回数を個々の利用実績をカウントすることによって行うのではなく、対応する地区、業態、時間帯について集計された利用回数を読み取ることによって行ってもよい。 In addition, the recording method of the usage record of the user's coupon in the user database 15 is not limited to the example shown in FIG. 8, for example, data relating to the number of times of use totaled for each district, business category, and time zone is recorded. In S4, the number of times of use may not be determined by counting individual use results, but may be determined by reading the number of times used for the corresponding district, business category, and time zone.
また、利用シーンの区分は、図８に示した地区、業態、時間帯に限定されるものではなく、例えば、曜日、利用人数などその他の区分を用いるものであってもよい。利用実績に関する情報についても、利用シーンの区分別の利用回数に限定されるものではなく、例えば、利用金額を用いることとしてもよいし、一定の期間を区切った利用回数や利用金額を対象にすることとしてもよい。 Also, the usage scene classification is not limited to the district, business category, and time zone shown in FIG. 8, and other classifications such as day of the week and number of users may be used. The information related to the usage record is not limited to the usage count for each usage scene. For example, the usage amount may be used, or the usage count and usage amount for a certain period may be targeted. It is good as well.
利用シーンに対応した利用回数が演算されると、ユーザランク決定部１３は、図６にも示したように、利用シーン毎の利用回数をランク定義テーブル１６と対照させ（Ｓ５）、ユーザのランクを決定する（Ｓ６）。ランク定義テーブル１６には、例えば、図９〜１１に示したように、利用シーン別の利用回数に応じたランクの決定方法が定義されている。 When the usage count corresponding to the usage scene is calculated, the user rank determination unit 13 compares the usage count for each usage scene with the rank definition table 16 (S5) as shown in FIG. Is determined (S6). In the rank definition table 16, for example, as shown in FIGS. 9 to 11, a rank determination method is defined according to the number of uses for each use scene.
図９は、同じ利用シーンでの利用実績のみからランクを決定するパターンにおける、ランク定義テーブル１６の一例を示したものである。ユーザがリクエストしたクーポンの店舗と同じ地区や同じ業態の店舗をどの程度利用したことがあるか、同じ時間帯のクーポンをどの程度利用しているかによってユーザのランクが決定され、この例では各々のランクについて設定された全ての条件を満たす（「ゴールド」であれば、同地区での利用回数５回以上、かつ同業態での利用回数５回以上、かつ同時間帯での利用回数５回以上）場合に、そのランクに該当するものと決定される。 FIG. 9 shows an example of the rank definition table 16 in a pattern in which the rank is determined only from the usage record in the same usage scene. The rank of the user is determined according to how many times the user has used a store in the same district or the same business category as the coupon store requested by the user, and how much the coupon is used in the same time zone. Satisfy all the conditions set for the rank (If it is "Gold", use more than 5 times in the same district, use more than 5 times in the same business condition, and use more than 5 times in the same time zone. ) Is determined to fall under that rank.
このように、クーポンを発行する店舗だけでなく、同地区や同業態の店舗での利用実績からユーザのランクを決定することによって、同地区において、同業態の店舗をよく利用しているユーザ（例えば、恵比寿でよくラーメン店を利用しているユーザ）に対しては、クーポンを発行する店舗への利用実績に関わりなく潜在的な優良顧客としてランク付けを高く設定し、優先的なサービスを提供することで新たな顧客の囲い込みを図ることが可能になる。 In this way, users who frequently use stores in the same business category in the same district by determining the rank of the user based on the usage record in the same district or the same business type store as well as the store that issues the coupon ( (For example, users who often use ramen shops in Ebisu) are given high rankings as potential excellent customers regardless of their track record of using coupons and provide priority services. By doing so, it becomes possible to keep new customers.
図１０は、同じ利用シーンにおける利用実績のみでなく、利用シーンの限定されないユーザに関する情報も用いてランクを決定するパターンにおける、ランク定義テーブル１６の一例を示したものである。このパターンでは、ユーザがリクエストしたクーポンの店舗と同じ地区、同じ業態、同じ時間帯といった利用シーン毎の利用回数のみでなく、クーポンのトータルの利用回数や、マイクロブログにおけるユーザのフォロワー数など、利用シーンの限定されないユーザに関する情報がランク付けの条件として定義されている。 FIG. 10 shows an example of the rank definition table 16 in a pattern in which the rank is determined using not only the usage record in the same usage scene but also information on users who are not limited to the usage scene. In this pattern, not only the number of usages for each usage scene such as the same district, same business type, and same time zone as the coupon store requested by the user, but also the total number of coupon usage and the number of user followers on the microblog, etc. Information about users who are not limited to a scene is defined as a ranking condition.
