JP2012023490A

JP2012023490A - Fax data management system, fax data management method, and fax data management program

Info

Publication number: JP2012023490A
Application number: JP2010158771A
Authority: JP
Inventors: Toru Inaba; 徹稲葉
Original assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Current assignee: Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority date: 2010-07-13
Filing date: 2010-07-13
Publication date: 2012-02-02
Anticipated expiration: 2030-07-13
Also published as: JP5504078B2

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a FAX data management system, FAX data management method, and FAX data management program capable of adaptable to recipient terminals in various forms and managing FAX data with high reliability.SOLUTION: A file conversion device 30 includes: a media conversion part 34 for converting FAX data transmitted from a FAX terminal 10 into multiple kinds of image data and transmitting the data to multiple file servers 40-1 to 40-3 to respectively preserve the data; and a file information management part 35 for acquiring the image data from the file servers other than the one with the occurrence of an abnormality among the file servers with the image data preserved therein when the abnormality occurs in any one of the file servers so as to acquire a restoration indication for allowing a connected alternative file server 40-4 to restore the image data inside the file server, and then, transmitting the acquired image data to the alternative file server 40-4.

Description

本発明は、発信者が操作するＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータを蓄積し、受信者が操作する端末から要求された際に提供するＦＡＸデータ管理システム、ＦＡＸデータ管理方法、およびＦＡＸデータ管理用プログラムに関する。 The present invention accumulates FAX data transmitted from a FAX terminal operated by a caller, and provides a FAX data management system, FAX data management method, and FAX data management provided when requested by a terminal operated by a receiver Regarding the program.

従来、ＦＡＸデータを管理するサービスとして、発信者が操作するＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータをＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）網内のＦＡＸサーバに蓄積しておき、この蓄積したＦＡＸデータを、受信者からの要求によりネットワーク経由で電子データとして提供するペーパーレスＦＡＸサービスがある。 Conventionally, as a service for managing FAX data, FAX data transmitted from a FAX terminal operated by a caller is stored in a FAX server in a VoIP (Voice over Internet Protocol) network, and the stored FAX data is received. There is a paperless FAX service provided as electronic data via a network in response to a request from a person.

このようなペーパーレスＦＡＸサービスとして、例えば下記非特許文献１〜３に記載されたものがある。 Examples of such a paperless FAX service include those described in Non-Patent Documents 1 to 3 below.

これらの従来のペーパーレスＦＡＸサービスに利用されるＦＡＸデータ管理装置について図９を参照して説明する。 A FAX data management device used for these conventional paperless FAX services will be described with reference to FIG.

図９のＦＡＸデータ管理装置１００内にはファイル変換装置１１０とファイルサーバ１２０とを備え、ＦＡＸ端末２００から送信されたＦＡＸデータを、ＶｏＩＰ網３００を介してファイル変換装置１１０で受信して予め設定された保存用のファイル形式（例えばＴｉｆｆ形式）のファイルに変換し、変換されたファイルをファイルサーバ１２０に保存する。 The FAX data management apparatus 100 of FIG. 9 includes a file conversion apparatus 110 and a file server 120, and FAX data transmitted from the FAX terminal 200 is received by the file conversion apparatus 110 via the VoIP network 300 and set in advance. The file is converted into a file having a file format for saving (for example, Tiff format), and the converted file is stored in the file server 120.

変換されたＦＡＸデータがファイルサーバ１２０に正常に保存されるとその旨がファイルサーバ１２０からファイル変換装置１１０に送信され、さらにファイル変換装置１１０から発信元のＦＡＸ端末２００に保存結果情報として「正常終了」が通知される。 When the converted FAX data is normally stored in the file server 120, the fact is transmitted from the file server 120 to the file conversion apparatus 110, and further “normal” is stored as storage result information from the file conversion apparatus 110 to the FAX terminal 200 of the transmission source. “End” is notified.

このようにファイルサーバ１２０にＦＡＸデータの変換ファイルが保存された状態で、受信者である利用者の操作により当該保存用のファイル形式が閲覧可能なＰＣ等の利用者端末４００からインターネット等のネットワーク５００を介してファイルサーバ１２０へアクセスされることにより、この利用者端末４００で当該ＦＡＸデータをダウンロードして閲覧することができる。 As described above, in the state where the converted file of FAX data is stored in the file server 120, a network such as the Internet from the user terminal 400 such as a PC capable of browsing the file format for storage by the operation of the user who is the receiver. By accessing the file server 120 via 500, the user terminal 400 can download and view the FAX data.

このように構成されたＦＡＸデータ管理装置１００により、受信者がペーパーレス状態でＦＡＸデータを閲覧することが可能になる。 The FAX data management apparatus 100 configured as described above enables a recipient to view FAX data in a paperless state.

ＮＴＴＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ０５０グリーンＦＡＸ [http://www.ntt.com/050fax/data/service1.html]NTT Communications 050 Green FAX [http://www.ntt.com/050fax/data/service1.html] ＮＴＴ東日本ひかり電話ＦＡＸお知らせメール [http://flets.com/hikaridenwa/service/fax.html]NTT East Hikari Denwa FAX notification email [http://flets.com/hikaridenwa/service/fax.html] ＫＤＤＩペーパーレスＦＡＸサービス [http://www.kddi.com/corporate/news_release/2009/1026/besshi.html]）KDDI paperless FAX service [http://www.kddi.com/corporate/news_release/2009/1026/besshi.html])

しかし、上述した従来のＦＡＸデータ管理装置１００では、以下の３つの問題点があった。 However, the above-described conventional FAX data management apparatus 100 has the following three problems.

まず１点目として、ファイルサーバ１２０に異常が発生した場合に、復旧作業中は利用者がＦＡＸデータの閲覧処理を行うことができないという問題があった。また、ファイル変換装置１１０とファイルサーバ１２０とは１：１でマウントされているため、これらの装置で二重故障が起こった場合に、復旧が不可能であるという問題があった。 First, when an abnormality occurs in the file server 120, there is a problem in that the user cannot perform the FAX data browsing process during the recovery operation. In addition, since the file conversion apparatus 110 and the file server 120 are mounted 1: 1, there is a problem that recovery is impossible when a double failure occurs in these apparatuses.

これを解決するため、ファイルサーバ１２０にＲＡＩＤ機能を搭載して冗長化し、複数のハードディスクをまとめて１台のハードディスクとして管理することで信頼性を向上させることが考えられるが、ＲＡＩＤ機能を搭載するにはディスク容量を追加する必要があるという問題があった。 In order to solve this problem, it is conceivable to improve the reliability by installing a RAID function in the file server 120 and making it redundant and managing a plurality of hard disks as a single hard disk. Had the problem of requiring additional disk space.

また２点目として、発信元のＦＡＸ端末２００から送信されたＦＡＸデータがファイルサーバ１２０に保存された後にファイルサーバ１２０に異常が発生した場合に、ＦＡＸ端末２００には保存結果情報として「正常終了」が通知されているにもかかわらず、受信者の利用者端末４００からは保存されたＦＡＸデータを閲覧することができず、ＦＡＸ端末２００と受信者端末４００との間で情報に矛盾が生じ、サービスの信頼性が低下するという問題があった。 As a second point, when an error occurs in the file server 120 after the FAX data transmitted from the originating FAX terminal 200 is stored in the file server 120, the FAX terminal 200 displays “successful completion” as storage result information. ”, The stored FAX data cannot be viewed from the user terminal 400 of the recipient, and information inconsistency occurs between the FAX terminal 200 and the receiver terminal 400. There was a problem that the reliability of the service decreased.

また３点目として、従来のファイルサーバ１２０は保存ファイル形式が１種類に設定されているため、閲覧可能な端末に制約が生じるという問題があった。例えば、Ｔｉｆｆ形式はＰＣでは閲覧可能であるが携帯電話端末では閲覧することができず、利便性が低かった。 As a third point, the conventional file server 120 has a problem that a terminal that can be browsed is restricted because the storage file format is set to one type. For example, the Tiff format can be browsed on a PC but cannot be browsed on a mobile phone terminal, which is not convenient.

これを解決するため、様々な形態の端末で閲覧可能になるように複数のファイル形式に対応させるようにすることが考えられるが、そのためにはファイルサーバ１２０のディスク容量を増大させることが必要であるとともに、ディスク容量の増大に伴ってシステム全体の故障率が上がり、信頼性の向上施策が必要になるという問題があった。 In order to solve this problem, it is conceivable to support a plurality of file formats so that they can be viewed on various types of terminals. For this purpose, it is necessary to increase the disk capacity of the file server 120. In addition, there is a problem that the failure rate of the entire system increases as the disk capacity increases, and a measure for improving reliability is required.

