JP2013025386A - 商品情報提供装置、商品情報提供方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】第一の商品の付加情報と共に、関連する第二の商品の付加情報を陳列棚の画像上の陳列位置に表示することで、商品の比較検討を容易にする。
【解決手段】第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて第一の商品の識別情報を特定し、商品情報記憶部を参照し、第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出し、商品情報記憶部を参照し、第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出し、棚位置記憶部を参照して第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置を求め、陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の第一の商品の陳列位置及び第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び第二の商品の棚位置に基づいて特定し、第一の商品の陳列位置に第一の商品の付加情報を表示し、第二の商品の陳列位置に第二の商品の付加情報を表示させる。
【選択図】図２

Description

本発明は、商品情報を提供する技術に関する。

商品を購入しようとする消費者は、販売店舗を訪れ、目的の商品が陳列されている棚を探し、陳列されている商品やそのＰＯＰ（Point of purchase advertising）等を見比べ
て、自分の希望に合ったものを選択して購入する。

しかし、消費者があまり訪れたことの無い店舗やレイアウト変更後の店舗では、捜している商品が店舗内のどこの棚に置かれているのかが容易に判らず、商品を探し当てるまでに手間や時間がかかってしまう。このため、商品の陳列位置を知らせる情報端末装置も提案されている。例えば、従来の情報端末装置は、同一の分類に属する複数の商品の商品名や売価を一覧表示し、このうち一つの商品が選択された場合に、その商品の陳列位置を知らせる。

特開２００２−４９９６８号公報 特開２００３−２１６６４７号公報 特開２００８−９０７４５号公報 特開２００６−３１８１９１号公報

従来の情報端末装置では、選択した一つ商品の陳列位置を知らせるだけなので、消費者が捜している商品と類似する複数の商品が、何処に陳列されているのかが一目で把握できないという問題があった。従って、類似する他の商品の場所を調べるためには、その都度検索する必要があり、容易に比較検討することができなかった。

また、従来の情報端末装置は、単に同一分類の商品を一覧表示するものであり、消費者が捜している商品と類似性の高い商品から順に表示するといった、比較検討を支援するしくみが無かった。
一方、店舗側としても関連商品の棚位置をまとめて消費者に容易に知らせる手段が無かった。
更に、消費者は、探している商品が棚に並んでいなかった場合、店舗で扱っていない商品なのか、一時的に欠品しているだけで後日入荷するのかを知る手段がなかった。

また、家族から購入を依頼された商品や、テレビや雑誌で見かけた商品などで、商品名が曖昧な場合や、同じ商品名でも香りや色、量などのバリエーションが存在するような場合に、商品を容易に捜す手段がない。
そこで本発明は、商品の比較検討を容易にする技術の提供を課題とする。

本発明は、上記課題を解決するために、商品情報提供装置に以下の手段を備えることとした。即ち、本発明の商品情報提供装置は、
商品の識別情報と当該商品の付加情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶部と、
第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて前記第一の商品の識
別情報を特定する第一商品受付部と、
前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出する第一商品情報抽出部と、
前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出する第二商品情報抽出部と、
前記商品が陳列棚のどの位置に陳列されているのかを示す棚位置情報と前記商品の識別情報とを対応付けて記憶した棚位置記憶部と、
前記棚位置記憶部を参照して前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置を求める棚位置索出部と、
前記陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の前記第一の商品の陳列位置及び前記第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置に基づいて特定し、前記第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示し、前記第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させる表示制御部と、を備えた。

本発明によれば、第一の商品を特定する情報の入力に基づいて、当該第一の商品の付加情報と共に、関連する第二の商品の付加情報を陳列棚の画像上の陳列位置に表示することで、商品の比較検討を容易にする技術を提供できる。

実施形態に係る商品情報提供装置の概略構成を示す図 商品情報提供装置の構成の概略を示した図 商品情報提供装置の機能ブロック図 商品情報のデータ構成の説明図 商品マスタの一例を示す図 棚割マスタの一例を示す図 発注情報の一例を示す図 実施形態１に係る商品情報提供方法の説明図 商品情報の表示例を示す図 商品情報の表示例を示す図 商品情報の表示例を示す図 商品情報の表示例を示す図 商品情報の表示例を示す図 表示形式の説明図 実施形態２に係る商品情報提供方法の説明図

〈実施形態１〉
以下、本発明に係る商品情報提供装置の実施の形態について、図面に基づいて説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、本発明を実施する一例を示すものであって、本発明を以下に説明する具体的構成に限定するものではない。本発明を実施するにあたっては、実施の形態に応じた具体的構成が適宜採用されることが好ましい。
＜構成＞

図１は、本実施形態に係る商品情報提供装置１０の概観図であり、図１（Ａ）は、概観斜視図、図１（Ｂ)は、商品情報提供装置１０を陳列棚に配置した状態を示す図である。
また、図２は商品情報提供装置１０の概略構成を示した図である。

商品情報提供装置１０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)１１や、ＲＡＭ（Random
Access Memory)１２、ＲＯＭ(Read Only Memory)１３、記憶部（補助記憶装置）１４、入出力インタフェース１５、通信制御部１６を備えた所謂コンピュータである。
ＲＡＭ１２は、所謂メインメモリ（主記憶装置）であり、ＣＰＵ１１によって各種命令やデータが読み書きされる。

