JP2011159095A

JP2011159095A - 設定案内装置、設定案内方法、及び設定案内プログラム

Info

Publication number: JP2011159095A
Application number: JP2010020013A
Authority: JP
Inventors: Hiroyuki Suzuki; 啓之鈴木; Yasuhiro Oshima; 康裕大島; Kenji Sakuta; 健二作田; Shinji Konishi; 伸治小西
Original assignee: Seiko Epson Corp
Current assignee: Seiko Epson Corp
Priority date: 2010-02-01
Filing date: 2010-02-01
Publication date: 2011-08-18

Abstract

【課題】印刷装置の設定値の修正をより行い易くする。
【解決手段】自身の設定の診断を行う診断機能を有する印刷装置と接続され、当該印刷
装置の設定を行う設定案内装置は、設定値を印刷装置に送信して設定を行わせる設定手段
と、印刷装置に診断機能を実行させ、診断結果を受信する診断手段と、診断結果に特定の
設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、当該異常を示す情報と当該異常な設定値を修
正するための設定画面とを表示装置に表示する異常通知手段とを有する。ここで、設定手
段は、当該異常を示す情報の表示の後に、当該設定画面を介して設定値を受け付ける。
【選択図】図４

Description

本発明は、印刷装置の設定を行う技術に関する。

プリンター等の印刷装置には、ネットワーク（例えば、有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ等）へ
の接続に関する診断を行う診断機能を有するものがある。この印刷装置は、診断機能を実
行した診断結果を印刷することができる。ユーザーは、印刷された診断結果を見ることに
より、印刷装置のネットワーク接続に関する各種設定値（例えば、ＳＳＩＤ（Service Se
t Identifier）、セキュリティーキー（WEP、WPAなど）、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス
等）やステータス（例えば、ネットワーク接続の確立の有無等）を確認することができる
。また、ネットワーク接続が確立していない場合には、診断結果を参考にして、ネットワ
ーク接続に関する各種設定値の修正を行うことができる。

また、ＰＣ（Personal Computer）等の情報処理装置にも、ネットワークへの接続に関
する診断を行う診断機能を有するものがある。例えば、特許文献１には、通信パラメータ
ーの設定の間違いを通知する装置が記載されている。

特開２００９−３８６６５号公報

しかしながら、上記のような印刷装置の診断結果は印刷されるだけである。また、その
診断結果は、例えば、ネットワーク接続に関する各種設定値とステータスを列挙した簡易
な情報である。そのため、何らかの設定値のエラー（異常）によりネットワーク接続が確
立していない場合に、ユーザーはその対処方法を知ることが難しい。

ここで、エラーの対処方法を知るためには、ユーザーは、例えば、印刷装置の電子的な
マニュアルを参照することができる。しかし、当該マニュアルのどこを見るべきか、また
どの対処方法を選択すべきか等を判断するのは難しい。

仮に、ユーザーが電子マニュアル等を参照することにより、エラーの原因である設定値
を修正する方法を知ることができても、設定値を修正するための設定画面が見つからなか
ったり、当該設定画面を表示するのが手間であったりすることがある。また、エラーの原
因でない設定値を過って変更してしまうことものある。

このように、印刷装置により診断結果が単に印刷されるだけでは、印刷装置の不具合を
修正するのはユーザーにとって難しい。

そこで、本発明は、印刷装置の設定値の修正をより行い易くすることを目的とする。

上記の課題を解決するための本発明の一態様は、自身の設定の診断を行う診断機能を有
する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を行う設定案内装置であって、前記印刷装
置に設定される設定値を受け付け、前記印刷装置に送信して設定を行わせる設定手段と、
前記印刷装置に前記診断機能を実行させ、診断結果を受信する診断手段と、前記診断結果
に特定の設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、当該異常を示す情報と前記異常な設
定値を修正するための設定画面とを表示装置に表示する異常通知手段と、を有し、前記設
定手段は、前記異常を示す情報の表示の後に、前記設定画面を介して設定値を受け付ける
、ことを特徴とする。

ここで、上記の設定案内装置であって、前記異常通知手段は、前記異常を示す情報の表
示の後に、ユーザーの所定の操作を受け付けた場合に前記異常な設定値を修正するための
設定画面を表示する、ことを特徴としていてもよい。

また、上記の設定案内装置であって、前記異常を示す情報の表示の後に、ユーザーの所
定の操作を受け付けた場合に、当該異常について予め定められた対処方法を示す情報を前
記表示装置に表示する通知手段、を有し、前記異常通知手段は、前記対処方法を示す情報
の表示の後に、ユーザーの所定の操作を受け付けた場合に前記異常な設定値を修正するた
めの設定画面を表示する、ことを特徴としていてもよい。

また、上記のいずれかの設定案内装置であって、前記診断結果に特定の設定値の異常を
示す情報が含まれない場合に、設定が正常であることを示す情報を表示装置に表示する正
常通知手段、を有する、ことを特徴としていてもよい。

また、上記のいずれかの設定案内装置であって、前記設定手段は、複数の設定値それぞ
れに対応する設定画面を所定の順序で遷移させて表示して設定値を受け付け、前記異常通
知手段が前記異常な設定値を修正するための設定画面を前記表示装置に表示した場合、前
記設定手段は、当該設定画面を介して設定値を受け付け、その後、前記所定の順序により
各設定値の設定を受け付け、その後、前記診断手段に診断を実行させる、ことを特徴とし
ていてもよい。

また、上記のいずれかの設定案内装置であって、前記設定手段は、複数の設定値それぞ
れに対応する設定画面を所定の順序で遷移させて表示して設定値を受け付け、前記異常通
知手段が前記異常な設定値を修正するための設定画面を前記表示装置に表示した場合、前
記設定手段は、当該設定画面を介して設定値を受け付け、その後、前記診断手段に診断を
実行させる、ことを特徴としていてもよい。