そこで本発明では、様々な形態の受信者端末に対応し、簡易な構成で高い信頼性によりＦＡＸデータの管理を行うことが可能なＦＡＸデータ管理システム、ＦＡＸデータ管理方法、およびＦＡＸデータ管理用プログラムを提供することを目的とする。 Accordingly, in the present invention, a FAX data management system, a FAX data management method, and a FAX data management program capable of managing FAX data with high reliability with a simple configuration, corresponding to various types of recipient terminals. The purpose is to provide.

上記の課題を解決するための、本発明のＦＡＸデータ管理システムは、複数のファイルサーバと、ファイル変換装置とが接続されたＦＡＸデータ管理システムにおいて、前記ファイル変換装置は、接続されたＦＡＸ端末からＦＡＸデータが送信されたときに、このＦＡＸデータを複数の画像データに変換して前記複数のファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信する画像データ変換部と、前記複数のファイルサーバの中のいずれかのファイルサーバで異常が発生したことにより、この異常が発生したファイルサーバ内の画像データを、接続された代替のファイルサーバに復旧させる復旧指示が取得されたときに、前記画像データが保存されたファイルサーバのうち異常が発生した以外のファイルサーバから前記画像データを取得して前記代替のファイルサーバに送信するファイル情報管理部とを有し、前記複数のファイルサーバはそれぞれ、前記ファイル変換装置から取得した画像データを保存するメッセージボックスを有することを特徴とする。 In order to solve the above problems, a FAX data management system according to the present invention is a FAX data management system in which a plurality of file servers and a file conversion apparatus are connected. The file conversion apparatus is connected to a connected FAX terminal. One of the plurality of file servers, and an image data conversion unit for transmitting the FAX data to convert the FAX data into a plurality of image data and storing the data in the plurality of file servers, respectively. When a recovery instruction to restore the image data in the file server in which this abnormality occurred to a connected alternative file server is acquired due to an abnormality in the file server, the image data was saved Before acquiring the image data from a file server other than the one where the abnormality occurred And a file information management unit for transmitting the alternate file servers, each of the plurality of file server, characterized by having a message box for storing the image data acquired from the file conversion unit.

また、本発明のＦＡＸデータ管理方法は、ＦＡＸデータ管理システムのファイル変換装置が、接続されたＦＡＸ端末からＦＡＸデータが送信されたときに、このＦＡＸデータを複数の画像データに変換して、接続された複数のファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信する画像データ変換ステップと、前記複数のファイルサーバが、前記ファイル変換装置から取得した画像データを保存する画像データ保存ステップと、前記ファイル変換装置が、前記複数のファイルサーバの中のいずれかのファイルサーバで異常が発生したことにより、この異常が発生したファイルサーバ内の画像データを、接続された代替のファイルサーバに復旧させる復旧指示が取得されたときに、前記画像データが保存されたファイルサーバのうち異常が発生した以外のファイルサーバから前記画像データを取得して前記代替のファイルサーバに送信するファイル情報管理ステップとを有することを特徴とする。 In the FAX data management method of the present invention, when the FAX data management system file conversion apparatus transmits FAX data from the connected FAX terminal, the FAX data management system converts the FAX data into a plurality of image data and connects them. An image data conversion step that is transmitted to be stored in each of the plurality of file servers, an image data storage step in which the plurality of file servers store image data acquired from the file conversion device, and the file conversion device includes: When a failure has occurred in any one of the plurality of file servers, a recovery instruction for restoring the image data in the file server in which the failure has occurred to a connected alternative file server is acquired. When an error occurs in the file server that stores the image data And having a file information management step of sending the file server of the substitute from a file server than to acquire the image data.

また、本発明のＦＡＸデータ管理用プログラムは、上記ＦＡＸデータ管理方法において前記ファイル変換装置が行う処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。 A FAX data management program according to the present invention causes a computer to execute processing performed by the file conversion apparatus in the FAX data management method.

本発明のＦＡＸデータ管理システム、ＦＡＸデータ管理方法、およびＦＡＸデータ管理用プログラムによれば、様々な形態の受信者端末に対応し、簡易な構成で高い信頼性によるＦＡＸデータの管理を行うことができる。 According to the FAX data management system, FAX data management method, and FAX data management program of the present invention, it is possible to manage FAX data with high reliability with a simple configuration corresponding to various types of recipient terminals. it can.

本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the FAX data management system by one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの利用者別情報記憶部に記憶された、ＦＡＸデータの保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報のデータベースである。It is a database of information which specifies the file server which is a storage place for every storage format of FAX data stored in the information storage part classified by user of the FAX data management system by one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの利用者別情報記憶部に記憶された、発信元のＦＡＸ端末へ保存結果情報として「正常終了」を通知するための正常終了通知条件のデータベースである。6 is a database of normal end notification conditions for notifying “normal end” as saved result information to a transmission source FAX terminal, stored in a user-specific information storage unit of a FAX data management system according to an embodiment of the present invention; . 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムにおいてＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存される場合の動作を示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an operation when a media file of FAX data is normally stored in a FAX data management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの利用者別情報記憶部に記憶された保存履歴ログ情報のデータベースである。It is a database of the preservation | save log | history log information memorize | stored in the information storage part classified by user of the FAX data management system by one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムにおいてＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存されない場合の動作を示すシーケンス図である。FIG. 6 is a sequence diagram illustrating an operation when a media file of FAX data is not normally stored in a FAX data management system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムにおいて保存されたＦＡＸデータを閲覧するときの処理の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation | movement of a process when browsing the FAX data preserve | saved in the FAX data management system by one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムにおいて異常が発生したファイルサーバの情報を復旧させるときの処理の動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows the operation | movement of a process when recovering the information of the file server in which abnormality occurred in the FAX data management system by one Embodiment of this invention. 従来のＦＡＸデータ管理装置を利用したＦＡＸ管理システムの構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the structure of the FAX management system using the conventional FAX data management apparatus.

〈一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの構成〉
本発明の一実施形態によるＦＡＸデータ管理システム１は、ＦＡＸデータを発信するＦＡＸ端末１０にＶｏＩＰ網２０を介して接続されたファイル変換装置３０と、複数のファイルサーバ４０−１〜４０−３と、保守管理者が操作する管理者端末５０とがＬＡＮ等のネットワーク６０を介して接続されて構成されている。このネットワーク６０には、ＦＡＸデータの受信者である利用者が操作する利用者端末７０−１〜７０−３およびＷｅｂサーバ８０にインターネット９０を介して接続されている。 <Configuration of FAX Data Management System According to One Embodiment>
A FAX data management system 1 according to an embodiment of the present invention includes a file conversion apparatus 30 connected to a FAX terminal 10 that transmits FAX data via a VoIP network 20, and a plurality of file servers 40-1 to 40-3. A manager terminal 50 operated by a maintenance manager is connected via a network 60 such as a LAN. The network 60 is connected to user terminals 70-1 to 70-3 operated by a user who is a recipient of FAX data and a Web server 80 via the Internet 90.

ファイル変換装置３０は、利用者別情報記憶部３１と、ＶｏＩＰ通信部３２と、ＦＡＸデータ受信部３３と、画像データ変換部としてのメディア変換部３４と、ファイル情報管理部３５と、メディアファイル送信部３６と、保存結果管理部３７と、通知情報管理部３８とを有する。 The file conversion device 30 includes a user-specific information storage unit 31, a VoIP communication unit 32, a FAX data reception unit 33, a media conversion unit 34 as an image data conversion unit, a file information management unit 35, and a media file transmission. A unit 36, a storage result management unit 37, and a notification information management unit 38.

利用者別情報記憶部３１は、利用者毎に設定された、（ａ）ＦＡＸデータの保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報、（ｂ）発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報として「正常終了」を通知するための正常終了通知条件、（ｃ）ファイルサーバ４０−１〜４０−３への該当ＦＡＸデータの保存履歴ログ情報、を格納したデータベースを記憶する。 The user-specific information storage unit 31 includes (a) information for specifying a FAX data storage format and a file server that is a storage location for each storage format set for each user, and (b) a source FAX terminal 10. A database storing normal termination notification conditions for notifying "normal termination" as storage result information and (c) storage history log information of the corresponding FAX data to the file servers 40-1 to 40-3 is stored.