記憶部１４は、大量の情報を永続的に記憶し、揮発性のＲＡＭ１２を補う記憶装置であり、例えばＨＤＤ(Hard Disk Drive)やＳＳＤ(solid state drive)である。記憶部１４は、商品の識別情報と当該商品の付加情報とを対応付けて記憶し、商品情報記憶部を兼ねている。また、記憶部１４は、商品が陳列棚のどの位置に陳列されているのかを示す棚位置情報と当該商品の識別情報とを対応付けて記憶した棚位置記憶部を兼ねている。また、記憶部１４は、会員登録した消費者の会員情報を記憶させることもできる。本実施形態において、会員情報とは、会員登録した消費者の識別情報や、年齢、職業、好きな商品、商品の購入履歴、好きな香り、購入予定の商品、欲しいものリストなど、当該消費者の嗜好を示す情報や過去に購入した商品の情報、購入予定の商品の情報等である。また、記憶部１４は、陳列棚の配置図や棚配置情報を記憶している。なお、陳列棚の配置図は、陳列棚の配置を示す図、例えば、陳列棚の設置位置を示した店舗の平面図である。棚配置情報は、後述の棚番で特定される棚が配置図上のどの位置のものかを示す情報である。

入出力インタフェース１５は、入出力手段と接続し、信号の入出力を行うインタフェースである。ＣＰＵ１１で処理するデータとしての信号を入力する入力手段としては、例えばマウスやタッチパネル等のポインティングデバイス、各種ボタンやダイヤル等の操作部、ＣＤ−ＲＯＭドライブやメモリカードリーダといった記憶媒体の読み取り装置、キーボード、スキャナ、マイク、カメラ、ＲＦ−ＩＤタグの読み取り装置、対人センサ１５１、バーコードリーダ１５２が挙げられる。

また、ＣＰＵ１１の処理結果としての信号を出力する出力手段としては、例えば表示装置１５３やプリンタ、ＦＤドライブやメモリカードライタといった記憶媒体の書き込み装置、スピーカ１５４が挙げられる。

なお、入出力手段は、入出力インタフェース１５に対して固定的に接続されたものでも良いし、入出力インタフェース１５に対して着脱可能に接続されるリムーバブル機器であっても良い。

入出力インタフェース１５の規格は、特に限定されず、例えばＵＳＢやＳＣＳＩ、ＩＥＥＥ１３９４であっても良い。即ち、ＵＳＢやＳＣＳＩを採用した場合、入出力インタフェース１５は、ＵＳＢコントローラやＳＣＳＩコントローラを備える。

通信制御部１６は、ネットワーク５を介してＰＯＳシステムやファイルサーバ、センタサーバ（商品情報提供装置へ情報を提供する本部や商品のメーカー等のサーバ）など、他のコンピュータとの接続を確立し、ＣＰＵ１１からの命令に応じた他のコンピュータとの通信の制御を行う。なお、ネットワーク５は、ＬＡＮ（Local Area Network）やイントラネットであっても良いし、インターネット等の外部ネットワークであっても良い。
ＣＰＵ１１は、中央処理装置であり、ＲＡＭ１２等に展開された命令及びデータを処理することで、ＲＡＭ１２、記憶部１４、通信制御部１６、入出力インタフェース１５等を制御する。

また、ＣＰＵ１１は、商品情報の提供プログラムを実行することにより、第一商品受付部１１１、第一商品情報抽出部１１２、第二商品情報抽出部１１３、棚位置索出部１１４、表示制御部１１５、評価部１１６の機能を実現する。

第一商品受付部１１１は、消費者が購入しようとする第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて前記第一の商品の識別情報を特定する。例えば、消費者が購入しようとする商品に付されているバーコードを商品情報提供装置１０のバーコードリーダ１５２にかざすと、バーコードリーダ１５２がバーコードの情報を読み取り、入出力インタフェース１５を介して商品情報提供装置１０に入力し、第一商品受付部１１１が、このバーコードの情報に基づき当該商品の識別情報を特定する。識別情報は、商品を識別できる情報であれば良く、商品名や任意の番号があげられるが、国際的に共通な商品コードであるＪＡＮ(Japanese Article Number)コード或いはＥＡＮコード(European Article Number)を用いるのが望ましい。また、商品として書籍等を扱う場合には、ＩＳＢＮ（International Standard Book Number）を用いても良い。

また、消費者がタッチパネル等を操作して、購入しようとする商品の商品分類やカテゴリといった検索情報を入力すると、第一商品受付部１１１は、当該検索情報と適合する商品を記憶部１４から抽出して一覧表示し、この一覧表示から消費者が選択した商品を第一の商品とし、この識別情報を特定する。

また、会員カードのバーコードをバーコードリーダ１５２にかざすなどして、消費者の識別情報を入力して、対応する会員情報を記憶部１４から抽出し、この会員情報として記憶されている購入予定の商品等を第一の商品とし、この識別情報を特定しても良い。

なお、本実施形態において、商品とは、主に陳列棚に陳列して販売される物品であるが、例えばチケットやプリペイドカードのように、陳列されるもの自体でなく、チケットやプリペイドカード等に付随して提供される公演や飲食の提供等のサービスであっても良い。また、ギフトのように、展示されたサンプルで商品を選び、購入すると商品が送り先に配送される形態であっても良い。

第一商品情報抽出部１１２は、記憶部１４を参照し、第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出する。付加情報とは、商品の画像や商品名、メーカ名、当該商品が属する商品カテゴリ、商品分野、ブランド名、紹介文、新製品か否かを示すフラグ（新製品フラグ）、特売品であるか否かを示すフラグ（特売フラグ）、在庫数、入荷予定、色、香り、対象とする世代といった商品に係る情報である。