上記の課題を解決するための本発明の第二の態様は、自身の設定の診断を行う診断機能
を有する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を行う設定案内装置における設定案内
方法であって、前記印刷装置に設定される設定値を受け付け、前記印刷装置に送信して設
定を行わせる設定ステップと、前記印刷装置に前記診断機能を実行させ、診断結果を受信
する診断ステップと、前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、
当該異常を示す情報と前記異常な設定値を修正するための設定画面とを表示装置に表示す
る異常通知ステップと、を有し、前記設定ステップは、前記異常を示す情報の表示の後に
、前記設定画面を介して設定値を受け付ける、ことを特徴とする。

上記の課題を解決するための本発明の第三の態様は、自身の設定の診断を行う診断機能
を有する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を行う設定案内装置としてコンピュー
ターを機能させるプログラムであって、前記印刷装置に設定される設定値を受け付け、前
記印刷装置に送信して設定を行わせる設定手段と、前記印刷装置に前記診断機能を実行さ
せ、診断結果を受信する診断手段と、前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含
まれる場合に、当該異常を示す情報と前記異常な設定値を修正するための設定画面とを表
示装置に表示する異常通知手段、として前記コンピューターを機能させ、前記設定手段は
、前記異常を示す情報の表示の後に、前記設定画面を介して設定値を受け付ける、ことを
特徴とする。

本発明の一実施形態の一例である印刷システム１０のハードウェアの概略構成を示すブロック図。印刷システム１０の機能構成の一例を示すブロック図。エラー対処方法一覧１０２１の構成の一例を示す図。情報処理装置１００における印刷装置の設定案内処理の一例を示すフロー図。情報処理装置１００における印刷装置の設定案内処理の他の例を示すフロー図。各種設定値を入力する設定画面６００の一例を示す図。各種設定値の設定結果を表示する設定画面６００の一例を示す図。エラー対処方法を表示する通知画面７００の一例を示す図。

以下、本発明の一実施形態の一例について図面を参照して説明する。

図１は、本発明の一実施形態の一例である印刷システム１０のハードウェアの概略構成
を示すブロック図である。

印刷システム１０は、情報処理装置１００と、印刷装置２００と、アクセスポイント（
ＡＰ）３００とを備える。情報処理装置１００は、例えば、一般的なＰＣである。印刷装
置２００は、例えば、一般的なネットワークプリンターであり、ネットワーク接続に関す
る診断機能を有する。印刷システム１０では、アクセスポイント３００を介して無線ＬＡ
Ｎ（例えば、IEEE 802.11）等のコンピューターネットワークを構築することができる。

本実施形態では、情報処理装置１００は、アクセスポイント３００と無線通信可能に予
め設定済みである。一方、印刷装置２００は、アクセスポイント３００と無線通信可能な
状態となっていない。すなわち、情報処理装置１００とアクセスポイント３００との間で
構築されている無線ネットワークに印刷装置２００を接続（追加）するための設定が行わ
れる段階である。

ここで、無線ネットワークに印刷装置２００を追加するための手順について説明する。
本実施形態では、情報処理装置１００から印刷装置２００の設定が行われるため、情報処
理装置１００と印刷装置２００とは有線ケーブル（例えば、ＵＳＢケーブル）で接続され
、互いに有線通信可能である。

まず、情報処理装置１００は、印刷装置２００が無線通信を行うために必要な各種の設
定値（例えば、ＩＰアドレス、ＳＳＩＤ、セキュリティーキーなど）を、ユーザーの入力
により受け付ける。また、受け付けた各種設定値を含むネットワーク設定要求を、有線通
信を介して印刷装置２００に送信する。印刷装置２００は、ネットワーク設定要求を有線
通信を介して受信すると、当該設定要求に含まれる各種設定値を記憶するとともに当該設
定値に基づく無線通信を試みる。

それから、情報処理装置１００は、印刷装置２００のネットワーク接続に関する診断機
能を実行させるネットワーク診断要求を、有線通信を介して印刷装置２００に送信する。
印刷装置２００は、ネットワーク診断要求を有線通信を介して受信すると、無線ネットワ
ーク接続に関する診断を実行し、診断結果を情報処理装置１００に送信する。情報処理装
置１００は、診断結果を表示する。診断結果の表示後、設定値の修正が必要な場合は、情
報処理装置１００は、再度設定値を受け付ける。

上述のように、本実施形態では、ユーザーは、各種設定値を設定する設定段階と、各種
設定値が設定された状態における診断を行う診断段階とを繰り返すことにより、印刷装置
２００の無線ネットワークへの追加を行うことができる。

さて、情報処理装置１００は、印刷装置２００の設定を行う設定案内装置として機能す
る。プリンタードライバーにより印刷装置２００に印刷を実行させる印刷制御装置として
機能してもよい。情報処理装置１００は、ＣＰＵ１１０と、ＲＡＭ１２０と、ＲＯＭ１３
０と、出力装置１４０と、入力装置１５０と、補助記憶装置１６０と、ＵＳＢインターフ
ェイス（Ｉ／Ｆ）１７０と、ネットワークインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１８０と、を備え
る一般的なコンピューターである。

ＣＰＵ１１０は、他のユニットを制御して情報処理装置１００の各種機能を実現する演
算装置である。ＣＰＵ１１０は、ＲＯＭ１３０や補助記憶装置１６０等の記憶媒体に格納
された所定のプログラムをＲＡＭ１２０にロードして実行することにより各種機能を実現
する。

ＲＡＭ１２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、各種プログラム、データ等を一時的に格納
し、ＣＰＵ１１０による演算時のワークメモリーとして使用される。ＲＯＭ１３０は、各
種プログラム、データ等を予め格納する。補助記憶装置１６０は、例えば、ＨＤＤであり
、各種プログラム、データ等を予め格納する。