ＶｏＩＰ通信部３２は、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）による呼接続信号処理やＲＴＰ（Real-time Transport Protocol）による音声信号処理を行うことにより、ＶｏＩＰ網２０を介してＦＡＸ端末１０との通信を行う。 The VoIP communication unit 32 performs communication with the FAX terminal 10 via the VoIP network 20 by performing call connection signal processing by SIP (Session Initiation Protocol) and voice signal processing by RTP (Real-time Transport Protocol).

ＦＡＸデータ受信部３３は、ＴＴＣ（Telecommunication Technology Committee）によりＩＴＵ−Ｔ勧告に準拠して規定された一般交換電話網における文書ファクシミリ伝送手順（Ｔ．３０）に基づいて、ＦＡＸ端末１０から送信された通信情報をＶｏＩＰ通信部３２を介して受信し、通信情報からＦＡＸデータを検出する。 The FAX data receiving unit 33 is transmitted from the FAX terminal 10 based on the document facsimile transmission procedure (T.30) in the general exchange telephone network defined in accordance with the ITU-T recommendation by the TTC (Telecommunication Technology Committee). Communication information is received via the VoIP communication unit 32, and FAX data is detected from the communication information.

メディア変換部３４は、ＦＡＸデータ受信部１１３で受信され検出されたＦＡＸデータの受信者が操作する利用者端末のＦＡＸデータの保存形式の情報をファイル情報管理部３５に要求して取得し、取得した保存形式の情報に基づいて当該ＦＡＸデータを複数の形式の画像データであるメディアファイルに変換する。 The media conversion unit 34 requests the file information management unit 35 for information on the storage format of the FAX data of the user terminal operated by the receiver of the FAX data received and detected by the FAX data receiving unit 113, and acquires the information. Based on the storage format information, the FAX data is converted into a media file that is image data of a plurality of formats.

またメディア変換部３４は、既に変換されたメディアファイルを、他の形式のメディアファイルに変換する。 The media conversion unit 34 converts the already converted media file into a media file of another format.

ファイル情報管理部３５は、メディア変換部３４からＦＡＸデータの受信者ごとに登録された保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報が要求されると、該当する情報を利用者別情報記憶部３１から取得し、メディア変換部３４に提供する。 When the media conversion unit 34 requests the storage format registered for each recipient of FAX data and the information specifying the file server that is the storage location for each storage format, the file information management unit 35 uses the corresponding information. Obtained from the individual information storage unit 31 and provided to the media conversion unit 34.

またファイル情報管理部３５は、いずれかのファイルサーバで異常が発生したことにより、この異常が発生したファイルサーバ内の画像データを代替のファイルサーバに復旧させる復旧指示が取得されたときに、他のファイルサーバから該当するメディアファイルを取得して、異常が発生したファイルサーバに対応するメディアファイルに変換させるためにメディア変換部３４に送出し、これにより変換されたメディアファイルをメディアファイル送信部３６から復旧のための代替のメディアサーバに送信させる。 In addition, the file information management unit 35, when an abnormality has occurred in one of the file servers, when a restoration instruction for restoring the image data in the file server in which the abnormality has occurred to an alternative file server is acquired. The corresponding media file is acquired from the file server and sent to the media conversion unit 34 for conversion into a media file corresponding to the file server in which the abnormality occurred, and the media file thus converted is sent to the media file transmission unit 36. To the alternate media server for recovery.

メディアファイル送信部３６は、変換されたメディアファイルを該当するファイルサーバ４０−１〜４０−３に送信する。 The media file transmission unit 36 transmits the converted media file to the corresponding file servers 40-1 to 40-3.

保存結果管理部３７は、ファイルサーバ４０−１〜４０−３から取得された保存結果情報を、利用者別情報記憶部３１に送出して保存履歴ログ情報として記憶させる。 The storage result management unit 37 sends the storage result information acquired from the file servers 40-1 to 40-3 to the user-specific information storage unit 31 and stores it as storage history log information.

通知情報管理部３８は、ファイルサーバから取得された保存結果情報と利用者別情報記憶部３１に格納された正常終了通知条件とから、発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報として「正常終了」を通知するか否かを判定し、通知すると判定したときには、ＶｏＩＰ通信部３２を介して発信元のＦＡＸ端末１０に保存結果情報として「正常終了」を通知する。 The notification information management unit 38 sends “successful completion” as the storage result information to the FAX terminal 10 of the transmission source from the storage result information acquired from the file server and the normal end notification condition stored in the user-specific information storage unit 31. Is notified, and if it is determined to be notified, “normal end” is notified as the storage result information to the FAX terminal 10 of the transmission source via the VoIP communication unit 32.

ファイルサーバ４０−１〜４０−３は複数の画像データの形式ごとにそれぞれ設置され、ファイル管理制御部４１と、利用者別メッセージボックス４２と、保存結果判定部４３と、保存結果通知部４４とを有する。本実施形態においてファイルサーバ４０−１はＴｉｆｆ形式に対応したＡ形式ファイルサーバとし、ファイルサーバ４０−２はＰＤＦ形式に対応したＢ形式ファイルサーバとし、ファイルサーバ４０−３はＪＰＥＧ形式に対応したＣ形式ファイルサーバとする。 The file servers 40-1 to 40-3 are installed for each of a plurality of image data formats, and include a file management control unit 41, a user-specific message box 42, a storage result determination unit 43, and a storage result notification unit 44. Have In the present embodiment, the file server 40-1 is an A format file server corresponding to the Tiff format, the file server 40-2 is a B format file server corresponding to the PDF format, and the file server 40-3 is a C format corresponding to the JPEG format. Format file server.

ファイル管理制御部４１は、ファイル変換装置３０のメディア変換部３４で変換されたメディアファイルをメディアファイル送信部３６を介して受信し、利用者別メッセージボックス４２の該当する利用者のメッセージボックスに保存させるために送出する。 The file management control unit 41 receives the media file converted by the media conversion unit 34 of the file conversion device 30 via the media file transmission unit 36 and stores it in the message box of the corresponding user in the user-specific message box 42. To send.

またファイル管理制御部４１は、利用者端末７０−１〜７０−３のいずれかからメディアファイルの閲覧要求があったときに、利用者別メッセージボックス４２に保存された該当するメディアファイルを読み出して要求元の利用者端末７０に送信する。また、ファイル変換装置３０からメディアファイルの取得要求があったときに、利用者別メッセージボックス４２に保存された該当するメディアファイルを読み出してファイル変換装置３０に送信する。 The file management control unit 41 reads out the corresponding media file stored in the user-specific message box 42 when there is a request for browsing the media file from any of the user terminals 70-1 to 70-3. It transmits to the requesting user terminal 70. When a media file acquisition request is received from the file conversion device 30, the corresponding media file stored in the user-specific message box 42 is read and transmitted to the file conversion device 30.

またファイル管理制御部４１は、いずれかのファイルサーバで異常が発生し保守管理者により管理者端末５０が操作されこのファイルサーバの復旧が自装置に指示されたときに、ファイル変換装置３０にファイルサーバの復旧指示を送信し、この復旧指示を送信したことによりファイル変換装置３０から送信されたメディアファイルを受信して利用者別メッセージボックス４２に保存する。 Further, the file management control unit 41 sends a file to the file conversion device 30 when an abnormality occurs in any of the file servers and the administrator terminal 50 is operated by the maintenance manager and the recovery of the file server is instructed to the own device. A server recovery instruction is transmitted, and a media file transmitted from the file conversion apparatus 30 is received by transmitting this recovery instruction, and is stored in the message box 42 for each user.

利用者別メッセージボックス４２は、ファイル管理制御部４１から送出されたメディアファイルを、該当する利用者に保存する。 The user-specific message box 42 stores the media file transmitted from the file management control unit 41 in the corresponding user.

保存結果判定部４３は、ファイル管理制御部４１による利用者別メッセージボックス４２への保存処理が正常に終了した（ＯＫ）か否（ＮＧ）かを判定する。 The saving result determination unit 43 determines whether the saving process to the user-specific message box 42 by the file management control unit 41 is normally completed (OK) or not (NG).

保存結果通知部４４は、保存結果判定部４３において判定された判定結果を、ファイル変換装置３０に保存結果情報として送信する。 The storage result notification unit 44 transmits the determination result determined by the storage result determination unit 43 to the file conversion device 30 as storage result information.

利用者端末７０−１〜７０−３は、汎用のＰＣ等で構成され、本実施形態において利用者端末７０−１は利用者αが操作する端末であり、利用者端末７０−２は利用者Βが操作する端末であり、利用者端末７０−３は利用者γが操作する端末であるものとする。 The user terminals 70-1 to 70-3 are configured by general-purpose PCs or the like. In this embodiment, the user terminal 70-1 is a terminal operated by the user α, and the user terminal 70-2 is a user. It is assumed that the user operates the terminal, and the user terminal 70-3 is a terminal operated by the user γ.