第二商品情報抽出部１１３は、記憶部１４を参照し、第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出する。所定の関係を満たす付加情報とは、例えば商品分類や、ブランド名、又は商品カテゴリなどの付加情報が一致するといった所定の検索条件を満たす付加情報であって、この付加情報を持つ商品を抽出することで、第一の商品と類似した商品や、同一ブランドの商品、第一の商品と一緒に使う商品を第二の商品として抽出できる。

棚位置索出部１１４は、記憶部１４を参照し、第一の商品の識別情報と対応する棚位置及び第二の商品の識別情報と対応する棚位置を索出し、第一の商品の棚位置及び第二の商品の棚位置を求める。

表示制御部１１５は、陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の前記第一の商品の陳列位置及び前記第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置に基づいて特定し、前記第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示し、前記第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させる。なお、本実施形態において、陳列棚の画像とは、写真のように正確に陳列棚を表したものに限らず、棚の段数や陳列位置が理解できる程度に模式化された図等でも良い。

また、前記表示制御部１１５は、複数の前記第二の商品に係る付加情報の順位の情報に基づいて、ランキング表示（順位の表示）と共に前記第二の商品の付加情報を表示する。ここで、順位の情報とは、当該店舗での販売数の順位や、売上金額の順位、検索された回数、閲覧された回数の順位、商品単価の順位等である。

評価部１１６は、複数の前記第二の商品に係る付加情報のそれぞれと前記第一の商品の付加情報との関係の強さを評価し、評価値を求める。この評価値に基づいて、表示制御部１１５が、ランキング表示と共に前記第二の商品の付加情報を表示しても良い。

なお、ランキング表示とは、各商品の順位を示す表示であり、例えば、一位は金色、二位は銀色、三位は銅色等のように順位に応じた色を表示する。また、商品画像等の付加情報を順位が高い程大きく、順位が低いほど小さく表示するように、順位に応じた大きさで表示しても良い。更に、星や○等のマークを順位が高い程多く、順位が低い程少なく表示するように、順位に応じたマークの数で表示しても良い。

また、評価部１１６は、関係の強さを第一の商品の付加情報と第二の商品の付加情報とが所定の条件を満たしているか否かに基づいて評価しても良い。例えば評価部１１６は、第一の商品の付加情報と第二の商品の付加情報を比較して、第一の商品と所定の関係にある第二の商品の評価値を求め、これを推奨度や類似度等として設定する。例えば、第一の商品の付加情報と第二の商品の付加情報が所定数以上一致した場合や、第一の商品と第二の商品のカテゴリが一致し、第二の商品の特売フラグが「1」の場合、第一の商品の単価
と第二の商品の単価の差が所定値未満の場合など、所定条件を満たした場合に、所定値（例えば40）以上の値（例えば50）を設定する。また、評価部１１６は、消費者の会員情報に基づいて推奨度を決定しても良い。例えば、第一の商品と第二の商品のカテゴリが一致し、且つ会員情報の年齢が第二の商品の対象とする年代と適合している場合や、第二の商品が会員情報の欲しいものリストに含まれている場合に推奨度を所定値以上の値に設定する。

更に、評価部１１６は、関係の強さを関係式に基づいて評価しても良い。例えば、付加情報の各項目を数値化し、積算することで求める。このとき各項目を数値化する手法は、類似度や距離を求める公知の手法を求めることができる。本例では、各項目が一致している場合に所定の点数（１０点）とし、一致していない場合に０点とする。また、各項目の値に重み係数ｋｉを乗じても良い。
即ち、
評価値＝ｋ１＊［商品分類］＋ｋ２＊［商品カテゴリ］＋ｋ３＊［メーカー］＋ｋ４＊［ブランド名］・・・とする。
なお、各項目に乗ずる重み係数ｋｉは、求める評価値に応じて設定しても良い。例えば、評価値として類似度を求める場合、
類似度＝１＊［商品分類］＋０．５＊［商品カテゴリ］＋０．３＊［メーカー］＋０．２＊［ブランド名］とする。
また、評価値として関連度を求める場合、
類似度＝０＊［商品分類］＋０．５＊［商品カテゴリ］＋０．５＊［メーカー］＋１＊［ブランド名］とする。なお、この例では、同一ブランドの商品分類が異なる商品の関連度が高くなるように設定している。

更に、これら各項目の値の総計から非類似の項目について減算しても良い。例えば、色や対象の世代が違う場合に所定の点数（１０点）を減じ、同じであれば０点として減算しない。なお、第一の商品の価格が第二の商品の価格よりも１０％以上高ければ１０点、０％より高く５％以下であれば５点、０％以下であれば０点のように数値化しても良い。ま
た、在庫が所定数未満であれば１０点、所定数以上であれば０点と数値化しても良い。
即ち、
評価値＝Σ（ｋｉ＊［項目値］）−Σ（ｆｉ＊［非類似項目］）とする。
但し、Σ（ｋｉ＊［項目値］）＝ｋ１＊［商品分類］＋ｋ２＊［商品カテゴリ］＋ｋ３＊［メーカー］＋ｋ４＊［ブランド名］・・・、
Σ（ｆｉ＊［非類似項目］）＝ｆ１＊［色］＋ｆ２＊［対象の世代］＋ｆ３＊［商品単価］＋ｋ４＊［ブランド名］・・・である。