出力装置１４０は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどから構成される。入
力装置１５０は、キーボードやマウスなどから構成される。

ＵＳＢインターフェイス１７０は、ＵＳＢケーブルを介して接続されている外部装置と
ＵＳＢ通信を行うユニットである。ネットワークインターフェイス１８０は、無線ＬＡＮ
（例えば、IEEE 802.11）により外部装置と無線通信を行うユニットである。

上記の情報処理装置１００の構成は、本願発明の特徴を説明するにあたって主要構成を
説明したのであって、上記に限られない。また、一般的な情報処理装置が備える他の構成
を排除するものではない。例えば、情報処理装置１００は、携帯電話、ＰＤＡ、ゲーム機
といった装置であってもよい。また例えば、情報処理装置１００は、有線ＬＡＮ（例えば
、IEEE 802.3）により外部装置と通信を行うネットワークインターフェイスを備えていて
もよい。

印刷装置２００は、一般的な印刷処理を実行するプリンターとして機能する。印刷装置
２００は、ＣＰＵ２１０と、ＲＡＭ２２０と、ＲＯＭ２３０と、操作パネル２４０と、Ｕ
ＳＢインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２５０と、ネットワークインターフェイス（Ｉ／Ｆ）２
６０と、印刷エンジン２７０と、を備えている。もちろん、印刷装置２００の構成は上記
に限られず、各種の画像処理を行うための画像処理回路、印刷エンジン２７０を制御する
ための印刷制御回路などを有していてもよい。

ＣＰＵ２１０は、他のユニットを制御して印刷装置２００の各種機能を実現する演算装
置である。ＣＰＵ２１０は、ＲＯＭ２３０などのメモリーに格納された所定のプログラム
をＲＡＭ２２０にロードして実行することにより各種機能を実現する。

ＲＡＭ２２０は、例えば、ＤＲＡＭであり、各種プログラム、データなどを一時的に格
納し、ＣＰＵ２１０による演算時のワークメモリーとして使用される。ＲＯＭ２３０は、
例えば、ＦｌａｓｈＲＯＭ等の書き換え可能な記憶媒体であり、各種プログラム、データ
などを予め格納する。

操作パネル２４０は、液晶ディスプレイ、タッチパネルなどを備え、メッセージ等を表
示し、ユーザーからの指示を受け付ける。

ＵＳＢインターフェイス２５０は、ＵＳＢケーブルを介して接続されている外部装置と
ＵＳＢ通信を行うユニットである。ネットワークインターフェイス２６０は、無線ＬＡＮ
（例えば、IEEE 802.11）により外部装置と無線通信を行うユニットである。

印刷エンジン２７０は、ＣＰＵ２１０からの指示に従って、ＣＰＵ２１０から出力され
た印刷対象のデータ（印刷データ）を印刷する。印刷エンジン２７０は、例えば、インク
ジェット方式やレーザー方式である。

上記の印刷装置２００の構成は、本願発明の特徴を説明するにあたって主要構成を説明
したのであって、上記に限られない。また、一般的な印刷装置が備える他の構成を排除す
るものではない。例えば、印刷装置２００は、有線ＬＡＮ（例えば、IEEE 802.3）により
外部装置と通信を行うネットワークインターフェイスを備えていてもよい。

アクセスポイント３００は、一般的な無線ＬＡＮのアクセスポイントであり、印刷装置
２００と情報処理装置１００とを接続する電波中継器である。アクセスポイント３００は
、ルーター機能を備えるものであってもよい。

上記の印刷システム１０の構成は、本願発明の特徴を説明するにあたって主要構成を説
明したのであって、上記に限られない。また、一般的な印刷システムが備える他の構成を
排除するものではない。例えば、情報処理装置１００と印刷装置２００との間の有線通信
方式は、ＵＳＢに限られず、他の有線通信方式であってもよい。また、情報処理装置１０
０及びアクセスポイント３００の間、印刷装置２００及びアクセスポイント３００の間の
無線通信方式は、無線ＬＡＮに限られず、Bluetooth（登録商標）などの近距離無線通信
方式であってもよい。

図２は、印刷システム１０の機能構成の一例を示すブロック図である。

情報処理装置１００は、設定受付部１０１と、記憶部１０２と、診断要求部１０３と、
ＵＳＢ通信部１０４と、無線通信部１０５とを有する。記憶部１０２は、電子マニュアル
１０２０を有する。

設定受付部１０１と、診断要求部１０３と、ＵＳＢ通信部１０４と、無線通信部１０５
とは、例えば、ＣＰＵ１１０が補助記憶装置１６０からＲＡＭ１２０にロードした所定の
プログラムを実行することにより実現される。記憶部１０２は、例えば、補助記憶装置１
６０、ＲＡＭ１２０等により実現される。

なお、設定受付部１０１及び診断要求部１０３は、例えば、印刷装置２００のネットワ
ーク設定を行うための所定の設定ツールプログラムにより実現される。設定ツールプログ
ラムは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体やインターネットから情報処理装置１００
にインストールされる。ＵＳＢ通信部１０４及び無線通信部１０５は、例えば、ＵＳＢイ
ンターフェイス１７０及びネットワークインターフェイス１８０を制御するためのドライ
バープログラムにより実現される。電子マニュアルは、例えば、印刷装置２００に附属す
るＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体やインターネットから情報処理装置１００にインストール
される。

設定受付部１０１は、印刷装置２００を無線ネットワークに追加するための設定処理を
行う。設定受付部１０１は、例えば、ネットワーク接続に関する各種設定値を受け付ける
ための設定画面を出力装置１４０に表示し、ユーザーに入力を促す。入力装置１５０を介
して各種設定値の入力を受け付けると、設定受付部１０１は、各種設定値を含むネットワ
ーク設定要求を、ＵＳＢ通信部１０４を介して印刷装置２００に送信する。