〈一実施形態によるＦＡＸデータ管理システムの動作〉
次に、本実施形態によるＦＡＸデータ管理システムにおいて、（１）ＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータを保存するときの処理、（２）保存されたＦＡＸデータを閲覧するときの処理、（３）異常が発生したファイルサーバの情報を復旧させるときの処理、について説明する。 <Operation of FAX Data Management System According to One Embodiment>
Next, in the FAX data management system according to the present embodiment, (1) processing when storing FAX data transmitted from a FAX terminal, (2) processing when browsing stored FAX data, (3) abnormality A process for recovering the information of the file server where the error occurred will be described.

本実施形態において利用者別情報記憶部３１には予め、利用者毎に設定された、（ａ）ＦＡＸデータの保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報として、図２に示すデータベースが記憶されており、（ｂ）発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報として「正常終了」を通知するための正常終了通知条件として、図３に示すデータベースが記憶されているものとする。 In this embodiment, the information storage unit 31 for each user sets (a) the FAX data storage format and the file server that is the storage location for each storage format, which are set for each user in advance. And (b) the database shown in FIG. 3 is stored as a normal termination notification condition for notifying the transmission source FAX terminal 10 of “successful termination” as saved result information. To do.

図２には、利用者α宛てのＦＡＸデータはＴｉｆｆ形式、ＲＤＦ形式、およびＪＰＥＧ形式のメディアデータに変換し、利用者Β宛てのＦＡＸデータはＴｉｆｆ形式、およびＰＤＦ形式のメディアデータに変換し、利用者γ宛てのＦＡＸデータはＴｉｆｆ形式のメディアデータに変換し、Ｔｉｆｆ形式に変換したメディアデータはＡ形式ファイルサーバ４０−１に保存し、ＰＤＦ形式のメディアデータはＢ形式のファイルサーバ４０−２に保存し、ＪＰＥＧ形式のメディアデータはＣ形式のファイルサーアｂ６０−３に保存することが示されている。 In FIG. 2, FAX data addressed to the user α is converted into media data in the Tiff format, RDF format, and JPEG format. Fax data addressed to the user に is converted into media data in the Tiff format and PDF format. FAX data addressed to the user γ is converted into Tiff format media data, the media data converted into Tiff format is stored in the A format file server 40-1, and the PDF format media data is stored in the B format file server 40-2. It is shown that the media data in the JPEG format is stored in the file server b60-3 in the C format.

また図３には、利用者α宛てに送信されたＦＡＸデータは、Ａ形式ファイルサーバ４０−１とＢ形式ファイルサーバ４０−２とにおいてメディアファイルが正常に保存されたとき（Ｃ形式ファイルサーバ４０−３へメディアファイルが正常に保存されたか否かは問わない）に発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報「正常終了」を通知し、利用者Β宛てに送信されたＦＡＸデータは、Ａ形式ファイルサーバ４０−１とＢ形式ファイルサーバ４０−２とにおいてメディアファイルが正常に保存されたときに発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報「正常終了」を通知し、利用者γ宛てに送信されたＦＡＸデータは、Ａ形式ファイルサーバ４０−１においてメディアファイルが正常に保存されれば発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報「正常終了」を通知することが示されている。 In FIG. 3, the FAX data transmitted to the user α is stored when the media file is normally stored in the A format file server 40-1 and the B format file server 40-2 (C format file server 40). 3), the storage result information “normal end” is notified to the transmission source FAX terminal 10, and the FAX data transmitted to the user は is A format. When the media file is normally stored in the file server 40-1 and the B-format file server 40-2, the storage result information “normal end” is notified to the FAX terminal 10 of the transmission source and transmitted to the user γ. If the media file is normally stored in the A format file server 40-1, the FAX data is stored in the transmission result FAX terminal 10 as "successful completion" It has been shown to be notified of the.

上記の、（１）ＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータを保存するときの処理について、ＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存された場合の動作と、いずれかのファイルサーバで異常が発生しＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存されなかった場合の動作とを説明する。 With regard to the above processing (1) when saving FAX data transmitted from a FAX terminal, the operation when a media file of FAX data is normally saved, and an error occurs in any of the file servers, the FAX data. The operation when the media file is not stored normally will be described.

−ＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存される場合の動作−
上述したように予め設定された情報が利用者別情報記憶部３１に記憶されている状態で、ＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存される場合の動作について、図４のシーケンス図を参照して説明する。 -Operation when fax data media file is saved normally-
With reference to the sequence diagram of FIG. 4, the operation when the media file of FAX data is normally saved in a state where the preset information is stored in the user-specific information storage unit 31 as described above. explain.

まず、発信元のＦＡＸ端末１０から利用者α宛てにＦＡＸ発信操作が行われると、ファイル変換装置３０にＳＩＰによる呼接続信号が発信され、ＲＴＰにより受信者電話番号、ＦＡＸ端末１０の識別情報、およびＦＡＸデータを含む通信情報が送信される（Ｓ１）。 First, when a FAX transmission operation is performed from the FAX terminal 10 of the transmission source to the user α, a call connection signal by SIP is transmitted to the file conversion apparatus 30, and the recipient telephone number, the identification information of the FAX terminal 10 by RTP, Communication information including FAX data is transmitted (S1).

ファイル変換装置３０では、ＶｏＩＰ通信部３２においてＦＡＸ端末１０から発信された呼接続信号が着信されて通信が開始され、ＶｏＩＰ通信部３２において受信された通信情報がＦＡＸデータ受信部３３に転送される（Ｓ２）。 In the file conversion device 30, the call connection signal transmitted from the FAX terminal 10 is received by the VoIP communication unit 32 and communication is started, and the communication information received by the VoIP communication unit 32 is transferred to the FAX data receiving unit 33. (S2).

次にＦＡＸデータ受信部３３では、受信された通信情報から受信者電話番号およびＦＡＸデータが抽出され、メディア変換部３４に転送される（Ｓ３）。 Next, the FAX data receiving unit 33 extracts the recipient telephone number and the FAX data from the received communication information, and transfers it to the media converting unit 34 (S3).

次にメディア変換部３４では、受信された受信者電話番号に基づいて、ＦＡＸデータの受信者が操作する利用者端末の保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報が、ファイル情報管理部３５に要求される（Ｓ４）。 Next, in the media conversion unit 34, based on the received recipient telephone number, information for specifying the storage format of the user terminal operated by the recipient of the FAX data and the file server that is the storage location for each storage format are: The file information management unit 35 is requested (S4).

ファイル情報管理部３５では、メディア変換部３４からの要求により、当該受信者電話番号に対応する利用者が特定され、利用者別情報記憶部３１に記憶された情報［（ａ）ＦＡＸデータの保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報］に基づいて、この利用者に該当する保存形式および保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバを特定する情報が取得され、メディア変換部３４に提供される（Ｓ５）。 In the file information management unit 35, the user corresponding to the recipient telephone number is specified by the request from the media conversion unit 34, and the information stored in the user-specific information storage unit 31 [(a) Saving FAX data Based on the information that specifies the file server that is the storage location for each format and storage format], the information that specifies the storage format that corresponds to this user and the file server that is the storage location for each storage format is acquired and converted to media Is provided to the unit 34 (S5).

次にメディア変換部３４では、ファイル情報管理部３５から提供された情報に基づいて、ステップＳ３において受信されたＦＡＸデータが該当する保存形式のメディアファイルに変換される。ここでは、利用者αに該当する保存形式として、Ｔｉｆｆ形式、ＰＤＦ形式、およびＪＰＥＧ形式のメディアファイルに変換されたものとする。 Next, the media conversion unit 34 converts the FAX data received in step S3 into a corresponding storage format media file based on the information provided from the file information management unit 35. Here, it is assumed that the storage format corresponding to the user α is converted to a media file in the Tiff format, PDF format, and JPEG format.