また、上記のように各項目が一致するか否かに限らず、新製品か否か、キャンペーン中か否かなど、特定の項目の状態に応じて加点しても良い。例えば、新製品フラグ或いは特売フラグが１であれば所定の点数（１０点）とし、当該フラグが０であれば０点とする。また、販売ランク等の順位が１位であれば１０点、２位であれば５点、３位であれば２点などとしても良い。
即ち、
評価値＝Σ（ｋｉ＊［項目値］）−Σ（ｆｉ＊［非類似項目］）＋Σ（ｍｉ＊［加点項目］）とする。
但し、Σ（ｍｉ＊［加点項目］）＝ｍ１＊［新製品フラグ］＋ｍ２＊［特売フラグ］＋ｍ３＊［販売ランク］・・・である。
なお、これらの関係式や数値化する際の値は、上記の例に限らず、評価目的に応じて任意に設定して良い。

図２に示した本実施形態の商品情報提供装置１０は、汎用のプロセッサ（ＣＰＵ１１）がソフトウェア（商品情報の提供プログラム）に従って処理を実行することにより、上記各部１１１〜１１５の機能を実現したが、専用のハードウェアで各部１１１〜１１５の機能を実現しても良い。ここでハードウェアは、例えば、ＦＰＧＡ［Field Programmable Gate Array］、ＡＳＩＣ［Application Specific Integrated Circuit］、ＬＳＩ［Large Scale Integration］といった回路を備えても良い。また、当該ハードウェアは、ＩＣ［Integrated Circuit］、ゲートアレイ、論理回路、信号処理回路、アナログ回路といった
基本的な回路を備えても良い。

論理回路としては、例えば、ＡＮＤ回路（論理積回路）、ＯＲ回路（論理和回路）、ＮＯＴ回路（否定回路）、ＮＡＮＤ回路（否定的論理積回路）、ＮＯＲ回路（否定的論理和回路）、フリップフロップ回路、カウンタ回路がある。信号処理回路には、信号値に対し、例えば、加算、乗算、除算、反転、積和演算、微分、積分を実行する回路が、含まれていてもよい。アナログ回路には、例えば、信号値に対して、増幅、加算、乗算、微分、積分を実行する回路が、含まれていてもよい。
図３は、商品情報提供装置１０の機能ブロック図である。

第一商品受付部１１１が、バーコードリーダ１５２による読み取り情報に基づいて第一の商品の識別情報を特定する。この第一の商品の識別情報に基づいて第一商品情報抽出部１１２は、記憶部１４を参照し、当該第一の商品の識別情報と対応付けられた付加情報を抽出する。
表示制御部１１５は、第一商品情報抽出部１１２で抽出した第一の商品の付加情報、例えば商品の画像や商品名、商品の紹介文を表示装置１５３に表示させる。

第二商品情報抽出部１１３は、第一商品情報抽出部１１２で抽出した第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を記憶部１４から抽出する。また、この付加情報と対応付けられた商品を第二の商品とし、当該第二の商品の識別情報を抽出する。

棚位置索出部１１４は、第一商品情報抽出部１１２で抽出した第一の商品の識別情報及
び第二商品情報抽出部１１３で抽出した第二の商品の識別情報と対応する棚位置を記憶部１４から索出する。

評価部１１６は、第二商品情報抽出部１１３で抽出した複数の前記第二の商品に係る付加情報のそれぞれと、第一商品情報抽出部１１２で抽出した前記第一の商品の付加情報との関係の強さを所定の関係式に基づき評価値（例えば類似度）として求める。

表示制御部１１５は、陳列棚を示す画像を表示装置１５３に表示させるに際して、当該陳列棚の画像上の第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報（例えば商品の画像及び紹介文）を表示し、第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報（例えば商品の画像及び紹介文）を表示させる。また、表示制御部１１５は、第二商品情報抽出部１１３で抽出した付加情報の順位の情報や、評価部１１６で求めた評価値に基づいて、ランキング表示を行う。
＜データ構成＞

図４は、本実施形態における商品情報のデータ構成例を示す図であり、商品情報をｘｍｌ形式で記述した例を示している。図４に示す商品情報において、<product>タグから</product>タグまでの要素が、一つの商品の情報である。この商品情報のうち、<product>タグの次から<related>タグの前までの記述２１が、当該商品自体、即ち第一の商品の情報
であり、<related>タグと</related>タグで挟まれた記述２２が当該第一の商品と関連す
る商品、即ち第二の商品の情報である。

この記述２１のうち、<janCode>タグと</janCode>タグで挟まれた記述が第一の商品の
ＪＡＮコード（識別情報）であり、<商品名>タグから<related>タグの前までの記述が第
一の情報の付加情報である。

また、記述２１のうち、<商品名>タグと</商品名>タグで挟まれた「Aフットデオドラントスプレー 無香性」が第一の商品の商品名、<ブランド名>タグから</ブランド名>タグ
で挟まれた「ブランドA」が第一の商品のブランド名、<商品写真>タグと</商品写真>タグで挟まれた「http://localhost/images/J/451260/00/image1.jpg」が第一の商品の写真（画像）の格納先、<商品紹介>タグと</商品紹介>タグで挟まれた「http://localhost/promotion/catalogue/footcare/spray.html」が第一の商品の紹介文の格納先、<棚位置>タグ
と</棚位置>タグで挟まれた「A-1,5,15」が第一の商品の棚位置である。本実施形態の棚
位置情報「A-1,5,15」は、最初のカンマまでの値「Ａ−１」が棚番、二番目のカンマまでの値「５」が段数、二番目のカンマ以降の値が横位置である。棚番は、商品が置かれている陳列棚を特定する情報であり、店舗内に存在する陳列棚にそれぞれ固有に割り当てられた情報である。段数は、棚番で特定される陳列棚の何段目に商品が置かれているのかを示す情報である。また、横位置は、段数で特定される段のどの位置に商品が置かれているのかを示す情報である。例えば、棚位置情報が「A-1,5,15」の場合、Ａ−１の棚の下から５段目の左から１５列目に当該商品が陳列されていることを示す。