このように、同じ利用シーンにおける利用実績のみでなく、利用シーンの限定されないユーザに関する情報を用いることによって、様々な要素をユーザのランク付けに反映することが可能になる。特に、マイクロブログにおけるユーザのフォロワー数や、クーポン情報をリツイートした回数を対象に含めて、ユーザのランク付けに反映させることとすれば、情報発信力や他のユーザに対する影響力の強いユーザのランク付けを高く設定し、店舗の情報を積極的に発信してもらうよう誘導することが可能になる。 As described above, by using not only the usage record in the same usage scene but also information on the user who is not limited to the usage scene, various elements can be reflected in the ranking of the user. In particular, if the number of followers on microblogs and the number of times the coupon information is retweeted are included in the ranking of users, the ranking of users who have strong influence on information transmission and other users It is possible to guide the customer to actively send store information by setting a high date.
図１１は、図１０と同様に、利用シーンにおける利用実績と利用シーンの限定されないユーザに関する情報からランクを決定するパターンにおいて、ユーザの情報発信力や他のユーザへの影響力によって、ランクを決定する利用実績について異なる基準を適用する、ランク定義テーブル１６の一例を示したものである。このパターンでは、情報発信力や他のユーザへの影響力に関連すると考えられるフォロワー数やリツイート数などに応じて、同地区、同業態、同時間帯といった利用シーン毎の利用回数について、異なる基準がランク付けの条件として定義されている。 As in FIG. 10, FIG. 11 shows a pattern in which the rank is determined from the usage record in the usage scene and information about the user who is not limited to the usage scene, and the rank is determined based on the information transmission ability of the user and the influence on other users. The example of the rank definition table 16 which applies a different reference | standard about the use performance to perform is shown. In this pattern, depending on the number of followers and retweets that are considered to be related to the ability to disseminate information and influence other users, different standards are used for the number of usages for each usage scene such as the same district, business type, and time zone. Is defined as a ranking condition.
例えば、フォロワー数が３０人のユーザであれば、同地区、同業態、同時間帯における利用回数がいずれも３回以上ないとブロンズにランク付けされないが、フォロワー数が１００人と比較的周囲への影響力があるユーザであれば、同業態の利用回数が５回以上あれば、同地区、同時間帯での利用がなくてもブロンズにランク付けされ、さらにフォロワー数が５００人と強い影響力のあるユーザであれば、同じ利用シーンでの利用回数が０であってもブロンズにランク付けされることになる。このように、フォロワー数やリツイート数などに応じて利用シーン毎の利用回数に異なる基準を設けることによって、情報発信力や他のユーザへの影響力が強いユーザを、過去の利用実績に関わらず優先的に扱うことが可能になる。 For example, if the number of followers is 30, users will not be ranked in bronze unless they are used 3 times or more in the same district, business category, and time, but the number of followers is relatively close to 100. If there is a user who has the influence of the same, if the number of times of use of the same type of business is 5 times or more, even if there is no use in the same district and the same time zone, it will be ranked bronze, and the number of followers will be as strong as 500 people If it is a powerful user, even if the number of uses in the same use scene is 0, it will be ranked bronze. In this way, by setting different standards for the number of usages for each usage scene according to the number of followers and the number of retweets, users with strong information transmission ability and influence on other users can be used regardless of past usage results. It becomes possible to handle with priority.
以上のようにしてユーザのランクが決定されると、クーポン発行部１４では、クーポン情報１７からクーポンの生成に必要な値引率等の情報を読み出し、携帯端末２０にクーポン画面を出力させるためのファイルを生成する（Ｓ７）。このクーポン画面には、決定されたユーザのランクが反映された情報が含まれている。 When the rank of the user is determined as described above, the coupon issuing unit 14 reads information such as a discount rate necessary for generating a coupon from the coupon information 17 and causes the portable terminal 20 to output a coupon screen. Is generated (S7). This coupon screen includes information reflecting the determined rank of the user.
例えば、ユーザのランクに応じて、画面に異なる色彩を用いることとしてもよいし、ランク毎に異なる値引率（例えば、ブロンズは１０％、ゴールドは３０％、プラチナは５０％）などのインセンティブを適用して、画面に表示させることとしてもよい。このようにして生成された、ユーザのランク付けが反映されたクーポン画面を出力するためのファイルが、レスポンスとして携帯端末２０に返信され（Ｓ８）、図７に示したように、携帯端末２０のディスプレイに表示される。 For example, different colors may be used on the screen depending on the rank of the user, and incentives such as different discount rates for each rank (for example, 10% for bronze, 30% for gold, 50% for platinum), etc. Then, it may be displayed on the screen. The file generated in this way for outputting the coupon screen reflecting the user's ranking is returned as a response to the mobile terminal 20 (S8), and as shown in FIG. It appears on the display.