そして変換されたファイルは、それぞれステップＳ５で提供された保存形式ごとの保存場所であるファイルサーバに、メディアファイル送信部３６から送信される（Ｓ６）。ここでは、Ｔｉｆｆ形式のメディアファイルはＡ形式ファイルサーバ４０−１に送信され、ＰＤＦ形式のメディアファイルはＢ形式ファイルサーバ４０−２に送信され、ＪＰＥＧ形式のメディアファイルはＣ形式ファイルサーバ４０−３に送信されるものとする。 The converted file is transmitted from the media file transmission unit 36 to the file server which is the storage location for each storage format provided in step S5 (S6). Here, the Tiff format media file is transmitted to the A format file server 40-1, the PDF format media file is transmitted to the B format file server 40-2, and the JPEG format media file is transmitted to the C format file server 40-3. Shall be sent to

ファイルサーバ４０−１〜４０−３では、受信されたメディアファイルが、ファイル管理制御部４１の制御により利用者別メッセージボックス４２の該当する利用者のメッセージボックスに保存される（Ｓ８、Ｓ９）。 In the file servers 40-1 to 40-3, the received media file is stored in the message box of the corresponding user in the user-specific message box 42 under the control of the file management control unit 41 (S8, S9).

保存結果判定部４３では、ファイル管理制御部４１による利用者別メッセージボックス４２への保存処理が正常に終了した（ＯＫ）か否（ＮＧ）かが判定され、保存結果通知部４４に転送される（Ｓ１０）。 In the storage result determination unit 43, it is determined whether or not the storage process in the user-specific message box 42 by the file management control unit 41 has been normally completed (OK) or not (NG), and is transferred to the storage result notification unit 44. (S10).

保存結果通知部４４では、保存結果判定部４３から取得された保存結果（ＯＫ）が、ファイル変換装置３０に保存結果情報として送信される（Ｓ１１）。 In the storage result notification unit 44, the storage result (OK) acquired from the storage result determination unit 43 is transmitted to the file conversion apparatus 30 as storage result information (S11).

ファイル変換装置３０では、ファイルサーバ４０−１の保存結果通知部４４から送信された保存結果（ＯＫ）が保存結果管理部３７で取得され、利用者別情報記憶部３１に転送されて保存履歴ログ情報として保存されるとともに通知情報管理部３８に転送される（Ｓ１２）。 In the file conversion apparatus 30, the storage result (OK) transmitted from the storage result notifying unit 44 of the file server 40-1 is acquired by the storage result management unit 37, transferred to the user-specific information storage unit 31, and stored in the storage history log The information is saved and transferred to the notification information management unit 38 (S12).

ファイルサーバ４０−２でも同様に、ステップＳ７において送信されたメディアファイルが受信され、このメディアファイルの保存結果（ＯＫ）がファイル変換装置３０に保存結果情報として送信される。 Similarly, the file server 40-2 receives the media file transmitted in step S7, and transmits the storage result (OK) of the media file to the file conversion apparatus 30 as storage result information.

ファイル変換装置３０では、ファイルサーバ４０−２の保存結果通知部４４から送信された保存結果（ＯＫ）が保存結果管理部３７で取得され、利用者別情報記憶部３１に転送されて保存履歴ログ情報として保存されるとともに通知情報管理部３８に転送される（Ｓ１３）。 In the file conversion apparatus 30, the storage result (OK) transmitted from the storage result notifying unit 44 of the file server 40-2 is acquired by the storage result management unit 37, transferred to the user-specific information storage unit 31, and stored in the storage history log The information is stored and transferred to the notification information management unit 38 (S13).

通知情報管理部３８では、取得した保存結果情報と、利用者別情報記憶部３１に記憶された情報［（ｂ）発信元のＦＡＸ端末１０へ保存結果情報として「正常終了」を通知するための正常終了通知条件］とに基づいて、当該利用者端末に「正常終了」を通知するための正常終了通知条件が取得されており、この条件を満たすか否かが監視されている。 In the notification information management unit 38, the acquired storage result information and the information stored in the user-specific information storage unit 31 [(b) for notifying "normal end" as the storage result information to the FAX terminal 10 of the transmission source. Based on the “normal end notification condition], a normal end notification condition for notifying the user terminal of“ normal end ”is acquired, and whether or not this condition is satisfied is monitored.

ここでは図３に示すように、利用者端末７０−１に「正常終了」を通知するための正常通知条件として、Ａ形式ファイルサーバ４０−１とＢ形式ファイルサーバ４０−２とにおいてメディアファイルが正常に保存されたか否かが監視される（Ｃ形式ファイルサーバ４０−３へメディアファイルが正常に保存されたか否かは問わない）。 Here, as shown in FIG. 3, as a normal notification condition for notifying the user terminal 70-1 of “normal end”, media files are stored in the A format file server 40-1 and the B format file server 40-2. It is monitored whether or not the media file has been normally stored (regardless of whether or not the media file has been normally stored in the C format file server 40-3).

そして、ステップＳ１２においてＡ形式のファイルサーバ４０−１にメディアファイルが正常に保存された保存結果（ＯＫ）が取得され、さらにステップＳ１３においてＢ形式ファイルサーバ４０−２にメディアファイルが正常に保存された保存結果（ＯＫ）が取得されたことにより、通知情報管理部３８においてこの正常終了通知条件が満たされたと判断され、保存結果情報「正常終了」が生成されてＦＡＸデータ受信部３３およびＶｏＩＰ通信部３２を介してＦＡＸ端末１０に送信されることで通知される（Ｓ１４）。ＶｏＩＰ通信部３２からＦＡＸ端末１０に保存結果情報が通知されると、通信が終了される。 In step S12, a storage result (OK) in which the media file is normally stored in the A format file server 40-1 is acquired. In step S13, the media file is normally stored in the B format file server 40-2. When the storage result (OK) is acquired, the notification information management unit 38 determines that the normal end notification condition is satisfied, and the storage result information “normal end” is generated and the FAX data receiving unit 33 and the VoIP communication are generated. This is notified by being transmitted to the FAX terminal 10 via the unit 32 (S14). When the storage result information is notified from the VoIP communication unit 32 to the FAX terminal 10, the communication is terminated.

また、このＦＡＸ端末１０への「正常終了」の通知条件には該当しないが、ファイルサーバ４０−３でも同様に、ステップＳ７において送信されたメディアファイルが受信され、このメディアファイルの保存結果（ＯＫ）がファイル変換装置３０に保存結果情報として送信されて保存結果管理部３７で取得され、利用者別情報記憶部３１に転送されて保存履歴ログ情報として保存される（Ｓ１５）。 Further, although it does not correspond to the notification condition of “normal end” to the FAX terminal 10, the file server 40-3 similarly receives the media file transmitted in step S 7 and saves the media file (OK). ) Is transmitted to the file conversion device 30 as storage result information, acquired by the storage result management unit 37, transferred to the user-specific information storage unit 31, and stored as storage history log information (S15).

上述した処理により利用者別情報記憶部３１に保存された保存履歴ログ情報の一例を、図５に示す。 An example of the storage history log information stored in the user-specific information storage unit 31 by the above-described processing is shown in FIG.

図５には、利用者α宛てのＴｉｆｆ形式のメディアデータはＡ形式ファイルサーバ４０−１に正常に保存され（ＯＫ）、利用者α宛てのＰＤＦ形式のメディアデータはＢ形式ファイルサーバ４０−２に正常に保存され（ＯＫ）、利用者α宛てのＪＰＥＧ形式のメディアデータはＣ形式ファイルサーバ４０−３に正常に保存され（ＯＫ）、利用者Β宛てのＴｉｆｆ形式のメディアデータはＡ形式ファイルサーバ４０−１に正常に保存され（ＯＫ）、利用者Β宛てのＰＤＦ形式のメディアデータはＢ形式ファイルサーバ４０−２に正常に保存され（ＯＫ）、利用者端末γ宛てのＴｉｆｆ形式のメディアデータはＡ形式ファイルサーバ４０−１に正常に保存されなかった（ＮＧ）ことが示されている。 In FIG. 5, the Tiff format media data addressed to the user α is normally stored (OK) in the A format file server 40-1, and the PDF format media data addressed to the user α is stored in the B format file server 40-2. The JPEG format media data addressed to the user α is normally stored in the C format file server 40-3 (OK), and the Tiff format media data addressed to the user は is the A format file. The media data in the PDF format addressed to the user 40 (OK) and stored normally in the server 40-1 is normally stored in the file server 40-2 (OK) and the media in the Tiff format addressed to the user terminal γ. It is indicated that the data was not normally stored (NG) in the A format file server 40-1.

−ＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存されない場合の動作−
次に、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２において異常が発生し、このＢ形式ファイルサーバ４０−２にＦＡＸデータのメディアファイルが正常に保存されない場合の動作について、図６のシーケンス図を参照して説明する。 -Operation when FAX data media file is not saved normally-
Next, an operation when an abnormality occurs in the B format file server 40-2 and the media file of FAX data is not properly stored in the B format file server 40-2 will be described with reference to the sequence diagram of FIG. To do.