また、記述２１のうち、<特売>タグと</特売>タグで挟まれた「0」が特売フラグであり、特売が行われている場合は「1」、特売が行われていない場合は「0」が記述される。更に、<販売ランク>タグと</販売ランク>タグで挟まれた「1」が第一の商品の順位を示す情報、<新製品>タグと</新製品>タグで挟まれた「0」が第一の商品の新製品フラグ、<在庫>タグと</在庫>タグで挟まれた「10」が第一の商品の在庫数、<入荷予定>タグと</入荷予
定>で挟まれた記述が第一の商品の入荷予定日を示す情報、<色>タグと</色>タグで挟まれた「white」が第一の商品の色を示す情報、<世代>タグと</世代>タグで挟まれた「30,40
」が第一の商品の販売対象とする世代を示す情報、<推奨度>タグと</推奨度>タグで挟ま
れた「50」が第一の商品の推奨度を示す情報、<商品単価>タグと</商品単価>タグで挟ま
れた「1200」が第一の商品の単価を示す情報である。なお、新製品フラグとしては、当該商品が新製品であれば「１」、新製品でなければ「０」が記述される。また、入荷予定日は、商品が入荷する予定があれば、その予定日が記述され、入荷の予定がなければ「０」が記述される。そして、推奨度は、店舗の管理者が任意に入力しても良いし、第一の商品の付加情報と所定の関係にある付加情報を持つ商品の推奨度を所定値以上に設定しても良い。また、会員情報に基づいて評価部１１６が推奨度を入力しても良い。

また、記述２２において、<item>タグから</item>タグまでの要素が一つの関連商品（
第二の商品）の情報であり、関連商品の数だけこの要素が繰り返し記述される。

各関連商品の情報において、<janCode>タグと</janCode>タグで挟まれた記述が第二の
商品のＪＡＮコード（識別情報）であり、<商品名>タグから</item>タグの前までの記述
が第二の商品の付加情報である。第二の商品の付加情報における各タグの意味は、前記第一の商品の付加情報と同じである。

なお、上記商品情報は、オペレータが入力して作成しても良いが、既存のデータベース等を用い、夜間等のバッチ処理で作成しても良い。例えば、ＰＯＳ（point of sale）シ
ステムを導入している店舗では、取り扱う商品の情報を記憶した商品マスタをＰＯＳシステム上に有している。

図５は、商品マスタの一例を示す図である。図５の例では、ＪＡＮコードと共に、各商品の属する分類、カテゴリ、新製品フラグ、商品名、メーカ名、対象とする世代、特売フラグ等の付加情報が記憶されている。商品情報提供装置１０は、ネットワークを介してＰＯＳシステムから商品マスタのデータを受信する、或いは記憶媒体を介して商品マスタのデータの入力を受け、ｘｍｌ形式に変換することで、図４に示した商品情報の少なくとも一部を生成できる。例えば、図５の各フィールドの値をフィールド名に応じたタグで挟んだ記述とする。具体的には、図５のフィールド３１の値「4912345」をフィールド名（Ｊ
ＡＮコード）と対応したタグ、<janCode></janCode>で挟み、<janCode>4912345</janCode>とする。また、フィールド３２の値「Aフットデオドラントスプレー 無香性」をフィールド名（商品名）と対応したタグ、<商品名></商品名>で挟み、<商品名> Aフットデオド
ラントスプレー 無香性</商品名>とする。他の属性情報についても同様である。そして
、図５の各レコードの情報をそれぞれ第一の商品の情報として図４の記述２１とする。この第一の商品の商品カテゴリや商品分類が一致するといった所定の関係を満たすレコードを図５の商品マスタから抽出し、前記と同様にｘｍｌ形式に変換して当該第一の商品の関連商品の情報、即ち図４の記述２２とする。

また、陳列棚に陳列する商品の配置をシミュレートするソフトウェア、所謂棚割ソフトを導入している店舗では、店舗内に設置している陳列棚の配置情報や、各商品の棚位置を記憶した棚割マスタをコンピュータ上に有している。

図６は、棚割マスタの一例を示す図である。図６の例では、ＪＡＮコード（識別情報）と共に、棚番、段数、横位置、商品名、メーカ名が記憶されている。このうち棚番、段数及び横位置が、棚位置情報である。

商品情報提供装置１０は、ネットワークを介して或いは記憶媒体から棚割マスタのデータを読み取り、ｘｍｌ形式に変換して、図４に示した商品情報に追加する。例えば、図６の棚割マスタの棚番、段数、横位置のフィールドの値をカンマ区切りのデータ「A-1,5,15」とし、棚位置を示すタグ<棚位置></棚位置>を付して、<棚位置> A-1,5,15</棚位置>と
する。この棚位置情報をＪＡＮコードが一致する図４の商品情報に挿入する。
更に、商品の発注をオンラインで行う店舗では、発注した商品を示す発注情報をコンピ
ュータ上に記録している。