また、設定受付部１０１は、各種設定値の印刷装置２００への設定が終了した後、これ
らの各種設定値に基づくネットワーク診断処理を印刷装置２００に実行させるように診断
要求部１０３に要求する。診断要求部１０３から診断結果が出力されると、設定受付部１
０１は、当該診断結果に基づいて、ネットワーク接続のエラーの有無を表示する。後述す
るように、診断結果には、エラーを特定する情報が含まれる。エラーがある場合は、診断
結果と記憶部１０２の電子マニュアルとを用いて、当該エラーの原因である設定項目を表
示する。

また、エラーの対処方法を表示するユーザーの操作を入力装置１５０を介して受け付け
た場合、設定受付部１０１は、記憶部１０２の電子マニュアルを参照して、エラーに対応
する対処方法を表示する。

また、エラーの対処を実行するユーザーの操作を入力装置１５０を介して受け付けた場
合、設定受付部１０１は、当該エラー対処方法が修正対象とする設定値の設定を受け付け
るための設定画面を表示する。入力装置１５０を介して修正された設定値の入力を受け付
けると、設定受付部１０１は、当該設定値を含むネットワーク設定要求を、ＵＳＢ通信部
１０４を介して印刷装置２００に送信する。

記憶部１０２は、電子マニュアル１０２０を記憶する。電子マニュアル１０２０は、印
刷装置２００のいわゆる取扱説明書である。電子マニュアル１０２０は、例えば、ＨＴＭ
Ｌで作成された電子データである。本実施形態では、電子マニュアル１０２０には、印刷
装置２００の設定のエラー（異常）の対処方法を記載した情報（エラー対処方法一覧１０
２１）が含まれる。

なお、電子マニュアル１０２０は、情報処理装置１００に記憶されていなくても良い。
例えば、電子マニュアル１０２０は、インターネット上のサーバーに記憶されており、情
報処理装置１００が参照できるようにしてもよい。

図３は、エラー対処方法一覧１０２１の構成の一例を示す図である。エラー対処方法一
覧１０２１は、エラーＩＤ１０２２ごとに表示メッセージ１０２３及び対処方法１０２４
が対応付けられて構成される。

エラーＩＤ１０２２は、エラーを識別するための情報である。エラーＩＤ１０２２は、
印刷装置２００から出力される診断結果に含まれるエラーＩＤと対応関係にある。

表示メッセージ１０２３は、エラーの原因である設定項目を示す情報である。例えば、
エラーの原因である設定項目がセキュリティーキーの場合、「セキュリティーキーを確認
して下さい。不明な場合はネットワーク管理者に確認して下さい。」などの文字列が設定
されている。

対処方法１０２４は、エラーを対処するための方法を示す情報である。例えば、エラー
の原因である設定項目がセキュリティーキーである場合には、「アクセスポイント（ＡＰ
）に設定されているセキュリティーと入力したセキュリティーキーが一致しません。大文
字、小文字を含め正しいセキュリティーキーで再設定を行って下さい。」などの文字列が
設定されている。

図２に戻って、診断要求部１０３は、印刷装置２００にネットワーク診断処理を要求す
る。診断要求部１０３は、例えば、設定受付部１０１から要求を受け付けると、ネットワ
ーク診断要求をＵＳＢ通信部１０４を介して印刷装置２００に送信する。また、診断結果
を印刷装置２００から受信して、設定受付部１０１に出力する。

ＵＳＢ通信部１０４は、ＵＳＢケーブルを介した外部装置との通信制御を行う。例えば
、ＵＳＢ通信部１０４は、他の機能部が印刷装置２００と行う通信を制御する。

無線通信部１０５は、無線ＬＡＮによる外部装置との通信制御を行う。例えば、無線通
信部１０５は、他の機能部がアクセスポイント３００を介して行う通信を制御する。

印刷装置２００は、設定部２０１と、診断部２０２と、ＵＳＢ通信部２０３と、無線通
信部２０４と、印刷実行部２０５とを有する。これらの機能部は、例えば、ＣＰＵ２１０
がＲＯＭ２３０からＲＡＭ２２０にロードした所定のプログラムを実行することにより実
現される。

設定部２０１は、印刷装置２００を無線ネットワーク（情報処理装置１００とアクセス
ポイント３００との間で構築されているネットワーク）に接続するための設定を行う。設
定部２０１は、例えば、各種の設定値（ＳＳＩＤ、セキュリティーキー、ＩＰアドレス、
デフォルトゲートウェイ等）を含むネットワーク設定要求を、情報処理装置１００からＵ
ＳＢ通信部２０３を介して受信する。そして、受信した各種の設定値を記憶するとともに
、無線通信部２０４に各種設定値を設定し、無線通信部２０４に無線通信を試みさせる。

診断部２０２は、印刷装置２００のネットワーク診断機能を実行する。診断部２０２は
、例えば、情報処理装置１００からネットワーク診断要求をＵＳＢ通信部２０３を介して
受信すると、ネットワーク診断を開始する。

診断処理において、診断部２０２は、設定部２０１により設定された各種設定値により
、無線通信部２０４がアクセスポイント３００と正常に通信できているか否かを判定する
。正常に通信できていない場合には、原因である可能性が高い設定値を所定の手順により
特定する。複数の設定値を特定するようにしてもよい。エラーの原因である設定値を特定
した場合、当該設定値によるエラーを示すエラーＩＤを診断結果に含め、ＵＳＢ通信部２
０３を介して情報処理装置１００に通知する。