図５において、ステップＳ１〜Ｓ１２の処理は図４で説明した場合と同様であるため詳細な説明は省略する。 In FIG. 5, the processing of steps S1 to S12 is the same as that described with reference to FIG.

ステップＳ７においてＢ形式ファイルサーバ４０−２に送信されたメディアファイルは正常に保存されないため、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２からファイル変換装置３０に保存結果（ＮＧ）が送信され、保存結果管理部３７を介して利用者別情報記憶部３１に転送されて保存履歴ログ情報として保存されるとともに通知情報管理部３８に転送される（Ｓ１６）。 Since the media file transmitted to the B format file server 40-2 in step S7 is not normally stored, the storage result (NG) is transmitted from the B format file server 40-2 to the file conversion apparatus 30, and the storage result management unit 37 The information is transferred to the user-specific information storage unit 31 and stored as the storage history log information and transferred to the notification information management unit 38 (S16).

そして、通知情報管理部３８において利用者端末７０−１に「正常終了」を通知するための正常通知条件として、Ａ形式ファイルサーバ４０−１とＢ形式ファイルサーバ４０−２とにおいてメディアファイルが正常に保存されたか否かが監視されるが、ステップＳ１６においてＢ形式ファイルサーバ４０−２にメディアファイルが正常に保存されなかった保存結果（ＮＧ）が取得されたため、通知情報管理部３８においてこの正常終了通知条件が満たされないと判断され、保存結果情報「異常終了」が生成されてＦＡＸデータ受信部３３およびＶｏＩＰ通信部３２を介してＦＡＸ端末１０に送信されることで通知される（Ｓ１７）。ＶｏＩＰ通信部３２からＦＡＸ端末１０に保存結果情報が通知されると、通信が終了される。 As a normal notification condition for notifying the user terminal 70-1 of “normal end” in the notification information management unit 38, the media file is normal in the A format file server 40-1 and the B format file server 40-2. However, since the storage result (NG) indicating that the media file was not properly stored in the B-format file server 40-2 is acquired in step S16, the notification information management unit 38 displays this normality. It is determined that the end notification condition is not satisfied, and the storage result information “abnormal end” is generated and transmitted to the FAX terminal 10 via the FAX data receiving unit 33 and the VoIP communication unit 32 (S17). When the storage result information is notified from the VoIP communication unit 32 to the FAX terminal 10, the communication is terminated.

次に、（２）保存されたＦＡＸデータを閲覧するときの処理について、図７のシーケンス図を参照して説明する。ここでは、利用者αが利用者端末７０−１を用いてＦＡＸデータのメディアファイルを取得し表示させる場合について説明する。この場合において、利用者α宛てのＦＡＸデータは、変換されたＴｉｆｆ形式、ＰＤＦ形式、ＪＰＥＧ形式のメディアファイルのうち、Ｔｉｆｆ形式のメディアファイルが優先して読み出されることがデフォルトで設定されているものとする。 Next, (2) processing when browsing stored FAX data will be described with reference to the sequence diagram of FIG. Here, a case where the user α acquires and displays a FAX data media file using the user terminal 70-1 will be described. In this case, the FAX data addressed to the user α is set by default so that the Tiff format media file is preferentially read out of the converted Tiff format, PDF format, and JPEG format media files. And

まず、利用者αの操作により、利用者端末７０−１からＦＡＸデータのメディアファイルを取得するためのＷｅｂサーバ８０にアクセスされ、ＦＡＸデータ閲覧要求が送信される（Ｓ２１）。 First, by the operation of the user α, the Web server 80 for obtaining a media file of FAX data is accessed from the user terminal 70-1, and a FAX data browsing request is transmitted (S21).

Ｗｅｂサーバ８０では、利用者端末７０−１から送信されたＦＡＸデータ閲覧要求が受信されると、ファイル変換装置３０に転送される（Ｓ２２）。 In the Web server 80, when the FAX data browsing request transmitted from the user terminal 70-1 is received, it is transferred to the file conversion apparatus 30 (S22).

ファイル変換装置３０では、Ｗｅｂサーバ８０から送信されたＦＡＸデータ閲覧要求がファイル情報管理部３５で受信され（Ｓ２３）、優先して読み出しが設定されているＴｉｆｆ形式のメディアファイルを取得するため、Ａ形式ファイルサーバ４０−１に対しメディアファイル取得要求が送信される（Ｓ２４）。 In the file conversion apparatus 30, the FAX data browsing request transmitted from the Web server 80 is received by the file information management unit 35 (S 23), and a Tiff format media file that is set to be read preferentially is acquired. A media file acquisition request is transmitted to the format file server 40-1 (S24).

Ａ形式ファイルサーバ４０−１では、ファイル変換装置３０から送信されたメディアファイル取得要求がファイル管理制御部４１で取得され、このメディアファイル取得要求に基づいて利用者別メッセージボックス４２から該当するＴｉｆｆ形式のメディアファイルが読み出される（Ｓ２５）。 In the A format file server 40-1, the media file acquisition request transmitted from the file conversion device 30 is acquired by the file management control unit 41. Based on the media file acquisition request, the corresponding Tiff format is obtained from the message box 42 for each user. Are read out (S25).

読み出されたＴｉｆｆ形式のメディアファイルはファイル管理制御部４１からＷｅｂサーバ８０に送信され（Ｓ２６）、さらに要求元の利用者端末７０−１に送信される（Ｓ２７）。 The read Tiff format media file is transmitted from the file management control unit 41 to the Web server 80 (S26), and further transmitted to the requesting user terminal 70-1 (S27).

利用者端末７０−１では、受信されたＴｉｆｆ形式のメディアファイルが表示され（Ｓ２８）、利用者の閲覧に供される。 In the user terminal 70-1, the received media file in the Tiff format is displayed (S28) and used for browsing by the user.

ここではデフォルトで設定された形式（Ｔｉｆf形式）のメディアファイルが取得されて表示される場合について説明したが、利用者端末からの指示により、利用者ごとに保存された他形式（利用者αについてはＰＤＦ形式、またはＪＰＥＧ形式）のメディアファイルを取得し表示させることも可能である。 Here, the case where a media file in the format set by default (Tiff format) is acquired and displayed has been described, but other formats (for user α) saved for each user in accordance with instructions from the user terminal. Can also acquire and display media files in PDF format or JPEG format.

そのため、利用者端末が携帯端末でありＴｉｆｆ形式のメディアファイルを表示させることができない場合には、例えばＪＰＥＧ形式を指定することにより、表示が可能になる。 Therefore, when the user terminal is a portable terminal and a media file in the Tiff format cannot be displayed, the display can be performed by designating the JPEG format, for example.

次に、（３）異常が発生したファイルサーバの情報を復旧させるときの処理ついて、図８のシーケンス図を参照して説明する。ここでは、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２において異常が発生し、このＢ形式ファイルサーバの情報を復旧させる場合について説明する。 Next, (3) processing for restoring information of a file server in which an abnormality has occurred will be described with reference to the sequence diagram of FIG. Here, a case where an abnormality occurs in the B-format file server 40-2 and information on the B-format file server is restored will be described.

まず、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２において異常が発生したことが保守管理者により確認され、このＢ形式ファイルサーバ４０−２の情報を復旧させるための代替のサーバである代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４がＬＡＮ６０に接続されて設置される。 First, the maintenance administrator confirms that an abnormality has occurred in the B-format file server 40-2, and the alternate B-format file server 40-, which is an alternative server for restoring the information of the B-format file server 40-2. 4 is connected to the LAN 60 and installed.

次に、保守管理者の操作により管理者端末５０から代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４に対し、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２の情報を復旧させるための復旧指示が送信される（Ｓ３１）。 Next, a recovery instruction for recovering the information of the B format file server 40-2 is transmitted from the administrator terminal 50 to the alternative B format file server 40-4 by the operation of the maintenance manager (S31).

代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４では、管理者端末５０から送信された復旧指示がファイル管理制御部４１で受信され、さらにファイル変換装置３０に転送される（Ｓ３２）。 In the alternative B format file server 40-4, the restoration instruction transmitted from the administrator terminal 50 is received by the file management control unit 41 and further transferred to the file conversion apparatus 30 (S32).

