JP2012138873A - Intercom device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、インターホン装置に係わり、特に玄関子機から入力される来訪者の音声を音声認識することにより悪質な訪問販売にだまされないように居住者に注意を促すインターホン装置に関する。 The present invention relates to an interphone device, and more particularly to an interphone device that prompts a resident to be fooled by malicious door-to-door sales by recognizing the voice of a visitor input from an entrance cordless handset.
昨今、「耐震補強」や「太陽光発電」、「火災報知機」などを売りとした、悪質なセールスが増加している。従来のインターホン装置には、居室に設置される室内親機の特定のボタンを押下することで女性の声を男性の声に変換するボイスチェンジャ機能(例えば、特許文献1)、玄関子機から来訪者にお引取りをいただくことを促す機能を設けたインターホンが製品化され、また、来訪者の画像を認識して“悪質と思われるセールス”を検出することが提案されている(例えば、特許文献2)。 In recent years, there has been an increase in malicious sales such as sales of “seismic reinforcement”, “solar power generation”, and “fire alarms”. A conventional intercom device has a voice changer function (for example, Patent Document 1) that converts a female voice into a male voice by pressing a specific button of an indoor base unit installed in a living room. An intercom with a function that prompts the user to pick up the product has been commercialized, and it has been proposed to detect "sales that seem to be malicious" by recognizing visitor images (for example, patents) Reference 2).
しかしながら、従来のインターホン装置ではセールスの内容を聞かないと悪質と思われるセールスなのか判断できないし、そもそも当該セールスの製品の知識がない場合には悪質セールスであることを知らずに対応してしまう虞があった。
また、画像処理による判断の場合、玄関子機にカメラを備えていない場合には対応することができなかった。
However, with conventional intercom devices, it is not possible to determine whether the sales are considered malicious unless the sales details are heard, and if there is no knowledge of the product of the sales in the first place, it may be possible to respond without knowing that the sales are malicious. was there.
In addition, in the case of determination based on image processing, it was not possible to cope with the case where the entrance cordless handset was not equipped with a camera.
本発明はこの点に鑑みて提案されたもので、来訪者の映像を取り込むことや登録することなく、「悪質と思われるセールス」を来訪者の話す言葉から検出し居住者に注意を促すことができるインターホン装置を提供することを目的とする。 The present invention has been proposed in view of this point, and detects `` sales that seem to be malicious '' from the words spoken by the visitor without capturing or registering the visitor's video and alerting the resident. An object of the present invention is to provide an intercom apparatus capable of performing the above-described process.
上述の目的を達成するため、本発明の第1の態様であるインターホン装置は、来訪者が居住者を呼び出すための呼出ボタン、居住者と通話をするための子機マイク及び子機スピーカを有する玄関子機と、玄関子機からの呼び出しに応答して通話するための親機マイク及び親機スピーカを有する居室親機とで構成されるインターホン装置において、居室親機は、子機マイクから入力された音声を音声データとして出力する音声認識部と、予め複数のキーワードが記録されるデータベース部と、音声認識部で抽出した音声データとデータベース部に登録されているキーワードを比較する比較部と、比較部で比較した結果、少なくとも1つのキーワードと一致した場合、親機スピーカから玄関子機からの音に重畳して住人に対して注意メッセージを出力する通話制御部とを有することを特徴とする。
In order to achieve the above object, an intercom apparatus according to a first aspect of the present invention includes a call button for a visitor to call a resident, a handset microphone for calling with a resident, and a handset speaker. In an intercom device composed of an entrance cordless handset, a base phone microphone for making a call in response to a call from the entrance cordless handset, and a master phone speaker, the room base phone is input from the handset microphone. A voice recognition unit that outputs the voice as voice data, a database unit in which a plurality of keywords are recorded in advance, a comparison unit that compares the voice data extracted by the voice recognition unit with the keywords registered in the database unit, If the comparison results in at least one keyword, a warning message is sent to the resident by superimposing the sound from the main unit speaker on the sound from the front door unit. And having a call control unit for force.
また、本発明の第2の態様であるインターホン装置は、請求項1において、玄関子機は、来訪者を撮像するための子機カメラを備え、居室親機は、子機カメラで撮像した映像を出画するための親機モニタと、比較部で比較した結果一致した場合、親機表示部に玄関子機からの画像に重畳して住人に対して注意メッセージを表示する映像処理部を有することを特徴とする。 An intercom apparatus according to a second aspect of the present invention is the interphone device according to claim 1, wherein the entrance slave unit includes a slave camera for imaging a visitor, and the room master unit captures an image captured by the slave camera. A video processing unit that displays a caution message to the resident by superimposing the image from the entrance unit on the main unit display unit when the comparison results in the comparison with the main unit monitor It is characterized by that.