なお、印刷装置２００における診断処理は本実施形態の特徴ではないため、詳細は説明
しない。

ＵＳＢ通信部２０３は、ＵＳＢケーブルを介した外部装置との通信制御を行う。例えば
、ＵＳＢ通信部２０３は、他の機能部が情報処理装置１００と行う通信を制御する。

無線通信部２０４は、無線ＬＡＮによる外部装置との通信制御を行う。例えば、無線通
信部２０４は、他の機能部がアクセスポイント３００介して行う通信を制御する。また、
例えば、無線通信部２０４は、設定部２０１により設定された各種設定値により無線通信
を実行する。

印刷実行部２０５は、印刷エンジン２７０による印刷を制御する。印刷実行部２０５は
、例えば、情報処理装置１００から送信された印刷データ及び印刷コマンドに従って、印
刷エンジン２７０の印字ヘッドや紙送り機構を制御し、印刷媒体への印字を実行する。

上記した各構成要素は、情報処理装置１００及び印刷装置２００の構成を理解容易にす
るために、主な処理内容に応じて分類したものである。構成要素の分類の仕方や名称によ
って、本願発明が制限されることはない。情報処理装置１００及び印刷装置２００の構成
は、処理内容に応じて、さらに多くの構成要素に分類することもできる。また、１つの構
成要素がさらに多くの処理を実行するように分類することもできる。また、各構成要素の
処理は、１つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されても
よい。

次に、上記の情報処理装置１００により実現される本実施形態の特徴的な設定案内処理
について説明する。

図４は、情報処理装置１００における印刷装置２００の設定案内処理の一例を示すフロ
ー図である。本フローは、例えば、所定の設定ツールプログラムが起動された場合に開始
される。なお、本フローは、本実施形態の特徴を明確にするために設定案内処理の要点を
示したものであり、各設定値の設定順序や設定値の数等はこれに限られない。

本フローが開始されると、設定受付部１０１は、各種の設定値の設定を受け付けるため
の設定画面を出力装置１４０に表示する。設定画面は、例えば、図６に示すような設定画
面６００とすることができる。

設定画面６００には、設定対象の設定項目（設定値）を示す設定項目領域６１０と、設
定対象の設定項目の設定の入力を受け付けるための設定入力領域６２０とが含まれる。

設定項目領域６１０には、設定項目の一覧６１１が表示される。例えば、本図では、「
４．ＳＳＩＤの選択」、「５．セキュリティーキーの入力」、「６．ＩＰアドレス自動・
手動設定」、「７．ＩＰアドレスの設定」、「８．デフォルトゲートウェイの設定」、「
９．設定結果の確認」が表示されている。また、設定対象の設定項目については、設定対
象であることを示す情報が表示される。例えば、本図では、設定対象の「５．セキュリテ
ィーキーの入力」が強調表示されている。

設定入力領域６２０には、設定画面６００において入力された各種設定値の設定をキャ
ンセルするためのキャンセルボタン６２１と、設定対象の設定項目の一つ前の設定項目の
設定に戻るための戻るボタン６２２と、次の設定項目の設定に進むための次へボタン６２
３とが表示される。また、設定入力領域６２０には、設定対象の設定項目の設定を入力す
るための入力欄６２５が表示される。例えば、本図では、セキュリティーキーを入力する
ための入力欄６２５が表示されている。

設定受付部１０１は、上記のような設定画面６００を出力装置１４０に表示するととも
に、設定画面６００上のユーザーの操作を入力装置１５０を介して受け付ける。もちろん
、設定画面６００の構成は上記に限られない。

図４に戻って、Ｓ１では、設定受付部１０１は、ＳＳＩＤの設定を受け付ける。具体的
には、設定受付部１０１は、設定画面６００の設定入力領域６２０にＳＳＩＤを入力する
ための入力欄６２５を表示する。入力欄６２５へＳＳＩＤが入力された後、次へボタン６
２３の選択を受け付けると、設定受付部１０１は、入力欄６２５のＳＳＩＤを取得し、処
理をＳ２に進める。

Ｓ２では、情報処理装置１００は、セキュリティーキーの設定を受け付ける。具体的に
は、設定受付部１０１は、設定画面６００の設定入力領域６２０にセキュリティーキーを
入力するための入力欄６２５を表示する。入力欄６２５へセキュリティーキーが入力され
た後、次へボタン６２３の選択を受け付けると、設定受付部１０１は、入力欄６２５のセ
キュリティーキーを取得し、処理をＳ３に進める。

Ｓ３では、情報処理装置１００は、ＩＰアドレスの自動設定又は手動設定を選択する設
定を受け付ける。具体的には、設定受付部１０１は、設定画面６００の設定入力領域６２
０において、例えば、ラジオボタンなどにより、ＩＰアドレスの自動設定又は手動設定の
選択を受け付ける。自動設定又は手動設定が選択された後、次へボタン６２３の選択を受
け付けると、設定受付部１０１は、選択された設定を取得し、処理をＳ４に進める。

Ｓ４では、情報処理装置１００は、Ｓ３においてＩＰアドレスの自動設定が選択されて
いるか否かを判定する。自動設定が選択されている場合（Ｓ４：ＹＥＳ）、処理をＳ７に
進める。手動設定が選択されている場合（Ｓ４：ＮＯ）、処理をＳ５に進める。

Ｓ５では、情報処理装置１００は、ＩＰアドレス及びサブネットマスクの設定を受け付
ける。具体的には、設定受付部１０１は、設定画面６００の設定入力領域６２０にＩＰア
ドレス及びサブネットマスクを入力するための入力欄６２５を表示する。入力欄６２５へ
ＩＰアドレス及びサブネットマスクが入力された後、次へボタン６２３の選択を受け付け
ると、設定受付部１０１は、入力欄６２５のＩＰアドレス及びサブネットマスクを取得し
、処理をＳ６に進める。