図７は、商品情報の一例を示す図である。図７の例では、ＪＡＮコード（識別情報）と共に、発注数、入荷予定日、メーカ名が記憶されている。商品情報提供装置１０は、ネットワークを介して或いは記憶媒体から発注情報を読み取り、ｘｍｌ形式に変換して、図４に示した商品情報に追加する。例えば、図７の発注情報における入荷予定日のフィールドの値に入荷予定日を示すタグ<入荷予定></入荷予定>を付して<入荷予定>2011/7/7</入荷
予定>とする。この入荷予定日の情報をＪＡＮコードが一致する図４の商品情報に挿入す
る。

＜商品情報の提供方法＞
図８は、本実施形態の商品情報提供装置が実行する商品情報提供方法の説明図、図９から図１３は、画面の表示例を示す図である。
消費者が商品情報提供装置１０の前に立つと、対人センサ１５１により当該消費者の存在を検知し、図８に示す処理を開始する。

先ず、商品情報提供装置１０の第一商品受付部１１１が、図９に示すように「バーコードをかざすか、画面から商品を選択して下さい」といった第一の商品の特定を促すメッセージを表示装置１５３に表示させ、消費者が購入しようとする第一の商品を特定する情報の入力を受け付ける（ステップＳ１０）。ここで、消費者が購入しようとする商品のバーコードをバーコードリーダ１５２にかざすと、第一商品受付部１１１は、バーコードリーダ１５２で読み取ったデータに基づいて、第一の商品の識別情報を特定する。また、消費者が商品検索ボタン４１を選択して、図１０に示すように検索メニュー４２を表示させて選択操作を行うことにより、購入しようとする商品の商品分類やカテゴリといった検索情報を入力すると、第一商品受付部１１１は、当該検索情報と適合する商品を記憶部１４から抽出して表示欄４３に一覧表示し、この一覧表示から消費者が選択した商品を第一の商品とし、この識別情報を特定する。
次に、第一商品情報抽出部１１２は、ステップＳ１０で求めた第一の商品の識別情報と対応する付加情報を記憶部１４から抽出する（ステップＳ２０）。

表示制御部１１５は、図１１に示すように、ステップＳ２０で抽出した第一の商品の付加情報、例えば商品の画像４４や商品名４５、商品の紹介文４６を表示装置１５３に表示させる（ステップＳ３０）。
第二商品情報抽出部１１３は、ステップＳ１０で求めた第一の商品と関連する商品（第二の商品）の付加情報を記憶部１４から抽出する（ステップＳ４０）。

即ち、<related>タグから</related>タグまでの記述２１を抽出する。また、評価部１
１６は、前記第二の商品に係る付加情報のそれぞれと、第一商品情報抽出部１１２で抽出した前記第一の商品の付加情報との関係の強さを評価値として求める。例えば第一の商品の付加情報と第二の商品の付加情報を比較し、色や対象世代等の値が一致した数をカウントして評価値（類似度）とする。また、各商品の紹介文から”天然成分””消臭””ハード””ソフト””殺菌”等のキーワードを抽出し、第一の商品のキーワードと一致した第二の商品のキーワードの数を当該第二の商品の評価値としても良い。

棚位置索出部１１４は、ステップＳ２０で抽出した第一の商品の識別情報及びステップＳ４０で抽出した第二の商品の識別情報と対応する棚位置を記憶部１４から索出する（ステップＳ５０）。即ち各商品の<棚位置>タグと</棚位置>タグで挟まれた記述を抽出する
。

そして、表示制御部１１５は、ステップＳ２０，Ｓ４０，Ｓ５０で抽出した情報に基づ
いて、陳列棚を模した画像上の第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示すると共に、第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させる（ステップＳ６０）。

その後、消費者が終了を選択した場合や、所定期間入力が行われなかった場合の商品情報提供装置１０は、処理を終了して待機状態とする。なお、待機中は、広告画像を含む待ちうけ画面を表示しても良いし、商品の紹介動画を再生するようにしても良い。
＜表示例＞
図１２は、ステップＳ６０において第一の商品及び第二の商品の情報を表示した例を示す図である。

図１２において、５１が陳列棚の画像であり、５２が棚番である。棚Ａ−１の下から５段目の中央付近(横位置15)に表示されている商品５３が第一の商品であり、本実施形態では、第一の商品であることを示す情報として「お探し商品」の表記を付している。この他の商品５４−１，５４−２，５４−３が第二の商品であり、それぞれ陳列位置に応じた棚画像５１上の位置に表示されている。なお、各商品の情報が選択された場合、表示制御部１１５は、当該商品の紹介文を記憶部１４から読み出して表示する。例えば、商品５４−２を選択した場合、紹介文５８が表示される。

また、図１２中、５５は陳列棚の配置図である。表示制御部１１５は、配置図５５の画像データを記憶部１４から読み出して表示すると共に、第一の商品の棚位置情報から、第一の商品が置かれている棚番を求め、棚配置情報を参照して、第一の商品が置かれている陳列棚が、配置図５５上のどの棚であるかを特定し、第一の商品が置かれている陳列棚を強調表示する。ここで、強調表示は、例えばハイライト表示や、反転表示、点滅表示、網掛け表示、他と異なる色で表示する等、他の陳列棚と区別できる表示である。また、本実施形態では、商品情報提供装置１０の設置位置、即ち当該商品情報提供装置１０の表示を見ている消費者の現在位置を配置図５５上に表示している。なお、現在位置には三角のマークを表示しており、当該三角の上部頂点の向きが、商品情報提供装置１０の表示を見る消費者の視線の方向と一致するように表示している。