ファイル変換装置３０では、代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４から送信された復旧指示がファイル情報管理部３５で受信され、利用者別情報記憶部３１に記憶された保存履歴ログ情報が参照されることにより、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２に保存されたメディアファイルと同一のＦＡＸデータについての他形式のメディアファイルが保存されているファイルサーバが検出され、このファイルサーバにメディアファイル取得要求が送信される（Ｓ３３）。 In the file conversion device 30, the restoration instruction transmitted from the alternative B format file server 40-4 is received by the file information management unit 35, and the saved history log information stored in the user-specific information storage unit 31 is referred to. As a result, a file server storing a media file of another format for the same FAX data as the media file stored in the B format file server 40-2 is detected, and a media file acquisition request is transmitted to this file server. (S33).

ここでは、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２に保存されたメディアファイル（ＰＤＦ形式ファイル）と同一のＦＡＸデータについての他形式のメディアファイル（Ｔｉｆｆ形式ファイル）が保存されているファイルサーバとしてＡ形式ファイルサーバ４０−１が検出され、このＡ形式ファイルサーバ４０−１にメディアファイル取得要求が送信される。 Here, an A format file server is used as a file server in which another format media file (Tiff format file) for the same FAX data as the media file (PDF format file) stored in the B format file server 40-2 is stored. 40-1 is detected, and a media file acquisition request is transmitted to the A format file server 40-1.

メディアファイル取得要求が受信されたＡ形式ファイルサーバ４０−１では、ファイル管理制御部４１により該当するＴｉｆｆ形式のメディアファイルが利用者別メッセージボックス４２から読み出され（Ｓ３４）、ファイル変換装置３０に送信される（Ｓ３５）。 In the A-format file server 40-1 that has received the media file acquisition request, the file management control unit 41 reads the corresponding Tiff-format media file from the user-specific message box 42 (S34) and sends it to the file conversion device 30. It is transmitted (S35).

ファイル変換装置３０では、Ａ形式ファイルサーバ４０−１から送信されたＴｉｆｆ形式のメディアファイルがファイル情報管理部３５で取得され、Ｂ形式ファイルサーバ４０−２に対応する形式であるＰＤＦ形式に変換させるためにメディア変換部３４に転送される（Ｓ３６）。 In the file conversion device 30, the Tiff format media file transmitted from the A format file server 40-1 is acquired by the file information management unit 35 and converted into the PDF format that is a format corresponding to the B format file server 40-2. Therefore, it is transferred to the media conversion unit 34 (S36).

メディア変換部３４では、ファイル情報管理部３５から送信されたＴｉｆｆ形式のメディアファイルがＰＤＦ形式のメディアファイルに変換され、ファイル情報管理部３５に転送される（Ｓ３７）。 In the media conversion unit 34, the Tiff format media file transmitted from the file information management unit 35 is converted to a PDF format media file and transferred to the file information management unit 35 (S37).

ファイル情報管理部３５で取得されたＰＤＦ形式のメディアファイルはメディアファイル送信部３６に転送され（Ｓ３８）、さらに代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４に送信される（Ｓ３９）。 The PDF format media file acquired by the file information management unit 35 is transferred to the media file transmission unit 36 (S38), and further transmitted to the alternative B format file server 40-4 (S39).

代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４では、ファイル変換装置３０から送信されたＰＤＦ形式のメディアファイルがファイル管理制御部４１で取得され、ファイル管理制御部４１の制御により利用者別メッセージボックス４２の該当する利用者のメッセージボックスに保存される（Ｓ４０、Ｓ４１）。 In the alternative B format file server 40-4, the PDF format media file transmitted from the file conversion device 30 is acquired by the file management control unit 41, and corresponds to the user-specific message box 42 under the control of the file management control unit 41. It is stored in the user's message box (S40, S41).

以上の処理により、異常が発生したＢ形式ファイルサーバ４０−２に保存されていたＰＤＦ形式のメディアファイルと同一のファイルが代替Ｂ形式ファイルサーバ４０−４に復旧される。 Through the above processing, the same file as the PDF format media file stored in the B format file server 40-2 in which an abnormality has occurred is restored to the alternative B format file server 40-4.

このように復旧処理が行われることにより、利用者端末から代替Ｂ形式ファイルサーバにもアクセスが可能になり、ＰＤＦ形式のメディアファイルを利用者端末で取得して表示させることが可能になる。 By performing the recovery process in this way, the user terminal can also access the alternative B format file server, and a media file in PDF format can be acquired and displayed on the user terminal.

以上の本実施形態によれば、ＦＡＸデータ管理システム１は、ファイル変換装置３０とファイルサーバ４０−１〜４０−３とを分離し、ファイルサーバを複数設置した分散ネットワークとして構築しているため、１つのファイルサーバで異常が発生しても他のファイルサーバが正常に稼働していれば他形式のメディアファイルで閲覧することが可能になる。 According to the above embodiment, the FAX data management system 1 is constructed as a distributed network in which the file conversion apparatus 30 and the file servers 40-1 to 40-3 are separated and a plurality of file servers are installed. Even if an abnormality occurs in one file server, if other file servers are operating normally, it is possible to browse with other types of media files.

また、いずれかのファイルサーバで異常が発生したときに、ファイル変換装置３０経由で復旧が可能であるとともに、ファイル変換装置といずれかのファイルサーバとにおいて二重故障が起こった場合にも、他のファイルサーバからメディアファイルの復旧が可能であり、個々のファイルサーバについてＲＡＩＤ機能等を搭載する必要がなく簡易な構成で高い信頼性を確保することが可能である。 In addition, when an abnormality occurs in any one of the file servers, recovery is possible via the file conversion device 30, and when a double failure occurs between the file conversion device and any one of the file servers, It is possible to recover media files from these file servers, and it is not necessary to mount a RAID function or the like for each file server, and it is possible to ensure high reliability with a simple configuration.

また、ＦＡＸデータが複数のファイルサーバに正常に保存されたときに発信元のＦＡＸ端末に「正常終了」を通知するように設定することができるため、１つのファイルサーバに保存されたことのみをもって「正常終了」を通知したときのように、このファイルサーバに異常が発生した場合に、発信元のＦＡＸ端末には保存結果情報として「正常終了」が通知されているにもかかわらず、受信者の利用者端末からはＦＡＸデータを閲覧することができないという矛盾した事態を発生することを防ぐことができ、サービスの信頼性を向上させることができる。 In addition, when the FAX data is normally stored in a plurality of file servers, it can be set to notify “successful completion” to the FAX terminal of the transmission source. When an error occurs in this file server, such as when “normal end” is notified, the recipient's FAX terminal is notified of “normal end” as the storage result information, but the recipient It is possible to prevent a contradictory situation in which FAX data cannot be viewed from the user terminal of the user terminal, and to improve service reliability.

また、受信したＦＡＸデータを複数の形式のメディアファイルに変換して保存するため、多様な利用者端末で閲覧することが可能になる。 In addition, since the received FAX data is converted into a plurality of media files and stored, it can be viewed on various user terminals.

上述した本実施形態においては、ファイルサーバで異常が発生した場合に、保守管理者によりこの異常が確認され代替のファイルサーバが設置される場合について説明したが、予め代替用のファイルサーバをＬＡＮ６０に接続しておくことで、復旧処理を迅速に実行させることができる。 In the present embodiment described above, a case has been described where, when an abnormality occurs in the file server, this abnormality is confirmed by the maintenance manager and an alternative file server is installed. However, an alternative file server is installed in the LAN 60 in advance. By being connected, the recovery process can be executed quickly.

またこのとき、保守管理者の操作により復旧指示が送信されることにより代替のファイルサーバにＦＡＸデータのメディアファイルが復旧される場合について説明したが、いずれかのファイルサーバで異常が発生したことを示すアラームが発信されたときに管理者端末がこのアラームを検出し、予め接続された代替のファイルサーバに自動的に復旧指示が送信されるようにしてもよい。 Also, at this time, a case has been described in which a media file of FAX data is restored to an alternative file server by sending a restoration instruction by the operation of the maintenance manager. The administrator terminal may detect the alarm when the alarm shown is transmitted, and the recovery instruction may be automatically transmitted to an alternative file server connected in advance.

また、上記の各実施形態におけるＦＡＸデータ管理システムのファイル変換装置が行う機能構成をプログラム化してコンピュータに組み込むことにより、当該コンピュータをファイル変換装置として機能させるＦＡＸデータ管理用プログラムを構築することも可能である。 It is also possible to build a FAX data management program that causes the computer to function as a file conversion device by programming the functional configuration performed by the file conversion device of the FAX data management system in each of the above embodiments into a computer. It is.