Ｓ６では、情報処理装置１００は、デフォルトゲートウェイの設定を受け付ける。具体
的には、設定受付部１０１は、設定画面６００の設定入力領域６２０にデフォルトゲート
ウェイのＩＰドレスを入力するための入力欄６２５を表示する。入力欄６２５へデフォル
トゲートウェイのＩＰドレスが入力された後、次へボタン６２３の選択を受け付けると、
設定受付部１０１は、入力欄６２５のデフォルトゲートウェイのＩＰドレスを取得し、処
理をＳ７に進める。

Ｓ７では、情報処理装置１００は、ネットワーク設定要求を印刷装置２００に送信する
。具体的には、設定受付部１０１は、Ｓ１〜Ｓ３、又はＳ１〜Ｓ３及びＳ５〜Ｓ６におい
て取得した各種設定値を含むネットワーク設定要求を、ＵＳＢ通信部１０４を介して印刷
装置２００に送信する。そして、処理をＳ１１に進める。

なお、Ｓ７で送信された各種設定値は、印刷装置２００の設定部２０１により受け付け
られ、設定される。Ｓ７では、各種設定値をまとめて印刷装置２００に送信するようにし
ているが、Ｓ１〜Ｓ３及びＳ５〜Ｓ６の各ステップごと又は複数のステップごとにまとめ
て送信するようにしてもよい。

Ｓ１１では、情報処理装置１００は、ネットワーク診断要求を印刷装置２００に送信す
る。具体的には、診断要求部１０３は、ネットワーク診断要求を、ＵＳＢ通信部１０４を
介して印刷装置２００に送信する。そして、処理をＳ１２に進める。

なお、印刷装置２００の診断部２０２は、ネットワーク診断要求を受信すると、ネット
ワーク診断を実行し、異常が発見された場合にはエラーＩＤを含む診断結果を、ＵＳＢ通
信部２０３を介して情報処理装置１００に送信する。

Ｓ１２では、情報処理装置１００は、ネットワーク診断結果に異常があるか否かを判定
する。具体的には、診断要求部１０３は、ＵＳＢ通信部１０４を介して印刷装置２００か
ら診断結果を受信する。そして、当該診断結果がエラーＩＤを含まない、すなわち正常を
示している場合（Ｓ１２：ＹＥＳ）、処理をＳ３１に進める。当該診断結果がエラーＩＤ
を含む、すなわち異常を示している場合（Ｓ１２：ＮＯ）、処理をＳ２１に進める。

Ｓ２１では、情報処理装置１００は、ネットワーク診断結果（異常）を表示する。具体
的には、設定受付部１０１は、Ｓ１２で受信されたネットワーク診断結果を診断要求部１
０３から取得し、エラーＩＤを特定する。そして、設定受付部１０１は、記憶部１０２の
エラー対処方法一覧１０２１を参照し、特定したエラーＩＤと対応するエラーＩＤ１０２
２の表示メッセージ１０２３を取得する。そして、設定受付部１０１は、当該表示メッセ
ージ１０２３を設定画面６００に表示する。設定画面６００は、例えば、図７に示すよう
に表示される。

設定画面の６００の設定入力領域６２０には、エラーの発生の有無を通知するためのエ
ラー発生通知領域６２６と、発生したエラーの原因である設定項目を通知するためのエラ
ー項目確認領域６２７とが含まれる。なお、設定入力領域６２０には、設定画面６００に
おける印刷装置２００に対する設定を反映して終了するための終了ボタン６２４が、次へ
ボタン６２３の替わりに表示されている。

設定受付部１０１は、エラー発生通知領域６２６に、例えば、「エラーが発生したため
、設定が完了しませんでした。」などとエラーの発生を示す情報を表示する。また、設定
受付部１０１は、エラー項目確認領域６２７に、記憶部１０２のエラー対処方法一覧１０
２１から取得した表示メッセージ１０２３を表示メッセージ６２８として表示する。例え
ば、本図では、エラーの原因である設定項目がセキュリティーキーであるため、「セキュ
リティーキーを確認して下さい。不明な場合はネットワーク管理者に確認して下さい。」
などの文字列が表示されている。なお、現在設定されている各種設定値の内容を表示する
ようにしてもよい。

ここで、表示メッセージ６２８は、当該メッセージをユーザーが選択することにより、
エラーの対処方法が表示されるようにリンクされている。

設定受付部１０１は、上記のようにしてネットワーク診断結果（異常）を表示し、処理
をＳ２２に進める。

Ｓ２２では、情報処理装置１００は、電子マニュアル１０２０へのリンクの選択を受け
付ける。具体的には、設定受付部１０１は、エラー項目確認領域６２７の表示メッセージ
６２８の選択を受け付ける。そして、処理をＳ２３に進める。

Ｓ２３では、情報処理装置１００は、電子マニュアル１０２０を表示する。具体的には
、設定受付部１０１は、記憶部１０２のエラー対処方法一覧１０２１を参照して、Ｓ２２
で選択された表示メッセージ６２８に対応するエラーＩＤ１０２２の対処方法１０２４を
表示する。設定受付部１０１は、例えば図８に示すような通知画面７００を表示する。

通知画面７００は、設定画面６００と別のウィンドウとして表示される。設定受付部１
０１は、Ｓ２２で選択された表示メッセージ６２８に対応するエラーＩＤ１０２２、及び
表示メッセージ１０２３、対処方法１０２４を、エラーＩＤ７２１、及び表示メッセージ
７２２、対処方法７２３として通知画面７００に表示する。エラーＩＤ７２１、表示メッ
セージ７２２は表示しなくてもよい。なお、通知画面７００には、通知画面７００を閉じ
るための閉じるボタン７１１が表示される。

ここで、対処方法７２３は、当該メッセージをユーザーが選択することにより、当該エ
ラー対処方法で修正すべき設定値を設定するための設定画面６００が表示されるようにリ
ンクされている。なお、各対処方法７２３のエラーＩＤと、表示すべき設定画面６００を
特定する情報は、例えばテーブル等により対応付けておけばよい。