以上のように、本発明を適用することによって、ユーザの携帯端末２０に表示されるユーザのランクは、ユーザ毎に固定されたものではなく、利用シーンによって変化するものとなる。ユーザ側からみると、利用シーンとそれに対応する利用実績に応じてランクが変化することになるため、どのような場合に高いランクを得られるのかに興味を持ち、ユーザの楽しみが増すことになる。また、ユーザが高いランクを得ようといろいろな利用シーンでのクーポンの利用を試みることによって、クーポンの利用、さらには来店が促進されることも、本発明の効果として期待できるものである。 As described above, by applying the present invention, the rank of the user displayed on the user's mobile terminal 20 is not fixed for each user, but changes depending on the usage scene. From the user's perspective, the rank will change according to the usage scene and the corresponding usage record, so it will be interesting to see when a higher rank can be obtained and the enjoyment of the user will increase. . In addition, it is also expected as an effect of the present invention that the use of a coupon and further the visit to the store are promoted by the user trying to use the coupon in various usage scenes so as to obtain a high rank.
１０ クーポン発行サーバ
１１ ユーザ情報収集部
１２ クーポン情報送信部
１３ ユーザランク決定部
１４ クーポン発行部
１５ ユーザデータベース
１６ ランク定義テーブル
１７ クーポン情報格納部
２０ 携帯端末
３０ マイクロブログサーバ
DESCRIPTION OF SYMBOLS 10 Coupon issue server 11 User information collection part 12 Coupon information transmission part 13 User rank determination part 14 Coupon issue part 15 User database 16 Rank definition table 17 Coupon information storage part 20 Portable terminal 30 Microblog server
Claims (13)
端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信手段と、
ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段と、
前記リクエスト受信手段の受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、前記利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定手段と、
前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信手段と、
を備えることを特徴とする情報送信サーバ。 An information transmission server that transmits information according to the rank of the user in response to a request from the user,
A request receiving means for receiving a request for calling predetermined information, to which an identification code for identifying a user and information for specifying a use scene of information to be transmitted with respect to the request are attached, from the terminal;
Usage record information storage means for storing information related to the use record corresponding to each use scene in a record provided for each user;
The user is identified from the identification code attached to the request received by the request receiving means, the record corresponding to the user of the usage record information storing means is selected, and the request stored in the record is attached. Rank determining means for determining the rank of the user based on a predetermined rule from information on the usage record in the usage scene specified from the information;
As a response to the request, information reflecting the rank determined by the rank determination unit is generated, and a response transmission unit that transmits the information to the terminal;
An information transmission server comprising:
前記リクエスト受信手段の受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末に表示されたクーポンリストからユーザが選択したクーポンに関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられること
を特徴とする請求項１記載の情報送信サーバ。 The response sent by the response sending means is a coupon used in a predetermined store,
2. The request received by the request receiving unit uses information related to a coupon selected by a user from a coupon list displayed on a terminal that has transmitted the request as information for specifying a use scene. The information transmission server described.
前記リクエスト受信手段の受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末の位置情報又はリクエストの送信時刻に関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられること
を特徴とする請求項１記載の情報送信サーバ。 The response sent by the response sending means is a coupon used in a predetermined store,
The information transmission according to claim 1, wherein in the request received by the request receiving means, information on a location of a terminal that has transmitted the request or information on a transmission time of the request is used as information for specifying a use scene. server.
前記ランク決定手段は、前記利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードに格納された前記利用シーンの限定されないユーザに関する情報及び前記利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定すること
を特徴とする請求項１乃至３いずれかに記載の情報送信サーバ。 The usage record information storage means stores information related to users who are not limited to usage scenes in a record provided for each user.
The rank determination means is a user based on a predetermined rule from information relating to a user who is not limited to the usage scene stored in a record corresponding to the user in the usage history information storage means and information relating to the usage history in the usage scene. The information transmission server according to claim 1, wherein the rank is determined.
前記ランク決定手段は、前記発信実績又は前記ユーザ数の少なくとも一つを反映して、ユーザのランクを決定すること
を特徴とする請求項４記載の情報送信サーバ。 The information about the user who is not limited to the usage scene stored in the usage record information storage means includes the transmission record of the user transmitting predetermined information to other users, or the number of users that the user can transmit predetermined information. Contains at least information about any of the
The information transmission server according to claim 4, wherein the rank determination unit determines a rank of the user reflecting at least one of the transmission result or the number of users.
を特徴とする請求項１乃至５いずれかに記載の情報送信サーバ。 The response generated by the response transmission means includes at least one of colors that differ depending on the rank or incentives for use that differ depending on the rank as information reflecting the rank determined by the rank determination means. The information transmission server according to claim 1, wherein the information transmission server is a data transmission server.