また、本発明の第3の態様であるインターホン装置は、請求項1又は請求項2において、
居室親機は、データベース部に登録されているキーワードを外部から更新可能とするためのネットワーク接続部を有することを特徴とする。
Moreover, the intercom apparatus which is the 3rd aspect of this invention WHEREIN: In Claim 1 or
The living room master unit has a network connection unit for enabling the keyword registered in the database unit to be updated from the outside.
請求項1の発明によれば、来訪者であるセールスマンの話した内容からキーワードを抽出して悪質である可能性が高いと判断された場合には注意喚起することができるので、テレビドアホン等のモニタがなくても用意に悪質なセールスを把握することができる。請求項2の発明によれば、テレビドアホン等のように居室親機にモニタが備えられている場合には注意喚起の手段として当該モニタに表示させることができ、より居住者に注意を促すことができる。請求項3の発明によれば、時間の経過とともにセールスするものが変わっても、第三者が遠隔でキーワードを追加、変更することができるので、居住者の知識等によらずにキーワードを変更・追加等することができる。
According to the first aspect of the present invention, it is possible to alert a user when a keyword is extracted from the content spoken by a salesman who is a visitor and it is determined that the keyword is likely to be malicious. Even without a monitor, it is possible to grasp malicious sales. According to the invention of
以下、本発明によるインターホン装置を適用した好ましい形態の実施例について、図を参照して説明する。
図1は、本発明のインターホン装置のシステム構成図であり、来訪者が居住者を呼び出すための呼出ボタン11、来訪者が居住者と通話するための子機マイク12及び子機スピーカ13、来訪者を撮像する子機カメラ15、来訪者にメッセージ等を表示する子機モニタ17から構成される玄関子機1と、玄関子機1からの呼び出しに応答するための通話ボタン21、居住者が来訪者と通話するための親機マイク22及び親機スピーカ23、子機カメラ15で撮像した映像を出画する親機モニタ25から構成される居室親機2とが接続されている。
Hereinafter, preferred embodiments of an interphone device according to the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a system configuration diagram of an intercom apparatus according to the present invention. A
また、玄関子機1は、図2のブロック図に示すように、子機マイク12及び子機スピーカ13と後述する親機マイク22及び親機スピーカ23間の通話をおこなうための子機通話回路14、子機カメラ15で撮像した映像若しくは子機モニタ17に出画する映像を処理する子機映像処理部16、居室親機2と通信するための子機IF18、玄関子機1の各部を制御する子機CPU19を有している。また、居室親機2は、子機マイク12及び子機スピーカ13と親機マイク22及び親機スピーカ23間の通話をおこなうための親機通話回路24、玄関子機1の子機カメラ15で撮像した映像を親機モニタ25に出画するために映像処理する親機映像処理部26、来訪者が子機マイク12から入力した音声から音声データを抽出する音声認識部27、予め記憶され悪質なセールスの商品名等のキーワードが記憶されるデータベース部28、音声認識部27で抽出した音声データとデータベース部28に記憶されたキーワードが一致するかを比較するための比較部29、外部からデータベース部28に記憶されたキーワードを追加、変更するためのネットワーク接続部30、玄関子機1と通信するための親機IF31、居室親機2の各部を制御するための親機CPU32とを備えている。
In addition, as shown in the block diagram of FIG. 2, the entrance slave unit 1 is a slave unit call circuit for performing a call between the slave unit microphone 12 and the
このように構成されたインターホン装置について、以下、動作を説明する。
来訪者は、玄関子機1の呼出ボタン11を押下して居住者を呼び出す。子機CPU19は呼出ボタン11が押下されたことを検出して呼出信号を生成し、子機IF18を介して居室親機2に送信する。居室親機2では、親機IF31を介して親機CPU32で呼出信号を受信し、通話回路24を介して親機スピーカ23から呼出音を報音する。
また、親機CPU32の制御により玄関子機1の子機カメラ15を駆動させ、来訪者を撮像し、その撮像した映像は映像処理部16、子機CPU19、子機IF18を介して居室親機2に送信される。居室親機2では親機IF31を介して親機CPU32にて受信し、親機映像処理部26で映像処理した後に親機モニタ25に来訪者の映像を出画する。
これを確認した居住者が、通話ボタン21を操作すると、親機CPU32及び子機CPU19の制御により子機マイク12及び子機スピーカ13と親機マイク22及び親機スピーカ23間で通話が開始される。
The operation of the intercom apparatus configured as described above will be described below.