設定受付部１０１は、上記のようにしてエラーの対処方法を表示し、処理をＳ２４に進
める。もちろん、通知画面７００の構成は上記に限られない。

Ｓ２４では、情報処理装置１００は、エラー対処方法の選択を受け付ける。具体的には
、設定受付部１０１は、通知画面７００に表示された対処方法７２３の選択を受け付ける
。そして、処理を、Ｓ２５に進める。

Ｓ２５では、情報処理装置１００は、処理を、修正対象の設定値の設定を受け付けるた
めの処理に戻す。具体的には、設定受付部１０１は、Ｓ２４で選択された対処方法７２３
に対応付けられた、修正すべき設定値の設定を受け付けるための処理（Ｓ１、Ｓ２、Ｓ３
、Ｓ５、又はＳ６）に戻す。例えば、対処方法７２３が修正すべき設定項目としてセキュ
リティーキーを指定している場合、設定受付部１０１は、処理をＳ２に戻す。そして、設
定項目領域６１０には、設定項目「５．セキュリティーキーの入力」が表示され、設定入
力領域６２０には、セキュリティーキーを入力するための入力欄６２５が表示される（図
６参照）。

Ｓ３１では、情報処理装置１００は、ネットワーク診断結果（正常）を表示する。具体
的には、設定受付部１０１は、例えば、印刷装置２００の設定が成功したことを示すメッ
セージを設定画面６００の設定入力領域６２０に表示する。なお、設定入力領域６２０に
は、設定画面６００における印刷装置２００に対する設定を反映したまま終了するための
終了ボタン６２４が、次へボタン６２３の替わりに表示される。

設定受付部１０１は、上記のようにしてネットワーク診断結果（正常）を表示し、本フ
ローを終了する。

なお、上記の設定案内処理では、Ｓ２６から各種設定値の受付処理（Ｓ１、Ｓ２、Ｓ３
、Ｓ５、又はＳ６）に戻る。そのため、例えば、Ｓ２に処理が戻った場合に、後段の処理
（Ｓ３〜Ｓ６）の少なくとも一つ以上が実行されることとなる。そこで、後段の処理が実
行されないようなフローとしてもよい。

図５は、情報処理装置１００における印刷装置の設定案内処理の他の例を示すフロー図
である。本フローは、図４のフローのＳ２５が削除され、替わりにＳ２６が追加されてい
る。以下、図４のフローと異なる点を中心に説明する。

Ｓ２６では、情報処理装置１００は、修正対象の設定値の設定を受け付ける。具体的に
は、設定受付部１０１は、Ｓ２４で選択された対処方法７２３に対応付けられた、修正す
べき設定値の設定を受け付けるための設定画面６００を表示する（Ｓ１、Ｓ２、Ｓ３、Ｓ
５、又はＳ６で説明した通り）。例えば、対処方法７２３が修正すべき項目としてセキュ
リティーキーを指定している場合、設定受付部１０１は、設定項目領域６１０に、設定項
目「５．セキュリティーキーの入力」を強調表示し、設定入力領域６２０には、セキュリ
ティーキーを入力するための入力欄６２５を表示する（図６参照）。入力欄６２５へ修正
対象の設定値が入力された後、次へボタン６２３の選択を受け付けると、設定受付部１０
１は、入力欄６２５の設定値を取得し、処理をＳ７に戻す。

なお、Ｓ７では、設定受付部１０１は、Ｓ１〜Ｓ３、又はＳ１〜Ｓ３及びＳ５〜Ｓ６に
おいて取得した設定値を、Ｓ２６で取得した設定値で修正し、これらの設定値を含むネッ
トワーク設定要求を印刷装置２００に送信する。もちろん、Ｓ２６で取得した設定値のみ
を含むネットワーク設定要求を印刷装置２００に送信するようにしてもよい。

なお、上記の図４及び図５のフローでは、Ｓ２２でユーザーの操作を受け付けた場合に
エラー対処方法が表示される。また、Ｓ２４でユーザーの操作を受け付けた場合に、Ｓ２
５を経て又はＳ２６において修正対象の設定値の設定画面が表示される。ここで、Ｓ２２
〜Ｓ２３を省略し、Ｓ２１において診断結果とともにエラー対処方法が同一画面で表示さ
れるようにし、ユーザーの操作を受け付けた場合に（Ｓ２４）、Ｓ２５又はＳ２６に遷移
するようにしてもよい。また、Ｓ２２〜Ｓ２４を省略し、Ｓ２１において診断結果ととも
にエラー対処方法が表示されるようにし、ユーザーの操作なしにＳ２５又はＳ２６に遷移
するようにしてもよい。このようにすればユーザーの操作をより簡単にすることができる
。

以上の図４及び図５の各処理単位は、情報処理装置１００の処理を理解容易にするため
に、主な処理内容に応じて分割したものである。処理単位の分割の仕方や名称によって、
本願発明が制限されることはない。情報処理装置１００の処理は、処理内容に応じて、さ
らに多くの処理単位に分割することもできる。また、１つの処理単位がさらに多くの処理
を含むように分割することもできる。

以上、本発明の一実施形態について説明した。本実施形態によれば、印刷装置の設定値
の修正をより行い易くすることができる。

すなわち、本実施形態では、印刷装置で実行された診断処理の診断結果が情報処理装置
において表示される。また、情報処理装置により診断結果に基づいてエラーの対処方法が
表示される。このような構成により、ユーザーは、印刷装置の設定の異常の原因を簡単に
知ることができるとともに、どのような対処を行ったらいいかを簡単に知ることができる
。