図１２において第二の商品の上部に表示された丸付き数字は、類似度のランキングを示しており、第一の商品との類似度が最も高い第二の商品５４−２が一番、第二の商品５４−３が２番、第二の商品５４−１が３番となっている。第二の商品の表示は、抽出された全ての商品を表示しても良いが、類似度などのランキングに応じて上位所定数を表示しても良い。図１２では、類似度の上位３位までの商品を表示している。

この第二の商品の表示は、選択ボタン等の操作部５６，５７により、絞り込みや再表示等を行うことができる。例えば、「年齢で絞る」を選択し、１０代、２０代、３０代等の選択肢を表示させ（不図示）、この選択肢を選択すると、表示制御部１１５は、選択された年代と一致する付加情報を持つ第二の商品に絞り込んで表示を行う。

また、操作部５７は、第二の商品の属性情報、特に紹介文から抽出したキーワードを表示しており、当該キーワードが選択されると、表示制御部１１５は、選択されたキーワードを付加情報に含む第二の商品に絞り込んで表示を行う。
また、操作部５６の「販売ランキング」のボタンが押されると、表示制御部１１５は、図１３に示すように各商品の販売ランクの情報に基づいて再表示する。
図１３の例では、各商品の販売ランクに基づいて、上位５つの商品を表示しており、図１２と比べて商品５４−２を消し、商品５４−４，５４−５を追加している。

図１４は、各商品の情報を表示する際の表示形式を示す図である。図１４において、中
央の領域６１は、商品画像の表示領域である。表示制御部１１５は、付加情報の<商品写
真></商品写真>タグで示される格納先から画像データを読み出して領域６１に表示させる。

領域６１上方の領域６２は、ランキング表示を行う領域である。表示制御部１１５は、類似度や操作部５６，５７等で選択された販売ランクや推奨度といった付加情報や、付加情報に基づいて求めた類似度等の評価値に応じて領域６２に順位を表示する。なお、図１４では、順位に応じた数字を表示した例を示したが、星や○等のマーク６２−１を順位が高い程多く、順位が低い程少なく表示しても良い。また、１位の場合に◎、２位の場合に●、３位の場合に△のように、順位に応じたマーク６２−２を表示しても良い。

また、領域６１上方の領域６３は、アイコン表示を行う領域であり、図１４の例では、商品が新製品であることを示す新製品アイコンを表示している。表示制御部１１５は、商品の新製品フラグが「１」であった場合に、新製品アイコンを表示する。また、表示制御部１１５は、商品の特売フラグが「１」であった場合に、特売アイコン６３−１を表示し、商品の推奨度が所定値以上であった場合に、お勧めアイコン６３−２を表示する。また、付加情報として入荷日の情報が記憶されている場合に、「○月×日入荷予定」のように、次回入荷予定を示すアイコンとメッセージ（入荷日の情報）を表示しても良い。これらのアイコンは、優先度を決めて一つのアイコンを表示させても良いし、複数のアイコンを並べて表示しても良い。
そして、領域６１下方の領域６４は、商品名や商品の紹介文等の付加情報を表示する領域である。

なお、これらの表示形式は一例であり、上記形式に限られるものではない。また、各商品の棚位置が近接している場合に、表示領域６２−６４が、他の商品の表示領域と重なってしまう場合には、他の商品の表示領域と重ならない位置にずらして表示するように制御しても良い。

以上のように、本実施形態によれば、消費者が選択した第一の商品と、関連する複数の第二の商品の情報を陳列棚の画像上の陳列位置に表示することで、商品の比較検討を容易にすることができる。
また、本実施形態によれば、複数の第二の商品の情報をランク付けして表示することで、商品の比較検討を更に容易にしている。
更に、付加情報として商品の入荷予定日を表示でき、棚に無い商品が当該店舗で扱っていない商品なのか、後日入荷するのかを知ることができる。
また、家族から購入を依頼された商品やテレビや雑誌で見かけただけの商品であっても商品カテゴリや商品分類等から複数の商品情報を一覧表示させて比較検討を行い、適切な商品を選ぶことができる。
〈実施形態２〉

前述の実施形態１では、第一の商品と関連する第二の商品の情報を予め求めて対応付け、また各商品の棚位置情報を付加情報として含めて、図４に示すデータ構成としたが、これに限らず本実施形態２では、商品の情報を参照する度に第一の商品と関連する第二の商品の情報や棚位置を抽出する構成とした。なお、本実施形態２は、前記実施形態１と比べて上記構成のみが異なり、その他の構成は同じである。このため、同一の要素には同符号を付すなどして再度の説明を省略している。

本実施形態では、図４のデータ構成に代えて、図５の商品マスタに相当する商品情報記憶部１４１と、図６の棚割マスタに相当する棚位置記憶部１４２を記憶部１４に格納している。なお、記憶部１４に記憶するものに限らず、ネットワークを介して他の装置に記憶
されている商品マスタや棚割マスタを参照する構成であっても良い。
図１５は、本実施形態２の商品情報提供方法の説明図である。
前述と同様に消費者が商品情報提供装置１０の前に立つと、対人センサ１５１により当該消費者の存在を検知し、図１５に示す処理を開始する。