端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信ステップと、
前記リクエスト受信ステップで受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定ステップと、
前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信ステップと、
を実行させることを特徴とする情報送信プログラム。 An information transmission program provided in a server that transmits information according to the rank of the user in response to a request from the user,
A request receiving step for receiving a request for calling predetermined information, to which an identification code for identifying a user and information for specifying a use scene of information to be transmitted are attached to the request from the terminal;
The user of the usage record information storage means for identifying a user from the identification code attached to the request received in the request reception step and storing information on the usage record corresponding to each usage scene in a record provided for each user A rank determination step of selecting a record corresponding to the above and determining the rank of the user based on a predetermined rule from information on the usage record in the usage scene specified from the information attached to the request stored in the record When,
As a response to the request, a response transmission step of generating information reflecting the rank determined by the rank determination unit and transmitting the information to the terminal;
An information transmission program for executing
前記リクエスト受信ステップで受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末に表示されたクーポンリストからユーザが選択したクーポンに関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられること
を特徴とする請求項７記載の情報送信プログラム。 The response sent in the response sending step is a coupon used in a predetermined store,
8. The request received in the request receiving step uses information related to a coupon selected by a user from a coupon list displayed on a terminal that has transmitted the request as information for specifying a use scene. The information transmission program described.
前記リクエスト受信ステップで受信するリクエストには、前記リクエストを発信した端末の位置情報又はリクエストの送信時刻に関する情報が、利用シーンを特定する情報として用いられること
を特徴とする請求項７記載の情報送信プログラム。 The response sent in the response sending step is a coupon used in a predetermined store,
8. The information transmission according to claim 7, wherein in the request received in the request reception step, position information of a terminal that has transmitted the request or information on a transmission time of the request is used as information for specifying a use scene. program.
前記ランク決定ステップでは、前記利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードに格納された前記利用シーンの限定されないユーザに関する情報及び前記利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定すること
を特徴とする請求項７乃至９いずれかに記載の情報送信プログラム。 The usage record information storage means stores information related to users who are not limited to usage scenes in a record provided for each user.
In the rank determination step, a user is determined based on a predetermined rule from information related to an unrestricted user of the usage scene stored in a record corresponding to the user of the usage history information storage means and information related to the usage history in the usage scene. The information transmission program according to claim 7, wherein the rank is determined.
前記ランク決定ステップでは、前記発信実績又は前記ユーザ数の少なくとも一つを反映して、ユーザのランクを決定すること
を特徴とする請求項１０記載の情報送信プログラム。 The information about the user who is not limited to the usage scene stored in the usage record information storage means includes the transmission record of the user transmitting predetermined information to other users, or the number of users that the user can transmit predetermined information. Contains at least information about any of the
11. The information transmission program according to claim 10, wherein in the rank determination step, the rank of the user is determined by reflecting at least one of the transmission result or the number of users.
を特徴とする請求項７乃至１１いずれかに記載の情報送信プログラム。 The response generated in the response sending step includes information that reflects the rank determined in the rank determination step, and includes at least one of different colors depending on the rank, or incentives for different uses depending on the rank. The information transmission program according to claim 7, wherein the information transmission program is a program.
前記サーバが、端末から、ユーザを識別する識別コードと、リクエストに対して送信する情報の利用シーンを特定する情報が付された、所定の情報を呼び出すリクエストを受信するリクエスト受信ステップと、
前記サーバが、前記リクエスト受信ステップで受信したリクエストに付された識別コードからユーザを識別し、ユーザ毎に設けられたレコードに各々の利用シーンに応じた利用実績に関する情報を格納する利用実績情報格納手段の前記ユーザに対応するレコードを選択して、前記レコードに格納された前記リクエストに付された情報から特定される利用シーンにおける利用実績に関する情報から、所定のルールに基づいてユーザのランクを決定するランク決定ステップと、
前記サーバが、前記リクエストに対するレスポンスとして、前記ランク決定手段により決定されたランクが反映された情報を生成し、前記端末に送信するレスポンス送信ステップと、
を有することを特徴とする情報送信方法。 An information transmission method executed by a server that transmits information according to a user's rank in response to a request from the user,
A request receiving step for receiving a request for calling predetermined information, to which the server is attached with an identification code for identifying a user and information for specifying a use scene of information to be transmitted in response to the request;
Usage history information storage in which the server identifies a user from the identification code attached to the request received in the request reception step, and stores information on the usage history according to each usage scene in a record provided for each user. The record corresponding to the user of the means is selected, and the rank of the user is determined based on a predetermined rule from information on the usage record in the usage scene specified from the information attached to the request stored in the record A rank determination step to
The server generates, as a response to the request, information reflecting the rank determined by the rank determination unit, and transmits the response to the terminal,
An information transmission method characterized by comprising:
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