さらに、本実施形態では、情報処理装置は、印刷装置のエラーの原因である設定値を修
正するための設定画面をダイレクトに表示する。このような構成により、ユーザーは、設
定値を修正するための設定画面に簡単に辿りつくことができ、効率的に設定値の修正を行
うことができる。

以上の本発明の実施形態は、本発明の要旨と範囲を例示することを意図し、限定するも
のではない。多くの代替物、修正および変形例が当業者にとって明らかである。

例えば、本発明は、プリンター、コピー機、複合機等の印刷装置だけでなく、情報処理
装置から設定を行う必要があるデバイスにも適用可能である。

１０：印刷システム、１００：情報処理装置、１０１：設定受付部、１０２：記憶部、１
０３：診断要求部、１０４：ＵＳＢ通信部、１０５：無線通信部、１１０：ＣＰＵ、１２
０：ＲＡＭ、１３０：ＲＯＭ、１４０：出力装置、１５０：入力装置、１６０：補助記憶
装置、１７０：ＵＳＢインターフェイス、１８０：ネットワークインターフェイス、２０
０：印刷装置、２０１：設定部、２０２：診断部、２０３：ＵＳＢ通信部、２０４：無線
通信部、２０５：印刷実行部、２１０：ＣＰＵ、２２０：ＲＡＭ、２３０：ＲＯＭ、２４
０：操作パネル、２５０：ＵＳＢインターフェイス、２６０：ネットワークインターフェ
イス、２７０：印刷エンジン、３００：アクセスポイント、
６００：設定画面、６１０：設定項目領域、６１１：設定項目の一覧、６２０：設定入力
領域、６２１：キャンセルボタン、６２２：戻るボタン、６２３：次へボタン、６２４：
終了ボタン、６２５：入力欄、６２６：エラー発生通知領域、６２７：エラー項目確認領
域、６２８：表示メッセージ、７００：通知画面、７１１：閉じるボタン、７２２：表示
メッセージ、７２３：対処方法、
１０２０：電子マニュアル、１０２１：エラー対処方法一覧、１０２３：表示メッセージ
、１０２４：対処方法

Claims

自身の設定の診断を行う診断機能を有する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を
行う設定案内装置であって、
前記印刷装置に設定される設定値を受け付け、前記印刷装置に送信して設定を行わせる
設定手段と、
前記印刷装置に前記診断機能を実行させ、診断結果を受信する診断手段と、
前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、当該異常を示す情報
と前記異常な設定値を修正するための設定画面とを表示装置に表示する異常通知手段と、
を有し、
前記設定手段は、前記異常を示す情報の表示の後に、前記設定画面を介して設定値を受
け付ける、
ことを特徴とする設定案内装置。
請求項１に記載の設定案内装置であって、
前記異常通知手段は、前記異常を示す情報の表示の後に、ユーザーの所定の操作を受け
付けた場合に前記異常な設定値を修正するための設定画面を表示する、
ことを特徴とする設定案内装置。
請求項２に記載の設定案内装置であって、
前記異常を示す情報の表示の後に、ユーザーの所定の操作を受け付けた場合に、当該異
常について予め定められた対処方法を示す情報を前記表示装置に表示する通知手段、を有
し、
前記異常通知手段は、前記対処方法を示す情報の表示の後に、ユーザーの所定の操作を
受け付けた場合に前記異常な設定値を修正するための設定画面を表示する、
ことを特徴とする設定案内装置。
請求項２又は３に記載の設定案内装置であって、
前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含まれない場合に、設定が正常である
ことを示す情報を表示装置に表示する正常通知手段、を有する、
ことを特徴とする設定案内装置。
請求項１〜４いずれか一項に記載の設定案内装置であって、
前記設定手段は、
複数の設定値それぞれに対応する設定画面を所定の順序で遷移させて表示して設定値を
受け付け、
前記異常通知手段が前記異常な設定値を修正するための設定画面を前記表示装置に表示
した場合、前記設定手段は、当該設定画面を介して設定値を受け付け、その後、前記所定
の順序により各設定値の設定を受け付け、その後、前記診断手段に診断を実行させる、
ことを特徴とする設定案内装置。
請求項１〜４いずれか一項に記載の設定案内装置であって、
前記設定手段は、
複数の設定値それぞれに対応する設定画面を所定の順序で遷移させて表示して設定値を
受け付け、
前記異常通知手段が前記異常な設定値を修正するための設定画面を前記表示装置に表示
した場合、前記設定手段は、当該設定画面を介して設定値を受け付け、その後、前記診断
手段に診断を実行させる、
ことを特徴とする設定案内装置。
自身の設定の診断を行う診断機能を有する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を
行う設定案内装置における設定案内方法であって、
前記印刷装置に設定される設定値を受け付け、前記印刷装置に送信して設定を行わせる
設定ステップと、
前記印刷装置に前記診断機能を実行させ、診断結果を受信する診断ステップと、
前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、当該異常を示す情報
と前記異常な設定値を修正するための設定画面とを表示装置に表示する異常通知ステップ
と、を有し、
前記設定ステップは、前記異常を示す情報の表示の後に、前記設定画面を介して設定値
を受け付ける、
ことを特徴とする設定案内方法。
自身の設定の診断を行う診断機能を有する印刷装置と接続され、当該印刷装置の設定を
行う設定案内装置としてコンピューターを機能させるプログラムであって、
前記印刷装置に設定される設定値を受け付け、前記印刷装置に送信して設定を行わせる
設定手段と、
前記印刷装置に前記診断機能を実行させ、診断結果を受信する診断手段と、
前記診断結果に特定の設定値の異常を示す情報が含まれる場合に、当該異常を示す情報
と前記異常な設定値を修正するための設定画面とを表示装置に表示する異常通知手段、と
して前記コンピューターを機能させ、
前記設定手段は、前記異常を示す情報の表示の後に、前記設定画面を介して設定値を受
け付ける、
ことを特徴とするプログラム。