１…ＦＡＸデータ管理システム
１０…ＦＡＸ端末
２０…ＶｏＩＰ網
３０…ファイル変換装置
３１…利用者別情報記憶部
３２…ＶｏＩＰ通信部
３３…ＦＡＸデータ受信部
３４…メディア変換部
３５…ファイル情報管理部
３６…メディアファイル送信部
３７…保存結果管理部
３８…通知情報管理部
４０−１〜４０−４…ファイルサーバ
４１…ファイル管理制御部
４２…利用者別メッセージボックス
４３…保存結果判定部
４４…保存結果通知部
５０…管理者端末
６０…ネットワーク
７０−１〜７０−３…利用者端末
８０…Ｗｅｂサーバ
９０…インターネット DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 ... FAX data management system 10 ... FAX terminal 20 ... VoIP network 30 ... File conversion apparatus 31 ... Information storage part according to user 32 ... VoIP communication part 33 ... FAX data reception part 34 ... Media conversion part 35 ... File information management part 36 ... Media file transmission unit 37 ... Save result management unit 38 ... Notification information management unit 40-1 to 40-4 ... File server 41 ... File management control unit 42 ... User-specific message box 43 ... Save result determination unit 44 ... Save result Notification unit 50 ... administrator terminal 60 ... network 70-1 to 70-3 ... user terminal 80 ... Web server 90 ... Internet

Claims

複数のファイルサーバと、ファイル変換装置とが接続されたＦＡＸデータ管理システムにおいて、
前記ファイル変換装置は、
接続されたＦＡＸ端末からＦＡＸデータが送信されたときに、このＦＡＸデータを複数の画像データに変換して前記複数のファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信する画像データ変換部と、
前記複数のファイルサーバの中のいずれかのファイルサーバで異常が発生したことにより、この異常が発生したファイルサーバ内の画像データを、接続された代替のファイルサーバに復旧させる復旧指示が取得されたときに、前記画像データが保存されたファイルサーバのうち異常が発生した以外のファイルサーバから前記画像データを取得して前記代替のファイルサーバに送信するファイル情報管理部とを有し、
前記複数のファイルサーバはそれぞれ、
前記ファイル変換装置から取得した画像データを保存するメッセージボックスを有する
ことを特徴とするＦＡＸデータ管理システム。 In a FAX data management system in which a plurality of file servers and a file conversion device are connected,
The file conversion device includes:
An image data conversion unit that transmits the FAX data into a plurality of image data and stores the data in the plurality of file servers when the FAX data is transmitted from the connected FAX terminal;
Due to the occurrence of an abnormality in one of the plurality of file servers, a recovery instruction for restoring the image data in the file server in which the abnormality has occurred to a connected alternative file server has been acquired. A file information management unit that acquires the image data from a file server other than the one in which an abnormality has occurred among the file servers in which the image data is stored, and transmits the image data to the alternative file server;
Each of the plurality of file servers is
A FAX data management system comprising a message box for storing image data acquired from the file conversion apparatus.

前記複数のファイルサーバは、画像データの形式ごとにそれぞれ対応して設置され、
前記画像データ変換部は、前記ＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータを、複数の形式の画像データに変換して対応する前記ファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信し、
前記ファイル情報管理部は、前記異常が発生した以外のファイルサーバから該当する画像データを取得したときに、この画像データを、前記異常が発生したファイルサーバに対応する形式の画像データに変換し、前記代替のファイルサーバに送信する
ことを特徴とする請求項１に記載のＦＡＸデータ管理システム。 The plurality of file servers are installed corresponding to each format of image data,
The image data conversion unit transmits the FAX data transmitted from the FAX terminal to convert the image data into a plurality of types of image data and store them in the corresponding file servers;
When the file information management unit obtains corresponding image data from a file server other than the one in which the abnormality has occurred, the file information management unit converts the image data into image data in a format corresponding to the file server in which the abnormality has occurred, 2. The FAX data management system according to claim 1, wherein the FAX data management system transmits the file to the alternative file server.

前記ファイルサーバはそれぞれ、
前記画像データの保存処理が正常に完了したか否かを示す保存結果情報を前記ファイル変換装置に通知する保存結果通知部をさらに有し、
前記ファイル変換装置は、
所定数の前記ファイルサーバから、前記画像データの保存処理が正常に完了したことを示す保存結果情報を取得したときに、この正常に完了したことを示す保存結果情報を前記ＦＡＸ端末に送信する通知情報管理部をさらに有する
ことを特徴とする請求項１または２に記載のＦＡＸデータ管理システム。 Each of the file servers is
A storage result notification unit for notifying the file conversion device of storage result information indicating whether or not the image data storage processing has been normally completed;
The file conversion device includes:
A notification of transmitting the storage result information indicating the normal completion to the FAX terminal when the storage result information indicating the normal completion of the image data storage process is acquired from the predetermined number of the file servers. The FAX data management system according to claim 1, further comprising an information management unit.

ＦＡＸデータ管理システムのファイル変換装置が、
接続されたＦＡＸ端末からＦＡＸデータが送信されたときに、このＦＡＸデータを複数の画像データに変換して、接続された複数のファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信する画像データ変換ステップと、
前記複数のファイルサーバが、前記ファイル変換装置から取得した画像データを保存する画像データ保存ステップと、
前記ファイル変換装置が、前記複数のファイルサーバの中のいずれかのファイルサーバで異常が発生したことにより、この異常が発生したファイルサーバ内の画像データを、接続された代替のファイルサーバに復旧させる復旧指示が取得されたときに、前記画像データが保存されたファイルサーバのうち異常が発生した以外のファイルサーバから前記画像データを取得して前記代替のファイルサーバに送信するファイル情報管理ステップと、
を有することを特徴とするＦＡＸデータ管理方法。 Fax data management system file conversion device
An image data conversion step of transmitting the FAX data to a plurality of connected image servers when the FAX data is transmitted from the connected FAX terminal;
An image data storage step in which the plurality of file servers store image data acquired from the file conversion device;
When the file conversion device has an abnormality in any one of the plurality of file servers, the image data in the file server in which the abnormality has occurred is restored to the connected alternative file server. A file information management step of acquiring the image data from a file server other than the one in which an abnormality has occurred among the file servers storing the image data when the restoration instruction is acquired, and transmitting the image data to the alternative file server;
A FAX data management method characterized by comprising:

前記複数のファイルサーバは、画像データの形式ごとにそれぞれ対応して設置され、
前記画像データ変換ステップでは、前記ＦＡＸ端末から送信されたＦＡＸデータを、複数の形式の画像データに変換して対応する前記ファイルサーバにそれぞれ保存させるために送信し、
前記ファイル情報管理ステップでは、前記異常が発生した以外のファイルサーバから該当する画像データを取得したときに、この画像データを、前記異常が発生したファイルサーバに対応する形式の画像データに変換し、前記代替のファイルサーバに送信する
ことを特徴とする請求項４に記載のＦＡＸデータ管理方法。 The plurality of file servers are installed corresponding to each format of image data,
In the image data conversion step, the FAX data transmitted from the FAX terminal is transmitted to convert the image data into a plurality of types of image data and store them in the corresponding file servers,
In the file information management step, when the corresponding image data is acquired from a file server other than the one in which the abnormality has occurred, the image data is converted into image data in a format corresponding to the file server in which the abnormality has occurred, 5. The FAX data management method according to claim 4, wherein the data is transmitted to the alternative file server.

前記それぞれのファイルサーバが、前記画像データの保存処理が正常に完了したか否かを示す保存結果情報を前記ファイル変換装置に通知する保存結果通知ステップと、
前記ファイル変換装置が、所定数の前記ファイルサーバから、前記画像データの保存処理が正常に完了したことを示す保存結果情報を取得したときに、この正常に完了したことを示す保存結果情報を前記ＦＡＸ端末に送信する通知情報管理部とをさらに有する
ことを特徴とする請求項４または５に記載のＦＡＸデータ管理方法。 A storage result notification step for notifying each file server of storage result information indicating whether or not the storage processing of the image data has been normally completed;
When the file conversion apparatus obtains storage result information indicating that the image data storage processing has been normally completed from a predetermined number of the file servers, the storage result information indicating that the image data has been normally completed is stored in the storage result information. 6. The FAX data management method according to claim 4, further comprising: a notification information management unit that transmits to a FAX terminal.

請求項４ないし６いずれか１項に記載のＦＡＸデータ管理方法において前記ファイル変換装置が行う処理を、コンピュータに実行させるためのＦＡＸデータ管理用プログラム。 7. A FAX data management program for causing a computer to execute the processing performed by the file conversion apparatus in the FAX data management method according to claim 4.