先ず、商品情報提供装置１０の第一商品受付部１１１が、図９に示すように「バーコードをかざすか、画面から商品を選択して下さい」といった第一の商品の特定を促すメッセージを表示装置１５３に表示させ、消費者が購入しようとする第一の商品を特定する情報の入力を受け付ける（ステップＳ１１０）。
次に、第一商品情報抽出部１１２は、ステップＳ１１０で求めた第一の商品の識別情報と対応する付加情報を商品情報記憶部１４１から抽出する（ステップＳ１２０）。

表示制御部１１５は、図１１に示すように、ステップＳ１２０で抽出した第一の商品の付加情報、例えば商品の画像４４や商品名４５、商品の紹介文４６を表示装置１５３に表示させる（ステップＳ１３０）。

第二商品情報抽出部１１３は、ステップＳ１１０で求めた第一の商品と関連する商品（第二の商品）の付加情報を商品情報記憶部１４１から抽出する（ステップＳ１４０）。例えば、商品情報記憶部１４１を参照し、第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、この付加情報を持つ商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出する。また、評価部１１６は、前記第二の商品に係る付加情報のそれぞれと、第一商品情報抽出部１１２で抽出した前記第一の商品の付加情報との関係の強さを評価値として求める。

棚位置索出部１１４は、ステップＳ１２０で抽出した第一の商品の識別情報及びステップＳ１４０で抽出した第二の商品の識別情報と対応する棚位置を棚位置記憶部１４２から索出する（ステップＳ１５０）。

そして、表示制御部１１５は、ステップＳ１２０，Ｓ１４０，Ｓ１５０で抽出した情報に基づいて、陳列棚を模した画像上の第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示すると共に、第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させる（ステップＳ１６０）。

その後、消費者が終了を選択した場合や、所定期間入力が行われなかった場合の商品情報提供装置１０は、処理を終了して待機状態とする。なお、待機中は、広告画像を含む待ちうけ画面を表示しても良いし、商品の紹介動画を再生するようにしても良い。
このように、本実施形態においても前述の実施形態と同様に商品の比較検討を容易にする効果が得られる。

１０ 商品情報提供装置
１４ 記憶部
１５ 入出力インタフェース
１６ 通信制御部
１１１ 第一商品受付部
１１２ 第一商品情報抽出部
１１３ 第二商品情報抽出部
１１４ 棚位置索出部
１１５ 表示制御部
１１６ 評価部
１４１ 商品情報記憶部
１４２ 棚位置記憶部
１５１ 対人センサ
１５２ バーコードリーダ
１５３ 表示装置
１５４ スピーカ

Claims (5)

1. 商品の識別情報と当該商品の付加情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶部と、
   第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて前記第一の商品の識別情報を特定する第一商品受付部と、
   前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出する第一商品情報抽出部と、
   前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出する第二商品情報抽出部と、
   前記商品が陳列棚のどの位置に陳列されているのかを示す棚位置情報と前記商品の識別情報とを対応付けて記憶した棚位置記憶部と、
   前記棚位置記憶部を参照して前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置を求める棚位置索出部と、
   前記陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の前記第一の商品の陳列位置及び前記第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置に基づいて特定し、前記第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示し、前記第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させる表示制御部と、
   を備えた商品情報提供装置。
2. 複数の前記第二の商品に係る付加情報の順位の情報に基づいて、前記表示制御部が、ランキング表示と共に前記第二の商品の付加情報を表示する請求項１に記載の商品情報提供装置。
3. 複数の前記第二の商品に係る付加情報のそれぞれと前記第一の商品の付加情報との関係の強さを所定の関係式に基づき評価値として求める評価部を更に備え、
   前記表示制御部が、前記評価値に基づくランキング表示と共に前記第二の商品の付加情報を表示する請求項１又は２に記載の商品情報提供装置。
4. 第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて前記第一の商品の識別情報を特定するステップと、
   商品の識別情報と当該商品の付加情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出するステップと、
   前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報を抽出すると共に、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出するステップと、
   前記商品が陳列棚のどの位置に陳列されているのかを示す棚位置情報と前記商品の識別情報とを対応付けて記憶した棚位置記憶部を参照して前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置を求めるステップと、
   前記陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の前記第一の商品の陳列位置及び前記第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置に基づいて特定し、前記第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示し、前記第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させるステップと、
   をコンピュータが実行する商品情報提供方法。
5. 第一の商品を特定する情報の入力を受け付け、当該情報に基づいて前記第一の商品の識別情報を特定するステップと、
   商品の識別情報と当該商品の付加情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品と対応付けられた付加情報を抽出するステップと、
   前記商品情報記憶部を参照し、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情
   報を抽出すると共に、前記第一の商品の付加情報と所定の関係を満たす付加情報と対応付けられた商品の識別情報を第二の商品の識別情報として抽出するステップと、
   前記商品が陳列棚のどの位置に陳列されているのかを示す棚位置情報と前記商品の識別情報とを対応付けて記憶した棚位置記憶部を参照して前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置を求めるステップと、
   前記陳列棚を示す画像を表示し、当該陳列棚の画像上の前記第一の商品の陳列位置及び前記第二の商品の陳列位置を前記第一の商品の棚位置及び前記第二の商品の棚位置に基づいて特定し、前記第一の商品の陳列位置に前記第一の商品の付加情報を表示し、前記第二の商品の陳列位置に前記第二の商品の付加情報を表示させるステップと、
   をコンピュータに実行させるための商品情報提供プログラム。

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