The visitor calls the resident by pressing the
Further, the
When the resident who has confirmed this operation operates the
そして、来訪者が通話中に発する音声が例えば、「耐震補強に関して無料で診断しています。診断させてください。」であった場合、この音声は玄関子機1の子機マイク12、子機通話回路14、子機CPU19及び子機IF18を介して居室親機2に送信され、居室親機2では親機IF31を介して親機CPU32にて受信さる。そして、親機通話回路24を介してから来訪者の音声を親機スピーカ23から報知させる。
このとき音声認識部27は、親機CPU32の制御により来訪者の音声を音声データとして文字データに変換する。変換された文字データは比較部29に送信され、比較部29は予め登録したキーワードと比較するためにデータベース部28を参照する。データベース部28は図3の説明図に示すように複数のキーワードが記憶されており、データベース部28内のキーワードに一致するものがないかを確認する。本実施例においてはデータベース部28内の“タイシンホキョウ”と一致するためキーワードと一致したと判定する。
For example, if the voice that the visitor utters during the call is “I am making a diagnosis free of charge regarding seismic reinforcement. Please let me diagnose”, this voice is the cordless handset microphone 12 of the cordless handset 1 and the cordless handset. It is transmitted to the
At this time, the voice recognition unit 27 converts the voice of the visitor into voice data as voice data under the control of the
判定結果は、比較部29から親機CPU32に送信され、親機CPUでは居住者に注意喚起するために通話回路24を制御する。具体的には、親機スピーカ23から報音されている来訪者の声に重畳して住人に対して警告音、例えば「ピッ、ピッ、ピッ」を報音させる。また、映像処理部26を制御して親機モニタ25に出画されている子機カメラ15からの映像に重畳して文字情報やピクトを表示させる制御をおこない居住者に注意喚起をおこなう。
なお、上記実施例においては居室親機2の親機スピーカ23及び親機モニタ25にて注意喚起をしているが、親機CPU32の制御により子機スピーカ13及び子機モニタ17から警告をおこない来訪者であるセールスマンを威嚇させることもできる。
また、データベース部28に記憶されているキーワードは、ネットワーク接続部30を介して外部装置に接続されており、定期的に追加、変更をおこなうことができる。
The determination result is transmitted from the
In the above-described embodiment, the
The keywords stored in the
1・・・ 玄関子機
11・・・ 呼出ボタン
12・・・ 子機マイク
13・・・ 子機スピーカ
19・・・ 子機CPU
2・・・ 居室親機
22・・・ 親機マイク
23・・・ 親機スピーカ
25・・・ 親機モニタ
27・・・ 音声認識部
28・・・ データベース部
29・・・ 比較部
30・・・ ネットワーク接続部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ...
2 ...
Claims (3)
前記居室親機は、前記子機マイクから入力された音声を音声データとして出力する音声認識部と、予め複数のキーワードが記録されるデータベース部と、前記音声認識部で抽出した音声データと前記データベース部に登録されているキーワードを比較する比較部と、前記比較部で比較した結果、少なくとも1つのキーワードと一致した場合、前記親機スピーカから前記玄関子機からの音に重畳して住人に対して注意メッセージを出力する通話制御部とを有することを特徴とするインターホン装置。 A call button for a visitor to call a resident, an entrance handset having a handset microphone and a handset speaker for making a call with the resident, and a parent for making a call in response to a call from the entrance handset In an intercom device composed of a room base unit having a base microphone and a base unit speaker,
The living room master includes a voice recognition unit that outputs voice input from the handset microphone as voice data, a database unit in which a plurality of keywords are recorded in advance, voice data extracted by the voice recognition unit, and the database As a result of comparison between the comparison unit that compares the keywords registered in the unit and at least one keyword as a result of comparison in the comparison unit, it is superimposed on the sound from the main unit speaker from the main unit speaker to the resident. And a call control unit that outputs a caution message.
前記居室親機は、前記子機カメラで撮像した映像を出画するための親機モニタと、前記比較部で比較した結果一致した場合、前記親機表示部に前記玄関子機からの画像に重畳して住人に対して注意メッセージを表示する映像処理部を有することを特徴とする請求項1記載のインターホン装置 The entrance cordless handset includes a handset camera for imaging a visitor,
When the room base unit matches the base unit monitor for outputting the image captured by the handset camera and the comparison unit, the image from the entrance unit is displayed on the base unit display unit. The intercom apparatus according to claim 1, further comprising a video processing unit that superimposes and displays a caution message to a resident.
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